[19/10/2024, 00:16:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 00:16:49] 🔍 ID da sessão: 4e5aa1ce-db7c-4621-89cf-7408b36004fd
[19/10/2024, 00:16:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3721
[19/10/2024, 00:16:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 00:16:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:01:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:01:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"03:01:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:01:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:01:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:41"},{"timer":"03:16:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:00:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:00:47","message":"Servidor: Endereço IP: 45.161.92.214"},{"timer":"03:00:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:00:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:01:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:41"},{"timer":"03:16:17","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:16:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:16:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:01:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:01:14","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:01:58","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Gostaria de saber sobre vida amorosa. Meu casamento. "},{"timer":"03:02:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Thais!"},{"timer":"03:02:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre seu casamento, por gentileza?"},{"timer":"03:02:53","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Estamos há algum tempo nume crise terrível. Me sinto frustrada com tudo. Agressões, brigas... Magoas, rancores. "},{"timer":"03:03:02","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Eu não queria separar.."},{"timer":"03:03:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"03:03:15","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Thais Francielly Alves Cardoso "},{"timer":"03:03:20","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"06/09/1988"},{"timer":"03:03:26","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Ricardo Marcelo dos Reis "},{"timer":"03:03:34","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"28/08/1974"},{"timer":"03:03:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:05:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas  mostram uma relação que vem se desgastando há muito tempo, pela energia que emana do campo, Ricardo  sente que enfrenta resistencia quanto as tentativas dele em seguir e demonstra um aspecto frio, arredio  em relação ao seu campo, transmitindo omissões"},{"timer":"03:06:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  não mostram que ele se sinta comprometido com você, o mostram procurando deixas, procurando transmitir da ausencia de planos e sentimentos que a envolvem, procurando motivos para que cada qual siga seu horizonte "},{"timer":"03:07:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo intuitivo emane  sinais acerca da ausencia dele, mas o emocional expectativas de coquista e mudança da qual ele se mostra indisposto"},{"timer":"03:09:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas   não mostram que ele esteja procurando por envolve-la nos planos dele, o mostram com uma visão fria, superficial que a envolve, com tendencias de que transmita aspectos ríspidos"},{"timer":"03:09:43","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Há ainda possibilidade de resgate desse casamento? "},{"timer":"03:10:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma tentativa unilateral que você pode nutrir de longa data, enquanto ele se mostra procurando se esquivar, é aconselhável se atentar para não se sentir ansiosa, angustiada, enquanto ele se mostra seguindo  o caminho dele"},{"timer":"03:11:03","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Ele não gosta mais de mim?"},{"timer":"03:11:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele vem transmitindo frieza, indiferença e perdendo o interesse há bastante tempo, expectativas suas de arrependimento que ele não transmite e expectativas de modificações que ele se mostra bastante rígido"},{"timer":"03:12:06","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"O meu incômodo é bom excesso de bebidas alcoólicas. "},{"timer":"03:12:11","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Ele bebe muito.."},{"timer":"03:12:21","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Que é o principal motivo das brigas "},{"timer":"03:12:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram desmotivado com sua postura e se sentindo perseguido, visualizando dificuldade sua em lidar com rejeição, ele se mostra com tendencias de transmitir posturas rispidas, atritos, na intenção  que tenha amadurecimento e  compreensão sua, sobre as tentativas dele em fuga"},{"timer":"03:13:35","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Saiu de casa a pouco, mais ou menos umas 02 horas. É definitivo? "},{"timer":"03:13:46","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Essa separação? "},{"timer":"03:13:54","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Disse que não volta. "},{"timer":"03:13:59","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Sai dizendo "},{"timer":"03:14:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:15:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele vem tentando seguir o caminho dele ha muito tempo e pode ter se sentido bastante fadigado, transmitindo da intenção de não retornar. A possibilidade de que seja simpatico a um pedido seu de retorno é muito baixa"},{"timer":"03:16:03","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Ok. "},{"timer":"03:16:05","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:16:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[19/10/2024, 00:16:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 00:16:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 00:16:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 00:16:51] ✔️ Consulta na sessão 4e5aa1ce-db7c-4621-89cf-7408b36004fd NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 00:16:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 00:20:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 00:20:18] 🔍 ID da sessão: 91837dd2-46ad-4cf4-859d-4ad4e905450a
[19/10/2024, 00:20:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3891
[19/10/2024, 00:20:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 00:20:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:10:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:10:17","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"03:10:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:10:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:10:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:20:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:10:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:10:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.223.17.98"},{"timer":"03:10:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:10:10","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:10:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:20:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:10:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"03:10:22","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"amigo saudades"},{"timer":"03:10:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Julia"},{"timer":"03:10:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"saudades tbm"},{"timer":"03:10:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sumiste"},{"timer":"03:10:30","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"nao to bem esses esses dias "},{"timer":"03:10:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo?"},{"timer":"03:10:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"03:10:49","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"atordoada por algumas interferencias espirituais "},{"timer":"03:11:07","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"olha a mae de um menino me procurou pra ue defeender ele no processo "},{"timer":"03:11:17","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"Jose Pedro Rufino "},{"timer":"03:11:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"03:11:37","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"e vi no meu baralho pela manha que a jstiça ia ser feita { com cruz} ou seja sofrimento "},{"timer":"03:11:52","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"chegou la quis ouvir o colega dele "},{"timer":"03:11:57","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"eu so ia fazer a defesa de um"},{"timer":"03:12:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"03:12:05","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"acaabei fazendo as dos dois "},{"timer":"03:12:12","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"deu errada a audiência "},{"timer":"03:12:22","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"foi intereferncia espiritual ? "},{"timer":"03:12:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"03:12:31","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"o outro Thiago "},{"timer":"03:12:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já volto com a sua leitura"},{"timer":"03:12:50","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"meus dados: julia fernanda dos santos 26.02.1996"},{"timer":"03:13:47","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"Thiago Lima da silva {cpf 164.72742499"},{"timer":"03:14:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim,  lua na montanha, livro, cruz e urso"},{"timer":"03:14:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo oculto"},{"timer":"03:14:15","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"verdade "},{"timer":"03:14:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sombrio, manipulação energética"},{"timer":"03:14:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que houve sim interferencia espiritual"},{"timer":"03:14:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém é algo ainda reversível"},{"timer":"03:14:48","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"certo "},{"timer":"03:14:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a cruz que vc viu lá atrás"},{"timer":"03:15:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"provavelmente tem a ver com esse sacrificio ou pesar"},{"timer":"03:15:09","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"eu preciso escolher um deles pra fazer a defesa "},{"timer":"03:15:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém cruz tbm é algo a ser vencido"},{"timer":"03:15:34","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"saiu a luta tb pra mim { eu vejo como algo oculto } "},{"timer":"03:15:47","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"e diabo "},{"timer":"03:16:11","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"se eu fizer a defesa so do Pedro Rufino logarei exito ? "},{"timer":"03:16:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas aconselham "},{"timer":"03:16:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso"},{"timer":"03:16:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Pedro Rufino"},{"timer":"03:16:25","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"certo "},{"timer":"03:16:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mantenha o foco nele"},{"timer":"03:16:37","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"certo "},{"timer":"03:16:57","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"amigo ele passa quanto tempo preso mais de 3 meses?"},{"timer":"03:17:06","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"o processo vem pra Escada em 3 meses "},{"timer":"03:17:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"03:17:18","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"se eu consigo livrar nesse tempo "},{"timer":"03:19:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cerca de 7 meses aproximadamente"},{"timer":"03:19:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os proximos passos serão bastante dificeis"},{"timer":"03:19:30","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"meu deus certo "},{"timer":"03:19:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muita provação"},{"timer":"03:19:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sugiro firmar um Amalá para Xangô com velas marrons"},{"timer":"03:19:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"arriar em cachoeira se possível"},{"timer":"03:19:55","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"amigo esse menino "},{"timer":"03:20:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pedir ajudar da justiça nessa causa"},{"timer":"03:20:07","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"merecia isso passar por isso tb nera?"},{"timer":"03:20:10","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"a droga foi alta"}]
    
[19/10/2024, 00:20:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 00:20:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões espirituais e legais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 00:20:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 00:20:20] ✔️ Consulta na sessão 91837dd2-46ad-4cf4-859d-4ad4e905450a NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 00:20:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 00:26:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 00:26:42] 🔍 ID da sessão: 44086e1c-6a04-464e-ac5e-f48d29676ff3
[19/10/2024, 00:26:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3144
[19/10/2024, 00:26:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 00:26:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:17:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:17:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:b607:9da7:8360:7e2b:1bb2"},{"timer":"03:17:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:17:10","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:17:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:30"},{"timer":"03:26:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:16:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:16:59","message":"Servidor: Endereço IP: 45.161.92.214"},{"timer":"03:16:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:16:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:17:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:30"},{"timer":"03:26:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:17:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:17:32","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:17:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"03:17:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"03:18:32","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Gostaria de saber um pouco sobre minha vida. Me sinto triste com tudo. Não consigo dar certo mas coisas. Vivo a anos afastada da família e agora também do marido. Acabou de ir embora.."},{"timer":"03:18:49","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Eu vejo de uma sucessão de sofrimento desde a infância.."},{"timer":"03:18:55","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Me sinto exausta, acabada "},{"timer":"03:19:07","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Sera se isso tem fim?"},{"timer":"03:19:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"03:19:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"03:19:39","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Thais Francielly Alves Cardoso "},{"timer":"03:19:46","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"06/09/1988"},{"timer":"03:19:51","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Ricardo Marcelo dos Reis "},{"timer":"03:19:58","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"28/08/1974"},{"timer":"03:20:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:20:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"03:21:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:22:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem situaçoes de sua infancia que acabam refletindo na maneira que vc haja hj em dia como adulta ,diz o taro que devido as situaçoes passadas ,vc acaba entrando nas situaçoes que nao lhe sao favoraveis e acaba aceitando como se nao merece mais , ou seja coisas melhores !!!"},{"timer":"03:23:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que algumas situaçoes que acontecem sao devido a ansiedade e suas más escolhas , vc nao tira um tempo para analisar e age muito por impulso ,que é uma energia que nao é boa para vc nao !!!"},{"timer":"03:24:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre o casamento diz o taro que essa relaçao nao é a sua para sempre e sim uma fase em sua vida e vc jan teve sinais sobre isto que a sua intuiçao te deu algumas vezes !!!"},{"timer":"03:25:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze para começar a se limpar o salmo 66 por 21 noites "},{"timer":"03:25:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"peça a sua limpeza e pfereça ao arcanjo gabriel !!!"},{"timer":"03:25:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"perfume sempre seus pes com perfume de criança para abrir seus caminhos "},{"timer":"03:26:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao pode ser com cheiro de alfazema nao "},{"timer":"03:26:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:26:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:26:16","is_operator":false,"user_id":97187,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:26:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[19/10/2024, 00:26:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 00:26:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e familiares, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 00:26:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 00:26:44] ✔️ Consulta na sessão 44086e1c-6a04-464e-ac5e-f48d29676ff3 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 00:26:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 00:30:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 00:30:36] 🔍 ID da sessão: 35251547-2179-49b6-a6b5-3c9f7f13298e
[19/10/2024, 00:30:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4177
[19/10/2024, 00:30:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 00:30:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:20:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:20:35","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"03:20:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:20:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:20:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:30:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:20:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:20:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.223.17.98"},{"timer":"03:20:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:20:32","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:20:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:30:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:20:38","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"amigo "},{"timer":"03:20:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"03:20:47","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"esse menino merecia passar "},{"timer":"03:20:50","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"por isso tb nera"},{"timer":"03:20:53","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"uma lição pra ele nera "},{"timer":"03:21:05","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"foi pego com alta quantidade de droga "},{"timer":"03:21:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não deixa de ser uma consequencia"},{"timer":"03:21:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esse choque de realidade é para trazer amadurecimento"},{"timer":"03:21:41","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"então eu  vou ver isso como algo bom pra vida dele "},{"timer":"03:21:47","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"amigo "},{"timer":"03:21:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"03:22:01","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"eu estou desnorteada espiritualmente "},{"timer":"03:22:42","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"aquele rapaz do ano novo nao quis nada, toda vez que eu tinha a comunicação com ele , ele cortava e depois disso eu nao arrumei mais ninguem "},{"timer":"03:23:04","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"a mulher nao conseguiu cortar o feiticço de amarracao de jeferson "},{"timer":"03:23:17","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"eu nao estou com ninguem "},{"timer":"03:23:51","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"estou na minha, mas estou recebendo todo tipo de transferencia "},{"timer":"03:24:08","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"teve um amigo que faz magia , entrei na loja dele, entrouj um espirito pela minha perna "},{"timer":"03:24:23","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"sinto meu corpo pesado e como se fosse arranhoes o tempo todo "},{"timer":"03:25:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você vai pegar algumas folhas de boldo e algumas folhas de arruda fresca"},{"timer":"03:25:11","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"ja fiz varios banhos nada funciona "},{"timer":"03:25:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"em uma bacia,  2 a 3 litros de água"},{"timer":"03:25:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"masserar em água fria"},{"timer":"03:25:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"assim que masserar"},{"timer":"03:25:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"jogar alfazema liquida e misturar"},{"timer":"03:25:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"banho do pescoço para baixo"},{"timer":"03:25:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"segunda parte"},{"timer":"03:26:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pegar um punhado de milho branco (canjica)"},{"timer":"03:26:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cozinhar, e depois de cozido"},{"timer":"03:26:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"separar água dos grãos"},{"timer":"03:26:46","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"eu consigo cortar a amarração dele ? jeferson estevao da silva 20.07.94} sei que essas transferencias vem por causa do amor que sinto por ele ?"},{"timer":"03:26:47","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"ok "},{"timer":"03:26:56","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"vou fazer tenho a canjca aqui"},{"timer":"03:27:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tomar o banho da água da canjica DA CABEÇA aos pés"},{"timer":"03:27:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vestir branco e se deitar"},{"timer":"03:27:19","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"ok"},{"timer":"03:27:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evitar de sair de casa"},{"timer":"03:27:25","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"certo "},{"timer":"03:27:33","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"estou fazendo isso so saindo pras compras"},{"timer":"03:27:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai pegar uma vela branca"},{"timer":"03:27:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"passar mel nela colocando sua intenção e no pires vai colocar os grãos da canjica"},{"timer":"03:28:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e acender "},{"timer":"03:28:20","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"certo obrigad a"},{"timer":"03:28:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"depois despachar os grãos aos pés de uma árvore"},{"timer":"03:28:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no outro dia"},{"timer":"03:28:30","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"ok "},{"timer":"03:28:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"faça isso sexta ou domingo"},{"timer":"03:28:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nos outros dias nao"},{"timer":"03:28:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"primeiro o banho de ervas que passei"},{"timer":"03:28:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na sequencia o banho de canjica"},{"timer":"03:28:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou ver sobre amarração"},{"timer":"03:28:58","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"me responde aqui eu consigo cortar a amarração dele ? jeferson estevao da silva 20.07.94} sei que essas transferencias vem por causa do amor que sinto por ele "},{"timer":"03:29:00","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"ok "},{"timer":"03:29:35","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"a pessoa que fez isso pra ele atingiu demais a mim "},{"timer":"03:30:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Jeferson as cartas mostram que encontrou outros caminhos, é importante deixá-lo seguir, conseguir até consegue cortar, porém as cartas não mostram mais caminhos, vejo que a mente dele e coração estão flagelados"},{"timer":"03:30:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao olha mais para caminhos de relacionamento"},{"timer":"03:30:25","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"eu sei que ele ta assim "},{"timer":"03:30:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente que precisa de um tempo somente dele"},{"timer":"03:30:32","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"ele ta se livrando "},{"timer":"03:30:34","is_operator":false,"user_id":101429,"message":"papiza"}]
    
[19/10/2024, 00:30:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 00:30:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais e espirituais, com o atendente oferecendo conselhos práticos e respeitosos. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 00:30:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 00:30:38] ✔️ Consulta na sessão 35251547-2179-49b6-a6b5-3c9f7f13298e NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 00:30:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 00:49:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 00:49:49] 🔍 ID da sessão: 98210d71-c9a0-4c18-9b6f-96a989a4b52d
[19/10/2024, 00:49:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2582
[19/10/2024, 00:49:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 00:49:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:45:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:45:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:b607:9da7:8360:7e2b:1bb2"},{"timer":"03:45:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:45:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:45:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:11"},{"timer":"03:48:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:28"},{"timer":"03:49:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:45:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:45:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c348:31a8:e085:6a8e:f87a:1663"},{"timer":"03:45:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:45:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:11"},{"timer":"03:48:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:48:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:48:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:48:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:28"},{"timer":"03:49:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:49:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:46:04","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"03:46:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:46:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"03:46:30","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"gostaria de saber se ainda terei algum envolvimento com uma pessoa que fiquei. Por mais que curto mesmo "},{"timer":"03:46:43","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Meu nome completo é Estela Sanfelice Marques "},{"timer":"03:46:51","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"o dela é Charles Bodet "},{"timer":"03:47:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sua data de nascimento "},{"timer":"03:47:36","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"18/02/2004 "},{"timer":"03:47:48","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"a dela não tenho certeza só me lembro bem o ano "},{"timer":"03:48:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao afastados ?"},{"timer":"03:48:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo que puxo ele por vc tbm"},{"timer":"03:48:50","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Umas duas semanas "},{"timer":"03:48:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:48:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:49:02","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Obrigada "}]
    
[19/10/2024, 00:49:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 00:49:50] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre o relacionamento, resultando em uma consulta insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 00:49:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 00:49:51] ⚠️ Consulta na sessão 98210d71-c9a0-4c18-9b6f-96a989a4b52d precisa ser estornada.
[19/10/2024, 00:49:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 00:53:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 00:53:50] 🔍 ID da sessão: b320ed6c-114c-4046-a910-60e953dbe147
[19/10/2024, 00:53:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2589
[19/10/2024, 00:53:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 00:53:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:50:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:50:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:b607:9da7:8360:7e2b:1bb2"},{"timer":"03:50:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:50:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:50:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:51"},{"timer":"03:52:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"03:53:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:50:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:50:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c348:31a8:e085:6a8e:f87a:1663"},{"timer":"03:50:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:50:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:51"},{"timer":"03:52:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:52:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:52:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"03:53:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:53:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:50:23","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Oi acho que caiu "},{"timer":"03:50:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"caiu "},{"timer":"03:50:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes e a sua data "},{"timer":"03:50:44","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Estela Sanfelice Marques "},{"timer":"03:50:47","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Charles Bodet "},{"timer":"03:50:51","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"18/02/2004"},{"timer":"03:50:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"03:51:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:52:39","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Sim "},{"timer":"03:52:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao vai voltar nao ,esta seguindo em direçaoa outra pessoa ,diz o taro que tem possibilidade dele ter uma especie de recaida com vc ,porem so se ele quebrar a cara dele  ou brigar com a pessoa !!!Mas diz o taro que vcs nao tem futuro nao !!!"},{"timer":"03:53:13","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"obrigada meu bem, pelo esclarecimento "},{"timer":"03:53:17","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"boa noite "},{"timer":"03:53:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:53:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:53:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[19/10/2024, 00:53:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 00:53:52] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes e a interação final foi desrespeitosa. O cliente foi educado, mas a consulta não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 00:53:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 00:53:53] ⚠️ Consulta na sessão b320ed6c-114c-4046-a910-60e953dbe147 precisa ser estornada.
[19/10/2024, 00:53:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 02:04:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 02:04:58] 🔍 ID da sessão: 63aaf043-d448-453f-80ec-48e1e3c8406f
[19/10/2024, 02:04:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2122
[19/10/2024, 02:04:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 02:04:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"05:04:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:04:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:9836:6e8:8e81:94ac"},{"timer":"05:04:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"05:04:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"05:04:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"05:04:28","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"05:04:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"05:04:58","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"05:03:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:03:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4b0:1413:100:1cb5:90fc:f710:3409"},{"timer":"05:03:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"05:04:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"05:04:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"05:04:12","is_operator":false,"user_id":41421,"message":"Boa noite "},{"timer":"05:04:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"05:04:17","is_operator":false,"user_id":41421,"message":"tudo bem?"},{"timer":"05:04:22","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"05:04:28","is_operator":false,"user_id":41421,"message":"tuodnbem "}]
    
[19/10/2024, 02:05:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 02:05:00] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi breve e sem conteúdo significativo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 02:05:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 02:05:00] ⚠️ Consulta na sessão 63aaf043-d448-453f-80ec-48e1e3c8406f precisa ser estornada.
[19/10/2024, 02:05:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 07:27:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 07:27:11] 🔍 ID da sessão: 0edbe770-9565-4bf8-a30d-3e3c226ed27f
[19/10/2024, 07:27:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3787
[19/10/2024, 07:27:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 07:27:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:17:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:17:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d558:9e0b:258:435b"},{"timer":"10:17:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"10:17:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:27:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:16:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:16:29","message":"Servidor: Endereço IP: 189.38.38.209"},{"timer":"10:16:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:17:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:27:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:17:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada,bom dia"},{"timer":"10:17:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:17:32","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Olá  flor bom dia meu amor "},{"timer":"10:17:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la"},{"timer":"10:17:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"}??"},{"timer":"10:18:18","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"flor hj preciso demais de você! Estou com um rapaz a estávamos conversando sobre relacionamento. Quando penso que vai rsrs ele ficou estranho comigo"},{"timer":"10:18:39","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"enfim … ele até contou pra mãe sobre nós, amigos muitas pessoas sabem da gente "},{"timer":"10:19:17","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Mas na mesma semana que ele falou sobre namorar ele ficou esquisito sabe… "},{"timer":"10:19:37","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"e está a umas duas semanas assim, estranho "},{"timer":"10:19:49","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Posso te passar nossos dados? "},{"timer":"10:19:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"10:20:03","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Luana do Carmo Silva Leite 11/09/91"},{"timer":"10:20:19","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"jacob filho 03/07/93"},{"timer":"10:20:28","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"perdao "},{"timer":"10:20:37","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"07/03/93 a data dele "},{"timer":"10:21:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"10:21:11","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"pessoalmente ele é um amor, mas mando msg ele tipo que me ignora e com poucas palavras "},{"timer":"10:21:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"temperança, roda e julgamento "},{"timer":"10:21:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"temperança, roda e julgsamento"},{"timer":"10:22:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele gosta de vc , sente carinho, gosta de estar com vc "},{"timer":"10:22:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas esse rapaz foge de compromisso "},{"timer":"10:22:46","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Não é outra mulher quem está na vida dele? "},{"timer":"10:23:07","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Pq essa atitude está esquisita apesar dele já ter contado até pra mãe "},{"timer":"10:23:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele tem medo assumir algo e depois ver q nao era isso q ele queria"},{"timer":"10:23:16","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"entendo "},{"timer":"10:23:44","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"na verdade flor a gente fica a um tempo e oq ele me falou foi —- que tem medo de a gente namorar não dar certo e nem ficar a gente ficar mais "},{"timer":"10:23:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, aqui nao mostra q ele esteja envolvido com outra nao "},{"timer":"10:24:23","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Pq isso já vai pra dois anos . Porém tínhamos namorados "},{"timer":"10:24:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"exatamente isso, ele falou a real pra vc "},{"timer":"10:24:43","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"ele disse que o maior medo era esse"},{"timer":"10:24:52","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"pensei que a mãe dele teria sido contra "},{"timer":"10:25:04","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"falado algo dabe, quando ele contou pra ela "},{"timer":"10:25:10","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Mas acredito q não 🙂‍↔️ "},{"timer":"10:25:23","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Que bom então flor, ele não mentiu "},{"timer":"10:25:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a mae dele nao se mete nao "},{"timer":"10:25:35","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"será que pode vir a ter um relacionamento ?"},{"timer":"10:25:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela quer q ele seja feliz"},{"timer":"10:25:48","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Entre a gente"},{"timer":"10:26:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"poder pode, mas pra isso vai depender dele querer "},{"timer":"10:26:13","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"entendo "},{"timer":"10:26:16","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"rsrsrs "},{"timer":"10:26:23","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"está complicado esse querer dele viu"},{"timer":"10:26:27","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"ele está me gelando "},{"timer":"10:26:31","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"será pq amiga? "},{"timer":"10:26:34","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Ele faz assim "},{"timer":"10:26:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esta sim, ele sempre foge"},{"timer":"10:26:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq ele nao te ama"},{"timer":"10:26:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc "},{"timer":"10:26:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao ama"},{"timer":"10:27:00","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"entendi "},{"timer":"10:27:03","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"que bobagem né "},{"timer":"10:27:07","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"amor e convivência "}]
    
[19/10/2024, 07:27:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 07:27:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 07:27:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 07:27:13] ✔️ Consulta na sessão 0edbe770-9565-4bf8-a30d-3e3c226ed27f NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 07:27:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 07:40:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 07:40:19] 🔍 ID da sessão: dbdce8f0-a117-467c-8271-913bbe94e6b1
[19/10/2024, 07:40:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3108
[19/10/2024, 07:40:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 07:40:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:30:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:30:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d558:9e0b:258:435b"},{"timer":"10:30:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"10:30:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:42"},{"timer":"10:40:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:29:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:29:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.92.48.102"},{"timer":"10:29:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:29:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:30:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:42"},{"timer":"10:40:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:40:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:30:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:30:14","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"bom dia"},{"timer":"10:30:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:30:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:30:32","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"meu nome é Nayani Kelly Garcia "},{"timer":"10:30:39","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"nasc 16.09.72 "},{"timer":"10:30:43","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"por favor "},{"timer":"10:30:49","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"gostaria de orientações "},{"timer":"10:30:59","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"quero terminar meu namoro hoje"},{"timer":"10:31:10","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"com o alexandre clotario colaço "},{"timer":"10:31:18","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"nasc. 26.04"},{"timer":"10:31:36","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"nao lembro o ano de nasc., ele tem 42 anos"},{"timer":"10:32:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas o q exatamente vc quer saber?"},{"timer":"10:32:16","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"se devo terminar "},{"timer":"10:32:26","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"qual será a consequência pra mim"},{"timer":"10:32:38","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"se será uma boa decisão "},{"timer":"10:33:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo  mostra "},{"timer":"10:34:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, julgamento e mundo "},{"timer":"10:34:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"]eu vejo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"10:34:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc nao esta feliz com ele termine e se abra a um novo amor"},{"timer":"10:35:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo q haverá consequencias "},{"timer":"10:35:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao quer mais e pronto "},{"timer":"10:35:54","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"tenho medo de ficar sozinha, por causa da minha idade"},{"timer":"10:36:07","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"o que as cartas me dizem sobre isso?"},{"timer":"10:36:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc é jovem ainda, tem muita coisa pra viver ainda"},{"timer":"10:36:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vc nao vai ficar sozinha nao "},{"timer":"10:37:18","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"ok, tem um ultimo conselho das cartas?"},{"timer":"10:39:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra vc se manter firme,  manter um relacionamento onde vc nao esta feliz nao vale a pena, vc ainda tem muita vida pela frente e logo vc conseguirá um novo amor"},{"timer":"10:39:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tenha medo de viver"},{"timer":"10:39:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"viva pra ser feliz, nao pra vegetar"},{"timer":"10:40:02","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"obgda"},{"timer":"10:40:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"10:40:09","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"um lindo fds para vc"},{"timer":"10:40:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja feliz"}]
    
[19/10/2024, 07:40:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 07:40:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as preocupações da cliente sobre terminar um relacionamento, com orientações claras e encorajadoras do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 07:40:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 07:40:21] ✔️ Consulta na sessão dbdce8f0-a117-467c-8271-913bbe94e6b1 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 07:40:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 08:44:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 08:44:11] 🔍 ID da sessão: c13ac2fc-e615-47bc-9acb-fac7ae18941f
[19/10/2024, 08:44:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2760
[19/10/2024, 08:44:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 08:44:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:36:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:36:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d558:9e0b:258:435b"},{"timer":"11:36:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:36:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:05"},{"timer":"11:44:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:35:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:35:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b182:dc4a:881c:bcef:8436:cf08"},{"timer":"11:35:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/338.1.685896509 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:36:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:05"},{"timer":"11:44:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:44:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:36:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:36:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:36:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"11:36:41","is_operator":false,"user_id":122790,"message":"Olá, bom dia! "},{"timer":"11:37:27","is_operator":false,"user_id":122790,"message":"Estou grávida de 5 meses, muito ansiosa com a gestação com medo tbm de algo dar errado, quero saber se irá correr tudo bem! "},{"timer":"11:38:13","is_operator":false,"user_id":122790,"message":"Meu nome é Larissa Pinheiro Vieira data de nascimento: 01/09/1998"},{"timer":"11:39:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"11:39:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, mago e força"},{"timer":"11:40:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos, a gestação esta correndo bem e nao vejo problemas nao "},{"timer":"11:40:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq esta insegura?"},{"timer":"11:41:01","is_operator":false,"user_id":122790,"message":"Não sei te responder "},{"timer":"11:41:09","is_operator":false,"user_id":122790,"message":"acho que pq já perdi um "},{"timer":"11:41:20","is_operator":false,"user_id":122790,"message":"e tenho medo de perder outro "},{"timer":"11:41:28","is_operator":false,"user_id":122790,"message":"sempre fica um trauma "},{"timer":"11:41:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc perdeu um pq erao destino dessa alminha"},{"timer":"11:42:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"era so fazer essa passagem e seguir pro astral superior, nao seria pra viver na terra"},{"timer":"11:43:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas essa agora vai ficar com vc"},{"timer":"11:43:31","is_operator":false,"user_id":122790,"message":"amém "},{"timer":"11:43:41","is_operator":false,"user_id":122790,"message":"Assim seja "},{"timer":"11:43:50","is_operator":false,"user_id":122790,"message":"Então tá bom, agradeço a atenção "},{"timer":"11:43:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"11:44:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja feliz"},{"timer":"11:44:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"11:44:07","is_operator":false,"user_id":122790,"message":"😘😘"}]
    
