[15/10/2024, 00:20:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 00:20:39] 🔍 ID da sessão: d3088e26-e30a-4f35-b02e-29ac92ca6c42 [15/10/2024, 00:20:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4040 [15/10/2024, 00:20:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 00:20:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:00:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:00:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"03:00:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:00:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:00:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:03"},{"timer":"03:20:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:00:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:00:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8782:8dbd:5df3:4849:ed07:167a"},{"timer":"03:00:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:00:16","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:00:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:03"},{"timer":"03:20:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:00:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:00:47","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"olá, tudo bem e vc?"},{"timer":"03:01:00","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"eu gostaria de saber em relação ao meu trabalho atual"},{"timer":"03:01:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:01:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre seu trabalho?"},{"timer":"03:01:46","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"gostaria de saber como estão meus caminhos nesse sentido"},{"timer":"03:01:53","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"se vou ter promoção, oportundades"},{"timer":"03:02:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo, data de nascimento e área de atuação"},{"timer":"03:02:39","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"Kelen Kich, 07/06/1991, trabalho com experiência do cliente em produtos financeiros no botcário"},{"timer":"03:03:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:03:09","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"claro"},{"timer":"03:05:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Kelen, obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, a mostram sendo bem vista no ambiente de trabalho, mas é aconselhável que fique atenta com possibilidades de autocobrança no seu caminho, que podem fazer com que sinta os retornos mais lentos. A tendencia de que tenha reconhecimento é muito alta, seu campo se mostra condução assertiva "},{"timer":"03:06:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As perspectivas de que inicie o próximo ano motivada, com oportunidades de colocar seus conhecimentos em prática, é alta, seus caminhos se mostram com reconhecimentos e movimentos que podem aumentar dos resultados financeiros "},{"timer":"03:07:01","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"maravilha, posso fazer outra pergunta? ainda sobre trabalho"},{"timer":"03:07:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou à disposição"},{"timer":"03:07:27","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"em relação à minha atuação autônoma, há possibilidades?"},{"timer":"03:07:34","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"comoe stá em relação a isso?"},{"timer":"03:07:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:07:43","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"claro"},{"timer":"03:09:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que podem aflorar ondas de estafa, movimentos de fadiga que podem deixá-la indecisa, porém,mostram seu caminho autônomo, com oportunidades de alavancar a sua vida financeira "},{"timer":"03:10:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com possibilidades de que tentem parcerias que não soam positivas no seu caminho, para que não venha a gerar instabilidades que podem ser prevenidas "},{"timer":"03:10:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As expectativas de que colha bons frutos e tenha ascensão financeira, são altas. É aconselhável que fique atenta com as leituras e organizações de documentos"},{"timer":"03:11:09","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"certo"},{"timer":"03:11:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a chegar ao fim do ano com realização, mostram como oportunidade de que tire ideias que podem ter ficado adormecidas e, consiga colocá-las em prática, te proporcionado resultaods "},{"timer":"03:11:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"resultados"},{"timer":"03:12:12","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"ai q legal"},{"timer":"03:12:17","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"e a vida amorosa? eu gostaria de saber se tem alguma perspectiva nesse sentido?"},{"timer":"03:12:42","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"eu não consigo me apaixonar há anos"},{"timer":"03:12:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:15:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram karma de solidão em seu caminho, mas te aconselham avaliar se ha algum apego, encantamento não correspondido que pode causar sensação de travas "},{"timer":"03:16:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de paqueras , abordagens, casuais nos próximos meses, porém, preveem chegada de pessoa totalmente nova em seu horizonte a partir da virada do ano "},{"timer":"03:16:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com tendencias de introspecção, para que não se isole e venha gerar dificuldades para as pessoas que visam conhece-la"},{"timer":"03:17:05","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"hehe pois é"},{"timer":"03:17:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu magnetismo forte, possibilidades de que venha se sentir dividida entre dois amores"},{"timer":"03:18:13","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"nossa q maravilha"},{"timer":"03:18:19","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"tomara! haha"},{"timer":"03:19:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Há possibilidade de que pessoa com má intenção venha tentar paquera em meio profissional, as cartas aconselham a ter cuidado para que não venha passar por instabilidades, a pessoa nova se mostra chegando em seu caminho através de oportunidades de expansão social, de novos convites em seu caminho"},{"timer":"03:20:25","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"certo"},{"timer":"03:20:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"03:20:37","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"fez muito sentido, Jô, muito obrigada!"},{"timer":"03:20:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado"}] [15/10/2024, 00:20:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 00:20:41] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e vida amorosa de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 00:20:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 00:20:41] ✔️ Consulta na sessão d3088e26-e30a-4f35-b02e-29ac92ca6c42 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 00:20:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 00:40:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 00:40:04] 🔍 ID da sessão: 355396b6-106d-4d0d-9161-a8e45f60d271 [15/10/2024, 00:40:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2912 [15/10/2024, 00:40:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 00:40:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:32:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:32:05","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"03:32:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"03:32:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:35:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"03:40:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:31:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:31:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4653:ce00:5598:e6a3:4364:8e0b"},{"timer":"03:31:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/122.0.6261.62 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:32:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:35:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:35:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:35:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:35:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"03:40:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:40:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:32:11","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"03:32:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"03:32:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"03:32:19","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Simm e com você?"},{"timer":"03:32:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"03:32:32","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"gostaria de saber da minha vida amorosa já tenho alguém "},{"timer":"03:32:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim me dê um nome completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"03:33:24","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Jayne Alzira Scolaro vargas 10/06/2001 e Anderson Silva Delgado 24/03/1999"},{"timer":"03:33:57","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Gostaria de saber o que as cartas revelam entre nós os sentimentos dele por mim? As intenções? Se a gente tem futuro junto "},{"timer":"03:34:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"03:34:11","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Ok"},{"timer":"03:36:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que as cartas revelam aqui são caminhos abertos intensidades e intenções boas relacionado ao coração mostrando paixão amor carinho e também bastante sintonia química entre vocês o jogo dá condições de abertura de caminhos para prosseguir o relacionamento , tbm saiu , sentimentos que se evoluiem cada vez mais ou seja muito amor que se tem entre vcs"},{"timer":"03:36:40","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Que bomm "},{"timer":"03:36:56","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"fico feliz em saber que é recíproco "},{"timer":"03:37:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e sim"},{"timer":"03:37:15","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"e em questão de ele conversar com outras não aparece nada tipo de flerte?"},{"timer":"03:37:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"03:39:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não amiga não vejo ele conversando com outras pessoas muito menos intenções"},{"timer":"03:39:52","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:39:54","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"☺️ "},{"timer":"03:39:57","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"boa noite "},{"timer":"03:40:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço boa noite beijos"}] [15/10/2024, 00:40:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 00:40:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre sentimentos e intenções. A interação foi cordial.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 00:40:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 00:40:06] ✔️ Consulta na sessão 355396b6-106d-4d0d-9161-a8e45f60d271 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 00:40:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 00:59:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 00:59:10] 🔍 ID da sessão: 04f12b22-fbc0-45f1-9ff9-e7cd28add94b [15/10/2024, 00:59:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3737 [15/10/2024, 00:59:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 00:59:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:48:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:48:38","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"03:48:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"03:48:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:59:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:48:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:48:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2803:2a00:2004:24da:fd28:9823:9c37:6abe"},{"timer":"03:48:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:48:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:59:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:59:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:48:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"03:48:57","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"Boa noite, tudo bem e vc?"},{"timer":"03:49:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bem obrigada"},{"timer":"03:49:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"03:49:32","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"eu tô conhecendo um rapaz, demos uma afastada pq ele é bem complicado com trauma e tal mas ele vê tudo meu no insta, parece que me observa, "},{"timer":"03:49:45","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"deixamos de nos falar sábado mas não brigamos eu só não procurei mais"},{"timer":"03:49:55","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"enerson santos da silva 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uma pessoa teimoso orgulhoso então ele fica bem na dele eu não vejo ele se mexer esse ter algum movimento"},{"timer":"03:56:34","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"Entendí, eu não vou procurar não kkk"},{"timer":"03:56:38","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"pq eu sou teimoso tb"},{"timer":"03:56:43","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"ja procurei demais "},{"timer":"03:56:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"kkkk eu entendo"},{"timer":"03:56:55","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"mas no caso, eu não procurando, pode ser que ele venha?"},{"timer":"03:56:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom conclusão do jogo é que vocês voltam a se falar então deixa que o universo atrai essa energia"},{"timer":"03:57:03","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"poxa, eu fui maior carinhoso com ele "},{"timer":"03:57:07","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"entendi 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existem mais o lado sentimental pra poder fluir esse envolvimento mas é um gostar que tem caminhos pra crescimento de sentimentos futuramente"},{"timer":"03:58:51","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"Assim que me sinto"},{"timer":"03:58:54","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"eu gosto dele "},{"timer":"03:58:59","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"mas não é paixão nem amor "},{"timer":"03:59:06","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"enfim, era isso, muito obrigadooo"}] [15/10/2024, 00:59:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 00:59:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 00:59:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 00:59:15] ✔️ Consulta na sessão 04f12b22-fbc0-45f1-9ff9-e7cd28add94b NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 00:59:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 01:10:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 01:10:13] 🔍 ID da sessão: a6c3576f-8f70-440f-a954-ae762482120b [15/10/2024, 01:10:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2963 [15/10/2024, 01:10:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 01:10:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:59:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:59:20","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"03:59:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"03:59:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:58"},{"timer":"04:10:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:59:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:59:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:909:5c91:f999:b72e:f619:a167"},{"timer":"03:59:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:59:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:59:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:58"},{"timer":"04:10:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:10:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:59:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"03:59:28","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:59:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"03:59:39","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"03:59:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"04:00:27","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Qro saber se vai demorar pra me encontrar com o Rodrigo "},{"timer":"04:00:45","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Fernanda Cristina eugenio 10 10 1983 Rodrigo Mendes dos Santos 09 12 1981 "},{"timer":"04:01:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você já tem um envolvimento afetivo?"},{"timer":"04:01:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vou verificar"},{"timer":"04:01:11","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Somos amigos "},{"timer":"04:03:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Hoje algum mostra realmente que vocês irão se encontrar sim deu cartas positivas da chave das novidades e do envelope mostrando caminhos abertos para que vocês tenham este encontro e eu vejo mais ou menos uma estimativa de até uma semana 10 dias por aí porém o jogo não dá estimativas corretas de tempo pode ser antes ou até depois"},{"timer":"04:04:24","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Ele tem sentimentos ?"},{"timer":"04:04:54","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Ele quem vai me condomínio"},{"timer":"04:05:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O jogo aponta que gosta de você porém não é uma paixão ainda existem no jogo caminhos abertos para que se possa criar maiores sentimentos"},{"timer":"04:05:06","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Ele que. 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Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 01:10:18] ✔️ Consulta na sessão a6c3576f-8f70-440f-a954-ae762482120b NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 01:10:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 07:13:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 07:13:56] 🔍 ID da sessão: 27429080-7e70-4d19-bf45-7105569c2518 [15/10/2024, 07:13:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2448 [15/10/2024, 07:13:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 07:13:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:09:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:09:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9dcd:7093:4c66:bd8d"},{"timer":"10:09:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"10:09:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:13:28","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"10:13:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:08:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:08:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:2a7a:96c0:2a:d56b:7aaf:d729"},{"timer":"10:08:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:09:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:13:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"10:13:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:09:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"10:09:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:09:33","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Bom dia Td bm?"},{"timer":"10:09:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"10:09:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"10:10:26","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Queria saber de algumas coisas da minha vida! Se te passar nome completo e data de nascimento é possível?"},{"timer":"10:10:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc precisa fazer as perguntas"},{"timer":"10:11:13","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Como anda minha vida sentimental?"},{"timer":"10:11:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"10:12:11","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Alexander Pereira da Silva. 03/01/1974"},{"timer":"10:12:31","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"com isso é suficiente?"},{"timer":"10:12:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"moço vc quer saber de vida sentimental com quem?"},{"timer":"10:13:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao existe vida sentimental se vc estiver sozinho"},{"timer":"10:13:16","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"andreia Borges Barbosa "}] [15/10/2024, 07:13:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 07:13:59] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente, além de ter feito comentários indelicados sobre a vida sentimental do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 07:14:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 07:14:00] ⚠️ Consulta na sessão 27429080-7e70-4d19-bf45-7105569c2518 precisa ser estornada. [15/10/2024, 07:14:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 07:41:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 07:41:03] 🔍 ID da sessão: c3a1f3a8-e182-4ad0-bd00-f71604468999 [15/10/2024, 07:41:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5264 [15/10/2024, 07:41:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 07:41:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:26:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:26:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.133"},{"timer":"10:26:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:26:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:26:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:41:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:25:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:25:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.124.141.165"},{"timer":"10:25:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:25:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:26:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:41:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:26:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Débora. 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O cliente expressou dor, mas a interação foi construtiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 07:41:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 07:41:09] ✔️ Consulta na sessão c3a1f3a8-e182-4ad0-bd00-f71604468999 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 07:41:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 07:51:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 07:51:38] 🔍 ID da sessão: 96e1c6ca-86ae-4f1c-b1fd-f0a394702959 [15/10/2024, 07:51:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2817 [15/10/2024, 07:51:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 07:51:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se comportou educadamente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 07:51:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 07:51:42] ✔️ Consulta na sessão 96e1c6ca-86ae-4f1c-b1fd-f0a394702959 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 07:51:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 08:46:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 08:46:55] 🔍 ID da sessão: 0f5899c5-2eef-44c9-87a0-0d41fe6bb7b0 [15/10/2024, 08:46:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3700 [15/10/2024, 08:46:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 08:46:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:36:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:36:56","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"11:36:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:36:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"11:46:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:36:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:36:46","message":"Servidor: Endereço IP: 186.219.129.144"},{"timer":"11:36:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/338.0.683746725 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:36:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"11:46:54","message":"Servidor: finalizou a 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:05:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:05:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9dcd:7093:4c66:bd8d"},{"timer":"12:05:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:05:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:15:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:05:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:05:32","message":"Servidor: Endereço IP: 45.161.248.77"},{"timer":"12:05:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:05:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:15:57","message":"Servidor: desconectado. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:26:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:26:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd1:ae00:e15c:452f:e069:a666"},{"timer":"12:26:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:26:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:34:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:25:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:25:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a900:6897:f487:79ac:300b:7eea"},{"timer":"12:25:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:25:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:26:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:34:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:34:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:26:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:26:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 09:34:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 09:34:24] ✔️ Consulta na sessão b76502f8-e03b-4617-8714-4f984b04c0e5 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 09:34:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 09:35:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 09:35:17] 🔍 ID da sessão: aa6835d2-dd88-49bf-bfc3-72487929851c [15/10/2024, 09:35:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3938 [15/10/2024, 09:35:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 09:35:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:25:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:25:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9dcd:7093:4c66:bd8d"},{"timer":"12:25:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:25:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:35:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:24:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:24:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.190.197.138"},{"timer":"12:24:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:24:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:25:17","message":"Navegador: iniciando contador de 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:37:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:37:07","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"12:37:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:37:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"12:46:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:36:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a900:6897:f487:79ac:300b:7eea"},{"timer":"12:36:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:36:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:37:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"12:46:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:46:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:37:14","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:37:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"12:37:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"12:37:47","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Gostaria de saber como vai ficar minha situação com meu namorado. Estamos dando um tempo. Eu pedi um tempo."},{"timer":"12:37:55","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Mas ele parece estranho, não sei o que pensar"},{"timer":"12:38:07","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Pode jogar buzios?"},{"timer":"12:38:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"12:38:10","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Não sei"},{"timer":"12:38:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim jogo"},{"timer":"12:38:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês"},{"timer":"12:38:33","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Meu nome Mayra Solimar Ribeiro - 19;04;1989"},{"timer":"12:38:35","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"o dele"},{"timer":"12:38:53","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Henrique Mogadouro Cunha - 10.09.1989"},{"timer":"12:39:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"12:40:49","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"ok"},{"timer":"12:40:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom o que eu vejo aqui no jogo é que este tempo aí que você pediu não está muito favorável vejo que com isso ele está um pouco distante e não vejo atitude dele de se empenhar em tentar consertar arrumar para que vocês fiquem bem então eu vejo isso um pouco dentro dele disperso"},{"timer":"12:41:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Condições de acertos até saiu aqui no jogo para continuar um envolvimento afetivo mas vejo que com isso neste tempo aí prejudicou bastante não vi melhoras nessa distância"},{"timer":"12:41:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Se foi algo que você pediu para uma melhor reflexão do relacionamento aqui mostrou que não foi muito boa essa opção"},{"timer":"12:42:08","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"E ele ainda vai querer ficar comigo?"},{"timer":"12:42:19","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Devo procurar, ficar na minha e esperar?"},{"timer":"12:43:00","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Não sei como concertar isso que fiz"},{"timer":"12:43:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então é tentar conversar e se acertar aí no caso seria você procurar ele que como eu te passei ainda vejo que tem condições de vocês voltar mas que ele também disperso com esse tempo que você pediu está assim se você fez na intenção dele em se redimide alguma coisa ou compreender ou ter um senso de alguma coisa não foi legal seria mais fácil ter conversado"},{"timer":"12:44:07","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"ontem conversamos rapidamente por telefone, mas senti ele estranho, estou triste, nao sei se temos mais chances de nos acertarmos"},{"timer":"12:44:16","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"to com a tendencia a ficar na minha"},{"timer":"12:44:27","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"to com medo de ele terminar de vez tudo"},{"timer":"12:44:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então é o que justamente eu também captei de energias dele distante porque não foi bom essa separação aí temporária de vocês"},{"timer":"12:45:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É que tem pessoas que existem vários pensamentos acha que pedi um tempo não gosta então deixa pra lá é o jeito que ele tá retribuindo pra você como você fez com ele é isso que passa na cabeça dele entendeu"},{"timer":"12:45:30","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Sera que se eu sugerir de ver ele hoje vai ser bom?"},{"timer":"12:46:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom amiga é o que eu passei para você aqui no jogo condições de vocês se acertar o jogo abre essa condição então quanto mais rápido você resolver esse problema e não ficar insegura ou com medo de perder ele de vez é bom você resolver porque pedir tempo é a mesma coisa que empurrar o problema pra frente"},{"timer":"12:46:36","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Entao vou sugerir"},{"timer":"12:46:47","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"muito obrigada, se der certo volto aqui e te chamo de novo"},{"timer":"12:46:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"12:46:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"}] [15/10/2024, 09:47:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 09:47:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação amorosa da cliente com respeito e clareza, com o atendente fornecendo conselhos relevantes. A interação foi educada e contínua, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 09:47:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 09:47:01] ✔️ Consulta na sessão 4c1fcc6f-d7d4-43ac-85b4-890a6a8da5c1 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 09:47:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 10:07:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 10:07:40] 🔍 ID da sessão: db7e335e-d305-4850-ab14-8d240cdd3047 [15/10/2024, 10:07:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3863 [15/10/2024, 10:07:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 10:07:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:57:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:57:31","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"12:57:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:57:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"12:57:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"12:58:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"13:03:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:33"},{"timer":"13:04:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:41"},{"timer":"13:07:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:57:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:57:22","message":"Servidor: Endereço IP: 200.52.30.121"},{"timer":"12:57:22","message":"Servidor: User-Agent: 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não quer dizer só em questões materiais mas também em todo o ciclo energético nos seus âmbitos da vida"},{"timer":"13:01:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Alguma dúvida"},{"timer":"13:02:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"13:02:23","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Oi só um minuto "},{"timer":"13:02:29","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"E meu casamento "},{"timer":"13:02:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo da pessoa com que você está casada com data de nascimento"},{"timer":"13:02:57","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Laís Postal Palomo 09 02 1994 e Ivan aparecido Rodrigues Barbosa 11 01 1994"},{"timer":"13:03:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"13:04:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui no jogo eu vejo que como todo relacionamento tem suas fases ruins de altos e baixos porém o jogo ele abre condições para continuar um envolvimento e o casamento pois aqui mostra a Estrela caminhos abertos a casa que dando um bom alicerce estrutural entre vocês existem sentimentos mas também vejo essas fases que vocês estão atravessando passar vai melhorar a situação e ficar tudo harmonioso"},{"timer":"13:04:55","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Passo no exame da ordem "},{"timer":"13:05:00","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Vai ser 01/12 "},{"timer":"13:05:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"13:05:08","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Ok"},{"timer":"13:06:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que eu vejo aqui no jogo você passa assim só tome cuidado com a sua ansiedade isso pode atrapalhar porque o jogo dá plena condições segurança saiu a carta da Estrela saiu a carta da abundância que seria de novo a roda da Fortuna como eu te expliquei que te dá essa certeza então o que eu vejo de mais problema aqui é o seu estado 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respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 10:07:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 10:07:44] ✔️ Consulta na sessão db7e335e-d305-4850-ab14-8d240cdd3047 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 10:07:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 10:15:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 10:15:12] 🔍 ID da sessão: a8c0d787-8b46-4996-8154-6667f6c0dcdb [15/10/2024, 10:15:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3112 [15/10/2024, 10:15:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 10:15:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:03:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:03:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"13:03:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:03:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:15:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:03:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:03:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.74.229.95"},{"timer":"13:03:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:03:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:15:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:15:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:03:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia"},{"timer":"13:03:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:03:55","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:04:00","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Junia Gabriele Santos Rocha "},{"timer":"13:04:17","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Namoro com Anderson Lopes"},{"timer":"13:04:24","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"08/08/1990"},{"timer":"13:04:43","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Tem uma amiga que chama thayna"},{"timer":"13:04:57","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Tenho ciúmes dele pode olhar se ela dar mole pra ele pfr"},{"timer":"13:05:33","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Ele falo q empresto o cel dele pra um amigo conversar c ela mas fiquei na dúvida "},{"timer":"13:05:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"13:05:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim "},{"timer":"13:05:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"13:05:53","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Blz"},{"timer":"13:09:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida aqui o jogo ele não me mostra algum envolvimento entre os dois não tá , eu vejo sim que eles conversam mas me puxa para uma energia de amizade mesmo "},{"timer":"13:09:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que tenha algo a mais ai por trás dos dialogos deles"},{"timer":"13:09:38","is_operator":false,"user_id":94389,"message":" Vc acha q teria coragem de me trair c ela?"},{"timer":"13:09:47","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Estou mal c isso "},{"timer":"13:10:28","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"E vc consegue ver se foi realmente o amigo q conversou c ela q ele apago a msg"},{"timer":"13:10:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore eu vejo sim "},{"timer":"13:10:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"13:13:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore eu não vejo ele vindo a lhe trair e nem vejo tambem que ele teria coragem tá, e foi o amigo sim que conversou "},{"timer":"13:14:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao nao vejo que tenha que ficar pensando nisso "},{"timer":"13:14:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até porque so vai dar gatilho para ter briga dentro da relação de voces dois"},{"timer":"13:14:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tem que tomar cuidado para o desgaste nao consumir voces dois "},{"timer":"13:14:20","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Ta bom "},{"timer":"13:14:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cuidar melhor da relação para nao acontecer isso sabe"},{"timer":"13:14:29","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Vou me policiar mais nisso "},{"timer":"13:14:36","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Obg viu❤️"},{"timer":"13:14:44","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Meu tempo vai acabar "},{"timer":"13:14:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada amore "},{"timer":"13:14:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigada eu "},{"timer":"13:15:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e precisando estou a disposição"},{"timer":"13:15:07","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Eu volto em breve"}] [15/10/2024, 10:15:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 10:15:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de ciúmes e confiança no relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 10:15:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 10:15:16] ✔️ Consulta na sessão a8c0d787-8b46-4996-8154-6667f6c0dcdb NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 10:15:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 10:45:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 10:45:30] 🔍 ID da sessão: 1a3b6130-c955-4e7d-a34d-b8a93b290087 [15/10/2024, 10:45:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3031 [15/10/2024, 10:45:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 10:45:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:39:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:39:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"13:39:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:39:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"13:40:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"13:41:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:49"},{"timer":"13:45:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:39:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:39:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4653:ce00:c99e:dc53:8e72:3be7"},{"timer":"13:39:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/122.0.6261.62 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:39:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"13:40:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:40:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:40:25","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:40:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"13:41:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:41:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:41:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:41:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:49"},{"timer":"13:45:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:45:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:39:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii"},{"timer":"13:39:36","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Oii"},{"timer":"13:39:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia"},{"timer":"13:39:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"td bem??"},{"timer":"13:39:52","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Gostaria de uma ajuda com minha vida amorosa já tenho alguém "},{"timer":"13:39:58","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"simm e vc??"},{"timer":"13:40:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo "},{"timer":"13:40:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vamos ver sim "},{"timer":"13:40:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso de nome completo e data de nascimento de ambos os lados"},{"timer":"13:40:39","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Jayne Alzira Scolaro vargas 10/06/2001 "},{"timer":"13:40:58","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"anderson Silva Delgado 24/03/1999"},{"timer":"13:41:18","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Gostaria de saber o que as cartas dizem sobre a gente "},{"timer":"13:41:24","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"os sentimentos dele "},{"timer":"13:41:27","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"as intenções "},{"timer":"13:41:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo vamos dar uma conferida so um momento"},{"timer":"13:41:36","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Ok"},{"timer":"13:44:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao vamos lá, primeiramente sobre os sentimentos dele me mostra que ele gosta de voce, eu vejo tambem que ele gosta do envolvimento entre voces dois tá, vejo que rola uma atração forte porém eu vejo tambem uma grande imaturidade emocional sabe "},{"timer":"13:44:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode haver algumas enrolações da parte dele para algo mais firme e estavel "},{"timer":"13:44:42","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Ok "},{"timer":"13:44:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao é so bom ficar de olho para nao vir a se machucar tambem sabe "},{"timer":"13:44:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro se gostam muito "},{"timer":"13:44:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem ele é imaturo "},{"timer":"13:45:12","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Ok"},{"timer":"13:45:18","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Obrigada "}] [15/10/2024, 10:45:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 10:45:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:58:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:3a6c:e85d:6c29:3ccb:b6b4"},{"timer":"13:58:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:58:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:58:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"14:09:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:58:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:46","message":"Servidor: Endereço IP: 45.166.204.184"},{"timer":"13:58:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:58:46","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:58:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"14:09:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:59:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:59:19","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Olá bom dia eu gostaria de pedir uma orientação "},{"timer":"13:59:28","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Sobre três pessoas no serviço "},{"timer":"13:59:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"13:59:32","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"É possível "},{"timer":"13:59:36","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"?"},{"timer":"13:59:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"13:59:45","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Gisela cortes Barbosa "},{"timer":"13:59:51","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Monique cavalheiro "},{"timer":"13:59:55","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Renata Lara "},{"timer":"14:00:12","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Susyene Baldez Rodrigues que sou eu 19/06/1993"},{"timer":"14:00:21","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Não sei a data delas "},{"timer":"14:00:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que deseja saber "},{"timer":"14:00:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao tem problema puxo elas por vc tbm "},{"timer":"14:00:59","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Se a Monique fez uma amarračao pra estar com a Gisela e se elas podem prejudicar meus caminhos no serviço "},{"timer":"14:01:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que a monique é sua ?"},{"timer":"14:01:36","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Esposa da minha cunhada a Gisela "},{"timer":"14:01:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:01:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"14:01:48","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Só que está gerando uma grande confusão "},{"timer":"14:01:59","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"E minha cunhada está inventando muitas mentiras "},{"timer":"14:02:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:03:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela nao fez amarraçao nenhuma nao !!! 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 11:09:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 11:09:39] ✔️ Consulta na sessão 0af3d744-8d0e-4f2a-bb43-9e4f0444707e NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 11:09:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 11:22:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 11:22:28] 🔍 ID da sessão: 833d63d4-a6e4-4c72-88bb-c96294c36556 [15/10/2024, 11:22:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3846 [15/10/2024, 11:22:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 11:22:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:12:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:7df4:d049:8461:ff4"},{"timer":"14:12:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:12:07","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:12:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:30"},{"timer":"14:22:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:22:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:11:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:11:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:175:fef2:cf4:c8ff:fec8:d223"},{"timer":"14:11:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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O atendente respondeu de forma clara e ofereceu conselhos úteis, embora algumas respostas tenham sido um pouco abruptas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 11:22:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 11:22:31] ✔️ Consulta na sessão 833d63d4-a6e4-4c72-88bb-c96294c36556 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 11:22:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 11:30:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 11:30:33] 🔍 ID da sessão: 62bf7e42-3f25-4eb7-90f4-08fb239539c4 [15/10/2024, 11:30:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3868 [15/10/2024, 11:30:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 11:30:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:20:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd1:ae00:e15c:452f:e069:a666"},{"timer":"14:20:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:20:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"14:30:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:20:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:16c:51d:6d00:184f:f01a:f368:40be"},{"timer":"14:20:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:20:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"14:30:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:20:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:20:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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[15/10/2024, 11:30:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 11:39:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 11:39:38] 🔍 ID da sessão: f7ee3747-ad15-4643-811c-4e1821a80fa2 [15/10/2024, 11:39:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3146 [15/10/2024, 11:39:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 11:39:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:31:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd1:ae00:e15c:452f:e069:a666"},{"timer":"14:31:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:31:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:11"},{"timer":"14:39:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:31:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.75.148.53"},{"timer":"14:31:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:31:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:31:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:11"},{"timer":"14:39:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:39:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:39:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:31:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:31:25","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:31:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"14:31:32","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Fabio kleber "},{"timer":"14:31:37","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"20/09/1988"},{"timer":"14:31:45","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Queria saber se essa pessoa "},{"timer":"14:32:01","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Samuel machado irá me fazer algum tipo de maldade "},{"timer":"14:32:06","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Pra mim e minha família "},{"timer":"14:32:16","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Tive uma relação com a ex dele "},{"timer":"14:32:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vc tem a data de nascimento dele ? 