[09/10/2024, 00:13:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 00:13:46] 🔍 ID da sessão: b2260a97-eaf1-49fe-9b9b-51f46a0a9150 [09/10/2024, 00:13:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2857 [09/10/2024, 00:13:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 00:13:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:06:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:06:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"03:06:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:06:57","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:06:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:13:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:06:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:06:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87:4ee1:fd:d51:53f2:98cd"},{"timer":"03:06:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/336.0.679286625 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:06:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:13:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:13:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:06:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:07:07","is_operator":false,"user_id":123016,"message":"Olá Aloísio boa noite tudo bem? "},{"timer":"03:07:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"03:07:43","is_operator":false,"user_id":123016,"message":"Me chamo Thamires e a minha dúvida hoje é referente aos sentimentos de Guilherme Santos por mim "},{"timer":"03:07:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom!"},{"timer":"03:08:02","is_operator":false,"user_id":123016,"message":"Nascimento 26/02/2000"},{"timer":"03:08:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua dúvida sobre os sentimentos dele?"},{"timer":"03:08:20","is_operator":false,"user_id":123016,"message":"O que ele sente e se teremos um futuro relacionamento juntos"},{"timer":"03:08:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de ambos "},{"timer":"03:08:49","is_operator":false,"user_id":123016,"message":"O dele já mandei, o meu e Thamires Sousa 07/02/99"},{"timer":"03:09:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Os sobrenomes de ambos estão completos?"},{"timer":"03:09:27","is_operator":false,"user_id":123016,"message":"O dele eu só sei esse não sei dizer se o Silva e antes ou depois do Santos "},{"timer":"03:09:37","is_operator":false,"user_id":123016,"message":"O meu e Thamires Farah Sousa"},{"timer":"03:09:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou abrindo o jogo, mas deixando a senhora ciente de que ausência de dados acarreta em maiores chances de erro. Um momento, por gentileza"},{"timer":"03:11:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Guilherme ja pode ter se sentido atraído pela senhora, mas o mostra com um aspecto fechado, distante em relação ao seu campo e demonstrando desmotivação. O jogo não mapeia que ele se sinta emocionalmente envolvido, ou tenha planos que a envolvam. A possibilidade de que ele se abra a uma tentativa sua em compromisso se mostra muito baixa "},{"timer":"03:12:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha planos, propósitos que a envolvam, indicam como a uma expectativa unilateral da senhora, que pode deixá-la esperançosa, ansiosa, enquanto ele se mostra trilhando a um caminho que se mostra distinto ao seu"},{"timer":"03:13:12","is_operator":false,"user_id":123016,"message":"Entendi muito obrigada Aloísio "},{"timer":"03:13:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, Thamires"}] [09/10/2024, 00:13:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 00:13:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de Guilherme por Thamires, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 00:13:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 00:13:49] ✔️ Consulta na sessão b2260a97-eaf1-49fe-9b9b-51f46a0a9150 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 00:13:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 00:17:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 00:17:46] 🔍 ID da sessão: 490b0d46-b913-407c-8150-76a9c8a138d4 [09/10/2024, 00:17:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3710 [09/10/2024, 00:17:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 00:17:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:59:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:59","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.119"},{"timer":"02:59:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"02:59:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:59:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:06"},{"timer":"03:14:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"03:15:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:37"},{"timer":"03:17:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:59:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af43:eb75:813d:7bd3:5787:afaf"},{"timer":"02:59:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:59:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:06"},{"timer":"03:14:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:14:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:14:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:14:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"03:15:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:15:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:15:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:15:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:37"},{"timer":"03:17:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:17:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:00:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"03:00:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"03:00:20","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Oiee, boa noite "},{"timer":"03:00:26","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"gostaria de saber algumas coisas "},{"timer":"03:00:41","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"primeiro sobre meu campo no trabalho o que você vê, atualmente estou trabalhando "},{"timer":"03:00:48","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Nataly Angélica Lima paes"},{"timer":"03:00:55","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"22/04/1995 "},{"timer":"03:01:14","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"depois de um dia vou ficar com o André Silvestre de oliveira 11/01/1991 "},{"timer":"03:01:23","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Mas nós não ficamos mais "},{"timer":"03:01:36","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"e eu namoro com o Gabriel Wagner de oliveira "},{"timer":"03:01:46","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"23/12/1994 o que será da nossa relação "},{"timer":"03:02:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vc quer saber do atual, e do ex?"},{"timer":"03:02:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"é isso?"},{"timer":"03:02:18","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Isso "},{"timer":"03:02:21","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"é do meu trabalho "},{"timer":"03:02:26","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"e do **"},{"timer":"03:02:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"03:05:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Primeiro vendo aqui, sobre seu trabalho: As cartas me mostram que tem energias de ciclos novos pra vc, eu vejo possíveis mudanças mais adiante, mas são mudanças positivas, e que serão boas pra vc, tanto no profissional, quanto no financeiro, tem caminhos novos pra vc..."},{"timer":"03:06:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou olhar sobre o campo amoroso agora"},{"timer":"03:06:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"do ex e atual"},{"timer":"03:06:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"03:06:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"03:12:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre o campo amoroso, em relação ao ex: O baralho me mostrou, que o seu ciclo ainda não foi finalizado por ele, por completo, eu vejo que ficaram situações, meio que mal resolvidas, e sim, tem caminhos pra que vcs ainda fiquem, se relacione, isso mais pra frente um pouco, e não agora, assim de imediato. Sobre o seu atual, as cartas me mostram energias, de desgaste, desajuste, vejo que os sentimentos, já não são mais, os mesmos, eu vejo que emocionalmente está tendo uma distância, que pode culminar num rompimento, futuramente, pois aqui mostra energias/caminhos de corte, de término pra vcs"},{"timer":"03:12:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mais pra frente"},{"timer":"03:13:28","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Boa! Sobre o trabalho seria algo ainda esse ano? "},{"timer":"03:13:37","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Sobre o ex o que ele sente por mim? "},{"timer":"03:14:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento, por favor."},{"timer":"03:16:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre o trabalho, eu vejo que tem chances sim, de ser ainda esse ano, essas mudanças. Já em relação, ao seu ex, eu vejo que ele ainda gosta de vc, as cartas me mostram sentimentos dele."},{"timer":"03:17:01","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:17:04","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"boa noite "},{"timer":"03:17:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"03:17:11","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Até mais "},{"timer":"03:17:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite!"},{"timer":"03:17:13","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"amém "},{"timer":"03:17:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Até!"}] [09/10/2024, 00:17:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 00:17:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 00:17:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 00:17:48] ✔️ Consulta na sessão 490b0d46-b913-407c-8150-76a9c8a138d4 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 00:17:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 00:25:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 00:25:16] 🔍 ID da sessão: 575bf2bc-251a-4118-98b6-e5d1277fd9fb [09/10/2024, 00:25:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3158 [09/10/2024, 00:25:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 00:25:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:14:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:14:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:cc0c:8206:4d6a:e3cb"},{"timer":"03:14:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:14:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:14:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:30"},{"timer":"03:25:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:14:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:14:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65a1:86db:21af:8396:cdf:5c7b"},{"timer":"03:14:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:14:38","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:14:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:30"},{"timer":"03:25:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:14:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi, tudo bem com você?"},{"timer":"03:14:56","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"Olá. Boa noite"},{"timer":"03:15:39","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"Gostaria de ver duas coisas se a energia do meu trabalho é para crescimento ou demissão "},{"timer":"03:15:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"03:15:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda seu nome completo anjo!!"},{"timer":"03:16:07","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"E se tenho algum sentimento além de amizade entre essas pessoas "},{"timer":"03:16:15","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"Eliane Soares de Freitas Marques "},{"timer":"03:16:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"03:16:22","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"12/11/85"},{"timer":"03:16:44","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"Kaio Vasconcelos dos Anjos 10/12/93"},{"timer":"03:16:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você é a Eliane? "},{"timer":"03:17:01","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"Sim"},{"timer":"03:17:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok "},{"timer":"03:17:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e você quer saber se existe algo além de amizade com Kaio?"},{"timer":"03:17:24","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"Sim"},{"timer":"03:17:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"03:17:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momenton"},{"timer":"03:17:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo energia de crescimento no seu trabalho sim, mas ao mesmo tempo vejo sentimentos de desvalorização "},{"timer":"03:17:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode ser que você não se sinta totalmente valorizada "},{"timer":"03:18:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"no trabalho atual "},{"timer":"03:18:08","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"Sim, exatamente "},{"timer":"03:18:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ou possa vir a se sentir desse modo"},{"timer":"03:18:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"por agora não vejo demissão "},{"timer":"03:18:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas com o tempo possa ser que eles pensem em te desligar e tal"},{"timer":"03:18:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo que pode surgir algo melhor na sua vida financeira e profissional em breve "},{"timer":"03:18:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"até ano que vem "},{"timer":"03:18:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"agora verei sobre o rapaz que é seu amigo"},{"timer":"03:18:52","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"Amem"},{"timer":"03:19:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento ta? "},{"timer":"03:20:21","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"Ok"},{"timer":"03:24:05","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"Só tenho 1 min, vai dar tempo?"},{"timer":"03:24:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é mais do que amizade sim"},{"timer":"03:24:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele pode ser uma pessoa que tem dificuldades de demonstrar o que sente"},{"timer":"03:24:44","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"Imconstante"},{"timer":"03:24:56","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"E quer conquistar o mundo"}] [09/10/2024, 00:25:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 00:25:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou colaborativo. A consulta foi completa e adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 00:25:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 00:25:18] ✔️ Consulta na sessão 575bf2bc-251a-4118-98b6-e5d1277fd9fb NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 00:25:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 00:38:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 00:38:12] 🔍 ID da sessão: 84ba747e-5db8-4755-a5fe-2560b7de71cb [09/10/2024, 00:38:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2719 [09/10/2024, 00:38:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 00:38:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:29:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:29:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47b:d901::8"},{"timer":"03:29:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"03:29:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:29:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:38:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:29:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:29:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65a1:86db:21af:8396:cdf:5c7b"},{"timer":"03:29:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:29:20","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:29:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:38:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:38:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:29:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"03:30:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"03:30:12","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"Olá, bem e vc?"},{"timer":"03:30:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"03:30:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"03:30:45","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"Pode verificar se a algo além de amizade entre essas pessoas?"},{"timer":"03:31:01","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"Eliane Soares de Freitas 12/11/85"},{"timer":"03:31:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambas completas"},{"timer":"03:31:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e data"},{"timer":"03:31:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"de nasc"},{"timer":"03:31:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"03:31:25","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"Kaio Vasconcelos dos anjos 10/12/93"},{"timer":"03:32:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"No caso, vc quer saber, se algo além de amizade, entre vc, e este rapaz? Ou vc quer saber, se ele sente algo por ela?"},{"timer":"03:33:16","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"Os 2"},{"timer":"03:33:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"03:33:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"03:34:10","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"Ok"},{"timer":"03:36:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando, energias que sim, estão para além da amizade, porém, eu vejo que ele não sente amor, e nem paixão, e sim, algo mais carnal, de desejo mesmo, uma atração sexual, sem se aprofundar em muitos sentimentos fortes."},{"timer":"03:37:06","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"Compreendo "},{"timer":"03:38:01","is_operator":false,"user_id":99196,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:38:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!["}] [09/10/2024, 00:38:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 00:38:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 00:38:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 00:38:14] ✔️ Consulta na sessão 84ba747e-5db8-4755-a5fe-2560b7de71cb NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 00:38:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 00:43:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 00:43:22] 🔍 ID da sessão: 4b2dd18e-6980-425d-9b67-a746fb50de8a [09/10/2024, 00:43:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2843 [09/10/2024, 00:43:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 00:43:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:32:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:32:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:cc0c:8206:4d6a:e3cb"},{"timer":"03:32:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:32:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:32:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:43:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:43:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:32:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:32:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:582a:f059:1:0:d84f:348d"},{"timer":"03:32:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:32:31","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:32:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:43:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:32:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"03:32:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeem?"},{"timer":"03:32:51","is_operator":false,"user_id":86902,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:32:58","is_operator":false,"user_id":86902,"message":"Td bem?"},{"timer":"03:33:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo e com você meu amor"},{"timer":"03:33:48","is_operator":false,"user_id":86902,"message":"Td bem graças a Deus "},{"timer":"03:34:49","is_operator":false,"user_id":86902,"message":"Sou advogada e preciso saber se terei bastantes clientes com ação do PASEP?"},{"timer":"03:34:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"em que posso te ajudar?"},{"timer":"03:35:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"03:35:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda seu nome completo"},{"timer":"03:35:13","is_operator":false,"user_id":86902,"message":"Maria Teresa Costa Ferraz Borges 28.03.1964 "},{"timer":"03:36:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"03:37:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você vai ter bastante cliente sim, mas não vai ser da noite para o dia, vai ser trabalho de formiguinha, fala para você se dedicar usar os meios sociais para isso, acreditar no seu potencial e não se auto sabotar, tomar cuidado com procastinação"},{"timer":"03:37:50","is_operator":false,"user_id":86902,"message":"Ótimo "},{"timer":"03:38:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas capacidade é o que eu mais vejo que você temm..."},{"timer":"03:38:35","is_operator":false,"user_id":86902,"message":"O Gabriel bidarra Gonçalves de Carvalho 07.08.78 quer ser meu namorado "},{"timer":"03:39:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"03:41:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele quer namorar com você "},{"timer":"03:42:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ainda vejo ele analisando sobre uma relação mais seria "},{"timer":"03:42:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele não sabe 100% se quer realmente namorar "},{"timer":"03:42:21","is_operator":false,"user_id":86902,"message":"Sério "},{"timer":"03:42:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sério"},{"timer":"03:42:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele gosta de você "},{"timer":"03:42:39","is_operator":false,"user_id":86902,"message":"Gosta muito "}] [09/10/2024, 00:43:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 00:43:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 00:43:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 00:43:24] ✔️ Consulta na sessão 4b2dd18e-6980-425d-9b67-a746fb50de8a NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 00:43:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 00:50:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 00:50:11] 🔍 ID da sessão: d90c3cd3-0c25-4e18-89de-07d592cdfdf4 [09/10/2024, 00:50:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3495 [09/10/2024, 00:50:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 00:50:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:35:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:35:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"03:35:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:35:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:35:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:49:40","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:49:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:50:10","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:35:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:35:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6b03:4412:84e8:24c2:fa2a:74d7"},{"timer":"03:35:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:35:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:50:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:35:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:36:03","is_operator":false,"user_id":123017,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"03:36:07","is_operator":false,"user_id":123017,"message":"bem é vc?"},{"timer":"03:36:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:36:29","is_operator":false,"user_id":123017,"message":"Não sei como isso funcionar "},{"timer":"03:36:39","is_operator":false,"user_id":123017,"message":"Queria tirar cartas de tarot"},{"timer":"03:36:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara a sua dúvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"03:37:01","is_operator":false,"user_id":123017,"message":"Não sei como isso funciona queria tirar caretas de tarot"},{"timer":"03:37:21","is_operator":false,"user_id":123017,"message":"Quantas perguntas posso fazer?"},{"timer":"03:37:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Depende da complexidade, em 15 minutos, posso conseguir responder em torno de 3, se forem questões mais objetivas, pode ser mais rápido "},{"timer":"03:38:29","is_operator":false,"user_id":123017,"message":"ok. Queria saber se é quando o amor vem. Se já conheço o meu futuro parceiro."},{"timer":"03:38:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"03:38:52","is_operator":false,"user_id":123017,"message":"Cecilia de moraes Marino 24/06/1991"},{"timer":"03:38:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:41:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas nao mostram karma de solidão em seu caminho, mostram seus caminhos amorosos abertos, porém, é aconselhável que tenha cuidado com receios de ficar só e apego não correspondido, para que não crie circulos viciosos no seu caminho. O tempo não é uma questão fixa, pode mudar conforme suas ações. Na energia do momento, favorável a partir de março para chegada de pessoa com objetivos sólidos "},{"timer":"03:42:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa totalmente nova no seu horizonte, com propósitos sólidos, que tende a proporcionar segurança e longevidade. A possibilidade de compromisso com pessoa já conhecida se mostra baixa "},{"timer":"03:43:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades de que se sinta dividida entre duas pessoas, mostram seu magnetismo forte e escolhas vindo em seu caminho"},{"timer":"03:43:35","is_operator":false,"user_id":123017,"message":"Obrigada. Queria saber sobre minha carreira. Estou confusa não sei que caminho seguir. As cartas podem me dar dicas de qual o melhor caminho pra mim?"},{"timer":"03:43:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais áreas que você tem dúvida?"},{"timer":"03:44:26","is_operator":false,"user_id":123017,"message":"se devo insistir em abrir minha própria consultoria, ou estudar pra concurso. Ou se vou passar no processo seletivo da empresa americana "},{"timer":"03:44:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:46:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas msotram que o processo seletivo da empresa americana tende a ser lento, mas mostram como uma oportunidade que possui grandes chances de te trazer realização e longevidade. A possibilidade de que invista em sua própria consultoria em paralelo, é alta "},{"timer":"03:46:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que em concurso, embora tenha chances, pode se tornar moroso e tirar o foco de outras áreas "},{"timer":"03:48:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos profissionais abertos, perspectivas de que seu caminho traga realização e ascensão, mas é importante que e mantenha discreta, devido possibilidades de pessoas que venham tentar desestimula-la"},{"timer":"03:49:02","is_operator":false,"user_id":123017,"message":"Entendi, muito obrigada Jô"},{"timer":"03:49:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado "},{"timer":"03:49:21","is_operator":false,"user_id":123017,"message":"anudou sim"}] [09/10/2024, 00:50:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 00:50:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A desconexão foi breve e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 00:50:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 00:50:13] ✔️ Consulta na sessão d90c3cd3-0c25-4e18-89de-07d592cdfdf4 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 00:50:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 00:50:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 00:50:52] 🔍 ID da sessão: 0828be02-9850-4c46-a56d-50057a91a608 [09/10/2024, 00:50:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2578 [09/10/2024, 00:50:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 00:50:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:46:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:46:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:6060:9986:4af5:ab21"},{"timer":"03:46:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:46:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:46:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:24"},{"timer":"03:50:30","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:50:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:46:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:46:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:580f:ce0e:1:0:da03:cd4f"},{"timer":"03:46:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:46:10","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:46:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:24"},{"timer":"03:50:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:50:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:46:32","is_operator":false,"user_id":86902,"message":"Oi"},{"timer":"03:46:36","is_operator":false,"user_id":86902,"message":"Caiu"},{"timer":"03:46:37","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ola boa noite"},{"timer":"03:47:00","is_operator":false,"user_id":86902,"message":"O Gabriel gosta muito de mim"},{"timer":"03:47:13","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"me diz o seu nome e sua dtaa de nascimento por favor"},{"timer":"03:47:25","is_operator":false,"user_id":86902,"message":"Maria Teresa Costa Ferraz Borges 28.03.1964 "},{"timer":"03:47:39","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"03:47:52","is_operator":false,"user_id":86902,"message":"Eu estava falando contigo, mas caiu"},{"timer":"03:48:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo ele gostando de ti mas vejo que é algo superficial mesmo"},{"timer":"03:48:54","is_operator":false,"user_id":86902,"message":"O meu relacionamento com ele Vai ser logo "},{"timer":"03:49:15","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao vejo que será um relacionamento duradouro"},{"timer":"03:49:25","is_operator":false,"user_id":86902,"message":"Ok"},{"timer":"03:49:45","is_operator":false,"user_id":86902,"message":"Serei prospera "},{"timer":"03:50:11","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"por enquando nao vejo vc se sentindo prospera, nao vejo isso acontecendo"},{"timer":"03:50:22","is_operator":false,"user_id":86902,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:50:28","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}] [09/10/2024, 00:50:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 00:50:53] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "Atendente não forneceu respostas completas e relevantes às perguntas do cliente, além de usar uma linguagem que pode ser considerada indelicada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 00:50:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 00:50:54] ⚠️ Consulta na sessão 0828be02-9850-4c46-a56d-50057a91a608 precisa ser estornada. [09/10/2024, 00:50:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 00:53:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 00:53:30] 🔍 ID da sessão: 5ee55b09-d446-4308-9b37-eb2ba7e987f3 [09/10/2024, 00:53:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3166 [09/10/2024, 00:53:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 00:53:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:40:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:40:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47b:d901::8"},{"timer":"03:40:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"03:40:41","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:40:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:48"},{"timer":"03:53:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:40:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:40:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ae82:3d33:109d:2b4:cb8:e8df"},{"timer":"03:40:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:40:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:48"},{"timer":"03:53:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:40:55","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"Olá Miguel td bem ? "},{"timer":"03:40:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"03:41:03","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:41:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"03:41:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"03:41:21","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"gostaria de fazer duas perguntas "},{"timer":"03:41:26","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"precisa de alik"},{"timer":"03:41:30","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"algum dado "},{"timer":"03:41:32","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"??"},{"timer":"03:42:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu preciso do seu nome completo, e data de nascimento, por favor. Caso a pergunta esteja ligada a outra pessoa, preciso dos dados dela tbm."},{"timer":"03:42:33","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"Viviane gomes dos Santos "},{"timer":"03:42:40","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"20/02/1985 "},{"timer":"03:43:01","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"Carolina dos Santos Mendonça "},{"timer":"03:43:10","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"10/04/76 "},{"timer":"03:44:19","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"ela é minha ex estávamos numa relação desgastada e ela resolveu começar a namorar uma menina ( Thalita ) ela está feliz com essa menina ? N tem nenhum arrependimento?? "},{"timer":"03:45:07","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"Tínhamos 5 anos de relação em 1mes ela começou a namorar rs "},{"timer":"03:45:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas me mostram, um momento por favor."},{"timer":"03:45:32","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"Ela menina é do nosdo"},{"timer":"03:46:09","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"Nosso convívio onde frequentamos ( casa espiritual ) 🙃"},{"timer":"03:48:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que ela não está feliz de verdade, com essa menina, ela está entusiasmada, tá animada, mas não vejo energias de felicidade no campo afetivo dela, quanto a arrependimento vejo que anda não, porém mais pra frente terá."},{"timer":"03:49:46","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"Está recente td novo "},{"timer":"03:49:52","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"Normal rs "},{"timer":"03:49:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"03:50:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por isso que as cartas falam de entusiasmo"},{"timer":"03:50:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ela não tem sentimentos por essa atual"},{"timer":"03:51:21","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"A atual gosta dela ?? Ou logo sairá fora pois mora na mesma casa q a ex dela rs "},{"timer":"03:51:28","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"n tem estabilidade "},{"timer":"03:52:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A atual gosta, e está numa energia mais apaixonada, porém tem caminhos pra corte/separação, isso mais pra frente um pouco."},{"timer":"03:53:07","is_operator":false,"user_id":62349,"message":"Entendi rs "},{"timer":"03:53:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite, paz e luz!"},{"timer":"03:53:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!["}] [09/10/2024, 00:53:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 00:53:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 00:53:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 00:53:32] ✔️ Consulta na sessão 5ee55b09-d446-4308-9b37-eb2ba7e987f3 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 00:53:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 01:31:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 01:31:01] 🔍 ID da sessão: 59553993-1541-468a-b124-6d5eed75256b [09/10/2024, 01:31:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3976 [09/10/2024, 01:31:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 01:31:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:15:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:15:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47b:d901::8"},{"timer":"04:15:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"04:15:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:15:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"04:18:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"04:31:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:15:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:15:33","message":"Servidor: Endereço IP: 132.255.161.134"},{"timer":"04:15:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:15:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"04:18:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:18:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:18:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:18:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"04:31:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:15:46","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Olá "},{"timer":"04:15:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"04:15:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"04:16:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"04:16:34","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Oi Miguel, tenho um filho que acabou de fazer 2 anos. Ele não fala absolutamente nada, não é autista pq já levei em"},{"timer":"04:16:43","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"médicos "},{"timer":"04:16:58","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Gostaria de saber mais sobre a saúde da fala dele "},{"timer":"04:17:03","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"consegue me ajudar ?"},{"timer":"04:17:25","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Heitor Fernandes de Rezende 06/10/2022"},{"timer":"04:17:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"04:18:10","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Estou com medo que seja apraxia da fala"},{"timer":"04:18:14","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"estou desesperada "},{"timer":"04:19:26","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Oi"},{"timer":"04:19:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou te dar a resposta"},{"timer":"04:20:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estava embaralhando as cartas direitinho, pois é um assunto sério e delicado."},{"timer":"04:20:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos lá"},{"timer":"04:20:54","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Sim sim, eu pensei que tivesse caído a conexão "},{"timer":"04:23:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram aqui, que há um problema sim, eu vejo que vc deve voltar ao médico, fazer mais alguns exames, embora aqui eu não posso dar nenhum diagnóstico, pois só vejo as energias, caminhos, tendências e possibilidades, e o que o baralho me alertou, é que sim, há um probleminha com ele, não tenho como te dizer com 100% de certeza, que seja apraxia da fala, porém as energias no jogo dele, apontam, que o caso deve ser mais apurado"},{"timer":"04:23:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por outros especialistas"},{"timer":"04:24:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra que possa ter um tratamento adequado["},{"timer":"04:24:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e ele ter uma vida normal"},{"timer":"04:24:42","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Entendi, ele já está fazendo sessões de fonoaudiologia para ajudar o processo "},{"timer":"04:24:46","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"mais até agora nada "},{"timer":"04:25:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele não fala absolutamente nada?"},{"timer":"04:25:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"nem um som?"},{"timer":"04:25:24","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Sai alguns sons "},{"timer":"04:25:34","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Porém não fala nada "},{"timer":"04:25:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom, que já está na fono, isso é muito importante."},{"timer":"04:25:50","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"uma criança totalmente normal, esperta e entende tudo "},{"timer":"04:25:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc já tentou levá-lo em algum centro espírita?"},{"timer":"04:26:04","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Mais a fala me tira o sono "},{"timer":"04:26:12","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Ainda não "},{"timer":"04:27:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seria bom levá-lo, analisando a posição das cartas, vejo que há essa orientação tbm, existem lugares bem sérios, e que ajudam muitas pessoas."},{"timer":"04:27:34","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Sou do Rio de Janeiro, cidade de Niterói "},{"timer":"04:28:03","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"não sei da onde vc é, mas caso conheça algo por aqui pode me ajudar ?"},{"timer":"04:29:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Deve ter muitos centros espíritas e espiritualistas excelentes por aí, existe um no Rio, que é bem falado, é o LAR DE FREI LUIZ, eu já fui visitar, e achei excelente."},{"timer":"04:29:20","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Já fui lá "},{"timer":"04:29:23","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"conheço "},{"timer":"04:29:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O Tupyara, dizem que é excelente tbm"},{"timer":"04:29:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"fazem cirurgias"},{"timer":"04:29:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"muitas curas"},{"timer":"04:30:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"milagrosas["},{"timer":"04:30:03","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Vou"},{"timer":"04:30:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"depois pesquisa "},{"timer":"04:30:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e leve ele"},{"timer":"04:30:20","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"procurar o Tupyara "},{"timer":"04:30:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vou torcer pra dar tudo certo."},{"timer":"04:30:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e rezar por vcs"},{"timer":"04:30:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé, e paz e luz!"}] [09/10/2024, 01:31:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 01:31:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a saúde da fala do filho do cliente de forma respeitosa e atenta. O atendente forneceu orientações úteis e relevantes, mantendo um tom empático.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 01:31:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 01:31:03] ✔️ Consulta na sessão 59553993-1541-468a-b124-6d5eed75256b NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 01:31:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 01:43:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 01:43:25] 🔍 ID da sessão: 4a3b26bb-82f7-43a6-9490-35555819fe1f [09/10/2024, 01:43:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3109 [09/10/2024, 01:43:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 01:43:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:32:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:32:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47b:d901::8"},{"timer":"04:32:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"04:32:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:32:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:08"},{"timer":"04:43:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:31:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:31:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:a1ec:a800:2c5a:5412:8569:a725"},{"timer":"04:31:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"04:31:54","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:32:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:08"},{"timer":"04:43:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:32:31","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Boa noite!"},{"timer":"04:32:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"04:32:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"04:32:43","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Gostaria de tirar uma dúveida"},{"timer":"04:32:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"04:32:48","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"tudo bem"},{"timer":"04:33:23","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Vou te passar o nome das pessos e datas de nascmento"},{"timer":"04:34:25","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Claudio silva duarte , nasceu em 22/11/66 e Keila cristina de oliveira naceu 8/12/79"},{"timer":"04:34:37","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Tem alguma chance de dar certo?"},{"timer":"04:34:47","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"O que ele sente por mim"},{"timer":"04:35:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são namorados, casados, ficantes, ex? "},{"timer":"04:35:42","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"iniciando agora"},{"timer":"04:36:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"04:36:22","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"ok"},{"timer":"04:39:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ele gosta de vc, eu vejo que tem chances de dar certo, porém não vejo vcs assumindo nenhum tipo de compromisso pra agora, assim de imediato, eu vejo que ele no momento, não pensa, e não quer algo mais sério, mas isso vai mudar, mais pra frente"},{"timer":"04:39:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um pouco"},{"timer":"04:39:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"."},{"timer":"04:40:02","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"mas foi muda par querer algo mais sério?"},{"timer":"04:41:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vai mudar, pra querer algo mais sério, pelo que eu vejo aqui, a mudança será mais pra frente."},{"timer":"04:41:24","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Entendi"},{"timer":"04:41:43","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Então vc acha que vale continuar investindo?"},{"timer":"04:42:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pelo que saiu aqui no jogo sim, mas sempre com os olhos abertos, coração aberto, mas olhando, observando, analisando tudo a sua volta."},{"timer":"04:43:00","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"entendi"},{"timer":"04:43:04","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Obrigada!"},{"timer":"04:43:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz"},{"timer":"04:43:10","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Boa noite"},{"timer":"04:43:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"04:43:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"04:43:15","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"amem"},{"timer":"04:43:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Abraços!["},{"timer":"04:43:24","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"abraço"}] [09/10/2024, 01:43:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 01:43:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 01:43:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 01:43:27] ✔️ Consulta na sessão 4a3b26bb-82f7-43a6-9490-35555819fe1f NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 01:43:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 02:47:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 02:47:30] 🔍 ID da sessão: f07ec05c-48b6-4e91-a99f-b56dadef838f [09/10/2024, 02:47:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2928 [09/10/2024, 02:47:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 02:47:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"05:41:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:41:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:6060:9986:4af5:ab21"},{"timer":"05:41:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"05:41:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"05:41:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"05:41:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:26"},{"timer":"05:47:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"05:41:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:41:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:23b0:8102:4d00:a858:21c7:4757:f0d"},{"timer":"05:41:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"05:41:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"05:41:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"05:41:57","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"05:41:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"05:41:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"05:41:58","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"05:41:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:26"},{"timer":"05:47:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"05:47:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"05:41:28","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"05:41:31","is_operator":false,"user_id":123021,"message":"Boa noite"},{"timer":"05:41:41","is_operator":false,"user_id":123021,"message":"Estou saindo com uma pessoa "},{"timer":"05:41:50","is_operator":false,"user_id":123021,"message":"E quero saber o que ela sente por mim"},{"timer":"05:42:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"05:42:17","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"e o nome da pessoa"},{"timer":"05:42:24","is_operator":false,"user_id":123021,"message":"Flávia Aparecida Silva dos Santos "},{"timer":"05:42:27","is_operator":false,"user_id":123021,"message":"17/02)97"},{"timer":"05:42:33","is_operator":false,"user_id":123021,"message":"Guilherme Cazionatoo "},{"timer":"05:42:46","is_operator":false,"user_id":123021,"message":"04/08/99"},{"timer":"05:43:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"05:44:19","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"diante das cartas que sairam eu vejo ele sentindo um desejo por ti mas é algo bem superficial ainda, nao vejo ele sentindo amor ou algo mais profundo..."},{"timer":"05:44:43","is_operator":false,"user_id":123021,"message":"Certo"},{"timer":"05:45:16","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que vcs terão um envolvimento mas nao vejo nada muito serio por enquanto"},{"timer":"05:45:21","is_operator":false,"user_id":123021,"message":"E a probabilidade de alguma gravidez pra mim esse ano ?!"},{"timer":"05:46:16","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, o tarot nao consegue prever gravidez, ate pq se vc tem uma vida sexual ativa, ja tem chances de engravidar, mas de acordo com as cartas por enquanto nao vejo gravidez, mas isso pode mudar caso vc tenha relação sexual futuramente..."},{"timer":"05:46:47","is_operator":false,"user_id":123021,"message":"Ganhos em jogos da para ver nas cartas"},{"timer":"05:47:21","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"isso tbm nao tem como prever nas cartas..."},{"timer":"05:47:26","is_operator":false,"user_id":123021,"message":"Obrigada "}] [09/10/2024, 02:47:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 02:47:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e previsões, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 02:47:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 02:47:32] ✔️ Consulta na sessão f07ec05c-48b6-4e91-a99f-b56dadef838f NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 02:47:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 02:51:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 02:51:26] 🔍 ID da sessão: f4f5b48d-cd02-4b38-a46c-19574bf471bd [09/10/2024, 02:51:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1979 [09/10/2024, 02:51:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 02:51:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"05:51:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:51:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:6060:9986:4af5:ab21"},{"timer":"05:51:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"05:51:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"05:51:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:56"},{"timer":"05:51:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"05:51:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:51:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:23b0:8102:4d00:a858:21c7:4757:f0d"},{"timer":"05:51:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"05:51:10","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"05:51:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:56"},{"timer":"05:51:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"05:51:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"05:51:23","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oi..."}] [09/10/2024, 02:51:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 02:51:27] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 02:51:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 02:51:28] ⚠️ Consulta na sessão f4f5b48d-cd02-4b38-a46c-19574bf471bd precisa ser estornada. [09/10/2024, 02:51:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 02:53:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 02:53:03] 🔍 ID da sessão: f4f5b48d-cd02-4b38-a46c-19574bf471bd [09/10/2024, 02:53:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1979 [09/10/2024, 02:53:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 02:53:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"05:51:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:51:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:6060:9986:4af5:ab21"},{"timer":"05:51:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"05:51:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"05:51:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:56"},{"timer":"05:51:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"05:51:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:51:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:23b0:8102:4d00:a858:21c7:4757:f0d"},{"timer":"05:51:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"05:51:10","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"05:51:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:56"},{"timer":"05:51:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"05:51:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"05:51:23","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oi..."}] [09/10/2024, 02:53:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 02:53:04] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 02:53:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 02:53:05] ⚠️ Consulta na sessão f4f5b48d-cd02-4b38-a46c-19574bf471bd precisa ser estornada. [09/10/2024, 02:53:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 07:07:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 07:07:39] 🔍 ID da sessão: 9e88306a-a48d-4357-acb0-d530c5982c49 [09/10/2024, 07:07:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3562 [09/10/2024, 07:07:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 07:07:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"09:56:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:56:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8c1c:e23:ce4b:f57e"},{"timer":"09:56:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"09:56:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:01"},{"timer":"10:03:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:03:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:03:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:50"},{"timer":"10:05:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:05:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:05:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:51"},{"timer":"10:07:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"09:55:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:55:50","message":"Servidor: Endereço IP: 187.88.255.193"},{"timer":"09:55:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"09:56:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:01"},{"timer":"10:03:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:50"},{"timer":"10:05:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:51"},{"timer":"10:07:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:07:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"09:56:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"09:56:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"09:56:39","is_operator":false,"user_id":112734,"message":" Olá Flor"},{"timer":"09:56:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"09:56:41","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"bo"},{"timer":"09:56:44","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"m diaaa"},{"timer":"09:56:50","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"09:56:53","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"09:57:13","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"qual foi a percepção que o Bernardo (brasileiro que conheci na Grécia) teve de mim como mulher?"},{"timer":"09:58:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"09:58:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"certo"},{"timer":"09:58:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, enamorados e torre"},{"timer":"09:58:30","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"aham"},{"timer":"09:58:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele te achou uma mulher bonita, atraente "},{"timer":"09:58:45","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"certo"},{"timer":"09:58:52","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mais algo?"},{"timer":"09:59:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, vcs se conhecem rapidamente nao teve tempo dele formar uma opiniao sobre vc"},{"timer":"10:00:01","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"na cama?"},{"timer":"10:00:05","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Aham"},{"timer":"10:00:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sexualmente ele gostou "},{"timer":"10:00:25","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ok"},{"timer":"10:00:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o sexo entre vcs foi satisfatório"},{"timer":"10:00:43","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ok"},{"timer":"10:00:54","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"era isto que queria saber"},{"timer":"10:00:59","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"❤️"},{"timer":"10:01:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gostou"},{"timer":"10:01:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode ter certeza"},{"timer":"10:01:15","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Mais alguma observação?"},{"timer":"10:01:20","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"aeee"},{"timer":"10:01:24","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"🫶🏻"},{"timer":"10:02:29","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Sobre este relacionamento?"},{"timer":"10:03:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada eu nao vejo um relacionamento, vejo q vcs podem se encontrar para sexo casual, mas ele nao quer nada alem disso"},{"timer":"10:03:41","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Sim"},{"timer":"10:03:43","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"sim"},{"timer":"10:03:46","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ei tbm"},{"timer":"10:03:47","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"nao"},{"timer":"10:03:56","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"queroa só saber a respeito do sexo desta noite"},{"timer":"10:04:09","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"A percepção e tal"},{"timer":"10:04:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gostou, vc se saiu muito bem sexualmente "},{"timer":"10:04:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vcs devem sair outras vezes"},{"timer":"10:04:55","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"certo"},{"timer":"10:04:57","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ok"},{"timer":"10:04:59","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Obg flor"},{"timer":"10:05:07","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"vc É demais "},{"timer":"10:05:09","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"🫶🏻"},{"timer":"10:05:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"10:05:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja feliz"}] [09/10/2024, 07:07:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 07:07:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a percepção de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 07:07:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 07:07:41] ✔️ Consulta na sessão 9e88306a-a48d-4357-acb0-d530c5982c49 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 07:07:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 08:50:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 08:50:52] 🔍 ID da sessão: a03ad1f5-e3b7-49da-b12f-56f95a0da798 [09/10/2024, 08:50:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3077 [09/10/2024, 08:50:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 08:50:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:35:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:35:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:3774:3499:71db:929a:ba02"},{"timer":"11:35:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:35:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:35:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:50:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:35:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:35:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:7f3:878::d8:171"},{"timer":"11:35:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:35:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:50:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:36:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:36:06","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:37:04","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Estou com dificuldades financeiras e estou com problemas no meu casamento, a ponto de me separar. Mas quero melhorar. Ou saber se devo seguir outro caminho."},{"timer":"11:37:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"11:37:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"11:38:00","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Tenho uma filha de 5 anos. E minha vida está sendo voltada para ela."},{"timer":"11:38:46","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Vitor de Castro Beltrão da Costa 03.03.1980 e Letícia Fróes Santos Antenor de Araújo 23.07.1983"},{"timer":"11:39:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:39:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"11:42:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:43:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre a sua vida financeira diz o taro que tem caminhos de melhorias a frente ,diz que vc tenha uma melhor analise antes das decisoes !!!Diz o taro que o seu financeira esta assim ,mas por escolhas que nao foram muito bem analisadas !!!mas tem melhorias a caminho !!!"},{"timer":"11:44:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma pergunta ou posso passar para relaçao ?"},{"timer":"11:44:55","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Se vou me reconciliar ou não. Se devo continuar insistindo "},{"timer":"11:45:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:45:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"11:45:29","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Se existe alguém no meio que impede isso"},{"timer":"11:45:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"11:47:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:49:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao ha ninguem atrapalhando a situaçao nao !!!Diz o taro que tudo veio por vcs mesmos devido convivencia e outras situaçoes do casal ,diz o taro que ela tem um genio muito forte ,esta querendo seguir a vida a frente rumo as novidades ,diz o taro que esta relaçao nao era para sempre esta no seu caminho como uma fase !!!"},{"timer":"11:49:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta seguindo sim para uma finalizaçao !!! Reze o salmo 66 por 21 dias peça a limpeza da energia que esta entre vcs ,para que possam ter uma conversa tranquila "},{"timer":"11:50:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"com a possibilidade de ajustar ou nao a relaçao !!!"},{"timer":"11:50:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar por 21 noites "},{"timer":"11:50:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"11:50:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"11:50:31","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Obrigado"},{"timer":"11:50:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [09/10/2024, 08:50:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 08:50:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de relacionamento de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 08:50:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 08:50:54] ✔️ Consulta na sessão a03ad1f5-e3b7-49da-b12f-56f95a0da798 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 08:50:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 08:57:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 08:57:37] 🔍 ID da sessão: db6ef6cf-7f7f-42cc-b1e7-aa16b8f18b01 [09/10/2024, 08:57:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3196 [09/10/2024, 08:57:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 08:57:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:49:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:49:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8c1c:e23:ce4b:f57e"},{"timer":"11:49:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:49:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"11:57:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:30"},{"timer":"11:57:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:49:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:49:40","message":"Servidor: Endereço IP: 189.6.252.31"},{"timer":"11:49:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:49:41","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:49:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"11:57:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:57:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:57:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:57:32","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:57:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:30"},{"timer":"11:57:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:57:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:50:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:50:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:50:10","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Olá "},{"timer":"11:50:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"11:50:40","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Conheci uma pessoa com quem estou me relacionando"},{"timer":"11:50:49","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"É algo bem intenso "},{"timer":"11:50:58","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Quero saber sobre essa relação "},{"timer":"11:51:07","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Se é algo que tem futuro "},{"timer":"11:51:27","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Meu nome: Fabiana Raphaelli Dias 09/12/1984"},{"timer":"11:51:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o nome da pessoa?"},{"timer":"11:51:50","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Nome dele: Eduardo Renato Konrat Kern 30/11/76"},{"timer":"11:52:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"11:52:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, julgamento e louco"},{"timer":"11:53:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele esta curtindo ficar com vc, vcs tem uma quimica muito boa"},{"timer":"11:53:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vcs tem caminhos abertos caso vcs queiram seguir juntos "},{"timer":"11:54:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"11:54:25","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Menos de um mês "},{"timer":"11:54:36","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Porém de forma muito intensa "},{"timer":"11:54:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta muito recente, ele nao esta pensando em futuro nao "},{"timer":"11:55:00","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"As coisas tem acontecido de forma muito rápida "},{"timer":"11:55:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas se ele chegar a se apaixonar por vc isso muda"},{"timer":"11:55:33","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Pois ele fala e demonstra muito interesse "},{"timer":"11:55:39","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Até assusta "},{"timer":"11:55:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"interesse de q?"},{"timer":"11:56:13","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Em seguir o relacionamento pra algo mais sério "},{"timer":"11:56:25","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Já considera namoro desde o primeiro dia"},{"timer":"11:56:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aqui nao mostra isso no "},{"timer":"11:56:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas se vc diz , continue investindo "},{"timer":"11:57:05","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"🥰"},{"timer":"11:57:08","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Obrigada "},{"timer":"11:57:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte "},{"timer":"11:57:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"}] [09/10/2024, 08:57:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 08:57:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento intenso, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi cordial e a cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 08:57:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 08:57:39] ✔️ Consulta na sessão db6ef6cf-7f7f-42cc-b1e7-aa16b8f18b01 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 08:57:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 09:01:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 09:01:45] 🔍 ID da sessão: c5212ef4-2b86-44e2-92a3-7d9ad20edaf3 [09/10/2024, 09:01:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2416 [09/10/2024, 09:01:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 09:01:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:58:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:58:18","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.21.47"},{"timer":"11:58:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:58:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:26"},{"timer":"12:01:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:58:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:58:07","message":"Servidor: Endereço IP: 189.6.252.31"},{"timer":"11:58:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:58:07","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:58:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:26"},{"timer":"12:01:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:58:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:58:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"11:58:46","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Olá, gostaria de saber sobre meu namorado se é algo que tem futuro "},{"timer":"11:58:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor"},{"timer":"11:58:54","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Fabiana Raphaelli Dias 09121984"},{"timer":"11:59:05","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Eduardo konrat kern 30111976"},{"timer":"11:59:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ainda vejo futuro a voces, porem algumas coisas precisam ser ajustadas, antes que vc se canse dele entende?"},{"timer":"12:00:06","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Tipo"},{"timer":"12:00:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"o que mais lhe incomoda nele atualmente ou na relação"},{"timer":"12:00:45","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"A tentativa de controle e. Estar junto o tempo todo "},{"timer":"12:01:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"já conversou sobre?"},{"timer":"12:01:19","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Já "},{"timer":"12:01:24","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Ontem "},{"timer":"12:01:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"o que ele diz?"},{"timer":"12:01:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"medo de te perder"},{"timer":"12:01:43","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Não sei se percebe da mesma forma que eu "}] [09/10/2024, 09:01:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 09:01:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro do relacionamento da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 09:01:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 09:01:46] ✔️ Consulta na sessão c5212ef4-2b86-44e2-92a3-7d9ad20edaf3 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 09:01:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 09:10:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 09:10:13] 🔍 ID da sessão: 55c02eac-cf89-4479-af09-53eeb3f87d12 [09/10/2024, 09:10:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3640 [09/10/2024, 09:10:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 09:10:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:55:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:55:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:3774:3499:71db:929a:ba02"},{"timer":"11:55:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:55:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:55:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:10:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:55:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:55:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:82d3:858a:7a1:19cd:bc29"},{"timer":"11:55:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:55:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:55:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:10:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:10:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:55:35","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Oi Chay bom dia, tudo bem"},{"timer":"11:55:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:55:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"11:55:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"11:56:10","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Cmainhas +- acerta aqui erra ali e vamos em frente "},{"timer":"11:56:28","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"*Caminhando"},{"timer":"11:56:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É assim mesmo a evoluçao !!!"},{"timer":"11:56:55","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"verdade Chay"},{"timer":"11:57:53","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Chay tem uma pessoa a qual estou vendo para ter um relacionamento porem reparei ela um pouco estranha e parece que a situação da irma voltou a preocupar"},{"timer":"11:58:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Da irma ?"},{"timer":"11:58:48","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim a irma teve um problema de saude sério e ela ficou bem preocupada"},{"timer":"11:59:00","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"parece uma pessoa boa tambem como ela"},{"timer":"11:59:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"11:59:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"12:00:10","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"teria como ver se essa forma dela um pouco mais fria esta sendo somente relacionado a irmã ? e a Irmã dela vai voltar a melhorar"},{"timer":"12:00:34","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"chato ver uma pessoa boa tendo problemas de saude, acaba preocupando a todos"},{"timer":"12:00:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"12:00:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Verdade "},{"timer":"12:01:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs 3 completos e as datas de nascimento de quem vc tiver "},{"timer":"12:02:09","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok helvecio mirnada de araujo 05/04/1972, Rosa maria console dos santos 18/12/1961 e Maria Jose (é a irma)"},{"timer":"12:02:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:02:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"12:02:42","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado"},{"timer":"12:04:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:05:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim ela esta muito abalada com a situaçao da irma ,por isso nao esta tendo cabeça para outras coisas ,diz o taro que nao esta nem dormindo direito !!!"},{"timer":"12:06:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se vc analisar ela nao estava assim antes nao !!! Diz o taro que vc tenha um pouco de pacuencia e aproveite para se movimentar em prol de seus objetivos profissionais ,pois esta bem favoravel para isto !!!"},{"timer":"12:06:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver a irma dela "},{"timer":"12:07:17","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim verdade Chay"},{"timer":"12:08:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:08:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela tera um tratamento a fazer com possibilidades de melhorias sim !!!"},{"timer":"12:08:39","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"oimo"},{"timer":"12:08:46","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"otimo*"},{"timer":"12:08:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E vc aproveite seu momento para agilizar as coisas !!!"},{"timer":"12:09:19","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim vou ver até outro contrato, e me empenhar mais no que estou"},{"timer":"12:09:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"12:09:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sucesso !!!"},{"timer":"12:09:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"12:09:38","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"obrigado Chay"},{"timer":"12:09:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"12:09:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"12:09:51","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sucesso, saude e paz"},{"timer":"12:09:56","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"valeu Chay"},{"timer":"12:09:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A nos sempre !!!"}] [09/10/2024, 09:10:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 09:10:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e saúde familiar, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 09:10:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 09:10:15] ✔️ Consulta na sessão 55c02eac-cf89-4479-af09-53eeb3f87d12 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 09:10:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 09:10:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 09:10:47] 🔍 ID da sessão: 95073c9c-3e8b-49d7-8bce-4e0a505da70e [09/10/2024, 09:10:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4144 [09/10/2024, 09:10:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 09:10:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:55:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:55:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"11:55:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"11:55:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:10:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:55:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:55:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5bc5:4558:9059:1947:b952:b8e2"},{"timer":"11:55:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:55:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:10:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:55:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boom dia querida tudo bem com voce?"},{"timer":"11:56:07","is_operator":false,"user_id":123023,"message":"Bom dia ! Tudo e com você?"},{"timer":"11:56:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo tambem"},{"timer":"11:56:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"11:57:16","is_operator":false,"user_id":123023,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida estou mto confusa "},{"timer":"11:58:07","is_operator":false,"user_id":123023,"message":"E com vc que consigo jogar cartas ?"},{"timer":"11:58:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amore "},{"timer":"11:58:39","is_operator":false,"user_id":123023,"message":"Preciso mto de um norte "},{"timer":"11:58:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estava aguardando voce terminar de digitar "},{"timer":"11:58:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vou precisar do seu nome completo e data de nascimento "},{"timer":"11:59:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e teria alguma area em especifico que se sente mais confusa?"},{"timer":"11:59:06","is_operator":false,"user_id":123023,"message":"Daniellen Lemos"},{"timer":"11:59:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para conseguirmos direcionar melhor as nossas energias"},{"timer":"11:59:15","is_operator":false,"user_id":123023,"message":"20/04/1986"},{"timer":"11:59:37","is_operator":false,"user_id":123023,"message":"profissional e amorosa "},{"timer":"12:00:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida"},{"timer":"12:00:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"12:00:11","is_operator":false,"user_id":123023,"message":"Ok"},{"timer":"12:02:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, primeiramente aqui no geral o jogo ele tem me mostrado uma certa energia de desgaste em cima de voce tá, que realmente anda deixando voce confusa e perdida, entao primeiramente para as coisas virem a fluir melhor para voce, voce precisa se cuidar um pouco mais emocionalmente e energeticamente tá, fazer banhos energeticos, acender vela para a espiritualidade pedindo mais caminhos em abertos para voce se ajeitar e conseguindo conquistar as coisas do jeito que voce deseja "},{"timer":"12:02:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"velas brancas para o anjo da guarda tambem "},{"timer":"12:02:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que tem caminhos em abertos para ambos as areas "},{"timer":"12:02:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas voce so precisa se centrar mais "},{"timer":"12:03:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e primeiro cuidar um pouco mais da sua energia "},{"timer":"12:03:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce costuma amiga "},{"timer":"12:03:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fazer banhos energeticos, acender velas? se conectar mais com a espiritualidade e fazer os seus pedidos?"},{"timer":"12:03:56","is_operator":false,"user_id":123023,"message":"Não não "},{"timer":"12:05:01","is_operator":false,"user_id":123023,"message":"vc acha que possa ter algo ou alguém bloqueando "},{"timer":"12:05:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"você mesmo amiga acaba bloqueando "},{"timer":"12:05:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por conta dos pensamentos mais confusos "},{"timer":"12:05:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por isso precisa desse processo de abertura de caminhos "},{"timer":"12:06:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se conectar mais, emanar energia mais positiva sabe "},{"timer":"12:06:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"os pensamentos eles tem muito poderes "},{"timer":"12:06:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o foco e a determinação tambem"},{"timer":"12:06:51","is_operator":false,"user_id":123023,"message":"Entendi "},{"timer":"12:07:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce gostaria amiga que eu lhe passasse banhos energeticos?"},{"timer":"12:07:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce consegue fazer em casa mesmo "},{"timer":"12:07:09","is_operator":false,"user_id":123023,"message":"Sim"},{"timer":"12:07:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para ir abrindo mais os seus caminhos"},{"timer":"12:07:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ir mudando esse processo "},{"timer":"12:07:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo vou abrir outras cartas aqui e ver melhor sobre isso "},{"timer":"12:08:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me mostra que o mais correto na sua situação é banho de louro com arruda e tambem petalas de rosas (o louro ele é otimo para a prosperidade, atrair mais dinheiro e o financeiro abrir mais os caminhos, a arruda ela é boa para essa limpeza energetica para abrir mais portas para voce sabe, e a petala ela é boa para o lado amoroso tambem)"},{"timer":"12:08:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao voce consegue ir revertendo essas energias com uma rotina de limpeza energetica "},{"timer":"12:09:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela é boa demais, e voce vai sentindo as coisas vindo a fluir mais "},{"timer":"12:09:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro junto com pensamentos positivos"},{"timer":"12:09:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ferva as tres coisas com 2L de agua "},{"timer":"12:09:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"depois de esfriar tome seu banho normal "},{"timer":"12:09:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e jogue do pescoço para a baixo "},{"timer":"12:09:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"conversando com Deus e com a espiritualidade"},{"timer":"12:09:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pedindo esse fortalecimento "},{"timer":"12:09:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pedindo para os caminhos se abrirem e tirar essa confusão mental "},{"timer":"12:09:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tem que ser rotina amiga nao será apenas um banho que vai mudar a sua vida "},{"timer":"12:10:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estaleça uma rotina de 1 banho por semana"},{"timer":"12:10:25","is_operator":false,"user_id":123023,"message":"Entendi"}] [09/10/2024, 09:10:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 09:10:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente fornecendo orientações claras sobre banhos energéticos e cuidados emocionais. O cliente participou ativamente e não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 09:10:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 09:10:49] ✔️ Consulta na sessão 95073c9c-3e8b-49d7-8bce-4e0a505da70e NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 09:10:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 09:12:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 09:12:24] 🔍 ID da sessão: 47d94b0a-ff28-465a-bd88-ee7c008ee7e6 [09/10/2024, 09:12:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3008 [09/10/2024, 09:12:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 09:12:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:03:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:03:26","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.21.47"},{"timer":"12:03:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:03:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:12:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:03:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:03:17","message":"Servidor: Endereço IP: 189.6.252.31"},{"timer":"12:03:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:03:17","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:03:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:12:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:12:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:03:29","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Oi"},{"timer":"12:03:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"oi querida"},{"timer":"12:03:36","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Tinham acabado os créditos "},{"timer":"12:03:36","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos para controle"},{"timer":"12:03:41","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Podemos continuar? "},{"timer":"12:03:49","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Fabiana Raphaelli Dias "},{"timer":"12:03:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"claro"},{"timer":"12:03:56","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Eduardo konrat kern "},{"timer":"12:04:26","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Consegue ver se o sentimento é verdadeiro? Tipo de interesse"},{"timer":"12:04:41","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Se prosperamos juntos "},{"timer":"12:04:46","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, mais tambem tem posse, ou seja medo de perder"},{"timer":"12:05:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vejo prosperidade ao casal, voce tem dois caminhos aceitar o controle dele, ou seja ir conversando ajustando, ou desencanar...o que pode acontecer é ele ficar bravo, e se afastar e voce pode ficar chateada ou sentir falta entende?"},{"timer":"12:06:52","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"E é possível ajustar esse controle para que não fique desconfortável? "},{"timer":"12:07:09","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"O controle é falta de confiança? "},{"timer":"12:07:38","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Oi seja, é possível ajustar dr forma que fique bom para os dois"},{"timer":"12:07:44","is_operator":true,"user_id":827,"message":"claro, tudo pode ser conversado"},{"timer":"12:07:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim não confia , nem nele mesmo rs"},{"timer":"12:08:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"claro"},{"timer":"12:08:06","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc da motivos?"},{"timer":"12:08:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"esse controle é financeiro ou emocional?"},{"timer":"12:08:15","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"De forma alguma "},{"timer":"12:08:40","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Acho que é falta de ocupação mesmo "},{"timer":"12:08:44","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"😂😂😂"},{"timer":"12:08:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ele trabalha?"},{"timer":"12:08:53","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Quer estar o tempo todo comigo"},{"timer":"12:09:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tadinho carente rs"},{"timer":"12:09:05","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Aposentado jovem "},{"timer":"12:09:30","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Tem falado .voltar a trabalhar "},{"timer":"12:09:57","is_operator":false,"user_id":60268,"message":"Tem ciúmes das minhas aulas de dança eu acho "},{"timer":"12:11:18","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sério"},{"timer":"12:11:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais vc dança pra ficar mais linda pra ele"}] [09/10/2024, 09:12:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 09:12:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada, apesar de algumas brincadeiras. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 09:12:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 09:12:27] ✔️ Consulta na sessão 47d94b0a-ff28-465a-bd88-ee7c008ee7e6 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 09:12:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 09:15:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 09:15:33] 🔍 ID da sessão: edd67ff9-1015-4132-a9b8-fe24c62a4153 [09/10/2024, 09:15:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2935 [09/10/2024, 09:15:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 09:15:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:08:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:08:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8c1c:e23:ce4b:f57e"},{"timer":"12:08:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:08:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"12:15:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:08:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:08:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6bc:4008:b100:e155:904f:1887:a553"},{"timer":"12:08:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:08:21","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:08:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"12:15:01","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:15:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:15:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:09:05","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Bom dia mel"},{"timer":"12:09:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Jaqueline, bom dia"},{"timer":"12:09:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"12:09:16","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Jaqueline Borges alves dos Reis "},{"timer":"12:09:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"12:09:31","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"08/09/1988"},{"timer":"12:09:43","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Mel e sobre mim e meu ficante "},{"timer":"12:09:55","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Sebastiao Silva Carvalho "},{"timer":"12:10:07","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"20/07/1987"},{"timer":"12:10:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q vc quer saber del?"},{"timer":"12:10:34","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Quero saber se existe de fato sentimento da parte dele"},{"timer":"12:11:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Jaqueline"},{"timer":"12:11:24","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Estamos a pouco mais de um mês "},{"timer":"12:11:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele gosta de vc , se sente bem ao teu lado, sente crinho"},{"timer":"12:11:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao esta apaixonado nao "},{"timer":"12:12:12","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Ele e casado e estou com medo de sermos desobertos"},{"timer":"12:12:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso fatalmente vai acontecer um dia "},{"timer":"12:12:39","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Temos algum futuro tem chance dele se apaixonar "},{"timer":"12:13:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"compromisso serio ele nao quer, mas como amantes vcs devem ficar mais um tempo"},{"timer":"12:13:45","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Eu não consigo sair disso "},{"timer":"12:13:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e separar ele nem cogina isso "},{"timer":"12:14:16","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Eu acredito que não mesmo"},{"timer":"12:14:26","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Ele ama a esposa?"},{"timer":"12:14:49","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Eu não sou a primeira mulher que ele se envolve"},{"timer":"12:14:58","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Por isso pergunto "},{"timer":"12:15:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eles tem um casamento de muitos anos juntos, trair para os homens nao é falta de amor dentro de casa, é so pra variar de sexo"}] [09/10/2024, 09:15:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 09:15:34] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 09:15:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 09:15:35] ✔️ Consulta na sessão edd67ff9-1015-4132-a9b8-fe24c62a4153 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 09:15:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 09:21:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 09:21:56] 🔍 ID da sessão: c1f51a60-238d-4648-810f-eb8e521cc04e [09/10/2024, 09:21:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3278 [09/10/2024, 09:21:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 09:21:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:11:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:11:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"12:11:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"12:11:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:21:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:11:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:11:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:8490:c3e3:cf2b:4b8f:c455:f1f1"},{"timer":"12:11:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:11:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:11:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:21:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:21:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:11:58","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Oii. Amooor"},{"timer":"12:12:00","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Bom diaaa"},{"timer":"12:12:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore "},{"timer":"12:12:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia "},{"timer":"12:12:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:12:11","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Elisangela Viana Pereira 04.03.1979 Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 "},{"timer":"12:12:20","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Aparece previsão de desbloqueio!?"},{"timer":"12:12:25","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Ou ele vai me manter assim"},{"timer":"12:12:39","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"?"},{"timer":"12:13:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida amiga "},{"timer":"12:13:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"12:13:43","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"E sobre eles: Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 Gleicy Kelly Delfino Gomes 02.12.1996 aparece corte ou ainda não?"