[19/10/2024, 08:44:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 08:44:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a ansiedade da cliente sobre a gestação, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e empática.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 08:44:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 08:44:12] ✔️ Consulta na sessão c13ac2fc-e615-47bc-9acb-fac7ae18941f NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 08:44:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 09:30:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 09:30:37] 🔍 ID da sessão: 1c8c871f-0dfa-436b-81de-092de0f7f941
[19/10/2024, 09:30:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3948
[19/10/2024, 09:30:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 09:30:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:20:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:20:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d558:9e0b:258:435b"},{"timer":"12:20:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:20:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:30:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:19:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:19:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:863c:df00:14f2:7bc:901d:1903"},{"timer":"12:19:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:19:53","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:20:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:30:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:20:45","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Flor, bom dia"},{"timer":"12:20:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"12:20:50","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Preciso de uma luz"},{"timer":"12:20:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:20:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:20:59","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estou bem e você?"},{"timer":"12:21:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"12:21:12","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Terminei um relacionamento há alguns meses atrás, em um momento de fraqueza e cabeça quente"},{"timer":"12:21:29","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Meses depois quero voltar, estamos conversando, mas ela esfriou comigo "},{"timer":"12:21:34","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Já não é aquele amor do começo "},{"timer":"12:21:39","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu cometi muitos erros com ela"},{"timer":"12:21:51","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E tenho medo de estar tentando voltar só pra me livrar da culpa"},{"timer":"12:22:05","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Nesse meio período sem ela, conheci outra moça. Linda, incrível, entregue "},{"timer":"12:22:13","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Mas meu coração não me deixou ficar"},{"timer":"12:22:18","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E tô indo atrás dessa do passado"},{"timer":"12:22:30","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Apesar dela me tratar como quer, ontem viu minha ligação e não me atendeu "},{"timer":"12:22:42","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Mas eu travei na ilusão de que ela é o amor da minha vida"},{"timer":"12:22:53","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu tô sofrendo por estar tentando"},{"timer":"12:23:16","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Enquanto a que gostava de mim não quer mais conversa comigo por mais uma vez eu ter deixado ela"},{"timer":"12:23:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dela?"},{"timer":"12:23:28","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Yara Francisca Soares 24/02/1997"},{"timer":"12:23:38","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Gabriela dos santos Gabriel 11/01/1997"},{"timer":"12:24:08","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Não sei o que faço "},{"timer":"12:24:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"12:24:29","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Tentamos ser amigas, ela consegue tranquilamente mas eu não consigo "},{"timer":"12:24:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, morte e lua"},{"timer":"12:25:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu sinceramente nao vejo essa ligação de amor da vida nao"},{"timer":"12:25:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela foi o teu amor de passagem, vcs ficaram um tempo juntas , mas acabou"},{"timer":"12:25:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ela esta seguindo a vida dela"},{"timer":"12:25:56","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Ainda é cedo pra eu ter outro alguém?"},{"timer":"12:26:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e nao tem intenção de voltar nao"},{"timer":"12:26:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"claro q nao, vc ja deveria estar seguindo a vida e sendo feliz com outra "},{"timer":"12:26:48","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Encontrei uma pessoa incrível "},{"timer":"12:26:56","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E machuquei ela por estar presa nesse passado"},{"timer":"12:27:01","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu sinto que minha ex brinca comigo "},{"timer":"12:27:06","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Me leva pra perto e me abandona"},{"timer":"12:27:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela se vinga do q vc fez ela sofrer"},{"timer":"12:27:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq agora ela esta livre, ja nao tem mais sentimento por vc "},{"timer":"12:27:47","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"No fundo eu sento isso"},{"timer":"12:27:50","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Sinto*"},{"timer":"12:28:09","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Minha intuição é forte mas eu não a sigo "},{"timer":"12:28:11","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E da nisso"},{"timer":"12:28:23","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"O que faço pra seguir a vida?"},{"timer":"12:29:01","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Ainda mantenho contato com ela e isso me machuca"},{"timer":"12:29:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tome banhos de abre caminnho"},{"timer":"12:29:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"do pescoço pra baixo "},{"timer":"12:29:17","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Onde encontro?"},{"timer":"12:29:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tome 7 banhos durante 7 dias "},{"timer":"12:29:30","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"7 dias seguidos?"},{"timer":"12:29:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"em lojas de artigo de umbanda ou em feira livre"},{"timer":"12:29:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, durante 7 diass"},{"timer":"12:30:04","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Essa outra pessoa "},{"timer":"12:30:07","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Vai voltar pra mim?"},{"timer":"12:30:25","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Taianne 30/04/1997"}]
    
[19/10/2024, 09:30:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 09:30:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos e orientações respeitosas. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 09:30:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 09:30:39] ✔️ Consulta na sessão 1c8c871f-0dfa-436b-81de-092de0f7f941 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 09:30:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 09:39:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 09:39:11] 🔍 ID da sessão: 3f235740-4382-4eb4-a9bf-feb102ff5549
[19/10/2024, 09:39:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2775
[19/10/2024, 09:39:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 09:39:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:32:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:32:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:89a3:d679:f397:7548"},{"timer":"12:32:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:32:17","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:32:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:32"},{"timer":"12:37:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"12:39:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:31:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:31:53","message":"Servidor: Endereço IP: 200.233.142.139"},{"timer":"12:31:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:32:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:32"},{"timer":"12:36:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:37:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:37:09","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:37:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"12:39:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:39:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:32:21","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:32:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:32:30","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:32:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"12:33:01","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"entao, conheci uma garota, ficamos por pouco tempo e gostaria de saber se ficaremos juntos novamente "},{"timer":"12:33:04","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"estou bem"},{"timer":"12:33:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos saber isso sim"},{"timer":"12:33:22","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Ok"},{"timer":"12:33:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua data de nascimento por favor"},{"timer":"12:33:40","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"21/07/69"},{"timer":"12:33:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nome completo?"},{"timer":"12:33:58","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Sidney Póvoa Cavalcante Coelho "},{"timer":"12:34:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nome completo e data de nascimento dela"},{"timer":"12:34:47","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Cynthia Gratao "},{"timer":"12:35:00","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"não sei a data nascimento "},{"timer":"12:35:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"12:35:37","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Ok"},{"timer":"12:35:45","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"aguardando"},{"timer":"12:37:21","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"?"},{"timer":"12:38:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Sidney as cartas falam que tem caminhos para ficarem novamente sim"},{"timer":"12:38:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"foi quando isso?"},{"timer":"12:38:48","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"1 mês mais ou menos"},{"timer":"12:38:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nao chamou mais ela?"}]
    
[19/10/2024, 09:39:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 09:39:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 09:39:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 09:39:13] ✔️ Consulta na sessão 3f235740-4382-4eb4-a9bf-feb102ff5549 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 09:39:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 10:11:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 10:11:46] 🔍 ID da sessão: 939f68a7-f5ea-49c0-8dd9-6bdabb5765fb
[19/10/2024, 10:11:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4883
[19/10/2024, 10:11:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 10:11:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:51:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:51:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"12:51:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:51:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:11:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:51:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:51:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.47.141.187"},{"timer":"12:51:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:51:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:11:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:51:50","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Oi"},{"timer":"12:51:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"12:51:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:51:53","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"bom dia "},{"timer":"12:51:58","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"td e vc?"},{"timer":"12:52:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo"},{"timer":"12:52:08","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Amore"},{"timer":"12:52:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar hoje?"},{"timer":"12:52:16","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"lembra que ontem ia conversar com Gilmar "},{"timer":"12:52:20","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"sobre o que falei pra irmã "},{"timer":"12:52:24","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"sobre o vestido "},{"timer":"12:52:30","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"acredita que ele não gostou?"},{"timer":"12:52:33","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"de eu ter falado "},{"timer":"12:52:44","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Disse que era melhor eu falar "},{"timer":"12:52:53","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"*eu não falar "},{"timer":"12:52:57","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Dara Carvalho Andrade 20-11-1997\nGilmar de Souza da Silva Júnior 01/05/1992"},{"timer":"12:53:01","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Eu n entendi pq ele"},{"timer":"12:53:04","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"agiu assim "},{"timer":"12:53:15","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"O que diz aí?"},{"timer":"12:53:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nossa amiga "},{"timer":"12:53:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é um pior que o outro nessa familia"},{"timer":"12:53:32","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Nem fala "},{"timer":"12:53:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai se nao tivesse falado teria sido ruim tambem voce nao ter falado nada kkkk"},{"timer":"12:53:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que absurdo "},{"timer":"12:53:42","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"fiquei triste "},{"timer":"12:53:49","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"eu fiz isso até por ele "},{"timer":"12:54:03","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"pra evitar problemas futuro "},{"timer":"12:54:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui amiga sobre isso "},{"timer":"12:54:52","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Eu não esperava esse reação dele "},{"timer":"12:56:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui na verdade eu vejo que ele nem entendeu muito bem essa situação tá, até porque pelo fato de ser homem ele não entende tanto igual nos essa questão da roupa tá, pode estar achando que voce fez um pouco como implicância pelo fato de saber que voces duas não se dão tanto "},{"timer":"12:56:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas isso é coisa de homem amiga"},{"timer":"12:56:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"homem não entende nada "},{"timer":"12:57:01","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Nossa "},{"timer":"12:57:06","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"que indelicado "},{"timer":"12:57:16","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Ele tem medo de contrariar ela né?"},{"timer":"12:57:32","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"por isso nunca quer falar nada pq não pode magoar ela "},{"timer":"12:57:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"12:57:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente"},{"timer":"12:58:07","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Só que eu fiz o certo "},{"timer":"12:58:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e como ele não entende sobre essa questão acha que ela não iria gostar "},{"timer":"12:58:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so que como mulher voce sabe que fez o certo"},{"timer":"12:58:24","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"depois seria muito pior "},{"timer":"12:58:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se nao tivesse falado dps do casamento iria ter mais uma crise boba"},{"timer":"12:58:34","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"simmmm"},{"timer":"12:58:36","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"exato "},{"timer":"12:58:44","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"ele tá meio diferente cmg "},{"timer":"12:58:52","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"está bolado ainda?"},{"timer":"12:59:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga"},{"timer":"13:02:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga ainda vejo um pouco de energia de tensão"},{"timer":"13:02:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é passageira tambem"},{"timer":"13:02:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vai ficar mto tempo assim"},{"timer":"13:02:44","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Eu tbm fiquei triste "},{"timer":"13:03:14","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"ele não dormiu a noite disse que perdeu o sono pq o organismo tá acostumado a trabalhar a noite "},{"timer":"13:03:20","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"ficou na sala vendo tv "},{"timer":"13:03:36","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"umas 5:30 voltou pra dormir "},{"timer":"13:03:49","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"umas 6 horas eu levantei e fui pra sala kkkk"},{"timer":"13:04:07","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Agr a pergunta que não quer calar "},{"timer":"13:04:14","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"ele realmente perdeu o sono "},{"timer":"13:04:21","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"ou quis me dar um gelo?"},{"timer":"13:04:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga sobre isso "},{"timer":"13:06:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga aqui eu vejo sim que perdeu o sono, uma mistura com alguns estresses ai do dia a dia tambem"},{"timer":"13:06:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas não vejo que tenha feito isso para lhe dar gelo"},{"timer":"13:06:46","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Só que eu devolvi "},{"timer":"13:06:50","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"querendo ou não kkkkkk"},{"timer":"13:06:56","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"eu perdi o sono depois que ele entrou "},{"timer":"13:07:31","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Será que é melhor eu tentar conversar sobre a parada do vestido "},{"timer":"13:07:33","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"?"},{"timer":"13:07:38","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"ou deixar quieto "},{"timer":"13:07:47","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"eu tentei ontem e ele disse que não entendeu pq fiz isso "},{"timer":"13:07:50","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"eu tentei explicar "},{"timer":"13:08:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui amiga se deve ou não conversar novamente"},{"timer":"13:10:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui eu vejo que o mais correto é não ficar tentando conversar sobre isso novamente não tá "},{"timer":"13:11:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate porque ele nao vai entender amiga"},{"timer":"13:11:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sinceramente"},{"timer":"13:11:08","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Então vou ficar quieta "},{"timer":"13:11:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo ele entendendo essa situação "},{"timer":"13:11:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate porque homem nao tem a mesma mentalidade que a mulher sabe "},{"timer":"13:11:23","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"pois é 🫤"},{"timer":"13:11:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate se ele que tivesse visto os dois vestidos ele nem teria percebido nada "},{"timer":"13:11:37","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Pior que é "},{"timer":"13:11:45","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Homem não repara detalhes "}]
    
[19/10/2024, 10:11:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 10:11:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. A interação foi contínua e sem interrupções significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 10:11:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 10:11:48] ✔️ Consulta na sessão 939f68a7-f5ea-49c0-8dd9-6bdabb5765fb NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 10:11:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 10:14:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 10:14:31] 🔍 ID da sessão: c2597265-b639-44e1-acb1-6df5ea7d44ed
[19/10/2024, 10:14:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2801
[19/10/2024, 10:14:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 10:14:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:07:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:07:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:1d:dcb7:5027:60a"},{"timer":"13:07:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:07:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"13:07:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"13:14:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:06:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c44:82d1:3579:14d0:d1c:2438"},{"timer":"13:06:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:07:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"13:14:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:14:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:07:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"13:07:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"13:07:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"13:07:46","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"Bom Dia meu nome é Elaine Vieira Branco"},{"timer":"13:07:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim , flor "},{"timer":"13:07:53","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"07/01/1988"},{"timer":"13:07:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como posso ajudar "},{"timer":"13:07:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"?"},{"timer":"13:09:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá ?"},{"timer":"13:09:13","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"gostaria de saber sobre minha vida amorosa. Sou mãe solo, estou há 6 anos solteira, sou filha única e cuido dos meus pais e sinto que preciso de um companheiro para resgatar meu lado mulher d tb voltar a ser feliz e fazer coisas por mim"},{"timer":"13:09:40","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"basicamente hj minha vida é trabalhar e prover minha familia"},{"timer":"13:09:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"13:09:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"13:12:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"lua 4 de ouros e re i de copas . Olha , eu vejo que existe caminhos sim para que você possa fazer um movimento diferente , sabe ? eu vejo que trará sim uma nova pessoa para o ano de 2025 , mas as cartas mostram que você precisaria também buscar cultivar energias positivas , sabe ? as cartas mostram bem isso , Elaine. Vejo que será um caminho que pode prover energias positivas"},{"timer":"13:12:50","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"Não entendi"},{"timer":"13:13:02","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"como faço isso?"},{"timer":"13:13:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , é voc"},{"timer":"13:14:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"é você ver maneiras de cultivar suas boas energias através de mentalizações positivas , orações , tudo o que venha trazer bons resultados , sabe ?  isso vai trazer estabilidade pra vc "},{"timer":"13:14:16","is_operator":false,"user_id":95260,"message":" Entendi"},{"timer":"13:14:20","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"obrigada"},{"timer":"13:14:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "}]
    
[19/10/2024, 10:14:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 10:14:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 10:14:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 10:14:33] ✔️ Consulta na sessão c2597265-b639-44e1-acb1-6df5ea7d44ed NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 10:14:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 10:25:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 10:25:17] 🔍 ID da sessão: 71068fe7-6640-44b0-bc94-29c01f010899
[19/10/2024, 10:25:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3451
[19/10/2024, 10:25:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 10:25:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:10:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:10:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d558:9e0b:258:435b"},{"timer":"13:10:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:10:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:25:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:09:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:09:48","message":"Servidor: Endereço IP: 170.150.237.151"},{"timer":"13:09:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:09:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:10:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:25:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:10:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:10:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:10:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:11:18","is_operator":false,"user_id":123638,"message":"Ola bom dia !! Então gostaria de ler minhas cartas ... Gostaria de saber sobre o futuro sabe "},{"timer":"13:12:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faça as perguntas"},{"timer":"13:12:19","is_operator":false,"user_id":123638,"message":"Estou passando por uns  problemas e gostaria de saber como vai ficar , se isso vai me afetar no meu serviço "},{"timer":"13:14:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"13:14:50","is_operator":false,"user_id":123638,"message":"michelle dos santos dal pont ochoa  29 09 1991"},{"timer":"13:15:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esses problemas sao no serviço?"},{"timer":"13:15:35","is_operator":false,"user_id":123638,"message":"Sim problemas pessois que acabou misturando com o serviço "},{"timer":"13:15:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"13:16:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, sol e imperatriz"},{"timer":"13:16:22","is_operator":false,"user_id":123638,"message":"esse problema pessoal pode me atrapalhar no meu serviço na empresa minha e do meu marido "},{"timer":"13:16:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q nao, desde q vc  nso leve lá pra dentro"},{"timer":"13:16:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vai atrapalhar nada nao "},{"timer":"13:17:07","is_operator":false,"user_id":123638,"message":"carro, sol e imperatriz oque isso quer dizer "},{"timer":"13:19:12","is_operator":false,"user_id":123638,"message":"Tem uma pessoa querendo me parar O nome dele é andre luciano barz macedo "},{"timer":"13:19:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"N coisas, mas no contexto da sua pergunta diz o q eu escrevi acima"},{"timer":"13:19:33","is_operator":false,"user_id":123638,"message":"consegue ver se ele realmente tem provas contra min qe vai me prejudicar em algum sentido "},{"timer":"13:20:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"quer te parar em qual sentido?"},{"timer":"13:20:39","is_operator":false,"user_id":123638,"message":"para que eu possa parar de trabalhar  , pois abr uma empresa no mesmo ramo que ele "},{"timer":"13:21:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, ele nao vai conseguir nao"},{"timer":"13:21:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem esse poder nao "},{"timer":"13:21:36","is_operator":false,"user_id":123638,"message":"mais ele esta dizendo que tem provas ou videos que vai acabar comigo o com minha reputação "},{"timer":"13:21:57","is_operator":false,"user_id":123638,"message":"onde isso vai acabar nos prejudicando nesse novo empreendimento meu e do meu marido "},{"timer":"13:22:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc fez algo de q possa se envergonhar?"},{"timer":"13:22:32","is_operator":false,"user_id":123638,"message":"sim "},{"timer":"13:22:41","is_operator":false,"user_id":123638,"message":"no passado "},{"timer":"13:22:57","is_operator":false,"user_id":123638,"message":"e ele diz ter provas , mais naão sei se tem mesmo "},{"timer":"13:23:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq aqui mostra q ele esta blefando "},{"timer":"13:23:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao tem nada"},{"timer":"13:23:27","is_operator":false,"user_id":123638,"message":"certo , meu tempo vai acavar "},{"timer":"13:23:31","is_operator":false,"user_id":123638,"message":"qual conselho me da "},{"timer":"13:23:33","is_operator":false,"user_id":123638,"message":"??"},{"timer":"13:23:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a vc nao demontrar medo "},{"timer":"13:24:02","is_operator":false,"user_id":123638,"message":"minha empresa tera um futuro bom ??/"},{"timer":"13:24:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc demontrar, ele  vai te infernizar "},{"timer":"13:24:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mesmo sem ter nada"},{"timer":"13:24:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem sim, vai crescer e e prosperar muito "},{"timer":"13:25:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao terá poder de te prejudicar nao "}]
    
[19/10/2024, 10:25:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 10:25:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre problemas pessoais e profissionais, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 10:25:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 10:25:20] ✔️ Consulta na sessão 71068fe7-6640-44b0-bc94-29c01f010899 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 10:25:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 10:29:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 10:29:03] 🔍 ID da sessão: d99a4563-67c2-46a3-9918-646cfef34997
[19/10/2024, 10:29:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2948
[19/10/2024, 10:29:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 10:29:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:19:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:19:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:1d:dcb7:5027:60a"},{"timer":"13:19:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:19:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"13:19:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:29:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:18:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:18:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:49f9:2534:3d2d:937"},{"timer":"13:18:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:19:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:29:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:19:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"13:19:10","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Olá , bom dia !!!"},{"timer":"13:19:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"13:19:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"13:19:22","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"me chamo Andréia Silva Pereira 6/4/79"},{"timer":"13:19:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"13:19:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"13:20:05","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa que gosto "},{"timer":"13:20:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"13:20:38","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Andréia Silva Pereira 6/4/79 "},{"timer":"13:20:49","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ted fumagalli 8/8/78"},{"timer":"13:20:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok "},{"timer":"13:21:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"13:21:34","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ok "},{"timer":"13:23:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que esse moço está bem em conflito com ele mesmo , sabe ? as cartas mostram que ele pode não querer ter muito movimento com relação as atitudes sobre você , sabe ? eu vejo que ele não fará movimento em sua direção . pelo menos não no momento "},{"timer":"13:24:13","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"em conflito porque ? "},{"timer":"13:24:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ele me parece quer espaço pra ele mesmo "},{"timer":"13:25:00","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Já saímos um tempo "},{"timer":"13:25:07","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"há muito tempo por sinal "},{"timer":"13:25:34","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"O que ele sente por mim ? "},{"timer":"13:26:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele tem um carinho por você , não é amor e nem um gostar , mas um carinho , sabe ? ele me parece que quer ter aproximação entre vcs dois "},{"timer":"13:27:16","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Desejos ? "},{"timer":"13:27:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"mas ao mesmo tempo quer ficar sozinho "},{"timer":"13:27:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"me parece que ele está apostando em fazer o proprio caminho "},{"timer":"13:27:41","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ele é casado "},{"timer":"13:27:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"apesar do desejo "},{"timer":"13:28:27","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Esse ano ele está mais próximo de mim , mais ciumento . "},{"timer":"13:28:56","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Por isso "}]
    
[19/10/2024, 10:29:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 10:29:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e conflitos de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 10:29:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 10:29:06] ✔️ Consulta na sessão d99a4563-67c2-46a3-9918-646cfef34997 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 10:29:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 11:07:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 11:07:06] 🔍 ID da sessão: 41e69edd-b5e4-4c24-886d-2590b79f5efc
[19/10/2024, 11:07:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2780
[19/10/2024, 11:07:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 11:07:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:00:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:00:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d558:9e0b:258:435b"},{"timer":"14:00:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:00:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:07:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:59:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:59:38","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.148.89"},{"timer":"13:59:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:59:38","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:00:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:07:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:07:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:00:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"14:00:26","is_operator":false,"user_id":123639,"message":"Oi, bom dia"},{"timer":"14:00:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:00:34","is_operator":false,"user_id":123639,"message":"Tudo indo e você?"},{"timer":"14:00:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:00:48","is_operator":false,"user_id":123639,"message":"Eu gostaria de saber qual é meu orixá..."},{"timer":"14:01:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada ver orixás so em jogos de buzios"},{"timer":"14:01:16","is_operator":false,"user_id":123639,"message":"ixi..."},{"timer":"14:01:32","is_operator":false,"user_id":123639,"message":"Ok... queria saber se por acaso tenho o dom da cura..."},{"timer":"14:02:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"14:02:17","is_operator":false,"user_id":123639,"message":"Paola Cristiane Schroeder dos Santos 11/11/1988"},{"timer":"14:02:22","is_operator":false,"user_id":123639,"message":"11/01/1988"},{"timer":"14:02:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"14:03:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, roda e papisa"},{"timer":"14:03:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo q vc tenha esse dom nao, mas vc pode estudar e desenvolver alguns dons q vc pode usar durante a sua vida"},{"timer":"14:04:43","is_operator":false,"user_id":123639,"message":"meu tratamento de eletrochoque vai me tirar da depressão?"},{"timer":"14:05:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ajuda sim, mas ao longo do tempo"},{"timer":"14:05:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq a depressao é algo q demora a ser curada"},{"timer":"14:05:51","is_operator":false,"user_id":123639,"message":"Estou há 15 anos tratando"},{"timer":"14:06:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"demora mesmo  "},{"timer":"14:06:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e muitas vezes nem tem cura somente controle"},{"timer":"14:06:52","is_operator":false,"user_id":123639,"message":"Querida, eu vou sair pra sobrar minutos para os búzios, ok?"},{"timer":"14:06:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ok"},{"timer":"14:06:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"},{"timer":"14:07:03","is_operator":false,"user_id":123639,"message":"Obrigada, beijo"}]
    
[19/10/2024, 11:07:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 11:07:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre orixás e tratamento de depressão, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas respostas não serem totalmente satisfatórias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 11:07:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 11:07:08] ✔️ Consulta na sessão 41e69edd-b5e4-4c24-886d-2590b79f5efc NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 11:07:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 11:14:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 11:14:15] 🔍 ID da sessão: cfbee7a1-6eee-4007-97f7-aa5adbc1c7b0
[19/10/2024, 11:14:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2750
[19/10/2024, 11:14:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 11:14:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:07:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:07:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"14:07:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:07:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:12"},{"timer":"14:14:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:06:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:06:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82d1:9ada:dc0c:1294:81cb:674e"},{"timer":"14:06:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:06:47","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:07:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:12"},{"timer":"14:14:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:14:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:07:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia"},{"timer":"14:07:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:07:08","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Olá, bom dia "},{"timer":"14:07:15","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"14:08:22","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Mariah, queria ver sobre relacionamento. A uns 2 meses eu voltei com um ex namorado. E estávamos juntos, mas ainda tenho bastante insegurança e medo de dar errado. Queria ver as tendências futuras da relação "},{"timer":"14:08:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"14:08:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vamos ver sim"},{"timer":"14:08:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"14:08:47","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Naomy Oliveira Rosa 15/06/1994 e Marcos Vinícius Rodrigues Silva 12/09/1997"},{"timer":"14:09:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida"},{"timer":"14:09:40","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Ok"},{"timer":"14:12:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me mostra sim que tem caminhos em abertos para voces dois continuarem em envolvimento sim, os caminhos estao abertos um pouco instaveis pelo jeito dele dificil mas eu vejo que é bom ir deixando as coisas fluirem entre voces dois"},{"timer":"14:12:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois os caminhos estao sim abertos"},{"timer":"14:13:09","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Ele é difícil mesmo. As vezes parece que gosta e outras vezes não "},{"timer":"14:13:12","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Me confundi"},{"timer":"14:13:14","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Entendi "},{"timer":"14:13:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga eu imagino"},{"timer":"14:14:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por conta disso que mostra caminhos instaveis"},{"timer":"14:14:07","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Obrigada!"},{"timer":"14:14:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que tendem a ficar juntos tá"}]
    
[19/10/2024, 11:14:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 11:14:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente expressou inseguranças, e o atendente ofereceu conselhos adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 11:14:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 11:14:17] ✔️ Consulta na sessão cfbee7a1-6eee-4007-97f7-aa5adbc1c7b0 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 11:14:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 11:22:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 11:22:08] 🔍 ID da sessão: 4e06fde9-8f2c-4ce2-90a0-47f76a11d915
[19/10/2024, 11:22:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2862
[19/10/2024, 11:22:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 11:22:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:15:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:15:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"14:15:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:15:12","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:15:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"14:22:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:14:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:14:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82d1:9ada:dc0c:1294:81cb:674e"},{"timer":"14:14:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:14:44","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:15:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"14:22:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:22:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:15:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:15:23","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Tudo e você?"},{"timer":"14:15:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar"},{"timer":"14:15:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"?"},{"timer":"14:15:41","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Aluísio, queria ver sobre relacionamento. A uns 2 meses eu voltei com um ex namorado. E estávamos juntos, mas ainda tenho bastante insegurança e medo de dar errado. Queria ver as tendências futuras da relação"},{"timer":"14:15:50","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Naomy Oliveira Rosa 15/06/1994 "},{"timer":"14:15:59","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Marcos Vinícius Rodrigues Silva 12/09/1997"},{"timer":"14:16:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu sou Aloísio!"},{"timer":"14:16:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza "},{"timer":"14:16:36","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Ops, sorry"},{"timer":"14:16:38","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Ok"},{"timer":"14:18:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Marcos com um aspecto individualista, tendencias de que não transmita segurança e gere omissões. O jogo não indica que ele se sinta comprmetido com a senhora"},{"timer":"14:19:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia de uma atmosfera densa, desgastada, onde sua doação pode se dar de um modo mais elevado, enquanto ele se mostra acomodado e preservando da liberdade dele, seu campo intuitivo tende emanar sinais acerca da ausencia de comprometimento dele, mas o emocional expectativas de mudanças que ele se mostra indiferente"},{"timer":"14:20:30","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Entendi. É realmente não sinto segurança na relação "},{"timer":"14:20:59","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Teria algum conselho?"},{"timer":"14:21:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia tendencias  de que sua doação se dê de um modo mais levado, na expectativa de conquista, de planejamentos dos quais ele dispõe de tempo e oportunidade, mas não se mostra a inserindo nos planos dele. O jogo aconselha a trabalhar amadurecimento, desprendimento e seguir seu horizonte, se permitir a renovação"},{"timer":"14:21:58","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Entendi, muito obrigada! "},{"timer":"14:22:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão "}]
    
[19/10/2024, 11:22:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 11:22:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente expressou insegurança e recebeu conselhos adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 11:22:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 11:22:10] ✔️ Consulta na sessão 4e06fde9-8f2c-4ce2-90a0-47f76a11d915 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 11:22:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 11:41:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 11:41:26] 🔍 ID da sessão: 23730110-de72-4f21-9cb7-f6e97f6e4f8d
[19/10/2024, 11:41:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3476
[19/10/2024, 11:41:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 11:41:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:26:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:26:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"14:26:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:26:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:41:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:26:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:26:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a6:1bf0:d9e8:436c:836b:602f"},{"timer":"14:26:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:26:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:41:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:26:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii bom dia"},{"timer":"14:26:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:26:32","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Olá amiga tudo bem "},{"timer":"14:26:57","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"precisando ver minha relação com meu ficante namorado sei lá kkk"},{"timer":"14:27:18","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"joao Vitor Ferreira Prestes 24/4/04 e Atielen Albuquerque 8/7/83"},{"timer":"14:27:55","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"1 semana anda meio estranho … e hj terá um aniversário de 15anos de uma prima "},{"timer":"14:28:45","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"como não conheço a família dele .. me convidou antes de ontem e ontem falei que ia disse não sabe se da "},{"timer":"14:29:01","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"nao sei sobre sentimentos dele mesmo "},{"timer":"14:29:22","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"demonstrei que não gostei não ir "},{"timer":"14:29:44","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"podemos ver isso"},{"timer":"14:30:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estou lendo amiga "},{"timer":"14:30:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo vou dar uma conferida amiga "},{"timer":"14:30:43","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:32:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga aqui me parece que ele estava meio receoso de te convidar sim tá, ao mesmo tempo que ele queria tem uma certa insegurança de aprsentar a familia "},{"timer":"14:33:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo ele tranquilo nao esta demonstrando muita coisa no momento sabe"},{"timer":"14:33:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nem quer ficar pensando muito nisso "},{"timer":"14:33:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ele estava sim receoso de te convidar "},{"timer":"14:33:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ter te convidado por educação e nao ficar um clima chato "},{"timer":"14:33:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem acabou ficando pior ainda "},{"timer":"14:33:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"parece que homem nao pensa dirieto "},{"timer":"14:33:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"direito*"},{"timer":"14:34:09","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Entendo "},{"timer":"14:34:27","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"acho que não sente tanto ou quer algo sério mesmo ne"},{"timer":"14:34:39","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"pq estamos a 4 meses "},{"timer":"14:35:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga ele quer ir deixando as coisas acontecerem sabe "},{"timer":"14:35:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda puxa bastante para casualidade "},{"timer":"14:35:37","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"problema que estou cansando disso "},{"timer":"14:35:42","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"e acabar me afastando "},{"timer":"14:36:02","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"pode acontecer isso"},{"timer":"14:36:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"14:36:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode acabar sim de voce ir se desgastando "},{"timer":"14:36:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois estao querendo coisas diferentes no momento ne"},{"timer":"14:36:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce ja queria estar mais envolvida "},{"timer":"14:36:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"com algo mais firme "},{"timer":"14:36:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ele esta fugindo dessas responsabilidades"},{"timer":"14:36:52","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Consegue ver se tem outra "},{"timer":"14:36:58","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"que possa estar se envolvendon"},{"timer":"14:37:03","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ou interessado "},{"timer":"14:37:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim amore"},{"timer":"14:39:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu não vejo aqui ele envolvido com outra pessoa não tá "},{"timer":"14:39:39","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Entendi "},{"timer":"14:39:51","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"sentimentos por mim "},{"timer":"14:40:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga"}]
    