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"},{"timer":"14:36:54","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Sim "},{"timer":"14:37:10","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Tenho q ficar despreocupado com isso então "},{"timer":"14:37:55","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Provavelmente ele irá me esquecer "},{"timer":"14:38:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim.. até pq não tem o que fazer, a não ser que vc queira sentar e conversar com ele , alinhar algum tipo de situação mal entendida entre vcs .. mas fora isso , é vc seguir sesu caminhos, ele o dele , e não pensar sobre, até pq vc ficar preocupado com isso não vai fazer mudar nada, se vc quer mudança vc tem que agir de alguma forma, e como disse, conversar, mas se isso não está nos seus planos, é seguir a vida "},{"timer":"14:39:05","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Ok obrigado axé "},{"timer":"14:39:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [15/10/2024, 11:39:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 11:39:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou preocupações do cliente sobre uma pessoa específica, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 11:39:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 11:39:41] ✔️ Consulta na sessão f7ee3747-ad15-4643-811c-4e1821a80fa2 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 11:39:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 11:47:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 11:47:54] 🔍 ID da sessão: 56d25888-749d-4fbc-8ce5-872ff7d03618 [15/10/2024, 11:47:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2625 [15/10/2024, 11:47:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 11:47:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:41:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd1:ae00:e15c:452f:e069:a666"},{"timer":"14:41:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:41:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"14:47:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:41:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.168"},{"timer":"14:41:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:41:07","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:41:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"14:47:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:47:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:41:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:41:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"14:41:25","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá bom dia"},{"timer":"14:41:34","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se você faz leituras sobre o futuro "},{"timer":"14:41:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"tendo algum direcionamento , sim "},{"timer":"14:41:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"o que gostaria de saber ? "},{"timer":"14:42:10","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver no campo afetivo e financeiro/profissional "},{"timer":"14:42:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, sobre o afetivo , o que gostaria de saber? vc está com alguem atualmente ? "},{"timer":"14:42:58","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver algo sobre casamento, filhos, se a pessoa que vai ficar em minha vida já chegou ou vai chegar "},{"timer":"14:43:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe seu nome completo e data de nascimento , por favor "},{"timer":"14:43:23","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"14:43:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"14:47:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram sim um possivel casament oe possiveis filhos em sua vida.. as cartas não mostram que será essa pessoa e nem quando , mas vejo que nada irá se concretizar por agora, tudo acontecendo em seu devido tempo .. essa pessoa ainda poderá chegar até vc e as coisas fluindo de forma natural.. então é não gerar ânsias em relação para que tudo possa acontecer na forma que tem que acontecer .. por hora é focar em seus projetos de vida para que tudo caminhe de forma esperada "},{"timer":"14:47:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"}] [15/10/2024, 11:47:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 11:47:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e futuro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 11:47:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 11:47:57] ✔️ Consulta na sessão 56d25888-749d-4fbc-8ce5-872ff7d03618 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 11:47:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 11:53:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 11:53:00] 🔍 ID da sessão: f513a3cf-ecfc-41bb-8289-a5dc7ee7a307 [15/10/2024, 11:53:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1951 [15/10/2024, 11:53:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 11:53:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:52:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:52:34","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.173"},{"timer":"14:52:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:52:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:53:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:52:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:52:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:b718:d6c:75a5:e544:8ba9:12a5"},{"timer":"14:52:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; SM-N9600) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/81.0.4044.138 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:52:10","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:52:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:53:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:53:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:52:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:52:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"}] [15/10/2024, 11:53:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 11:53:02] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes ou completas, e o atendente não abordou as questões do cliente de forma adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 11:53:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 11:53:03] ⚠️ Consulta na sessão f513a3cf-ecfc-41bb-8289-a5dc7ee7a307 precisa ser estornada. [15/10/2024, 11:53:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 11:57:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 11:57:25] 🔍 ID da sessão: 67b74d9c-da0f-4266-a4bf-a74881df1a68 [15/10/2024, 11:57:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3443 [15/10/2024, 11:57:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 11:57:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:48:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"14:48:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:48:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:57:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:47:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:47:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:8040:993d:c1ea:6a6e:3d18:758"},{"timer":"14:47:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:47:45","message":"Navegador: {\"downlink\":0.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:48:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:57:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:57:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:48:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia "},{"timer":"14:48:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?]"},{"timer":"14:48:14","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Amoor. 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Como eles estao?"},{"timer":"14:49:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amore "},{"timer":"14:49:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"14:49:30","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:51:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore eu vejo sim que tem chances de procura ainda da parte dele para envolvimento sim com voce tá, até porque tem uma forte atração da parte dele por voce, de ambos os lados na verdade "},{"timer":"14:51:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vamos ver sobre os dois"},{"timer":"14:51:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"14:51:26","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Ta. Obaa. Obrigada."},{"timer":"14:53:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha sobre esses dois eu vejo muitasss oscilações tá, me mostra sendo algo bem desgastado mas ao mesmo tempo tem um grande apego emocional me parece, ela em especial fica muito em cima dele tentando controlar as coisas sabe "},{"timer":"14:53:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu não vejo sendo algo duradouro tambem"},{"timer":"14:53:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois tem muitas oscilações e isso causa bastante desgaste "},{"timer":"14:53:44","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Simm "},{"timer":"14:54:03","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"É possível verificar se aparece outra pessoa pra ela até novembro? 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Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 11:57:28] ✔️ Consulta na sessão 67b74d9c-da0f-4266-a4bf-a74881df1a68 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 11:57:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 12:03:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 12:03:00] 🔍 ID da sessão: f961f3d9-72bc-43db-816a-a285401d2f2f [15/10/2024, 12:03:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2172 [15/10/2024, 12:03:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 12:03:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:01:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:01:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9dcd:7093:4c66:bd8d"},{"timer":"15:01:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:01:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:02:29","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:02:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:02:59","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:00:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:85e4:ae3c:1:0:effb:f045"},{"timer":"15:00:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:00:51","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:01:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:02:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:01:18","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Bom dia"},{"timer":"15:01:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Patricia, boa tarde"},{"timer":"15:01:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"15:01:38","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Participei de testemunha de um processo trabalhista "},{"timer":"15:01:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"15:01:58","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Queria saber se vc consegue ver o desfecho desse processo "}] [15/10/2024, 12:03:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 12:03:02] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi interrompida antes de uma resposta relevante ser dada ao cliente, e o atendente não se mostrou disponível após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 12:03:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 12:03:02] ⚠️ Consulta na sessão f961f3d9-72bc-43db-816a-a285401d2f2f precisa ser estornada. [15/10/2024, 12:03:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 12:03:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 12:03:55] 🔍 ID da sessão: 45b6569c-3bc4-4db7-9152-5227756c1c8e [15/10/2024, 12:03:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3573 [15/10/2024, 12:03:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 12:03:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:48:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9dcd:7093:4c66:bd8d"},{"timer":"14:48:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:48:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:03:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:48:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b601:8010:5d6e:906e:3f86:86cf"},{"timer":"14:48:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:48:24","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:48:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:03:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:49:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"14:49:05","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"Oi "},{"timer":"14:49:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:49:07","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"bom dia "},{"timer":"14:49:10","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"14:49:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:49:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"14:49:46","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"queria saber sobre meu ex namorado estou muito triste hoje, e ontem ele falou comigo, geralmente depois que falo com ele fico bem triste deve ser a energia dele 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seguindo a vida dele e nao tem intenção de voltar nao "},{"timer":"14:53:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs tem os caminhos abertos, mas ele nao quer voltar"},{"timer":"14:54:28","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"mais porque ele sempre que estar em contato?"},{"timer":"14:54:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por gostar de vc como pessoa"},{"timer":"14:55:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao por ter desejo ou querer voltar, vcs estao separados a qto tempo?"},{"timer":"14:55:21","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"1 ano "},{"timer":"14:55:26","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"ele me traiu muito "},{"timer":"14:55:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vc ainda mantem contato com ele"},{"timer":"14:56:00","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"sim ele sempre fala comigo "},{"timer":"14:56:08","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"e no outro dia sempre fico mal 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12:03:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e apoio à cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 12:03:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 12:03:58] ✔️ Consulta na sessão 45b6569c-3bc4-4db7-9152-5227756c1c8e NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 12:03:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 12:04:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 12:04:18] 🔍 ID da sessão: 5681993b-ea2d-49e5-8a6e-291cfee7b6e0 [15/10/2024, 12:04:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2977 [15/10/2024, 12:04:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 12:04:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:54:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:54:43","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.173"},{"timer":"14:54:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:54:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:34"},{"timer":"15:04:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:54:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:54:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:b718:d6c:75a5:e544:8ba9:12a5"},{"timer":"14:54:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; SM-N9600) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/81.0.4044.138 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:54:37","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:54:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:34"},{"timer":"15:04:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:54:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:55:00","is_operator":false,"user_id":123408,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:55:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"14:55:05","is_operator":false,"user_id":123408,"message":"Obrigada"},{"timer":"14:55:21","is_operator":false,"user_id":123408,"message":"Você vai tirar cartas para minha pergunta?"},{"timer":"14:55:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sim"},{"timer":"14:55:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo, a data de nascimento e a pergunta?"},{"timer":"14:56:16","is_operator":false,"user_id":123408,"message":"Gostaria de saber se meu relacionamento com a pessoa que estou vai dar certo? Vamos seguir felizes?"},{"timer":"14:56:34","is_operator":false,"user_id":123408,"message":"Meu nome Camilene Marques das Neves carbone 23/10/86"},{"timer":"14:56:46","is_operator":false,"user_id":123408,"message":"Dele Renato Soares barrocal 19/07/80"},{"timer":"14:56:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"14:56:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:57:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:57:59","is_operator":false,"user_id":123408,"message":"2"},{"timer":"14:58:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quanto tempo vocês estão se relacionando?"},{"timer":"14:58:52","is_operator":false,"user_id":123408,"message":"10 meses"},{"timer":"14:59:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que é um relacionamento que pode dar certo, prosperar"},{"timer":"15:00:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"porém também estão falando sobre decisões que ainda precisam ser tomadas dentro dessa relação"},{"timer":"15:00:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"uma das partes ainda pode estar meio confusa viu"},{"timer":"15:00:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"provavelmente escolhas a serem feitas ainda"},{"timer":"15:01:08","is_operator":false,"user_id":123408,"message":"Ele me ama?"},{"timer":"15:01:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"15:01:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"15:02:00","is_operator":false,"user_id":123408,"message":"3"},{"timer":"15:02:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo indica que sim, existe um sentimento por parte dele"},{"timer":"15:02:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vocês tiveram algum conflito?"},{"timer":"15:02:56","is_operator":false,"user_id":123408,"message":"Sim"},{"timer":"15:03:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"estou vendo aqui"},{"timer":"15:03:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"talvez tenha ficado alguma mágoa viu"},{"timer":"15:03:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas isso não tende a diminuir o que ele sente"},{"timer":"15:04:11","is_operator":false,"user_id":123408,"message":"Então não há muitas certezas sobre nosso futuro?"}] [15/10/2024, 12:04:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 12:04:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 12:04:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 12:04:20] ✔️ Consulta na sessão 5681993b-ea2d-49e5-8a6e-291cfee7b6e0 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 12:04:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 12:07:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 12:07:55] 🔍 ID da sessão: a642d73e-f54c-4cb4-aa22-0d8eba6ce28b [15/10/2024, 12:07:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2644 [15/10/2024, 12:07:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 12:07:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:58:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:5106:a10a:94a7:191b"},{"timer":"14:58:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"14:58:27","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:58:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:07:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:58:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:c03f:c0cf:a94e:b521"},{"timer":"14:58:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:58:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:07:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:07:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:58:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia Luiza!"},{"timer":"14:58:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:59:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Miguel, bom dia! Como vai???"},{"timer":"14:59:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem, obrigado."},{"timer":"14:59:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"miguel! 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"}] [15/10/2024, 12:07:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 12:07:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de chantagem e segurança, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 12:07:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 12:07:58] ✔️ Consulta na sessão a642d73e-f54c-4cb4-aa22-0d8eba6ce28b NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 12:08:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 12:11:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 12:11:09] 🔍 ID da sessão: 99413d42-bfa2-45de-af2c-c83ed6344a0e [15/10/2024, 12:11:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2656 [15/10/2024, 12:11:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 12:11:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 12:11:12] ⚠️ Consulta na sessão 99413d42-bfa2-45de-af2c-c83ed6344a0e precisa ser estornada. [15/10/2024, 12:11:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 12:32:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 12:32:40] 🔍 ID da sessão: dd885bbe-6d76-4e08-93da-6c2b5fe52479 [15/10/2024, 12:32:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2747 [15/10/2024, 12:32:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 12:32:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:25:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"15:25:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:25:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:25:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:32:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:25:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:46","message":"Servidor: Endereço IP: 168.194.11.30"},{"timer":"15:25:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:25:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:32:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:32:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:25:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:26:03","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"15:26:30","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Eu gostaria de perguntar as cartas sobre meu futuro no meu trabalho "},{"timer":"15:26:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Isabella! São necessários nome completo, data de nascimento e área de atuação, por gentileza"},{"timer":"15:26:58","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Isabella de Cássia Fonseca "},{"timer":"15:27:04","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"01/11/1996"},{"timer":"15:27:11","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"fisioterapeuta"},{"timer":"15:27:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:29:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que passe por ondas de instabilidade e sobrecarga nos próximos meses, ha tendencia de que venha se sentir estimulada na busca por novos conhecimentos e propósitos"},{"timer":"15:29:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo traga oportunidades voltadas ao desejo por novos conhecimentos que tendem a gerar oportunidades de reconhecimento, ascensão "},{"timer":"15:30:11","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Estão fazendo a limpa e estou com medo de ser mandada embora"},{"timer":"15:30:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não te mostram sendo alvo de corte, mostram seus caminhos abertos"},{"timer":"15:30:49","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Ai que bom, já fico menos apreensiva "},{"timer":"15:31:04","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Gostaria de saber também se terei oportunidades melhores, na mesma empresa ou em outra"},{"timer":"15:31:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de reconhecimento, de ascensão no ambiente atual está favorável a partir de a virada do ano. Para outro ambiente, pode ser necessário rever o modo de busca, pois através de procura de empresa por você, é pouco provável que ocorra"},{"timer":"15:32:31","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Muito obrigada 🙏🏻"},{"timer":"15:32:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [15/10/2024, 12:32:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 12:32:43] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro profissional da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 12:32:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 12:32:43] ✔️ Consulta na sessão dd885bbe-6d76-4e08-93da-6c2b5fe52479 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 12:32:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 12:36:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 12:36:56] 🔍 ID da sessão: 502a5dbe-eee7-41c0-b68e-0e5292e19c47 [15/10/2024, 12:36:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2632 [15/10/2024, 12:36:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 12:36:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:32:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:32:57","message":"Servidor: Endereço IP: 179.99.255.98"},{"timer":"15:32:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"15:32:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"15:36:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:36:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:36:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"15:36:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:32:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:32:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.75.148.53"},{"timer":"15:32:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:32:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:32:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"15:36:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:36:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:33:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"15:33:10","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Boa tarde td"},{"timer":"15:33:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"15:33:16","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Fabio kleber "},{"timer":"15:33:22","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"20/09/1988"},{"timer":"15:33:33","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa que está me importando "},{"timer":"15:33:37","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Samuel machado "},{"timer":"15:33:45","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Tive um relacionamento com a ex dele "},{"timer":"15:34:00","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Se ele poderá me fazer algum tipo de maldade "},{"timer":"15:34:11","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"A mim ou minha família "},{"timer":"15:34:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você diz que teve um relacionamento hoje não esta mas com a pessoa "},{"timer":"15:34:39","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Não estou "},{"timer":"15:34:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr ]"},{"timer":"15:35:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo não mostra ele fazendo algo a voc~e u sua familia "},{"timer":"15:35:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele não mostra ter intençao ou pensamentos "},{"timer":"15:35:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra seus caminhos abertos e prospero "},{"timer":"15:36:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para seu anjo de guarda "},{"timer":"15:36:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarei pedindo por voc~e "},{"timer":"15:36:19","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Já está acessa "}] [15/10/2024, 12:36:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 12:36:59] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve uma desconexão sem reconexão adequada. O atendimento foi abrupto e confuso.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 12:36:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 12:36:59] ⚠️ Consulta na sessão 502a5dbe-eee7-41c0-b68e-0e5292e19c47 precisa ser estornada. [15/10/2024, 12:37:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 12:50:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 12:50:18] 🔍 ID da sessão: 82563856-c0eb-4eea-af5b-b567f06e3432 [15/10/2024, 12:50:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3367 [15/10/2024, 12:50:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 12:50:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:41:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"15:41:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:41:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:41:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"15:50:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:41:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.75.148.53"},{"timer":"15:41:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:41:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:41:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"15:49:47","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:49:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:50:17","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:41:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:41:36","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:41:42","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Fabio kleber "},{"timer":"15:41:47","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"20/09/1988"},{"timer":"15:41:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom!"},{"timer":"15:41:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"15:41:57","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa que está importunando "},{"timer":"15:42:01","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Samuel machado "},{"timer":"15:42:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre ele?"},{"timer":"15:42:17","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Se ele poderá fazer algum mal a mim e minha família "},{"timer":"15:42:27","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Tive uma relação com a ex dele "},{"timer":"15:42:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O seu nome está completo? Qual a data dele?"},{"timer":"15:42:37","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Data dele não sei "},{"timer":"15:42:45","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"O meu esta"},{"timer":"15:42:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:44:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ele sente que consegue dominar o senhor com muita facilidade"},{"timer":"15:44:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ele pensa que consegue ter posse sobre as suas ações e de que o senhor não busca se impor, ele pode vir com estas ações há semanas "},{"timer":"15:44:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E indica que ele pode vir conseguindo dominar ao seu psicológico "},{"timer":"15:45:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que ele faça fofocas, faça contatos que podem te causar dissabores, é muito alta , ele se mostra com um aspecto bastante individualista"},{"timer":"15:45:24","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"E oq posso fazer "},{"timer":"15:45:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a desprender dele, a se impor e não demonstrar medo"},{"timer":"15:46:15","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Certo "},{"timer":"15:46:25","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Mais alguma coisa q possa fazer "},{"timer":"15:47:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a cessar contato, evitar movimentos de embate, ele pensa que o senhor possui medo em relação a ele e dá abertura, ele não sente que o senhor esteja procurando por se afastar"},{"timer":"15:47:32","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Ok "},{"timer":"15:47:44","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Vou ignorar ele "},{"timer":"15:47:49","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"As mensagens "},{"timer":"15:48:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele não vÊ alguma barreira, bloqueio do senhor com ele e, se sente acomodado para fazer ameaças "},{"timer":"15:48:43","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Como posso fazer esse bloqueio "},{"timer":"15:49:01","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Alguma dica "},{"timer":"15:49:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BLoqueando, dificultando que ele acesse os contatos do senhor, privando que ele tenha acesso aos seus numeros e redes"},{"timer":"15:49:33","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Ok "},{"timer":"15:49:45","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Agradecido "},{"timer":"15:49:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"},{"timer":"15:49:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde"}] [15/10/2024, 12:50:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 12:50:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre uma pessoa que o importuna, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 12:50:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 12:50:21] ✔️ Consulta na sessão 82563856-c0eb-4eea-af5b-b567f06e3432 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 12:50:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 13:35:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 13:35:46] 🔍 ID da sessão: fb75aabf-e958-4286-9a59-3a0a2a8243ae [15/10/2024, 13:35:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2633 [15/10/2024, 13:35:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 13:35:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:29:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:5106:a10a:94a7:191b"},{"timer":"16:29:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"16:29:16","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:29:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"16:35:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:28:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:47","message":"Servidor: Endereço IP: 191.96.5.48"},{"timer":"16:28:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:28:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:29:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"16:35:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:35:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:35:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:29:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:29:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:29:28","is_operator":false,"user_id":118116,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:29:37","is_operator":false,"user_id":118116,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"16:29:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"16:29:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:30:28","is_operator":false,"user_id":118116,"message":"Gostaria de saber sobre meu caminho profissional. Estou desempregada há um tempo e não consegui me recolocar ainda. Quero saber se tem algo em vista."},{"timer":"16:30:33","is_operator":false,"user_id":118116,"message":"Jusceline Braga Terra "},{"timer":"16:30:39","is_operator":false,"user_id":118116,"message":"10/01/1985"},{"timer":"16:30:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:33:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que logo mais os seus caminhos serão abertos, eu vejo energias de ciclos novos, de renovação pra vc, pra que consiga arrumar um emprego/trabalho, e pela posição das cartas, há chances/tendências, de ser algo que não demore tanto tempo assim."},{"timer":"16:34:36","is_operator":false,"user_id":118116,"message":"Esse ano ainda?"},{"timer":"16:35:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pela posição das cartas, eu vejo que pra esse ano ainda."},{"timer":"16:35:13","is_operator":false,"user_id":118116,"message":"Obrigada, Miguel!"},{"timer":"16:35:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"}] [15/10/2024, 13:35:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 13:35:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais da cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A consulta foi interrompida brevemente, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 13:35:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 13:35:49] ✔️ Consulta na sessão fb75aabf-e958-4286-9a59-3a0a2a8243ae NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 13:35:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 13:40:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 13:40:05] 🔍 ID da sessão: a58a88c1-498f-4d26-bf72-1e3e7905fcec [15/10/2024, 13:40:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3028 [15/10/2024, 13:40:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 13:40:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:08:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:32:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9dcd:7093:4c66:bd8d"},{"timer":"16:32:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:32:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:47"},{"timer":"16:40:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:31:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.76.32.252"},{"timer":"16:31:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:31:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:32:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:47"},{"timer":"16:40:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:40:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:32:08","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Boa tarde."},{"timer":"16:32:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:32:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:32:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:32:47","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Gostaria de saber se uma pessoa gosta de mim, tem leve admiração ou sei lá o quê. Nunca tivemos nada, mas tenho reparado em possível interesse."},{"timer":"16:33:17","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Roberto Figueroa Netto, 21/09 não o ano."},{"timer":"16:33:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"16:33:52","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"adriana patarello de oliveira lopes 13/12/1976"},{"timer":"16:34:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"16:34:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, mundo e imperador"},{"timer":"16:34:36","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"O que significa?"},{"timer":"16:34:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele te acha uma pessoa bacana, agradavel "},{"timer":"16:35:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele tem alguem na vida dele "},{"timer":"16:35:28","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Eu sei, eu também, por isso achei meio estranho."},{"timer":"16:35:39","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele tem demonstrado bastante interesse."},{"timer":"16:35:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Há previsão de rolar algo (mesmo que não aconteça)?"},{"timer":"16:36:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc convida-lo ele vai aceitar "},{"timer":"16:36:23","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Somos responsáveis, não estragaríamos nossas vidas."},{"timer":"16:36:39","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ok, mas partindo dele, não ocorrerá?"},{"timer":"16:37:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"partindo dele nao, ele tem receio de se prejudicar "},{"timer":"16:37:37","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele demonstra tanto que estou meio confusa, fico até pensando nele e penso se não é por ele estar pensando em mim, mesmo que seja de maneira carnal. Ele fica?"},{"timer":"16:38:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q nao, mas vc diz q ele demonstra tanto interesse, mas nao vejo isso no jogo nao "},{"timer":"16:38:47","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ok, devo estar incomodada mesmo"},{"timer":"16:39:23","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Se eu deve vida para esse ânimo dele, não de maneira imediata e sem ninguém saber, rolaria algo entre nós?"},{"timer":"16:39:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"poderia rolar sexo casual "},{"timer":"16:39:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ok"},{"timer":"16:39:58","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"obrigada"},{"timer":"16:40:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"}] [15/10/2024, 13:40:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 13:40:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 13:40:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 13:40:08] ✔️ Consulta na sessão a58a88c1-498f-4d26-bf72-1e3e7905fcec NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 13:40:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 13:45:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 13:45:14] 🔍 ID da sessão: 7ed6d504-22cd-4663-bd98-56b9fed087db [15/10/2024, 13:45:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3994 [15/10/2024, 13:45:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 13:45:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:30:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"16:30:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:30:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:30:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:05"},{"timer":"16:35:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:09"},{"timer":"16:35:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"16:45:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:29:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:48","message":"Servidor: Endereço IP: 187.19.107.120"},{"timer":"16:29:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/122.0.6261.62 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:30:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:05"},{"timer":"16:35:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:35:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:35:09","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:35:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:09"},{"timer":"16:35:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:35:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:35:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"16:45:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:45:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:30:19","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Oii"},{"timer":"16:30:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tard, tudo bem?"},{"timer":"16:30:21","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"boa tarde "},{"timer":"16:30:37","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Simm e vc?"},{"timer":"16:30:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada!"},{"timer":"16:30:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:31:00","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"gostaria de uma ajuda com minha vida amorosa já tenho alguém "},{"timer":"16:31:14","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"gostaria de saber o que as cartas revelam entre a gente "},{"timer":"16:31:20","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"os sentimentos as intenções "},{"timer":"16:31:29","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"se temos futuro junto se ele vale a pena "},{"timer":"16:32:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"16:32:17","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Jayne Alzira Scolaro Vargas 10/06/2001 ê Anderson Silva Delgado 24/03/1999"},{"timer":"16:32:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento por favor"},{"timer":"16:32:47","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"ok"},{"timer":"16:35:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Anderson nutre muita dúvida sobre a relação , pode não transmitir segurança e demonstra estar pensativo em decorrência de familiares que se mostram contra a relação"},{"timer":"16:36:24","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Quem seria contra a relação da família as cartas. Dizem ?"},{"timer":"16:36:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidade que te aflorem inseguranças em relação a postura dele, tendências de que ele demonstre incertezas e omissões"},{"timer":"16:36:48","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Sim já estou insegura "},{"timer":"16:37:03","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"e os sentimentos dele?"},{"timer":"16:37:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram nomes, mostram pessoas da família dele que não transmitem visão positiva sobre o relacionamento e que podem inserir muitas dúvidas nos pensamentos dele"},{"timer":"16:37:40","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Ah sim "},{"timer":"16:37:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem muita dúvida sobre o que sente, já pode ter se apresentado mais envolvido"},{"timer":"16:38:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"No momento atual as cartas mostram o sentimento dele representado por desmotivação"},{"timer":"16:38:50","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"o que as cartas me aconselham a fazer em relação a isso?"},{"timer":"16:38:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele visualize propósitos em comum"},{"timer":"16:39:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram procurando meios de se esquivar"},{"timer":"16:39:26","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"no caso ele n quer compromisso formal?"},{"timer":"16:40:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ouvir seu lado intuitivo acerca da ausência de recíproca dele para não persistir em situação sem recíproca e deixa-la ansiosa, apreensiva, enquanto ele se mostra desmotivado"},{"timer":"16:41:17","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Não entendi 😅"},{"timer":"16:41:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele veja um compromisso formal que lhe envolva, ele se mostra com uma postura evasiva e não correspondendo suas expectativas e idealizações de um modo positivo"},{"timer":"16:41:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que você não entendeu, por favor?"},{"timer":"16:42:06","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Os conselhos da cartas pq nem eu entendi meu lado intuitivo "},{"timer":"16:42:13","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Entendo "},{"timer":"16:43:17","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Ele me chama de amor e fala que me ama então é mentira ?"},{"timer":"16:43:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que seu lado intuitivo tende a ser claro quanto a ausência de plano e sentimento dele, mas o emocional sabotando e criando expectativas de um compromisso que ele não se vê"},{"timer":"16:43:32","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"agora entendi "},{"timer":"16:44:19","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Pq a gente se trata como namorador mas não oficializamos "},{"timer":"16:44:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode falar o que você gostaria de ouvir , mas não transmitir a segurança"},{"timer":"16:44:30","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"ok entendi "},{"timer":"16:44:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas não mostram que ele se veja em um namoro com você, mostram que ele vê como encontros"},{"timer":"16:45:10","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"obrigada querida "}] [15/10/2024, 13:45:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 13:45:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 13:45:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 13:45:17] ✔️ Consulta na sessão 7ed6d504-22cd-4663-bd98-56b9fed087db NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 13:45:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 13:56:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 13:56:19] 🔍 ID da sessão: 292bb23d-9191-435b-b866-b8994bc9053f [15/10/2024, 13:56:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3913 [15/10/2024, 13:56:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 13:56:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:48:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:7df4:d049:8461:ff4"},{"timer":"16:48:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:48:20","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:48:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:56:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:48:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.69.24.169"},{"timer":"16:48:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:48:05","message":"Navegador: 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clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 13:56:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 13:56:22] ✔️ Consulta na sessão 292bb23d-9191-435b-b866-b8994bc9053f NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 13:56:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 13:56:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 13:56:49] 🔍 ID da sessão: 6fa1b3dd-98b8-470f-8da8-2ebf5564dbca [15/10/2024, 13:56:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3713 [15/10/2024, 13:56:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 13:56:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:39:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"16:39:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:39:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:39:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:56:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:56:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:39:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:35","message":"Servidor: Endereço IP: 179.93.105.11"},{"timer":"16:39:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:39:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:56:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:39:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:40:05","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:40:09","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"tudo "},{"timer":"16:40:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"16:40:25","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Baralho cigano "},{"timer":"16:40:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora."},{"timer":"16:40:46","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Perfeito "},{"timer":"16:41:13","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Tenho um namorado e gostaria de entender o que ele sente por mim"},{"timer":"16:41:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"16:41:25","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Yan Rodrigues de Souza "},{"timer":"16:41:44","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"27/07/2001"},{"timer":"16:41:50","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Amanda Mota de Sousa "},{"timer":"16:41:54","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"10/07/2000"},{"timer":"16:42:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"16:42:30","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Ok"},{"timer":"16:45:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que o Yan sente carinho, afeto em relação a senhora, porém, visualiza um relacionamento que pode ter gerado uma formatação de maneira recente, e se sente receoso, inseguro. O jogo mostra que ele se sente atraido em relação a senhora, tem planos de futuro, mas não transmite muita pressa "},{"timer":"16:46:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ter movimentos relacionados a introspecção por autodefesa, tentativa dele de transmitir um aspecto mais retraido, mais analítico, no entanto, o jogo mostra que ele se sente emocionalmente envolvido, a ve para compromisso sólido e sente que possuem afinidades "},{"timer":"16:46:46","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Ele tem algum sentimento por alguma outra pessoa? "},{"timer":"16:46:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"16:48:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que ele esteja envolvido, ou tenha sentimento por outra pessoa, o mostra se sentindo envolvido e relação a senhora e procurando criar vinculos"},{"timer":"16:48:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode apresentar mágoa, frustração sobre passado, mas não indica que ele tenha algum sentimento , ou expectativa relacionada a terceira pessoa "},{"timer":"16:49:02","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Quanto tempo essa relação pode durar? "},{"timer":"16:49:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo não é fixo, dona Amanda. O tempo pode mudar conforme as ações dos envolvidos e não há um prazo determinado para cada situação"},{"timer":"16:49:35","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Mas há possibilidade de vir acabar? "},{"timer":"16:49:44","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Dependendo das minhas atitudes "},{"timer":"16:50:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra um aspecto confuso, dúbio no campo da senhora que pode gerar desmotivação, insegurança no campo dele e pode sim vir a culminar rompante, ele sente duvida se a senhora se sente preparada para relacionamento nos moldes que ele idealiza"},{"timer":"16:51:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra possibilidades de inconstancia, de movimentos instáveis no campo da senhora, que ele pode receber como desinteresse "},{"timer":"16:53:04","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Há possibilidade de houver alguma ligação entre a gente, por uma determinada situação ou propósito? "},{"timer":"16:54:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, se mostra sim como oportunidade de ligação voltada a resgate, oportunidades relacionadas a amadurecimentos e propósitos de permitir-se receber o amor, de se permitir a abertura e compreensão dos seus ideais de longo prazo "},{"timer":"16:55:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como movimentos de conexão que tendem a trazer oportunidades de a senhora flexibilizar e ter movimentos que te proporcionem divisões de responsabilidades, reconhecendo situações do horizonte de passado que podem não ter trazido exito e se permitindo renovação"},{"timer":"16:56:26","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Há algo em relação a saúde e vida dele que devo me preocupar? "},{"timer":"16:56:35","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Ou te atenção "},{"timer":"16:56:38","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"ter "},{"timer":"16:56:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre a vida dele?"}] [15/10/2024, 13:56:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 13:56:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e futuro do relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 13:56:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 13:56:52] ✔️ Consulta na sessão 6fa1b3dd-98b8-470f-8da8-2ebf5564dbca NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 13:56:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 13:59:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 13:59:45] 🔍 ID da sessão: 24159a35-6449-4dad-bdec-5e09fe001a2a [15/10/2024, 13:59:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2540 [15/10/2024, 13:59:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 13:59:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:52:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:52:48","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"16:52:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:52:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:59:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:52:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:52:23","message":"Servidor: Endereço IP: 45.168.32.69"},{"timer":"16:52:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:52:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:59:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:59:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:52:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"16:53:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"16:53:03","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"Olá tudo bem"},{"timer":"16:53:30","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"gostsria que vc visse sobre esse relacionamento "},{"timer":"16:53:43","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"Thais Barrozo Folly 28/12/95"},{"timer":"16:53:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"16:53:59","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"robert leon thedim Guillemette 04/03/96"},{"timer":"16:54:16","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"se ele é fiel, se gosta realmente dela"},{"timer":"16:54:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"16:54:51","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"ok"},{"timer":"16:56:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então amiga pelo que eu vejo aqui no jogo não vejo tanta intensidade de sentimentos entre eles"},{"timer":"16:56:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ou seja no caso ele com ela"},{"timer":"16:56:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui mostra alguns desgastes ai na no sentido de ter um sentimento realmente de amor"},{"timer":"16:57:44","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"será que ele gosta de outra?"},{"timer":"16:58:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu não vejo que ele gosta de outro eu vejo pela essência dele que ele gosta de ter algumas aventuras por fora ou seja uma pessoa que gosta dessa intensidade de relacionamento mas você apega ainda a ninguém para ver"},{"timer":"16:58:54","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"Entendi "},{"timer":"16:59:26","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"Tá bom então "},{"timer":"16:59:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ok linda eu que agradeço"}] [15/10/2024, 13:59:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 13:59:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 13:59:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 13:59:49] ✔️ Consulta na sessão 24159a35-6449-4dad-bdec-5e09fe001a2a NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 13:59:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 14:10:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 14:10:45] 🔍 ID da sessão: 6ae47acd-0a90-4810-88dc-6b5e9640f07d [15/10/2024, 14:10:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4025 [15/10/2024, 14:10:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 14:10:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:57:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:57:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"16:57:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:57:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:57:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"16:57:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"16:57:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"16:57:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:05"},{"timer":"16:57:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:05"},{"timer":"16:58:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"17:07:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:14"},{"timer":"17:10:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:57:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:57:35","message":"Servidor: Endereço IP: 179.93.105.11"},{"timer":"16:57:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:57:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"16:57:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:57:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:57:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"16:57:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:57:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:57:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"16:57:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:57:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:57:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:05"},{"timer":"16:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:57:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:57:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:05"},{"timer":"16:58:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:58:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:58:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"17:07:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:07:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:14"},{"timer":"17:08:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:10:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:57:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que caiu a conexão, por gentileza, caso a senhora esteja navegando em outras paginas em paralelo, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas possam ser prevenidas"},{"timer":"16:58:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora quer saber sobre o campo pessoal de Yan, por gentileza?"},{"timer":"16:58:45","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Oi"},{"timer":"16:58:56","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Se ele corre risco de sofrer algum acidente "},{"timer":"16:59:02","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"ou corre risco de vida "},{"timer":"16:59:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode precisar de atenção quanto a saude da pressão arterial para o longo prazo, não se mostra correndo algum risco grave, porém, a saude oftalmológica também pode carecer de cuidado e atenção, assim como a saúde do sono, devido acumulo de stress"},{"timer":"17:00:33","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Perfeito "},{"timer":"17:00:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja vulnerável a acidente, ou correndo risco de vida, os caminhos dele se mostram abertos"},{"timer":"17:01:04","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"e quanto a minha saúde? 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"},{"timer":"17:05:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele tem intenções sérias, não indica que esteja voltado a diversão, mostra que ele tende a ter busca voltada ao companheirismo, a longevidade, é aconselhável avaliar das suas expectativas, para que consigam manter o equilíbrio e não venham a se perder"},{"timer":"17:06:33","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Tem algo que devo ter mais atenção no relacionamento? "},{"timer":"17:06:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia muita insegurança, confusão interna no campo da senhora, que pode causar desacordos e desconfianças dele, é aconselhável avaliar o que realmente almeja, para não criar atritos que podem ser prevenidos"},{"timer":"17:07:39","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Há insegurança da parte dele? "},{"timer":"17:08:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como desconfiança e receio de sofrimento por te ver muito confusa, receios de se doar sozinho na expectativa de compromisso e a senhora não se comprometer"},{"timer":"17:09:18","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Perfeito "},{"timer":"17:09:27","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"há alguma coisa que eu não perguntei "},{"timer":"17:09:32","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"que vc acha relevante? "},{"timer":"17:09:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual ponto que você quer esclarecer?"},{"timer":"17:09:55","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Relacionamento "},{"timer":"17:10:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu não posso escrever o que eu acho, não tenho esta permissão, todas mensagens são direcionadas das interpretações oraculares"},{"timer":"17:10:16","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Perfeito "},{"timer":"17:10:20","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"obrigada "},{"timer":"17:10:28","is_operator":false,"user_id":121930,"message":"Você foi muito claro e objetivo "},{"timer":"17:10:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que o interesse, o propósito dele está voltado a relação sólida, mas não sente que a senhora também o queira"}] [15/10/2024, 14:10:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 14:10:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se mostrou educado e satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 14:10:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 14:10:48] ✔️ Consulta na sessão 6ae47acd-0a90-4810-88dc-6b5e9640f07d NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 14:10:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 14:43:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 14:43:12] 🔍 ID da sessão: b825d110-5f44-49af-9449-4aeea82cbbe7 [15/10/2024, 14:43:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3320 [15/10/2024, 14:43:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 14:43:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:33:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a842:99ea:57cf:b4c3"},{"timer":"17:33:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:33:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:33:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:43:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:32:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:32:54","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.167.118"},{"timer":"17:32:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:32:55","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:33:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:43:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:33:18","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"Ola"},{"timer":"17:33:24","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa tarde"},{"timer":"17:33:37","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"como funciona é a minha primeira vez aqui"},{"timer":"17:33:46","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vou te explicar! "},{"timer":"17:34:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"primeiro vc me diz o seu nome e sua data de nascimento e ai vc ja pode fazer sua perguntinha "},{"timer":"17:34:21","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"Myllena 23/07/98"},{"timer":"17:34:46","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"acabei de terminar um relacionamento na verdade ele terminou comigo e gostaria de saber duas coisas o que realmente aconteceu e se ele vai voltar"},{"timer":"17:35:16","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi meu amor, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"17:35:19","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"ok"},{"timer":"17:36:58","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, diante das cartas que sairam eu vejo que ele nao sente mais amor por ti, por isso decidiu terminar. Sobre vcs voltarem, nao vejo isso acontecendo, nao vejo uma reconciliação"},{"timer":"17:37:14","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"porque acabou o amor?"},{"timer":"17:37:35","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que ele estava se sentindo ''preso'', vejo ele com vontade de ficar com outras pessoas"},{"timer":"17:37:56","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"quando foi o momento que ele decidiu isso"},{"timer":"17:38:01","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"tem uma data expecifica"},{"timer":"17:38:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o tarot nao consegue mostrar data especifica..."},{"timer":"17:38:18","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"ok"},{"timer":"17:38:30","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"ele mentiu em algum momento?"},{"timer":"17:38:42","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"sobre me amar"},{"timer":"17:38:55","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que nao mentiu"},{"timer":"17:39:02","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"nao tem mais volta?"},{"timer":"17:39:20","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"por enquanto nao vejo vcs voltando"},{"timer":"17:39:35","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"ele disse que o ciumes era um problema"},{"timer":"17:39:47","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"ciumes tem rosolução?"},{"timer":"17:40:02","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"na verdade o ciumes deve ser resolvido atraves de terapia..."},{"timer":"17:40:23","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao tem uma solução repetina, é algo que deve ser tratado a medio prazo"},{"timer":"17:40:30","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"tem outra na jogada entao neste momento?"},{"timer":"17:41:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu nao vejo ele sentindo algo significativo por alguem no momento, mas eu vejo ele flertando com outras"},{"timer":"17:41:20","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"ele vai embora mesmo?"},{"timer":"17:41:29","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim"},{"timer":"17:41:41","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"queria saber quando ;("},{"timer":"17:42:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"as cartas mostram que ele pode ir embora a qualquer momento"},{"timer":"17:42:23","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"ele me ama? tem algo que posso fazer?"},{"timer":"17:42:56","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"meu bem... tá mais que nitido que ele nao te ama, nao tem como reverter isso, ele realmente nao tá disposto em manter a relação"},{"timer":"17:43:05","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"ok obrigada"}] [15/10/2024, 14:43:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 14:43:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo claramente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 14:43:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 14:43:15] ✔️ Consulta na sessão b825d110-5f44-49af-9449-4aeea82cbbe7 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 14:43:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 14:55:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 14:55:30] 🔍 ID da sessão: 1d9e2417-564d-4a00-a174-43adf9a1cb50 [15/10/2024, 14:55:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3592 [15/10/2024, 14:55:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 14:55:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:45:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:45:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"17:45:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:45:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:45:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:55:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:44:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:44:58","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.167.118"},{"timer":"17:44:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:44:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:45:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:55:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:45:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:45:35","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"ola boa tarde tudo bem ?"},{"timer":"17:45:40","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"Gostaria de saber umas coisas"},{"timer":"17:45:50","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"meu namorado terminou comigo e gostaria de saber o real motivo"},{"timer":"17:46:06","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"meu nome é myllena nasci dia 23/07/98 e o dele é maicon nasceu dia 18/12/97"},{"timer":"17:46:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo de ambos"},{"timer":"17:46:21","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"Myllena Maria Araujo Santos"},{"timer":"17:46:26","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"Maicon Douglas Rodrigues"},{"timer":"17:46:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"17:47:03","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"ok"},{"timer":"17:48:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como perda de interesse dele em relação ao seu campo, desmotivação que poderia vir aflorando ha bastante tempo e reaproximação dele e uma outra pessoa "},{"timer":"17:48:42","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"ele vai voltar?"},{"timer":"17:49:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram transmitindo visão de finalização de ciclo, demonstrando desejo de seguir o caminho dele, não mostram que esteja aberto a um pedido seu de retorno"},{"timer":"17:49:15","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"tem algo que eu posso fazer para ele voltar?"},{"timer":"17:49:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não é permitido ensinar manipulação energética."},{"timer":"17:49:44","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"ok"},{"timer":"17:49:51","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"quem é essa outra pessoa?"},{"timer":"17:49:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram nome, querida"},{"timer":"17:50:08","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"ex mulher ? ele ja foi casado"},{"timer":"17:50:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram como pessoa do passado, que ele ja teve contato, se afastou e se arrependeu, sentiu falta da pessoa e procurou por se reaproximar, em decorrencia de arrependimento, de sentir falta"},{"timer":"17:50:40","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"em nenhum momento sente minha falta?"},{"timer":"17:51:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram demonstrando indiferença em relaçao a você, procurando ser claro quanto ao desejo dele em romper contato, por vir desconfortável com sua postura"},{"timer":"17:51:20","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"qual postura?"},{"timer":"17:51:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente um aspecto de posse, controle do seu campo, que pode vir fazendo com que ele perdesse, gradativamente, o interesse"},{"timer":"17:51:51","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"nao volta mesmo? :("},{"timer":"17:52:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram sendo sincero quanto ao desejo dele em romper e criando barreiras, obstáculos para que se consiga acessá-lo"},{"timer":"17:52:20","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"o que significa?"},{"timer":"17:52:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que você não entendeu?"},{"timer":"17:52:35","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"nao devo tentar acessalo?"},{"timer":"17:53:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que ele se mostra criando bloqueios, barreiras para que você possa acessá-lo, não mostram que transmita simpatia a uma tentativa sua em contato, ele se mostra criando limitações para que você não consiga gerar procura"},{"timer":"17:53:31","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"porque ele me mandou um amensagem no sabado"},{"timer":"17:53:33","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"o que ele queria"},{"timer":"17:53:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"17:54:32","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"Ele vai embora mesmo?"},{"timer":"17:55:05","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"terei alguem no futuro?"},{"timer":"17:55:13","is_operator":false,"user_id":123419,"message":":("},{"timer":"17:55:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter se sentido obsediado por seu padrão energético, feito contato pontual, se arrependido e afastado novamente"},{"timer":"17:55:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não mostram que ele tenha tido algum propósito, intenção que a envolva"}] [15/10/2024, 14:55:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 14:55:33] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou de maneira educada, apesar da frustração.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 14:55:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 14:55:33] ✔️ Consulta na sessão 1d9e2417-564d-4a00-a174-43adf9a1cb50 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 14:55:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 15:17:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 15:17:22] 🔍 ID da sessão: 4ead02a2-7d9c-4eb8-89fb-bdbe17de17c7 [15/10/2024, 15:17:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2802 [15/10/2024, 15:17:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 15:17:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:10:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9dcd:7093:4c66:bd8d"},{"timer":"18:10:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:10:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:17:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:10:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10f8:4232:bc00:a19b:ee77:6070:c12f"},{"timer":"18:10:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:10:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:10:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:16:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:16:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:17:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:10:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tade"},{"timer":"18:10:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:11:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:11:15","is_operator":false,"user_id":123421,"message":"Oii Flor, boa tarde "},{"timer":"18:11:20","is_operator":false,"user_id":123421,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"18:11:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem, obrigada"},{"timer":"18:12:02","is_operator":false,"user_id":123421,"message":"Por favor, eu preciso de ajuda, acredito que alguém próximo fez um feitiço para mim "},{"timer":"18:12:09","is_operator":false,"user_id":123421,"message":"Eu acredito muito mas cartas "},{"timer":"18:12:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas como vc chegou a essa conclusão?"},{"timer":"18:12:52","is_operator":false,"user_id":123421,"message":"Porque mudei muito depois, que comecei a morar na casa que estou agora "},{"timer":"18:13:07","is_operator":false,"user_id":123421,"message":"E hoje percebi isso, sal no portão, garrafas de bebida na porta "},{"timer":"18:13:15","is_operator":false,"user_id":123421,"message":"Mas eu pensava que era normal "},{"timer":"18:13:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"18:13:59","is_operator":false,"user_id":123421,"message":"Gabriela de Oliveira Freitas "},{"timer":"18:14:05","is_operator":false,"user_id":123421,"message":"02/06/1999"},{"timer":"18:14:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"18:15:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"justiça, mundo e carro"},{"timer":"18:15:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amado o teu jogo esta abertos, nao vejo nenhum feitiço em cima de vc nao "},{"timer":"18:15:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode ficar tranquila com relação a isso"},{"timer":"18:16:25","is_operator":false,"user_id":123421,"message":"Ufa, agora fico tranquila, obrigada "},{"timer":"18:16:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"18:16:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "},{"timer":"18:16:46","is_operator":false,"user_id":123421,"message":"Beijos 😘"}] [15/10/2024, 15:17:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 15:17:25] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às preocupações da cliente sobre feitiços, com respostas claras e tranquilizadoras do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 15:17:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 15:17:26] ✔️ Consulta na sessão 4ead02a2-7d9c-4eb8-89fb-bdbe17de17c7 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 15:17:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 15:19:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 15:19:48] 🔍 ID da sessão: b0c7b00d-6e55-41ac-874f-b80d17957a7e [15/10/2024, 15:19:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3288 [15/10/2024, 15:19:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 15:19:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:09:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:08","message":"Servidor: Endereço IP: 179.99.255.98"},{"timer":"18:09:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"18:09:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"18:10:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:22"},{"timer":"18:19:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:08:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:08:40","message":"Servidor: Endereço IP: 200.142.186.215"},{"timer":"18:08:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:08:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:09:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"18:10:12","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:10:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:10:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:10:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:10:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:22"},{"timer":"18:19:17","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:19:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:19:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:09:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"18:09:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"18:10:04","is_operator":false,"user_id":122098,"message":"Boa tarde, tudo bem e você? Quero saber o que o futuro me espera em relação as finanças, mais precisamente emprego"},{"timer":"18:10:11","is_operator":false,"user_id":122098,"message":"Principalmente ano que vem"},{"timer":"18:10:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados "},{"timer":"18:10:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vc esta desemepregada "},{"timer":"18:10:55","is_operator":false,"user_id":122098,"message":"Atualmente não, mas meu contrato encerra fim do ano"},{"timer":"18:11:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados "},{"timer":"18:11:22","is_operator":false,"user_id":122098,"message":"Quais dados?"},{"timer":"18:11:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nome completo e data denascimento "},{"timer":"18:11:44","is_operator":false,"user_id":122098,"message":"Heloisa Mara Daló "},{"timer":"18:11:49","is_operator":false,"user_id":122098,"message":"05/07/2002"},{"timer":"18:12:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"18:13:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga seus caminhos se mostram abertos e proeporo "},{"timer":"18:14:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"prospero "},{"timer":"18:14:46","is_operator":false,"user_id":122098,"message":"Mas atualmente tudo o que faço da errado nessa área. 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas de digitação do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 15:19:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 15:19:51] ✔️ Consulta na sessão b0c7b00d-6e55-41ac-874f-b80d17957a7e NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 15:19:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 15:27:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 15:27:06] 🔍 ID da sessão: faeaaea7-c89c-4426-9696-256b03cfcc93 [15/10/2024, 15:27:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2635 [15/10/2024, 15:27:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 15:27:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:18:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:18:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:55ac:6571:94a1:4e97"},{"timer":"18:18:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:18:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"18:18:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:42"},{"timer":"18:27:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:17:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10f8:4232:bc00:a19b:ee77:6070:c12f"},{"timer":"18:17:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:17:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:18:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:42"},{"timer":"18:27:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:18:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:18:39","is_operator":false,"user_id":123421,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:18:53","is_operator":false,"user_id":123421,"message":"Isis, pode me ajudar por favor?"},{"timer":"18:19:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque esta acontecendo?"},{"timer":"18:19:47","is_operator":false,"user_id":123421,"message":"Preciso de um direção, se devo me mudar para outra cidade, esse mês "},{"timer":"18:20:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de entao por favor o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"18:20:35","is_operator":false,"user_id":123421,"message":"Gabriela de Oliveira Freitas "},{"timer":"18:20:46","is_operator":false,"user_id":123421,"message":"02/06/1999"},{"timer":"18:21:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:21:32","is_operator":false,"user_id":123421,"message":"😱😱"},{"timer":"18:23:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Gabriela"},{"timer":"18:23:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao te aconselhando"},{"timer":"18:24:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a pensar mais um pouco,a levar em consideraçao tudo oque vai mudar na sua vida e so fazer isso se estiver totalmente em paz"},{"timer":"18:24:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc pensa em mudar por qual motivo?"},{"timer":"18:25:17","is_operator":false,"user_id":123421,"message":"Obrigada, era tudo que precisa "},{"timer":"18:25:32","is_operator":false,"user_id":123421,"message":"Quando aluguei pensei que seria um lugar tranquilo, mas tem muito preconceito aqui "},{"timer":"18:25:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas na outra cidade para a qual vc pensa ir"},{"timer":"18:26:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ja conhece la°?"},{"timer":"18:26:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sabe se eles nao tem o mesmo preconceito?"}] [15/10/2024, 15:27:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 15:27:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre mudança de cidade, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi educada e a cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 15:27:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 15:27:10] ✔️ Consulta na sessão faeaaea7-c89c-4426-9696-256b03cfcc93 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 15:27:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 15:30:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 15:30:17] 🔍 ID da sessão: 35d6c2f8-6fd8-49fb-86cc-4c24560628a4 [15/10/2024, 15:30:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3870 [15/10/2024, 15:30:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 15:30:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Muito obrigada!"},{"timer":"18:29:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso amiga, exatamente"},{"timer":"18:29:16","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"bjs e boa tarde"},{"timer":"18:29:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom ficar de olhos abertos em relação a isso sim "},{"timer":"18:29:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é bom ir curtindo "},{"timer":"18:29:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem uma quimica gostosa tambem"},{"timer":"18:29:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"beijos querida boa tarde precisando estou a disposição"},{"timer":"18:29:40","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"temmm"},{"timer":"18:29:45","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"bjs"},{"timer":"18:29:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"beijos querida "}] [15/10/2024, 15:30:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 15:30:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi cordial e fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 15:30:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 15:30:19] ✔️ Consulta na sessão 35d6c2f8-6fd8-49fb-86cc-4c24560628a4 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 15:30:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 15:31:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 15:31:07] 🔍 ID da sessão: e6b324df-9988-4f34-876d-4e19da57a365 [15/10/2024, 15:31:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4729 [15/10/2024, 15:31:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 15:31:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:13:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"18:13:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:13:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:14:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:34"},{"timer":"18:31:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:13:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:44","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.167.118"},{"timer":"18:13:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:13:44","message":"Navegador: 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A desconexão foi temporária e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 15:31:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 15:31:14] ✔️ Consulta na sessão e6b324df-9988-4f34-876d-4e19da57a365 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 15:31:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 15:35:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 15:35:46] 🔍 ID da sessão: 2806331f-69cc-4388-8977-24bb777b90e4 [15/10/2024, 15:35:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2413 [15/10/2024, 15:35:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 15:35:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:32:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"18:32:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:32:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"18:35:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:32:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:12","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.167.118"},{"timer":"18:32:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:32:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:32:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"18:35:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:32:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"18:32:36","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"a conexao caiu"},{"timer":"18:32:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim querida "},{"timer":"18:32:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas conseguiu ver "},{"timer":"18:32:54","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"nao"},{"timer":"18:33:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo mostrava que tem caminhos sim para ele acabar mudando de cidade tá "},{"timer":"18:33:18","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"vou encontrar uma pessoa ?"},{"timer":"18:33:23","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"que me ama de verdade"},{"timer":"18:33:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos dar uma conferida querida "},{"timer":"18:33:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"18:35:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim querida ainda vai encontrar alguem com quem viva um relacionamento bom e tranquilo "},{"timer":"18:35:16","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"algum conselho pra eu melhorar meu sofrimento?"},{"timer":"18:35:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sem tantos obstaculos e alguem que complique tanto as coisas "},{"timer":"18:35:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so ter paciencia e quando tiver mais maturidade irá encontrar alguem mais conectado a voce "},{"timer":"18:35:45","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"obrigada"}] [15/10/2024, 15:35:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 15:35:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e conselhos para melhorar a situação emocional do cliente. O atendente foi respeitoso e forneceu respostas relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 15:35:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 15:35:51] ✔️ Consulta na sessão 2806331f-69cc-4388-8977-24bb777b90e4 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 15:35:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 15:36:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 15:36:54] 🔍 ID da sessão: 61dff524-34fb-43e0-830e-1874495f16cc [15/10/2024, 15:36:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3515 [15/10/2024, 15:36:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 15:36:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:24:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"18:24:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:24:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:24:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:19"},{"timer":"18:36:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:23:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:54","message":"Servidor: Endereço IP: 200.142.186.215"},{"timer":"18:23:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:23:54","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:24:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:19"},{"timer":"18:36:23","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:36:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:36:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:24:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:24:32","is_operator":false,"user_id":122098,"message":"Boa tarde, tudo bem e vc?"},{"timer":"18:24:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"18:25:24","is_operator":false,"user_id":122098,"message":"Eu quero fazer como vai ser meu próximo ano, principalmente na questão de emprego e finanças "},{"timer":"18:25:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e área de atuação, por gentileza"},{"timer":"18:26:31","is_operator":false,"user_id":122098,"message":"Heloisa Mara Daló, 05/07/2002. Sou professora de ciências/ biologia"},{"timer":"18:26:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:29:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectivas de que seja um ano positivo, onde há inclinações de que a senhora venha ter contatos com pessoas de patamares mais elevados, que podem trazer direcionamentos e incentivos importantes para a sua carreira na área da educação, pela energia que emana do campo, se mostra como um ano que tende a favorecer expansão profissional e movimentos que te coloquem em maiores posições relacionadas a destaques. Há inclinações de que se sinta motivada na busca por novos conhecimentos e consiga adaptá-los bem em sua rotina"},{"timer":"18:30:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia como a um ano que se mostra intenso, ativo, onde de março a julho carece de muita atenção com possibilidades voltadas a mudanças inesperadas, necessidades relacionadas a adaptação de metodologias que podem vir a ser implantadas no caminho, onde pode se sentir desafiada com novas abordagens, mas de modo em que sua adaptação se mostra de maneira assertiva e lhe conferindo oportunidades de bons frutos "},{"timer":"18:31:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, se mostra como um ano que tende a ser intenso, que te traga dinamismos e oportunidades em ser mais vista, de acordo com o que sou orientado, a rotina pode ficar um pouco agitada, é aconselhável que não venha negligenciar do seu campo pessoal em prol do profissional, mas que desde o início mantenha limitações, especialmente com pessoas invasivas "},{"timer":"18:32:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pelo que sou orientado, ha perspectiva de que a sua carreira traga resultados e retornos de maneiras assertivas, é aconselhável que tenha cautela para que não venha misturar questões pessoais nas vivencias profisssionais, para que consiga se manter segura e confiante. De acordo com o que visualizo, se mostra como um ano que favorece mudanças positivas, assim como especializações "},{"timer":"18:33:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha que a senhora tenha cautela em relação a vivencia financeira, pois pode apresentar volatilidade nesta área, movimentos que tragam necessidade de maior organização e controle de gastos impulsivos e inesperados. De acordo com o que sou orientado, um ano que favorece conquistas, materializações, mas é importante que se policie quanto as leituras de documentações e contratos"},{"timer":"18:34:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostram perspectiva de que os retornos sejam de modos assertivos, conseguindo manter o equilíbrio e fazendo estruturas sólidas para possíveis investimentos de longo prazo que podem lhe conferir satisfação e prosperidade "},{"timer":"18:34:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Por gentileza, a senhora está aí?"},{"timer":"18:35:04","is_operator":false,"user_id":122098,"message":"Eu vou continuar no lugar que trabalho ou vou ir para outro lugar ?"},{"timer":"18:35:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a tendencia de que se mantenha no local atual é alta, caso tenha intenção em ir para outro ambiente, é recomendável que estruture melhor esta transição, para realizá-la com segurança"},{"timer":"18:36:19","is_operator":false,"user_id":122098,"message":"Era isso que precisava saber"},{"timer":"18:36:22","is_operator":false,"user_id":122098,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"18:36:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero te-la ajudado"}] [15/10/2024, 15:36:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 15:36:57] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 15:36:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 15:36:58] ✔️ Consulta na sessão 61dff524-34fb-43e0-830e-1874495f16cc NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 15:36:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 15:47:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 15:47:29] 🔍 ID da sessão: ceeef40c-2d74-4dd3-9f20-b477db8f449b [15/10/2024, 15:47:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3891 [15/10/2024, 15:47:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 15:47:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:25:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:25:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a842:99ea:57cf:b4c3"},{"timer":"18:25:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:25:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:25:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:07"},{"timer":"18:47:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:25:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:25:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:c70:2006:49c0:a13d:34ef:7307:e318"},{"timer":"18:25:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:25:17","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:25:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:07"},{"timer":"18:46:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:46:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:47:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:25:29","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa tarde"},{"timer":"18:25:33","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"oiiie"},{"timer":"18:25:58","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"18:27:04","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"tudo bem, me chamo Karla tatiane lebioda 23-09-1979 a anos atras me relacionei com Felipe Lollato 25/06/1979 e alguns meses estamos nos falando ainda existe algum sentimento"},{"timer":"18:27:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"18:27:37","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"ok"},{"timer":"18:29:12","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"diante das cartas que sairam, eu vejo que existe sentimentos mas nao vejo sentimento de amor, vejo algo mais carnal, desejo... amizade, mas amor mesmo nao vejo "},{"timer":"18:29:42","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"nenhuma chance de ficarmos junto"},{"timer":"18:30:22","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que existe essa possibilidade sim, mas vejo que isso pode demorar pra acontecer de fato e nao vejo vcs namorando, vejo algo bem passageiro"},{"timer":"18:31:09","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"ok ate porque eu ainda estou em uma relacao, mas nao aguento mais"},{"timer":"18:31:36","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi"},{"timer":"18:31:37","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"ricardo ouriques 27/09/1979"},{"timer":"18:32:55","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"e esse felipe se dedicou a vida toda no profissional, ele e uma pessoa bem dificil, mas como estamos nos falando acreditei que ainda existia sentimento"},{"timer":"18:33:56","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao vejo sentimento profundo do felipe pra vc, a melhor coisa é vc nao colocar expectativa, justamente por estar numa relação que vc nao ta satisfeita, a tendencia é que vc acabe confundido carencia com amor... "},{"timer":"18:34:22","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"sim"},{"timer":"18:34:45","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"em relacao ao meu casamento vc ve termino"},{"timer":"18:35:29","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu nao vejo termino por enquanto mas nao vejo que exista amor, o ideal é vc tentar colocar um ponto final"},{"timer":"18:36:15","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"ja tentei mas o orgulho de dizer pra cidade que terminamos por causa de vicio de jogo dele"},{"timer":"18:37:04","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendo, mas é algo que vcs terão que superar, melhor do que ficar numa relação sem amor "},{"timer":"18:38:13","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"mas decidi que vou esperar meu filho fazer 18 anos e vou embora"},{"timer":"18:38:30","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"e deixar as coisas na mao dos advogados"},{"timer":"18:38:48","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sim... a melhor coisa as se fazer mesmo"},{"timer":"18:39:04","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"porque eu sou daqui e ele nao vai deixar levar meu filho"},{"timer":"18:39:17","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"falta so 2 anos"},{"timer":"18:40:01","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"eu e o filipe nao nos encontramos pessoalmente ainda mas vc nao tem nocao o desejo que eu tenho"},{"timer":"18:40:11","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"hehehe que vergonha"},{"timer":"18:41:25","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao precisa ter vergonha nao meu bem, isso é normal de acontecer, vc é humana, sente tesão e paixão... mas o ideal é nao ficar focada somente nele, sabe? vc pode tentar se envolver com outras pessoas, mas sem colocar amor justamente pra evitar frustrações e apenas aproveitar "},{"timer":"18:41:53","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"e vc acha que vai aparecer alguem"},{"timer":"18:42:28","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"se vc começar a movimentar essa energia, com certeza vai aparecer sim"},{"timer":"18:42:46","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"ja estou comecando a sair com minhas amigas"},{"timer":"18:42:59","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"ja que ele me deixa muitoooooooo sozinha"},{"timer":"18:43:29","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"isso, socializar e sair com as amigas vai te ajudar e muito"},{"timer":"18:44:09","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"na saude algo pra me preocupar"},{"timer":"18:45:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao vejo vc enfrentando dificuldades na sua saude, por ficar tranquila "},{"timer":"18:45:23","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"otimo, e financas"},{"timer":"18:46:12","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"diante das cartas que sairam eu nao vejo vc com problemas financeiros, vejo vc tendo um periodo estavel financeiramente"},{"timer":"18:46:35","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"ok muito obrigado e muita luz pra vcs"},{"timer":"18:46:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço! "},{"timer":"18:46:55","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"bjos"},{"timer":"18:46:59","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beijaooo"}] [15/10/2024, 15:47:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 15:47:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor, relacionamentos e saúde emocional. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um bom diálogo com o cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 15:47:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 15:47:33] ✔️ Consulta na sessão ceeef40c-2d74-4dd3-9f20-b477db8f449b NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 15:47:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 15:56:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 15:56:37] 🔍 ID da sessão: f2021fd6-d910-4410-b757-bd3cf081edf8 [15/10/2024, 15:56:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4904 [15/10/2024, 15:56:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 15:56:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:36:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:44","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"18:36:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:36:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:56:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:36:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:3528:5171:c2b6:42a8:ffa9"},{"timer":"18:36:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:36:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:56:36","message":"Servidor: finalizou a 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O cliente também se mostrou receptivo e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 15:56:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 15:56:40] ✔️ Consulta na sessão f2021fd6-d910-4410-b757-bd3cf081edf8 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 15:56:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 15:57:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 15:57:55] 🔍 ID da sessão: b0545602-4c98-4a37-9045-8c9010e63ff7 [15/10/2024, 15:57:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3399 [15/10/2024, 15:57:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 15:57:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:49:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9dcd:7093:4c66:bd8d"},{"timer":"18:49:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:49:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:57:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:49:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:00","message":"Servidor: Endereço IP: 189.63.42.216"},{"timer":"18:49:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:49:00","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:49:28","message":"Navegador: iniciando contador de 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questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos úteis e o cliente expressando gratidão. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 15:57:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 15:57:59] ✔️ Consulta na sessão b0545602-4c98-4a37-9045-8c9010e63ff7 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 15:58:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 16:12:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 16:12:17] 🔍 ID da sessão: 094973c5-7233-4af0-8e0e-91f1e5e17d22 [15/10/2024, 16:12:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6256 [15/10/2024, 16:12:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 16:12:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:50:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"18:50:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:50:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:05"},{"timer":"19:06:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:08"},{"timer":"19:12:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:50:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:16","message":"Servidor: Endereço IP: 131.100.105.221"},{"timer":"18:50:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:50:24","message":"Navegador: iniciando contador de 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A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 16:12:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 16:12:20] ✔️ Consulta na sessão 094973c5-7233-4af0-8e0e-91f1e5e17d22 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 16:12:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 16:18:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 16:18:41] 🔍 ID da sessão: ff6627aa-deab-45ea-ba39-9d2c599506be [15/10/2024, 16:18:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4008 [15/10/2024, 16:18:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 16:18:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:14:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:38:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:38:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dd38:bde:b5e7:a525"},{"timer":"19:38:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:38:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:38:55","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"19:53:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:38:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:38:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:132:56fb:8578:decf:1684:7909"},{"timer":"19:38:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:38:55","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"19:53:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:53:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:39:03","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Boa tarde, Elis."},{"timer":"19:39:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"19:39:06","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Td bem?"},{"timer":"19:39:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"19:39:18","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Td sim "},{"timer":"19:39:22","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Graças a Deus tb "},{"timer":"19:39:27","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Elis, Eu me chamo Laura Miachon Aiello 28/12/1988. Estava muito próxima de Lucas Stort Bueno 24/05/1989. Nos afastamos devidos algumas situações. Voce consegue ver quais são os pensamentos, sentimentos dele em relação a mim hoje? "},{"timer":"19:39:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"19:39:51","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Certo "},{"timer":"19:40:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"19:41:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Lucas em relação a voce e aqui as cartas mencionam que vc é bem frequente nos pensamentos dele viu, mas ele mesmo se travando em termos de atitudes "},{"timer":"19:42:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Carta da Cruz, Cavaleiro e Cigana aqui, mesmo estando ainda nesse posicionamento aqui as cartas mencionam que vcs ainda vão se reaproximar "},{"timer":"19:43:23","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Ele tem raiva mágoa arrependimento?"},{"timer":"19:43:35","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"algum pensamento negativo?"},{"timer":"19:43:58","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Essa reaproximação seria algo pra"},{"timer":"19:44:03","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"futuro? "},{"timer":"19:45:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, nesse momento não vejo aqui um sentimento negativo como raiva tá, vejo um arrependimento sim, e um misto aqui se sentimentos, uma saudades e vontade de te ver, mas tbm receios de não ter certeza de que possa ser algo bom a voces dois "},{"timer":"19:46:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu vou te dizer que aqui eu não vejo que ele se segure muito nessa sintonia tá, aparece aqui ele pendendo ao seu lado sim, numa sintonia de procura, mesmo que de início vai ser muito de forma leve tá, para te sondar mesmo, ver como vc esta em relação a ele"},{"timer":"19:46:40","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Elis quem é Mayara Simplicio Maia 12/09/97 na vida dele?"},{"timer":"19:46:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui pelas energias que vejo Querida, mais algumas semanas ainda para ele se movimentar"},{"timer":"19:49:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias dele em relação a essa moça, Mayara e aqui as cartas mencionam uma linha de carinho tá, amizade, mas tbm não vejo proximidade nesse momento, pelas energias aqui ele mesmo se mantendo afastado, carta dos Livros e Estrela "},{"timer":"19:49:28","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Mas já teve envolvimento amoroso?"},{"timer":"19:49:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida, não vejo aqui abertura de sentimentos entre eles "},{"timer":"19:50:07","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Nem uma ficada? Hahaha"},{"timer":"19:50:18","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Vc Vê amizade mesmo?"},{"timer":"19:51:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, aqui a sintonia aparece como sendo de amizade, mas como as cartas tbm mencionaram nesse momento numa linha de maior neutralidade, não aparece aqui que estejam em interações frequentes e vejo que muito por ele mesmo"},{"timer":"19:51:47","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Por ela teria algo mais?"},{"timer":"19:53:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui do lado dela eu a vejo mais aberta em relação a proximidade e a contato, mas vejo que nesse momento tenha abertura, ele aparece aqui nessa postura do Livro, mais fechado mesmo"}] [15/10/2024, 16:53:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 16:53:22] 🔍 ID da sessão: 6bd6d404-a7b9-4663-aa6f-55fda3ccb898 [15/10/2024, 16:53:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2412 [15/10/2024, 16:53:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 16:53:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:51:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:11","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"19:51:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"19:51:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:51:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:14"},{"timer":"19:51:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:13"},{"timer":"19:52:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"19:52:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:05"},{"timer":"19:52:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:03"},{"timer":"19:53:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:53:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:50:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:50:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:2a7a:96c0:5043:470f:9087:1471"},{"timer":"19:50:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:51:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:51:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:51:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:51:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:51:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:13"},{"timer":"19:52:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:52:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:52:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"19:52:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:52:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:52:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:05"},{"timer":"19:52:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:52:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:52:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:03"},{"timer":"19:53:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:53:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:51:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:52:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"19:52:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc esta ai"}] [15/10/2024, 16:53:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 16:53:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e reaproximação, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 16:53:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 16:53:23] ✔️ Consulta na sessão 27783d07-45ac-40c2-afd5-0334229bba0e NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 16:53:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 16:53:24] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes às perguntas do cliente e o atendente não demonstrou respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 16:53:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 16:53:24] ⚠️ Consulta na sessão 6bd6d404-a7b9-4663-aa6f-55fda3ccb898 precisa ser estornada. [15/10/2024, 16:53:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 16:53:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 16:56:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 16:56:51] 🔍 ID da sessão: a8ac0ec1-1ac9-421c-aa00-dbc589a1313a [15/10/2024, 16:56:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2257 [15/10/2024, 16:56:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 16:56:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:55:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dd38:bde:b5e7:a525"},{"timer":"19:55:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:55:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:55:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"19:56:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:55:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c21:9f01:6128:be6b:430c:e0fd"},{"timer":"19:55:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:55:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:55:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"19:56:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:56:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:55:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde "},{"timer":"19:55:37","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"oieee amada! boa tardee"},{"timer":"19:55:40","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"td bem?"},{"timer":"19:55:58","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"menina, ja começo te dizendo que td que voce falou na ultima consulta aconteceu ta?"},{"timer":"19:56:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc Querida ?"},{"timer":"19:56:04","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"exatamente como vc disse"},{"timer":"19:56:09","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"grande babadoooo hahahahha"},{"timer":"19:56:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Espero que só coisas boas rsrsrsrs"}] [15/10/2024, 16:56:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 16:56:53] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. O atendimento foi encerrado sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 16:56:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 16:56:54] ⚠️ Consulta na sessão a8ac0ec1-1ac9-421c-aa00-dbc589a1313a precisa ser estornada. [15/10/2024, 16:56:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 17:07:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 17:07:18] 🔍 ID da sessão: ad314254-eee4-47e4-a0fc-db39b3056d20 [15/10/2024, 17:07:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2933 [15/10/2024, 17:07:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 17:07:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:54:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:54:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:3c00:3fd9:d135:6383"},{"timer":"19:54:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:54:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:54:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:50"},{"timer":"19:54:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:18"},{"timer":"20:07:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:54:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:54:03","message":"Servidor: Endereço IP: 186.223.187.91"},{"timer":"19:54:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:54:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:50"},{"timer":"19:54:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:54:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:54:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:18"},{"timer":"20:07:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:54:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"19:54:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:54:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"19:55:02","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Oi"},{"timer":"19:55:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"19:55:14","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"td"},{"timer":"19:55:37","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"meu nome é Alexander Pereira da Silva 03/01/1974"},{"timer":"19:55:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"19:55:54","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"queria saber da minha vida com uma pessoa"},{"timer":"19:56:21","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"consegue me ajudar"},{"timer":"19:56:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"19:57:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"19:57:47","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Alexander Pereira da Silva 03/01/1974 e Andréia Borges Barbosa "},{"timer":"19:58:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"19:58:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar"},{"timer":"20:01:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ela carrega muitos coflitos internos com relação a situação de vocês , sabe ? eu vejo que isso a deixa bastante instavel sobre o que ele pensa sobre a situação de vcs , Alexander . 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 17:07:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 17:07:22] ✔️ Consulta na sessão ad314254-eee4-47e4-a0fc-db39b3056d20 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 17:07:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 17:08:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 17:08:53] 🔍 ID da sessão: e3f4a5e1-ade5-4f59-a2df-48a619d8c769 [15/10/2024, 17:08:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3649 [15/10/2024, 17:08:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 17:08:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:56:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"19:56:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:56:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:35"},{"timer":"20:08:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:55:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:132:56fb:8578:decf:1684:7909"},{"timer":"19:55:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:56:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:35"},{"timer":"20:08:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:08:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:56:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"19:56:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:56:20","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Boa tarde Mariah "},{"timer":"19:56:23","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"como vai?"},{"timer":"19:56:27","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Td sim "},{"timer":"19:56:30","is_operator":false,"user_id":123252,"message":" Eu me chamo Laura Miachon Aiello 28/12/1988. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:01:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:01:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"20:01:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:01:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:01:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:15:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:01:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:01:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.148.131.80"},{"timer":"20:01:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:01:36","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:01:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:15:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:15:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:01:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiiii"},{"timer":"20:01:59","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"olá amiga Iris, boa tarde"},{"timer":"20:02:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"cheguei quase 17:00"},{"timer":"20:02:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"muita chuva"},{"timer":"20:02:11","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"ahahaha tranquilo "},{"timer":"20:02:29","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Nossa, vc mora em sp? "},{"timer":"20:02:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos olhar com todo cuidado"},{"timer":"20:02:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"salvador"},{"timer":"20:02:51","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Aqui em Maua/SP nao choveu rs"},{"timer":"20:02:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aaqui nunca chove"},{"timer":"20:02:59","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Eita"},{"timer":"20:03:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a frente fria veio dai"},{"timer":"20:03:35","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Entendi. bem, os dados: Valdir jose Freire 25/12/1982 e o nome dele é Guilherme"},{"timer":"20:03:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim sim ja estou embaralhndo"},{"timer":"20:06:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamosla"},{"timer":"20:07:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"baixei as cartinhas"},{"timer":"20:07:06","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"legal"},{"timer":"20:07:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"guilherme ta buscando relaçao"},{"timer":"20:07:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tipo namoro"},{"timer":"20:07:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo ele olhando para idas e vindas"},{"timer":"20:07:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"amorosa"},{"timer":"20:08:17","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"ah entendi"},{"timer":"20:08:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vele olha para uma conexao com alguem qu e ta distante"},{"timer":"20:08:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele olha para casa espiritual"},{"timer":"20:09:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como um local de encontro"},{"timer":"20:09:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele olha para uma relaçao complicada"},{"timer":"20:09:56","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah entendi. 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Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 17:15:32] ✔️ Consulta na sessão 4c3bcc4e-05e5-43c2-9414-568ce91de803 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 17:15:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 17:19:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 17:19:19] 🔍 ID da sessão: 006602c5-84a2-4084-8b40-8c3fc9d2484b [15/10/2024, 17:19:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3034 [15/10/2024, 17:19:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 17:19:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:10:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:a962:8573:d39e:9ee8"},{"timer":"20:10:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 Avast/128.0.0.0"},{"timer":"20:10:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:10:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:58"},{"timer":"20:19:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:10:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:132:56fb:8578:decf:1684:7909"},{"timer":"20:10:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:10:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:58"},{"timer":"20:19:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:19:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:10:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Boa tarde a vc!"},{"timer":"20:10:37","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Oie td bem?"},{"timer":"20:10:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está?"},{"timer":"20:10:45","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Boa tarde Td sim "},{"timer":"20:10:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Estou bem, grato!"},{"timer":"20:10:50","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Klauss Eu me chamo Laura Miachon Aiello 28/12/1988. Estava muito próxima de Lucas Stort Bueno 24/05/1989. Nos afastamos devidos algumas situações. Voce consegue ver quais são os pensamentos, sentimentos dele em relação a mim hoje? "},{"timer":"20:10:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"otimo!"},{"timer":"20:10:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vamos ler; 1 segunfo."},{"timer":"20:11:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim, podemos ver sim; 1 segundo;"},{"timer":"20:11:28","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Obrigada "},{"timer":"20:14:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sem entrar no merito de vcs terem sido um casal oficial, sem entrar no merito dos motivos da separação, fica evidente na leitura que haviam algumas brigas que levaram a este termino e tb havia uma certa falta de verdade nas ações dele para contigo; Ele gosta de vc, tem carinho, gosta da sua companhia, mais não há um sentimento mais forte que possa projetar prospridade em vcs dois como um casal."},{"timer":"20:14:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quanto tempo vcs ficaram proximos?"},{"timer":"20:14:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando vc fala proximos, vc quer dizer exatamente o que?"},{"timer":"20:14:49","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Quem é Mayara Simplicio maia 12/09/97 na vida? Vc consegue ver ?"},{"timer":"20:14:59","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Foram alguns meses só "},{"timer":"20:15:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim, podemos ver; 1 segundo."},{"timer":"20:15:18","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Ok"},{"timer":"20:17:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"bem, sua pergunta somente reforça o que eu disse sobre "falta de verdade"; essa moça é ou tem gdes chances de ser o pilar das brigas de vcs, e ela é algum que em algum momento foi importante pra ele, com boas chances de ser, pela leitura, algum que ele tenha namorado, tido um relacionamento, algo nest esentido."},{"timer":"20:17:19","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Mas não tem mais?"},{"timer":"20:17:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais um segundo."},{"timer":"20:19:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pela leitura, ele não tem mais nada fixo com ela; isto não quer dizer que ele não se vejam e até eventualmente tenham um "revival", mais neste momento eles não tem nada fixo, oficial, não são namorados etc.."}] [15/10/2024, 17:19:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 17:19:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 17:19:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 17:19:22] ✔️ Consulta na sessão 006602c5-84a2-4084-8b40-8c3fc9d2484b NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 17:19:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 17:20:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 17:20:17] 🔍 ID da sessão: 3f895568-c686-4b5e-8327-b2f9e05006a1 [15/10/2024, 17:20:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1939 [15/10/2024, 17:20:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 17:20:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:19:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"20:19:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:19:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:19:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:20:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:19:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:25","message":"Servidor: Endereço IP: 186.223.187.91"},{"timer":"20:19:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:19:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:19:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:20:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:19:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"}] [15/10/2024, 17:20:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 17:20:19] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer interação significativa. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 17:20:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 17:20:19] ⚠️ Consulta na sessão 3f895568-c686-4b5e-8327-b2f9e05006a1 precisa ser estornada. [15/10/2024, 17:20:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 17:21:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 17:21:19] 🔍 ID da sessão: 996a972f-eafa-420b-801e-04b9fa83e772 [15/10/2024, 17:21:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7060 [15/10/2024, 17:21:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 17:21:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:57:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dd38:bde:b5e7:a525"},{"timer":"19:57:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:57:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:57:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:11"},{"timer":"20:21:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:57:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c21:9f01:6128:be6b:430c:e0fd"},{"timer":"19:57:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:57:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:57:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:11"},{"timer":"20:21:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:57:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida, voltamos "},{"timer":"19:57:14","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"oxe flor , caiu kakakaka"},{"timer":"19:57:18","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"atualizei aqui e foi"},{"timer":"19:57:25","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"entaooo! foi, só coisa boa mesmo "},{"timer":"19:57:27","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"poremmmmmmmm"},{"timer":"19:57:31","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"ainda tem uns pepinos"},{"timer":"19:57:33","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"kkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"19:57:54","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"vamos ver o que voce me aconselha a partir do momento atual, pq olha... quase chutando o balde, minha amiga kkkkkkkkk"},{"timer":"19:58:10","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"resumao p te situar: um cara do meu passado tinha vacilado cmg por uma bobeira, mas que me magoou mt. ele me procurou, me chamou p ir no centro espirita que frequentamos e p comer depois, conversar. disse que sabe que se autosabota cmg e ainda mais por achar que eu sou a mulher certa p ele, que ele fica c medo e acaba fazendo bobagem."},{"timer":"19:58:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida"},{"timer":"19:58:35","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"de fato, senti verdade. nos encontramos no centro, fomos comer, conversamos de coisas aleatórias, não da situação em si. por esse motivo, não dei nem um beijo nele e falei que iria p minha casa, e não p dele. kkkk"},{"timer":"19:58:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"hum, sim"},{"timer":"19:59:07","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"dai em diante já senti que ele ja voltou c as autosabotagens com coisas pequenas. ele disse que essa mudança dele era um processo, que era td mt dificil p ele e ok... mas eu nao vi atitudes concretas de fato. logo, já to novamente c o pé atras. a ultima msg foi minha perguntando como ele faria essas mudanças e ele simplesmente nao respondeu desde ontem. Quero mt que dê certo, mas esse tipo de atitude desanima. Parece que ele até tem a intenção, mas a ação, por enquanto, zero. Ainda meteu esse sumiço."},{"timer":"19:59:44","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"isso nos dias seguintes... que a gente ia se encontrar e nao rolou. ja deduzi: a autosabotagem"},{"timer":"19:59:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"certo"},{"timer":"20:00:06","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"Queria saber o que voce ve de apontamentos futuros da situação... se de fato posso esperar uma atitude concreta dele ou se vai ficar td no plano da imaginação. Entendo que seja um processo, mas nao tenho td tempo do mundooo! Luzia de Sá Felisberto 09/12/90 Luiz Paulo Goulart Ribeiro 17/02/93"},{"timer":"20:01:00","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"sei que vim trabalhar a paciencia nessa vida, mas tem limiteeeeeeeeee kkkkkkkkk"},{"timer":"20:01:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida, um Aquariano e uma Sagitariana ai ai ai "},{"timer":"20:01:21","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"olha, nunca mais aquariano viu"},{"timer":"20:01:33","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"apesar de mt coisa bater, ô homem complicado"},{"timer":"20:02:06","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"eu já jogo merda no ventilador, pq nao só só sagitariana, mas tenho ascendente em áries kkkkkkk"},{"timer":"20:02:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"20:02:22","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"boraaaaa amada"},{"timer":"20:02:28","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"a essa treta"},{"timer":"20:03:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, abri aqui primeiro para verificar ele emocionalmente em relação a voce e olha só, carta da Cegonha, Caminhos e Cigana, ele aparece aqui querendo muito que possam ter uma nova fase, ele quer se aproximar, vejo que quer sim fazer as coisas diferentes, quer conseguir conquistar a sua credibilidade nele que ele sabe que por conta de atitudes dele acabou perdendo "},{"timer":"20:04:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Esse é o lado emocional dele tá"},{"timer":"20:04:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Agora vamos para o racional ( onde mora a complicação ) "},{"timer":"20:04:39","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"sim... a intenção dele realmente parece a melhor. poremmmmmmmmmm, vem isso"},{"timer":"20:04:46","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"o racional. e ele é MUITO"},{"timer":"20:04:55","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"e isso cansa, ne?"},{"timer":"20:05:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui eu o vejo inseguro minha Querida, sabe porque né ? Porque ele em alguns momentos não da conta de se controlar e isso tem causado um medo grande nele , passa muito pela cabeça dele de que se ele pisar na bola de novo , acabou ! Que vc não irá mais dar atenção e nem um espaço a ele , por conta disso em alguns momentos ele se trava, essa falta de resposta dele é muito nessa linha "},{"timer":"20:07:02","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"simmm! ele nao me falou exatamente c essas palavras que é inseguro... mas falou que tem medo, pq acha que eu sou a mulher certa p ele e acaba fazendo bobagens,por esse medo"},{"timer":"20:07:16","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"nao me falou, mas eu sinto essa insegurança ne? "},{"timer":"20:07:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou te dizer, a regencia dele é o Arcano 17 do tarot, é a carta da Estrela, tudo o que esse homem tem que mudar na vida dele é lentamente "},{"timer":"20:07:39","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"alem de td temos uma conexao bem forte, entao mt coisa ele nem precisa me falar.. eu ja captei no ar kkkk"},{"timer":"20:07:56","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"olha misericordia minha amiga"},{"timer":"20:08:08","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"bota lentamente nisso"},{"timer":"20:09:00","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"menina, no dia que a gente se conheceu eu falei p ele que era mt impaciente... que era um defeito meu. prontamente ele falou 'vou te ajudarrrrrrr'. só não sabia que ele ia me ajudar literalmente testando a minha paciencia ne? kkkkkkkkkkk pq olha"},{"timer":"20:09:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, mas eu menciono isso a voce porque aqui eu vejo mesmo que ele esta nesse propósito sabe ! Mas é assim, algo que ja a anos ele mantem dessa forma é uma luta com ele mesmo percebe ? Então ele vai avançar sim, ele quer, tem abertura para isso, mas ainda aparecem tropeços tá, até ele conseguir se sentir mais confiante "},{"timer":"20:09:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, no fundo o que nos prende a atenção ao outro é algo que não temos em nós percebe ? "},{"timer":"20:09:56","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"eu entendo... mas tb fico tipo 'nao tenho td tempo do mundo, a vida ta correndo' kkkk entende?"},{"timer":"20:10:06","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"olha, mt isso"},{"timer":"20:10:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então vcs tem aí um trabalho mesmo de trocas, um entrar na sintonia do outro e dessa forma conseguirem crescer e se harmonizar "},{"timer":"20:10:23","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"ja ele se prende a mim pq provavelmente eu to sempre em ação kkkkk"},{"timer":"20:10:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas ele admira muito isso em voce minha Querida rsrsrs "},{"timer":"20:10:54","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"é sim... mas por enquanto ta dificil essa troca ne minha amiga rsrsrsr"},{"timer":"20:10:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tem admiração, tem vontade de ser igual, mas ainda tem medo tbm "},{"timer":"20:11:23","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"eu nao me vejo falando mais nada. nao tive resposta qnd perguntei como ele mudaria isso. mantenho esse posicionamento ne?"},{"timer":"20:11:38","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"pois é menina... enquanto eu me jogo, ele se trava kkkkkk"},{"timer":"20:11:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, sabe porque ele não te respondeu ? MEDO mesmo ! "},{"timer":"20:12:10","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"simmm! ja imaginava rs"},{"timer":"20:12:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Insegurança de não conseguir expressar em palavras o que ele esta sentindo, Ah minha Querida, no fundo ele tbm não quer ficar passando uma imagem de que ele seja assim meio deficiente nesse sentido sabe ? "},{"timer":"20:12:52","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"fora que ele diz que eu argumento mt bem, que nao dá p discutir cmg. entao no mínimo, ele ja deveria ter um argumento 100% p me responder. provavelmente nao tinha e se calou kkkk"},{"timer":"20:13:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Esta aqui com vc nos pensamentos, esta aqui tomando um fôlego para investir novamente, aqui eu o vejo pensando muito nisso. Fique firme aí, ele mesmo vai se movimentar "},{"timer":"20:13:50","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"simmm! mas mesmo ele sendo mais fechado, ele ja me passou que p ele isso é mt dificil e td mais,que ele tem medo... entao meio que eu ja sei como é. mas foi o que eu falei p ele... entendo que é um processo, mas um processo precisa de passos iniciais "},{"timer":"20:14:09","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"sem ação, eu nao tenho como ficar por perto ne?"},{"timer":"20:14:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, na verdade vc pegou ele muito no pulo com essa pergunta, eu até vou te dar um toque em relação a isso viu, tem que ser presencialmente esse tipo de pergunta mais profunda, que vai mesmo nesse ponto de fragilidade dele, porque se for por mensagem ele ainda corre "},{"timer":"20:15:11","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"inclusive eu no auge dos meus argumentos ja to pensando em falar p ele p gente aproveitar esse 'afastamento' que ele criou, e se manter assim. pq nao adianta a gente manter contato enquanto ele nao tiver ações"},{"timer":"20:15:17","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"devo? kkkkkkk"},{"timer":"20:15:41","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"clarooo! eu sempre faço isso kkk pego mais pessoalmente, mas nao achei que ele fosse fugir dessa vez"},{"timer":"20:16:34","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"continuando meu argumento... kkkk falar que manter contato sem eu ver ações da parte dele só vai me fazer perder o interesse. e ele perder a credibilidade cmg ne?"},{"timer":"20:16:49","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"e eu nao falo isso da boca p fora. falo na real mesmo!"},{"timer":"20:17:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não, fique firme aí minha Querida, veja que o seu silencio é algo que esta incomodando muito ele, até porque ele sabe que acabou não sendo bacana ter cortado a conversa, deixe ele sem saber como vc esta um pouco mais, quanto mais ele ficar trabalhando isso mentalmente( se gasturando mesmo ) mais ele se abre a poder se permitir mais mesmo"},{"timer":"20:17:15","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"naaao! vou ficar em silencioooo rsrs"},{"timer":"20:17:20","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"pensei em dizer isso qnd ele me procurar"},{"timer":"20:17:43","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"p ele se ligar ne? que eu nao vou ficar de papinho se nao tiver ações vinculadas"},{"timer":"20:18:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Exatamente Querida"},{"timer":"20:18:10","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"sim sim! eu nao movo uma palha r"},{"timer":"20:18:11","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"rs"},{"timer":"20:18:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas olha, aqui eu não vejo que ele vá ficar se segurando muito em silencio não, ele não quer ficar sem contato com vc tbm"},{"timer":"20:18:26","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"penso em botar esse argumento só depois que ele voltar c o rabinho entre as pernas"},{"timer":"20:18:57","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"pq de fato, eu nao quero ficar falando c ele dia e noite e nao ver ações que comprovem o que ele fala"},{"timer":"20:19:18","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"se é p ele continuar sem agir, prefiro mesmo que a gente tb nao tenha esse contato "},{"timer":"20:19:26","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"concorda?"},{"timer":"20:19:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, vc esta certa sim"},{"timer":"20:19:50","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"vou falar isso qnd ele me procurar... e veremos viu, flor"},{"timer":"20:19:50","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"rs"},{"timer":"20:19:59","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"espero voltar c novidades boas de novo kkkk"},{"timer":"20:20:05","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"mais ações ne"},{"timer":"20:20:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas olha minha Querida, eu acredito que ele vá conseguir se soltar mais sim viu, ele aparece aqui com o combustível necessário ( intenção, querer e boas energias ) "},{"timer":"20:20:24","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"mais algum babado que eu nao tenha perguntado e apareça ai amada?"},{"timer":"20:20:34","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"tomara neeee"},{"timer":"20:20:50","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"pq intenções sem ações continuam apenas sendo boas intenções rsrs"},{"timer":"20:21:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, olha, as energias para que vcs possam se harmonizar estão boas tá, procure se manter tranquila e vá observando ele nesse momento"}] [15/10/2024, 17:21:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 17:21:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:21:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"20:21:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:21:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:21:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:02"},{"timer":"20:24:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:09"},{"timer":"20:30:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:21:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c448:2faa:8c18:94cf:687c:639e"},{"timer":"20:21:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:21:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:02"},{"timer":"20:24:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:24:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:24:33","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:24:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:09"},{"timer":"20:30:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:30:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:21:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:22:03","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"20:22:40","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"eu gistaria de saber oq o jogo diz sobre meu futuro com uma pessoa que estou conhecendo "},{"timer":"20:22:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Nicolly!"},{"timer":"20:23:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"20:24:46","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"Nicolly Vieira de Aguiar 21/06/2005 e luiz eduardo 16/05/2005"},{"timer":"20:24:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo..."},{"timer":"20:25:03","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"Luiz eduardo demetrio ramos"},{"timer":"20:25:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"20:27:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Luiz faça planos de futuro, veja longevidade em relação a senhora. Pela energia que emana do campo, ele demonstra um aspecto voltado a casualidade, diversão, ao que a senhora se mostra levando ao emocional e não se mostra a envolvendo nos planos, propósitos de longevidade dele. O jogo mostra tendencias de que aflorem encantamentos, idealizações da senhora sobre ele, mas não mapeia que ele a leve a sério"},{"timer":"20:29:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que ele se abra a uma tentativa da senhora em compromisso é baixa, ele se mostra com pensamentos, sentimentos voltados a uma outra pessoa e não se mostra transmitindo segurança, constancia, da qual a senhora pode aguardar. Há tendencias de que seu lado intuitivo emane sinais acerca da ausencia de reciproca, mas o emocional criando expectativas de ações, atitudes das quais ele dispõe de tempo e oportunidade, mas não transmite do interesse"},{"timer":"20:29:40","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"Certo muito obrigada"},{"timer":"20:29:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [15/10/2024, 17:30:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 17:30:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o futuro de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 17:30:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 17:30:05] ✔️ Consulta na sessão 53527f14-d4f7-480a-be59-5f32b6dd7520 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 17:30:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 17:34:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 17:34:20] 🔍 ID da sessão: 45f0b8ef-e58b-40ac-9f22-29295671a163 [15/10/2024, 17:34:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5906 [15/10/2024, 17:34:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 17:34:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:15:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"20:15:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:15:47","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:15:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:19"},{"timer":"20:28:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"20:34:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:15:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.148.131.80"},{"timer":"20:15:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:15:39","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:15:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:19"},{"timer":"20:28:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:28:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:28:07","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:28:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"20:34:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:34:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:16:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o tempo todo aqui no jogo fala dessa amizade colorida"},{"timer":"20:16:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que ta mudando"},{"timer":"20:16:19","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Entao, eu fui em uma benzedeira ontem para me benzer, e nao é que a senhora comentou assim: O bendito Gui ta para vir ai rs "},{"timer":"20:16:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sepois ele ta sentino sua falta"},{"timer":"20:16:37","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ela nem sabia "},{"timer":"20:16:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sua ausencia"},{"timer":"20:16:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu amo benzedeira"},{"timer":"20:16:52","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sim faz tempo que eu nao falo com ele "},{"timer":"20:17:00","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ela tem 74 anos, uma fofa"},{"timer":"20:17:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"20:17:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"os pretos velhos"},{"timer":"20:17:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem uma força"},{"timer":"20:17:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o gui ta querendo encontrar uma soluçao"},{"timer":"20:17:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a vibe dele e essa"},{"timer":"20:17:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"par uma relaço"},{"timer":"20:17:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"relaçao"},{"timer":"20:18:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"so que o problema dele foi um corte"},{"timer":"20:18:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de um local"},{"timer":"20:18:26","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Eu adoro os pretos velhos e pretas velhas, uma vez eu vi uma no meu portao, logo apos 1 mes que meu pai desencarnou, eu vi uma ela me chamou ate o portao, eu perguntei se precisava de algo, ela disse que so a minha presença bastou e deu um belo sorrio, e depois desceu a viela aqui proxima e sumiu "},{"timer":"20:18:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no caso vc"},{"timer":"20:18:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"perfeito"},{"timer":"20:18:52","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"ahah "},{"timer":"20:18:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles sao mesmo"},{"timer":"20:18:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"protetores"},{"timer":"20:18:58","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sim rs fofura"},{"timer":"20:19:12","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Entao o Gui quer sair la do centro se nao me engano. 