},{"timer":"12:15:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me mostra que ele tende sim a te desbloquear, nao me mostra um ciclo totalmente encerrado entre voces dois"},{"timer":"12:15:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ele é fechado e orgulhoso entao acaba complicando um pouco esse processo "},{"timer":"12:15:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode demorar um pouco "},{"timer":"12:15:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou ver entre esses dois"},{"timer":"12:15:33","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Tá. Obrigada "},{"timer":"12:16:39","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Quero muito que veja o que ele sente por mim. E se há uma previsão de encontro presencial. Vou repetir nossos dados: Elisangela Viana Pereira 04.03.1979 Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 "},{"timer":"12:17:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore sobre esses dois o jogo ele me mostra sim que pode haver corte e afastamento definitivo mas por enquanto ainda vejo que tem uma certa energia de conversa, que pode haver algumas aproximações sabe "},{"timer":"12:17:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oscilações na verdade"},{"timer":"12:17:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre voces dois"},{"timer":"12:17:30","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Tá. "},{"timer":"12:17:46","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Então, eles estão juntos novamente, né?"},{"timer":"12:19:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo que tem um sentimento mais ali de gostar e de ter uma atração extremamente forte, nao vejo muito sentimento de amor e paixão sabe"},{"timer":"12:19:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou ver sobre os encontros"},{"timer":"12:20:10","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Ta"},{"timer":"12:21:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim que tem caminhos para encontros entre voces dois ta, vejo ainda acontecendo para esse mes de outubro porem um pouco mais para o meio e o final pelo fato dele dar essa certao enrolada sabe"},{"timer":"12:21:22","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Tá. Entendi"},{"timer":"12:21:32","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Pode tirar um conselho pra mim?"},{"timer":"12:21:37","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Não vai dar tempo"},{"timer":"12:21:41","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Um beijo. Obrigada"}] [09/10/2024, 09:21:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 09:21:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e previsões, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 09:22:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 09:22:00] ✔️ Consulta na sessão c1f51a60-238d-4648-810f-eb8e521cc04e NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 09:22:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 09:26:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 09:26:13] 🔍 ID da sessão: 000d63f6-009b-430e-a950-e26c92cef471 [09/10/2024, 09:26:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3222 [09/10/2024, 09:26:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 09:26:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:17:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:17:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8c1c:e23:ce4b:f57e"},{"timer":"12:17:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:17:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"12:26:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:16:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:16:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6bc:4008:b100:e155:904f:1887:a553"},{"timer":"12:16:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:16:56","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:17:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"12:26:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:17:24","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Sai sem querer "},{"timer":"12:17:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ate onde vc leu?"},{"timer":"12:17:32","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Nem vi se respondeu "},{"timer":"12:17:51","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"So até eu te perguntar se ama a esposa"},{"timer":"12:18:02","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Não vi oque respondeu"},{"timer":"12:18:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu falei q ele ama a esposa, mas é amor pela conviencia e pelos anos juntis "},{"timer":"12:18:18","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Ele fala isso"},{"timer":"12:18:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq a paixão do inicio ja esfriou"},{"timer":"12:18:38","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Tem possibilidade pra nos juntos"},{"timer":"12:18:51","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Eu e ele"},{"timer":"12:18:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ela é uma pessoa maravilhosa e ele quer seguir a vida com ela ate q a morte os separe"},{"timer":"12:19:16","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Sim ela é de fato"},{"timer":"12:19:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vc é a amante do momento , vc nao é a primeira com quem ela trai"},{"timer":"12:20:04","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Sim e verdade"},{"timer":"12:20:38","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Ele diz que tem um sentimento diferente ao que tinha com as anteriores "},{"timer":"12:20:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e eu nao vejo a possibilidade de vcs ficarem juntos como casal nao, mas como amantes vcs podem continuar sim"},{"timer":"12:21:04","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Entendi "},{"timer":"12:21:49","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Tem novidades na vida amorosa chegando alguém por quem eu decida sair desse relacionamento "},{"timer":"12:21:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas como casal nao"},{"timer":"12:22:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta com os caminhos abertos, esse ano ainda vc vai conhecer varias pessoas"},{"timer":"12:22:43","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Ele fica muito a vontade comigo ele parece gostar de estar"},{"timer":"12:22:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vc em menos de um mes ja esta se sentindo tao presa a ele"},{"timer":"12:23:00","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Sim"},{"timer":"12:23:28","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"E ao mesmo tempo não pois não tenho segurança nesse relacionamento "},{"timer":"12:23:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta de estar com vc, mas isso nao o faz pensar em te assumir como mulher, sexo é uma coisa, amor e casamento é outra"},{"timer":"12:23:54","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Eu vim de um período de luto acho que e por isso "},{"timer":"12:24:22","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Ficaremos mais um tempo juntos "},{"timer":"12:24:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, vcs ficam sim"},{"timer":"12:24:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vc precisa cuidar dessa carencia"},{"timer":"12:25:01","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Essa semana ele fez um passeio comigo "},{"timer":"12:25:25","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Seria bom eu conhecer outras pessoas "},{"timer":"12:26:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, ate pra vc ir desapegando "},{"timer":"12:26:08","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Obrigado "}] [09/10/2024, 09:26:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 09:26:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 09:26:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 09:26:17] ✔️ Consulta na sessão 000d63f6-009b-430e-a950-e26c92cef471 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 09:26:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 09:30:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 09:30:52] 🔍 ID da sessão: 7feffa42-6fca-4a68-811c-a95267e30c4b [09/10/2024, 09:30:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5304 [09/10/2024, 09:30:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 09:30:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:10:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.71"},{"timer":"12:10:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:10:50","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:10:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:30:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:10:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e520:4000:3332:7660:e74d:a2e1"},{"timer":"12:10:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:10:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:30:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:10:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Vitor. Bom dia!"},{"timer":"12:11:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? Como posso te orientar?"},{"timer":"12:12:18","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Bom dia. Estou com problemas no relacionamento. Meu nome é Vitor de Castro Beltrão da Costa 03.03.1980 e minha mulher é Letícia Fróes Santos Antenor de Araujo. Gostaria de saber se vamos ficar juntos ?"},{"timer":"12:12:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos abrir! Firme os pensamentos"},{"timer":"12:12:55","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Data de nascimento dela é 23.07.1983"},{"timer":"12:13:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vitor de Castro Beltrão da Costa 03.03.1980 - Letícia Fróes Santos Antenor de Araujo 23/07/1983"},{"timer":"12:13:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos, mantenha-se no chat por favor"},{"timer":"12:13:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"respire fundo..."},{"timer":"12:14:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cartas: "},{"timer":"12:15:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pássaros - urso - Caixão - Lua - Cavaleiro / Conselho: Aliança e Cão"},{"timer":"12:16:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vitor, o jogo aqui pede bastante atenção com discussões em que um deseje "ganhar do outro". Pássaros e Urso pode representar uma comunicação impositiva, e com Caixão, seria dificil resgatar a relação se vocês ultrapassem a linha do que pode ser digerido após um diálogo ruim..."},{"timer":"12:16:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo traz aqui chances de entendimento, desde que vocês tenham uma reconexão enquanto parceiros, amigos, pois está faltando confiança e companheirismo... "},{"timer":"12:16:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas existe sentimento amor, coisas em comum..."},{"timer":"12:17:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas terão que tomar cuidado... No meio do jogo temos um caixão, que é a representação da finitude dos ciclos, ou até mesmo um encerramento"},{"timer":"12:17:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Há chances de manutenção da relação, mas para isso, muita coisa deverá ser deixada para trás"},{"timer":"12:17:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Quem interfere na relação de vocês?"},{"timer":"12:18:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tens que tomar cuidado com opiniões de terceiros"},{"timer":"12:18:42","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Problemas financeiros e brigas."},{"timer":"12:19:22","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"temos uma filha de 5 anos minha preocupação toda é com ela"},{"timer":"12:19:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas os problemas financeiros relevam uma dificuldade na parceria, certo? Talvez um pensar no outro quando for pensar no patrimônio... "},{"timer":"12:19:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sim..."},{"timer":"12:19:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"para brigas, o jogo já trouxe o conselho"},{"timer":"12:20:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cuidar daquilo que fala, pois pode ser irreversível "},{"timer":"12:20:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Qual o nome da sua filha, por favor"},{"timer":"12:20:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos ver como ela está diante da situação"},{"timer":"12:20:48","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Esther Fróes de Araujo Beltrão 10.02.2019"},{"timer":"12:21:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vitor de Castro Beltrão da Costa 03.03.1980 - Letícia Fróes Santos Antenor de Araujo 23/07/1983\n\n"},{"timer":"12:22:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"as de ouros - dama de ouros - 3 de ouros"},{"timer":"12:23:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, vejo aqui a manutenção da relação por causa da Esther mesmo. Sua esposa está pensando muito no que ela perderia... essa dama de ouros que representa a sua companheira, Vitor, está aqui com receio dos prejuízos emocionais e materiais."},{"timer":"12:24:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sua filha precisa de algum cuidado especial?"},{"timer":"12:24:29","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Não mas ela está muito ansiosa "},{"timer":"12:24:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo aqui sua esposa investindo quem sabe em terapia, alguma possibilidade"},{"timer":"12:24:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"de superar essas questões"},{"timer":"12:24:48","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Ela está "},{"timer":"12:24:56","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"estamos todos"},{"timer":"12:24:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Infelizmente ela está sentindo muito esse clima entre vocês"},{"timer":"12:25:05","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Sim"},{"timer":"12:25:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas vejo aqui por parte dela indecisão"},{"timer":"12:25:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por vezes pensa em abandonar a relaçoa, por vezes pensa que podem ter uma segunda chance"},{"timer":"12:25:41","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Isso que conversamos "},{"timer":"12:25:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"relação*"},{"timer":"12:25:55","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"acho que estão fazendo a cabeça dela"},{"timer":"12:26:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E ela tenderia aqui a dar seguimento se ela sentir que haverá comprometimento "},{"timer":"12:26:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Uma mudança genuína"},{"timer":"12:26:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ela está bastante cansada..."},{"timer":"12:26:28","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Eu também "},{"timer":"12:26:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Compreendo, Vitor"},{"timer":"12:26:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas é importante resgatar uma lista de coisas, será a sua tarefa de casa"},{"timer":"12:27:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"1) Quando vocês começaram a se indispor?"},{"timer":"12:27:01","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Meu medo era ter alguma coisa interferindo"},{"timer":"12:27:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"2) Quais razões? "},{"timer":"12:27:20","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Saídas para jogo de futebol"},{"timer":"12:27:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"3) O que você acredita que está na sua alçada, qual sua parte?"},{"timer":"12:27:22","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"dela"},{"timer":"12:27:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"4) Qual parte é sobre ela?"},{"timer":"12:27:29","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"2 anos"},{"timer":"12:27:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Isso..."},{"timer":"12:27:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ou seja, em muitos momentos houve paz, serenidade, companheirismo "},{"timer":"12:27:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas cada um precisa de sua autonomia"},{"timer":"12:28:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Precisa entender o limite um do outro"},{"timer":"12:28:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas precisam conversar de maneira amorosa"},{"timer":"12:28:11","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Estamos juntos a 21 anos"},{"timer":"12:28:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sem brigas... Sem tamanha cobrança"},{"timer":"12:28:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Muita coisa mudou..."},{"timer":"12:28:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E agora pode ser o momento de vocês resgatarem a parceria de bons tempos"},{"timer":"12:28:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ainda vejo chance aqui..."},{"timer":"12:29:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, vejo sua companheira indecisa, de fato, por parte dela há uma necessidade de conversar e desabafar com alguém "},{"timer":"12:29:13","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Mas esse caixão?"},{"timer":"12:29:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Que não dê opinião "},{"timer":"12:29:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E sim, a escute"},{"timer":"12:29:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O Caixao é a possibilidade de transformar..."},{"timer":"12:29:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se não conseguirem isto em pelo menos uma estação (entre 3 e 4 meses)"},{"timer":"12:30:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"a tendência é terminar"},{"timer":"12:30:08","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Eu saí de casa para não brigar tanto na frente da nossa filha"},{"timer":"12:30:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas as cartas pontuam o que pode ser feito"},{"timer":"12:30:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"se vocês não conseguirem..."},{"timer":"12:30:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vai ficar dificil resgatar"},{"timer":"12:30:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa sorte, Vitor"},{"timer":"12:30:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Veja o que é importante pra você neste momento e faça sua parte"}] [09/10/2024, 09:30:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 09:30:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com conselhos relevantes. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 09:30:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 09:30:54] ✔️ Consulta na sessão 7feffa42-6fca-4a68-811c-a95267e30c4b NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 09:30:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 09:37:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 09:37:50] 🔍 ID da sessão: 8d6b9f79-c271-4b2f-ac55-2509be555616 [09/10/2024, 09:37:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4070 [09/10/2024, 09:37:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 09:37:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:21:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:21:45","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.164"},{"timer":"12:21:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:21:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:04"},{"timer":"12:30:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:59"},{"timer":"12:33:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"12:37:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:21:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:21:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c452:ce65:0:2e:dabb:701"},{"timer":"12:21:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:21:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:21:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:04"},{"timer":"12:30:37","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:30:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:30:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:30:50","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:30:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:59"},{"timer":"12:32:57","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:32:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:33:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:33:02","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:33:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"12:37:20","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:37:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:21:53","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Bom dia nobre amiga "},{"timer":"12:21:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:22:01","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Tudo bem com a sra "},{"timer":"12:22:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja muito bem vindo"},{"timer":"12:22:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e com você?"},{"timer":"12:22:26","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Obrigado pela honra da consulta "},{"timer":"12:22:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"grata pela sua gentileza"},{"timer":"12:22:56","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Um pouco triste, um ente querido partiu essa noite "},{"timer":"12:23:09","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Cristóvão Martins Werner 04/11/1969 "},{"timer":"12:23:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendo"},{"timer":"12:23:17","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Às 11:45"},{"timer":"12:23:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso te ajudar hoje querido?"},{"timer":"12:24:08","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Bom , por gentileza gostaria de saber se possível, como os chefes estão vendo meu trabalho na Mário Turismo "},{"timer":"12:24:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:24:25","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Sou motorista de ônibus e caminhão "},{"timer":"12:24:58","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Aqui o serviço é muito puxado, estou com intenção de procurar outro "},{"timer":"12:25:07","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Pra mim é muito cansativo "},{"timer":"12:25:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:25:42","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"1"},{"timer":"12:27:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que provavelmente estejam gostando, porém um deles pode ser mais exigente viu, talvez querendo até que você faça mais"},{"timer":"12:27:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quantos chefes você tem?"},{"timer":"12:27:58","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Os donos são o Mario e esposa Fabiane "},{"timer":"12:28:13","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Somente esses dois "},{"timer":"12:28:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ele gostam do seu trabalho, mas talvez queram mais movimento de sua parte Cristovão"},{"timer":"12:28:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso faz sentido prá você?"},{"timer":"12:29:27","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Mais movimento, estou no meu máximo "},{"timer":"12:29:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas é assim mesmo"},{"timer":"12:30:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o importante é que tão gostando"},{"timer":"12:31:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você está aí?"},{"timer":"12:31:17","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Enviei curriculum pra algumas empresas "},{"timer":"12:31:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou dar uma olhadinha"},{"timer":"12:32:01","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Nordeste, Penha , Itapemirim, Eucatur, Catarinense, podes me informar se em um futuro breve alguém me chama?"},{"timer":"12:33:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:33:15","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"2"},{"timer":"12:33:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tem chance de ser chamado dentro de um prazo de 3 meses viu"},{"timer":"12:34:06","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"O jeito é esperar, "},{"timer":"12:34:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sair de uma prá outra"},{"timer":"12:34:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"simmm"},{"timer":"12:34:52","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Existe possibilidade saber qual empresa ou É pedir demais ?"},{"timer":"12:35:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"eu teria que olhar uma por uma, e o tempo está curto"},{"timer":"12:35:55","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"O que a sra me aconselha fazer por gentileza "},{"timer":"12:36:06","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Entendi "},{"timer":"12:36:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"continuar caminhando Cristovão"},{"timer":"12:36:20","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Vou comprar mais créditos "},{"timer":"12:36:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"fazendo o seu trabalho e aguardando"},{"timer":"12:36:34","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Entendi "},{"timer":"12:36:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"dias melhore virão"},{"timer":"12:37:13","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Vou comprar mais crédito pra continuar "},{"timer":"12:37:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"certo"}] [09/10/2024, 09:37:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 09:37:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e saúde emocional de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 09:37:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 09:37:52] ✔️ Consulta na sessão 8d6b9f79-c271-4b2f-ac55-2509be555616 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 09:37:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 09:44:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 09:44:56] 🔍 ID da sessão: 1d974c67-8bd1-4929-9b51-601b80bddc3f [09/10/2024, 09:44:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3219 [09/10/2024, 09:44:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 09:44:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:29:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:29:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:3774:3499:71db:929a:ba02"},{"timer":"12:29:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:29:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:29:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:44:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:29:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:29:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.126.132.217"},{"timer":"12:29:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:29:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:29:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:44:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:30:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:30:17","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Bom dia, tudo bom ?"},{"timer":"12:30:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"12:30:41","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento"},{"timer":"12:30:47","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Tudo em tambem "},{"timer":"12:30:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"12:30:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"12:30:54","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"mas não sei como funciona rs "},{"timer":"12:31:17","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Sinto minha esposa meio distante "},{"timer":"12:31:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim"},{"timer":"12:31:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento "},{"timer":"12:31:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A questao e as perguntas "},{"timer":"12:31:58","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Jean Zan da Silva 15/09/1997 "},{"timer":"12:32:11","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Taina Ceschi de souza 03/12/1998"},{"timer":"12:33:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:33:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"12:33:19","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Ta ok "},{"timer":"12:35:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:39:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao nao esta muito firme nao !!!Diz o taro que ela esta com alguns questionamentos sobre a relaçao de vcs , se realmente é uma relaçao para sempre ou nao !!!Diz o taro que tem caminhos ainda de ajuste para que se melhore a situaçao ,reze o salmo 66 por 21 noites peça a limpeza da energia que esta na relaçao de vcs ,rezar sempre a noite !!!Diz o taro que ela esta confusa com a relaçao ,com algo tbm sobre o financeiro ,diz o taro que a nao houver uma conversa franca pode sim mais a frente ate ter uma finalizaçao de relaçao , esta reza vai ajudar a terem uma conversa tranquila entre vc !!! nao bajule ela nao , de um espaço e vai fazeendo a reza que ela mesma vai te chamar para conversar !!!"},{"timer":"12:40:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"12:42:58","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Nenhuma, eu so iria perguntar o que poderia fazer kk mas ja esta ali, muito obrigado !"},{"timer":"12:43:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc tem planta em casa ?"},{"timer":"12:43:23","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Sim "},{"timer":"12:43:27","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Um cacto rs "},{"timer":"12:43:52","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"pEQUENO "},{"timer":"12:43:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Coloque dentro do quarto um vaso c espada de sao jorge e de santa barbara dentro pelo lado esquerdo "},{"timer":"12:44:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"cacto nao pode ficar dentro de casa nao !!!"},{"timer":"12:44:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Deixa as pessoas e a relaçao fragilizada "},{"timer":"12:44:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"istop é planat para por por fora da casa"},{"timer":"12:44:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"janela ou porta "}] [09/10/2024, 09:44:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 09:44:58] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de algumas falhas de digitação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 09:44:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 09:44:59] ✔️ Consulta na sessão 1d974c67-8bd1-4929-9b51-601b80bddc3f NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 09:45:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 09:50:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 09:50:19] 🔍 ID da sessão: 25f6953d-34f3-4a3a-95f9-e023612f4cd1 [09/10/2024, 09:50:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3594 [09/10/2024, 09:50:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 09:50:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:40:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:40:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.71"},{"timer":"12:40:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:40:18","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:40:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:50:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:40:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:40:10","message":"Servidor: Endereço IP: 45.6.0.11"},{"timer":"12:40:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/336.0.679286625 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:40:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:50:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:40:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Markiene. Bom dia!"},{"timer":"12:40:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Estás bem? :)"},{"timer":"12:40:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso lhe orientar? "},{"timer":"12:40:44","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:40:51","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Sim "},{"timer":"12:41:02","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Comprei pra saber "},{"timer":"12:41:22","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Sobre sobre mim e alguém ! "},{"timer":"12:41:40","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Como faço ? "},{"timer":"12:42:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! Vou precisar que você digite aqui os nomes (seu e desse outro alguém) e data de nascimento (se não tiver, não tem problema, mas preciso da sua para mentalizar). E a sua pergunta"},{"timer":"12:42:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que deseja saber?"},{"timer":"12:42:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não se preocupe, este chat é protegido.Nada fica salvo aqui."},{"timer":"12:42:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Temos total privacidade"},{"timer":"12:43:23","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Markiene 26/06/1991"},{"timer":"12:44:39","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Gustavo Ramos 29/05/1986"},{"timer":"12:44:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok!"},{"timer":"12:44:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que você quer perguntar?"},{"timer":"12:45:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Markiene 26/06/1991 - Gustavo Ramos 29/05/1986 "},{"timer":"12:45:14","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Ou é 19/05/1986 "},{"timer":"12:45:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não tem problema, preciso da sua questãi"},{"timer":"12:45:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O nome dele é o suficiente "},{"timer":"12:45:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"^^"},{"timer":"12:45:43","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Quero saber o que ele sente por mim "},{"timer":"12:45:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Markiene 26/06/1991 - Gustavo Ramos"},{"timer":"12:46:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"12:46:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vocês atualmente estão juntos OU afastados?"},{"timer":"12:47:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo trouxe Estrela - Âncora - Criança - Torre "},{"timer":"12:47:19","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Então agente se ver e depois ele se afasta "},{"timer":"12:47:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vai e vem, né?"},{"timer":"12:47:45","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Sim "},{"timer":"12:47:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, o jogo aqui mostra uma pessoa que tem atração, um desejo por ti... mas com a carta da Torre"},{"timer":"12:47:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo uma pessoa distante emocionalmente"},{"timer":"12:48:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não o vejo apaixonado, sabe?"},{"timer":"12:48:08","is_operator":false,"user_id":123026,"message":"Mas agora resolveu se afastar de vez tem um mês não me responde não fala comigo "},{"timer":"12:48:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas tem lembranças, tem por parte dele desejo desejo de novidade"},{"timer":"12:48:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você não é a única na vida dele"},{"timer":"12:48:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, é isso que o jogo traz"},{"timer":"12:48:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele retorna pois sente desejo, sente falta"},{"timer":"12:48:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas infelizmente, Markiene, não é uma pessoa que sente amor, paixão..."},{"timer":"12:49:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vejo ele mais voltado aos desejos e interesses dele"},{"timer":"12:49:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por isso perguntei se estavam juntos ou afastados, pois o jogo trouxe o Gustavo como uma pessoa que pensa muito nele, em primeiro lugar"},{"timer":"12:49:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E se a relação não se consolidou, não está ali constante..."},{"timer":"12:50:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se vocês se afastam muito"},{"timer":"12:50:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cuidado para não ficar sempre aguardando que ele retorne viu?"},{"timer":"12:50:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"abraços"}] [09/10/2024, 09:50:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 09:50:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 09:50:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 09:50:23] ✔️ Consulta na sessão 25f6953d-34f3-4a3a-95f9-e023612f4cd1 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 09:50:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 09:54:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 09:54:59] 🔍 ID da sessão: ae351721-bfeb-406a-b412-97094cf91a3f [09/10/2024, 09:54:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3776 [09/10/2024, 09:54:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 09:54:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:39:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:39:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"12:39:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"12:39:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:54:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:39:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:39:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c452:ce65:0:2e:dabb:701"},{"timer":"12:39:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:39:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:39:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:54:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:40:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido "},{"timer":"12:40:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia"},{"timer":"12:40:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:40:05","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Bom dia nobre amiga "},{"timer":"12:40:17","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Tudo bem com a sra "},{"timer":"12:41:12","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Cristóvão Martins Werner 04/11/1969 às 11:45"},{"timer":"12:41:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querido "},{"timer":"12:41:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar hoje?"},{"timer":"12:42:40","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Trabalhei na Brasil Sul entre 07/06%22 e 22/07/24 fui demitido por justa causa "},{"timer":"12:43:06","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Existe possibilidade de voltar a trabalhar em um futuro breve "},{"timer":"12:43:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa vou dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"12:43:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"12:43:32","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Ok"},{"timer":"12:44:07","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"No momento estou trabalhando na Mário Turismo "},{"timer":"12:44:27","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Não estou contente, muito trabalho escravo "},{"timer":"12:45:19","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Mandei currículo para Penha, Catarinense, Itapemirim, eucatur , Nordeste, unesul , no aguardo ser chamado "},{"timer":"12:46:04","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"O que a sra me aconselha ???"},{"timer":"12:46:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga estava abrindo o jogo "},{"timer":"12:46:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que tem caminhos em abertos para voce vir a conseguir esse emprego antigo ta "},{"timer":"12:46:32","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Tranquilo "},{"timer":"12:46:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim demorando um pouco para acontecer sabe "},{"timer":"12:46:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acredito que seja mais para o meio do ano que vem "},{"timer":"12:46:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por enquanto pode sim continuar nesse emprego atual mesmo se sentindo um pouco desgastado em relação "},{"timer":"12:47:08","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Perfeito "},{"timer":"12:47:53","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Qual será a empresa que me chama. Ou espero dar o tempo pra pedir emprego na Brasil Sul ?"},{"timer":"12:48:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que seria bom continuar nessa busca por algo novo sabe, nao ficar aguardando essa antiga empresa "},{"timer":"12:48:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda mais se nao esta satisfeito agora "},{"timer":"12:48:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver melhor sobre as outras empresas ali que voce falou a cima "},{"timer":"12:49:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"Penha, Catarinense, Itapemirim, eucatur , Nordeste, unesu"},{"timer":"12:49:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é essas ne "},{"timer":"12:49:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"12:49:15","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Sim sra "},{"timer":"12:51:53","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"A gente só dá valor quando perde, eu estava confiante demais , na Brasil Sul "},{"timer":"12:52:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui entre essas 6 as cartas elas me saem com os caminhos mais abertos para duas, me mostra a itapemirim e penha.. as outras podem até haver contato sim mas os caminhos me mostram mais fechados para vir a conseguir sabe, acredito que por conta de ja ter outras pessoas a frente querendo a vaga sabe "},{"timer":"12:52:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente amigo, porém tudo é aprendizado na nossa vida "},{"timer":"12:52:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce levou isso com aprendizado e continuar com os pes no chao nos proximos trabalhos"},{"timer":"12:52:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao nao se sinta culpado por conta disso nao"},{"timer":"12:54:04","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Bom pelas suas informações, acredito que seria melhor aguardar um bom tempo , tipo 06 meses para tentar voltar para Brasil Sul "},{"timer":"12:54:20","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Desde já agradeço muito a sua atenção "},{"timer":"12:54:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amigo "},{"timer":"12:54:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nesse meio é bom achar algo que voce se sinta bem sabe"},{"timer":"12:54:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao forçar um ambiente ruim para voce"},{"timer":"12:54:51","is_operator":false,"user_id":98992,"message":"Entendi "}] [09/10/2024, 09:55:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 09:55:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e insatisfação no trabalho, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 09:55:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 09:55:01] ✔️ Consulta na sessão ae351721-bfeb-406a-b412-97094cf91a3f NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 09:55:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 09:55:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 09:55:35] 🔍 ID da sessão: 46dc8351-b79d-44a7-b94a-61dc7f49e868 [09/10/2024, 09:55:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2421 [09/10/2024, 09:55:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 09:55:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:53:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:53:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.71"},{"timer":"12:53:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:53:31","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:53:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:14"},{"timer":"12:55:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:53:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:53:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b543:2852:635b:50e0:5d11:bf20"},{"timer":"12:53:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:53:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:53:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:14"},{"timer":"12:55:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"12:55:34","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:53:35","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:53:38","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"12:53:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, kelly! Bom dia"},{"timer":"12:53:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? Tudo em paz ^^"},{"timer":"12:53:54","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Marisol me chamo Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 "},{"timer":"12:53:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Me conte, como posso te orientar hojew"},{"timer":"12:53:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"?*"},{"timer":"12:54:07","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estou ficando com o Thiago Vargas 24.01.1988 "},{"timer":"12:54:19","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gostaria de ver se há chances de algo sério?"},{"timer":"12:54:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":" Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 - Thiago Vargas 24.01.1988"},{"timer":"12:54:31","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Isso"},{"timer":"12:54:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos abrir! Firme os pensamentos, respire fundo e aguarde no chat. Um momento :)"},{"timer":"12:55:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se cair, chame novamente"}] [09/10/2024, 09:55:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 09:55:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de Kelly e Thiago, com o atendente respondendo de forma educada e relevante. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 09:55:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 09:55:38] ✔️ Consulta na sessão 46dc8351-b79d-44a7-b94a-61dc7f49e868 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 09:55:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 10:00:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 10:00:19] 🔍 ID da sessão: 8515dcf3-5f2e-4ff7-850b-c1a5cbf13211 [09/10/2024, 10:00:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2614 [09/10/2024, 10:00:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 10:00:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:55:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:55:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"12:55:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"12:55:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"13:00:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:55:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:55:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b543:2852:635b:50e0:5d11:bf20"},{"timer":"12:55:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:55:37","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:55:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"13:00:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:00:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:55:48","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:55:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia "},{"timer":"12:55:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem comv oce?"},{"timer":"12:55:53","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Td bem.com vc?"},{"timer":"12:55:57","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estou bem"},{"timer":"12:56:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"12:56:10","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Amada me chamo Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 "},{"timer":"12:56:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar hoje?"},{"timer":"12:56:25","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estou ficando com Thiago vargas 24.01.198 "},{"timer":"12:56:28","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"1988"},{"timer":"12:56:41","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gostaria de ver se há chances de termos um relacionamento serio"},{"timer":"12:56:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida"},{"timer":"12:56:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim "},{"timer":"12:57:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"12:59:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"lha amiga aqui o jogo ele me mostra sim que tem caminhos em abertos para voces dois sim virem a namorar mais a frente ta "},{"timer":"12:59:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por enquanto puxa para casualidade"},{"timer":"12:59:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que pode ir mudando"},{"timer":"12:59:28","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Hummm entendi"},{"timer":"12:59:38","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Que ótima notícia "},{"timer":"12:59:51","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gratidão muito obrigada"},{"timer":"12:59:53","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bja"}] [09/10/2024, 10:00:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 10:00:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 10:00:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 10:00:21] ✔️ Consulta na sessão 8515dcf3-5f2e-4ff7-850b-c1a5cbf13211 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 10:00:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 10:06:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 10:06:47] 🔍 ID da sessão: 694c2786-a560-4a4c-863b-bf0598bc46b3 [09/10/2024, 10:06:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3386 [09/10/2024, 10:06:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 10:06:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:00:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:00:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.71"},{"timer":"13:00:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:00:41","message":"Navegador: {\"downlink\":0.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:00:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:06"},{"timer":"13:06:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:00:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:00:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b543:2852:635b:50e0:5d11:bf20"},{"timer":"13:00:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:00:37","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:00:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:06"},{"timer":"13:06:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:00:47","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Oi caiu a chamada"},{"timer":"13:00:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Oi, Kelly! Sua conexão caiu..."},{"timer":"13:00:55","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim"},{"timer":"13:01:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos lá. Você perguntou se vai dar namoro, correto?"},{"timer":"13:01:26","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Isso kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e Thiago Vargas 24.01.1988 "},{"timer":"13:01:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"saíram: Roda da Fortuna - Mago - Justiça "},{"timer":"13:02:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"São cartas de movimento, de algo não consolidado ainda. E por fim, temos uma Justiça que geralmente indicam divergências quanto ao futuro, sendo necessário um diálogo de mais conciliação"},{"timer":"13:02:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por enquanto não vejo cartas de corte, mas não vejo aqui no destino um namoro se conformando"},{"timer":"13:02:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você já falou sobre algo mais firme com o Thiago?"},{"timer":"13:02:53","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Nao"},{"timer":"13:03:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Há quanto tempo estão saindo?"},{"timer":"13:03:11","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Só planos de fazer algumas coisas juntos pequenas viagens enfim "},{"timer":"13:03:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi..."},{"timer":"13:03:21","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Saindo a pouco tempo "},{"timer":"13:03:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, aproveita esse Mago e essa Roda"},{"timer":"13:03:28","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"1 mes por ai "},{"timer":"13:03:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois vejo aqui a necessidade de não formalizar algo, ou dar nome"},{"timer":"13:03:44","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Trabalhamos juntos mais em setores e plantao diferentes "},{"timer":"13:03:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois pode ser interessante que se explorem um pouco mais"},{"timer":"13:04:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois esta Justiça sempre traz esse ar de ir com calma."},{"timer":"13:04:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo ainda namoro"},{"timer":"13:04:15","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim nossas escalas são bem confusas "},{"timer":"13:04:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas vejo ainda momentos bons, possibilidades de algo muito interessante "},{"timer":"13:04:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Do contrário, poderão divergir e não conseguir conciliar as agendas e interesses"},{"timer":"13:05:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E por enquanto também vejo mais em você esse desejo de formalizar algo, do que ele"},{"timer":"13:05:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ainda é um começo bom"},{"timer":"13:05:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo que fizerem e disserem agora "},{"timer":"13:05:45","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim tá bem recente "},{"timer":"13:05:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"será de grande importância para esta Justiça "},{"timer":"13:06:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ou vão viver algo mais justo, pacato"},{"timer":"13:06:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ou haverá o corte"},{"timer":"13:06:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"de expectativas"},{"timer":"13:06:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo recomenda mais pés no chão"},{"timer":"13:06:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"13:06:30","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tá joia obrigada"},{"timer":"13:06:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas vai ser uma experiencia interessante"},{"timer":"13:06:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vai curtindo"}] [09/10/2024, 10:06:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 10:06:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um possível relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 10:06:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 10:06:50] ✔️ Consulta na sessão 694c2786-a560-4a4c-863b-bf0598bc46b3 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 10:06:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 10:11:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 10:11:00] 🔍 ID da sessão: e60cf0ca-496a-49e3-abd4-bb2f8a808fa0 [09/10/2024, 10:11:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3887 [09/10/2024, 10:11:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 10:11:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:55:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:55:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"12:55:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"12:55:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:16"},{"timer":"13:10:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:55:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:55:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.74.229.235"},{"timer":"12:55:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/336.0.679286625 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:55:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:16"},{"timer":"13:10:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:55:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia "},{"timer":"12:55:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:55:48","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Junia Gabriele Santos Rocha "},{"timer":"12:55:55","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"26/12/1996"},{"timer":"12:56:11","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Meu namorado chama Anderson Lopes"},{"timer":"12:56:17","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"08/08/1990"},{"timer":"12:56:33","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Tenho notado ele triste preocupado pode olhar pfr"},{"timer":"12:56:40","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Se o problema e cmg "},{"timer":"12:56:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida"},{"timer":"12:56:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim "},{"timer":"12:56:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"12:57:02","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Blz "},{"timer":"12:58:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida aqui o jogo ele nao me mostra que o problema seja com voce tá, eu vejo sim alguns obstaculos, ele estando ai um pouco incomodado com problemas pessoais, mas nao vejo sendo relacionado ao amoroso"},{"timer":"12:59:16","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Eu ando muito ansiosa pôr isso "},{"timer":"12:59:36","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Consegui ver se é com o trabalho?"},{"timer":"12:59:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim amore so um momento"},{"timer":"12:59:49","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Ele não me fala "},{"timer":"13:01:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim que é com o trabalho"},{"timer":"13:01:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que tambem tem umas questões familiares que incomodam ele "},{"timer":"13:01:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ele é bem fechado mesmo "},{"timer":"13:02:07","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Família tipo Oq?"},{"timer":"13:02:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo que seja com voce amiga "},{"timer":"13:02:35","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Relacionado a ex ou aos pais "},{"timer":"13:03:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu estava abrindo o jogo aqui para ver mais a fundo "},{"timer":"13:03:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aos pais amiga "},{"timer":"13:04:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que tenha envolvimento com o amoroso "},{"timer":"13:04:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nem com voce nem com ex"},{"timer":"13:04:13","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Uai pq será?"},{"timer":"13:04:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por conta dos pais amiga "},{"timer":"13:04:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como o jogo mostrou ali "},{"timer":"13:05:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um certo desgaste e cobrança as vezes desnecessario "},{"timer":"13:05:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que incomoda ele tambem"},{"timer":"13:05:19","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Da minha parte?"},{"timer":"13:06:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao amiga "},{"timer":"13:06:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estou falando dos pais "},{"timer":"13:06:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que tenha algo a ver com voce "},{"timer":"13:06:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ficar com o coração tranquilo sobre isso "},{"timer":"13:06:46","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Oq eu faço pra ajudar ele?"},{"timer":"13:07:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos dar uma conferida amore "},{"timer":"13:07:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"13:08:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo que nesse caso voce precisa ser o ombro amigo dele sabe, a pessoa com quem fica do lado dele e apoia, deixda ele desabafar quando se sentir mais a vontade tambem sabe "},{"timer":"13:09:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao eu vejo que precisa ser o alicerce dele "},{"timer":"13:09:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e deixar ele a vontade para se abrir e falar quando ele quiser"},{"timer":"13:09:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"evitar ficar muito em cima sabe "},{"timer":"13:09:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e deixar ele mais ansioso "},{"timer":"13:09:24","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Ta bom"},{"timer":"13:09:37","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Eu hj estou muito ansiosa achando q é cmg"},{"timer":"13:09:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga eu imagino que bate mesmo essa ansiedade "},{"timer":"13:10:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas se ficar focando nisso vai ficar os dois ansiosos "},{"timer":"13:10:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e as coisas podem acabar desandando sabe"},{"timer":"13:10:21","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Sei vou tentar ficar mais calma "},{"timer":"13:10:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso amiga "},{"timer":"13:10:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"faça isso sim "},{"timer":"13:10:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai sentir que as coisas vao fluir bem "},{"timer":"13:10:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele so precisa de alguem tranquilo agora do lado"}] [09/10/2024, 10:11:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 10:11:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e familiares de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos úteis e empáticos. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 10:11:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 10:11:02] ✔️ Consulta na sessão e60cf0ca-496a-49e3-abd4-bb2f8a808fa0 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 10:11:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 10:19:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 10:19:45] 🔍 ID da sessão: a98d2ed4-56c1-4066-b2aa-45c1861863f8 [09/10/2024, 10:19:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3421 [09/10/2024, 10:19:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 10:19:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:11:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:11:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:3774:3499:71db:929a:ba02"},{"timer":"13:11:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:11:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:11:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"13:19:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:11:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:11:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c87:9c61:b841:22df:f8eb:2e80"},{"timer":"13:11:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"13:11:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:11:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"13:19:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:19:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:11:50","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Bom dia Chay, tudo bem contigo?"},{"timer":"13:11:54","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Me chamo Roberto"},{"timer":"13:11:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:12:03","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"e gostaria de dar uma olhada na situação com a minha ex namorada, se ainda tem sentimentos, se ela procura, se tem volta, etc, é possível?"},{"timer":"13:12:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"13:12:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"13:12:16","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"tudo certo também"},{"timer":"13:12:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"13:12:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:12:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"13:12:55","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Roberto Cláudio Floriani Zanchi - 10/06/1987"},{"timer":"13:13:07","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Michele Jora de Vargas - 20/10/1987"},{"timer":"13:13:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao separados ?"},{"timer":"13:13:47","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"sem contato a 50 dias"},{"timer":"13:13:51","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"mais ou menos"},{"timer":"13:13:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:14:00","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"separados faz mais tempo, acho que 5 meses"},{"timer":"13:14:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"13:14:13","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"ok"},{"timer":"13:15:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:16:19","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"sou todo ouvidos"},{"timer":"13:16:22","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"kkkk"},{"timer":"13:17:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta se sentindo bem com este afastamento !!!Diz que esta procurando seguir com a vida dela a frente , diz o taro que tem algumas dificuldades ainda sim ,mas esta seguindo para uma renovaçao de vida !!! Diz o taro a vc que esta relaçao de vcs nao é o seu para sempre nao !!!É uma fase e tem caminhos sim de finalizaçao total entre vcs !!!Diz o taro que ela nao vai procurar nao !!!"},{"timer":"13:18:19","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"entendi"},{"timer":"13:18:23","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"bom, que triste"},{"timer":"13:18:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta decidida a ir a frente !!!"},{"timer":"13:18:26","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"eu gosto muito dela"},{"timer":"13:18:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sinto muito "},{"timer":"13:18:31","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"sim, imagino que esteja"},{"timer":"13:18:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"13:18:38","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"obrigado pela tua atenção"},{"timer":"13:18:41","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"eu tenho rezado"},{"timer":"13:19:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 peça a limpeza da energia que esta entre vcs para que se tenha uma conversa tranquila e franca sobre vcs !!!"},{"timer":"13:19:28","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"vou pedir"},{"timer":"13:19:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rezra por 21 noites "},{"timer":"13:19:31","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"obrigado"},{"timer":"13:19:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"13:19:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"13:19:40","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"vc tb"}] [09/10/2024, 10:19:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 10:19:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação do cliente com a ex-namorada de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos espirituais. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 10:19:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 10:19:48] ✔️ Consulta na sessão a98d2ed4-56c1-4066-b2aa-45c1861863f8 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 10:19:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 10:21:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 10:21:40] 🔍 ID da sessão: f8d4c82f-213b-44a4-930f-4466f8fb351e [09/10/2024, 10:21:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4501 [09/10/2024, 10:21:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 10:21:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:07:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:07:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.71"},{"timer":"13:07:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:07:26","message":"Navegador: {\"downlink\":0.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:07:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:14"},{"timer":"13:18:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:18:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:18:38","message":"Navegador: {\"downlink\":0.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:18:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:02"},{"timer":"13:21:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:07:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:07:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b114:4d56:1:0:2f47:53a6"},{"timer":"13:07:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:07:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:07:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:14"},{"timer":"13:18:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:02"},{"timer":"13:21:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:07:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Danielle. Bom dia!"},{"timer":"13:07:38","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:07:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:07:55","is_operator":false,"user_id":115885,"message":" Bom dia "},{"timer":"13:08:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"13:08:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"13:09:14","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"Sou mãe da Danielle e gostaria de saber se minha filha vai conseguir engravidar ,se tornar mãe "},{"timer":"13:09:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"olá?"},{"timer":"13:09:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Certo"},{"timer":"13:09:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Qual nome completo da sua filha, por favor"},{"timer":"13:09:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e data de nascimento"},{"timer":"13:09:52","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"Danielle de Fátima Teixeira "},{"timer":"13:10:07","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"9 do 5 de 91"},{"timer":"13:10:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Danielle de Fátima Teixeira - 09/05/1991"},{"timer":"13:10:31","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"Sim "},{"timer":"13:10:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos, mantenha-se no chat por favor"},{"timer":"13:10:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vou abrir as cartas, um momento"},{"timer":"13:11:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas>"},{"timer":"13:12:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Rei de Copas - 4 de espadas - Valete de copas - as de copas - 5 de copas (sibilla)"},{"timer":"13:13:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, eu vejo aqui a necessidade da sua filha talvez buscar um auxílio de um médico, um profissional da saúde... Se ela for casa, pode ser interessante ir com o companheiro"},{"timer":"13:13:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por enquanto não vejo gravidez"},{"timer":"13:13:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ela já teve alguma perda? "},{"timer":"13:14:01","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"S im"},{"timer":"13:14:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendo"},{"timer":"13:14:20","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"E já está buscando ajuda médica tmbem"},{"timer":"13:14:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo pede atenção e cuidado com a saúde dela, talvez buscar auxílio para o companheiro"},{"timer":"13:14:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois não nego aqui as chances de engravidar..."},{"timer":"13:14:53","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"Quero saber tav sobre meu filho mais novo "},{"timer":"13:14:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas por enquanto as cartas pedem atenção com a saúde dela, para que não haja outra perda "},{"timer":"13:15:05","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"Se ele vai casar, ter uma boa companheira "},{"timer":"13:15:12","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"E sair das mas companhias"},{"timer":"13:15:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! Pode colocar aqui o nome do seu filho mais novo, e data de nascimento por gentileza"},{"timer":"13:15:26","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"Everton Diego goncalves Teixeira "},{"timer":"13:15:34","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"12.12.1998"},{"timer":"13:15:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos, mantenha-se no chat por favor\n\n"},{"timer":"13:17:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"3 de ouros - valete de paus - 4 de espadas - rei de paus - 10 de paus"},{"timer":"13:17:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, vejo aqui que seu filho vai precisa de ajuda para sair das más companhias..."},{"timer":"13:17:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo não aponta casamento por enquanto, mas mostra que ele vai se interessar por alguém "},{"timer":"13:18:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Seu filho está sem trabalho? Ou está sendo mau remunerado? "},{"timer":"13:18:19","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"Sendo mau remunerado"},{"timer":"13:18:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo aqui pede atenção dele com vida profissional..."},{"timer":"13:18:37","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"Ele trabalha mais não tem ganhado dinheiro ainda"},{"timer":"13:18:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois o que ele entendi aqui é que é uma pessoa que precisa ter mais atenção com futuro"},{"timer":"13:18:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Talvez estudar mais..."},{"timer":"13:18:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se dedicar..."},{"timer":"13:19:07","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"Sim "},{"timer":"13:19:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas mostra que ele vai gostar de alguém"},{"timer":"13:19:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo casamento ainda"},{"timer":"13:19:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas tem chances dele superar esta fase"},{"timer":"13:19:39","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"Que bom "},{"timer":"13:19:42","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"Ele é um menino bom "},{"timer":"13:19:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"13:19:46","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"Só está um pouco perdido"},{"timer":"13:19:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sim, entendo muito"},{"timer":"13:20:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E a senhora tem fé ou relogião?"},{"timer":"13:20:07","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"Sim "},{"timer":"13:20:10","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"Sou católica "},{"timer":"13:20:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"então, reze salmos para ele"},{"timer":"13:20:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"estes:"},{"timer":"13:21:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"77 e 82"},{"timer":"13:21:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"para ele ter segurança, bençãos"},{"timer":"13:21:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e abertura de mente, e caminhos"},{"timer":"13:21:29","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"Tá joia. "},{"timer":"13:21:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa sorte, querida"},{"timer":"13:21:35","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"Mto obrigada! "},{"timer":"13:21:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Um abraço para você"}] [09/10/2024, 10:21:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 10:21:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a saúde e futuro da filha e do filho do cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi educada e contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 10:21:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 10:21:44] ✔️ Consulta na sessão f8d4c82f-213b-44a4-930f-4466f8fb351e NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 10:21:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 10:29:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 10:29:45] 🔍 ID da sessão: 3baec386-4685-4336-80e3-01a56c7b50ce [09/10/2024, 10:29:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3279 [09/10/2024, 10:29:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 10:29:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:21:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:21:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8c1c:e23:ce4b:f57e"},{"timer":"13:21:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:21:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:29:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:21:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:21:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c87:9c61:b841:22df:f8eb:2e80"},{"timer":"13:21:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"13:21:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:21:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:29:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:29:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:21:46","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Olá, bom diiia"},{"timer":"13:21:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Roberto, bom dia"},{"timer":"13:21:53","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Meu nome é Roberto, tudo bem?!"},{"timer":"13:21:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:22:00","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"tudo também"},{"timer":"13:22:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"/em q posso te ajudar?"},{"timer":"13:22:11","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"eu gostaria de dar uma olhada na situação com a minha ex namorada, se ainda tem sentimentos, se ela procura, se tem volta, etc, é possível?"},{"timer":"13:22:31","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Roberto Cláudio Floriani Zanchi - 10/06/1987"},{"timer":"13:22:42","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"Michele Jora de Vargas - 20/10/1987"},{"timer":"13:22:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao separados a qto tempo?"},{"timer":"13:23:02","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"sem contato a 50 dias"},{"timer":"13:23:19","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"mas terminamos faz mais tempo e ficou naquele procura-nao-procura"},{"timer":"13:23:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Roberto"},{"timer":"13:24:28","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"diga"},{"timer":"13:24:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ela esta seguindo a vida dela, fato q ela ainda lembra de vc, mas sem intenção de te procurar, vcs podem ate ter uma chance de voltar, mas se vc procura=la"},{"timer":"13:24:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"partindo dela nao "},{"timer":"13:25:19","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"é imagino"},{"timer":"13:25:27","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"mas se eu procurar, temos chances?"},{"timer":"13:25:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tem, aí vc terá chance de reconquista-la"},{"timer":"13:26:05","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"sim"},{"timer":"13:26:09","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"que duro"},{"timer":"13:26:15","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"eu amo essa mulher"},{"timer":"13:26:27","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"e qual momento seria bom para procurar?"},{"timer":"13:26:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"logo, vcs ja estao 50 dias sem se falar"},{"timer":"13:27:10","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"sim"},{"timer":"13:27:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"procure logo, ontem q apareça outro na vida dela"},{"timer":"13:27:30","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"sim"},{"timer":"13:27:37","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"mas ela vai ser receptiva?"},{"timer":"13:27:41","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"pq todas outras vezes"},{"timer":"13:27:49","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"ela disse que queria ser minja amiga quando procurei"},{"timer":"13:29:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se mantenha proximo, estando distante mais dificil será de vc conseguir algo com ela"},{"timer":"13:29:10","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"ok"},{"timer":"13:29:25","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"acho que era isso querida, obrigado"},{"timer":"13:29:31","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"pela atenção e carinho"},{"timer":"13:29:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte"},{"timer":"13:29:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos "},{"timer":"13:29:37","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"obrigado"},{"timer":"13:29:38","is_operator":false,"user_id":122720,"message":"beijos"}] [09/10/2024, 10:29:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 10:29:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a situação amorosa do cliente com respeito e clareza, com o atendente fornecendo conselhos relevantes. A interação foi educada e atenciosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 10:29:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 10:29:47] ✔️ Consulta na sessão 3baec386-4685-4336-80e3-01a56c7b50ce NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 10:29:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 10:45:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 10:45:33] 🔍 ID da sessão: 3d05d1a4-54e6-44b0-a043-38b8703d3ced [09/10/2024, 10:45:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2487 [09/10/2024, 10:45:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 10:45:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:40:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:40:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b45:3300:436:61d0:bb3d:f0cd"},{"timer":"13:40:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:40:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:15"},{"timer":"13:45:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:40:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:40:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:ec4c:4000:a309:9809:7c72:e359"},{"timer":"13:40:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:40:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:15"},{"timer":"13:45:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:45:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:40:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:40:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"13:40:46","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá, bom dia "},{"timer":"13:40:52","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Tudo bem e com vc?"},{"timer":"13:41:41","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu gostaria de uma leitura sobre minha vida profissional. Estou trabalhando no momento e gostaria de saber das tendências. Se a tendência é eu permanecer no emprego atual, ou encontrar algo novo. É Franciele Festner 23/04/1994"},{"timer":"13:41:44","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"1993*"},{"timer":"13:42:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"13:44:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que sobre ir ou ficar, tudo vai depender de vc e suas escolhas pessoas, porém vejo que vc oermanecendo onde está poderá ser uma boa escolha, trazendo bons resultados a longo prazo .. no geral é vc por na balança o que vc almeja e traçar seus objetivos de forma clara! Vejo que tudo tende a caminhar de forma positiva "},{"timer":"13:45:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"13:45:20","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"13:45:22","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"seria isso "},{"timer":"13:45:24","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"muito obrigada "},{"timer":"13:45:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [09/10/2024, 10:45:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 10:45:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida profissional da cliente, com o atendente fornecendo uma leitura clara e respeitosa. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 10:45:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 10:45:36] ✔️ Consulta na sessão 3d05d1a4-54e6-44b0-a043-38b8703d3ced NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 10:45:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 10:59:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 10:59:32] 🔍 ID da sessão: 6810d73a-52ec-4ea3-888c-8e0401033c69 [09/10/2024, 10:59:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3303 [09/10/2024, 10:59:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 10:59:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:49:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"13:49:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:49:31","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:49:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:59:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:49:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:9701:3256:b98a:71bb:cabd:8127"},{"timer":"13:49:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:49:17","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:49:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:59:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:49:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:49:36","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:49:42","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"13:49:51","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Luciana Seidel Dalla Bernardina 09 04 77 "},{"timer":"13:49:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:50:01","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Ótimo "},{"timer":"13:50:18","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Gostaria de saber sobre minhas finanças em 2025"},{"timer":"13:50:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"13:52:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectiva de que o ano inicie de uma maneira positiva, que lhe favoreça movimentos de investimentos novos "},{"timer":"13:53:10","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Uau"},{"timer":"13:53:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As cartas mapeiam perspectivas de que o ano traga oportunidades de finalizações de preocupação, movimentos que te proporcionem impactos e oportunidades de materialização, é aconselhável que tenha muito cuidado em relação a dinheiros compartilhados "},{"timer":"13:54:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, tende a ser um ano que traga impacto a nivel financeiro no sentido de segurança, movimentos em que pode sentir oportunidades voltadas a aumento de renda, é aconselhável que esteja atenta em relação as oportunidades de revisão de contratos, documentações, e atenção com a rotina ativa, para que não gere esquecimentos de prazos e pague valores a mais"},{"timer":"13:54:48","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Sim "},{"timer":"13:55:01","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Eu ganho uma gratificação de função no meu trabalho "},{"timer":"13:55:13","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Em 2025 continuarei ganhando?"},{"timer":"13:55:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo vem positivo , mostra que pode ter disposição relacionada a aumentos "},{"timer":"13:56:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A perspectiva de que seja mantida a gratificação e tenha oportunidades voltadas a novos movimentos , é alta, mas é aconselhável ter cuidado com pessoa mais velha que pode tentar sabotá-la "},{"timer":"13:56:36","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Vamos orando por aqui"},{"timer":"13:57:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As cartas te aconselham a estabelecer, de modo antecipado o seu planejamento para o próximo ano, pois se mostra inclinada a passar este período (2025) com inclinações voltadas a uma idealização de longo prazo, e também de movimentos que podem te trazer maior prioridade consigo mesma, é importante que não empreste valores, nem negligencie do uso de seus rendimentos "},{"timer":"13:58:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As perspectivas são voltadas a um ano que tende a trazer potenciais de aumento e tomadas de decisões sábias, e mantendo da discrição. Em linhas gerais, ao decorrer do ano todo, não é viável que faça investimentos muito arriscados, embora a fase lhe favoreça investir, se mostra de um modo mais cuidadoso"},{"timer":"13:58:56","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Ótimas ficas"},{"timer":"13:58:59","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Dicas"},{"timer":"13:59:05","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Gratidão Aloísio "},{"timer":"13:59:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado! Ótimo dia"},{"timer":"13:59:21","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Pra vc tb"},{"timer":"13:59:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"obrigado"}] [09/10/2024, 10:59:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 10:59:33] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras do cliente para 2025, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as orientações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 10:59:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 10:59:34] ✔️ Consulta na sessão 6810d73a-52ec-4ea3-888c-8e0401033c69 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 10:59:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 11:37:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 11:37:45] 🔍 ID da sessão: 5a058f51-9de9-47ce-81cc-e3d7362df785 [09/10/2024, 11:37:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3087 [09/10/2024, 11:37:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 11:37:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:22:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"14:22:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:22:42","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:22:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:37:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:22:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:582b:aeac:1:0:d937:b846"},{"timer":"14:22:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:22:25","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:22:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:37:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:22:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:22:58","is_operator":false,"user_id":123027,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:23:35","is_operator":false,"user_id":123027,"message":"Tudo bem!"},{"timer":"14:23:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"14:24:37","is_operator":false,"user_id":123027,"message":"Preciso de direcionamento me sinto perdida em mim mesmo preocupações com dívidas "},{"timer":"14:24:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"14:25:48","is_operator":false,"user_id":123027,"message":"Minha vida financeira precisa ser direcionada "},{"timer":"14:26:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"14:26:39","is_operator":false,"user_id":123027,"message":"Mônica dos Santos Correa 22.10.1989"},{"timer":"14:26:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento por favor"},{"timer":"14:28:23","is_operator":false,"user_id":123027,"message":"Ok"},{"timer":"14:29:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seu planejamento financeiro bastante falho, possibilidades de que tenha acumulado instabilidades por longo período. No momento é aconselhável avaliar claramente as preocupações para que consiga finaliza-las"},{"timer":"14:30:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com perda de foco e te aconselham a se manter fiel quanto as seus propósitos e ideias"},{"timer":"14:30:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mantendo o lado racional se sobressaindo e finalizando as pendências uma a uma"},{"timer":"14:31:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Esta reta final de ano carece de muita paciência e oportunidades de contar com o apoio de pessoas que podem se dispor a ajuda-la de maneira estável"},{"timer":"14:31:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te aconselham a evitar comparações e não ter receios de iniciar propósitos que podem te proporcionar rendas extras"},{"timer":"14:32:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te aconselham a ficar atenta com as documentações e leituras de contrato para que não passe por dissabores que podem ser prevenidos"},{"timer":"14:33:13","is_operator":false,"user_id":123027,"message":"Que caminho devo tomar "},{"timer":"14:34:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais caminhos que você tem dúvida? Lembrando que as cartas mostram dentre os que você possui dúvida, qual possui maior chance de êxito"},{"timer":"14:34:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas a escolha será sempre do consulente"},{"timer":"14:36:12","is_operator":false,"user_id":123027,"message":"Do que fazer sempre busquei a lotérica como esperança não pra alcançar riqueza por que não é isso que procuro sim para solucionar esse problema "},{"timer":"14:37:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você quer saber se tem chance de ganhar em jogo?"