[19/10/2024, 11:41:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 11:41:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e sem desrespeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 11:41:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 11:41:28] ✔️ Consulta na sessão 23730110-de72-4f21-9cb7-f6e97f6e4f8d NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 11:41:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 12:06:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 12:06:37] 🔍 ID da sessão: bee379b5-c0d2-46b1-840b-8209917c5b4e
[19/10/2024, 12:06:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3612
[19/10/2024, 12:06:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 12:06:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:58:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:ddd2:979f:4a7e:59f9"},{"timer":"14:58:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:58:35","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:58:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:06:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:58:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:607a:d17b:c426:6334:225f:6bd2"},{"timer":"14:58:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:58:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:06:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:06:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:58:40","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Oii"},{"timer":"14:58:43","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"bom dia "},{"timer":"14:58:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:58:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS"},{"timer":"14:59:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"14:59:04","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"querido preciso de orientação pq tô perdidinha "},{"timer":"14:59:34","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"tive uma briga com o meu namorado e estamos sem nos falar … ai queria saber se já era o que ele sente pensa essas coisas "},{"timer":"14:59:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O S DADOS ?["},{"timer":"14:59:58","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"meu nome é Rafaela Soares Barros de Menezes 01/09/1981 e Roberio Silva Melo Júnior 16/08/1982"},{"timer":"15:00:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM UM RELACIONAMENTO COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"15:00:24","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"03 anos "},{"timer":"15:00:43","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"mas últimos meses estamos brigando fazendo as pazes brigando … tá muito ruim "},{"timer":"15:01:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE TEVE A BRIGA ?"},{"timer":"15:01:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PESSOAS DE FORA PODEM ESTAR ATRAPALHANDO "},{"timer":"15:01:32","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Amigo ele desconfiou de mim não sei pq , eu desconfiei dele tanta fofoca "},{"timer":"15:01:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PESSOAS PROXIMAS A VOCES "},{"timer":"15:01:40","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"simmm muita fofoca "},{"timer":"15:01:48","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"e ele da ouvido demais "},{"timer":"15:01:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO ISSO QUE SABOTA VOCES "},{"timer":"15:02:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PRECISA TER MAIS DIALOGO EVITAR BRIGAS "},{"timer":"15:02:21","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"agora estamos sem não falar "},{"timer":"15:02:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO ENTRAR NA ENERGIA DE PESSOAS DE FORA "},{"timer":"15:02:25","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"vc acha que ele"},{"timer":"15:02:29","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"aparece ?"},{"timer":"15:02:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VAI SE ACERTAR "},{"timer":"15:03:03","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Pois é tenho que conversar seriamente com ele se ele aparecer, colocar os pingos nos is pq assim não dá "},{"timer":"15:03:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS PARA SEGUIR JUNTOS AMBOS TEM QUE CONVERSAR E MUITO "},{"timer":"15:03:38","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Pois é amigo eu até tento mas tá difícil sei lá "},{"timer":"15:03:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE DER AUDIENCIA PARA O POVO DE  FORA NAO VAI FLUIR MESMO "},{"timer":"15:04:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONVERSE COM ELE A RESPEITO "},{"timer":"15:04:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E FOQUE EM VOCES "},{"timer":"15:04:11","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Vou tentar amigo "},{"timer":"15:04:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM SILENCIO SOBRE VOCES "},{"timer":"15:04:23","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"mas ele é difícil mesmon"},{"timer":"15:04:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PESSOAS DE FORA AMIGOS E FAMILHIA NO GERAL SO SABOTA "},{"timer":"15:05:01","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Verdade é no caso dele até a mãe dele que só quer uma mulher rica pra ele …. "},{"timer":"15:05:19","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Mais alguma dica amigo? Vc acha que ele demora pra aparecer? "},{"timer":"15:05:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR MESMO  ELE VAI TE PROCURAR LOGO "},{"timer":"15:06:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELE PENSAR BEM "},{"timer":"15:06:06","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Deixo sim "},{"timer":"15:06:09","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"kkkkkk"},{"timer":"15:06:19","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"e qualquer coisa eu volto aqui "},{"timer":"15:06:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OK "}]
    
[19/10/2024, 12:06:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 12:06:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e encorajando o diálogo. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 12:06:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 12:06:39] ✔️ Consulta na sessão bee379b5-c0d2-46b1-840b-8209917c5b4e NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 12:06:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 12:54:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 12:54:27] 🔍 ID da sessão: ca56ed8f-2b99-415a-87fd-260153b796a4
[19/10/2024, 12:54:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4164
[19/10/2024, 12:54:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 12:54:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:38:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:27","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"15:38:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:38:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:38:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:00"},{"timer":"15:54:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:38:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.143.140.176"},{"timer":"15:38:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:38:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:00"},{"timer":"15:54:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:38:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"15:38:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa  tarde Sônia"},{"timer":"15:38:35","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Bom dia meu amigo "},{"timer":"15:38:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:38:43","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"como anda as coisas por aí ?"},{"timer":"15:38:51","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"seus pais ?"},{"timer":"15:38:54","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Saúde ?"},{"timer":"15:39:11","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ontem tentei te chamar …alguém foi mais rápido q eu "},{"timer":"15:39:16","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"sorte da pessoa "},{"timer":"15:39:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim verdade"},{"timer":"15:39:23","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"depois eu dormi "},{"timer":"15:39:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estamos todos bem obrigado"},{"timer":"15:39:44","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"q orimo "},{"timer":"15:39:55","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Gael, os filhos não dividitam"},{"timer":"15:40:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entre eles?"},{"timer":"15:40:12","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"comigo o caução da inquilina "},{"timer":"15:40:23","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"eu tive q devolver tudo ontem "},{"timer":"15:40:27","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"eles doram"},{"timer":"15:40:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"egoístas"},{"timer":"15:41:04","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"eles Foram notificações pelos meus advogados … e nem deram resposta. Dra Fernanda irá colocar no processo "},{"timer":"15:41:18","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"valor de 12.800"},{"timer":"15:41:26","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Total "},{"timer":"15:41:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Eles estão tentando enfraquecer vc financeiramente como vimos"},{"timer":"15:41:38","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"só q aconteceu algo q ninguém esperava "},{"timer":"15:41:48","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"eu vendi um imóvel "},{"timer":"15:41:51","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"hehehehwe "},{"timer":"15:42:14","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Eu tenho imóveis próprios fora do casamento q comprei com meu trabalho "},{"timer":"15:42:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certíssima"},{"timer":"15:42:22","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Gael….. eu vendi um imóvel "},{"timer":"15:42:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e estava valorizado né"},{"timer":"15:42:51","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Gael, vamos comer como anda os filhos por lá? "},{"timer":"15:43:00","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Por que não entregaram 9 mil "},{"timer":"15:43:10","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"já q era 3 mil para cada. "},{"timer":"15:43:21","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"12.800 dividido por 4"},{"timer":"15:43:45","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Por favor "},{"timer":"15:43:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver sim"},{"timer":"15:46:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sonia as cartas mostram"},{"timer":"15:46:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que foi exatamente por pirraça"},{"timer":"15:46:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quis causar alguma afetação"},{"timer":"15:46:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao esqueceram e nem nada"},{"timer":"15:46:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"foi pra ter alguma manifestação sua"},{"timer":"15:46:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"15:46:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tenha cuidado em nao enviar nada diretamente para eles"},{"timer":"15:46:54","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Meu coração. Fez eu o certo. "},{"timer":"15:47:01","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"meu devolvi do meu bolso "},{"timer":"15:47:13","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"não fiz nada e nem farei "},{"timer":"15:47:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"15:47:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é um respaldo"},{"timer":"15:47:58","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Eles q vão ter mais um assunto na justiça .. eu tô bem tranquila "},{"timer":"15:48:28","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"eu não qiero"},{"timer":"15:48:42","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Mais nada com ele. "},{"timer":"15:48:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim kkk"},{"timer":"15:49:19","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Gael, eu vou endurecer…. Não irei mais aceitar acordo "},{"timer":"15:49:28","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"nem por palavra e nem escrito "},{"timer":"15:49:43","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"já avisei meus advogados"},{"timer":"15:50:00","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Iremos até o juíz dar a sentença "},{"timer":"15:50:28","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"É uma escolha minha "},{"timer":"15:50:41","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"a dor faz agente aprender da minha maneira possível "},{"timer":"15:50:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente"},{"timer":"15:50:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e é covardia elesunirem contra ti"},{"timer":"15:51:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"era bem mais facil unir contigo"},{"timer":"15:51:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"todos sairiam ganhando"},{"timer":"15:51:41","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Gael, eles ainda estão com medo do novo inventariante?"},{"timer":"15:52:05","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"eles pararam de sacar o dinheiro das empresas para a FMD?"},{"timer":"15:54:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estao sim,as cartas mostram medo do novo inventariante"},{"timer":"15:54:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"temem sair perdendo mais"}]
    
[19/10/2024, 12:54:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 12:54:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões familiares e financeiras, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 12:54:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 12:54:30] ✔️ Consulta na sessão ca56ed8f-2b99-415a-87fd-260153b796a4 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 12:54:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 13:02:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 13:02:13] 🔍 ID da sessão: 39e3ba8a-74d5-443f-abf9-5289119535b5
[19/10/2024, 13:02:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4320
[19/10/2024, 13:02:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 13:02:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:46:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:45e0:a3de:a2c1:e488"},{"timer":"15:46:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"15:46:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:46:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:45"},{"timer":"16:02:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:46:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:40","message":"Servidor: Endereço IP: 24.239.164.66"},{"timer":"15:46:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:46:40","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:46:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:45"},{"timer":"16:02:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:02:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:46:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooooi bom diaaaaa"},{"timer":"15:46:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:47:04","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"Olá boa tarde.Tudo e com vc?"},{"timer":"15:47:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beem e você?"},{"timer":"15:47:38","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"Passei a noite de ontem com a pessoa que gosto"},{"timer":"15:47:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"15:47:49","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"quero saber se vamos ter avanços"},{"timer":"15:47:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nome completo seu e da pessoa "},{"timer":"15:47:58","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"estamos afaastados faz 1 ano"},{"timer":"15:48:03","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"ja ficamos nesse tempo "},{"timer":"15:48:11","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"mas senti algo diferente"},{"timer":"15:48:23","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"Paula Freitas de Morais 03-09-90"},{"timer":"15:48:32","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"Erik Barros Xavier 19-04-84"},{"timer":"15:49:03","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"quero saber se ele vai mudar as atitudes , set tornar presente , se vamos nos ver mais"},{"timer":"15:49:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"15:49:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto ta???"},{"timer":"15:49:31","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"ok"},{"timer":"15:53:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga "},{"timer":"15:53:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vocês tem uma conexão surreal de outras vidas e você sente isso, mas a questão é que você se sente insegura com toda essa questão "},{"timer":"15:53:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele tem grandes sentimentos por você "},{"timer":"15:53:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas não tem muita maturidade "},{"timer":"15:54:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acredito que com o tempo ele possa amadurecer"},{"timer":"15:54:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas me parece que dessa vez o encontro foi mais intenso"},{"timer":"15:54:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e diferente pra algo"},{"timer":"15:54:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não vou mentir vejo a cabeça dele bem confusa, mas também vejo mais encontros"},{"timer":"15:54:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele me parece que tem medo de se envolver "},{"timer":"15:54:35","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"senti tbm"},{"timer":"15:54:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e acaba se estaganando "},{"timer":"15:54:49","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"entendo"},{"timer":"15:55:08","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"vai demorar para ele mandar msg de novo"},{"timer":"15:55:10","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"?"},{"timer":"15:55:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"15:55:19","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"ok"},{"timer":"15:56:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu acredito que entre hoje até segunda"},{"timer":"15:56:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo mensagem"},{"timer":"15:56:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e movimentações"},{"timer":"15:56:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o maior problmea dele "},{"timer":"15:57:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é que ele não demonstra exatamente o que ele sente"},{"timer":"15:57:09","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"tomara que seja positivo ne. "},{"timer":"15:57:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"15:57:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tenta pensar positivo"},{"timer":"15:57:20","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"sim, ele nao demonstra"},{"timer":"15:57:24","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"isso esta acabando cmg"},{"timer":"15:57:31","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"pq eu nao consigo viver"},{"timer":"15:57:41","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"nao tenho interesse em ninguem"},{"timer":"15:57:55","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"sinceramente, estou muito mal com isso"},{"timer":"15:58:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"já estão assim a quanto tempo?"},{"timer":"15:58:36","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"terminamos vai fazer 1 ano"},{"timer":"15:58:39","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"mas em 4 meses"},{"timer":"15:58:43","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"estamos nessa"},{"timer":"15:59:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim e ele não se decide "},{"timer":"15:59:30","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"as vezes que ficamos nesses 4 meses foi legal, mas no outro dia ele nao manda msg, nao tem comunicacao"},{"timer":"16:00:01","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"vc ve ai que algo mudou nesse encontro de ontem entao?"},{"timer":"16:00:11","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"quem sabe ele fica mais aberto"},{"timer":"16:01:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"16:01:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas você também tem que dar um gelo"},{"timer":"16:01:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele tem que ficar com medo de te perder"},{"timer":"16:01:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"as cartas deixam isso claor"},{"timer":"16:01:26","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"vou fazer isso"},{"timer":"16:01:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque ele tá meio comodo sabe?"},{"timer":"16:01:35","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"pensei nisso tbm"},{"timer":"16:01:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"achando que sempre vai está ali "},{"timer":"16:01:38","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"sim "},{"timer":"16:01:49","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"Naomi, obrigada viu"},{"timer":"16:01:55","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"tenha um otimo fds"},{"timer":"16:02:00","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"gratidao"},{"timer":"16:02:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigad aeu"},{"timer":"16:02:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ótimo final de semana"},{"timer":"16:02:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amor"},{"timer":"16:02:09","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"obrigada"}]
    
[19/10/2024, 13:02:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 13:02:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 13:02:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 13:02:15] ✔️ Consulta na sessão 39e3ba8a-74d5-443f-abf9-5289119535b5 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 13:02:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 13:08:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 13:08:19] 🔍 ID da sessão: cfa9f3f2-c362-4d10-8ccc-05ea27ccf1ef
[19/10/2024, 13:08:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4300
[19/10/2024, 13:08:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 13:08:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:58:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:18","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"15:58:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:58:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:58:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:01:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:54"},{"timer":"16:08:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:58:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:8301:97fc:5dbb:9beb:b289:278a"},{"timer":"15:58:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/338.1.685896509 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:58:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:01:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:01:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:01:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:01:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:54"},{"timer":"16:08:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:58:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"15:58:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"15:58:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudobem com vc ?"},{"timer":"15:58:30","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Oii"},{"timer":"15:58:33","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"estou bem e voce"},{"timer":"15:58:38","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"podes fazer uma leitura por favor"},{"timer":"15:58:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem tbm, obrigado."},{"timer":"15:58:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Posso sim"},{"timer":"15:58:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que queres ver nas cartas?"},{"timer":"15:59:02","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"pamela stephany da Silva oliveira 27/05/2000 João Manoel machado marques portas 28/11/2000"},{"timer":"15:59:23","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Olha antes de namorqr"},{"timer":"15:59:29","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ele meio que me traiu com outra"},{"timer":"15:59:32","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e eu perdi a confianca"},{"timer":"15:59:36","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas depois nós assumimos namoro"},{"timer":"15:59:41","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ele deixou de seguir todas"},{"timer":"15:59:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"15:59:49","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"me provou fidelidade "},{"timer":"15:59:53","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"assumiu geral"},{"timer":"15:59:57","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas ainda estou insegura "},{"timer":"16:00:00","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"queria ver isso"},{"timer":"16:00:04","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ele está numa festa agofa"},{"timer":"16:00:06","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"eu deixei"},{"timer":"16:00:11","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas lá tem mulheres que ele já ficou"},{"timer":"16:01:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto"},{"timer":"16:02:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Pâ, as cartas mostram que ele ta seguindo na retidão ainda"},{"timer":"16:03:01","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Como assim"},{"timer":"16:03:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não vejo traição, andando corretamente"},{"timer":"16:03:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sente que precisa mudar de vida totalmente"},{"timer":"16:03:18","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"E essa festa que ele ta"},{"timer":"16:03:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se quiser crescer na vida"},{"timer":"16:03:27","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim é verdade"},{"timer":"16:03:39","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"podes ver se de fato ele deixou ela?"},{"timer":"16:03:41","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Daisa Garcia"},{"timer":"16:04:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"16:05:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixou"},{"timer":"16:05:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ela ainda atenta ele"},{"timer":"16:05:21","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim"},{"timer":"16:05:23","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ela tenta"},{"timer":"16:05:27","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"to quase mandandoomsg pra ela"},{"timer":"16:05:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele se sente o rei do pedaço nas festas"},{"timer":"16:05:32","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"porque ele disse que cortou"},{"timer":"16:05:36","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"pois é"},{"timer":"16:05:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu se fosse tu não se metia"},{"timer":"16:05:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ele resolver"},{"timer":"16:05:40","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"como lidar com isso"},{"timer":"16:05:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai fazer o ego dele inflar"},{"timer":"16:05:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"duas brigando por ele"},{"timer":"16:05:53","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim"},{"timer":"16:05:56","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas segundo ele"},{"timer":"16:06:03","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ele me assumiu"},{"timer":"16:06:13","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"entao disse que nao vou mais brigar"},{"timer":"16:06:35","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"oque voce ve"},{"timer":"16:06:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele só via te trazer te trazer segurança"},{"timer":"16:06:38","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sobre nos?"},{"timer":"16:06:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando vier"},{"timer":"16:06:44","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"semana que vem to la"},{"timer":"16:06:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"morar perto de ti"},{"timer":"16:06:50","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e ele vem cmg domingo"},{"timer":"16:06:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele longe sabe que é bagunça"},{"timer":"16:06:59","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas to incomodada com a festa"},{"timer":"16:07:04","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e florencio me chamou pra sair hj"},{"timer":"16:07:09","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"comer hamburguer"},{"timer":"16:07:11","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"to em duvida"},{"timer":"16:07:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a festa ele ta tranquilo"},{"timer":"16:07:14","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"somos so amigos"},{"timer":"16:07:20","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas medo dele estragar"},{"timer":"16:07:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se vc nao tem nada a perder vá"},{"timer":"16:07:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só nao posta e nem deixa seu boy saber"},{"timer":"16:07:34","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"nao vou ficar"},{"timer":"16:07:44","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"oque ve sobre isso"}]
    
[19/10/2024, 13:08:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 13:08:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respeito e clareza. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mantendo um tom educado durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 13:08:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 13:08:21] ✔️ Consulta na sessão cfa9f3f2-c362-4d10-8ccc-05ea27ccf1ef NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 13:08:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 13:18:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 13:18:08] 🔍 ID da sessão: 2b8997cd-36f9-4e18-9d05-b4881a9253fd
[19/10/2024, 13:18:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3542
[19/10/2024, 13:18:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 13:18:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:08:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:30","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"16:08:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:08:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:08:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"16:18:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:08:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bba4:4663:90dd:e67c:b994:8312"},{"timer":"16:08:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:08:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"16:18:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:08:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"16:08:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"16:08:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"16:08:37","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Boa tarde Gael"},{"timer":"16:08:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Boa tarde perdoa"},{"timer":"16:08:43","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"joia"},{"timer":"16:08:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje Sidney?"},{"timer":"16:09:32","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"entao … conheci uma garota a cerca de um mês atrás, ficamos juntos e ela sumiu. Gostaria de saber se ficarei com ela novamente."},{"timer":"16:09:56","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Vai precisar dos dados?"},{"timer":"16:10:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza por facvor?"},{"timer":"16:10:12","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Sidney Póvoa Cavalcante Coelho "},{"timer":"16:10:17","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"21/07/69"},{"timer":"16:10:25","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Ela chama Cynthia"},{"timer":"16:11:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas: pássaros, carta, lua, árvore, estrelas, raposa urso, sol e ancora"},{"timer":"16:12:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram uma mulher que gosta de atenção, mimos, algo assim, mas, não gosta de se sentir presa, cobrada e etc"},{"timer":"16:12:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela sente que vocês dois podem dar em uam relaçao de extremo apego"},{"timer":"16:12:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente receio de se sentir sufocada, vigiada, vejo ela insegura Sidney."},{"timer":"16:12:48","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"entendi"},{"timer":"16:12:55","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"entao deve ser por isso"},{"timer":"16:12:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Mas, ela torna voltar nos seus caminhos"},{"timer":"16:12:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evite dar muita atenção"},{"timer":"16:13:06","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"saquei"},{"timer":"16:13:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sei que ela gosta"},{"timer":"16:13:15","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"deixei ela livre"},{"timer":"16:13:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas fazer diferente"},{"timer":"16:13:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é bom pra chamar atenção tbm"},{"timer":"16:13:32","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"e ela tá afim?"},{"timer":"16:13:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela parece ser muito caprichosa viu"},{"timer":"16:13:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fique atento"},{"timer":"16:13:57","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"vc fala pessoa difícil de lidar?"},{"timer":"16:14:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sim, os interesses se correspondem há atração forte dos dois lados."},{"timer":"16:14:59","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"outra coisa? Não estou satisfeito na empresa que estou. Gostaria de saber se mudarei de área ou de empresa"},{"timer":"16:15:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"16:16:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram uma nova movimentação no campo profissional no mês 05 do proximo ano"},{"timer":"16:16:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"virão novas oportunidades"},{"timer":"16:17:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tende haver uma outra antes, porém uma melhor oportunidade"},{"timer":"16:17:12","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"na mesma empresa?"},{"timer":"16:17:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nesse mês"},{"timer":"16:17:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fora da empresa"},{"timer":"16:17:27","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"na mesma área?"},{"timer":"16:17:36","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Ou em áreas diferentes?"},{"timer":"16:17:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesma área ou segmento, mas, empresa diferente."},{"timer":"16:17:59","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"seu atendimento é top… vou comprar mais creditos"},{"timer":"16:18:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado viu"}]
    
[19/10/2024, 13:18:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 13:18:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com o atendimento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 13:18:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 13:18:10] ✔️ Consulta na sessão 2b8997cd-36f9-4e18-9d05-b4881a9253fd NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 13:18:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 13:18:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 13:18:21] 🔍 ID da sessão: b4b970dc-3c4a-4a5b-b752-93e48c8e5cad
[19/10/2024, 13:18:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2769
[19/10/2024, 13:18:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 13:18:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:10:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:45e0:a3de:a2c1:e488"},{"timer":"16:10:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"16:10:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:10:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"16:18:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:09:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:54","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.148.89"},{"timer":"16:09:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:09:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:10:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"16:18:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:10:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amorr"},{"timer":"16:10:29","is_operator":false,"user_id":123639,"message":"Boa tarde, eu gostaria de saber qual é meu orixá..."},{"timer":"16:10:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"16:10:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nome completo e data de nascimento"},{"timer":"16:10:51","is_operator":false,"user_id":123639,"message":"Paola Cristiane Schroeder dos Santos"},{"timer":"16:10:55","is_operator":false,"user_id":123639,"message":"11/01/1988"},{"timer":"16:11:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuot "},{"timer":"16:11:58","is_operator":false,"user_id":123639,"message":"ok"},{"timer":"16:12:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"Ogum e Oxum"},{"timer":"16:13:22","is_operator":false,"user_id":123639,"message":"Hmm... dois?"},{"timer":"16:14:25","is_operator":false,"user_id":123639,"message":"Tenho mais duas dúvidas.... meu tratamento de eletrochoque vai me tirar da depressão? E eu tenho dom da cura?"},{"timer":"16:14:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"todo mundo tem dois santo amiga"},{"timer":"16:14:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":":)"},{"timer":"16:14:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"Pai e Mâe de cabeça "},{"timer":"16:14:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento, vou perguntar "},{"timer":"16:14:59","is_operator":false,"user_id":123639,"message":"Hmm, entendi..."},{"timer":"16:15:01","is_operator":false,"user_id":123639,"message":"ok"},{"timer":"16:16:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai te ajudar a curar da depressão, mas vejo que você também precisa querer se ajudar, tomar os remedios, ir na terapia e tal... e sim você tem dom de cura, e por isso acaba ficando muito doente."},{"timer":"16:16:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"a carga energetica  que pega das outras pessoas"},{"timer":"16:16:48","is_operator":false,"user_id":123639,"message":"eu devo trabalhar com reiki ou radiestesia?"},{"timer":"16:17:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se é algo que te atraia, é uma boa opção, te trará de uma certa forma reconhecimento e sentimento de está no caminho certo, realização"},{"timer":"16:17:40","is_operator":false,"user_id":123639,"message":"mas qual dos dois?"}]
    
[19/10/2024, 13:18:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 13:18:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre orixás, tratamento de depressão e dom de cura, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 13:18:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 13:18:23] ✔️ Consulta na sessão b4b970dc-3c4a-4a5b-b752-93e48c8e5cad NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 13:18:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 13:23:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 13:23:47] 🔍 ID da sessão: 393ef2fa-2ed6-4d8e-a5e4-d7cb0036fb2a
[19/10/2024, 13:23:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2629
[19/10/2024, 13:23:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 13:23:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:17:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:17:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"16:17:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:17:49","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:17:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:02"},{"timer":"16:23:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:17:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:17:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:9063:7413:5da9:b8d3:e47f:2d84"},{"timer":"16:17:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:17:24","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:17:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:02"},{"timer":"16:23:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:23:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:17:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:18:02","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Olá, tudo bem e você?"},{"timer":"16:18:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"16:18:32","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Jo, queria ver sobre relacionamento. A 2 meses eu voltei com um ex namorado. E estávamos juntos, mas ainda tenho bastante insegurança e medo de dar errado. Queria ver as tendências futuras da relação, se agora nessa segunda tentativa tende a dar certo?"},{"timer":"16:18:43","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Naomy Oliveira Rosa 15/06/1994 "},{"timer":"16:18:56","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Marcos Vinícius Rodrigues Silva 12/09/1997"},{"timer":"16:19:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:19:13","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Ok"},{"timer":"16:21:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram uma relação muito desgastada e tentativas suas de uma constancia e fluidez que Marcos não se mostra na mesma sintonia"},{"timer":"16:22:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo,  sua rotina pode ficar afetada  devido possibilidades de que ele transmita sensaçao de suga-la energeticamente "},{"timer":"16:22:22","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Qual seria o conselho das cartas?"},{"timer":"16:22:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a se atentar com a insegurança que ele transmite, com os movimentos dele de liberdade e imaturidade, que podem te causar frustrações afetivas"},{"timer":"16:23:18","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Entendi, faz sentido"},{"timer":"16:23:45","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Obrigada"}]
    
[19/10/2024, 13:23:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 13:23:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou compreensão e gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 13:23:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 13:23:49] ✔️ Consulta na sessão 393ef2fa-2ed6-4d8e-a5e4-d7cb0036fb2a NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 13:23:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 13:28:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 13:28:02] 🔍 ID da sessão: 53f10345-5edb-417d-a964-bf6d65649f81
[19/10/2024, 13:28:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3264
[19/10/2024, 13:28:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 13:28:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:16:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"16:16:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:16:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:16:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:26"},{"timer":"16:27:31","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:27:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:28:01","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:15:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:15:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2b4:10d:6064:391c:a333:9665:392d"},{"timer":"16:15:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:16:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:26"},{"timer":"16:27:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:16:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:16:09","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"16:16:14","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"tudo bem? "},{"timer":"16:16:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado"},{"timer":"16:16:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:16:40","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Eu vim aqui novamente. Pq eu prestei a prova hoje. "},{"timer":"16:16:55","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"E gostaria de saber se você consegue ver como fui?"},{"timer":"16:17:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo"},{"timer":"16:17:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento e área da prova"},{"timer":"16:17:35","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"elaine Barreto Correia Garcia "},{"timer":"16:17:46","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"04/08/1983"},{"timer":"16:18:11","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"dar aula para habilidades sócio emocionais na área da psicologia "},{"timer":"16:18:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante por favor"},{"timer":"16:18:25","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"ok"},{"timer":"16:20:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que a senhora tenha chegado ao resultado que carece para convocação é muito baixa"},{"timer":"16:20:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As cartas mostram que pode ter chegado muito próximo, mas não o suficiente para a convocação"},{"timer":"16:21:06","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Eu sei, fiquei muito nervosa "},{"timer":"16:21:17","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"na verdade foi um fiasco."},{"timer":"16:21:45","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"vc consegue ver mudança de trabalho? "},{"timer":"16:22:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo"},{"timer":"16:22:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante por favor"},{"timer":"16:22:11","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Não estou feliz no meu trabalho "},{"timer":"16:23:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de mudança é alta, mas não se mostra imediata"},{"timer":"16:24:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É aconselhável que a senhora reveja o planejamento para não entrar em círculos viciosos"},{"timer":"16:24:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O ambiente atual não demonstra intenção de corta-la, porém para reconhecimento pode levar mais de um semestre"},{"timer":"16:25:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso a senhora faça reforço de contatos com os ambiente que podem interessa-la, está favorável a partirr de dezembro"},{"timer":"16:25:49","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"sim "},{"timer":"16:26:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a rever a autoconfiança, pois pode ser um ponto muito falho no campo da senhora"},{"timer":"16:26:28","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"sim eu sei "},{"timer":"16:26:34","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"muito obrigado "},{"timer":"16:26:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"16:26:49","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"tenha um ótimo final de semana "},{"timer":"16:26:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Para a senhora também"}]
    
[19/10/2024, 13:28:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 13:28:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre resultados de prova e mudança de trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 13:28:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 13:28:04] ✔️ Consulta na sessão 53f10345-5edb-417d-a964-bf6d65649f81 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 13:28:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 13:29:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 13:29:53] 🔍 ID da sessão: d1652cb7-f309-4096-90a9-6d4831da4cd3
[19/10/2024, 13:29:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2676
[19/10/2024, 13:29:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 13:29:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:22:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:22:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:45e0:a3de:a2c1:e488"},{"timer":"16:22:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"16:22:55","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:22:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:34"},{"timer":"16:29:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:29:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:22:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:22:31","message":"Servidor: Endereço IP: 170.254.146.67"},{"timer":"16:22:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:22:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:34"},{"timer":"16:29:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:22:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"16:23:00","is_operator":false,"user_id":121451,"message":"Olá "},{"timer":"16:23:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"16:23:37","is_operator":false,"user_id":121451,"message":"Não muito, gostaria de saber sobre mim oque está acontecendo, sem tem feitiços lançados ou outra coisa "},{"timer":"16:23:58","is_operator":false,"user_id":121451,"message":"tudo meio estranho, casamento e no meu interior também "},{"timer":"16:24:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo "},{"timer":"16:24:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"qual seu nome completo"},{"timer":"16:24:15","is_operator":false,"user_id":121451,"message":"Milena Moreira 13/08/1998 "},{"timer":"16:25:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok "},{"timer":"16:25:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"16:27:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo um momento de vc mais depressiva e mais estaganada"},{"timer":"16:27:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"realmente me parece que você não anda bem com você mesma"},{"timer":"16:27:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"auto estima baixa"},{"timer":"16:27:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"a relação amorosa sempre muito confusa"},{"timer":"16:28:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não se sente valorizada a nivel profissional"},{"timer":"16:28:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e emcional"},{"timer":"16:28:53","is_operator":false,"user_id":121451,"message":"Feitiços nenhum? "},{"timer":"16:29:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"16:29:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo que é mais da sua questão emocional mesmo"},{"timer":"16:29:42","is_operator":false,"user_id":121451,"message":"Entendi!! "},{"timer":"16:29:46","is_operator":false,"user_id":121451,"message":"Obrigadaa"},{"timer":"16:29:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigada eu"}]
    
[19/10/2024, 13:29:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 13:29:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se mostrou educado ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 13:29:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 13:29:55] ✔️ Consulta na sessão d1652cb7-f309-4096-90a9-6d4831da4cd3 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 13:29:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 13:30:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 13:30:03] 🔍 ID da sessão: 5a666fba-af56-476a-a24c-3126927af519
[19/10/2024, 13:30:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3294
[19/10/2024, 13:30:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 13:30:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:20:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:20:02","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"16:20:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:20:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:20:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:30:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:19:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:8300:4da5:819b:62b:3078:e6"},{"timer":"16:19:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:19:51","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:20:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:30:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:20:05","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Voltei"},{"timer":"16:20:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"16:20:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"16:20:12","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"pra gente continuar por favor"},{"timer":"16:20:17","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"precisa dos dados dn?"},{"timer":"16:20:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"preciso nao"},{"timer":"16:20:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só manda a duvida"},{"timer":"16:21:00","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Olha pra mim sobre nosso futuro"},{"timer":"16:21:03","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"nosso namoro"},{"timer":"16:21:08","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"porque eu gosto dele"},{"timer":"16:21:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"16:21:15","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas nao consigo acreditar no que ele diz"},{"timer":"16:23:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas não mostram um futuro definido, ambos são muito inseguros e desconfiados, pode trazer ao relacionamento conflitos de várias ordens, porém as cartas mostram que o sentimento de paixão se correspondem, precisarão aprender a viver como um casal real"},{"timer":"16:24:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai ser mais no dia a dia"},{"timer":"16:24:08","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim eu sei .."},{"timer":"16:24:15","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas nao quero me machucar mais"},{"timer":"16:24:20","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ele tem sentimentos por outra?"},{"timer":"16:24:23","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"essa daisa"},{"timer":"16:24:26","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ou alguma outra?"},{"timer":"16:24:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"16:24:36","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"esta incerto porque to pensando em desistir"},{"timer":"16:24:41","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"quebrou mt minha confiança"},{"timer":"16:27:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Daisa não nutre sentimentos por ela"},{"timer":"16:27:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que foi uma forte paixão do passado"},{"timer":"16:27:52","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Olha pra mim tambem se o florencio tem mais intençoes cmg alem de amizade, por precauçao Victor florencio martins"},{"timer":"16:27:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"16:27:59","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"a daisa?"},{"timer":"16:28:03","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"foi paixao dele?"},{"timer":"16:28:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"De ambos"},{"timer":"16:28:12","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"nossa"},{"timer":"16:28:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele perdeu interesse"},{"timer":"16:28:15","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"antes de mim?"},{"timer":"16:29:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem segundas intenções sim"},{"timer":"16:29:47","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"quais"},{"timer":"16:29:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém segue amrcando territorio"},{"timer":"16:29:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"marcando"},{"timer":"16:29:55","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ah sim"},{"timer":"16:29:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ficar"},{"timer":"16:29:58","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"obg"},{"timer":"16:30:00","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"luz"},{"timer":"16:30:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"transar"}]
    
