[14/10/2024, 00:04:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 00:04:59] 🔍 ID da sessão: d8ab5795-fc4e-4013-9a68-39c0a93fb45f [14/10/2024, 00:05:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2518 [14/10/2024, 00:05:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 00:05:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:58:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.243"},{"timer":"02:58:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:58:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:58:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"03:04:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:58:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:862d:ec33:18b7:556e:3390:215f"},{"timer":"02:58:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:58:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"03:04:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:04:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:58:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:58:57","is_operator":false,"user_id":79049,"message":"Boa noite! "},{"timer":"02:59:11","is_operator":false,"user_id":79049,"message":"Fabrícia da Silva Christovão e lima 11/07/1990"},{"timer":"02:59:15","is_operator":false,"user_id":79049,"message":"Tudo"},{"timer":"02:59:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:00:37","is_operator":false,"user_id":79049,"message":"Aloísio, lesionei meu pé d e forma inesperada ontem. Terei de fazer uma cirurgia. No caso será amanhã cedo . Será feita neste hospital contra minha vontade . Gostaria de fazer particular mais minha família me pressiona pra q seja aqui pelo sus . "},{"timer":"03:01:04","is_operator":false,"user_id":79049,"message":"pode consultar as cartas pra mim sobre tudo isso, se será algo tranquilo este processo ?"},{"timer":"03:01:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"03:03:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectiva de que esteja e se mantenha bem assistida, não mostra que o ambiente possa colocá-la em algum risco. Pela energia que emana do campo, ha perspectiva de que a recuperação seja um pouco lenta, mas não se mostra relacionada ao ambiente, porém, ao organismo "},{"timer":"03:04:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que a cirurgia seja um pouco mais demorada do que está planejando, mas indica como uma cirurgia estável, que não compromete da sua qualidade de vida e que se mostra trazendo os resultados assertivos "},{"timer":"03:04:50","is_operator":false,"user_id":79049,"message":"Ok. Obrigada "}] [14/10/2024, 00:05:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 00:05:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre uma cirurgia, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 00:05:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 00:05:04] ✔️ Consulta na sessão d8ab5795-fc4e-4013-9a68-39c0a93fb45f NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 00:05:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 00:18:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 00:18:04] 🔍 ID da sessão: 584fd16e-09ee-470b-ae2e-744d83483e65 [14/10/2024, 00:18:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3301 [14/10/2024, 00:18:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 00:18:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:05:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:05:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.243"},{"timer":"03:05:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:05:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:05:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:47"},{"timer":"03:18:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:05:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:05:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:862d:ec33:18b7:556e:3390:215f"},{"timer":"03:05:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:05:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:47"},{"timer":"03:18:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:18:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:05:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:05:42","is_operator":false,"user_id":79049,"message":"Boa noite Jô ."},{"timer":"03:05:49","is_operator":false,"user_id":79049,"message":"tudo bem . Porq aqui ok."},{"timer":"03:05:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:06:04","is_operator":false,"user_id":79049,"message":"Fabrícia da Silva Christovão e Lima 11/07/1990"},{"timer":"03:06:56","is_operator":false,"user_id":79049,"message":"ontem na festa de aniversário da minha afilhada acabei me lesionando quando ia entrar c ela na piscina . Amanhã farei uma cirurgia . Poderia consultar as cartas duas coisas ? "},{"timer":"03:07:25","is_operator":false,"user_id":79049,"message":"Se minha lesão foi pra poupar um acidente maior já q estava 100% saudável ?"},{"timer":"03:07:57","is_operator":false,"user_id":79049,"message":"E quais as energias para a cirurgia , estou em um hospital contra meu gosto e fora da minha cidade . Pode olhar as energias por favor ?"},{"timer":"03:08:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não entendi 100% saudável"},{"timer":"03:08:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você quer saber se o ocorrido foi preventivo para um dano maior?"},{"timer":"03:08:39","is_operator":false,"user_id":79049,"message":"Enquanto eu andava rompi o tendão . Não entendo isso acontecer do nada . "},{"timer":"03:08:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:08:51","is_operator":false,"user_id":79049,"message":"Isso"},{"timer":"03:11:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ja poderiam ocorrer desgastes, movimentos que vinham passando de modo despercebido e que podem ter ocasionado desta maneira"},{"timer":"03:11:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não mostram como uma situação espiritual, ou algum tipo de livramento, mas movimento que pode ter gerado aos poucos e , com impacto, mesmo que pequeno, trazido este rompimento à tona"},{"timer":"03:12:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, tendencia de que seja um hospital de qualidade, que demonstre afinco com a sua cirurgia e que te traga estabilidade novamente "},{"timer":"03:13:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que permaneçam com cuidados estáveis, e que auxiliem em sua recuperação "},{"timer":"03:13:33","is_operator":false,"user_id":79049,"message":"Gratidão "},{"timer":"03:13:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estimo melhoras, gratidão"},{"timer":"03:13:50","is_operator":false,"user_id":79049,"message":"Só mais uma pergunta "},{"timer":"03:14:09","is_operator":false,"user_id":79049,"message":"trabalho com manicure em domicílio e tenho um mino ateliê de costura."},{"timer":"03:14:23","is_operator":false,"user_id":79049,"message":"pode ver pra mim como vai ficar minha vida profissional agora ?"},{"timer":"03:14:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"um momento, por favor"},{"timer":"03:16:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham avaliar estas próximas semanas de Outubro, que podem trazer altos e baixos"},{"timer":"03:17:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que aflorem ideias de novos projetos no seu caminho, de que esta fase de pausa, embora forçada, traga ideias adormecidas para serem colocadas em prática "},{"timer":"03:17:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que tenham procuras sobre ambos os trabalhos, mas é aconselhável ter cuidado para não se privar de repouso que pode ser necessário"},{"timer":"03:17:57","is_operator":false,"user_id":79049,"message":"Gratidão jo"},{"timer":"03:18:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [14/10/2024, 00:18:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 00:18:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e carreira de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 00:18:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 00:18:06] ✔️ Consulta na sessão 584fd16e-09ee-470b-ae2e-744d83483e65 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 00:18:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 00:34:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 00:34:14] 🔍 ID da sessão: d2c544df-ea91-4682-9628-9f9fea0b25d3 [14/10/2024, 00:34:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2010 [14/10/2024, 00:34:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 00:34:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:33:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:33:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.243"},{"timer":"03:33:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:33:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:33:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:51"},{"timer":"03:33:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:33:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:34:12","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:33:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:33:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2803:2a00:2004:24da:4d69:f2bc:529:3471"},{"timer":"03:33:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:33:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:51"},{"timer":"03:34:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:33:50","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:33:53","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"tudo bem?!"}] [14/10/2024, 00:34:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 00:34:16] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem qualquer resposta do atendente. Não houve troca de mensagens significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 00:34:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 00:34:16] ⚠️ Consulta na sessão d2c544df-ea91-4682-9628-9f9fea0b25d3 precisa ser estornada. [14/10/2024, 00:34:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 00:39:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 00:39:20] 🔍 ID da sessão: d5d845ce-1e33-4280-953e-ea0c69c02966 [14/10/2024, 00:39:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3472 [14/10/2024, 00:39:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 00:39:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:29:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:29:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.243"},{"timer":"03:29:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:29:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:29:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:33:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"03:39:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:29:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:29:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:17a:80cd:6c3e:82ee:cbf2:242c"},{"timer":"03:29:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:29:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:32:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:33:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:33:01","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:33:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"03:39:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:29:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:29:26","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:29:30","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"tudo simm"},{"timer":"03:29:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:29:51","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"meu nome é Bianca Mendes da Silva "},{"timer":"03:29:58","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"nasci em 22/06/2004"},{"timer":"03:30:24","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"bom, tô com algumas dúvidas em alguns quesitos amorosos na minha vida "},{"timer":"03:30:47","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"um deles é com um menino que se chama Richard tem 20 anos "},{"timer":"03:30:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais são as suas dúvidas?"},{"timer":"03:31:35","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"quero saber se tem chances da gente ter alguma coisa e quais intenções dele comigo "},{"timer":"03:31:41","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"saímos sexta feira "},{"timer":"03:31:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento dele"},{"timer":"03:32:08","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"O nome completo dele mesmo não sei "},{"timer":"03:32:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nenhum sobrenome, Bianca?"},{"timer":"03:32:29","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"Joestar se não me engano "},{"timer":"03:32:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E a data?"},{"timer":"03:33:10","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"Ele tem 20 anos "},{"timer":"03:33:23","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"e fez aniversário 11/10"},{"timer":"03:33:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu vou fazer a leitura, mas te deixando informada de que devido à ausencia de informações, as chances de erro se tornam superiores"},{"timer":"03:33:35","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"sexta feira "},{"timer":"03:34:25","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"Certo , o outro menino se chama Gabriel Harmuch, tem 17 anos, faz aniversário em 10/12 se não me engano "},{"timer":"03:34:47","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"as dúvidas são a mesma do primeiro menino "},{"timer":"03:36:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Richard desinteressado em relação a você"},{"timer":"03:36:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que ele tenha falas que se contrapõem as ações "},{"timer":"03:36:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha aflorado sentimentos, expectativas que te envolvam, ou a levado a sério"},{"timer":"03:37:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha gerado intenções, sentimentos, o mostram com visão de casualidade ao que você pode ter levado ao emocional "},{"timer":"03:37:13","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"Entendi "},{"timer":"03:37:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele visualize um compromisso, ou tenha propósitos que a representem, indicam uma visão fria, superficial em relação ao seu campo"},{"timer":"03:37:32","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"e em relação ao Gabriel "},{"timer":"03:37:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:37:54","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"a gente fica, mas sinto que nosso lance é só carnal kkkkk"},{"timer":"03:38:43","is_operator":false,"user_id":123327,"message":"tá acabando meu tempo kkkkkk"},{"timer":"03:39:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Gabriel sente que pode realizar fantasias sexuais ao seu lado , mas não mostram que a veja como pessoa para compromisso"},{"timer":"03:39:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O mostram como pessoa passageira no caminho"}] [14/10/2024, 00:39:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 00:39:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras sobre as intenções dos meninos mencionados. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 00:39:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 00:39:27] ✔️ Consulta na sessão d5d845ce-1e33-4280-953e-ea0c69c02966 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 00:39:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 01:10:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 01:10:00] 🔍 ID da sessão: 0c11e84e-fe91-4322-94ee-a776e50b80b9 [14/10/2024, 01:10:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2316 [14/10/2024, 01:10:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 01:10:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:06:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:06:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.243"},{"timer":"04:06:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:06:43","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:06:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:09:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:06:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:06:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2803:2a00:2004:24da:4d69:f2bc:529:3471"},{"timer":"04:06:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:06:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:09:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:09:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:06:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, Ana. Tudo bem?"},{"timer":"04:08:10","is_operator":false,"user_id":123332,"message":"Não é ana não, é o Emerson, eu loguei com outro e-mail só pra ter certeza que você não queria me atender, acho isso um total desrespeito porque eu nunca lhe faltei com respeito, mas amanhã eu vou falar com a Fátima e com a luna, se eu estava insistindo tanto era porque o assunto eu considerava sério, da próxima vez, por favor, mais respeito, agora sim você pode recusar!"},{"timer":"04:08:14","is_operator":false,"user_id":123332,"message":"obrigado e boa noite "},{"timer":"04:08:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Provavelmente caiu a conexão"},{"timer":"04:08:43","is_operator":false,"user_id":123332,"message":"Fique na paz!"},{"timer":"04:08:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Aqui eu tive problemas devido à chuva. a minha conexão houve quedas hoje. Peço desculpas . Eu não sei quem é o senhor, mas realmente tive problemas"},{"timer":"04:09:50","is_operator":false,"user_id":123332,"message":"Enfim, agradeço!"}] [14/10/2024, 01:10:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 01:10:05] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e relevante às preocupações do cliente, que expressou descontentamento. A consulta não fluiu adequadamente devido a problemas de conexão e falta de respeito mútuo.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": true } [14/10/2024, 01:10:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 01:10:05] ⚠️ Consulta na sessão 0c11e84e-fe91-4322-94ee-a776e50b80b9 precisa ser estornada. [14/10/2024, 01:10:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 07:50:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 07:50:02] 🔍 ID da sessão: ea422f96-2c1f-4ac0-b5c6-0b9f800866b8 [14/10/2024, 07:50:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3571 [14/10/2024, 07:50:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 07:50:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:40:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:40:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c5bd:25d7:3827:1dbd"},{"timer":"10:40:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"10:40:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:50:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:39:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:39:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32d3:8925:f3be:f785:882d:4e72"},{"timer":"10:39:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:39:33","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:40:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:50:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:40:06","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"Bom dia"},{"timer":"10:40:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:40:16","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"Luana de Sousa dutra 10/08/1999"},{"timer":"10:40:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:40:24","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"Mirella Rebeca Gomes de Oliveira 31/08/2002"},{"timer":"10:40:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:40:31","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"Oq luana está pensando sobre mim?"},{"timer":"10:41:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com relação a q?"},{"timer":"10:41:22","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"A gente"},{"timer":"10:41:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"10:42:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, imperador e papisa"},{"timer":"10:42:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntas?"},{"timer":"10:42:16","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"Não "},{"timer":"10:43:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é pq o jogo mostra q ela esta seguindo a vida dela e nao esta com os pensamentos voltados pra vcs nao "},{"timer":"10:43:24","is_operator":false,"user_id":112729,"message":"Oq faço pra ela voltar? 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O cliente expressou suas preocupações e o atendente respondeu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 07:50:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 07:50:06] ✔️ Consulta na sessão ea422f96-2c1f-4ac0-b5c6-0b9f800866b8 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 07:50:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 08:11:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 08:11:21] 🔍 ID da sessão: d90c1386-6333-4e90-a84d-91c535eae5a9 [14/10/2024, 08:11:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3551 [14/10/2024, 08:11:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 08:11:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:01:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:01:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.91"},{"timer":"11:01:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:01:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:11:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:01:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:01:08","message":"Servidor: Endereço IP: 60.234.178.112"},{"timer":"11:01:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:01:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:11:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:11:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:01:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"11:01:34","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Oie meu amor bom dia pra ti "},{"timer":"11:01:37","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"como você tá? 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[14/10/2024, 08:39:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 08:39:50] 🔍 ID da sessão: 420a72ef-5621-456c-beb1-1c417fe83180 [14/10/2024, 08:39:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2770 [14/10/2024, 08:39:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 08:39:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:32:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:32:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:debc:ed8c:accb:eb41:9e94"},{"timer":"11:32:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:32:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:32:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:39:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:39:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:39:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"11:39:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:32:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:32:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a900:6897:a40d:b04a:d64:4aea"},{"timer":"11:32:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:32:26","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:32:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:39:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"11:39:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"11:39:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:32:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:32:53","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Bom dia ^^"},{"timer":"11:33:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"11:33:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"11:33:43","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Eu gostaria de um direcionamento. Pedi um tempo para meu namorado na sexta, mas quero falar com ele, não sei se é o momento, ou se ele não quer mais falar comigo. Se esra bravo. "},{"timer":"11:34:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"11:34:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"11:34:55","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Mayra Solimar Ribeiro 19/04/1989"},{"timer":"11:35:11","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Henrique Mogadouro Cunha 11/09/1989"},{"timer":"11:35:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:35:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"11:36:02","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Tá obrigada"},{"timer":"11:37:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:39:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta sim chateado , triste ,diz o taro que vc reze por 21 dias o salmo 66 e peça a limpeza da energia que esta entre vcs ,no 3 dia de reza apos diz o taro que vc tente sim se comunicar com ele que ja deve esta um pouco melhor ,diz o taro que agora nao é um bom momento nao !!!"},{"timer":"11:39:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze a noite "},{"timer":"11:39:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sempre a noite "},{"timer":"11:39:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendeu ?"}] [14/10/2024, 08:39:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 08:39:55] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. A interação foi educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 08:39:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 08:39:55] ✔️ Consulta na sessão 420a72ef-5621-456c-beb1-1c417fe83180 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 08:39:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 08:51:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 08:51:11] 🔍 ID da sessão: 12ee4609-1956-457c-a24b-591c5f51e2b5 [14/10/2024, 08:51:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2685 [14/10/2024, 08:51:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 08:51:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:47:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:debc:ed8c:accb:eb41:9e94"},{"timer":"11:47:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:47:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:47:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:15"},{"timer":"11:48:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:46"},{"timer":"11:51:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:47:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a900:6897:fdbd:faaf:708a:50d4"},{"timer":"11:47:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:47:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:47:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:15"},{"timer":"11:48:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:48:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:48:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:48:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:46"},{"timer":"11:51:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:47:57","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"oi"},{"timer":"11:47:58","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"caiu"},{"timer":"11:48:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:48:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes e dats "},{"timer":"11:48:16","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"vi que recomendou o salmo 66"},{"timer":"11:48:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc conseguiu ler ?"},{"timer":"11:48:34","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"vi que recomendou o salmo 66"},{"timer":"11:48:49","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"queria soh saber o que pode acontecer se eu entrar em contato com ele hoje"},{"timer":"11:49:02","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"gosto muito dele"},{"timer":"11:50:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao tente rezar hj por 3 vezes seguiads o salmo 66 antes de falar com ele para ver se limpa essa tristeza ,pois diz o taro que ele pode se negar a falar com vc !!!"},{"timer":"11:50:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta sim chateado , triste ,diz o taro que vc reze por 21 dias o salmo 66 e peça a limpeza da energia que esta entre vcs ,no 3 dia de reza apos diz o taro que vc tente sim se comunicar com ele que ja deve esta um pouco melhor ,diz o taro que agora nao é um bom momento nao !!!"},{"timer":"11:50:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"11:50:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"11:50:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"11:50:37","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"obrigada"}] [14/10/2024, 08:51:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 08:51:15] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente oferecendo conselhos baseados em tarô e salmos. A interação foi respeitosa e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 08:51:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 08:51:15] ✔️ Consulta na sessão 12ee4609-1956-457c-a24b-591c5f51e2b5 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 08:51:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 09:05:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 09:05:31] 🔍 ID da sessão: 24d24c4a-1b1f-4c52-95e3-714e100dbfef [14/10/2024, 09:05:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2730 [14/10/2024, 09:05:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 09:05:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:00:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:00:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c5bd:25d7:3827:1dbd"},{"timer":"12:00:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:00:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:05:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:59:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:59:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:d140:5a7e:d867:e60e:418c:5d8b"},{"timer":"11:59:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:00:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:05:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:05:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:00:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"12:00:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:00:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:00:47","is_operator":false,"user_id":122243,"message":"Ola! Bom dia! Me chamo fernanda de Almeida Valério Couceiro Caldas "},{"timer":"12:00:58","is_operator":false,"user_id":122243,"message":"nasc 25/09/1999 às 8h "},{"timer":"12:01:13","is_operator":false,"user_id":122243,"message":"Mês passado vim aqui com você , pois eu estava na dúvida se estava grávida ou não "},{"timer":"12:01:27","is_operator":false,"user_id":122243,"message":"E você falou que não mostravam nas cartas, mas mostrava o caminho aberto "},{"timer":"12:01:36","is_operator":false,"user_id":122243,"message":"e que era só eu seguir tentando que logo conseguiria "},{"timer":"12:01:42","is_operator":false,"user_id":122243,"message":"entrei no próximo ciclo, fiz tudo"},{"timer":"12:01:47","is_operator":false,"user_id":122243,"message":"como mandar o figurino"},{"timer":"12:01:58","is_operator":false,"user_id":122243,"message":"e meu médico pediu para eu realizar um betahcg amanhã "},{"timer":"12:02:07","is_operator":false,"user_id":122243,"message":"Gostaria de saber oq as cartas mostram "},{"timer":"12:02:13","is_operator":false,"user_id":122243,"message":"tem possibilidade de estar grávida agora? 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A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 09:05:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 09:05:36] ✔️ Consulta na sessão 24d24c4a-1b1f-4c52-95e3-714e100dbfef NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 09:05:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 09:15:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 09:15:50] 🔍 ID da sessão: a0adc9fd-db8f-4218-907e-0c5345425164 [14/10/2024, 09:15:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3373 [14/10/2024, 09:15:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 09:15:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:06:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:06:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:debc:ed8c:accb:eb41:9e94"},{"timer":"12:06:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:06:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:06:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:51"},{"timer":"12:07:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:30"},{"timer":"12:15:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:06:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:06:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:d140:5a7e:d867:e60e:418c:5d8b"},{"timer":"12:06:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:06:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:51"},{"timer":"12:07:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:07:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:07:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:30"},{"timer":"12:15:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:15:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:06:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:07:20","is_operator":false,"user_id":122243,"message":"Ola bom dia! 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[14/10/2024, 09:22:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 09:22:09] 🔍 ID da sessão: 32fdc952-8fc2-4735-b9df-a31ec10f1b25 [14/10/2024, 09:22:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6166 [14/10/2024, 09:22:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 09:22:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:04:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:04:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.91"},{"timer":"12:04:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:04:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:07:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:39"},{"timer":"12:08:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:27"},{"timer":"12:08:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:26"},{"timer":"12:16:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:50"},{"timer":"12:22:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:04:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:04:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8624:a017:79a7:30e8:165:2080"},{"timer":"12:04:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:04:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:07:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:07:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:07:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:39"},{"timer":"12:08:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:08:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:08:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:27"},{"timer":"12:08:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:08:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:08:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:26"},{"timer":"12:15:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:16:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:16:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:16:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:50"},{"timer":"12:21:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:22:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:04:56","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Oi linda"},{"timer":"12:04:58","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" bom dia "},{"timer":"12:05:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"12:05:01","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"aquele dia caiu"},{"timer":"12:05:09","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" pode me fazer uma leitura?"},{"timer":"12:05:26","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" João e eu estamos ficando a 2 meses já te disse sobre ele"},{"timer":"12:05:34","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" porém ele vem morar cmg mês que vem"},{"timer":"12:05:40","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Porém"},{"timer":"12:05:50","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" ainda não assumimos namoro"},{"timer":"12:05:58","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" ele queria assumir quando viesse"},{"timer":"12:06:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok vejo sim"},{"timer":"12:06:14","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" só que ele ficou com duas meninas em intervalos passados e sei que ele pode ficar dnv "},{"timer":"12:06:29","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"eu quero ver oque o jogo me diz porque não consigo confiar"},{"timer":"12:07:13","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" Pamela stephany da Silva Oliveira 27/05/2000"},{"timer":"12:07:28","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"João Manoel Machado Marques portas 28/11/2000"},{"timer":"12:07:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde eu ja te passo"},{"timer":"12:09:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom amiga pelo que eu vejo aqui ele gosta de você só que o jogo não vai dar garantias de que ele não possa vir a ficar novamente pois aqui mostra que tem momentos que ele tem imaturidade nesse sentido então ele precisa nesse caso ter mais discernimento de caráter para com você"},{"timer":"12:09:17","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Eu sei que sim"},{"timer":"12:09:26","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"essa trava dele é mesmo imaturidade ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Essa limpeza vai abrir um caminho de conversa sobre a situaçao !!!"},{"timer":"12:43:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao bajule ele nao de um espaço para vcs dois pensarem sobre a relaçao !!!"},{"timer":"12:43:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tudo esta acontecendo por vcs mesmo por desgaste na relaçao ,nao tem intereferencia de terceiros nao !!!"},{"timer":"12:44:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"12:44:12","is_operator":false,"user_id":123338,"message":"era isso mesmo"},{"timer":"12:44:24","is_operator":false,"user_id":123338,"message":"é o que esta acontecendo mesmo"},{"timer":"12:44:31","is_operator":false,"user_id":123338,"message":"muito obrigada "},{"timer":"12:44:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!! 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[14/10/2024, 10:11:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:04:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:04:42","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.21.214"},{"timer":"13:04:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:04:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"13:11:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:04:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:04:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:108e:2032:ad35:2c94:10b5:1a00"},{"timer":"13:04:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:04:32","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:04:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"13:11:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:11:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:04:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:04:45","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"ola"},{"timer":"13:04:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"13:04:49","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"td bem"},{"timer":"13:05:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tdo e tuw"},{"timer":"13:05:24","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"estou apreensiva, meu namorado esta querendo terminar"},{"timer":"13:05:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos"},{"timer":"13:05:46","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais por que?"},{"timer":"13:05:48","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"passaremos essa crise e iremos fazer as oazes?"},{"timer":"13:06:17","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"Glaucy Anny Pelicer Nogueira 15 01 76 e Isaias Urbano da Cunha junior 14 0963"},{"timer":"13:06:26","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"pode ver p mim?"},{"timer":"13:06:37","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"se faremos as pazes"},{"timer":"13:06:46","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo"},{"timer":"13:07:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amada ele ama voce, mais os desgastes estao afzendo com que voces acham quenao se amam mais, tem tudo para fazer as pazes , um tem que ceder, as vezes amiga melhor ter paz do que razao, nao digo concordar com tudo"},{"timer":"13:07:51","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sabe?"},{"timer":"13:08:20","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"sim"},{"timer":"13:08:37","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"eu estou fazendo de td"},{"timer":"13:08:44","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"ele cedera?"},{"timer":"13:08:51","is_operator":true,"user_id":827,"message":"deixar a raiva passar, a poeira baixar e na melor hora tudo se ajeita"},{"timer":"13:08:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, qdo ver que vc nao esta mais atras"},{"timer":"13:09:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ele precisa sentir falta tambem"},{"timer":"13:09:33","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"se as cartas dizem q voltaremos?"},{"timer":"13:09:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais vcs ainda nao terminaram"},{"timer":"13:09:58","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo?"},{"timer":"13:10:12","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"ainda nao"},{"timer":"13:10:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entao, "},{"timer":"13:10:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"agora é acalmar, para fazer as pazes ok"},{"timer":"13:10:53","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"faremos entao as pazes?"},{"timer":"13:10:56","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"rs"},{"timer":"13:11:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"claro"},{"timer":"13:11:22","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"obrigadaaa"}] [14/10/2024, 10:11:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 10:11:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou apreensão, mas a interação foi cordial.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 10:11:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 10:11:29] ✔️ Consulta na sessão bc768c7c-e0fb-42bb-a747-383557bfaf2b NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 10:11:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 10:43:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 10:43:26] 🔍 ID da sessão: ed9eb22c-479a-49ed-98f3-b97bb35c8bf9 [14/10/2024, 10:43:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2639 [14/10/2024, 10:43:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 10:43:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:39:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:39:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:957c:9e76:9401:4677"},{"timer":"13:39:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:39:18","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:39:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:06"},{"timer":"13:43:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:39:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:39:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:108e:2032:ad35:2c94:10b5:1a00"},{"timer":"13:39:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:39:06","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:39:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:06"},{"timer":"13:43:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:39:21","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"oii"},{"timer":"13:39:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:39:45","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"vc pode ver novamente se farei as pazes c meu namorado"},{"timer":"13:39:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS ?[]"},{"timer":"13:40:20","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"Glaucy Anny Pelicer Nogueira 15 01 76 e Isaias Urbano da Cunha Júnior 14 09 63"},{"timer":"13:40:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA SEPARADA A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"13:40:51","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"separada mesmo n estamos"},{"timer":"13:41:12","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"estamos brigados ha menos de uma semana"},{"timer":"13:41:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE COM DIALOGO CONSEGUI SIM FICAR BEM "},{"timer":"13:41:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EVITE BRIGAS "},{"timer":"13:42:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E FIQUE ATENTA COM PESSOAS DE FORA QUE PODEM ESTAR ATRAPALHANDO TAMBEM "},{"timer":"13:42:04","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"ele esta c outra?"},{"timer":"13:42:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO "},{"timer":"13:42:30","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"demora p voltarmos?"},{"timer":"13:42:39","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"a ficar bem?"},{"timer":"13:42:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO DEMORA "},{"timer":"13:42:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE "},{"timer":"13:42:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM RECEIOS "},{"timer":"13:43:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE TUDO SE AJEITA SIM "},{"timer":"13:43:07","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"conversei hj c ele e ele esta com orgulho parece"}] [14/10/2024, 10:43:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 10:43:29] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e reconciliação, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 10:43:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 10:43:30] ✔️ Consulta na sessão ed9eb22c-479a-49ed-98f3-b97bb35c8bf9 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 10:43:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 11:22:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 11:22:29] 🔍 ID da sessão: 9c2c9684-d8d1-46fb-b6eb-1ea4afffa4c5 [14/10/2024, 11:22:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2585 [14/10/2024, 11:22:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 11:22:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:12:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:f1f2:e180:95c9:e832"},{"timer":"14:12:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:12:27","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:12:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:22:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:11:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:11:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:a74:878::d8:f3"},{"timer":"14:11:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:12:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:22:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:12:38","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Bom dia meu nome é Vitor de Castro Beltrão da Costa 03/03/1980 e gostaria de saber sobre meu relacionamento amoroso com a Letícia Fróes Santos Antenor de Araujo 23/07/1983."},{"timer":"14:13:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:13:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Vitor vcs dois atualmente estao casados?"},{"timer":"14:13:44","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Sim"},{"timer":"14:14:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"14:16:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Vitoe"},{"timer":"14:17:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Vitor as cartas mostram que sua esposa ao mesmo tempo que as vezes nao liga muito para resolver algumas questoes da relaçao"},{"timer":"14:17:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"em outras ela sente como se carregasse todo o peso dos problemas sozinha"},{"timer":"14:17:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e gostaria de ter mais participaçao sua"},{"timer":"14:18:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo que vcs podem atraves da uniao e do dialogo chegarem a evoluirem juntos ainda"},{"timer":"14:18:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"alguma pergunta?"},{"timer":"14:18:54","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Minha vida financeira melhorará?"},{"timer":"14:21:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da chave veio na sua casa central financeira"},{"timer":"14:21:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"confirmando a soluçao daquilo que estava parado "},{"timer":"14:22:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e pouco a pouco vc conseguindo dar um novo rumo a sua vida financeira"},{"timer":"14:22:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"uma melhora gradativa"},{"timer":"14:22:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de mes a mes"}] [14/10/2024, 11:22:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 11:22:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento amoroso e a vida financeira do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 11:22:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 11:22:31] ✔️ Consulta na sessão 9c2c9684-d8d1-46fb-b6eb-1ea4afffa4c5 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 11:22:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 11:24:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 11:24:06] 🔍 ID da sessão: 07999fa4-4939-45ea-b236-c0443ffd212c [14/10/2024, 11:24:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3600 [14/10/2024, 11:24:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 11:24:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:14:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:14:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"14:14:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:14:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:14:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:24:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:13:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:13:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:c30:fd5:700:d99f:e01d:5f20:8e71"},{"timer":"14:13:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:13:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:14:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:24:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:24:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:14:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:14:23","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Bom dia Aloisio, tudo bem e vc?"},{"timer":"14:14:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado! como posso ajudá-lo?"