},{"timer":"14:37:20","is_operator":false,"user_id":123027,"message":"Sim"},{"timer":"14:37:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento por favor"}] [09/10/2024, 11:37:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 11:37:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e o atendente forneceu orientações claras e respeitosas. A interação foi contínua e educada, com respostas relevantes às preocupações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 11:37:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 11:37:47] ✔️ Consulta na sessão 5a058f51-9de9-47ce-81cc-e3d7362df785 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 11:37:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 11:45:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 11:45:10] 🔍 ID da sessão: f38f4da9-a402-40fa-98d5-c5e14e4af4b9 [09/10/2024, 11:45:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1938 [09/10/2024, 11:45:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 11:45:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:44:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:10","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.164"},{"timer":"14:44:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:44:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:45:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:74e8:cef:1e00:5c59:ff6e:7e7b:ea0e"},{"timer":"14:43:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:44:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:44:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:45:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:44:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:45:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"}] [09/10/2024, 11:45:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 11:45:11] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes ou significativas, e o atendente não abordou as questões do cliente de forma adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 11:45:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 11:45:12] ⚠️ Consulta na sessão f38f4da9-a402-40fa-98d5-c5e14e4af4b9 precisa ser estornada. [09/10/2024, 11:45:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 11:52:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 11:52:03] 🔍 ID da sessão: 1a73f036-4fa5-48e0-af52-a1d81503f866 [09/10/2024, 11:52:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2896 [09/10/2024, 11:52:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 11:52:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:42:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"14:42:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:42:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:42:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:52:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:41:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:582b:aeac:1:0:d937:b846"},{"timer":"14:41:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:41:34","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:42:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:52:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:42:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado. As cartas mostram que a possibilidade de ganho em jogo de sorte, é baixa "},{"timer":"14:42:23","is_operator":false,"user_id":123027,"message":"Gostaria de continuar meu atendimento "},{"timer":"14:42:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"É aconselhável que tenha cuidado com ações que possam gerar vícios no caminho e focar em movimentos de renda extra que podem te auxiliar a finalizar preocupações, mesmo que de uma maneira gradativa"},{"timer":"14:43:44","is_operator":false,"user_id":123027,"message":"Eu tenho junto minha família uma marcenaria que produzimos móveis vc acha que tem futuro "},{"timer":"14:44:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te aconselham a ter cuidado para não colocar expectativa sobre si mesma de maneira elevada e criar dificuldades em definir um foco sobre quais são os reais bloqueios"},{"timer":"14:44:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento por favor"},{"timer":"14:45:09","is_operator":false,"user_id":123027,"message":"Quais seriam os reais bloqueio por que de fato vejo um bloqueio "},{"timer":"14:46:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a empresa tem grandes chances de prosperar, te trazer oportunidades de maiores ganhos. A tendência é de que chegue ao fim do ano com novos projetos"},{"timer":"14:47:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os bloqueios se mostram voltados a falta de planejamento e expectativa de resultado mais breve que pode vir protelando sua realização e dificultando que você defina as prioridades de cada momento"},{"timer":"14:48:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado para não responsabilidades que podem ter partido de si mesma"},{"timer":"14:48:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha alguma interferência energética ou espiritual"},{"timer":"14:49:17","is_operator":false,"user_id":123027,"message":"O que as cartas me aconselha como partida "},{"timer":"14:49:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te aconselham a planejar melhor quais são os pontos pendentes e estruturar as finalizações"},{"timer":"14:50:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não ter medo de visualizar quais são as possíveis questões em atraso para que se permita identifica-las com clareza e cronogramar um método para não criar novas preocupações"},{"timer":"14:51:28","is_operator":false,"user_id":123027,"message":"Estou construindo minha casa dos sonhos e hoje isso tem me trago muita preocupação se consigo concluir "},{"timer":"14:51:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a investir em rendas extras que podem se associar bem a sua rotina"}] [09/10/2024, 11:52:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 11:52:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e finanças, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 11:52:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 11:52:06] ✔️ Consulta na sessão 1a73f036-4fa5-48e0-af52-a1d81503f866 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 11:52:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 11:57:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 11:57:50] 🔍 ID da sessão: 4ba349a8-516f-4fba-844b-7be172a5e814 [09/10/2024, 11:57:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2008 [09/10/2024, 11:57:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 11:57:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:56:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"14:56:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:56:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:56:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:57:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:56:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:582b:aeac:1:0:d937:b846"},{"timer":"14:56:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:56:38","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:57:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:57:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:57:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:57:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado"},{"timer":"14:57:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"}] [09/10/2024, 11:57:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 11:57:51] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi interrompida sem respostas relevantes ao cliente, e o atendente não ofereceu assistência significativa após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 11:57:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 11:57:52] ⚠️ Consulta na sessão 4ba349a8-516f-4fba-844b-7be172a5e814 precisa ser estornada. [09/10/2024, 11:57:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 12:01:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 12:01:30] 🔍 ID da sessão: e5447277-30a9-4e29-8dfb-c5147a86e6eb [09/10/2024, 12:01:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3583 [09/10/2024, 12:01:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 12:01:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:46:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:46:56","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.164"},{"timer":"14:46:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:46:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:31"},{"timer":"14:53:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:46"},{"timer":"15:01:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:46:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:46:51","message":"Servidor: Endereço IP: 190.8.175.247"},{"timer":"14:46:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:46:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:31"},{"timer":"14:53:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:53:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:53:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:46"},{"timer":"14:53:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:01:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:47:00","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"Oi "},{"timer":"14:47:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Oi"},{"timer":"14:47:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"caiu"},{"timer":"14:47:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"14:47:22","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"Eu já fui traído?"},{"timer":"14:47:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"14:47:55","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"Rodrigo Silva Santos "},{"timer":"14:47:59","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"06/01/2000"},{"timer":"14:48:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"traído de que forma Rodrigo?"},{"timer":"14:48:20","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"no relacionamento q estou hoje "},{"timer":"14:48:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome da pessoa completo e a data de nascimento?"},{"timer":"14:48:57","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"Gisele dias Félix "},{"timer":"14:49:17","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"03/11/2005"},{"timer":"14:49:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:49:33","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"Ok"},{"timer":"14:50:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:50:33","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"2"},{"timer":"14:51:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas mostram conflitos entre vocês, insegurança e um certo desconforto viu Rodrigo"},{"timer":"14:51:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"traição, não vejo"},{"timer":"14:52:07","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"Ok"},{"timer":"14:52:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vocês moram juntos?"},{"timer":"14:52:22","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"Sim "},{"timer":"14:53:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"conflitos dentro casa, ou problemas relacionados a familiares, estão existindo?"},{"timer":"14:53:14","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"Não "},{"timer":"14:53:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é tudo que vejo aqui viu, falando muito do convívio entre vocês dois que não anda bom"},{"timer":"14:54:03","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"Ahh "},{"timer":"14:54:20","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"mas ela chegou a já conversar com o ex? Algum do tipo "},{"timer":"14:54:32","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"ela ainda tem algum sentimento por ele ?"},{"timer":"14:54:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"14:55:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"do ex"},{"timer":"14:55:17","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"Rafael "},{"timer":"14:55:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:55:33","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"Ok"},{"timer":"14:57:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas estão dizendo que tudo que restou entre eles, é uma relação de amizade apenas"},{"timer":"14:57:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"nenhum envolvimento afetivo em outro sentido"},{"timer":"14:57:30","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"Certo"},{"timer":"14:57:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"no máximo amizade"},{"timer":"14:58:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"possivelmente até goste, mas apenas como amigo"},{"timer":"14:58:23","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"Entre nós dois eu e ela"},{"timer":"14:58:30","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"ela sente um amor verdadeiro ?"},{"timer":"14:58:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:59:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:59:36","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"3"},{"timer":"14:59:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"na minha visão, sim"},{"timer":"15:00:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vejo no jogo que são sentimentos profundos viu, amor, carinho respeito"},{"timer":"15:00:46","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"ok"},{"timer":"15:01:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"cuide da relação de vocês Rodrigo"},{"timer":"15:01:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ela gosta de você"},{"timer":"15:01:22","is_operator":false,"user_id":123028,"message":"Ok"}] [09/10/2024, 12:01:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 12:01:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e sentimentos em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 12:01:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 12:01:32] ✔️ Consulta na sessão e5447277-30a9-4e29-8dfb-c5147a86e6eb NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 12:01:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 12:07:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 12:07:53] 🔍 ID da sessão: c02250d5-115b-4faf-a3d2-101df84c76b2 [09/10/2024, 12:07:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3131 [09/10/2024, 12:07:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 12:07:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:58:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"14:58:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"14:58:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"15:03:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:03:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:03:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:52"},{"timer":"15:07:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:57:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:57:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:582b:aeac:1:0:d937:b846"},{"timer":"14:57:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:57:59","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:58:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"15:03:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:52"},{"timer":"15:07:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:07:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:59:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"14:59:33","is_operator":false,"user_id":123027,"message":"Bom dia gostaria que as cartas me direcionace como investir para uma renda extra"},{"timer":"14:59:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor seus dados "},{"timer":"14:59:44","is_operator":false,"user_id":123027,"message":"Tudo bem!"},{"timer":"14:59:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você já trabalha "},{"timer":"15:00:03","is_operator":false,"user_id":123027,"message":"Mônica dos Santos Correa 22.10.1989"},{"timer":"15:00:51","is_operator":false,"user_id":123027,"message":"Sim trabalho em uma empresa muito sem muita segurança "},{"timer":"15:01:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga no jogo mostra que com calma esteja refletindo sobre o que gosta de fazer "},{"timer":"15:01:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"o que lhe traz prazer em realizar "},{"timer":"15:01:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"um exemplo você gosta de comida "},{"timer":"15:01:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se programando para fazer algo para vender para ter como depois de seu trabalho "},{"timer":"15:01:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde dizer o que não mostra "},{"timer":"15:02:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"somente que seja algo que goste de fazer tendo prazer para que tenha retorno "},{"timer":"15:02:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e não fazer por fazer pensando somente no dinheiro "},{"timer":"15:02:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois isso nã rendera"},{"timer":"15:02:29","is_operator":false,"user_id":123027,"message":"Entendi "},{"timer":"15:02:52","is_operator":false,"user_id":123027,"message":"Me sinto inseguro "},{"timer":"15:03:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim entendo "},{"timer":"15:03:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sei como é ruim"},{"timer":"15:03:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas tome um banho de manjericao 7 folhas de louro e duas caneças em pau "},{"timer":"15:04:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"jogando do pescoço para baixo "},{"timer":"15:04:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde você vai sim ter êxito em suas finanças e tendo sim seus planos sendo concretizados"},{"timer":"15:05:54","is_operator":false,"user_id":123027,"message":"Vc vê futuro em minhas finanças hoje me encontro com muitas dívidas e isso me desestabiliza"},{"timer":"15:06:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim eu sei que mexe de mas "},{"timer":"15:06:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem escreva tudo em um papel para ter melhor uma visão sim "},{"timer":"15:06:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai estar conseguindo se estabilizar e pagar todas elas "},{"timer":"15:06:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vc vai conseguir se organziar sim"},{"timer":"15:06:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"lave suas mãos com açúcar pela manha "},{"timer":"15:06:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que tudo que for fazer tenha prosperidad e"}] [09/10/2024, 12:07:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 12:07:55] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre finanças e segurança no trabalho, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 12:07:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 12:07:56] ✔️ Consulta na sessão c02250d5-115b-4faf-a3d2-101df84c76b2 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 12:07:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 12:26:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 12:26:05] 🔍 ID da sessão: 0013ea48-c060-461f-8178-65cfe6358bbb [09/10/2024, 12:26:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3391 [09/10/2024, 12:26:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 12:26:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:16:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:16:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"15:16:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:16:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:16:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:26:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:15:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:8c6:32:1:0:98e1:2647"},{"timer":"15:15:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:15:30","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:16:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:26:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:16:09","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"15:16:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:16:18","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Tudo bem, queria tirar uma dúvida sobre trabalho "},{"timer":"15:16:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou a disposição"},{"timer":"15:16:31","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Queria saber a respeito da convivência com as pessoas do meu emprego. Sempre fico sozinha, me sinto excluída, sei que sou tímida e tenho dificuldade em interagir, mas sinto que não gostam de mim e me excluem propositalmente. Queria entender melhor o que acontece e como posso melhorar. "},{"timer":"15:17:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo, data de nascimento e área que atua, por favor"},{"timer":"15:17:24","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Anna Karolina Medina Velasques Sanches 11/12/1995, sou professora "},{"timer":"15:17:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento por favor"},{"timer":"15:18:05","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Ok"},{"timer":"15:19:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. AS cartas mostram que podem te perceber com um aspecto mais fechado no ambiente profissional que vem criando incertezas quanto a sua satisfação no ambiente"},{"timer":"15:20:42","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Mas eu tô satisfeita, só fico chateada com isso"},{"timer":"15:20:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pensam que você tem preferência por trabalhar de um modo mais individual e por isto podem dificultar a comunicação e o seu acesso"},{"timer":"15:21:01","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Mas eles não gostam de mim?"},{"timer":"15:21:05","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Porque me sinto excluída "},{"timer":"15:21:24","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Realmente sou bem reservada, mas não sei se isso é motivo pra não gostarem de mim"},{"timer":"15:21:28","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Não sei o que fazer"},{"timer":"15:21:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te aconselham a ser mais aberta , pois pensam que você se indispoe ao lidar com ideias opostas as suas "},{"timer":"15:21:50","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Mas eles não gostam de mim? "},{"timer":"15:22:10","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Existe algum tipo de simpatia, algo do gênero que possa me ajudar? "},{"timer":"15:22:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"AS cartas mostram que podem não ter uma visão muito simpática da sua postura. Se sentem distantes"},{"timer":"15:22:44","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Eu sou muito tímida "},{"timer":"15:23:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a transmitir acolhimento e facilitar a comunicação, evitando introspecções que podem não ser bem vistas "},{"timer":"15:23:29","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Eu acabo me isolando porque fico chateada "},{"timer":"15:23:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Banho de alecrim com salvia pode ajuda-la"},{"timer":"15:24:05","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Mas gostam do meu trabalho, ao menos?"},{"timer":"15:24:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um punhado de cada um para dois litros de água. Ferve, espera amornar e se banha do pescoço para baixo, uma vez por semana"},{"timer":"15:25:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem gostar do trabalho, mas o convívio pessoal vir de um modo dificultado, que pode criar desencontros"},{"timer":"15:25:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que possuem interesse de interação, mas sentem que você não quer"},{"timer":"15:25:48","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Entendo"},{"timer":"15:25:50","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:26:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [09/10/2024, 12:26:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 12:26:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a convivência no trabalho e a timidez da cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 12:26:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 12:26:07] ✔️ Consulta na sessão 0013ea48-c060-461f-8178-65cfe6358bbb NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 12:26:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 12:28:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 12:28:21] 🔍 ID da sessão: 55ec788e-9635-4323-b626-b010a615851e [09/10/2024, 12:28:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2860 [09/10/2024, 12:28:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 12:28:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:18:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9aa:6454:7307:274e"},{"timer":"15:18:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:18:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:18:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:28:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:18:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:32d4:1a:2120:2c8b:2eb3:b585:ea59"},{"timer":"15:18:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:18:16","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:18:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:28:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:28:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:18:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"15:18:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:18:32","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"boa tarde."},{"timer":"15:18:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"como posso te ajudar?"},{"timer":"15:18:45","is_operator":false,"user_id":114809,"message":". Meu nome é ROMEU FERNANDO CARVALHO DE SOUZA. Estou com 65 anos e me sinto sozinho. Gostaria de saber se surgirá em minha vida uma nova mulher e se vai demorar muito."},{"timer":"15:20:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"15:23:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que sim amigo"},{"timer":"15:23:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que pode aparecer um novo amor "},{"timer":"15:24:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas seria mais para o ano que vem "},{"timer":"15:24:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"inicio do ano "},{"timer":"15:24:11","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"Existe uma mulher chamada PATRICE DESIRRÊ NEVES DE MELLO que acho que ela quer ter algum envolvimento comigo. Ela se relaciona com alguem casualmente. Posso confiar nela?"},{"timer":"15:24:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo que você se sente muito só e que muitas vezes que ter mudança na sua vida mas não sabe por onde mudar "},{"timer":"15:24:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"15:26:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela tem interesse sim"},{"timer":"15:26:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e vejo honestidade "},{"timer":"15:26:36","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"Estive em um evento e encontrei uma pessoa de nome CARLOS AFONSO LEONY NETO. O pouco que soube dele não gostei; porém, ao conhecê-lo, não gostei e vi algo mau nele, como se pisasse em dois mundo. Ele comentou com uma pessoa que achou que não gostei dele. Estou certo em ter sentido algo mau nele?\n\n"},{"timer":"15:27:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"15:27:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"está sim "},{"timer":"15:27:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pois ele não é uma boa pessoa"},{"timer":"15:27:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pelo que me aparenta"},{"timer":"15:27:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode ser meio falso"}] [09/10/2024, 12:28:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 12:28:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre amor e relacionamentos, mantendo um tom amigável durante a consulta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 12:28:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 12:28:23] ✔️ Consulta na sessão 55ec788e-9635-4323-b626-b010a615851e NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 12:28:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 12:34:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 12:34:27] 🔍 ID da sessão: c88cb332-8eaf-48f7-9bfa-fcaf55f6af56 [09/10/2024, 12:34:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2479 [09/10/2024, 12:34:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 12:34:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:29:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"15:29:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:29:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:29:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:29"},{"timer":"15:34:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:29:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a9:4084:3aa8:77cf:b48d:8414"},{"timer":"15:29:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:29:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:29:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:29"},{"timer":"15:34:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:30:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:30:21","is_operator":false,"user_id":64037,"message":"Boa tarde, tudo bem e vc"},{"timer":"15:30:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada!"},{"timer":"15:30:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Coo posso ajuda-la?"},{"timer":"15:30:50","is_operator":false,"user_id":64037,"message":"Gostaria de ver se a energia está propícia para um novo emprego "},{"timer":"15:31:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo, data de nascimento e área que busca, por favor"},{"timer":"15:31:35","is_operator":false,"user_id":64037,"message":"Andressa Cristina Lopes "},{"timer":"15:31:39","is_operator":false,"user_id":64037,"message":"09/08/1989"},{"timer":"15:31:49","is_operator":false,"user_id":64037,"message":"Secretária "},{"timer":"15:31:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento por favor"},{"timer":"15:33:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostra favorável a partir de meados de Novembro para colocação que te traga firmeza e segurança"},{"timer":"15:33:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Seu campo tende a passar por mais de um processo seletivo"},{"timer":"15:34:00","is_operator":false,"user_id":64037,"message":"Ah q maravilha "},{"timer":"15:34:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te aconselham a ter cuidado com dispersão e falta de foco"},{"timer":"15:34:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [09/10/2024, 12:34:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 12:34:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a busca de um novo emprego, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e a consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 12:34:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 12:34:29] ✔️ Consulta na sessão c88cb332-8eaf-48f7-9bfa-fcaf55f6af56 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 12:34:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 12:43:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 12:43:29] 🔍 ID da sessão: d0bcb5df-b094-41f4-b8b4-3b8254856f68 [09/10/2024, 12:43:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3098 [09/10/2024, 12:43:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 12:43:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:33:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"15:33:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:33:25","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:33:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"15:43:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:33:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:32d4:1a:2120:2c8b:2eb3:b585:ea59"},{"timer":"15:33:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:33:04","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:33:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"15:43:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:33:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:33:43","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"tudo bem."},{"timer":"15:33:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"15:33:53","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"Meu nome é ROMEU FERNANDO CARVALHO DE SOUZA Existe uma mulher chamada PATRICE DESIRRÊ NEVES DE MELLO que acho que ela quer ter algum envolvimento comigo. Ela se relaciona com alguem casualmente. Posso confiar nela?"},{"timer":"15:34:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler."},{"timer":"15:34:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Data de nascimento de ambos."},{"timer":"15:34:50","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"Eu nasci em 30 de maio de 1959 e ela 27 de julho de 1976."},{"timer":"15:35:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante por favor"},{"timer":"15:37:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como um achismo ilusório , fantasioso do senhor. Patrice não se mostra transmitindo expectativa ou interesse que o representa"},{"timer":"15:37:27","is_operator":false,"user_id":114809,"message":". Estou com 65 anos e me sinto sozinho. Gostaria de saber se surgirá em minha vida uma nova mulher e se vai demorar muito"},{"timer":"15:37:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela sinta confiança no senhor, a mostra envolvida e seguindo o caminho dela próxima a uma outra pessoa"},{"timer":"15:37:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante por favor"},{"timer":"15:39:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra o senhor criado karma no seu campo afetivo e círculos viciosos"},{"timer":"15:40:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo te aconselha a ter cuidado com possibilidades de misturar carência com questões profissionais que podem te causar dissabores"},{"timer":"15:40:35","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"Estive em um evento e encontrei uma pessoa de nome CARLOS AFONSO LEONY NETO. O pouco que soube dele não gostei; porém, ao conhecê-lo, não gostei e vi algo mau nele, como se pisasse em dois mundo. Ele comentou com uma pessoa que achou que não gostei dele. Estou certo em ter sentido algo mau nele?"},{"timer":"15:41:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra possibilidades de que o senhor atraia paqueras, mas é aconselhável rever o modo que vem conduzindo para não protelar da chegada de pessoa nova"},{"timer":"15:41:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Certo e errado é subjetivo, os oráculos não emanam julgamentos."},{"timer":"15:42:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a data de nascimento dele?"},{"timer":"15:42:16","is_operator":false,"user_id":114809,"message":" foi no de 1976."},{"timer":"15:42:35","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"Tenho que ter cuidado com el?"},{"timer":"15:42:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"EStou abrindo o jogo, mas deixando o senhor ciente de que a ausência de informações acarretam em maiores chances de erro"},{"timer":"15:43:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como antipatia mútua"}] [09/10/2024, 12:43:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 12:43:30] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "O atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas às perguntas do cliente sobre relacionamentos e sentimentos, mantendo um tom educado durante a consulta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 12:43:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 12:43:31] ✔️ Consulta na sessão d0bcb5df-b094-41f4-b8b4-3b8254856f68 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 12:43:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 12:43:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 12:43:42] 🔍 ID da sessão: 3c5f20c5-7707-4daf-84b5-8ec299f28c63 [09/10/2024, 12:43:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2400 [09/10/2024, 12:43:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 12:43:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:38:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"15:38:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:38:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:38:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:43:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:38:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.126.132.217"},{"timer":"15:38:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:38:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:38:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:43:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:43:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:38:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:38:41","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Boa tarde, tudo sim e contigo ?"},{"timer":"15:38:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"15:39:18","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Gostaria de saber um pouco sobre minha companheira, sinto que ela anda meio distante de mim (não sei como funciona muito ) "},{"timer":"15:39:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dela, por gentileza"},{"timer":"15:40:38","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Jean Zan da Silva 15/09/1997"},{"timer":"15:40:49","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Taina Ceschi de souza 03/12/1998"},{"timer":"15:41:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:42:03","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Ta ok "},{"timer":"15:42:51","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Quando vou abraça-la ela meio que não quer, não deixa eu nem chegar perto do celular "},{"timer":"15:43:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Taina tem sentimentos que te envolvem "}] [09/10/2024, 12:43:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 12:43:44] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre a companheira distante, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 12:43:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 12:43:44] ✔️ Consulta na sessão 3c5f20c5-7707-4daf-84b5-8ec299f28c63 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 12:43:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 12:53:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 12:53:12] 🔍 ID da sessão: 0132e9dd-6402-441d-9547-738adc886894 [09/10/2024, 12:53:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2966 [09/10/2024, 12:53:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 12:53:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:40:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:40:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1cc:700:c0e8:ed4f:e54f:c9ab"},{"timer":"15:40:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"15:40:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"15:40:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:01"},{"timer":"15:53:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:39:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:39:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.75.148.53"},{"timer":"15:39:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:39:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:40:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:01"},{"timer":"15:52:41","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:52:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:53:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:40:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"15:40:24","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:40:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"15:40:31","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"TD "},{"timer":"15:40:44","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Preciso saber sobre uma pessoa que está me importunando "},{"timer":"15:41:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente sobre essa pessoa? Preciso dos nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"15:41:53","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Fabio kleber "},{"timer":"15:41:59","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"20/09/1988"},{"timer":"15:42:05","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Dele só sei o nome "},{"timer":"15:42:09","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Samuel machado "},{"timer":"15:42:28","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Gostaria de saber se ele pode fazer algum mal a mim e minha família "},{"timer":"15:42:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:46:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando, que ele na verdade só quer te fazer medo, quer perturbar, mas não vejo que ele vai chegar a fazer algum tipo de maldade, a vc, e nem a sua família. Vcs tiveram algum tipo de relacionamento afetivo?"},{"timer":"15:46:34","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Foi com a ex mulher dele "},{"timer":"15:46:48","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Oq posso fazer pra ele me esquecer "},{"timer":"15:47:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento aqui, vamos ver o que as cartas recomendam."},{"timer":"15:51:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc vai pegar o nome dele completo, escrever num papel sem linha e sem pauta, colocar este papel dentro um copo de vidro, e colocar até a metade de vinagre, e depois encher com sal grosso,leve este copo até a sua boca, e faça seus pedidos, fale com bastante fé, pedindo pra ele sumir da sua vida, feito isso deixe este copo no congelador, por tempo indeterminado."},{"timer":"15:51:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele vai parar de pertubar"},{"timer":"15:52:17","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Ok agradeço pela atenção axé "},{"timer":"15:52:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé, paz e luz!"},{"timer":"15:52:39","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"🙏"}] [09/10/2024, 12:53:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 12:53:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre uma pessoa que o importuna. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos práticos. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 12:53:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 12:53:13] ✔️ Consulta na sessão 0132e9dd-6402-441d-9547-738adc886894 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 12:53:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 12:58:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 12:58:41] 🔍 ID da sessão: c5a551cc-7ba3-444c-9ec7-aeab2deae8f5 [09/10/2024, 12:58:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3159 [09/10/2024, 12:58:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 12:58:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:48:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9aa:6454:7307:274e"},{"timer":"15:48:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:48:26","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:48:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"15:58:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:48:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.126.132.217"},{"timer":"15:48:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:48:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:48:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"15:58:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:48:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oiii"},{"timer":"15:48:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:48:36","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Ola, tudo sim e contigo ?"},{"timer":"15:48:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem e com você?"},{"timer":"15:49:05","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Estou com duvidas no meu relacionamento, sinto ela meio distante, quando fico meio que abraçando, beijando ela não gosta ( antes gostava ) não posso nem chegar perto do celular dela, entre outras coisas "},{"timer":"15:49:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"15:49:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me passa o nome completo de vocês"},{"timer":"15:49:28","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Jean zan da silva "},{"timer":"15:49:34","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"taina ceschi de souza "},{"timer":"15:50:09","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Minha data 15/09/1997 data dela 03/12/1998"},{"timer":"15:50:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"15:50:21","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Ta ok "},{"timer":"15:53:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que ela tá em duvida dessa relação de vocês, ela me parece bem distante de você e com bastante instabilidades na parte emocional dela, me parece que relação caiu na rotina e que ela não vê mas a relação de vocês como antes, ela acaba agindo muitas vezes na instabilidade, não deixa claro aquilo que realmente quer, e por vezes pode ser totalmente fria, ela pode acabar criando interesse por outras pessoas amigo"},{"timer":"15:54:50","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Sera que ja criou ?"},{"timer":"15:55:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olha"},{"timer":"15:55:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ainda não vejo ela interessada "},{"timer":"15:56:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas vejo que pode está de conversa "},{"timer":"15:56:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela não falou nada de pensar em terminar com você "},{"timer":"15:56:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"?"},{"timer":"15:56:26","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Faz um tempo já "},{"timer":"15:56:37","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Sempre proponho em viajar ou fazer algo e ela nega "},{"timer":"15:56:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque eu vejo que o que ela quer é terminar "},{"timer":"15:56:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela não gosta mais de você que nem antes"},{"timer":"15:56:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo que a vida sexual de vocês "},{"timer":"15:56:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nem existe mais "},{"timer":"15:56:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"na verdade "},{"timer":"15:57:13","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Isso reamente esta assim "},{"timer":"15:57:57","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Muito obrigado Naomi "},{"timer":"15:58:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigada eu amigo"},{"timer":"15:58:28","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Nomes e dificil saber né "},{"timer":"15:58:37","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Com quem ela poderia conversar "}] [09/10/2024, 12:58:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 12:58:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou dúvidas sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 12:58:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 12:58:43] ✔️ Consulta na sessão c5a551cc-7ba3-444c-9ec7-aeab2deae8f5 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 12:58:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 13:24:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 13:24:33] 🔍 ID da sessão: cb78fe19-a295-422a-a758-d3de2b6a5708 [09/10/2024, 13:24:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2224 [09/10/2024, 13:24:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 13:24:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:23:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:23:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"16:23:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"16:23:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:24:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:24:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:24:30","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:22:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:22:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:d107:4bc2:30ec:767:d804:7e44"},{"timer":"16:22:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:23:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:24:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:23:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"16:23:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"16:23:25","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:23:36","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"Tive um caso com um homem casado"},{"timer":"16:23:41","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"gosto muito dele"},{"timer":"16:23:50","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"ele está ignorando minhas ligações desde ontem"},{"timer":"16:23:55","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"nao sei o que está acontecendo "},{"timer":"16:24:08","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"Gostaria de saber o futuro disso"},{"timer":"16:24:23","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"Ele também dizia que gostava muito de mim"}] [09/10/2024, 13:24:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 13:24:34] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a nenhuma das perguntas relevantes do cliente, que buscava orientação sobre um relacionamento complicado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 13:24:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 13:24:35] ⚠️ Consulta na sessão cb78fe19-a295-422a-a758-d3de2b6a5708 precisa ser estornada. [09/10/2024, 13:24:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 13:27:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 13:27:50] 🔍 ID da sessão: ad458e0e-f8b1-4e0e-b102-69f7557d1115 [09/10/2024, 13:27:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2917 [09/10/2024, 13:27:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 13:27:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:19:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:182:2a2f:2b39:4399"},{"timer":"16:19:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:19:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:27:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:19:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:90b1:2830:17fc:8424:1920:180a"},{"timer":"16:19:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:19:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:19:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:27:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:27:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:19:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"16:20:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:20:02","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:20:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"16:20:49","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Separei tem um tempo tivemos algumas recaídas porém decidi não falar mais, ela me procurava eu procurava ela mais agora nenhum dos dois se procura mais ainda penso nela "},{"timer":"16:21:06","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Gostaria de saber se ainda há algo a acontecer ou sigo do jeito que estou "},{"timer":"16:21:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"16:22:02","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Jeferson Sousa Reis lima 26/06/1992"},{"timer":"16:22:18","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Bruna Stefany Ribeiro Brito 06/02/1992"},{"timer":"16:22:34","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"25*"},{"timer":"16:22:42","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"25/06/1992"},{"timer":"16:22:47","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Minha data de nascimento "},{"timer":"16:23:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"16:23:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperador, justiça e namorados "},{"timer":"16:23:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc fizer contato vcs voltam a ficar"},{"timer":"16:24:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas partindo dela nao, como vcs se afastaram ela acha q vc virou a pagina"},{"timer":"16:25:12","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Entendi"},{"timer":"16:25:23","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Mais acho que quero isso mesmo então manter assim"},{"timer":"16:25:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc quer, entao siga sua vida e se abra a um novo amor"},{"timer":"16:26:04","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Certo!"},{"timer":"16:26:08","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Sobre minha vida financeira "},{"timer":"16:26:19","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Pode ver?"},{"timer":"16:27:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q esse ano vc se mantem, mas ano q vem as coisas tendem a melhorar pra vc "},{"timer":"16:27:34","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Certo"},{"timer":"16:27:37","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Obrigado "},{"timer":"16:27:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"16:27:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"}] [09/10/2024, 13:27:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 13:27:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e finanças, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 13:27:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 13:27:52] ✔️ Consulta na sessão ad458e0e-f8b1-4e0e-b102-69f7557d1115 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 13:27:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 13:34:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 13:34:37] 🔍 ID da sessão: 55fd0e58-d28e-41d4-84b8-66c868bed277 [09/10/2024, 13:34:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3315 [09/10/2024, 13:34:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 13:34:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:25:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"16:25:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"16:25:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"16:25:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:48"},{"timer":"16:34:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:25:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:d107:4bc2:30ec:767:d804:7e44"},{"timer":"16:25:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:25:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"16:25:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:25:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:25:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:48"},{"timer":"16:34:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:25:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi caiu "},{"timer":"16:25:29","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"Boa tarde acho que caiu"},{"timer":"16:25:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não mostrou o que você escreveu "},{"timer":"16:26:00","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"Tive um caso com homem casado"},{"timer":"16:26:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"16:26:04","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"gostei muito dele "},{"timer":"16:26:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"16:26:17","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"ele esta ignorando minhas ligações desde ontem"},{"timer":"16:26:24","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"nao sei o que ta acontecendo"},{"timer":"16:26:29","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"queria saber o futuro disso"},{"timer":"16:26:37","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"ou oq vc sente que esta acontecendo?"},{"timer":"16:26:52","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"da última vez q ficamos ele disse que era imposição ficar longe de mim"},{"timer":"16:26:58","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"ele tambem gostou muito de mim"},{"timer":"16:27:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"me passa os dados de vocês dois "},{"timer":"16:27:28","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"Vitoria martins costa 23/05/2001"},{"timer":"16:27:37","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"mateus brito 13/09"},{"timer":"16:27:41","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"acho q ele nasceu em 1999"},{"timer":"16:28:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"16:29:28","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"Nunca pensei que ele deixaria de falar comigo desse jeito. Parece como se tivesse acontecido algo"},{"timer":"16:29:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga de fato mostra que ele gostou de você sim "},{"timer":"16:29:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem algo delicado "},{"timer":"16:29:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois por ser casado "},{"timer":"16:29:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele não esta conseguindo dar esse retorno nesse momento"},{"timer":"16:30:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo que vão sim estar se falando "},{"timer":"16:30:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem amiga não tem uma data um prazo exato "},{"timer":"16:30:34","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"Vc acha q ta acontecendo algo?"},{"timer":"16:30:39","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"ele nunca sumiu assim"},{"timer":"16:31:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra que ela pode sim ter pego algo "},{"timer":"16:31:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele esta se fazendo de desentendido "},{"timer":"16:31:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não dando motivos para que ela desconfie mas ainda "},{"timer":"16:31:47","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"Pq ele nao me liga de volta?"},{"timer":"16:31:58","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"Vc ve nos dois ficando juntos no futuro?"},{"timer":"16:32:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele por ela ter desconfiado esta amiga neutro "},{"timer":"16:33:01","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"Vc ve futuro p nos dois?"},{"timer":"16:33:19","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"Ou ele so quer isso…"},{"timer":"16:33:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga não mostra ele se separando para assumir algo "},{"timer":"16:33:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ainda vejo que podem somente se envovler um caso "},{"timer":"16:33:36","is_operator":false,"user_id":121517,"message":"Mostra gravidez pra mim?"}] [09/10/2024, 13:34:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 13:34:39] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e o atendente ofereceu insights relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 13:34:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 13:34:39] ✔️ Consulta na sessão 55fd0e58-d28e-41d4-84b8-66c868bed277 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 13:34:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 13:57:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 13:57:51] 🔍 ID da sessão: 3826b495-82fd-44a4-ad9f-77cc63085f18 [09/10/2024, 13:57:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4361 [09/10/2024, 13:57:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 13:57:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:37:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"16:37:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:37:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:37:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:57:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:37:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:30","message":"Servidor: Endereço IP: 189.42.125.68"},{"timer":"16:37:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:37:30","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:37:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:57:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:37:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:37:56","is_operator":false,"user_id":123037,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:37:59","is_operator":false,"user_id":123037,"message":"tudo bom"},{"timer":"16:38:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"16:38:29","is_operator":false,"user_id":123037,"message":"gostaria de saber se um trabalho feito contra minha pessoa foi desfeito se foi aceito o trabalho para desfazer "},{"timer":"16:38:46","is_operator":false,"user_id":123037,"message":"em relação a minha ex namorada se devo tentar mais uma x com ela ou se sigo meu caminho sem ela "},{"timer":"16:39:09","is_operator":false,"user_id":123037,"message":"em relação aos negocios se sigo na fabrica como funcionario ou se foco no meu negocio proprio com caminhao."},{"timer":"16:39:15","is_operator":false,"user_id":123037,"message":"essa minhas 3 duvidas principais "},{"timer":"16:39:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento, dia que foi desfeito e em qual força. Nome completo e data de nascimento dela. Por gentileza"},{"timer":"16:39:41","is_operator":false,"user_id":123037,"message":"robson mascaro "},{"timer":"16:39:47","is_operator":false,"user_id":123037,"message":"19/03/1986"},{"timer":"16:40:28","is_operator":false,"user_id":123037,"message":"foi desfeito no 07/10/2024 - entregue na encruzilhada de exu pediu 7 vela vermelha 7 vela preta e uma garafa de pinga"},{"timer":"16:40:56","is_operator":false,"user_id":123037,"message":"da minha ex thais rangel - 13/10/1992"},{"timer":"16:41:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É muito recente. Pode levar até sete dias para que consiga visualizar. Eu vou tentar, mas não é garantido. Os sobrenomes estão completos?"},{"timer":"16:41:26","is_operator":false,"user_id":123037,"message":"o meu sim "},{"timer":"16:41:31","is_operator":false,"user_id":123037,"message":"dela nao lembro completo "},{"timer":"16:41:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Devido a ausência de informações, as chances de erro se tornam maiores. Um momento, por favor"},{"timer":"16:44:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha que o senhor reveja com seu Magista acerca da situação, pois não se mostra subindo ao astral. Como foi feito em Lua Crescente ,não está relacionada a banimentos. É aconselhável investigar muito bem esta situação, sobre qual Magia o senhor pode ter recebido, para que se possa ter um retorno mais assertivo "},{"timer":"16:46:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que Thais se abra a uma tentativa do senhor em retorno é baixa. Pela energia que emana do campo, ela demonstra um aspecto bastante fechado, distante e não demostra ter grandes expectativas, intenções que o representem. De acordo com o que o jogo indica, ha tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia dela, mas o emocional pode criar sabotagens, idealizações de modificações que ela não se mostra na mesma sintonia. O jogo mostra do seu horizonte voltado a renovação "},{"timer":"16:47:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela "},{"timer":"16:47:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"energia que emana do campo, se mostra como a um ciclo finalizado "},{"timer":"16:47:21","is_operator":false,"user_id":123037,"message":"entendi."},{"timer":"16:48:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que empreendendo, trabalhando com seu próprio caminhao o senhor tende a ter mais sucesso e abundancia em relação a trabalhar para terceiros. É aconselhável que esteja com um planejamento claro, bem definido, com atenção em relação a ações impulsivas, para que não crie arrependimentos "},{"timer":"16:48:46","is_operator":false,"user_id":123037,"message":"sim perfeito "},{"timer":"16:49:01","is_operator":false,"user_id":123037,"message":"veja mais uma coisa por favor eu sigo a humbanda, esta é a minha casa mesmo? ja me foi falado em outra hora que eu nao sou da humbanda?"},{"timer":"16:49:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A perspectiva de que tenha maior facilidade em lidar com rotina que te traga flexibilidade, é maior. É aconselhável ter cuidado com pessoas do ambiente que podem tentar criar desestimulos para que o senhor trilhe este caminho empreendendo"},{"timer":"16:49:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"16:50:19","is_operator":false,"user_id":123037,"message":"simi ja estou tendo bastante deestimulos, e bastante complicantes nele."},{"timer":"16:51:00","is_operator":false,"user_id":123037,"message":"estou querendo financiar o 2 caminhao isso sera para este ano ainda? continuo tentando financiar ou arrumo o que esta quebrado?"},{"timer":"16:51:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a tendencia de que o senhor tenha longevidade na religião é alta "},{"timer":"16:52:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há perspectiva de que tenha desenvolvimentos e oportunidades de fortalecimentos de vinculos "},{"timer":"16:52:20","is_operator":false,"user_id":123037,"message":"legal"},{"timer":"16:52:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que, em momentos passados, pode sim ter tido conexão com outros dogmas "},{"timer":"16:53:05","is_operator":false,"user_id":123037,"message":"entendi."},{"timer":"16:53:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há perspectivas de que o senhor fique dividido entre duas marcas , porém, com oportunidades de fazer negócio seguro, que te traga firmeza com o veiculo. O aconselhável é investir em um novo. Favorável a partir de meados de Novembro "},{"timer":"16:55:11","is_operator":false,"user_id":123037,"message":"tem mais algum ponto que voce ve pra mim que tenho que tomar cuidado ou seguir?"},{"timer":"16:55:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que consiga fazer a negociação de uma maneira esta´vel, equilibrada, é aconselhável ter cautela com as leituras de documentações e contratos sobre as aquisições "},{"timer":"16:57:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo te aconselha a rever pontos de autoconfiança, de inclinações de que falte zelo consigo mesmo, para que consiga se retomar a prioridade do seu horizonte. Seu caminho se mostra prospero, com oportunidades de renovações que venham a proporcionar maior conforto em seu longo prazo"},{"timer":"16:57:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É aconselhável que tenha cautela em relação a excessos de confianças nas pessoas próximas, para que não crie situações que te causem frustrações no curto prazo, seu campo se mostra com possibilidades de enfrentar dificuldades quanto a colocar definições dos reais objetivos e propósitos "}] [09/10/2024, 13:57:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 13:57:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às dúvidas do cliente sobre relacionamentos e carreira, mantendo uma boa troca de mensagens. A consulta foi completa e adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 13:57:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 13:57:53] ✔️ Consulta na sessão 3826b495-82fd-44a4-ad9f-77cc63085f18 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 13:57:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 13:58:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 13:58:49] 🔍 ID da sessão: 607a702a-0824-4de1-b820-d9a13bf80fc7 [09/10/2024, 13:58:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3403 [09/10/2024, 13:58:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 13:58:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:48:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:40d9:3cc9:77cf:8605"},{"timer":"16:48:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:48:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:48:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:58:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:48:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:32","message":"Servidor: Endereço IP: 131.161.46.32"},{"timer":"16:48:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:48:32","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:48:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:58:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:48:55","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Ísis boa tarde "},{"timer":"16:48:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:49:03","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Tudo bem com você?"},{"timer":"16:49:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"16:49:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"16:49:27","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Me diz por favor como estais as energias referente ao sentimentos e pensamentos de Rodrigo Gabriel Yakabe 22 06 85 por mim Williane Aparecida Santos 12 11 88 "},{"timer":"16:50:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"16:52:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas mostram que ele tem pensado mais em vc nesses ultimos tempos"},{"timer":"16:52:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sao pensamentos com boas energias"},{"timer":"16:52:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs estao juntos?"},{"timer":"16:52:42","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Que bom "},{"timer":"16:52:46","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Estamos sim "},{"timer":"16:52:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que bom"},{"timer":"16:52:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois significa"},{"timer":"16:53:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que a relaçao esta evoluindo"},{"timer":"16:53:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele gosta muito de vc"},{"timer":"16:53:25","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Fico muito feliz em saber disso "},{"timer":"16:53:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as vezes pode ter algum momento de desentendimento"},{"timer":"16:54:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"devido a paciencia dele"},{"timer":"16:54:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que nem sempre e´das melhores"},{"timer":"16:54:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vcs conseguem tirar de letra"},{"timer":"16:54:20","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Sim "},{"timer":"16:54:29","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Vou focar pra não brigarmos "},{"timer":"16:54:46","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Tem uma mulher com quem ele esteve "},{"timer":"16:54:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´essencial que evitem a todo custo"},{"timer":"16:54:50","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Luana Carvalho 18 09 95?"},{"timer":"16:54:54","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Quais os sentimentos por ela ?"},{"timer":"16:55:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esteve como?"},{"timer":"16:55:07","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Ficavam "},{"timer":"16:55:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"16:55:23","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Quero saber os sentimentos e se eles ainda ficam"},{"timer":"16:55:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"16:56:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"embora eles tenham muita quimica,a ultima vez que ficaram tem um tempo"},{"timer":"16:56:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs so ficam?"},{"timer":"16:56:53","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Sim "},{"timer":"16:56:58","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Ele tem sentimentos por ela?"},{"timer":"16:57:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sentimentos nao tem nao,e´puramente atraçao"},{"timer":"16:57:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele gosta muito mais de vc"},{"timer":"16:57:56","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Que bom , fico mais tranquila "},{"timer":"16:58:14","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Vai fluir entre a gente ou você vê corte?"},{"timer":"16:58:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode mesmo ficar despreocupada"},{"timer":"16:58:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja esta fluindo"},{"timer":"16:58:37","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Que bom "},{"timer":"16:58:44","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Só boas notícias hoje..rs"},{"timer":"16:58:46","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Gratidão "}] [09/10/2024, 13:58:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 13:58:51] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre sentimentos e energias, proporcionando um bom aconselhamento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 13:58:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 13:58:52] ✔️ Consulta na sessão 607a702a-0824-4de1-b820-d9a13bf80fc7 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 13:58:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 14:10:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 14:10:58] 🔍 ID da sessão: f68d3de2-067f-4a48-96db-21bea65f63eb [09/10/2024, 14:10:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2075 [09/10/2024, 14:10:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 14:10:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:10:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"17:10:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"17:10:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:59"},{"timer":"17:10:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:10:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:10:56","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:09:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:09:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:90b1:2830:17fc:8424:1920:180a"},{"timer":"17:09:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:09:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:10:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:59"},{"timer":"17:10:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:10:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tud bem "},{"timer":"17:10:52","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Boa tarde separei a um tempo porém houve recaídas daí eu decidi me afastar ela me procura eu procurava ela e hoje nenhum dos dois se procuram eu mudei de telefone porém meu insta ela não é bloqueada"}] [09/10/2024, 14:10:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 14:10:59] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi interrompida antes de uma resposta relevante ser dada ao cliente. O atendente não teve a oportunidade de responder adequadamente às preocupações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 14:11:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 14:11:00] ⚠️ Consulta na sessão f68d3de2-067f-4a48-96db-21bea65f63eb precisa ser estornada. [09/10/2024, 14:11:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 14:16:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 14:16:01] 🔍 ID da sessão: 0d7286a0-cd79-4740-93bf-69b6bd64adcc [09/10/2024, 14:16:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2504 [09/10/2024, 14:16:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 14:16:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:12:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:12:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:6060:9986:4af5:ab21"},{"timer":"17:12:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:12:01","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:12:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:35"},{"timer":"17:15:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:11:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:90b1:2830:17fc:8424:1920:180a"},{"timer":"17:11:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:11:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:12:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:35"},{"timer":"17:15:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:15:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:12:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oi boa tarde"},{"timer":"17:12:34","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Boa tarde separei a um tempo porém sempre mantiamos contato eu troquei de número a gente sempre se procurava "},{"timer":"17:12:43","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Porém nenhum dos dois se procura mais "},{"timer":"17:12:50","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Eu me afastei na verdade"},{"timer":"17:12:55","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Gostaria de saber se ainda há algo "},{"timer":"17:13:19","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"17:13:22","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"e o nome da pessoa"},{"timer":"17:13:32","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Jeferson Sousa Reis lima 25/06/1992 bruna Stefany Ribeiro Brito 06/02/1992"},{"timer":"17:13:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"17:13:54","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Ok"},{"timer":"17:14:53","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu nao vejo que ainda tenha caminhos pra vcs ficarem juntos"},{"timer":"17:15:25","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Entendi "},{"timer":"17:15:46","is_operator":false,"user_id":123035,"message":"Ok então obrigado"},{"timer":"17:15:56","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}] [09/10/2024, 14:16:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 14:16:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 14:16:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 14:16:03] ✔️ Consulta na sessão 0d7286a0-cd79-4740-93bf-69b6bd64adcc NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 14:16:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 14:19:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 14:19:08] 🔍 ID da sessão: ff070f3d-caae-4d76-ab6a-bce8f4ab9bbe [09/10/2024, 14:19:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2998 [09/10/2024, 14:19:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 14:19:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:09:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:09:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9aa:6454:7307:274e"},{"timer":"17:09:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:09:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:09:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:19:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:08:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:08:56","message":"Servidor: Endereço IP: 131.161.46.32"},{"timer":"17:08:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:08:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:09:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:19:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:09:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"17:09:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:09:13","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Oiê "},{"timer":"17:09:19","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Tudo bem sim e com você?"},{"timer":"17:09:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beeem "},{"timer":"17:09:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigada "},{"timer":"17:09:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"no que posso te ser útil"},{"timer":"17:09:49","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Poderia por favor olhar pra mim como estão os sentimentos e pensamentos de Rodrigo Gabriel Yakabe 22 06 85 por mim Williane Aparecida Santos 12 11 88?"},{"timer":"17:10:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"17:12:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele gosta de ti amiga, vejo sentimentos, mas eu também vejo alguém bem imaturo "},{"timer":"17:12:28","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Sim "},{"timer":"17:12:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que pode ter dificuldades de demonstrar o que ele sente"},{"timer":"17:12:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e o que ele quer "},{"timer":"17:12:40","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Demais da conta "},{"timer":"17:12:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"te vejo insegura referente a ele "},{"timer":"17:12:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você não sabe exatamente o que fazer "},{"timer":"17:12:51","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Por isso sempre estou insegura "},{"timer":"17:12:55","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Isso mesmo "},{"timer":"17:13:01","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Não sei como agir com ele "},{"timer":"17:13:09","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Tenho que pisar em ovos "},{"timer":"17:13:23","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Suspeito que ele fique com outras pessoas também "},{"timer":"17:13:34","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Consegue olhar pra mim se ele tem sentimentos por Luana Carvalho 18 09 95?"},{"timer":"17:13:40","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"E se eles tem ficado?"},{"timer":"17:13:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos abrir e ver "},{"timer":"17:18:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele não tem sentimentos"},{"timer":"17:18:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas vejo que ambos tem contato sim "},{"timer":"17:18:15","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Entendi "},{"timer":"17:18:21","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Seria algo casual então "},{"timer":"17:18:39","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Gratidão pelos esclarecimentos "},{"timer":"17:18:52","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:18:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"17:19:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"exatamente"}] [09/10/2024, 14:19:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 14:19:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou sentimentos e inseguranças em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 14:19:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 14:19:10] ✔️ Consulta na sessão ff070f3d-caae-4d76-ab6a-bce8f4ab9bbe NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 14:19:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 14:29:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 14:29:59] 🔍 ID da sessão: 9bd68f7b-796e-4a32-94eb-892e30d1b541 [09/10/2024, 14:29:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3474 [09/10/2024, 14:29:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 14:29:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:23:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:23:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"17:23:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"17:23:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:04"},{"timer":"17:29:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:23:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:23:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2968:605c:9d00:c437:6d10:e632:2aa8"},{"timer":"17:23:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:23:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:04"},{"timer":"17:29:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:29:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:23:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"17:23:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:23:29","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Olá, tudo bem? Como vai? "},{"timer":"17:23:39","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"To bem graças a Deus "},{"timer":"17:23:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida "},{"timer":"17:23:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"17:24:10","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"você pode ver pra mim se a minha e do meu marido, condição financeira vai melhorar ? "},{"timer":"17:24:38","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Meu nome é Thais Fernanda Ferreira Lopes 29/03/92 do meu marido é Giovane da Silva Bartolome 28/10/90"},{"timer":"17:24:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida eu vejo sim sobre isso "},{"timer":"17:24:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"17:24:53","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"ok "},{"timer":"17:27:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me mostra que a situação financeira de vocês tendem sim a melhorar tá, eu vejo que os caminhos estão bem em abertos para as coisas virem a fluir mais e crescer tambem, agora para o final do ano mostra boas movimentações financeiras para vocês dois "},{"timer":"17:27:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas claro tambem vejo que precisa vir a ter mais foco e organização para fazer as coisas acontecerem sabe "},{"timer":"17:27:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo ai alguns gastos desnecessarios que podem acabar atrapalhando esse foco de fazer acontecer "},{"timer":"17:27:33","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"sim.. "},{"timer":"17:28:08","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Estamos bem apertados, a faculdade nos aperta mt "},{"timer":"17:28:14","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"e claro, os gastos desnecessários "},{"timer":"17:28:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga eu imagino "},{"timer":"17:28:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tenta deixar as coisas mais organizadas sabe "},{"timer":"17:28:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"focar sempre muito no dialogo "},{"timer":"17:28:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"colocar tudo em planilhas ou na ponta do lapis "},{"timer":"17:28:46","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"sim, preciso fazer isso.. "},{"timer":"17:28:51","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"mele sempre me cobra disso. "},{"timer":"17:28:55","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Preciso mudar "},{"timer":"17:29:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vai conseguir sim ta amiga pois eu vejo mudanças acontecendo até por conta disso que mostra as coisas fluindo mais "},{"timer":"17:29:12","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"mt obgdaaaa! Um grande beijo, foi mt bom falar contigo de novo. "},{"timer":"17:29:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu que agradeço amore pela confiança "},{"timer":"17:29:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando estou aqui sempre a disposição"},{"timer":"17:29:24","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Ai que bom! "},{"timer":"17:29:31","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"Agora só venho em vc rsrs"},{"timer":"17:29:35","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"big beijo "},{"timer":"17:29:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aaa fico feliz amiga "},{"timer":"17:29:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"beijooo "},{"timer":"17:29:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"outra coisa tambem"},{"timer":"17:29:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se conseguir me ajudar "},{"timer":"17:29:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixando um depoimento "},{"timer":"17:29:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom para meu crescimento aqui dentro "},{"timer":"17:29:48","is_operator":false,"user_id":58097,"message":"com ctz "},{"timer":"17:29:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai me ajudar bastante amiga "},{"timer":"17:29:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigadaaa"}] [09/10/2024, 14:30:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 14:30:01] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a situação financeira do cliente de forma clara e respeitosa, com troca significativa de mensagens. O atendente foi educado e atencioso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 14:30:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 14:30:02] ✔️ Consulta na sessão 9bd68f7b-796e-4a32-94eb-892e30d1b541 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 14:30:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 14:48:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 14:48:53] 🔍 ID da sessão: 07fc08fd-6096-4baf-aabc-523bc9727784 [09/10/2024, 14:48:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3298 [09/10/2024, 14:48:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 14:48:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:39:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:39:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"17:39:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"17:39:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:31"},{"timer":"17:48:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:13"},{"timer":"17:48:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:38:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:38:52","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.127.112"},{"timer":"17:38:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:38:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:39:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:31"},{"timer":"17:47:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:48:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:48:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:48:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:13"},{"timer":"17:48:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:48:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:39:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"17:39:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:39:06","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:39:10","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Tudo bem."},{"timer":"17:39:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querido "},{"timer":"17:39:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"17:39:18","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Conheci uma pessoa, estou interessado nela, mas não sei o que ela pensa sobre mim. Gostaria de uma orientação para saber se invisto ou não. Não quero queimar filme."},{"timer":"17:39:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido vamos ver sim "},{"timer":"17:39:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar seus dados por favor"},{"timer":"17:39:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento de voces dois "},{"timer":"17:39:50","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Ricardo Ribeiro de Alvarenga, 04/03/72\n\nMabili Marques Barbosa, 08/09/83\n"},{"timer":"17:40:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido so um momento"},{"timer":"17:44:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele me indica que tem uma energia sim de interesse da parte dessa moça por voce tá, mas eu vejo algumas travas em relação a voces dois "},{"timer":"17:44:25","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"quais?"},{"timer":"17:44:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que precisa ter um pouco de paciencia sabe "},{"timer":"17:44:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para ela ir conseguindo se abrir "},{"timer":"17:44:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo qeu tem uma insegurança para se abrir e demonstrar totalmente"},{"timer":"17:45:01","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Trauma de ex?"},{"timer":"17:45:14","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Ou o humor dela que é assim?"},{"timer":"17:45:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem uns traumas do passado dela sim tá "},{"timer":"17:46:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que deixou ela com essa insegurança de se abrir totalmente e conseguir se entregar "},{"timer":"17:46:04","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"normal"},{"timer":"17:46:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que seja a questão do humor, e sim essas travas "},{"timer":"17:46:19","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"entendi."},{"timer":"17:46:40","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"algo mais?"},{"timer":"17:47:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então é que o jogo mostra que so precisa ter paciencia para as coisas irem acontecendo e ela ir se abrindo mais em relação a voce sabe, mas que o interesse já tem "},{"timer":"17:47:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so precisa ir deixando ela se abrir mais "},{"timer":"17:47:16","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"ok"},{"timer":"17:47:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e criando mais confiança"},{"timer":"17:47:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que tem caminhos sim para envolvimento entre voces dois"},{"timer":"17:47:43","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Que bom!"},{"timer":"17:48:31","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Muito Obrigado!"}] [09/10/2024, 14:48:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 14:48:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 14:48:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 14:48:55] ✔️ Consulta na sessão 07fc08fd-6096-4baf-aabc-523bc9727784 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 14:48:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 14:49:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 14:49:18] 🔍 ID da sessão: 0ab32c21-2a91-42b2-9ca3-cf4fbea9d03a [09/10/2024, 14:49:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3372 [09/10/2024, 14:49:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 14:49:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:40:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9aa:6454:7307:274e"},{"timer":"17:40:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:40:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:40:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:41"},{"timer":"17:42:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:14"},{"timer":"17:44:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:44:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:44:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:44:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:42"},{"timer":"17:49:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:40:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:31","message":"Servidor: Endereço IP: 189.11.52.229"},{"timer":"17:40:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:40:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:41"},{"timer":"17:41:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:42:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:42:01","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:42:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:14"},{"timer":"17:44:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:42"},{"timer":"17:49:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:49:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:40:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oiii"},{"timer":"17:40:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:40:39","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:40:49","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"Quero tirar uma dúvida "},{"timer":"17:41:14","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"estou em dúvida em voltar meu casamento "},{"timer":"17:41:19","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"mas conheci alguém "},{"timer":"17:41:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certoo"},{"timer":"17:41:29","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"quero que veja sobre ei e esse alguém "},{"timer":"17:41:39","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"PAULO HENRIQUE AGOSTINHAK DE MORAIS"},{"timer":"17:42:01","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"28/06/1996"},{"timer":"17:42:02","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"daiany paula garcia carmona "},{"timer":"17:42:09","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"02:03/1981"},{"timer":"17:42:18","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"so estamos ficando a 4 meses "},{"timer":"17:42:33","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"mas chegou um momento em eu tomar uma decisão "},{"timer":"17:42:41","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"como vê o Paulo comigo "},{"timer":"17:44:06","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"oi?"},{"timer":"17:45:15","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"Naomi? "},{"timer":"17:45:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"preciso"},{"timer":"17:45:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"do nome completo do paulo amiga"},{"timer":"17:45:35","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"Já passei"},{"timer":"17:45:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não veio"},{"timer":"17:45:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nas mensagens"},{"timer":"17:45:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"só o seu"},{"timer":"17:45:43","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"PAULO HENRIQUE AGOSTINHAK DE MORAIS"},{"timer":"17:45:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deve ter dado erro"},{"timer":"17:45:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigada"},{"timer":"17:46:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"O paulo é quem você conheceu?"},{"timer":"17:46:14","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"Sim"},{"timer":"17:46:24","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"quero saber sobre ele"},{"timer":"17:47:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga, então eu vejo caminhos entre você e o Paulo, vejo que ele gosta de você, me parece ser um homem que com o tempo conforme vai se abrindo é carinhoso, mas também vejo que ele pode ter momentos de oscilações e de inseguranças perante a você, é uma relação que precisa ser construida aos poucos, de grão em grão "},{"timer":"17:48:12","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"Vc vê ele futuro "},{"timer":"17:48:28","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"pois acho ele muito inseguro"},{"timer":"17:48:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo"},{"timer":"17:48:34","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"com medo de relação "}] [09/10/2024, 14:49:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 14:49:20] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, apesar de algumas desconexões temporárias. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 14:49:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 14:49:21] ✔️ Consulta na sessão 0ab32c21-2a91-42b2-9ca3-cf4fbea9d03a NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 14:49:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 14:57:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 14:57:46] 🔍 ID da sessão: 169560f0-f541-49e7-98e5-728f5190e16c [09/10/2024, 14:57:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3469 [09/10/2024, 14:57:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 14:57:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:52:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e17a:3393:7de0:ad93"},{"timer":"17:52:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:52:31","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:52:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:57"},{"timer":"17:54:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:28"},{"timer":"17:57:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:52:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:12","message":"Servidor: Endereço IP: 189.11.52.229"},{"timer":"17:52:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:52:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:57"},{"timer":"17:53:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:54:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:54:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:54:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:28"},{"timer":"17:57:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:57:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:52:36","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:52:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:52:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"17:52:47","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"quero tirar uma duvida"},{"timer":"17:52:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"17:52:52","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"me separei a pouco "},{"timer":"17:52:57","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"e conheci alguém "},{"timer":"17:53:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS ?"},{"timer":"17:53:06","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"mas algo me diz para tb cair fora "},{"timer":"17:53:12","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"00020101021226830014BR.GOV.BCB.PIX2561qrcodespix.sejaefi.com.br/v2/0bd0f656ffcc4b0f92f7c54ca7de41325204000053039865802BR5905EFISA6008SAOPAULO62070503***6304533C"},{"timer":"17:53:21","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"Daiany paula garcia carmona "},{"timer":"17:53:26","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"02/03/1981"},{"timer":"17:53:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"17:54:00","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"PAULO HENRIQUE AGOSTINHAK DE MORAIS"},{"timer":"17:54:15","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"28/07/1996"},{"timer":"17:54:37","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"recebeu?"},{"timer":"17:55:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU NAO ESTOU ENTENDENDO ?"},{"timer":"17:55:09","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"o que "},{"timer":"17:55:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"RECEBEU QUE ??"