[19/10/2024, 13:30:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 13:30:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 13:30:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 13:30:05] ✔️ Consulta na sessão 5a666fba-af56-476a-a24c-3126927af519 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 13:30:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 13:33:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 13:33:26] 🔍 ID da sessão: 44a10bb7-323e-4c45-8705-15b9091714ca
[19/10/2024, 13:33:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3233
[19/10/2024, 13:33:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 13:33:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:25:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:89a3:d679:f397:7548"},{"timer":"16:25:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:25:22","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:25:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:04"},{"timer":"16:27:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:27"},{"timer":"16:33:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:24:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:24:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:9063:7413:5da9:b8d3:e47f:2d84"},{"timer":"16:24:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:24:50","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:25:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:04"},{"timer":"16:27:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:27:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:27:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:27:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:27"},{"timer":"16:33:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:25:27","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:25:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:25:37","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Isis, queria ver sobre relacionamento. A 2 meses eu voltei com um ex namorado. E estávamos juntos, mas ainda tenho bastante insegurança e medo de dar errado. Queria ver as tendências futuras da relação, se agora nessa segunda tentativa tende a dar certo?"},{"timer":"16:25:48","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Naomy Oliveira Rosa 15/06/1994 "},{"timer":"16:26:01","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Marcos Vinícius Rodrigues Silva 12/09/1997"},{"timer":"16:26:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"16:26:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ja te chamo Naomy"},{"timer":"16:26:28","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Ok "},{"timer":"16:28:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Naomy,na linha mental de vcs dois "},{"timer":"16:28:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc aparece sem duvida nenhuma"},{"timer":"16:28:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como a parte que mais teme nao dar certo"},{"timer":"16:28:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou ao menos com muito sacrificio"},{"timer":"16:28:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja o Marcos ele tem mais segurança das coisas"},{"timer":"16:29:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ao emocional"},{"timer":"16:29:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs se gostam sim"},{"timer":"16:29:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem la cada qual suas dificuldades"},{"timer":"16:29:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao estao tentando por nenhum outro motivo que nao o sentimento"},{"timer":"16:30:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora se o empenho que ambos precisam colocar nesta segunda tentativa"},{"timer":"16:30:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao for forte"},{"timer":"16:30:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs perigam apenas repetir a historia"},{"timer":"16:30:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"na primeira vez vcs terminaram por que?"},{"timer":"16:30:49","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Por que a mãe dele não aceitava a relação "},{"timer":"16:31:04","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"E ainda ainda é contra"},{"timer":"16:31:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois e"},{"timer":"16:32:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso se vcs nao agirem em prol da mudança"},{"timer":"16:32:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a historia tende a se repetir"},{"timer":"16:32:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como a mae dele nao mudou"},{"timer":"16:32:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"cabe a vcs dois"},{"timer":"16:32:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mudarem a forma de reagir em relaçao a essa mae dele"},{"timer":"16:32:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela nao aceita a relaçao por qual razao?"},{"timer":"16:33:04","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Pq eu já tenho uma filha "}]
    
[19/10/2024, 13:33:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 13:33:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou inseguranças e o atendente ofereceu conselhos adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 13:33:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 13:33:28] ✔️ Consulta na sessão 44a10bb7-323e-4c45-8705-15b9091714ca NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 13:33:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 13:54:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 13:54:11] 🔍 ID da sessão: 9f0d277c-748d-40cc-aa3c-cf2d97e09f30
[19/10/2024, 13:54:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3199
[19/10/2024, 13:54:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 13:54:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:44:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"16:44:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:44:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:44:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:54:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:43:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:48","message":"Servidor: Endereço IP: 186.250.204.176"},{"timer":"16:43:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:43:48","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:44:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:54:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:44:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:44:14","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Oii"},{"timer":"16:44:23","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Meu ex me mandou uma msg "},{"timer":"16:44:31","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"E queria saber o que ele quer me dizer"},{"timer":"16:44:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom , Tatiana!"},{"timer":"16:44:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:45:29","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Ele disse assim Oi Tatiana tudo bem? Olha teria como desabafar com você não confio em ninguém e não quero preocupar minha irmã  acho que vou endoidar"},{"timer":"16:45:35","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Eu n quis responder ele"},{"timer":"16:45:43","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Ele chama André Luis de Souza"},{"timer":"16:46:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sã necessários nome completo e data de nascimento de ambos, por favor"},{"timer":"16:46:22","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Tatiana Dias Ribeiro "},{"timer":"16:46:29","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"14/02/1994"},{"timer":"16:46:42","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Andre luiz de souza 05/05/1989"},{"timer":"16:46:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante por favor"},{"timer":"16:46:53","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Ok"},{"timer":"16:49:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como um momento de tensão, nervosismo dele com questão profissional\\financeira e não se sentindo sóbrio, onde pode ter feito esta abordagem aleatória e afastado novamente"},{"timer":"16:49:44","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Porque ele me procurou?"},{"timer":"16:50:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra ele sendo leal a energia do momento dele e que não estava energeticamente bem"},{"timer":"16:50:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele se sentiu sugado por padrão obsessivo da senhora, feito o contato , arrependido e escolhido se distanciar novamente"},{"timer":"16:51:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como momento em que ele poderia não estar com o lado racional alinhado"},{"timer":"16:51:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mas em tentativa de fuga da realizade"},{"timer":"16:51:40","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Ele n esta arrependido e mal por me deixar triste?"},{"timer":"16:52:04","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Eu sonhei que ele tava ficando com uma menina que chama bruna "},{"timer":"16:52:10","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"E ele vem me mandar msg"},{"timer":"16:52:21","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Ele reaparece sempre só pra me deixar triste"},{"timer":"16:52:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra arrependimento no campo dele, pode ter tido tempo e oportunidade para aflorar este sentimento, tido oportunidade de se redimir, mas se mantido inerte"},{"timer":"16:52:31","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Porque quando volto ele n me dá valor"},{"timer":"16:52:57","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Ele não pensa em se redimir então?"},{"timer":"16:53:42","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Vai acabar o tempo"},{"timer":"16:53:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, o jogo mostra um padrão obsessivo da senhora sobre ele e da dificuldade em lidar com a finalização de ciclo, o que pode fazer com que ele se sinta sugado , tenha este retorno no virtual, sem transmitir atitude"}]
    
[19/10/2024, 13:54:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 13:54:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-parceiro da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 13:54:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 13:54:13] ✔️ Consulta na sessão 9f0d277c-748d-40cc-aa3c-cf2d97e09f30 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 13:54:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 14:03:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 14:03:23] 🔍 ID da sessão: e88e2a8e-b4bd-49da-9ad8-4d1c6c37edfb
[19/10/2024, 14:03:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3312
[19/10/2024, 14:03:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 14:03:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:57:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:57:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"16:57:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:57:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:57:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:03:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:03:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:56:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:56:29","message":"Servidor: Endereço IP: 186.250.204.176"},{"timer":"16:56:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:56:29","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:57:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:03:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:57:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:57:11","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Qual mensagem vc me enviou por último?"},{"timer":"16:57:16","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Tatiana aqui"},{"timer":"16:57:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"\nSim, o jogo mostra um padrão obsessivo da senhora sobre ele e da dificuldade em lidar com a finalização de ciclo, o que pode fazer com que ele se sinta sugado , tenha este retorno no virtual, sem transmitir atitude"},{"timer":"16:58:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele  pode ter tido tempo, oportunidade em se redimir, mas não aflorado arrependimento, não indica que ele reconheça alguma ação, atitude que possa ir ao contrário do que ele idealiza"},{"timer":"16:58:06","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Mas eu não estou tentando voltar ele que veio atrás de mim pra voltar e descobri que ele mentiu muito e eu n quis mais"},{"timer":"16:58:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não fez  nenhuma alusão a senhora tentar voltar..."},{"timer":"16:58:31","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Então o que devo fazer ?"},{"timer":"16:58:59","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"O jogo mostra que ele quer voltar ? Ou sente carencia"},{"timer":"16:59:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a desprender, trabalhar desobsessão, ouvir sua intuição acerca da ausencia de correspondencia dele e, se colocar como prioridade no seu horizonte, seguindo do seu caminho também"},{"timer":"16:59:30","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"O jogo mostra porque ele quis terminar a relação? E se ele ainda me ama?"},{"timer":"16:59:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não trouxe nenhuma mensagem dele em referencia a querer retorno, indica que ele se sente sugado pelo padrão obsessivo da senhora, pode ter feito um contato aleatório e se retraido novamente"},{"timer":"17:00:04","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Mas nesse.momento como ele esta? "},{"timer":"17:00:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele ja vinha perdendo do interesse em relação a postura da senhora, se abrindo a oportunidade de conhecer outras pessoas e sentindo uma atmosfera muito densa, conflituosa, onde  já vinha transmitindo sinais de ausencia e indiferença "},{"timer":"17:00:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra sentimento dele de amor pela senhora, o  mostra transmitindo visão de passado, dificultando a comuincação"},{"timer":"17:00:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Já lhe respondo"},{"timer":"17:01:04","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Porque ele me procurou a pouco tempo querendo voltar então?"},{"timer":"17:01:31","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Ele está afim de alguma mulher?"},{"timer":"17:02:05","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Tô perdendo meu tempo :("},{"timer":"17:02:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Dona Tatiana, eu quero muito poder ajudá-la, e o tempo não está sendo perdido. Eu preciso me concentrar, fazer sua pergunta aos oráculos, abrir o jogo, interpretar o que saiu , para poder responde-la. São questões sérias e preciso assegurar a qualidade da leitura, não há como lhe fornecer respostas imediatas e que não possuem assertividade...."},{"timer":"17:02:59","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:03:08","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Tá bem"},{"timer":"17:03:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele se sente aliviado, demonstra um aspecto de leveza e harmonia no campo dele, transmite uma fase voltada a liberdade da qual ele ja vinha procurando há bastante tempo e demonstra acolhimento, incentivos de familiares que se posicionavam contra a relação"}]
    
[19/10/2024, 14:03:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 14:03:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se mostrou educado, apesar de momentos de frustração.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 14:03:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 14:03:25] ✔️ Consulta na sessão e88e2a8e-b4bd-49da-9ad8-4d1c6c37edfb NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 14:03:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 14:07:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 14:07:42] 🔍 ID da sessão: a3b2b240-3fbb-4afa-a37e-6dd324bb5110
[19/10/2024, 14:07:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2615
[19/10/2024, 14:07:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 14:07:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:04:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"17:04:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:04:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:04:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:39"},{"timer":"17:07:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:03:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:45","message":"Servidor: Endereço IP: 186.250.204.176"},{"timer":"17:03:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:03:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:04:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:39"},{"timer":"17:07:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:04:05","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Caiu"},{"timer":"17:04:10","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Não consegui ler"},{"timer":"17:04:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Por gentileza, caso a senhora esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço gentilmente que a senhora permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"17:04:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele se sente aliviado, demonstra um aspecto de leveza e harmonia no campo dele, transmite uma fase voltada a liberdade da qual ele ja vinha procurando há bastante tempo e demonstra acolhimento, incentivos de familiares que se posicionavam contra a relação"},{"timer":"17:05:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que André se sente bem, sente que  está conseguindo se aproximar, fortalecer vinculos com pessoas que podem ter ficado por períodos distanciado e resgatando oportunidades de leveza, de colocar-se como centro no horizonte dele"},{"timer":"17:05:57","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Ele está ficando com outra pessoa?"},{"timer":"17:06:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma outra pessoa no horizonte dele sim, não indica que André esteja só. Mostra como pessoa com quem ele ja pode ter tido contato, arrependido de ter se afastado e procurado por se reaproximar, pode vir ha mais de um mês no horizonte dele"},{"timer":"17:06:38","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Então quando ele me procura não é com  intenção de voltar"},{"timer":"17:06:39","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Ne"},{"timer":"17:07:14","is_operator":false,"user_id":123643,"message":"Como essa pessoa é?"},{"timer":"17:07:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ter tido tempo habil, fartas chances em retorno, mas não transmitido a intenção, mas contatos pontuais, aleatórios, por vir se sentindo sugado pela senhora, se arrependendo e distanciando novamente. Ele nao se mostra aberto a um pedido da senhora em retorno"}]
    
[19/10/2024, 14:07:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 14:07:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 14:07:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 14:07:44] ✔️ Consulta na sessão a3b2b240-3fbb-4afa-a37e-6dd324bb5110 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 14:07:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 14:26:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 14:26:25] 🔍 ID da sessão: bb8bc41b-c5d4-4687-8f69-ea3ee5543ba4
[19/10/2024, 14:26:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3477
[19/10/2024, 14:26:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 14:26:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:11:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:35","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"17:11:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:11:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:11:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:49"},{"timer":"17:26:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:02"},{"timer":"17:26:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:11:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:152:f400:83c0:3cb2:3c4d:a913"},{"timer":"17:11:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:11:23","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:11:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:49"},{"timer":"17:26:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:26:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:26:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:26:22","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:26:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:02"},{"timer":"17:26:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:11:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"17:11:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"17:11:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:11:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ontem eu apaguei "},{"timer":"17:11:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:12:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Eu vi kkkk"},{"timer":"17:12:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao mandou mais nada"},{"timer":"17:12:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Então sobre ontem eu na reunião falei e fiz as planilhas o caio eu senti que ele meio está sem paciência com Carlos e Camila sobre mim não sei o que ele pensa a"},{"timer":"17:12:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas acho que fui objetiva após minha planilha pronta o que ele achou "},{"timer":"17:12:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:13:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que eles gostaram da sua apresentação e do seu posicionamento"},{"timer":"17:14:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas tbm mostram Adri que eles acham você antenada, esperta, atualizada, algo assim"},{"timer":"17:14:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu sento que caio mandou um áudio estava falando de mim mas Camila silenciou o áudio "},{"timer":"17:17:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ele te acha desmotivada"},{"timer":"17:17:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem boas ideias"},{"timer":"17:17:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sente vc desanimada"},{"timer":"17:17:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele sente "},{"timer":"17:18:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas eu fiz as planilhas com TDS dados e falei que estava errado o raciocínio "},{"timer":"17:20:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele nao tem nada contra ti"},{"timer":"17:21:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele só está preocupado"},{"timer":"17:21:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com o andar da empresa"},{"timer":"17:21:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu acho que ele sentou que eu estou falando a tempo "},{"timer":"17:21:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ninguém me ouvia né "},{"timer":"17:22:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas o que ele pensa em fazer para motivar "},{"timer":"17:24:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eles pensam em se comunicar melhor com os funcionários desmotivados daqui  pra frente e mudar de lugares aqueles que perceberem que naomudarão"},{"timer":"17:24:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum "},{"timer":"17:25:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe eu gosto de tudo certo conferido mas eu resolvo tanto b.o nos últimos anos que falhei tbm mas eles só ouvia o que queria "},{"timer":"17:25:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não sei como vai ser daqui pra frente "},{"timer":"17:25:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele é mais ágil em termos de gestão"},{"timer":"17:25:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas eu tenho muito conhecimento da empresa "},{"timer":"17:25:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e mais atualizado"},{"timer":"17:25:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sabe perceber quem pode ou nao somar"},{"timer":"17:25:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vão se empenhar"},{"timer":"17:26:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"em causar mudanças na cultura da empresa"},{"timer":"17:26:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Importante isso "}]
    
[19/10/2024, 14:26:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 14:26:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a percepção do cliente no trabalho e a comunicação na empresa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 14:26:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 14:26:27] ✔️ Consulta na sessão bb8bc41b-c5d4-4687-8f69-ea3ee5543ba4 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 14:26:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 14:33:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 14:33:50] 🔍 ID da sessão: 55a963e1-a5b2-4d96-bf2b-adc7099497bf
[19/10/2024, 14:33:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2418
[19/10/2024, 14:33:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 14:33:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:30:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d558:9e0b:258:435b"},{"timer":"17:30:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:30:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"17:33:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:30:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10cc:58ed:50cc:8e9c:5799:8098"},{"timer":"17:30:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:30:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"17:33:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:33:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:30:50","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Boa tarde bem "},{"timer":"17:30:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:30:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:31:02","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"gostaria de saber do meu futuro com meu ficante "},{"timer":"17:31:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-ls?"},{"timer":"17:31:12","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"meu nome é Marina Marques "},{"timer":"17:31:25","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"o dele Telmo de Morais Guerra Filho "},{"timer":"17:31:39","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"18/02/2004 e 18/01/2005"},{"timer":"17:31:48","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"datas de nascimento "},{"timer":"17:32:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"17:32:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, roda e diabo"},{"timer":"17:32:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo uma relação muito baseada na atração sexual"},{"timer":"17:33:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao ligados  pelo sexo, ele nao quer e nem pensa em nada serio"},{"timer":"17:33:42","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"17:33:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"17:33:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"}]
    
[19/10/2024, 14:33:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 14:33:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou o futuro do relacionamento da cliente com seu ficante, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 14:33:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 14:33:52] ✔️ Consulta na sessão 55a963e1-a5b2-4d96-bf2b-adc7099497bf NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 14:33:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 14:37:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 14:37:25] 🔍 ID da sessão: 38f9ae52-3484-450e-a7dd-85b4f2199444
[19/10/2024, 14:37:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3484
[19/10/2024, 14:37:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 14:37:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:22:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"17:22:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:22:24","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:22:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:37:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:22:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:6043:f189:3af:cfa4:266c:d82d"},{"timer":"17:22:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:22:18","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:22:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:37:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:22:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:22:31","is_operator":false,"user_id":123644,"message":"Olá "},{"timer":"17:22:34","is_operator":false,"user_id":123644,"message":"Tudo"},{"timer":"17:22:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"17:23:22","is_operator":false,"user_id":123644,"message":"Estou com dificuldade no amor, parece que as mulheres não me  vêem "},{"timer":"17:23:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"17:24:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E qual a sua duvida, por gentileza?"},{"timer":"17:24:22","is_operator":false,"user_id":123644,"message":"Quero muito encontrar uma mulher que eu possa formar uma família e somar"},{"timer":"17:24:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"17:24:52","is_operator":false,"user_id":123644,"message":"Na área do amor está travada na minha vida "},{"timer":"17:24:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nasciment "},{"timer":"17:25:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"nascimento "},{"timer":"17:25:04","is_operator":false,"user_id":123644,"message":"Walter Alan Peters "},{"timer":"17:25:17","is_operator":false,"user_id":123644,"message":"25/10/1991"},{"timer":"17:25:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:27:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que seja uma área bloqueada, indicam tendencias de medo de solidão e introspecção  em seu campo que podem canalizar em energias de isolamento "},{"timer":"17:27:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que tenham pessoas que se interessam em conhece-lo, mas te sentem com um aspecto isolado, fechado, que podem fazer com que as  interações se apresentem de uma maneira mais limitada "},{"timer":"17:28:10","is_operator":false,"user_id":123644,"message":"Humm"},{"timer":"17:28:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma de solidão no seu caminho, mostram perspectiva de que se realize, mas é aconselhável avaliar o modo com o qual vem conduzindo, para que não crie circulos viciosos e protele da sua realização"},{"timer":"17:29:12","is_operator":false,"user_id":123644,"message":"Entendo "},{"timer":"17:30:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado ao esperar que as pessoas se aproximem, para não deixar de ter iniciativas, de transmitir o interesse quando partir de você, caso esteja aguardando que alguma pessoa venha se aproximar, gerar paquera, interação, a possibilidade de que ocorra é baixa"},{"timer":"17:30:57","is_operator":false,"user_id":123644,"message":"entendi"},{"timer":"17:31:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou à disposição"},{"timer":"17:31:36","is_operator":false,"user_id":123644,"message":"Assim é na vida financeira?"},{"timer":"17:31:43","is_operator":false,"user_id":123644,"message":"Profissional "},{"timer":"17:31:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"É o que na vida financeira?"},{"timer":"17:32:39","is_operator":false,"user_id":123644,"message":"Como está a perspectiva "},{"timer":"17:32:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que você quer saber sobre sua vida financeira e profissional, por gentileza?"},{"timer":"17:33:29","is_operator":false,"user_id":123644,"message":"Se vou prosperar ou se tem algum bloqueio"},{"timer":"17:33:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"17:35:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, mas falta de autoconfiança e de planejamento que podem protelar resultados, caso envolva causas jurídicas, justiça, há  perspectiva de que tenha destaque e êxito, com chances de  destaque,prosperidade, que venham a trazer motivação "},{"timer":"17:35:57","is_operator":false,"user_id":123644,"message":"Que benção, sou advogado "},{"timer":"17:36:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha bloqueio na vida profissional e financeira, mostram seus caminhos abertos, é aconselhável que se tenha cautela com autossabotagem "},{"timer":"17:36:43","is_operator":false,"user_id":123644,"message":"Sim"}]
    
[19/10/2024, 14:37:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 14:37:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu acolhido e recebeu orientações úteis.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 14:37:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 14:37:27] ✔️ Consulta na sessão 38f9ae52-3484-450e-a7dd-85b4f2199444 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 14:37:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 14:38:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 14:38:47] 🔍 ID da sessão: 18570de6-5a3b-42a5-8e39-677f25058a07
[19/10/2024, 14:38:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3110
[19/10/2024, 14:38:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 14:38:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:28:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:06","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"17:28:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:28:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:28:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:38:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:27:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:152:f400:83c0:3cb2:3c4d:a913"},{"timer":"17:27:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:27:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:28:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:38:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:38:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:28:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Voltei "},{"timer":"17:28:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta Adriana"},{"timer":"17:28:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Então parte serviço está andando ne"},{"timer":"17:28:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Acho que caminhando bem até "},{"timer":"17:29:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, estão"},{"timer":"17:29:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas querem melhorar"},{"timer":"17:29:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim "},{"timer":"17:29:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Isso tô pedindo vc sabe né "},{"timer":"17:29:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"A tempo "},{"timer":"17:30:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estão começando a entender"},{"timer":"17:30:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o Caio vai somar muito"},{"timer":"17:30:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas se tu nao mudar sua energia junto com essas mudanças"},{"timer":"17:30:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já sabe né"},{"timer":"17:30:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"O que "},{"timer":"17:31:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"corte"},{"timer":"17:31:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas eu que fiz eles ver a energia negativa deles essa semana "},{"timer":"17:32:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pelo menos ontem motivaram a equipe "},{"timer":"17:32:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas se quiser cortar estou bem leve "},{"timer":"17:32:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sobre isso "},{"timer":"17:32:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade"},{"timer":"17:32:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu antes não sabia do meu potencial hoje eu sei "},{"timer":"17:33:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc já contribuiu até mais"},{"timer":"17:33:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao creio que isso venha a acontecer"},{"timer":"17:33:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eles não sabe nem passar os problemas para caio "},{"timer":"17:33:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eles perceberam sua boa intenção"},{"timer":"17:33:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Todas reunião com caio me chama para eu explicar como funciona empresa "},{"timer":"17:33:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não estou me achando "},{"timer":"17:33:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe mas "},{"timer":"17:33:44","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tbm não vou me diminuir "},{"timer":"17:35:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Essa semana eu audiência do Ricardo tô apreensiva "},{"timer":"17:36:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, mas, ele quer mesmo aprender com vc"},{"timer":"17:36:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra nao deixar todo o conehcimento somente contigo"},{"timer":"17:36:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu passo mas se vier com arrogância eu não passo "}]
    
[19/10/2024, 14:38:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 14:38:48] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 14:38:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 14:38:49] ⚠️ Consulta na sessão 18570de6-5a3b-42a5-8e39-677f25058a07 precisa ser estornada.
[19/10/2024, 14:38:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 14:40:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 14:40:42] 🔍 ID da sessão: c3143216-1986-4ebf-a178-45ef0ac1dd0c
[19/10/2024, 14:40:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2830
[19/10/2024, 14:40:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 14:40:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:34:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:89a3:d679:f397:7548"},{"timer":"17:34:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:34:36","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:34:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:45"},{"timer":"17:40:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:34:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4e83:40d7:94f8:7321:b61d:4e27"},{"timer":"17:34:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:34:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:45"},{"timer":"17:40:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:40:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:34:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:34:58","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Olá, gostaria de saber se tenho futuro com meu ficante "},{"timer":"17:35:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos saber sim"},{"timer":"17:35:26","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Marina Marques (18/02/2004) e Telmo de Morais Guerra Filho (18/01/2005)"},{"timer":"17:35:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs começarama ficar quando?"},{"timer":"17:36:06","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Um mês mais ou menos "},{"timer":"17:36:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"17:36:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te chamo ja ja"},{"timer":"17:37:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Marina"},{"timer":"17:37:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o Telmo tem gostado de ficar com vc"},{"timer":"17:37:48","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Sim "},{"timer":"17:38:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por ele vcs seguem adiante"},{"timer":"17:38:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´intençao dele firmar um namoro?"},{"timer":"17:38:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nao e´"},{"timer":"17:38:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas pelo menos como ficantes vcs tem futuro sim"},{"timer":"17:38:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas da sua parte"},{"timer":"17:38:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tambem vejo que ainda falta muita firmeza"},{"timer":"17:38:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"da sua parte por exemplo"},{"timer":"17:39:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aparecem bem mais duvidas do que da dele"},{"timer":"17:39:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem duvidas nao so em relaçao ao futuro"},{"timer":"17:39:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como tambem tem duvidas em relaçao ao seu proprio sentimento"},{"timer":"17:39:59","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Entendo "},{"timer":"17:40:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja o Telmo nao tem esse tipo de duvidas"},{"timer":"17:40:19","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"o que ele sente? "},{"timer":"17:40:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"afeto"},{"timer":"17:40:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele gosta de vc"},{"timer":"17:40:38","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Obrigada "}]
    
[19/10/2024, 14:40:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 14:40:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou o futuro do relacionamento da cliente com seu ficante de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 14:40:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 14:40:44] ✔️ Consulta na sessão c3143216-1986-4ebf-a178-45ef0ac1dd0c NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 14:40:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 15:01:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 15:01:01] 🔍 ID da sessão: 4dbab3be-176f-41c1-9c79-79f73b3bf638
[19/10/2024, 15:01:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3698
[19/10/2024, 15:01:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 15:01:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:41:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:41:10","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"17:41:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:41:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:41:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:50"},{"timer":"18:01:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:40:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:152:f400:83c0:3cb2:3c4d:a913"},{"timer":"17:40:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:40:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:41:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:50"},{"timer":"18:01:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:41:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Caiu"},{"timer":"17:41:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Porque vc acha "},{"timer":"17:41:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que ele irá com ignorância?"},{"timer":"17:41:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq ele é um pouco "},{"timer":"17:41:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não se ele está sem paciência com Camila e Carlos "},{"timer":"17:41:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq os dois são perdidos "},{"timer":"17:42:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é porque a empresa tá bagunçada"},{"timer":"17:42:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta pegando isso como missão"},{"timer":"17:42:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum"},{"timer":"17:42:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu acho que eu ele vamos nos dar bem pq ele é inteligente "},{"timer":"17:43:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas sinto que meu chefe já está de ficando bravo "},{"timer":"17:43:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael semana da audiência do Ricardo "},{"timer":"17:43:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade"},{"timer":"17:43:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dia 24"},{"timer":"17:43:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver as energias"},{"timer":"17:44:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"17:47:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele vai ganhar algum beneficio"},{"timer":"17:47:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser alvará"},{"timer":"17:47:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amém "},{"timer":"17:47:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se nao for é remissão, ou direito de trabalho externo"},{"timer":"17:47:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"17:47:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amém "},{"timer":"17:47:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Saudades dele "},{"timer":"17:47:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael tem algum trabalho extra ou algo extra para mim na parte do dinheiro "},{"timer":"17:51:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que na entrada do ano"},{"timer":"17:51:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode vir um trabalho extra"},{"timer":"17:51:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Meu Deus "},{"timer":"17:51:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"17:51:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou precisando agora kkk"},{"timer":"17:51:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou tentando na internet "},{"timer":"17:52:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq preciso comprar coisas para casa "},{"timer":"17:52:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nenhum móveis meu cabe na casa pq é pequeno "},{"timer":"17:52:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode vir um extra sim, temporário"},{"timer":"17:52:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E a venda demorada "},{"timer":"17:52:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Se eu decidir sair e trabalhar para Guilherme seria bom. Será ? "},{"timer":"17:52:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já pensou vender os moveis antigos ?"},{"timer":"17:52:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vamos ver"},{"timer":"17:55:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, será bom, mas, as cartas mostram que nao financeiramente"},{"timer":"17:55:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao pagará melhor"},{"timer":"17:55:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém terá maior qualidade"},{"timer":"17:56:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Isso e verdade ele paga menos "},{"timer":"17:56:12","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não penso em sair do emprego atual "},{"timer":"17:56:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Agora mas tenho que ter segundo plano né "},{"timer":"17:56:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Acho que eu e o Caio e contador novo vamos nos dar bem "},{"timer":"17:56:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas tem muita coisa para resolver né "},{"timer":"17:57:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao pegaria você para um job temporário?"},{"timer":"17:57:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"O Guilherme "},{"timer":"17:57:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não sei parece que queria definitivo"},{"timer":"17:58:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendi"},{"timer":"18:00:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Por enquanto fique"},{"timer":"18:00:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"depois repense em ir com ele"},{"timer":"18:00:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta"}]
    
[19/10/2024, 15:01:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 15:01:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 15:01:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 15:01:03] ✔️ Consulta na sessão 4dbab3be-176f-41c1-9c79-79f73b3bf638 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 15:01:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 15:05:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 15:05:39] 🔍 ID da sessão: 19169be0-83b9-45d4-afc0-579b829cbc77
[19/10/2024, 15:05:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2669
[19/10/2024, 15:05:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 15:05:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:00:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:d442:b7c9:78a7:100a"},{"timer":"18:00:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:00:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:00:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:36"},{"timer":"18:05:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:00:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4126:5f4c:6d3c:c568:8cb5:1435"},{"timer":"18:00:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:00:15","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:00:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:36"},{"timer":"18:05:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:05:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:00:25","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa tarde"},{"timer":"18:00:29","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"Oi boa tarde"},{"timer":"18:00:38","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"18:00:45","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"tudo bem e você?"},{"timer":"18:01:02","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"to bem! em que eu posso te ajudar?"},{"timer":"18:01:15","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"Meu nome é Dalyana Macario da Silva Gomes e minha data de nascimento é 28 06 1993"},{"timer":"18:01:26","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"GOstaria de saber sobre minha vida profissional e amorosa"},{"timer":"18:01:38","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"se vou conseguir um emprego melhor "},{"timer":"18:01:48","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"e a minha vida amorosa "},{"timer":"18:01:53","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"para os proximos meses"},{"timer":"18:02:18","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"18:02:24","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"tá jóia"},{"timer":"18:02:26","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"obrigada"},{"timer":"18:04:44","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sobre sua vida profissional eu vejo que existe caminhos abertos pra vc conseguir algo melhor, porem, eu vejo que vc deve dar mais movimentação a isso, falar com pessoas que podem te ajudar indicando numa vaga ou algo do tipo. Sobre sua vida amorosa, de acordo com as cartas que sairam eu nao vejo ninguem de especial aparecendo, vejo relacionamentos mais casuais mesmo, relações passageiras"},{"timer":"18:05:09","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"entendi "},{"timer":"18:05:27","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"ok, muito obrigada pela ajuda"},{"timer":"18:05:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}]
    