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A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 17:34:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 17:34:23] ✔️ Consulta na sessão 45f0b8ef-e58b-40ac-9f22-29295671a163 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 17:34:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 17:42:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 17:42:13] 🔍 ID da sessão: c960d3ff-c1c9-4a3a-854b-cd3d4f528650 [15/10/2024, 17:42:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3541 [15/10/2024, 17:42:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 17:42:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:27:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"20:27:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:27:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:27:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:42:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:26:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ce3:47bd:fb24:73e:895e:5e0a"},{"timer":"20:26:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:26:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:27:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:42:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:27:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:27:30","is_operator":false,"user_id":123428,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:27:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"20:28:07","is_operator":false,"user_id":123428,"message":"Também graças a Deus mas ansiosa por uma situação sentimental. Por isso estou aqui"},{"timer":"20:28:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"20:28:45","is_operator":false,"user_id":123428,"message":"Gostaria de fazer uma leitura para esclarecimento mas é a minha primeira vez aqui. Como funciona?"},{"timer":"20:28:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"20:29:31","is_operator":false,"user_id":123428,"message":"O que você precisa de saber para iniciar a consulta?"},{"timer":"20:29:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A sua dúvida, nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"20:30:02","is_operator":false,"user_id":123428,"message":"Maria Virtudes Sanchez Rodriguez 4/3/1984"},{"timer":"20:30:21","is_operator":false,"user_id":123428,"message":"Paollo Mello 24/2/1986"},{"timer":"20:31:02","is_operator":false,"user_id":123428,"message":"Gostaria de saber quais são os sentimentos deles por mim e se vamos ter um relacionamento serio"},{"timer":"20:31:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O nome dele está completo/"},{"timer":"20:31:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"?"},{"timer":"20:31:24","is_operator":false,"user_id":123428,"message":"Deixa eu ver"},{"timer":"20:32:24","is_operator":false,"user_id":123428,"message":"Paollo de Mello Rodrigues Guedes"},{"timer":"20:32:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:34:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Paollo se afastando de você, não mostram que ele se sinta envolvido, transmita sentimentos que a envolvam, pela energia que emana do campo, ele se mostra com uma visão fria, superficial que a envolve e dificultando a comunicação "},{"timer":"20:35:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Pallo esteja aberto a uma tentativa sua em compromisso, mostram que ele tende a ter um perfil assediado, paquerado e aberto a outras oportunidades, não indicam que ele sinta afinidades, ou visualize propósitos que a envolvam "},{"timer":"20:36:19","is_operator":false,"user_id":123428,"message":"Temos todas as afinidades..."},{"timer":"20:37:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele a leve a sério, ou se mostre simpático a uma tentativa sua em conquista, mostram tendencias de que se sinta ansiosa, apreensiva, enquanto ele se mostra seguindo a um caminho oposto ao seu"},{"timer":"20:37:38","is_operator":false,"user_id":123428,"message":"Estou ansiosa sim mas em silencio, sem contato"},{"timer":"20:38:09","is_operator":false,"user_id":123428,"message":"Ele me chama para ir em muitos lugares mas isso não se concretiza. É o que me deixa ansiosa mas estou só observando"},{"timer":"20:38:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas o mostram com uma visão fechada, distante em relação ao seu campo, não mostram que ele sinta próximo, ou visualize as afinidades que você menciona"},{"timer":"20:39:08","is_operator":false,"user_id":123428,"message":"Aqui não tem como enviar as cartas? A imagem do que saiu?"},{"timer":"20:39:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter mais falas que ações e deixá-la esperançosa de ações das quais ele dispõe de tempo, oportunidade, mas não se mostra gerando as ações"},{"timer":"20:40:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Cobra, Cão, Rato, Cruz, Caminhos, Torre, Buque, Caixão, Trevos, Foice"},{"timer":"20:40:33","is_operator":false,"user_id":123428,"message":"Essa situação será permanente ?"},{"timer":"20:41:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram resistência do seu campo, dificuldades em lidar com movimentos ausência que ele vem transmitindo , mostram movimentos lentos, mas há sim tendência de que vá amadurecendo, trabalhando desprendimento e saia desta atmosfera"},{"timer":"20:41:55","is_operator":false,"user_id":123428,"message":"Ok, obrigada"},{"timer":"20:42:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa tarde."}] [15/10/2024, 17:42:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 17:42:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sentimentais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes sobre os sentimentos do interessado. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 17:42:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 17:42:16] ✔️ Consulta na sessão c960d3ff-c1c9-4a3a-854b-cd3d4f528650 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 17:42:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 17:46:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 17:46:04] 🔍 ID da sessão: ddb1f363-aa8c-44f0-9d3e-e36159cd2cc6 [15/10/2024, 17:46:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4803 [15/10/2024, 17:46:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 17:46:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:14:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:31:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9dcd:7093:4c66:bd8d"},{"timer":"20:31:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:31:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:12"},{"timer":"20:46:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:30:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:58","message":"Servidor: Endereço IP: 187.17.136.40"},{"timer":"20:30:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:31:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:12"},{"timer":"20:45:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:46:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:31:27","is_operator":false,"user_id":120066,"message":"Oi meu bem, boa tarde! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:21:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:3a6c:4c2b:2d41:7360:8060"},{"timer":"20:21:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:21:19","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:21:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:56"},{"timer":"20:51:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:21:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:2a7a:96c0:f580:1551:480a:e78a"},{"timer":"20:21:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:21:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:56"},{"timer":"20:51:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:21:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:21:41","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Oi"},{"timer":"20:21:45","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Boa"},{"timer":"20:21:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"20:22:39","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"queria saber do meu relacionamento com Andréia Borges Barbosa meu nome é Alexander Pereira da Silva 03/01/1974"},{"timer":"20:23:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"20:23:22","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"estamos afastados"},{"timer":"20:23:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo separados ?"},{"timer":"20:23:44","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"3 semanas "},{"timer":"20:23:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:24:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:25:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:27:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela nao esta seguindo a frente com a vida dela ,diz o taro que esta se colocando aberta as possibilidades do mundo !!! 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O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 17:51:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 17:51:20] ✔️ Consulta na sessão 21ecd2a3-6e92-4216-84cf-0fe2317b952a NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 17:51:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 17:57:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 17:57:24] 🔍 ID da sessão: 82c50cc0-1f6f-48cc-90d9-195318eb015d [15/10/2024, 17:57:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6903 [15/10/2024, 17:57:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 17:57:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:34:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"20:34:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:34:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:34:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:46"},{"timer":"20:57:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:34:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.148.131.80"},{"timer":"20:34:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:34:29","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:34:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:46"},{"timer":"20:57:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:34:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"prontooo"},{"timer":"20:34:40","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Pronto"},{"timer":"20:34:42","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"rs"},{"timer":"20:34:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao aqui diz que tuas alegrias n"},{"timer":"20:35:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta nesse centro"},{"timer":"20:35:21","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sim, eu sinto isso. 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A interação foi fluida e amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 17:57:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 17:57:27] ✔️ Consulta na sessão 82c50cc0-1f6f-48cc-90d9-195318eb015d NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 17:57:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 18:00:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 18:00:22] 🔍 ID da sessão: 1c15e50e-618f-49e6-b42d-ce91f0b5762e [15/10/2024, 18:00:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2877 [15/10/2024, 18:00:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 18:00:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente fez perguntas pertinentes e a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 18:00:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 18:00:29] ✔️ Consulta na sessão 1c15e50e-618f-49e6-b42d-ce91f0b5762e NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 18:00:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 18:04:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 18:04:47] 🔍 ID da sessão: 9a88940d-84f8-4e4c-9ab0-b4b156984c4b [15/10/2024, 18:04:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2571 [15/10/2024, 18:04:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 18:04:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:01:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:01:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:3a6c:4c2b:2d41:7360:8060"},{"timer":"21:01:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:01:20","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:01:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:25"},{"timer":"21:04:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:01:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:01:12","message":"Servidor: Endereço IP: 45.166.34.75"},{"timer":"21:01:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:01:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:01:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:25"},{"timer":"21:04:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:01:26","is_operator":false,"user_id":123431,"message":"Continuar"},{"timer":"21:01:29","is_operator":false,"user_id":123431,"message":"Saiu "},{"timer":"21:02:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre o casamento diz o taro que precisa sim de alguns ajusets na relaçao,diz o taro que a sua intuiçao ja te deu sinais sobre isto !!!"},{"timer":"21:02:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"21:02:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem planta em casa ?"},{"timer":"21:02:40","is_operator":false,"user_id":123431,"message":"Sim uma"},{"timer":"21:02:48","is_operator":false,"user_id":123431,"message":"Sim"},{"timer":"21:03:08","is_operator":false,"user_id":123431,"message":"Sou de intuições sim."},{"timer":"21:03:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Coloque no seu quarto do lado esquerdo por dentro um vaso de espada de sao jorge para limpar as energias !!!"},{"timer":"21:03:59","is_operator":false,"user_id":123431,"message":"Ok"},{"timer":"21:04:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as vezes ele fica nmeio confuso devido o desgaste da relaçao ,entao reze o salmo 66 peça a limpeza da energia que esta entre vcs ,"},{"timer":"21:04:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar por 21 noites "},{"timer":"21:04:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"assim vao ter espaço para uma conversa para ajustar a relaçao !!!["},{"timer":"21:04:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"21:04:39","is_operator":false,"user_id":123431,"message":"São 20 anos de casados já."},{"timer":"21:04:44","is_operator":false,"user_id":123431,"message":"Obg"},{"timer":"21:04:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [15/10/2024, 18:04:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 18:04:49] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e energias, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 18:04:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 18:04:50] ✔️ Consulta na sessão 9a88940d-84f8-4e4c-9ab0-b4b156984c4b NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 18:04:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 18:22:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 18:22:44] 🔍 ID da sessão: 56741f30-0384-45a3-9e0a-97e982fe7cca [15/10/2024, 18:22:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3060 [15/10/2024, 18:22:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 18:22:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:16:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:7df4:d049:8461:ff4"},{"timer":"21:16:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:16:14","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:16:14","message":"Navegador: iniciando contador de 01:24:59"},{"timer":"21:22:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:22:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:16:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:09","message":"Servidor: Endereço IP: 186.223.187.91"},{"timer":"21:16:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:16:14","message":"Navegador: iniciando contador de 01:24:59"},{"timer":"21:22:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:16:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CAIU "},{"timer":"21:16:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AQUI "},{"timer":"21:16:51","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Gosta muito?"},{"timer":"21:17:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO ASSIM "},{"timer":"21:17:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUEM SEPAROU ??"},{"timer":"21:17:37","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"se gosta o suficiente para reconciliar"},{"timer":"21:17:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU AFIRMEI QUE NAO VEJO RETORNO "},{"timer":"21:18:01","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"paramos nos falar"},{"timer":"21:18:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MELHOR PRA VOCE É DEIXAR O TEMPO AGIR "},{"timer":"21:18:23","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"tenho q desistir dela?"},{"timer":"21:18:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU DISSE VI ELA BEM DISTANTE "},{"timer":"21:18:46","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"quem são essas pessoas q atrapalham?"},{"timer":"21:19:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU TE FALEI "},{"timer":"21:19:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMIGOS E FAMILHA "},{"timer":"21:19:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"[PESSOAS PROXIMAS A ELA QUE AGEM COMO COBRA "},{"timer":"21:19:25","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"o fato de não nos falarmos piorou as coisas?"},{"timer":"21:19:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"21:19:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE TERMINOU ??"},{"timer":"21:19:58","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"então não devo manter mais contato? 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[15/10/2024, 18:23:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 18:23:07] 🔍 ID da sessão: 53c56606-d412-485c-9065-0e4906d5483b [15/10/2024, 18:23:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4107 [15/10/2024, 18:23:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 18:23:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:06:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"21:06:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:06:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:47"},{"timer":"21:15:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:13"},{"timer":"21:23:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:06:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:aa12:c37e:f500:6d0d:c17b:d3ba:6bd0"},{"timer":"21:06:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:06:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:47"},{"timer":"21:15:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:15:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:15:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:13"},{"timer":"21:23:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:23:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:06:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ooii querida boa tarde"},{"timer":"21:06:25","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"21:06:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:06:31","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"tudo e vc v"},{"timer":"21:06:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"21:07:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"21:07:18","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"Adrian Richard vollenweider 16.12.63 Ana Lúcia Pessoa de Almeida 25.06.76"},{"timer":"21:07:32","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"me fala sobre essa relação "},{"timer":"21:08:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um mmomento"},{"timer":"21:09:16","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"Ele é meu namorado, Estamos juntos mas quero saber se é pra valer mesmo ? "},{"timer":"21:09:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica que estão tendo uma relação boa e gostosa, vejo sendo algo leve e bom para ambos os lados tá, ele é um rapaz que está gostando de você e está gostando do que andam criando "},{"timer":"21:10:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tambem vejo que ele nao gosta muito de ser cobrado, ou sentir que as coisas não estão se encaminhando leves e tranquilas sabe "},{"timer":"21:10:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele já sofreu bastante, ja se incomodou bastante tambem em relação ao amoroso pelo que o jogo mostra "},{"timer":"21:10:23","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"Sim "},{"timer":"21:10:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então qualquer sinal de que a relação ela pode estar tomando um caminho mais pesado ele pode acabar se fechando"},{"timer":"21:10:34","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"tudo verdade "},{"timer":"21:10:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim sendo algo para valer "},{"timer":"21:10:55","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"Tivemos uma confusão agora "},{"timer":"21:11:04","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"por conta disso que vc acabou de falar "},{"timer":"21:11:50","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"E sobre questão de financeira ele tem ricursos?"},{"timer":"21:12:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino querida "},{"timer":"21:12:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida no financeiro "},{"timer":"21:12:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"21:13:37","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"E sobre o outro lixo o Werner Anton widmer 30.12.72 é fim de ciclo mesmo ? Ele volta a me procurar ? Ou já está em uma nova relação tbm ? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 18:23:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 18:23:10] ✔️ Consulta na sessão 53c56606-d412-485c-9065-0e4906d5483b NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 18:23:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 18:38:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 18:38:30] 🔍 ID da sessão: 7f8af597-1197-49a2-84b7-e4321bd2eb5c [15/10/2024, 18:38:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3346 [15/10/2024, 18:38:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 18:38:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:27:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dd38:bde:b5e7:a525"},{"timer":"21:27:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:27:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:27:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:28"},{"timer":"21:38:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:26:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:57","message":"Servidor: Endereço IP: 179.73.198.80"},{"timer":"21:26:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 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então tem abertura para que entre sim nessa sintonia "},{"timer":"21:35:37","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"minha hidrocefalia "},{"timer":"21:36:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sua saúde aqui as cartas mencionam que a sua energia vital esta em alta tá, mas necessário manter os cuidados profissionais que vc tem mantido"},{"timer":"21:36:33","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Ok meu amor"},{"timer":"21:36:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias que aparecem aqui vc esta seguindo bem meu Querido "},{"timer":"21:37:10","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Sobre Jaboatão devo me preocupar?"},{"timer":"21:37:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha meu Querido, aqui as cartas não me mostram uma sintonia ruim não tá, aparece como estando bem encaminhado 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 18:38:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 18:38:34] ✔️ Consulta na sessão 7f8af597-1197-49a2-84b7-e4321bd2eb5c NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 18:38:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 18:39:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 18:39:46] 🔍 ID da sessão: ee318467-5f09-409b-91b0-59ea99f8cc98 [15/10/2024, 18:39:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2881 [15/10/2024, 18:39:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 18:39:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:29:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:44","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"21:29:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:29:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:39:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:29:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:32d4:1a:2120:c122:69fa:d06e:9e05"},{"timer":"21:29:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:29:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:29:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:39:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:30:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"21:30:13","is_operator":false,"user_id":114809,"message":" Boa noite,\nMeu nome é Romeu Fernando Carvalho de souza\nNascido em 30 de maio de 1959\n"},{"timer":"21:30:32","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"1-\tConheci uma mulher chamada Paula Nascimento Parracho, nascida em 05 de junho de 1980. 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Ele tem algum homem?"},{"timer":"21:32:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"21:33:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao venao vejo bons sentimentos aqui no jogo mostra interesse financeiro"},{"timer":"21:34:32","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"ela não gosta de min certo?"},{"timer":"21:34:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"21:35:24","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"Pode ser feita alguma previsão em que venha me mudar do local onde resido."},{"timer":"21:35:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"21:36:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"futuramente sim , ha probabilidades de mudar sim"},{"timer":"21:36:37","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"A PATRICE DESIRRE NEVES DE MELLO sabe que desconfio dela certo?"},{"timer":"21:36:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ela não tem leal certeza que você desconfie dela"},{"timer":"21:37:47","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"Deco me afastar dela certo. 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Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 18:39:48] ⚠️ Consulta na sessão ee318467-5f09-409b-91b0-59ea99f8cc98 precisa ser estornada. [15/10/2024, 18:39:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 18:42:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 18:42:03] 🔍 ID da sessão: dd7273da-794f-473c-be88-fc28d249ac99 [15/10/2024, 18:42:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3280 [15/10/2024, 18:42:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 18:42:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:30:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"21:30:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:30:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:42:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:30:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7f4c:81f8:f5a9:e07b:971f:7e1b"},{"timer":"21:30:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/336.0.679286625 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:30:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:42:02","message":"Servidor: 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Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 18:42:05] ✔️ Consulta na sessão dd7273da-794f-473c-be88-fc28d249ac99 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 18:42:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 18:52:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 18:52:14] 🔍 ID da sessão: 91b9469f-11fd-4309-a37d-15eed7d8414f [15/10/2024, 18:52:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3285 [15/10/2024, 18:52:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 18:52:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:42:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:7df4:d049:8461:ff4"},{"timer":"21:42:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:42:12","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:42:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:52:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:41:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:32d4:1a:2120:c122:69fa:d06e:9e05"},{"timer":"21:41:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:41:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:42:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:51:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:51:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:42:19","is_operator":false,"user_id":114809,"message":" Boa noite,\nMeu nome é Romeu Fernando Carvalho de souza\nNascido em 30 de maio de 1959\n"},{"timer":"21:42:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:42:46","is_operator":false,"user_id":114809,"message":"2-\tExiste uma mulher chamada, nascida em 27/07/1976, que parece ter interesse em mim, mas meu sexto sentido diz pra não confiar. Estou certo? 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, embora algumas mensagens pudessem ser mais educadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 18:52:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 18:52:18] ✔️ Consulta na sessão 91b9469f-11fd-4309-a37d-15eed7d8414f NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 18:52:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 18:53:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 18:53:51] 🔍 ID da sessão: 91d9e987-7d39-4d22-bacf-319c33a05984 [15/10/2024, 18:53:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3824 [15/10/2024, 18:53:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 18:53:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:39:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dd38:bde:b5e7:a525"},{"timer":"21:39:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:39:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:39:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"21:53:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:39:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:aa12:c37e:f500:6d0d:c17b:d3ba:6bd0"},{"timer":"21:39:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:39:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"21:53:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:53:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:39:24","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:39:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:39:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:39:52","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"Tudo e vc ? 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"},{"timer":"21:53:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui vejo que sim minha Querida, veja que as cartas mencionam ele ja tendo planos para que possam ter uma vida juntos "},{"timer":"21:53:16","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"Muito obrigada 🙏🏻🫶🏻💤 boa noite 🌙"},{"timer":"21:53:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"},{"timer":"21:53:48","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"Sim vc é maravilhosa sempre até breve "}] [15/10/2024, 18:53:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 18:53:54] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre relacionamentos, com respostas claras e relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 18:53:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 18:53:55] ✔️ Consulta na sessão 91d9e987-7d39-4d22-bacf-319c33a05984 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 18:53:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 19:11:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 19:11:23] 🔍 ID da sessão: 20095fc6-c3c5-49a3-b17c-a8015731107b [15/10/2024, 19:11:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2987 [15/10/2024, 19:11:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 19:11:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:05:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"22:05:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:05:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:05:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:10"},{"timer":"22:11:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:04:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:132:56fb:8578:decf:1684:7909"},{"timer":"22:04:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:05:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:10"},{"timer":"22:11:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:11:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:05:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:05:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:05:26","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Boa noite Margo "},{"timer":"22:05:28","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Td bem?"},{"timer":"22:05:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"22:05:38","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Td sim! Eu me chamo Laura Miachon Aiello 28/12/1988. Estava muito próxima de Lucas Stort Bueno 24/05/1989. Nos afastamos devidos algumas situações. Voce consegue ver quais são os pensamentos, sentimentos dele em relação a mim hoje? "},{"timer":"22:06:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Laura como era a sua proximidade com o Lucas? Vcs chegaram a ficar ou apenas amizade?"},{"timer":"22:06:35","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Já ficamos mas éramos amigos msm "},{"timer":"22:06:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo vcs estão afastados? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 19:11:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 19:11:26] ✔️ Consulta na sessão 20095fc6-c3c5-49a3-b17c-a8015731107b NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 19:11:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 19:16:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 19:16:46] 🔍 ID da sessão: c509cfdb-f7ef-4378-ae29-643f810686d6 [15/10/2024, 19:16:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8076 [15/10/2024, 19:16:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 19:16:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:52:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:24:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:55ac:6571:94a1:4e97"},{"timer":"21:24:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:24:00","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:24:00","message":"Navegador: iniciando contador de 01:18:30"},{"timer":"22:15:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:54"},{"timer":"22:16:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:23:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:23:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:2a7a:96c0:c9e6:932d:af18:171b"},{"timer":"21:23:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:24:00","message":"Navegador: iniciando contador de 01:18:30"},{"timer":"22:15:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:15:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:15:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:54"},{"timer":"22:16:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:16:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:24:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:24:13","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:24:59","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"gostaria de saber sobre o meu relacionamento com Andréia Borges Barbosa meu nome é Alexandre Pereira da silva"},{"timer":"21:25:12","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"03/01/1974"},{"timer":"21:25:27","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"minha data de nascimento "},{"timer":"21:25:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque ela e´sua?"},{"timer":"21:25:39","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"ex namorada "},{"timer":"21:26:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"essa data que vc me passou e´sua?"},{"timer":"21:26:18","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"minha"},{"timer":"21:26:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a dela?"},{"timer":"21:26:28","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"minha "},{"timer":"21:26:48","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"26/04/1967 a dela"},{"timer":"21:27:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"21:27:16","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"sim"},{"timer":"21:30:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Alexandre"},{"timer":"21:31:04","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Alexander"},{"timer":"21:31:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim Alexander"},{"timer":"21:31:20","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"foi o editor"},{"timer":"21:31:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que a Andreia nao pensa em voltar"},{"timer":"21:31:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pelo menos nao neste momento"},{"timer":"21:32:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo como se ela tivesse lembranças de dor"},{"timer":"21:32:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e faltasse a confiança"},{"timer":"21:32:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"em vcs dois"},{"timer":"21:32:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"terminaram por que?"},{"timer":"21:32:26","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"o sentimento acabou? 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O cliente e atendente mantiveram um diálogo educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 19:16:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 19:16:50] ✔️ Consulta na sessão c509cfdb-f7ef-4378-ae29-643f810686d6 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 19:16:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 19:18:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 19:18:29] 🔍 ID da sessão: cafeb7e2-dc5d-412d-8d5b-04ae9c7c00b4 [15/10/2024, 19:18:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3731 [15/10/2024, 19:18:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 19:18:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:00:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:3a6c:4c2b:2d41:7360:8060"},{"timer":"22:00:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:00:33","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:00:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:18:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:00:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:acf:2555::3b8:32"},{"timer":"22:00:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:00:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:18:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:18:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:00:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:00:50","is_operator":false,"user_id":113637,"message":" Olá!! 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Gostaria de saber se haverá alguma influência dele, se esse cara que conheci pode dar certo.. enfim "},{"timer":"22:03:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo terminou ?"},{"timer":"22:03:35","is_operator":false,"user_id":113637,"message":"Tem 1 semana mas foi definitivo pra mim"},{"timer":"22:03:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Os nomes de vcs completos e as datas de nascimento "},{"timer":"22:04:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e o nome da pessoa que conheceu "},{"timer":"22:04:05","is_operator":false,"user_id":113637,"message":"Ana Carolina Rios Lulo 22/06/1980"},{"timer":"22:04:24","is_operator":false,"user_id":113637,"message":"meu ex: Simon Teles de Melo 29/09/1982"},{"timer":"22:04:46","is_operator":false,"user_id":113637,"message":"o que conheci só sei que se chama Lucas Gomes, ainda não descobri data de nascimento "},{"timer":"22:05:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo ,vou ver aqui"},{"timer":"22:05:15","is_operator":false,"user_id":113637,"message":"Ta bom. 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Ta ok "},{"timer":"22:14:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:16:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim ,tem possibilidades de dar certo sim ,mas diz o taro que va devagar e nao fique muito disponivel por msg e telefone nao ,quando estiver juntos vc pode ser do seu jeito mesmo ,longe nao fique muito disponivel para que ele tenha espaço para sentir saudade e analisar o que realmente deseja !!!"},{"timer":"22:17:07","is_operator":false,"user_id":113637,"message":"Ah sim. Entendi "},{"timer":"22:17:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"22:18:01","is_operator":false,"user_id":113637,"message":"No momento não. Vou aguardar e retorno. "},{"timer":"22:18:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:18:10","is_operator":false,"user_id":113637,"message":"Muito obrigada. 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[15/10/2024, 19:18:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 19:30:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 19:30:40] 🔍 ID da sessão: f6e7d838-16f6-431f-acac-fca80914790b [15/10/2024, 19:30:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3972 [15/10/2024, 19:30:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 19:30:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:18:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:12:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1087:8745:7d16:a250:4408:e88e"},{"timer":"22:12:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:12:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:12:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"22:30:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:12:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:132:56fb:8578:decf:1684:7909"},{"timer":"22:12:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:12:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"22:30:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:12:41","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Oie Dahlia"},{"timer":"22:12:43","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa noite "},{"timer":"22:12:43","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"td bem?"},{"timer":"22:12:50","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem sim e vc como vai ?"},{"timer":"22:12:52","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Td sim Eu me chamo Laura Miachon Aiello 28/12/1988. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:20:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dd38:bde:b5e7:a525"},{"timer":"22:20:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:20:19","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:20:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:23"},{"timer":"22:43:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:20:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f183:d4e9:2886:70d5:5cb5:9695"},{"timer":"22:20:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:20:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:20:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:23"},{"timer":"22:43:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:43:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:20:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:20:25","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Oi elis"},{"timer":"22:20:29","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:20:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc Querida ?"},{"timer":"22:20:46","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Sim e vc"},{"timer":"22:21:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"22:21:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"22:21:18","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Elis e sobre eu e o rozinaldo "},{"timer":"22:21:28","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Lembra q ele vinha pra Manaus pra gente se conhecer "},{"timer":"22:21:30","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"?"},{"timer":"22:21:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim me lembro sim Querida "},{"timer":"22:21:47","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pois bem"},{"timer":"22:21:52","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Nos conhecemos e foi bom"},{"timer":"22:21:55","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele gostou de mim"},{"timer":"22:22:01","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais ele voltou pra goiania"},{"timer":"22:22:13","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E a gente continuou a distância "},{"timer":"22:22:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Certo "},{"timer":"22:22:24","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais só q agora as coisas estão tudo desandando"},{"timer":"22:22:30","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Eu acho q ele não gosta de mim"},{"timer":"22:22:32","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Brigamos "},{"timer":"22:22:35","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E brigamos"},{"timer":"22:23:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas estão brigados nesse momento ?"},{"timer":"22:23:25","is_operator":false,"user_id":59606,"message":" Ele ia vim de vez em novembro pq a família dele ia conseguir um trabalho pra ele. 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Ele não me entende."},{"timer":"22:29:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, sei que vc gosta muito dele e que a distancia acaba te trazendo insegurança, mas vou te dizer, não pode se abrir em cobranças a ele nesse momento, porque senão as coisas ficam piores"},{"timer":"22:29:48","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Eu acho que ele não vai mais me querer "},{"timer":"22:29:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas mencionam que vc acaba entrando uma sintonia de querer colocar ritmo dele e vejo que esse é o ponto de desentendimento entre vcs dois "},{"timer":"22:29:56","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E eu tnm tô tao"},{"timer":"22:30:23","is_operator":false,"user_id":59606,"message":" Eu disse tanta coisas"},{"timer":"22:30:33","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele na frieza dele"},{"timer":"22:30:36","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Eu fico mal"},{"timer":"22:31:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Para esse momento a melhor forma de administrar é deixar o silencio agir minha Querida, não vai ser de uma hora para outra que conseguem conversar e que a conversa seja positiva, os dois aparecem aqui estando muito inflamados nesse momento"},{"timer":"22:31:59","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais é difícil elis"},{"timer":"22:32:11","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Eu mandei msgs que ainda nem chegaram pra ele"},{"timer":"22:32:20","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele é contraditório"},{"timer":"22:32:30","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele comprou as passagem e agora diz que nem vem mais"},{"timer":"22:32:54","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais queria ver elis"},{"timer":"22:32:58","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Se ele pode ainda vim"},{"timer":"22:33:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então minha Querida, mas nesse momento ele aparece aqui estando bem chateado ainda, necessário que ele esfrie a cabeça para que possam conversar de maneira positiva, se tentar isso antes dele se abrir acabam discutindo novamente "},{"timer":"22:33:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu não vejo aqui que ele esteja fechado para ir aí, ele aparece aqui querendo tbm,"},{"timer":"22:33:55","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Entendi elis"},{"timer":"22:34:01","is_operator":false,"user_id":59606,"message":":("},{"timer":"22:34:11","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vou tentar me alcamar"},{"timer":"22:34:16","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Estou tão aflita "},{"timer":"22:34:30","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Triste"},{"timer":"22:34:40","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Nada d certo"},{"timer":"22:35:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, não vale a pena ficar em desespero, dessa forma vc acaba ficando doente, se apegue com o espiritual, faça suas orações, se mantenha acreditando no seu merecimento"},{"timer":"22:35:21","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tá bom elis :("},{"timer":"22:35:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Veja que as cartas não mostram corte aqui entre vcs, então tem caminhos para que possam se entender sim"},{"timer":"22:35:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Deixe ele serenar os pensamentos um pouco mais "},{"timer":"22:35:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Essa viagem dele é para quando ?"},{"timer":"22:36:26","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E pra novembro. 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Dá mesma cidade"},{"timer":"22:37:46","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Só sei q em umas da brigas o pai dele até me ligou"},{"timer":"22:37:59","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais não na briga deles la"},{"timer":"22:38:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, entendo "},{"timer":"22:38:10","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Foi uma situação minha e do rozinaldo "},{"timer":"22:38:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas olha, não sei qual foi a causa dessa briga dele com a família mas aqui eu puxei para verificar as energias e aparece como sendo algo que vai se resolver minha Querida, não vejo que seja algo que vá ficar arrastado não "},{"timer":"22:39:21","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Q bom elis. Pq ele dizia q não queria mais nem saber deles"},{"timer":"22:39:32","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mimha vontade era q ele vinhesze embora"},{"timer":"22:39:42","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele não vive bem la"},{"timer":"22:40:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, essa fala dele é muito por ele ainda estar aborrecido minha Querida, mas veja que nas energias pessoais dele aqui as cartas mencionam que ele quer ir sim"},{"timer":"22:40:43","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Entendi."},{"timer":"22:41:05","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais ele vai me responder elis. Tipo eu não vou mandar mais nada"},{"timer":"22:41:11","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"?"},{"timer":"22:42:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não mande minha Querida, deixe essa energia dele baixar, por enquanto ele esta em silencio e cortou contato por estar assim com esse humor, quando ele se acalmar ele vai fazer contato sim, pelas energias que vejo aqui hoje ele fará contato amanhã"},{"timer":"22:42:34","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Obg elis."},{"timer":"22:42:42","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vou tentar me acalmar"},{"timer":"22:42:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem, procure se acalmar "},{"timer":"22:42:56","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tá bom"},{"timer":"22:42:58","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Bjs"},{"timer":"22:43:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bjos Querida"},{"timer":"22:43:02","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Boa noite"}] [15/10/2024, 19:43:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 19:43:11] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente forneceu conselhos respeitosos e relevantes, mantendo um tom acolhedor. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 19:43:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 19:43:12] ✔️ Consulta na sessão 93739b44-9420-4f23-bade-ed10c234960d NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 19:43:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 19:48:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 19:48:50] 🔍 ID da sessão: 624bcd6f-1c3e-482e-aa97-df5b0b0d8a3e [15/10/2024, 19:48:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3258 [15/10/2024, 19:48:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 19:48:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:38:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:38:07","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"22:38:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:38:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:38:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:17"},{"timer":"22:48:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:37:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:4038:3db0:56e8:2048:4e2b"},{"timer":"22:37:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:38:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:17"},{"timer":"22:48:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:48:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:38:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:38:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:38:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"22:38:17","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"oi, boa noite! "},{"timer":"22:38:21","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"estou bem e você? 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[15/10/2024, 19:54:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 19:54:24] 🔍 ID da sessão: 2f477f0e-5d83-4b00-b45c-c3dd855592ac [15/10/2024, 19:54:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2662 [15/10/2024, 19:54:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 19:54:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:51:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"22:51:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:51:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:51:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:53:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:50"},{"timer":"22:53:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:47"},{"timer":"22:53:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"22:53:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:39"},{"timer":"22:53:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:36"},{"timer":"22:53:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"22:54:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:51:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d49:44e5:c600:75c3:5b50:73f7:1a51"},{"timer":"22:51:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:51:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:53:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:53:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:53:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:50"},{"timer":"22:53:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:53:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:53:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:47"},{"timer":"22:53:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:53:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:53:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"22:53:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:53:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:53:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:39"},{"timer":"22:53:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:53:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:53:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:36"},{"timer":"22:53:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:53:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:53:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"22:53:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:54:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:52:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:52:25","is_operator":false,"user_id":123446,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:53:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom!"},{"timer":"22:53:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"22:54:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Por favor, você está aí?"}] [15/10/2024, 19:54:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 19:54:26] 🔍 ID da sessão: 4e4effa7-4d2b-4588-849f-7f75015bfe93 [15/10/2024, 19:54:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2928 [15/10/2024, 19:54:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 19:54:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:04:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:49:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:26","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"22:49:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:49:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:49:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"22:54:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:49:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:4038:3db0:56e8:2048:4e2b"},{"timer":"22:49:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:49:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"22:54:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:54:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:49:32","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Caiu tudo "},{"timer":"22:49:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Desculpa, caiu aqui"},{"timer":"22:49:36","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Rs "},{"timer":"22:49:43","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"O que ela busca comigo Gael? 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"},{"timer":"22:54:14","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"axé e luz "},{"timer":"22:54:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé, sempre a disposição viu, imenso abraço em ti"},{"timer":"22:54:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa sorte tbm"},{"timer":"22:54:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"}] [15/10/2024, 19:54:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 19:54:26] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após várias desconexões e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 19:54:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 19:54:27] ⚠️ Consulta na sessão 2f477f0e-5d83-4b00-b45c-c3dd855592ac precisa ser estornada. [15/10/2024, 19:54:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 19:54:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 19:54:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e expectativas, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 19:54:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 19:54:29] ✔️ Consulta na sessão 4e4effa7-4d2b-4588-849f-7f75015bfe93 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 19:54:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 19:57:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 19:57:55] 🔍 ID da sessão: 81e2dba3-3757-4ab3-8949-0918ffe49988 [15/10/2024, 19:57:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3116 [15/10/2024, 19:57:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 19:57:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:47:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:5106:a10a:94a7:191b"},{"timer":"22:47:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"22:47:55","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:47:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:57:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:47:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:891:4b7f:2462:6bb:e37f:4ffd"},{"timer":"22:47:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:47:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:57:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:48:02","is_operator":false,"user_id":120493,"message":" Boa noite!! "},{"timer":"22:48:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Elessandra!"},{"timer":"22:48:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:48:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:48:14","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes 160376 "},{"timer":"22:48:19","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"22:48:32","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"o Banco do Brasil adiantou a resposta "},{"timer":"22:48:44","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"protocolou a contestação 10dias antes "},{"timer":"22:48:55","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou ganhar esse processo? "},{"timer":"22:49:04","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Termina até dezembro? "},{"timer":"22:49:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor.["},{"timer":"22:51:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A resposta das cartas, está sendo bem positiva pra vc, pelo que saiu aqui na tiragem, sim, vc ganha esse processo, e tem chances sim, tem caminhos, de terminar até Dezembro."},{"timer":"22:52:09","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ok "},{"timer":"22:52:15","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"a venda do apto "},{"timer":"22:52:30","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"primeiro quero saber se estou fazendo algo correto "},{"timer":"22:52:35","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"opinião das cartas "},{"timer":"22:52:46","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"depois se vende até desembro"},{"timer":"22:53:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A opinião sempre, melhor dizendo, as respostas, são sempre das cartas!"},{"timer":"22:53:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento"},{"timer":"22:53:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vou ver aqui"},{"timer":"22:53:43","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"sim "},{"timer":"22:53:47","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tenho certeza "},{"timer":"22:54:02","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"falei só pra vc não achar q está se vinculando "},{"timer":"22:54:09","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"pq é uma opinião "},{"timer":"22:54:18","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"pra reforçar q sei q são das cartas "},{"timer":"22:56:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que sim, que está fazendo a coisa certa, indo pelo caminho mais adequado, e sobre a venda do apto, vejo que vc consegue sim vender, mas pela posição da tiragem, pode ser que esse ano vc não consiga vender, e sim a partir do ano que vem!"},{"timer":"22:57:00","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"demora muito? "},{"timer":"22:57:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que saiu aqui, a partir do ano que vem, ou seja temos aí uns 3 meses mais ou menos"},{"timer":"22:57:31","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tem um esforço do corretor? "},{"timer":"22:57:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tem."},{"timer":"22:57:48","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ok "}] [15/10/2024, 19:57:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 19:57:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo judicial e a venda de um apartamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 19:57:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 19:57:58] ✔️ Consulta na sessão 81e2dba3-3757-4ab3-8949-0918ffe49988 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 19:57:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 20:02:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 20:02:21] 🔍 ID da sessão: 9881fb5e-dc86-4ba8-b54a-8a725357f37e [15/10/2024, 20:02:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2621 [15/10/2024, 20:02:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 20:02:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:54:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dd38:bde:b5e7:a525"},{"timer":"22:54:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:54:43","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:54:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:38"},{"timer":"23:02:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:54:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:26","message":"Servidor: Endereço IP: 189.20.76.213"},{"timer":"22:54:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:54:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:54:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:38"},{"timer":"23:02:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:54:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querido"},{"timer":"22:55:22","is_operator":false,"user_id":122507,"message":"Olá, tudo bem? Desejo saber como está a previsão no meu trabalho."},{"timer":"22:55:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor seu nome completo e data de nascimento "},{"timer":"22:55:56","is_operator":false,"user_id":122507,"message":"luciano roberto da silva, 01/05/1975."},{"timer":"22:56:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza seu local de trabalho, vamos verificar aqui "},{"timer":"22:56:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"22:58:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias para o seu trabalho e aqui as cartas se mostram positivas, carta da Chave, Lua e Peixes aqui pontuando crescimento, uma oportunidade de melhora chegando até voce, essa carta dos Peixes é uma carta de financeiro, dinheiro mesmo, então abertura para que possa ter um recebimento maior "},{"timer":"22:59:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pode perguntar Querido"},{"timer":"22:59:30","is_operator":false,"user_id":122507,"message":"tem possibilidade promoção? em qual gra? baixo, médio ou alto?"},{"timer":"23:00:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, as cartas mencionam uma promoção chegando até voce, e com isso a melhora financeira tá, vc se abrindo a um novo"},{"timer":"23:01:09","is_operator":false,"user_id":122507,"message":"ok, o que significa a carta da lua?"},{"timer":"23:01:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A carta da Lua aqui se refere a tempo meu Querido, pontuando ser um pouco mais a frente essa abertura "},{"timer":"23:02:03","is_operator":false,"user_id":122507,"message":"obrigado e uma ótima semana."},{"timer":"23:02:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide0-se bem Querido, "}] [15/10/2024, 20:02:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 20:02:25] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e promoção de forma clara e respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 20:02:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 20:02:26] ✔️ Consulta na sessão 9881fb5e-dc86-4ba8-b54a-8a725357f37e NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 20:02:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 20:02:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 20:02:33] 🔍 ID da sessão: 86bc83e8-a971-4b41-a977-89b35c75743d [15/10/2024, 20:02:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2641 [15/10/2024, 20:02:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 20:02:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:56:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:25","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"22:56:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:56:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:56:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"23:02:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:56:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4010:26b1:7452:479e:7553:ad09"},{"timer":"22:56:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:56:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"23:02:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:56:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:56:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:56:32","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:56:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"22:56:40","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"sim "},{"timer":"22:56:45","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Otimo"},{"timer":"22:57:00","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"podemos dar uma olhadinha?"},{"timer":"22:57:16","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"- [ ] Yoran Maia e Oliveira Júnior 13/04/65 Causa com a prefeitura de Jaboatão…\nMe saio bem?\nConsigo resolver esta demanda?"},{"timer":"22:57:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já volto com a sua leitura, me aguarde."},{"timer":"22:57:34","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Obrigado "},{"timer":"22:58:53","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Tenho pouco tempo"},{"timer":"22:59:04","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"😍"},{"timer":"23:00:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas: chicote, lirios, sol, carta, ancora, árvore, nuvens e livro"},{"timer":"23:00:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que pode ser uma "disputa" demorada, um pouco longa"},{"timer":"23:00:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas com desfecho positivo"},{"timer":"23:00:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a seu favor"},{"timer":"23:01:06","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Posso ficar tranquilo?"},{"timer":"23:01:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tranquilo pode trazer zona de conforto, permaneça confiante e antenado"},{"timer":"23:02:04","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Axé obrigado!!"},{"timer":"23:02:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"23:02:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa sorte"},{"timer":"23:02:16","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"❤️"}] [15/10/2024, 20:02:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 20:02:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma causa com a prefeitura, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 20:02:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 20:02:37] ✔️ Consulta na sessão 86bc83e8-a971-4b41-a977-89b35c75743d NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 20:02:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 20:11:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 20:11:08] 🔍 ID da sessão: 50f6a418-b1e8-4106-880f-b40ccc964d8e [15/10/2024, 20:11:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2640 [15/10/2024, 20:11:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 20:11:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:01:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a842:99ea:57cf:b4c3"},{"timer":"23:01:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:01:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:01:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:11:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:00:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688d:5368:3d0d:81ad:bb9f:e3e6"},{"timer":"23:00:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:00:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:01:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:11:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:01:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"23:01:43","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Devo perguntar meu chefe se tem a possibilidade de mudança cargo assistente administrativo? 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Como sei momento certo para perguntar "},{"timer":"23:07:31","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que quando for o momento certo, vc vai ter a certeza disso... pode levar alguns meses"},{"timer":"23:10:02","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"O que eu preciso fazer para mostrar para eles, que estou tentando dar meu melhor."},{"timer":"23:10:38","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que será dificil eles reconhecerem isso, nao vejo eles conseguindo enxergar e reconhecer o seu esforço.."}] [15/10/2024, 20:11:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 20:11:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de mudança de cargo e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, orientando a cliente sobre o momento adequado para abordar o chefe.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 20:11:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 20:11:10] ✔️ Consulta na sessão 50f6a418-b1e8-4106-880f-b40ccc964d8e NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 20:11:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 20:17:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 20:17:07] 🔍 ID da sessão: 17ca8d31-97c6-4cde-9123-eafcc1918294 [15/10/2024, 20:17:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3556 [15/10/2024, 20:17:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 20:17:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 20:17:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 20:17:09] ✔️ Consulta na sessão 17ca8d31-97c6-4cde-9123-eafcc1918294 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 20:17:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 20:23:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 20:23:46] 🔍 ID da sessão: 5074ff4d-1a25-4035-aaf5-1ca031dfda98 [15/10/2024, 20:23:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5104 [15/10/2024, 20:23:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 20:23:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:02:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:47","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"23:02:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:02:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:02:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:34"},{"timer":"23:23:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:02:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f183:d4e9:2886:70d5:5cb5:9695"},{"timer":"23:02:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:02:36","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:02:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:34"},{"timer":"23:23:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:23:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:02:58","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Oi Gael"},{"timer":"23:03:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:03:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:03:17","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Boa noiteee"},{"timer":"23:03:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo?"},{"timer":"23:03:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"23:03:50","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tudo bom e vc"},{"timer":"23:04:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado."},{"timer":"23:04:22","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Gael e o naldo tentamos ficar de boa. 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Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 20:23:51] ✔️ Consulta na sessão 5074ff4d-1a25-4035-aaf5-1ca031dfda98 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 20:23:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 20:28:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 20:28:31] 🔍 ID da sessão: 8cb1a4cc-8a1e-4ede-a45d-6863f91ed13c [15/10/2024, 20:28:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4665 [15/10/2024, 20:28:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 20:28:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:08:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dd38:bde:b5e7:a525"},{"timer":"23:08:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:08:56","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:08:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:09"},{"timer":"23:28:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:08:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:6400:37ab:5153:8ff4:3689:5a85"},{"timer":"23:08:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 20:28:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 20:28:35] ✔️ Consulta na sessão 8cb1a4cc-8a1e-4ede-a45d-6863f91ed13c NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 20:28:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 20:30:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 20:30:43] 🔍 ID da sessão: f22e8c74-c383-4e7a-bf83-bb1910eabb11 [15/10/2024, 20:30:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3160 [15/10/2024, 20:30:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 20:30:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:19:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"23:19:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:19:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:19:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:15"},{"timer":"23:30:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:19:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4064:cd69:d9ae:7e99:f1ce:1cd3"},{"timer":"23:19:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:19:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:15"},{"timer":"23:30:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:30:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:19:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:19:30","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:19:39","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Td bm?"},{"timer":"23:19:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada!"},{"timer":"23:19:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"23:20:44","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"gostaria de saber algo sobre a minha ex namorada Andréia Borges Barbosa 26/04/1967 e eu Alexander Pereira da Silva 03/01/1974"},{"timer":"23:21:18","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"como está a nossa relação agora"},{"timer":"23:21:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento por favor"},{"timer":"23:21:41","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"sim"},{"timer":"23:24:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 20:30:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 20:30:48] ✔️ Consulta na sessão f22e8c74-c383-4e7a-bf83-bb1910eabb11 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 20:30:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 20:32:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 20:32:26] 🔍 ID da sessão: 1836655b-ab2a-4657-a534-1f2f36b68834 [15/10/2024, 20:32:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3139 [15/10/2024, 20:32:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 20:32:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:21:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:3a6c:4c2b:2d41:7360:8060"},{"timer":"23:21:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:21:08","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:21:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:15"},{"timer":"23:32:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:20:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:51","message":"Servidor: Endereço IP: 200.158.50.156"},{"timer":"23:20:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:21:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:15"},{"timer":"23:32:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:21:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:21:21","is_operator":false,"user_id":50701,"message":"Boa noite Chay ! 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Diz o taro que vc esta muito mais na relaçao que ele realmente !!!"},{"timer":"23:30:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E como nao tem um equilibrio esta situaçao nao vai ser o seu para sempre nao ,tera um fim e diz o taro que a sua intuiçao ja te deu sinais sobre isto ,mas vc ignorou !!!"},{"timer":"23:31:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Para vc ter mais clareza diante das coisas que vem acontecendo reze o salmo 64 por 21 noites peça clareza que nada fique escondido de vc !!!"},{"timer":"23:31:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"23:31:39","is_operator":false,"user_id":50701,"message":"Muito obrigada Chay , vc é maravilhoso ! 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[15/10/2024, 20:33:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 20:33:02] 🔍 ID da sessão: 52066928-f696-486c-abe6-403cdc716818 [15/10/2024, 20:33:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4290 [15/10/2024, 20:33:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 20:33:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:17:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:7df4:d049:8461:ff4"},{"timer":"23:17:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:17:58","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:17:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:32:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:17:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a100:de2:d5b7:3ead:7b37:91cd"},{"timer":"23:17:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:17:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:17:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:32:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:18:08","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Boa noite. 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[15/10/2024, 20:33:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:18:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:26","message":"Servidor: Endereço IP: 179.99.255.98"},{"timer":"23:18:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"23:18:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:33:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:18:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:20","message":"Servidor: Endereço IP: 185.107.56.66"},{"timer":"23:18:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:18:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:33:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: 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A consulta fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 20:33:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 20:33:31] ✔️ Consulta na sessão 05611a60-f771-4274-99a8-4398e90918a1 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 20:33:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 20:37:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 20:37:50] 🔍 ID da sessão: cce4cb99-6775-4093-874b-45e7ea9c955e [15/10/2024, 20:37:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3599 [15/10/2024, 20:37:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 20:37:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:31:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"23:31:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:31:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:31:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:41:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:31:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d4b:8315:9c00:dcc3:e2b4:ec80:55c1"},{"timer":"23:31:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:31:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:41:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:31:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:31:25","is_operator":false,"user_id":123452,"message":"Boa noite, mais ou menos "},{"timer":"23:31:27","is_operator":false,"user_id":123452,"message":"e vc?"},{"timer":"23:31:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada!"},{"timer":"23:31:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"23:31:54","is_operator":false,"user_id":123452,"message":"Estou em uma fase de muitas inseguranças e dúvidas na minha vida "},{"timer":"23:31:58","is_operator":false,"user_id":123452,"message":"Queria um norte "},{"timer":"23:32:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação das cartas para o senhor. "},{"timer":"23:32:52","is_operator":false,"user_id":123452,"message":"Quero saber se vale a pena dizer pra pessoa que eu gosto que eu gosto dela "},{"timer":"23:32:59","is_operator":false,"user_id":123452,"message":"Se não vai ser em vão "},{"timer":"23:33:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sãonecessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"23:33:31","is_operator":false,"user_id":123452,"message":"Brenno Eliel de Sales Sousa - eu"},{"timer":"23:33:38","is_operator":false,"user_id":123452,"message":"10/09/2002"},{"timer":"23:33:47","is_operator":false,"user_id":123452,"message":"Wellington Cunha Diniz - pessoa "},{"timer":"23:33:53","is_operator":false,"user_id":123452,"message":"17/02/2001 "},{"timer":"23:34:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento por favor"},{"timer":"23:34:07","is_operator":false,"user_id":123452,"message":"Ok "},{"timer":"23:36:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram possibilidades de que o seu lado intuitivo emane sinais claros para se resguardar e não se machucar emocionalmente"},{"timer":"23:37:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja na mesma sintonia sua, mostram tendência de que tenha situação mal resolvida com outra pessoa e por isto não transmitindo a segurança que você pode aguardar"},{"timer":"23:37:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a repensar quanto ao seu intuito de se declarar para não agir no calor do momento e se machucar"},{"timer":"23:38:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja ou se sinta emocionalmente envolvido em relação ao seu campo"},{"timer":"23:38:24","is_operator":false,"user_id":123452,"message":"É sobre carreira? Eu tenho chance de ser bem sucedido?"},{"timer":"23:38:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual área de atuação, por favo?"},{"timer":"23:38:52","is_operator":false,"user_id":123452,"message":"Medicina "},{"timer":"23:38:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Favor*"},{"timer":"23:39:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento por favor"},{"timer":"23:39:07","is_operator":false,"user_id":123452,"message":"Ok "},{"timer":"23:40:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, mas te aconselham a ter muito cuidado com possibilidades de misturar pessoal com profissional"},{"timer":"23:40:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A tendência de prosperidade é alta"},{"timer":"23:40:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"23:40:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"23:41:04","is_operator":false,"user_id":123452,"message":"Obrigado!"}] [15/10/2024, 20:41:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 20:41:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 20:41:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 20:41:14] ✔️ Consulta na sessão d650a5e1-67aa-47fd-91aa-241a42e8924a NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 20:41:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 20:42:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 20:42:26] 🔍 ID da sessão: e7e13bcb-e78d-4b3d-a8c1-91130ac43c32 [15/10/2024, 20:42:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4033 [15/10/2024, 20:42:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 20:42:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:29:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dd38:bde:b5e7:a525"},{"timer":"23:29:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:29:14","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:29:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:04"},{"timer":"23:42:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:29:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:6400:37ab:5153:8ff4:3689:5a85"},{"timer":"23:29:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:29:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:29:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:04"},{"timer":"23:42:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:42:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:29:16","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"caiu"},{"timer":"23:29:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida, voltamos "},{"timer":"23:31:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Como eu estava dizendo a voce ele ainda vai passar por fases tá, por enquanto ele vai tentar não perder o contato com vc, vai enviar mensagens nem que seja de algo leve, ou coisas que ele viu e lembrou de vc, depois ele vai passar a ficar mais em silencio, mas atenção ! muito na intenção de que seja vc a fazer um contato, que o procure, vai ser depois disso, quando ele perceber que vc esta se mantendo no mesmo posicionamento é que vejo que ele vai se abrir novamente a te procurar para falar de vcs dois "},{"timer":"23:32:07","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"entendi"},{"timer":"23:32:12","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"vou aguardar"},{"timer":"23:32:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, por enquanto deixe ele em silencio se ele se fechar "},{"timer":"23:32:31","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"agroa eu não tenho nada pendente com ele"},{"timer":"23:32:39","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"a ultima coisa que tinha eram as coisas dele"},{"timer":"23:32:51","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"agora não tem nem na casa dele e em na minha"},{"timer":"23:33:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, agora deixe ele lidar com a linha de pensamentos dele "},{"timer":"23:33:28","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ta bom"},{"timer":"23:33:37","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"vou ficar na minha"},{"timer":"23:33:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida"},{"timer":"23:34:02","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"e aguardar"},{"timer":"23:34:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E procure se cuidar para não deixar suas energias baixarem"},{"timer":"23:34:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tem que ser ele a entrar na sua sintonia "},{"timer":"23:34:29","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"pode deixar"},{"timer":"23:34:51","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"tenho sonhado constantemente esses dias com a espiritualidade"},{"timer":"23:35:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sonhos positivos ?"},{"timer":"23:35:13","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"sim"},{"timer":"23:35:23","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"so um que eu não entendi"},{"timer":"23:35:48","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"que eu estava incorporando uma pombagira mas eu rodava muito minha cabeça"},{"timer":"23:36:19","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"e me via rodei, rodei, rodei, rodei e depois eu falava, nossa porque ela estava desse jeito?"},{"timer":"23:36:23","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ai acordei"},{"timer":"23:36:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc se viu fora do corpo acompanhando o movimento certo ?"},{"timer":"23:36:56","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"isso"},{"timer":"23:37:15","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"eu rodava a cabeça"},{"timer":"23:37:24","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"e o cabelo grande ia girando"},{"timer":"23:38:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então minha Querida, é uma sintonia de limpeza tá, muito provavelmente a sua guardiã estava fazendo uma limpeza e alinhamento em voce para que pudesse se sentir mais segura e vc registrou isso em forma de sonho "},{"timer":"23:38:28","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"verdade, não tinha pensado nisso"},{"timer":"23:38:39","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"não entendei porque ela girava tanto a cabeça"},{"timer":"23:38:42","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"muito rapido"},{"timer":"23:39:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Para alinhar seus pensamentos minha Querida, elas trabalham numa sintonia de movimento, veja que quando se apresentam elas costumam girar "},{"timer":"23:39:29","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"sim"},{"timer":"23:39:40","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"faz todo sentido"},{"timer":"23:40:13","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"vou aguardar minha querida"},{"timer":"23:40:20","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"qualquer novidade eu volto aqui"},{"timer":"23:40:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, abri aqui para verificar as suas energias espirituais e vc esta muito bem minha Querida, amparada !"},{"timer":"23:40:34","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"que bom"},{"timer":"23:40:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então cuide-se bem e fique bem minha Querida ! Acredite no seu merecimento !"},{"timer":"23:40:57","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"pode deixar"},{"timer":"23:41:11","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"eu te agradeço viu"},{"timer":"23:41:18","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"mais uma vez o carinho e a atenção"},{"timer":"23:41:25","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"gosto muito de falar com voce"},{"timer":"23:41:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique firme aí viu ! Sempre que precisar estou por aqui e vou colocar os nomes de vcs nas minhas vibrações "},{"timer":"23:41:57","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"muito obrigada"},{"timer":"23:42:03","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"bom descanso"},{"timer":"23:42:07","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"fique com Deus"},{"timer":"23:42:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Para vc tbm Querida, bjos"},{"timer":"23:42:16","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"beijos"}] [15/10/2024, 20:42:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 20:42:30] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre relacionamentos e espiritualidade, com respostas claras e significativas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 20:42:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 20:42:31] ✔️ Consulta na sessão e7e13bcb-e78d-4b3d-a8c1-91130ac43c32 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 20:42:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 20:48:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 20:48:28] 🔍 ID da sessão: d63eb4d6-6d2c-4156-a795-b977c3b5b1d3 [15/10/2024, 20:48:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4441 [15/10/2024, 20:48:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 20:48:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:33:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:a962:8573:d39e:9ee8"},{"timer":"23:33:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 Avast/128.0.0.0"},{"timer":"23:33:03","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:33:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"23:48:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:32:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4064:cd69:d9ae:7e99:f1ce:1cd3"},{"timer":"23:32:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:33:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"23:48:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:33:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde noite a vc!"},{"timer":"23:33:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como posso te ajudar hj?"},{"timer":"23:33:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando lhe for possivel, pf, me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"23:33:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, suas questões sobre qq assunto."},{"timer":"23:34:06","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Boa noite! Queria saber a respeito de uma ex namorada Andréia Borges Barbosa 26/04/1967 e eu Alexander Pereira da Silva 03/01/1974"},{"timer":"23:34:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"o queres saber exatamente sobre ela?"},{"timer":"23:34:40","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"como está em relação a mim"},{"timer":"23:34:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, vamos ver; muito tempo separados?"},{"timer":"23:35:04","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"1 mês "},{"timer":"23:35:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo, por favor."},{"timer":"23:35:17","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"quero saber se tem outro"},{"timer":"23:37:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Alexander, a leitura de vcs dois como um casal (ex-casal) mostra de maneira muito clara que houve, em algum momento, uma possivel quebre de confiança na relação, sendo este o motivo do termino; a possibilidade de ela ter uma outra pessoa é sim bastante grande."},{"timer":"23:37:37","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Temos chance de reconciliação? 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Ela terminou e não disse nada? sumiu?"},{"timer":"23:46:32","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"sumiu"},{"timer":"23:46:44","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"e Não voltou mais"},{"timer":"23:46:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e vc não a procurou pra conversar?"},{"timer":"23:47:01","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"tentando"},{"timer":"23:47:08","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"mas agora não vou"},{"timer":"23:47:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se vc a ama e entende que vale a pena, tente até conseguir;"},{"timer":"23:47:46","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Ela me ama?"},{"timer":"23:47:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc a tem em redes sociais, sabe onde ela mora etc? Se sim, localize-a e converse com ela."},{"timer":"23:48:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sumir assim do nada é bem estranho sem um um bom motivo....."},{"timer":"23:48:23","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"ele é o motivo "}] [15/10/2024, 20:48:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 20:48:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento passado, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 20:48:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 20:48:31] ✔️ Consulta na sessão d63eb4d6-6d2c-4156-a795-b977c3b5b1d3 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 20:48:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 20:49:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 20:49:51] 🔍 ID da sessão: a98c1407-11ea-4f0b-84ba-af4667e792bd [15/10/2024, 20:49:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3770 [15/10/2024, 20:49:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 20:49:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:41:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"23:41:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:41:07","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:41:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:49:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:40:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:ddb2:ca00:a0a0:761b:3cd0:c860"},{"timer":"23:40:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:40:38","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:41:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:49:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:49:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:49:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:41:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"23:41:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:41:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:41:21","is_operator":false,"user_id":123453,"message":"tudo sim"},{"timer":"23:41:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso 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O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 20:49:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 20:49:54] ✔️ Consulta na sessão a98c1407-11ea-4f0b-84ba-af4667e792bd NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 20:49:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 20:50:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 20:50:01] 🔍 ID da sessão: 920173d1-bfc7-4997-be8b-61b1daddbfe8 [15/10/2024, 20:50:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4600 [15/10/2024, 20:50:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 20:50:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:29:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:55","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"23:29:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:29:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:29:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:04"},{"timer":"23:49:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:29:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:40","message":"Servidor: Endereço IP: 147.161.216.126"},{"timer":"23:29:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 Edg/128.0.0.0"},{"timer":"23:29:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:29:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:04"},{"timer":"23:49:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:29:58","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"oie meu amor"},{"timer":"23:29:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:30:01","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:30:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo?"},{"timer":"23:30:08","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"to bem sim amore :D"},{"timer":"23:30:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo aqui, obrigado"},{"timer":"23:30:20","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ja comecei a sentir movimentacao positiva em oportunidades"},{"timer":"23:30:24","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"de 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[15/10/2024, 20:50:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 20:50:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 20:50:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 20:50:04] ✔️ Consulta na sessão 920173d1-bfc7-4997-be8b-61b1daddbfe8 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 20:50:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 20:59:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 20:59:58] 🔍 ID da sessão: 948fe377-b47c-4367-a8c4-0d1f9799718e [15/10/2024, 20:59:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3618 [15/10/2024, 20:59:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 20:59:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:44:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"23:44:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:44:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:59:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:44:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d49:44e5:c600:75c3:5b50:73f7:1a51"},{"timer":"23:44:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:44:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:59:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:45:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii boa noite querida"},{"timer":"23:45:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tuddo bem com voce?"},{"timer":"23:45:46","is_operator":false,"user_id":123446,"message":"Oi boa noite, tudo bem? 