},{"timer":"17:55:20","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"os dados "},{"timer":"17:55:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA DUVIDA "},{"timer":"17:55:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FACA A PERGUNTA "},{"timer":"17:55:30","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"sobre eu e paulo"},{"timer":"17:55:38","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"se vê a gente em uma relação "},{"timer":"17:55:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"17:55:43","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"ou se devo sair fora "},{"timer":"17:55:52","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"Estamos ficando 4 meses"},{"timer":"17:55:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE NAO TEM NADA HAVER "},{"timer":"17:56:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE É INTERESSEIRO "},{"timer":"17:56:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NA REAL SO QUER AVENTURAS "},{"timer":"17:56:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO PODE TE TRAZER OBSTACULOS "},{"timer":"17:56:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SAIA FORA "},{"timer":"17:56:40","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"ebtso vc vê que ele não presta"},{"timer":"17:56:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SER MELHOR PRA TI "},{"timer":"17:56:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU O VI COMO INTERE4SSEIRO "},{"timer":"17:57:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO VI ISSO "},{"timer":"17:57:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE SUA INTUICAO TE ALERTOU "},{"timer":"17:57:22","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"sim"},{"timer":"17:57:26","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"esrou vendo tb"},{"timer":"17:57:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU CONFIRMEI O MELHOR É SAIR FORA E LOGO "},{"timer":"17:57:41","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"obrigado "}] [09/10/2024, 14:57:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 14:57:47] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente foi indelicado e não respondeu de forma clara às perguntas do cliente sobre o relacionamento, resultando em uma experiência insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 14:57:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 14:57:48] ⚠️ Consulta na sessão 169560f0-f541-49e7-98e5-728f5190e16c precisa ser estornada. [09/10/2024, 14:57:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 15:01:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 15:01:59] 🔍 ID da sessão: 7d21a410-afe8-46eb-9009-8ed007c50e57 [09/10/2024, 15:01:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3577 [09/10/2024, 15:01:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 15:01:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:51:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9aa:6454:7307:274e"},{"timer":"17:51:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:51:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:51:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:01:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:51:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:41","message":"Servidor: Endereço IP: 60.234.178.112"},{"timer":"17:51:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:51:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:01:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:52:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"17:52:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:52:07","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Oinnnnn"},{"timer":"17:52:12","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"tudo bem sim e você? "},{"timer":"17:52:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beem obrigada "},{"timer":"17:52:47","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Amiga… ontem falei com Dave, porque preciso pegar minhas roupas… to nua praticamente porque toda as minhas roupas boas ficaram na casa dele "},{"timer":"17:53:07","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"num instante ele me respondeu… fui educada e gentil, sem dar muito mole "},{"timer":"17:53:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"17:53:39","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele segurou a resposta de quando eu poderia buscar… aí a criatura manda mensagem de 8:30 da noite falando que estava em casa e poderia buscar as roupas "},{"timer":"17:54:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"aí eu falei que não iria porque estava muito tarde mas ele poderia falar outro dia que eu iria "},{"timer":"17:54:24","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"detalhe que a gente mora 50min de distância "},{"timer":"17:54:57","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"nao iria nem namorando… imagine apenas pra pegar minha roupa de 8:30 da noite "},{"timer":"17:54:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmmmm"},{"timer":"17:55:09","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu gostaria de saber, eu sinto isso, ele se frustrou muito "},{"timer":"17:55:14","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"porque a resposta foi negativa "},{"timer":"17:55:35","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Daianne Emilie Jerônimo de Melo Luna 21/06/95 - David Paul smith 25/12/88"},{"timer":"17:55:48","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eu acho que ele tava na expectativa de reconciliação "},{"timer":"17:56:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos ver amiga["},{"timer":"17:56:09","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"aí ele falou se poderia deixar na garagem… porque não iria fazer bem a ele me ver "},{"timer":"17:56:21","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"aí eu falei tudo bem, sem questionar e ficou combinado assim "},{"timer":"17:56:31","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"quando ele separasse minhas coisas, ele me avisaria "},{"timer":"17:56:43","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"não sei se ele vai mudar de ideia em querer me ver "},{"timer":"17:56:51","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"mas sinto que ele não está bem "},{"timer":"17:58:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"snão está mesmo"},{"timer":"17:58:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ele tá me duvida se vem ou não atrás de ti"},{"timer":"17:58:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele já ta arrependido do afastamento"},{"timer":"17:59:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eita passada"},{"timer":"17:59:30","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele vai pedir pra me ver? Ou vai ser mais pro final do mês? "},{"timer":"17:59:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele ainda tá colocando os pés dele no chão analisando a situação "},{"timer":"17:59:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu acredito que mais para dia 20 em diante"},{"timer":"18:00:03","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Entendi amiga "},{"timer":"18:00:24","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Porque ele tá com tanta resistência assim? "},{"timer":"18:00:31","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"É algo espiritual bloqueando ele? "},{"timer":"18:00:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acredito que seja"},{"timer":"18:00:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas como te disse a outra fez antes de terminarem"},{"timer":"18:01:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele não sabe se quer continuar essa relação de vocês"},{"timer":"18:01:35","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"O que eu faço? Tempo? "},{"timer":"18:01:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não manda mensagem"},{"timer":"18:01:41","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Dar tempo ao tempo? "},{"timer":"18:01:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não corra atrás "},{"timer":"18:01:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa que ele te procure"},{"timer":"18:01:53","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Tá bem amiga 🩵"}] [09/10/2024, 15:02:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 15:02:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu acolhido e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 15:02:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 15:02:01] ✔️ Consulta na sessão 7d21a410-afe8-46eb-9009-8ed007c50e57 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 15:02:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 15:10:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 15:10:33] 🔍 ID da sessão: 6d76022d-b3bc-47c0-a758-30e1b53d91e1 [09/10/2024, 15:10:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2708 [09/10/2024, 15:10:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 15:10:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:03:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:03:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9aa:6454:7307:274e"},{"timer":"18:03:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:03:35","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:03:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:17"},{"timer":"18:04:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:03"},{"timer":"18:10:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:03:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:03:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2e56:2f0::4b:4c"},{"timer":"18:03:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:03:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:17"},{"timer":"18:04:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:04:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:03"},{"timer":"18:05:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:10:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:10:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:03:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"18:03:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:03:44","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Oii! Tudo e com vc?"},{"timer":"18:04:20","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"eu gostaria de fazer uma leitura da minha vida profissional. Gostaria de saber se a tendência é permanecer no meu trabalho atual ou iniciar algo novo. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"18:04:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem obrigada amor"},{"timer":"18:04:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"18:08:40","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Ok"},{"timer":"18:08:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amada eu vejo sim novas oportunidade na sua questão profissional sim "},{"timer":"18:09:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e novas oportunidades de crescimento ou até mesmo um novo trabalho"},{"timer":"18:09:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"possa ser que ano que vem você pense ou até mesmo empreendar"},{"timer":"18:09:37","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"No caso só tem previsões de algo novo ano que vem?"},{"timer":"18:09:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"18:09:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"esse ano vejo as coisas mais paradas "},{"timer":"18:10:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"estagnadas"},{"timer":"18:10:04","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"18:10:10","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"vamos aguardar então "},{"timer":"18:10:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"18:10:14","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Muito obrigada pela leitura "},{"timer":"18:10:25","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Ate mais "}] [09/10/2024, 15:10:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 15:10:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida profissional da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi cordial e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 15:10:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 15:10:35] ✔️ Consulta na sessão 6d76022d-b3bc-47c0-a758-30e1b53d91e1 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 15:10:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 15:15:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 15:15:47] 🔍 ID da sessão: ac8607f9-57bf-48da-9d22-4fce8f430147 [09/10/2024, 15:15:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3939 [09/10/2024, 15:15:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 15:15:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:05:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"18:05:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"18:05:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:11:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"18:15:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:05:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:f981:bbad:e8b8:e3ef:5bda:e5ab"},{"timer":"18:05:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:05:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:11:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:11:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:11:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:11:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"18:15:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:05:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"18:05:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:06:07","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Oi mah tudo bem ? "},{"timer":"18:06:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"18:06:30","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Eu to indo "},{"timer":"18:06:38","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"notícia bomba kk "},{"timer":"18:06:44","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"to grávida "},{"timer":"18:06:53","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"descobri tem umas 2 semanas "},{"timer":"18:07:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seriooo amiga "},{"timer":"18:07:08","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"e eu e Thiago nos distanciamos como homem e mulher mais ainda não sei oq fazer "},{"timer":"18:07:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e como voce esta com essa noticia?"},{"timer":"18:07:25","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Agora já tô aceitando melhor Mah porém não era assim q eu queria sabe "},{"timer":"18:07:33","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"eu tô abandonada e assim q eu me sinto "},{"timer":"18:07:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ele ja sabe da sua gravidez amiga?"},{"timer":"18:08:00","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Sabe soube no outro dia q eu descobri "},{"timer":"18:08:13","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Eai decidiu q n ficaria mais cmg nem como estávamos sabe de vez enquando "},{"timer":"18:08:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entendi amiga "},{"timer":"18:08:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"quem sabe agora a maturidade ela vem junto com essa noticia da sua gravidez ne amiga da parte dele ali "},{"timer":"18:08:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao quer mais enrolar "},{"timer":"18:09:14","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Thiago de Angelis Gabriel 20/07/81 Brunielle Santos da Silva 12/09/99 "},{"timer":"18:09:21","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"maniva eu não queria estar grávida sabe "},{"timer":"18:09:51","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"mais na q aconteceu queria q fosse pra trazer paz pra nois 2 e nós juntar sabe pq até agr não entendi o propósito dessa gravidez pq continuo sobrando e abandonanda "},{"timer":"18:10:12","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Veja pra mim se iremos voltar ou sei lá oq pode acontecer "},{"timer":"18:10:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga mas gravidez ela não vem para unir o casal dessa forma, ainda mais quando o homem ja fica nessa instabilidade e não sabe o que quer "},{"timer":"18:10:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"quem sabe a gravidez ela veio justamente para te fazer se valorizar mais e cuidar mais de voce mesma "},{"timer":"18:10:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui sobre voces dois amore so um momento"},{"timer":"18:10:45","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Ok "},{"timer":"18:12:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo me mostra que nao tem um ciclo ai totalmente encerrado entre voces dois, mas eu vejo sim ele ainda bem confuso sobre o que ele quer "},{"timer":"18:13:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ele vai criando mais responsabilidade emocional, nao vai ficar nessa instabilidade grande por voce, entao pelo fato de não saber o que quer achou melhor tomar essa atitude de ficar mais na dele ate para nao te confundir mais "},{"timer":"18:13:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sabe que agora voce vai passar por uma fase mais sensivel "},{"timer":"18:13:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que ainda pode haver aproximação novamente amiga "},{"timer":"18:13:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ele ainda está digerindo essa situação "},{"timer":"18:13:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entendendo tudo que está acontecendo sobre a sua gravidez "},{"timer":"18:13:36","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Parece q ele não gosta mais de mim sabe "},{"timer":"18:13:45","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"isso tá me matando pq age q devíamos ficar juntos "},{"timer":"18:13:49","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"se aproximar mais "},{"timer":"18:14:13","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"amiga eu tô c 3 meses já será q nas cartas da pra gente saber se vem um menino ou uma menina kkkk "},{"timer":"18:14:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga mas infelizmente nesses momentos gravidez não une casal dessa forma, as vezes pode ate separar mais por conta do emocional"},{"timer":"18:14:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga as vezes aparece sim ta"},{"timer":"18:14:52","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Queria fazer um trabalho pra gente mais tenho medo de não funcionar e só gasta "},{"timer":"18:14:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":" vou ver aqui o que nos mostra "},{"timer":"18:15:02","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"tá "},{"timer":"18:15:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga o jogo esta me mostrando mais aberto para ser uma menina tá "}] [09/10/2024, 15:15:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 15:15:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e apoio à cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 15:15:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 15:15:49] ✔️ Consulta na sessão ac8607f9-57bf-48da-9d22-4fce8f430147 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 15:15:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 15:20:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 15:20:41] 🔍 ID da sessão: dfb3e33d-1c83-4728-b6c1-f443949f00b8 [09/10/2024, 15:20:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2737 [09/10/2024, 15:20:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 15:20:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:15:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e17a:3393:7de0:ad93"},{"timer":"18:15:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:15:49","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:15:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"18:20:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:15:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d052:fa89:8127:677:e700:da63"},{"timer":"18:15:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:15:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:15:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"18:20:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:20:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:15:55","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:16:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE ["},{"timer":"18:16:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"18:16:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"18:16:30","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Por favor eu quero saber se vou passar no período de experiência da empresa supplier"},{"timer":"18:16:39","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Daiane Santos do amaral"},{"timer":"18:16:48","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"04/09/1989"},{"timer":"18:17:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI PASSAR SIM "},{"timer":"18:17:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCE E FIQUE ATENTA COM PESSOAS FALSAS PARA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"18:17:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"18:18:15","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Tem como ver se vou ficar lá mais de 1 ano?"},{"timer":"18:18:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO "},{"timer":"18:18:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VAI PASSAR NA EXPEENCIA "},{"timer":"18:18:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA DEIXE FLUIR "},{"timer":"18:18:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE SO NO HOJE "},{"timer":"18:19:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DAQUI UM ANO MUDA MUITA COISA "},{"timer":"18:19:46","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi, eu quero saber se a rotina de trabalho vai ser tranquila ou mais intensa se vou conseguir dar conta"},{"timer":"18:19:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE TRABALHA ?"},{"timer":"18:20:07","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Área contabil"},{"timer":"18:20:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SE TRANQUILO SIM "},{"timer":"18:20:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO FIQUE ALERTA COM QUE TE DISSE "}] [09/10/2024, 15:20:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 15:20:43] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o trabalho e o futuro do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de algumas respostas breves.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 15:20:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 15:20:43] ✔️ Consulta na sessão dfb3e33d-1c83-4728-b6c1-f443949f00b8 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 15:20:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 15:26:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 15:26:42] 🔍 ID da sessão: 2b6d6a87-b9fd-46b6-955f-a8fef1394a7a [09/10/2024, 15:26:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2993 [09/10/2024, 15:26:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 15:26:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:16:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:182:2a2f:2b39:4399"},{"timer":"18:16:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:16:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:26:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:16:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:32d4:1a:2120:2c8b:2eb3:b585:ea59"},{"timer":"18:16:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:16:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:16:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:26:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:16:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"18:16:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:16:58","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"Boa tarde,"},{"timer":"18:17:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"18:17:11","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"Meu nome é ROMEU FERNANDO CARVALHO DE SOUZA Existe uma mulher chamada PATRICE DESIRRÊ NEVES DE MELLO que acho que ela quer ter algum envolvimento comigo. Ela se relaciona com alguem casualmente. Posso confiar nela?"},{"timer":"18:17:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual a sua data de nascimento?"},{"timer":"18:18:04","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"minha 30 de maio de 1959 dela 27 de julho de 1976"},{"timer":"18:18:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"18:19:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, torre e mundo"},{"timer":"18:19:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q existe atração entre vcs sim"},{"timer":"18:19:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela esta atraida por vc"},{"timer":"18:19:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ela é mulher livre e jovem ainda e tem seus contatos "},{"timer":"18:20:23","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"como assim, tem outros homens?"},{"timer":"18:20:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem, pessoas q ela se relaciona"},{"timer":"18:21:04","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"amorosamente."},{"timer":"18:21:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sexualmente "},{"timer":"18:21:47","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"Estive em um evento e encontrei uma pessoa de nome CARLOS AFONSO LEONY NETO. O pouco que soube dele não gostei; porém, ao conhecê-lo, não gostei e vi algo mau nele, como se pisasse em dois mundo. Ele comentou com uma pessoa que achou que não gostei dele. Estou certo em ter sentido algo mau nele?"},{"timer":"18:23:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q nao, ele nao é uma pessoa "},{"timer":"18:23:50","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"este homem tem relaçåo amorosa com a Patrice."},{"timer":"18:24:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao"},{"timer":"18:24:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao tem atração por ela"},{"timer":"18:24:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de mulheres mais jovens "},{"timer":"18:25:05","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"certo, ela vai falar comigo sobre ficarmos juntos?"},{"timer":"18:25:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"moço vc é o homem, é vc que deve falar com ela sobre isso"},{"timer":"18:26:13","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"O ponto é que não sinto nada por ela e não queria ser desagradavel."},{"timer":"18:26:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas se vc nao sente nao tem pq se preocupar "}] [09/10/2024, 15:26:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 15:26:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 15:26:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 15:26:44] ✔️ Consulta na sessão 2b6d6a87-b9fd-46b6-955f-a8fef1394a7a NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 15:26:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 15:27:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 15:27:13] 🔍 ID da sessão: 25f7a5c0-93b2-4f06-a70c-e581d4e223f9 [09/10/2024, 15:27:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2787 [09/10/2024, 15:27:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 15:27:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:21:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"18:21:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"18:21:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:25"},{"timer":"18:27:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:21:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d052:fa89:8127:677:e700:da63"},{"timer":"18:21:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:21:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:21:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:25"},{"timer":"18:27:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:27:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:21:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"18:21:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:21:16","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:21:40","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Por favor quero saber se vou passar no período de experiência da empresa supplier"},{"timer":"18:21:47","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Daiane Santos do amaral"},{"timer":"18:21:54","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"04/09/1989"},{"timer":"18:22:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"18:22:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim "},{"timer":"18:22:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momenot"},{"timer":"18:22:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"momento"},{"timer":"18:22:16","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Ok"},{"timer":"18:24:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim que tende a passar no periodo de experiencia dessa empresa sim ta "},{"timer":"18:24:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo inclusive que anda se saindo bem "},{"timer":"18:24:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e conseguindo se destacar positivamente"},{"timer":"18:24:26","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Que bom"},{"timer":"18:24:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom sim amore "},{"timer":"18:24:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so continuar se esforçando bastante que ainda vai colher frutos bem positivos para voce"},{"timer":"18:25:09","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu quero saber tambem se vou conseguir perder 20 kilos até agosto do ano que vem"},{"timer":"18:25:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vejo sim "},{"timer":"18:25:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"18:25:39","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Ok"},{"timer":"18:26:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga tende sim a conseguir "},{"timer":"18:26:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"com bastante foco e determinação "},{"timer":"18:26:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo voce conseguindo realizar o que deseja sim "},{"timer":"18:26:57","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Ok muito obrigada"},{"timer":"18:27:02","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Boa tarde"}] [09/10/2024, 15:27:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 15:27:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e saúde, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 15:27:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 15:27:15] ✔️ Consulta na sessão 25f7a5c0-93b2-4f06-a70c-e581d4e223f9 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 15:27:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 15:35:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 15:35:51] 🔍 ID da sessão: d2c437e9-f1d5-413f-bb0b-99ead3dce614 [09/10/2024, 15:35:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4868 [09/10/2024, 15:35:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 15:35:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:20:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9aa:6454:7307:274e"},{"timer":"18:20:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:20:49","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:20:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:35:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:20:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:30","message":"Servidor: Endereço IP: 170.84.56.132"},{"timer":"18:20:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"18:20:30","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:20:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:35:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:20:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"Oii"},{"timer":"18:20:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem??"},{"timer":"18:20:54","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"Olá "},{"timer":"18:20:56","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"tudo bem sim "},{"timer":"18:21:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"em que posso te ajudae?"},{"timer":"18:21:10","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"Sim "},{"timer":"18:21:14","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"me separei tem tres meses "},{"timer":"18:21:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"18:21:25","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"minha esposa teve a decisão "},{"timer":"18:21:41","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"gostaria de saber como será daqui por diante "},{"timer":"18:21:44","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"comigo "},{"timer":"18:21:49","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"questão de amor "},{"timer":"18:22:04","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"e também como minha esposa está me enxergando neste momento , se também já tem alguem com ela .."},{"timer":"18:22:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simm "},{"timer":"18:22:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda seu nome completo e o dela"},{"timer":"18:22:38","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"Fabricio Tortelli"},{"timer":"18:22:41","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"Bruna Ferronato"},{"timer":"18:22:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok "},{"timer":"18:22:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"18:22:51","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"ok"},{"timer":"18:25:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amigo, ela gosta muito de você "},{"timer":"18:25:50","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"sim "},{"timer":"18:25:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu vejo que tem amigas influenciando negativamente "},{"timer":"18:26:00","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"perfeito"},{"timer":"18:26:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e muitas vezes ela não sabe como fazer "},{"timer":"18:26:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e o que fazer "},{"timer":"18:26:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo insegurança "},{"timer":"18:26:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e vou ser sincera a relação de vocês doi entrou na rotina"},{"timer":"18:26:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acabou de uma certa forma cansando tanto a ela quanto a você "},{"timer":"18:26:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"essa questão de vocês dois "},{"timer":"18:26:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e tal..."},{"timer":"18:26:34","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"exato"},{"timer":"18:26:49","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"eu já sabia que não tinha mais casamento porém a decisão foi dela "},{"timer":"18:26:55","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"por mim tentaria mais "},{"timer":"18:27:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é preciso que essa relação de uma certa forma ou de outra mude, porque se não mudar, infelizmente não vejo vocês conseguindo retornar"},{"timer":"18:27:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo que tem gente influenciando negativamente ela"},{"timer":"18:27:24","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"ela está em um trabalho bom neste momento"},{"timer":"18:27:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ela tá bem firme achando que vai ser mais feliz sozinha"},{"timer":"18:27:38","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"exatamente isso"},{"timer":"18:27:40","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"e pode mudar?"},{"timer":"18:27:45","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"temos um filho juntos "},{"timer":"18:27:49","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"e ele está sofrendo "},{"timer":"18:27:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"18:27:53","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"somos muito apegado"},{"timer":"18:28:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"filho ficou com ela?"},{"timer":"18:28:03","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"sim"},{"timer":"18:28:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto vou perguntar para ti "},{"timer":"18:28:34","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"ok"},{"timer":"18:32:07","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"todas as vezes que nos encontramos está sendo bastante áspera comigo ..."},{"timer":"18:32:14","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"no sentido da minha vida cuido eu "},{"timer":"18:32:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então"},{"timer":"18:32:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"por agora fala para que não corra at´ras"},{"timer":"18:32:21","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"eu não te doi satisfaçao etc etc "},{"timer":"18:32:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e nem mande mensagens a ela"},{"timer":"18:32:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela vai acabar se arrependendo"},{"timer":"18:32:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas é preciso que ela sinta a sua falta"},{"timer":"18:32:32","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"entendi"},{"timer":"18:32:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e eu vejo que você tá meio desesperado "},{"timer":"18:32:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"com medo de ela seguir a vida"},{"timer":"18:32:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"arranjar uma outra pessoa e tal"},{"timer":"18:32:49","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"sim"},{"timer":"18:32:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso vem te preocupando bastante"},{"timer":"18:32:56","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"exato"},{"timer":"18:33:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de momento eu não vejo ela com ningupem"},{"timer":"18:33:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ninguém"},{"timer":"18:33:19","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"ok"},{"timer":"18:33:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas é preciso que o senhor aja com muita sabedoria no momento de agora "},{"timer":"18:33:53","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"fizemos uma casa a pouco mais de 1 ano e meio e estou sozinho agora , tomou a decisão e saiu .. mesmo que eu percebesse isso "},{"timer":"18:33:55","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"certo"},{"timer":"18:34:03","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"me de um conselho por favor"},{"timer":"18:34:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o meu conselho é para que você não corra atrás de jeito algum "},{"timer":"18:34:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa que ela sinta a falta e te procura"},{"timer":"18:34:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"quanto mais você ficar nos pés dela"},{"timer":"18:34:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ela vai achar que tá tudo bem"},{"timer":"18:34:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que ela pode aproveitar a vida dela"},{"timer":"18:34:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"fazer o que tem que fazer "},{"timer":"18:34:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que quando ela quiser retornar "},{"timer":"18:34:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você vai está lá"},{"timer":"18:34:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"a espera"},{"timer":"18:35:02","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"certo"},{"timer":"18:35:07","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"aproveitar em que sentido?"},{"timer":"18:35:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sair e tal"},{"timer":"18:35:26","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"você consegue visualizar um retorno?"},{"timer":"18:35:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simm"}] [09/10/2024, 15:35:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 15:35:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 15:35:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 15:35:53] ✔️ Consulta na sessão d2c437e9-f1d5-413f-bb0b-99ead3dce614 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 15:35:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 15:35:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 15:35:58] 🔍 ID da sessão: 2c45aa9f-b060-4c17-a1b3-e97607319ae6 [09/10/2024, 15:35:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3130 [09/10/2024, 15:35:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 15:35:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:27:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:28","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.220.228"},{"timer":"18:27:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:27:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:35:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:27:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32b2:5fef:a902:962b:d13a:591b"},{"timer":"18:27:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/336.0.679286625 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:27:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:35:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:35:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:27:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:27:35","is_operator":false,"user_id":123041,"message":"Olá "},{"timer":"18:27:39","is_operator":false,"user_id":123041,"message":"Não tarde"},{"timer":"18:27:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar flor"},{"timer":"18:28:03","is_operator":false,"user_id":123041,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa"},{"timer":"18:28:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"18:28:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento se você tiver alguém também"},{"timer":"18:28:49","is_operator":false,"user_id":123041,"message":"Jhenni Fer Aparecida Pereira calaça"},{"timer":"18:29:10","is_operator":false,"user_id":123041,"message":"Jhennifer*"},{"timer":"18:29:18","is_operator":false,"user_id":123041,"message":"16/03/2004"},{"timer":"18:29:30","is_operator":false,"user_id":123041,"message":"Bruno Pietro Santos de Oliveira"},{"timer":"18:29:39","is_operator":false,"user_id":123041,"message":"31/07/2008"},{"timer":"18:29:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"faz tempo que estão juntos"},{"timer":"18:30:08","is_operator":false,"user_id":123041,"message":"Não "},{"timer":"18:30:44","is_operator":false,"user_id":123041,"message":"Namoramos 1 anos e estamos seprados"},{"timer":"18:30:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim eu ja vi aqui separação e afastamento"},{"timer":"18:31:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e assim"},{"timer":"18:31:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao vejo energias de ele querer voltar , e seu jogo em relação a destino de vida amorosa ainda vai passar por pessoas ai enteressados em vc"},{"timer":"18:32:07","is_operator":false,"user_id":123041,"message":"Tem como saber se ele está com outra?"},{"timer":"18:32:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"esta sim"},{"timer":"18:32:40","is_operator":false,"user_id":123041,"message":"Porque antes de nos separarmos,suspeitava de um caso dele com uma mulher casada"},{"timer":"18:32:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olha"},{"timer":"18:33:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tem aqui nas cartas muitas armadilhas da vida dele ou seja escolhas que mostram conflitos que podem dar muitos problemas e desgastes, mas e escolha dele "},{"timer":"18:33:57","is_operator":false,"user_id":123041,"message":"Da pra saber como ela é?"},{"timer":"18:34:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"fisicamente nao , mas e um envolvimento de fogo e nao vejo que ele goste e sim aventuras"},{"timer":"18:34:41","is_operator":false,"user_id":123041,"message":"Entendi"},{"timer":"18:34:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"logo logo ele saira disso"},{"timer":"18:34:56","is_operator":false,"user_id":123041,"message":"Ele ainda sente alguma coisa por mim?"},{"timer":"18:35:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"então amiga pelo que eu vi nao"},{"timer":"18:35:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"acabou o ciclo entre vcs"},{"timer":"18:35:24","is_operator":false,"user_id":123041,"message":"Entendi"},{"timer":"18:35:46","is_operator":false,"user_id":123041,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"18:35:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"magina"},{"timer":"18:35:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs flor"},{"timer":"18:35:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate mais"}] [09/10/2024, 15:35:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 15:35:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 15:36:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 15:36:00] ✔️ Consulta na sessão 2c45aa9f-b060-4c17-a1b3-e97607319ae6 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 15:36:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 15:36:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 15:36:08] 🔍 ID da sessão: be77314f-8aa8-4cbe-be5d-755dd0de7ba1 [09/10/2024, 15:36:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3037 [09/10/2024, 15:36:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 15:36:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:28:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:28:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"18:28:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:28:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:28:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:44"},{"timer":"18:36:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:27:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:48","message":"Servidor: Endereço IP: 189.11.52.229"},{"timer":"18:27:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:28:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:44"},{"timer":"18:36:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:36:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:28:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:28:18","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"Ola"},{"timer":"18:28:32","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"queto tirar uma dúvida entre eu e uma pessoa "},{"timer":"18:28:37","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"PAULO HENRIQUE AGOSTINHAK DE MORAIS"},{"timer":"18:28:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Daiany!"},{"timer":"18:28:45","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"28/06/1996"},{"timer":"18:29:01","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"daiany paula garcia carmona "},{"timer":"18:29:07","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"02:03:1981"},{"timer":"18:29:17","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"Por favor veja se devo continuar"},{"timer":"18:29:24","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"estsnis ficando a 4 meses"},{"timer":"18:29:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"18:32:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por por aguardar. O jogo não mostra que ele veja a senhora como uma pessoa com quem ele se relacionaria de uma maneira sólida. Pela energia que emana do campo, ele pode ter se sentido atraido pelo proibido, por ter visto alguma pessoa em seu caminho, contatos sexuais, mas indica que ele tende a ser claro quanto a não ter intenções de oficializar compromisso "},{"timer":"18:33:00","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"sim"},{"timer":"18:33:07","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"exato"},{"timer":"18:33:16","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"vc vê ele intetesseiro"},{"timer":"18:33:29","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"una relação sem futuro então "},{"timer":"18:33:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma tentativa unilateral da senhora em conquista, da qual ele se mostra levando na diversão e um karma que a senhora vem criando, que pode protelar da sua realização e ele não correspondendo as suas tentativas de afeto de um modo positivo. O jogo mostra que ele pode sim se abrir a disposição da senhora em apoio financeiro, ótica de superioridade sobre homem mais velho , mas pensa que o meio financeiro é da senhora em agradá-lo e ter encontros sexuais, de a senhora ter desperto esta intenção nele "},{"timer":"18:34:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele veja uma relação conforme a senhora menciona, indica que ele tende a ser muito objetivo quanto a não vir uma relação, não sentir confiança na postura da senhora"},{"timer":"18:34:45","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"então estou perdendo tempo mesmo"},{"timer":"18:34:50","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"drvo sair fora"},{"timer":"18:35:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pensa que a senhora pode ter tentado romper contato com este outro homem na expectativa de que ele a levasse a sério, mas o mostra com postura evasiva, por não vê-la como uma pessoa para compromisso "},{"timer":"18:35:59","is_operator":false,"user_id":122959,"message":"obtigafa Aloísio 🙏"}] [09/10/2024, 15:36:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 15:36:09] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 15:36:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 15:36:10] ✔️ Consulta na sessão be77314f-8aa8-4cbe-be5d-755dd0de7ba1 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 15:36:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 15:38:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 15:38:24] 🔍 ID da sessão: ef51b95d-a380-46e0-a932-084a3a86fdd3 [09/10/2024, 15:38:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2661 [09/10/2024, 15:38:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 15:38:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:33:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:40d9:3cc9:77cf:8605"},{"timer":"18:33:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:33:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:33:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:46"},{"timer":"18:38:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:33:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:06","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"18:33:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:33:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:46"},{"timer":"18:38:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:38:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:33:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:33:46","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Boa tarde ! "},{"timer":"18:33:57","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"18:34:01","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"18:34:06","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de saber sobre uma pessoa "},{"timer":"18:34:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque ela e´sua?"},{"timer":"18:34:22","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Ruan Queiroz da Veiga e Souza "},{"timer":"18:34:26","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"10/06"},{"timer":"18:34:29","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"ficante "},{"timer":"18:34:45","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Quero saber se temos chance de algo mais sério "},{"timer":"18:34:49","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"de seguirmos juntos "},{"timer":"18:34:53","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"ou se finalizamos de vex "},{"timer":"18:34:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"18:35:04","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Obrigada "},{"timer":"18:35:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:37:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Berthleen"},{"timer":"18:37:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que nao e´impossivel que la na frente as coisas entre vcs evolua para algo mais firme"},{"timer":"18:37:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´importante conversarem sobre oque cada um deseja"},{"timer":"18:38:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois no momento vejo o Ruan nao querendo firmar"},{"timer":"18:38:17","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Sim ! Faz sentido. "},{"timer":"18:38:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ja teve essa conversa com ele?"},{"timer":"18:38:22","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Obrigada ☺️ "}] [09/10/2024, 15:38:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 15:38:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado e satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 15:38:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 15:38:26] ✔️ Consulta na sessão ef51b95d-a380-46e0-a932-084a3a86fdd3 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 15:38:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 15:44:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 15:44:06] 🔍 ID da sessão: 80d41f57-57f5-4707-bcb9-407a53f128ce [09/10/2024, 15:44:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2653 [09/10/2024, 15:44:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 15:44:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:38:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:38:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"18:38:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"18:38:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:44:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:38:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:38:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.126.132.217"},{"timer":"18:38:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:38:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:38:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:44:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:44:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:38:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:38:59","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Boa tarde, tudo bom ?"},{"timer":"18:39:06","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Sinto que minha esposa esta longe de mim, ela pode estar conversando com outro alguem ? Sempre chamo pra viajar ou coisa do tipo ela recusa "},{"timer":"18:39:29","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Jean zan da silva 15/09/1997 taina ceschi de souza 03/12/1998"},{"timer":"18:39:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"18:39:39","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Ta bom "},{"timer":"18:40:22","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Digo esposa, por morarmos juntos, mas não somos casados no papel "},{"timer":"18:40:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"18:41:06","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Ta "},{"timer":"18:41:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo que voces deixaram se perder essa conexao "},{"timer":"18:41:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde por falta de dialogar "},{"timer":"18:41:42","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Entendo "},{"timer":"18:42:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é estarem sim se resgatando tendo dialogo e sabendo se ouvirem "},{"timer":"18:42:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois nao mostra que esteja tendo conversa ou se envolvendo com ninguwém "},{"timer":"18:43:00","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Ah sim, por que tento beijala abraçar e sempre recebo um "não " "},{"timer":"18:43:13","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Mas tentarei reestavelecer essa conexão "},{"timer":"18:43:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é ter como te dise uma conversa com ela "},{"timer":"18:43:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois estao deixando se perder e se afastar "},{"timer":"18:43:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e isso tem deixado a relação assim "},{"timer":"18:44:01","is_operator":false,"user_id":123025,"message":"Tude bem... muito obrigado"}] [09/10/2024, 15:44:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 15:44:07] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de usar uma linguagem que pode ser interpretada como desrespeitosa. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 15:44:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 15:44:08] ⚠️ Consulta na sessão 80d41f57-57f5-4707-bcb9-407a53f128ce precisa ser estornada. [09/10/2024, 15:44:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 15:47:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 15:47:06] 🔍 ID da sessão: 163a4d76-3f22-4f22-9de6-296457641b80 [09/10/2024, 15:47:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3797 [09/10/2024, 15:47:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 15:47:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:37:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9aa:6454:7307:274e"},{"timer":"18:37:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:37:04","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:37:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:47:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:36:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:57","message":"Servidor: Endereço IP: 170.84.56.132"},{"timer":"18:36:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"18:36:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:37:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:47:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:37:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oiii"},{"timer":"18:37:09","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"Olá voltei"},{"timer":"18:37:12","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"para concluirmos "},{"timer":"18:37:21","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"falaste que temos chances de voltar "},{"timer":"18:37:31","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"porém o tratamento comigo é o oposto e muito rude"},{"timer":"18:37:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"18:37:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"18:37:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque agora ela não quer voltar"},{"timer":"18:37:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela quer se afastar "},{"timer":"18:37:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então ela vai agir de um jeito para te afastar "},{"timer":"18:37:49","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"prefere ver o capeta e não a mim "},{"timer":"18:37:54","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"entendi"},{"timer":"18:38:06","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"conheci ela com 17 anos de idade hoje 34 "},{"timer":"18:38:16","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"de 1 ano para cá começou a ganhar bem "},{"timer":"18:38:17","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"muito bem "},{"timer":"18:38:28","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"e por este motivo acredito que também tenha a encorajado em sua decisão "},{"timer":"18:38:56","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"puder me passar mais conselhos por favor"},{"timer":"18:38:59","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"com ela e para frente "},{"timer":"18:39:07","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"com outras mulheres talvez "},{"timer":"18:39:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"18:39:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda o nome completo de vocês novamente"},{"timer":"18:39:32","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"Fabricio Tortelli"},{"timer":"18:39:36","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"Bruna Ferronato"},{"timer":"18:39:52","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"também este tempo de retorno consegue visualizar quanto tempo ? "},{"timer":"18:40:01","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"se terei outro relacionamento neste meio tempo e ela também.."},{"timer":"18:40:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"18:40:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"18:40:31","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"ok"},{"timer":"18:42:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você pode sim conhecer uma outra pessoa, mas no momento de agora eu vejo que ela tá tão cheia de si e de cuidar dela mesma, de ser outra pessoa, que eu não vejo volta pelo menos nos proximos 2 meses"},{"timer":"18:43:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e não tem muito o que tu fazer a não ser seguir sua vida também "},{"timer":"18:43:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para que ela fique com medo de te perder "},{"timer":"18:43:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e mude a forma de agi"},{"timer":"18:43:18","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"entendi"},{"timer":"18:43:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tu tem que dar a tua falta"},{"timer":"18:43:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ela sentir sua falta"},{"timer":"18:43:33","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"certo"},{"timer":"18:43:41","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"mas como temos o filho o elo permanece "},{"timer":"18:43:53","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"e sempre precisamos falar por algum motivo"},{"timer":"18:44:02","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"escola , medico , final de semana enfim..."},{"timer":"18:44:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ah isso sim"},{"timer":"18:44:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas não falar de voltar "},{"timer":"18:44:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"compreende?"},{"timer":"18:44:46","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"sim "},{"timer":"18:45:02","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"mas ela também pode ter alguem neste tempo "},{"timer":"18:45:10","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"enfim .. "},{"timer":"18:45:36","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"algo mais por favor?"},{"timer":"18:45:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"18:46:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo ela fechada pro amoroso"},{"timer":"18:46:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e focada no profissional dela "},{"timer":"18:46:10","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"entendi"},{"timer":"18:46:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então não acredito que ela vá se envolver com outras pessoas não"},{"timer":"18:46:28","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"certo"},{"timer":"18:46:45","is_operator":false,"user_id":123040,"message":"aguardar o tempo agir então "}] [09/10/2024, 15:47:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 15:47:07] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. O cliente também se expressou de maneira educada, apesar de algumas queixas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 15:47:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 15:47:08] ✔️ Consulta na sessão 163a4d76-3f22-4f22-9de6-296457641b80 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 15:47:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 15:48:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 15:48:52] 🔍 ID da sessão: 3aaaad64-dc8a-4c84-9ed1-842a01aa27b2 [09/10/2024, 15:48:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3263 [09/10/2024, 15:48:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 15:48:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:41:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:3774:dbc:5fc0:aa28:dfde"},{"timer":"18:41:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:41:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:59"},{"timer":"18:42:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"18:48:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:41:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:31","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"18:41:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:41:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:59"},{"timer":"18:41:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:42:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:42:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"18:48:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:42:08","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Boa tarde ! "},{"timer":"18:42:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:42:20","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"18:42:23","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"18:42:30","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre uma pessoa "},{"timer":"18:42:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"18:42:37","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Ruan Queiroz da Veiga e Souza "},{"timer":"18:42:39","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"10/06 "},{"timer":"18:42:47","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se temos chance de evoluir pra algo sério "},{"timer":"18:42:49","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"etc "},{"timer":"18:43:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"18:43:24","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Sim "},{"timer":"18:43:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:43:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:44:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:45:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem chances sim ,porem nao estao muito garnde nao !!!"},{"timer":"18:45:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele é um pouco acomodado !!!"},{"timer":"18:45:31","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Muito na verdade "},{"timer":"18:45:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que vc nao bajule ele nao "},{"timer":"18:45:42","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Tem como olhar sobre uma pessoa e ele "},{"timer":"18:45:47","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Leandra Ferreira "},{"timer":"18:45:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao fique muito disponivel principalmente ao telefone"},{"timer":"18:45:57","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Eu sei que ele fica com ela "},{"timer":"18:46:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":" msg essas coisas!!!"},{"timer":"18:46:08","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Faz sentido "},{"timer":"18:46:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim diz o taro que tem tbm outra pessoa na situaçao "},{"timer":"18:46:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"porem nao faz diferença "},{"timer":"18:47:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"o probema nao é a outra pessoa e sim ele mesmo"},{"timer":"18:47:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao ve risvo de perder a se acomoda !!!"},{"timer":"18:47:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que pessoalmente vc seja como vc é "},{"timer":"18:47:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas no telefone nao bajule nao e nem fique muito tempo"},{"timer":"18:48:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mostre que vc tem coisas a fazer e amigos "},{"timer":"18:48:18","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo ! Obrigada "},{"timer":"18:48:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"que tem vida social !!!"},{"timer":"18:48:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"18:48:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"18:48:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [09/10/2024, 15:48:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 15:48:53] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas. Houve uma desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 15:48:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 15:48:53] ✔️ Consulta na sessão 3aaaad64-dc8a-4c84-9ed1-842a01aa27b2 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 15:48:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 16:08:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 16:08:50] 🔍 ID da sessão: a0cdd893-5b7f-41f4-b19c-4a38af53d0e5 [09/10/2024, 16:08:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2660 [09/10/2024, 16:08:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 16:08:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:59:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9aa:6454:7307:274e"},{"timer":"18:59:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:59:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:59:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:08:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:59:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:782e:a7df:3c0c:37ed:40de:edf2"},{"timer":"18:59:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/336.0.679286625 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:59:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:08:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:08:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:59:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"18:59:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeem?"},{"timer":"18:59:17","is_operator":false,"user_id":3156,"message":"Oi, boa tarde !!! "},{"timer":"18:59:37","is_operator":false,"user_id":3156,"message":"Gostaria de saber como estão os pensamentos de rsfael"},{"timer":"18:59:46","is_operator":false,"user_id":3156,"message":"barcellox Baumgratz em relação a mim "},{"timer":"19:00:17","is_operator":false,"user_id":3156,"message":"Eu : carla Veronica Paixao Marques "},{"timer":"19:00:49","is_operator":false,"user_id":3156,"message":"Rafael Barcellos Baumgratz "},{"timer":"19:00:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simm"},{"timer":"19:01:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"19:04:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amor, ele pensa em você, tem sentimentos, mas ao mesmo tempo me parece muito que ele é uma pessoa extremamente orgulhosa e que tem um ego meio inflado"},{"timer":"19:04:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele pode acabar agindo na imaturidade e muitas vezes não demonstrando exatamente o que sente"},{"timer":"19:04:31","is_operator":false,"user_id":3156,"message":"Vê afastamento definitivo ? "},{"timer":"19:05:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"19:05:53","is_operator":false,"user_id":3156,"message":"O que fará ele se reaproximar ?"},{"timer":"19:06:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que é você ficando na sua "},{"timer":"19:06:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não procurando"},{"timer":"19:06:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e seguindo sua vida sabe?"},{"timer":"19:06:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso vai o deixar inseguro"},{"timer":"19:07:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e fara te procurar"},{"timer":"19:07:21","is_operator":false,"user_id":3156,"message":"Obrigada "}] [09/10/2024, 16:08:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 16:08:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e reaproximação, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 16:08:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 16:08:52] ✔️ Consulta na sessão a0cdd893-5b7f-41f4-b19c-4a38af53d0e5 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 16:08:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 16:19:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 16:19:48] 🔍 ID da sessão: 604d9314-9f4a-4f23-8f67-e8a8badf7f73 [09/10/2024, 16:19:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4165 [09/10/2024, 16:19:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 16:19:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:59:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:46","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.229.92"},{"timer":"18:59:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:59:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:59:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:19:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:59:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:30","message":"Servidor: Endereço IP: 179.96.207.54"},{"timer":"18:59:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:59:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:59:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:19:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:59:50","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"18:59:53","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:59:56","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"Ola Selenne, tudo bem? "},{"timer":"19:00:04","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"tudo graças a deus"},{"timer":"19:00:09","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"Que bom.. "},{"timer":"19:00:09","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"em que posso ajudar?"},{"timer":"19:00:31","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"Estou me sentindo um pouco angustiada nos últimso dias.. e vejo que algumas coisas parecem não estar fluindo da mesma forma que antes "},{"timer":"19:00:52","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"eu sou autônoma e normalmente os trabalhos fluem muito bem, faz uns dois meses qu eminha entrada de trabalhos baixou bastante "},{"timer":"19:01:16","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"Consegue me ajudar a ver o que pode estar acontecendo?"},{"timer":"19:01:41","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"eu trabalho em uma empresa parte do dia, mas queria avançar nos meus negócios, só parece não estar fluindo"},{"timer":"19:01:51","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"consegue me ajudar a entender o que pode estar ocorrendo?"},{"timer":"19:02:20","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"me passa seu nome completo e data de nasc por favor , amiga"},{"timer":"19:02:32","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"Patrícia Dalmina de Oliveira, 16/04/1991"},{"timer":"19:03:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"voi abrir a mesa , inter´pretar e escrever , aguarda so um minuto por favor"},{"timer":"19:03:17","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"ok "},{"timer":"19:03:20","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou***"},{"timer":"19:09:12","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"A situação que você está enfrentando Patrícia, pode ser influenciada por inseguranças e com isso você não tem se arriscado tanto em novas abordagens , divulgação (se for o caso), mas há esperança e novas oportunidades no horizonte. Concentre-se na comunicação e no fortalecimento de relações leais, enquanto avalia o que pode ser deixado para trás. O fluxo pode retornar, desde que você mantenha uma mentalidade aberta e confiante. Aqui pede mais para você analisar bem suas atividades , para de rependete pensar numa renovação.Reflita sobre o que você pode mudar em sua abordagem para atrair mais clientes. Invista em comunicação eficaz e crie conexões genuínas com as pessoas. Considere o uso de redes sociais ou eventos de networking para expandir sua visibilidade. . Conseguiu compreender, amiga?"},{"timer":"19:09:35","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" Esteja aberta para novas ideias e mudanças."},{"timer":"19:09:48","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"compreendi.. "},{"timer":"19:10:03","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"Há uma possibilidade de melhora de cenário? "},{"timer":"19:11:13","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Sim, há cartas positivas que saíram que traz alegrias e gratificações. Sugere que novas oportunidades e recompensas estão a caminho, especialmente se você cultivar boas relações.Pode indicar que você precisa se conectar mais com sua intuição e usar suas emoções de forma construtiva em seus negócios."},{"timer":"19:11:26","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"obrigada!! "},{"timer":"19:11:32","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"seria isso "},{"timer":"19:11:35","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"tenha um ótimo dia "},{"timer":"19:11:38","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Patrícia"},{"timer":"19:11:45","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"oi "},{"timer":"19:12:17","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"A comunicação é crucial para o sucesso. Considere formas de se conectar melhor com seus clientes e ampliar sua rede de contatos. Isso irá melhorar sim seus resultados. Quem é sempre visto é sempre lembrado."},{"timer":"19:12:41","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"Entendi... eu estou vacilando nesta parte de comunicação "},{"timer":"19:12:48","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"mas tentarei melhorar nos próximos dias "},{"timer":"19:12:56","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim depois me conta . "},{"timer":"19:13:05","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se puder me avaliar te serei grata"},{"timer":"19:13:09","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"Aproveitando.."},{"timer":"19:13:13","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim"},{"timer":"19:13:25","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"Meu campo amoroso também está travado kkkkkkkk (mas isso já faz um ano, então acostumei)"},{"timer":"19:13:30","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"sou mais ligada ao trabalho e financeiro"},{"timer":"19:13:40","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"consegue fazer uma tiragem para mim sobre a meu campo amoroso?"},{"timer":"19:13:49","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"se há novas possibilidades ou um conselho que devo seguir"},{"timer":"19:14:16","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"estou abrindo "},{"timer":"19:14:19","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"rapidinho"},{"timer":"19:17:29","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"As cartasindicam que há movimento e potencial para novas chegadas. Essa carta sugere que novas pessoas podem surgir em sua vida, trazendo novas oportunidades amorosas.Também aparece que, pode pintar uma relação amorosa a partir de uma amizade ou de um círculo social que você já conhece."},{"timer":"19:17:50","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"essas cartas****"},{"timer":"19:18:21","is_operator":false,"user_id":38602,"message":"pode me dizer se essas novas possibilidades são de pessoas que moram perto de mim ou longe de mim? "},{"timer":"19:18:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Só um momento."}] [09/10/2024, 16:19:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 16:19:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e amor, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente. A consulta foi completa e sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 16:19:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 16:19:50] ✔️ Consulta na sessão 604d9314-9f4a-4f23-8f67-e8a8badf7f73 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 16:19:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 16:32:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 16:32:32] 🔍 ID da sessão: 10aedcf8-ef0a-44e6-a348-570d7beddeff [09/10/2024, 16:32:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4360 [09/10/2024, 16:32:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 16:32:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:02:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:02:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:3774:dbc:5fc0:aa28:dfde"},{"timer":"19:02:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:02:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:02:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:14:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:51"},{"timer":"19:32:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:02:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:02:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5890:8e97:a056:3361:38c:96d6"},{"timer":"19:02:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:02:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:14:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:14:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:14:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:14:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:51"},{"timer":"19:32:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:02:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:02:59","is_operator":false,"user_id":123047,"message":"Oie boa tarde, tudo bem?! "},{"timer":"19:03:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"19:03:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"19:03:42","is_operator":false,"user_id":123047,"message":"Tudo sim, gostaria de fazer a consulta. É minha primeira vez "},{"timer":"19:03:51","is_operator":false,"user_id":123047,"message":"não sei bem como funciona "},{"timer":"19:03:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim"},{"timer":"19:03:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou explicar "},{"timer":"19:04:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc me passa seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"19:04:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":" se envolver outra pessoa o mesmo dela"},{"timer":"19:04:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A questao e as perguntas "},{"timer":"19:04:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"basicamente isto"},{"timer":"19:05:05","is_operator":false,"user_id":123047,"message":"Maria Eduarda Albino - 03/07/2002"},{"timer":"19:05:51","is_operator":false,"user_id":123047,"message":"a questão é mais sobre a vida acadêmica, se vou conseguir entrar esse ano na faculdade e no curso que eu desejo "},{"timer":"19:06:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:06:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Qual nome da faculdade ? ja tem uma ?"},{"timer":"19:07:47","is_operator":false,"user_id":123047,"message":"A Unaerp ou a barão de Mauá, pelo fies "},{"timer":"19:07:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:07:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:08:02","is_operator":false,"user_id":123047,"message":"Ok "},{"timer":"19:09:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:09:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim vc entrando para a faculdade !!!E diz o taro que tem possibilidades para ambas !!!"},{"timer":"19:10:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim boas possibilidades para o curso que deseja sim !!!"},{"timer":"19:11:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que vc tenha foco , nao fique com medo ou receios nao ,pois diz o taro que esta renovaçao esta ao seu favor sim !!!"},{"timer":"19:11:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc é de rezar ?"},{"timer":"19:11:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha atençao aos pequenos detalhes antes de decisoes na sua vida no geral !!!"},{"timer":"19:13:19","is_operator":false,"user_id":123047,"message":"Não sou muito de rezar, mas as vezes faço algumas preces "},{"timer":"19:13:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:14:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Este salmo ´para tudo relacionado a estudos concurso e trabalho ,se vc estiver se sentindo com dificuldades de concentraçao reze ele por 7 noites e faça seus pedidos ,salmo 39 ."},{"timer":"19:15:04","is_operator":false,"user_id":123047,"message":"Ok "},{"timer":"19:15:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"19:16:30","is_operator":false,"user_id":123047,"message":"As vezes sinto que meu lado espiritual pede mais atenção, queria saber se preciso trabalhar ele e como??"},{"timer":"19:16:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"19:18:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:21:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim , vc precisa desenvolver melhor a sua espiritualidade sim ,para iniciar comece rezando diariamente o salmo de conexao com DEUS e abertura de intuiçao !!! Salmo 3 ,atençao pois vao vir sinais para vc , diz o taro que a sua intuiçao vai começar a te dar passos apos um tempo de reza !!!Ate que vc seja orientada para algum lugar especifico !!! Entao reze sempre ao acordar e diga eu escolho e autorizo o aumento da minha conexao espiritual !!!"},{"timer":"19:22:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Assim ja é!!!"},{"timer":"19:22:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fale tudo isto a cima escrito!!!"},{"timer":"19:22:43","is_operator":false,"user_id":123047,"message":"Ok!! "},{"timer":"19:22:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas alguma situaçao ?"},{"timer":"19:23:17","is_operator":false,"user_id":123047,"message":"Gostaria de saber sobre o meu relacionamento com o meu pai "},{"timer":"19:23:43","is_operator":false,"user_id":123047,"message":"Carlos Henrique Albino 29/05/1968 "},{"timer":"19:24:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:24:40","is_operator":false,"user_id":123047,"message":"gostaria de saber se devo encerar a minha relação com ele "},{"timer":"19:25:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:25:12","is_operator":false,"user_id":123047,"message":"Ok"},{"timer":"19:26:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:30:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a relaçao de vcs é uma questao de obstaculo de evoluçao ,diz o taro que vc nao cultive más sentimentos por ele nao ,pois ele tbm esta em evoluçao ,tem os acertos e erros dele ,diz o taro que vc reze a DEUS e diga senhor eu lhe entrogo o meu pai fale o nome dele ,e peça para liberar vc de todo sentimento rui que tem por ele ,fazer isto por 7 dias a noite e queime uma folha de louro a cada dia !!! Diz o taro que vc nao precisa ficar grudada com convivencia ,mas nao cultive magoas ,pois isto é o tipo de situaçao que trava toda a sua parte de finanças e atrapalha a sua evoluçao ,pois é uma situaçao que vem de vida passada para que vc supere e tenha paz sobre esta situaçao ,pois cada uma faz aquilo que a evoluçao pernmite no momento e ele nao evoluiu como vc esta evoluindo !!!"},{"timer":"19:31:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta é uma situaçao para seu entendimento ,pode ter certa distancia sim pode !!!"},{"timer":"19:31:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas nao romper totalmente "}] [09/10/2024, 16:32:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 16:32:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões acadêmicas e familiares de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações espirituais. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 16:32:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 16:32:36] ✔️ Consulta na sessão 10aedcf8-ef0a-44e6-a348-570d7beddeff NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 16:32:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 16:35:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 16:35:39] 🔍 ID da sessão: 7c702a9c-f57d-42a5-852f-fbd91a95b221 [09/10/2024, 16:35:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3956 [09/10/2024, 16:35:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 16:35:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:20:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:20:38","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.229.92"},{"timer":"19:20:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:20:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:20:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:35:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:20:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:20:19","message":"Servidor: Endereço IP: 189.126.210.136"},{"timer":"19:20:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:20:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:35:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:20:45","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"19:20:47","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Olá selenne"},{"timer":"19:20:50","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"b tarde"},{"timer":"19:20:53","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:21:09","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"meu nome eh Gilmara Rodrigues Costa 20101973"},{"timer":"19:21:30","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim"},{"timer":"19:21:32","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"olha as energias de weglisson Medeiros Ferreira sobre a gente ? "},{"timer":"19:21:43","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"E se ele pretende fazer contato "},{"timer":"19:22:09","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"estou abrindo sua mesa"},{"timer":"19:22:15","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um momento"},{"timer":"19:25:30","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Aqui na mesa indica que ele precisa deixar para trás certos medos ou situações que estão bloqueando a relação. Ele pode até de certa forma valorizar a conexão que vocês têm e, embora possa estar lidando com algumas inseguranças o que impede o contato . A amizade e a lealdade são elementos importantes que podem ajudar a fortalecer essa conexão."},{"timer":"19:25:52","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Weglisson tem sentimentos positivos e esperanças em relação a vocês. Ele pode estar considerando fazer contato, mas algumas inseguranças ou complexidades emocionais podem estar o segurando."},{"timer":"19:25:59","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"compreende?"},{"timer":"19:26:18","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Aqui , mostra que ele é um pessoa um pouco instável."},{"timer":"19:26:33","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"sim . Estou fazendo contato ele não responde . Na verdade não brigamos "},{"timer":"19:26:54","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"por isso não sei porque ele não responde . "},{"timer":"19:27:26","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Semana passada ele desistiu de um encontro que ele queria muito . Daí ele ficou assim "},{"timer":"19:28:03","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Como aparece , insegurança , algum descofornto pessoal .... não nescessáriamente pode ter você como pivô, mas ele acaba se bloqueando , ai você não consegue acessá-lo."},{"timer":"19:28:21","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"hoje falei que ficava chateada com essas ignoradas dele . E nem assim ele respondeu "},{"timer":"19:28:55","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"vc falou a coisa certa . Não consigo acessa-lo"},{"timer":"19:29:22","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Dê um tempo para ele gigerir o que escreveu , para que ele não se sinta precionado . Pois se ele esta inseguro , se apertar é igual sabonete amiga , escorrega."},{"timer":"19:29:35","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"digerir****"},{"timer":"19:29:51","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"pressionado***"},{"timer":"19:29:55","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Entendi . Acha que ele já está se sentido assim ? "},{"timer":"19:30:50","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Sim , só pelo fato de aparecer insegurança e medo , pode ser exatamente de fazer o que ele está fazendo inconscientemente , ERRRANDO."},{"timer":"19:31:34","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Porque do nada ele ignorar ? Não responder a um Bom dia . "},{"timer":"19:31:53","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Tenta se achegar posteriormente mais como amiga , pra tentar acessá-lo . isso ajuda , pois deixará ele mais a vontade."},{"timer":"19:32:21","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Já mandei bom dia , vc está bem ? Já mandei bom dia , estou preocupada . E hoje bom dia estou chateada"},{"timer":"19:32:41","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Pode ser por se sentir pressionado . isso é dele , não é responsabilidade tua. ele que esta se sentindo assim . "},{"timer":"19:33:05","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ele queria sexo a três eu topei e ele recuou "},{"timer":"19:33:10","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas foi ele . "},{"timer":"19:33:32","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Será que ele tá com medo disso ? De não dar conta ? "},{"timer":"19:33:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Entendo , mas isso tbm foi escolha dele , é algo que voc~e nem queria . "},{"timer":"19:34:07","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Foi sim . Mas quando eu cedi ele correu "},{"timer":"19:34:17","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Aí sumiu "},{"timer":"19:34:24","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"não responde nada "},{"timer":"19:34:43","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas ele volta a fazer contato né ? "},{"timer":"19:35:15","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Dê agora espeço para ele refletir e você não ficar angustiada com isso . Aja ssim , como se nada tive acontecido , mande bom dia , sem cobrer. memes , coisas que relaxe ,engraçadas."},{"timer":"19:35:18","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ele vai ceder"},{"timer":"19:35:32","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ELE VAI CEDER"}] [09/10/2024, 16:35:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 16:35:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre inseguranças e bloqueios em um relacionamento, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 16:35:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 16:35:44] ✔️ Consulta na sessão 7c702a9c-f57d-42a5-852f-fbd91a95b221 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 16:35:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 17:08:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 17:08:13] 🔍 ID da sessão: f7dfe373-d6db-47ee-add6-5bd026e89799 [09/10/2024, 17:08:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3685 [09/10/2024, 17:08:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 17:08:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:58:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:182:2a2f:2b39:4399"},{"timer":"19:58:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"19:58:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:01:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:37"},{"timer":"20:08:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:57:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:55","message":"Servidor: Endereço IP: 179.198.238.155"},{"timer":"19:57:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:57:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:58:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:01:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:01:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:01:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:01:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:37"},{"timer":"20:08:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:58:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:58:23","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Olá, boa tarde! "},{"timer":"19:58:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:58:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:58:46","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Estou solteira há 1 ano e 6 meses porém tenho algumas opções "},{"timer":"19:59:14","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Queria saber qual mais tem chances positivas "},{"timer":"19:59:27","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Estou preparada para um novo amor novamente "},{"timer":"19:59:36","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Respeitei o luto total "},{"timer":"19:59:49","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Quero realmente uma pessoa séria para namorar "},{"timer":"20:00:01","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Bianca Yasmim Moreira Thomé 21 06 92 "},{"timer":"20:00:09","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Pretendentes"},{"timer":"20:00:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome das pessoas?"},{"timer":"20:00:36","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Rafael Ribeiro leal zaniratte "},{"timer":"20:00:43","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Fernando Azevedo "},{"timer":"20:00:51","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Harley "},{"timer":"20:01:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"20:01:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, mago e torre"},{"timer":"20:01:44","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Harley**"},{"timer":"20:01:54","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Herley "},{"timer":"20:02:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"20:02:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc deve decidir qual vc se sente mais atraida e investir na conquista"},{"timer":"20:03:06","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Rafael "},{"timer":"20:03:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq assim de cara"},{"timer":"20:03:11","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Qual a chance ? "},{"timer":"20:03:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nenhum deles quer nada serio,mas caso se apaixone por vc isso muda"},{"timer":"20:03:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem sim"},{"timer":"20:03:51","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Ele vai lá em casa fds ? "},{"timer":"20:04:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vcs combinarem ele vai sim"},{"timer":"20:04:30","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Deixamos mais ou menos combinado "},{"timer":"20:04:39","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Não quero ficar indo atrás "},{"timer":"20:04:56","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Tô pedindo que se não for bom para não acontecer..."},{"timer":"20:05:00","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Com os três "},{"timer":"20:05:16","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Mas queria saber qual tem mais potencial para relacionamento feliz "},{"timer":"20:05:20","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Positivo "},{"timer":"20:05:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao estará indo atras "},{"timer":"20:05:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so estará investindo na conquista"},{"timer":"20:05:51","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Qual acha que devo investir "},{"timer":"20:05:59","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Qual mais positivo ? "},{"timer":"20:06:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com o Fernando Azevedo"},{"timer":"20:06:13","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Certo "},{"timer":"20:06:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vc tem os caminhos abertos para tentar conquista-lo"},{"timer":"20:06:56","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Ele tem outra ? "},{"timer":"20:07:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eles sao solteiros e como tal tem muitos contatos, mas nao tem ng serio"},{"timer":"20:07:29","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Entendi "},{"timer":"20:07:36","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Perfeito "},{"timer":"20:07:41","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"20:07:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja muito feliz"},{"timer":"20:07:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "},{"timer":"20:08:00","is_operator":false,"user_id":79835,"message":"Beijos "}] [09/10/2024, 17:08:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 17:08:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, ajudando a cliente a decidir sobre seus pretendentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 17:08:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 17:08:15] ✔️ Consulta na sessão f7dfe373-d6db-47ee-add6-5bd026e89799 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 17:08:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 17:22:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 17:22:10] 🔍 ID da sessão: 4d5b62dc-8106-44dd-bc1d-cc863ce69ec5 [09/10/2024, 17:22:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4150 [09/10/2024, 17:22:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 17:22:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:00:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"20:00:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"20:00:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:38"},{"timer":"20:22:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:00:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:786e:36d:ce43:9884"},{"timer":"20:00:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:00:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:38"},{"timer":"20:22:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:22:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:00:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"20:00:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:00:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:00:54","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Mariah, tudo bem??"