[19/10/2024, 15:05:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 15:05:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 15:05:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 15:05:40] ✔️ Consulta na sessão 19169be0-83b9-45d4-afc0-579b829cbc77 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 15:05:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 15:07:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 15:07:00] 🔍 ID da sessão: bb92eea8-197b-4700-b2c3-d244ab96373e
[19/10/2024, 15:07:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2281
[19/10/2024, 15:07:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 15:07:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:04:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d558:9e0b:258:435b"},{"timer":"18:04:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:05:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:14"},{"timer":"18:06:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:04:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86f0:6191:b91f:4d0:5db:9fe6"},{"timer":"18:04:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:04:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:14"},{"timer":"18:06:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:06:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:05:06","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:05:16","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"passei por um término conturbado "},{"timer":"18:05:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Bianca, boa tarde"},{"timer":"18:05:25","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"quero saber meu futuro amoroso "},{"timer":"18:05:36","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"fiz diversos trabalhos com a dama da noite "},{"timer":"18:05:47","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"meu nome Bianca crespin "},{"timer":"18:05:52","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"22/10/99"},{"timer":"18:06:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Bianca"},{"timer":"18:06:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o tari =="},{"timer":"18:06:16","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Estou me sentindo esgotada"},{"timer":"18:06:28","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Medo até de estar grávida "},{"timer":"18:06:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos "}]
    
[19/10/2024, 15:07:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 15:07:01] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre seu futuro amoroso e estado emocional. A consulta foi encerrada sem um fechamento adequado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 15:07:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 15:07:01] ⚠️ Consulta na sessão bb92eea8-197b-4700-b2c3-d244ab96373e precisa ser estornada.
[19/10/2024, 15:07:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 15:08:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 15:08:30] 🔍 ID da sessão: 33877383-c43f-4203-86de-075dd298053d
[19/10/2024, 15:08:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2098
[19/10/2024, 15:08:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 15:08:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:07:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:05","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.199.137"},{"timer":"18:07:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:07:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:07:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:18"},{"timer":"18:08:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:06:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:06:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4126:5f4c:6d3c:c568:8cb5:1435"},{"timer":"18:06:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:06:55","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:07:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:18"},{"timer":"18:08:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:08:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:07:15","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"18:07:17","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:07:22","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"Olá"},{"timer":"18:07:47","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"18:07:57","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"tudo  e vc?"},{"timer":"18:08:04","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"tudo jóia"}]
    
[19/10/2024, 15:08:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 15:08:31] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi apenas de saudações sem conteúdo significativo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 15:08:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 15:08:31] ⚠️ Consulta na sessão 33877383-c43f-4203-86de-075dd298053d precisa ser estornada.
[19/10/2024, 15:08:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 15:22:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 15:22:17] 🔍 ID da sessão: a6c4a172-577a-4102-9404-c7a88b22f7c4
[19/10/2024, 15:22:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3994
[19/10/2024, 15:22:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 15:22:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:11:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d558:9e0b:258:435b"},{"timer":"18:11:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:11:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:54"},{"timer":"18:12:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:13"},{"timer":"18:22:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:11:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4126:5f4c:6d3c:c568:8cb5:1435"},{"timer":"18:11:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:11:18","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:11:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:54"},{"timer":"18:12:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:12:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:12:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:13"},{"timer":"18:13:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:22:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:22:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:11:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Dalyana, boa tarde"},{"timer":"18:11:55","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:11:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"18:12:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"18:12:18","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"Oi"},{"timer":"18:12:25","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:12:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"18:12:52","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"Meu nome é Dalyana Macario da Silva Gomes"},{"timer":"18:12:59","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"minha data de nascimento é 28 06 1993"},{"timer":"18:13:09","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"gostaria de saber sobre minha vida profissional e amorosa"},{"timer":"18:13:16","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"para os proximos meses"},{"timer":"18:13:22","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"pode me ajudar?"},{"timer":"18:13:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"18:13:45","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"Gostaria de saber se vou encontrar um emprego melhor"},{"timer":"18:13:49","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"ou vai demorar muito "},{"timer":"18:14:07","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"não tenho ninguém sou solteira desde o último relacionamento"},{"timer":"18:14:19","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"estou dois anos solteira"},{"timer":"18:14:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bom Dalyana"},{"timer":"18:15:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos, creio q logo nos primeiros 3 meses no proximo ano vc vai conseguir outro emprego "},{"timer":"18:15:22","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"sério"},{"timer":"18:15:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, serio"},{"timer":"18:15:31","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"quero muito um serviço público"},{"timer":"18:15:38","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"mas, me sinto demotivada a estudar"},{"timer":"18:16:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc precisa focar nos estudos, pq serviço publico sem estudar nao rola"},{"timer":"18:16:26","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"sim"},{"timer":"18:16:33","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"vou comerçat novamente"},{"timer":"18:16:38","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"é que na ultima prova "},{"timer":"18:16:46","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"me disseram no tarot que eu ia conseguir "},{"timer":"18:16:49","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"mas não aconteceu"},{"timer":"18:16:58","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"consegue ver nas cartas se vou conseguir"},{"timer":"18:17:05","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"ou se vai demorar muito tempo"},{"timer":"18:17:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"veja bem "},{"timer":"18:18:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu posso falar q vc vai conseguir, mas se vc ficar deitada em berço explendido e nao estudar realmente nada vai acontecer "},{"timer":"18:19:06","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"entendi"},{"timer":"18:19:15","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"vou me esforçar mais"},{"timer":"18:19:27","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"e com relação a minha vida amorosa"},{"timer":"18:19:35","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"eu tenho tido alguns sonhos com o meu ex"},{"timer":"18:19:42","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"Evandro o nome dele"},{"timer":"18:19:52","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"consegue ver nas cartas "},{"timer":"18:19:58","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"o que pode ser isso"},{"timer":"18:20:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc sonha com ele pq no fundo vc nunca o esqueceu, tb o fato de vc estar sozinha a muito tempo e esta muito carente "},{"timer":"18:20:34","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"entendo"},{"timer":"18:20:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele esta seguindo a vida dele e nao tem intenção de reatar nao "},{"timer":"18:21:07","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"entendei"},{"timer":"18:21:09","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"entendi"},{"timer":"18:21:14","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"ok"},{"timer":"18:21:22","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"muito obrigada pela palavras"},{"timer":"18:21:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é melhor vc desapegar e se abrir a um novo amor"},{"timer":"18:21:38","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"já me ajudou muito a dra animo para voltar a estudar"},{"timer":"18:21:44","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"sim"},{"timer":"18:21:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"volte sim"},{"timer":"18:21:52","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"pode deicxar"},{"timer":"18:21:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai te fazer bem"},{"timer":"18:22:02","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"ok, muito obrigada."},{"timer":"18:22:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"},{"timer":"18:22:13","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"bijinhos"}]
    
[19/10/2024, 15:22:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 15:22:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajando o cliente a se esforçar nos estudos e desapegar do passado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 15:22:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 15:22:19] ✔️ Consulta na sessão a6c4a172-577a-4102-9404-c7a88b22f7c4 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 15:22:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 15:45:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 15:45:37] 🔍 ID da sessão: a797ae84-db3f-4fab-9285-4a68d70aaaf9
[19/10/2024, 15:45:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1960
[19/10/2024, 15:45:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 15:45:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:44:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:89a3:d679:f397:7548"},{"timer":"18:44:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:44:55","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:44:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:40"},{"timer":"18:45:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:44:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10cc:58ed:50cc:8e9c:5799:8098"},{"timer":"18:44:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:44:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:40"},{"timer":"18:45:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:45:34","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:45:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"}]
    
[19/10/2024, 15:45:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 15:45:38] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. Apenas uma saudação foi enviada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 15:45:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 15:45:39] ⚠️ Consulta na sessão a797ae84-db3f-4fab-9285-4a68d70aaaf9 precisa ser estornada.
[19/10/2024, 15:46:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 15:46:29] 🔍 ID da sessão: 2523ae2e-af20-42cf-9bd2-e90b5ebf8d3d
[19/10/2024, 15:46:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2868
[19/10/2024, 15:46:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 15:46:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:38:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:38:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:a0a4:9bfa:e384:8b23"},{"timer":"18:38:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"18:38:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"18:38:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:14"},{"timer":"18:45:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:46:27","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:37:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86f0:6191:b91f:4d0:5db:9fe6"},{"timer":"18:37:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:38:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:14"},{"timer":"18:46:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:38:10","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:38:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"18:38:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"18:38:16","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"acho que estou grávida "},{"timer":"18:38:27","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"o que as cartas dizem sobre isso?"},{"timer":"18:38:36","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"bianca crespin "},{"timer":"18:38:40","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"22/10/99"},{"timer":"18:38:52","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"estou esperando resultado do exame "},{"timer":"18:39:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:39:28","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Se possível queria ver minha vida amorosa também "},{"timer":"18:39:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"18:41:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, respondendo a sua pergunta sobre a gravidez, as cartas não mostram energias de gravidez em vc, mas é bom vc esperar o resultado dos exames, pq muitas vezes, devido ao tempo da gestação, o baralho não capta energias de uma nova vida."},{"timer":"18:41:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre relacionamento amoroso, o que vc deseja saber exatamente?"},{"timer":"18:41:48","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Meus caminhos com o Gustavo "},{"timer":"18:42:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Preciso do nome completo dele"},{"timer":"18:42:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"é seu namorado, ficante, ex?"},{"timer":"18:42:17","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Luís Gustavo Carvalho de Moraes "},{"timer":"18:42:21","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"ex "},{"timer":"18:42:30","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Tentando salvar "},{"timer":"18:42:35","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"nosso relacionamento "},{"timer":"18:43:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, então vc quer saber, se haverá reconciliação, né isso?"},{"timer":"18:43:16","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Issso"},{"timer":"18:43:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"18:44:31","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Ok"},{"timer":"18:46:01","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"No aguardo "}]
    
[19/10/2024, 15:46:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 15:46:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre gravidez e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 15:46:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 15:46:31] ✔️ Consulta na sessão 2523ae2e-af20-42cf-9bd2-e90b5ebf8d3d NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 15:47:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 15:48:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 15:53:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 15:53:16] 🔍 ID da sessão: e580e3c5-a7e4-4cf4-9b95-98f841c18e04
[19/10/2024, 15:53:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4232
[19/10/2024, 15:53:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 15:53:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:41:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d558:9e0b:258:435b"},{"timer":"18:41:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:41:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"18:53:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:40:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4126:5f4c:6d3c:c568:8cb5:1435"},{"timer":"18:40:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:40:37","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"18:53:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:53:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:41:31","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:41:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:41:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:41:40","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"tudo e você?"},{"timer":"18:41:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:41:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigda"},{"timer":"18:41:59","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"Quero saber sobre uma pessoa que passou pela minha vida"},{"timer":"18:42:08","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"e eu tenho tido uns sonhos estranhos com ele"},{"timer":"18:42:16","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"se eu der o nome voc~e consegue me ajudar?"},{"timer":"18:42:20","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"a esclarecer "},{"timer":"18:42:32","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"o nome é Evandro Barbosa Passos"},{"timer":"18:42:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento?"},{"timer":"18:42:50","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"14 10 1986"},{"timer":"18:43:05","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"meu nome é Dalyana Macario da Silva Gomes"},{"timer":"18:43:13","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"28 06 1993 minha data de nascimento"},{"timer":"18:43:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"18:43:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, mago e temperança"},{"timer":"18:43:52","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"o que significa"},{"timer":"18:44:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele esta bem, esta namorando e esta feliz"},{"timer":"18:44:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estao fazendo planos e querem ter filho"},{"timer":"18:44:27","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"entendo "},{"timer":"18:44:33","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"voc~e pode me dizer "},{"timer":"18:44:38","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"o que fazer para esquecer "},{"timer":"18:44:40","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"de vez"},{"timer":"18:44:44","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"pode me ajudar"},{"timer":"18:44:58","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"pois, quero seguir minha vida e nem tenho contato com mais nada sobre ele"},{"timer":"18:45:06","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"mas, tenho tido muito sonhos e pensando muito"},{"timer":"18:45:14","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"isso faz muito mal para minha vida"},{"timer":"18:45:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada esse processo de esquecimento so o tempo resolve, nao existe uma receita magica para isso"},{"timer":"18:45:50","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"qual ?"},{"timer":"18:46:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o q?"},{"timer":"18:46:12","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"ah sim entendi errado"},{"timer":"18:46:23","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"entendi agora"},{"timer":"18:46:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"para vc parar de sonhar com ele basta vc rezar a oração CREDO antes de vc dormir"},{"timer":"18:46:58","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"ok, vou fazer isso"},{"timer":"18:47:13","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"voc~e consegue ver se vou conseguir arrumar uma pessoa bacana"},{"timer":"18:47:19","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"e também sobre meu emprego"},{"timer":"18:47:30","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"pois, quero mudar de emprego e conseguir algo melhor"},{"timer":"18:48:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai conseguir alguem legal sim "},{"timer":"18:48:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vai demora um pouco "},{"timer":"18:48:28","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"você consegue ver se vai demorar muito tempo"},{"timer":"18:48:43","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"entendi"},{"timer":"18:48:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"demora sim"},{"timer":"18:48:55","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"não será para o próximo ano né"},{"timer":"18:49:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, requer mais tempo"},{"timer":"18:49:22","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"entendi"},{"timer":"18:49:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate pq vc nao esta preparada ainda"},{"timer":"18:49:33","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"como assim ?"},{"timer":"18:49:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra vc encontrar um amor vc precisa estar com o coração livre"},{"timer":"18:49:55","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"entendi "},{"timer":"18:50:12","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"flor, voc~e consegue ver sobre meu emprego ?"},{"timer":"18:50:25","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"se vou conseguir um emprego melhor no próximo ano ?"},{"timer":"18:51:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc tem caminhos abertos, emprego se vc procurar vc vai conseguir sim "},{"timer":"18:51:28","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"eu estou procurando um cargo público já tem um tempo"},{"timer":"18:51:35","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"voc~e consegue ver se no proxcimo ano "},{"timer":"18:51:40","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"tem chances de eu conseguir ?"},{"timer":"18:51:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"cargo publico so atravez de concursos"},{"timer":"18:52:08","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"sim estou tentando"},{"timer":"18:52:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc estudar muito vc consegue passar"},{"timer":"18:52:38","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"ok"},{"timer":"18:52:43","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"flor, muito obrigADA"},{"timer":"18:52:46","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"pela ajuda "},{"timer":"18:52:52","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"vou focar nos meus estudos "},{"timer":"18:52:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por nada amada"},{"timer":"18:52:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"18:52:58","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"beijos "},{"timer":"18:53:11","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"bom fim de semana"}]
    
[19/10/2024, 15:53:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 15:53:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e emprego, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 15:53:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 15:53:18] ✔️ Consulta na sessão e580e3c5-a7e4-4cf4-9b95-98f841c18e04 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 15:55:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 16:01:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 16:01:39] 🔍 ID da sessão: 5fd3a436-2afb-4516-9b2e-b0fa94afcf99
[19/10/2024, 16:01:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 9095
[19/10/2024, 16:01:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 16:01:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "01:00:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:01:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:39","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"18:01:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:01:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:01:39","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"18:17:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:17:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:17:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:17:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:14"},{"timer":"18:20:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:35"},{"timer":"18:26:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:30"},{"timer":"19:01:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:01:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:28","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.27.161"},{"timer":"18:01:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; M2012K11AI Build/TKQ1.221114.001; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/129.0.6668.100 Mobile Safari/537.36 Instagram 353.1.0.47.90 Android (33/13; 440dpi; 1080x2190; Xiaomi/Mi; M2012K11AI; aliothin; qcom; pt_BR; 653028407; IABMV/1)"},{"timer":"18:01:28","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:01:39","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"18:17:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:14"},{"timer":"18:20:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:20:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:20:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:20:04","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:20:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:35"},{"timer":"18:25:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:26:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:26:09","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:26:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:30"},{"timer":"19:01:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:01:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"18:01:45","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Oi meu amor ❤️"},{"timer":"18:01:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde Luuuuuuuuu"},{"timer":"18:01:58","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Morrendo de saudades de você "},{"timer":"18:02:24","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amigo "},{"timer":"18:02:26","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"18:02:29","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Te contar "},{"timer":"18:02:40","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Arrumei um admirador "},{"timer":"18:02:42","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"18:03:00","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tô dando mole não "},{"timer":"18:03:18","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Só quero vc verifica "},{"timer":"18:03:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como assim?"},{"timer":"18:03:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkk"},{"timer":"18:03:36","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ele me mandou mensagem no Tik Tok "},{"timer":"18:03:50","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Não sei que jeito acho meu celular "},{"timer":"18:04:03","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Disse que quer fechar uma parceria comigo "},{"timer":"18:04:15","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tá estranho "},{"timer":"18:04:26","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Claro que me disse sou linda kkkk"},{"timer":"18:04:39","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Agradeci disse sou casada "},{"timer":"18:04:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc divulga seu trabalho por lá?"},{"timer":"18:04:47","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"18:05:07","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Disse que quer patrocinar a minha clínica "},{"timer":"18:05:10","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Se eu quiser "},{"timer":"18:05:15","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Estranho "},{"timer":"18:05:26","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Pra aumentar meu faturamento "},{"timer":"18:06:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e qual seria o luvro dele?"},{"timer":"18:06:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lucro"},{"timer":"18:06:13","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Porcentagem "},{"timer":"18:06:47","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Eu vi tem revenda de carro e caminhão "},{"timer":"18:06:54","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tá estranho "},{"timer":"18:06:59","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Olha aí "},{"timer":"18:07:04","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Leandro Medeiros "},{"timer":"18:07:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"18:09:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lu"},{"timer":"18:09:42","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Oi"},{"timer":"18:09:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que recentemente ele fechou algum empreendimento"},{"timer":"18:09:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem procurado se recuperar"},{"timer":"18:10:16","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ele quer mesmo fazer investimento."},{"timer":"18:10:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta tentando subir de novo"},{"timer":"18:10:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"recuperar algo que perdeu"},{"timer":"18:10:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"enxerga em vc uma mulher com potencial que pode auxilia-lo nisso tbm"},{"timer":"18:11:23","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"18:12:03","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Disse que gostou de mim "},{"timer":"18:12:09","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkk"},{"timer":"18:12:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, além de tudo ainda se atrai por vc"},{"timer":"18:13:04","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"18:13:26","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ele tem dinheiro mesmo "},{"timer":"18:13:30","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vê isso "},{"timer":"18:13:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"18:15:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que tem, ele perdeu muito dinheiro recentemente, mas, tem"},{"timer":"18:15:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só fica esperta"},{"timer":"18:15:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque esse lance dele ter perdido empreendimento"},{"timer":"18:15:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é porque tava jogando tudo nas costas do sócio"},{"timer":"18:16:10","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"18:16:29","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ele é uma pessoa do bem ou não "},{"timer":"18:16:46","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Deve aceitar essa parceria está me propondo "},{"timer":"18:16:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:17:51","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ok"},{"timer":"18:19:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ah Lu"},{"timer":"18:19:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas não saíram positivas não"},{"timer":"18:19:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"chicote, foice e rato"},{"timer":"18:19:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece golpe"},{"timer":"18:19:58","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"18:20:19","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Estranho né "},{"timer":"18:20:29","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Do nada alguém quer fazer parceria "},{"timer":"18:20:58","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Dizendo que gosto de mim "},{"timer":"18:21:12","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Que pareço confiável além de linda "},{"timer":"18:21:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, sedutor né"},{"timer":"18:21:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece golpista sim"},{"timer":"18:22:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fique atenta amore"},{"timer":"18:22:05","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"18:22:07","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Estou "},{"timer":"18:22:12","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Acabei de falar ele "},{"timer":"18:22:27","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Se quiser fazer patrocínio pra clínica eu aceito "},{"timer":"18:22:38","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Coloco nome empresa dele kkkk"},{"timer":"18:23:15","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tem vários vídeos, com carros caminhão etc."},{"timer":"18:23:20","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"A empresa é real "},{"timer":"18:23:45","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Parece que gostou foi de mim "},{"timer":"18:23:55","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Deixei claro que não sou esse tipo "},{"timer":"18:24:01","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Que sou casada "},{"timer":"18:24:26","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Aí falou eu vou ganhar muito."},{"timer":"18:24:37","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Se não quero tudo bem."},{"timer":"18:25:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando a esmola é muita o santo desconfia né"},{"timer":"18:25:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nesse caso, to do lado do santo kkkk"},{"timer":"18:26:18","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"18:26:41","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Mandei ele minha chave Pix ."},{"timer":"18:26:47","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Pode fazer o patrocínio."},{"timer":"18:27:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certíssima"},{"timer":"18:27:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se quiser ele que banque"},{"timer":"18:27:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkk"},{"timer":"18:27:59","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ne "},{"timer":"18:28:26","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Mandei aceito sim patrocínio minha chave Pix "},{"timer":"18:28:50","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"18:29:15","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Não é mandado pelo Valdir pq eu olhei tudo "},{"timer":"18:29:22","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"E tem garagem."},{"timer":"18:29:30","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Mesmo "},{"timer":"18:29:49","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Pior é tentador viu "},{"timer":"18:29:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"né o Valdir mesmo nao"},{"timer":"18:29:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele é real"},{"timer":"18:29:56","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"18:29:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas pode querer embolsar"},{"timer":"18:30:44","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"É "},{"timer":"18:30:56","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Disse que tem 8 garagem de carro "},{"timer":"18:31:07","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Passou o nome e tudo "},{"timer":"18:31:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algum dinheiro seu"},{"timer":"18:31:17","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tendi "},{"timer":"18:32:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"joga com ele Lu"},{"timer":"18:32:25","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tô jogando "},{"timer":"18:32:27","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"18:32:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai tirando cada vez mais informaç~eos dele"},{"timer":"18:32:57","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"18:33:32","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vê mas sobre esse cara "},{"timer":"18:33:55","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Me disse se quiser agendar reunião segunda feira ele estará em Dourados."},{"timer":"18:34:04","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Pra falar negócio da clínica."},{"timer":"18:34:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:35:43","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"18:36:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lu"},{"timer":"18:36:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram"},{"timer":"18:37:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que ele tem vários empreendimentos separados"},{"timer":"18:37:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao foca soment eem um segmento"},{"timer":"18:37:47","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"18:37:56","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Então não está mentindo "},{"timer":"18:38:35","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Que coisa louca né "},{"timer":"18:38:44","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Cara me acha Tik Tok "},{"timer":"18:39:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele é aproveitador tbm"},{"timer":"18:39:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fica esperta"},{"timer":"18:40:24","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"18:40:34","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Eu falei "},{"timer":"18:40:42","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ele disse que tá falando sério "},{"timer":"18:40:49","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sobre negócios "},{"timer":"18:41:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vá na reunião mas, nao permita ser passada para trás"},{"timer":"18:41:08","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Quer né comer esse FDP "},{"timer":"18:41:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uhum kkkk"},{"timer":"18:41:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e por vc pra trabalhar pra ele"},{"timer":"18:41:36","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Passei o pix clínica."},{"timer":"18:41:38","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Exatamente isso "},{"timer":"18:41:53","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Disse que eu irei ganhar muito com isso."},{"timer":"18:42:28","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Será que é coisa destino "},{"timer":"18:42:51","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Lembrei de uma cigana disse ia aparecer homem outra cidade."},{"timer":"18:43:03","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Branco 50 anos pra cima "},{"timer":"18:43:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele é u, candidato a ser um novo Dr. Piva"},{"timer":"18:43:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas que pelo menos investe"},{"timer":"18:43:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendeu?"},{"timer":"18:44:03","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim tendi "},{"timer":"18:44:21","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vê como estão outro Valdir "},{"timer":"18:44:24","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Piva "},{"timer":"18:44:27","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sidney "},{"timer":"18:44:29","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Jesus "},{"timer":"18:44:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"18:45:09","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amigo olha o que cara me falou "},{"timer":"18:45:21","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Qtos eu quero em dinheiro."},{"timer":"18:45:30","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sai fora."},{"timer":"18:46:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"viu como ele finge de bobo?"},{"timer":"18:46:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olha"},{"timer":"18:46:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desses nome sque vc me passou"},{"timer":"18:47:02","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"18:47:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que ta melhor é Jesus kkkk"},{"timer":"18:47:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"brincadeira"},{"timer":"18:47:12","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkk"},{"timer":"18:47:19","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Com certeza jesus "},{"timer":"18:47:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sidney as caertas mostram mais vivo, mais alegre"},{"timer":"18:47:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seguido de Valdir, anda enciumado e preocupado mas, sem desejo de fazer conflitos"},{"timer":"18:47:53","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim muito ciúmes."},{"timer":"18:48:51","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amigo olha pergunta do cara "},{"timer":"18:48:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Piva anda depressivo"},{"timer":"18:49:19","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Qtos eu precisaria pra você ."},{"timer":"18:49:25","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"De dinheiro "},{"timer":"18:49:52","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Pra mim ser minha."},{"timer":"18:50:00","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Que homem louco."},{"timer":"18:50:19","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Não tenho nem resposta "},{"timer":"18:50:24","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ridículo né ."},{"timer":"18:51:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tá achando que pode te comprar Lu"},{"timer":"18:51:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"babaca"},{"timer":"18:51:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta quase te chamando de p*ta"},{"timer":"18:51:31","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Exatamente isso "},{"timer":"18:51:49","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Eu postei foto de biquíni bem puta kkkkk"},{"timer":"18:51:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkk"},{"timer":"18:52:06","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ele me chamou por esse vídeo "},{"timer":"18:52:28","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tô pensando em falar um valor."},{"timer":"18:52:31","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"18:52:36","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Qtos eu peço "},{"timer":"18:53:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkk"},{"timer":"18:53:05","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vi uma frota de uns 30 caminhão 1 milhão cada "},{"timer":"18:53:24","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tem que rir né "},{"timer":"18:54:41","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Cara insiste em que valor eu quero "},{"timer":"18:55:28","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Que cara louco "},{"timer":"18:55:41","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vê qual desse Leandro Medeiros?"},{"timer":"18:55:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"18:56:07","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Cara tem um filho lindo loiro."},{"timer":"18:59:03","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Oi tá aí "},{"timer":"18:59:10","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tá acabando o tempo "},{"timer":"18:59:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lu"},{"timer":"18:59:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha, ele é viciado em programas tbm"},{"timer":"18:59:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tá te confundindo com uma garota de luxo"},{"timer":"19:00:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele é viciado em sexo e poder"},{"timer":"19:00:10","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ele ensiste qtos eu quero em dinheiro "},{"timer":"19:00:15","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Qtos preciso "},{"timer":"19:00:21","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Cara sem noção."},{"timer":"19:00:37","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Posso entrar dinovo "},{"timer":"19:00:42","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Consegue segurar "},{"timer":"19:00:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode sim"},{"timer":"19:00:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consigo Lu"},{"timer":"19:00:56","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Quero ver mas sobre esse cara "},{"timer":"19:00:59","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkk"},{"timer":"19:01:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta bom"},{"timer":"19:01:08","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Espera "}]
    
[19/10/2024, 16:01:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 16:01:41] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente fez algumas respostas relevantes, mas houve falta de respeito ao usar termos como 'babaca' e 'p*ta', o que comprometeu a consulta.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 16:01:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 16:01:42] ⚠️ Consulta na sessão 5fd3a436-2afb-4516-9b2e-b0fa94afcf99 precisa ser estornada.
[19/10/2024, 16:03:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 16:13:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 16:13:43] 🔍 ID da sessão: 35f34cbd-8b03-41b1-875a-a1b3747a78a8
[19/10/2024, 16:13:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3122
[19/10/2024, 16:13:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 16:13:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:06:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:27","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"19:06:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:06:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:06:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:13:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:06:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:19","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.27.161"},{"timer":"19:06:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; M2012K11AI Build/TKQ1.221114.001; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/129.0.6668.100 Mobile Safari/537.36 Instagram 353.1.0.47.90 Android (33/13; 440dpi; 1080x2190; Xiaomi/Mi; M2012K11AI; aliothin; qcom; pt_BR; 653028407; IABMV/1)"},{"timer":"19:06:19","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:06:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:13:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:13:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:06:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta Lu"},{"timer":"19:06:34","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Voltei "},{"timer":"19:06:42","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amigo "},{"timer":"19:06:45","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Cara é "},{"timer":"19:06:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc ta muito interessada nele né"},{"timer":"19:06:54","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tô nada "},{"timer":"19:07:01","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tô interessado no negócio clínica "},{"timer":"19:07:37","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Será que vai mandar dinheiro pra mim mesmo "},{"timer":"19:07:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkkk"},{"timer":"19:07:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:08:01","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Falei pra ele para de jogar "},{"timer":"19:08:11","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ele disse não joga que é sincero "},{"timer":"19:09:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lu ele quer te comer"},{"timer":"19:09:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso já ficou óbvio"},{"timer":"19:09:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o lance da clinica"},{"timer":"19:10:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma forma de obter vantagens contigo"},{"timer":"19:10:07","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"19:10:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma forma de prisaõ tbm"},{"timer":"19:10:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se tivesse que servir sempre que ele quiser"},{"timer":"19:10:26","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Perguntou qtos eu quero ser dele "},{"timer":"19:10:34","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"É pior que o Piva "},{"timer":"19:10:47","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Será que irá investir."},{"timer":"19:10:55","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Dinheiro em mim "},{"timer":"19:11:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Piva nao investe né kkkk"},{"timer":"19:11:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele é um novo Piva que te da alguma coisa pelo menos"},{"timer":"19:11:51","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"É "},{"timer":"19:12:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é aquilo Lu"},{"timer":"19:12:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando ele enjoar pode dar corte real"},{"timer":"19:12:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como fez com a ex sócia"},{"timer":"19:12:47","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"É "},{"timer":"19:13:06","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Eu pedi 100 mil passei meu Pix kkkkk"},{"timer":"19:13:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkkkk"},{"timer":"19:13:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso aí"},{"timer":"19:13:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deu seu valor"}]
    