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O cliente recebeu orientações positivas e relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 21:00:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 21:00:02] ✔️ Consulta na sessão 948fe377-b47c-4367-a8c4-0d1f9799718e NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 21:00:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 21:00:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 21:00:17] 🔍 ID da sessão: 37311eb2-e779-4f1c-ba01-f1220af76950 [15/10/2024, 21:00:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3647 [15/10/2024, 21:00:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 21:00:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:50:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:09","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"23:50:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:50:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:50:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"23:51:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:51:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:51:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:51:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:32"},{"timer":"00:00:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:49:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:116:8766:d4d3:a777:60e8:5a48"},{"timer":"23:49:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:49:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:50:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"23:51:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:32"},{"timer":"00:00:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:50:14","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Oiee"},{"timer":"23:50:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:50:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Tania"},{"timer":"23:50:19","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Td bem?"},{"timer":"23:50:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:50:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo aqui"},{"timer":"23:50:26","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Td bem"},{"timer":"23:50:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"23:50:41","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Hj é sobre minha filha "},{"timer":"23:50:51","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Ela quer saber sobre emprego "},{"timer":"23:50:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"23:51:08","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Se vai conseguir algo logo"},{"timer":"23:51:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados dela, vamos ver"},{"timer":"23:51:21","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Ta partipando de 2 processos "},{"timer":"23:51:31","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Beatriz Yukie Abe Casimiro "},{"timer":"23:51:42","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"18jan2004"},{"timer":"23:52:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"23:52:13","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Ela hj esta como estagiário mas quer ver se entra em uma destas 2 empresas"},{"timer":"23:55:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:55:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"carta, lua, livro, chicote, cavaleiro, estrelas, cachorro e sol"},{"timer":"23:55:41","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Okkk"},{"timer":"23:55:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sim, entra num novo ciclo profissional"},{"timer":"23:56:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entre 2 a 3 meses no máximo"},{"timer":"23:56:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao vejo ela dividida entre duas propostas ou mais"},{"timer":"23:56:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela parece ser bem decidida quando quer algo"},{"timer":"23:56:28","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Mas qual delas? 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 21:00:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 21:00:20] ✔️ Consulta na sessão 37311eb2-e779-4f1c-ba01-f1220af76950 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 21:00:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 21:02:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 21:02:38] 🔍 ID da sessão: cbde4f69-47d4-4880-8fb9-f450816664ed [15/10/2024, 21:02:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4137 [15/10/2024, 21:02:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 21:02:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A troca de mensagens foi significativa e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 21:02:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 21:02:41] ✔️ Consulta na sessão cbde4f69-47d4-4880-8fb9-f450816664ed NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 21:02:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 21:12:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 21:12:57] 🔍 ID da sessão: 01eab3c9-7c44-496a-8ab1-430b35da24a5 [15/10/2024, 21:12:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3419 [15/10/2024, 21:12:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 21:12:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O atendente respondeu às perguntas do cliente de maneira adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 21:13:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 21:13:00] ✔️ Consulta na sessão 01eab3c9-7c44-496a-8ab1-430b35da24a5 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 21:13:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 21:14:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 21:14:42] 🔍 ID da sessão: fce805a2-42a6-4887-b383-b4cb4de5a6b6 [15/10/2024, 21:14:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3983 [15/10/2024, 21:14:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 21:14:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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hj"},{"timer":"00:13:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra crescimento profissional"},{"timer":"00:13:49","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Que ótimo!"},{"timer":"00:13:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e fianceiro"},{"timer":"00:13:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, ótimo mesmo"},{"timer":"00:14:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"reconhecimento do universo"},{"timer":"00:14:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ao seu esforço"},{"timer":"00:14:10","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sim, preciso muito kkkkk"},{"timer":"00:14:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E terá meu amigo"},{"timer":"00:14:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não vai demorar"},{"timer":"00:14:31","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Maravilha "},{"timer":"00:14:36","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Gratidão minha amiga 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A interação fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 21:14:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 21:14:46] ✔️ Consulta na sessão fce805a2-42a6-4887-b383-b4cb4de5a6b6 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 21:14:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 21:26:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 21:26:46] 🔍 ID da sessão: 253a3fb7-6c21-432d-a652-833c73ed7767 [15/10/2024, 21:26:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3598 [15/10/2024, 21:26:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 21:26:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:13:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"00:13:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:13:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:17"},{"timer":"00:16:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:22"},{"timer":"00:26:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:13:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:19::4f82:411c"},{"timer":"00:13:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:13:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:17"},{"timer":"00:16:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:16:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:16:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:22"},{"timer":"00:26:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:26:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:13:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"00:13:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"00:14:01","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Olá querida boa noite "},{"timer":"00:14:08","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"sim estou bem obrigada "},{"timer":"00:14:34","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"estou aqui pra buscar notícias s respeito de Fábio Romero 11/04/1980 "},{"timer":"00:14:39","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"em relação a mim "},{"timer":"00:14:53","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Silvia souza Miranda 19/06/1973 "},{"timer":"00:15:17","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"gostaria de saber se o jogo ainda indica que ele vai me procurar "},{"timer":"00:15:25","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"como estão as energias "},{"timer":"00:15:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida"},{"timer":"00:15:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim "},{"timer":"00:15:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"00:15:57","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Ok "},{"timer":"00:18:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica que apesar de ser um rapaz orgulhoso ele ainda pensa sim em vir a lhe procurar tá "},{"timer":"00:18:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que ele tende a ir sentindo a sua falta, pensando mais em voce "},{"timer":"00:18:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e vai começar a vir a ter movimentação"},{"timer":"00:18:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora por enquanto ainda vjeo sim um pouco mais fechado"},{"timer":"00:18:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que tende a ir mudando com o tempo"},{"timer":"00:19:06","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"E ele está se relacionando com alguém ? 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A interação fluiu bem, com troca de mensagens significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 21:26:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 21:26:51] ✔️ Consulta na sessão 253a3fb7-6c21-432d-a652-833c73ed7767 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 21:26:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 21:32:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 21:32:09] 🔍 ID da sessão: 88a5bfd1-fcec-470d-8948-51e77847fef4 [15/10/2024, 21:32:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 14868 [15/10/2024, 21:32:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 21:32:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "01:15:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:16:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"23:16:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:16:59","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:16:59","message":"Navegador: iniciando contador de 02:42:20"},{"timer":"23:38:51","message":"Navegador: iniciando contador de 02:20:28"},{"timer":"00:32:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:16:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:52","message":"Servidor: Endereço IP: 201.69.55.230"},{"timer":"23:16:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) 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emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 21:32:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 21:32:14] ✔️ Consulta na sessão 88a5bfd1-fcec-470d-8948-51e77847fef4 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 21:32:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 21:36:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 21:36:34] 🔍 ID da sessão: 04614536-b598-499d-ba7e-7e5a813a1b9f [15/10/2024, 21:36:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3459 [15/10/2024, 21:36:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 21:36:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:26:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"00:26:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:26:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"00:36:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:26:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:47","message":"Servidor: Endereço IP: 186.223.183.217"},{"timer":"00:26:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:26:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"00:36:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:26:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite querida"},{"timer":"00:26:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:27:00","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:27:05","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Tudo bem! 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Tenho depois mais uma pergunta! Estamos reformando uma casa. E estamos aguardando o orçamento da segunda parte da obra. Só estamos na parte da demolição por enquanto. Está demorando um pouco o engenheiro mandar. Estou preocupada com o que vem. Mas sei que ele faz direito. Mas queira mto que viesse um valor que desse pra gente. "},{"timer":"00:32:57","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Eu tb acho que não! Vieram duas caprichadas! Rs "},{"timer":"00:34:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ler amore perai "},{"timer":"00:34:11","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"É uma obra grande então não é qualquer pessoa que consegue pegar. Tem parte estrutural. Essas coisas. 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[15/10/2024, 21:38:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 21:38:05] 🔍 ID da sessão: 5660cbf0-281a-41f1-aeca-10293fe23a8d [15/10/2024, 21:38:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2826 [15/10/2024, 21:38:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 21:38:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1087:8745:7d16:a250:4408:e88e"},{"timer":"00:28:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:28:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:28:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"00:38:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:28:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:1095:5f34:4486:b8ca:52e3:2f57"},{"timer":"00:28:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:28:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"00:38:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:38:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:28:50","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa noite "},{"timer":"00:28:52","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"00:28:58","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Tudo bem e vc"},{"timer":"00:29:18","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"que bom que vai bem , por aqui tudo bem tambem "},{"timer":"00:29:24","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"como podemos ajudar vc hj ?"},{"timer":"00:29:57","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"A pessoa com quem me relacionava quis reatar, comprou aliança imprimiu fotos eu gostaria de saber se ele realmente tem sentimentos, se tem intenção seria e se essa volta tende ser positiva"},{"timer":"00:30:46","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"entendi sim querida, sua situação e suas perguntas"},{"timer":"00:30:50","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou abrir seu jogo"},{"timer":"00:31:03","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"me envia os dados de vcs completos nome e data de nascimento "},{"timer":"00:31:17","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"00:31:21","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos la "},{"timer":"00:32:17","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre sua pergunta : se ele realmente tem sentimentos"},{"timer":"00:33:43","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que sim ele se sentiu bem abalado e instavel com sua postura e quer reconquistar e esta sendo sincero sim tem sentimentos verdadeiros "},{"timer":"00:34:06","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre sua pergunta : tem intenção seria e se essa volta tende ser positiva"},{"timer":"00:34:33","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"ainda instavel mas ele esta e quer se esforçar , esta sendo sincero sim "},{"timer":"00:34:55","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim parece instavel mesmo"},{"timer":"00:35:00","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que isso tende a mudar"},{"timer":"00:35:11","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos verificar , vou abrir seu jogo "},{"timer":"00:37:06","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui mostra que sim querida, ele esta instavel pois ele esta insegura em relação a vc m ele sente a sua duvida "},{"timer":"00:37:54","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo entendi"},{"timer":"00:37:58","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Obrigada "}] [15/10/2024, 21:38:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 21:38:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e intenções em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 21:38:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 21:38:07] ✔️ Consulta na sessão 5660cbf0-281a-41f1-aeca-10293fe23a8d NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 21:38:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 21:38:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 21:38:46] 🔍 ID da sessão: 4c653306-88c1-42cc-b145-88e9694a5c25 [15/10/2024, 21:38:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3680 [15/10/2024, 21:38:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 21:38:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:24:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:27","message":"Servidor: Endereço IP: 179.99.255.98"},{"timer":"00:24:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"00:24:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:38:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:24:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:17","message":"Servidor: Endereço IP: 186.219.138.5"},{"timer":"00:24:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:24:17","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:24:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:38:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:38:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:24:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"00:24:35","is_operator":false,"user_id":123461,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:24:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso auxiliar "},{"timer":"00:25:11","is_operator":false,"user_id":123461,"message":"Tenho algumas dúvidas em relação ao meu relacionamento, você consegue me auxiliar?"},{"timer":"00:25:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim claro "},{"timer":"00:25:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja saber "},{"timer":"00:26:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"me fala os dados de vcs dois "},{"timer":"00:26:46","is_operator":false,"user_id":123461,"message":"Eu sou o Cristian 23/06/2003"},{"timer":"00:26:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"preciso de seu nome inteiro "},{"timer":"00:27:25","is_operator":false,"user_id":123461,"message":"Cristian Jacobini Brum "},{"timer":"00:28:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"o que vc amigo quer que eu veja sobre sua relação "},{"timer":"00:29:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi"},{"timer":"00:29:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se retorno "},{"timer":"00:29:32","is_operator":false,"user_id":123461,"message":"Porque a minha mulher está tão mal? 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A consulta fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 21:38:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 21:38:48] ✔️ Consulta na sessão 4c653306-88c1-42cc-b145-88e9694a5c25 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 21:38:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 21:46:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 21:46:03] 🔍 ID da sessão: 5c623f23-3d2d-4d24-88dd-5f20f87c8baa [15/10/2024, 21:46:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3101 [15/10/2024, 21:46:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 21:46:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:36:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:3a6c:4c2b:2d41:7360:8060"},{"timer":"00:36:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:36:02","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:36:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:46:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:35:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:51","message":"Servidor: Endereço IP: 189.124.119.242"},{"timer":"00:35:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:35:51","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:36:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:46:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:36:17","is_operator":false,"user_id":78506,"message":"Boa Noite "},{"timer":"00:36:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:36:32","is_operator":false,"user_id":78506,"message":"Estou aflita"},{"timer":"00:36:39","is_operator":false,"user_id":78506,"message":"Gostaria de uma direção "},{"timer":"00:36:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:36:49","is_operator":false,"user_id":78506,"message":"Em relação a meu relacionamento "},{"timer":"00:36:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"},{"timer":"00:37:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"00:37:29","is_operator":false,"user_id":78506,"message":"Aline zomer rossi 13 09 1982"},{"timer":"00:37:40","is_operator":false,"user_id":78506,"message":"Rui Fernando da Silva Neto 07 09 1985"},{"timer":"00:37:53","is_operator":false,"user_id":78506,"message":"Parece que tem algo q me prende"},{"timer":"00:37:57","is_operator":false,"user_id":78506,"message":"Não sei explicar"},{"timer":"00:38:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"00:38:28","is_operator":false,"user_id":78506,"message":"Não consigo encerrar o ciclo"},{"timer":"00:38:31","is_operator":false,"user_id":78506,"message":"Sim"},{"timer":"00:39:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:39:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:39:25","is_operator":false,"user_id":78506,"message":"Ok"},{"timer":"00:40:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:42:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao esta com base mais no comodismo para ambos ,sentimento real nao tem mais nao !!!Diz o taro que nao tem nada que te prenda realmente nao ,a nao ser uma certa energia de como poderia ser ... de certa esperança caminhos futuros ,mas diz o taro que a relaçao ja foi ate aonde tinha queir ja a algum tempo ,nao tem caminhos de futuro para vcs nao !!!"},{"timer":"00:43:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esse relaçao esta como uma afse na sua vida ,somente e que a sua intuuiçao ja te deu sinais sobre isto "},{"timer":"00:43:43","is_operator":false,"user_id":78506,"message":"Sim"},{"timer":"00:44:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para te ajudar a sair ,reze o salmo 66 por 21 noites peça a limpeza da sua energia !!!rezar sempre a noite !!!"},{"timer":"00:44:18","is_operator":false,"user_id":78506,"message":"Tá bom"},{"timer":"00:44:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E perfume seus pes com perfume de criança "},{"timer":"00:44:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pode ser do baratinho mesmo ,so nao pode ter cheiro de alfazema nao !!!"},{"timer":"00:44:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai abrir seus caminhos "},{"timer":"00:44:50","is_operator":false,"user_id":78506,"message":"Está bem "},{"timer":"00:45:00","is_operator":false,"user_id":78506,"message":"Tenho um contrato p renovar em 2026"},{"timer":"00:45:03","is_operator":false,"user_id":78506,"message":"Aparece algo?"},{"timer":"00:45:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "}] [15/10/2024, 21:46:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 21:46:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações e conselhos relevantes. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 21:46:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 21:46:07] ✔️ Consulta na sessão 5c623f23-3d2d-4d24-88dd-5f20f87c8baa NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 21:46:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 21:52:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 21:52:45] 🔍 ID da sessão: 4663ecb3-42c0-4471-a35c-0bfad99b7e06 [15/10/2024, 21:52:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2583 [15/10/2024, 21:52:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 21:52:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:48:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"00:48:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:48:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:48:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:49:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"00:50:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:46"},{"timer":"00:50:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:41"},{"timer":"00:51:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:18"},{"timer":"00:52:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:48:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:29","message":"Servidor: Endereço IP: 200.39.55.23"},{"timer":"00:48:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:48:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:49:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:49:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:49:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"00:50:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:50:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:50:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:46"},{"timer":"00:50:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:50:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:50:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:41"},{"timer":"00:51:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:51:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:51:32","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:51:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:18"},{"timer":"00:52:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:52:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:48:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:49:06","is_operator":false,"user_id":123463,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:49:13","is_operator":false,"user_id":123463,"message":"Td sim "},{"timer":"00:49:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"00:50:46","is_operator":false,"user_id":123463,"message":"Queria saber como tá minha vida"},{"timer":"00:51:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para o senhor. Em 15 minutos é possível responde-lo de duas a três questões objetivas"},{"timer":"00:51:53","is_operator":false,"user_id":123463,"message":"Certo "}] [15/10/2024, 21:52:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 21:52:48] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente, e a consulta foi interrompida sem conclusão. O cliente não foi tratado com a devida consideração.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 21:52:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 21:52:49] ⚠️ Consulta na sessão 4663ecb3-42c0-4471-a35c-0bfad99b7e06 precisa ser estornada. [15/10/2024, 21:52:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 21:56:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 21:56:06] 🔍 ID da sessão: e67f6c37-8daf-449c-9936-0aebe83d636d [15/10/2024, 21:56:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4826 [15/10/2024, 21:56:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 21:56:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:41:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:03","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"00:41:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:41:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:46:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:05"},{"timer":"00:48:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:54"},{"timer":"00:50:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:50:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:50:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:14"},{"timer":"00:51:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:56:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:40:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af40:3543:3052:5b62:ad8f:16b1"},{"timer":"00:40:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:40:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:41:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:46:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:46:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:46:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:46:58","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"00:46:58","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"00:46:58","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"00:46:58","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"00:46:58","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"00:46:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:05"},{"timer":"00:48:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:48:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:48:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:48:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:54"},{"timer":"00:50:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:14"},{"timer":"00:56:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:41:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite "},{"timer":"00:41:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:41:16","is_operator":false,"user_id":123462,"message":"Oii boa noite tudo bem e 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com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 21:56:09] ✔️ Consulta na sessão e67f6c37-8daf-449c-9936-0aebe83d636d NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 21:56:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 21:59:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 21:59:03] 🔍 ID da sessão: 8c79068d-6e09-4a7c-8e80-ecd5ce7e6829 [15/10/2024, 21:59:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1883 [15/10/2024, 21:59:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 21:59:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:58:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"00:58:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:58:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:58:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"00:59:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:58:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:48","message":"Servidor: Endereço IP: 200.39.55.23"},{"timer":"00:58:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:58:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"00:59:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:59:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [15/10/2024, 21:59:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 21:59:05] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente. A sessão foi encerrada abruptamente sem qualquer resposta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 21:59:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 21:59:06] ⚠️ Consulta na sessão 8c79068d-6e09-4a7c-8e80-ecd5ce7e6829 precisa ser estornada. [15/10/2024, 21:59:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 22:04:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 22:04:32] 🔍 ID da sessão: f02e2265-0c13-426a-831e-a7a277f0a2b4 [15/10/2024, 22:04:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2190 [15/10/2024, 22:04:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 22:04:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:02:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"01:02:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:02:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:02:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:37"},{"timer":"01:02:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"01:02:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"01:04:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:02:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:15","message":"Servidor: Endereço IP: 200.39.55.23"},{"timer":"01:02:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:02:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:37"},{"timer":"01:02:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:02:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:02:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:02:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"01:03:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:04:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:04:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:02:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Olá, penso que caiu a conexão. Por gentileza, caso o senhor esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"01:03:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Por favor, o senhor está aí?"}] [15/10/2024, 22:04:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 22:04:34] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não foi concluída adequadamente devido a desconexões e falta de respostas relevantes do atendente. Não houve troca significativa de informações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 22:04:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 22:04:35] ⚠️ Consulta na sessão f02e2265-0c13-426a-831e-a7a277f0a2b4 precisa ser estornada. [15/10/2024, 22:04:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 22:06:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 22:06:51] 🔍 ID da sessão: f752a1de-a2a6-4dd1-9ee6-e62e4f6abe8a [15/10/2024, 22:06:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5257 [15/10/2024, 22:06:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 22:06:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:42:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:24:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:5106:a10a:94a7:191b"},{"timer":"00:24:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"00:24:05","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:24:05","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:20"},{"timer":"00:50:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:37"},{"timer":"01:06:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:23:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:44","message":"Servidor: Endereço IP: 179.125.124.52"},{"timer":"00:23:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Safari/605.1.15"},{"timer":"00:24:05","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:20"},{"timer":"00:50:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:50:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:50:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:37"},{"timer":"00:51:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:06:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:06:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:24:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"00:24:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:24:17","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:24:28","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"Nao muito bem "},{"timer":"00:24:41","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"trabalho em empresa familiar, hoje só eu e minha mae "},{"timer":"00:25:11","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"mas eu tou para nao aguentar mais, os funcionarios fazem muita picuinha, para ver se a gente briga"},{"timer":"00:25:16","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"ela acredita em muita coisa "},{"timer":"00:25:19","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"ja sofri de mais "},{"timer":"00:26:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudá-la? 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Sou eu e mais dois herdeiros que nao trabalho "},{"timer":"00:27:39","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"alem do mais a mae da tal herdeira que é fora do casamento esta fazendo muito inferno, tudo que ela puder atrasar ela atrasa"},{"timer":"00:27:57","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"Queria saber se esta muito longe de sair essa heranca tb "},{"timer":"00:28:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, me informa o nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"00:28:35","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"Ana Beatriz Coelho Silva, 26/10/1992"},{"timer":"00:28:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:32:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas me mostram, que seria mais prudente, que vc ficasse mais um pouco sim, pois eu vejo que novos ciclos estão por vir, essas energias negativas, tendem a acabar, vejo mudanças positivas, se puder ir levando mais um pouco de tempo, leve... Sobre a herança, eu vejo que a partir do ano que vem, tudo começará a andar, positivamente falando desta herança."},{"timer":"00:34:32","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"Uma parte do estoque pegou fogo no fim de julho, estou deste entao na busca de conseguir que a seguradora me pague"},{"timer":"00:35:11","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"mas dessa ultima vez eles falaram que os documentos fiscais estavam com erros. Infelizmente o escritorio q a gente tava fez um erro grande mesmo e nunca nos comunicou "},{"timer":"00:35:28","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"o escritorio esta na luta para corrigir "},{"timer":"00:35:44","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"voce ve algo no sentido de eu conseguir resgatar esse dinheiro?"},{"timer":"00:36:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"00:38:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, que vc vai conseguir resgatar esse dinheiro, os caminhos estarão abertos logo mais, pra que isso ocorra, só não vejo que seja assim, agora, de imediato, mas vc conseguirá resgatar."},{"timer":"00:39:24","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"voce consegue ver algo p mim na minha mudanca de idade?"},{"timer":"00:39:29","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"sera daqui 11 dias "},{"timer":"00:40:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como assim, algo na sua mudança de idade? O que vc deseja saber exatamente?"},{"timer":"00:40:34","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"vou fazer aniversario em breve"},{"timer":"00:40:47","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"se as cartas falam algo sobre essa mudanca "},{"timer":"00:41:18","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"se vai ter uma energia melhor, portas abertas, essas coisas"},{"timer":"00:41:31","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"eu tenho passado um periodo mt dificil "},{"timer":"00:41:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, entendi agora, vamos ver aqui, só um momento por favor."},{"timer":"00:45:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que haverá sim, uma transição do negativo, para o positivo, eu vejo que com a chegada desse novo ciclo da sua vida, haverá a virada de chave, ainda que seja aos poucos, pelo que saiu aqui na tiragem, haverá mudanças boas, de energias renovadoras, de prosperidade, caminhos abertos, paz, tranquilidade, sossego, e sonhos realizados."},{"timer":"00:47:16","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"tem um ex meu que ainda esta me perseguindo mt, ele manda recado dizendo que vai trabalhar em outro estado e queria falar comigo para se despedir Lucas de Moura Souza, 15/06/2001"},{"timer":"00:47:58","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"queria saber se esta mais perto desta pessoa me deixar em paz, pq eu ja bloqueei ele e a familia dele, ja pedi ajuda a familia dele. E ele sempre arruma um jeito de mandar recado"},{"timer":"00:48:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"00:53:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo uma viagem mesmo, nos caminhos dele, mas não faz sentido algum, ele se despedir de vc, uma vez que vcs não são mais namorados, pelo que saiu aqui na tiragem, vc não deve ir, e nem deveria mais ouvi-lo, ainda que seja por mensagens de terceiros, ele não é uma pessoa nada confiável, e o ciclo de vcs já está mais do que encerrado, não tem caminhos juntos, não tem futuro. E sobre ele te deixar em paz, está mais perto sim, vejo que de fato, ele vai viajar mesmo."},{"timer":"00:54:13","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"nao, eu ja descartei de todas as formas, que nao quero ve-lo, que nao temos mais o que conversar"},{"timer":"00:54:18","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"ele que fica insistindo "},{"timer":"00:54:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Isso é caso de polícia!"},{"timer":"00:55:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se ele ficar te perseguindo, ainda insistindo, é bom ir a uma delegacia sim."},{"timer":"00:56:44","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"outra coisa, tem um homem que conheco de mt tempo, mas nunca aconteceu nada. Vez enqndo ele se declara que sempre gostou de mim"},{"timer":"00:56:55","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"queria ver se algo de honesto parte dessa pessoa "},{"timer":"00:57:02","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"vagner leal ibiapino"},{"timer":"00:57:08","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"nao achei o aniversario "},{"timer":"00:58:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, sem problemas, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:02:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ele sente mesmo, uma atração por vc, que te acha bonita, interessante, vejo que ele diz a verdade, e gosta de vc sim. Tem caminhos abertos, pra que vcs possam se relacionar, caso vc tbm tenha interesse nele, vejo que as energias entrariam numa conexão bem positiva, ele não é má pessoa, pelo que saiu aqui na tiragem."},{"timer":"01:02:44","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"ele ja me ajudou quando eu tava agoniada por uns documentos e um orcamento, e ele logo de dispos a ajudar"},{"timer":"01:03:09","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"eh pq sei la. Tem hora q eu acho q ele tem uma labia muito grande "},{"timer":"01:03:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas vc sente algo por ele, se sente atraída de alguma maneira? Se não sente, não vale a pena se envolver..."},{"timer":"01:04:04","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"sim, me sinto sim… "},{"timer":"01:04:25","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"antes nem me importava… mas de uns tempos p ca foi surgindo uma atracao "},{"timer":"01:05:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah, isso é bom, pq se sente atração, pode ser uma chance que ambos estarão se dando, de se conhecer melhor, no sentido afetivo..."},{"timer":"01:06:02","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"poise… te agradeco de mais pelos esclarecimentos "},{"timer":"01:06:13","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"vou me deitar com o coracao mais tranquilo "},{"timer":"01:06:19","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"muito obrigada"},{"timer":"01:06:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos, muito axé!"},{"timer":"01:06:46","is_operator":false,"user_id":116118,"message":"axe!"}] [15/10/2024, 22:06:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 22:06:54] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às questões do cliente sobre trabalho, herança e relacionamentos. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 22:06:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 22:06:55] ✔️ Consulta na sessão f752a1de-a2a6-4dd1-9ee6-e62e4f6abe8a NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 22:06:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 22:14:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 22:14:04] 🔍 ID da sessão: ccd1079e-b989-4733-890b-17d7e9910c55 [15/10/2024, 22:14:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4170 [15/10/2024, 22:14:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 22:14:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:54:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:29","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"00:54:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:54:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:54:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:14:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:54:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4580:1080:463:6d76:be93:fbfa:18e6"},{"timer":"00:54:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:54:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:14:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:14:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:54:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:54:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:54:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:54:36","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Oi Gael "},{"timer":"00:54:40","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"bem "},{"timer":"00:54:58","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Gael, dei uma arrumada no meu nome "},{"timer":"00:55:08","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"paguei algumas dívidas "},{"timer":"00:55:18","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"segundo o cara da agência está tentando novamente "},{"timer":"00:55:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"00:55:28","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"pode olhar se agora vai dar certo por favor "},{"timer":"00:55:32","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"no meu nome mesmo "},{"timer":"00:56:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver isso"},{"timer":"00:59:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"CARTAS:"},{"timer":"01:00:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"CAVALEIRO, SOL, ANCORA, LUA, MULHER, JARDIM, CHAVE E CRUZ"},{"timer":"01:00:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas continuam mostrando que Sim Aline, está nos seus caminhos breve aquisição de novo automóvel"},{"timer":"01:00:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tende a deliberar"},{"timer":"01:00:36","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Show "},{"timer":"01:00:41","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"ainda esse ano ?"},{"timer":"01:01:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, porque mostram aproximação, por isso caminhos breves"},{"timer":"01:01:10","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Legal "},{"timer":"01:01:12","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"sobre meu ex "},{"timer":"01:01:17","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"ele me desbloqueou "},{"timer":"01:01:24","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"mas não falou comigo "},{"timer":"01:01:37","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Os status no whats voltou aparecer "},{"timer":"01:01:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tu nao foi atrás né?"},{"timer":"01:01:45","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"vi q ele foi para a Bahia "},{"timer":"01:01:52","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"ficou ruim de emprego aqui pra ele "},{"timer":"01:01:57","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"e ele foi para. Irmã "},{"timer":"01:02:05","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"pode olhar se ele anda me procura "},{"timer":"01:02:29","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"e se essa viagem dele é de infinita a ida dele ou ele só foi passar um tempo por favor "},{"timer":"01:02:48","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Ricardo pegorari Garcia 18:01:91 "},{"timer":"01:03:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:05:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que é temporári"},{"timer":"01:05:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo definição nas cartas"},{"timer":"01:05:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não vejo definição Aline"},{"timer":"01:06:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece andar ansioso nos ultimos dois dias"},{"timer":"01:06:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"foi quando te desbloqueou?"},{"timer":"01:06:16","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Semana passada "},{"timer":"01:06:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem dois dias que ele praticamente nao dorme, anda preocupado com algo"},{"timer":"01:06:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"´provavelmente é pelo seu silencio tbm"},{"timer":"01:06:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é bom"},{"timer":"01:06:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no caso pra vc"},{"timer":"01:06:57","is_operator":false,"user_id":15416,"message":" Está na intenção me procurar ?"},{"timer":"01:07:14","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"É sobre a gente o retorno ainda existe ?"},{"timer":"01:07:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:09:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem intenção de procura por parte dele no momento, no entanto, sim, as cartas mostram que ainda há caminhos para possível retorno Aline, porém se ele ressurgir será preciso mesmo impor novas diretrizes a ele"},{"timer":"01:09:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para que amadureça e saia da zona de conforto"},{"timer":"01:10:09","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Vixe "},{"timer":"01:10:26","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"mas se não existe intenção em me procurar "},{"timer":"01:11:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao tem a intenção, mas, pode te rum roupante, porque o ego dele é gigante né"},{"timer":"01:11:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"além do mais ele ta acostumado em fazer a bagunça e depois surgir como se nada tivesse acontecido"},{"timer":"01:11:23","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Um o q ?"},{"timer":"01:11:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"enquanto perdoar e aceitar esse tratamento Aline"},{"timer":"01:11:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai agir assim"},{"timer":"01:11:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"roupante = impulso"},{"timer":"01:11:42","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Ah tá "},{"timer":"01:11:54","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Existe algum sentimento da parte dele ?"},{"timer":"01:13:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que ainda há ciumes e paixão Aline"},{"timer":"01:13:43","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Okay "},{"timer":"01:13:46","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"obrigada "},{"timer":"01:13:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em tu, se cuida e fique bem"},{"timer":"01:13:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"paz e bem e até breve!"},{"timer":"01:14:01","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Até "}] [15/10/2024, 22:14:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 22:14:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 22:14:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 22:14:08] ✔️ Consulta na sessão ccd1079e-b989-4733-890b-17d7e9910c55 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 22:14:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 22:15:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 22:15:09] 🔍 ID da sessão: 89b781e3-7684-42ba-b60a-07d4fe6b4840 [15/10/2024, 22:15:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2073 [15/10/2024, 22:15:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 22:15:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:13:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"01:13:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:13:39","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:13:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:52"},{"timer":"01:15:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:13:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:31","message":"Servidor: Endereço IP: 200.39.55.23"},{"timer":"01:13:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:13:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:52"},{"timer":"01:14:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:15:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:13:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Olá, penso que caiu a conexão. Por gentileza, caso o senhor esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"01:14:09","is_operator":false,"user_id":123463,"message":"Ok"},{"timer":"01:14:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Além das suas dúvidas, são necessários nome completo e data de nascimento, por gentileza"}] [15/10/2024, 22:15:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 22:15:12] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O atendimento foi insatisfatório.