},{"timer":"20:01:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amore "},{"timer":"20:01:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"20:01:26","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mariah, gostaria de verificar se terei uma resposta positiva do Caio referente a pergunta que mandei pra ele hoje"},{"timer":"20:01:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"luiza Pinto de figueiredo 30/3/1995"},{"timer":"20:01:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"20:02:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"É referente a viajarmos/ ou ficarmos juntos no final de semana "},{"timer":"20:02:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amiga eu vejo sim "},{"timer":"20:02:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"20:02:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ta bem "},{"timer":"20:03:08","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Queria entender se ele vai responder logo, se vai me deixar esperando etc..."},{"timer":"20:04:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga aqui o jogo ele me indica sim que tende a ser positivo sim tá, inclusive pelo que o jogo indica tem caminhos para voces dois virem a viajar sim esse final de semana"},{"timer":"20:04:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo que ele pode sim demorar um poucp para responder mas vai sim responder amiga "},{"timer":"20:05:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"A viagem seria só nossa ou iríamos com outras pessoas/ ou casa de alguém "},{"timer":"20:05:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"?"},{"timer":"20:06:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida amiga sobre isso "},{"timer":"20:06:21","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele já decidiu sobre a viagem ou ainda está pensando?"},{"timer":"20:06:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho "},{"timer":"20:08:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo que tende a ser mais entre voces dois pelo que o jogo me mostra tá"},{"timer":"20:08:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo que ele está pensando sobre a viagem e se organizando tambem"},{"timer":"20:08:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate por conta disso que pode nao estar conversando sober isso ainda "},{"timer":"20:09:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Como ele ficou com a minha pergunta? Caso já tenha lido "},{"timer":"20:09:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre isso "},{"timer":"20:09:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"20:09:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele quer passar o final de semana comigo ou se sente pressionado?"},{"timer":"20:11:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo que ele nao leu ainda mas quando ele lernao vai se sentir pressionado a nada não tá, claro que eu vejo que ele quer ir fazendo as coisas com calma e ir deixando fluir "},{"timer":"20:11:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo ele se sentindo pressionado nao "},{"timer":"20:11:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"quer vir a te ver final de semana sim "},{"timer":"20:12:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Que bom! "},{"timer":"20:13:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Vamos nos aproximar depois do final de semana (independente de como for)"},{"timer":"20:13:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida amiga "},{"timer":"20:13:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"20:15:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo que as energias elas tendem sim a ir melhorando com o passar dos finais de semana sim "},{"timer":"20:15:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"conforme ele for se abrindo mais tambem sabe"},{"timer":"20:15:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo uma mudança muito radical mas pode sim melhorar "},{"timer":"20:16:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele está apaixonado por mim?"},{"timer":"20:16:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento amiga "},{"timer":"20:16:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre os sentimentos"},{"timer":"20:18:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu ainda não vejo energia de paixão da parte dele, mas eu vejo que ele está sim gostando de se envolver, ,está começando a se envolver cada vez mais "},{"timer":"20:18:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém eu vejo que ele é bem fechado para sentimentos mais intensos sabe"},{"timer":"20:18:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amor e paixão ainda nao vejo ele tao aberto "},{"timer":"20:19:00","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo "},{"timer":"20:19:16","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"nós vamos continuar juntos?"},{"timer":"20:19:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento amiga "},{"timer":"20:19:48","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Queria um conselho das cartas tb "},{"timer":"20:21:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim voces dois continuando a se envolver sim ta amiga, nao vejo energia de afastamento "},{"timer":"20:21:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sobre a questão ali do conselho so ir deixando as coisas fluirem com calma amiga "},{"timer":"20:21:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixar ele se movimentar tambem "},{"timer":"20:21:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixar algo bem reciproco entre voces dois sabe"},{"timer":"20:21:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para nenhum dos dois se sentir sobrecarregado ou sentir que esta se doando demais"},{"timer":"20:21:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim...."},{"timer":"20:22:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"obrigada Mariah "}] [09/10/2024, 17:22:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 17:22:12] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre o relacionamento, com respostas claras e relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 17:22:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 17:22:12] ✔️ Consulta na sessão 4d5b62dc-8106-44dd-bc1d-cc863ce69ec5 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 17:22:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 17:54:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 17:54:19] 🔍 ID da sessão: ac8faadb-760e-4986-86c9-a4dff076764a [09/10/2024, 17:54:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4653 [09/10/2024, 17:54:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 17:54:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:34:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"20:34:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"20:34:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:34:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:34"},{"timer":"20:54:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:34:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f07d:8288:5533:b6a:8aad:fe07"},{"timer":"20:34:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:34:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:34:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:34:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:34:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:34:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:34"},{"timer":"20:54:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:34:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii "},{"timer":"20:34:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde querida"},{"timer":"20:34:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:34:28","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Olá amiga tudo bem "},{"timer":"20:34:43","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"me recuperando de uma infecção de rim mas bem "},{"timer":"20:35:13","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Queria saber sobre o meu boy… decepcionada hj com ele "},{"timer":"20:35:19","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"queria saber mais "},{"timer":"20:35:45","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"João Vitor Ferreira Prestes 24/4/04 e Atielen Albuquerque 8/7/83 "},{"timer":"20:36:01","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"to sentindo ele mais ausente de mim "},{"timer":"20:36:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amiga so um momento"},{"timer":"20:36:15","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"obrigada "},{"timer":"20:38:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me indica que esse rapaz na verdade ele é bem instavel tá, entao tem alguns momentos que ele está sim mais aberto a conversa, estando mais em cima de voce e conversando, mas tem outros momentos que eu vejo ele mais fechado tambem"},{"timer":"20:38:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao sao oscilações que ele passa "},{"timer":"20:38:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao é de se abrir totalmente entao por conta disso que se fecha as vezes "},{"timer":"20:39:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é passageiro amiga como ja foi em outros momentos"},{"timer":"20:39:42","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Essas oscilações são dúvidas dele de continuar ou outras mulheres? Ou ciúmes dele comigo "},{"timer":"20:40:03","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"pq meu ex mesmo condomínio ele fica meio assim "},{"timer":"20:40:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida amiga nessas questoes "},{"timer":"20:42:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui pelo que o jogo me mostra tem sim um certo sentimento ai de ciumes da parte dele, mas agora eu nao vejo que essas oscilações vem por conta do ciumes, eu vejo que é o jeito dele de não se abrir totalmente e não se entregar totalmente ao sentimento sabe "},{"timer":"20:42:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"em momentos estao mais abertos e outro esta mais fechado "},{"timer":"20:42:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo duvidas "},{"timer":"20:42:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele quer continuar se envolvendo sim com voce "},{"timer":"20:42:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem tem uma grande imaturidade emocional ai da parte dele "},{"timer":"20:42:46","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Entendi "},{"timer":"20:42:58","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Mas pq não se abre "},{"timer":"20:42:59","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"pq"},{"timer":"20:43:09","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"A necessidade de se fechar "},{"timer":"20:43:13","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"vergonha "},{"timer":"20:43:24","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"fazendo coisas erradas?"},{"timer":"20:43:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que é o jeito dele de não se abrir totalmente e não se entregar totalmente ao sentimento sabe "},{"timer":"20:43:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para não vir a se apegar amiga "},{"timer":"20:43:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não criar sentimentos mais fortes "},{"timer":"20:43:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai ele deixa as coisas no equilibrio "},{"timer":"20:43:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se envolve mas nao se envolte 100%"},{"timer":"20:44:10","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"entendi "},{"timer":"20:44:20","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"é que sentimentos tem por mim"},{"timer":"20:44:41","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"temos caminhos e ele planeja futuros"},{"timer":"20:44:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre isso "},{"timer":"20:47:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo que tem um sentimento ai de gostar de se envolver, eu vejo que tem tambem um gostar da atração que um tem pelo outro, puxa para um carnal tambe, nao vejo energia de amor e paixão mas que com o tempo conforme ele for se permitindo mais tem caminhos para esse sentimento ta "},{"timer":"20:48:12","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Entendi…"},{"timer":"20:48:34","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mas vai querer rolar mais "},{"timer":"20:48:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo sim amiga que tem caminhos entre vocês dois tá, e ele não planeja no momento futuros, vejo ele querendo viver algo mais ali de agora sabe, nao é alguem que fica fantasiando demais "},{"timer":"20:49:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate porque as travas nao permitem tanto "},{"timer":"20:49:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vai sim vir a rolar algo a mais "},{"timer":"20:49:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so ir deixando as coisas fluir "},{"timer":"20:49:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cuidado para nao pressionar muito tambem sabe"},{"timer":"20:49:58","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"não preciono não… só ficou meio assim "},{"timer":"20:50:08","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"achando por comodismo e interesse "},{"timer":"20:50:18","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"me desiludi "},{"timer":"20:50:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga entendo "},{"timer":"20:50:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom deixar as coisas fluirem "},{"timer":"20:51:03","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Consegue ver o que vem pra"},{"timer":"20:51:08","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Mim "},{"timer":"20:51:21","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"até final do ano "},{"timer":"20:51:27","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ou estes meses "},{"timer":"20:51:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida consigo sim "},{"timer":"20:51:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"20:53:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo que tende a ser meses positivos para voce tá, o baralho mostra que terá boas movimentações, vai aproveitar bastante tambem, sempre bom cuidar ai do seu lado emocional amiga para isso nao vir a lhe machucar tanto na area amorosa, profissional, nas amizades tambem "},{"timer":"20:53:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"essa questão de se colocar sempre tao disponivel e as vezes nao receber a mesma intensidade em troca "},{"timer":"20:53:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso é muito o lado emocional do dar e receber "},{"timer":"20:53:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao é bom cuidar disso "},{"timer":"20:53:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para nao vir a ter decepções futuras"},{"timer":"20:54:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas mostra sendo meses positivos"}] [09/10/2024, 17:54:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 17:54:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 17:54:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 17:54:21] ✔️ Consulta na sessão ac8faadb-760e-4986-86c9-a4dff076764a NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 17:54:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 17:59:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 17:59:00] 🔍 ID da sessão: a77027db-233c-479f-b388-c58c8c3b708a [09/10/2024, 17:59:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3806 [09/10/2024, 17:59:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 17:59:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:43:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:182:2a2f:2b39:4399"},{"timer":"20:43:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:44:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:58:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:43:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:500e:8879:7c7e:4077:1ce2:33ae"},{"timer":"20:43:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:43:32","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:44:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:58:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:44:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:44:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:44:15","is_operator":false,"user_id":123050,"message":"sim."},{"timer":"20:44:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:45:10","is_operator":false,"user_id":123050,"message":"estou com meu esposo a mais 14 anos, só que ele é muito complicado, não é uma pessoa carinhosa, é bem problematico sabe, em muitos momento penso no divorcio, mas tenho muito medo"},{"timer":"20:46:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"medo de q/~?"},{"timer":"20:46:34","is_operator":false,"user_id":123050,"message":"ele possui muitos traços de narcisismo, e eu sinceramente, estou em processo terapêutico, muitos momentos eu penso em desistir e procurar meu caminho,mas tenho medo de me arrepender, de não suportar viver sem ele"},{"timer":"20:46:52","is_operator":false,"user_id":123050,"message":"tenho uma dependencia emocional muito grande dele"},{"timer":"20:47:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entendo "},{"timer":"20:47:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vc deseja saber?"},{"timer":"20:47:35","is_operator":false,"user_id":123050,"message":"sobre o futuro"},{"timer":"20:48:05","is_operator":false,"user_id":123050,"message":"quais são as perspectivas, estou muito angustiada sem saber o que devo fazer"},{"timer":"20:48:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"20:49:03","is_operator":false,"user_id":123050,"message":"barbara de macedo carneiro cardoso 27/06/1996 - Italo matos "},{"timer":"20:49:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"20:50:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estrela, eremita e diabo"},{"timer":"20:50:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"]eu vejo q o futuro de vcs depende das suas escolhas no presente"},{"timer":"20:50:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por ele vcs seguem juntos"},{"timer":"20:51:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo separação"},{"timer":"20:51:02","is_operator":false,"user_id":123050,"message":"como assim, não entendi"},{"timer":"20:51:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a menos q vc queira se separar"},{"timer":"20:51:31","is_operator":false,"user_id":123050,"message":"o que quer dizer esse estrela, eremita e diabo"},{"timer":"20:52:01","is_operator":false,"user_id":123050,"message":"não vê mais nada sobre a gente, ou sobre mim"},{"timer":"20:52:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"N coisas, mas no contexto da sua pergunta significa o q eu escrevi acima"},{"timer":"20:52:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz a pergunta direta"},{"timer":"20:52:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sobre o q vc quer saber"},{"timer":"20:52:39","is_operator":false,"user_id":123050,"message":"ele me ama de verdade? "},{"timer":"20:52:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc "},{"timer":"20:52:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas amar nao "},{"timer":"20:52:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o amor ja esfriou "},{"timer":"20:53:11","is_operator":false,"user_id":123050,"message":"então porque ele ainda está comigo?"},{"timer":"20:53:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq ele gosta de vc, vcs estao juntos a muitos anos e tb pq tem apego tb"},{"timer":"20:54:08","is_operator":false,"user_id":123050,"message":"mas será que ele que tem medo de perder?"},{"timer":"20:54:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"medo nao, ate pq isso nem passa pela cabeça dele"},{"timer":"20:54:52","is_operator":false,"user_id":123050,"message":"porque ele tem a certeza que eu nunca o deixaria"},{"timer":"20:55:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq ele sabe q vc é insegura pra encarar a vida sozinha"},{"timer":"20:55:36","is_operator":false,"user_id":123050,"message":"mas se isso mudar, ele mudaria também ?"},{"timer":"20:55:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mudar o jeito dele?"},{"timer":"20:56:01","is_operator":false,"user_id":123050,"message":"o que as cartas falam que eu devo fazer para restaurar esse casamento?"},{"timer":"20:56:21","is_operator":false,"user_id":123050,"message":"porque você disse que ele não me ama "},{"timer":"20:56:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc deve fazer uma terapia para vc aprender a aceita-lo como ele é"},{"timer":"20:57:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada nem vc o ama, depois de 14 anos juntos o amor ja acabou faz tempo"},{"timer":"20:57:47","is_operator":false,"user_id":123050,"message":"não é assim, existem pessoas que se amam por uma vida inteira"},{"timer":"20:58:12","is_operator":false,"user_id":123050,"message":"da forma como você fala, é como se depois de um tempo todo amor acabasse"},{"timer":"20:58:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e acaba mesmo "},{"timer":"20:58:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fica amor de convivencia"},{"timer":"20:58:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como amigos "},{"timer":"20:58:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas o amor paixao acaba sim"}] [09/10/2024, 17:59:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 17:59:02] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente foi indelicado ao afirmar que o amor já havia acabado e sugerir que a cliente não o amava. A consulta não fluiu de maneira respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 17:59:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 17:59:03] ⚠️ Consulta na sessão a77027db-233c-479f-b388-c58c8c3b708a precisa ser estornada. [09/10/2024, 17:59:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 18:03:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 18:03:09] 🔍 ID da sessão: a837b012-ad44-453a-b482-92a6685a39f4 [09/10/2024, 18:03:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5521 [09/10/2024, 18:03:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 18:03:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:43:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"20:43:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"20:43:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:03:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:43:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:cf7:8d57:5bc2:58a9"},{"timer":"20:43:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:43:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:43:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:03:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:43:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido "},{"timer":"20:43:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:43:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:43:15","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Olá Mariah como vai tudo bem::"},{"timer":"20:43:19","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Tudo otimo comigo e com vc::"},{"timer":"20:43:23","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado por me atender!!"},{"timer":"20:43:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimoo meu querido "},{"timer":"20:44:03","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Tenho muitas questoes legais que estaoa contecendo!!"},{"timer":"20:44:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigada eu por confiar no meu trabalho "},{"timer":"20:44:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"20:44:08","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"confio sim muito!"},{"timer":"20:44:10","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"é o seguinte!"},{"timer":"20:44:27","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"o Eric Clapton esteve em turne no Brasil, final do mes passado"},{"timer":"20:44:48","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"E eu fiquei mto amigo de um rapaz chamado Eddie Pimentel, guitarrista, e o Eddie é mto amigo do Tim Carmon, tecladista do ERic Clapton"},{"timer":"20:45:19","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"então armamos um show no dia de folga do show do Clapton, aqui em Curitiba, no Hard Rock cafe, pro Tim tocar com o Eddie e eu tocaria com eles, e a minha banda seria a banda de apoio para eles"},{"timer":"20:45:24","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Eu fiz a producao do show"},{"timer":"20:45:27","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"foram meses de trabalho"},{"timer":"20:45:54","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Deu tudo certo, o show foi maravilhoso, eu dei um mal jeito na coluna, entao nao consegui tocar o show com eles, mas o show de abertura com a minha banda eu fiz, mas foi bom mesmo assim, assisti o show deles e curti mto etc"},{"timer":"20:46:09","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ficamos conversando no Camarim, dia seguinte dia do show do clapton fomos almocar eu o Tim e o Eddie etc"},{"timer":"20:46:13","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"entao eu fiquei proximo deles"},{"timer":"20:46:27","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"no show do Clapton ganhei passe VIP camarim etc, foi mto legal, nao o cnheci pq ele foi embora rapido rsrs, mas foi incrivel"},{"timer":"20:46:29","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"enfim"},{"timer":"20:46:41","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc pode ver um geral, como foi pro Tim, o que ele achou de tudo, de mim, do meu som, da minha pessoa"},{"timer":"20:47:06","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"no camarim do show do clapton eu entreguei meu disco em vinil para o Tim, pedi para ele entregar para o Eric Clapton, ele parecia bem relax e que vai entregar, bem tranquilo"},{"timer":"20:47:09","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"colocou na mochila dele e tal"},{"timer":"20:47:15","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"dai entao nao falei mais com ele"},{"timer":"20:47:20","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Estou na torcida para que ele entregue rsrs"},{"timer":"20:47:29","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc pode ver se ele vai entregar, se o Eric Clapton chega a ouvir ..."},{"timer":"20:47:32","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"enfim, um geral sobre tudo"},{"timer":"20:47:34","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado!"},{"timer":"20:47:37","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"desculpe o ´´livro´´"},{"timer":"20:47:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amigo estou lendo ta "},{"timer":"20:47:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"20:47:50","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Claro!"},{"timer":"20:47:51","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado"},{"timer":"20:49:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amigo "},{"timer":"20:49:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu li com calma pois são muitos nomes nao quis me perder kkkk"},{"timer":"20:49:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar dos seus dados tambem"},{"timer":"20:49:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para vermos sobre as questões"},{"timer":"20:49:38","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"claro!!"},{"timer":"20:49:44","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"é Ricardo Iwersen Maranhao"},{"timer":"20:49:49","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"a data eh 22 de julho de 1985"},{"timer":"20:49:52","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"nasci as 19h25"},{"timer":"20:50:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito amigo so um momento"},{"timer":"20:50:40","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Está bem muito obrigado!"},{"timer":"20:52:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao amigo vamos lá, sobre como foi para o tim, primeiramente eu vejo aqui que ele se sentiu muito a vontade em estar perto de voce tá, eu vejo que ele gostou muito do que ele ouviu e de como ele se sentiu tambem pelo fato de ter ficado a vontade, ele te achou um rapaz muito educado tambem e muito receptivo sabe "},{"timer":"20:52:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fez ele conversar de igual para igual "},{"timer":"20:52:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se sentiu mesmo um amigo sabe perto de voce "},{"timer":"20:52:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao eu vejo que ele gostou muito e foi importante essa questão dele se sentir tao a vontade "},{"timer":"20:53:01","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Nossa vc nao sabe como isso me deixa feliz !!"},{"timer":"20:53:10","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Isso me deixa extremamente feliz! eu queria mto ganhar essa confianca dele"},{"timer":"20:54:26","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"que coisa boa! "},{"timer":"20:54:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amigo "},{"timer":"20:55:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ficar tranquilo pois voce passou essa energia para ele sabe "},{"timer":"20:55:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"te sentiu muito querido e humilde tambem"},{"timer":"20:55:14","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Estou muito feliz!!"},{"timer":"20:55:17","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"que legal!"},{"timer":"20:55:43","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Eles estao na California tocando esses dias, tivram show ontem, amanha tem, e o ultimo show dessa leva é dia 17 parece"},{"timer":"20:55:57","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"O disco vc acha que ele entregou ja: ou vai entregar será::"},{"timer":"20:56:05","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"se ele entregar seria um dos maiores sonhos da vida haha"},{"timer":"20:56:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a certo vou dar uma conferida sobre essa questão do disco ta "},{"timer":"20:56:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho amigo "},{"timer":"20:56:22","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Está bem mto obrigado"},{"timer":"20:59:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo, aqui por conta dessa correria que eles vivem profissionalmente eu vejo que ele ainda não entregou o disco tá, mas acredito sim que ele tende a entregar quando eles estiverem mais tranquilos tá "},{"timer":"20:59:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo sim que esse rapaz tende a ouvir o seu disco sim "},{"timer":"20:59:33","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ah sim, que bom, eu imaginei, que por conta da correria dos shows ele nao teria entregue!"},{"timer":"20:59:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo ele deixando de ouvir porem pode demorar um pouco pois vivem na correria sabe "},{"timer":"20:59:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao lembra muito bem disso "},{"timer":"20:59:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vai lembrar quando a mente estiver mais fraca sabe "},{"timer":"20:59:53","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Entendi!"},{"timer":"21:00:01","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Poxa mas se ele ouvir será incrivel"},{"timer":"21:00:16","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Vc acha que ele deve entregar agora apos o dia 17 depois do ultimo show:"},{"timer":"21:00:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amigo, voce tende a crescer bastante profissionalmente, tanto pelo seu talento tanto pela sua carisma "},{"timer":"21:00:21","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"deve ser mais ou menos por ai sera:"},{"timer":"21:00:27","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que maravilha"},{"timer":"21:00:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que tende a ser mais para o final do mes tá "},{"timer":"21:00:52","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"O meu sonho é que ele escute e quem sabe me faça algum convitge para tocar com ele"},{"timer":"21:01:00","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc consegue tentar ver isso: ou isso ehj mto para frente ainda"},{"timer":"21:01:09","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas vc consegue enxergar algum convite: alguma colaboracao"},{"timer":"21:01:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querido sobre isso "},{"timer":"21:01:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento "},{"timer":"21:02:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha eu vejo sim que tem chances disso vir a acontecer no seu futuro sim ta "},{"timer":"21:02:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por agora nao vejo tantos caminhos"},{"timer":"21:03:05","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Entendi, mto obrigado! está acabando o tempo obrigado"}] [09/10/2024, 18:03:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 18:03:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às questões do cliente sobre sua experiência com músicos. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 18:03:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 18:03:11] ✔️ Consulta na sessão a837b012-ad44-453a-b482-92a6685a39f4 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 18:03:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 18:30:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 18:30:01] 🔍 ID da sessão: eebc966c-9e6a-4b4e-9945-999e266afc18 [09/10/2024, 18:30:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2122 [09/10/2024, 18:30:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 18:30:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:28:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9aa:6454:7307:274e"},{"timer":"21:28:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:28:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:28:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:47"},{"timer":"21:29:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"21:30:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:28:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:16","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.62.82"},{"timer":"21:28:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:28:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:29:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:29:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:29:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:29:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"21:30:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:30:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:28:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"21:28:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa noite"},{"timer":"21:28:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bemw"}] [09/10/2024, 18:30:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 18:30:02] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 18:30:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 18:30:03] ⚠️ Consulta na sessão eebc966c-9e6a-4b4e-9945-999e266afc18 precisa ser estornada. [09/10/2024, 18:30:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 18:30:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 18:30:24] 🔍 ID da sessão: 3033e347-f1f9-4bf3-a064-92ef14f52b8c [09/10/2024, 18:30:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1927 [09/10/2024, 18:30:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 18:30:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:30:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9aa:6454:7307:274e"},{"timer":"21:30:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:30:23","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:30:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"21:30:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:30:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:30:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:17","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.62.82"},{"timer":"21:30:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:30:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:30:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"21:30:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [09/10/2024, 18:30:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 18:30:25] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente. A sessão foi encerrada abruptamente sem qualquer resposta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 18:30:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 18:30:26] ⚠️ Consulta na sessão 3033e347-f1f9-4bf3-a064-92ef14f52b8c precisa ser estornada. [09/10/2024, 18:30:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 18:33:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 18:33:41] 🔍 ID da sessão: 1dbdcc58-26d3-44f9-9ad7-fb357bbd82a3 [09/10/2024, 18:33:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2494 [09/10/2024, 18:33:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 18:33:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:31:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:182:2a2f:2b39:4399"},{"timer":"21:31:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:31:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"21:33:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:30:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad5:b776:325:1b5a:48c6:3da0"},{"timer":"21:30:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:30:49","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:31:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"21:33:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:33:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:31:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"21:31:26","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Flor boa tarde, tudo bem? "},{"timer":"21:31:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:31:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"21:31:40","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Meu nome é joao alberto do carmo "},{"timer":"21:31:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"]bem,obrigada"},{"timer":"21:31:47","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Nasc 29 07 1987"},{"timer":"21:31:58","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Eu acabei de ser mandado embora "},{"timer":"21:32:01","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Estou sem chão "},{"timer":"21:32:04","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Sou de sp "},{"timer":"21:32:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vc deseja saber?"},{"timer":"21:32:20","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Vim morar em Florianópolis pra uma boa proposta q recebi "},{"timer":"21:32:28","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Mas durou 6 meses "},{"timer":"21:32:35","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"O que vc vê? "},{"timer":"21:32:42","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"To muito preocupado "},{"timer":"21:33:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"21:33:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, papa e estrela "}] [09/10/2024, 18:33:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 18:33:42] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às preocupações do cliente sobre sua demissão e futuro. A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 18:33:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 18:33:43] ⚠️ Consulta na sessão 1dbdcc58-26d3-44f9-9ad7-fb357bbd82a3 precisa ser estornada. [09/10/2024, 18:33:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 18:38:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 18:38:38] 🔍 ID da sessão: 9a4ae43f-1c79-4bcd-a9e2-8c61ed46bf45 [09/10/2024, 18:38:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2662 [09/10/2024, 18:38:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 18:38:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:34:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:182:2a2f:2b39:4399"},{"timer":"21:34:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:34:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:34"},{"timer":"21:38:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:34:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad5:b776:325:1b5a:48c6:3da0"},{"timer":"21:34:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:34:33","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:34:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:34"},{"timer":"21:38:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:38:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:34:57","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Flor o chat caii"},{"timer":"21:34:58","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Caiu"},{"timer":"21:35:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao "},{"timer":"21:35:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"21:35:19","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Amém "},{"timer":"21:35:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"logo vc vai conseguir outro emprego "},{"timer":"21:35:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no mais tardar no mes de janeiro "},{"timer":"21:36:10","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Aqui em SC ou volto pra SP? É possível saber? "},{"timer":"21:36:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"depende de vc"},{"timer":"21:36:53","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Humm"},{"timer":"21:36:55","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Combinado "},{"timer":"21:37:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc quer ficar aí ou pretende voltar pra SP?"},{"timer":"21:37:20","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Eu sou de sp "},{"timer":"21:37:28","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Minha terra "},{"timer":"21:37:39","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Se poder escolher eu volto rsrsrs "},{"timer":"21:38:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"SP vc terá boas oportunidades lá tb"},{"timer":"21:38:13","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Combinado "},{"timer":"21:38:18","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Flor muito obg"},{"timer":"21:38:22","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Fico aliviado "},{"timer":"21:38:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"21:38:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte"},{"timer":"21:38:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"21:38:29","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Obg "},{"timer":"21:38:30","is_operator":false,"user_id":116241,"message":"Bjs"}] [09/10/2024, 18:38:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 18:38:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e localização, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão e alívio ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 18:38:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 18:38:40] ✔️ Consulta na sessão 9a4ae43f-1c79-4bcd-a9e2-8c61ed46bf45 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 18:38:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 18:46:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 18:46:19] 🔍 ID da sessão: 0ee5a80f-6602-4c61-9218-1b213f6b967e [09/10/2024, 18:46:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3327 [09/10/2024, 18:46:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 18:46:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:35:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"21:35:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:35:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:35:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"21:46:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:35:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:04","message":"Servidor: Endereço IP: 179.217.240.189"},{"timer":"21:35:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:35:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"21:46:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:35:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:36:11","is_operator":false,"user_id":91203,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:36:15","is_operator":false,"user_id":91203,"message":"tudo e contigo?"},{"timer":"21:36:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:36:38","is_operator":false,"user_id":91203,"message":"Gostaria de ver em relação ao trabalho "},{"timer":"21:36:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre seu trabalho, por favor?"},{"timer":"21:37:09","is_operator":false,"user_id":91203,"message":"atualmente trabalho em uma empresa como terceira e recebi uma proposta de mudar o “cargo” mas continuar como terceira "},{"timer":"21:37:23","is_operator":false,"user_id":91203,"message":"queria saber se essa mudança é interessante "},{"timer":"21:37:35","is_operator":false,"user_id":91203,"message":"qual a minha possibilidade de efetivação "},{"timer":"21:37:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso de nome completo, data de nascimento e área em que atua, por favor"},{"timer":"21:37:44","is_operator":false,"user_id":91203,"message":"Ou se devo permanecer onde estou "},{"timer":"21:38:02","is_operator":false,"user_id":91203,"message":"Dyuliane Goulart Quintana 26/06/2002"},{"timer":"21:38:25","is_operator":false,"user_id":91203,"message":"Atuo em uma cooperativa na área de PeS "},{"timer":"21:38:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:39:01","is_operator":false,"user_id":91203,"message":"Busco crescimento profissional"},{"timer":"21:40:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. As cartas te aconselham a considerar esta oportunidade oferecida, pois tende a trazer oportunidades de ser mais vista e de ter conexão com pessoas de poder que venham a gerar aberturas de portas em seu caminho. A adaptação pode se dar de uma maneira um pouco lenta, mas com perspectivas de que seja um catalisador para novas oportunidades no seu horizonte "},{"timer":"21:41:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que tenha incentivos para em seu caminho para permanecer por longo tempo e ter oportunidades de assumir responsabilidades maiores "},{"timer":"21:41:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":" As cartas mostram perspectivas de que o convite traga oportunidades de colocar ideias que estão adormecidas no seu campo, em prática. De um modo que tende a ter uma rotina mais dinâmica em relação a que vivencia atualmente "},{"timer":"21:42:29","is_operator":false,"user_id":91203,"message":"Certo, que boa notícia "},{"timer":"21:42:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"PEla energia que emana do campo, não se mostra trazendo algum tipo de arrependimento, caso aceite, mas é aconselhável ter cuidado com pessoas interesseiras que podem se aproximar "},{"timer":"21:42:59","is_operator":false,"user_id":91203,"message":"em relação a faculdade teria algum atrapalho, algo que fosse dificultar? "},{"timer":"21:43:45","is_operator":false,"user_id":91203,"message":"Mais alguma orientação? "},{"timer":"21:43:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou perguntando da faculdade para as cartas"},{"timer":"21:44:02","is_operator":false,"user_id":91203,"message":"Certo, obrigada! "},{"timer":"21:45:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que as primeiras semanas podem exigir um afinco maior para que não se desmotive, mas não indica que a nova função venha lhe criar uma limitação em relação aos estudos. Se mostra com perspectivas de que se adapte bem e tenha fluidez nos estudos "},{"timer":"21:45:43","is_operator":false,"user_id":91203,"message":"Ótimo, seria isso, muito obrigada! "},{"timer":"21:45:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"21:45:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado, boa noite"},{"timer":"21:45:55","is_operator":false,"user_id":91203,"message":"Boa noite "}] [09/10/2024, 18:46:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 18:46:21] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e faculdade de forma respeitosa, com respostas claras e relevantes do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 18:46:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 18:46:21] ✔️ Consulta na sessão 0ee5a80f-6602-4c61-9218-1b213f6b967e NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 18:46:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 18:50:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 18:50:28] 🔍 ID da sessão: 0a7959c8-1632-411d-b3a0-b8b586b8644e [09/10/2024, 18:50:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4125 [09/10/2024, 18:50:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 18:50:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:34:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"21:34:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"21:34:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:47"},{"timer":"21:50:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:34:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:29","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.54.82"},{"timer":"21:34:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:34:30","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:34:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:47"},{"timer":"21:50:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:34:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii "},{"timer":"21:34:46","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975 \nAndresa tathiana gomes rocha \n\nMaria giorgiou athanasi "},{"timer":"21:34:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde "},{"timer":"21:34:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem/"},{"timer":"21:35:00","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"11.03 1977 andreza rocha "},{"timer":"21:35:14","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975 "},{"timer":"21:35:29","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Meu noivo ele viajou a trabalho "},{"timer":"21:35:38","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ou viajou a passeio"},{"timer":"21:36:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"21:37:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo mostra sendo uma viagem a trabalho tá "},{"timer":"21:37:34","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Maria georgiou athanasi. Maria matrix... Dominic ainda esta de caso com ela "},{"timer":"21:38:03","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Essa maria trabalha na mesma empresa que ele "},{"timer":"21:38:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida"},{"timer":"21:38:24","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu ja peguei messages dela"},{"timer":"21:38:32","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"No telefone dele "},{"timer":"21:39:00","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu terminei com ele ai voltamos .. ela convidanfobele pra beber"},{"timer":"21:39:23","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Estamos juntos a 5 anos somos noivos "},{"timer":"21:39:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu não vejo que eles ainda estao em contato com segundas intenções ta "},{"timer":"21:39:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"quando conversam puxa mais para a profissional "},{"timer":"21:39:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele ficou com bastante medo de te perder "},{"timer":"21:40:22","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele viajou faz uma semana nao madou nenhum message porque "},{"timer":"21:40:32","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele esta tao calado"},{"timer":"21:40:56","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu também nao mandei nada "},{"timer":"21:41:09","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Deixa ele trabalhar em paz "},{"timer":"21:41:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento vou conferir "},{"timer":"21:43:19","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele esta sendo fiel pra mim la ele e aquariano mas quando ele bebe da ele muito paquerador "},{"timer":"21:43:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo que ele pode estar bem na correria e tambem podendo estar meio estressado "},{"timer":"21:43:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai ele acaba ficando um pouco amis fechado tambem "},{"timer":"21:44:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cpaz de nao mandar nada se voce nao vir a mandar tambem "},{"timer":"21:44:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim ele bebe e fica bem mais solto né "},{"timer":"21:44:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que está sendo fiel "},{"timer":"21:44:20","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Gratidão "},{"timer":"21:44:28","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Sobre trabalh"},{"timer":"21:44:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode falar querida "},{"timer":"21:44:41","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu fui despejada"},{"timer":"21:44:47","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dessa casa aqui"},{"timer":"21:44:54","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Moro aqui na europa "},{"timer":"21:45:11","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Sera que eu vou conseguir outra casa ???"},{"timer":"21:45:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida querida "},{"timer":"21:45:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"21:45:37","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Vou continuar aqui na irlanda ou vou voltar pro brasil "},{"timer":"21:46:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui eu vejo sim voce conseguindo outra casa ai onde voce mora tá, eu não vejo voce precisando voltar ao brasil "},{"timer":"21:47:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar de passar por instabilidades ai dentro eu vejo que é um local que lhe faz bem "},{"timer":"21:47:18","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Estou muito triste. 20 anos moro aqui muitas dificudades meu ex marido me deixou .. sou mae solteira 2 filhos um com tem problems nao estuda ou trabalha o outro tem 7 anos .. "},{"timer":"21:47:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que vocd tem vontade de continuar insistindo e querendo fazer acontecer "},{"timer":"21:47:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu imagino querida realmente é algo bem complicado de se viver "},{"timer":"21:47:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas voce é muito persistente, nao se deixa cair na zona de conforto "},{"timer":"21:47:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao vai conseguir dar a volta por cima "},{"timer":"21:48:30","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Estou tentar montar meu negocio aqui"},{"timer":"21:48:35","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Vou conseguir "},{"timer":"21:48:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"21:48:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"21:49:06","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu ofereci dinheiro pro cara aluguel uma loja ele queria 5 mil adiantado "},{"timer":"21:49:34","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu falei te dou 3 ele nao responded mas falou que iria penssar sumiu"},{"timer":"21:49:50","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu estou tentar ajuntar mais dinheiro "},{"timer":"21:50:22","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Preciso 15 mil euros pra montar um atelier de costura lavar e passar roupa"}] [09/10/2024, 18:50:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 18:50:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e moradia, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupações emocionais, e o atendente ofereceu apoio e conselhos. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 18:50:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 18:50:30] ✔️ Consulta na sessão 0a7959c8-1632-411d-b3a0-b8b586b8644e NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 18:50:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 18:52:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 18:52:37] 🔍 ID da sessão: 668e19cd-10a9-4664-be39-139219b4ec9a [09/10/2024, 18:52:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4171 [09/10/2024, 18:52:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 18:52:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:42:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e17a:3393:7de0:ad93"},{"timer":"21:42:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:42:36","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:42:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:52:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:42:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a1c0:58a3:1537:bef1:f521:9f14"},{"timer":"21:42:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:42:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:52:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:42:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:42:59","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"Boa noite \nTudo bem? \nAriane Alves da Silva \nNascimento: 25 04 1997"},{"timer":"21:43:08","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"Agilizar pq yem"},{"timer":"21:43:19","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"o processo rssssss"},{"timer":"21:43:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"21:43:48","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"trabalho se eu mantenho nesse que estou a menos de 1"},{"timer":"21:43:50","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"mes "},{"timer":"21:43:54","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"ou realizo jma"},{"timer":"21:44:06","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"ou realizo uma entrevista amanhã "},{"timer":"21:44:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE TRABALHA ?"},{"timer":"21:44:19","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"No momento operação "},{"timer":"21:44:30","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"Mas amanhã a vaga é para cargo maior que meu "},{"timer":"21:44:35","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"porém empresa pequena "},{"timer":"21:44:57","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"Quero saber se ficou ou não "},{"timer":"21:45:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE NAO ESTA BEM NO TRABALHO ?"},{"timer":"21:45:03","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"se vou nessa entrevista ou não "},{"timer":"21:45:14","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"nao, ganho pouco e passo muito nervoso "},{"timer":"21:45:21","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"não tenho material para trabalhar "},{"timer":"21:45:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO VA SIM NA ENTREVISTA "},{"timer":"21:45:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE VAI SE SAIR BEM "},{"timer":"21:46:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIGA SEU CORACAO E VA EM FRENTE SEM MEDOS "},{"timer":"21:46:05","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"E a outra empresa? Não terei futuro "},{"timer":"21:46:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM TUDO PARA TER FUTURO SIM "},{"timer":"21:46:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEPENDE DE VOCE MESMO "},{"timer":"21:46:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACREDITE EM VOCE "},{"timer":"21:46:59","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"o que me aconselha "},{"timer":"21:47:04","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"se eu for chamada nesse "},{"timer":"21:47:12","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"irei larga tudo e ir nesse ou fico onde estou "},{"timer":"21:47:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO TE DISSE VAI SE SAIR BEM NO OUTRO TRABALHO "},{"timer":"21:47:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO AFIRMOU QUE NAO ESTA BEM NO ATUAL "},{"timer":"21:48:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MUDE SIM E LOGO "},{"timer":"21:48:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE ESTA AI A UM ANO E NAO TEVE CRESCIMENTO SAIA SIM "},{"timer":"21:48:45","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"por ser longe também os"},{"timer":"21:48:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MUDANCA DE TRABALHO PODE SER BOM PRA VOCE SIM "},{"timer":"21:48:55","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"dois são mas da entrevista de amanhã é mais devido ser em Guarulhos "},{"timer":"21:49:01","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"e ainda tenho medo de pegar carro "},{"timer":"21:49:05","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"que está no nome do meu pai "},{"timer":"21:49:17","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"que faleceu "},{"timer":"21:49:28","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"penso em ir de carro mas tenho medo ainda de pegar rodovia "},{"timer":"21:49:36","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"to confusa nisso também "},{"timer":"21:49:41","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"ônibus e 2 horas irei gastar "},{"timer":"21:50:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO SAO OBSTACULOS A VENCER "},{"timer":"21:50:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE QUER MUDANCAS "},{"timer":"21:50:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE "},{"timer":"21:50:24","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"sim "},{"timer":"21:50:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MEDO TE SABOTA EM TUDO "},{"timer":"21:50:34","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"verdade "},{"timer":"21:50:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE ACREDITAR EM VOCE "},{"timer":"21:50:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI VENCER SEMPRE "},{"timer":"21:50:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TENHA MEDO DE NADA "},{"timer":"21:51:12","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"Só não quero me machucar digo no volante "},{"timer":"21:51:19","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"mas ajudou muito "},{"timer":"21:51:22","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"espero"},{"timer":"21:51:22","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"em"},{"timer":"21:51:22","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"da"},{"timer":"21:51:25","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"bem nesse "},{"timer":"21:51:31","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"novo emprego "},{"timer":"21:51:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO MESMO VAI SE SAIR BEM "},{"timer":"21:51:51","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"Obrigada viu? "},{"timer":"21:51:54","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"Axé axé "},{"timer":"21:52:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"21:52:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"21:52:30","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:52:33","is_operator":false,"user_id":123061,"message":"igualmente "}] [09/10/2024, 18:52:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 18:52:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e mudanças de emprego, com o atendente oferecendo conselhos positivos e encorajadores. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 18:52:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 18:52:40] ✔️ Consulta na sessão 668e19cd-10a9-4664-be39-139219b4ec9a NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 18:52:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 18:59:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 18:59:42] 🔍 ID da sessão: 80ded96d-802a-42ad-8091-b4c4f26bac8d [09/10/2024, 18:59:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2854 [09/10/2024, 18:59:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 18:59:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:51:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:10a:2c00:f913:a223:8c9d:79d"},{"timer":"21:51:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"21:51:53","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:51:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"21:59:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:51:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:38","message":"Servidor: Endereço IP: 179.127.139.137"},{"timer":"21:51:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:51:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"21:59:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:59:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:51:59","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Oii, tudo bem? "},{"timer":"21:52:11","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Terminei meu relacionamento e gostaria de tirar tarot "},{"timer":"21:52:18","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"para o lorenzo Agostini Cunha "},{"timer":"21:52:27","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"para saber se possível o que passa na cabeça dele "},{"timer":"21:52:35","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"se ele já está se envolvendo com outra pessoab"},{"timer":"21:52:42","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Se tem chance de volta "},{"timer":"21:52:47","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"meu nome "},{"timer":"21:52:52","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Maria Eduarda Faccin da Costa "},{"timer":"21:53:01","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"08/06/2006"},{"timer":"21:53:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"21:53:20","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"data de nascimento dele: 03/08/2007"},{"timer":"21:53:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc terminou, e vc quer saber se tem volta, ou seja, se ele quer reatar com vc, é isso? Ou foi ele, quem terminou?"},{"timer":"21:54:17","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Ele quem terminou "},{"timer":"21:54:24","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Sem motivos "},{"timer":"21:54:36","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Gostaria de saber o que passa na cabeça dele "},{"timer":"21:54:50","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"se ele já está se envolvendo com outra pessoa "},{"timer":"21:54:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:55:07","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Obrigado"},{"timer":"21:59:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas estão me mostrando, que ele não está assim, tão envolvido com vc, como vc está por ele, os sentimentos não são mais os mesmos, eu vejo que ele inclusive está com uma outra pessoa, e esse foi o motivo do término, ele se separou de vc, pra viver um romance com essa pessoa, e pelo que saiu aqui, no jogo, ele não pensa, e nem deseja reatar com vc, vejo que o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, tem chances de uma volta, mas pela vontade dele, no momento, ele não volta com vc."},{"timer":"21:59:37","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Obrigada! "}] [09/10/2024, 18:59:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 18:59:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o término de um relacionamento e o envolvimento do ex-parceiro com outra pessoa. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 18:59:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 18:59:44] ✔️ Consulta na sessão 80ded96d-802a-42ad-8091-b4c4f26bac8d NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 18:59:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 19:00:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 19:00:42] 🔍 ID da sessão: b15fcd0d-7d14-4ea3-85c3-bc308c3dfb18 [09/10/2024, 19:00:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3356 [09/10/2024, 19:00:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 19:00:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:50:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:50:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"21:50:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"21:50:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:00:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:50:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:50:32","message":"Servidor: Endereço IP: 179.127.139.137"},{"timer":"21:50:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:50:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:00:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:50:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"21:50:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde querida"},{"timer":"21:50:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:51:02","is_operator":false,"user_id":123062,"message":"oii"},{"timer":"21:51:04","is_operator":false,"user_id":123062,"message":"tudo bem"},{"timer":"21:51:11","is_operator":false,"user_id":123062,"message":"gostaria de tirar tarot"},{"timer":"21:51:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"21:51:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que gostaria de ver nas cartas?"},{"timer":"21:52:18","is_operator":false,"user_id":123062,"message":"queria saber sobre minhas amizades "},{"timer":"21:52:31","is_operator":false,"user_id":123062,"message":"e sobre meu namoro"},{"timer":"21:52:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida, gostaria de saber o que sobre as suas amizades e seu namoro? como tempos pouco tempo é bom ir mais direto ao assunto para vermos mais a fundo nas cartas "},{"timer":"21:53:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e vou precisar tambem de nome completo e data de nascimento sua e do seu namorado por favor"},{"timer":"21:53:22","is_operator":false,"user_id":123062,"message":"Giorgia Maldaner Pereira de oliveira "},{"timer":"21:53:26","is_operator":false,"user_id":123062,"message":"28/10/2006"},{"timer":"21:53:35","is_operator":false,"user_id":123062,"message":"Andre mayer macagnan "},{"timer":"21:53:50","is_operator":false,"user_id":123062,"message":"05/09/06"},{"timer":"21:54:12","is_operator":false,"user_id":123062,"message":"queria saber se é um namoro que vai durar e se é um namoro saudável que vai me fazer bem"},{"timer":"21:54:38","is_operator":false,"user_id":123062,"message":"Sobre amizades queria saber se posso confiar nas minhas atuais amigas e se vou conseguir fazer amizade na faculdade "},{"timer":"21:54:47","is_operator":false,"user_id":123062,"message":"e queria saber se vou passar no vestibular "},{"timer":"21:54:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vamos dar uma conferida nas questões"},{"timer":"21:54:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento "},{"timer":"21:56:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, sobre o seu namoro o jogo me indica que tem caminhos sim para ser uma relação duradoura ta amore, eu vejo sim tambem que tende a ser uma relação saudavel, mas as vezes tambem é bom se impor e falar as coisas que lhe incomodam nele, eu vejo que ele é um pouco controlador as vezes "},{"timer":"21:56:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e isso pode acabar nao sendo tao saudavel com o tempo sabe"},{"timer":"21:56:29","is_operator":false,"user_id":123062,"message":"sim sim"},{"timer":"21:56:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou ver sobre as amizades"},{"timer":"21:57:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga ja sobre as amizades o jogo ele me sai sim bem positivo, eu vejo que voce pode sim confiar nas suas amizades atuais, e eu vejo sim tambem voce aberta para novas experiencias e vir a conhecer pessoas novas sim na faculdade tá "},{"timer":"21:57:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra uma energia positiva "},{"timer":"21:57:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou ver sobre a questão do vestibular"},{"timer":"21:59:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim caminhos em abertos para voce vir a conseguir passar no vestibular sim tá "},{"timer":"21:59:48","is_operator":false,"user_id":123062,"message":"aiii amemmmm"},{"timer":"21:59:52","is_operator":false,"user_id":123062,"message":"gracas a Deus"},{"timer":"22:00:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amore "},{"timer":"22:00:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"te vejo bem tensa "},{"timer":"22:00:08","is_operator":false,"user_id":123062,"message":"queria saber se vou conseguir emagrecer "},{"timer":"22:00:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas foca que tende a dar tudo certo sim "},{"timer":"22:00:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver"}] [09/10/2024, 19:00:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 19:00:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, amizades e vestibular, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 19:00:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 19:00:44] ✔️ Consulta na sessão b15fcd0d-7d14-4ea3-85c3-bc308c3dfb18 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 19:00:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 19:10:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 19:10:27] 🔍 ID da sessão: 7d12a594-dc87-41af-9dd0-630284e2b318 [09/10/2024, 19:10:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4100 [09/10/2024, 19:10:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 19:10:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:59:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:59:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:182:2a2f:2b39:4399"},{"timer":"21:59:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:59:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:21"},{"timer":"22:10:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:58:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:146:d88a:17fc:e54d:9555:a908"},{"timer":"21:58:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:58:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:59:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:21"},{"timer":"22:10:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:59:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:59:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:59:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:59:50","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"21:59:59","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Pode fazer minha leitura por favor "},{"timer":"22:00:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc deseja saber?"},{"timer":"22:00:36","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Hj uma moça que trabalhou comigo foi demitida e me disseram que ela saiu com raiva de mim"},{"timer":"22:00:51","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Meu nome Leidiane de Oliveira Vieira 28.09.1985"},{"timer":"22:00:56","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Nome dela Thayná "},{"timer":"22:01:17","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Tipo tenho minha consciência tranquila que nunca fiz nada de mal pra ela. Mas não sei pq ela acha isso"},{"timer":"22:01:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:01:36","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Nome dela Thayná oliveira. Não sei a data de nascimento "},{"timer":"22:01:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"torre, papa e julgamenro "},{"timer":"22:02:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ela saiu com raiva por ter sido demitida"},{"timer":"22:02:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao com raiva de vc diretamente nao "},{"timer":"22:02:42","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Mas ela mandou msg pra outras pessoas falando isso "},{"timer":"22:02:57","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Teve gente que até me falou se benze kk"},{"timer":"22:03:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas mesmo se fosse verdade, isso nao iria afetar tem nada a sua vida"},{"timer":"22:03:18","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Tenho receio sabe"},{"timer":"22:03:27","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Mas tenho a consciência tranquila "},{"timer":"22:03:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tire isso da sua cabeça e foque na sua vida"},{"timer":"22:03:46","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Espero que ela fique bem "},{"timer":"22:04:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai ficar "},{"timer":"22:04:09","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Oque vai acontecer daqui pra frente referente meu trabalho "},{"timer":"22:04:12","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"?"},{"timer":"22:04:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no inicio do ano ela arrumará outro emprego "},{"timer":"22:04:27","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Oque as cartas mostram"},{"timer":"22:04:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai continuar lá e vida q segue "},{"timer":"22:04:45","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Espero que ela amadureça e seja uma pessoa mais amistosa de trabalhar "},{"timer":"22:05:18","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Pode tirar sobre meu casamento com Jonathan "},{"timer":"22:05:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc deseja saber?"},{"timer":"22:05:41","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Oque vc vê daqui pra frente "},{"timer":"22:05:53","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Nosso relacionamento tá enfraquecendo"},{"timer":"22:05:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz sas perguntas diretas"},{"timer":"22:06:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc so tem 4 min"},{"timer":"22:06:06","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Nosso futuro é junto?"},{"timer":"22:06:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, vcs ficam juntos ainda um tempo, mas nao será pasra sempre nao "},{"timer":"22:06:50","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Oque acontece?"},{"timer":"22:06:54","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Agente se separa?"},{"timer":"22:07:13","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Quem de nós vai querer primeiro não estar mais juntos não "},{"timer":"22:07:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, daqui a um tempo cada um vai seguir seu rumo "},{"timer":"22:07:32","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"E nossas conquistas como ficará "},{"timer":"22:07:46","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Ainda terei alguém na minha vida "},{"timer":"22:07:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como em todo divorcio vcs irão dividir"},{"timer":"22:08:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, com certeza"},{"timer":"22:08:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc é muito jovem ainda "},{"timer":"22:08:20","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Quem de nós vai decidir primeiro "},{"timer":"22:08:26","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Pela separação "},{"timer":"22:08:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele vai pedir "},{"timer":"22:08:41","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Entendi "},{"timer":"22:09:00","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Quando aparecer alguém.. é alguém que já conheço "},{"timer":"22:09:05","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Pra mim"},{"timer":"22:09:25","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Ele vai pedir pq encontrou alguém?"},{"timer":"22:09:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, será alguem q vc ainda vai conhecer "},{"timer":"22:09:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, ele vai pedir qdo se interessar verdadeiramente por outra "},{"timer":"22:09:57","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Quanto é esse tempo?"},{"timer":"22:10:02","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Em anos "},{"timer":"22:10:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"dificil prever"},{"timer":"22:10:17","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Essa outra ele vai conhecer ainda?"},{"timer":"22:10:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode ser anos ou dias"}] [09/10/2024, 19:10:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 19:10:28] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 19:10:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 19:10:29] ✔️ Consulta na sessão 7d12a594-dc87-41af-9dd0-630284e2b318 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 19:10:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 19:13:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 19:13:03] 🔍 ID da sessão: 87b7b0c9-0bb2-44be-a606-620b7a6ac61e [09/10/2024, 19:13:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3556 [09/10/2024, 19:13:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 19:13:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:03:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:10a:2c00:f913:a223:8c9d:79d"},{"timer":"22:03:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"22:03:03","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:03:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:07:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:23"},{"timer":"22:10:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:58"},{"timer":"22:10:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:44"},{"timer":"22:13:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:02:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:43","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.54.82"},{"timer":"22:02:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:02:43","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:03:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:07:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:07:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:07:41","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:07:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:23"},{"timer":"22:10:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:10:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:10:06","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:10:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:58"},{"timer":"22:10:17","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:10:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:10:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:10:20","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:10:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:44"},{"timer":"22:13:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:03:08","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975 \nAndresa tathiana gomes rocha \n\nMaria giorgiou athanasi "},{"timer":"22:03:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"22:03:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"22:03:15","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic burke "},{"timer":"22:03:36","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele esta ficando ainda com a maria matrix "},{"timer":"22:04:02","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Faz tempo eu peguei messages dela nos terminamos ai voltamos"},{"timer":"22:04:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:04:38","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"So que ele viajou a trabalho. Quero saber se ele esta sozinho ou esta vom ela ???"},{"timer":"22:04:53","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Maria gergiou athanasi. Maria matrix apelido"},{"timer":"22:05:19","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Andresa tathiana gomes rocha 11.03.1977..eu "},{"timer":"22:05:28","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975 "},{"timer":"22:05:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"22:05:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vou ver tudo isso"},{"timer":"22:05:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"só um momento"},{"timer":"22:05:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"22:05:41","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Okay 👍 "},{"timer":"22:07:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que eles não estão juntos, eu vejo inclusive que esse ciclo dele, com ela, já foi encerrado, já acabou mesmo, ele está sozinho, vejo somente energias de trabalho mesmo. "},{"timer":"22:09:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que eles não estão juntos, eu vejo inclusive que esse ciclo dele, com ela, já foi encerrado, já acabou mesmo, ele está sozinho, vejo somente energias de trabalho mesmo."},{"timer":"22:11:13","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele penssa morar juntos???"},{"timer":"22:11:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"com vc?"},{"timer":"22:11:26","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Faz 5 anos juntos "},{"timer":"22:11:28","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Sim "},{"timer":"22:11:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"22:11:34","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Estamos noivos"},{"timer":"22:11:49","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele comprou uma aliança 5 mil "},{"timer":"22:12:02","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Pra me desculpasr"},{"timer":"22:12:07","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"A traição "},{"timer":"22:12:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele pensa em morar junto com vc sim"},{"timer":"22:12:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"eu vejo que ele quer isso"},{"timer":"22:12:47","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Mas eu penssei que ele so quer ficar namoro porque temos filhos dificil pra morar juntos "}] [09/10/2024, 19:13:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 19:13:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo informações relevantes sobre a situação do cliente. A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 19:13:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 19:13:05] ✔️ Consulta na sessão 87b7b0c9-0bb2-44be-a606-620b7a6ac61e NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 19:13:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 19:20:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 19:20:26] 🔍 ID da sessão: 6abe46a8-77f7-4181-b4f4-0c2235a42dcb [09/10/2024, 19:20:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4092 [09/10/2024, 19:20:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 19:20:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:05:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"22:05:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"22:05:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:20:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:05:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1908:b501::1"},{"timer":"22:05:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:05:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:05:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:20:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:05:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii i "},{"timer":"22:05:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite"},{"timer":"22:05:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:05:32","is_operator":false,"user_id":123064,"message":"boa noite"},{"timer":"22:05:37","is_operator":false,"user_id":123064,"message":"tudo bem"},{"timer":"22:05:48","is_operator":false,"user_id":123064,"message":"E você?"},{"timer":"22:06:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo tambem"},{"timer":"22:06:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"22:06:16","is_operator":false,"user_id":123064,"message":"quero ver sobre o meu namoro"},{"timer":"22:07:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro "},{"timer":"22:07:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou precisar de nome completo e data de nascimento dos dois "},{"timer":"22:07:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e passar o que gostaria de ver"},{"timer":"22:08:12","is_operator":false,"user_id":123064,"message":"Suero Bueno de Oliveira 25/02/1972 - Marta Becki Biolchi 16/081975"},{"timer":"22:08:45","is_operator":false,"user_id":123064,"message":"Quer saber o que faço, o que as cartas me aconselham sobre o nosso relacionamento e como está"},{"timer":"22:09:19","is_operator":false,"user_id":123064,"message":"Quanto tempo de consulta?"},{"timer":"22:09:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido so um momento "},{"timer":"22:09:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o tempo é o valor que voce comprou "},{"timer":"22:09:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aqui está aparecendo 10 minutos "},{"timer":"22:09:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou anotar os dados e ja abro o jogo "},{"timer":"22:09:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"22:09:46","is_operator":false,"user_id":123064,"message":"Eu paguei R@ 40,00"},{"timer":"22:10:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querido vamos lá, aqui o jogo ele me indica que tem uma certa energia ai de altos e baixos entre voces dois, mas eu tambem vejo que se gostam bastante tá, eu vejo tambem que tem caminhos para voces dois continuarem se envolvendo e ficando juntos, mas me mostra que Marta é uma pessoa um pouco dificil de lidar"},{"timer":"22:10:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tendo uma personalidade forte tambem "},{"timer":"22:11:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao isso acaba dificultando um pouco as coisas"},{"timer":"22:11:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao precisa ter paciencia para as coisas acontecerem tambem"},{"timer":"22:11:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e virem a fluir cada vez melhor para voces dois "},{"timer":"22:11:45","is_operator":false,"user_id":123064,"message":"Mas ela tem alguma intenção de me deixar?"},{"timer":"22:11:53","is_operator":false,"user_id":123064,"message":"Ela esta de olho em alguem?"},{"timer":"22:12:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida nas duas perguntas so um momento"},{"timer":"22:14:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querido eu não vejo que ela tenha alguma intenção de vir a lhe deixar ta, o jogo nao me mostra ciclo encerrado "},{"timer":"22:14:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tambem nao vejo ela estando de olho em alguem agora no momento"},{"timer":"22:15:11","is_operator":false,"user_id":123064,"message":"Mas por qual motivo ela quer me deixar, no ultimo domingo ela me fez juras de amor e me falou para eu nunca abandonar el."},{"timer":"22:15:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ela falou que quer lhe deixar?"},{"timer":"22:15:38","is_operator":false,"user_id":123064,"message":"Sim"},{"timer":"22:15:54","is_operator":false,"user_id":123064,"message":"Pediu um tempo para pensar e refletir."},{"timer":"22:16:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela tem oscilações emocionais meu amigo, eu vejo que ela gosta muito de voce entao nao vai querer se afastar totalmente"},{"timer":"22:16:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem uma dependencia emocional tambem"},{"timer":"22:16:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas quando passa pelas oscilações acaba agindo assim "},{"timer":"22:16:47","is_operator":false,"user_id":123064,"message":"o que eu posso esperar do futuro?"},{"timer":"22:16:53","is_operator":false,"user_id":123064,"message":"faço o quê?"},{"timer":"22:17:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o mais correto nesse caso é dar esse tempo a ela, para ela realmente pensar e deixar as coisas fluirem, para vir a sentir a sua falta tambem"},{"timer":"22:17:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como o jogo mesmo mostrou antes é uma moça dificil de lidar"},{"timer":"22:17:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao precisa ter paciencia "},{"timer":"22:17:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela precisa vir a sentir a sua falta "},{"timer":"22:17:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e vai ser algo bom essa falta "},{"timer":"22:17:46","is_operator":false,"user_id":123064,"message":"Mas isso levará quanto tempo?"},{"timer":"22:18:14","is_operator":false,"user_id":123064,"message":"Eu não estou chamando ela para conversar, estou quieto no meu canto."},{"timer":"22:18:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre tempo querido "},{"timer":"22:19:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo esse mes de outubro ainda voces dois conseguindo conversar e ir ajeitando as coisas ta "},{"timer":"22:19:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate o final do mes "},{"timer":"22:19:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o amoroso de voces dois ja vai estar ajeitado "},{"timer":"22:19:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro se dar esse tempo a ela e respeitar o momento "},{"timer":"22:20:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom deixar ela no canto dela"}] [09/10/2024, 19:20:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 19:20:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 19:20:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 19:20:28] ✔️ Consulta na sessão 6abe46a8-77f7-4181-b4f4-0c2235a42dcb NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 19:20:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 19:28:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 19:28:22] 🔍 ID da sessão: 87c4261d-76b3-414f-a8d5-e4da57771d86 [09/10/2024, 19:28:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3561 [09/10/2024, 19:28:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 19:28:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:18:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:f8af:603:f704:5b5d"},{"timer":"22:18:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:18:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:18:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:19:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"22:28:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:18:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e514:5808:0:d459:941b:3e0f"},{"timer":"22:18:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:19:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:19:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"22:19:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:28:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:18:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querido"},{"timer":"22:19:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Querido ?"},{"timer":"22:19:09","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Ola "},{"timer":"22:19:11","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"tudo bem? "},{"timer":"22:19:19","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Agora apareceu kkk"},{"timer":"22:19:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"22:19:36","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"minha linda eu queria saber como está as energias minhas e do Ricardo "},{"timer":"22:19:41","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ele começou a comentar minhas coisas "},{"timer":"22:19:49","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"não sei se quer me deixar na zona de amigos "},{"timer":"22:20:02","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"eu ainda estou triste depois de ter visto ele indo embora com outro "},{"timer":"22:20:08","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"e meio que me sacudiu muito "},{"timer":"22:20:20","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Rannier Ricardo Lisboa 28/5/1987"},{"timer":"22:20:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes de vcs Querido "},{"timer":"22:20:32","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ricardo Pires Ribeiro 13/8/91"},{"timer":"22:20:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"22:21:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"22:22:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, as cartas que abrem aqui do lado dele em relação a voce se mostram positivas, ele esta nessa sintonia de comentar as suas coisas tbm por um receio de que vc tivesse sim ficado um pouco chateado com ele por conta da atitude que ele teve "},{"timer":"22:23:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas pontuam que ele deu esse passo atrás em relação a voce por conta do receio de se envolver por conta da situação que ele tem, mas não aparece como sendo uma sintonia arrastada, aqui as cartas mencionam ser coisa de momento, na linha de intenções dele aqui aparece a vontade de poderem ficar mais próximos, então esse é um momento dele se organizar mentalmente mesmo meu Querido"},{"timer":"22:24:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias que vejo aqui a melhor forma de administrar esse momento é ir deixando ele se soltar mais "},{"timer":"22:24:25","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Eu vou fazer isso manter a postura de amigo "},{"timer":"22:24:37","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"as cartas talvez não estão querendo amenizar "},{"timer":"22:24:45","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ele não quer me ver como amigo somente ?"},{"timer":"22:25:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não, aqui não vejo que ele te veja apenas como amigo meu Querido, aparece aqui o quanto ele se sente atraído por voce"},{"timer":"22:26:05","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Pois é, mas vc acha que essa energia demora muito para passar ainda, desse pé atrás ? E esse tanto de gente em volta dele ?"