[19/10/2024, 16:13:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 16:13:45] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente fez comentários inapropriados e não abordou questões relevantes do cliente de forma respeitosa. A consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 16:13:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 16:13:45] ⚠️ Consulta na sessão 35f34cbd-8b03-41b1-875a-a1b3747a78a8 precisa ser estornada.
[19/10/2024, 16:16:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 16:16:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 16:16:57] 🔍 ID da sessão: 0aba8885-bb0c-465e-849d-32e672517d76
[19/10/2024, 16:16:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3527
[19/10/2024, 16:16:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 16:16:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:05:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:05:54","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.199.137"},{"timer":"19:05:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:05:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:05:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:03"},{"timer":"19:16:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:05:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:05:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:f4:2cd9:1:0:4c6c:60c0"},{"timer":"19:05:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:05:37","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:05:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:03"},{"timer":"19:16:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:05:59","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"19:06:02","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Olá"},{"timer":"19:06:19","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Me chamo Jessika"},{"timer":"19:06:26","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"tudo  bem?"},{"timer":"19:06:34","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Tudo bem e com você? "},{"timer":"19:06:48","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"bem tbm. Em que  posso  ajudar?"},{"timer":"19:07:02","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Vim em busca de orientação na área amorosa, financeira, profissional"},{"timer":"19:07:17","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"quer  marcar   alguem?"},{"timer":"19:07:30","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Marcar?"},{"timer":"19:07:54","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"nome   de alguem  que  goste  ,  ou  estaja  namorando  ou  tendo relacionamento."},{"timer":"19:08:15","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Não estou em nenhum relacionamento e não gosto de ninguém há alguns anos"},{"timer":"19:08:28","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"nome   e  data   de  nasc  por  favor"},{"timer":"19:08:43","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Jessika de Rezende Carvalho"},{"timer":"19:08:46","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"10/11/1998"},{"timer":"19:09:20","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"estou  abrindo   sua  mesa   ,  irei  interpretar  e  escrever   aguarde   "},{"timer":"19:09:32","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:12:16","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" mudanças estão no horizonte; talvez uma nova pessoa entre em sua vida trazendo movimento e transformação. as decisões podem ser rápidas e inesperadas , então esteja pronta para ajustar suas expectativas. Na  área  amorosa.  na área financeira: boas notícias, mostrando que, apesar dos desafios, há movimento positivo. o navio reforça que novos horizontes financeiros podem surgir, seja por meio de uma mudança de carreira, oportunidade de investimento ou algo que requer planejamento e ação."},{"timer":"19:13:30","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"São mudanças ainda esse ano?"},{"timer":"19:13:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"no profissional : uma nova oferta ou oportunidade que pode surgir através de comunicação (a carta e os pássaros). é importante manter-se atenta às conversas ao seu redor, pois podem trazer pistas valiosas. no entanto, a presença do chicote alerta para tensões no ambiente de trabalho ou desafios repetitivos que você pode estar enfrentando. a foice indica que um corte ou mudança significativa pode ser necessária para superar essas dificuldades. por outro lado, sugerem que a situação atual pode parecer confusa, mas que essa incerteza será passageira."},{"timer":"19:14:09","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim. tudo indica  na  mesa que sim."},{"timer":"19:14:26","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Há um Rapaz qye não tenho contato"},{"timer":"19:14:39","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"mas que tenho sonhos com ele há mais de 7 anis"},{"timer":"19:14:47","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim"},{"timer":"19:14:50","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Eu só sei que ele se chama Felippe Serra"},{"timer":"19:15:18","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"É possível ver se há algo previsto para nós? Mesmo que não seja amoroso"},{"timer":"19:15:32","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"só  um  momento"},{"timer":"19:15:33","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Não consigo entender pq tantos sonhos com ele, se não temos contato"},{"timer":"19:16:32","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"aqui   ainda  esta   negativo"},{"timer":"19:16:35","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ainda  nao"},{"timer":"19:16:44","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Certo, muito obrigada"},{"timer":"19:16:50","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"algum último conselho?"},{"timer":"19:16:52","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"mesmo que não seja uma relação amorosa, há uma forte energia de mudança e renovação. estar atenta às comunicações e ao que o universo está tentando te mostrar pode te ajudar a entender melhor essa conexão e o que ela representa em sua vida."}]
    
[19/10/2024, 16:16:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 16:16:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 16:16:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 16:16:59] ✔️ Consulta na sessão 0aba8885-bb0c-465e-849d-32e672517d76 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 16:19:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 16:27:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 16:27:30] 🔍 ID da sessão: b2179611-52db-416b-8365-66f97e512f82
[19/10/2024, 16:27:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3186
[19/10/2024, 16:27:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 16:27:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:17:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:24","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"19:17:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:17:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:17:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:16"},{"timer":"19:27:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:17:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:15","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.27.161"},{"timer":"19:17:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; M2012K11AI Build/TKQ1.221114.001; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/129.0.6668.100 Mobile Safari/537.36 Instagram 353.1.0.47.90 Android (33/13; 440dpi; 1080x2190; Xiaomi/Mi; M2012K11AI; aliothin; qcom; pt_BR; 653028407; IABMV/1)"},{"timer":"19:17:15","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:17:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:16"},{"timer":"19:26:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:27:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:17:28","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Caiu "},{"timer":"19:17:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Achei que tinha saído"},{"timer":"19:17:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkk"},{"timer":"19:17:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fiquei sem entender"},{"timer":"19:17:37","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Não kkkk"},{"timer":"19:17:55","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Falei pro cara eu não sou prostituta "},{"timer":"19:18:05","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ele disse que pode me mandar esse dinheiro "},{"timer":"19:18:10","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Seria um mimo "},{"timer":"19:18:12","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"19:18:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só falou né"},{"timer":"19:18:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkk"},{"timer":"19:18:22","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Pensa no mimo em "},{"timer":"19:18:50","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Acho que ele é doente "},{"timer":"19:18:57","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Louco sei lá "},{"timer":"19:19:08","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ou muito puteiro "},{"timer":"19:20:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ou ninfomaníaco, porque vi nas cartas"},{"timer":"19:20:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vicio em sexo"},{"timer":"19:20:16","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"19:20:33","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Com uma foto de postei "},{"timer":"19:20:39","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Da até um tesão kkkk"},{"timer":"19:21:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas joga com ele, nao deixa ele te comer só com promessas"},{"timer":"19:21:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que pague antes, muito antes"},{"timer":"19:21:15","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tô jogando "},{"timer":"19:21:29","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Acho que eu seria uma boa garota programa viu "},{"timer":"19:21:31","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkk"},{"timer":"19:23:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkkk"},{"timer":"19:23:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lu, pior que ele ta começando a achar que sua clinica é só fachada"},{"timer":"19:23:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta querendo investir pra dar um UP"},{"timer":"19:23:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc ser dele quando ele quiser"},{"timer":"19:23:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e ainda tirar mais um ca$h por fora"},{"timer":"19:24:18","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"19:24:21","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sério "},{"timer":"19:25:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"espertão né rs"},{"timer":"19:25:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quer ajudar sim mas, quer ganhar muito em troca tbm"},{"timer":"19:25:45","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim com certeza."},{"timer":"19:25:48","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tô fora "}]
    
[19/10/2024, 16:27:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 16:27:32] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "A consulta não abordou questões relevantes de forma respeitosa. O atendente fez piadas inadequadas e não forneceu conselhos significativos sobre o problema do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 16:27:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 16:27:32] ⚠️ Consulta na sessão b2179611-52db-416b-8365-66f97e512f82 precisa ser estornada.
[19/10/2024, 16:29:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 16:31:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 16:31:40] 🔍 ID da sessão: 2505715c-893f-403a-b4cb-9ea7719d0442
[19/10/2024, 16:31:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4610
[19/10/2024, 16:31:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 16:31:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:12:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d558:9e0b:258:435b"},{"timer":"19:12:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"19:12:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:10"},{"timer":"19:18:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"19:31:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:11:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.154.20.110"},{"timer":"19:11:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:11:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:12:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:10"},{"timer":"19:18:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:18:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:18:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:18:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"19:31:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:12:34","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:12:37","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Como vai?"},{"timer":"19:12:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:12:45","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Me chamo Ana Carolina "},{"timer":"19:13:01","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Estou buscando uma orientação no campo profissional "},{"timer":"19:13:16","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Tenho uma situação especifica acontecendo e eu não sei o que devo fazer.. "},{"timer":"19:13:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem??"},{"timer":"19:13:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bebem,obrigada"},{"timer":"19:13:25","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Ana Carolina Coelho de Souza Martins "},{"timer":"19:13:32","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"16/01/1994"},{"timer":"19:13:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:13:58","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Presto serviço para uma empresa que se chama Clínica DT, e a dona se Chama Denise Torejane"},{"timer":"19:14:30","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Tem coisas acontecendo com relação a gestora dessa empresa que se Chama Lilian Fernandes "},{"timer":"19:14:42","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Eu não sei se devo conversar com a Denise a respeito "},{"timer":"19:14:47","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Por que elas são próximas "},{"timer":"19:15:02","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"e eu ja tive informações de que eles não querem seguir com o meu contrato "},{"timer":"19:15:12","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"E eu queria entender se eu devo ou não procurar por essa conversa "},{"timer":"19:15:35","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Eu não tenho interesse em renovar o contrato que finaliza em Fevereiro, mas profissionalmente eu sei que preciso conversar.. "},{"timer":"19:15:46","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Mas algo não esta me deixando ter paz com relação a isso"},{"timer":"19:16:04","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Inclusive tenho a sensação de que a Denise nem vai querer conversar comigo... "},{"timer":"19:16:11","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Mas são todas suposições...."},{"timer":"19:16:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo  mostra "},{"timer":"19:16:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"morte, força e temperançsa"},{"timer":"19:16:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc tiver provas vá conversar com ela sim"},{"timer":"19:17:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas se for so de boca, esquece"},{"timer":"19:17:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq ela nao vai acreditar e vai pensar q vc so quer fazer entrigas"},{"timer":"19:18:12","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Não seriam provas, mas o que aconteceu comigo diretamente com relação a coisas escondidas"},{"timer":"19:18:31","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Mas essa Lilian está realmente fazendo algo por trás? "},{"timer":"19:18:49","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Ela me trata muuuuito bem, se mostra como uma amiga pra mim, mas por trás eu sei que não é bem assim... "},{"timer":"19:19:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao é achismo seu, vc nao tem como provar"},{"timer":"19:19:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é melhor não falar nada"},{"timer":"19:19:35","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Entendi "},{"timer":"19:19:55","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"A Denise tem de fato pretenção em não renovar comigo? "},{"timer":"19:20:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela nao esta pensando nisso nao "},{"timer":"19:20:32","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Com relação a isso eu queria conversar com ela para ja definir essa situação... "},{"timer":"19:20:35","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Será que devo? "},{"timer":"19:20:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, nao deve"},{"timer":"19:21:07","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Então o que eu faço?"},{"timer":"19:21:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso é algo interno q eles devidem]"},{"timer":"19:21:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"espere o contrato terminar"},{"timer":"19:21:40","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Mas isso muda completamente a entrega do meu trabalho "},{"timer":"19:22:04","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Eu não poderia chamar e falar que eu não tenho intenção de prosseguir e por isso ja vou direcionar o que eu preciso entregar de X maneiras? "},{"timer":"19:22:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ahh se vc falar isso, aí sim vc corre o risco dela te dispensar"},{"timer":"19:23:15","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Mas a Lilian que é a gestora ja fala isso para empresa toda como algo definido. "},{"timer":"19:23:29","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Ela ja pegou até as datas do contrato "},{"timer":"19:23:51","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Aparentemente isso ja é algo que ela vai fazer "},{"timer":"19:24:26","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"E de qualquer forma, eu realmente não tenho intenção em prosseguir. Não seria melhor eu ja me adiantar e direcionar as coisas de maneira mais clara até mesmo para acabar com essas fofoquinhas? "},{"timer":"19:25:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao fale "},{"timer":"19:25:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se isso vai te fazer bem"},{"timer":"19:25:51","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Não toco no nome da Lilian então? "},{"timer":"19:25:58","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Mesmo que isso faça parte do meu trabalho? "},{"timer":"19:26:01","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Reportar..."},{"timer":"19:26:35","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"O que a Denise acha do meu trabalho? Como ela vê? "},{"timer":"19:27:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela nao presta atenção nisso nao, isso é trabalho da Lilian"},{"timer":"19:27:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela apenas acata o q a Lilian repassa pra ela"},{"timer":"19:28:28","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"E o que a Lilian passa?"},{"timer":"19:28:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"que vc é razoavel "},{"timer":"19:29:05","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Entendi "},{"timer":"19:29:24","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Mas existe alguma pretenção especifica por parte dela com relação a mim? "},{"timer":"19:30:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao"},{"timer":"19:30:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como te falei ela nao pensa nisso"},{"timer":"19:30:41","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"A Lilian? "},{"timer":"19:30:52","is_operator":false,"user_id":96431,"message":"Pergunto da Lilian..."}]
    
[19/10/2024, 16:31:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 16:31:41] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas completas e relevantes às perguntas do cliente, além de ter se comportado de maneira indelicada em algumas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 16:31:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 16:31:41] ⚠️ Consulta na sessão 2505715c-893f-403a-b4cb-9ea7719d0442 precisa ser estornada.
[19/10/2024, 16:33:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 16:35:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 16:35:10] 🔍 ID da sessão: 2656ec61-92db-4d54-85c4-7ccc34944a78
[19/10/2024, 16:35:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3709
[19/10/2024, 16:35:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 16:35:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:28:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:ddd2:979f:4a7e:59f9"},{"timer":"19:28:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:28:56","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:28:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:20"},{"timer":"19:35:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:28:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86f0:6191:b91f:4d0:5db:9fe6"},{"timer":"19:28:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:28:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:20"},{"timer":"19:35:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:35:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:28:59","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Oii "},{"timer":"19:29:04","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"passei por um término recente "},{"timer":"19:29:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:29:12","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"estamos tentando reatar "},{"timer":"19:29:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS ?"},{"timer":"19:29:22","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"queria saber o que as cartas dizem sobre meu futuro "},{"timer":"19:29:26","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Bianca crespin 22/10/99"},{"timer":"19:29:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"REATAR COM QUEM ,W"},{"timer":"19:30:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":",W"},{"timer":"19:30:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"?"},{"timer":"19:30:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS "},{"timer":"19:30:11","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Luís Gustavo Carvalho de Moraes "},{"timer":"19:30:18","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"24/10/85"},{"timer":"19:30:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA  FALANDO COM ELE ?"},{"timer":"19:30:58","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Sim "},{"timer":"19:31:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE PODE SIM SE ACERTAR "},{"timer":"19:31:14","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Mas há muita mágoa "},{"timer":"19:31:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO COM APROXIMACAO E DIALOGO "},{"timer":"19:31:30","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"tenho medo de traição "},{"timer":"19:31:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM PRESSA "},{"timer":"19:31:35","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"hoje fiz um teste de gravidez "},{"timer":"19:31:40","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"estou com medo de estar grávida "},{"timer":"19:31:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MEDO MAGOAS ISSO TE SABOTA "},{"timer":"19:31:48","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"as cartas falam algo?"},{"timer":"19:31:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJA BEM O QUE VOCE QUER NA REAL "},{"timer":"19:31:56","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Foi muita traição "},{"timer":"19:32:06","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"será que ele realmente vai tomar postura agora?"},{"timer":"19:32:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM MEDO E MAGOAS NAO FLUI "},{"timer":"19:32:32","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Estou tentando deixar pra trás "},{"timer":"19:32:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE O QUER COMO TE AFIRMEI VAI PRECISAR DE MUITO DIALOGO "},{"timer":"19:32:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VER NA REAL O QUE AMBOS QUER "},{"timer":"19:32:48","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Ele tem alguma outra pessoa?"},{"timer":"19:32:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI SIM TEM TUDO PARA FLUIR "},{"timer":"19:32:59","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"O que ele pensa?"},{"timer":"19:32:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA SO "},{"timer":"19:33:14","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Ele realmente tem ciência dos erros dele?"},{"timer":"19:33:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"19:33:32","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Ele está disposto?"},{"timer":"19:33:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE E VOCE TEM RECEIOS "},{"timer":"19:33:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POR ISSO SO COM DIALOGO "},{"timer":"19:34:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA RESOLVER "},{"timer":"19:34:02","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"E o que estamos fazendo "},{"timer":"19:34:07","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"é será que tô grávida?"},{"timer":"19:34:14","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Ainda não saiu o resultado "},{"timer":"19:34:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO VA EM FRENTE SEM ANSIEDADE "},{"timer":"19:34:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM QUE SER NA CALMA "},{"timer":"19:34:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU NAO VEJO GRAVIDEZ "},{"timer":"19:34:37","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"meu aniversário terça e dele na quinta, estou bem desanimada "},{"timer":"19:34:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO PARA TER CERTEZA SO EXAME MESMO "},{"timer":"19:34:50","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Sinto cólicas "},{"timer":"19:34:57","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Sono"},{"timer":"19:35:01","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"Acne "},{"timer":"19:35:08","is_operator":false,"user_id":74878,"message":"ele nem sabe que fiz "}]
    
[19/10/2024, 16:35:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 16:35:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e saúde emocional, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 16:35:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 16:35:12] ✔️ Consulta na sessão 2656ec61-92db-4d54-85c4-7ccc34944a78 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 16:37:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 16:37:00] 🔍 ID da sessão: fe2321d8-6747-4049-883d-728a68b9ee69
[19/10/2024, 16:37:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3455
[19/10/2024, 16:37:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 16:37:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:26:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:89a3:d679:f397:7548"},{"timer":"19:26:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:26:30","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:26:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:28"},{"timer":"19:28:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:41"},{"timer":"19:37:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:26:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:11","message":"Servidor: Endereço IP: 189.78.64.80"},{"timer":"19:26:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:26:11","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:26:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:28"},{"timer":"19:28:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:28:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:28:17","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"19:28:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:41"},{"timer":"19:29:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:37:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:37:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:26:34","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Olá "},{"timer":"19:26:37","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976. Iniciei novo emprego e reencontrei colegas de trabalho do antigo emprego. Quero saber se algum deles (Gisele, Romero ou Rogério) contou ou irá contar para Hely Charles Torres de Oliveira 15/11/1972, que estou em novo local de trabalho."},{"timer":"19:26:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:27:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o Haly e´seu ex patrao?"},{"timer":"19:27:42","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ex colega, ex, ex, ex..."},{"timer":"19:27:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:29:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Adriana"},{"timer":"19:29:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da comunicaçao ja vem abrindo a tiragem"},{"timer":"19:29:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"confirmando a informaçao sendo passada a diante sim"},{"timer":"19:29:41","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Eita"},{"timer":"19:30:02","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Gisele, Romero ou Rogério?"},{"timer":"19:30:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha e´um homem"},{"timer":"19:30:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver especificamente os dois"},{"timer":"19:30:33","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ok"},{"timer":"19:31:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas apontam mais para o"},{"timer":"19:31:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Romero"},{"timer":"19:31:59","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"O que esses três ex colegas acharam, houve burburinho, fofoca ou comentários maldosos?"},{"timer":"19:32:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc quer ou nao que ele saiba?"},{"timer":"19:32:41","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Não sei se quero q ele saiba. Sabendo, o que Hely Charles achará disso?"},{"timer":"19:33:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha seus colegas"},{"timer":"19:33:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"acharam bom vc estar trabalhando de novo"},{"timer":"19:33:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao houve nenhum tipo de conversa maldosa sobre isso nao"},{"timer":"19:33:41","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Oba!!"},{"timer":"19:33:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´pode ficar tranquila"},{"timer":"19:33:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois ninguem fofocou"},{"timer":"19:34:06","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"E o Hely Charles, o q achou? "},{"timer":"19:34:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele ja esta sabendo?"},{"timer":"19:34:40","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Não sei, mas acabará sabendo."},{"timer":"19:34:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo que o Romero ainda vai falar"},{"timer":"19:35:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o Hely nao dara muita importancia para isso"},{"timer":"19:35:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs ficaram brigados?"},{"timer":"19:35:24","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ótimo "},{"timer":"19:35:59","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sim, terminamos brigados. Mas ele ainda cogita um chance sobre algo carnal, sem afeto, o que não vai rolar."},{"timer":"19:36:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entendi"},{"timer":"19:36:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao e´por isso que ele nao dara grande importancia para a informaçao"},{"timer":"19:36:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Obrigada. "}]
    
[19/10/2024, 16:37:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 16:37:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o novo emprego e a possibilidade de fofocas entre ex-colegas. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 16:37:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 16:37:02] ✔️ Consulta na sessão fe2321d8-6747-4049-883d-728a68b9ee69 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 16:37:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 16:39:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 16:40:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 16:40:36] 🔍 ID da sessão: 46781426-ed8b-4186-910f-84d0bec55036
[19/10/2024, 16:40:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2744
[19/10/2024, 16:40:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 16:40:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:35:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:a0a4:9bfa:e384:8b23"},{"timer":"19:35:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"19:35:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:35:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:58"},{"timer":"19:40:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:34:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87ed:4977:d16a:2df3:37d4:40bf"},{"timer":"19:34:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:34:45","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:35:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:58"},{"timer":"19:40:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:40:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:35:34","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:35:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"19:35:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:35:40","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Miguel Cigano disse: Sim, tem chances de ser acontecer uma aproximação, um envolvimento mais profundo, e não apenas passageiro e fugaz , com esse rapaz do restaurante. Claro que essas energias, elas podem ser modificadas, pq temos livre-arbítrio, e com nosso poder de escolha, de atitudes e ações, mudamos tudo á nossa voltam, mas existe uma tendência, a nível de futuro, de que aconteça algo de mais profundo sim, entre vcs dois."},{"timer":"19:35:49","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"O caso do restaurante"},{"timer":"19:36:09","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Você foi muito acertivo"},{"timer":"19:36:17","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Tudo bem"},{"timer":"19:36:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom, que está bem Beatriz."},{"timer":"19:36:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu lembro do caso do restaurante."},{"timer":"19:36:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar hoje?"},{"timer":"19:36:57","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ontem quando chegamos, ee edtava tenso,para lá e para ca,ele serve mesas"},{"timer":"19:37:17","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Quando me viu ficou feliz,alegria tímida "},{"timer":"19:37:53","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Foi ao balcão de reserva falou meu nome para a recepcionistas falaram alguma coisa que eu não entendi"},{"timer":"19:39:03","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Daí depois de bons minutos fomos pra uma mesa ,onde não fomos stendidss por ele,porém circulava próximo de nós  varia vezes "},{"timer":"19:39:37","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Algumas vezes me olhava a distância eu percebi isso, ria e eld foboutro lado também ria."}]
    
[19/10/2024, 16:40:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 16:40:37] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e relevante às perguntas do cliente, e a consulta não fluiu adequadamente. O cliente se comportou de maneira respeitosa, mas a falta de respostas do atendente comprometeu a consulta.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 16:40:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 16:40:38] ⚠️ Consulta na sessão 46781426-ed8b-4186-910f-84d0bec55036 precisa ser estornada.
[19/10/2024, 16:42:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 17:01:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 17:01:30] 🔍 ID da sessão: a0f269f0-d142-4a7f-aa4b-674a2629c4cd
[19/10/2024, 17:01:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2396
[19/10/2024, 17:01:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 17:01:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:58:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2610:e5d8:fb40:56e9:d9ad"},{"timer":"19:58:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"19:58:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"20:01:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:57:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:49","message":"Servidor: Endereço IP: 187.43.223.43"},{"timer":"19:57:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:58:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"20:01:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:01:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:58:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:58:23","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Oi tudo bem? "},{"timer":"19:58:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo grata no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"19:58:59","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Gostaria de saber se vou encontrar alguém na minha vida amorosa. Acho que já estou sozinha há algum tempo e queria ver como anda essa área "},{"timer":"19:59:11","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"meu nome completo é Estela Sanfelice Marques "},{"timer":"19:59:20","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"data de nascimento 18/02/2004"},{"timer":"19:59:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"20:00:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga seus camihos se mostram abertos e iluminados "},{"timer":"20:00:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai ter sim uma pessoa que trara a sua vida "},{"timer":"20:00:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"grandes alegrias sim "},{"timer":"20:00:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ainda dentro desse ano "},{"timer":"20:00:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se mostra positivo "},{"timer":"20:01:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de encontrar uma pessoa e sentira essa conexao "},{"timer":"20:01:27","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"ai que bom. Muito obrigada bem "}]
    
[19/10/2024, 17:01:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 17:01:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente, com respostas positivas e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 17:01:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 17:01:31] ✔️ Consulta na sessão a0f269f0-d142-4a7f-aa4b-674a2629c4cd NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 17:03:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 17:06:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 17:06:48] 🔍 ID da sessão: b7edc515-32df-4d8f-94d7-3df73b5f3551
[19/10/2024, 17:06:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2659
[19/10/2024, 17:06:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 17:06:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:56:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:a0a4:9bfa:e384:8b23"},{"timer":"19:56:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"19:56:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:56:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:06:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:56:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87ed:4977:d16a:2df3:37d4:40bf"},{"timer":"19:56:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:56:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:56:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:06:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:56:55","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Voltamos"},{"timer":"19:57:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem vinda, novamente..."},{"timer":"19:57:21","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"O ato dele ter ido ao balcão falar com a recepcionista e falando o meu nome não entendi o que eles estavam dizendo seria alguma atitude estratégica para que a mesa ficasse próximo da onde ele circulava?"},{"timer":"19:57:44","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Pois não foi ele que não nos atendeu na mesa"},{"timer":"19:58:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"19:59:01","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Na única coisa que me deixa um pouco triste o fato de só poder nos vê-lo uma vez por semana às sextas-feiras Quando vou ao restaurante Isso poderá soar negativamente?"},{"timer":"20:02:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que foi uma estratégia, pra que a mesa ficasse mais próxima. Sobre vc só poder vê-lo uma vez na semana, não está soando negativamente, p que precisa ser feito, é iniciar um papo com ele, marcar algo fora do ambiente de trabalho, pq aí vcs terão mais oportunidades de conversar, de se conhecer melhor."},{"timer":"20:03:10","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Da parte dele você vê ele toma dessa iniciativa?"},{"timer":"20:03:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"20:05:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que sim, mas vejo que ele quer sondar mais o "terreno", pra ver se não levar um não como resposta, mas um convite desses pode partir de qualquer lado, hoje em dia, isso de só o homem tomar a iniciativa, não existe mais, os direitos são iguais."},{"timer":"20:06:41","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Obrigada mais uma vez!Você é muito bom!"}]
    
[19/10/2024, 17:06:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 17:06:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e estratégias de aproximação, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 17:06:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 17:06:49] ✔️ Consulta na sessão b7edc515-32df-4d8f-94d7-3df73b5f3551 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 17:09:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 17:19:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 17:19:20] 🔍 ID da sessão: 95fa579c-078d-47ff-9144-26004912275d
[19/10/2024, 17:19:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3967
[19/10/2024, 17:19:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 17:19:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:03:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:03:30","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"20:03:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:03:30","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:03:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:50"},{"timer":"20:19:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:04"},{"timer":"20:19:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:03:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:03:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2ae1:2f0::4b:6f"},{"timer":"20:03:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:03:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:50"},{"timer":"20:19:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:19:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:19:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:04"},{"timer":"20:19:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:03:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie7"},{"timer":"20:03:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:03:43","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Oiee"},{"timer":"20:03:47","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:03:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo Fran?"},{"timer":"20:03:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"20:03:59","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Tudo e contigo?"},{"timer":"20:04:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo tbm, obrigado"},{"timer":"20:04:37","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu gostaria de fazer uma leitura mais geral, vida pessoal, profissional. No caso tendências e se tenho algo a me atentar. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"20:05:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura"},{"timer":"20:07:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"20:07:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cavaleior, estrelas, lua, ancora, casa, árvore, mulher, chave, pássaros e jardim"},{"timer":"20:08:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Fran, as cartas mostram que no campo profissional algo está para mudar num prazo de  3 a 4 meses"},{"timer":"20:08:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao vejo uma mudança significativa"},{"timer":"20:08:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser somente um formato de trabalho, algo assim"},{"timer":"20:08:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém na vida pessoal as cartas estão mostrando que precisa "aparecer mais""},{"timer":"20:09:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"anda muito camuflada, nçao por medo ou timidez mas"},{"timer":"20:09:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*não"},{"timer":"20:09:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se tivesse acostumado ou aceitado o mais do mesmo"},{"timer":"20:09:51","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Em que sentido seria?"},{"timer":"20:09:57","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Não entendi muito bem "},{"timer":"20:10:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que se fazer mais presente, seja no convivio social ou mesmo no trabalho, ter mais opinião, se mostrar de alguma forma"},{"timer":"20:10:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se fazer vista "},{"timer":"20:10:52","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"E no trabalho, não tem tendência de mudança de trabalho? "},{"timer":"20:10:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para que isso te eleve a outros patamares"},{"timer":"20:10:57","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi agora sim "},{"timer":"20:12:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre trabalho onde vc está nao tem tantas mudanças significativas, mas há um porém"},{"timer":"20:12:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode vir uma oportunidade EXTERNA"},{"timer":"20:12:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"talvez mesmo ramo, mesmo segmento ou setor"},{"timer":"20:13:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas oportunidade que surge externa"},{"timer":"20:13:10","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu estou buscando outras oportunidades "},{"timer":"20:13:14","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"fora de onde estou"},{"timer":"20:13:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc está desmotivada?"},{"timer":"20:13:48","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sim"},{"timer":"20:14:09","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Pela distância, relação com a chefe "},{"timer":"20:14:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nessa nova oportunidade"},{"timer":"20:14:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisa aparecer tbm"},{"timer":"20:14:35","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"No caso eu devo aparecer isso"},{"timer":"20:14:59","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu tenho que retomar minha confiança, que sei q onde estou atualmente estou perdendo "},{"timer":"20:15:40","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"E na vida amorosa, tudo certo? Algo a me atentar?"},{"timer":"20:15:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"20:17:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não, as cartas mostram que houve maior amadurecimento, vida amorosa em equilíbrio, sem sufocamentos ou exigências, permanece em acordo com o companheirismo."},{"timer":"20:17:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vida amorosa sadável"},{"timer":"20:17:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*saudável"},{"timer":"20:17:45","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"20:18:32","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Então a princípio tenho que me atentar somente com a questão de confiar mais no q eu acredito e mostrar isso nas áreas da minha vida "},{"timer":"20:19:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, se mostrar, mostrar suas potencias"},{"timer":"20:19:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se fazer vista"},{"timer":"20:19:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"opiniao"},{"timer":"20:19:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"presença"},{"timer":"20:19:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso a seu favor"}]
    
[19/10/2024, 17:19:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 17:19:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais e profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 17:19:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 17:19:22] ✔️ Consulta na sessão 95fa579c-078d-47ff-9144-26004912275d NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 17:20:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 17:20:54] 🔍 ID da sessão: 3120f4d3-88b5-4149-91e7-faeef53fd212
[19/10/2024, 17:20:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2976
[19/10/2024, 17:20:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 17:20:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:11:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:c9fd:96f2:48c5:a00d"},{"timer":"20:11:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:11:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:11:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:20:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:11:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:04","message":"Servidor: Endereço IP: 187.183.46.233"},{"timer":"20:11:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:11:04","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:11:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:20:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:20:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:11:21","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:11:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"20:11:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:11:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"20:11:41","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Me chamo selma e gostaria de fazer uma pergunta sobre meu marido "},{"timer":"20:11:52","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Tudo bem sim "},{"timer":"20:12:25","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Ele é concursei, vive estudando para concurso e está como próximo da lista a ser chamado "},{"timer":"20:12:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"20:12:41","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Gostaria de saber se ele serq chamado nesse concurso "},{"timer":"20:12:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc deseja saber ?"},{"timer":"20:12:52","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Nome dele é adolfo Rodrigo Aguiar valim "},{"timer":"20:13:00","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"26.10.1989"},{"timer":"20:13:13","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Quero saber se ele vai ser chamado nesse concurso "},{"timer":"20:13:26","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Quando será chamado "},{"timer":"20:14:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que é uma perspectiva para o ano que vem dele ser chamado sim , sabe ? as cartas mostram que é bem possivel que ele possa assumir até o meio do ano que vem "},{"timer":"20:15:23","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Que ótimo, então não devemos desanimar "},{"timer":"20:15:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pelo que vejo , não "},{"timer":"20:16:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"é algo que pode demorar , mas vai sair  sim "},{"timer":"20:16:34","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Outra coisa que queria saber é minha vida profissional estou em dúvida se devo mudar de área "},{"timer":"20:16:39","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Um pouco de medo "},{"timer":"20:17:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"20:17:09","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Estou em dúvida em começar um curso na área de recursos humanos e tentar me aventurar "},{"timer":"20:17:28","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Ou se devo focar onde estou atuando que é em setor de compras "},{"timer":"20:19:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , e vejo que haverá novidades para você , sabe ? me parece que é você continuar investindo em algo que você já investe e isso pode fazer com que as coisas venham fluir  positivamente pra vc "},{"timer":"20:20:27","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Entendi gratidão e obrigada pelo atendimento "}]
    