},{"timer":"14:14:30","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Gostaria de verificar nas cartas como está o sentimento de uma pessoa por mim e qual o futuro da relação\n\nPaula Cristina Bianchi- 30/5/88\n\nRafael Augusto Lia Vaccari - 12/7/86"},{"timer":"14:14:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:14:38","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Ok"},{"timer":"14:14:40","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Obrigado"},{"timer":"14:17:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a Paula tem sentimentos amorosos, sente falta do senhor, mas pode transmitir dificuldades em relação ao campo de comunicação. Pela energia que emana do campo, ela demonstra e transmite sentimentos voltados a saudade, indica pensamentos dela voltados a apego, mas dificuldades em compreender do momento atual "},{"timer":"14:18:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que ela transmite, demonstra óticas voltadas a arrependimentos de situaçoes do passado distante, movimento que pode ter sido confuso, contraditório no intimo dela, mas também demonstra óticas voltadas a duvidas sobre seus intencionamentos e expectativas em relação a ela "},{"timer":"14:18:43","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Seria o momento de aceitar o fim do ciclo e seguir em frente? Ela não faz nenhum movimento de reaproximação e se mostra decidida a manter como está "},{"timer":"14:20:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela não tem pressa para um retorno oficial, mostra que os passos e caminhos para reconciliação, embora abertos, demonstram movimentos de lentidão, ela demonstra uma situação mais contida, com movimentos em que ela pode transmitir visão de frieza como busca dela em autodefesa, mas muito inclinada em deixar pendencias entre vocês, na expectativa de abordá-lo"},{"timer":"14:20:15","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Estou cansado de esperar que algo mude! Eu mudei muito, tanto pensamentos como atitudes. "},{"timer":"14:20:52","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"E eu não sei se devo tentar procurar para uma conversa ou seguir na minha"},{"timer":"14:21:10","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Eu nunca mais fui atrás pra falar de retorno e muito menos falei com amigos e família"},{"timer":"14:21:25","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Estamos cada qual vivendo sua vida mas ela parece bem "},{"timer":"14:21:30","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"E feliz assim "},{"timer":"14:21:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de retorno é alta, mas não se mostra de uma maneira imediata, ela se mostra com tendencias de dar aberturas, de deixar movimentos de uma maneira indireta "},{"timer":"14:21:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Porém, não mapeia que Paula esteja , de fato, feliz. Ela se mostra um tanto perdida no momento atual, e pode ter momentos em que ela venha transmitir visão de frieza, como busca dela em autoproteção "},{"timer":"14:21:57","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Jogo mostra uma previsão pra reconciliação ?"},{"timer":"14:22:09","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"E como eu devo agir?"},{"timer":"14:22:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que cheguem ao fim do ano com estabilidade é muito alta, porém, o tempo não é fixo e pode mudar muito conforme as ações que os envolvem, como podemos vir questoes na espiritualidade as quais desencadeiam no campo físico em momento divergente. Embora ela sinta falta, ela se mostra com possibilidade de que transmita um aspecto bastante irredutivel, por receio de se machucar e também de machucá-lo emocionalmente "},{"timer":"14:23:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha que não a procure, que não faça contato, que demonstre acolhimento nas abordagens dela, e mantendo da postura ede evitar comentário com pessoas em comum, que tende a fazer com que ela tenha uma compreensão maior acerca dos seus objetivos em relação ao campo dela "},{"timer":"14:23:57","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Muito obrigado, Aloisio..... tenha um Bom dia"},{"timer":"14:24:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, bom dia! "}] [14/10/2024, 11:24:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 11:24:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou sentimentos e futuro de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi completa e sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 11:24:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 11:24:09] ✔️ Consulta na sessão 07999fa4-4939-45ea-b236-c0443ffd212c NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 11:24:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 11:32:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 11:32:38] 🔍 ID da sessão: 1f23a253-3403-4482-bbe5-106c939485de [14/10/2024, 11:32:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3293 [14/10/2024, 11:32:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 11:32:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:22:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:37","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.174"},{"timer":"14:22:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:22:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:32:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:22:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bfc1:ce54:3c00:b637:e005:8cc7"},{"timer":"14:22:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:22:27","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:22:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:32:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:22:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:22:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"14:23:00","is_operator":false,"user_id":123342,"message":"Obrigado "},{"timer":"14:23:14","is_operator":false,"user_id":123342,"message":"Queria uma consulta "},{"timer":"14:23:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"certo"},{"timer":"14:23:33","is_operator":false,"user_id":123342,"message":"Sobre relacionamento"},{"timer":"14:23:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"14:23:46","is_operator":false,"user_id":123342,"message":"Fabricio de souza evangelista "},{"timer":"14:24:13","is_operator":false,"user_id":123342,"message":"14091982"},{"timer":"14:24:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual a pergunta?"},{"timer":"14:24:35","is_operator":false,"user_id":123342,"message":"Queria saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"14:24:48","is_operator":false,"user_id":123342,"message":"Algo sobre sabe"},{"timer":"14:25:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"relacionamento afetivo?"},{"timer":"14:25:06","is_operator":false,"user_id":123342,"message":"Tem uma pessoa na minha vida hoje"},{"timer":"14:25:31","is_operator":false,"user_id":123342,"message":"Queria saber algo futuro"},{"timer":"14:25:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:25:39","is_operator":false,"user_id":123342,"message":"Se é a pessoa "},{"timer":"14:25:50","is_operator":false,"user_id":123342,"message":"O q que ela pena de fato"},{"timer":"14:26:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:26:55","is_operator":false,"user_id":123342,"message":"2"},{"timer":"14:27:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas apresentam problemas a respeito do seu relacionamento atual"},{"timer":"14:27:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"muito pouca possibilidade de um futuro próspero"},{"timer":"14:28:18","is_operator":false,"user_id":123342,"message":"Qual problema"},{"timer":"14:28:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"me parece que não evolui viu"},{"timer":"14:28:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"principalmente nas qeustões materiais"},{"timer":"14:29:03","is_operator":false,"user_id":123342,"message":"Como assim "},{"timer":"14:29:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"problemas financeiros que podem atrapalhar a relação de você"},{"timer":"14:29:43","is_operator":false,"user_id":123342,"message":"E sobre ela"},{"timer":"14:29:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"questão de 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verdadeiros"},{"timer":"14:31:53","is_operator":false,"user_id":123342,"message":"Dela"},{"timer":"14:32:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"uma das partes"},{"timer":"14:32:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"observe melhor viu"},{"timer":"14:32:27","is_operator":false,"user_id":123342,"message":"MS. Vê amor na relação "},{"timer":"14:32:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não"}] [14/10/2024, 11:32:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 11:32:41] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas completas e relevantes às perguntas do cliente sobre o relacionamento, além de ter um tom que pode ser interpretado como desrespeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 11:32:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 11:32:42] ⚠️ Consulta na sessão 1f23a253-3403-4482-bbe5-106c939485de precisa ser estornada. [14/10/2024, 11:32:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 11:49:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 11:49:19] 🔍 ID da sessão: 91a9fe7b-c785-4798-9f61-61a0fcfe8a55 [14/10/2024, 11:49:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2311 [14/10/2024, 11:49:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 11:49:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:46:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:46:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c5bd:25d7:3827:1dbd"},{"timer":"14:46:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:46:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:48:46","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:48:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:49:17","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:45:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:45:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.212.48"},{"timer":"14:45:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:45:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:46:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:49:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:46:40","is_operator":false,"user_id":123348,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:46:45","is_operator":false,"user_id":123348,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro relacionado a trabalho e financeiro?"},{"timer":"14:47:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia]"},{"timer":"14:47:22","is_operator":false,"user_id":123348,"message":"Bom dia,"},{"timer":"14:47:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode perguntar o q quiser"},{"timer":"14:47:42","is_operator":false,"user_id":123348,"message":"O que mostra para meu futuro prosfissional"},{"timer":"14:47:47","is_operator":false,"user_id":123348,"message":" E também financeiro"},{"timer":"14:48:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada vc precisa fazer as perguntas diretas"},{"timer":"14:48:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o tempo é muito curto"},{"timer":"14:48:25","is_operator":false,"user_id":123348,"message":" Emprego"},{"timer":"14:48:35","is_operator":false,"user_id":123348,"message":" Vida profissional mesmo"}] [14/10/2024, 11:49:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 11:49:22] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente, além de ter se mostrado impaciente. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 11:49:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 11:49:22] ⚠️ Consulta na sessão 91a9fe7b-c785-4798-9f61-61a0fcfe8a55 precisa ser estornada. [14/10/2024, 11:49:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 11:55:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 11:55:02] 🔍 ID da sessão: c7b43893-e881-4b64-a132-6251a830d6f0 [14/10/2024, 11:55:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3145 [14/10/2024, 11:55:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 11:55:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:46:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:46:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd1:ae00:e15c:452f:e069:a666"},{"timer":"14:46:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:46:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:55:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:46:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:46:32","message":"Servidor: Endereço IP: 45.227.236.114"},{"timer":"14:46:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:46:33","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:46:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:55:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:55:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:46:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:46:44","is_operator":false,"user_id":67508,"message":"olá bom dia!!"},{"timer":"14:46:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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[14/10/2024, 11:58:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:51:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"14:51:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:51:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:51:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:44"},{"timer":"14:58:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:50:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:41","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.212.48"},{"timer":"14:50:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:50:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:51:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:44"},{"timer":"14:58:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:51:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia,tudo bem?"},{"timer":"14:51:15","is_operator":false,"user_id":123348,"message":"bem"},{"timer":"14:51:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Samara! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"14:51:24","is_operator":false,"user_id":123348,"message":"O que eu preciso saber sobre o meu caminho profissional no momento?"},{"timer":"14:51:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre seu caminho profissional? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora."},{"timer":"14:52:11","is_operator":false,"user_id":123348,"message":"Eu quero saber como sera minha vida profissional , relação a trabalho"},{"timer":"14:52:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e área de atuação, por gentileza. O que a senhora quer saber sobre sua vida profissional, por gentileza?"},{"timer":"14:52:41","is_operator":false,"user_id":123348,"message":"Estou me desligando de uma empresa e gostaria de saber o que tenho em vista no futuro"},{"timer":"14:52:58","is_operator":false,"user_id":123348,"message":"Samara Pereira Rosa 08-04-1994"},{"timer":"14:53:27","is_operator":false,"user_id":123348,"message":"Sou Autonoma no momento"},{"timer":"14:53:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"14:55:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectivas de que a renovação traga movimentos de prosperidade para a senhora, é aconselhável rever o planejamento, pois se mostra com um aspecto bastante confuso, que pode fazer com que a senhora sinta movimentos lentos quanto a adaptação "},{"timer":"14:56:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que a senhora venha se sentir estimulada, interessada em novas buscas por conhecimentos, mapeia fase em que tendem a aflorar contatos, é aconselhável que esteja atenta em relação a leituras e estruturas de documentações e contratos, para que não faça situações que podem causar danos"},{"timer":"14:56:31","is_operator":false,"user_id":123348,"message":"Vou demorar para conseguir"},{"timer":"14:56:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Conseguir o que?"},{"timer":"14:56:44","is_operator":false,"user_id":123348,"message":"Outro trabalho"},{"timer":"14:56:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que área está procurando?"},{"timer":"14:56:57","is_operator":false,"user_id":123348,"message":"Financeiro"},{"timer":"14:57:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"14:58:00","is_operator":false,"user_id":123348,"message":"Essa leitura e documentação e nesse emprego atual?"},{"timer":"14:58:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a rever seu método de busca, pois pode estar falho. Há sim chances de que consiga ainda este ano, na energia do momento, favorável a partir de Dezembro, lembrando que o tempo não é fixo e pode mudar conforme suas ações, seja para mais, seja para menos"},{"timer":"14:58:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, em relação ao ambiente atual"}] [14/10/2024, 11:58:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 11:58:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente fez perguntas claras e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 11:59:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 11:59:00] ✔️ Consulta na sessão 16388974-e428-4a69-8fad-985afb51e7ed NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 11:59:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 11:59:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 11:59:54] 🔍 ID da sessão: 29fcc475-a987-48cc-ad8d-82645225246b [14/10/2024, 11:59:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3657 [14/10/2024, 11:59:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 11:59:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:49:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:957c:9e76:9401:4677"},{"timer":"14:49:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:49:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:49:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:50:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:27"},{"timer":"14:59:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:49:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:16d:9768:17fe:4231:279b:f1c1"},{"timer":"14:49:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:49:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:49:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:50:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:50:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:50:27","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:50:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:27"},{"timer":"14:59:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:50:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:50:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"14:50:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"14:50:25","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Bom dia Reginaldo Ribeiro 04/04/1973"},{"timer":"14:50:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"14:51:33","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Como poderia me ajudar com relação ao profissional. 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[14/10/2024, 12:04:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 12:04:10] 🔍 ID da sessão: 3879466d-6560-4f80-805e-7cd45f867935 [14/10/2024, 12:04:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3367 [14/10/2024, 12:04:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 12:04:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:57:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:57:29","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.174"},{"timer":"14:57:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:57:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:40"},{"timer":"15:04:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:57:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:57:21","message":"Servidor: Endereço IP: 45.227.236.114"},{"timer":"14:57:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:57:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:57:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:40"},{"timer":"15:04:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:57:32","is_operator":false,"user_id":67508,"message":"olá bom dia"},{"timer":"14:57:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:57:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"14:57:41","is_operator":false,"user_id":67508,"message":"me chamo vitor duarte melo nasci em 19 12 1990 "},{"timer":"14:57:43","is_operator":false,"user_id":67508,"message":"muito obirgado"},{"timer":"14:57:56","is_operator":false,"user_id":67508,"message":"gostaria de saber como vc vê a minha vida financeira nós próximos anos"},{"timer":"14:58:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento"},{"timer":"14:58:22","is_operator":false,"user_id":67508,"message":"vitor duarte melo 19 12 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emocionais de forma respeitosa, com troca significativa de mensagens. O atendente foi educado e prestativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 12:04:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 12:04:13] ✔️ Consulta na sessão 3879466d-6560-4f80-805e-7cd45f867935 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 12:04:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 12:27:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 12:27:41] 🔍 ID da sessão: 780409f1-6a1d-4ca3-b487-ddf60c94cb22 [14/10/2024, 12:27:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3804 [14/10/2024, 12:27:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 12:27:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:17:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:456b:e166:aaec:3c1f"},{"timer":"15:17:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:17:39","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:17:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:27:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:17:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:30","message":"Servidor: Endereço IP: 186.231.151.255"},{"timer":"15:17:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:17:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:27:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:17:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:17:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:17:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"15:18:05","is_operator":false,"user_id":122489,"message":"Olá margot"},{"timer":"15:18:32","is_operator":false,"user_id":122489,"message":"eu gostaria de jogar Tarot o entender quais possibilidades do meu envolvimento q é recente "},{"timer":"15:18:52","is_operator":false,"user_id":122489,"message":"se tem abertura pra relação amadurecer e se oficializar num futuro próximo "},{"timer":"15:19:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"15:19:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo vcs estão ficando?"},{"timer":"15:19:35","is_operator":false,"user_id":122489,"message":"Luiza dias 29/10/82"},{"timer":"15:19:43","is_operator":false,"user_id":122489,"message":"leandro Lima 28/10/76"},{"timer":"15:19:50","is_operator":false,"user_id":122489,"message":"eatamos quase 2 meses "},{"timer":"15:19:54","is_operator":false,"user_id":122489,"message":"porém mto intenso "},{"timer":"15:20:33","is_operator":false,"user_id":122489,"message":"já tivemos conversar sérias, e ele se diz ainda em dúvida se está aberto para assumir um namoro, mas ao mesmo tempo já conheci a família, filhos, amigos "},{"timer":"15:20:45","is_operator":false,"user_id":122489,"message":"se esse bloqueio dele é passageiro, "},{"timer":"15:20:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Entendi"},{"timer":"15:20:58","is_operator":false,"user_id":122489,"message":"se esse envolvimento com paciência e tempo tem espaço p prosperar "},{"timer":"15:21:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf querida"},{"timer":"15:21:05","is_operator":false,"user_id":122489,"message":"ok"},{"timer":"15:22:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Luíza na energia de hj o Leandro não pretende rotular a realção de vcs como namoro"},{"timer":"15:22:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas se vc deixar fluir"},{"timer":"15:22:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sem nenhum tipo de cobranças"},{"timer":"15:22:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim, pode virar um compromisso maior e mais sério com"},{"timer":"15:23:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"o passar do tempo"},{"timer":"15:23:22","is_operator":false,"user_id":122489,"message":"Mas esse tempo, quando saber o tempo da espera?"},{"timer":"15:23:59","is_operator":false,"user_id":122489,"message":"o envolvimento dele comigo, mesmo sem rótulo, é sincero? 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O cliente expressou inseguranças, e o atendente ofereceu conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 12:27:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 12:27:44] ✔️ Consulta na sessão 780409f1-6a1d-4ca3-b487-ddf60c94cb22 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 12:27:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 12:34:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 12:34:15] 🔍 ID da sessão: f0e0d80c-4785-4534-b69b-cfc325f79aff [14/10/2024, 12:34:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3047 [14/10/2024, 12:34:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 12:34:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:29:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:957c:9e76:9401:4677"},{"timer":"15:29:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:29:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:29:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:34:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:29:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:4442:6e33:34bb:db0f"},{"timer":"15:29:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:29:20","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:29:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:34:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:34:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:29:40","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Olá amigo tudo bem: obrigado por me atender!"},{"timer":"15:29:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"15:29:44","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"bom dia!"},{"timer":"15:29:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SUS DADOS "},{"timer":"15:29:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"15:29:59","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ricardo Iwersen Maranhao nasci dia 22 de julho de 1985"},{"timer":"15:30:02","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"as 19h25"},{"timer":"15:30:07","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"OBrigado por me atender, é o seguinte"},{"timer":"15:31:00","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"a banda americana Smashing Pumpkins, de Chicago, vem para Sao Paulo no dia 03 de novembro, eu vou ao show, o baixista deles Jack Bates geralmente ve as msgs no instagram e responde, eu mandei para ele uma msg que gosto mto da banda desde crianca e que eles tem muita influencia sob miom no som"},{"timer":"15:31:10","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"E eu fiz copias em vinil do meu disco e eu gostaria de entregar a ele, de alguma forma"},{"timer":"15:31:18","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mandei essa msg hj cedo e ele visualizou, mas nao respondeu"},{"timer":"15:31:40","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc poderia ver para mim, se ele responde, se ele vai dar abertura a isso para eu poder entregar de alguma forma: ou se nao ira responder"},{"timer":"15:31:43","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Seria isso"},{"timer":"15:32:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE TE RESPONDE SIM E DE ALGUMA FORMA PODE SIM TE ABRIR CAMINHOS "},{"timer":"15:32:48","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que legal, fico feliz !"},{"timer":"15:32:56","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Eu gostaria muito de entregar esse disco a ele"},{"timer":"15:33:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO AJA EM SILENCIO ATE ACONTECER NAO COMENTE COM MUITA GENTE "},{"timer":"15:33:05","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Pois eles sao mionha banda favorita"},{"timer":"15:33:10","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ah ok, vou fazer em silencio tudo"},{"timer":"15:33:32","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que legal"},{"timer":"15:33:38","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vou aguardar a resposta dele, e vou agir em silencio"},{"timer":"15:33:44","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado amigo seria isso"},{"timer":"15:33:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VAI SE SAIR BEM "},{"timer":"15:34:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"15:34:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ "},{"timer":"15:34:05","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Gratidao um abracao!"},{"timer":"15:34:08","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Até !!"}] [14/10/2024, 12:34:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 12:34:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a expectativa do cliente sobre uma resposta do baixista da banda Smashing Pumpkins. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, orientando o cliente a agir em silêncio.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 12:34:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 12:34:19] ✔️ Consulta na sessão f0e0d80c-4785-4534-b69b-cfc325f79aff NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 12:34:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 12:40:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 12:40:00] 🔍 ID da sessão: c7fb88da-9335-4489-8aac-feadf03d83a8 [14/10/2024, 12:40:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3523 [14/10/2024, 12:40:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 12:40:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:29:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.91"},{"timer":"15:29:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:29:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:37:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:04"},{"timer":"15:39:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:29:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8852:ed46:6c3d:9ff:fe2f:a968"},{"timer":"15:29:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:29:53","message":"Navegador: 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 12:40:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 12:40:02] ✔️ Consulta na sessão c7fb88da-9335-4489-8aac-feadf03d83a8 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 12:40:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 13:12:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 13:12:46] 🔍 ID da sessão: 5fd07d94-b3e3-49ef-b8b4-b49a81e81de4 [14/10/2024, 13:12:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3276 [14/10/2024, 13:12:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 13:12:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:05:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:05:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"16:05:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:05:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:05:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:42"},{"timer":"16:12:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:04:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:04:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19d4:2045:ef00:95d8:32e2:e95f:2efc"},{"timer":"16:04:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:05:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:42"},{"timer":"16:12:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:05:04","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Oi"},{"timer":"16:05:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:05:07","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"temos um"},{"timer":"16:05:12","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"negocio eletrica de carro"},{"timer":"16:05:24","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"e está tão fraco não temos serviço "},{"timer":"16:05:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa os dados completos, por favor"},{"timer":"16:05:56","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Scheila katiane blasius 12001989"},{"timer":"16:06:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"12 de janeiro?"},{"timer":"16:06:04","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Maicon Becker marido 19121982"},{"timer":"16:06:11","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"janeiro isso"},{"timer":"16:06:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado. 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O momento se mostra propício para realizar fortalecimentos de contatos com ambientes que podem se tornar parceiros da empresa, trazendo maiores fluxos "},{"timer":"16:09:04","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Certo "},{"timer":"16:09:09","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"mas o q devo fazer"},{"timer":"16:09:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a fortalecer os contatos, não desistir e procurar manter comunicações mais diretas com o publico alvo. Se for possível e senão tiverem alergia, banho de oito folhas de louro, para 1l de agua, tanto para a senhora, quanto para o seu esposo"},{"timer":"16:10:02","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"sim"},{"timer":"16:10:07","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"mas vai melhorar"},{"timer":"16:10:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E colocar, em local que apenas o casal tenha acesso, um patuá de pano branco, com três paus de canela, amarrados em linha branca, para atrair dinheiro no ambiente"},{"timer":"16:10:27","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"sim"},{"timer":"16:10:57","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"vai melhorar "},{"timer":"16:10:59","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"?"},{"timer":"16:11:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha sim perspectiva de progresso, de que cheguem ao fim do ano com oportunidades de materialização e de que não tragam pendências ao ambiente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:47:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:47:35","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.37.234"},{"timer":"16:47:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"16:47:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:47:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:06"},{"timer":"16:57:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:47:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:47:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4774:1001:f300:3cb6:1935:bb87:7926"},{"timer":"16:47:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:47:12","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:47:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:06"},{"timer":"16:57:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:57:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:47:38","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:47:40","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:47:46","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Olá,tudo bem e você?"},{"timer":"16:48:00","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças! Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"16:48:07","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Aster, queria ver sobre relacionamento, namoro atualmente, mas não estou 100% realizada e satisfeita, as vezes me sinto insegura e confusa sobre como seguir, queria ver se meu relacionamento tende a melhorar e se vale a pena o investimento?"},{"timer":"16:48:27","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, me passa nome completo e data de nascimento de ambos!"},{"timer":"16:48:32","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Naomy Oliveira Rosa 15/06/1994 e Marcos Vinícius Rodrigues Silva 12/09/1997"},{"timer":"16:48:47","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"16:48:50","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Ok"},{"timer":"16:53:28","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada as cartas mostram que pode sim melhorar ao longo do tempo, vejo que o Marcos gosta bastante de você, tem afeto, apego, atração, lealdade porém vejo que falta ainda nele uma maturidade nesse relacionamento. Vejo que ele tem dificuldades em aceitar alguns fatos, tem preguiça de realizar algumas ações, dificuldade de comunicação porém é isso é dele mesmo e precisa ser melhorado com o tempo. As cartas mostram que vocês precisam trabalhar questões de comunicação na relação, você buscar se abrir mais e expressar o que sente, como gostaria que fosse, e sim fazer cobranças de forma sutil a ele por melhorias!"},{"timer":"16:55:10","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Você se sente insatisfeita com a relação por conta das não ações dele, existe sim o sentimento entre ambos, mais falta a intensidade dele no agir em fazer melhorias na relação e isso tem grandes chances de conseguir porém será ao longo do tempo!"},{"timer":"16:55:40","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Entendi Aster, ficou claro "},{"timer":"16:56:29","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Agora o que precisa analisar é se você está disposta a isso, a trabalhar nessa questão com ele e na espera"},{"timer":"16:56:58","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Sim, vou refletir direitinho. "},{"timer":"16:57:11","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Obrigada pela tiragem e orientação "},{"timer":"16:57:25","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De nada querida! Boa jornada e volte para me trazer noticias!"}] [14/10/2024, 13:57:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 13:57:34] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma clara e respeitosa, com orientações úteis do atendente. O cliente também se mostrou receptivo e agradecido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 13:57:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 13:57:35] ✔️ Consulta na sessão 5da900ba-ed43-4ec5-bdf1-fa2075a91d01 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 13:57:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 14:22:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 14:22:48] 🔍 ID da sessão: d88164f5-8702-43db-8653-9880a5edd695 [14/10/2024, 14:22:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2451 [14/10/2024, 14:22:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 14:22:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:19:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd1:ae00:e15c:452f:e069:a666"},{"timer":"17:19:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:19:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:15"},{"timer":"17:22:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:19:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:8301:97fc:29cb:18d8:6c57:9a6a"},{"timer":"17:19:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:19:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:15"},{"timer":"17:22:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:19:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:19:36","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Olá linda"},{"timer":"17:19:39","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"tenho pouco tempo"},{"timer":"17:19:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"17:19:44","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"so puxa uma coisa pra mim pfv"},{"timer":"17:20:10","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"pamela stephany da Silva Oliveira 27/05/2000 João Manoel Machado Marques portas 28/11/2000 e wanisa Machado mãe dele"},{"timer":"17:20:22","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"quero saber se ele tem caminhos comigo para casamento e fidelidade"},{"timer":"17:20:27","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e se posso confiar nela mãe dele"},{"timer":"17:20:41","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"estou confusão pois tiragens saiu coisas completamente diferentes "},{"timer":"17:20:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"17:21:59","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Podes ver se ele seria um rei de copas ou de espadas ? 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[14/10/2024, 14:22:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 14:24:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 14:24:50] 🔍 ID da sessão: 98b6deea-8761-4c5f-9ace-1551c07d30c3 [14/10/2024, 14:24:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3484 [14/10/2024, 14:24:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 14:24:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:09:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:09:48","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.37.234"},{"timer":"17:09:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"17:09:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:09:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:24:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:09:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:09:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.115.42.238"},{"timer":"17:09:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:09:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:24:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:09:51","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:09:54","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:09:58","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Olá Aster, tudo bem? 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A longo prazo as cartas mostram que essas questões mudam, vejo que pode ter crescimento a longo prazo neste local e no quesito financeiro será melhor, porém uma jornada de muita paciência e resistência!"},{"timer":"17:21:34","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Entendi! "},{"timer":"17:22:37","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Vejo sim chances melhores aparecendo em seu caminho na sua cidade e que lhe trará satisfação! Só que terá que ter paciência pois poderá ser somente para o próximo ciclo!"},{"timer":"17:22:50","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Que seria quando? "},{"timer":"17:23:20","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Inicio do proximo ano 2025"},{"timer":"17:23:31","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Entendi "},{"timer":"17:23:39","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"estou desempregada Aster … "},{"timer":"17:23:52","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"algo antes so na Equatorial? 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[14/10/2024, 14:32:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 14:32:41] 🔍 ID da sessão: 12bd62d2-9fb9-46a7-a986-733c9a59041e [14/10/2024, 14:32:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4706 [14/10/2024, 14:32:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 14:32:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:22:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:456b:e166:aaec:3c1f"},{"timer":"17:22:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:22:40","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:22:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:32:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:22:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:104:d8bf:d0e9:51a7:4e38:4f2a"},{"timer":"17:22:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:22:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:22:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:32:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:22:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:22:45","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Olá "},{"timer":"17:22:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:22:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"17:23:00","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Queria saber sobre meu ficante "},{"timer":"17:23:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim"},{"timer":"17:23:14","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Estou confuso com os sentimentos dele sobre nós 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 14:32:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 14:32:44] ✔️ Consulta na sessão 12bd62d2-9fb9-46a7-a986-733c9a59041e NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 14:32:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 14:33:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 14:33:12] 🔍 ID da sessão: 86c558b3-dde4-49e7-a58b-bfd801b6587f [14/10/2024, 14:33:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3266 [14/10/2024, 14:33:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 14:33:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:23:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:23:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c5bd:25d7:3827:1dbd"},{"timer":"17:23:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:23:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:24:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:31"},{"timer":"17:32:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:25"},{"timer":"17:33:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:22:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6850:8053:a301:3d32:eeec:4411:cf90"},{"timer":"17:22:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) 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terminar comigo ?"},{"timer":"17:29:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela ainda nao esta pensando nisso nao, mas pode acontecer sim, caso ela se interesse por outra pessoa"},{"timer":"17:30:09","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"O que posso fazer pra melhorar nossa relação ?"},{"timer":"17:30:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"conversar com ela e ver se ela quer lutar para salvar a relação de vcs, mas vcs precisam conversar seriamente "},{"timer":"17:31:12","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Mais ela ainda me ama ?"},{"timer":"17:31:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e decidir se vale a pela continuar juntas"},{"timer":"17:31:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela gosta de vc, mas amar ja nao vejo isso "},{"timer":"17:32:09","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Mais já me amou ?"},{"timer":"17:32:14","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Eu a amo ?"},{"timer":"17:32:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao sabe o q vc sente?"},{"timer":"17:32:59","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Sim mais as vezes tenho dúvida "}] [14/10/2024, 14:33:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 14:33:15] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente, demonstrando impaciência e falta de consideração.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 14:33:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 14:33:15] ⚠️ Consulta na sessão 86c558b3-dde4-49e7-a58b-bfd801b6587f precisa ser estornada. [14/10/2024, 14:33:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 14:36:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 14:36:02] 🔍 ID da sessão: a50014aa-181d-4afb-8d32-a41c6f112d67 [14/10/2024, 14:36:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2988 [14/10/2024, 14:36:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 14:36:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:26:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd1:ae00:e15c:452f:e069:a666"},{"timer":"17:26:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:26:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:30:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:55"},{"timer":"17:36:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:25:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:48","message":"Servidor: Endereço IP: 200.170.199.166"},{"timer":"17:25:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:26:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:30:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:30:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:30:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:30:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:55"},{"timer":"17:36:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:26:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde, em que posso ajudar ? "},{"timer":"17:26:23","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Boa tarde, tudo bem? "},{"timer":"17:27:14","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Gostaria de saber um pouco sobre o profissional! Se terei crescimento e desenvolvimento profissional. E também sobre a vida amorosa, se encontrarei alguém "},{"timer":"17:27:30","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Michele de Oliveira Silva 10/08/1994"},{"timer":"17:28:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"17:28:10","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:30:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sobre sua carreira profissional, vejo que as coisas tendem a cmainhar bem sim , mas tudo dependendo de suas escolhas atuais, então é manter o foco no que acredita para que tudo possa caminhar bem a longo prazo "},{"timer":"17:30:47","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Bom, terei crescimento e desenvolvimento? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 14:36:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 14:36:05] ✔️ Consulta na sessão a50014aa-181d-4afb-8d32-a41c6f112d67 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 14:36:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 15:04:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 15:04:26] 🔍 ID da sessão: 79f577f6-640d-4127-9929-f4da3416b81a [14/10/2024, 15:04:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2251 [14/10/2024, 15:04:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 15:04:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:01:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:3e01::4"},{"timer":"18:01:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"18:01:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:01:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:11"},{"timer":"18:04:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:00:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:908:9a2b:41f5:4ed7:8ab3:d3b0"},{"timer":"18:00:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:01:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:11"},{"timer":"18:03:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:04:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:01:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde Luiza."