},{"timer":"22:26:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui vejo caminhos abertos para que ele se solte novamente em pouco tempo, nas energias dele aqui eu não vejo que ele vá ficar se segurando nessa sintonia"},{"timer":"22:26:25","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Será que não pode achar isso ?"},{"timer":"22:26:28","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Alguém "},{"timer":"22:26:31","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"quer dizer "},{"timer":"22:26:39","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"e ficar somente com esse ficante ?"},{"timer":"22:27:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha , aqui eu não vejo que ele esteja aberto nesse momento e se permitir uma sintonia dessa forma, veja que em relação a voce foi esse receio mesmo que fez ele colocar o pé no freio, medo de se envolver de fato e não saber como lidar depois"},{"timer":"22:27:56","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Sei como é "},{"timer":"22:28:02","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"essa questão com o namorado é foda "},{"timer":"22:28:05","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ele ama ele tb "}] [09/10/2024, 19:28:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 19:28:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as energias do cliente e de Ricardo, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada, apesar de algumas expressões informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 19:28:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 19:28:24] ✔️ Consulta na sessão 87c4261d-76b3-414f-a8d5-e4da57771d86 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 19:28:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 19:30:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 19:30:00] 🔍 ID da sessão: 5bf9ef47-11cf-4544-a223-8ff48b277958 [09/10/2024, 19:30:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3384 [09/10/2024, 19:30:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 19:30:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:13:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:10a:2c00:f913:a223:8c9d:79d"},{"timer":"22:13:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"22:13:39","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:13:39","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:53"},{"timer":"22:29:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:13:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e510:4000:7bf0:baf7:a4e5:3b1f"},{"timer":"22:13:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:13:39","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:53"},{"timer":"22:29:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:29:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:13:58","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá Miguel, quanto tempo!"},{"timer":"22:13:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Rachel, Boa noite!"},{"timer":"22:14:06","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:14:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Verdade, quanto tempo mesmo..."},{"timer":"22:14:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem, obrigado, e vc como está?"},{"timer":"22:14:39","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Tudo caminhando! Vou te atualizar das coisas brevemente "},{"timer":"22:14:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim rs"},{"timer":"22:16:48","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto, passou as duas últimas semanas muito bem! Super presente, atencioso! Mas nos falamos no domingo e de lá pra cá nada! Ele não me procurou e eu também resolvi ficar na minha! Ela tá daquele jeito se mostrando na internet, mas estou ignorando! Pq ele está agindo assim novamente, é pra mexer comigo? Aquele ciúme que vc conhece… é trabalho? Qual o motivo?"},{"timer":"22:17:51","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"22:17:59","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"22:18:05","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"22:18:11","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"22:18:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:18:55","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"22:24:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Rachel, as cartas me mostram, energias bem equilibradas mesmo, entre vcs, não se deixe levar por esse "sumiço" dele de 3 dias, pq não é nada de grave, não vejo energias de ciúmes tbm não, ele não está podendo se comunicar, mas logo mais ele vai entrar em contato com vc, e vcs vão conversar de boa, tranquilamente, eu vejo aqui tudo certinho, pode ficar tranquila, que nada está acontecendo, de negativo, da parte dele. Além do trabalho, eu vejo que ele, não está se comunicando, devido a situação dele, sempre alguém por perto, e ele não quer se flagrado, entende?"},{"timer":"22:25:34","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ah entendi! Ótimo! Assim fico tranquila! Já já entra em contato né?! Então é aguardar! "},{"timer":"22:26:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele vai entrar em contato, muito em breve, pela posição das cartas, não demora tanto tempo assim não."},{"timer":"22:27:07","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Ah Miguel, como sempre vc acalma minha ansiedade! Obrigada mais uma vez pela sua atenção! "},{"timer":"22:27:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada minha querida, que bom que vc está mais tranquila, fico feliz por isso."},{"timer":"22:28:22","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Vc já percebeu que sou ansiosa! Sou geminiana filha de oya! Quero tudo pra ontem! Mas com os conselhos vou acalmando e agindo com inteligência e paciência "},{"timer":"22:29:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa, geminiana, e filha de Oyá? rsrsrsrs, é fogo, e ventania purinha rsrsrsrsrs"},{"timer":"22:29:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eparrey Oyá"},{"timer":"22:29:19","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Muitoooooi muito filha dela!"},{"timer":"22:29:36","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"já já volto pra gente converdsar"},{"timer":"22:29:43","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"mais uma vez obrigada "},{"timer":"22:29:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tá certo meu bem, paz e luz, e axé!"},{"timer":"22:29:52","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"bjs"},{"timer":"22:29:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"bjs"}] [09/10/2024, 19:30:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 19:30:01] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as preocupações do cliente sobre o relacionamento, com respostas claras e tranquilizadoras do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 19:30:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 19:30:02] ✔️ Consulta na sessão 5bf9ef47-11cf-4544-a223-8ff48b277958 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 19:30:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 19:36:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 19:36:41] 🔍 ID da sessão: 2a027141-7674-4db9-b75a-51562e8295b5 [09/10/2024, 19:36:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2309 [09/10/2024, 19:36:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 19:36:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:33:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:40d9:3cc9:77cf:8605"},{"timer":"22:33:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:33:59","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:33:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:42"},{"timer":"22:36:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:33:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2344:106:da00:90d4:235d:9852:6747"},{"timer":"22:33:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:33:53","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:33:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:42"},{"timer":"22:36:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:34:02","is_operator":false,"user_id":12309,"message":"Meu nome é Bruna Santos da Costa 11/03/1996.\nAcabei me envolvendo com um homem chamado Patrick José Silva 18 01 92.\nSei que nossos caso é casual, mas estou envolvida e apegada.\nEle sente algo? Envolvido por exemplo.\n Do nada ele mudou comigo"},{"timer":"22:34:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:34:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta saindo com o Patrick ha quanto tempo Bruna?"},{"timer":"22:35:06","is_operator":false,"user_id":12309,"message":"Desde 2021"},{"timer":"22:35:08","is_operator":false,"user_id":12309,"message":"Casualmente "},{"timer":"22:35:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":" vou embaralhar as cartas"},{"timer":"22:35:36","is_operator":false,"user_id":12309,"message":"Ok"},{"timer":"22:35:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e abrir seu jogo"},{"timer":"22:35:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja ja te chamo"},{"timer":"22:36:38","is_operator":false,"user_id":12309,"message":"Não vai dar tempo"}] [09/10/2024, 19:36:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 19:36:44] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente, e a consulta foi encerrada sem conclusão. A interação foi breve e não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 19:36:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 19:36:45] ⚠️ Consulta na sessão 2a027141-7674-4db9-b75a-51562e8295b5 precisa ser estornada. [09/10/2024, 19:36:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 19:39:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 19:39:07] 🔍 ID da sessão: 016b8f0f-0fa9-4a1a-aaf9-4820df97b080 [09/10/2024, 19:39:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3747 [09/10/2024, 19:39:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 19:39:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:29:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:f8af:603:f704:5b5d"},{"timer":"22:29:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:29:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:29:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:39:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:28:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af01:ec55:964:3d82:70ab:93f1"},{"timer":"22:28:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:28:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:29:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:39:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:29:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:29:14","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Olá, Elis "},{"timer":"22:29:16","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"22:29:25","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Vim hoje aqui com atualizaçōes. "},{"timer":"22:29:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"22:29:32","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Estou bem, obrigada "},{"timer":"22:29:47","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Após meu ex ter vindo aqui e termos nos aproximado, no dia seguinte ele não veio, estranhei bastante, mas entendi que pelo o q ele disse, não queria que nos machucassemos. Só pra te relembrar, mas sei que são mtas pessoas "},{"timer":"22:29:57","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Q vc atende "},{"timer":"22:30:12","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"No dia seguinte me mandou docinhos no trabalho e eu agradeci de forma educada só, depois na segunda mandou msg falando da minha audiência que sera essa semana. "},{"timer":"22:30:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HUm, sim"},{"timer":"22:30:27","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"E daí meu filhinho pegou Influenza e ele tem vindo aqui "},{"timer":"22:30:31","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Fazendo tudo pra ele "},{"timer":"22:30:38","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Comprando remédio, coisas que ele gosta "},{"timer":"22:30:43","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Lavou até minha louça"},{"timer":"22:30:44","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Mas "},{"timer":"22:30:55","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Nada sobre nós "},{"timer":"22:31:21","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Continua dizendo que me ama, etc, mas que tem estudado sobre o jeito dele e que me machucou mto já "},{"timer":"22:31:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes de vcs minha Querida"},{"timer":"22:31:48","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Tô confusa, não QRO ser amiga dele, mas não sei se me distanciar pioraria "},{"timer":"22:31:49","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Sim "},{"timer":"22:32:00","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Diego Lopes Garrido 10/12/82 "},{"timer":"22:32:07","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Thaís Viveiros de Souza 05/07/85"},{"timer":"22:32:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui as energias "},{"timer":"22:32:27","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Ok "},{"timer":"22:33:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"22:34:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas do Diego em relação a voce e as cartas se abrem positivas aqui, eu ainda o vejo estando com as sintonias de dúvidas, mas ele aparece não querendo ficar longe de vc, aqui pelas energias que vejo ele precisa de mais um tempinho para que ele se sinta mais confiante novamente para poder se abrir a voces dois numa volta"},{"timer":"22:35:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Agora, em relação a sua dúvida em se distanciar, olha minha Querida, para uma reaproximação de vcs não aparece como sendo uma boa atitude nesse momento, aqui as cartas pontuam ter cautela, espere um pouco mais para que ele possa ir se soltando novamente "},{"timer":"22:35:58","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Certo. "},{"timer":"22:35:59","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Tá bem "},{"timer":"22:36:12","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"É que pra mim tbm é difícil "},{"timer":"22:36:16","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Ver ele aqui "},{"timer":"22:36:22","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Me incomoda um pouco ne "},{"timer":"22:37:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, sei que é uma situação que acaba trazendo muita ansiedade, mas em relação a uma reaproximação de vcs aqui aparece como sendo positivo que ele consiga colocar a cabeça mesmo no lugar e se organizar para ficar seguro dentro do relacionamento, porque senão acabam se aproximando novamente mas fica numa sintonia bem frágil, com ele ainda não estando bem resolvido"},{"timer":"22:37:53","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Sim, entendo "},{"timer":"22:38:03","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Mas a confusão dele é somente pelo o que ele diZ? "},{"timer":"22:38:18","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Ou ele tem dúvidas sobre estar em um relacionamento essas coisas?"},{"timer":"22:38:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele precisa voltar a acreditar que vcs se fazem bem juntos minha Querida"},{"timer":"22:38:40","is_operator":false,"user_id":123060,"message":"Sim, entendo "}] [09/10/2024, 19:39:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 19:39:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respeito e clareza. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, ajudando a cliente a entender a situação. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 19:39:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 19:39:10] ✔️ Consulta na sessão 016b8f0f-0fa9-4a1a-aaf9-4820df97b080 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 19:39:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 19:54:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 19:54:20] 🔍 ID da sessão: c0f3e510-600a-48aa-bf59-decf6b7b2821 [09/10/2024, 19:54:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4746 [09/10/2024, 19:54:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 19:54:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:36:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:40d9:3cc9:77cf:8605"},{"timer":"22:36:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:36:55","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:36:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:57"},{"timer":"22:36:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:53"},{"timer":"22:48:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:41"},{"timer":"22:54:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:36:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dae:1c8c::2d8:4a"},{"timer":"22:36:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:36:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:57"},{"timer":"22:36:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:36:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:36:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:53"},{"timer":"22:48:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:48:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:48:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:41"},{"timer":"22:54:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:54:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:36:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:37:00","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:37:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:37:12","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"22:37:56","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Ísis, queria ver no jogo sobre meu ex…o bonito tem me mandado mensagem tentando contato "},{"timer":"22:38:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim"},{"timer":"22:38:07","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"queria ver se ele tem sentimentos ainda"},{"timer":"22:38:12","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"se pensa voltar "},{"timer":"22:38:25","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Ou só perturbação "},{"timer":"22:38:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver isso sim"},{"timer":"22:38:48","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"monisa de Cassia Lisboa 06/03/1991"},{"timer":"22:39:11","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Renoir Vieira Pereira 10/04/1987"},{"timer":"22:39:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento enquanto consulto o oraculo,por favor"},{"timer":"22:39:37","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Ok"},{"timer":"22:41:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha MOnisa"},{"timer":"22:41:12","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Oi"},{"timer":"22:41:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao falando que o sentimento dele nao e´grande"},{"timer":"22:41:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele so esta reaparecendo para te pertubar mesmo"},{"timer":"22:41:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs terminaram quando?"},{"timer":"22:41:49","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Okkk"},{"timer":"22:41:51","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"julho "},{"timer":"22:41:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"3 meses"},{"timer":"22:42:05","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Sim"},{"timer":"22:42:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por que vc rompeu com ele na epoca?"},{"timer":"22:42:53","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"ele tentou provocar ciúme em mim de uma forma e não rolou, aí começou a me testar "},{"timer":"22:43:03","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"até um ponto que passou dos limites "},{"timer":"22:43:29","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"saiu com uma menina escancarado pra vê provocar "},{"timer":"22:43:34","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"qdo estava brigada "},{"timer":"22:43:39","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"aí eu sumi de vez "},{"timer":"22:44:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se mostrou uma pessoa totalmente imatura mesmo"},{"timer":"22:44:10","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"E isso "},{"timer":"22:44:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao foi errada em romper"},{"timer":"22:44:13","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"imaturo "},{"timer":"22:44:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e continua imaturo"},{"timer":"22:44:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com esta nova atitude dele"},{"timer":"22:44:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de querer continuar te chamando a atençao"},{"timer":"22:44:37","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"desde então vem atrás mas hj tá a tarde inferira me mandando msg "},{"timer":"22:44:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc chegou a responder?"},{"timer":"22:44:55","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"não "},{"timer":"22:45:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fez bem"},{"timer":"22:45:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se ele nao tem amadurecido"},{"timer":"22:45:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nao vai haver nenhuma evoluçao por parte dele"},{"timer":"22:45:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seria perda de tempo vc dar brecha agora"},{"timer":"22:45:34","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Ahhh eu imaginei"},{"timer":"22:45:40","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"ta "},{"timer":"22:45:46","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"eu to bem "},{"timer":"22:45:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois e"},{"timer":"22:46:08","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"ja que ta a mesma pessoa de antes, imaturo sem responsabilidade afetiva nao quero perto sabe?"},{"timer":"22:46:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao e´justo agora que vc esta bem ele querer bagunçar com seu emocional de novo"},{"timer":"22:46:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc ignorar"},{"timer":"22:46:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele acaba parando"},{"timer":"22:47:09","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"eu vou fazer isso, ahhh Isis eu amo jogar com vc! Você é sincera e sempre minha intuição bate"},{"timer":"22:47:20","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Amiga outra situação "},{"timer":"22:47:25","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"tenho um contatinho "},{"timer":"22:47:44","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"não é nada sério e só de ficar as vezes queria ver ele no jogo "},{"timer":"22:47:55","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Monisa de Cassia Lisboa 06/03/1991"},{"timer":"22:48:22","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Daniel Carlos da Silva 29/06/1998"},{"timer":"22:48:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"22:48:31","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Veja por favor "},{"timer":"22:50:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Monisa da parte do Daniel aparecem cartas que falam da consciencia dele "},{"timer":"22:50:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de que vcs estao so curtindo mesmo um momento que nao deve ir longe"},{"timer":"22:50:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao so sabe disso"},{"timer":"22:51:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como tambem nao espera muita coisa desse momento"},{"timer":"22:51:19","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Siiim"},{"timer":"22:51:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e no fundo vc tambem sente a mesma coisa"},{"timer":"22:51:34","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"siiim kkkk "},{"timer":"22:51:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele pode ate ser legal"},{"timer":"22:51:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas de verdade nao tem muito a ver com vc"},{"timer":"22:51:57","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"MAs não encaixam as vidas "},{"timer":"22:52:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nao encaixam nao"},{"timer":"22:53:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´alguem que veio de passagem "},{"timer":"22:53:22","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Sim sim "},{"timer":"22:53:25","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"aii amiga obp"},{"timer":"22:53:30","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"obrigada"},{"timer":"22:54:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte Monisa"},{"timer":"22:54:13","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:54:17","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Um beijo e ótima noite 🫶🏻🫶🏻🫶🏻 "}] [09/10/2024, 19:54:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 19:54:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 19:54:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 19:54:22] ✔️ Consulta na sessão c0f3e510-600a-48aa-bf59-decf6b7b2821 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 19:54:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 20:00:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 20:00:51] 🔍 ID da sessão: 235da1cc-1ca5-4d44-8867-a80db5801dd8 [09/10/2024, 20:00:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2582 [09/10/2024, 20:00:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 20:00:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:54:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"22:54:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:54:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:54:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:33"},{"timer":"23:00:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:54:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e82:5bf3:dc77:1244:b838:8c4d"},{"timer":"22:54:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_4 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/125.0.6422.145 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:54:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:33"},{"timer":"23:00:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:00:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:54:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:55:28","is_operator":false,"user_id":35605,"message":"Olá gostaria de saber as intenções e sentimentos do Danilo neri 10/11/79"},{"timer":"22:55:33","is_operator":false,"user_id":35605,"message":"por mim"},{"timer":"22:55:50","is_operator":false,"user_id":35605,"message":"simone Franciscani Ferreira 15.04.87"},{"timer":"22:56:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Simone!!!"},{"timer":"22:56:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O sobrenome dele está completo?"},{"timer":"22:56:14","is_operator":false,"user_id":35605,"message":"Acredito que não "},{"timer":"22:56:23","is_operator":false,"user_id":35605,"message":"Sei que é Danilo Neri"},{"timer":"22:56:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas te deixando ciente de que a ausencia de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"22:56:46","is_operator":false,"user_id":35605,"message":"Ok"},{"timer":"22:58:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Danilo se sinta envolvido emocionalmente, ou transmita algum sentimento forte "},{"timer":"22:58:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram que ele ja pode ter se sentido atraído, mas transmitindo uma ótica de recuo"},{"timer":"22:59:06","is_operator":false,"user_id":35605,"message":"Não tem futuro?"},{"timer":"22:59:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente um aspecto confuso, carente do seu campo, que pode tê-lo desmotivado, não mostram que se sinta comprometido em relação a você"},{"timer":"23:00:05","is_operator":false,"user_id":35605,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:00:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [09/10/2024, 20:00:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 20:00:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as intenções e sentimentos de Danilo em relação a Simone, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 20:00:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 20:00:53] ✔️ Consulta na sessão 235da1cc-1ca5-4d44-8867-a80db5801dd8 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 20:00:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 20:04:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 20:04:18] 🔍 ID da sessão: a8bd2fd1-a010-4ca3-8ad1-af748590e604 [09/10/2024, 20:04:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2335 [09/10/2024, 20:04:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 20:04:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:01:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:f8af:603:f704:5b5d"},{"timer":"23:01:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:01:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:01:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:03:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:03:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:03:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"23:03:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:03:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:01:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e8c:8546:88a9:b092:971:fb12"},{"timer":"23:01:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:01:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:03:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"23:03:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:04:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:01:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querido"},{"timer":"23:02:01","is_operator":false,"user_id":123066,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:02:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"23:02:32","is_operator":false,"user_id":123066,"message":"Tudo sim e vc?"},{"timer":"23:02:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"23:02:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar ?"},{"timer":"23:03:28","is_operator":false,"user_id":123066,"message":"Quero saber sobre meu relacionamento no futuro e se minha parceira sempre foi fiel ao nosso relacionamento "}] [09/10/2024, 20:04:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 20:04:19] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o relacionamento e a fidelidade, resultando em uma consulta incompleta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 20:04:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 20:04:19] ⚠️ Consulta na sessão a8bd2fd1-a010-4ca3-8ad1-af748590e604 precisa ser estornada. [09/10/2024, 20:04:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 20:06:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 20:06:26] 🔍 ID da sessão: 766b9237-32f1-4bae-9117-aae1b084223e [09/10/2024, 20:06:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3281 [09/10/2024, 20:06:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 20:06:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:56:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2082:89c9:fef2:9cf2:ded4"},{"timer":"22:56:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"22:56:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:03:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:56"},{"timer":"23:05:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:05:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:05:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:11"},{"timer":"23:06:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:56:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:13","message":"Servidor: Endereço IP: 200.148.199.46"},{"timer":"22:56:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:56:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:03:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:03:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:03:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:56"},{"timer":"23:05:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:11"},{"timer":"23:06:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:56:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem"},{"timer":"22:56:34","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"boa noite"},{"timer":"22:56:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"22:57:00","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"Gostaria de saber sobre pablo antonio robles baeza 15 041980"},{"timer":"22:57:08","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"eu gisleine sousa roque 02121981"},{"timer":"22:57:16","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"o que mostra sobre nos "},{"timer":"22:57:23","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"quais as intenções dele ?"},{"timer":"22:57:48","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"ele gosta de mim tem atração?"},{"timer":"22:57:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"22:59:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga mostra que ele gosta de você "},{"timer":"22:59:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e lhe vê uma mulher atraene bonita sex "},{"timer":"22:59:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele mostra ter sim atração por você "},{"timer":"22:59:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele deixa levar sem presa "},{"timer":"22:59:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"construindo dia a dia esses camihos "},{"timer":"23:00:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é estarem conversando e estarem fazendo sim essa soma "},{"timer":"23:00:28","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"ele sente ciumes de mim , porque as vezes ele demonstra fica mais na dele tipo não expondo muito "},{"timer":"23:01:09","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"ele não tem receio de tipo levar sem pressa e alguem mais apressado atravessar o caminho ?"},{"timer":"23:01:32","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"se ele sente ciumes de mim?"},{"timer":"23:01:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao o vjeo ter ciumes "},{"timer":"23:02:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele é observador e de pouco se expressar mesmo "},{"timer":"23:02:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde trazer o dialogo para dentro da relação "},{"timer":"23:02:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não deixar acomodar "},{"timer":"23:02:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"saberem se ouvir "},{"timer":"23:02:29","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"então ele não tem medo de perder certo ? "},{"timer":"23:03:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele amiga mostra-se seguro "},{"timer":"23:03:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e ele não tem um porque de ter medo"},{"timer":"23:03:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não se vê ter o porque disso "},{"timer":"23:03:43","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"ele está focado em mim "},{"timer":"23:03:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"23:04:01","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"ou esta solto tipo abrto a outras ?"},{"timer":"23:04:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao "},{"timer":"23:04:30","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"não está interessado em outra ?"},{"timer":"23:05:20","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"ele pensa que estou apaixonada por ele ?"},{"timer":"23:05:30","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"por isso se sente seguro?"},{"timer":"23:05:46","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"ou ele tem duvidas sobte o que sinto por ele?"}] [09/10/2024, 20:06:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 20:06:28] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e intenções de um relacionamento, com respostas relevantes do atendente. A comunicação foi respeitosa, apesar de algumas falhas de digitação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 20:06:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 20:06:28] ✔️ Consulta na sessão 766b9237-32f1-4bae-9117-aae1b084223e NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 20:06:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 20:07:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 20:07:47] 🔍 ID da sessão: 0a3df1f3-18b0-45f5-aff7-e4dd54793801 [09/10/2024, 20:07:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5504 [09/10/2024, 20:07:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 20:07:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:47:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8452:e00:85fa:6983:e038:86ff"},{"timer":"22:47:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"22:47:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:47:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:07:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:47:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19e8:ca:a600:f5ed:76e:b4f5:d13b"},{"timer":"22:47:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:47:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:07:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:47:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Carol boa noite"},{"timer":"22:47:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:48:00","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Boa noite ciganaaa"},{"timer":"22:48:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"excelente noite amada"},{"timer":"22:48:08","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"esrou indo e vc?"},{"timer":"22:48:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eu graças a Jesus estou bem"},{"timer":"22:48:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"22:48:41","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Então queria saber se Ismael Martins Falcão vai liberar a grana que pedi…"},{"timer":"22:49:02","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"fiz uma proposta de trabalho pra ele me dá essa grana.. "},{"timer":"22:49:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"22:49:23","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ismael Martins falcão "},{"timer":"22:49:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"a data de nascimento dele tambem por gentileza"},{"timer":"22:49:33","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"a data dele não tenho agora 😣"},{"timer":"22:49:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao me fale o seu nome e a sua data de nascimento"},{"timer":"22:50:05","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Carolina Andrade Gomes 03/04/1986"},{"timer":"22:50:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto por gentileza"},{"timer":"22:50:24","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Está bem "},{"timer":"22:50:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:51:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la Carol existe sim possibilidades dele aceitar sua proposta mas nao com o valor que vc propos"},{"timer":"22:52:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"existe a possibilidade dele fazer uma contra proposta"},{"timer":"22:52:13","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"poxa.."},{"timer":"22:52:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas esta com tendencias a aceitar"},{"timer":"22:52:29","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"aí nem adianta mto.. é pra minha obra "},{"timer":"22:52:46","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ainda perco um trocado pra ex dele rs "},{"timer":"22:52:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas sao positivas muito positivas so a carta da torre que mostra esta contra proposta"},{"timer":"22:52:53","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"entendi "},{"timer":"22:53:13","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"quero saber da minha mãe. Brigamos feio! "},{"timer":"22:53:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nome dela completo e data de nascimento"},{"timer":"22:53:38","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"O nome dela é Maria Inês Loja Andrade Gomes 11/04/1961"},{"timer":"22:53:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo que vcs brigaram por gentileza"},{"timer":"22:53:56","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"fiz tbm uma proposta pra ela. Muito boa e ela não aceitou e até me humiljou"},{"timer":"22:54:12","is_operator":false,"user_id":16215,"message":" tem uns 4 ou 5 dias "},{"timer":"22:54:23","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"proposta vantajosa até "},{"timer":"22:54:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual sua pergunta direta ao oraculo"},{"timer":"22:54:39","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"nao sei se estava estressada ou tem influência de terceiros "},{"timer":"22:54:59","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"mais ela pegou pesado "},{"timer":"22:55:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nossa ela nem quis analisar a proposta?"},{"timer":"22:55:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e quem vc acha que poderia estar influenciando ela?"},{"timer":"22:55:31","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Não. Achei que ela nem tinha entendido e repeti."},{"timer":"22:55:50","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"nao sei . Quero saber porque ela agiu assim comigo, filha dela."},{"timer":"22:55:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entendi"},{"timer":"22:56:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"22:56:05","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Sim "},{"timer":"22:56:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei manter o oraculo cigano"},{"timer":"22:57:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la"},{"timer":"22:57:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so nao vejo influencia externa nao"},{"timer":"22:57:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sua mae esta sem paciencia mesmo, estressada com outras coisas e so acumulou"},{"timer":"22:58:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"na verdade ela desabou na hora errada "},{"timer":"22:58:18","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"O que pode ser feito?"},{"timer":"22:58:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc pode começar hj fazer a oração de libertação de sao miguel arcanjo"},{"timer":"22:58:47","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ai que bom!"},{"timer":"22:58:57","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"encontro na internet?"},{"timer":"22:58:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"esta novena de 21 dias alem de limpar tudo que estiver pesando ainda abre seus caminhos"},{"timer":"22:59:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"22:59:09","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"maravilhoso!"},{"timer":"22:59:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha a que eu gosto tem o arcanjo miguel com uma espada e uma roupa azul"},{"timer":"22:59:40","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"vou procurar "},{"timer":"22:59:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"neste momento que vc estiver fazendo busque repetir em tom audivel as palavras"},{"timer":"22:59:51","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"pode deixar"},{"timer":"22:59:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"é poderosissima"},{"timer":"23:00:00","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"quero saber do meu ex "},{"timer":"23:00:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro"},{"timer":"23:00:12","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Leandro de Miranda Peckle 16/06/1979"},{"timer":"23:00:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me fale o nome dele completo e data de nascimento"},{"timer":"23:00:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento"},{"timer":"23:00:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e tempo de afastamento"},{"timer":"23:00:38","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Cerca de 10 anos de relacionamento e 4,5 separados "},{"timer":"23:01:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"4 a 5 anos?"},{"timer":"23:01:24","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Isso"},{"timer":"23:01:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual sua pergunta direta ao oraculo"},{"timer":"23:02:03","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"preciso que ele não deixe de me ajudar ano de 2025. Corro esse risco? Ele está bem com a atual?"},{"timer":"23:02:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"23:02:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei manter o oraculo cigano"},{"timer":"23:03:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la"},{"timer":"23:03:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram que sim, ele vai continuar te auxiliando financeiramente "},{"timer":"23:03:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"a relação nao é de toda ruim mas eles tem bastante momentos de tensao "},{"timer":"23:03:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao vivem tao bem como aparentam"},{"timer":"23:04:11","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ela gosta dele de verdade?"},{"timer":"23:04:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc saberia me dizer o nome dela e data de nascimento"},{"timer":"23:04:43","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Fabíola wassita de Oliveira "},{"timer":"23:04:57","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Data dela não tenho "},{"timer":"23:05:07","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Leandro de Miranda Peckle 16/06/1989"},{"timer":"23:05:11","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"1979"},{"timer":"23:05:16","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"79 ele "},{"timer":"23:05:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entendi"},{"timer":"23:05:25","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ele está tão gordo"},{"timer":"23:05:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o tempo de relação deles vc sabe?"},{"timer":"23:05:35","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"obeso mesmo. Sempre foi, está mais ainda "},{"timer":"23:05:39","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"uns 3 anos "},{"timer":"23:05:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"caramba"},{"timer":"23:05:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao se cuida"},{"timer":"23:05:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"23:05:51","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"não "},{"timer":"23:05:58","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ela fez bariátrica.."},{"timer":"23:06:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"23:07:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela gosta dele sim"},{"timer":"23:07:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas esta cirurgia de bariatrica dela e os bons resultados vai deixar ele bem inseguro"},{"timer":"23:07:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela começou a cobrar muito dele"},{"timer":"23:07:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela gosta sim dele mas esta cansada "}] [09/10/2024, 20:07:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 20:07:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e familiares de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações espirituais. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 20:07:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 20:07:50] ✔️ Consulta na sessão 0a3df1f3-18b0-45f5-aff7-e4dd54793801 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 20:07:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 20:09:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 20:09:37] 🔍 ID da sessão: 3aadff41-5575-4d11-b206-acd78e8427ec [09/10/2024, 20:09:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2642 [09/10/2024, 20:09:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 20:09:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:03:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:3774:d0f4:90a8:f637:75f6"},{"timer":"23:03:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:03:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:03:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"23:09:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:03:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e82:5bf3:dc77:1244:b838:8c4d"},{"timer":"23:03:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_4 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/125.0.6422.145 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:03:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"23:09:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:03:38","is_operator":false,"user_id":35605,"message":"Olá gostaria de saber as intenções e sentimentos do Danilo neri 10/11/79"},{"timer":"23:03:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:03:50","is_operator":false,"user_id":35605,"message":"Por mim Simone Franciscani Ferreira 15.04.87"},{"timer":"23:04:00","is_operator":false,"user_id":35605,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:04:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"23:04:13","is_operator":false,"user_id":35605,"message":"Sim"},{"timer":"23:04:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:04:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:06:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:07:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta de vc ,porem ainda nao esta numa energia de relaçao seria ainda nao ,diz o taro que vc nao fique muito disponivel a ele nao para ver se ele se movimenta !!!"},{"timer":"23:07:55","is_operator":false,"user_id":35605,"message":"Devo procurá-lo? Pq eu me afastei"},{"timer":"23:08:03","is_operator":false,"user_id":35605,"message":"por uma situação "},{"timer":"23:08:22","is_operator":false,"user_id":35605,"message":"bloquiei pra tentar esquecer "},{"timer":"23:08:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao , pois ele esta nesta energia de movimentaçao ou seja nao deseja relaçao seria so curtir ainda !!!"},{"timer":"23:09:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele em sua vida esta mais para uma pessoa de passagem !!!"},{"timer":"23:09:08","is_operator":false,"user_id":35605,"message":"Mas devo desbloquear?"},{"timer":"23:09:14","is_operator":false,"user_id":35605,"message":"Ou depois"},{"timer":"23:09:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ,mas nao mande msg nao !!!"},{"timer":"23:09:32","is_operator":false,"user_id":35605,"message":"Ok"}] [09/10/2024, 20:09:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 20:09:39] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou as intenções de Danilo, com respostas do atendente baseadas no tarô. O atendimento foi respeitoso e as perguntas do cliente foram respondidas de forma clara.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 20:09:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 20:09:39] ✔️ Consulta na sessão 3aadff41-5575-4d11-b206-acd78e8427ec NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 20:09:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 20:12:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 20:12:56] 🔍 ID da sessão: 8a07ee76-0970-4ca5-a04c-cebd205dd68c [09/10/2024, 20:12:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2888 [09/10/2024, 20:12:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 20:12:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:04:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"23:04:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"23:04:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:00"},{"timer":"23:12:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:04:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e8c:8546:88a9:b092:971:fb12"},{"timer":"23:04:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:04:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:00"},{"timer":"23:12:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:04:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"23:04:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:06:09","is_operator":false,"user_id":123066,"message":"Boa noite, tudo sim e vc? Me desconectaram do outro chat, minha pergunta foi sobre meu relacionamento. Sobre o futuro dele e se minha mulher sempre foi fiel a ele?"},{"timer":"23:06:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido vamos ver sim "},{"timer":"23:06:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados de voces dois por favor "},{"timer":"23:06:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento"},{"timer":"23:06:40","is_operator":false,"user_id":123066,"message":"Eduardo Bacetic Guimarães "},{"timer":"23:06:49","is_operator":false,"user_id":123066,"message":"11/06/1984"},{"timer":"23:07:07","is_operator":false,"user_id":123066,"message":"Bárbara Acat de Almeida Massi"},{"timer":"23:07:15","is_operator":false,"user_id":123066,"message":"19/12/1991"},{"timer":"23:07:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido so um momento"},{"timer":"23:09:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querido vamos lá, primeiramente sobre a questão de ser fiel aqui eu vejo sim energia de fidelidade da parte dessa moça por voce "},{"timer":"23:09:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo caminhos para futuro sim, mas eu vejo ela como uma moça dificil de lidar "},{"timer":"23:09:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as vezes pode haver sim obstaculos "},{"timer":"23:09:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que pelo fato de ambos se gostarem bastante "},{"timer":"23:09:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao tende a conseguir fazer valer a pena"},{"timer":"23:10:11","is_operator":false,"user_id":123066,"message":"Entendi, ela não me traiu segundo as cartas?"},{"timer":"23:10:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo não me mostra traição querido "},{"timer":"23:10:58","is_operator":false,"user_id":123066,"message":"não mostra pq não apareceu nada ou pq ele não tem esse poder?"},{"timer":"23:11:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não mostra que houve traição amigo "},{"timer":"23:12:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"geralmente quando ja ouve o jogo indica sabe que ja aconteceu "},{"timer":"23:12:32","is_operator":false,"user_id":123066,"message":"Entendi, obrigado então. Tem mais algum conselho?"},{"timer":"23:12:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre o conselho é mais nessa questão da paciencia e maturidade para conseguir lidar melhor com a relação "},{"timer":"23:12:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para a relação de voces dois ficar mais equilibrada tambem"}] [09/10/2024, 20:12:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 20:12:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre fidelidade e futuro do relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 20:12:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 20:12:58] ✔️ Consulta na sessão 8a07ee76-0970-4ca5-a04c-cebd205dd68c NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 20:13:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 20:14:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 20:14:32] 🔍 ID da sessão: 62dcc831-2f0a-414a-af5d-167a0cdfb6c3 [09/10/2024, 20:14:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2554 [09/10/2024, 20:14:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 20:14:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:10:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8452:e00:85fa:6983:e038:86ff"},{"timer":"23:10:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"23:10:18","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:10:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:13"},{"timer":"23:14:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:10:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:02","message":"Servidor: Endereço IP: 138.118.66.255"},{"timer":"23:10:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:10:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:13"},{"timer":"23:14:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:10:22","is_operator":false,"user_id":94022,"message":"Ola"},{"timer":"23:10:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola DAnielly boa noite"},{"timer":"23:10:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"23:10:38","is_operator":false,"user_id":94022,"message":"queria saber se é verdade que meu namorado está saindo com minha prima"},{"timer":"23:10:45","is_operator":false,"user_id":94022,"message":"carlos richter"},{"timer":"23:10:52","is_operator":false,"user_id":94022,"message":"denise Wolanin "},{"timer":"23:10:58","is_operator":false,"user_id":94022,"message":"meu nome Danielly Zemolin"},{"timer":"23:11:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seu nome completo, o nome dele o nome da sua prima"},{"timer":"23:11:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento"},{"timer":"23:11:14","is_operator":false,"user_id":94022,"message":"9 anos"},{"timer":"23:11:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"23:11:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"23:11:49","is_operator":false,"user_id":94022,"message":"Ok"},{"timer":"23:13:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so Danielly rola sim interesse entre eles "},{"timer":"23:13:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram que vc ja esta sabendo, e que ele vem se afastando inclusive "},{"timer":"23:14:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao é certo que eles ja tem esta intenção sim"},{"timer":"23:14:18","is_operator":false,"user_id":94022,"message":"E se eu terminar eu vou ficar bem?"},{"timer":"23:14:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"23:14:29","is_operator":false,"user_id":94022,"message":"Vou ser feliz com outra pessoa"}] [09/10/2024, 20:14:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 20:14:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre a relação do namorado com a prima, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 20:14:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 20:14:34] ✔️ Consulta na sessão 62dcc831-2f0a-414a-af5d-167a0cdfb6c3 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 20:14:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 20:14:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 20:14:56] 🔍 ID da sessão: 9140f7b8-9f71-4aec-a696-c1ec74809f1f [09/10/2024, 20:14:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3368 [09/10/2024, 20:14:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 20:14:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:04:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"23:04:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"23:04:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:14:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:04:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:90a7:5543:1dcc:7b75:b968:5b22"},{"timer":"23:04:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:04:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:04:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:14:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:05:00","is_operator":false,"user_id":123067,"message":"Olá "},{"timer":"23:05:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"23:05:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:05:11","is_operator":false,"user_id":123067,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"23:05:24","is_operator":false,"user_id":123067,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida profissional "},{"timer":"23:05:41","is_operator":false,"user_id":123067,"message":"Momento de muitos desafios e não sei se devo sair ou continuar "},{"timer":"23:05:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim querida "},{"timer":"23:05:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vamos conferir "},{"timer":"23:05:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou precisar dos seus dados "},{"timer":"23:05:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e o nome do local onde trabalha por favor"},{"timer":"23:06:07","is_operator":false,"user_id":123067,"message":"Vanessa saraiva moraes"},{"timer":"23:06:15","is_operator":false,"user_id":123067,"message":"Trabalho em Sorocaba "},{"timer":"23:06:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida um momento"},{"timer":"23:08:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica sim que tem um pouco de energia de obstaculos no seu profissional no momento tá, eu inclusive não vejo voce vindo a sair por agora, mas mostra que não tende a ser algo tao duradouro que pode vir a aparecer algo novo para voce ta "},{"timer":"23:08:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao agora no momento deve sim continuar amiga"},{"timer":"23:08:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao deixando de procurar e pensar em outras possibilidades sabe "},{"timer":"23:08:58","is_operator":false,"user_id":123067,"message":"Tem uma pessoa me prejudicando muito, inventando coisas."},{"timer":"23:09:09","is_operator":false,"user_id":123067,"message":"Seria por isso q vou sair"},{"timer":"23:09:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querida sobre isso "},{"timer":"23:10:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu não vejo que seja por conta disso que venha a sair, é como o jogo mostrou antes, tende a conseguir algo novo e melhor e vai querer fazer essas movimentações sabe para sair "},{"timer":"23:11:09","is_operator":false,"user_id":123067,"message":"Se der tempo, pode ver sobre vida amorosa?"},{"timer":"23:11:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo querida "},{"timer":"23:11:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"com alguem em especial "},{"timer":"23:11:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ou está solteira?"},{"timer":"23:11:42","is_operator":false,"user_id":123067,"message":"Solteira "},{"timer":"23:12:10","is_operator":false,"user_id":123067,"message":"Me separei faz pouco tempo ele quer voltar eu não quero "},{"timer":"23:12:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida um momento"},{"timer":"23:13:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui sobre energia amorosa o jogo ele me indica boas movimentações para esse final do ano tá eu vejo que pode vir a aparecer alguem ai nos seus caminhos que vai te dar uma despertada no interesse, eu não vejo uma energia de relacionamento serio mas eu vejo uma energia de casualidade"},{"timer":"23:13:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que vai ser bom para dar uma amaceada no ego tambem"},{"timer":"23:14:28","is_operator":false,"user_id":123067,"message":"Q ótimo "},{"timer":"23:14:35","is_operator":false,"user_id":123067,"message":"Coisas boas"},{"timer":"23:14:43","is_operator":false,"user_id":123067,"message":"Agradeço "},{"timer":"23:14:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"23:14:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"positivas sim "},{"timer":"23:14:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agradeço eu "},{"timer":"23:14:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando estou a disposição"}] [09/10/2024, 20:14:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 20:14:57] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 20:14:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 20:14:58] ✔️ Consulta na sessão 9140f7b8-9f71-4aec-a696-c1ec74809f1f NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 20:14:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 20:19:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 20:19:19] 🔍 ID da sessão: ad6bba25-5c60-4527-9c21-5b08bd58bdb7 [09/10/2024, 20:19:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3489 [09/10/2024, 20:19:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 20:19:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:09:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:09:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2082:89c9:fef2:9cf2:ded4"},{"timer":"23:09:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"23:09:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:19:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:08:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:50","message":"Servidor: Endereço IP: 200.148.199.46"},{"timer":"23:08:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:09:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:19:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:09:30","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"oi"},{"timer":"23:09:33","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"caiu "},{"timer":"23:09:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi amiga "},{"timer":"23:09:48","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"pablo antonio robles baeza 15031980"},{"timer":"23:09:57","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"a ultima pergunta "},{"timer":"23:10:11","is_operator":false,"user_id":88926,"message":" acabou o tempo e não vi o que responbdeu"},{"timer":"23:10:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vc dizia se ele esta firme com voce "},{"timer":"23:10:32","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"sim "},{"timer":"23:11:21","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"e se ele pensa que estou apaixonada por ele esta seguro que estou an dele "},{"timer":"23:11:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dizia que ele não tem ninguem "},{"timer":"23:11:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nem esta envolvido com alguem "},{"timer":"23:11:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele de fato esta focado em vc "},{"timer":"23:12:10","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"por isso o motivo dele estar seguro "},{"timer":"23:12:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"23:12:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele confia em você "},{"timer":"23:12:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e vai amiga estar vendo como vão estar construindo "},{"timer":"23:13:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"essa soma "},{"timer":"23:13:17","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"ainda não me pediu em namoro kkkk"},{"timer":"23:13:38","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"mas estou de boa , so queria saber o que se passa na cabeça dele "},{"timer":"23:13:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele não tem esse perfil de pedir em namoro e sim ele vai te apresentar como minha namorada "},{"timer":"23:14:05","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"quando estamos focado em alguem não queremos perder ai da um jeito de criar laços ne "},{"timer":"23:14:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"23:14:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é estar tendo sim conversa estando presente "},{"timer":"23:14:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se mostrando preocupado "},{"timer":"23:15:08","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"interessante isso "},{"timer":"23:15:23","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"ele não constuma pedir em namoro é isso? que mostra ?"},{"timer":"23:15:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não é sumir tudo tem uma balança "},{"timer":"23:15:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tem que se ter ambos procura "},{"timer":"23:15:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"saberem se ler e identificar como cada um fala "},{"timer":"23:16:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao vejo ele ter esse jeito de pedir quer namorar comigo "},{"timer":"23:16:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sim vai rolar e na hora de te apresentar "},{"timer":"23:16:17","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"eu não tenho coragem de expressar tanto interesse ao ponto de pedir em namoro mostrar que quero namorar "},{"timer":"23:16:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ai sim ele fala minha namorada "},{"timer":"23:16:32","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"sei la vai que ele se afasta em saber que quero compromisso "},{"timer":"23:16:50","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"kkkk"},{"timer":"23:17:07","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"tipo qurbrar o encanto da conquista haha "},{"timer":"23:17:13","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"ainda não decifrei ele "},{"timer":"23:17:22","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"ele é fechado"},{"timer":"23:17:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tem o jeito de falar "},{"timer":"23:17:45","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"sei que ele gosta porque sempre me chama para sair viajar estar comigo "},{"timer":"23:17:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde nao é cobrar pressao "},{"timer":"23:17:54","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"mas ficar lambendo com frescura isso nunca "},{"timer":"23:17:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas estar cativando sim"},{"timer":"23:18:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao amiga "},{"timer":"23:18:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo tem um limite "},{"timer":"23:18:56","is_operator":false,"user_id":88926,"message":"mas vamos o que vai dá "}] [09/10/2024, 20:19:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 20:19:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 20:19:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 20:19:21] ✔️ Consulta na sessão ad6bba25-5c60-4527-9c21-5b08bd58bdb7 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 20:19:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 20:34:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 20:34:01] 🔍 ID da sessão: 64a55510-92e3-43e2-a836-ad214132d77d [09/10/2024, 20:34:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3327 [09/10/2024, 20:34:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 20:34:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:19:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:3774:d0f4:90a8:f637:75f6"},{"timer":"23:19:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:19:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:19:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:40"},{"timer":"23:34:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:19:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:29","message":"Servidor: Endereço IP: 187.8.136.51"},{"timer":"23:19:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:19:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:40"},{"timer":"23:33:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:34:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:19:54","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"Boa noite amigo "},{"timer":"23:19:59","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"tudo bem ? "},{"timer":"23:20:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:20:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:20:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"23:20:16","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"Também "},{"timer":"23:20:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"23:20:39","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"cara. Sou residente de anestesiologia, e já estou trabalhando na área "},{"timer":"23:21:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Muito bom !!!"},{"timer":"23:21:21","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"queria saber se até o final do ano eu conseguirei trabalhar num hospital coordenado pelos meus professores "},{"timer":"23:21:30","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"o regional de Diadema "},{"timer":"23:21:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"23:21:44","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"Vinicius Santana Bezerra 09/06/1992"},{"timer":"23:22:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Os nomes dos professores "},{"timer":"23:23:06","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"Felippe e Leopoldo "},{"timer":"23:23:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:23:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:24:33","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"e qual seria meu futuro amoroso ? "},{"timer":"23:25:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:26:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ate fim do ano esta pouco favoravel , esta mais para o outro ano a seu trabalho !!!"},{"timer":"23:27:15","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"Mas por que está pouco favorável ? "},{"timer":"23:27:22","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"Falta de vaga ?"},{"timer":"23:27:50","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"soube que está mais fechado lá "},{"timer":"23:28:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é questao de organizaçao deles ,mas estao gostando de sua evoluçao e trabalho tbm ,continue se dedicando !!!"},{"timer":"23:28:38","is_operator":false,"user_id":112662,"message":" Muito obrigado "},{"timer":"23:28:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim esta com questoes de organizaçao sim !!!"},{"timer":"23:29:04","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"e com relação a meu futuro amoroso "},{"timer":"23:29:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteiro ou tem alguem ?"},{"timer":"23:29:22","is_operator":false,"user_id":112662,"message":" solteiro"},{"timer":"23:29:28","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"se eu vou ter alguém "},{"timer":"23:29:31","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"em breve "},{"timer":"23:29:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"23:31:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:32:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que relacionamento serio para vc esta mais para o ano que vem ,mas tem pessoas para vc conhecer esta ano ainda !!! Diz o taro que vc nao tenha presa em conhecer alguem ,diz o taro que vc perfume seus pes para ajudar com a ansiedade ,as coisas vao acontecer naturalmente !!!"},{"timer":"23:33:08","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"Muito obrigado ☺️ "},{"timer":"23:33:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"23:33:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"23:33:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [09/10/2024, 20:34:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 20:34:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e futuro amoroso, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. A consulta fluiu bem, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 20:34:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 20:34:03] ✔️ Consulta na sessão 64a55510-92e3-43e2-a836-ad214132d77d NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 20:34:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 20:53:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 20:53:29] 🔍 ID da sessão: a7223b79-58e7-4440-b954-c6058a5ef764 [09/10/2024, 20:53:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5853 [09/10/2024, 20:53:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 20:53:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:36:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:17:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:20","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"23:17:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:17:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:17:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"23:39:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:02"},{"timer":"23:42:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:57"},{"timer":"23:53:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:17:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:12b4:236:8e00:6f20:a279:f6bc:eedc"},{"timer":"23:17:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:17:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:17:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"23:39:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:39:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:39:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:39:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:02"},{"timer":"23:42:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:42:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:42:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:42:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:57"},{"timer":"23:53:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:53:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:17:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:17:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:17:24","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Boaaa noite "},{"timer":"23:17:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como vão vocês?"},{"timer":"23:17:29","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Oie"},{"timer":"23:17:34","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Estamos bem "},{"timer":"23:17:46","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Passando umas raivas "},{"timer":"23:17:51","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Mas estamos bem "},{"timer":"23:18:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como assim?"},{"timer":"23:18:12","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Minha irmã "},{"timer":"23:18:26","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"E as graças do Paulo "},{"timer":"23:18:39","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Isso que vou ganhar neném sexta feira "},{"timer":"23:18:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vcs brigaram de novo?"},{"timer":"23:18:53","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim"},{"timer":"23:19:01","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Estou na minha "},{"timer":"23:19:22","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Minha irmã falando mal de mim para minha mãe "},{"timer":"23:19:26","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"De novo"},{"timer":"23:19:55","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Tá tenso "},{"timer":"23:20:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao desistiu disso né"},{"timer":"23:20:37","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Pior que acabou de perder o marido "},{"timer":"23:20:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se separaram de vez?"},{"timer":"23:20:56","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Ele morreu "},{"timer":"23:21:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa, meus sentimentos Katia, a toda familia"},{"timer":"23:21:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comece a ignorar a sua irmã"},{"timer":"23:21:26","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Nem assim ela aprende "},{"timer":"23:21:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela deve ta sofrendo tbm"},{"timer":"23:21:35","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Eu ignora "},{"timer":"23:22:04","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Ignoro mas ela só sabe fazer minha caveira para minha mãe "},{"timer":"23:22:14","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Dá raiva "},{"timer":"23:22:49","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Por vê para mim o bebê "},{"timer":"23:23:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"posso sim"},{"timer":"23:27:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Katia"},{"timer":"23:27:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele vem mesmo ao mundo de vez entre dia 11 e 12 agora com as bençãos de Oxum"},{"timer":"23:27:29","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim"},{"timer":"23:27:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não vejo empecilhos"},{"timer":"23:27:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vejo muita emotividade"},{"timer":"23:27:40","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Marquei já"},{"timer":"23:28:05","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Emotividade "},{"timer":"23:28:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muita emoção envolvidada"},{"timer":"23:28:39","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim "},{"timer":"23:28:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa criança vai trazer uma luz diferente na vida dos pais"},{"timer":"23:28:49","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim "},{"timer":"23:30:08","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"E o pai dele como está "},{"timer":"23:30:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:30:41","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"E por essa raiva da minha irmã contra mim"},{"timer":"23:33:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que o pia está ansioso pela vinda do bebê"},{"timer":"23:33:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ao mesmo tempo que está em paz consigo mesmo"},{"timer":"23:33:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não vejo sentimentos de raiva nele, nem contra vc ou outra pessoa"},{"timer":"23:33:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pelo contrário, parece confiante sabendo que é só um momento"},{"timer":"23:34:04","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim"},{"timer":"23:34:36","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Mas vou ficar na minha "},{"timer":"23:35:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ele te procurar, para te levar para ter o filho de vcs e etc"},{"timer":"23:35:18","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim"},{"timer":"23:35:44","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"E como ele está em relação a mulhers"},{"timer":"23:35:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:38:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele está quieto, ele pensou em alfinetar você"},{"timer":"23:38:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"provocar algum sentimento de ciumes"},{"timer":"23:38:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas desistiu dessa ideia"},{"timer":"23:38:27","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim"},{"timer":"23:38:33","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"E por essa raiva da minha irmã contra mim"},{"timer":"23:39:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:39:47","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim "},{"timer":"23:42:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram Katia que é um profundo sentimento de rejeição que ela carrega"},{"timer":"23:42:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se sentisse que tudo o que vc faz acaba sendo mais bem reconhecido para os de fora e que vc mesma acaba invalidando ela"},{"timer":"23:42:37","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Rejeição "},{"timer":"23:42:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo inconsciente e não tratado"},{"timer":"23:42:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a frustração dela vem porque te considera forte"},{"timer":"23:43:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela nao sabe resolver nada sem apoio ou por conta propria"},{"timer":"23:43:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"diferente d evc"},{"timer":"23:43:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no fundo existe muita admiração"},{"timer":"23:43:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ela acaba se deixando levar pela raiva"},{"timer":"23:43:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma forma de insegurança"},{"timer":"23:43:45","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Mas pq fala mal de mim "},{"timer":"23:43:50","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Para minha mãe "},{"timer":"23:44:03","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"E ela e o filho "},{"timer":"23:44:10","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Mais novo "},{"timer":"23:44:32","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Eu simplesmente ignoro"},{"timer":"23:44:50","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Vontade e de ignorar minha mãe "},{"timer":"23:45:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc conhece a parabola da nora e da sogra e o veneno?"},{"timer":"23:46:02","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Eu simplesmente faço as coisas bem feitas e amo o que faço "},{"timer":"23:46:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Faça isso, começa a falar bem dela para a sua mãe, comos e ignorasse o mal que ela te fez"},{"timer":"23:46:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"faz"},{"timer":"23:46:26","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Nao conheco"},{"timer":"23:46:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e aos poucos sua mae vai começar a ignorar as coisas de ruim que ela fala e colocar na balança"},{"timer":"23:46:51","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Eu não falo nada de ninguém "},{"timer":"23:47:07","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Fico na minha "},{"timer":"23:47:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, começa a enfrentá-la no contrário"},{"timer":"23:48:07","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim "},{"timer":"23:48:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e ela vai ir ficando cada vez mais sem espaço"},{"timer":"23:48:36","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sem entender para que esse rolo e raiva "},{"timer":"23:50:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que é um pouco de inveja sim"},{"timer":"23:50:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela queria ter mais de vc"},{"timer":"23:50:35","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Porque minha mãe deixa "},{"timer":"23:50:45","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Isso que eu não entendo "},{"timer":"23:51:01","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Ela virou a cabeça da minha mãe "},{"timer":"23:52:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isos to te dizendo, ouça a parabola da sogra e da nora e o veneno, haja daquela forma e verá como sua irmã e sua mae irão mudar"},{"timer":"23:52:28","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim"},{"timer":"23:52:45","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Obrigada 💗"},{"timer":"23:53:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas amore"},{"timer":"23:53:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fica bem"},{"timer":"23:53:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e sucesso sexta"},{"timer":"23:53:20","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Bjs obrigada "},{"timer":"23:53:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fé em Deus"},{"timer":"23:53:24","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"💗"},{"timer":"23:53:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"}] [09/10/2024, 20:53:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 20:53:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e emocionais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e apoio. O cliente também se mostrou receptivo e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 20:53:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 20:53:32] ✔️ Consulta na sessão a7223b79-58e7-4440-b954-c6058a5ef764 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 20:53:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 21:02:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 21:02:44] 🔍 ID da sessão: 9c669568-7f6b-4d6c-b3b4-1cab16005378 [09/10/2024, 21:02:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6095 [09/10/2024, 21:02:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 21:02:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:40:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:04","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"23:40:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0"},{"timer":"23:40:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:29"},{"timer":"23:52:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:54"},{"timer":"00:02:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:39:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4ac8:31b1:5500:f9d4:d384:e6bf:6dbd"},{"timer":"23:39:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:40:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:29"},{"timer":"23:52:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:52:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:52:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:52:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:54"},{"timer":"00:02:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:02:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:40:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa boa noite"},{"timer":"23:40:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:40:15","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"Boa noite !"},{"timer":"23:40:21","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"tudo indo "},{"timer":"23:40:32","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"pode por gentileza verificar pra mim "},{"timer":"23:40:38","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"a situação do meu cunhado "},{"timer":"23:40:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"23:40:45","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"Fernando alves Fonseca "},{"timer":"23:40:52","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"17/04/1979"},{"timer":"23:40:59","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"nada da certo "},{"timer":"23:41:01","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"o"},{"timer":"23:41:09","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"momento e o futuro "},{"timer":"23:41:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao entendi muito bem querida, gostaria de ver as energias do seu cunhado como irá ficar a vida dele?"},{"timer":"23:41:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre amoroso, profissional "},{"timer":"23:41:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso entender melhor para passar a energia nas cartas"},{"timer":"23:42:00","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"profissional "},{"timer":"23:42:19","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"ele é político perdeu e está passando por muitos problemas "},{"timer":"23:42:28","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"e vereador "},{"timer":"23:43:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momento"},{"timer":"23:44:57","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"oi"},{"timer":"23:45:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estava abrindo o jogo querida "},{"timer":"23:45:19","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"desculpa "},{"timer":"23:45:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aaqui realmente me mostra uma grande energia de desgaste da parte dele sim por conta do profissional, mas eu vejo sim as coisas vindo a acontecer tá, eu vejo as movimentações acontecendo, so que ele precisa se reerguer e se fortalecer tambem"},{"timer":"23:45:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo muitos pensamentos negativos rondando ele "},{"timer":"23:45:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e isso pode nao ser bom para o crescimento profissional dele "},{"timer":"23:45:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao primeiro ele precisa conseguir se curar emocionalmente para conseguir dar a volta por cima "},{"timer":"23:46:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim caminhos para ele conseguir e sair dessa situação dificil que ele anda passando "},{"timer":"23:46:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai dar a volta por cima "},{"timer":"23:46:18","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"ainda esse ano "},{"timer":"23:46:42","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"Muito difícil a nossa situação "},{"timer":"23:46:49","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"desgaste "},{"timer":"23:47:20","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"oi"},{"timer":"23:47:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim querida mutio desgaste "},{"timer":"23:47:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estava aparecendo que voce estava digitando "},{"timer":"23:47:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo sim querida que ainda tende a ser esse ano tá "},{"timer":"23:47:42","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"ah tá "},{"timer":"23:47:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que ele vai conseguir se reerguer "},{"timer":"23:47:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"dar a volta por cima e colher muitos frutos positivos "},{"timer":"23:47:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom ter esse apoio da familia tambem "},{"timer":"23:48:02","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"Deus seja louvado "},{"timer":"23:48:08","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"sim estamos com ele "},{"timer":"23:48:25","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"o grande problema é o profissional "},{"timer":"23:48:34","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"sem dinheiro não fazemos nada "},{"timer":"23:48:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga mas ele vai sim conseguir dar a volta por cima nessa situação, o financeiro tambem vai se ajeitando mais "},{"timer":"23:48:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim sem dinehrio realmente nos nao somos nada "},{"timer":"23:49:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a vida nao vai seguindo "},{"timer":"23:49:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas o financeiro tambem vai se ajeitando "},{"timer":"23:49:13","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"ele conhece alguns políticos vamos vê se algum"},{"timer":"23:49:16","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"nos ajuda "},{"timer":"23:49:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"quer que eu confire querida "},{"timer":"23:49:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre isso?"},{"timer":"23:49:47","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"sim "},{"timer":"23:49:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida "},{"timer":"23:50:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim que ele tende a receber ajuda de politicos sim, vejo que ele é conhecido e as pessoas gostam dele "},{"timer":"23:50:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao ele nao estará sozinho "},{"timer":"23:51:04","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"🙌🏻 "},{"timer":"23:51:20","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"vc pode vê pra mim "},{"timer":"23:51:27","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"Glauce de Moura Pinto "},{"timer":"23:51:39","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"meu profissional e saúde "},{"timer":"23:51:45","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"29/04/1975"},{"timer":"23:51:55","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"vida amorosa "},{"timer":"23:52:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo querida "},{"timer":"23:52:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar tambem o nome do local onde trabalha atualmente por favor"},{"timer":"23:52:30","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"Trabalho na secretaria de saúde de Barra do Piraí "},{"timer":"23:52:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida um momento"},{"timer":"23:52:48","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"vc tem contato fora daqui ???"},{"timer":"23:53:01","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"vc atende sem ser por aqui, caso"},{"timer":"23:53:10","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"positivo me passa seu watsap "},{"timer":"23:54:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui primeiramente sobre saude aqui o jogo ele me sai positivo tá, eu vejo que está sim tudo bem com voce, não vejo algum obstaculo que pode estar te atrapalhando na questão da saude "},{"timer":"23:54:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que puxa sim para uma saude emocional sabe "},{"timer":"23:54:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que pode te afetar ai no futuro "},{"timer":"23:54:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu nao tenho amore contato fora daqui atendo apenas aqui pelo site no momento "},{"timer":"23:54:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou dar uma conferida sobre energia profissional "},{"timer":"23:54:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"23:56:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga sobre energia profissional o jogo ele me sai bem positivo tá, eu vejo os caminhos bem em abertos para voce continuar onde está atualmente, eu vejo que apesar de ter uma energia um pouco pesada em alguns momentos "},{"timer":"23:56:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo tambem que tende a continuar firme onde está "},{"timer":"23:56:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e voce se destaca positivamente "},{"timer":"23:56:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao ainda tende a colher muitos frutos positivos"},{"timer":"23:57:06","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"nesse local "},{"timer":"23:57:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nesse local onde voce me passou os dados amiga "},{"timer":"23:57:37","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"blz "},{"timer":"23:57:57","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"pode vê pra mim para minha irmã "},{"timer":"23:58:06","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"solange de Moura Pinto "},{"timer":"23:58:11","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"28/10/1971 "},{"timer":"23:58:15","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"saúde dela "},{"timer":"23:58:20","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"o que vc vê "},{"timer":"23:58:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida querida na saude dela "},{"timer":"23:58:43","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"no"},{"timer":"23:58:51","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"momento e no futuro "},{"timer":"00:00:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, sobre a saude dessa moça aqui o jogo ele me mostra que precisa vir a ter um pouco mais de atenção tá, eu vejo que no momento ela está bem sim, porém eu vejo que com o tempo ela pode ir se desenvolvendo alguns problemas sim de saude, ainda mais causado ai pelo estresse e pela falta de disciplina na rotina sabe "},{"timer":"00:00:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de se cuidar mesmo fisicamente "},{"timer":"00:00:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o estresse e a exaustao ela pode acabar afetando mais o corpo "},{"timer":"00:00:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"começar a ter complicações de saude "},{"timer":"00:01:06","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"grave até a morte?"