[19/10/2024, 17:20:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 17:20:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o marido da cliente e sua vida profissional, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 17:20:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 17:20:55] ✔️ Consulta na sessão 3120f4d3-88b5-4149-91e7-faeef53fd212 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 17:21:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 17:22:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 17:22:30] 🔍 ID da sessão: 1d73069a-76da-40a1-98b0-16e9c0019a36
[19/10/2024, 17:22:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2488
[19/10/2024, 17:22:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 17:22:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:17:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:17:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2610:e5d8:fb40:56e9:d9ad"},{"timer":"20:17:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:17:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"20:22:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:16:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:25","message":"Servidor: Endereço IP: 189.78.64.80"},{"timer":"20:16:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:16:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:17:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"20:22:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:22:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:17:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"20:17:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"20:17:34","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"20:18:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sobre o que deseja"},{"timer":"20:18:07","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Qual a minha previsão amorosa para a próxima semana? Não tenho ninguém e suponho que há ninguém interessado. "},{"timer":"20:19:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga seus caminhos se mostram abertos e iluminados "},{"timer":"20:19:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde te vejo sim"},{"timer":"20:19:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"conhecendo uma pessoa que vai se conectar a vc "},{"timer":"20:19:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e vai ter essa troca de energia "},{"timer":"20:19:52","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Alguém q já conheço ou novo?"},{"timer":"20:20:05","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"No trabalho ou no estudo?"},{"timer":"20:21:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga no jogo as pessoas que conhece não mostram ter "},{"timer":"20:21:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"atitudes das quais deseja "},{"timer":"20:22:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo pessoas que não se posicionam "},{"timer":"20:22:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai ser dentro de sua rotina de seu cotidiano"}]
    
[19/10/2024, 17:22:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 17:22:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou previsões amorosas e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 17:22:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 17:22:32] ✔️ Consulta na sessão 1d73069a-76da-40a1-98b0-16e9c0019a36 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 17:23:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 17:24:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 17:34:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 17:34:37] 🔍 ID da sessão: 51777da2-c75f-464a-8c4b-5945c7592d26
[19/10/2024, 17:34:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3243
[19/10/2024, 17:34:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 17:34:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:24:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:3c01:6109:8f90:be94:5532"},{"timer":"20:24:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:24:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:24:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:34:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:24:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:15","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.176.236"},{"timer":"20:24:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:24:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:24:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:34:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:24:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:24:52","is_operator":false,"user_id":123560,"message":"Olá gostaria de saber se ele já me traiu ?\n\nSe tem sentimentos pela ex \n\nQuero saber se ele tem mais filhos além da nossa e quantos ? \n\nQueria saber se ele gosta de mim ?"},{"timer":"20:24:58","is_operator":false,"user_id":123560,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:25:11","is_operator":false,"user_id":123560,"message":"Da de nascimento 28/02/1987\nSandro Oliveira Xavier \n\nE meu nome Sabrina de jesus rodrigues \n\n28/02/2003\nNascemos no mesmo dia e no mesmo mês"},{"timer":"20:25:18","is_operator":false,"user_id":123560,"message":"Ele é meu esposo "},{"timer":"20:25:31","is_operator":false,"user_id":123560,"message":"Nos separamos por 4 meses e agora voltamos "},{"timer":"20:25:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:25:47","is_operator":false,"user_id":123560,"message":"E também gostaria de saber se ele ficou com alguém nesse tempo de solteiro "},{"timer":"20:25:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou  ver "},{"timer":"20:26:27","is_operator":false,"user_id":123560,"message":"Ok "},{"timer":"20:27:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:29:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a um tempo atras sim, houve traiçao sim !!!Diz o taro que ele e a ex é um ciclo ja encerrado nao tem caminhos de volta de relaçao nao!!!Diz o taro que nao tem sentimentos reai pela ex nao ,so certa amizade nada de atraçao ou gostar nao !!!"},{"timer":"20:29:50","is_operator":false,"user_id":123560,"message":"A traição foi com quem?"},{"timer":"20:29:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre ter mais filhos diz o taro que nao tem nao !!!"},{"timer":"20:30:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver o que fala sobre a traiçao "},{"timer":"20:30:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:30:35","is_operator":false,"user_id":123560,"message":"Ele sente amor por mim ?"},{"timer":"20:31:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao é do convivio de vcs nao ,foi alguem bem aleatorio !!!"},{"timer":"20:31:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver vcs dois "},{"timer":"20:31:34","is_operator":false,"user_id":123560,"message":"Como ela é? "},{"timer":"20:31:38","is_operator":false,"user_id":123560,"message":"Consegue ve o nome "},{"timer":"20:32:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:32:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem sentimentos por vc ,mas tbm comodismo e conveniencias na relaçao de vcs !!!"},{"timer":"20:33:03","is_operator":false,"user_id":123560,"message":"Ele já foi preso ? "},{"timer":"20:33:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao nao tem futuro nao e diz o taro que ja te deu sinais sobre isto !!!"},{"timer":"20:33:45","is_operator":false,"user_id":123560,"message":"Consegue vê o nome da mulher que ele me traiu"},{"timer":"20:33:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta confuso sobre o que realmente deseja para a vida dele !!!"},{"timer":"20:34:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao ,nome nao veio nao !!!"},{"timer":"20:34:16","is_operator":false,"user_id":123560,"message":"Ele já foi preso"},{"timer":"20:34:17","is_operator":false,"user_id":123560,"message":"?"},{"timer":"20:34:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver"}]
    
[19/10/2024, 17:34:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 17:34:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de traição, sentimentos e futuro do relacionamento. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mas algumas respostas poderiam ser mais detalhadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 17:34:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 17:34:41] ✔️ Consulta na sessão 51777da2-c75f-464a-8c4b-5945c7592d26 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 17:36:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 17:45:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 17:45:24] 🔍 ID da sessão: 388ec473-deeb-4f69-a18e-69d586fc7b6b
[19/10/2024, 17:45:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4615
[19/10/2024, 17:45:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 17:45:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:31:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d558:9e0b:258:435b"},{"timer":"20:31:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:31:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:45:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:30:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:27","message":"Servidor: Endereço IP: 185.107.56.66"},{"timer":"20:30:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:31:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:45:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:45:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:31:09","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi tudo bem?"},{"timer":"20:31:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"20:31:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"20:31:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"20:31:23","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo jóia"},{"timer":"20:31:26","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"então"},{"timer":"20:31:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"20:31:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu conversei com meu pai hoje por chamada de vídeo"},{"timer":"20:31:40","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"para mostrar as meninas, etc"},{"timer":"20:31:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ele ficou perguntando sobre minha mãe, o sítio que ela tem etc etc"},{"timer":"20:32:09","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber porque ele ficou perguntando sobre o sítio da minha mãe pfv"},{"timer":"20:32:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq queria noticis dela"},{"timer":"20:32:44","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"é algum interesse economico?"},{"timer":"20:32:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, so pea saber se ela esta bem e tals"},{"timer":"20:33:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ele falou que vai passar pra gente já em vida um apartamento e uma sala que ele tem"},{"timer":"20:33:29","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se ele vai fazer isso"},{"timer":"20:33:39","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ou se a mulher dele tá impedindo"},{"timer":"20:33:51","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Walter Arantes dos Santos"},{"timer":"20:34:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"17 06 1938"},{"timer":"20:34:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele vai fazer isso sim, prefere fazer em vida, pra qdo ele morrer nao ter briga por herança"},{"timer":"20:34:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas ele está tomando os passos necessários pra isso?"},{"timer":"20:34:57","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ou tá só enorlando os filhos?"},{"timer":"20:35:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele vai passar no papel"},{"timer":"20:35:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ele já está se movimentando pra isso?"},{"timer":"20:35:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ainda nao, mas vai "},{"timer":"20:35:42","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tá bom"},{"timer":"20:35:48","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"vou falar com ele de novo"},{"timer":"20:35:57","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"te contei que eu terminei com a Bárbara?"},{"timer":"20:36:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, terminou mesmo? ela aceitou numa boa?"},{"timer":"20:36:33","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"terminei "},{"timer":"20:36:37","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela não aceitou"},{"timer":"20:36:41","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela foi muito grossa "},{"timer":"20:36:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tanto momento bonito que a gente passou"},{"timer":"20:37:11","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela falou que eu perdi uma grande mulher, me agrediu, falou que está com nojo de mim, etc etc etc"},{"timer":"20:37:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela ficou com mta raiva"},{"timer":"20:37:37","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver o que ela tá pensando de mim agora pfv"},{"timer":"20:38:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela esta com raiva"},{"timer":"20:38:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ego ferido né?"},{"timer":"20:38:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te desejando um monte de coisas ruins"},{"timer":"20:38:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ego ferido "},{"timer":"20:38:46","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu preciso me proteger desses pensamentos dela?"},{"timer":"20:38:58","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela vai fazer algum trabalho alguma coisa?"},{"timer":"20:39:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, pensamento de gente doente é desconexo"},{"timer":"20:39:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela tá dodoi mesmo né?"},{"timer":"20:39:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ainda mais q vc tem a proteção dos orixás"},{"timer":"20:39:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"dodoi nao , ela é desequilibrada"},{"timer":"20:39:52","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"sinceramente, começou muito bem, mas ela gritava comigo toda vez que a gente ia conversar. Aí não dá"},{"timer":"20:40:09","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e no outro dia ela começou a postar um monte de fotos pra dizer que tá bem "},{"timer":"20:40:36","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"bem previsível sabe"},{"timer":"20:40:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"a melhor coisa que eu fiz foi ter terminado com ela, vc não acha?"},{"timer":"20:41:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"acho sim "},{"timer":"20:41:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"deixe ela pra lá "},{"timer":"20:41:41","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"isso"},{"timer":"20:41:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"outras virão "},{"timer":"20:41:47","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu to querendo curtir"},{"timer":"20:41:50","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"já vieram :)"},{"timer":"20:42:10","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"uma se chama Sarah Nanjala, ela é do Quenia, super interessante"},{"timer":"20:42:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o que ela achou de mim"},{"timer":"20:42:26","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"saímos tomamos um café e fomos passear"},{"timer":"20:42:29","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pode ver pfv?"},{"timer":"20:42:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela simpatizou com vc"},{"timer":"20:42:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te achou um cara legal "},{"timer":"20:42:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"20:43:15","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"outra que conheci se chama Jassica Miteva"},{"timer":"20:43:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela é cabelereira"},{"timer":"20:43:25","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"super legal"},{"timer":"20:43:29","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"encontrei com ela no avião"},{"timer":"20:43:46","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"o que a Jéssica achou de mim ?"},{"timer":"20:44:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amigo vc precisa focar em conquistar uma , ficar atirando para todos os lados vc nao cria conexão com nenhuma delas"},{"timer":"20:44:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"sim, mas eu preciso conhecer algumas primeiro"},{"timer":"20:44:35","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e vou excluindo"},{"timer":"20:44:47","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"o que a Jessica achou de mim?"},{"timer":"20:45:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"simpatizou, mas nao se interessou nao "},{"timer":"20:45:07","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"20:45:12","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado!"},{"timer":"20:45:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mta luz e axé"},{"timer":"20:45:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amigo"}]
    
[19/10/2024, 17:45:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 17:45:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões familiares e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi fluida e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 17:45:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 17:45:26] ✔️ Consulta na sessão 388ec473-deeb-4f69-a18e-69d586fc7b6b NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 17:47:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 17:53:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 17:53:05] 🔍 ID da sessão: 12f1a42c-468b-47bf-9170-4f2b10ee18af
[19/10/2024, 17:53:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2895
[19/10/2024, 17:53:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 17:53:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:47:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:ddd2:979f:4a7e:59f9"},{"timer":"20:47:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:47:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:47:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:29"},{"timer":"20:52:34","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:52:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:53:04","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:47:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.92.48.102"},{"timer":"20:47:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:47:02","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:47:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:29"},{"timer":"20:53:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:47:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:47:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"20:47:33","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"boa tarde, meu nome é  Nayani Kelly Garcia "},{"timer":"20:47:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"20:47:39","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"nasc 16 09.72"},{"timer":"20:47:49","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"por favor, hj meu namoro acabou"},{"timer":"20:47:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DELE ?]"},{"timer":"20:48:00","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"gostaria de receber orientações"},{"timer":"20:48:16","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"alexandre clotario colaço "},{"timer":"20:48:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE SEPAROU E O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"20:48:58","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"quero saber o futuro"},{"timer":"20:49:04","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"se vou superar?"},{"timer":"20:49:14","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"se foi a coisa certa?"},{"timer":"20:49:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI SIM   SAIR DESTA ENERGIA E NAO DEMORA "},{"timer":"20:50:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE PARA TRAS E VA EM FRENTE QUE VOCE TEM TUDO PARA SER BEM FELIZ "},{"timer":"20:50:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PENSE EM VOCE  "},{"timer":"20:50:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E FACA TUDO PARA SUA FELICIDADES "},{"timer":"20:50:54","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"irá aparecer outro homem?"},{"timer":"20:51:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VIVA O HOJE E DEIXE O QUE PASSOU  POIS A VIDA SEGUI "},{"timer":"20:51:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE SAINDO   DESTA ENERGIA , VEM SIM UMA PESSOA "},{"timer":"20:51:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VEJO QUE ISSO PODE SER LOGO "},{"timer":"20:52:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS CAMINHOS ESTAO ABERTO PARA O NOVO "},{"timer":"20:52:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO IR EM FRENTE MESMO SEM RECEIOS "},{"timer":"20:52:53","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"as cartas indicam onde e quando irei conhecer outra pessoa?"}]
    
[19/10/2024, 17:53:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 17:53:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e superação, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens iniciais que poderiam ser mais suaves.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 17:53:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 17:53:07] ✔️ Consulta na sessão 12f1a42c-468b-47bf-9170-4f2b10ee18af NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 17:55:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 18:07:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 18:07:52] 🔍 ID da sessão: ea6a9402-941f-487f-b4f9-be3cef102c55
[19/10/2024, 18:07:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2698
[19/10/2024, 18:07:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 18:07:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:59:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"20:59:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:59:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:59:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:05:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:05:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:05:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:05:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:32"},{"timer":"21:07:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:59:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2911:2f0::4b:90"},{"timer":"20:59:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:59:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:05:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:32"},{"timer":"21:07:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:07:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:59:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:59:41","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Boa tarde, tudo bem e com vc?"},{"timer":"20:59:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:00:40","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu gostaria de fazer uma leitura sobre minha vida pessoal e profissional, de uma forma mais geral. Gostaria de tendências e se tenho algo q me atentar. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"21:01:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento por favor"},{"timer":"21:03:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, embora as próximas semanas possam trazer muita oscilação entre o passado e o longo prazo."},{"timer":"21:04:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades de que limitações nos convívios interpessoais gerem sensação de bloqueios que se mostram passageiros"},{"timer":"21:05:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com aspecto de teimosia, rigidez e inflexibilidade que podem fazer parte dos próximos momentos"},{"timer":"21:06:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram possibilidades de que tenha ondas de insegurança e dificuldades quanto a definição de seus propósitos e interesses"},{"timer":"21:06:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem aflorar muitas indecisões na vida profissional, desejo e medo de mudança ao mesmo tempo"},{"timer":"21:07:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O período pede por atenção para não tomar decisões precipitadas que podem gerar frustrações"}]
    
[19/10/2024, 18:07:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 18:07:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais e profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. A desconexão foi temporária e a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 18:07:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 18:07:53] ✔️ Consulta na sessão ea6a9402-941f-487f-b4f9-be3cef102c55 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 18:10:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 18:12:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 18:12:40] 🔍 ID da sessão: f219e293-d168-4350-8473-e5874e798771
[19/10/2024, 18:12:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3005
[19/10/2024, 18:12:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 18:12:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:03:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:03:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:d442:b7c9:78a7:100a"},{"timer":"21:03:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:03:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:03:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"21:12:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:02:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:02:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.92.48.102"},{"timer":"21:02:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:02:57","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:03:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"21:12:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:12:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:03:19","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oieee boa noite"},{"timer":"21:03:25","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"boa noite"},{"timer":"21:03:33","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"meu nome é Nayani Kelly Garcia "},{"timer":"21:03:39","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"nasc 16.09.72"},{"timer":"21:03:52","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"por favor, gostaria de orientações das cartas"},{"timer":"21:03:59","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"terminei hj meu namoro"},{"timer":"21:04:07","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"quero saber se fi a coisa certa"},{"timer":"21:04:13","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"e o que futuro me reserva"},{"timer":"21:04:23","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi... vou embaralhar e ja te digo meu bem"},{"timer":"21:06:05","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, de acordo com as cartas que sairam, eu vejo que de fato foi a melhor decisao mesmo, vejo que o ideal é vc seguir em frente. É claro que vc deve respeitar o tempo de ''luto'' desse termino, mas deve seguir em frente. "},{"timer":"21:06:48","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"e o que posso esperar do meu futuro amoroso?"},{"timer":"21:07:36","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"com as cartas que sairam, por enquanto eu vejo vc tendo um periodo onde vc vai focar mais em vc mesma, nao vejo ninguem de especial aparecendo"},{"timer":"21:08:02","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"será longo esse periodo?"},{"timer":"21:08:11","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"tenho medo de ficar sozinha na vida"},{"timer":"21:09:12","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o tarot nao da tempo exato, o ideal seria vc trabalhar melhor esse medo, porque o mais coerente é vc se sentir completa o suciente independente se tem ou nao alguem"},{"timer":"21:09:39","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"mas o taro fala que ficarei sozinha?"},{"timer":"21:10:18","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o tarot mostra um periodo apenas, um periodo de no maximo 12 meses, mais que isso nao tem como ver, nesses proximos meses nao vejo vc namorando "},{"timer":"21:10:50","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"e eu ficarei bem nesse período?"},{"timer":"21:10:57","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"ou vou ficar depressiva?"},{"timer":"21:11:03","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"e me sentindo mal?"},{"timer":"21:12:11","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o tarot nao consegue te diagnosticar se vc vai ficar ou nao depressiva, se vc ja faz algum tipo de terapia, isso ja vai te ajudar e muito, as cartas mostram uma necessidade de vc nutrir afeto por vc mesma e isso pode ser melhorando atraves de terapia "},{"timer":"21:12:38","is_operator":false,"user_id":52035,"message":"ok, obgda e bom fds"}]
    
[19/10/2024, 18:12:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 18:12:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 18:12:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 18:12:42] ✔️ Consulta na sessão f219e293-d168-4350-8473-e5874e798771 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 18:14:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 18:14:40] 🔍 ID da sessão: 3c1eccc2-306b-47c7-901f-e47946c875e3
[19/10/2024, 18:14:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3411
[19/10/2024, 18:14:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 18:14:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:04:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:04:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:ddd2:979f:4a7e:59f9"},{"timer":"21:04:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:04:34","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:04:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:14:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:04:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:04:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:4d0f:ca13:9ddb:e2e7"},{"timer":"21:04:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:04:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:14:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:14:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:04:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:04:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"21:04:54","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Boa tarde, Pablo! Tudo bem?"},{"timer":"21:04:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"21:05:05","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Pode sim! "},{"timer":"21:06:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu gostaria de saber como estão os sentimentos do homem o qual estão me envolvendo, por mim (não firmamos namoro). Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"21:06:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA COM ELE A QUANTO TEMPO ?]"},{"timer":"21:06:48","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"estamos ficando há 2 meses "},{"timer":"21:07:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS   VEJO ELE BEM LIGADO A VOCE JA "},{"timer":"21:07:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO AINDA É RECENTE , VEJO QUE ELE GOSTA DE VOCE "},{"timer":"21:08:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM TUDO PARA FLUIR PARA ALGO MAIS SERIO "},{"timer":"21:08:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO AJA EM SILENCIO SOBRE VOCES "},{"timer":"21:08:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA PESSOAS DE FORA NAO TE SABOTAR ]"},{"timer":"21:08:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS VA EM FRENTE "},{"timer":"21:08:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE TEM FUTURO SIM "},{"timer":"21:08:54","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Que bom! "},{"timer":"21:09:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele tem a intenção de continuar ficando comigo então? Mas e quanto a firmar um relacionamento? Ele já pensa nisso?"},{"timer":"21:09:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM ELE TEM INTECAO "},{"timer":"21:10:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO TE AFIRMEI "},{"timer":"21:10:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO FOQUE EM DATAS E TEMPO "},{"timer":"21:10:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE NO OBJETIVO "},{"timer":"21:10:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS CAMINHOS ESTAO ABERTO PARA VOCES "},{"timer":"21:10:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO VA COM CALMA "},{"timer":"21:10:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE O TEMPO AGIR "},{"timer":"21:11:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE TUDO SE ENCAIXA NO MOMENTO CERTO "},{"timer":"21:11:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele está em uma viagem a trabalho (mas com tempo livre) gostaria de saber se as cartas dizem que ele está se comportando (não ficando nem transando com outras mulheres). "},{"timer":"21:12:17","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele tem respeito por mim? Eu nunca ia ficar sabendo, mas é importante eu saber!"},{"timer":"21:12:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO ELE FOCADO NO TRABALHO ,E ELE ESTA TRANQUILO E SO "},{"timer":"21:12:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE É INSEGURA ?"},{"timer":"21:13:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sabe que eu estava! Mais ansiosa que insegura! Mas estou tranquila "},{"timer":"21:13:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR "},{"timer":"21:13:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VIVA O MOMENTO SEM ANSIEDADE "},{"timer":"21:14:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]QUE ESTA TUDO CERTO "},{"timer":"21:14:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIGA SEMPRE SEU CORACAO "},{"timer":"21:14:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POLICIE SUA MENTE "},{"timer":"21:14:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS A MENTE , MENTE "},{"timer":"21:14:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A REALIDADE  ESTA NO CORACAO "}]
    
[19/10/2024, 18:14:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 18:14:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e intenções de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 18:14:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 18:14:42] ✔️ Consulta na sessão 3c1eccc2-306b-47c7-901f-e47946c875e3 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 18:14:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 18:15:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 18:15:42] 🔍 ID da sessão: 61c1bd10-7359-4199-b9c4-a5dbe0d38250
[19/10/2024, 18:15:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3128
[19/10/2024, 18:15:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 18:15:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:08:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:08:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"21:08:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:08:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:08:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:05"},{"timer":"21:15:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:08:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:08:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2911:2f0::4b:90"},{"timer":"21:08:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:08:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:05"},{"timer":"21:15:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:08:40","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Oii"},{"timer":"21:08:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Olá , penso que caiu a conexão"},{"timer":"21:08:51","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Acho que caiu "},{"timer":"21:09:11","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu li as mensagens até a parte do profissional com medo e vontade de muda ca"},{"timer":"21:09:18","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"mudanca*"},{"timer":"21:09:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Por favor, caso esteja navegando em paraçelo  em outras páginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"21:09:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"paralelo"},{"timer":"21:09:48","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Nao estou "},{"timer":"21:09:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":" As cartas mostram seus caminhos abertos, embora as próximas semanas possam trazer muita oscilação entre o passado e o longo prazo."},{"timer":"21:09:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades de que limitações nos convívios interpessoais gerem sensação de bloqueios que se mostram passageiros"},{"timer":"21:10:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com aspecto de teimosia, rigidez e inflexibilidade que podem fazer parte dos próximos momentos"},{"timer":"21:10:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades de que tenha ondas de insegurança e dificuldades quanto a definição de seus propósitos e interesses"},{"timer":"21:10:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem aflorar muitas indecisões na vida profissional, desejo e medo de mudança ao mesmo tempo"},{"timer":"21:10:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O período pede por atenção para não tomar decisões precipitadas que podem gerar frustrações"},{"timer":"21:11:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como período de reconstrução pessoal que pede por muito cuidado com ausência de foco que pode acarretar em atrasos nos alcances de resultados que almeja"},{"timer":"21:12:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado para não adotar um postura fechada quanto as novidades que a vida profissional pode trazer, para que consiga colher os frutos do que pretende plantar"},{"timer":"21:12:24","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"21:12:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum dúvida, estou a disposição"},{"timer":"21:12:40","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Decisões precipitadas a nível profissional?"},{"timer":"21:13:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A nível pessoal e profissional em linhas gerais conforme questionou"},{"timer":"21:14:06","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Esse período de reconstrução pessoal, tende a ser positivo?"},{"timer":"21:14:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso mantenha a flexibilidade e tenha cautela com ondas de pessimismo, o saldo se mostra positivo"},{"timer":"21:15:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O momento dinâmico que carece de adaptabilidade e flexibilidade"},{"timer":"21:15:32","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Muito obrigada pela leitura, vou ler com calma e qualquer coisa retorno "},{"timer":"21:15:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[19/10/2024, 18:15:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 18:15:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudanças profissionais e pessoais, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 18:15:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 18:15:43] ✔️ Consulta na sessão 61c1bd10-7359-4199-b9c4-a5dbe0d38250 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 18:16:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 18:18:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 18:23:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 18:23:46] 🔍 ID da sessão: 6415c2fe-9d31-438b-a5f7-cbaee22be339
[19/10/2024, 18:23:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2654
[19/10/2024, 18:23:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 18:23:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:17:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:c9fd:96f2:48c5:a00d"},{"timer":"21:17:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:17:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:17:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:12"},{"timer":"21:21:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:34"},{"timer":"21:22:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:04"},{"timer":"21:22:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:37"},{"timer":"21:23:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:17:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:34","message":"Servidor: Endereço IP: 187.43.223.43"},{"timer":"21:17:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:17:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:12"},{"timer":"21:21:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:21:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:21:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:34"},{"timer":"21:22:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:22:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:22:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:04"},{"timer":"21:22:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:22:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:22:29","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:22:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:37"},{"timer":"21:23:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:23:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:18:00","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Oi tudo bem? "},{"timer":"21:18:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"21:18:35","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Gostaria de saber como vai ser minha vida amorosa até o final do ano. Meu nome completo: Estela Sanfelice Marques"},{"timer":"21:18:42","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"data de nascimento 18/02/2004"},{"timer":"21:19:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"21:20:29","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Certo "},{"timer":"21:22:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que terá abertura de caminhos que pode fazer com que você possa encontrar uma pessoa nova , sabe ? as cartas mostram bem isso "},{"timer":"21:22:47","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Serio? Que bom "},{"timer":"21:22:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"eu vejo que a partir do ano que vem "},{"timer":"21:23:12","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Que ótimo "},{"timer":"21:23:14","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"obrigada "}]
    
[19/10/2024, 18:23:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 18:23:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Apesar de desconexões, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 18:23:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 18:23:48] ✔️ Consulta na sessão 6415c2fe-9d31-438b-a5f7-cbaee22be339 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 18:24:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 18:24:15] 🔍 ID da sessão: e94308d4-c649-4466-b3cc-1aea8768946b
[19/10/2024, 18:24:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2667
[19/10/2024, 18:24:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 18:24:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:18:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:d442:b7c9:78a7:100a"},{"timer":"21:18:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:18:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:18:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:04"},{"timer":"21:24:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:18:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:42","message":"Servidor: Endereço IP: 189.110.76.145"},{"timer":"21:18:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:18:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:04"},{"timer":"21:24:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:24:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:19:01","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"21:19:02","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"21:19:16","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"podemos abrir um jogo de amor?"},{"timer":"21:19:30","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"?"},{"timer":"21:19:41","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sim... vc ja tem alguem ou está solteira?"},{"timer":"21:19:47","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Alina Neto Simões \n29.5.85\nDemian Bastos Fernandes \n28.8.1980\n\n\nAinda existem caminhos para um relacionamento entre nós dois? Ele está interessado ainda?"},{"timer":"21:20:07","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Estou conhecendo essa pessoa "},{"timer":"21:20:13","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo meu bem "},{"timer":"21:20:21","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Combinado obrigada "},{"timer":"21:21:39","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam, eu nao vejo que ele tenha interesse em ter um relacionamento firme com vc, vejo ele tendo intenções mais casuais mesmo, nao vejo ele se abrindo afetivamente, vejo algo mais superficial nele"},{"timer":"21:22:07","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Sim "},{"timer":"21:22:56","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Então devo desistir do contato com ele? Se nos aproximarmos, não haveria como isso ser diferente? "},{"timer":"21:23:01","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:23:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que nao vale muito a pena vc insistir o contato com ele"},{"timer":"21:23:46","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Tá bem "},{"timer":"21:23:54","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"obrigada pelo jogo "},{"timer":"21:24:04","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"boa noite :) "},{"timer":"21:24:10","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço, igualmente =)"}]
    
[19/10/2024, 18:24:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 18:24:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente e o atendente se comportaram educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 18:24:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 18:24:17] ✔️ Consulta na sessão e94308d4-c649-4466-b3cc-1aea8768946b NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 18:24:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 18:24:45] 🔍 ID da sessão: d54810f5-c73f-419c-bd56-e4461fde80a9
[19/10/2024, 18:24:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3356
[19/10/2024, 18:24:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 18:24:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:15:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:ddd2:979f:4a7e:59f9"},{"timer":"21:15:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:15:34","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:15:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:25"},{"timer":"21:17:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:53"},{"timer":"21:22:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:22:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:22:51","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:22:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"21:24:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:15:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:4d0f:ca13:9ddb:e2e7"},{"timer":"21:15:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:15:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:25"},{"timer":"21:17:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:17:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:17:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:17:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:53"},{"timer":"21:22:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"21:24:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:24:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:15:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CAUI "},{"timer":"21:15:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Caiu!!!"},{"timer":"21:15:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CAIU "},{"timer":"21:15:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Hehehhe"},{"timer":"21:15:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PERDI OS DADOS "},{"timer":"21:16:15","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"21:18:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"pablo, no final de semana da semana que vem, Caio vai estar de volta  e tem um importante aniversário em outra cidade! Gostaria de saber se a tendência é que ele me convide a ir com ele?"},{"timer":"21:18:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM ELE VAI TE CONVIDAR COM CERTEZA ]["},{"timer":"21:19:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E ele está programando o ano novo (viagem) com casais de amigos! Esta viagem me inclui?"},{"timer":"21:20:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"21:20:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO VOCES JUNTOS "},{"timer":"21:20:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NA VIAGEM ]"},{"timer":"21:20:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Que bom!!! "},{"timer":"21:21:10","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Gostaria de um conselho das cartas! Sei que preciso exercer a paciência, mais alguma coisa?"},{"timer":"21:21:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DIMINUA SUA ANSIEDADE , ISSO SO TE SABOTA ,  NAO FOQUE EM FUTURO "},{"timer":"21:21:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VIVA SO O MOMENTO "},{"timer":"21:22:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI SIM VAI  CRIAR UM FUTURO "},{"timer":"21:22:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE FOCAR NO FUTURO ESTA PULANDO ETAPAS "},{"timer":"21:22:28","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Uma pergunta Pablo, "},{"timer":"21:22:46","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele está envolvido, mas está apaixonado?"},{"timer":"21:23:00","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele é muito racional!"},{"timer":"21:23:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO TE AFIRMEI VI ELE BEM LIGADO A VOCE "},{"timer":"21:23:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE GOSTA DE VOCE  "},{"timer":"21:23:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAIXAO É PASSAGEIRO "},{"timer":"21:23:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":" GOSTAR É O INICIO DE ALGO SOLIDO "},{"timer":"21:24:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"[SO DEIXAR FLUIR ["},{"timer":"21:24:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Verdade!"},{"timer":"21:24:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO ISSO ["},{"timer":"21:24:26","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"obrigada pelos conselhos e tiragens "},{"timer":"21:24:32","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"bom final de semana!"},{"timer":"21:24:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"21:24:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "}]
    