},{"timer":"18:01:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:01:35","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi, Miguel! Tudo bem? "},{"timer":"18:01:41","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Boa tarde! "},{"timer":"18:01:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem, obrigado."},{"timer":"18:02:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"18:02:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Miguel! Gostaria de saber se o final de semana aproximou minha relação com Caio! Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"18:03:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."}] [14/10/2024, 15:04:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 15:04:28] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O atendimento não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 15:04:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 15:04:29] ⚠️ Consulta na sessão 79f577f6-640d-4127-9929-f4da3416b81a precisa ser estornada. [14/10/2024, 15:04:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 15:36:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 15:36:08] 🔍 ID da sessão: be8962a6-2102-4075-9632-17f1888b093d [14/10/2024, 15:36:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4260 [14/10/2024, 15:36:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 15:36:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:31:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:04:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:3e01::4"},{"timer":"18:04:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"18:04:46","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:04:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:21"},{"timer":"18:36:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:04:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:908:9a2b:41f5:4ed7:8ab3:d3b0"},{"timer":"18:04:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:04:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:21"},{"timer":"18:36:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:04:54","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Caiu! 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Porém, tudo no seu tempo, na sua hora certa."},{"timer":"18:09:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Existe uma vontade de continuar comigo?"},{"timer":"18:11:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui..."},{"timer":"18:12:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vejo que ele deseja continuar ficando com vc."},{"timer":"18:12:57","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ontem ele falou pela primeira vez sobre conhecer meus pais! Gostaria de saber se há uma intenção em deixar a nossa relação mais séria "},{"timer":"18:13:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que sim, as cartas continuam mostrando caminhos abertos, e energias positivas."},{"timer":"18:16:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele está indo para uma viagem a trabalho de 10 dias para fora do Brasil. Onde a ex namorada vai estar. Eu sei que ele não gostava muito dela. E ontem ele me mostrou que ela tinha o procurado. Queria saber mais sobre essa viagem. Ele é ciumento comigo (muito). Ele tende a sair com outras mulheres, pensar em sair com ela, como a postura dele tende a ser "},{"timer":"18:17:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Qual o nome dela?"},{"timer":"18:17:11","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Bruna rauscher "},{"timer":"18:17:41","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele me disse que ela não era um problema "},{"timer":"18:17:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"e que estavam mais que terminados"},{"timer":"18:18:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, deixe-me ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:18:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada! "},{"timer":"18:20:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Nao temos um compromisso firmado! Mas estamos juntos perante os amigos mais próximos e ambas as famílias. É um momento engraçado..."},{"timer":"18:21:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não vejo aqui que ele possa ter algo com essa ex, as cartas me mostram, que o ciclo está encerrado mesmo, não há caminhos para uma reconciliação, ou até mesmo uma recaída. E sobre outras mulheres, não vejo que ele tenha vontade, ou desejo de ficar com outras nessa viagem."},{"timer":"18:22:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele me leva a sério então?"},{"timer":"18:22:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, está levando..."},{"timer":"18:23:28","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Queria dicas do tarot para melhor agir com ele enquanto dele estiver viajando "},{"timer":"18:23:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Principalmente sobre a comunicação "},{"timer":"18:24:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O, vamos ver aqui, o que o oráculo te orienta a fazer, um momento por favor."},{"timer":"18:24:08","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"pois não quero que ele se afaste de mim "},{"timer":"18:24:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Quero que ele se mantenha conectado "},{"timer":"18:30:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas te orientam, a manter a comunicação com ele, se mostrar interessada, mas sem EXAGEROS, e principalmente sem COBRANÇAS, isso vai aumentar a confiança dele tbm, pq ele vai perceber que amadureceu, não precisa mandar bom dia todos os dias, e mandar uma mensagem atrás de outra, como ele demora a responder, isso vai te deixar ansiosa, nervosa, tensa, as cartas dizem, que vc vai segurar ele, demonstrando sua autoconfiança, sua segurança, fale o básico, seja gentil e cordial, mas espere tbm, ele se comunicar, mesmo sendo uma viagem a trabalho, vai ter algumas horinhas no dia, que ele vai ficar mais livre, e será aí que ele deverá te procurar, e vcs conversarem."},{"timer":"18:31:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"18:31:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"18:31:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"o Caio tem medo de me perder?"},{"timer":"18:31:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ou posse "},{"timer":"18:33:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não vejo aqui que ele tenha esse medo, pelo menos não da forma que vc tem medo de perdê-lo, ele é bem seguro de si, e ele sabe que vc gosta muito dele, por isso ele se sente mais seguro, e vc deveria fazer o mesmo, não entregue a chave da sua felicidade, nas mãos de ninguém, nem na dele. Isso tudo, deve ocorrer de forma natural e espontânea."},{"timer":"18:34:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Muito bem! "},{"timer":"18:34:43","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu confio nele "},{"timer":"18:34:52","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas tenho medo do temperamento e gênio "},{"timer":"18:34:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"dele "},{"timer":"18:35:16","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Acho que existe um medo de se entregar, misturado com gênio difícil "},{"timer":"18:35:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"18:35:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Acho que as crises de ciúme são pra me testar "},{"timer":"18:36:04","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Amém "}] [14/10/2024, 15:36:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 15:36:10] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre o relacionamento da cliente. A troca de mensagens foi significativa e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 15:36:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 15:36:11] ✔️ Consulta na sessão be8962a6-2102-4075-9632-17f1888b093d NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 15:36:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 15:37:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 15:37:58] 🔍 ID da sessão: 39a69c5c-1fd7-4619-bbe8-27ab6c585158 [14/10/2024, 15:37:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3499 [14/10/2024, 15:37:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 15:37:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:17:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4135:c6f2:915b:4c14:2463:2ee1"},{"timer":"18:17:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:17:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:17:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:01"},{"timer":"18:20:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:13"},{"timer":"18:37:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:17:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:16","message":"Servidor: Endereço IP: 186.223.74.182"},{"timer":"18:17:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:17:16","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:17:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:01"},{"timer":"18:20:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:20:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:20:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:20:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:13"},{"timer":"18:37:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:37:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:37:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:17:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:20:35","is_operator":false,"user_id":104790,"message":"oi"},{"timer":"18:20:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"18:20:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"18:21:07","is_operator":false,"user_id":104790,"message":"meu nome PAULO FERNANDO BIANCHI 12/03/1956"},{"timer":"18:21:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"18:21:40","is_operator":false,"user_id":104790,"message":"TENHO TRES PROCESSOS , GOSTARIA DE SABER SE SAIRA ACORDOS"},{"timer":"18:22:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Os processos sao referente a que ?"},{"timer":"18:22:46","is_operator":false,"user_id":104790,"message":"DOIS TRABALHISTAS E OUTRO DIVORCIO"},{"timer":"18:22:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:23:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da empresa do primeiro processo "},{"timer":"18:23:36","is_operator":false,"user_id":104790,"message":"BIANCHI SOCIEDADE DE ADVOGADOS"},{"timer":"18:23:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:23:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"18:24:03","is_operator":false,"user_id":104790,"message":"OBRIGADO"},{"timer":"18:25:00","is_operator":false,"user_id":104790,"message":"O DIVORCIO PAULO FERNANDO BIANCHI X KATIA APARECIDA DEOLIVEIRA"},{"timer":"18:26:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:27:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o processo trabalhista esta favoravel sim acordo ou uma decisao pelo equilibrio da situaçao !!!"},{"timer":"18:27:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver sobre o divorcio "},{"timer":"18:29:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:31:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre o divorcio diz o taro que ela nao esta querendo muito acordo nao ,mas tem possibilidade sim ,vc é de rezar ? reze o salmo 66 peça limpeza da energia que tem entre vcs ,porque a energia que ela manda nao é boa nao !!!"},{"timer":"18:31:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze a noite ate que tudo fique resolvido !!!"},{"timer":"18:32:02","is_operator":false,"user_id":104790,"message":"OK AGRADECO E OBRIGADO"},{"timer":"18:32:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E perfume seus pes para ter bonas caminhos !!!"},{"timer":"18:32:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"bons"},{"timer":"18:32:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"18:33:20","is_operator":false,"user_id":104790,"message":"SOMENTE TRBALHISTA ESTA EM FASE DE EXECUÇÃO, "},{"timer":"18:33:44","is_operator":false,"user_id":104790,"message":"SE HÁ POSSIBILIDADE DE ACORDOS"},{"timer":"18:34:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"18:35:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:36:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nos processos trabalhista vc consegue sim manipular para fazer acordos !!!"},{"timer":"18:36:57","is_operator":false,"user_id":104790,"message":"E SÓ OBRIGADO"},{"timer":"18:36:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao deixe de perfumar seus pes !!!"},{"timer":"18:37:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"18:37:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"18:37:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"18:37:20","is_operator":false,"user_id":104790,"message":"OK OBRGADO"}] [14/10/2024, 15:38:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 15:38:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre processos trabalhistas e divórcio, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 15:38:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 15:38:03] ✔️ Consulta na sessão 39a69c5c-1fd7-4619-bbe8-27ab6c585158 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 15:38:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 15:40:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 15:40:52] 🔍 ID da sessão: 88afb8f0-7aca-4a4b-a918-9737029340ee [14/10/2024, 15:40:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2001 [14/10/2024, 15:40:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 15:40:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:40:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4135:c6f2:915b:4c14:2463:2ee1"},{"timer":"18:40:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:40:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:40:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:42"},{"timer":"18:40:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:39:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:248:fc78:5e00:4178:8773:c6c7:f79b"},{"timer":"18:39:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:40:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:42"},{"timer":"18:40:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:40:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:40:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:40:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"}] [14/10/2024, 15:40:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 15:40:54] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 15:40:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 15:40:55] ⚠️ Consulta na sessão 88afb8f0-7aca-4a4b-a918-9737029340ee precisa ser estornada. [14/10/2024, 15:40:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 15:54:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 15:54:22] 🔍 ID da sessão: 5017618a-458a-4fd7-84a2-d5d6c36af045 [14/10/2024, 15:54:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4034 [14/10/2024, 15:54:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 15:54:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:41:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:957c:9e76:9401:4677"},{"timer":"18:41:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:41:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:54:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:41:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.76.32.252"},{"timer":"18:41:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:41:19","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:41:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:54:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:54:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:41:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:41:46","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"18:42:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"18:42:45","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Uma pessoa me disse que um homem está meio saidinho comigo. 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[14/10/2024, 15:55:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 15:55:50] 🔍 ID da sessão: fe9fed78-ef66-45f6-83f4-8dcfd5a49e0d [14/10/2024, 15:55:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3314 [14/10/2024, 15:55:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 15:55:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:46:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:46:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c5bd:25d7:3827:1dbd"},{"timer":"18:46:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:46:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:55:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:46:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:46:05","message":"Servidor: Endereço IP: 185.107.56.66"},{"timer":"18:46:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:46:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:55:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:55:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:46:39","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi amiga"},{"timer":"18:46:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"18:46:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:46:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"18:46:50","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"18:47:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"18:47:01","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"hoje eu tomei um café com a Camila"},{"timer":"18:47:03","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"foi ótimo"},{"timer":"18:47:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"18:47:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu a achei leve, amiga, tranquila, bonita"},{"timer":"18:47:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Camila Macedo Ponte"},{"timer":"18:47:30","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver o que ela achou do encontro pfv"},{"timer":"18:47:39","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"foi um café simples"},{"timer":"18:48:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"18:48:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, força e imperatriz"},{"timer":"18:48:40","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"opa"},{"timer":"18:48:42","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"carta boa"},{"timer":"18:48:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ela gostou muitpo "},{"timer":"18:49:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te achou um cara muito agradavel, inteligente"},{"timer":"18:49:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e quer te ver mais vezes"},{"timer":"18:49:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"rolou alguma atração ou interesse?"},{"timer":"18:49:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ou meio que: esse é um cara pra namorar ...."},{"timer":"18:49:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"rolou sim, tanto q ela quer te ver mais vezes"},{"timer":"18:49:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz"},{"timer":"18:50:04","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela tá namorando um italiano"},{"timer":"18:50:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver como tá esse relacionamento com o cara"},{"timer":"18:50:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc sabe o nome dele?"},{"timer":"18:50:52","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"não sei ...."},{"timer":"18:51:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aqui mostra q o relacionamento deles esta tranquilo, apesar de q ela ja nao esta muito feliz "},{"timer":"18:51:54","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tá bom"},{"timer":"18:52:01","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu vou tranquilo tb"},{"timer":"18:52:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é como se a relação tivesse desgastado"},{"timer":"18:52:03","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"deixar rolar"},{"timer":"18:52:27","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela me viu como cara pra namorar, mesmo que não agora? 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 15:55:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 15:55:53] ✔️ Consulta na sessão fe9fed78-ef66-45f6-83f4-8dcfd5a49e0d NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 15:55:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 15:58:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 15:58:07] 🔍 ID da sessão: 7171bdc4-2823-45ad-a3b4-42aa58df5948 [14/10/2024, 15:58:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2119 [14/10/2024, 15:58:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 15:58:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:57:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4135:c6f2:915b:4c14:2463:2ee1"},{"timer":"18:57:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:57:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:57:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:42"},{"timer":"18:57:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:38"},{"timer":"18:58:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:56:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:248:fc78:5e00:4178:8773:c6c7:f79b"},{"timer":"18:56:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:57:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:42"},{"timer":"18:57:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:57:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:57:17","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:57:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:38"},{"timer":"18:57:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:58:05","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:57:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:57:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"}] [14/10/2024, 15:58:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 15:58:10] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 15:58:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 15:58:11] ⚠️ Consulta na sessão 7171bdc4-2823-45ad-a3b4-42aa58df5948 precisa ser estornada. [14/10/2024, 15:58:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 16:12:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 16:12:18] 🔍 ID da sessão: 74c536c4-96a7-4c8c-b1d3-bfb1667f462b [14/10/2024, 16:12:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3174 [14/10/2024, 16:12:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 16:12:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:02:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:02:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c5bd:25d7:3827:1dbd"},{"timer":"19:02:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"19:02:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:11:46","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:11:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:12:17","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:02:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:02:17","message":"Servidor: Endereço IP: 45.164.36.167"},{"timer":"19:02:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:02:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:02:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:12:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:02:40","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Olá tudo bem "},{"timer":"19:02:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Luana, boa tarde"},{"timer":"19:02:57","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:03:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"19:03:05","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Bem também "},{"timer":"19:03:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:03:18","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Entro em contato para saber alguma previsão "},{"timer":"19:03:29","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Ou algo que possa me ajudar em relação ao meu relacionamento "},{"timer":"19:03:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc precisa fazer as perguntas"},{"timer":"19:04:07","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Se vamos continuar o relacionamento ou se está tudo acabado "},{"timer":"19:04:14","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Pois ainda sinto nossa conexão "},{"timer":"19:04:27","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Se devemos continuar ou não "},{"timer":"19:04:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"19:04:48","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Luana Lacerda Schuck 22/03/1999"},{"timer":"19:05:11","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Thiago de Souza campora 07/03/1979"},{"timer":"19:05:46","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Se ele gosta de outra pessoa "},{"timer":"19:06:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Luana"},{"timer":"19:06:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q a relação de vcs esfriou"},{"timer":"19:06:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e ele perdeu o interesse por vc"},{"timer":"19:06:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele tem carinho por vc, mas a atração sexual esfriou"},{"timer":"19:07:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e realmente nao quer mais continuar"},{"timer":"19:07:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é melhor vc aceitar a realidade e seguir sua vida"},{"timer":"19:08:35","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Tem outra mulher ?"},{"timer":"19:09:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, nao tem, esfriou por problemas entre vcs mesmod"},{"timer":"19:09:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao tem outra ´ napo"},{"timer":"19:09:26","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"E vc sabe me dizer algum problema que resultou nisso "},{"timer":"19:09:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"brigas, estresses, cobranças"},{"timer":"19:09:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo isso esfria a relação "},{"timer":"19:10:08","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"E sobre mim "},{"timer":"19:10:12","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Vc consegue ver algo "},{"timer":"19:10:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q vc quer saber?"},{"timer":"19:10:32","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Não sei bem ou certo "},{"timer":"19:12:03","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Algo sobre meu futuro "},{"timer":"19:12:16","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Sobre amor ou financeiro "}] [14/10/2024, 16:12:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 16:12:20] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente e utilizou uma frase que pode ser interpretada como indelicada. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:12:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"19:12:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:12:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:48"},{"timer":"19:18:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:12:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:41","message":"Servidor: Endereço IP: 45.164.36.167"},{"timer":"19:12:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:12:41","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:12:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:48"},{"timer":"19:18:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:18:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:12:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida "},{"timer":"19:13:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:13:07","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Olá me chamo Luana Lacerda Schuck 22/03/1999"},{"timer":"19:13:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"prazer querida "},{"timer":"19:13:22","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Gostaria de saber sobre meu parceiro se ainda há algo que eu possa fazer "},{"timer":"19:13:29","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Tudo bem com vc "},{"timer":"19:13:41","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Thiago de Souza campora 03/07/1979"},{"timer":"19:13:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"19:15:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me mostra uma grande confusão da parte desse rapaz em relação a voce tá, eu vejo que nesse caso o mais correto é dar um espaço, deixar ele vir a sentir a sua falta e pensar mais em voce sabe "},{"timer":"19:16:15","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Entendi "},{"timer":"19:16:30","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Mas mostra que vamos ficar junto ainda?"},{"timer":"19:16:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se realmente haver esse espaço que vai fazer ele sentir mais a sua falta e pensar em voce tem caminhos sim para ainda haver envolvimento entre voces dois"},{"timer":"19:17:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas por enquanto ainda vejo uma energia de desgaste "},{"timer":"19:17:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por conta disso que precisa desse espaço"},{"timer":"19:17:30","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Então eu devo me afastar e ficar no meu canto "},{"timer":"19:18:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exato "},{"timer":"19:18:08","is_operator":false,"user_id":90450,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:18:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida "},{"timer":"19:18:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar"}] [14/10/2024, 16:18:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 16:18:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 16:18:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 16:18:37] ✔️ Consulta na sessão 5e19e95f-5b52-4a83-a7db-3ff5034f23fc NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 16:18:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 16:35:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 16:35:07] 🔍 ID da sessão: 575b1800-cf9c-4cf0-88b5-c8982fdf7191 [14/10/2024, 16:35:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3228 [14/10/2024, 16:35:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 16:35:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:25:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:25:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"19:25:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:25:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"19:35:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:25:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:25:01","message":"Servidor: Endereço IP: 185.107.56.66"},{"timer":"19:25:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"19:25:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"19:35:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:35:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: 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[14/10/2024, 16:35:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 16:35:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um reencontro e sentimentos entre o cliente e uma conhecida. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo insights relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 16:35:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 16:35:11] ✔️ Consulta na sessão 575b1800-cf9c-4cf0-88b5-c8982fdf7191 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 16:35:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 17:12:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 17:12:53] 🔍 ID da sessão: dec7fe5a-6b5b-45bc-bf15-a9c05158e660 [14/10/2024, 17:12:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3775 [14/10/2024, 17:12:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 17:12:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:53:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:53:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.91"},{"timer":"19:53:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"19:53:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:12:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:53:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:53:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:ada4:bbed:36bc:c62d"},{"timer":"19:53:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:53:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:12:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:12:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:53:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:53:52","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Lya, como estás??"},{"timer":"19:54:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"19:54:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"19:55:05","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"lya! Gostaria de verificar meu futuro amoroso com meu ficante! Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:21:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c5bd:25d7:3827:1dbd"},{"timer":"20:21:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:21:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:23:03","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:23:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:20:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:36","message":"Servidor: Endereço IP: 189.63.42.216"},{"timer":"20:20:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:20:36","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:21:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:23:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:23:32","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:21:10","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Boa tarde, Flor"},{"timer":"20:21:12","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:21:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"20:21:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"20:21:24","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Bem graças a Deus "},{"timer":"20:21:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo??"},{"timer":"20:21:43","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"flor, gostaria de saber como esta meu noivo "},{"timer":"20:21:49","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"ele anda meio de cabeça quente "},{"timer":"20:21:54","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"e esta meio frio "},{"timer":"20:21:59","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"gostaria de saber como ele esta "},{"timer":"20:22:02","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"se estamos bem "},{"timer":"20:22:08","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"MARCOS JUNIO FERREIRA NUNES"},{"timer":"20:22:12","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"10/04/1993"},{"timer":"20:22:20","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"DIAGONI AUGUSTO"},{"timer":"20:22:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"20:22:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperatriz, roda e lua"}] [14/10/2024, 17:23:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 17:23:34] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre seu noivo, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 17:23:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 17:23:35] ⚠️ Consulta na sessão b55fc9ad-35df-4f76-a143-c21df252a456 precisa ser estornada. [14/10/2024, 17:23:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 17:39:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 17:39:24] 🔍 ID da sessão: d4ccb360-60c0-4d52-a065-5876b8a01adc [14/10/2024, 17:39:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4822 [14/10/2024, 17:39:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 17:39:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:24:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:456b:e166:aaec:3c1f"},{"timer":"20:24:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:24:24","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:24:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:39:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:24:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:06","message":"Servidor: Endereço IP: 131.255.20.227"},{"timer":"20:24:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:24:06","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:24:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:39:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:24:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:24:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:24:32","is_operator":false,"user_id":107731,"message":"BOA TARDE"},{"timer":"20:24:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"20:24:35","is_operator":false,"user_id":107731,"message":"TUDO OK"},{"timer":"20:24:54","is_operator":false,"user_id":107731,"message":"SABER SOBRE TRABALHO E RELACIONAMENTO"},{"timer":"20:25:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"20:25:16","is_operator":false,"user_id":107731,"message":"LUCIANO LOPES 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[14/10/2024, 17:48:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 17:48:04] 🔍 ID da sessão: 0fee4f59-f4bd-43c2-9f81-cefd65719524 [14/10/2024, 17:48:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5129 [14/10/2024, 17:48:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 17:48:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:17:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:17:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1087:8745:d03a:318d:55a9:b3e3"},{"timer":"20:17:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:17:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:17:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:32"},{"timer":"20:48:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:17:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:17:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:ada4:bbed:36bc:c62d"},{"timer":"20:17:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:17:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:32"},{"timer":"20:48:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:48:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:18:04","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa tarde "},{"timer":"20:18:04","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiii, tudo bem com você???"},{"timer":"20:18:07","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"20:18:16","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"por aqui tudo bem sim !"},{"timer":"20:19:00","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu gostaria de saber sobre meu caminho amoroso com meu ficante em um panorama geral Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"20:19:29","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo querida, vida amorosa ... vamos la "},{"timer":"20:19:53","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"me diga sobre caminho amoroso com esse moço , quais as suas perguntas as cartas , oque exatamente vc quer saber sobre ele ?"},{"timer":"20:20:42","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Se o último final de semana nos aproximou? Quais os sentimentos dele por mim? Se ele pretende continuar ficando comigo? "},{"timer":"20:21:15","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo querida, vamos la "},{"timer":"20:21:19","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou abrir seu jogo "},{"timer":"20:21:28","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"20:22:52","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre sua pergunta : o último final de semana nos aproximou? "},{"timer":"20:23:47","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra querida que sim aproximou porém ele é alguem que não é muito de expor sentimentos da maneira como vc gostaria , ele ainda esta no tempo dele mas sim aproximou vcs de uma maneira mais positiva do que negativa ."},{"timer":"20:24:06","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos abrir seu jogo para sua proxima pergunta : Quais os sentimentos dele por mim? "},{"timer":"20:24:12","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"alguma duvida ate aqui ?"},{"timer":"20:24:20","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Nao!!! Tudo certo "},{"timer":"20:24:57","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos la ... vou abrir seu jogo "},{"timer":"20:26:49","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra ele ainda confuso emocionalmente sobre vc, ele tem um passado sabe querida que ainda é mal resolvido e deixa ele emocionalmente ainda confuso , porém ele sente que vc tem um jeito de acessar os sentimentos dele e ele quer aos poucos se permitir e vai se abrindo para vc aos poucos . Mas sim ele tem carinho e esta se apegando a vc, ja tem saudades tambem "},{"timer":"20:27:10","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"e dando continudade que ja responde a essa pergunta : ele pretende continuar ficando comigo?"},{"timer":"20:27:26","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mais positiva do que negativa, no caso, seria, que aproximou mais um pouco?"},{"timer":"20:27:56","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sim ele pretende sim continuar ir ficando com vc , ele vai s epermitir aos poucos vem muita conversa ai entre vcs que vai trazer para vc mais segurança e vc vai sentir que vai ser mais saudavel tambem a presença dele na sua vida"},{"timer":"20:28:10","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre sua pergunta : Mais positiva do que negativa, no caso, seria, que aproximou mais um pouco?"},{"timer":"20:28:47","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sim , ele fica se controlando , não se entrega e da muita atenção aos desejos e vontades dele , mas esta mais sensivel a vc depois desse fim de semana então fica positivo "},{"timer":"20:28:51","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"compreende querida ?"},{"timer":"20:29:08","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"entendi "},{"timer":"20:30:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Hoje ele agiu de maneira um tanto fria comigo! 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Eu gostaria de saber se ele tende a se comunicar razoavelmente, sentir minha falta, lembra de mim e se ele tende a não ficar com outras mulheres "},{"timer":"20:31:55","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra querida que não, ele realmente tem a tendencia a esta fazendo muitas coisas ao mesmo tempo e até finalizar oque é importante ele realmente se mantem com ações mais amigaveis e menos romanticas "},{"timer":"20:32:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendiiiii"},{"timer":"20:32:59","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E também se a tendência é que chegando da viagem fiquemos em harmonia e conectados "},{"timer":"20:33:20","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo vamos la "},{"timer":"20:33:40","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre essa pergunta : ele tende a se comunicar razoavelmente, durante a viajem ?"},{"timer":"20:33:44","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou abrir seu jogo "},{"timer":"20:33:49","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"20:36:43","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra querida que ele vai sim se comunicar , na verdade ele vai te responder ... ele não vai insistir muito então sim sera razoavel mas vai se manter sim nessa conexão com vc "},{"timer":"20:36:59","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre sua pergunta : sentir minha falta?"},{"timer":"20:37:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Vai me responder no sentindo de que se eu não falar nada ele não fala?"},{"timer":"20:38:02","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui mostra que sim , quando sentir falta vai fazer contato e se comunicar , mas nada exagerado e nem romantico não . Mas mantendo a comunicação , sim ! e essa é a maneira dele sentir sua falta , conversando sobre vc e possivelmente perguntado se esta tudo bem . Conversa leve "},{"timer":"20:38:17","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre sua pergunta : Vai me responder no sentindo de que se eu não falar nada ele não fala?"},{"timer":"20:38:22","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos verificar "},{"timer":"20:40:10","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui mostra querida que ele vai ficar te estakeando , se comunicando cautelozamente , se vc se comunicar mais ele te reponde mas no tempo dele e do jeito dele . Mas sentindo sua falta ele tambem vai te procurar e se comunicar tambem , mas bem cauteloso nada intenso não "},{"timer":"20:40:33","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo"},{"timer":"20:41:05","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele pretende ficar com outras mulheres ou vai ficar com outras mulheres nessa viagem?"},{"timer":"20:41:18","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Vamos la , vou abrir seu jogo para essa pergunta "},{"timer":"20:43:13","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Aqui em seu jogo mostra que não querida, não é a intenção dele não ... porém ele mantem comunicação com outras mulheres sim , mas não esta se envolvendo e nem marcando nada nesse periodo de viajem , não."},{"timer":"20:44:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"A ex namorada dele (Bruna) vai estar nessa viagem. Ele vai "cortar" ela como me disse? Ser educado mas sem grandes intimidades? 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Os dias após a viagem tendem a ser de harmonia entre a gente?"},{"timer":"20:45:21","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos la querida "},{"timer":"20:45:37","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vc tem algum outro dado dessa moça Bruna ?"},{"timer":"20:45:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Bruna Rauscher"},{"timer":"20:46:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mas prefiro saber sobre o período pós viagem "},{"timer":"20:46:23","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo vou abrir seu jogo para essa pergunta : Os dias após a viagem tendem a ser de harmonia entre a gente?"},{"timer":"20:46:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E juntos fisicamente (principalmente)"},{"timer":"20:47:22","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo "},{"timer":"20:47:43","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sim querida, se vc conseguir controlar suas emoções e tiver paciencia , sim !"},{"timer":"20:47:47","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"nosso tempo se foi"},{"timer":"20:47:51","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"gratidão e bjs de luz "},{"timer":"20:47:56","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu já volto ok?"},{"timer":"20:48:01","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"ok "}] [14/10/2024, 17:48:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 17:48:06] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente respondendo às perguntas do cliente de maneira completa e atenciosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 17:48:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 17:48:06] ✔️ Consulta na sessão 0fee4f59-f4bd-43c2-9f81-cefd65719524 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 17:48:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 17:52:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 17:52:12] 🔍 ID da sessão: 12c2bea2-2bd5-4675-b48f-2d73c99cd78d [14/10/2024, 17:52:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3901 [14/10/2024, 17:52:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 17:52:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:37:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.54.116.136"},{"timer":"20:37:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:37:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:37:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:42:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"20:52:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:37:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10f8:436e:ec00:5ef6:6be6:6809:2248"},{"timer":"20:37:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:37:05","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:37:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:42:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:42:05","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:42:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"20:43:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:52:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:37:16","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"20:37:29","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Olá, boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:37:36","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Como funciona a leitura?"},{"timer":"20:38:29","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"voce me passa seu nome e data de nasc , e faz a pergunta sobre o que deseja saber. as cartas vão te dar insights."},{"timer":"20:38:35","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Ok"},{"timer":"20:38:45","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Caio Giotto Buzatto"},{"timer":"20:38:54","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"06/04/2005"},{"timer":"20:39:13","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"eu jogo , interpreto e escrevo , ai vc terá que aguardar um pouco eu tirar as cartas "},{"timer":"20:39:25","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"qual pergunta?"},{"timer":"20:39:35","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"É somente uma pergunta?"},{"timer":"20:39:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ok"},{"timer":"20:39:47","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Combinado"},{"timer":"20:40:08","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Eu gostaria de saber orientações sobre meu futuro"},{"timer":"20:40:44","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"area amorosa , profissional ,saude, carreira?"},{"timer":"20:41:00","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Carreira"},{"timer":"20:41:06","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ok"},{"timer":"20:45:05","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Caio, vejo aqui na mesa crescimento e estabilidade, indicando que você tem um potencial para desenvolver uma carreira sólida e com raízes fortes. Isso sugere que uma trajetória estável e com desenvolvimento gradual pode ser ideal para você, buscando áreas que promovam conhecimento contínuo e maturidade profissional. Também vejo luz e direção, indicando que você possui um talento natural ou uma "estrela guia" que poderá te conduzir a uma posição de destaque. A Estrela também sugere que você deve confiar nos seus objetivos e habilidades, pois está no caminho certo para realizar algo significativo. Claro que haverá desafios e aprendizado, indicando que, embora você encontre obstáculos, esses momentos serão fundamentais para o seu crescimento. A perseverança será importante, e lidar com esses desafios te fortalecerá e proporcionará um amadurecimento essencial para alcançar o sucesso.. . Compreende amigo? As escolhas e decisões de hoje são importantes para que você tenha um futuro promissor . Não se esqueça disto tá ? "},{"timer":"20:45:44","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"A mesa vem sugerindo que, em breve, você poderá se deparar com diferentes opções de carreira. "},{"timer":"20:47:22","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"E você deve cortar o que não contribui para o seu crescimento. Em relação à carreira, as cartas sugerem que você avalie bem cada oportunidade, sabendo quando é hora de finalizar ciclos que já não acrescentam e explorar novas áreas, com foco no que traz resultados concretos."