},{"timer":"00:01:12","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"vc vê norte "},{"timer":"00:01:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao amore "},{"timer":"00:01:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo morte "},{"timer":"00:01:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo complicações de saude"},{"timer":"00:01:37","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"Sim "},{"timer":"00:01:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao morte nao tem pode ficar tranquila "},{"timer":"00:02:05","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"🙌🏻"},{"timer":"00:02:13","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"Muito obrigada pela atenção "},{"timer":"00:02:18","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"Deus te abençoe "},{"timer":"00:02:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu é quem agradeço pela confiança querida"},{"timer":"00:02:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar"},{"timer":"00:02:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha uma otima noite"},{"timer":"00:02:38","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"😘"}] [09/10/2024, 21:02:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 21:02:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a situação profissional e de saúde do cunhado e da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 21:02:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 21:02:46] ✔️ Consulta na sessão 9c669568-7f6b-4d6c-b3b4-1cab16005378 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 21:02:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 21:09:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 21:09:16] 🔍 ID da sessão: 88866741-83b0-4dfd-9ca7-4a8d33ed1415 [09/10/2024, 21:09:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2927 [09/10/2024, 21:09:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 21:09:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:02:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"00:02:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:02:49","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:02:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:27"},{"timer":"00:09:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:02:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:39","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.14.186"},{"timer":"00:02:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:02:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:27"},{"timer":"00:09:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:02:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"00:02:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"00:03:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Campo amorosos esse mês. Novidade? "},{"timer":"00:03:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar"},{"timer":"00:03:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"00:03:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa noite! Tô bem "},{"timer":"00:04:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha tem ai movimentaçao sim"},{"timer":"00:04:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"uma mensagem"},{"timer":"00:04:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se tivese pequenos obstaculos"},{"timer":"00:04:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Alguém de futuro, ou só paquera novo?"},{"timer":"00:04:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas vai ter movimentaçao"},{"timer":"00:04:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse mês isso?"},{"timer":"00:04:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo como um amigo"},{"timer":"00:05:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"alguem que parecia ser amizade colorida"},{"timer":"00:05:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"De onde? Trabalho, academia, …..nunca fiquei né?"},{"timer":"00:05:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo comunicaçao que vai clareando a relaçao"},{"timer":"00:06:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se a comunicaçao tava zero"},{"timer":"00:06:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vale eu dar chance? Ta livre, e tem caráter? "},{"timer":"00:06:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo que vale sim"},{"timer":"00:06:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"precisa ouvir o que a pessoa tem a dizer"},{"timer":"00:06:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Já fiquei? "},{"timer":"00:06:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que vai ter movimento"},{"timer":"00:06:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":" de retorno"},{"timer":"00:06:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e alguem que vc ja ficou sim"},{"timer":"00:07:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Alguma melhoria financeira? "},{"timer":"00:07:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Pagar parte dívidas esse mês?"},{"timer":"00:07:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momento"},{"timer":"00:07:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Aí mulher, meu prefeito perdeu. Serei demitida certeza em janeiro, fico muito tempo desempregada? "},{"timer":"00:08:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha tem pela frente uma promoçao"},{"timer":"00:09:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"em dois lugares"}] [09/10/2024, 21:09:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 21:09:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e carreira, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 21:09:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 21:09:18] ✔️ Consulta na sessão 88866741-83b0-4dfd-9ca7-4a8d33ed1415 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 21:09:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 21:09:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 21:09:46] 🔍 ID da sessão: 1f64df24-e7ec-4f3a-865b-29886d6cc6bf [09/10/2024, 21:09:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3102 [09/10/2024, 21:09:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 21:09:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:03:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.91"},{"timer":"00:03:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:03:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:09:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:03:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:950:815f:ac00:8cb1:aa62:ba1d:e436"},{"timer":"00:03:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:03:36","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:03:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:09:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:09:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:03:54","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Oiê\nBoa noite! eu queria saber sobre minha saúde. \nJessica Fraga Gomes dos Santos \n07/08/1992"},{"timer":"00:04:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:04:09","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Jóia e com você ?"},{"timer":"00:04:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"00:04:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigado"},{"timer":"00:05:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga aqui pelo que eu vejo no jogo você tem uma vasta vida uma longa vida de anos e anos o que eu vejo aqui é um pouco de estresse ansiedade nervosismo então isso às vezes causa alguma reação No seu estado físico"},{"timer":"00:06:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Porém o jogo aconselha que se você tiver alguma dúvida procurar um profissional na área mas eu não vejo problema algum"},{"timer":"00:06:24","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Entendi ... "},{"timer":"00:06:36","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Precsioe colher uns exames "},{"timer":"00:06:46","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" E lua estou tentando um empréstimo pessoal "},{"timer":"00:06:51","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Pra adquirir um veículo "},{"timer":"00:07:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:07:27","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"E no amor ? Rs "},{"timer":"00:07:38","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Por curiosidade ... "},{"timer":"00:07:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom eu vejo algumas lutas para você conseguir esse empréstimo mas vai conseguir"},{"timer":"00:07:57","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Amém kk"},{"timer":"00:08:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Um amor eu vejo destino de alianças então veja aqui um casamento com uma pessoa na qual tem bastante química sentimentos de amor realizações afetivas muito bem encaminhada em seu em sua trajetória de vida"},{"timer":"00:08:23","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" "},{"timer":"00:08:29","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Vou encontrar essa pessoa "},{"timer":"00:08:33","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Quando ? Demora ?"},{"timer":"00:08:38","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Sei que n da pra prevê tempo "},{"timer":"00:08:40","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Exato "},{"timer":"00:08:52","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Mas já está no meu caminho ?"},{"timer":"00:09:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom você tem caminhos abertos no amor então vai aparecer pessoas interessada em você a partir de novembro em diante você não conhece ainda"},{"timer":"00:09:11","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Entendi "},{"timer":"00:09:23","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Tá bom então... Gostei de vc "},{"timer":"00:09:26","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Obrigada "},{"timer":"00:09:30","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Tenha uma ótima noite "},{"timer":"00:09:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pra você também beijos"}] [09/10/2024, 21:09:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 21:09:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou saúde e amor de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se mostrou educado e satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 21:09:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 21:09:48] ✔️ Consulta na sessão 1f64df24-e7ec-4f3a-865b-29886d6cc6bf NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 21:09:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 21:20:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 21:20:15] 🔍 ID da sessão: 9def99d2-a651-47f4-868a-798d61947b1b [09/10/2024, 21:20:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3196 [09/10/2024, 21:20:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 21:20:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:06:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"00:06:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:06:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:06:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:12"},{"timer":"00:20:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:05:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:52b6:c100:f966:2df2:5ca1:bad7"},{"timer":"00:05:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:05:47","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:06:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:12"},{"timer":"00:20:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:06:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:06:10","is_operator":false,"user_id":44211,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:06:17","is_operator":false,"user_id":44211,"message":"Tudo bem"},{"timer":"00:06:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:06:58","is_operator":false,"user_id":44211,"message":"Eu quero uma consulta específica sobre um tema que está me deixando paralisada para seguirem frente"},{"timer":"00:07:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"00:07:36","is_operator":false,"user_id":44211,"message":"Preciso saber se posso ficar tranquila em relação a minha mãe, se ela vai conseguir a pensão dela"},{"timer":"00:07:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento dela,por favlr"},{"timer":"00:07:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"favor"},{"timer":"00:08:29","is_operator":false,"user_id":44211,"message":"Azelia Godinho 07.10"},{"timer":"00:08:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O nome dela está completo? Qual o ano?"},{"timer":"00:09:05","is_operator":false,"user_id":44211,"message":"Só um momento que eu não sei o ano"},{"timer":"00:09:13","is_operator":false,"user_id":44211,"message":"Nome é esse completo "},{"timer":"00:09:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada. um momento, por favor "},{"timer":"00:11:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos e sua mãe bem amparada, pelo que sou orientada, as expectativas soam positivas para que ela consiga a pensão e tenha segurança "},{"timer":"00:11:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham que acompanhem de perto, para evitarem atrasos "},{"timer":"00:12:39","is_operator":false,"user_id":44211,"message":"E as cartas conseguem prever se vamos ter gastos nesse processo, acionar advogados"},{"timer":"00:13:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que precisem acionar advogados é baixa, mas aconselham que fiquem atentas com as movimentações para a finalização, evitando atrasos. Mostram como uma situação que não tem grandes barreiras para ser finalizada "},{"timer":"00:13:36","is_operator":false,"user_id":44211,"message":"Que bom"},{"timer":"00:14:24","is_operator":false,"user_id":44211,"message":"E para mim Cleide Godinho de Medeiros 26.12.1980 tem previsão que vou começar a ser feliz por mim, e não apenas ficar feliz pelos outro?"},{"timer":"00:14:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:16:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham avaliar tendencias depressivas no seu campo, movimentos que podem te deixar com sensação de lacuna. A perspectiva de que venham conquistas e harmonias que te proporcionem alegria, é alta "},{"timer":"00:17:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos abertos, porém mostram possibilidades de autocobrança e comparações que podem fazer com que sinta seu campo estacionado "},{"timer":"00:18:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo traga modificações que soem positivas e de que visualize prosperidade, retornos assertivos acerca dos seus estimulos, de modo em que tende a sentir realização e oportunidades quanto a se colocar mais em prioridade "}] [09/10/2024, 21:20:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 21:20:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a mãe do cliente e a busca por felicidade pessoal, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 21:20:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 21:20:17] ✔️ Consulta na sessão 9def99d2-a651-47f4-868a-798d61947b1b NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 21:20:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 21:20:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 21:20:48] 🔍 ID da sessão: 92cac12a-e91b-4775-807c-e96f3e0b2093 [09/10/2024, 21:20:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3673 [09/10/2024, 21:20:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 21:20:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:11:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"00:11:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:11:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:11:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:18:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:09"},{"timer":"00:20:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:11:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82b5:392c:49c6:2281:1620:72fc"},{"timer":"00:11:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:11:11","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:11:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:18:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:18:07","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:18:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:09"},{"timer":"00:19:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:20:17","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:20:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:20:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:11:22","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa noite td bem"},{"timer":"00:11:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oii kelly"},{"timer":"00:11:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:11:33","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bem "},{"timer":"00:11:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"00:11:40","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Me chamo Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 "},{"timer":"00:11:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fica a vontade"},{"timer":"00:12:08","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tive um relacionamento de 3 meses rápido com Renam Monteiro de menezes 09.07.1990 é terminamos de boa"},{"timer":"00:12:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entendo"},{"timer":"00:12:30","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Hj em dia estou me envolvendo com outra pessoa o Thiago Vargas 24.01.1988 "},{"timer":"00:12:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"00:12:47","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gostaria de saber se há chances de eu e o thi"},{"timer":"00:12:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar"},{"timer":"00:13:04","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Ter algo sério ou se esse ex ainda está na minha vida ou nenhum dos dois enfim "},{"timer":"00:13:08","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:13:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao entre vc e o thiago vargas vejo uma distancia"},{"timer":"00:14:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se a relaçao tivesse com um bloqueio"},{"timer":"00:14:09","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendi"},{"timer":"00:14:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tambem veio de outro relcionamento"},{"timer":"00:14:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e uma situaçao parecida"},{"timer":"00:15:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta tentando recomeçar depois de muito sofrimento"},{"timer":"00:15:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se nao tivesse sendo facil superar a ex"},{"timer":"00:15:21","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendi "},{"timer":"00:15:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele quer mudar "},{"timer":"00:15:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tipo fazer a relaçao desenvolver"},{"timer":"00:15:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas tem que ter muita persistencia"},{"timer":"00:16:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou ver o outro ta"},{"timer":"00:16:14","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Blz"},{"timer":"00:17:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha o renam ainda quer"},{"timer":"00:17:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ainda tem sentimentos"},{"timer":"00:17:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele quer ainda que cresca a relaçao contigo"},{"timer":"00:18:14","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendi"},{"timer":"00:18:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele achava que vcs precisavam socializar com outras pessoas"},{"timer":"00:18:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"alem de vcs"},{"timer":"00:18:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como ele visse a relaço parada"},{"timer":"00:18:44","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Ele tem o sentimento por mim ao contrário do Thiago"},{"timer":"00:18:48","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Vdd sim parada"},{"timer":"00:19:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele queria chamar sua atençao"},{"timer":"00:19:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo ele incomodado"},{"timer":"00:19:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele queria muito essa relaçao"},{"timer":"00:19:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ticve tava ficando seria"},{"timer":"00:19:46","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim"},{"timer":"00:20:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu acho que seu lance e o renam"},{"timer":"00:20:16","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Imagino q sim"},{"timer":"00:20:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o thiago ta se desembaraçando da outra"}] [09/10/2024, 21:20:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 21:20:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo insights relevantes sobre os sentimentos dos envolvidos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 21:20:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 21:20:50] ✔️ Consulta na sessão 92cac12a-e91b-4775-807c-e96f3e0b2093 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 21:20:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 21:37:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 21:37:32] 🔍 ID da sessão: 43056fbb-fa98-4d70-bdb1-9675a4e99dcf [09/10/2024, 21:37:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2354 [09/10/2024, 21:37:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 21:37:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:33:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9aa:6454:7307:274e"},{"timer":"00:33:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:33:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:33:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:06"},{"timer":"00:37:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:37:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:32:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:950:815f:ac00:8cb1:aa62:ba1d:e436"},{"timer":"00:32:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:32:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:33:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:06"},{"timer":"00:37:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:33:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii tudo bem?"},{"timer":"00:33:07","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Oiê\nBoa noite! eu queria saber sobre minha saúde. \nJessica Fraga Gomes dos Santos \n07/08/1992"},{"timer":"00:33:10","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Trio bem ?"},{"timer":"00:33:13","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Tudo *"},{"timer":"00:33:21","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Jóia graças a Deus "},{"timer":"00:34:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"00:34:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o que gostaria de saber?"},{"timer":"00:34:57","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Naomi estou tentando um empréstimo para conseguir comprar um veículo. Consegue visualizar se terei sucesso ? "},{"timer":"00:35:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"00:35:48","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Sobre minha saúde ... Estou tendo q fazer uns exames porque estou tendo problemas com minha saúde feminina . No caso não estou menstruando "}] [09/10/2024, 21:37:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 21:37:33] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas sobre saúde e empréstimo. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 21:37:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 21:37:34] ⚠️ Consulta na sessão 43056fbb-fa98-4d70-bdb1-9675a4e99dcf precisa ser estornada. [09/10/2024, 21:37:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 21:41:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 21:41:19] 🔍 ID da sessão: 6641b355-317f-4acd-9180-fe36b250c014 [09/10/2024, 21:41:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4299 [09/10/2024, 21:41:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 21:41:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:26:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:18","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"00:26:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:26:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:26:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:41:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:25:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:50","message":"Servidor: Endereço IP: 147.161.216.126"},{"timer":"00:25:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:25:51","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:26:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:41:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:26:22","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"oie amigooooooooo"},{"timer":"00:26:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"00:26:26","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"tudo bem meu amor?"},{"timer":"00:26:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:26:31","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"boa noite meu querido"},{"timer":"00:26:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim e contigo?"},{"timer":"00:26:38","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"to sim amor, to bem"},{"timer":"00:26:54","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu estava esperando voce ficar online e antes fiz um texto explicando o que aconteceu ontem a noite"},{"timer":"00:27:12","is_operator":false,"user_id":56951,"message":":D"},{"timer":"00:27:17","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Entao amigo... ontem ele extendeu a conversa ate tarde da noite... perguntou apos o roubo se eu tava bem,\nse eu fui machucada... Quando deu 8:30pm ele manda mensagem dizendo que estava em casa e que eu poderia\nir buscar as minhas coisas. (Eu nao estava esperando que seria no mesmo dia)... A gente mora 50min de distancia\ne eu ja estava muito cansada, e disse que nao iria naquela hora (por razoes obvias.. mas falei educadamente e gentil)\nVi que ele ficou muito desapontado... e conheco Dave quando as expectativas sao quebradas..."},{"timer":"00:27:34","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ele sugerou entao em deixar \nna garagem pra eu buscar depois, disse que me ver iria fazer mal a ele e ainda adicionou no comentario ''olha o que deu quando a gente se viu...''\nA gente reatou KKKK enfim... eu falei tudo bem, o que for melhor pra ele e pra gente emocionalmente."},{"timer":"00:27:42","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ai ele\njogou a bola pra mim perguntando se iria ser ''bom pra mim, era o que importava'' e eu disse que pra ser honesta eu nao sabia da resposta.\nE ele falou ''super compreenssivel''. Ele ficou esperando que eu insistisse... mas falei assim, entao quando voce tiver um tempinho, nao quero te atrapalhar\nvoce pode deixar na garagem e eu busco sem problemas. "},{"timer":"00:27:49","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ele ficou mais desanimado ainda... Concordou bem seco. E no final ele falou assim ''Se cuida Emilie''"},{"timer":"00:27:56","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Partiu meu coracao... mas enfim, nao quero tambem ultrapassar os limites se ele se mostra ainda um pouco resistente e acho que fui sabia.\nEle ainda nao falou nada desde de ontem... se ele arrumou ja, se ele deixou na garagem. Nem sei se ele de fato vai querer me ver."},{"timer":"00:28:03","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Pronto kkkkk acabei de enviar e desculpa"},{"timer":"00:28:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendi sim"},{"timer":"00:29:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver sentimentos dele"},{"timer":"00:30:33","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"certo amigo"},{"timer":"00:32:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ficou frustrado sim"},{"timer":"00:32:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram "},{"timer":"00:32:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que ele esperava vc mai emotiva"},{"timer":"00:32:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e te sentiu direta, quase seca"},{"timer":"00:33:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o lance da garagem foi para te enfraquecer mesmo"},{"timer":"00:33:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mostrar que ele ta forte e decidido, ou seja, orgulhio"},{"timer":"00:33:30","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu fui educada e gentil"},{"timer":"00:33:36","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"respeitei o espaco dele"},{"timer":"00:33:50","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu estava morta de cansada e eu expliquei pra ele o motivo"},{"timer":"00:34:04","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"posso perguntar se ele vai mudar de ideia? vai querer me ver?"},{"timer":"00:35:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que vai querer ver sim"},{"timer":"00:35:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quer perceber se vc ta mesmo forte como demonstra estar"},{"timer":"00:35:32","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"KKKKKKK"},{"timer":"00:35:35","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele sabe que nao"},{"timer":"00:35:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele custa a acreditar"},{"timer":"00:35:54","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele manda mensagem ainda essa semana ou a proxima?"},{"timer":"00:37:26","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele tambem quis testar o quanto eu to disponivel pra ele"},{"timer":"00:37:34","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele poderia ter combinado um horario e falado que seria no mesmo dia"},{"timer":"00:38:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"testou sim, foi bom tu nao ter ido , o cansaço te ajudou"},{"timer":"00:38:20","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"tambem senti isso amigo"},{"timer":"00:38:35","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ando trabalhando muito"},{"timer":"00:38:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sim, tende a entrar em contato nos proximos dias para agendar uma data"},{"timer":"00:38:51","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"sim senhor"},{"timer":"00:38:56","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"posso perguntar o que vai rolar nesse encontro?"},{"timer":"00:39:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"da ultima vez ele comprou minha janta favorita kkk"},{"timer":"00:39:12","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"comida tailandesa"},{"timer":"00:40:59","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"obrigada amigo desde ja"},{"timer":"00:41:04","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"amo voce"},{"timer":"00:41:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Dai as cartas mostram"},{"timer":"00:41:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que ele pode tentar agarrar você"},{"timer":"00:41:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkkk"},{"timer":"00:41:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tentar um remember"},{"timer":"00:41:16","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"KKKKKKKKKKK"},{"timer":"00:41:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"}] [09/10/2024, 21:41:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 21:41:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi amigável e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 21:41:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 21:41:21] ✔️ Consulta na sessão 6641b355-317f-4acd-9180-fe36b250c014 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 21:41:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 21:45:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 21:45:49] 🔍 ID da sessão: c74054d6-2a52-4695-b782-3d62d12bc703 [09/10/2024, 21:45:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4439 [09/10/2024, 21:45:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 21:45:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"00:28:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:28:10","message":"Navegador: {\"downlink\":0.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:28:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:08"},{"timer":"00:39:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:59"},{"timer":"00:45:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:28:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.255"},{"timer":"00:28:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:28:04","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:28:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:08"},{"timer":"00:39:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:39:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:39:19","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:39:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:59"},{"timer":"00:45:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:45:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:28:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiiii"},{"timer":"00:28:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai"},{"timer":"00:28:19","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:28:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:28:35","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se você faz leituras sobre o futuro?"},{"timer":"00:28:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao e uma previsao"},{"timer":"00:28:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fica proximo"},{"timer":"00:29:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"geralmente sao futuro nao tao distantes"},{"timer":"00:29:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"futuro longe pode nao acontecer"},{"timer":"00:29:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois temos livre arbirios"},{"timer":"00:29:34","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ok"},{"timer":"00:29:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc quer?"},{"timer":"00:29:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc tirar um jogo para vc"},{"timer":"00:30:13","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver algo no campo afetivo, tipo , casamento, filhos , se a pessoa que vai ficar em minha vida já chegou ou vai chegar "},{"timer":"00:30:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"thiago costa"},{"timer":"00:30:25","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa "},{"timer":"00:30:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tou baixando"},{"timer":"00:32:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao eu tou finalizando detirar"},{"timer":"00:32:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas aqui ja me mostra algo"},{"timer":"00:32:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se essa mulher tivesse longe "},{"timer":"00:32:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"em outro estado"},{"timer":"00:33:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela vai passar por transormaçoes"},{"timer":"00:33:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e fara mudança"},{"timer":"00:33:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela vai fazer uma viagem"},{"timer":"00:33:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc teve alguem que morreu"},{"timer":"00:33:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"algum amor?"},{"timer":"00:33:56","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Não "},{"timer":"00:34:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pq essa pessoa na sua mente"},{"timer":"00:34:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc ja foi em algum terreiro?"},{"timer":"00:34:43","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Não "},{"timer":"00:34:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e estranho"},{"timer":"00:35:02","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Pq"},{"timer":"00:35:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa mulher ela me aparece como se fosse alguem que vai viajar ate vc"},{"timer":"00:35:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo ela se comunicando"},{"timer":"00:35:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"contigo"},{"timer":"00:35:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se a comunicaçao ta parada"},{"timer":"00:36:06","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Como.assim "},{"timer":"00:36:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vcs nao estao se falando"},{"timer":"00:36:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela ta parada impotente"},{"timer":"00:36:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ela vai fazer um movimento"},{"timer":"00:36:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"via rede social"},{"timer":"00:37:04","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Atualmente tenho uma namorada, consegue ver algo "},{"timer":"00:37:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"claroeu vejo essa muljer com divergencias"},{"timer":"00:37:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tentando resolver um problema"},{"timer":"00:38:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc quer me dizer o nome dela"},{"timer":"00:38:23","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Isabela Florêncio de arruda "},{"timer":"00:38:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momento"},{"timer":"00:39:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo ela se movimentando"},{"timer":"00:39:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela tem amor por vc"},{"timer":"00:39:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela ve a relaçao de vcs como algo antigo"},{"timer":"00:40:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que ta se movimentando"},{"timer":"00:40:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela começa ver estabilidade"},{"timer":"00:40:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela ta buscando mais profundidade"},{"timer":"00:40:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nos sentimentos"},{"timer":"00:41:17","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver se a gente vai ficar junto"},{"timer":"00:41:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao aqui mostra oscilaçoes"},{"timer":"00:41:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas sim vcs ficarao juntos"},{"timer":"00:42:07","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ok"},{"timer":"00:42:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo sofrimento entre vcs"},{"timer":"00:42:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas vai acabar"},{"timer":"00:42:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"esse sofrimento"},{"timer":"00:42:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vccomeçou algum trabalho novo?"},{"timer":"00:43:06","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Não "},{"timer":"00:43:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas vai começar"},{"timer":"00:43:25","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver algo"},{"timer":"00:43:30","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Sobre esse trabalho "},{"timer":"00:43:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim o trabalho nao vai demorar muito tempo"},{"timer":"00:44:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo como se vc for ter dificuldade"},{"timer":"00:44:37","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Dificuldade em que "},{"timer":"00:44:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo vc tentando comprreender"},{"timer":"00:44:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e nao acessando algo"},{"timer":"00:45:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tendo conflitos"}] [09/10/2024, 21:45:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 21:45:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve uma desconexão temporária, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 21:45:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 21:45:52] ✔️ Consulta na sessão c74054d6-2a52-4695-b782-3d62d12bc703 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 21:45:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 21:46:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 21:46:16] 🔍 ID da sessão: f89e47b5-8235-4296-9783-35881a86bbc1 [09/10/2024, 21:46:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2690 [09/10/2024, 21:46:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 21:46:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:41:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:32","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"00:41:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:41:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:41:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:35"},{"timer":"00:45:46","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:45:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:46:16","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:41:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:950:815f:ac00:8cb1:aa62:ba1d:e436"},{"timer":"00:41:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:41:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:41:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:35"},{"timer":"00:45:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:41:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"00:41:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:41:36","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Eu de novo "},{"timer":"00:41:38","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Jóia ?"},{"timer":"00:41:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:41:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo aqui ^^"},{"timer":"00:41:48","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Oiê\nBoa noite! eu queria saber sobre minha saúde. \nJessica Fraga Gomes dos Santos \n07/08/1992"},{"timer":"00:41:58","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Estou tendo problemas com minha saúde feminina "},{"timer":"00:42:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"00:42:37","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Queria saber também gael sobre um empréstimo que estou tentando fazer sabe ... Pra comprar um veículo . Se vou ter sucesso "},{"timer":"00:43:04","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Minha vida financeira seria interessante também dar uma visualizada ..você se sempre tão acertivo "},{"timer":"00:44:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas sobre saúde:"},{"timer":"00:44:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, rato, chicote, estrelas, serpente, raposa, urso e nuvens"},{"timer":"00:44:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Jéssica, as cartas mostram risco de infecção"},{"timer":"00:45:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aconselhável procurar quão antes um gastroentologista ou mesmo um ginecologista"},{"timer":"00:45:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"há algo nessa região que precisa ser tratado"},{"timer":"00:45:36","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Já estou fazendo acompanhamento colhi exames hj "}] [09/10/2024, 21:46:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 21:46:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e finanças de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 21:46:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 21:46:18] ✔️ Consulta na sessão f89e47b5-8235-4296-9783-35881a86bbc1 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 21:46:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 21:56:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 21:56:15] 🔍 ID da sessão: c885a158-51c5-4a51-bece-2a616572df41 [09/10/2024, 21:56:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4167 [09/10/2024, 21:56:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 21:56:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:47:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:00","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"00:47:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:47:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:47:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:21"},{"timer":"00:56:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:46:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:950:815f:ac00:8cb1:aa62:ba1d:e436"},{"timer":"00:46:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:46:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:47:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:21"},{"timer":"00:56:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:56:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:47:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Desculpa"},{"timer":"00:47:04","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Tá caindo gael "},{"timer":"00:47:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu aqui"},{"timer":"00:47:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc disse que estava colhendo exames"},{"timer":"00:47:16","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Simm"},{"timer":"00:47:19","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Colhi hj "},{"timer":"00:47:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc foi no gastro?"},{"timer":"00:47:24","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Gastro não "},{"timer":"00:47:29","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Só no ginecologista "},{"timer":"00:47:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ginecologista, ótimo"},{"timer":"00:47:40","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Vou procurar um gastro "},{"timer":"00:47:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa prevenção vai te ajudar muito"},{"timer":"00:47:43","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Então "},{"timer":"00:47:51","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Estou preocupada "},{"timer":"00:47:58","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Aqui e sobre o empréstimo "},{"timer":"00:48:07","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Estou tentando pra ver se compro um veículo "},{"timer":"00:48:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no gastro peça algum exame para vermifugo ou bacterias"},{"timer":"00:48:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver isso"},{"timer":"00:48:21","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Vou olhar amanhã "},{"timer":"00:48:29","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Sobre minha vida financeira "},{"timer":"00:49:27","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"No amor noa vou perguntar..acho que nada mudou tá na mesma kkkkkk"},{"timer":"00:49:43","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Preocupar com minha saúde que é o mais importante "},{"timer":"00:49:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, saúde sempre em primeiro lugarrt"},{"timer":"00:49:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seja o que for"},{"timer":"00:49:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao deixa evoluir"},{"timer":"00:50:12","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Você acha que e mais pro ginecologista ou gastro.?"},{"timer":"00:50:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim as cartas mostram que sua ficha tende a ser aprovada para compra do veículo"},{"timer":"00:50:28","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Gastei muito com exames só hoje 1115"},{"timer":"00:50:43","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Tomara que dê certo então esse veículo. "},{"timer":"00:50:47","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Estou precisando muito "},{"timer":"00:51:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no campo do amor ainda no empate, porém, tem alguém dum passado "recente" que pode voltar a fazer contato, mas, honestamente, pelas cartas que saíram, mais do mesmo, se for só aventura e tiver afim, vá, mas, não sai disso"},{"timer":"00:52:14","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" A não ...no amor tô sossegada "},{"timer":"00:52:16","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Kkkk"},{"timer":"00:52:26","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Deixa como estar ...agora é saúde msm kk"},{"timer":"00:52:46","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Vou procurar um médico gastro também e ver o que pode ser "},{"timer":"00:52:55","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Mais uma vez obrigada pela atenção "},{"timer":"00:53:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre o gastro"},{"timer":"00:53:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser algo leve mas tratável, por isso citei o vermífugo, ele pode passar alguma medicação de limpeza nesse sentido"},{"timer":"00:54:09","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Entendi "},{"timer":"00:54:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"anitta por exemplo"},{"timer":"00:54:18","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Sempre tomo ..."},{"timer":"00:54:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mais como prevenção"},{"timer":"00:54:24","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Acho que é mais ginecologista "},{"timer":"00:54:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"do que para tratamento"},{"timer":"00:54:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ginecologista"},{"timer":"00:54:35","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Não estou sangrando a 2 meses "},{"timer":"00:55:00","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" E não é bebê kkk"},{"timer":"00:55:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao é rs, relaxa"},{"timer":"00:55:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o problema é que pleo que vi nas cartas"},{"timer":"00:55:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode evoluir para infecção"},{"timer":"00:55:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou seja, é algo tratavel mas, que se deixar de lado"},{"timer":"00:55:44","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Entendi ... Se Deus quiser vou intervir antes "},{"timer":"00:55:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode trazer problemas, que bom que já está fazendo os exames"},{"timer":"00:55:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai dar bom "},{"timer":"00:55:57","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Vai simm "},{"timer":"00:55:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti"},{"timer":"00:56:01","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Obrigada "},{"timer":"00:56:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisando só chamar"},{"timer":"00:56:05","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Pra vc também "},{"timer":"00:56:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas Jé"},{"timer":"00:56:08","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Sempre kkk"},{"timer":"00:56:11","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Beijos "}] [09/10/2024, 21:56:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 21:56:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou saúde e finanças de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e apoio emocional. A interação foi cordial e contínua, sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 21:56:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 21:56:18] ✔️ Consulta na sessão c885a158-51c5-4a51-bece-2a616572df41 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 21:56:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 22:04:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 22:04:26] 🔍 ID da sessão: a8360b06-660c-459f-8685-a512d32be8ab [09/10/2024, 22:04:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2008 [09/10/2024, 22:04:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 22:04:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:03:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9aa:6454:7307:274e"},{"timer":"01:03:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:03:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:03:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:04:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:03:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.53.133.243"},{"timer":"01:03:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/336.0.679286625 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:03:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:03:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:04:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:03:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"01:03:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:03:50","is_operator":false,"user_id":91592,"message":"Oii, boa noite "}] [09/10/2024, 22:04:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 22:04:27] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes. Não houve continuidade após desconexão, resultando em falta de atendimento adequado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 22:04:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 22:04:28] ⚠️ Consulta na sessão a8360b06-660c-459f-8685-a512d32be8ab precisa ser estornada. [09/10/2024, 22:04:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 22:10:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 22:10:29] 🔍 ID da sessão: 55bd88c1-f68c-4602-a83e-cc85d1e01b07 [09/10/2024, 22:10:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3199 [09/10/2024, 22:10:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 22:10:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:00:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:27","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"01:00:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:00:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:00:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:10:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:00:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:706e:84a:4842:766b:6fc6:aaab"},{"timer":"01:00:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:00:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:10:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:00:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:00:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:00:31","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"Oi"},{"timer":"01:00:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"01:00:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Elyene?"},{"timer":"01:01:10","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"Tenho uma diretora chamada Michelle caroline Costa de Holanda "},{"timer":"01:01:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"01:01:40","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"qro saber pq ela está trocando de servidor que dirige pra ela no trabalho?"},{"timer":"01:01:52","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"E o que ela vê em"},{"timer":"01:01:58","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"Mim"},{"timer":"01:02:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa seu nome completo com data de nascimento, por favor?"},{"timer":"01:02:44","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"Elyene Elene Meireles da Rocha silva"},{"timer":"01:02:57","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"10/01/1983"},{"timer":"01:03:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura"},{"timer":"01:03:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me aguarde"},{"timer":"01:05:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"01:05:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"chicote, raposa, ancora, casa, jardim, urso, carta e livro"},{"timer":"01:05:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Elyene, as cartas mostram que a Michelle anda desconfiada"},{"timer":"01:06:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao desanimada, é como se quisesse mudar de formato como teste, forma de teste algo nesse sentido"},{"timer":"01:06:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela tem sentido necessidade de mudar alguns pauzinhos para ver se aumenta produtividade, algo nesse sentido"},{"timer":"01:06:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não vejo relação com custos $"},{"timer":"01:06:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é mais necessidade de inovação mesmo"},{"timer":"01:07:44","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"Ela tem interesse no administrativo dela "},{"timer":"01:07:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre vc"},{"timer":"01:08:02","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"Sobre ela e ele"},{"timer":"01:08:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que te acha ágil, ligeira, esperta e inteligente"},{"timer":"01:08:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"antenada"},{"timer":"01:08:14","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"Entendo "},{"timer":"01:08:28","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"Estão desconfiando dela com um"},{"timer":"01:08:32","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"d"},{"timer":"01:08:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente vc pró-ativa, disposta, porém as vezes muito expressiva com a face"},{"timer":"01:08:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao sabe esconder o que sente ou pensa no seu olhar"},{"timer":"01:09:11","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"Se sente ameaçada?"},{"timer":"01:09:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me da o nome dele"},{"timer":"01:09:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser só o primeiro"},{"timer":"01:09:28","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"Tiago "},{"timer":"01:09:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"}] [09/10/2024, 22:10:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 22:10:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a diretora do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 22:10:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 22:10:32] ✔️ Consulta na sessão 55bd88c1-f68c-4602-a83e-cc85d1e01b07 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 22:10:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 22:17:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 22:17:52] 🔍 ID da sessão: ca66b6e2-1f18-44d6-876c-b27b98bf5440 [09/10/2024, 22:17:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3458 [09/10/2024, 22:17:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 22:17:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:08:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9aa:6454:7307:274e"},{"timer":"01:08:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:08:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:08:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:45"},{"timer":"01:17:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:07:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4f60:7def:1100:d45d:2c9:9b52:e9ba"},{"timer":"01:07:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/336.0.679286625 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:08:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:45"},{"timer":"01:17:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:08:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooii"},{"timer":"01:08:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:08:12","is_operator":false,"user_id":91592,"message":"Oii"},{"timer":"01:08:42","is_operator":false,"user_id":91592,"message":"Oii, boa noite. \nEstou pensando em voltar com o meu ex e gostaria de saber se estou fazendo a coisa certa. \nGostaria de saber se ele realmente mudou com relação ao passado, se ele fica com outras pessoas, se o passado com a ex dele ficou no passado e se nós voltarmos, será que vai dar certo? \nRaphael Plansky de Souza 19/07/1991\nJulia Santos Guerra \n26/12/2003"},{"timer":"01:09:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amor"},{"timer":"01:09:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos abrir par você"},{"timer":"01:09:36","is_operator":false,"user_id":91592,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:11:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"01:11:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu até vejo que ele quer mudar"},{"timer":"01:11:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ao mesmo tempo"},{"timer":"01:11:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo ele uma pessoa que tem dificuldade para isso"},{"timer":"01:11:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é preciso que tu deixe tudo bem claro para ele "},{"timer":"01:12:21","is_operator":false,"user_id":91592,"message":"E ele ainda está com outras pessoas ?"},{"timer":"01:12:48","is_operator":false,"user_id":91592,"message":"Deixar claro como ? O que exatamente "},{"timer":"01:12:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não o vejo com outra pessoa não "},{"timer":"01:12:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que tu vai dar a ultima chance a ele"},{"timer":"01:13:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"fora isso não tem mais chance"},{"timer":"01:13:11","is_operator":false,"user_id":91592,"message":"Ataaa, entendi "},{"timer":"01:13:22","is_operator":false,"user_id":91592,"message":"Mas vc acha que temos chances ?"},{"timer":"01:13:26","is_operator":false,"user_id":91592,"message":"Eu n confio mais nele "},{"timer":"01:13:36","is_operator":false,"user_id":91592,"message":"só estou por estar, sabe ? "},{"timer":"01:13:51","is_operator":false,"user_id":91592,"message":"De certa forma s esperando um motivo p terminar "},{"timer":"01:14:03","is_operator":false,"user_id":91592,"message":"Vc acha que isso pode mudar ? "},{"timer":"01:14:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"01:14:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acho que pode"},{"timer":"01:14:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele quer mudar"},{"timer":"01:14:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas vai precisar você sempre deixar claro que é a ultima chance"},{"timer":"01:14:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ai sim vejo ele mudar de verdade"},{"timer":"01:14:59","is_operator":false,"user_id":91592,"message":"Ataaa, entendi "},{"timer":"01:15:11","is_operator":false,"user_id":91592,"message":"Com relação a mim, vc vê alguma coisa ? "},{"timer":"01:15:21","is_operator":false,"user_id":91592,"message":"Além disso que eu preciso deixar claro "},{"timer":"01:16:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga "},{"timer":"01:16:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que tu precisa mudar"},{"timer":"01:16:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ele também "},{"timer":"01:16:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para essa relação dar certo"},{"timer":"01:16:25","is_operator":false,"user_id":91592,"message":"Mudar o que ? Kkkkk"},{"timer":"01:16:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pórque é uma relação de muita instabilidade"},{"timer":"01:16:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"conversar mais"},{"timer":"01:16:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"principalmente"},{"timer":"01:16:45","is_operator":false,"user_id":91592,"message":"Entendi"},{"timer":"01:17:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque "},{"timer":"01:17:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele não é muito adpto a conversa ne"},{"timer":"01:17:17","is_operator":false,"user_id":91592,"message":"Simm "}] [09/10/2024, 22:17:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 22:17:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 22:17:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 22:17:53] ✔️ Consulta na sessão ca66b6e2-1f18-44d6-876c-b27b98bf5440 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 22:17:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 22:18:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 22:18:31] 🔍 ID da sessão: eacfdd80-5e6e-4dbb-b965-edf128a36d0e [09/10/2024, 22:18:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3513 [09/10/2024, 22:18:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 22:18:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:03:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:3774:d0f4:90a8:f637:75f6"},{"timer":"01:03:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:03:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:03:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:18:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:03:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:58:c0bb:c700:915d:1f07:2f58:6460"},{"timer":"01:03:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:03:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:18:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:03:41","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:03:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:03:50","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Gostaria de ler minhas cartas do tarot"},{"timer":"01:03:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:04:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento ,se envolver outra pessoa o mesmo dela "},{"timer":"01:04:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A questao e as perguntas que deseja ver "},{"timer":"01:05:05","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Flávia Nogueira bezerra - 10/06/1994"},{"timer":"01:05:22","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"augusto de Faria Locci - 04/01/1994"},{"timer":"01:05:50","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"gostaria de saber sobre vida amorosa e profissional "},{"timer":"01:06:02","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"se eu e o Augusto temos futuro "},{"timer":"01:06:08","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"se vou mudar de cidade "},{"timer":"01:06:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:06:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"01:06:28","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Se meu trabalho irá mudar"},{"timer":"01:06:42","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Não, terminamos "},{"timer":"01:06:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo ?"},{"timer":"01:06:57","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"3 dias "},{"timer":"01:07:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"01:07:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:09:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele em sua vida é uma pessoa de passagem ,nao tem caminhos de futuro para vcs nao !!! Diz o taro que ele é manipulador e que vc tenha atençao nisto ,pois ele tem tendencia a te procurar se quebrar a a cara !!!Diz o taro que vc tem outros caminhos a frente !!!"},{"timer":"01:09:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou posso seguir ?"},{"timer":"01:09:47","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Pode seguirn"},{"timer":"01:09:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:10:38","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"O que mais? "},{"timer":"01:11:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"BOM"},{"timer":"01:12:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidades a caminho de mudança de trabalho ,porem vc vai ter que se movimentar para isto ,diz o taro que vc nao haja por impulso nao ,pois esta energia nao esta disponivel para vc ,diz que vc faça um planejamento de aonde deseja chegar e siga nele ai sim vc tera exito na situaçao !!!"},{"timer":"01:13:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta mudança esta mais favoravel para o ano que vem !!!"},{"timer":"01:13:40","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Vamos voltar no Augusto "},{"timer":"01:13:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:13:49","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"o que mais o tarô diz sobre ele?"},{"timer":"01:13:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:15:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:15:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ja esta se colocando aberto aconhecer pessoas novas ,diz o taro que a energia dele esta em direçao a outro caminho que nao é o seu nao !!!"},{"timer":"01:16:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem alguem que chama a atençao dele ja a um tempinho ja !!!"},{"timer":"01:16:40","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"De onde é a pessoa?"},{"timer":"01:17:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:17:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:17:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que alguem que conheceu atraves de um grupo pode ser de amigo de algum amigo !!!"},{"timer":"01:18:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas ele nao teve contato alem de uma apresentaçao normal nao ,mas "}] [09/10/2024, 22:18:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 22:18:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi completa e sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 22:18:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 22:18:33] ✔️ Consulta na sessão eacfdd80-5e6e-4dbb-b965-edf128a36d0e NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 22:18:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 22:22:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 22:22:06] 🔍 ID da sessão: 7679453a-8927-47e0-ad48-d1e966b96f6b [09/10/2024, 22:22:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3081 [09/10/2024, 22:22:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 22:22:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:12:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:04","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"01:12:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:12:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:12:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:22:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:11:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:706e:84a:4842:766b:6fc6:aaab"},{"timer":"01:11:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:12:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:22:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:12:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Desculpa, caiu"},{"timer":"01:12:11","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"Continuando "},{"timer":"01:12:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre Michelle e Tiago"},{"timer":"01:12:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"01:12:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"existe um certo interesse da parte dela"},{"timer":"01:12:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela tenta manter a descrição"},{"timer":"01:12:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas está ficando cada vez mais evidente"},{"timer":"01:13:14","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"então ela me trata distante de reunião com a gestão maior pq?"},{"timer":"01:13:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:14:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sabe as qualidades que ela enxerga em vc?"},{"timer":"01:14:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vem no combo um sentimento de ameaça"},{"timer":"01:15:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela te sente capaz ao cargo dela"},{"timer":"01:15:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem receio que seu jeito ágil e esperto de ser"},{"timer":"01:15:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seja tbm leviano"},{"timer":"01:15:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não confia em ti"},{"timer":"01:15:30","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"Consigo coisa melhor na sede que trabalho mesmo não sendo com ela?"},{"timer":"01:15:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:16:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, tem, porém as cartas mostram Ely"},{"timer":"01:16:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que vai ter que se movimentar mais"},{"timer":"01:17:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao se inibir, não deixar ninguém te apagar em reuniões ou mesmo no seu momento de fala"},{"timer":"01:17:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se impor sem medo, não é ser grossa mas se mostrar cada vez mais ativa, ser vista"},{"timer":"01:17:58","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"Ela não deixa meu trabalho aparecer"},{"timer":"01:18:05","is_operator":false,"user_id":122254,"message":" omo"},{"timer":"01:18:14","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"como"},{"timer":"01:18:50","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"Qdo sair dali "},{"timer":"01:19:35","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"O que as cartas dizem sobre sair para outro lugar "},{"timer":"01:19:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:20:16","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"ela chega a ter caso com o Tiago?"},{"timer":"01:21:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ely, entre dezembro e janeiro agora vai haver uma oportunidade externa, ou seja, em outro lugar que pode beneficiá-la muito, a carta dos pássaros fechando mostra que pode vir como uam forma de "libertação" para você"},{"timer":"01:21:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao tem caso com Tiago, porém o desejo e atração se corresponde"},{"timer":"01:22:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser uma questao de tempo"}] [09/10/2024, 22:22:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 22:22:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e carreira de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. A desconexão foi breve e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 22:22:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 22:22:08] ✔️ Consulta na sessão 7679453a-8927-47e0-ad48-d1e966b96f6b NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 22:22:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 22:23:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 22:23:54] 🔍 ID da sessão: 406fefd8-c184-4d0a-b7d5-3063feb1fb63 [09/10/2024, 22:23:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4031 [09/10/2024, 22:23:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 22:23:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:13:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"01:13:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:13:53","message":"Navegador: {\"downlink\":0.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:13:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:18:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:11"},{"timer":"01:23:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:13:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4116:7c4c:fc46:c4f6:fadf:dec3"},{"timer":"01:13:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:13:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:18:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:18:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:18:42","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:18:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:11"},{"timer":"01:23:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:13:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"01:14:00","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:14:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"01:14:14","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Gostaria de saber uma questao amorosa"},{"timer":"01:14:16","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"fui noiva"},{"timer":"01:14:19","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"fui traida"},{"timer":"01:14:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"claro que sim"},{"timer":"01:14:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eitaaaa"},{"timer":"01:14:27","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"ele diz que se arrependeu "},{"timer":"01:14:35","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"quero saber se realmente se arrependeu"},{"timer":"01:14:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos olhar ele"},{"timer":"01:14:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"diz o nome"},{"timer":"01:14:57","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Carlos Junio Alves Xavier Mendes"},{"timer":"01:15:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momento"},{"timer":"01:15:07","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Precisa do meu? "},{"timer":"01:15:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"01:15:20","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Livia Nascimento da silva salvio"},{"timer":"01:16:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao aqui me mostra uma relaçao sim extra conjugal"},{"timer":"01:16:35","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Mas ele se arrependeu? "},{"timer":"01:16:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ve a relaçao contigo cheia de desgastes"},{"timer":"01:17:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele na verdade ainda nao finalizou"},{"timer":"01:17:27","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Me conta detalhes"},{"timer":"01:17:35","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Ve se é com a Alexandra?"},{"timer":"01:17:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui diz que ele sempre traiu"},{"timer":"01:17:41","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Ou outra pessoa"},{"timer":"01:17:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e uma traiçao que existe uma constancia"},{"timer":"01:18:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar"},{"timer":"01:19:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"parece aqui como morta"},{"timer":"01:19:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"algo foi finalizado"},{"timer":"01:19:08","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Mas ele gosta de mim? "},{"timer":"01:19:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"com alexandra"},{"timer":"01:19:13","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Era com ela"},{"timer":"01:19:19","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"ou tem ohtra pessoa?"},{"timer":"01:19:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui me diz que com ela nunca foi tanto"},{"timer":"01:19:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e com outra pessoa"},{"timer":"01:19:48","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Entendi"},{"timer":"01:19:56","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"e ele nao se arrependeu? "},{"timer":"01:19:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles finalizaram"},{"timer":"01:20:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo como umaamizade colorida"},{"timer":"01:20:10","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Entao ele finalizou toda a traicao?"},{"timer":"01:20:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui mostra ele traindo continuamente"},{"timer":"01:20:26","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Mas ele gosta de mim?"},{"timer":"01:20:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao ele nao parou"},{"timer":"01:20:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa eu olhar os sentimentos"},{"timer":"01:20:49","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Essa pessoa é do trabalho? É de onde?"},{"timer":"01:21:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele gosta"},{"timer":"01:21:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele sente a fa sua falta"},{"timer":"01:21:32","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Nao me ama?"},{"timer":"01:21:37","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"tem sentimentos reais?"},{"timer":"01:21:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele sofre com o corte dado"},{"timer":"01:21:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem sentimentos sim por vc"},{"timer":"01:21:56","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Temos futuros juntos?"},{"timer":"01:22:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"el e nao qu ficar longe"},{"timer":"01:22:03","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"essa pessoa é do trabalho? "},{"timer":"01:22:09","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Ou de outro lugar?"},{"timer":"01:22:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao a relaçao de vcs vai ficar assim m bom tempo"},{"timer":"01:22:26","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Eles tem relacao sexual? "},{"timer":"01:22:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oscilando"},{"timer":"01:22:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim ele tem relaçoes sexuais"},{"timer":"01:22:46","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Mas é do trabalho?"},{"timer":"01:22:49","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"é de onde?"},{"timer":"01:23:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui fala que e de grupo social"},{"timer":"01:23:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"meios que ele anda com amigos"}] [09/10/2024, 22:23:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 22:23:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 22:23:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 22:23:56] ✔️ Consulta na sessão 406fefd8-c184-4d0a-b7d5-3063feb1fb63 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 22:23:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 22:31:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 22:31:23] 🔍 ID da sessão: eea24af3-eb70-4941-aeae-ffb92b77221d [09/10/2024, 22:31:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2808 [09/10/2024, 22:31:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 22:31:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:21:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9aa:6454:7307:274e"},{"timer":"01:21:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:21:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:21:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"01:31:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:21:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:860:1845:d0d3:979e:7482:9733"},{"timer":"01:21:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:21:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"01:31:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:21:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"01:21:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeem?"},{"timer":"01:21:45","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Oiiii, Naomi. Estou beem, e vc? "},{"timer":"01:22:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beeeem obrigada meu amorrr"},{"timer":"01:22:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"em que posso te ajudar linda?"},{"timer":"01:22:43","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Naomi, hoje vou perguntar sobre minha mãe. Vamos ter que colocar ela em uma casa de repouso, porque ela apresentas sinais fortes de Alzheimer"},{"timer":"01:23:12","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"E infelizmente, não tenho como ficar com ela, porque trabalho muito "},{"timer":"01:23:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"01:23:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"01:23:34","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"mas quero colocar em um lugar que ela seja bem assistida "},{"timer":"01:23:49","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"ela é acumuladora, sabe? "},{"timer":"01:23:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simm"},{"timer":"01:23:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"seeei"},{"timer":"01:24:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é um dos sinais do alzaimer tb"},{"timer":"01:24:13","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Então nem tenho como colocar alguém com ela na casa dela"},{"timer":"01:24:29","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"quero saber se vou conseguir fazer isso este ano "},{"timer":"01:24:33","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"meu nome é "},{"timer":"01:24:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"01:24:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e o nome dela"},{"timer":"01:24:45","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Marisa Cavalcante Emídio "},{"timer":"01:24:48","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"e o dela "},{"timer":"01:24:59","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Josefa Cavalcante Emídio "},{"timer":"01:25:58","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Quero saber se vou ter condições financeiras de fazer toda essa mudança, que infelizmente será necessária "},{"timer":"01:29:27","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Naomi? Tá aí? "},{"timer":"01:30:23","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Naomi? "}] [09/10/2024, 22:31:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 22:31:24] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a situação da mãe. A consulta não fluiu adequadamente e houve falta de respostas relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 22:31:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 22:31:25] ⚠️ Consulta na sessão eea24af3-eb70-4941-aeae-ffb92b77221d precisa ser estornada. [09/10/2024, 22:31:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 22:32:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 22:32:35] 🔍 ID da sessão: a59173c0-e7a1-45fe-9b0d-845c174067ed [09/10/2024, 22:32:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2063 [09/10/2024, 22:32:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 22:32:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:31:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:3774:d0f4:90a8:f637:75f6"},{"timer":"01:31:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:31:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:31:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:02"},{"timer":"01:32:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:31:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:112f:5c98:94ec:efa3:b14d:1dc0"},{"timer":"01:31:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.46 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:31:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:02"},{"timer":"01:32:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:31:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"boa noite!!!"},{"timer":"01:31:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"01:31:50","is_operator":false,"user_id":119077,"message":"Oi, Chay"},{"timer":"01:31:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:32:25","is_operator":false,"user_id":119077,"message":"viu terminar este tempo para te chamar novamente "}] [09/10/2024, 22:32:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 22:32:36] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes. O atendente não forneceu informações significativas e a interação foi muito breve.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 22:32:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 22:32:37] ⚠️ Consulta na sessão a59173c0-e7a1-45fe-9b0d-845c174067ed precisa ser estornada. [09/10/2024, 22:32:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 22:38:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 22:38:39] 🔍 ID da sessão: 6547c169-8b00-4af1-bd2b-b4d31683dff1 [09/10/2024, 22:38:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4052 [09/10/2024, 22:38:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 22:38:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:23:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:23:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"01:23:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:23:37","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:23:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:38:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:23:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:23:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:58:c0bb:c700:915d:1f07:2f58:6460"},{"timer":"01:23:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:23:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:38:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:23:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:23:53","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:23:58","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Td e vc?"},{"timer":"01:24:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:24:06","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Gostaria de ler as cartas do taror"},{"timer":"01:24:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"01:24:32","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Quero saber sobre mim e sobre o Augusto "},{"timer":"01:24:48","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"temos futuro? Porque nos conhecemos? Vamos voltar?"},{"timer":"01:24:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento de ambo"},{"timer":"01:24:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"ambos*"},{"timer":"01:25:08","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Flávia Nogueira Bezerra - 10/06/1994"},{"timer":"01:25:29","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Augusto de Faria Locci - 04/01/1994"},{"timer":"01:25:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:26:56","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Ok"},{"timer":"01:27:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Augusto se afastando de você e dificultando seu acesso em relação a ele, pela energia que emana do campo, ele se mostra com uma visão fria, distante e com visão de passado que a envolve, não mostram que esteja aberto a uma tentativa sua em conquista "},{"timer":"01:29:08","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"O que mais ?"},{"timer":"01:29:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma pessoa passageira em seu caminho, que pode tê-la deixado esperançosa, encantada, enquanto ele se mostra seguindo a um caminho que se opõe ao seu. Pela energia que ele transmite, não se mostra simpatico a uma tentativa sua em retomada de contato, indicam como um conhecimento passageiro, momento a carência, mas que ele não se mostra transmitindo intenções, propósitos que a envolvam "},{"timer":"01:30:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu lado intuitivo emane sinais acerca da ausência dele, mas o emocional crie sabotagens e idealizações de ações das quais ele pode ter tido tempo habil, oportunidade, mas não aflorado a intenção "},{"timer":"01:30:54","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Eu devo procurar ele? Ou seguir minha vida em busca de outro relacionamento?"},{"timer":"01:31:40","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Ele está buscando outra pessoa?"},{"timer":"01:31:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com uma visão fria em relação a você, não mostram que esteja simpatico a uma tentativa sua em aproximação, mas como um apego seu não correspondido, que pode deixá-la tensa, esperançosa, enquanto ele se mostra com ótica de passado que a envolve "},{"timer":"01:32:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que esteja em busca, o mostram com uma outra pessoa, que ja pode ter tido contato no horizonte de passado"},{"timer":"01:32:32","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Ele já está com outra pessoa?"},{"timer":"01:32:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não o mostram só, o mostram próximo a uma outra pessoa, seguindo da vida amorosa dele"},{"timer":"01:33:10","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"E eu? Me mostram com outra pessoa?"},{"timer":"01:33:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram apego seu não correspondido, dificuldade em lidar com rejeição e fins de ciclo, criando situações ilusórias"},{"timer":"01:33:53","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Quando eu vou sair disso?"},{"timer":"01:34:10","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Onde devo encontrar outra pessoa? "},{"timer":"01:34:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram resistencia sua quanto a renovação, quanto a se permitir vivenciar novas experiencias, que podem vir te causando sensação de limitação"},{"timer":"01:34:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a encontrar através de novos meios sociais, de expansões e momentos de lazer"},{"timer":"01:35:20","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Mas não tem previsão para isso?"},{"timer":"01:35:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram bloqueando o caminho, criando circulos viciosos. O tempo pode mudar conforme suas açoes. Na energia do momento, favorável a partir de Julho"},{"timer":"01:36:05","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"De onde veio a pessoa que está com o Augusto? Ele já está com essa pessoa faz tempo?"},{"timer":"01:36:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa que retornou do passado dele, que se arrependeu de ter distanciado e vem retomando o contato há mais de um mês"},{"timer":"01:36:53","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Ex namorada?"},{"timer":"01:37:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, pessoa com quem ele já se relacionou e nutre arrependimento de ter estado distanciado"},{"timer":"01:37:22","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Essa pessoa está por perto?"},{"timer":"01:37:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram procurando preservá-la "},{"timer":"01:37:37","is_operator":false,"user_id":123076,"message":"Eles já se viram?"},{"timer":"01:38:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram procurando retomar este contato há mais de um mês, não o mostram só, mas procurando por preservá-la, encontros que ja podem vir ocorrendo"}] [09/10/2024, 22:38:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 22:38:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 22:38:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 22:38:41] ✔️ Consulta na sessão 6547c169-8b00-4af1-bd2b-b4d31683dff1 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 22:38:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 22:38:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 22:38:43] 🔍 ID da sessão: e3ef6390-96bb-43ee-8aec-1e3d637901f8 [09/10/2024, 22:38:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2587 [09/10/2024, 22:38:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 22:38:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:32:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:32:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"01:32:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:32:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:32:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"01:38:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:32:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:32:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.11.130"},{"timer":"01:32:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:32:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:32:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"01:38:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:38:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:32:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:33:00","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa noite "},{"timer":"01:33:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"01:33:49","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"01:33:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou à disposição "},{"timer":"01:34:12","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma entrevista de trabalho "},{"timer":"01:34:23","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Na empresa act digital "},{"timer":"01:34:38","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tem possibilidade de ter chances"},{"timer":"01:34:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa seus dados completos, por favor"},{"timer":"01:34:53","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"01:35:00","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"01:35:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor "},{"timer":"01:35:28","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"01:37:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que tende a ser um ambiente que lhe favoreça na entrevista, mas pode te desmotivar a levar adiante "},{"timer":"01:37:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O interesse da empresa sobre o seu trabalho e seu perfil se mostra mais elevado do que a reciproca"},{"timer":"01:38:10","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Entendi "},{"timer":"01:38:26","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado pela orientação "},{"timer":"01:38:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão "},{"timer":"01:38:39","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais "}] [09/10/2024, 22:38:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 22:38:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão da entrevista de trabalho de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 22:38:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 22:38:46] ✔️ Consulta na sessão e3ef6390-96bb-43ee-8aec-1e3d637901f8 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 22:38:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 22:40:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 22:40:04] 🔍 ID da sessão: 39ffddf3-18a1-4722-8356-2e9483d3597a [09/10/2024, 22:40:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4069 [09/10/2024, 22:40:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 22:40:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:23:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:23:50","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"01:23:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:23:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:23:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:13"},{"timer":"01:40:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:23:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:23:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6870:2050:17fc:eb5d:3eef:a739"},{"timer":"01:23:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:23:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:23:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:13"},{"timer":"01:40:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:23:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:23:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:23:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"01:24:02","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Boa noite meu amigo"},{"timer":"01:24:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Larissa?"