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 22:15:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 22:15:13] ⚠️ Consulta na sessão 89b781e3-7684-42ba-b60a-07d4fe6b4840 precisa ser estornada. [15/10/2024, 22:15:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 22:19:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 22:19:23] 🔍 ID da sessão: 7ddf6d64-ecba-44da-bb09-672697b8e1f1 [15/10/2024, 22:19:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3362 [15/10/2024, 22:19:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 22:19:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:05:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"01:05:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:05:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:05:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:06:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"01:17:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:31"},{"timer":"01:19:08","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:19:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:05:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:cfd2:5605:1c4c:a91e:e290:8176"},{"timer":"01:05:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:05:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:05:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:06:01","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:06:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:06:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:06:02","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:06:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"01:17:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:17:52","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:17:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:31"},{"timer":"01:18:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:18:52","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:18:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:19:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:05:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:05:39","is_operator":false,"user_id":123466,"message":"Boa noite."},{"timer":"01:05:56","is_operator":false,"user_id":123466,"message":"Bem, obrigada "},{"timer":"01:06:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:06:19","is_operator":false,"user_id":123466,"message":"Sim"},{"timer":"01:07:24","is_operator":false,"user_id":123466,"message":"Gostaria que você você visse quando estarei me aposentamfo"},{"timer":"01:07:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo, data de nascimento e o tempo que deseja saber, para que as cartas possam orientá-la se está favorável ou não para este intervalo."},{"timer":"01:08:11","is_operator":false,"user_id":123466,"message":"Tânia Marília de Oliveira "},{"timer":"01:08:36","is_operator":false,"user_id":123466,"message":"15/08/1967"},{"timer":"01:09:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto tempo que você quer saber se está favorável?"},{"timer":"01:10:50","is_operator":false,"user_id":123466,"message":"Estarei me aposentando do serviço público entre dezembro de 2024 a março de 2025. Aposentadoria integral "},{"timer":"01:11:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor."},{"timer":"01:13:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham que fique atenta em relação à documentação, pois a possibilidade de que saia no prazo é alta, mas é importante que acompanhe o andamento, para que se evite atraso. A perspectiva de que ocorra a partir de a virada do ano, é maior do que no último mês deste."},{"timer":"01:14:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que tenha realização e consiga manter a aposentadoria integral, com segurança."},{"timer":"01:15:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenham grandes barreiras, mostram perspectivas de que esteja e se mantenha bem assessorada, com movimentos que tragam retornos assertivos para esta movimentação."},{"timer":"01:16:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou à disposição."},{"timer":"01:17:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Por favor, você está aí?"},{"timer":"01:18:06","is_operator":false,"user_id":123466,"message":"Só tenho a agradecer "},{"timer":"01:18:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu quem sou grata, espero ter ajudado."},{"timer":"01:18:46","is_operator":false,"user_id":123466,"message":"Sim, muito obrigada "},{"timer":"01:18:50","is_operator":false,"user_id":123466,"message":"Deus abençoe "},{"timer":"01:18:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Amém, a nós!"}] [15/10/2024, 22:19:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 22:19:26] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a aposentadoria da cliente de forma clara e respeitosa, com orientações úteis e sem desrespeito. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 22:19:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 22:19:26] ✔️ Consulta na sessão 7ddf6d64-ecba-44da-bb09-672697b8e1f1 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 22:19:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 22:21:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 22:21:05] 🔍 ID da sessão: abb195bb-9d7d-4927-b76d-ac3f374989d3 [15/10/2024, 22:21:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3486 [15/10/2024, 22:21:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 22:21:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:06:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"01:06:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"01:06:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:21:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:05:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf22:adee:4c03:5aa0:b103:8636"},{"timer":"01:05:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:05:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:06:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:21:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:06:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa boa noite querida"},{"timer":"01:06:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"01:06:09","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Oie"},{"timer":"01:06:12","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:06:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo comigo "},{"timer":"01:06:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"01:06:40","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Giovanna sousa de morais 19.01.1995 gostaria de uma previsão de quando irei comprar meu apto"},{"timer":"01:06:42","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"?"},{"timer":"01:06:59","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Sou noiva de Renato melone de souza"},{"timer":"01:07:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida"},{"timer":"01:07:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim "},{"timer":"01:07:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"01:07:20","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ok"},{"timer":"01:09:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo diz que tem muitos caminhos para voce vindo a comprar o apto para o começo do ano que vem ta amore, eu vejo os caminhos bem em abertos"},{"timer":"01:09:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao nao tende a demorar muito ainda para acontecer "},{"timer":"01:09:52","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Então "},{"timer":"01:09:58","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Começo do ano 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momento"},{"timer":"01:11:39","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ol"},{"timer":"01:11:41","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ok"},{"timer":"01:14:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me mostra que não ficará muito tempo desempregado não ta amiga, eu vejo que tem caminhos para logo ele vir a encontrar algo que traga movimentações financeiras para ele e tambem satisfação pelo fato de estar trabalhando "},{"timer":"01:14:37","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"E o futuro financeiro dele como será?"},{"timer":"01:15:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amiga "},{"timer":"01:15:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre isso "},{"timer":"01:16:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga sobre futuro financeiro dele, aqui o jogo ele me indica que tem sim tudo para vir a dar certo para ele financeiramente sim tá, mas eu vejo que ele precisa tambem manter um pouco mais da organização e equilibrio para as coisas virem a realmente acontecer para ele tá "},{"timer":"01:16:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que ele se perde facil"},{"timer":"01:17:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao isso pode vir a prejudicar tanto ele quanto o financeiro sabe "},{"timer":"01:17:21","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Queria saber sobre meu futuro na empresa que estou a cury administração e meu futuro financeiro para o ano que vem?"},{"timer":"01:17:25","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Okk"},{"timer":"01:18:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida eu vejo sim "},{"timer":"01:18:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"01:20:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me indica sim que tem sim futuro na empresa onde voce se encontra atualmente"},{"timer":"01:20:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que as vezes passa por oscilações porem tende a continuar onde está sim "}] [15/10/2024, 22:21:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 22:21:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre compra de apartamento e futuro financeiro do noivo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 22:21:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 22:21:08] ✔️ Consulta na sessão abb195bb-9d7d-4927-b76d-ac3f374989d3 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 22:21:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 22:28:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 22:28:15] 🔍 ID da sessão: 3764ae69-fdf2-4dfc-807e-7942bd344b39 [15/10/2024, 22:28:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2109 [15/10/2024, 22:28:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 22:28:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:25:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"01:25:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:25:58","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:25:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:28:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:25:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:43","message":"Servidor: Endereço IP: 200.39.55.23"},{"timer":"01:25:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:25:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:27:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:28:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:26:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Olá, penso que caiu a conexão. Por gentileza, caso o senhor esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"01:26:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Além das suas dúvidas, são necessários nome completo e data de nascimento, por gentileza"},{"timer":"01:27:25","is_operator":false,"user_id":123463,"message":"José Machado Soares"},{"timer":"01:27:33","is_operator":false,"user_id":123463,"message":"21/01/1996"}] [15/10/2024, 22:28:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 22:28:19] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O atendimento careceu de continuidade e respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 22:28:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 22:28:20] ⚠️ Consulta na sessão 3764ae69-fdf2-4dfc-807e-7942bd344b39 precisa ser estornada. [15/10/2024, 22:28:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 22:34:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 22:34:24] 🔍 ID da sessão: ee9985fe-477f-4c3b-bf5a-8b362424db40 [15/10/2024, 22:34:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3066 [15/10/2024, 22:34:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 22:34:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[15/10/2024, 22:36:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 22:36:35] ✔️ Consulta na sessão 5791490e-5f0f-417b-aa5d-d7dc07492a0e NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 22:36:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 23:00:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 23:00:45] 🔍 ID da sessão: 646cc5ee-f611-4697-aaa4-bacb7781eb8e [15/10/2024, 23:00:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3180 [15/10/2024, 23:00:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 23:00:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:50:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:3a6c:4c2b:2d41:7360:8060"},{"timer":"01:50:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:50:45","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:50:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:52:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:58"},{"timer":"02:00:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:39"},{"timer":"02:00:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:50:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:803a:d901:8070:ef10:127c:dfaf"},{"timer":"01:50:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 23:00:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 23:00:48] ✔️ Consulta na sessão 646cc5ee-f611-4697-aaa4-bacb7781eb8e NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 23:00:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 23:09:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 23:09:24] 🔍 ID da sessão: d175ddda-7900-4b56-b2bd-04884a1013e5 [15/10/2024, 23:09:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3515 [15/10/2024, 23:09:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 23:09:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:54:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:54:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"01:54:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:54:23","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:54:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:53:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:53:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1030:9472:90b0:ddb2:9726:257d"},{"timer":"01:53:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:53:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:54:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:54:25","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Olá boa noite.\n\nGostaria de consultar as cartas"},{"timer":"01:54:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:54:29","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Olá boa noite.\n\nGostaria de consultar as cartas\n"},{"timer":"01:54:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Victor! Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para o senhor"},{"timer":"01:54:46","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Me chamo Victor casa Nova nasc 13/09/1987"},{"timer":"01:55:09","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Dia 27 desse mês outubro irei disputar o estadual de judô na categoria de veterano. Será minha primeira competição nos últimos 14 anos. Voltei a treinar tem 1 ano e gostaria de saber o que as cartas dizem sobre meu desempenho no dia e as possibilidades.\n"},{"timer":"01:55:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler o texto que o senhor colou"},{"timer":"01:55:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo"},{"timer":"01:56:00","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Victor casa Nova Ferreira lima"},{"timer":"01:56:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"01:58:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, tendencias de que seu desempenho seja de modo assertivo e de que o senhor consiga ter boa desenvoltura. Pode aflorar onda de tensão e insegurança, mas que se mostra de uma maneira passageira. O jogo mostra perspectiva de que tenha desenvoltura que te traga animo, expectativas quanto a novas competições "},{"timer":"01:58:37","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Gostaria de saber como anda as energias na vida amorosa. Pessoas, possibilidades e interesses."},{"timer":"01:59:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que tenha exito, reconhecimento, é alta. Seu caminhos e mostra aberto, com oportunidades de que consiga visibilidade "},{"timer":"01:59:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que o senhor refere-se a energias?"},{"timer":"01:59:36","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Se indicam coisas positivas."},{"timer":"01:59:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Coisas é vago. O senhor poderia ser mais claro, por gentileza?"},{"timer":"02:00:06","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Tem alguém interessada em mim no momento?"},{"timer":"02:00:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"02:00:33","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Como estou sendo visto a minha volta no sentido amoroso "},{"timer":"02:02:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ter situação mal resolvida com pessoa mais jovem e o senhor transmitindo uma imagem confusa, de insegurança e instabilidade"},{"timer":"02:02:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não mapeia que tenha alguma pessoa interessada, ou despertando alguma expectativa que o envolva, mas com ótica de imaturidade, de dificuldade quanto a definição de objetivo"},{"timer":"02:03:04","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Agora a última consulta "},{"timer":"02:03:53","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Gostaria de saber como estao avaliando o meu trabalho \nSou executivo de contas na West Group, comecei lá a exatos um mês"},{"timer":"02:04:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"02:07:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a rever sua condução, podem sentir um aspecto instável, pueril na condução do senhor, mapeia tendencias de que esperem mais resultados e, indicam receios de possibiliddes de misturar questões pessoais com profissionais, sentem um aspecto agitado no campo do senhor que pode não ser mutio bem avaliado"},{"timer":"02:07:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"muito*"},{"timer":"02:08:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que podem ter mais expectativas em relação ao seu campo, para que possam trazer avaliações mais claras, não se mostram transmitindo uma visão precisa no momento, mas podem ter criado expectativas maiores da sua condução "},{"timer":"02:09:04","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Obrigado "},{"timer":"02:09:09","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Boa noite "}] [15/10/2024, 23:09:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 23:09:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre desempenho em competições, vida amorosa e avaliação profissional. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 23:09:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 23:09:27] ✔️ Consulta na sessão d175ddda-7900-4b56-b2bd-04884a1013e5 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 23:09:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 23:10:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 23:10:16] 🔍 ID da sessão: 5b892167-ef4c-45c2-bb08-347f506ac472 [15/10/2024, 23:10:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3517 [15/10/2024, 23:10:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 23:10:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:55:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:48:2948:7c30:66fb"},{"timer":"01:55:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:55:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"01:55:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:10:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:55:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:07","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.32.45"},{"timer":"01:55:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:55:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:10:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:55:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"01:55:29","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite querida"},{"timer":"01:55:32","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:55:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como encerro mês outubro. Alguma novidade?"},{"timer":"01:55:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa noite! Tudo bem "},{"timer":"01:55:50","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"01:55:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"e, alguma novidade no amorosos? Tô solteira "},{"timer":"01:56:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"e tenho dívidas, demora pra pagar?"},{"timer":"01:58:01","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do homem,trevo e caminho e chicote, mostra a tendência de um homem aparecer no seu caminho para uma relação rápida "},{"timer":"01:58:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não será relação séria? "},{"timer":"01:58:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só paquera "},{"timer":"01:58:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não o conheço? 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E depois esse ano ainda, vem esse do passado pra relação séria? Ambos já fui afim, e são do passado?"},{"timer":"02:03:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Entendi?"},{"timer":"02:04:06","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da arvore, chave e foice,mostra aqui a tendência de você pagar uma boa parte da suas dividas "},{"timer":"02:04:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Pago esse mês?"},{"timer":"02:04:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"uma boa parte "},{"timer":"02:06:31","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do navio,torre e sol, mostra a tendência de você consegui pagar uma parte dessa divida ainda esse mês"},{"timer":"02:06:44","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ótimo! "},{"timer":"02:07:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vem relação rápida esse mês? Alguém que já conheço? E depois vem a relação séria, com alguém q tb já conheço? Entendi "},{"timer":"02:07:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"tudo esse ano?"},{"timer":"02:08:09","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo ainda este ano, em dezembro"},{"timer":"02:08:25","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"vc tende a estar em um relacionamento sério"},{"timer":"02:08:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"O pré relação séria, pode ser Tiago Mattos, o advogado da academia não né?"},{"timer":"02:08:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ou seria Saul Raposo, q já paquerei ? 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 23:10:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 23:10:19] ✔️ Consulta na sessão 5b892167-ef4c-45c2-bb08-347f506ac472 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 23:10:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 23:12:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 23:12:10] 🔍 ID da sessão: 1af7b3fd-f902-4614-be4d-c2ab02ccc5f5 [15/10/2024, 23:12:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3497 [15/10/2024, 23:12:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 23:12:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:56:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1087:8745:7d16:a250:4408:e88e"},{"timer":"01:56:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:56:20","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:56:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:50"},{"timer":"02:12:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:55:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:42","message":"Servidor: Endereço IP: 179.228.168.135"},{"timer":"01:55:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) FxiOS/131.1 Mobile/15E148 Safari/605.1.15"},{"timer":"01:56:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:50"},{"timer":"02:12:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:56:33","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola boa noite "},{"timer":"01:56:35","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"01:56:40","is_operator":false,"user_id":89037,"message":"Olá! Boa Noite! Tudo bem, Dahlia?"},{"timer":"01:56:47","is_operator":false,"user_id":89037,"message":"Tudo joia"},{"timer":"01:57:22","is_operator":false,"user_id":89037,"message":"Dahlia, preciso de uma leitura no aspecto do amor."},{"timer":"01:57:40","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"tudo bem sim por aqui , que bom que vai bem "},{"timer":"01:57:48","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo querido vamos la ..."},{"timer":"01:58:05","is_operator":false,"user_id":89037,"message":"Tenho uma “crush”, o nome dela é Vitória "},{"timer":"01:58:28","is_operator":false,"user_id":89037,"message":"A gente só tá meio que flertando. Mas, senti uma energia tão boa com ela"},{"timer":"01:58:57","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"entendo querido "},{"timer":"01:59:07","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"me passe os dados completos de vcs"},{"timer":"01:59:31","is_operator":false,"user_id":89037,"message":"Nome completo dela eu não sei. 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Eu até me surpreendi outro dia."},{"timer":"02:02:31","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"entendo , vamos la ... vou abrir seu jogo"},{"timer":"02:03:55","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui mostra que ela esta sim bem atraida por vc , tem chances sim mas ainda existe uma certa resistencia da parte dela , então va com calma "},{"timer":"02:04:41","is_operator":false,"user_id":89037,"message":"Sim, há uma resistência mesmo. Percebi isso e a fiquei mais no meu canto."},{"timer":"02:05:02","is_operator":false,"user_id":89037,"message":"Demora a passar essa resistência? Tem algum motivo específico?"},{"timer":"02:05:13","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos la, vou abrir seu jogo "},{"timer":"02:06:26","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui mostra querido que é uma resistencia passageira mas vc ainda vai sentir ela distante "},{"timer":"02:07:06","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"e sim tem um motivo , ela esta interessada em uma outra pessoa que não esta interessada nela , então ela fica um pouco confusa e cria expectativas por outra pessoa e se frustra , por isso essa resistencia "},{"timer":"02:07:32","is_operator":false,"user_id":89037,"message":"Imaginei! Eh bem isso, eu acho."},{"timer":"02:07:52","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sim sim querido "},{"timer":"02:08:08","is_operator":false,"user_id":89037,"message":"O que fazer? Kkkkkk Esperar?"},{"timer":"02:08:21","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos la , vou abrir seu jogo "},{"timer":"02:10:13","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que vc precisa sutilmente insistir na comunicação e ir dando abertura e espaço para ela se frustrar com a outra pessoa e ir se aproximando de vc , se assim vc tiver paciencia e desejar manter essa conexão ainda instavel com ela "},{"timer":"02:10:40","is_operator":false,"user_id":89037,"message":"Essa relação vai ser boa pra mim?"},{"timer":"02:10:58","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos verificar "},{"timer":"02:11:36","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"desgastante , mas vc pode focar a principio na amizade e deixar ela conduzir"},{"timer":"02:11:41","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sem criar expectativas"},{"timer":"02:11:47","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"gratidão e bjs d eluz "},{"timer":"02:11:56","is_operator":false,"user_id":89037,"message":"Bjsss!! Obrigado!"}] [15/10/2024, 23:12:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 23:12:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 23:12:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 23:12:16] ✔️ Consulta na sessão 1af7b3fd-f902-4614-be4d-c2ab02ccc5f5 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 23:12:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 23:13:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 23:13:16] 🔍 ID da sessão: 6ff5bd66-e6c4-412f-a13d-04f3b4e461cd [15/10/2024, 23:13:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3188 [15/10/2024, 23:13:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 23:13:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:03:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:3a6c:4c2b:2d41:7360:8060"},{"timer":"02:03:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:03:26","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:03:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:04:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"02:13:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:03:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:803a:d901:8070:ef10:127c:dfaf"},{"timer":"02:03:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:03:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:04:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:04:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:04:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"02:12:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:13:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:03:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:03:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"02:04:43","is_operator":false,"user_id":101486,"message":"Richeli camila de Souza 26/11/92 sobre o CNU AFT"},{"timer":"02:05:32","is_operator":false,"user_id":101486,"message":"Você disse que poderia vir a ser convocada mais pra frente (inicialmente será uma turma) e depois os cadastros reserva"},{"timer":"02:05:37","is_operator":false,"user_id":101486,"message":"Quanto tempo ?"},{"timer":"02:05:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:05:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:06:24","is_operator":false,"user_id":101486,"message":"Início do ano que vem, final do ano que vem ?"},{"timer":"02:06:39","is_operator":false,"user_id":101486,"message":"mudança para local muito distante de onde moro ?"},{"timer":"02:07:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:08:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a principio para o final do ano ,mas nao esta fechado nao ,pois diz que tem muita questao de organizaçao e algumas pessoas que vao ser convocadas ,mas vao desistir !!!"},{"timer":"02:08:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim a possibilidade de local afastado sim !!!"},{"timer":"02:09:11","is_operator":false,"user_id":101486,"message":"Mas que vou ser chamada ?"},{"timer":"02:09:16","is_operator":false,"user_id":101486,"message":"🙏🏻"},{"timer":"02:09:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:10:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai sim ser chamada !!! 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A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 23:13:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 23:13:19] ✔️ Consulta na sessão 6ff5bd66-e6c4-412f-a13d-04f3b4e461cd NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 23:13:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 23:18:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 23:18:47] 🔍 ID da sessão: a24c11c9-f673-4054-8f29-c538fefcc8dd [15/10/2024, 23:18:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6197 [15/10/2024, 23:18:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 23:18:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:48:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:48:44","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"01:48:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:48:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:48:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:18:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:48:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:48:34","message":"Servidor: Endereço IP: 45.5.199.9"},{"timer":"01:48:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:48:34","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:48:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:18:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:48:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:48:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"01:48:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:49:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Adri?"},{"timer":"01:49:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hoje menino só rh pediu demissão mas eu já tibha avisado que ia acontecer e aí agora noite ela me ligou preocupada e agora pouco mandei isso pra ela vê o que acha "},{"timer":"01:49:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"**Pontos Positivos:**\n- Salário pago em dia.\n- Salários acima da média do mercado.\n- Ambiente limpo e organizado para o trabalho.\n- Qualidade dos materiais utilizados na execução das atividades.\n**Ponto a Melhorar:**\nÉ fundamental que a equipe, incluindo gerentes, encarregados e a diretoria, mantenha um diálogo aberto e constante. A comunicação é essencial para o desenvolvimento do grupo. A parte administrativa deve se unir cada vez mais à hierarquia para discutirmos melhorias e evitar surpresas, como pedidos de demissão. Tivemos casos como o do Guilherme, que decidiu continuar conosco; a Angélica enfrentou um período desafiador; o Lucas não estava tão entrosado; e, no caso do João, ainda há possibilidade de reverter a situação se houver interesse de ambas partes.Reconheço que não tenho todas as respostas, mas acredito que a equipe Carelli precisa ser mais ouvida para que possamos retomar o fluxo positivo. Estou aqui para ajudar no financeiro, mas às vezes me sinto perdida em relação ao meu papel na empresa. Aprendi a conviver e entender cada gesto e adaptação das pessoas ao meu redor.Precisamos trazer a equipe para o lado do CNPJ, evitando surpresas que nos deixem pensativos. Estou compartilhando isso porque acredito que tudo tem solução; o que falta é cultura de todos juntos, se perdeu um pouco nesses anos . Lembre-se do que Dona Karla dizia sobre a pista de mão dupla: ela vai e vem, criando um espaço em que todos ganham. Se seguirmos essa linha de pensamento, podemos encontrar um caminho melhor.O diálogo é fundamental! Precisamos estar leves para trazer leveza, mesmo quando nossas mentes estão a mil. A empresa conta com uma equipe excelente e sei que pessoas sábias também chegarão para somar."},{"timer":"01:49:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Te escrevi tudo isso, sei que você tem uma parte ansiosa igual eu e fica pensando, mas para tudo eu aprendi que tem solução."},{"timer":"01:50:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não sei se fiz certo mas eu segui o meu coração "},{"timer":"01:51:51","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"?"},{"timer":"01:52:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consegui ler tudo"},{"timer":"01:52:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendi sim"},{"timer":"01:52:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vcs tinham uma certa proximidade?"},{"timer":"01:52:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Simn"},{"timer":"01:52:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ela me ligou "},{"timer":"01:52:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"A Camila "},{"timer":"01:52:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Filha Carlos "},{"timer":"01:52:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo ela me pergunta "},{"timer":"01:52:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E ela me ligou Adri tô com medo "},{"timer":"01:53:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"De não encontrar ninguém nada vaga João "},{"timer":"01:53:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Falei mas se vc quer ele conversa com ele "},{"timer":"01:53:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Diálogo nen"},{"timer":"01:53:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Lá já está tudo virado povo nada muito desanimado parece que querem o fracasso "},{"timer":"01:53:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não sei se fiz certo mas fiz "},{"timer":"01:53:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"😕"},{"timer":"01:54:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Peguei pesado ? 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Lembra do Guilherme ... Alma gêmea de irmão ou algo vida passadas ele está estranho comigo de novo kkk ele está muito bonzinho "},{"timer":"02:18:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tem algo aí será "},{"timer":"02:18:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"}] [15/10/2024, 23:18:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 23:18:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e comunicação, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupações e recebeu apoio. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 23:18:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 23:18:52] ✔️ Consulta na sessão a24c11c9-f673-4054-8f29-c538fefcc8dd NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 23:18:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 23:26:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 23:26:48] 🔍 ID da sessão: 5215edc3-9637-4898-8644-68334ef069a1 [15/10/2024, 23:26:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3049 [15/10/2024, 23:26:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 23:26:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:18:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"02:18:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:18:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:18:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:22:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:43"},{"timer":"02:26:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:18:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:25","message":"Servidor: Endereço IP: 179.228.168.135"},{"timer":"02:18:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) FxiOS/131.1 Mobile/15E148 Safari/605.1.15"},{"timer":"02:18:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:22:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:22:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:22:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:22:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:43"},{"timer":"02:26:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:26:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:18:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:18:57","is_operator":false,"user_id":89037,"message":"Olá, Jô! Boa Noite! Tudo bem sim e contigo?"},{"timer":"02:19:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"02:19:18","is_operator":false,"user_id":89037,"message":"Jô, queria fazer uma leitura sobre a minha vida amorosa. "},{"timer":"02:19:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você."},{"timer":"02:19:51","is_operator":false,"user_id":89037,"message":"Eu tenho uma “crush” e quero saber se vai dar em alguma coisa ou não. "},{"timer":"02:20:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dela, por gentileza."},{"timer":"02:21:23","is_operator":false,"user_id":89037,"message":"O nome completo dela eu não tenho. Sei que é Vitória Coutinho. N cheguei a perguntar o nome completo. Ela é de 22 ou 23 de julho de 2001."},{"timer":"02:21:37","is_operator":false,"user_id":89037,"message":"meu nome é Gabriel Marques Martins de Castro. 27/01/1995"},{"timer":"02:21:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas o deixando ciente de que a ausência de informações aumenta a chance de erro na leitura. Um momento, por favor."},{"timer":"02:23:13","is_operator":false,"user_id":89037,"message":"Achei o nome dela aqui VITÓRIA COUTINHO LINO DA SILVA"},{"timer":"02:23:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Vitória pode transmitir um aspecto fechado, e não transmitir muita segurança. Pela energia que emana do campo, ela se mostra com situação pendente voltada a uma outra pessoa. "},{"timer":"02:24:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha possibilidade de que tenham desenvolturas de comunicação, mas não mostram que ela se sinta envolvida, ou tenha planos que o envolvam."},{"timer":"02:25:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades de que aflore encantamento, expectativa mais elevada do seu campo em relação a ela, mas o lado intuitivo tende emanar sinais acerca da ausência de recíproca dela."},{"timer":"02:25:28","is_operator":false,"user_id":89037,"message":"E essa outra pessoa tem interesse nela?"},{"timer":"02:25:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa que tem interesse, mas que podem estar em momento de instabilidade."},{"timer":"02:26:40","is_operator":false,"user_id":89037,"message":"Hmm.. Entendi! Bom, vou refletir nessa situação! Jô, muito obrigado!!! Gratidão!!"},{"timer":"02:26:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa noite"}] [15/10/2024, 23:26:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 23:26:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 23:26:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 23:26:51] ✔️ Consulta na sessão 5215edc3-9637-4898-8644-68334ef069a1 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 23:26:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 23:29:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 23:29:08] 🔍 ID da sessão: 83ec4811-3981-496e-94b5-a93ad2786759 [15/10/2024, 23:29:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3286 [15/10/2024, 23:29:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 23:29:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:14:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:5106:a10a:94a7:191b"},{"timer":"02:14:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"02:14:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:14:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:29:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:14:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4580:1080:463:6d76:be93:fbfa:18e6"},{"timer":"02:14:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:14:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:28:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:29:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:14:22","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Oi Miguel "},{"timer":"02:14:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"02:14:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:14:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Aline?"},{"timer":"02:14:40","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"quero saber se meu ex ainda irá me procurar? "},{"timer":"02:14:52","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Aline Rodrigues 25/08/1990 "},{"timer":"02:15:09","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Ricardo pegorari Garcia 18/01/1991 "},{"timer":"02:15:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:17:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo que o ciclo não foi encerrado por completo, ele ainda vai te procurar sim, mas pela posição das cartas, não agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco."},{"timer":"02:17:52","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Ele chegou a me desbloquear do WhatsApp "},{"timer":"02:17:59","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"mas não falou nada "},{"timer":"02:18:07","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"só status aparece as vezes "},{"timer":"02:18:14","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"ele foi para a Bahia "},{"timer":"02:18:24","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"será definitivo ou ele volta ?"},{"timer":"02:18:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou olhar aqui, um momento por favor."},{"timer":"02:19:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele volta sim, não será definitivo, essa ida dele para a Bahia. "},{"timer":"02:20:08","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Demora ?"},{"timer":"02:21:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que saiu aqui na tiragem, tende a demorar um pouco sim, não vejo ele voltando esse ano, claro que as energias se modificam o tempo todo, de acordo com o nosso livre-arbítrio, mas o que eu vejo no momento, seria mais ou menos uns 3 meses por aí... "},{"timer":"02:22:14","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Entendi "},{"timer":"02:22:31","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"a vc acha q antes disso ele me procura ?"},{"timer":"02:22:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui!"},{"timer":"02:24:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que tem chances/caminhos pra que ele te procure antes da volta dele."},{"timer":"02:24:31","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Sobre reatar o relacionamento "},{"timer":"02:24:38","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"a gente ainda volta ?"},{"timer":"02:27:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Conforme as cartas estão se apresentando, nas tiragens, eu vejo que tem chances sim, tem caminhos, e possibilidades pra uma volta, mas não é algo que eu vejo aqui, que seja rápido, tende a demorar um pouco essa reconciliação, vejo meses aí pela frente, esse ano não vejo vcs reatando, essa volta seria a partir do ano que vem, os caminhos estarão abertos, e as energias positivas para tal. "},{"timer":"02:27:34","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Ok"},{"timer":"02:27:47","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"sobRê o financiamento de um veículo "},{"timer":"02:27:53","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"consigo esse ano ?"},{"timer":"02:28:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento"},{"timer":"02:28:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo que sim, tem caminhos abertos,pra que vc consiga ainda este ano."}] [15/10/2024, 23:29:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 23:29:10] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e financiamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 23:29:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 23:29:11] ✔️ Consulta na sessão 83ec4811-3981-496e-94b5-a93ad2786759 NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 23:29:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/10/2024, 23:55:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/10/2024, 23:55:39] 🔍 ID da sessão: e2910ed2-3d61-4b5d-8390-066ae916265a [15/10/2024, 23:55:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3494 [15/10/2024, 23:55:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/10/2024, 23:55:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:40:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"02:40:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:40:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:40:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:55:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:40:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:28","message":"Servidor: Endereço IP: 187.106.33.195"},{"timer":"02:40:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/25.0 Chrome/121.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:40:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:40:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:55:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:40:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:40:53","is_operator":false,"user_id":75725,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:40:58","is_operator":false,"user_id":75725,"message":"Sou Fernando Pereira data nascimento 20/11/1978. Esse mês está tudo acontecendo de ruim , fiquei sem funcionário, estou trabalhando sozinho, fiquei doente com dores no corpo todo, fiz exames não deu nada, mesmo assim não parei de trabalhar mas estou exausto e não posso parar trabalhar pois tenho cuidar de minha filha. Tive conta bancária bloqueada judicialmente, estou sem chão. 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Pela energia que emana do campo, ha tendencia de que tenha gerado óticas de comodismos que podem ter protelado resultados"},{"timer":"02:46:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha algum tipo de barreira espiritual, energética, mostram como reflexos de situações que podem vir se somatizando ha bastante tempo"},{"timer":"02:47:56","is_operator":false,"user_id":75725,"message":"Como devo me proceder?"},{"timer":"02:48:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de psicossomatização no seu campo, que pode ter causado os reflexos na saúde, não indicam que seja algum tipo de magia, feitiço, mas possibilidades de que tenha criado confianças em pessoas que não se alinharam aos seus propósitos"},{"timer":"02:49:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como você deve agir, são escolhas suas. As cartas aconselham, mas o consulente quem decide. As cartas aconselham a procurar avaliar as prioridades a serem finalizadas, ir estruturando gradativamente, tirar um tempo maior para si mesmo, estruturando as oportunidades de finalização de preocupações, e gerando afastamentos de quem não traz reciproca"},{"timer":"02:50:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar reforço de contatos com pessoas que podem auxiliar, e não se fechar, não desistir, mesmo que o momento possa trazer ainda resultados mais lentos"},{"timer":"02:51:57","is_operator":false,"user_id":75725,"message":"As pessoas Elenice Salla e Crislaine oliveira lacerda elas eram muitas amigas agora vejo que nao estao as mesmas pessoas elas tem algumq influencia ?"},{"timer":"02:52:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais as datas de nascimento?"},{"timer":"02:52:28","is_operator":false,"user_id":75725,"message":"Nao tenho"},{"timer":"02:52:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas o deixando ciente de que devido à ausência de informações, as chances de erro se tornam maiores"},{"timer":"02:52:52","is_operator":false,"user_id":75725,"message":"Lk"},{"timer":"02:52:55","is_operator":false,"user_id":75725,"message":"Ok"},{"timer":"02:54:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que podem ter mal entendido entre vocês, Elenice se mostra com visão positiva sua, mas pode não conseguir aberturas para transmitir as comunicações, Crislaine pode estar chateada com fofoca "},{"timer":"02:55:01","is_operator":false,"user_id":75725,"message":"Certo "},{"timer":"02:55:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que elas tenham intenções quanto a prejudicá-lo, mas mostram que elas podem ter dificuldades quanto a trazerem auxilios de maneiras precisas"},{"timer":"02:55:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, gratidão. Boa noite"}] [15/10/2024, 23:55:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/10/2024, 23:55:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais e financeiras do cliente de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos claros e relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/10/2024, 23:55:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/10/2024, 23:55:43] ✔️ Consulta na sessão e2910ed2-3d61-4b5d-8390-066ae916265a NÃO precisa ser estornada. [15/10/2024, 23:55:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.