},{"timer":"20:48:56","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Compreendo perfeitamente, pode deixar"},{"timer":"20:49:01","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"O seu caminho Caio é promissor para sua carreira, com momentos de aprendizado e decisões importantes. A capacidade de adaptação, uma boa rede de contatos e a busca por estabilidade são elementos-chave para seu sucesso."},{"timer":"20:49:29","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"O crescimento e estabilidade virão com o tempo, então mantenha-se firme mesmo diante de desafios."},{"timer":"20:49:42","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Mais alguma pergunta?"},{"timer":"20:50:04","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Há, outra coisa."},{"timer":"20:50:45","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" Valorize conexões leais e pessoas que podem te apoiar também, isso é importante."},{"timer":"20:51:21","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Algo mais?"},{"timer":"20:51:21","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Tá bom! Eu teria outra pergunta mas não vai dar tempo, dará os 15min"},{"timer":"20:51:36","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ok "},{"timer":"20:51:43","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Vou comprar mais créditos e tento contato novamente"},{"timer":"20:51:45","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se puder me avaliar agradeço"},{"timer":"20:51:51","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Pode deixar "},{"timer":"20:51:55","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"20:52:01","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"gratidão"}] [14/10/2024, 17:52:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 17:52:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a carreira do cliente de forma respeitosa e com orientações claras. O atendente foi educado e atendeu às perguntas do cliente adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 17:52:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 17:52:15] ✔️ Consulta na sessão 12c2bea2-2bd5-4675-b48f-2d73c99cd78d NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 17:52:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 17:57:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 17:57:55] 🔍 ID da sessão: dfc48798-4e7e-4c31-99a7-e287a0a98e59 [14/10/2024, 17:57:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5440 [14/10/2024, 17:57:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 17:57:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:37:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dd38:bde:b5e7:a525"},{"timer":"20:37:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:37:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:37:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:49:33"},{"timer":"20:57:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:37:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:9238:a6e1:a8d9:efb:5019:bdfe"},{"timer":"20:37:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:37:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:49:33"},{"timer":"20:57:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:57:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:38:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:38:08","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:38:18","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Gostaria de saber de 2 pessoas"},{"timer":"20:38:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:38:26","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"20:38:51","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"A primeira é minha ex, Thalita Barros Moura 13/02/1986"},{"timer":"20:39:05","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"O que ela pensa hoje sobre o término, eu..."},{"timer":"20:39:23","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Eu Camila Tinoco de Moura 13/08/1977"},{"timer":"20:39:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:39:40","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Termina tem uns 7 meses"},{"timer":"20:39:50","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"*terminei"},{"timer":"20:40:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:42:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias da Thalita em relação a voce e aqui as cartas mencionam que ela tem vc nos pensamentos com bastante frequencia , ela te vê como uma mulher muito especial, tem lembranças boas do tempo em que tiveram juntas, mas tbm a vejo aqui tendo ressentimentos ainda em relação ao término, pelas energias que vejo acredito que foi vc quem tomou a iniciativa e para ela aparece aqui ainda sendo algo que foi muito dolorido "},{"timer":"20:43:23","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Sim, foi eu que terminei mas ela estava na dúvida, só não falava, mas demonstrava as vezes"},{"timer":"20:44:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, embora ja tenham passado alguns meses é algo que ainda não é bem resolvido por ela"},{"timer":"20:44:31","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Entendo"},{"timer":"20:44:40","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Mas ela está seguindo a vida né?"},{"timer":"20:45:04","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Outra pergunta, mostra se ela vai me procurar um dia? 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"},{"timer":"20:52:11","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Sobre renovação é verdade"},{"timer":"20:52:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui na linha de intenções aparece uma vontade de que possam ficar mais próximas e construírem mesmo uma vida a dois juntas "},{"timer":"20:53:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A sintonia de vcs duas aqui aparece sendo muito boa, duas signos de fogo juntas rsrsrs"},{"timer":"20:53:52","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Signo de fogo, intensidade forte"},{"timer":"20:54:16","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Para finalizar o que mostra entre nós para o futuro?"},{"timer":"20:55:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, pelas energias que vejo aqui vcs estão em uma sintonia de crescimento, então vejo caminhos abertos aqui para que possam seguir juntas "},{"timer":"20:55:25","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Que bom"},{"timer":"20:55:36","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Uma pergunta entre ex e atual"},{"timer":"20:55:49","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"A Thalita sabe da Tábata? 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O cliente se sentiu ouvido e acolhido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 17:58:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 17:58:00] ✔️ Consulta na sessão dfc48798-4e7e-4c31-99a7-e287a0a98e59 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 17:58:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 17:58:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 17:58:04] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre duas pessoas importantes na vida da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 17:58:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 17:58:05] ✔️ Consulta na sessão 07acb19f-0f13-426a-bde0-fbc4cecf20b5 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 17:58:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 18:01:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 18:01:23] 🔍 ID da sessão: 4489c5c9-3f11-49e5-8ecc-fe4116e7ea57 [14/10/2024, 18:01:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2828 [14/10/2024, 18:01:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 18:01:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:49:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1087:8745:d03a:318d:55a9:b3e3"},{"timer":"20:49:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:49:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:49:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"21:01:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:49:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:ada4:bbed:36bc:c62d"},{"timer":"20:49:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:49:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"21:01:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:49:53","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida"},{"timer":"20:50:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi querida! 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Ele quer estar com vc , ele não quer ser cobrado por vc "},{"timer":"20:55:47","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"diz as cartas hoje "},{"timer":"20:56:46","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Bons conselhos!"},{"timer":"20:58:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sobre a ex namorada Bruna rauscher (que estará na mesma viagem a trabalho). Ela vai tentar se aproximar? Ela já sabe de mim (e que sou eu)? Ele tende a ser educado mas não dá abertura como mesmo me disse (sem eu cobrar)"},{"timer":"20:58:38","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos abrir seu jogo para essa pergunta : Sobre a ex namorada Bruna rauscher (que estará na mesma viagem a trabalho). Ela vai tentar se aproximar? 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O cliente também se mostrou satisfeito com os conselhos recebidos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 18:01:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 18:01:31] ✔️ Consulta na sessão 4489c5c9-3f11-49e5-8ecc-fe4116e7ea57 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 18:01:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 18:06:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 18:06:49] 🔍 ID da sessão: f998f4a5-d0e1-4d40-b5d8-652655c80950 [14/10/2024, 18:06:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3042 [14/10/2024, 18:06:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 18:06:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:51:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:3e01::4"},{"timer":"20:51:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"20:51:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:51:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:06:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:51:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:15d4:f800:21e9:8875:de90:c4a3:a744"},{"timer":"20:51:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:51:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:06:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:51:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá. Boa tarde."},{"timer":"20:52:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:52:17","is_operator":false,"user_id":123305,"message":"Boa tarde! Vc pode tirar as cartas pra mim?"},{"timer":"20:52:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, posso."},{"timer":"20:52:41","is_operator":false,"user_id":123305,"message":"Fellype Lima Alves da Costa 08/08/1992"},{"timer":"20:52:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que gostaria de saber exatamente, das cartas?"},{"timer":"20:53:36","is_operator":false,"user_id":123305,"message":"Quero saber por que não conseguir um namorado. "},{"timer":"20:53:59","is_operator":false,"user_id":123305,"message":"E se vai aparecer alguém sério "},{"timer":"20:54:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas me mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:58:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que tem sim, uma pessoa pra entrar na sua vida amorosa, eu vejo que logo mais, os seus caminhos estarão abertos, justamente quando as energias estiverem mais positivas, pela posição das cartas, as chances de ser ainda esse ano. Esse alguém que aparece no jogo, não é ninguém do seu passado, eu vejo uma pessoa que ainda não cruzou seus caminhos, vem de fora, mas vem pra ficar, e o sentimento vai ser recíproco, vejo caminhos pra um relacionamento duradouro, feliz e intenso."},{"timer":"20:58:57","is_operator":false,"user_id":123305,"message":"E o financeiro? Vou prosperar? Trabalho muito e não tenho prosperidade. "},{"timer":"20:59:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"21:02:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que vc vai conseguir prosperar, as cartas me mostram, a movimentação dessas energias, que de fato, estão muito paradas, vejo que vem ciclos novos, de prosperidade pra vc, se puder tome um banho da folha da mangueira, além de ser um descarrego, ela acaba trazendo o axé da prosperidade, e dos caminhos abertos, vejo que tbm tem uma energia negativa que acaba atrapalhando, o seu crescimento, o banho será extremamente necessário e eficaz pra vc, esse banho pode ser feito qualquer dia, e é do pescoço pra baixo."},{"timer":"21:03:26","is_operator":false,"user_id":123305,"message":"Tenho muita afinidade com ciganos. Algum me acompanha?"},{"timer":"21:03:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, por favor."},{"timer":"21:06:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo uma ancestralidade muito bonita que te acompanha, tem energia de um casal de ciganos que está na sua ancestralidade espiritual, só não tem como saber os nomes, pq isso somente num desenvolvimento sério no terreiro, que após um tempo, eles dão um nome, mas vc tem sim, uma energia linda e forte do povo cigano."},{"timer":"21:06:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz, e luz, e muito axé na sua vida!["},{"timer":"21:06:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"OPTCHÁ!"}] [14/10/2024, 18:06:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 18:06:55] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado. A consulta foi completa e sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 18:06:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 18:06:55] ✔️ Consulta na sessão f998f4a5-d0e1-4d40-b5d8-652655c80950 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 18:06:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 18:19:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 18:19:07] 🔍 ID da sessão: 893c970a-a40c-43f8-8671-dc4ae88189f1 [14/10/2024, 18:19:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4053 [14/10/2024, 18:19:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 18:19:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:04:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:04:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.54.116.136"},{"timer":"21:04:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:04:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:04:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:19:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:04:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:04:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10ea:2c7e:dd67:98d6:e295:7b87"},{"timer":"21:04:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:04:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:04:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:19:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:04:22","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Boa Tarde Selenne, é o Caio novamente"},{"timer":"21:04:27","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Perdão caiu a conexão"},{"timer":"21:04:51","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Gostaria agora de saber sobre meu futuro amoroso com uma pessoa específica "},{"timer":"21:04:51","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Pode perguntar amigo."},{"timer":"21:05:08","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"pode me passar o nome da pessoa e data?"},{"timer":"21:05:12","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"obrigada"},{"timer":"21:05:15","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Nós tivemos algumas questões esses dias mas gostaria de orientações "},{"timer":"21:05:23","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim"},{"timer":"21:05:24","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Lara Selegato Glingani"},{"timer":"21:05:31","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"06/04/2005"},{"timer":"21:05:39","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"só um momento"},{"timer":"21:05:44","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Ok"},{"timer":"21:05:47","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Eu quem agradeço "},{"timer":"21:10:29","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"há uma conexão emocional forte entre vocês, com muito potencial para crescer, desde que ambos estejam dispostos a nutrir essa relação.em uma relação, a mesa sugere que, com paciência e cuidado, o relacionamento pode se fortalecer ao longo do tempo. Este é um lembrete de que relações duradouras se desenvolvem aos poucos, com ambos plantando as "sementes" certas, como respeito e entendimento ,se vocês buscarem entender as diferenças e serem transparentes, podem alcançar uma sintonia maior... Cultive primeiramente a amizade e respeito entre vocês é fundamental, pois servirá de base para a compreensão e confiança mútua."},{"timer":"21:11:34","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Certo"},{"timer":"21:12:53","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Aqui a mesa para o futuro fala de segurança e de um vínculo sólido. Esse é um bom presságio para um relacionamento que pode oferecer estabilidade emocional. Também indica que vocês se sentem à vontade um com o outro, o que é importante para se resolverem com calma e se fortalecerem. Mas tudo isso dependerá da forma sincera , diálogos , respeito , compreensão entre os dois .Não esquecendo que vocês são duas personalidades dividindo o mesmo objetivo e caminho ."},{"timer":"21:14:08","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Por isso a importãncia diálogos, compreensão , empatia , etc. Da parte dos 2."},{"timer":"21:14:22","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Tá, nós tivemos quase 4 anos de relacionamento, e faz umas duas semanas que ela quis separar/ pedir tempo"},{"timer":"21:14:34","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Esse ano tá bem cheio de coisas acontecendo"},{"timer":"21:14:51","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Creio que voltaremos algum dia, mas não no momento"},{"timer":"21:15:08","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Por isso pedi orientações, para ter um norte"},{"timer":"21:15:25","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Mas temos muitas conexões ainda"},{"timer":"21:15:28","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Mas com calma , tudo pode se estabelecer .Cultivando a amizade tudo se reestabelece. São fases."},{"timer":"21:15:57","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Aqui na mesa mostra que os sentimentos de vocês são genuínos."},{"timer":"21:16:01","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Eu cometi alguns erros sobre o que você está dizendo , de respeito e etc"},{"timer":"21:16:26","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Mas que nem eu percebi, nao prestei atenção "},{"timer":"21:16:40","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Estou todos os dias refletindo e buscando melhorar "},{"timer":"21:16:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Cultivar a amizade, a confiança e a leveza ajudará a resolver questões e avançar no relacionamento.Tudo se acertará Caio , tenho certeza."},{"timer":"21:16:49","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Nao somente por nos, mas por mim principalmente "},{"timer":"21:16:56","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Entendi"},{"timer":"21:17:09","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Sim , compreendo amigo."},{"timer":"21:17:19","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Muito obrigado novamente pela leitura"},{"timer":"21:17:29","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Me sinto com um norte melhor "},{"timer":"21:17:32","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim amigo."},{"timer":"21:18:09","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Sempre que precisar pode me procurar. Torço para que tudo dê certo."},{"timer":"21:18:19","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"namastê ."},{"timer":"21:18:20","is_operator":false,"user_id":123365,"message":"Gratidão imensa, "},{"timer":"21:18:23","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sucesso"},{"timer":"21:18:37","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"gratidão a vc por confiar em mim. 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[14/10/2024, 18:19:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 18:23:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 18:23:44] 🔍 ID da sessão: 75b05560-fc42-4b45-a2f2-d42bda9507b7 [14/10/2024, 18:23:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2911 [14/10/2024, 18:23:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 18:23:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:16:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"21:16:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:16:57","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:16:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"21:23:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:16:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:05","message":"Servidor: Endereço IP: 186.204.63.119"},{"timer":"21:16:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:16:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:16:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"21:23:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:23:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:17:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:17:03","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Boa noite, Aluísio!"},{"timer":"21:17:11","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Estou bem e você?"},{"timer":"21:17:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Aloísio!"},{"timer":"21:17:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:17:19","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Hoje gostaria de falar de vida profissional"},{"timer":"21:17:29","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Desculpe pelo erro, foi o corretor!"},{"timer":"21:17:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre sua vida profissional, por gentileza?"},{"timer":"21:18:18","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Estou trabalhando atualmente, mas recebi a proposta de uma vaga muito mais atrativa. Participei do processo, 3 etapas, e agora estou aguardando o retorno. Mas não estou tão confiante. Queria ver a tendência das cartas para conseguir a vaga. "},{"timer":"21:18:32","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Apesar de achar que não, queria muito kk"},{"timer":"21:18:44","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Emily Lourenco 16/02/1996"},{"timer":"21:18:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e área de atuação da vaga nova, por gentileza"},{"timer":"21:18:54","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Analista de recrutamento e seleção "},{"timer":"21:19:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"21:19:16","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Ok"},{"timer":"21:21:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ha possibilidade de que estendam o processo seletivo, pela energia que emana do campo, ha perspectiva de que a senhora venha se destacando "},{"timer":"21:21:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pelo que sou orientado, há possibilidade grande de que consiga a vaga, mas pode ultrapassar do prazo deste mês"},{"timer":"21:22:09","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Está demorando um pouco mesmo, última etapa foi dia 7. Posso receber alguma mensagem ou orientação ainda essa semana deles?"},{"timer":"21:22:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha que a senhora tenha cautela quanto ao ambiente atual, pois caso saibam, podem tentar prejudicá-la, especialmente energia feminina "},{"timer":"21:22:52","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Ok!"},{"timer":"21:23:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que esta semana tenha movimento é mediana para baixa"}] [14/10/2024, 18:23:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 18:23:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida profissional da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 18:23:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 18:23:51] ✔️ Consulta na sessão 75b05560-fc42-4b45-a2f2-d42bda9507b7 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 18:23:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 18:26:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 18:26:13] 🔍 ID da sessão: 1a4eb864-110f-4023-bbbb-248234e317b2 [14/10/2024, 18:26:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2634 [14/10/2024, 18:26:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 18:26:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:17:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:25","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"21:17:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:17:25","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:26"},{"timer":"21:26:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:17:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:322a:de52:86f:a0d5:affd:4175"},{"timer":"21:17:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:17:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:17:30","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:26"},{"timer":"21:25:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:26:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:17:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde "},{"timer":"21:17:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce??"},{"timer":"21:18:11","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"Boa noite, tudo bem. Meu nome é Maria Gabriela, tenho 37 anos, DN 24/06/1987"},{"timer":"21:19:10","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"Estou de licença maternidade e fiz um pedido de transferência de cidade no trabalho, para poder ficar morando na mesma cidade que meu esposo e com os flhos"},{"timer":"21:19:32","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"Passarei por perícia do trabalho na semana que vem"},{"timer":"21:19:58","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"Vou conseguir ficar morando na mesma cidade que o meu marido e com os filhos?"},{"timer":"21:20:21","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"Ou terei que voltar a trabalhar no interior do estado e ficar viajando nos finais de semana?"},{"timer":"21:20:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida querida sobre essa situação so um momentinho"},{"timer":"21:20:29","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"ok"},{"timer":"21:23:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me mostra que está sendo analisado ja o seu pedido sim tá "},{"timer":"21:23:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo sim que tem chances de voce vir a conseguir ficar morando na mesma cidade que a sua familia sim tá "},{"timer":"21:23:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo movimentações positivas acontecendo "},{"timer":"21:23:54","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"que bom!"},{"timer":"21:24:48","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"e vc consegue ver se eu vou continuar muito tempo neste trabalho ou se vou mudar ou passar em outro concurso?"},{"timer":"21:25:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos conferir amore "},{"timer":"21:25:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"}] [14/10/2024, 18:26:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 18:26:17] 🔍 ID da sessão: 16e5fa9d-045f-4378-90c8-249d34b9be61 [14/10/2024, 18:26:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3226 [14/10/2024, 18:26:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 18:26:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:15:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dd38:bde:b5e7:a525"},{"timer":"21:15:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:15:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:15:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"21:26:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:15:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:712e:93fd:eda2:e3dd:71c0:b1b1"},{"timer":"21:15:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:15:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:15:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"21:26:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:15:53","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Oi Elis"},{"timer":"21:15:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:15:59","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Boa noite amada"},{"timer":"21:16:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:16:14","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Vc poderia ver pra mim pfv"},{"timer":"21:16:30","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Dizzia Geandra Azevedo Medeiros 31/10/1990"},{"timer":"21:16:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O que gostaria de verificar Querida ?"},{"timer":"21:16:45","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Thiago Silva Lourenço Santos 11/02/2002"},{"timer":"21:16:53","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Ele vai me procurar? "},{"timer":"21:17:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:17:11","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Ta"},{"timer":"21:18:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:18:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias dele em relação a voce e aqui as cartas mencionam que ele ainda vai te procurar sim tá, mais ainda um tempinho aqui no meio, pelas energias que vejo aqui hoje eu te digo que dentro ainda desse mês "},{"timer":"21:19:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pode perguntar Querida"},{"timer":"21:19:57","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Esse tempo, qual seria o motivo?? "},{"timer":"21:20:28","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Existe sentimento dele por mim? "},{"timer":"21:21:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, aqui não vejo negatividade dele em relação a voce não, essa pausa de contato que ele aparece aqui é muito por conta dele com as atenções em amigos tá"},{"timer":"21:22:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui as cartas mencionam que ele se sente bastante atraído por vc, gosta de vc, embora ele não seja de falar sobre sentimentos aqui eu vejo que ele pensa bastante em voce quando não se encontram "},{"timer":"21:23:04","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Dia 31 desse mês completo mais uma primavera. Até esse dia ele irá me procurar? "},{"timer":"21:24:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui vejo que sim minha Querida, antes do seu aniversário vcs vão se falar sim , ele tbm não tem intenção de que fiquem sem contato"},{"timer":"21:24:37","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Tá bem, Obrigada! "},{"timer":"21:24:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"},{"timer":"21:25:01","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Elis, me diz só mais uma coisa"},{"timer":"21:25:07","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Se der tempo "},{"timer":"21:25:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OPa, sim Querida"},{"timer":"21:25:17","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Meu sonho é comprar meu carro"},{"timer":"21:25:30","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Vc acha que daqui pra próximo ano"},{"timer":"21:25:33","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Consigo? "},{"timer":"21:26:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, abertura aqui para o início do próximo ano "},{"timer":"21:26:12","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Ta bem "}] [14/10/2024, 18:26:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 18:26:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e família de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 18:26:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 18:26:20] ✔️ Consulta na sessão 1a4eb864-110f-4023-bbbb-248234e317b2 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 18:26:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 18:26:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 18:26:23] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre relacionamentos e planos futuros. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 18:26:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 18:26:23] ✔️ Consulta na sessão 16e5fa9d-045f-4378-90c8-249d34b9be61 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 18:26:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 18:45:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 18:45:51] 🔍 ID da sessão: 20dede88-eae5-47bd-976b-5bb9cea6c774 [14/10/2024, 18:45:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3186 [14/10/2024, 18:45:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 18:45:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:29:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:3e01::4"},{"timer":"21:29:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"21:29:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:29:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:54:09"},{"timer":"21:45:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:28:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:322a:de52:86f:a0d5:affd:4175"},{"timer":"21:28:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:28:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:29:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:54:09"},{"timer":"21:45:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:45:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:29:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"21:29:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:30:09","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"olá"},{"timer":"21:30:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"21:31:08","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"Fiz um pedido de transferência no trabalho., para poder morar na mesma cidade que o meu marido"},{"timer":"21:31:34","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"Tenho dois filhos, e estou de licença maternidade"},{"timer":"21:31:58","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"Só que eu trabalhava a 250 km de distância do meu marido"},{"timer":"21:32:19","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"Voltarei a trabalhar em janeiro"},{"timer":"21:32:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber se vai conseguir ser transferida?"},{"timer":"21:33:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa o seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"21:34:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Maria, vc tá ai?"},{"timer":"21:34:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Preciso dos seus dados, nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"21:35:03","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"Maria Gabriela Telles Fontinelli"},{"timer":"21:35:08","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"24/06/1987"},{"timer":"21:35:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber se vai ser transferida, é isso?"},{"timer":"21:35:54","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"isso"},{"timer":"21:36:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:36:12","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"ok"},{"timer":"21:38:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que os caminhos estão abertos sim, e as energias positivas, pra que vc consiga, essa transferência, eu vejo que há chances sim, uma forte tendência. "},{"timer":"21:39:02","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"que bom!"},{"timer":"21:39:48","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"e mais pra frente? vc poderia ver se vou continuar neste trabalho que é concursado ou se vou passar em outro concurso? Ou mudar de area?"},{"timer":"21:40:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"21:41:03","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"ok"},{"timer":"21:45:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui sim, tem caminhos, grandes chances de vc futuramente passar em outro concurso, a tiragem abriu com cartas muito positivas, que indicam essa forte possibilidade, e mudar de área tbm, pq vejo que tem no seu destino, essas tendências, de mudanças de área, ciclos novos e afins, só que isso bem mais pra frente, a nível de futuro."},{"timer":"21:45:21","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"sim sim"},{"timer":"21:45:26","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"obrigada pela leitura"},{"timer":"21:45:35","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"fico mais tranquila"},{"timer":"21:45:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e muito axé na sua vida!"},{"timer":"21:45:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom!"},{"timer":"21:45:44","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"amém"}] [14/10/2024, 18:45:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 18:45:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre transferência de trabalho e futuro profissional, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 18:45:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 18:45:58] ✔️ Consulta na sessão 20dede88-eae5-47bd-976b-5bb9cea6c774 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 18:46:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 18:48:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 18:48:09] 🔍 ID da sessão: b5ccebbb-8b6a-4786-971f-537243a5408a [14/10/2024, 18:48:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3132 [14/10/2024, 18:48:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 18:48:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:38:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1087:8745:d03a:318d:55a9:b3e3"},{"timer":"21:38:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:38:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:38:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:48:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:37:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:a2de:d900:2c8a:7584:3a6:367"},{"timer":"21:37:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:37:51","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:38:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:48:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:38:16","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa noite "},{"timer":"21:38:19","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"21:38:24","is_operator":false,"user_id":112083,"message":"Ola boa tarde me chamo Luana "},{"timer":"21:38:29","is_operator":false,"user_id":112083,"message":"Tudo bem"},{"timer":"21:38:44","is_operator":false,"user_id":112083,"message":"Me chamo Luana Felisbina paranhos dos santos "},{"timer":"21:39:30","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"que bom que vai bem querida , por aqui tudo bem tambem "},{"timer":"21:39:35","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"como podemos te ajudar hj ?"},{"timer":"21:39:48","is_operator":false,"user_id":112083,"message":"Gostaria de saber sobre meu emprego de hoje"},{"timer":"21:39:55","is_operator":false,"user_id":112083,"message":"Com a Fernanda paiva"},{"timer":"21:40:06","is_operator":false,"user_id":112083,"message":"Se ela vai me mandar embora"},{"timer":"21:40:49","is_operator":false,"user_id":112083,"message":"Minha data de nascimento 24/07/1975"},{"timer":"21:41:18","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"entendo querida sua pergunta e vou abrir seu jogo "},{"timer":"21:41:26","is_operator":false,"user_id":112083,"message":"Ok"},{"timer":"21:43:26","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"querida vc é indicação de alguem nesse lugar ou tem açgum amigo ou alguma parceria boa la ?"},{"timer":"21:43:52","is_operator":false,"user_id":112083,"message":"Não tem indicação de ninguém "},{"timer":"21:44:13","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"pois seu jogo mostra que a intenção dela é sim que vc apresente dificuldades e que ela tenha o controle de tudo e no futuro de uma correção em vc , mas demissão ainda não mostra aqui não"},{"timer":"21:44:34","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"e nesse local vc tem algum amigo, alguem que pode e vai te ajudar mas demissão ate esse momento , não ."},{"timer":"21:44:35","is_operator":false,"user_id":112083,"message":"O que ela pretende"},{"timer":"21:44:54","is_operator":false,"user_id":112083,"message":"Essa pessoa vai me ajudar como?"},{"timer":"21:45:32","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre essa pergunta : no futuro dar uma correção em vc , te causar dificuldades pequenas que vão possivelmente te irritar "},{"timer":"21:45:46","is_operator":false,"user_id":112083,"message":"Vem dela"},{"timer":"21:45:50","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre essa pergunta : Essa pessoa vai me ajudar como?"},{"timer":"21:46:08","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui mostra que vai te ajudar amigavelmente, sendo uma luz um esclarecimento em algo que vc precisar "},{"timer":"21:46:40","is_operator":false,"user_id":112083,"message":"E o momento de pedir aumento "},{"timer":"21:46:56","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos verificar "},{"timer":"21:47:27","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"não, esse pedido pode te trazer ansiedade e desgastes"},{"timer":"21:47:33","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"gratidão nosso tempo se foi "},{"timer":"21:47:40","is_operator":false,"user_id":112083,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:48:01","is_operator":false,"user_id":112083,"message":"Devo ficar quanto tempo com ela"}] [14/10/2024, 18:48:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 18:48:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e demissão, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 18:48:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 18:48:15] ✔️ Consulta na sessão b5ccebbb-8b6a-4786-971f-537243a5408a NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 18:48:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 18:52:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 18:52:07] 🔍 ID da sessão: 37adce46-bf10-45f6-ad5f-f8f29a5a0ae9 [14/10/2024, 18:52:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3892 [14/10/2024, 18:52:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 18:52:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:38:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dd38:bde:b5e7:a525"},{"timer":"21:38:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:38:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:38:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:54"},{"timer":"21:48:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:32"},{"timer":"21:51:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:34"},{"timer":"21:52:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:38:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:cb:1ee4:a4fc:8863:7d16:3189"},{"timer":"21:38:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:38:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:54"},{"timer":"21:47:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:48:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:48:18","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:48:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:32"},{"timer":"21:51:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:51:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:51:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:51:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:34"},{"timer":"21:52:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:52:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:39:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:39:04","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Olá amiga não noiteeee tudo bem com vc?"},{"timer":"21:39:21","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"como está?"},{"timer":"21:39:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc Querida ?"},{"timer":"21:39:27","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"aqui tudo ótimo "},{"timer":"21:39:40","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"amore vamos ver o Israel faiote Bittar 290374"},{"timer":"21:39:49","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"3 Iara momente de Paula 191077"},{"timer":"21:40:01","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Amore quero saber se vamos passar da amizade pra algo mais "},{"timer":"21:40:13","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"se ele vai deixar isso acontecer "},{"timer":"21:40:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:40:28","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Okok anjo"},{"timer":"21:41:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:41:34","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"cerro"},{"timer":"21:42:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Israel em relação a voce e aqui as cartas se mostram muito positivas viu, eu vejo que ele se sente bastante atraído por voce sim, ele tem muita vontade de poderem ter um envolvimento sim, ele pensa nisso e vejo que ja a um tempo"},{"timer":"21:43:01","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Mas ele vai deixar anjo isso acontecer?"},{"timer":"21:43:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui só esta faltando mesmo ele se permitir, eu vejo que vai viu, porque é algo que tbm incomoda bastante ele, por mais receios que ele tenha e vejo que são muitos , mas ele vai se permitir sim"},{"timer":"21:43:43","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"ele sempre foge "},{"timer":"21:43:55","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"e amiga demora pra isso acontecer?"},{"timer":"21:45:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sabe o que acontece ? Aqui eu vejo que o ponto maior dele em pensamentos é o depois, ele tem coragem de poder se soltar e ficarem juntos, mas na linha de pensamentos dele vc ja aparece estando muito presente mesmo sem vcs terem tido essa proximidade, então ele acaba pensando em como seria o depois "},{"timer":"21:45:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Medo dele mesmo não conseguir administrar sabe "},{"timer":"21:46:02","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Mas amiga vc acha que ele vai deixar isso rolar mesmo ele tendo esses pensamentos "},{"timer":"21:46:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas mesmo com todos esses receios eu vejo que ele não vai conseguir se segurar muito mais não minha Querida, ele ja aparece aqui estando como uma mola encolhida a tempos, não vai dar conta de ficar se segurando e vai acabar se soltando num impulso "},{"timer":"21:46:51","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"e demora amore?"},{"timer":"21:47:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, pelas energias que vejo dele aqui hoje eu te digo que mais algumas semanas tá, sintonia mais aberta para o início do próximo mês "},{"timer":"21:48:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelo que vejo aqui ele vai se abrir a te fazer um convite para que possam se encontrar e vai aproveitar esse momento "},{"timer":"21:48:31","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"E assim essa semana como ele estará comigo ?"},{"timer":"21:48:41","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Vou ver ele ?"},{"timer":"21:48:47","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Ele estará próximo?"},{"timer":"21:49:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui eu vejo que vc vai conseguir ve-lo sim tá, não que seja algo demorado , vai ser um tempinho curto mas aparece ele aqui dentro da sua semana"},{"timer":"21:50:36","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"E ele vai estar a berro ou fugindo ?"},{"timer":"21:50:38","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"rsrss"},{"timer":"21:51:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, dentro dessa semana ainda daquela forma meio contido viu, carta da Serpente ( que pontua aí o desejo dele por vc ) + carta da Torre ( ele ainda se segurando para não demonstrar claramente )"},{"timer":"21:51:56","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Certo "},{"timer":"21:52:00","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"ok então anjo Obr "},{"timer":"21:52:03","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"bjsss"}] [14/10/2024, 18:52:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 18:52:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 18:52:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 18:52:12] ✔️ Consulta na sessão 37adce46-bf10-45f6-ad5f-f8f29a5a0ae9 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 18:52:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 18:55:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 18:55:51] 🔍 ID da sessão: 0a836dda-fe37-46b2-a322-592a012be44b [14/10/2024, 18:55:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3825 [14/10/2024, 18:55:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 18:55:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:46:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:46:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:957c:9e76:9401:4677"},{"timer":"21:46:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:46:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:46:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:55:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:46:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:46:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:85a4:9489:80f6:81c5:e226:54a2"},{"timer":"21:46:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:46:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:55:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:55:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:46:50","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Olá cigano, meu nome é taynan de Oliveira Moura "},{"timer":"21:46:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:47:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DATA DE NASCIMENTO ?"