},{"timer":"01:24:51","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Sou eu caíque"},{"timer":"01:25:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo meu amigo?"},{"timer":"01:25:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"01:25:36","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Eu conheci uma pessoa e queria saber se a gente poderia levar uma amizade e tal"},{"timer":"01:25:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"01:26:05","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Kaique santos "},{"timer":"01:26:14","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"12/06/1994"},{"timer":"01:26:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você tá caçando conflito né, usando a conta da sua mulher para perguntar sobre outra rsrs"},{"timer":"01:26:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode me passar o outro nome se isso não for confidencial por favor?"},{"timer":"01:27:11","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Pior que e a minha "},{"timer":"01:27:17","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Gustavo e Laura "},{"timer":"01:27:21","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"E meus filhos "},{"timer":"01:27:30","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Sabrina "},{"timer":"01:27:35","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"O nome da pessoa "},{"timer":"01:29:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que pode crescer uma amizade sim"},{"timer":"01:29:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"existem afinidades entre vcs que serão ainda exploradas, reveladas e surpreendidas"},{"timer":"01:30:10","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Achei ela uma pessoa muito da hora, trabalhadeira e madura "},{"timer":"01:30:28","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Por exemplo ?"},{"timer":"01:31:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"podem ter gostos em comum, coisas, que podem aproximá-los cada vez mais, ela tbm gostou do seu jeito de ser, te achou bem visionário, esforçado, trabalhador tbm"},{"timer":"01:32:24","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Pode fluir para alguma coisa a mais ?"},{"timer":"01:33:42","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"?"},{"timer":"01:34:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode sim, as cartas mostram que pode crescer desejo e atração além da amizade, mas, o fato de estar comprometido pode atrapalhá-los"},{"timer":"01:34:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela gosta de coisas mais certas"},{"timer":"01:35:11","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Sim, diferente da Larissa que não ligou no momento que estava casado, hoje eu não sei se eu sinto amor ou costume por Larissa"},{"timer":"01:35:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem receio de sofrimento emocional"},{"timer":"01:35:54","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"O passado de Larissa me incomoda muito as vezes "},{"timer":"01:36:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entre vc e Larissa não exsitem culpados, um estava afim do outro e vc vivia uma turbulencia no seu casamento"},{"timer":"01:36:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entao tudo contribuiu"},{"timer":"01:36:16","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Sim concordo "},{"timer":"01:36:28","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Porem hoje as coisas são diferentes "},{"timer":"01:36:34","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"O que vc me diz "},{"timer":"01:36:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre o passado, nao diexa isso interferir no hoje, pessoas mudam, situações mudam, o mundo tbm"},{"timer":"01:37:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se vc aceitou ela como é hoje, esqueça o passado"},{"timer":"01:37:33","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Problema que ela as vezes se orgulha em dizer "},{"timer":"01:37:48","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Coisas que machuca que ele fazia "},{"timer":"01:37:57","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Acabo ficando com o pé atrás dela "},{"timer":"01:38:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é ruim, se vc quer esquecer e o passado nao faz mais parte do agora"},{"timer":"01:38:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao tem o porque ficar lembrando"},{"timer":"01:38:47","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Vira e volta fico procurando coisas nas cartas para min da um basta "},{"timer":"01:38:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vejo que vcs dois estao mais apegados do que apaixonados por fim"},{"timer":"01:39:02","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"A vezes me sinto um fraco por não conseguir por um fim "},{"timer":"01:39:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vc tem medo de perder nesse possível término?"},{"timer":"01:39:37","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Será melhor por um fim nisso ?"},{"timer":"01:39:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seu medo é a solidao?"},{"timer":"01:39:44","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Meu tempo vai acabar "},{"timer":"01:39:52","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Vou abastecer "},{"timer":"01:39:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok aguardo vc"},{"timer":"01:40:00","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Só um minuto volto "}] [09/10/2024, 22:40:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 22:40:05] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amizade e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente, apesar de algumas inseguranças.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 22:40:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 22:40:06] ✔️ Consulta na sessão 39ffddf3-18a1-4722-8356-2e9483d3597a NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 22:40:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 22:50:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 22:50:52] 🔍 ID da sessão: 25d03534-c4ce-46d9-8019-958cc410a5a2 [09/10/2024, 22:50:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3293 [09/10/2024, 22:50:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 22:50:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:40:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:51","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"01:40:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:40:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:40:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:50:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:40:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:863:d25a:1:0:9f56:fa2a"},{"timer":"01:40:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:40:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:40:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:50:48","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:50:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:40:55","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Olaaa"},{"timer":"01:40:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"01:40:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:41:00","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tudo bem aí "},{"timer":"01:41:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Lê?"},{"timer":"01:41:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"01:41:07","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Indo kkk"},{"timer":"01:41:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"01:41:18","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Vim sabe como q tá as coisas dela sobre mim?"},{"timer":"01:41:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao tiveram mais contato né"},{"timer":"01:41:38","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Nao"},{"timer":"01:41:39","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Nd"},{"timer":"01:41:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:43:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta deprimida"},{"timer":"01:43:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas já mostram saudade"},{"timer":"01:43:53","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Chateada comigo?"},{"timer":"01:44:02","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ou arrependida?"},{"timer":"01:44:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nem um e nem outro"},{"timer":"01:44:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na mente dela ela ta fazendo o que é certo"},{"timer":"01:44:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao quer causar sofrimento a vc"},{"timer":"01:44:49","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E como que tá sobre a outra?"},{"timer":"01:45:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:46:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cansada"},{"timer":"01:46:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"irritada"},{"timer":"01:46:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evitando contato a todo custo"},{"timer":"01:46:56","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Nossa"},{"timer":"01:46:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao só sexual"},{"timer":"01:47:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dialogos tbm"},{"timer":"01:47:05","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sério?"},{"timer":"01:47:21","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Vai me procurar ou espera q eu procure ela?"},{"timer":"01:47:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:48:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"espera que vc a procure"},{"timer":"01:49:10","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E se não for?"},{"timer":"01:49:30","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Como vai ser ?"},{"timer":"01:50:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela nao vai aguentar muito tempo"},{"timer":"01:50:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tende a procurar"},{"timer":"01:50:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai resistir mas"},{"timer":"01:50:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao por muito tempo"},{"timer":"01:50:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai caçar conversa com vc "},{"timer":"01:50:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de coisas bobas"},{"timer":"01:50:29","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Perai vô pega mais tem por favor me espera "},{"timer":"01:50:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só apra te sentir por perto"},{"timer":"01:50:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*para"}] [09/10/2024, 22:50:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 22:50:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 22:50:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 22:50:54] ✔️ Consulta na sessão 25d03534-c4ce-46d9-8019-958cc410a5a2 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 22:50:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 22:59:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 22:59:52] 🔍 ID da sessão: 51f0cfd8-aaba-4927-ae74-d646b9baa746 [09/10/2024, 22:59:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4315 [09/10/2024, 22:59:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 22:59:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:49:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"01:49:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:49:50","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:49:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:59:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:49:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:860:1845:d0d3:979e:7482:9733"},{"timer":"01:49:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:49:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:59:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:49:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"01:49:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:50:21","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Oiii, tô beeem , graças a Deus. Obrigada por me atender"},{"timer":"01:50:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"01:50:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que bom"},{"timer":"01:50:39","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"vou perguntar sobre a minha mãe, tá? "},{"timer":"01:50:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta"},{"timer":"01:50:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem"},{"timer":"01:50:50","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Marisa Cavalcante Emídio \n05 /06/1979\n\nPreciso colocar minha mãe numa casa de repouso, devido aos cuidados que ela precisa ter, devido ao Alzheimer. Infelizmente, não tenho como ficar com ela, porque trabalho muito. \n\nO fato dela ser acumuladora, impede que eu coloque alguém p morar com ela e a tb não aceitaria, pois o tempo todo ela fala que roubaram as coisas dela. \n\nMinha ideia era fazer isso até dezembro deste ano. Quero colocar em um lugar confortável e que cuide bem dela. \n\nVou conseguir fazer isso com sucesso?"},{"timer":"01:51:08","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"o nome dela é Josefa Cavalcante Emídio "},{"timer":"01:51:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"dipura verdade"},{"timer":"01:51:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"todos caracateristicas iguais"},{"timer":"01:51:44","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"como assim? 🤣"},{"timer":"01:51:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar"},{"timer":"01:52:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a doença faz isso com todos"},{"timer":"01:52:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ficam acumuladores"},{"timer":"01:52:07","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Ahhh sim "},{"timer":"01:52:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e acha que todos roubam"},{"timer":"01:52:18","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"é ela é difícil , sabe? "},{"timer":"01:52:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu ja conheci varios"},{"timer":"01:52:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"todos"},{"timer":"01:52:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ficam iguais"},{"timer":"01:52:28","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Já era , agora então "},{"timer":"01:52:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu tou mesmo problema"},{"timer":"01:52:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"com minha mae"},{"timer":"01:52:48","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"nossa, difícil "},{"timer":"01:52:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas vou avbrir o jogo"},{"timer":"01:53:10","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"mas Deus sempre nos dá força, Iris, tenho fé "},{"timer":"01:53:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tou baixando"},{"timer":"01:54:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo melhorias para ela"},{"timer":"01:55:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela de fato tem uma divergencia com dindim"},{"timer":"01:55:06","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Ahh que bom"},{"timer":"01:55:15","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"sim, mto apegada"},{"timer":"01:55:18","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"muuuuito "},{"timer":"01:55:32","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"sempre se importou mto com o material "},{"timer":"01:55:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a principio ela pode nao gostar da casa de repouso"},{"timer":"01:55:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e achar que te perdeu"},{"timer":"01:55:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sensaçao de perda"},{"timer":"01:55:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ela vai se acsosrtumar"},{"timer":"01:56:04","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Aii que bom "},{"timer":"01:56:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo ela com sensaçoes de perdas"},{"timer":"01:56:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"inicialmente ela nao vaientender"},{"timer":"01:56:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas vai se acostumar"},{"timer":"01:56:36","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Sim, imagino. eu consigo fazer isso com tranquilidade financeira? "},{"timer":"01:56:43","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Pode perguntar? "},{"timer":"01:56:56","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"É uma manobra, né? "},{"timer":"01:57:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo algumas discussoes"},{"timer":"01:57:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e sensaçoao de perda de dindim tambem"},{"timer":"01:57:20","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Com minha irmã "},{"timer":"01:57:39","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"aiii mais vou passar perrengue? Não, né? "},{"timer":"01:57:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao"},{"timer":"01:57:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas tua mae implica com tua irma ne"},{"timer":"01:58:02","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Muuuuito "},{"timer":"01:58:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu tou vendo"},{"timer":"01:58:14","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Muuuito "},{"timer":"01:58:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e sua irma nao tem condiçoes"},{"timer":"01:58:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ou nao ta bem financeiro"},{"timer":"01:58:48","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Só não quero me desestabilizar, porque eu sou sozinha para tudo "},{"timer":"01:58:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu te entendo"},{"timer":"01:58:56","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"mas não ganho mal"},{"timer":"01:59:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"para vc ta pesado"},{"timer":"01:59:17","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"por isso perguntei se eu consigo ficar equilibrada"},{"timer":"01:59:20","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"siiim "},{"timer":"01:59:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vai sim ficar"},{"timer":"01:59:38","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"não tenho como bancar tudo, toda hora "},{"timer":"01:59:45","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"muuuuoto obrigada"},{"timer":"01:59:49","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"vc foi um amor"}] [09/10/2024, 22:59:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 22:59:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação da mãe do cliente com Alzheimer, com o atendente oferecendo conselhos e empatia. A interação foi respeitosa e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 22:59:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 22:59:54] ✔️ Consulta na sessão 51f0cfd8-aaba-4927-ae74-d646b9baa746 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 22:59:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 23:00:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 23:00:11] 🔍 ID da sessão: 8590050d-9063-4a84-a429-bfd73ebf38c4 [09/10/2024, 23:00:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2549 [09/10/2024, 23:00:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 23:00:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:52:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:52:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:10a:2c00:f913:a223:8c9d:79d"},{"timer":"01:52:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"01:52:41","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:52:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:56"},{"timer":"02:00:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:52:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:52:30","message":"Servidor: Endereço IP: 189.120.76.29"},{"timer":"01:52:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:52:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:56"},{"timer":"01:59:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:00:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:52:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Luiza!"},{"timer":"01:53:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:53:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"01:53:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Miguel! Tudo bem e com vc?"},{"timer":"01:54:16","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Miguel! Gostaria de saber das cartas algumas coisas "},{"timer":"01:54:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"01:54:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, como posso ajudar?"},{"timer":"01:54:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pode perguntar..."},{"timer":"01:55:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/3/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"01:56:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"hoje fiz uma pergunta pra Caio sobre nosso próximo final de semana! Gostaria de saber se a resposta será positiva ou negativa e o porque dele ainda não ter respondido..."},{"timer":"01:56:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc perguntou, se iriam passar o fds juntos?"},{"timer":"01:57:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"se ele já tinha olhado a agenda e já sabia se conseguiríamos ficar juntos no final de semana/ ou viajar "},{"timer":"01:57:40","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"fazer uma viagem de final de semana "},{"timer":"01:58:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:58:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"está bem "}] [09/10/2024, 23:00:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 23:00:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma educada e relevante. A troca de mensagens foi significativa e respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 23:00:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 23:00:13] ✔️ Consulta na sessão 8590050d-9063-4a84-a429-bfd73ebf38c4 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 23:00:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 23:09:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 23:09:38] 🔍 ID da sessão: 5481afc6-ef23-455a-800b-e304e8e19a7d [09/10/2024, 23:09:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1964 [09/10/2024, 23:09:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 23:09:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:09:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9aa:6454:7307:274e"},{"timer":"02:09:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:09:01","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:09:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:20"},{"timer":"02:09:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:09:36","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:08:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:76:160c:741f:a7bf:f2a9:3b4b"},{"timer":"02:08:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:08:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:09:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:20"},{"timer":"02:09:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [09/10/2024, 23:09:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 23:09:40] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, e o atendente não respondeu a nenhuma pergunta do cliente. A sessão foi encerrada abruptamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 23:09:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 23:09:40] ⚠️ Consulta na sessão 5481afc6-ef23-455a-800b-e304e8e19a7d precisa ser estornada. [09/10/2024, 23:09:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 23:12:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 23:12:44] 🔍 ID da sessão: dbd332f6-ac9c-4cf0-b6fb-4cba033c774e [09/10/2024, 23:12:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2974 [09/10/2024, 23:12:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 23:12:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:02:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:3774:d0f4:90a8:f637:75f6"},{"timer":"02:02:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:02:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:02:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:12:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:02:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:248:f63c:cc00:48f5:2de1:6281:d97c"},{"timer":"02:02:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:02:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:12:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:02:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:03:01","is_operator":false,"user_id":123054,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:03:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"02:04:31","is_operator":false,"user_id":123054,"message":"Queria saber sobre minha vida amorosa estou com uma mulher a 5 anos pedi ela em casamento ela se afastou disse que ela nao se sentia suficiente para mim nosso relacionamento veio de altos e baixos Tatiana o nome dela "},{"timer":"02:05:00","is_operator":false,"user_id":123054,"message":"agora estamos praticamente terminados ela pediu um tempo"},{"timer":"02:05:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"02:05:41","is_operator":false,"user_id":123054,"message":"Tatiana Nogueira doroteu 11/11/1996"},{"timer":"02:05:52","is_operator":false,"user_id":123054,"message":"joao victor viana borges 27/12/1997"},{"timer":"02:05:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:05:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:06:06","is_operator":false,"user_id":123054,"message":"Ok"},{"timer":"02:07:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:09:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao em sua vida é de passagem nao é o seui para sempre nao !!!Diz o taro que esta situaçao de pedir em casamento esta sendo precipitada ,diz o taro que ela nao vai aceitar mesmo nao pois tem muitos questionamentos sobre a relaçao de vcs !!! Diz o taro que a sua intuiçao esta te mandando sinais de que essa nao é a sua relaçao ,nao é por acaso que esta tendo esses altos e baixos freguentes nao !!! "},{"timer":"02:10:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tempo é bom para que vc analise com calma a situaçao ,diz que vc traga novidades para a sua vida ,nao fique xoxxo num canto nao , se movimente em fazer novas amizades uma nova atividades ,pois a energia precisa expandir !!! Diz o taro que este tempo esta levando vcs ao caminho de finalizaçao !!!"},{"timer":"02:11:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem sentimento real para que vcs sustentem um casamento nao !!! "},{"timer":"02:11:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"02:11:58","is_operator":false,"user_id":123054,"message":"tem outra pessoa na vida dela?"},{"timer":"02:12:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:12:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao "},{"timer":"02:12:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"a situaçao é devido a convivencia de vcs mesmos!!!"},{"timer":"02:12:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:12:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [09/10/2024, 23:12:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 23:12:45] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 23:12:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 23:12:46] ✔️ Consulta na sessão dbd332f6-ac9c-4cf0-b6fb-4cba033c774e NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 23:12:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 23:23:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 23:23:07] 🔍 ID da sessão: 35386116-b0d1-4a51-af97-175e3064033c [09/10/2024, 23:23:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4740 [09/10/2024, 23:23:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 23:23:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:07:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"02:07:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:07:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:07:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"02:23:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:07:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4bc:8458:3b01:516c:168f:e420:5621"},{"timer":"02:07:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:07:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"02:23:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:08:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"02:08:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"02:08:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bm?"},{"timer":"02:08:15","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Oii,boa noite,estou bem "},{"timer":"02:08:31","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Eu queria saber sobre meu lado profissional e financeiro "},{"timer":"02:08:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"02:08:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coloca teu ome completo"},{"timer":"02:08:55","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Itamara Kamilly Santos Barcelo "},{"timer":"02:09:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tou baixando"},{"timer":"02:10:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc faz seviço de supervisao"},{"timer":"02:10:26","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Não estou trabalhando no momento "},{"timer":"02:10:44","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"o que seria supervisão?"},{"timer":"02:10:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui me mostra vc tinha mais de um"},{"timer":"02:11:06","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Mais de um o que?"},{"timer":"02:11:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e tecnologia"},{"timer":"02:11:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"algo com internet"},{"timer":"02:11:31","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Postava muitos vídeos "},{"timer":"02:11:39","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"nas redes sociais "},{"timer":"02:11:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao e isso mesmo"},{"timer":"02:11:45","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"mas nunca deu certo"},{"timer":"02:11:56","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Ganho seguidores mas nunca trabalho "},{"timer":"02:11:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao eu vejo vc voltando"},{"timer":"02:12:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"com uma conexao forte com alguem "},{"timer":"02:12:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tipo uma parceria"},{"timer":"02:12:46","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Uma vez,uma moça disse que eu teria sucesso na área mas só no final de 2025"},{"timer":"02:13:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim vc vai voltar eu vejo muito esperta na area"},{"timer":"02:13:18","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Eu sempre amei, gostava muito de postar mas nunca consegui ganhar dinheiro pra me manter "},{"timer":"02:13:31","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"mas seria uma forma de trabalho? Eu conseguiria me bancar?"},{"timer":"02:13:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc tem amor mesmo"},{"timer":"02:13:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas e como se as mudanças vem muito devagar"},{"timer":"02:14:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vai e volta com certeza e algo que vc ama"},{"timer":"02:14:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem movimentaçao no teu dindim"},{"timer":"02:14:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc faz trabalho para longe"},{"timer":"02:15:08","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Tudo bem, eu comecei a fazer faculdade pra ver se consigo me estabilizar, já que meu sonho de trabalhar com a internet é tão difícil e instável "},{"timer":"02:15:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem uma reviravolta com uma mulher"},{"timer":"02:15:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vcs vao ter parceria"},{"timer":"02:15:43","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Mas vai ser algo ruim?"},{"timer":"02:15:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se a empresa vai fazer sucesso"},{"timer":"02:15:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"te trazer alegrias"},{"timer":"02:16:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pelo contrario"},{"timer":"02:16:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo um reinicio positivo"},{"timer":"02:16:31","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Então eu devo continuar insistindo nos meus sonhos, você vê algo mais?"},{"timer":"02:16:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e certeza continuar"},{"timer":"02:16:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vai da certo"},{"timer":"02:16:55","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Eu mudei de cidade pra estudar, mas aqui também não acho muito futuro "},{"timer":"02:17:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entendo agora faz sentido"},{"timer":"02:17:18","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"morava antes no interior, lá ninguém se interessava por meus conteúdos parecia que tinham raiva "},{"timer":"02:17:31","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Apenas viam e julgavam "},{"timer":"02:17:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa julgar"},{"timer":"02:17:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"continua colocando"},{"timer":"02:17:46","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"tentei abrir uma loja de roupa, mas ninguém se interessou "},{"timer":"02:18:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e vc vai falar das suas dificuldades"},{"timer":"02:18:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"seu conteudo vai ser esse"},{"timer":"02:18:33","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Falar sobre minhas dificuldades? "},{"timer":"02:18:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim "},{"timer":"02:18:55","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Nunca falei sobre ksksk Talvez dea certo, sempre fiz danças ou dava dicas "},{"timer":"02:18:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc vai mostrar tudo que vc se sacrifica para conseguir"},{"timer":"02:19:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"exatamente"},{"timer":"02:19:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"puxe os problemas que as pessoas tem"},{"timer":"02:19:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que sao os mesmos que vc"},{"timer":"02:19:35","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Tudo bem, irei tentar "},{"timer":"02:19:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vai por ai"},{"timer":"02:19:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pensando na sua realidade"},{"timer":"02:20:08","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Tá bom, muito obrigada "},{"timer":"02:20:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"02:20:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc vai conseguir"},{"timer":"02:20:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui mostra"},{"timer":"02:20:36","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Mostra o que?"},{"timer":"02:20:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"seu sucesso"},{"timer":"02:20:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa sua empresa vai ter sucesso"},{"timer":"02:21:06","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Que empresa?"},{"timer":"02:21:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui me mostra uma empresa"},{"timer":"02:21:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc vai ter"},{"timer":"02:21:39","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Mostra de que seria?"},{"timer":"02:22:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu eu vejo sobre conquistas"},{"timer":"02:22:17","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Tudo bem,eu entendo "},{"timer":"02:22:23","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Já me ajudou muito "},{"timer":"02:22:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui me mostra vc vai ter uma reviravolta"},{"timer":"02:22:47","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"Espero que tudo se realize "},{"timer":"02:22:53","is_operator":false,"user_id":109401,"message":"E eu me sinta feliz "}] [09/10/2024, 23:23:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 23:23:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 23:23:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 23:23:08] ✔️ Consulta na sessão 35386116-b0d1-4a51-af97-175e3064033c NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 23:23:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 23:23:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 23:23:19] 🔍 ID da sessão: 215f4763-71b2-4085-bddf-e955d1b5e92d [09/10/2024, 23:23:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3974 [09/10/2024, 23:23:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 23:23:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:08:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.91"},{"timer":"02:08:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"02:08:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:12"},{"timer":"02:23:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:07:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c41:97c1:f48d:d5b5:629e:2af0"},{"timer":"02:07:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:07:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:08:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:12"},{"timer":"02:23:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:08:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:08:13","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Oi, Lya"},{"timer":"02:08:16","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:08:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar querida"},{"timer":"02:08:23","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tudo bem por aqui"},{"timer":"02:08:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"02:08:31","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meu nome é Lais Carballal Campos 26 10 1993"},{"timer":"02:08:39","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu queria saber se vc vê novidades no amor."},{"timer":"02:08:42","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Estou solteira "},{"timer":"02:08:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"02:11:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga pelo que saiu aqui no jogo eu vejo uma pessoa que vai cruzar os seus caminhos dando condições e mostrando grande interesse para um relacionamento afetivo Sério com bons caminhos e um bom futuro amoroso essa pessoa também vem trazendo junto acima a vontade de ter um envolvimento com bastante estrutura para se montar e se ter uma família vejo bastante prosperidade um coração aberto para se caminhar neste envolvimento amoroso dando para você de um modo geral satisfação emocional sentimental e também material pois é uma pessoa que vai estar sempre ao seu lado de mãos dadas para caminhar junto e conquistar bons objetivos materiais também"},{"timer":"02:12:16","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"É uma pessoa nova ou alguém do meu passado?"},{"timer":"02:12:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não é ninguém do passado o seu passado ficou lá atrás mesmo não vejo ninguém retornando aqui está mostrando uma pessoa que ainda está por chegar ou seja você não conhece"},{"timer":"02:12:47","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu tenho me encontrado com um rapaz chamado Rodrigo de Souza Silva "},{"timer":"02:12:59","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Vc pode ver o que ele pensa e quer desses encontros?"},{"timer":"02:13:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"02:14:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olha no momento eu vi ainda algo bem casual , nao vi ainda alguma intençaao pra se virar serio , e mostra no jogo em questtão de destino amoroso digamos que nao e ele quem fazer parte da sua vida como casar e seguir pra rumo a uma vida juntos e familiar , então o Rodrigo esta de passagem "},{"timer":"02:15:45","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Entendo"},{"timer":"02:15:49","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu sinto isso mesmo "},{"timer":"02:15:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"02:16:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vamos dizer que ainda nao mexeu com vc"},{"timer":"02:16:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao e aquele momento ainda "},{"timer":"02:16:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"masss"},{"timer":"02:16:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":" ta bom pra sair"},{"timer":"02:16:23","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Vc pode ver como está a relação de Leonardo Gregório dos Santos e Barbara Moura?"},{"timer":"02:16:27","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Ele é meu ex"},{"timer":"02:16:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"02:17:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom vamos la e começo ali entres os dois , entao ao meu jogo tbm esta mostrando algo bem casual , ja nao estao em sintonia de um dia casar pelo que eu vi em destino tbm da vida dele nao e essa moça que fica com ele e cria-se uma base de união "},{"timer":"02:18:31","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Entendo "},{"timer":"02:18:41","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Pode ver o que ele pensa/sente por mim?"},{"timer":"02:18:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim ja vi"},{"timer":"02:19:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ali acabou amiga , nao ha ciclos pensamentos ou sentimentos , então nao vou lhe passsar qualquer "},{"timer":"02:19:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ilusão"},{"timer":"02:19:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ciclo encerrado"},{"timer":"02:20:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que vi que vc tem esperanças "},{"timer":"02:20:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao trave sua vida na espera "},{"timer":"02:20:26","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Está bem"},{"timer":"02:20:39","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Vc vê novidades em questão de trabalho?"},{"timer":"02:20:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:21:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom você tem bons caminhos e novidades aí que vão surgir no seu campo profissional agarre ótimas oportunidades para ter uma boa estabilidade também financeira pois o jogo mostra prosperidade em seus caminhos nesse setor"},{"timer":"02:22:17","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Que bom!"},{"timer":"02:22:37","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu tô participando de um processo seletivo na empresa Pedra da Gávea."},{"timer":"02:22:48","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Pode ver a tendência? Se sou aprovada ou não?"},{"timer":"02:23:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga boas oportunidades e caminhos abertos como eu te passei você tem então acredite tenha já uma visão que você está lá dentro trabalhando porque coisa boa vai vim nos seus caminhos se não for esse vai ser melhor ainda"}] [09/10/2024, 23:23:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 23:23:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e trabalho, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 23:23:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 23:23:21] ✔️ Consulta na sessão 215f4763-71b2-4085-bddf-e955d1b5e92d NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 23:23:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 23:25:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 23:25:57] 🔍 ID da sessão: 6b56b3d2-2a65-4421-b0af-510d02147990 [09/10/2024, 23:25:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3792 [09/10/2024, 23:25:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 23:25:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:10:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:10a:2c00:f913:a223:8c9d:79d"},{"timer":"02:10:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"02:10:37","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:10:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:15"},{"timer":"02:25:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:10:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:76:160c:741f:a7bf:f2a9:3b4b"},{"timer":"02:10:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:10:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:10:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:15"},{"timer":"02:25:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:25:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:25:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:10:48","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Opa, boa noite Miguel"},{"timer":"02:10:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"02:10:51","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Td bem ?"},{"timer":"02:10:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"02:11:01","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Td joia"},{"timer":"02:11:04","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Miguel"},{"timer":"02:11:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:11:30","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Preciso saber se irei me relacionar com uma pessoa, tipo namorar"},{"timer":"02:11:33","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Se chama"},{"timer":"02:11:40","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Fernando Dovigo "},{"timer":"02:11:44","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"14 11 1981 "},{"timer":"02:11:48","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Cynthia Cristina Pomponio "},{"timer":"02:11:50","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"03 10 1984 "},{"timer":"02:11:59","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Estamos saindo"},{"timer":"02:12:07","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"E iremos sair sábado novamente "},{"timer":"02:12:26","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Tem a chance de carretar um namoro?"},{"timer":"02:12:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento, por favor."},{"timer":"02:15:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando, que os caminhos estão abertos, e as energias bem positivas, pra que vcs tenham algo mais sério sim, eu vejo que tudo vai fluir muito bem, e mais pra frente um pouco, vcs certamente estarão tendo um relacionamento mais sério, mas não agora, assim de imediato, mais pra frente, e vejo mais encontros tbm, pra vcs dois."},{"timer":"02:16:08","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Ele está gostando de mim ?"},{"timer":"02:16:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"02:17:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que ele está gostando de vc, ele tem sentimentos por vc."},{"timer":"02:18:18","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"E demora muito para que possamos ter um namoro ?"},{"timer":"02:18:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, por favor..."},{"timer":"02:20:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pela posição das cartas, eu vejo que leva um tempinho sim, mas com chances de ser ainda este ano, só não tem como saber dia e mês exatos."},{"timer":"02:20:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem muito tempo, que vcs ficam?"},{"timer":"02:20:42","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Não "},{"timer":"02:20:51","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Eu conheci ele faz 10 dias"},{"timer":"02:20:57","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Saímos 2x"},{"timer":"02:21:03","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Sábado será a 3x"},{"timer":"02:21:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, tá explicado então, pq as cartas falam que vai ser um pouquinho mais pra frente, o namoro"},{"timer":"02:21:22","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Vc vê nos juntos ? "},{"timer":"02:21:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vcs estão numa fase bem inicial..."},{"timer":"02:21:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento"},{"timer":"02:21:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vamos ver aqui"},{"timer":"02:23:10","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Fazia tempo que não encontrava uma pessoa legal sabe"},{"timer":"02:23:15","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Por isso queria saber"},{"timer":"02:24:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as cartas mostram, que vcs possuem caminhos juntos, vejo que há caminhos, entre vcs dois. mas um conselho das cartas, é aproveitar o máximo esses encontros, e viver um dia de cada vez, sem atropelar, e nem pular as etapas, tudo vai acontecer no tempo certo, no momento certo, viva um dia de cada vez, vejo vcs juntos sim..."},{"timer":"02:25:02","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Gratidão "},{"timer":"02:25:07","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Fico feliz"},{"timer":"02:25:10","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Deus abençoe "},{"timer":"02:25:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, muito axé!"},{"timer":"02:25:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém, vc tbm!"},{"timer":"02:25:21","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Amém "}] [09/10/2024, 23:25:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 23:25:58] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de forma clara e completa. O atendente forneceu orientações úteis sobre o relacionamento do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 23:25:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 23:25:59] ✔️ Consulta na sessão 6b56b3d2-2a65-4421-b0af-510d02147990 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 23:25:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 23:28:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 23:28:22] 🔍 ID da sessão: c8432944-65b0-4d17-ade6-281183b9976c [09/10/2024, 23:28:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3868 [09/10/2024, 23:28:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 23:28:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:14:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:3774:d0f4:90a8:f637:75f6"},{"timer":"02:14:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:14:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:14:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:28:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:14:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f5:921a:1954:f80d:5b1f:62b3:ef49"},{"timer":"02:14:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:14:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:14:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:27:51","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:27:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:28:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:14:45","is_operator":false,"user_id":118502,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:14:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:14:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:15:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"02:15:11","is_operator":false,"user_id":118502,"message":"Tudo tbm, obrigada "},{"timer":"02:15:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:15:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"02:15:40","is_operator":false,"user_id":118502,"message":"Lance de trabalho "},{"timer":"02:15:47","is_operator":false,"user_id":118502,"message":"Equipe, pessoas "},{"timer":"02:15:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:16:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Seu nome completo e data de nascimento e as perguntas que deseja ver "},{"timer":"02:16:43","is_operator":false,"user_id":118502,"message":"Troquei de equipe, mas alguém teve q sair, então está bem ruim por u.a parte da equipe qto a minha aceitação "},{"timer":"02:16:59","is_operator":false,"user_id":118502,"message":"Juliana Luiza Hassel Ferreira 18/4/1984"},{"timer":"02:17:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da empresa "},{"timer":"02:17:23","is_operator":false,"user_id":118502,"message":"Tribunal de justiça "},{"timer":"02:17:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:17:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"02:17:40","is_operator":false,"user_id":118502,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:18:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:21:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao se impressione com isto nao !!! Diz o taro que e´so uma fase e que tudo vai ficar bem com vc na equipe !!!Reze o salmo 66 peça a limpeza da energia que esta entre vc e membros da equipe ,reze por 21 dias ,peça para limpar tudo que deseja do seu caminho ,rezar sempre a noite , se quiser falar os nomes da pessoas pode falar e o seu é necessario que fale !!!"},{"timer":"02:22:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc continue fazendo a sua parte ,na se sinta travada nao ,isto nao é pessoal seria assim com qualquer pessoa que fosse para a equipe ,mas tenha paciencia que vai passar !!!"},{"timer":"02:22:54","is_operator":false,"user_id":118502,"message":"Tomara"},{"timer":"02:22:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Perfume seus pes com perfume de criança para que vc nao fique se sentindo mal e nem ansiosa !!!"},{"timer":"02:23:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai passar sim !!!"},{"timer":"02:23:14","is_operator":false,"user_id":118502,"message":"Em algumas pessoas eu não confio tbm"},{"timer":"02:23:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O perfume so nao pode ser de alfazema nao !!!"},{"timer":"02:23:31","is_operator":false,"user_id":118502,"message":"Tá "},{"timer":"02:24:02","is_operator":false,"user_id":118502,"message":"Só quero um clima bom de novo"},{"timer":"02:24:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao o seu trabalho por si so tem muita energia de competiçao entao por mais que estejam na mesma equipe a competiçao existe !!!"},{"timer":"02:24:50","is_operator":false,"user_id":118502,"message":"Sim"},{"timer":"02:25:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vai ficar tenha paciencia m,reze o salmo pois é bem forte para fazer limpeza !!!"},{"timer":"02:25:17","is_operator":false,"user_id":118502,"message":"Tá bem, vai passar"},{"timer":"02:25:27","is_operator":false,"user_id":118502,"message":"Espero q logo"},{"timer":"02:25:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze entregue e nao fique com foco nsito nao para vc nao ficar segurando a energia ruim "},{"timer":"02:26:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo e ofereça ao arcanjo samuel para fazer essa limpeza !!!"},{"timer":"02:26:52","is_operator":false,"user_id":118502,"message":"Estou rezando e tentando fazer dancinha melhor forma, leve"},{"timer":"02:26:59","is_operator":false,"user_id":118502,"message":"Farei"},{"timer":"02:27:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"02:27:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ja passou é so uma fase !!!"},{"timer":"02:27:27","is_operator":false,"user_id":118502,"message":"Amém "},{"timer":"02:27:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:27:34","is_operator":false,"user_id":118502,"message":"Obrigada pelo atendimento "},{"timer":"02:27:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:27:38","is_operator":false,"user_id":118502,"message":"Vc tbm"},{"timer":"02:27:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"02:27:49","is_operator":false,"user_id":118502,"message":"Boa noite, gratidão "},{"timer":"02:27:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite !!!"}] [09/10/2024, 23:28:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 23:28:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e aceitação na equipe, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi cordial e a consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 23:28:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 23:28:24] ✔️ Consulta na sessão c8432944-65b0-4d17-ade6-281183b9976c NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 23:28:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 23:28:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 23:28:59] 🔍 ID da sessão: 81ed275f-84ed-4ac1-aa39-2346e4b9af45 [09/10/2024, 23:28:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3855 [09/10/2024, 23:28:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 23:28:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:18:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:57","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"02:18:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:18:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:18:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:28:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:18:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:863:d25a:1:0:9f56:fa2a"},{"timer":"02:18:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:18:49","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:18:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:28:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:19:00","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Oiii"},{"timer":"02:19:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"02:19:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"02:19:09","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Quando vc diz q ela acha q está fazendo o certo "},{"timer":"02:19:16","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela acredita então q foi feito macumba pra ela?"},{"timer":"02:19:34","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E ainda sim não vai tomar decisão de tirar a Luana de lá? "},{"timer":"02:19:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não nesse sentido, ela tomou a decisão e acha que com isso te deixa livre para viver sem duvidas"},{"timer":"02:19:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo mais concreto"},{"timer":"02:20:02","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Como assim? "},{"timer":"02:20:08","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Desculpa não entendi "},{"timer":"02:20:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela tomou a decisao de se separar"},{"timer":"02:20:53","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim disse q era pra mim não ter mais macumba nas minhas costas"},{"timer":"02:20:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para preservar vc tbm"},{"timer":"02:21:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao sofrer e etc"},{"timer":"02:21:11","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pra ela não ter não minha vida na mão dela "},{"timer":"02:21:17","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Não sofrer por ela cê Fla?"},{"timer":"02:21:22","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Nossa q loucura essa gente"},{"timer":"02:21:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso e com essa situação mau resolvida ocm Luana"},{"timer":"02:21:42","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E ela não tende a tomar uma decisão?"},{"timer":"02:21:47","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tem como vê "},{"timer":"02:22:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:23:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no momento nao"},{"timer":"02:23:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ainda ta pensando em como resolver definitivamente"},{"timer":"02:23:42","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim "},{"timer":"02:23:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com a Luana"},{"timer":"02:24:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para depois decidir se vai dar certo vcs duas de fato"},{"timer":"02:24:10","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E como tá a perspectiva dela sobre mim nesse momento? Acha q tô mal?"},{"timer":"02:24:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:25:02","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pq hj no trabalho ela parecia mal sabe, tive q mandar msg pra ela pra resolver coisa de trabalho mesmo de planta só avisei oq houve na entrega e ela não falo nada "},{"timer":"02:25:10","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Achei muito estranho ela não falar nem profissional "},{"timer":"02:25:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela nao sabe separar as coisas né"},{"timer":"02:25:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela acha que vc está tocando a vida numa boa"},{"timer":"02:25:50","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Achei estranho isso nunca aconteceu viu "},{"timer":"02:25:58","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela tava meio triste "},{"timer":"02:26:05","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas tipo ela não acha q eu não gosto dela "},{"timer":"02:26:18","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Seila q eu não sinto ou algo do tipo"},{"timer":"02:26:47","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E gael, por favor mesmo q ela venha jogar migalhas cê eu não der atenção oq as cartas dizem q pode acontecer??"},{"timer":"02:26:49","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Por favor "},{"timer":"02:26:53","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Queria muito saber isso"},{"timer":"02:27:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:27:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela sabe que vc vai dar atenção, te acha bastante atenciosa"},{"timer":"02:28:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao entende o porque vc ainda nao foi atrás"},{"timer":"02:28:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesmo sabendo que vc é louca por ela"},{"timer":"02:28:19","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Nosssa"},{"timer":"02:28:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela percebe sim o quanto vc fica mexida quando ela fica assim"},{"timer":"02:28:40","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Assim como?"},{"timer":"02:28:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estranha"},{"timer":"02:28:48","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu não vô Fla nd cm ela nem se ela vir "},{"timer":"02:28:49","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Chega "},{"timer":"02:28:53","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela quiz isso "},{"timer":"02:28:55","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela q aguente "}] [09/10/2024, 23:29:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 23:29:00] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações, especialmente no final da consulta.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": true } [09/10/2024, 23:29:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 23:29:00] ⚠️ Consulta na sessão 81ed275f-84ed-4ac1-aa39-2346e4b9af45 precisa ser estornada. [09/10/2024, 23:29:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 23:34:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 23:34:11] 🔍 ID da sessão: c2dcfb07-5e58-4a6a-a5c4-1727f4d32920 [09/10/2024, 23:34:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3168 [09/10/2024, 23:34:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 23:34:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:23:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9aa:6454:7307:274e"},{"timer":"02:23:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:23:56","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:23:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:20"},{"timer":"02:34:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:23:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1a72:695e:c98e:6805:427f"},{"timer":"02:23:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:23:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:20"},{"timer":"02:34:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:34:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:23:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"02:24:01","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"Ola"},{"timer":"02:24:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boanoite "},{"timer":"02:24:04","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:24:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeem?"},{"timer":"02:24:10","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"esrou bem"},{"timer":"02:24:13","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"boa noite"},{"timer":"02:24:16","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"estou*"},{"timer":"02:24:35","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"Por favor eu gostaria de ver as energias com a menina que eu gosto"},{"timer":"02:24:42","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"pode me ajudar por favor "},{"timer":"02:25:16","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"Beatriz Silva Ferreira 13/11/88 e Karine Antunes 06/12/90"},{"timer":"02:25:44","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"Olá?"},{"timer":"02:25:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"02:25:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"02:25:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"por favor "},{"timer":"02:25:56","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"ah sim"},{"timer":"02:25:59","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"muito grata "},{"timer":"02:26:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela gosta de você, mas pode ter grande dificuldades de demonstrar o que sente"},{"timer":"02:27:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e agir muito na imaturidade "},{"timer":"02:27:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você me parece que se doa muito mais que ela "},{"timer":"02:27:15","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"sim"},{"timer":"02:27:38","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"exatamente "},{"timer":"02:27:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ela tem uma certa imaturidade "},{"timer":"02:27:55","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"eu gosto muito dela"},{"timer":"02:28:13","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"A gente tava próximas demais "},{"timer":"02:28:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas quando ela ta entregando os pontos "},{"timer":"02:28:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela se fecha"},{"timer":"02:28:32","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"3 semanas pra cá ela me afastou "},{"timer":"02:28:44","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"pq retornou com um cara"},{"timer":"02:29:00","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"e tudo. Que fazia comigo, tá fazendo com ele"},{"timer":"02:29:04","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"isso tá me matando"},{"timer":"02:29:12","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"pode ver qto a eles?"},{"timer":"02:29:18","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"diego souza"},{"timer":"02:29:28","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"e se eu e ela vamos vencer ?"},{"timer":"02:29:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"02:29:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"posso sim "},{"timer":"02:29:39","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"Me ajude por favor "},{"timer":"02:33:01","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"Tá aí?"},{"timer":"02:33:44","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"oi?"}] [09/10/2024, 23:34:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 23:34:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 23:34:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 23:34:13] ✔️ Consulta na sessão c2dcfb07-5e58-4a6a-a5c4-1727f4d32920 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 23:34:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 23:41:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 23:41:55] 🔍 ID da sessão: 1eb145c5-3785-4caf-8e80-873fdaceda5a [09/10/2024, 23:41:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3432 [09/10/2024, 23:41:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 23:41:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:31:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:55","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"02:31:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:31:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:31:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:41:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:31:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:44","message":"Servidor: Endereço IP: 147.161.216.126"},{"timer":"02:31:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:31:44","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:31:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:41:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:31:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta"},{"timer":"02:31:58","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"oiee voltei amigooo"},{"timer":"02:32:12","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"entao... Dave nao iria resistir?"},{"timer":"02:32:34","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"e seria apenas uma ficada? Acho muito dificil... do jeito que ele eh possessivo"},{"timer":"02:32:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pelo que vi nao"},{"timer":"02:32:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode se surpreender"},{"timer":"02:34:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao "},{"timer":"02:34:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser a porta de entrada"},{"timer":"02:34:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quer mais demonstração de afeto"},{"timer":"02:35:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai querer ativar isso em vc"},{"timer":"02:35:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sente que vc fica muito focada no problemas da vida, do cotidiano e do relacionamento mas, pouco se doa de fato"},{"timer":"02:35:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"02:35:45","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele quer minha alma em troca? KKKK "},{"timer":"02:35:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele querer ficar com vc é a tentativa de acender de novo a chama"},{"timer":"02:36:09","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"porque o que eu me doou pra esse homem... e nem deveria ser tanto assim"},{"timer":"02:36:25","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Posso perguntar caridosamente o que ele ta sentindo e pensando agora amigo?"},{"timer":"02:36:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:38:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta pensando em como vai programar com vc"},{"timer":"02:38:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como vai atrair vc até lá"},{"timer":"02:38:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como vão conversar de fato"},{"timer":"02:39:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acha que vc quem deve procurá-lo por estar mais interessada nas suas coisas"},{"timer":"02:39:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao quer ficar te dando "paloco""},{"timer":"02:39:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"palco"},{"timer":"02:39:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não quer que vc eleve seu ego"},{"timer":"02:39:25","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Mas como devo agir amigo? "},{"timer":"02:39:30","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"devo ficar na minha, ne?"},{"timer":"02:39:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só quer que demonstre mais"},{"timer":"02:39:35","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ja que eu dei o primeiro passo"},{"timer":"02:39:54","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele ta agindo frio assim porqu eu aposto que ele ta pensando que to em outro ja"},{"timer":"02:39:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, mas, ficar muito tempo na sua pode faze-lo achar que era blefe seu"},{"timer":"02:40:24","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"entao daqui 3 dias eu lembro a ele amigo?"},{"timer":"02:40:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"talvez até menos, 2 por exemplo"},{"timer":"02:40:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mostrar que de fato quer suas coisas ee tc"},{"timer":"02:41:00","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"porque esse fds vou ta com as criancas"},{"timer":"02:41:05","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"e eu nao queria ir com as criancas pegar minhas coisas"},{"timer":"02:41:14","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"porque as criancas amam demais o dave"},{"timer":"02:41:18","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"principalmente a Marie"},{"timer":"02:41:23","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"a bebe"},{"timer":"02:41:38","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"de qualquer forma vou lembra-lo"},{"timer":"02:41:49","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"''lembra-lo''"}] [09/10/2024, 23:41:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 23:41:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 23:41:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 23:41:57] ✔️ Consulta na sessão 1eb145c5-3785-4caf-8e80-873fdaceda5a NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 23:41:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 23:43:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 23:43:56] 🔍 ID da sessão: 48397906-de00-454b-8166-268807718ff8 [09/10/2024, 23:43:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4111 [09/10/2024, 23:43:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 23:43:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:35:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9aa:6454:7307:274e"},{"timer":"02:35:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:35:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:35:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"02:36:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"02:43:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:43:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:35:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1a72:695e:c98e:6805:427f"},{"timer":"02:35:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:35:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"02:36:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:36:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:36:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"02:43:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:35:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oi querida caiu"},{"timer":"02:36:03","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"Oi"},{"timer":"02:36:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas fique tranquil"},{"timer":"02:36:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"aque eu não vejo caminho"},{"timer":"02:36:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"entre eles"},{"timer":"02:36:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso é fogo de "},{"timer":"02:36:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"palha"},{"timer":"02:36:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"logo"},{"timer":"02:36:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela sai de cena"},{"timer":"02:36:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e vem atrás de você"},{"timer":"02:36:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela parece muitas cezes querer é chamar sua atenção"},{"timer":"02:36:53","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"eu tô tão triste "},{"timer":"02:37:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim..."},{"timer":"02:37:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas amiga"},{"timer":"02:37:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"desculpa te dizer"},{"timer":"02:37:17","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"eles estão desfilando pra cima e pra baixo juntos"},{"timer":"02:37:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas só tu pode mudar essa situação viu"},{"timer":"02:37:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de não corre atrás dela"},{"timer":"02:37:54","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"to treinando com ela, ele tá observando, aniversário de amigos, ele vai agira"},{"timer":"02:38:04","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"os treinos que ela fazia comigo , ele vai"},{"timer":"02:38:19","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"eu não corro atrás, mas tô sentindo aqui dentro"},{"timer":"02:38:32","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"Ela já havia terminado com ele"},{"timer":"02:38:42","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"agora voltou"},{"timer":"02:38:51","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"Só to desabafando "},{"timer":"02:38:59","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"desculpe"},{"timer":"02:39:25","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"Ele demora a sair do caminho?"},{"timer":"02:39:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"02:39:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acredito que duas semanas"},{"timer":"02:39:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"quanto menos tu correr "},{"timer":"02:40:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e quanto mais na sua tu ficar"},{"timer":"02:40:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mais arrependida"},{"timer":"02:40:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela vai ficar"},{"timer":"02:40:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e mais atrás de ti ela vem "},{"timer":"02:40:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"embreve"},{"timer":"02:40:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque ela também tem medo de te perder"},{"timer":"02:40:16","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"ela até respondeu a msg que mandei do campeonato, mas depois que vi a foto deles no treino q era meu, fiquei chateada "},{"timer":"02:40:36","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"Não entendo pq ela fez isso"},{"timer":"02:40:40","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"em me afastar"},{"timer":"02:40:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para chamar atenção "},{"timer":"02:40:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"imatura né"},{"timer":"02:41:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"parece que tem 10 anos de idade "},{"timer":"02:41:14","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"Tá indo em jogos do Corinthians com ele"},{"timer":"02:41:18","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"todos os jogos ele comora"},{"timer":"02:41:22","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"compra"},{"timer":"02:41:38","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"andando com o carro dele pra cima e pra baixo"},{"timer":"02:41:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"02:41:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque ela quer mesmo é chamar atenção sua"},{"timer":"02:42:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela sabe que de uma certa forma ou outra"},{"timer":"02:42:03","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"dormindo na casa dele e ele na dela"},{"timer":"02:42:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você está totalmente na dela sofrendo "},{"timer":"02:42:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e faz isso mesmo para provocar"},{"timer":"02:42:12","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"ta namoro de casa"},{"timer":"02:42:37","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"Pq assumiram de vez esse namoro"},{"timer":"02:42:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas isso"},{"timer":"02:42:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não vai mudar menina"},{"timer":"02:42:56","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"entao eles terminam "},{"timer":"02:42:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai durar é nada"},{"timer":"02:43:03","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"ah entendi"},{"timer":"02:43:22","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"quero acreditar , sabe e me sentir feliz "},{"timer":"02:43:40","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"quero vir e dizer isso a voce"},{"timer":"02:43:46","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"que acabou tudo "},{"timer":"02:43:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"02:43:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e você vai "}] [09/10/2024, 23:43:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 23:43:58] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 23:43:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 23:43:58] ✔️ Consulta na sessão 48397906-de00-454b-8166-268807718ff8 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 23:43:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 23:45:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 23:45:06] 🔍 ID da sessão: 3c7c6ea7-a1cd-428f-bba2-15fd820d34ba [09/10/2024, 23:45:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3468 [09/10/2024, 23:45:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 23:45:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:37:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:37:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"02:37:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:37:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:37:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"02:45:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:37:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:37:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a7c2:4efd:543b:a191:f7b9:41df"},{"timer":"02:37:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:37:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"02:45:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:37:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"02:37:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"02:37:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"02:37:33","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Boa noite tudo bem e vc"},{"timer":"02:37:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"02:37:49","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Eu gostaria de saber os sentimentos de uma pessoa em relação a mim "},{"timer":"02:37:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"02:37:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"cloca os nomes"},{"timer":"02:38:04","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro wendell regis de moraes "},{"timer":"02:38:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"02:38:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momnto"},{"timer":"02:38:38","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ele quis reatar a relação "},{"timer":"02:38:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo aqui muita atraçao fisica"},{"timer":"02:39:12","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim"},{"timer":"02:39:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui me diz que ele tem envolvimento fisico contigo"},{"timer":"02:39:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e que por sinal ele tem se relacionado co outras"},{"timer":"02:39:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sem compromisso"},{"timer":"02:40:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao existe clareza na relaçao"},{"timer":"02:40:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois a parte fisica fica em primeiro lugar"},{"timer":"02:40:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui fala que foi descoberta uma traiçao"},{"timer":"02:40:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ele que achar soluçoes"},{"timer":"02:41:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"para vcs"},{"timer":"02:41:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"atraves de conversas recomeçar"},{"timer":"02:41:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele ta meio que se saindo aos poucos de vc"},{"timer":"02:41:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"devido a ele na nessas relaçaoes fora de vc"},{"timer":"02:42:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele vai terminar indo embora"},{"timer":"02:42:20","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ele não possui sentimentos fortes em relação a mim"},{"timer":"02:42:30","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Pq acha que ele quis reatar o namoro "},{"timer":"02:42:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e sexo muito forte"},{"timer":"02:42:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ele sabe disso"},{"timer":"02:43:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem nao consegue deixar vc "},{"timer":"02:43:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e a relaçao pode se tornar seria"},{"timer":"02:43:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas nao e amor"},{"timer":"02:43:23","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Entendi"},{"timer":"02:43:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e isso pode se tornar um problema la na frente"},{"timer":"02:43:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem muita atraçao por vc"},{"timer":"02:43:55","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"É algo mais fisico que prende ele?"},{"timer":"02:44:05","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ele mantem contato com outras?"},{"timer":"02:44:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta entre aceitar"},{"timer":"02:44:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ou nao oficializar"},{"timer":"02:44:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mantem sim"},{"timer":"02:44:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"contato"},{"timer":"02:44:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"so que e superficial"},{"timer":"02:44:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta preso a vc"},{"timer":"02:44:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pelo fisico"},{"timer":"02:44:55","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Tem sentimento por outra,"},{"timer":"02:44:59","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"?"},{"timer":"02:45:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao"}] [09/10/2024, 23:45:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 23:45:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de uma pessoa em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 23:45:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 23:45:08] ✔️ Consulta na sessão 3c7c6ea7-a1cd-428f-bba2-15fd820d34ba NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 23:45:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 23:49:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 23:49:59] 🔍 ID da sessão: deb4796f-c24e-4c9c-a707-0e1ef7e0b30c [09/10/2024, 23:49:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3182 [09/10/2024, 23:49:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 23:49:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:42:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"02:42:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:42:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:42:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"02:49:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:41:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:158:69:54db:91ff:feb0:2d8b"},{"timer":"02:41:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:41:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:42:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"02:49:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:49:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:42:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:42:07","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Olá, tudo bem? "},{"timer":"02:42:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"02:42:17","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"TD joia"},{"timer":"02:42:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:42:50","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Gostaria de ver sobre um rapaz o qual já tenho um contato algum tempo. Ele chama Wellington Victor Ferreira dos Santos, 05/02/1982. Eu sou Erika Carneiro 19/10/1996 "},{"timer":"02:43:02","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Gostaria de saber quais são os sentimentos dele para comigo. "},{"timer":"02:43:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O seu nome está completo?"},{"timer":"02:43:16","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Se temos caminhos juntos. E se ele é honesto comigo e tem outra pessoa além de mim "},{"timer":"02:43:19","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Sim, completo "},{"timer":"02:43:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:43:32","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Ok"},{"timer":"02:45:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Wellington nutre sentimentos de posse e atração sexual em relação a você "},{"timer":"02:45:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma visão fria, superficial, pode ter tido tempo hábil, oportunidades para dar passos adiante, mas não aflorado a intenção "},{"timer":"02:46:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que a leve a sério, o mostram com visão voltada a momentos, ao que você pode levar ao emocional e criar expectativas de um compromisso o qual ele não se vê"},{"timer":"02:46:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram facilidades dele voltadas a liberdade, a procuras e aberturas a outras pessoas, de modo que pode não transmitir segurança "},{"timer":"02:47:08","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Jo, quais cartas saíram? "},{"timer":"02:47:16","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"E qual seria a melhor atitude para eu tomar frente a ele?"},{"timer":"02:47:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Torre, Cobra, Caixão, Caminhos, Buque, Raposa, Foice, Ancora, Trevos, Urso"},{"timer":"02:48:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual atitudes, ações você deve tomar, são escolhas suas, as cartas não podem infringir em seu livre arbítrio e tomar decisões pelo consulente"},{"timer":"02:48:53","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Fiquei apenas com uma dúvida "},{"timer":"02:48:57","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Se temos caminhos juntos "},{"timer":"02:49:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele visualize um compromisso, ou esteja aberto a uma tentativa sua de relacionamento, o mostram seguro de sua disponibilidade, mas aberto a outras possibilidades"},{"timer":"02:49:30","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Entendi! "},{"timer":"02:49:46","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Acho que foi tudo então! "},{"timer":"02:49:51","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Muito obrigada, viu? "},{"timer":"02:49:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [09/10/2024, 23:50:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 23:50:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 23:50:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 23:50:01] ✔️ Consulta na sessão deb4796f-c24e-4c9c-a707-0e1ef7e0b30c NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 23:50:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 23:53:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 23:53:08] 🔍 ID da sessão: 434065af-093a-4d24-96b1-132f698ea092 [09/10/2024, 23:53:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2355 [09/10/2024, 23:53:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 23:53:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:50:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9aa:6454:7307:274e"},{"timer":"02:50:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:50:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:50:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"02:53:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:53:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:50:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:158:69:54db:91ff:feb0:2d8b"},{"timer":"02:50:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:50:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:50:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"02:53:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:50:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"02:50:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"02:50:53","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Olá, tudo bem e vc? "},{"timer":"02:51:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bem obrigada "},{"timer":"02:51:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"em que posso te ajudar linda"},{"timer":"02:51:24","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Gostaria de saber sobre uma relação minha com Emerson Williams Gomes Merensio da Silva 29/08/1991 , eu sou Erika Carneiro 19/10/1996"},{"timer":"02:51:36","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Quais são os reais sentimentos que ele nutre por mim "},{"timer":"02:51:58","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"E se atualmente ele está com outra pessoa "},{"timer":"02:52:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"02:52:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok "},{"timer":"02:52:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"02:52:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"por favor"}] [09/10/2024, 23:53:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 23:53:09] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes da cliente sobre a relação e sentimentos, encerrando a conversa sem fornecer informações úteis.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 23:53:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 23:53:10] ⚠️ Consulta na sessão 434065af-093a-4d24-96b1-132f698ea092 precisa ser estornada. [09/10/2024, 23:53:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/10/2024, 23:58:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/10/2024, 23:58:21] 🔍 ID da sessão: 41839f76-b9ab-4ea1-9c55-fa4aa7f71682 [09/10/2024, 23:58:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2707 [09/10/2024, 23:58:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/10/2024, 23:58:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:47:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:3774:d0f4:90a8:f637:75f6"},{"timer":"02:47:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:47:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:47:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:21"},{"timer":"02:58:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:47:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:34","message":"Servidor: Endereço IP: 186.209.255.2"},{"timer":"02:47:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:47:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:21"},{"timer":"02:58:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:58:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:48:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:48:51","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"Boa noite as coisas andam não dando certo para mim gostaria de saber o que poderia mudar o que está acontecendo nesses sentido sabe"},{"timer":"02:49:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:50:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo a sua data de nascimento ,se envolver outra pessoa o mesmo dela ,a questao e as perguntas "},{"timer":"02:50:57","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"Natália surdo 29/03/2000 porque as coisa não tem dado certo para mim? O que poderia mudar"},{"timer":"02:51:11","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"surdi"},{"timer":"02:51:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:51:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"02:53:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:56:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que muitas das coisas que vem acontecendo com vc sao resultado de vc nao analisar os pequenos detalhes antes de suas decisoes ,diz o taro que a sua ansiedade esta fazendo com que tenha más escolhas e assim as conseguencias delas !!!Diz o taro que vc reze o salmo 66 peça a limpeza da sua energia para seguir a frente , perfume sempre os pes para ajudar com a ansiedade ,com perfume de criança nao pode ser de alfazema nao !!!Diz o taro que isto é uma fase , vc tem a frente um novo inicio de renovaçao !!!Aonde diz o taro que vc nao haja por impulso nao !!!"},{"timer":"02:56:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 por 21 noites !!!"},{"timer":"02:57:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ofereça ao arcanjo samuel e peça a limpeza !!!"},{"timer":"02:58:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc faça um planejamento de aonde deseja chegar e se movimente de acordo com isto de forma planejada ,pois esta energia esta favoravel para vc a frente !!!"},{"timer":"02:58:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"}] [09/10/2024, 23:58:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/10/2024, 23:58:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais da cliente sobre mudanças em sua vida, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/10/2024, 23:58:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/10/2024, 23:58:22] ✔️ Consulta na sessão 41839f76-b9ab-4ea1-9c55-fa4aa7f71682 NÃO precisa ser estornada. [09/10/2024, 23:58:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.