},{"timer":"21:47:18","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Gostaria de aconselhamento me sinto perdida, recém me mudei de estado sobre amor e trabalho o que posso esperar "},{"timer":"21:47:28","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"10/11/1992"},{"timer":"21:47:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FACA PERGUNTA OBJETIVA "},{"timer":"21:47:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMOR VOCE ESTA SO ?"},{"timer":"21:48:04","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Se daniel Soares 22/02/1983 devemos ficar juntos "},{"timer":"21:48:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA TRABALHANDO ?"},{"timer":"21:48:09","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"não estou trabalhando "},{"timer":"21:48:18","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"me mudei de cidade e estou muito afetada "},{"timer":"21:48:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE NO MOMENTO ?["},{"timer":"21:48:25","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"na casa desse ex "},{"timer":"21:48:31","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"somente física mas ele está me acolhendo "},{"timer":"21:48:37","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"com meu filho sem menor obrigação "},{"timer":"21:48:47","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"quero saber se alimento algum sentimento ou me retiro "},{"timer":"21:49:10","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"não sei se devo ficar em Cuiabá as cartas previram coisas boas em outubro mas está sendo bem pesado"},{"timer":"21:49:53","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Daniel Soares 21/02/1983"},{"timer":"21:49:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CALMA "},{"timer":"21:50:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTOU ABRINDO AS CARTAS "},{"timer":"21:50:09","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"ok"},{"timer":"21:50:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM QUE RESOLVER UMA COISA POR VEZ "},{"timer":"21:50:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NESTE TURBILHAO NAO RESOLVE NADA "},{"timer":"21:50:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE DISSE EX ?"},{"timer":"21:50:51","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Sim namoramos no passado e nesse momento jm"},{"timer":"21:51:07","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"dos piores q já passei estou hospedada c meu filho na casa dele "},{"timer":"21:51:18","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"quero saber se ainda há sentimento dele e esperança "},{"timer":"21:51:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE PODE SIM FLUIR ALGO SIM "},{"timer":"21:51:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA CONFUSA "},{"timer":"21:51:41","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"o que devo fazer como agir "},{"timer":"21:51:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VI QUE TEM SIM TUDO PARA SE ACERTAR COM ELE "},{"timer":"21:51:56","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"há sentimentos por parte dele? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:37:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"21:37:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:37:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:37:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:57:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:37:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:04","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.185.174"},{"timer":"21:37:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:37:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:37:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:57:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:37:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:37:37","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:37:44","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Tudo mais ou menos "},{"timer":"21:37:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Poxa. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"21:38:24","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Estamos conversando a 5 meses da minha separação vc vai lembrar ,fazia ,15 dias que não te chamei"},{"timer":"21:38:45","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Vi minha ex esposa semana passada depois de três meses"},{"timer":"21:38:52","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Que não a via "},{"timer":"21:38:56","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Me senti mal"},{"timer":"21:39:12","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Daí voltando para casa bati o carro de novo"},{"timer":"21:39:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nossa,espero que esteja bem e que não tenha se machucado"},{"timer":"21:39:34","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Está no conserto mas não me machuquei"},{"timer":"21:40:05","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Sábado fui num show ao vivo "},{"timer":"21:40:18","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"E depois ela chegou com seu novo namorado "},{"timer":"21:40:31","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Até consegui me disfarçar "},{"timer":"21:40:42","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Daí acabei saindo antes do local"},{"timer":"21:40:55","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Para evitar confusões "},{"timer":"21:41:08","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Mas quando ela percebeu que eu estava "},{"timer":"21:41:19","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Começou a deixar e abraçar ele "},{"timer":"21:41:27","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Tipo provocando "},{"timer":"21:41:35","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiano Laércio Calabaide Tavares 13/07/1977"},{"timer":"21:41:46","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiane Antônia Alves Lourenço 15/10/1987"},{"timer":"21:41:56","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Poderia dar uma olhada "},{"timer":"21:42:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:42:28","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Se ela está gostando mesmo dessa pessoa "},{"timer":"21:42:47","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"E o que ela sentiu em me ver sair antes "},{"timer":"21:44:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ela se sentiu bastante insegura e preocupada no local, pela energia que emana do campo, ela se sentiu preocupada e muito tensa, as ações podem ter vindo da pessoa, tentativas forçadas, por se sentir ameaçado com a sua presença "},{"timer":"21:44:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela transmitiu energias de tristeza ao ve-lo sair"},{"timer":"21:45:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"mostram como um momento em que ela não estava esperando por vivenciar e se sentiu afetivamente abalada "},{"timer":"21:45:39","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Sim eu cheguei antes no local "},{"timer":"21:45:49","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Jamais achava que ela ia lá "},{"timer":"21:46:00","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Mas hoje estou bem mal "},{"timer":"21:46:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela ficou triste, mostram que ela gostaria de estar próxima a você, e ficou com angustia, com pensamentos de que pessoa que ela não gostaria de ve-lo próximo poderia estar também "},{"timer":"21:46:15","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"De ver ela assim com essa pessoa"},{"timer":"21:47:05","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Complicado gostar"},{"timer":"21:47:28","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Mas ela não deu 2 meses de separação já estava com ele"},{"timer":"21:47:34","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Muito rápido "},{"timer":"21:47:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela não se sente envolvida, não mostram que ela esteja transmitindo clareza, ou esteja num momento de realização amorosa "},{"timer":"21:48:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode tentar demonstrar visões mais frias, mais distantes em relação a vocÊ, mas indicam que os pensamentos vem de uma maneira intensa "},{"timer":"21:49:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E mostram que ela tenta fugir dos assuntos ao seu respeito, por ter receios de pessoas maldosas tentando interferir na relação"},{"timer":"21:49:14","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Ela gosta de mim ainda "},{"timer":"21:49:28","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Mas eu queria me recuperar disso "},{"timer":"21:49:37","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cidade pequena "},{"timer":"21:49:45","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Não tem como voltar mais "},{"timer":"21:50:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os sentimentos dela de uma maneira forte, mostram que ela sente falta de familia ao seu lado, da segurança que você pode proporcionar e das trocas entre vocês , ela se sente perdida no momento"},{"timer":"21:50:47","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Consegue ver se ela está menos magoada 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propósitos "},{"timer":"21:54:47","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Sim"},{"timer":"21:55:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela transmita um semblante de alegria, de realização, mostram qu ela transmite tristeza neste momento"},{"timer":"21:55:31","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Amanhã aniversário dela "},{"timer":"21:55:42","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Sei que é uma coisa pessoal minha "},{"timer":"21:55:57","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Mas eu particularmente não vou enviar mensagem "},{"timer":"21:56:13","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"O que acha"},{"timer":"21:57:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tende a sentir da sua falta, se sentir desconfortável e ansiosa, mostram como uma ação em que a sua ausencia tende a causar um reflexo maior do que a manifestação de parabeniza-la"},{"timer":"21:57:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a seguir sua intuição e nao contatá-la"},{"timer":"21:57:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Deixá-la sentir falta"},{"timer":"21:57:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [14/10/2024, 18:57:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 18:57:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 18:57:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 18:57:26] ✔️ Consulta na sessão cf5c2e4a-8bdf-44db-b27c-6e0a6815cf72 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 18:57:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 18:58:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 18:58:32] 🔍 ID da sessão: 9762838b-8820-4945-ab04-b9ca93e6e719 [14/10/2024, 18:58:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1945 [14/10/2024, 18:58:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 18:58:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:58:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"21:58:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:58:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:58:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:58:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:57:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.183.2.38"},{"timer":"21:57:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:57:50","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:58:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:58:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:58:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:58:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?]"}] [14/10/2024, 18:58:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 18:58:35] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem qualquer resposta relevante ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 18:58:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 18:58:35] ⚠️ Consulta na sessão 9762838b-8820-4945-ab04-b9ca93e6e719 precisa ser estornada. [14/10/2024, 18:58:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 19:02:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 19:02:41] 🔍 ID da sessão: 7f69e920-ada0-4199-bc89-e023a1098239 [14/10/2024, 19:02:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4522 [14/10/2024, 19:02:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 19:02:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:45:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:456b:e166:aaec:3c1f"},{"timer":"21:45:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:45:00","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:45:00","message":"Navegador: iniciando contador de 03:00:00"},{"timer":"21:45:17","message":"Navegador: iniciando contador de 02:59:43"},{"timer":"21:45:43","message":"Navegador: iniciando contador de 02:59:17"},{"timer":"22:02:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:44:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:39","message":"Servidor: Endereço IP: 201.69.55.230"},{"timer":"21:44:39","message":"Servidor: User-Agent: 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 19:02:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 19:02:46] ✔️ Consulta na sessão 7f69e920-ada0-4199-bc89-e023a1098239 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 19:02:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 19:03:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 19:03:45] 🔍 ID da sessão: b117c313-df19-43d4-8293-fe0fb1e8ec93 [14/10/2024, 19:03:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2621 [14/10/2024, 19:03:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 19:03:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:57:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"21:57:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:57:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:57:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:47"},{"timer":"22:03:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:57:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:85a4:9489:80f6:81c5:e226:54a2"},{"timer":"21:57:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:57:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:47"},{"timer":"22:03:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:58:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:58:15","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Minha 3 vez com você Jô, taynan de Oliveira Moura 10/11/1992"},{"timer":"21:58:43","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Quero orientação se há sentimentos por parte de daniel Soares 21/02/1983 por mim se temos futuro"},{"timer":"21:58:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Feliz que esteja bem "},{"timer":"21:58:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por gentileza"},{"timer":"22:00:20","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"e se devo ficar em Cuiabá, recém me mudei, última vez você previu coisas boas em outubro mas tem sido muito atribulado com vontade de morrer, devo ficar aqui? Irei ter um trabalho bom, estou na casa de daniel, um ex, nesse momento atribulado me hospedando "},{"timer":"22:01:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Daniel se sinta emocionalmente envolvido em relação a você, ou transmitindo planos de futuro que a envolvam, indicam um aspecto instável no campo dele, possibilidades de que ele procure meios de omissão, indicam uma ótica desconfortável dele sobre o momento"},{"timer":"22:01:41","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Devo investir nesse sentimento por parte dele? Há futuro ? O que as cartas dizem "},{"timer":"22:02:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele transmita sentimentos, o mostram com uma visão fria, superficial, em relação ao seu campo e não mostram que ele tenha planos de longo prazo que te envolvam, mostram como uma área em que podem vir aflorando receios de solidão no seu campo e, gerando circulos viciosos"},{"timer":"22:03:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram como uma pessoa passageira em seu horizonte, não mostram que ele sinta afinidades ou expectativas de longevidade"},{"timer":"22:03:30","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Ok"}] [14/10/2024, 19:03:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 19:03:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e futuro com Daniel, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 19:03:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 19:03:50] ✔️ Consulta na sessão b117c313-df19-43d4-8293-fe0fb1e8ec93 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 19:03:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 19:06:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 19:06:56] 🔍 ID da sessão: 0a425c7f-3fd2-4c30-bdcc-22382de61a70 [14/10/2024, 19:06:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1889 [14/10/2024, 19:06:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 19:06:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:06:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:52","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.58"},{"timer":"22:06:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:06:52","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:06:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:04"},{"timer":"22:06:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:06:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:24","message":"Servidor: Endereço IP: 49.224.74.59"},{"timer":"22:06:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:06:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:04"},{"timer":"22:06:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:06:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"}] [14/10/2024, 19:07:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 19:07:01] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer interação significativa. Não houve respostas relevantes ou continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 19:07:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 19:07:01] ⚠️ Consulta na sessão 0a425c7f-3fd2-4c30-bdcc-22382de61a70 precisa ser estornada. [14/10/2024, 19:07:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 19:20:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 19:20:09] 🔍 ID da sessão: 80615075-71fd-46c4-8834-a29557b5dc4b [14/10/2024, 19:20:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4431 [14/10/2024, 19:20:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 19:20:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:05:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"22:05:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:05:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:05:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:20:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:05:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4874:f5f6:e8ab:833a:520d:ae96"},{"timer":"22:05:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:05:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:20:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:05:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:05:21","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Oi Jó, tudo sim"},{"timer":"22:05:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"22:05:38","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Jó, vc pode jogar para verificar a saúde da fala do meu filho "},{"timer":"22:05:54","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Heitor Fernandes de Rezende "},{"timer":"22:05:58","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"06/10/2022"},{"timer":"22:06:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre a saude dele?"},{"timer":"22:06:22","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"ele fez 2 anos agora e não fala, está fazendo fonoaudióloga mais até agora não deve progresso "},{"timer":"22:06:30","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"ele não é autista "},{"timer":"22:06:38","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"ele é uma criança estrema"},{"timer":"22:07:01","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Inteligente, entende tudo mas não fala "},{"timer":"22:07:13","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"consegue verificar algo nesse sentido "},{"timer":"22:07:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo"},{"timer":"22:08:03","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"eu estou com medo de apraxia da fala, a fono disse que pode ser, mais por ele ser uma criança ainda muito pequena temos que esperar mais tempo "},{"timer":"22:08:10","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"porém estou desesperada "},{"timer":"22:09:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que o tratamento tende a ser longo, mas trazendo evoluções"},{"timer":"22:10:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham verificar possibilidade de que ele esteja absorvendo as energias densas de ambiente que permanece, pois pode vir criando aspectos carregados, que vem influenciando no desenvolvimento"},{"timer":"22:10:52","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Vc consegue verificar se ele pode ter algum problema de saúde na fala"},{"timer":"22:10:58","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"esrou"},{"timer":"22:11:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que há tendência de que careça de segunda avaliação de fonoaudióloga, pois podem ter falhas no tratamento "},{"timer":"22:11:09","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"com com medo que possa ser apraxia de fala"},{"timer":"22:11:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não estão mostrando tendencia de doença grave no campo de saude dele"},{"timer":"22:11:50","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Tem algo que possa fazer para ajudá-lo ?"},{"timer":"22:12:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Banho de camomila com lavanda podem auxiliá-lo, cristal de ágata azul pode auxiliar na abertura do chakra laringeo, as cartas aconselham avaliar as questões físicas e emocionais que podem vir criando bloqueios para o desenvolvimento dele"},{"timer":"22:13:15","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Como consigo ver isso "},{"timer":"22:13:25","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"estou tão angustiada "},{"timer":"22:13:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham avaliar onde ele vem se desenvolvendo, pois o ambiente pode não estar sadio, criando estas situações de limitação"},{"timer":"22:14:14","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Eu relação a escola "},{"timer":"22:14:18","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"ele ama "},{"timer":"22:14:28","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"acredito que possa ser em casa realmente "},{"timer":"22:14:46","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"cristal de Ágata faço o que ?"},{"timer":"22:15:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O Cristal de Ágata azul coloca sobre o chakra laringeo, que está na área da garganta e demonstra uma luz azul clara abrindo o chakra, irradiando e envolvendo toda a garganta dele "},{"timer":"22:15:36","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Como faço para saber essas questões emocionais, sempre oro, peço a Deus "},{"timer":"22:16:05","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"coloco quando ele for dormir ?"},{"timer":"22:16:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Enquanto faz a meditação, pode fazer mentalização sobre "ele se comunica com com clareza e verdade'' ''sua voz é livre e equilibrada''. Pode também colocar no banho dele, deixando a pedra imersa por algumas horas , preferencialmente sob a luz do sol da manha"},{"timer":"22:16:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Depois, pode banhar suavemente a área da garganta , visualizando purificação "},{"timer":"22:17:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pode sim ser no horário dele dormir "},{"timer":"22:17:14","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Tem mais alguma coisa que eu possa fazer para casa ? Com ele ?"},{"timer":"22:17:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se quiser colocar ágata azul debaixo do travesseiro, ou ao lado da cama dele, pode auxiliar muito, facilita também na comunicação, nos modos de expressão"},{"timer":"22:18:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"É importante avaliar se há algum tipo de alergia, senão houve, pode deixar a ágata em recipiente de vidro com água potável, sob a luz do sol e dar para ele beber ao decorrer do dia, quando a água estiver em temperatura normal"},{"timer":"22:19:04","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Nossa Jô muito obrigado ❤️"},{"timer":"22:19:12","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Vc é muito perfeita ❤️"},{"timer":"22:19:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":""Querido Dr. Bezerra de Menezes, médico dos pobres, que a sua luz de amor e cura possa descer sobre esta água, fluidificando-a com a energia divina. Que ela seja veículo de saúde, paz e equilíbrio, levando alívio às dores físicas, emocionais e espirituais. Que os bons espíritos trabalhem para que esta água seja abençoada e nos traga o bem-estar necessário. Assim seja.""},{"timer":"22:19:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Essa é a oração do doutor Bezerra de Menezes, se puder fazer para ele, é segunda, quarta ou sexta-feira"},{"timer":"22:19:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ai coloca também em recipiente de vidro, de preferencia, destampado, e faz à noite , visualizando uma luz branca, impregnada de energias curativas e reparadoras "},{"timer":"22:20:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"No outro dia, pega um pouco e passa na garganta e deixa ele beber"},{"timer":"22:20:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se a agua borbulhar, é normal "}] [14/10/2024, 19:20:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 19:20:14] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a saúde da fala do filho do cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 19:20:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 19:20:15] ✔️ Consulta na sessão 80615075-71fd-46c4-8834-a29557b5dc4b NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 19:20:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 19:21:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 19:21:02] 🔍 ID da sessão: 78e7649b-1b67-4a3e-81c6-d615ede3d2af [14/10/2024, 19:21:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3398 [14/10/2024, 19:21:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 19:21:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:11:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.54.116.136"},{"timer":"22:11:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:11:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:11:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:21:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:10:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c64:48ec:8c32:918:2b73:f53b"},{"timer":"22:10:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:10:49","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:11:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:21:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:11:06","is_operator":false,"user_id":123369,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:11:11","is_operator":false,"user_id":123369,"message":"Me chamo Laís "},{"timer":"22:11:16","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"22:11:20","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:11:25","is_operator":false,"user_id":123369,"message":"Bem sim "},{"timer":"22:11:42","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"22:11:45","is_operator":false,"user_id":123369,"message":"Eu queria saber porque nunca consigo dá certo com ninguém "},{"timer":"22:11:59","is_operator":false,"user_id":123369,"message":"Todo mundo que chega na minha vida vai embora "},{"timer":"22:12:24","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"compreemdi."},{"timer":"22:12:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"me passa seu nome completo e data de nasc para eu abri sua mesa e dar uma olhada?"},{"timer":"22:12:55","is_operator":false,"user_id":123369,"message":"Laís de Carvalho Farias "},{"timer":"22:12:59","is_operator":false,"user_id":123369,"message":"17/11/1992"},{"timer":"22:13:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"estou abrindo sua mesa só um momento"},{"timer":"22:13:44","is_operator":false,"user_id":123369,"message":"Ok"},{"timer":"22:16:23","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" É possível Laís, que você tenha vivenciado relacionamentos que, por diferentes razões, precisavam terminar. Essa carta sugere que talvez você precise cortar padrões antigos ou situações que, inconscientemente, ainda possam te levar a relações que não duram. É uma oportunidade de refletir sobre o que você espera em um relacionamento e o que pode estar limitando as conexões mais duradouras. As cartas sugerem que você está em um momento importante de autodescoberta e fortalecimento interior. Para que o amor permaneça em sua vida, é essencial cultivar sua autoconfiança e clareza sobre o que deseja. O universo parece dizer que você possui muita capacidade de amar, mas a conexão com alguém que compartilhe o mesmo desejo de compromisso será crucial."},{"timer":"22:16:54","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Cuide-se de si mesma :Invista em autoconhecimento e elimine qualquer padrão ou relação desgastante."},{"timer":"22:17:18","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" Sua sensibilidade pode te ajudar a distinguir quem realmente merece seu amor. Compreende?"},{"timer":"22:18:22","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" Procure relações onde o afeto e a energia estejam equilibrados. Se não é compátivel , não se desgaste deixe ir. "},{"timer":"22:18:34","is_operator":false,"user_id":123369,"message":"Entendi "},{"timer":"22:18:44","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Esse caminho ajudará a atrair uma pessoa que compartilhe suas intenções e permita que a relação se desenvolva com segurança e amor verdadeiro."},{"timer":"22:20:00","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Além do mais, cuide de suas energias . È importante para que você siga firme no seu caminho e cuide do seu sagrado feminino , se tornando mais forte."},{"timer":"22:20:26","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Indico mesa radiônica e radiestesia. "},{"timer":"22:20:34","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"entendeu?"},{"timer":"22:20:39","is_operator":false,"user_id":123369,"message":"Sim sim "},{"timer":"22:20:42","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa sorte ta amiga"},{"timer":"22:20:45","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se precisar "},{"timer":"22:20:50","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"estou aqui"},{"timer":"22:20:51","is_operator":false,"user_id":123369,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"22:20:56","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"desculpa a letra min"}] [14/10/2024, 19:21:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 19:21:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e autoconhecimento de forma respeitosa e significativa. O atendente forneceu conselhos relevantes e encorajadores.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 19:21:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 19:21:08] ✔️ Consulta na sessão 78e7649b-1b67-4a3e-81c6-d615ede3d2af NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 19:21:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 19:24:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 19:24:00] 🔍 ID da sessão: 9dcf1114-f5e1-4359-84fe-92be99e85feb [14/10/2024, 19:24:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3179 [14/10/2024, 19:24:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 19:24:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:11:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:29","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.30"},{"timer":"22:11:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"22:11:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:11:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:24:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:11:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:09","message":"Servidor: Endereço IP: 170.83.244.6"},{"timer":"22:11:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:11:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:24:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:24:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:11:33","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:11:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"22:11:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:11:43","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"Tudo bem "},{"timer":"22:11:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Sandra?"},{"timer":"22:12:04","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"já 6 meses eu conversei com vc sobre meu ex , íamos ter uma"},{"timer":"22:12:11","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"conversa "},{"timer":"22:12:32","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"Hoje eu q gostaria de saber sobre uma possível mudança dele "},{"timer":"22:12:49","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"se está sendo verdadeiro ou se continua sendo a mesma pessoa "},{"timer":"22:13:14","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"sobre a pessoa q ele tinha se envolvido antes também , como estão de fato "},{"timer":"22:13:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":" Me informa os nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"22:13:45","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"sandra Maria de Lima "},{"timer":"22:13:53","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"12/08/1975"},{"timer":"22:14:04","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"paulo César Silva da Costa "},{"timer":"22:14:09","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"07/11/1994"},{"timer":"22:14:41","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"-a pessoa q ele era envolvido , chama hellyka Vitorino "},{"timer":"22:15:02","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"14/11/1989"},{"timer":"22:15:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:15:39","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"Ok"},{"timer":"22:21:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Sandra, eu vejo que ele ainda é o mesmo, em sua essência, pois isso ninguém muda, o que se pode mudar, são as atitudes, o comportamento, e etc, mas caráter não se modifica, eu vejo que ele não está totalmente sem essa moça, aqui mostra que ainda existe comunicação entre eles, sendo bem sincero e honesto com vc, não se deixe levar pela sua emoção, mesmo gostando delem, vc sabe de todos os defeitos dele, e de tudo que ele te aprontou, eu vejo que ele não mudou, e na primeira oportunidade que tiver, ele tende a fazer tudo de novo, infelizmente é uma realidade. "},{"timer":"22:21:59","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"Sim eu precisava saber disso"},{"timer":"22:22:09","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"prinvi sobre eles "},{"timer":"22:22:30","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"Se estão de fato ainda em algum contato "},{"timer":"22:22:49","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"E as atitudes se repetem então "},{"timer":"22:22:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eles estão tendo contato ainda. "},{"timer":"22:23:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, se repetem, infelizmente."},{"timer":"22:23:17","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"Eu precisava saber disso "},{"timer":"22:23:38","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"22:23:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos, hoje e sempre!["},{"timer":"22:23:58","is_operator":false,"user_id":81989,"message":"Obrigada"}] [14/10/2024, 19:24:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 19:24:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-parceiro da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 19:24:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 19:24:05] ✔️ Consulta na sessão 9dcf1114-f5e1-4359-84fe-92be99e85feb NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 19:24:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 19:24:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 19:24:18] 🔍 ID da sessão: 03ddee12-d717-4602-a9b2-d9b6a4ced93e [14/10/2024, 19:24:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2116 [14/10/2024, 19:24:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 19:24:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:22:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"22:22:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:22:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:22:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:22:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"22:23:46","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:23:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:24:16","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:22:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4874:f5f6:e8ab:833a:520d:ae96"},{"timer":"22:22:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:22:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:22:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:22:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:22:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"22:24:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:22:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:23:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você está aí?"}] [14/10/2024, 19:24:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 19:24:21] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente. Interações foram breves e sem conteúdo significativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 19:24:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 19:24:22] ⚠️ Consulta na sessão 03ddee12-d717-4602-a9b2-d9b6a4ced93e precisa ser estornada. [14/10/2024, 19:24:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 19:27:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 19:27:14] 🔍 ID da sessão: baad239a-cac3-4629-af4e-02363bee4ab8 [14/10/2024, 19:27:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2021 [14/10/2024, 19:27:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 19:27:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:25:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"22:25:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:25:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:25:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:04"},{"timer":"22:26:41","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:26:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:27:11","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:25:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4874:f5f6:e8ab:833a:520d:ae96"},{"timer":"22:25:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:25:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:04"},{"timer":"22:26:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:25:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:26:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Por favor, você está aí?"}] [14/10/2024, 19:27:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 19:27:16] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 19:27:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 19:27:17] ⚠️ Consulta na sessão baad239a-cac3-4629-af4e-02363bee4ab8 precisa ser estornada. [14/10/2024, 19:27:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 19:27:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 19:27:42] 🔍 ID da sessão: c42ccf12-b238-4982-8195-c4dcedce23a1 [14/10/2024, 19:27:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1998 [14/10/2024, 19:27:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 19:27:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:26:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"22:26:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:26:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:26:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:27:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:26:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:11","message":"Servidor: Endereço IP: 179.247.228.18"},{"timer":"22:26:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:26:11","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:26:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:27:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:27:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:26:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:26:26","is_operator":false,"user_id":123372,"message":"Ola"},{"timer":"22:27:33","is_operator":false,"user_id":123372,"message":"?"}] [14/10/2024, 19:27:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 19:27:44] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 19:27:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 19:27:45] ⚠️ Consulta na sessão c42ccf12-b238-4982-8195-c4dcedce23a1 precisa ser estornada. [14/10/2024, 19:27:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 19:30:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 19:30:13] 🔍 ID da sessão: 5ee03b91-b3d8-4e45-9056-c00893112141 [14/10/2024, 19:30:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2020 [14/10/2024, 19:30:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 19:30:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:28:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"22:28:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:28:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:28:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:51"},{"timer":"22:29:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:29:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:30:12","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:28:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4874:f5f6:e8ab:833a:520d:ae96"},{"timer":"22:28:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:28:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:51"},{"timer":"22:30:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:28:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:29:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Por favor, você está aí?"}] [14/10/2024, 19:30:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 19:30:15] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 19:30:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 19:30:15] ⚠️ Consulta na sessão 5ee03b91-b3d8-4e45-9056-c00893112141 precisa ser estornada. [14/10/2024, 19:30:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 19:31:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 19:31:42] 🔍 ID da sessão: 058649fa-3bd0-4d05-901e-0a34384620e9 [14/10/2024, 19:31:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7366 [14/10/2024, 19:31:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 19:31:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:33:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:58:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dd38:bde:b5e7:a525"},{"timer":"21:58:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:58:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:58:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:35"},{"timer":"22:07:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:07:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:07:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:31"},{"timer":"22:07:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:13"},{"timer":"22:08:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:31:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:57:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.143.140.176"},{"timer":"21:57:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:58:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:35"},{"timer":"22:07:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:31"},{"timer":"22:07:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:07:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:07:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:13"},{"timer":"22:31:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:58:15","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Boa noite amiga "},{"timer":"21:58:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:58:18","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"tá boa ?"},{"timer":"21:58:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc Querida ?"},{"timer":"21:58:34","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"bom te encontrar aqui no site "},{"timer":"21:58:39","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"tô bem sim "},{"timer":"21:58:47","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"eu vim ver como estão as coisas "},{"timer":"21:59:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Todos em silencio por lá ?"},{"timer":"21:59:06","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Sim "},{"timer":"21:59:11","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"fiz minha contra proposta "},{"timer":"21:59:17","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"e voltou o silêncio "},{"timer":"21:59:27","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"eles tem aquele famoso morde e assopra "},{"timer":"21:59:34","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"não tem liquidez "},{"timer":"21:59:42","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vc pode dar uma olhada por lá ? 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Vejo que não estão bem, no fundo sabem que vão acabar até perdendo mais, mas ficam alí segurando como se fosse uma questão de honra sabe ? Imaturos eles demais "},{"timer":"22:05:23","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"mais estou sofrendo tanto pq falta de dinheiro. Q se eu encontrar minha liquidez . Eu não faço mais o acordo e fico esperando até o fim "},{"timer":"22:06:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Para eles é como se tivessem lutado muito e fossem agora perder o que não queriam desde o início, por isso ficam nesse posicionamento, esperando que algo possa acontecer e remediar a situação, mas pelo que vejo aqui o advogado ja esta lavando as mãos viu, tbm aparece aqui estando bem cansado dessa situação "},{"timer":"22:06:59","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"O q"},{"timer":"22:07:08","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"pode acontecer Elis, e eu desistir do acordo "},{"timer":"22:07:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POis é, dai acaba ficando pior para eles né ?"},{"timer":"22:07:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O juiz ainda não se movimentou em relação ao inventariante novo né ?"},{"timer":"22:08:02","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Hoje soube de uma imobiliária q o filho André q era inventariante "},{"timer":"22:08:26","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"hoje disse. 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Se ele t3@"},{"timer":"22:13:20","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"tem tirado dinheiro das empresas ?"},{"timer":"22:13:36","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"andre e seus irmãos ?"},{"timer":"22:14:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sabe o que é isso ? Ganancia e tbm desespero viu, medo de essa mesa virar e ele ficar sem dinheiro , aqui as cartas mencionam que ele esta até sonhando com isso viu, então tudo o que ele puder passar a mão nesse momento ele vai, inclusive contra os irmãos tbm tá, aqui vejo que é o único que aparece aqui estando tão ouriçado com essa situação "},{"timer":"22:15:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, esse homem tem energias de que ja fez muito isso viu, passar a perna nos outros é algo que ele sempre fez, mas tbm vejo que por conta disso dinheiro na mão dele tbm não rende e nem dura, ele vive enrolado "},{"timer":"22:15:29","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Elis, meu Deus "},{"timer":"22:16:03","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Elis, os advogados deles, já estão esperando o pior na justiça ? "},{"timer":"22:16:15","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Não demora o juíz .. faz algo. "},{"timer":"22:16:25","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Se eu vender algum imóvel ou alugar.. "},{"timer":"22:16:42","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Posso me decidir a não fazer mais o acordo "},{"timer":"22:17:17","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"até pq… sei q vou sair perdendo e sem saber o valor real da minha parte da herança. "},{"timer":"22:17:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui eu vejo que os advogados ja estão sim viu e ja falaram isso para eles tbm, ja aparecem aqui acreditando que pode ficar bem feia a situação"},{"timer":"22:18:09","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Elis, não novo loteamento nas áreas do meu marido q eles moram. Eles vão lotear ou incorporar sem minha assinatura ?"},{"timer":"22:18:18","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"sei q está em fase de negociação "},{"timer":"22:18:31","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"no .. não novo "},{"timer":"22:19:01","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Pq como eles estão na administração dos negócios .. eu não sei se podem assinar sem"},{"timer":"22:19:09","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"A minha autorização "},{"timer":"22:19:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, aqui as cartas mencionam que eles estão presos nessa questão tá, não vejo aqui que eles consigam fazer negócio não"},{"timer":"22:20:11","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Quem sabe vem com o acordo "},{"timer":"22:20:22","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Elis, ainda isso vai longe não é ?"},{"timer":"22:20:36","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"se continuar nesta enrolação ?"},{"timer":"22:20:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POis é, mas uma questão que eles precisam de vc, não tem como fazer negócio de forma escondida dessa vez"},{"timer":"22:22:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, eles ainda seguram muito aqui viu, entra o livre arbítrio deles que poderiam resolver essa situação muito mais rapidamente, mas ainda os vejo aqui bem parados. Porém as energias adiante do lado deles menciona que o caminho ainda piora viu, eles podem ficar até com os nomes bem sujos por questões das empresas e manipulações deles, se eles não abrirem os olhos enquanto é tempo vai ser ladeira a baixo "},{"timer":"22:22:45","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Depois q eu soube do roubo dos 1074 reais … com um patrimônio estimado mais de 300 milhões de reais. Me envergonho …. Me deixa triste. "},{"timer":"22:23:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, chega a ser vergonhoso né ?"},{"timer":"22:23:51","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"O pai … achava eles tão super filhos em todos os sentidos "},{"timer":"22:23:57","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"agora eu te pergunto . "},{"timer":"22:24:04","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Fernando, vê isso ?"},{"timer":"22:24:25","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ele já sabe quem são os filhos q ele estimava tanto "},{"timer":"22:24:33","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"era muito orgulho envolvido "},{"timer":"22:24:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, muito mais provável é do pai saber sim quem são os filhos dele viu, mas é aquela coisa, desviar o foco para não sofrer"},{"timer":"22:24:53","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Ele desviava e desviava feio "},{"timer":"22:25:10","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"agora q ele está do outro lado .. deve ter se decepcionado muito "},{"timer":"22:25:25","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Eu q estou aqui e já sabia … Ainda me surpreendo "},{"timer":"22:25:43","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"este 1074. Foi a gota "},{"timer":"22:26:30","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"para vc ter ideia …. Nao"},{"timer":"22:26:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POis é minha Querida, triste isso né ? Deveriam se mirar no Pai tbm, a vida é muito curta para ficar nessa sintonia de segurar tudo assim nas mãos, daqui não levamos nada, apenas o que vivemos e nossas atitudes "},{"timer":"22:27:10","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"enviei o áudio para o advogado … do roubo. Fiquei até sem jeito "},{"timer":"22:27:49","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Elis, vc pode perguntar as cartas… sobre a locação do apto q eu moro. Se eu consigo alugar este ano ?"},{"timer":"22:28:13","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"este q pergunto é onde eu moro e não é herança .. e sim meu suor "},{"timer":"22:28:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, vamos verificar aqui "},{"timer":"22:29:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, aqui as cartas confirmam que sim tá, energias para que possa fazer negócio para o próximo mês, 11"},{"timer":"22:29:39","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"graças a Deus "},{"timer":"22:29:43","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"dai eu saio daqui "},{"timer":"22:29:49","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vou economizar muito "},{"timer":"22:30:19","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Estou descendo os dregraus. "},{"timer":"22:30:37","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Mais pelas minhas próprias fontes de renda "},{"timer":"22:30:57","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Quero ver no q vai dar "},{"timer":"22:31:13","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Espero q tenha um naltal"},{"timer":"22:31:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, mas é provisório, abertura aqui é de que vc esta indo no caminho certo sim"},{"timer":"22:31:28","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:31:36","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"E na dor q agente aprende "}] [14/10/2024, 19:31:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 19:31:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre acordos e relações familiares. O atendente forneceu respostas claras e significativas, mantendo um tom amigável e empático.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 19:31:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 19:31:45] ✔️ Consulta na sessão 058649fa-3bd0-4d05-901e-0a34384620e9 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 19:31:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 19:37:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 19:37:27] 🔍 ID da sessão: 67da5056-2888-47d8-a174-57181dabc8e9 [14/10/2024, 19:37:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3517 [14/10/2024, 19:37:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 19:37:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:28:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:957c:9e76:9401:4677"},{"timer":"22:28:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:28:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:28:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:37:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:28:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:02","message":"Servidor: Endereço IP: 45.183.2.38"},{"timer":"22:28:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:28:02","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:28:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:37:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:37:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:28:23","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Algumas cartas de tarot recentemente disseram que ha um homem na minha vida que nao é muito honesto. É meu namorado? Confio nele plenamente."},{"timer":"22:28:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:28:32","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:28:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ?"},{"timer":"22:28:54","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Milleny Teixeira de Souza "},{"timer":"22:29:00","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Nasci 02/10/2000"},{"timer":"22:29:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DO NAMORADO ?"},{"timer":"22:29:23","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Richard Alexander Gomes Rocha"},{"timer":"22:29:26","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"19/01/2000"},{"timer":"22:29:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU NAO ENTENDI SUA DUVIDA ?"},{"timer":"22:30:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE QUER SABER O QUE DAS CARTAS ?"},{"timer":"22:30:34","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Ele é a pessoa teoricamente me enganando? Outro tarologo tirou cartas que falava algo de tendencia a omitir"},{"timer":"22:30:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU NAO VEJO SEU NAMORADO SER DESONESTO "},{"timer":"22:31:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM QUE FICAR ATENTA COM PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"22:32:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A VOCE , POIS TEM MUITA INVEJA "},{"timer":"22:32:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E TEM SIM PESSOAS QUE PODEM AGIR COMO COBRAS "},{"timer":"22:32:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO SO UM ALERTA FIQUE ATENTA COM A PESSOAS PROXIMAS SO OBSERVAR "},{"timer":"22:32:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMIGOS FAMILHIA "},{"timer":"22:33:02","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Sao essas invejas que estao causando tantos eventos ruins na minha vida? Por exemplo tem 3 meses quw tudo da errado"},{"timer":"22:33:16","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Trabalho, perda de pet..."},{"timer":"22:33:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM PODE SER "},{"timer":"22:33:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"INVEJA É A PIOR MAGIA QUE TEM "},{"timer":"22:33:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE ATENTA A ISSO "},{"timer":"22:34:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UMA DICA USAR UMA TURMALINA NEGRA JUNTO COM VOCE SEMPRE"},{"timer":"22:34:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA PEDRA BLOQUEIA ENERGIA DENSA TE TE PROTEGE "},{"timer":"22:34:45","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"As cartas indicam algo que pode me auxiliar a descobrir quem sao essas pessoas? Tenho dificuldade de ler e sinto que as vezes sou muito boa pras pessoas e elas nao sao reciprocas"},{"timer":"22:35:01","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"De ler as pessoas*"},{"timer":"22:35:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SAO PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"22:35:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TENHO COMO AFIRMAR ELAS "},{"timer":"22:35:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO OBSRVAR MESMO "},{"timer":"22:35:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE SUGA SUA ENERGIA SAO PROXIMOS ["},{"timer":"22:36:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA SEMPRE EM SILENCIO SOBRE VOCE "},{"timer":"22:36:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO JA AJUDA MUITO "},{"timer":"22:36:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO DEIXE BAIXAR SUA ENERGIA CONFIE EM VOCE E VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"22:36:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS OBSTACULOS TE FAZ CRESCER "},{"timer":"22:36:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E EVOLUIR A CADA DIA "},{"timer":"22:37:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE VAI VENCER SEMPRE "},{"timer":"22:37:14","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Ok, obrigada"},{"timer":"22:37:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [14/10/2024, 19:37:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 19:37:29] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre desconfiança no relacionamento e inveja de pessoas próximas. O atendente respondeu de forma clara, mas com um tom um pouco brusco em algumas partes.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 19:37:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 19:37:30] ✔️ Consulta na sessão 67da5056-2888-47d8-a174-57181dabc8e9 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 19:37:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 19:42:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 19:42:05] 🔍 ID da sessão: 865e250f-5aec-4f6b-bbfb-ff7a4ba7cf7c [14/10/2024, 19:42:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2246 [14/10/2024, 19:42:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 19:42:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:40:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"22:40:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:40:10","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:40:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:45"},{"timer":"22:42:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:39:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b1c2:e5b4:c378:c1f3:4989:8162"},{"timer":"22:39:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:39:54","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:40:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:45"},{"timer":"22:41:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:42:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:40:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:40:20","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Olá tudo e vc?"},{"timer":"22:40:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, grato. Como posso ajudar?"},{"timer":"22:41:02","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Aloisio, eu passei em um concurso, estou aguardando nomeação "},{"timer":"22:41:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Parabéns"},{"timer":"22:41:16","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Gostaria de saber o que as cartas dizem "},{"timer":"22:41:26","is_operator":false,"user_id":99347,"message":"Se vou ser nomeado logo ou não "},{"timer":"22:41:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento"}] [14/10/2024, 19:42:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 19:42:06] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre a nomeação no concurso. A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 19:42:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 19:42:06] 🔍 ID da sessão: 530c5aff-7017-4cb5-8d9f-0081250b3c5d [14/10/2024, 19:42:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3518 [14/10/2024, 19:42:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 19:42:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:28:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:3e01::4"},{"timer":"22:28:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"22:28:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:28:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:37"},{"timer":"22:41:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:09"},{"timer":"22:42:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:28:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:21","message":"Servidor: Endereço IP: 179.247.228.18"},{"timer":"22:28:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:28:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:28:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:37"},{"timer":"22:41:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:41:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:41:57","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:42:00","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:42:00","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:42:00","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:42:00","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:42:00","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:42:00","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:42:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:09"},{"timer":"22:42:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:28:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"22:28:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:28:43","is_operator":false,"user_id":123372,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:28:49","is_operator":false,"user_id":123372,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"22:29:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"22:29:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:29:08","is_operator":false,"user_id":123372,"message":"Que bom"},{"timer":"22:29:29","is_operator":false,"user_id":123372,"message":"Quero saber do amoroso...como estao as coisas pro meu lado"},{"timer":"22:30:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tem alguém, ou está solteira? Se tiver preciso dos nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"22:30:34","is_operator":false,"user_id":123372,"message":"Eu sou casasa"},{"timer":"22:30:46","is_operator":false,"user_id":123372,"message":"Mas, quero.saber sobre outra pessoa nao.sobre meu esposo"},{"timer":"22:30:58","is_operator":false,"user_id":123372,"message":"Danielle de Andrade Destro Contiero"},{"timer":"22:31:22","is_operator":false,"user_id":123372,"message":"11/08/1986"},{"timer":"22:31:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O nome da pessoa por favor, e o que vc deseja saber exatamente sobre ambos."},{"timer":"22:32:08","is_operator":false,"user_id":123372,"message":"Irani Antonio Mottes"},{"timer":"22:32:14","is_operator":false,"user_id":123372,"message":"12/06/1985"},{"timer":"22:32:28","is_operator":false,"user_id":123372,"message":"Se tem realmente algo rolando ou nao"},{"timer":"22:32:36","is_operator":false,"user_id":123372,"message":"Se tem interesse das duas partes"},{"timer":"22:32:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:33:02","is_operator":false,"user_id":123372,"message":"Ok, grata"},{"timer":"22:35:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que ele sente algo sim, não exatamente sentimentos como amor e paixão, mas ele se sente atraído sexualmente por vc, eu vejo que há desejo, interesse em ficar com vc, há um clima de sedução no ar."},{"timer":"22:36:41","is_operator":false,"user_id":123372,"message":"Hum"},{"timer":"22:37:11","is_operator":false,"user_id":123372,"message":"Entao o interesse é real"},{"timer":"22:37:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é real."},{"timer":"22:37:31","is_operator":false,"user_id":123372,"message":"Chega pensar essas coisas ou nao?"},{"timer":"22:37:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele?"},{"timer":"22:37:48","is_operator":false,"user_id":123372,"message":"Sim"},{"timer":"22:37:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento."},{"timer":"22:39:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele pensa muito, pelo que saiu aqui no jogo, ele sente realmente desejo, vejo muita energia sexual da parte dele, direcionada pra vc."},{"timer":"22:39:59","is_operator":false,"user_id":123372,"message":"Entendi."},{"timer":"22:40:18","is_operator":false,"user_id":123372,"message":"Mudando de assunto meu trabalho vai ser prospero?"},{"timer":"22:40:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"22:41:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que sim, os caminhos logo mais estarão abertos, e as energias positivas, pra que vc consiga prosperidade na parte profissional."}] [14/10/2024, 19:42:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 19:42:07] ⚠️ Consulta na sessão 865e250f-5aec-4f6b-bbfb-ff7a4ba7cf7c precisa ser estornada. [14/10/2024, 19:42:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 19:42:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. A desconexão foi temporária, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 19:42:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 19:42:08] ✔️ Consulta na sessão 530c5aff-7017-4cb5-8d9f-0081250b3c5d NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 19:42:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 19:42:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 19:45:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 19:45:46] 🔍 ID da sessão: 76fab94b-f110-4df8-b445-98cc7ef375af [14/10/2024, 19:45:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3667 [14/10/2024, 19:45:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 19:45:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:30:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.54.116.136"},{"timer":"22:30:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:30:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:30:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:45:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:30:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:90e2:7f5a:9445:e3a6:222b:1828"},{"timer":"22:30:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:30:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:45:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:30:52","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"olá"},{"timer":"22:31:00","is_operator":false,"user_id":123373,"message":"Olá boa noite tudo bem ?"},{"timer":"22:31:07","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa noite"},{"timer":"22:31:17","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim e você?"},{"timer":"22:31:22","is_operator":false,"user_id":123373,"message":"Joia"},{"timer":"22:31:29","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Que bom."},{"timer":"22:31:40","is_operator":false,"user_id":123373,"message":"Gostaria de saber sobre os sentimentos do meu ex"},{"timer":"22:32:20","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"me passa seu nome completo com data de nasc e o nome do seu ex com data nasc, por favor"},{"timer":"22:32:34","is_operator":false,"user_id":123373,"message":"Andreza Marques Vieira dos Santos 19/03/97"},{"timer":"22:32:50","is_operator":false,"user_id":123373,"message":"Osvaldo Carneiro André de Oliveira 01/10/95"},{"timer":"22:33:14","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"cou abrir sua mesa , inperpretar e escrever , peço que aguarde por favor"},{"timer":"22:33:27","is_operator":false,"user_id":123373,"message":"ok"},{"timer":"22:36:33","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Andreza , então é provável que ele esteja refletindo sobre a relação de uma maneira mais profunda, avaliando o que aprendeu e o que quer para o futuro.Ele pode estar sentindo certa exaustão emocional, talvez reavaliando o que causou essa sensação de desgaste. AS cartas fala de bloqueios e desafios. É possível que ele sinta alguma resistência interna que o impede de se aproximar de novo, ou até que perceba que há obstáculos a serem superados caso decidam reatar ou esclarecer algo. Isso pode significar que ele está tentando lidar com esses sentimentos, talvez buscando distrair-se ou manter-se ativo em grupos sociais. É possível que ele não demonstre facilmente o que realmente sente, mantendo certa reserva. infelizmente experiências de conflitos e tensões internas foi forte. É possível que ele tenha sentimentos ambíguos e ainda sinta certo incômodo sobre questões passadas."},{"timer":"22:37:02","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"No entanto, há uma certa confusão e bloqueio emocional, possivelmente causados por feridas que ainda não cicatrizaram. Ele parece valorizar o compromisso e o vínculo que vocês compartilharam, mas também sente a necessidade de introspecção."},{"timer":"22:37:53","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Considere Andreza , dar tempo para que ele esclareça esses sentimentos, e, caso sinta que deseja uma conversa para resolver algo pendente, faça isso de forma aberta e leve. Independentemente do futuro juntos, essa experiência traz valiosas lições para ambos."},{"timer":"22:38:05","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Compreendeu?"},{"timer":"22:38:44","is_operator":false,"user_id":123373,"message":"Sim "},{"timer":"22:38:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Mais alguma pergunta?"},{"timer":"22:39:10","is_operator":false,"user_id":123373,"message":"da pra saber se ele ainda conversa com uma moça chamada yule Jimenez?"},{"timer":"22:39:19","is_operator":false,"user_id":123373,"message":"se sente algo por ela ?"},{"timer":"22:39:33","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Só um momento"},{"timer":"22:39:40","is_operator":false,"user_id":123373,"message":"ok"},{"timer":"22:42:44","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" Andreza as cartas sugerem que, se houve uma relação entre eles, ela pode ter chegado ao fim ou passado por uma transformação significativa. Ele pode ter deixado para trás qualquer sentimento mais forte, ou então a relação entre eles mudou de alguma forma importante. Ele está refletindo sobre o que realmente quer e como se sente em relação a Yule ou mesmo ao contexto das relações passadas. Ele está buscando seguir em frente, orientado por metas pessoais e ambições que não envolvem a mesma conexão com Yule. Ele parece estar mais focado em si e em novos caminhos, deixando para trás quaisquer sentimentos passados."},{"timer":"22:43:46","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" É mais provável que ele esteja em busca de novas direções e focado em autodescoberta e metas pessoais, em vez de nutrir sentimentos ou um vínculo mais profundo com Yule."},{"timer":"22:44:08","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Entendeu?"},{"timer":"22:44:25","is_operator":false,"user_id":123373,"message":"sim é possível que ele volte pra nossa cidade "},{"timer":"22:44:53","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"È possível que seja em um nível amigável, sem intenções românticas ou mais profundas. 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Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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agora irmão pode dar um panorama geral da fabrica, eu to me virando, abrindo cliente e tudo mais, tem essas possibilidades, mas to trabalhando mais com o presente dia a dia "},{"timer":"22:49:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"22:49:41","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"não só a fabrica como o digital tambem "},{"timer":"22:53:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olha"},{"timer":"22:54:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que a fábrica ta passando por processo de mudanças positivas, vc mais presente, mais proximo ta fazendo as coisas fluirem melhor, energia circulando e ta melhorando sua análise de gerenciamento tbm"},{"timer":"22:55:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram algo de espaço maior, acho que isso tem a ver com expansao que ta por vir, talvez precisará expandir algum espaço ou reservar algum espaço"},{"timer":"22:55:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas a fábrica vai voltar a ter uma produção mais alta"},{"timer":"22:55:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a equipe tá preparada, mas, mesmo assim podem se surpreender"},{"timer":"22:55:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com a alta demana que está por vir"},{"timer":"22:56:05","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"axé "},{"timer":"22:56:46","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e com relação ao digital nós fizemos algumas mudanças de pessoas e os resultados deram uma melhorada! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:01:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d1b4:afa4:e4ae:a1a"},{"timer":"23:01:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:01:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:01:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:06"},{"timer":"23:15:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:00:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:407:aa64:e349:b410"},{"timer":"23:00:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:01:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:06"},{"timer":"23:15:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:15:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:01:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá"},{"timer":"23:01:23","is_operator":false,"user_id":112734,"message":" Olá Gaya"},{"timer":"23:01:31","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"23:01:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite , querida "},{"timer":"23:01:37","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"23:01:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"23:01:41","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"boa noite :)"},{"timer":"23:01:45","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Td bem e contigo?"},{"timer":"23:01:49","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"obg por perguntar"},{"timer":"23:02:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo "},{"timer":"23:02:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"23:02:49","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"que bom"},{"timer":"23:03:04","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"preciso saber como proceder com o retorno de contato com meus pais"},{"timer":"23:03:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"(mãe narcisista e pai codependente emocional)"},{"timer":"23:03:31","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Não tenho volta de nenhuma de contato"},{"timer":"23:03:36","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"apenas para cumprir tabela"},{"timer":"23:04:00","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Devo retornar? 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Se puder , alem do cuidado espiritual , o ideal seria um cuidado psicologico , sabe ? isso pode te ajudar de forma profunda "},{"timer":"23:15:04","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Sim sim, Gaya"},{"timer":"23:15:10","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"obg pelas informações "},{"timer":"23:15:14","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"me guiou"},{"timer":"23:15:18","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"🙏"},{"timer":"23:15:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada , querida "},{"timer":"23:15:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"gratidão "},{"timer":"23:15:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"muita luz "},{"timer":"23:15:33","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Amem"},{"timer":"23:15:37","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"pra nos"}] [14/10/2024, 20:15:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 20:15:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e familiares de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. O cliente também se mostrou receptivo e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 20:15:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 20:15:47] ✔️ Consulta na sessão 7762ed0a-cb0d-4d6f-965f-c1bdbd1c1ef0 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 20:15:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 20:24:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 20:24:36] 🔍 ID da sessão: 28e96bed-b312-42fc-b9d7-3b86cadd3d62 [14/10/2024, 20:24:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3312 [14/10/2024, 20:24:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 20:24:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:14:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:f1f2:e180:95c9:e832"},{"timer":"23:14:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:14:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:14:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:54"},{"timer":"23:24:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:14:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:01","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.126"},{"timer":"23:14:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/116.0.5845.177 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:14:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:54"},{"timer":"23:24:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:24:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:14:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:15:03","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Boa noite Ísis "},{"timer":"23:15:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"23:15:46","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Tudo bem e vc? 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Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 20:24:41] ✔️ Consulta na sessão 28e96bed-b312-42fc-b9d7-3b86cadd3d62 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 20:24:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 20:25:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 20:25:09] 🔍 ID da sessão: 755f088b-4109-47b9-9442-3fd18421aaca [14/10/2024, 20:25:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2994 [14/10/2024, 20:25:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 20:25:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:10:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:3e01::4"},{"timer":"23:10:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"23:10:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:10:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:25:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:10:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.143.140.176"},{"timer":"23:10:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:10:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:25:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:25:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:10:30","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Boa noite!! Tudo bem? "},{"timer":"23:10:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Sônia, Boa noite!"},{"timer":"23:10:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"23:10:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:11:03","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Preciso fazer uma pergunta bastante específica "},{"timer":"23:11:29","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"hj sou viúva e estou passando por um processo de inventário "},{"timer":"23:11:49","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"de um lado eu sou a viúva do outro lado meus enteados. "},{"timer":"23:12:24","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Preciso saber. Se vai acontecer um acordo ou se vamos para a decisão do juíz . ? "},{"timer":"23:12:47","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Já teve algumas audiências e todas sem resultados. "},{"timer":"23:13:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento por favor."},{"timer":"23:13:24","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Sônia Regina simplicio davoli 23/10/1977"},{"timer":"23:13:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:14:02","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"obrugada "},{"timer":"23:16:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que há uma forte tendência, de que não consigam chegar a um acordo, eu vejo, pelo que saiu aqui na tiragem, vcs indo para a decisão do Juiz sim. "},{"timer":"23:17:59","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Miguel, eu posso vencer meus enteados ? Digo vencer bloqueando parte do patrimônio para eles me entregarem o q for meu por direito ? "},{"timer":"23:18:20","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Eu saio com o q é meu por direito ? "},{"timer":"23:18:34","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Vai surpreender esta decisão ? "},{"timer":"23:18:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"23:23:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que as energias estão positivas, e os caminhos abertos, pra que vc vença essa situação, eu vejo que sim, que vc terá o que é seu, por direito, nem mais e nem menos, mas todos os seus direitos como esposa, viúva, estão garantidos, e decisão será favorável a vc, pelo que vejo no jogo, as cartas apontam isso. Eles (seus enteados) vão ter que acatar a decisão do Juiz, e sim vejo que pode bloquear parte do patrimônio, pra que eles te entreguem, tudo que lhe é seu, por direito."},{"timer":"23:24:57","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:25:03","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"pelas palavra "},{"timer":"23:25:07","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"boa noite "}] [14/10/2024, 20:25:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 20:25:14] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente forneceu respostas relevantes sobre a situação de inventário da cliente, abordando suas preocupações de forma clara e empática.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 20:25:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 20:25:14] ✔️ Consulta na sessão 755f088b-4109-47b9-9442-3fd18421aaca NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 20:25:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 20:27:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 20:27:15] 🔍 ID da sessão: 32e205f4-aac6-43fc-9f20-12341c11740c [14/10/2024, 20:27:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4102 [14/10/2024, 20:27:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 20:27:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:12:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:13","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.58"},{"timer":"23:12:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:12:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:12:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:27:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:12:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.115.47.29"},{"timer":"23:12:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:12:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:27:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:12:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:12:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:12:20","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Olá Gael querido!! 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Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 20:27:19] ✔️ Consulta na sessão 32e205f4-aac6-43fc-9f20-12341c11740c NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 20:27:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 20:36:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 20:36:01] 🔍 ID da sessão: 6654ef31-bfe0-4646-937a-997d92e5457d [14/10/2024, 20:36:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2713 [14/10/2024, 20:36:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 20:36:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:31:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:957c:9e76:9401:4677"},{"timer":"23:31:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:31:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:31:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:30"},{"timer":"23:35:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:31:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:28","message":"Servidor: Endereço IP: 179.118.213.56"},{"timer":"23:31:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:31:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:30"},{"timer":"23:35:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:35:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:31:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"23:31:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"23:31:55","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"Oi boa noite ! Tudo bem?"},{"timer":"23:32:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"23:32:17","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"Paula Freitas de morais"},{"timer":"23:32:26","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"03-09-90"},{"timer":"23:32:43","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"A pessoa que gosto me chamou para sair "},{"timer":"23:32:48","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"Vamos sexta "},{"timer":"23:33:03","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"Quero saber se ele quer me iludir ou quer recomeçar "},{"timer":"23:33:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DA PESSOA ?"},{"timer":"23:33:14","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"Erik Barros Xavier"},{"timer":"23:33:22","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"19-04-84"},{"timer":"23:33:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA TEVE ALGO COM ELE ?"},{"timer":"23:33:36","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"Sim, ficamos. Por 7 messs"},{"timer":"23:34:00","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"Terminamos tem quase 1 ano"},{"timer":"23:34:08","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"Mas ficamos algumas vez "},{"timer":"23:34:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE QUER SIM REATAR VA EM FRENTE QUE TEM TUDO PARA DAR CERTO "},{"timer":"23:34:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE SEPAROU ?"},{"timer":"23:35:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PESSOAS DE FORA PODEM TER ATRAPALHADO "},{"timer":"23:35:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE ATENTA COM PESSOAS PROXIMAS PARA NAO TE SABOTAR DE ALGUMA FORMA "},{"timer":"23:35:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS VA EM FRENTE SEM RECIOS "},{"timer":"23:35:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"RECEIOS "}] [14/10/2024, 20:36:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 20:36:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 20:36:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 20:36:07] ✔️ Consulta na sessão 6654ef31-bfe0-4646-937a-997d92e5457d NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 20:36:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 20:44:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 20:44:21] 🔍 ID da sessão: 574a80a8-39c0-4452-8d34-d55276659dde [14/10/2024, 20:44:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4640 [14/10/2024, 20:44:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 20:44:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:29:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:10","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.58"},{"timer":"23:29:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:29:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:29:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"23:44:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:29:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.143.140.176"},{"timer":"23:29:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:29:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"23:44:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:29:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:29:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:29:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:29:23","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Oie "},{"timer":"23:29:33","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"tudo bem? 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Gostaria q vc desse uma olhada por lá por favor "},{"timer":"23:31:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"meu Deus que gente perdida Sônia"},{"timer":"23:31:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu lembrei tanto"},{"timer":"23:31:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas tantode vc ontem"},{"timer":"23:31:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"assistindo ao fantástico"},{"timer":"23:31:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc cehgou a ver?"},{"timer":"23:31:32","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"não vi "},{"timer":"23:31:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"O caso da Tarsila do Amaral"},{"timer":"23:31:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a familia brigando pelos bens e todos perdendo por falta de acordo"},{"timer":"23:31:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pior"},{"timer":"23:31:53","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vou ver no you tube "},{"timer":"23:32:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o juiz disse que um caso daquele"},{"timer":"23:32:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"leva cerca de 20 anos para ser julgado"},{"timer":"23:32:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que o ideal seria uma acordo"},{"timer":"23:32:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque em 20 anos"},{"timer":"23:32:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as obras de arte dela"},{"timer":"23:32:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vao cair em dominio publico"},{"timer":"23:32:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou seja, vai tudo pro beleleu"},{"timer":"23:33:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu pensei os enteados da Sônia poderiam ver essa matéria kkkkk"},{"timer":"23:33:01","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"e o q pode acontecer . 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Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 20:44:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 20:44:24] ✔️ Consulta na sessão 574a80a8-39c0-4452-8d34-d55276659dde NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 20:44:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 20:49:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 20:49:01] 🔍 ID da sessão: a02ea250-a1f7-4705-b1af-0afb06461368 [14/10/2024, 20:49:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3933 [14/10/2024, 20:49:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 20:49:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:36:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:f1f2:e180:95c9:e832"},{"timer":"23:36:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:36:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:36:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:39"},{"timer":"23:49:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:36:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:17","message":"Servidor: Endereço IP: 179.118.213.56"},{"timer":"23:36:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:36:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:39"},{"timer":"23:49:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:49:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:36:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:36:49","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"Oi boa noite! 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[14/10/2024, 20:52:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 20:52:03] 🔍 ID da sessão: d0e4a6df-36b1-466a-8457-2aa228c890a9 [14/10/2024, 20:52:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2582 [14/10/2024, 20:52:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 20:52:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:46:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d1b4:afa4:e4ae:a1a"},{"timer":"23:46:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:46:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:46:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:52:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:46:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bba4:4663:8c14:5577:14ba:be5a"},{"timer":"23:46:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:46:01","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:46:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:52:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:52:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:46:18","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:46:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá"},{"timer":"23:46:27","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"gostaria de saber sobre minha vida sentimental"},{"timer":"23:46:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"23:46:44","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"conheci uma garota a duas semanas, ficamos dois dias e nao rolou mais"},{"timer":"23:46:53","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"gostaria de saber se ficaremos juntos novamebte"},{"timer":"23:47:11","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"vai precisar de dados?"},{"timer":"23:47:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim"},{"timer":"23:47:33","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Sidney Póvoa Cavalcante Coelho 21/07/69"},{"timer":"23:47:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"23:47:45","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"ok"},{"timer":"23:47:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nome dela"},{"timer":"23:48:03","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Cynthia"},{"timer":"23:50:25","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"?"},{"timer":"23:51:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que essa moça pode fazer de novo contato com você , mas não vejo que role algo , sabe ? me parece que ela pode estar numa energia de se abrir , viver aventuras , mas sem se aprofundar nas coiss"},{"timer":"23:51:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"coisas"},{"timer":"23:51:42","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"entendi"},{"timer":"23:51:59","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"obrigado"}] [14/10/2024, 20:52:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 20:52:04] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida sentimental do cliente, com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:38:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"23:38:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:38:01","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:38:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:50"},{"timer":"23:48:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:44"},{"timer":"23:55:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:37:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2803:2a00:2004:24da:fd28:9823:9c37:6abe"},{"timer":"23:37:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:43:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:33c3:981c:b3:83f3:3743"},{"timer":"23:43:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:43:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:45"},{"timer":"23:59:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:43:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:41","message":"Servidor: Endereço IP: 185.107.56.66"},{"timer":"23:43:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:43:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:45"},{"timer":"23:59:36","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a 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envolvimento dele afetivo tem altos e baixos veja um pouco de desgaste desenvolvimento também vamos se dizer que não está assim 1000 Maravilhas"},{"timer":"23:59:15","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz"},{"timer":"23:59:21","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu vou chegar de leve"},{"timer":"23:59:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso"},{"timer":"23:59:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":":)"},{"timer":"23:59:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado"}] [14/10/2024, 20:59:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 20:59:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 20:59:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 20:59:45] ✔️ Consulta na sessão 6c3f009c-9337-467b-8973-7834fb77267c NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 20:59:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 21:00:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 21:00:34] 🔍 ID da sessão: e48aaee7-f5df-4bca-8a1c-d80fd32f6515 [14/10/2024, 21:00:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2648 [14/10/2024, 21:00:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 21:00:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:53:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"23:53:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:53:44","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:53:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:00:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:00:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:53:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:19","message":"Servidor: Endereço IP: 168.121.139.2"},{"timer":"23:53:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:53:20","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:53:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:00:02","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:00:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:00:32","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:53:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:54:01","is_operator":false,"user_id":121106,"message":"Olá boa noite, tudo sim"},{"timer":"23:54:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom!"},{"timer":"23:54:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:54:45","is_operator":false,"user_id":121106,"message":"Gostaria de saber se esse ano ainda vou conseguir passar em algum processo ou concurso? "},{"timer":"23:55:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo, data de nascimento e área de processo ou concurso , por favor"},{"timer":"23:55:40","is_operator":false,"user_id":121106,"message":"Flávia Ruanne dos santos Gonzaga "},{"timer":"23:55:49","is_operator":false,"user_id":121106,"message":"21/06/1993"},{"timer":"23:56:03","is_operator":false,"user_id":121106,"message":"Educação "},{"timer":"23:56:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento por favor"},{"timer":"23:56:27","is_operator":false,"user_id":121106,"message":"Ok"},{"timer":"23:58:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que para este ano a possibilidade se mostra baixa, porém para o próximo ano se mostra favorável para que consiga se planejar melhor e ter aprovação que busca"},{"timer":"23:59:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a focar mais , confiar mais no seu potencial para que tenha êxito"},{"timer":"23:59:51","is_operator":false,"user_id":121106,"message":"Obrigada,boa noite!"},{"timer":"23:59:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"23:59:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite"}] [14/10/2024, 21:00:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 21:00:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de concursos e processos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e fluida, apesar de uma desconexão breve.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 21:00:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 21:00:40] ✔️ Consulta na sessão e48aaee7-f5df-4bca-8a1c-d80fd32f6515 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 21:00:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 21:01:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 21:01:43] 🔍 ID da sessão: 60b02413-6239-4661-8c76-520fd8519ba3 [14/10/2024, 21:01:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3675 [14/10/2024, 21:01:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 21:01:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:52:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:957c:9e76:9401:4677"},{"timer":"23:52:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:52:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:52:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:10"},{"timer":"00:01:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:52:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bba4:4663:8c14:5577:14ba:be5a"},{"timer":"23:52:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:52:24","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:52:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:10"},{"timer":"00:01:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:52:39","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"boa noite"},{"timer":"23:52:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"23:52:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"23:52:53","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"tudo bem"},{"timer":"23:52:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"23:53:04","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Sidney Póvoa Cavalcante Coelho 21/07/69"},{"timer":"23:53:18","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"gostaria de saber sobre minha vida profissional"},{"timer":"23:53:32","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"estou pensando em sair da empresa que trabalho"},{"timer":"23:53:43","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"gostaria de saber se será uma bo"},{"timer":"23:53:46","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"uma boa"},{"timer":"23:53:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA TRABALHA E A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"23:54:02","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"imobiliaria"},{"timer":"23:54:05","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"5 anos"},{"timer":"23:54:32","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"o diretor é um porre e está atrapalhando"},{"timer":"23:54:44","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"varias pessoas ja sairam da empresa por causa dele"},{"timer":"23:55:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VOCE ESTA TRAVADO AI MESMO "},{"timer":"23:55:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SAIR SERIA SIM UMA BOA PRA TI "},{"timer":"23:55:29","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"sim"},{"timer":"23:55:52","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"recebi um convite para ir para outra empresa"},{"timer":"23:55:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI SUGAM SUA ENERGIA "},{"timer":"23:56:10","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"gostaria de saber se dara certo"},{"timer":"23:56:16","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"cargo gerente comercial"},{"timer":"23:56:21","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"o mesmo que exerço aqui"},{"timer":"23:56:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI DAR CERTO SIM "},{"timer":"23:57:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO AJA EM SILENCIO NAO COMENTE ATE ESTAR CERTO "},{"timer":"23:57:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE SEM RECEIOS , ESTA MUDANCA VAI SER BOA EM TODOS OS SENTIDOS "},{"timer":"23:57:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ONDE ESTA SEU CICLO JA TERMINOU MESMO "},{"timer":"23:57:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TENHA MEDO DA MUDANCA QUE VAI SER BOA SIM "},{"timer":"23:58:00","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"outro assunto: conheci uma garota recentemente, ficamos juntos e não rolou mais. 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Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 21:01:49] ✔️ Consulta na sessão 60b02413-6239-4661-8c76-520fd8519ba3 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 21:01:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 21:03:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 21:03:34] 🔍 ID da sessão: 0d0ce764-43b5-4795-9628-2ab14068cd53 [14/10/2024, 21:03:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4660 [14/10/2024, 21:03:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 21:03:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:44:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:33","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.58"},{"timer":"23:44:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:44:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:44:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:03:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:44:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.143.140.176"},{"timer":"23:44:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:44:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:03:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:03:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:44:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Estao jogando baixo de novo"},{"timer":"23:44:43","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Gael, perderam a vergonha na cara "},{"timer":"23:44:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nada novo de novo"},{"timer":"23:45:21","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"te contei q o novo inventariante … nomeado pelo juíz vai receber um salário de 5 milhões ?"},{"timer":"23:45:33","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"fora uma porcentagem ?"},{"timer":"23:46:00","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"segundo os advogados deles…. 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Não houve respostas relevantes às questões apresentadas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": true } [14/10/2024, 21:03:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 21:03:41] ⚠️ Consulta na sessão 0d0ce764-43b5-4795-9628-2ab14068cd53 precisa ser estornada. [14/10/2024, 21:03:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 21:07:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 21:07:25] 🔍 ID da sessão: 37d100c7-ee52-4bad-b05e-accba62dbeca [14/10/2024, 21:07:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3669 [14/10/2024, 21:07:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 21:07:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:46:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:3e01::4"},{"timer":"23:46:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"23:46:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:46:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:00"},{"timer":"23:57:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:04"},{"timer":"00:05:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:06:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:06:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:06:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:09"},{"timer":"00:06:52","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:06:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:07:22","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:45:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:aa08:9100:d9db:d842:dfc9:4dac"},{"timer":"23:45:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:45:42","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:46:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:00"},{"timer":"23:57:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:57:05","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:57:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:04"},{"timer":"23:58:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:06:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:09"},{"timer":"00:07:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:46:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:46:22","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:46:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:46:38","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Tudo bem "},{"timer":"23:46:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Beatriz?"},{"timer":"23:48:19","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Estou mudando um pouco a vida e principalmente a forma de pensar,isso inclui hábitos,saudáveis etc...Mas quando de tratamentos de relacionamentos, sou mesmo complicada,daí vivo em função da profissão e assim sigo só.E"},{"timer":"23:50:07","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Sempre vou a um restaurante uma vez por semana,e lá deparei com um rapaz que trabalha lá,muito simpático,e bonito,até.Lenbro que acompanhada por uma amiga comentei que achava bonito e rimos.Em uma das vezes surpreendi ele me olhando."},{"timer":"23:50:50","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"E em uma vez anterior a esta veio me cumprimentar com simpatia."},{"timer":"23:51:51","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Por eu ter comentado da Helena do rapaz com minha amiga,rimos até.Bso sei por que resolvi pensar nele,exatamente quando me olhou"},{"timer":"23:52:13","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Independente disso resolvi me modificar."},{"timer":"23:52:42","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Isso para você teria algum sentido,com relação ao que comentei?"},{"timer":"23:52:53","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Nascida 13 junho 1962"},{"timer":"23:53:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, por favor."},{"timer":"23:53:29","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Maria Beatriz de Athayde Nunes Cabral "},{"timer":"23:53:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:57:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas ne respondem, que tem tudo a ver sim, vejo que as suas energias estão bem positivas, e isso fica bem nítido, na sua postura, na sua maneira de ser, e com isso, vc acabou atraindo olhares de admiração, desejo, de interesse, deste rapaz, sua vibração está positiva, e desta maneira isso ajuda muito, a ser mais leve, alto astral, e de bem com a vida."},{"timer":"23:59:03","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Pedi ao plano espiritual uma nova chance ainda nesta vida,de recomeçar,em tudo que leve a desafios pois adoro desafios "},{"timer":"23:59:40","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Qual é a visão que você teria desse rapaz em relação a minha pessoa?"},{"timer":"00:00:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"00:00:16","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Não sei nada dele,e claro,de cabelos pretos e olhos azuis,e Paulista, e mais jovem"},{"timer":"00:00:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vou perguntar pro baralho, e vc o mentaliza tá ai tá bom?"},{"timer":"00:00:51","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ok"},{"timer":"00:05:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O baralho me mostra, que ele realmente ficou admirando vc, seu jeito de ser, algo que vai além da beleza física, claro que ele reparou nisso também, e ele deve ser educado com todos os clientes, mas pelo que saiu aqui na tiragem, algo em vc, na sua vibração, chamou atenção dele, energeticamente falando, e houve aquilo que chamamos na espiritualidade de SIMBIOSE, as energias de vcs dois se entrelaçaram, e isso do ponto de vista espiritual, é muito forte, muito lindo mesmo, pq vai além da questão carnal/sexual, é bem mais intenso. "}] [14/10/2024, 21:07:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 21:07:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e energias positivas, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se expressou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 21:07:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 21:07:30] ✔️ Consulta na sessão 37d100c7-ee52-4bad-b05e-accba62dbeca NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 21:07:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 21:17:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 21:17:33] 🔍 ID da sessão: 149c7f6d-4379-428f-a094-5c0338f88d5e [14/10/2024, 21:17:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2835 [14/10/2024, 21:17:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 21:17:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:08:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:3e01::4"},{"timer":"00:08:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"00:08:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:08:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:17"},{"timer":"00:17:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:08:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:aa08:9100:d9db:d842:dfc9:4dac"},{"timer":"00:08:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:08:36","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:08:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:17"},{"timer":"00:17:01","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:17:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:17:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:09:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Caiu a conexão, voltamos..."},{"timer":"00:09:08","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Sim"},{"timer":"00:09:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc conseguiu ler a mensagem das cartas?"},{"timer":"00:09:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A última?"},{"timer":"00:09:27","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Senti essa energia "},{"timer":"00:09:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom"},{"timer":"00:09:38","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Sim,eu li"},{"timer":"00:10:06","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Acha que pidera a ver aproximação ou e algo passageiro?"},{"timer":"00:10:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"00:10:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"00:10:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"00:13:07","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"A minha vida inteira gostei seja um rapaz da minha adolescência, só conversamos uma vez depois de 36 anos.Quando fui encontrá-lo para conversar era como se fosse o dia mais feliz da minha vida,ao depara com ele depois de meses de conversa,achando que seria bem recebida,falou me coisas muito duras,e aí eu me fechei, para sempre."},{"timer":"00:14:44","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"E uma energia diferente,sem explicação, que gera tranquilidade."},{"timer":"00:15:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tem chances de ser acontecer uma aproximação, um envolvimento mais profundo, e não apenas passageiro e fugaz , com esse rapaz do restaurante. Claro que essas energias, elas podem ser modificadas, pq temos livre-arbítrio, e com nosso poder de escolha, de atitudes e ações, mudamos tudo á nossa voltam, mas existe uma tendência, a nível de futuro, de que aconteça algo de mais profundo sim, entre vcs dois. "},{"timer":"00:16:22","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Obrigada,pelas suas palavras,Fique com Deus!"},{"timer":"00:16:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém, fique com Deus também, muito axé na sua vida, paz e luz!"},{"timer":"00:16:58","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"😀"}] [14/10/2024, 21:17:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 21:17:37] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 21:17:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 21:17:38] ✔️ Consulta na sessão 149c7f6d-4379-428f-a094-5c0338f88d5e NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 21:17:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 21:28:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 21:28:38] 🔍 ID da sessão: 4a881cd7-a0f8-45cf-b358-44364ba14199 [14/10/2024, 21:28:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5793 [14/10/2024, 21:28:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 21:28:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:11:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:27","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.58"},{"timer":"00:11:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:11:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:11:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:09"},{"timer":"00:28:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:11:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:18","message":"Servidor: Endereço IP: 45.170.152.161"},{"timer":"00:11:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:11:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:09"},{"timer":"00:28:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:28:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:11:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:11:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:11:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:11:38","is_operator":false,"user_id":95511,"message":"Olá Gael boa noite "},{"timer":"00:11:43","is_operator":false,"user_id":95511,"message":"Tudo bem sim e por aí?"},{"timer":"00:11:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo tbm, obrigado"},{"timer":"00:11:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje Nat?"},{"timer":"00:12:06","is_operator":false,"user_id":95511,"message":"Gostaria de uma luz sobre minha vida profissional "},{"timer":"00:12:18","is_operator":false,"user_id":95511,"message":"tenho me sentido muito perdida no trabalho "},{"timer":"00:12:30","is_operator":false,"user_id":95511,"message":"parece que to nadando nadando e morrendo na praia"},{"timer":"00:12:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no sentido de nao estar fazendo o que gosta?"},{"timer":"00:12:53","is_operator":false,"user_id":95511,"message":"Na verdade eu amo o que faço mas não me sinto vista"},{"timer":"00:13:00","is_operator":false,"user_id":95511,"message":"nao me sinto reconhecida"},{"timer":"00:13:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, nome completo com data de nascimento, vamos ver o que as cartas mostram."},{"timer":"00:13:15","is_operator":false,"user_id":95511,"message":"Natasha Ottoni dos Santos 15/04/1996"},{"timer":"00:13:33","is_operator":false,"user_id":95511,"message":"tenho sentido dificuldade de me adaptar um pouco a minha nova equipe"},{"timer":"00:14:01","is_operator":false,"user_id":95511,"message":"Não sinto que confiam no meu trabalho"},{"timer":"00:14:49","is_operator":false,"user_id":95511,"message":"e eu sei que minhas entregas são boas, eu sou mto dedicada mas parece que quanto mais eu tento entregar mais longe eu fico de conseguir um reconhecimento "},{"timer":"00:16:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos lá"},{"timer":"00:16:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:16:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, raposa, chicote, criança, estrelas, foice, árvore, estrada e cavaleiro"},{"timer":"00:16:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, existe uma equipe muito desconfiada"},{"timer":"00:16:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a sua missão vai ser conquistar , cativar a confiança deles mas Nat"},{"timer":"00:17:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que vc tem que dosar"},{"timer":"00:17:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tá entregando MUITO e deumavez só"},{"timer":"00:17:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"(desculpa a faltadeespaço, digitei rápido)"},{"timer":"00:17:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa... 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[14/10/2024, 21:28:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:13:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:33c3:981c:b3:83f3:3743"},{"timer":"00:13:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:13:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:49"},{"timer":"00:28:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:13:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:12","message":"Servidor: Endereço IP: 45.183.2.38"},{"timer":"00:13:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:13:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:13:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:49"},{"timer":"00:28:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:28:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:13:27","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:13:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:13:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"00:14:03","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Queria um panorama da minha vida atualmente. 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Nao sei o que fazer"},{"timer":"00:14:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vejo sim flor"},{"timer":"00:14:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"me de o seu nome completos com data"},{"timer":"00:14:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pra eu abrir o jogo"},{"timer":"00:14:59","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Milleny Teixeira de Souza 02/10/2000"},{"timer":"00:15:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"00:18:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui nas cartas eu vejo SIM um pouco de inveja de pessoas Relacionados amizades que acaba pegando energias negativas às vezes você pode até não ter nada mais as pessoas só o brilho já causa uma inveja do ser da personalidade que você tenha então isso energeticamente acaba afetando nos seus caminhos como também no físico acaba deixando as vezes um corpo pesado uma enxaqueca uma dor de cabeça ou alguma dor no estômago nas costas peso nas pernas esse tipo de coisas que acontece embora o seu signo entrou em signo retrógrado não sei se você conhece ou se já ouviu falar são alguns pontos que você tem que pôr fim que atrapalham a sua vida tomar mais decisões ser uma pessoa mais seletiva em certas amizades em certas escolhas para sua vida então é normal até que acontecesse isso pois vai até mais ou menos em novembro metade de novembro por aí mas pelo que eu vejo também aqui no jogo apurando o seu destino de vida tudo isso é uma fase e fase vão passar coisas boas virão onde você irá ter estabilidade vejo uma abertura de caminho em lado profissional crescimento muito crescimento ainda para este lado profissional vejo também na sua parte afetiva as coisas vão se estabilizar pois o seu destino saiu alianças então isso vai se concretizar em seus caminhos dando condições para você também de realizações tanto no seu íntimo no seu emocional energeticamente falando como também sentimental e conquistas materiais nessa união"},{"timer":"00:20:02","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Nao consigo identificar quem sao essas pessoas que tem inveja... e sim tenho sentido muitas dores nos ombros"},{"timer":"00:20:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Realmente causa mesmo dores no corpo o ombro significa uma sobrecarga não só na parte de inveja que jogam em cima de você como também algo emocional preocupação ansiedade agitação mente conturbada pensando constantemente não tendo noites de sono então as vezes realmente isso causa dores nos ombros"},{"timer":"00:20:44","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Muito stresse, acaba me machucando e machycando pessoas que amo pois acabo descontando nelas, gritando, ofendendo, quando nao queria"},{"timer":"00:21:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim seu emocional está abalado eu vi aqui no jogo"},{"timer":"00:21:04","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Como equilibrar essas energias?"},{"timer":"00:21:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha é sempre bom tomar um banho de proteção para uma limpeza no corpo para que você se sinta mais leve também varia com banhos para abrir caminhos energeticamente em todos os sentidos é assim que se cuida"},{"timer":"00:22:11","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"As cartas falam algo sobre o meu relacionamento? Ultimamente brigamos muito mas é o melhor relacionamento que tive ate hoje"},{"timer":"00:22:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"São Miguel Arcanjo, defendei-nos no combate. Sede o nosso refúgio contra as maldades e ciladas do demônio. Que Deus manifeste o seu poder sobre ele. Eis a nossa humilde súplica. E vós, Príncipe da Milícia Celeste, com o poder que Deus vos conferiu, precipitai no inferno Satanás e os outros espíritos malignos, que andam pelo mundo tentando as almas. Amém". \nSão Miguel Arcanjo é o padroeiro da Igreja Católica, chefe do exército celeste e dos anjos fiéis a Deus. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 21:29:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 21:29:03] ✔️ Consulta na sessão 5f27dbfe-10c7-48f4-8be7-64cb5f2b1f22 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 21:29:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 21:30:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 21:30:59] 🔍 ID da sessão: 6c819ae5-2ae8-4b0b-9228-3cd7322e38d9 [14/10/2024, 21:30:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2915 [14/10/2024, 21:30:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 21:30:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:19:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:3e01::4"},{"timer":"00:19:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"00:19:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:19:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"00:30:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:19:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:906d:1ba2:e95a:aac0:8cfd:e750"},{"timer":"00:19:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:19:49","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:19:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"00:30:56","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:30:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:20:03","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa noite td bem"},{"timer":"00:20:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:20:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo, e vc?"},{"timer":"00:20:10","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Miguel estou bem"},{"timer":"00:20:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:20:27","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu me chamo kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 "},{"timer":"00:20:47","is_operator":false,"user_id":31341,"message":" E estou tendo um envolvimento c Thiago Vargas 24.01.1988 "},{"timer":"00:21:03","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Ele disse gostar de mim etc e tals gostaria de ver se posso confiar nele?"},{"timer":"00:21:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:25:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, as cartas me mostram, que ele gosta de vc realmente, mas vejo que por um lado, ele ainda tem atitudes imaturas, quando se trata de relacionamento afetivo, e tende a ser um pouco desapegado emocionalmente falando, nessa parte, vc deve ficar com o pé atrás de certa maneira, pq ele é bem mais razão, do que emoção."},{"timer":"00:25:51","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendi "},{"timer":"00:26:10","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mais não por ter 1000 contatos e sim por ser mais mental"},{"timer":"00:27:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é algo da personalidade dele mesmo, mental."},{"timer":"00:27:37","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mais será q mesmo sendo razao e eu emoção mais pra frente pode dar um.namoro"},{"timer":"00:27:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"00:30:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que tem chances/caminhos, de mais pra frente, dar namoro, um relacionamento sério."},{"timer":"00:30:36","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Muito obrigada pela consulta "},{"timer":"00:30:44","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Ótima segunda"},{"timer":"00:30:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"00:30:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!]"},{"timer":"00:30:49","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Axe"},{"timer":"00:30:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado"},{"timer":"00:30:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra vc tbm"}] [14/10/2024, 21:31:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 21:31:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de confiança em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 21:36:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 21:36:18] ✔️ Consulta na sessão 7ab5a5e0-4533-4777-939b-dfb9c77bb3fd NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 21:36:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 21:43:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 21:43:44] 🔍 ID da sessão: df02d17d-ca61-4363-8c22-6f2a52d73b5c [14/10/2024, 21:43:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5208 [14/10/2024, 21:43:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 21:43:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"00:28:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:28:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:28:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:43:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:28:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:04","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.32.45"},{"timer":"00:28:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:28:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:43:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:28:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"00:28:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"00:28:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"00:28:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"00:29:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ohls só como encerro esse mês. 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O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 21:43:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 21:43:52] ✔️ Consulta na sessão df02d17d-ca61-4363-8c22-6f2a52d73b5c NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 21:43:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 21:45:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 21:45:11] 🔍 ID da sessão: b122946a-6625-4353-9889-71e42bd155ab [14/10/2024, 21:45:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3267 [14/10/2024, 21:45:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 21:45:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:35:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:22","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"00:35:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:35:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"00:45:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:34:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:808:42:80fd:62b3:8c0e:2b68:65d9"},{"timer":"00:34:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:34:53","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:35:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"00:44:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:45:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:35:27","is_operator":false,"user_id":60519,"message":"Olá "},{"timer":"00:35:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:35:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"00:35:40","is_operator":false,"user_id":60519,"message":"Estou bem e você"},{"timer":"00:35:47","is_operator":false,"user_id":60519,"message":"Estou grávida "},{"timer":"00:35:55","is_operator":false,"user_id":60519,"message":"E quero saber quem é o pai "},{"timer":"00:36:01","is_operator":false,"user_id":60519,"message":"Estou em dúvida em três homens "},{"timer":"00:36:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olha amiga eu vou tentar"},{"timer":"00:36:23","is_operator":false,"user_id":60519,"message":"E se vou ficar com o pai da criança "},{"timer":"00:36:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"me de o nome completos e data de vcs todos"},{"timer":"00:36:46","is_operator":false,"user_id":60519,"message":"Adrielle Nataly da Silva "},{"timer":"00:36:58","is_operator":false,"user_id":60519,"message":"Eu não sei o nome e a data deles"},{"timer":"00:37:10","is_operator":false,"user_id":60519,"message":"Paulo o primeiro "},{"timer":"00:37:14","is_operator":false,"user_id":60519,"message":"Renato "},{"timer":"00:37:20","is_operator":false,"user_id":60519,"message":"E o outro Diego"},{"timer":"00:37:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amiga e impossivel , ja nao e facil ver quem e imagina sem nome completo e data"},{"timer":"00:37:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tem bilhoes no mundo com o mesmo nome"},{"timer":"00:38:07","is_operator":false,"user_id":60519,"message":"Esse é meu ex, olha pelo menos se é pode ser dele, Diego José Ferreira 11/09/91"},{"timer":"00:38:16","is_operator":false,"user_id":60519,"message":"Adrielle Nataly da Silva "},{"timer":"00:38:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:38:21","is_operator":false,"user_id":60519,"message":"09/04/2000"},{"timer":"00:39:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga pelo que saiu aqui no jogo não é ele o pai"},{"timer":"00:39:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Embora eu acho que a melhor solução é fazer DNA"},{"timer":"00:39:44","is_operator":false,"user_id":60519,"message":"Pode me dizer algo sobre ele "},{"timer":"00:39:51","is_operator":false,"user_id":60519,"message":"Ele se afastou muito de mim"},{"timer":"00:40:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim eu vejo que ele se afastou porque mostra aqui que ele está distante frio justamente porque não está querendo mais um envolvimento então mostra esse tipo de afastamento entre vocês"},{"timer":"00:40:58","is_operator":false,"user_id":60519,"message":"E sobre mim, algum caminho que devo seguir? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 21:45:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 21:45:17] ✔️ Consulta na sessão b122946a-6625-4353-9889-71e42bd155ab NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 21:45:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 21:54:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 21:54:40] 🔍 ID da sessão: 9eb46d4b-9b13-4e52-8441-aa55cbd8a826 [14/10/2024, 21:54:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3111 [14/10/2024, 21:54:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 21:54:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:49:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:28","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"00:49:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:49:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:56"},{"timer":"00:54:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:49:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86e6:7fea:c0a0:3d89:6407:3fb4"},{"timer":"00:49:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:49:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:56"},{"timer":"00:54:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:54:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:49:33","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:49:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:49:39","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"tive um término muito pesado "},{"timer":"00:49:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:49:49","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"queria saber meus caminhos daqui pra frente "},{"timer":"00:49:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:49:59","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"hoje tive a informação que ele está com outra já "},{"timer":"00:50:07","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"bianca crespin 22/10/99"},{"timer":"00:50:20","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"ele Luis Gustavo Carvalho de Moraes 24/10/85"},{"timer":"00:50:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"00:50:29","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"fiz vários trabalhos "},{"timer":"00:50:36","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"mas acho que foi tudo por água a baixo "},{"timer":"00:50:51","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Tava confiante na dama da noite "},{"timer":"00:51:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amiga eu sinto em dizer mais trabalho de amarração nao dá certo por que a pessoa tem anjo de guarda , e tudo que força a lei natural de cada um nao e valido pro universo "},{"timer":"00:51:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate tem trabalhos que pegam mas ai ja e outra coisa mais assim diria com cortes e magia pesada"},{"timer":"00:52:12","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Queria fazer "},{"timer":"00:52:21","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Um bem forte "},{"timer":"00:52:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas pensa bem por que um dia vc paga "},{"timer":"00:52:34","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"estou arrasada "},{"timer":"00:52:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e nao vai valer a pena"},{"timer":"00:52:57","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"queria saber meus caminhos amorososb "},{"timer":"00:53:01","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"daqui em diante "},{"timer":"00:53:21","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"eu e ele, "},{"timer":"00:53:25","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"eu sozinha seila "},{"timer":"00:53:28","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"uma luz "},{"timer":"00:53:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então em relação a ele eu vi realmente corte ele tá com uma pessoa se envolvendo afetivamente o jogo não tá abrindo energias de uma possível volta entre vocês ele está em outra vibração com outra pessoa o jogo aponta que em seu destino entenda bem destino de vida você tem alianças ou seja você vai casar e constituir família mas não seria com ele"},{"timer":"00:53:44","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"o que as cartas dizem "},{"timer":"00:54:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então as cartas mostram isso no seu destino de vida você tem destino afetivo tem Aliança vejo construção familiar vejo você caminhando muito bem neste lado amoroso mas tudo tem uma recuperação então daqui para frente é você se restabelecer para que venha um novo e esse vai mexer bastante com você"}] [14/10/2024, 21:54:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 21:54:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, orientando sobre o futuro da cliente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 21:54:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 21:54:45] ✔️ Consulta na sessão 9eb46d4b-9b13-4e52-8441-aa55cbd8a826 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 21:54:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 22:23:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 22:23:42] 🔍 ID da sessão: 8809c591-c550-467a-800c-cde0c24a7169 [14/10/2024, 22:23:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3667 [14/10/2024, 22:23:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 22:23:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[14/10/2024, 22:26:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 22:26:21] 🔍 ID da sessão: 003f0e0e-688a-444c-9151-f76d536b45ca [14/10/2024, 22:26:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3624 [14/10/2024, 22:26:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 22:26:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[14/10/2024, 22:29:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 22:29:02] 🔍 ID da sessão: d927d60d-a283-4d0d-866e-f31835db8ff3 [14/10/2024, 22:29:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3874 [14/10/2024, 22:29:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 22:29:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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segurança"},{"timer":"01:26:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nada de ficar indo atrás ou só vc procurando ok"},{"timer":"01:26:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Permita ser procurada tbm"},{"timer":"01:26:49","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"OK "},{"timer":"01:26:54","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Tá bem "},{"timer":"01:26:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tende a dar muito certo"},{"timer":"01:27:02","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Farei isso"},{"timer":"01:27:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele é um pouco fechadão mas, não é um paredão"},{"timer":"01:27:10","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Que boa notícia "},{"timer":"01:27:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aos poucos pode se abrir mais"},{"timer":"01:27:25","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Ele gostou de mim ?"},{"timer":"01:27:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos 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orientações e interpretações das cartas de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou receptivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 22:29:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 22:29:05] ✔️ Consulta na sessão d927d60d-a283-4d0d-866e-f31835db8ff3 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 22:29:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 22:35:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 22:35:04] 🔍 ID da sessão: 0cc0fa23-3ab5-41f1-8fbb-18c54e98a6e1 [14/10/2024, 22:35:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2496 [14/10/2024, 22:35:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 22:35:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:31:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:21","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"01:31:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"01:31:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:42"},{"timer":"01:35:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:31:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a05a:9e7f:4874:e3fa:e9c6:1d45"},{"timer":"01:31:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:31:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:42"},{"timer":"01:35:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:35:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:31:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:31:30","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"01:31:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar querida"},{"timer":"01:31:49","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"gostaria de saber os sentimentos de uma pessoa que fiquei em relação a mim "},{"timer":"01:32:07","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Meu nome completo: Estela Sanfelice Marques"},{"timer":"01:32:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim ok vamos lá"},{"timer":"01:32:14","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"nome dela: Charles Bodet"},{"timer":"01:32:18","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"obrigada meu bem "},{"timer":"01:32:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"01:34:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Um amigo que as cartas mostram aqui é que ele gostou de você embora ainda não vejo uma paixão intensa pode ser começo então tudo pode mudar porque sentimentos eles podem e vão evoluindo conforme a interação as saídas encontros conversas papos esse tipo de coisas"},{"timer":"01:34:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas o jogo revela que ele gostou de você sim mostra bastante carinho e afeto relacionados ao coração então abre esse caminho por este lado"},{"timer":"01:34:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Porém ainda vejo que ele é uma pessoa muito de casual de ficar entendeu"},{"timer":"01:34:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ainda não vejo maiores comprometimentos com ele"},{"timer":"01:34:56","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Entendi sim. 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[14/10/2024, 22:40:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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nao , diz o taro que a outra pessoa nao foi o que acabou com a relaçao ,diz o taro que esta relaçao ja estava desgastada e diz o taro que nao era para sempre nao ,tem uma finalizaçao total para vcs !!!"},{"timer":"01:34:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem caminhos saudaveis de relaçao entre vc e erick mais nao !!!"},{"timer":"01:34:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou posso seguir ?"},{"timer":"01:34:33","is_operator":false,"user_id":123386,"message":"Pode seguir "},{"timer":"01:34:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:36:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:37:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc e marciano ,é algo de passagem ,nao tem caminhos de relaçao futura nao !!!Diz o taroque é mais uma quetao de atraçao diz que ele gerencia a situaçao com vc ,ou seja so tem em mente de ficar saindo so nao tem planejamento futuro nao !!!"},{"timer":"01:39:04","is_operator":false,"user_id":123386,"message":"Resumindo eu vou ficar sozinha "},{"timer":"01:39:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc mais na frente vai conhecer outro homem !!!"},{"timer":"01:39:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao nao vai ficar um tempo so "},{"timer":"01:39:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas sozinha nao "},{"timer":"01:39:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai ter um tempo para pensar "},{"timer":"01:39:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"analisar reorganizar a vida !!!"},{"timer":"01:39:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:39:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:39:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [14/10/2024, 22:40:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 22:40:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 22:40:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 22:40:18] ✔️ Consulta na sessão 1faab31b-19ff-4c3a-ad04-339eac8193ca NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 22:40:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 22:44:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 22:44:13] 🔍 ID da sessão: ffebd4aa-88e0-4ea0-85c1-5e620b47330c [14/10/2024, 22:44:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2963 [14/10/2024, 22:44:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 22:44:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:37:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"01:37:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:37:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:37:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:01"},{"timer":"01:39:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"01:41:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"01:44:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:37:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a05a:9e7f:4874:e3fa:e9c6:1d45"},{"timer":"01:37:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:37:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:01"},{"timer":"01:39:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:39:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:39:40","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:39:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"01:41:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:41:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:41:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:41:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"01:44:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:44:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:37:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:37:29","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Olá Boa noite."},{"timer":"01:38:00","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"gostaria de saber oque uma pessoa sente em relação a mim "},{"timer":"01:38:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Estela!"},{"timer":"01:38:25","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"meu nome completo: Estela Sanfelice Marques. nome dela: Charles Bodet "},{"timer":"01:38:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"01:38:37","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"minha data de nascimento é 18/02/2004 "},{"timer":"01:38:43","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"a dela não me lembro "},{"timer":"01:38:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pode ser dia e mês"},{"timer":"01:39:49","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Não vou saber infelizmente "},{"timer":"01:39:55","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"da pra fazer mesmo assim? "},{"timer":"01:40:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou fazer a leitura para a senhora, mas a deixando ciente de que a ausência de dados acarreta em maiores chances de erro na leitura"},{"timer":"01:40:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento por gentileza"},{"timer":"01:41:11","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:42:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 22:44:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 22:44:17] ✔️ Consulta na sessão ffebd4aa-88e0-4ea0-85c1-5e620b47330c NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 22:44:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 22:47:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 22:47:26] 🔍 ID da sessão: 7aeacfd9-fbea-42dd-8b4b-014a4cacfb6f [14/10/2024, 22:47:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3312 [14/10/2024, 22:47:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 22:47:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:13:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:33:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:08","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.58"},{"timer":"01:33:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:33:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:33:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:47:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:32:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:32:59","message":"Servidor: Endereço IP: 45.164.99.35"},{"timer":"01:32:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/127.0.0.0 Safari/537.36 OPR/113.0.0.0"},{"timer":"01:32:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:33:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:46:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:47:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:33:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:33:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite meu amigo"},{"timer":"01:33:16","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"boa noite meu amigo"},{"timer":"01:33:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"01:33:18","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"to de volta"},{"timer":"01:33:22","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"td sim"},{"timer":"01:33:23","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"e contigo"},{"timer":"01:33:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Mais calmo hoje Kaique?"},{"timer":"01:33:31","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"estou sim amigo"},{"timer":"01:33:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo certo, obrigado !!!"},{"timer":"01:33:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"01:34:26","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"tive meu primeiro contato com a sabrina essa semana, e ela me deu maior mole"},{"timer":"01:34:36","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"veja ai oque anda passando na cabeça dela "},{"timer":"01:34:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver sim"},{"timer":"01:36:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas mostram que ela já percebeu que vc está afim, ta te achando "fácil" rs, ela quer continuar descobrindo mais sobre vc, conhecendo melhor"},{"timer":"01:37:36","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"eita"},{"timer":"01:37:42","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"facil em qual sentido "},{"timer":"01:38:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"do tipo que se empolga facil, fica caidinho rápido demais"},{"timer":"01:38:13","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"entendo"},{"timer":"01:38:19","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"então tenho que me segurar né"},{"timer":"01:39:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ela se mostrar mais tbm"},{"timer":"01:39:32","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"entendo"},{"timer":"01:39:43","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"sentir uma viber da hora nela"},{"timer":"01:40:22","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"alguma coisa para min se preocupar a respeito dela"},{"timer":"01:42:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ela não é autoritária, porém as cartas mostram que tem um estilo de vida muito livre (não confunda com libertina) livre no sentido de nao ter amarras, ser dona de si mesma e etc, é algo do qualnão está acostumado, pode estranhar issonuma relação."},{"timer":"01:43:12","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"ENTENDO"},{"timer":"01:43:23","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"tirando isso, e tranquilo"},{"timer":"01:43:48","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"então e uma boa pessoa"},{"timer":"01:44:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é boa pessoa sim, não tem más intenções"},{"timer":"01:44:34","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"ela ta afim tbm, as conversas dela ta mundando os rumos"},{"timer":"01:44:46","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"ate sobre a vida dela ela ta me dando espaço etc"},{"timer":"01:44:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ela ta percebendo e correspondendo"},{"timer":"01:45:12","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"pode rolar alguma coisa se continuar nessa w"},{"timer":"01:46:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode sim, as atrações estao ficando cada vez mais nítidas"},{"timer":"01:47:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi"},{"timer":"01:47:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu?"}] [14/10/2024, 22:47:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 22:47:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um novo relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 22:47:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 22:47:28] ✔️ Consulta na sessão 7aeacfd9-fbea-42dd-8b4b-014a4cacfb6f NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 22:47:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 22:52:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 22:52:59] 🔍 ID da sessão: 2c342974-6ebc-4ade-bb4d-8967c60d757f [14/10/2024, 22:52:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2705 [14/10/2024, 22:52:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 22:52:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:46:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:13","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"01:46:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"01:46:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:54"},{"timer":"01:52:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:46:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:07","message":"Servidor: Endereço IP: 168.194.126.104"},{"timer":"01:46:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:46:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:54"},{"timer":"01:52:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:52:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:46:18","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:46:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:46:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:46:59","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Esse ano tem sido muito difícil pra mim na minha vida financeira com isso adquirir umas dívidas que estão tirando meu sono, gostaria de saber qual a previsão para o futuro no meu financeiro "},{"timer":"01:47:05","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"se esse momento ruim vai passar "},{"timer":"01:47:16","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Ernandes Pinheiro Lemos 22/09/92"},{"timer":"01:47:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê seu nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"01:47:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"01:47:29","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Ok"},{"timer":"01:50:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim realmente eu vi no jogo que você está passando uma fase bem complicada nessa parte financeira e eu vejo que aqui como são fases vai passar você vai conseguir se organizar ou reorganizar em sua vida financeira a partir de 1 mês e meio mais ou menos então comece já e liquidando essas dívidas aos poucos e evitando gastos excessivos seja o mais econômico possível pois aqui mostra que a partir do mês de novembro a dezembro dai por diante as coisas vai começar a aflorar mais pelo lado positivo você vai ver mais uma tranquilidade nessa parte financeira."},{"timer":"01:50:41","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Estamos tentando um empréstimo no banco no nome da minha esposa pra pagar essas dívidas, pois pagaríamos a todos e íamos pagando ao banco devagar será que conseguiremos? Edinalda de Almeida Gonçalves Lemos 18/04/89"},{"timer":"01:51:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:52:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui saiu a carta das chaves então é um sinal positivo consegue sim"},{"timer":"01:52:41","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Se Deus quiser vai da certo "},{"timer":"01:52:44","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Eu creio"},{"timer":"01:52:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amém"}] [14/10/2024, 22:53:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 22:53:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras do cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 22:53:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 22:53:02] ✔️ Consulta na sessão 2c342974-6ebc-4ade-bb4d-8967c60d757f NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 22:53:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 22:53:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 22:53:13] 🔍 ID da sessão: d312c71c-d6b0-4d24-a9a4-b747cad14f2b [14/10/2024, 22:53:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3464 [14/10/2024, 22:53:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 22:53:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:43:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4135:c6f2:e580:aa86:5f8f:9aeb"},{"timer":"01:43:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:43:02","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:43:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"01:53:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:42:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:52","message":"Servidor: Endereço IP: 187.17.136.40"},{"timer":"01:42:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:43:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"01:53:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:53:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:43:14","is_operator":false,"user_id":120066,"message":"Oi, boa noite! 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[14/10/2024, 22:54:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 22:54:27] 🔍 ID da sessão: 344e1cbf-0393-4520-86d2-3f6a3ebfe186 [14/10/2024, 22:54:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2960 [14/10/2024, 22:54:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 22:54:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:48:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:48:13","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.58"},{"timer":"01:48:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:48:13","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:48:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:13"},{"timer":"01:54:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:48:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:48:11","message":"Servidor: Endereço IP: 45.164.99.35"},{"timer":"01:48:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/127.0.0.0 Safari/537.36 OPR/113.0.0.0"},{"timer":"01:48:11","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:48:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:13"},{"timer":"01:54:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:48:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desculpa"},{"timer":"01:48:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu"},{"timer":"01:48:19","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"blz"},{"timer":"01:48:30","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"larissa viu umas troca de olhares nosso"},{"timer":"01:48:36","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"e ficou meia grilada"},{"timer":"01:48:46","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"veja ai sobre larissa agora"},{"timer":"01:48:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, aquele dia vimos que ela já tava desconfiada de algo"},{"timer":"01:48:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só nao sabia de quem"},{"timer":"01:49:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisam ter cautela, Larissa é reativa"},{"timer":"01:49:17","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"como assim reativa"},{"timer":"01:49:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"reage mal as coisas, pode ficar nervosa e etc"},{"timer":"01:50:09","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"veja ai oque passa na cabça dela sobre isso que aconteceu"},{"timer":"01:50:23","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"ela meio que mudou seu jeito, parece que ficou com medo de perder"},{"timer":"01:50:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ela tá afiada na percepção, já entendeu que pode ta rolando alguma paquera entre vcs dois, ela quer dar o bote no momento certo"},{"timer":"01:51:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem medo sim de te perder, mas, não quer ser sacaneada, ela tem medo que vc a traia tbm, como fez com a ex"},{"timer":"01:51:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"daí vem a insegurança dela"},{"timer":"01:51:54","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"vc consegue ver se vai ter uma separação com isso"},{"timer":"01:52:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:53:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram separação somente se consumar a atraição"},{"timer":"01:53:32","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"essa separação vem por parte dela"},{"timer":"01:53:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"em caso de traição sim, se ela descobrir, irá por tudo abaixo"},{"timer":"01:54:03","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"entendo "},{"timer":"01:54:12","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"vl meu amigo"},{"timer":"01:54:13","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"axe"},{"timer":"01:54:16","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"por hoje e so"},{"timer":"01:54:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"abração Kaique"},{"timer":"01:54:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"paz e beme excelente semana"},{"timer":"01:54:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"}] [14/10/2024, 22:54:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 22:54:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a Larissa e a percepção dela em relação ao cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A desconexão foi breve e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 22:54:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 22:54:31] ✔️ Consulta na sessão 344e1cbf-0393-4520-86d2-3f6a3ebfe186 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 22:54:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 22:55:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 22:55:20] 🔍 ID da sessão: 82e272ec-ecdd-41a7-9455-6c7f6cdaf063 [14/10/2024, 22:55:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3829 [14/10/2024, 22:55:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 22:55:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:40:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"01:40:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:40:20","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:40:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:55:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:39:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c5a:8532:93cb:738c:a0df:4f32"},{"timer":"01:39:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:39:59","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:40:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:55:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:40:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:40:30","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa noite, Jô "},{"timer":"01:40:57","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Obrigada por mais uma vez me atender. Suas leituras são sempre muito valiosas para mim."},{"timer":"01:41:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Feliz que esteja bem"},{"timer":"01:41:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:41:48","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Hoje eu gostaria de saber se posso saber como meu pai está....ele faleceu em 2021 e por duas vezes vc conseguiu ver algo sobre como ele está..."},{"timer":"01:42:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembrando que o telefone toca de lá para cá, nem sempre é possível ter informações . São necessários nome completo, data de nascimento e data da passagem"},{"timer":"01:42:48","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Victor Manuel Outeiro Canelas. Nascimento : 29 de maio de 1942. 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As cartas mostram o campo do seu pai relacionado a evolução no plano espiritual , muita conexão com a quinta dimensão e transmitindo oportunidades relacionadas a visitas pontuais no plano físico"},{"timer":"01:46:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com uma ótica bastante evoluída a qual não transmite apegos nem dores do mundo terreno"},{"timer":"01:47:06","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Que bom!"},{"timer":"01:47:26","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sinal de que está bem"},{"timer":"01:47:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha intenção de receber mensagem dele pode receber em Centro de mesa branca"},{"timer":"01:48:21","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Gostaria muito. Vou pedir a Deus para me guiar para o centro em que possa conseguir "},{"timer":"01:48:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pode ser necessário um trabalho com afinco para que algum membro da família consiga"},{"timer":"01:49:15","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Algum membro da família consiga o q?"},{"timer":"01:49:26","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"A mensagem?"},{"timer":"01:49:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Exatamente"},{"timer":"01:49:43","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Quer dizer que pode ser difícil achar o tal centro?"},{"timer":"01:50:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não se mostra indo e recendo contato no mesmo dia, se mostra como um desenvolvimento para que se possa ter a oportunidade"},{"timer":"01:50:31","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ah.... entendi...."},{"timer":"01:50:55","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Até para que eu possa estar preparada... né?"},{"timer":"01:51:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você ou outro membro da família que possa ter este preparo"},{"timer":"01:51:37","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Minha irmã não vai a mesa branca. Ela frequenta candomblé."},{"timer":"01:51:44","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Minha mãe não vai. "},{"timer":"01:51:47","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Então serei eu."},{"timer":"01:51:57","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Eu tenho muito carinho pelo kardecismo "},{"timer":"01:52:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"01:52:30","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Vou rezar na intenção e fazer por onde."},{"timer":"01:52:38","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Para merecer..."},{"timer":"01:53:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que com estudos e dedicação, a tendência de que tenha alguma notícia de seu pai é alta"},{"timer":"01:53:35","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"01:53:44","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Vou me dedicar "},{"timer":"01:54:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma situação que carece de cuidado e paciência"},{"timer":"01:54:19","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tenho profundo amor por ele"},{"timer":"01:54:25","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"O quero bem"},{"timer":"01:54:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pois independente da nossa vontade, o chamado é sempre de lá para cá"},{"timer":"01:54:44","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"E sem dúvida ele será uma grande inspiração para eu me cuidar mais espiritualmente "},{"timer":"01:55:05","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Se Deus me der a benção, ficarei feliz"},{"timer":"01:55:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, gratidão"},{"timer":"01:55:15","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Mas falei por mim tbm"},{"timer":"01:55:17","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Muito obrigada "}] [14/10/2024, 22:55:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 22:55:24] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou a comunicação com o pai falecido, com respostas significativas do atendente. O cliente expressou gratidão e compreensão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 22:55:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 22:55:24] ✔️ Consulta na sessão 82e272ec-ecdd-41a7-9455-6c7f6cdaf063 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 22:55:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 22:57:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 22:57:45] 🔍 ID da sessão: 4aa7a7e9-8585-46a6-ae5a-9805f55861b3 [14/10/2024, 22:57:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3450 [14/10/2024, 22:57:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 22:57:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:47:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"01:47:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:47:31","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:47:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"01:50:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:35"},{"timer":"01:57:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:47:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4479:c400:183a:269a:7551:e4be"},{"timer":"01:47:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:47:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"01:50:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:50:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:50:09","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:50:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:35"},{"timer":"01:57:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:47:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, Bianca. Como poso ajudar?"},{"timer":"01:47:43","is_operator":false,"user_id":115490,"message":"Oi Aloísio, tudo bem?"},{"timer":"01:47:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom"},{"timer":"01:48:13","is_operator":false,"user_id":115490,"message":"Eu acabei de terminei e estou muito mal ainda, não superei nosso término me sinto muito culpada"},{"timer":"01:48:35","is_operator":false,"user_id":115490,"message":"Bianca dos Santos braz"},{"timer":"01:48:41","is_operator":false,"user_id":115490,"message":"13/07/2004"},{"timer":"01:48:53","is_operator":false,"user_id":115490,"message":"Nelson loureano da Silva "},{"timer":"01:48:56","is_operator":false,"user_id":115490,"message":"Júnior"},{"timer":"01:49:03","is_operator":false,"user_id":115490,"message":"08/01/2004"},{"timer":"01:49:12","is_operator":false,"user_id":115490,"message":"O que as cartas tem a dizer"},{"timer":"01:49:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"01:50:18","is_operator":false,"user_id":115490,"message":"Oi"},{"timer":"01:50:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"01:50:27","is_operator":false,"user_id":115490,"message":"Iremos voltar"},{"timer":"01:50:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"01:52:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como uma relação que pode ter falido há muitos meses, uma visão negativa de Nelson em relaçaão a senhora, uma atmosfera de muitas desavenças, ameaças e acusaões"},{"timer":"01:52:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja aberto a um pedido da senhora de retorno, mostram que ele vem procurando meios de se esquivar e seguir o caminho dele há muito tempo"},{"timer":"01:53:37","is_operator":false,"user_id":115490,"message":"E eu errei em ter terminado?"},{"timer":"01:53:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra possibilidade de que aflorem idealização da senhora de arrependimento e mudança da qual ele se mostr aindisposto"},{"timer":"01:54:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Certo e errado é subjetivo, o jogo não emana opiniões. Mostra que Nelson vinha sentindo uma atmosfera densa, procurando deixas para que a senhora desprendesse e seguisse seu caminho, ha muito tempo, não indica que ele tenha planos, propósitos que a envolvam"},{"timer":"01:54:35","is_operator":false,"user_id":115490,"message":"O que tem reservado para o meu caminho?"},{"timer":"01:55:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Dona Bianca, não há um futuro reservado para cada pessoa, o futuro é a consequencia das escolhas de cada pessoa, que pode ser moldado de acordo com as atitudes. Uma consulta oracular se trata das tendencias, perspectivas do que pode ser encontrado através da energia atual"},{"timer":"01:56:08","is_operator":false,"user_id":115490,"message":"Irei-me me culpa muito"},{"timer":"01:56:16","is_operator":false,"user_id":115490,"message":"É isso me deixa mal"},{"timer":"01:56:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo, o jogo mostra como uma atmosfera de muito desgaste, de muitos propósitos distintos, onde ele poderia vir procurando se esquivar da senhora ha muito tempo, não mostra que ele tenha planos, sentimentos que a envolvam"},{"timer":"01:56:59","is_operator":false,"user_id":115490,"message":"Verdade"},{"timer":"01:57:05","is_operator":false,"user_id":115490,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:57:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"01:57:14","is_operator":false,"user_id":115490,"message":"É pq ele insistiu tanto?"},{"timer":"01:57:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como tentativas dele em vingança, em realizar ameaças em relaçao a senhora, por sentir óticas de perseguição e dependencia sua sobre ele"}] [14/10/2024, 22:57:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 22:57:48] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 22:57:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 22:57:48] ✔️ Consulta na sessão 4aa7a7e9-8585-46a6-ae5a-9805f55861b3 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 22:57:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 23:01:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 23:01:42] 🔍 ID da sessão: 77f47698-dcaa-4fc2-b205-60c97408c763 [14/10/2024, 23:01:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3641 [14/10/2024, 23:01:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 23:01:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:51:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:40","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.58"},{"timer":"01:51:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:51:40","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:51:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:01:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:51:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:34","message":"Servidor: Endereço IP: 200.18.124.24"},{"timer":"01:51:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:51:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:01:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:51:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:51:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:51:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"01:51:59","is_operator":false,"user_id":116873,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"01:52:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Anderson?"},{"timer":"01:52:19","is_operator":false,"user_id":116873,"message":"Gostaria que tirasse as cartas para mim "},{"timer":"01:52:37","is_operator":false,"user_id":116873,"message":"Queria saber sobre o trabalho e o relacionamento "},{"timer":"01:52:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa seu nome completo com data de nascimento e suas dúvidas na sequencia ok"},{"timer":"01:52:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me da o nome da outra parte tbm, no caso da outra pessoa"},{"timer":"01:52:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao precisa ser completo"},{"timer":"01:52:57","is_operator":false,"user_id":116873,"message":"Anderson de Almeida flores "},{"timer":"01:53:12","is_operator":false,"user_id":116873,"message":"08/04/1998"},{"timer":"01:53:21","is_operator":false,"user_id":116873,"message":"natacha"},{"timer":"01:53:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"01:53:53","is_operator":false,"user_id":116873,"message":"ok"},{"timer":"01:54:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas profissional:"},{"timer":"01:54:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"navio, chicote, ancora, estrelas, foice, árvore, lua e raposa"},{"timer":"01:55:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram mudanças silenciosas no campo profissional"},{"timer":"01:55:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"orientam voce a ser mais cauteloso nas suas comunicações e planejamentos"},{"timer":"01:55:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem expor demais seus planos ou intenções"},{"timer":"01:55:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"2025 agora vai ser um ano de novas oportunidades"},{"timer":"01:56:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evite levar questões pessoais, se abrir ou falar da sua vida no ambiente profissional para garantir a seriedade"},{"timer":"01:56:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo corte, perdas ou prejuízos"},{"timer":"01:56:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas relacionamento:"},{"timer":"01:57:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"torre, mulher, cegonha, estrelas, jardim, anel e urso"},{"timer":"01:57:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Anderson, você e Natacha estão afastados mesmo que temporariamente?"},{"timer":"01:57:59","is_operator":false,"user_id":116873,"message":"Não ,mas acabamos brigando frequentemente "},{"timer":"01:58:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vejo um certo distanciamento entre vcs dois, porém vejo que os sentimentos se correspondem ... As cartas tbm mostram algo sobre espaço, como se ambos estivessem precisando "},{"timer":"01:58:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de mais espaço na relação, os dois se sentem um tanto sufocados"},{"timer":"01:58:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém um nao quer abrir mão para o outro, tem um orgulho regendo a relação"},{"timer":"01:59:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Isso pode minar a relação pouco a pouco, já que as cartas mostram um pouco de frieza e distanciamento, estao cansados, conflitos, desgates nessa ordem, ciumes, controle, algo assim"},{"timer":"01:59:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se gostam mas um nao entende o universo particular do outro"},{"timer":"01:59:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é algo que tme cura e solução sim"},{"timer":"01:59:58","is_operator":false,"user_id":116873,"message":"algum conselho?"},{"timer":"02:00:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu fui buscar um link com base nisso para te mandar, acredito que venha a te ajudar muito a entender como as cartas aconselham a seguir"},{"timer":"02:00:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"salva por favor:"},{"timer":"02:00:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"https://www.youtube.com/watch?v=D2_GcGZTnZM"},{"timer":"02:01:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é importante aplicar isso no dia a dia, não importa quem vai começar, só comece"},{"timer":"02:01:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e deixa fluir de forma saudável e se reconectaer como deve ser"},{"timer":"02:01:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"apesar dos conflitos, há respeito nessa relação e é algo que vale a pena a investir ainda"},{"timer":"02:01:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti e boa semana Anderson"}] [14/10/2024, 23:01:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 23:01:45] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi completa e respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre trabalho e relacionamento. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 23:01:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 23:01:45] ✔️ Consulta na sessão 77f47698-dcaa-4fc2-b205-60c97408c763 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 23:01:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 23:08:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 23:08:54] 🔍 ID da sessão: d863c201-e177-44ac-ba8a-97ac4743dfc0 [14/10/2024, 23:08:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4042 [14/10/2024, 23:08:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 23:08:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:53:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:53:53","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"01:53:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"01:53:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:08:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:53:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:53:49","message":"Servidor: Endereço IP: 191.19.32.197"},{"timer":"01:53:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:53:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:53:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:08:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:54:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:54:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"01:54:12","is_operator":false,"user_id":123388,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:54:14","is_operator":false,"user_id":123388,"message":"Sim"},{"timer":"01:54:28","is_operator":false,"user_id":123388,"message":"Estou em um relacionamento bem complicado "},{"timer":"01:54:54","is_operator":false,"user_id":123388,"message":"Gosto muito dela e ela já disse gostar muito de mim"},{"timer":"01:55:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Entendo"},{"timer":"01:55:14","is_operator":false,"user_id":123388,"message":"Brigamos tempos atrás e reatamos"},{"timer":"01:55:23","is_operator":false,"user_id":123388,"message":"Mas ela não parece a mesma "},{"timer":"01:55:42","is_operator":false,"user_id":123388,"message":"Não sei se é jogo, ou se ela não gosta mais mesmo"},{"timer":"01:55:53","is_operator":false,"user_id":123388,"message":"Mas não estou tendo reciprocidade "},{"timer":"01:55:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê nome completos e data de nascimento de vocês para eu ver as energias afetivas"},{"timer":"01:56:20","is_operator":false,"user_id":123388,"message":"Eu wilson Garcia cassol 24/06/75"},{"timer":"01:56:41","is_operator":false,"user_id":123388,"message":"Leticia Batista Villela 05/11/1986"},{"timer":"01:56:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde por favor já te passo"},{"timer":"01:57:00","is_operator":false,"user_id":123388,"message":"Ok"},{"timer":"01:59:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que eu vejo aqui no jogo realmente ela gosta muito de você tem sentimentos por você sim sinceros isso não mudou lembrando que em mulher quando tem algum atrito com o seu parceiro é diferente do homem o homem conversa se entende ebola para frente não fica alojando guardando aqui a mulher não ela fica um pouco ressabiada com medo insegura mas isso se perde com o tempo então essa fase vai passar porque o jogo também mostra que os sentimentos de vocês relacionados ao amor existe então isso é que vai prevalecer para que essa fase passa e vocês voltem a ficar numa boa não precisa ficar preocupado porque ela vai voltar como era antes"},{"timer":"01:59:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Só tenho um pouco de paciência porque cada um tem um jeito de lidar com suas emoções"},{"timer":"02:01:09","is_operator":false,"user_id":123388,"message":"A frieza dela está me deixando muito inseguro"},{"timer":"02:01:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim eu compreendo tenta conversar novamente pergunta que tanto incomoda porque que ela está fria mas use boas palavras num tom de que você quer melhorar o relacionamento ou não provocando uma situação"},{"timer":"02:02:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"No meu modo de ver no jogo isso vai passar a fase ruim negativa dela está fria vai passar isso"},{"timer":"02:02:29","is_operator":false,"user_id":123388,"message":"Ela realmente gosta de mim? 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Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 23:08:57] ✔️ Consulta na sessão d863c201-e177-44ac-ba8a-97ac4743dfc0 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 23:08:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 23:32:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 23:32:59] 🔍 ID da sessão: 484222ab-98d8-4ddf-a0f4-9933dc11accf [14/10/2024, 23:32:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5939 [14/10/2024, 23:32:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 23:32:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:02:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:58","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.58"},{"timer":"02:02:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:02:58","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:02:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:14:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:14:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:14:15","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:14:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:43"},{"timer":"02:32:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:02:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:28:1::8b28:9595"},{"timer":"02:02:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:02:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:14:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:43"},{"timer":"02:32:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:03:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"02:03:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:03:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Fernanda?"},{"timer":"02:03:13","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Boa noite tudo bem? 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As pessoas acham que só vou sair de férias dia 15/11. Não quero contar pra ng pq não quero que minha ex saiba "},{"timer":"02:14:41","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"não de sentimentos, somente se devo me abrir e falar que não vou voltar mais "},{"timer":"02:15:06","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"pq ela sempre foi muito respeitosa cmg"},{"timer":"02:15:19","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"e não quero fechar portas "},{"timer":"02:17:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas orientam vc a se abrir de forma verdadeira"},{"timer":"02:17:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ser transparente com ela"},{"timer":"02:17:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pedir osigilo e demonstrar sua confiança nela tbm"},{"timer":"02:17:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela tende a ficar sentida mas"},{"timer":"02:17:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai entender totalmente os seus motivos e validá-los tbm"},{"timer":"02:18:07","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Que bom"},{"timer":"02:18:58","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"sobre sentimentos eu ainda gosto da mesma pessoa desde abril, eu to esperando sair desse turbilhão de coisas para procura-la"},{"timer":"02:19:06","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"amanda rose lamb "},{"timer":"02:19:18","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"queria saber o que as cartas mostram sobre ela"},{"timer":"02:19:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:20:25","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Por mais que minha vida esteja corrida e agora nos finalmentes esteja só trabalho e exaustão, eu não consigo me interessar por ng pq eu penso muito nela"},{"timer":"02:23:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Fernanda"},{"timer":"02:23:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela nao sente o mesmo por você na mesma profundidade ou proporção, na verdade, ela já não tem tantas esperanças assim, porém as cartas mostram que sim, existe uma atração e uma admiração tbm fora da curva"},{"timer":"02:24:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela parece ser do tipo 8 ou 80"},{"timer":"02:24:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não se apega facil mas, na hora certa mostra o que quer e como quer"},{"timer":"02:24:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"costuma ser fiel, uma vez que se entrega é para valer"},{"timer":"02:24:41","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Será que nossos caminhos ainda vão se cruzar? Porque gostaria de explicar algumas coisas "},{"timer":"02:24:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela nem mesmo desconfia o quanto vc gosta dela"},{"timer":"02:25:41","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Acho que ela nem acredita, mas enfim, torço muito para nossos caminhos se cruzarem de novo. As cartas mostram se vamos nos reencontrar?"},{"timer":"02:26:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sim, caminhos que voltam a se cruzar, mas, ela nao vai ter iniciativas, não por insegurança mas, por zelo e resguardo, algo assim, ela te acha interessante, mas, acha que vc não vê tanto interesse nela."},{"timer":"02:27:41","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Eu não tenho vontade de ficar com absolutamente ninguém, mas com ela eu tenho"},{"timer":"02:28:10","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"mas não por ficar, acho ela uma pessoa diferente de tudo, não é a beleza, nada que me atrai"},{"timer":"02:28:14","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"eh ela"},{"timer":"02:28:26","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"tem alguma coisa nela que derrete meu coração, "},{"timer":"02:29:01","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"ela parece um oceano cheio de mistérios que me faz querer saber o que tem ali dentro sabe? "},{"timer":"02:30:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Que lindo isso"},{"timer":"02:30:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me lembrei daquela música do Djavan"},{"timer":"02:30:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oceano"},{"timer":"02:30:16","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Eu devo me abrir com ela quando encontrá-la ou devo procurá-la?"},{"timer":"02:30:43","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Eu penso nela quando ouço essa música, genuinamente eu gosto da existência dela"},{"timer":"02:31:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lembrei de Vesúvio tbm do Djavan"},{"timer":"02:32:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Deve se abrir sim, até porque ela parece estar procurando viver algo mais firme, mais sólido e mais real, palpável"},{"timer":"02:32:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem sentido falta da presença de algupem, de ta junto"},{"timer":"02:32:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de companhia efetiva"},{"timer":"02:32:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se abrir pode abrir tbm um leque maior de possibilidades"},{"timer":"02:32:49","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"obrigada, vc eh um querido! Eu volto pra te contar sobre a mudança! Um abraço e axé "},{"timer":"02:32:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Combinado"}] [14/10/2024, 23:33:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 23:33:02] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às questões da cliente sobre mudanças e relacionamentos. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 23:33:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 23:33:02] ✔️ Consulta na sessão 484222ab-98d8-4ddf-a0f4-9933dc11accf NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 23:33:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 23:39:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 23:39:32] 🔍 ID da sessão: a2340196-f62a-476d-b553-b98dd5c64d89 [14/10/2024, 23:39:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2602 [14/10/2024, 23:39:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 23:39:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:35:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:04","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"02:35:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"02:35:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:57"},{"timer":"02:39:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:34:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.45.57.191"},{"timer":"02:34:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:35:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:57"},{"timer":"02:39:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:39:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:35:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem"},{"timer":"02:35:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"02:35:23","is_operator":false,"user_id":117801,"message":"Oi "},{"timer":"02:35:29","is_operator":false,"user_id":117801,"message":"boa noite "},{"timer":"02:35:37","is_operator":false,"user_id":117801,"message":"gostaria de saber sobre duas pessoas "},{"timer":"02:35:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de todos os envolvidos e o que você gostaria de saber para eu direcionar o jogo"},{"timer":"02:36:23","is_operator":false,"user_id":117801,"message":"Daniel filho sidrim "},{"timer":"02:36:32","is_operator":false,"user_id":117801,"message":"17/05/1998 "},{"timer":"02:36:52","is_operator":false,"user_id":117801,"message":"Maria Fernanda Farah Fedel "},{"timer":"02:36:57","is_operator":false,"user_id":117801,"message":"ele é meu melhor amigo "},{"timer":"02:37:04","is_operator":false,"user_id":117801,"message":"só queria saber se eles vão namorar "},{"timer":"02:37:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"02:37:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom aqui no jogo eu vi energias de amizade"},{"timer":"02:38:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao vejo ainda caminhos pra que tenham algo no afetivo"},{"timer":"02:38:41","is_operator":false,"user_id":117801,"message":"Ele diz está apaixonado "},{"timer":"02:38:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas nao vejo juntos"},{"timer":"02:38:53","is_operator":false,"user_id":117801,"message":"não acha que tem chance deles namorarem? 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[14/10/2024, 23:39:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/10/2024, 23:57:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/10/2024, 23:57:17] 🔍 ID da sessão: 4dce096b-e04d-4e77-898e-36b72893c7f7 [14/10/2024, 23:57:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2730 [14/10/2024, 23:57:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/10/2024, 23:57:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:06:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:50:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:3e01::4"},{"timer":"02:50:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"02:50:52","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:50:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:10"},{"timer":"02:57:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:50:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.76.32.252"},{"timer":"02:50:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:50:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:50:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:10"},{"timer":"02:57:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:57:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:50:55","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:51:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:51:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:51:12","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ADRIANA PATARELLO DE OLIVEIRA LOPES 13/12/1976"},{"timer":"02:51:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:51:51","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"QUERIA CONFIMAR QUAL É A DE UMA PESSOA CHAMADA ROBERTO FIGUEROA NETTO 21/09 E NÃO SEI O ANO. O QUE ELE QUER COMIGO?"},{"timer":"02:52:19","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE É MEU PROFESSOR DE MÚSICA E NUNCA TIVEMOS NADA."},{"timer":"02:52:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber, se ele é afim de vc, se quer algo, com vc, é isso?"},{"timer":"02:53:02","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SIM"},{"timer":"02:53:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:54:03","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"NÃO PODEMOS TER NADA SÉRIO, TEMOS RESPONSABILIDADE."},{"timer":"02:55:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que ele te acha uma mulher bonita, atraente, vejo que ele se sente atraído por vc, as cartas mostram, que ele sente desejo, atração sexual por vc."},{"timer":"02:56:10","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OK, MAS NÃO HÁ PREVISÃO DE ROLAR NADA, CORRETO?"},{"timer":"02:56:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não há previsão de rolar nada, não mostra aqui, que vcs tem tendência de ter algo."},{"timer":"02:56:56","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"PERFEITO"},{"timer":"02:57:05","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ISSO ME ASSUSTAVA, OBRIGADA"},{"timer":"02:57:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"02:57:11","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"BOA NOITE"},{"timer":"02:57:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa!"}] [14/10/2024, 23:57:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/10/2024, 23:57:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre o interesse de um professor. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, confirmando a falta de previsão de um relacionamento. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/10/2024, 23:57:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/10/2024, 23:57:19] ✔️ Consulta na sessão 4dce096b-e04d-4e77-898e-36b72893c7f7 NÃO precisa ser estornada. [14/10/2024, 23:57:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.