[19/10/2024, 18:24:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 18:24:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente forneceu respostas claras e relevantes, mantendo um tom respeitoso. Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 18:24:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 18:24:46] ✔️ Consulta na sessão d54810f5-c73f-419c-bd56-e4461fde80a9 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 18:26:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 18:26:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 18:27:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 18:40:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 18:40:10] 🔍 ID da sessão: 4de27f7c-da46-46b5-ad99-c7081d576901
[19/10/2024, 18:40:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3299
[19/10/2024, 18:40:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 18:40:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:30:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:89a3:d679:f397:7548"},{"timer":"21:30:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:30:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:30:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:40:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:30:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.197.105.53"},{"timer":"21:30:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:30:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:40:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:30:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:30:18","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:30:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"21:31:23","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"A pessoa com quem me relacionava acabou vendo conversas minhas com outro rapaz, um rapaz que conheci quando estávamos afastados gostaria de saber oq ele pensa sente no momento e se mostra corte definitivo da relação "},{"timer":"21:31:27","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"estou bem e vc??"},{"timer":"21:31:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tambem"},{"timer":"21:32:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele era seu namorado?"},{"timer":"21:32:18","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim"},{"timer":"21:32:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor seu nome completo"},{"timer":"21:32:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e data"},{"timer":"21:32:45","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"21:32:49","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"o dele tmb?"},{"timer":"21:33:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim"},{"timer":"21:33:15","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"21:33:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"21:35:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Andressa"},{"timer":"21:35:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo o Wendell muito confuso ainda"},{"timer":"21:35:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com poucas tendencias a voltar"},{"timer":"21:35:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com o tempo "},{"timer":"21:35:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"la na frente "},{"timer":"21:36:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quando ele estiver melhor"},{"timer":"21:36:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tera a oportunidade de explicar aquelas conversas"},{"timer":"21:36:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs namoraram por quanto tempo?"},{"timer":"21:36:28","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"3 anos"},{"timer":"21:36:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc conversava com o outro durante esse namoro?"},{"timer":"21:36:51","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"nao"},{"timer":"21:36:56","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ele terminou cmg"},{"timer":"21:37:01","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"e eu conheci esse rapaz"},{"timer":"21:37:06","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"depois reatamos"},{"timer":"21:37:15","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"e eu ja estava me afastando do rapaz"},{"timer":"21:37:30","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"mas ele não é nenhum santo"},{"timer":"21:37:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim claro"},{"timer":"21:37:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele com a cabeça quente nao tem condiçoes de entender"},{"timer":"21:38:00","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"sim"},{"timer":"21:38:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so mais para frente podera"},{"timer":"21:38:13","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Vc acha que demora"},{"timer":"21:38:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"21:39:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo isso acontecendo"},{"timer":"21:39:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ainda este ano"},{"timer":"21:39:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao ate que nao demora tanto assim"},{"timer":"21:39:27","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo entendi"},{"timer":"21:39:36","is_operator":false,"user_id":5891,"message":" devo deixar ele no canto dele agr"},{"timer":"21:39:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ir atras"},{"timer":"21:39:52","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oq eu falo"}]
    
[19/10/2024, 18:40:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 18:40:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre a situação amorosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 18:40:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 18:40:12] ✔️ Consulta na sessão 4de27f7c-da46-46b5-ad99-c7081d576901 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 18:42:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 18:47:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 18:47:28] 🔍 ID da sessão: 7d7f0625-9e95-4616-9944-187557fa604b
[19/10/2024, 18:47:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2900
[19/10/2024, 18:47:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 18:47:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:40:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:3c01:6109:8f90:be94:5532"},{"timer":"21:40:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:40:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:40:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:40"},{"timer":"21:45:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:48"},{"timer":"21:47:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:40:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a783:bbfb:9003:9be1:8e79:514b"},{"timer":"21:40:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:40:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:40"},{"timer":"21:45:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:45:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:48"},{"timer":"21:45:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:47:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:41:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:41:02","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Oi boa noite como vai "},{"timer":"21:41:18","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"podemos abrir um jogo de amor "},{"timer":"21:41:21","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"? "},{"timer":"21:41:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bem e vc ? Sim claro !!!"},{"timer":"21:41:43","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Alina Neto Simões \n29.5.85\nDemian Bastos Fernandes \n28.8.1980\n\n\nAinda existem caminhos para um relacionamento entre nós dois? Ele está interessado ainda?"},{"timer":"21:42:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"21:42:16","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Sim "},{"timer":"21:42:35","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"mas faz bem pouco que nós nos conhecemos "},{"timer":"21:42:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok Vou ver "},{"timer":"21:44:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:44:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao esta muito interessado nao ,diz o taro que vc vai conhecer outro rapaz o qual vc vai ver que realmente tem interesse !!!"},{"timer":"21:45:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta de vc ,porem mais como pessoa que interesse para algo mais !!!"},{"timer":"21:45:47","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Ok "},{"timer":"21:46:21","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Vou conhecer outra pessoa?"},{"timer":"21:46:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem outro mais a frente em seus caminhos, esse ai , so mesmo de passagem !!!"},{"timer":"21:46:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim vai conhecer outra pessoa mais a frente ,traga novidades para a sua vida !!!"},{"timer":"21:47:00","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Obrigada Chay :)"},{"timer":"21:47:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"novos amigos , novos lugares !!!"},{"timer":"21:47:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"21:47:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"21:47:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"21:47:17","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Amém "}]
    
[19/10/2024, 18:47:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 18:47:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 18:47:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 18:47:30] ✔️ Consulta na sessão 7d7f0625-9e95-4616-9944-187557fa604b NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 18:49:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 18:55:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 18:55:57] 🔍 ID da sessão: d42315b8-2560-48f9-8d1f-54b7582eb602
[19/10/2024, 18:55:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2036
[19/10/2024, 18:55:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 18:55:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:55:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:3c01:6109:8f90:be94:5532"},{"timer":"21:55:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:55:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:55:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:55:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:55:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af40:6f3f:b166:29cd:4b6f:d86b"},{"timer":"21:55:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:55:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:55:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:55:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:55:41","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:55:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:55:49","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Olá "},{"timer":"21:55:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"}]
    
[19/10/2024, 18:55:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 18:55:58] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes ou significativas do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 18:55:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 18:55:58] ⚠️ Consulta na sessão d42315b8-2560-48f9-8d1f-54b7582eb602 precisa ser estornada.
[19/10/2024, 18:58:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 19:00:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 19:00:14] 🔍 ID da sessão: b056ae43-586d-4a12-9327-926be885618c
[19/10/2024, 19:00:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3876
[19/10/2024, 19:00:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 19:00:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:48:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:a0a4:9bfa:e384:8b23"},{"timer":"21:48:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"21:48:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:48:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:00:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:48:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:793a:9e07:961b:f15f"},{"timer":"21:48:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:48:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:48:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:59:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:00:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:49:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Marin"},{"timer":"21:49:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Marinês"},{"timer":"21:49:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Oiê. Boa noite Miguel"},{"timer":"21:49:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Quanto tempo!"},{"timer":"21:49:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite1"},{"timer":"21:49:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vdd rs"},{"timer":"21:49:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"21:49:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem tb"},{"timer":"21:49:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não casei kkkkk"},{"timer":"21:49:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkk"},{"timer":"21:50:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas arrumei uns conversantes kkkk. Mas não deu em nada rsrs. Sumiram do nada rs"},{"timer":"21:50:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom, que está bem"},{"timer":"21:50:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eita rsrsrs"},{"timer":"21:50:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Um até que me interessei. Mas ontem me bloqueou do nada. "},{"timer":"21:50:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Esses sites de relacionamento não funcionam não viu rs"},{"timer":"21:51:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa, te bloqueou do nada? Tem muita gente esquisita nesse mundo mesmo."},{"timer":"21:51:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Recebi prpostas indecentes tb rs mas esse que eu conversava estava indo bem. De manhã na quarta disse que queria me conhecer e ontem  cedo me bloqueou no whatssap rs"},{"timer":"21:52:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Bem esquisito mesmo. E eu não fiz nada rs. Não falei nada que ofendesse. Enfim. "},{"timer":"21:52:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Minha vida amorosa tá um desastre kkkkk"},{"timer":"21:52:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrsrsr"},{"timer":"21:53:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Achou que eu tinha casado? Rs"},{"timer":"21:53:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Achei sim kkkkk"},{"timer":"21:53:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sumiu "},{"timer":"21:53:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só se fosse com o espirito santo rs"},{"timer":"21:53:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pensei, deve ter casado, ou tá namorando rs"},{"timer":"21:53:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Quem dera rs"},{"timer":"21:54:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Quem queria me conhecer só tiozinho de 60 anos pra cima. Aff"},{"timer":"21:54:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tô numa maré de azar mesmo rs"},{"timer":"21:54:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eita ai, já é demais mesmo"},{"timer":"21:54:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrsr"},{"timer":"21:54:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"21:54:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"60 pra cima não dá"},{"timer":"21:54:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrs"},{"timer":"21:55:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Esse que eu estava conversando tem 51 anos. Professor, educado. Massss sei lá bloqueou do nada"},{"timer":"21:55:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Me desejou um ótimo dia e me bloqueou no whatss"},{"timer":"21:55:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aí fiquei um pouco chateada mas enfim"},{"timer":"21:56:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Entrei na academia. E tô indo cuidar da saúde"},{"timer":"21:56:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs é o que tem pra hj rs"},{"timer":"21:56:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ainda converso com o frangote rs mas só tb rs"},{"timer":"21:56:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom, que está se cuidando, que entrou na academia, isso é muito importante, faz bem pro corpo, pra mente e pro espírito."},{"timer":"21:57:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Pelo menos me distraio e olho pwrna bonita kkkkkk"},{"timer":"21:57:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Perna"},{"timer":"21:57:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, verdade rsrsrs"},{"timer":"21:57:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Faz bem olhar né rs"},{"timer":"21:58:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mande um abraço para meu amigo mentor. Saudades dele rs"},{"timer":"21:58:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, com certeza rs"},{"timer":"21:58:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mando sim, com certeza, ele está sempre por aqui, de olho em tudo..."},{"timer":"21:58:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"21:59:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele tbm sente saudades de vc, aliás nós sentimos saudades.."},{"timer":"21:59:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu tb. "},{"timer":"21:59:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vim para ver como estou rs"}]
    
[19/10/2024, 19:00:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 19:00:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais sobre relacionamentos e saúde emocional de forma respeitosa e com trocas significativas. O atendente foi educado e prestou apoio ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 19:00:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 19:00:17] ✔️ Consulta na sessão b056ae43-586d-4a12-9327-926be885618c NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 19:02:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 19:02:17] 🔍 ID da sessão: f0a5902b-060b-4e06-a936-bb5ffa9643af
[19/10/2024, 19:02:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3371
[19/10/2024, 19:02:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 19:02:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:47:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:38","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"21:47:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:47:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:47:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:39"},{"timer":"21:51:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"22:02:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:47:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:27","message":"Servidor: Endereço IP: 187.18.137.170"},{"timer":"21:47:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:47:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:39"},{"timer":"21:51:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:51:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:51:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:51:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"22:02:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:47:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"21:47:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"21:47:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?["},{"timer":"21:47:55","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"Oie! Boa noite, tudo e contigo?"},{"timer":"21:48:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem tbm obrigado"},{"timer":"21:48:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posos te ajudar hoje?"},{"timer":"21:48:39","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"Queria saber sobre meu casamento, se continuará tudo bem! Sobre minha gravidez, se os meus enjoos vão parar e se correrá tudo bem."},{"timer":"21:49:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver tudo isso, me atualiza os seus dados, por favor?"},{"timer":"21:49:19","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"barbara Beatriz Guedes reial facó 07/02/1996"},{"timer":"21:49:30","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"luiz Alberto facó 20/02/74"},{"timer":"21:50:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ja volto com a sua leitura ^^"},{"timer":"21:50:41","is_operator":false,"user_id":119064,"message":" Ok"},{"timer":"21:52:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"21:53:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"buquê, chicote, estrada, lua, ancora, jardim, árvore, criança e sol"},{"timer":"21:53:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram casamento equilibrado, melhoria na conexão, comunicação e companheirismo"},{"timer":"21:53:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"relação pautada no respeito"},{"timer":"21:54:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre os enjoos, sim, tende a passar rápido, é uma fase um pouco desgastante mas, que passará breve"},{"timer":"21:54:49","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"O sobre a parte financeira "},{"timer":"21:55:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"21:55:05","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"troca de casa e compra de casa de praia tbm"},{"timer":"21:57:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"financeiro as cartas mostram melhorias, principalmente entre os meses 5 e 6 do proximo ano"},{"timer":"21:57:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver troca de casa"},{"timer":"21:58:25","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"No trabalho, meu marido vai ficar bem? Ou vai ter alguma mudança "},{"timer":"21:59:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram qe sim, energia de troca de casa, mudança, porém a aquisição da casa de praia pode demorar um pouco mais"},{"timer":"22:00:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ter mudança sim mas, positiva para ele"},{"timer":"22:01:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele se manterá no trabalho"},{"timer":"22:01:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"podendo ganhar alguma promoção"},{"timer":"22:01:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou mudança de setor"},{"timer":"22:01:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"22:01:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vejo sim estabilidade"},{"timer":"22:01:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele anda muito feliz"},{"timer":"22:01:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas precisa ter cuidado"},{"timer":"22:01:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para nao falar demais"},{"timer":"22:01:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é invejado"},{"timer":"22:02:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao falar muito dos planos"},{"timer":"22:02:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao confiar em qualquer um"}]
    
[19/10/2024, 19:02:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 19:02:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre casamento, gravidez e finanças de forma respeitosa e completa. O atendente respondeu às perguntas do cliente com clareza e empatia.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 19:02:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 19:02:19] ✔️ Consulta na sessão f0a5902b-060b-4e06-a936-bb5ffa9643af NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 19:02:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 19:04:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 19:06:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 19:06:02] 🔍 ID da sessão: 045d5192-d09f-449a-bcab-f8ce86c3de5f
[19/10/2024, 19:06:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5162
[19/10/2024, 19:06:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 19:06:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:47:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:ddd2:979f:4a7e:59f9"},{"timer":"21:47:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:47:16","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:47:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:06:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:47:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2003:e7:6f39:e0c1:4267:4a37:e7dd:7d39"},{"timer":"21:47:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:47:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:47:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:06:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:06:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:47:23","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Boa Noite "},{"timer":"21:47:26","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Tudo bom?"},{"timer":"21:47:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:47:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"21:47:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR  ?"},{"timer":"21:47:41","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Cintia Barcante Ferreira 05.11.80 "},{"timer":"21:48:08","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Eu recebi uma proposta de trabalho e queria saber se vai ser bom pra mim "},{"timer":"21:48:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA TRABALHANDO ?"},{"timer":"21:48:36","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Sim"},{"timer":"21:48:52","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Em uma ONG há um ano e meio "},{"timer":"21:49:09","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"É praticamente o mesmo trabalho"},{"timer":"21:49:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS  VEJO QUE UMA MUDANCA DE TRABALHO SERIA SIM BOM PRA TI "},{"timer":"21:49:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE SEM RECEIOS QUE VAI SER BOM SIM "},{"timer":"21:50:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA EM UM ANO DE MUDANCAS MESMO ENTAO DEIXE FLUIR "},{"timer":"21:50:30","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"O ambiente do novo é melhor do que o do atual? "},{"timer":"21:50:51","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Porque o atual é bem desafiante "},{"timer":"21:50:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM   É MELHOR COM CERTEZA "},{"timer":"21:51:01","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Pra não dizer tóxico "},{"timer":"21:51:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM ONDE ESTA "},{"timer":"21:51:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"É MUITO PESADA A ENERGIA "},{"timer":"21:51:38","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"A chefe do novo se chama Franziska Milata"},{"timer":"21:51:53","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Poderia me falar como ela é "},{"timer":"21:51:55","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"?"},{"timer":"21:52:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE A CONHECE ?"},{"timer":"21:52:24","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Muito pouco"},{"timer":"21:52:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU NADA DE ERRADO COM ELA "},{"timer":"21:52:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS É CHEFE "},{"timer":"21:52:42","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Participamos de alguns eventos "},{"timer":"21:52:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCE ACREDITE EM VOCE APENAS "},{"timer":"21:53:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS CAMINHOS ESTAO ABERTO PARA MUDANCAS BOA S"},{"timer":"21:53:27","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Que ótimo "},{"timer":"21:54:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR SEM ANSIEDADE QUE VAI SER BOM  PRA VOCE EM TODOS OS SENTIDOS "},{"timer":"21:54:34","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Queria perguntar sobre o meu namorado também. A relação não está indo pra frente e não sei se sou eu que não tenho paciência ou se tem algum problema "},{"timer":"21:54:44","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Kangni Coco Locoh 28.08.81 "},{"timer":"21:55:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM  ELE A QUANTO TEMPO ?]"},{"timer":"21:55:10","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"2 anos quase"},{"timer":"21:55:25","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Com indas e vindas "},{"timer":"21:55:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PODE ESTAR FALTANDO DIALOGO DA PARTE DELE "},{"timer":"21:56:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE É FECHADO ?"},{"timer":"21:56:08","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Muito "},{"timer":"21:56:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VOCES TEM CAMINHOS JUNTOS "},{"timer":"21:56:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS TEM TAMBEM ENERGIA EXTERNA QUE ATRAPAHA E MUITO "},{"timer":"21:56:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO VEM DA PARTE DELE "},{"timer":"21:56:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE MORA COM FAMILHIA ?"},{"timer":"21:57:01","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Já tentei morar junto pra facilitar. Mas ele fica em cima só muro"},{"timer":"21:57:14","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Não,  ele divide apto com um amigo"},{"timer":"21:57:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO O QUE SABOTA ELE PODE SER  AMIGOS ]"},{"timer":"21:57:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NA REAL SUGA ELE "},{"timer":"21:58:10","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Eu não sei mais o que fazer "},{"timer":"21:58:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONVERSE COM ELE QUE AI ELE CAI NA REAL "},{"timer":"21:58:40","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Ele passou a semana inteira sem ligar. "},{"timer":"21:58:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE PRECISA AGIR "},{"timer":"21:58:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA MUDAR "},{"timer":"21:59:03","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Conversei no sábado passado. Falei tudo"},{"timer":"21:59:14","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Não durou nem uma semana "},{"timer":"21:59:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELE PENSAR BEM "},{"timer":"21:59:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS COBRE SIM UMA ACAO DELE "},{"timer":"21:59:53","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Poderia ser para morar juntos?"},{"timer":"22:00:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"22:00:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO MESMO "},{"timer":"22:00:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA ELE SERIA MUITO MELHOR "},{"timer":"22:00:51","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Ele diz que é por causa do horário de trabalho.  Mas acho que nem tentou mudar"},{"timer":"22:01:10","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Você poderia perguntar isso as cartas"},{"timer":"22:01:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM DIALOGO ELE VAI RESOLVER SIM INSISTA COM ELE "},{"timer":"22:01:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI ELE VAI FAZER ESTA MUDANCA "},{"timer":"22:01:41","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Se ele está tendo dificuldades ou falta de vontade mesmo?"},{"timer":"22:01:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FALTA ACAO DELE MESMO "},{"timer":"22:02:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE VAI AGIR MAS PRECISA SER COBRADO "},{"timer":"22:02:33","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Não é melhor dar um gelo?"},{"timer":"22:02:47","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Eu me sinto mal ficar cobrando"},{"timer":"22:02:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI PODE DEMORAR MAIS AINDA "},{"timer":"22:02:51","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Ok"},{"timer":"22:02:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO VOCE JA FALOU "},{"timer":"22:03:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELE AGIR AGORA "},{"timer":"22:03:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA PENSATIVO "},{"timer":"22:04:02","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Eu acho que a família dele também não quer. Eles não moram no mesmo país que nós dois"},{"timer":"22:04:24","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Tenho a impressão que ficam colocando empecilhos"},{"timer":"22:04:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VI QUE PESSOAS PROXIMAS A ELE SABOTA SIM "},{"timer":"22:04:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMIGOS E FAMILHIA "},{"timer":"22:04:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO PODE MUDAR TAMBEM "},{"timer":"22:04:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCES APENAS ]"},{"timer":"22:04:54","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Entendi,  mais de uma "},{"timer":"22:05:22","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Vou fazer isso."},{"timer":"22:05:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO MESMO E DEIXE FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"22:05:44","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Muito obrigada. Me abriu os olhos e acalmou o coração "},{"timer":"22:05:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE EM PAZ "},{"timer":"22:05:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}]
    
[19/10/2024, 19:06:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 19:06:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo conselhos úteis e relevantes ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 19:06:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 19:06:04] ✔️ Consulta na sessão 045d5192-d09f-449a-bcab-f8ce86c3de5f NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 19:06:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 19:06:25] 🔍 ID da sessão: e7ef9150-598c-4c84-a7ed-caa6045356fb
[19/10/2024, 19:06:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3659
[19/10/2024, 19:06:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 19:06:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:56:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:3c01:6109:8f90:be94:5532"},{"timer":"21:56:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:56:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:56:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:35"},{"timer":"22:03:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:03:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:03:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:03:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:12"},{"timer":"22:06:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:56:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af40:6f3f:b166:29cd:4b6f:d86b"},{"timer":"21:56:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:56:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:35"},{"timer":"22:03:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:12"},{"timer":"22:06:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:57:01","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Olá "},{"timer":"21:57:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:57:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:57:13","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:57:17","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Então \nEu namorava 5 anos e namoro estava muito desgastado eu não me sentia bem achava que nem amava mais resolvi terminar porém ele nunca saiu do meu pé sempre correu atrás de mim 6 meses depois resolvi encontrar ele e vi que ainda tenho sentimentos porém ele parece que tem uma outra pessoa pois saiu duas vezes comigo e depois some \nAi do nada aparece manda msg fala que me ama que não vive sem mim e some !"},{"timer":"21:57:25","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Meu nome Camila Klein São felix"},{"timer":"21:57:31","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"14/05/1989"},{"timer":"21:57:36","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"dele Leandro Herrera "},{"timer":"21:57:44","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"07/11 acho que 87"},{"timer":"21:58:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:58:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:58:54","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:00:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:02:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao ja foi finalizada ,nao tem caminhos de futuro para vcs juntos de forma saudavel mais nao !!! diz o taro que sim tem outra pessoa na situaçao sim a qual ele esta saindo sim ,diz o taro que ele nao tem mais sentimentos reais por vc ,ficou atras ,mas era mais uma questao de desapegar ele nao estava conseguindo ,como ainda nao conseguiu ,porem esta fazendo isto junto de vc !!!"},{"timer":"22:02:38","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Como assim junto de mim?"},{"timer":"22:03:15","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"eu tbm sinto que não tenho sentimentos e mais um apego algo que não consigo explicar !"},{"timer":"22:03:24","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"ruim com ele pior sem ele "},{"timer":"22:03:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que na realidade ele nao vai ter uma relaçao seria nem com vc ,nem com esta outra pessoa ,vai ficar um tempo porem relaçao vai ser com uma tereceira pessoa !!!  Tipo quando ele esta bem some ,quando tem desentendimento aparece e se cura com vc !!!"},{"timer":"22:04:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É apego sim e receio do novo que vc esta tendo em ficar sozinha e ter que recomeçar !!!"},{"timer":"22:04:03","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Ah eu vou ser a terceira pessoa ?"},{"timer":"22:04:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66 peça a limpeza da sua energia ,reze por 21 noites !!!"},{"timer":"22:04:27","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Ele sempre teve isso sempre namorou uma ficava com outra namorava comigo ficava com a ex "},{"timer":"22:04:40","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Ah vou fazer o salmo "},{"timer":"22:04:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao vc ja esta na situaçao , ele mais a frente vai conhecer a 3 pessoa e vai sar fora de todo mundo "},{"timer":"22:05:14","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Ah nossa"},{"timer":"22:05:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele nao sabe bem o que deseja de vida esta sempre em triangulos "},{"timer":"22:05:21","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"e pra mim aparece alguém ?"},{"timer":"22:05:30","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Isso sempre toda vez "},{"timer":"22:05:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim tem outra pessoa para vc sim !!!"},{"timer":"22:05:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é que esta parada no tempo dentro desta situaçao "},{"timer":"22:05:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"que nao tem nada mais para vc !!!"},{"timer":"22:06:08","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Sim preciso libertar "},{"timer":"22:06:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"traga novidades para a sua vida !!!"},{"timer":"22:06:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"coisas novas amizades novas!!!"}]
    
[19/10/2024, 19:06:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 19:06:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 19:06:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 19:06:27] ✔️ Consulta na sessão e7ef9150-598c-4c84-a7ed-caa6045356fb NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 19:08:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 19:08:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 19:11:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 19:11:20] 🔍 ID da sessão: e1af7b38-7bd2-4d5b-bad6-e424fbad4e5d
[19/10/2024, 19:11:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3102
[19/10/2024, 19:11:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 19:11:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:02:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:a0a4:9bfa:e384:8b23"},{"timer":"22:02:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"22:02:08","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:02:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"22:11:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:01:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:793a:9e07:961b:f15f"},{"timer":"22:01:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:01:55","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:02:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"22:11:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:02:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Caiu rs"},{"timer":"22:02:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Opa, caímos, e já levantamos rs"},{"timer":"22:02:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Voltamos"},{"timer":"22:02:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"22:02:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber, sobre o que exatamente?"},{"timer":"22:02:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vim pra ver como estou no geral"},{"timer":"22:02:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Financeiro está ruim rs"},{"timer":"22:03:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ver como estou mesmo... trabalho... $$$ se vai melhorar 😌"},{"timer":"22:03:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:04:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se der tempo eu pergunto do rapaz que me bloqurou rs"},{"timer":"22:04:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Bloqueou"},{"timer":"22:06:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que as coisas, as energias tendem a melhorar sim, tanto no financeiro, como nos outros campos da sua vida, e no trabalho, essa fase não boa, vai passar sim, eu vejo que mudanças boas, estão por vir, e o que está negativo, vai se transformar em positivas. "},{"timer":"22:06:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amém"},{"timer":"22:06:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Passo por um período delicado de $$$"},{"timer":"22:06:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Do rapaz"},{"timer":"22:07:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc quer saber dele?"},{"timer":"22:07:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Luiz ricardo mantovani da silva...  pq me bloqueou se a conversa estava fluindo bem"},{"timer":"22:07:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento"},{"timer":"22:09:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, pelo que eu vejo aqui, ele está enrolado com alguma situação com mulher, vejo ele com uma situação mal resolvida ainda, e por isso ele te bloqueou, ficou com receio, que a verdade viesse a tona, nem sempre as pessoas são, o que demonstram ser nas redes socias, e app de relacionamento."},{"timer":"22:09:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada"},{"timer":"22:10:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Abraços"},{"timer":"22:10:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Gratidão"},{"timer":"22:10:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"22:10:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Muito axé!"},{"timer":"22:10:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amém"},{"timer":"22:10:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele queria me conhecer"},{"timer":"22:10:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por isso estranhei o bloqueio"},{"timer":"22:11:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, mas ele vai te procurar ainda"},{"timer":"22:11:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eita"}]
    
[19/10/2024, 19:11:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 19:11:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi cordial e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 19:11:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 19:11:22] ✔️ Consulta na sessão e1af7b38-7bd2-4d5b-bad6-e424fbad4e5d NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 19:13:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 19:14:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 19:14:35] 🔍 ID da sessão: 312360c0-3bc5-4cec-9e87-8edc5bf66b87
[19/10/2024, 19:14:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3424
[19/10/2024, 19:14:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 19:14:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:02:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:29","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"22:02:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:02:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:02:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"22:14:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:02:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:22","message":"Servidor: Endereço IP: 24.239.164.66"},{"timer":"22:02:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:02:23","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:02:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"22:14:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:14:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:02:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"22:02:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:02:36","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"Oi migoo boa noite"},{"timer":"22:02:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Paula?"},{"timer":"22:02:39","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"ta bem?"},{"timer":"22:02:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sumiste"},{"timer":"22:02:41","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"kkk"},{"timer":"22:02:42","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"vdd"},{"timer":"22:02:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo obrigado"},{"timer":"22:02:52","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"amigo, tenho só 13 min kkkk"},{"timer":"22:02:53","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"Eu me relacionei com uma pessoa , e terminamos faz quase 1 ano, e faz uns 4 meses que voltamos a nos falar . Saimos algumas vezes , porém nenhuma expectativa de volta. Ontem passamos a noite juntos senti algo diferente positivamente. Gostaria de saber se vai ter outro convite dele para me ver ? se sim, será breve? Paula Freitas de Morais 03-09-90. Erik Barros Xavier 19-04-84"},{"timer":"22:03:12","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"é aquele cara ainda"},{"timer":"22:03:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"22:03:37","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"obrigadaaa"},{"timer":"22:05:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"22:06:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mulher, urso, coração, sol, pássaros, criança, cavaleiro e árvore"},{"timer":"22:06:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele tá querendo relação casual contigo, isso é, encontros e ficadas esporádicas"},{"timer":"22:06:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente que contigo o nível de comunicação melhorou muito"},{"timer":"22:06:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está curtindo esse modelo de se relacionar, não ser exatamente um compromisso, um a relação"},{"timer":"22:07:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ao mesmo tempo se entenderem bem"},{"timer":"22:07:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, tende a ter novos encontros"},{"timer":"22:07:27","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"hum"},{"timer":"22:07:48","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"o proximo convite sera breve?"},{"timer":"22:08:18","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"eu vou dar um gelo nele"},{"timer":"22:08:35","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"por isso quero saber quando mais ou menos ira acontecer"},{"timer":"22:08:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"22:10:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartasmostram novo encontro entre 2 a 5 semanas Paulinha"},{"timer":"22:10:34","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"hum, mas tera comunicação antes disso?"},{"timer":"22:10:45","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"ele falara comigo ou manda msg?"},{"timer":"22:12:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas moastram que haverá comunicação não muito constante mas,  haverá antes de econtro físico."},{"timer":"22:12:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*encontro"},{"timer":"22:12:51","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"perfeito , preciso dr um gelo"},{"timer":"22:13:00","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"estou estagnada nessa situação"},{"timer":"22:13:02","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"nao ando"},{"timer":"22:13:10","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"nao conheço ninguem"},{"timer":"22:14:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, tente não ficar tao focada somente nele, para abranger seu leque"},{"timer":"22:14:24","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"sim, obrigada meu amigo"},{"timer":"22:14:27","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"é só isso"},{"timer":"22:14:32","is_operator":false,"user_id":91200,"message":"bjo e bom fds"}]
    
[19/10/2024, 19:14:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 19:14:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 19:14:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 19:14:37] ✔️ Consulta na sessão 312360c0-3bc5-4cec-9e87-8edc5bf66b87 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 19:15:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 19:15:04] 🔍 ID da sessão: 50b242aa-4c8d-4876-af46-cec872244952
[19/10/2024, 19:15:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3010
[19/10/2024, 19:15:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 19:15:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:09:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:ddd2:979f:4a7e:59f9"},{"timer":"22:09:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:09:02","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:09:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:15:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:08:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.197.105.53"},{"timer":"22:08:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:09:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:15:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:15:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:09:06","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola"},{"timer":"22:09:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:09:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"22:09:28","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"22:09:54","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"a pessoa com quem me relacionava viu conversas minhas com outro rapaz surtou terminou, me bloqueou desbloqueou"},{"timer":"22:09:58","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"mas não me responde mais"},{"timer":"22:10:05","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"gostaria de saber oq ele sente"},{"timer":"22:10:12","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"e se vc ve corte definitivo da relação "},{"timer":"22:10:21","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"22:10:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA SEPARADA A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"22:10:49","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Foi essa"},{"timer":"22:10:50","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"semana"},{"timer":"22:11:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE AINDA TEM CAMINHOS JUNTOS  SIM E"},{"timer":"22:12:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE GOSTA DE VOCE MAS O CIUMES ATRAPALHOU E MUITO "},{"timer":"22:12:15","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim"},{"timer":"22:12:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E PESSOAS DE FORA TAMBEM ATRAPALHARAM ]"},{"timer":"22:12:32","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim"},{"timer":"22:12:40","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"o rapaz mandou os prints"},{"timer":"22:12:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE AINDA O QUE R DEIXE TE   PROCURAR "},{"timer":"22:13:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI CONVERSNDO VAI SE ACERTAR ]"},{"timer":"22:13:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE PASSAR ESTA FASE RUIM ]"},{"timer":"22:13:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI TUDO SE  ENCAIXA "},{"timer":"22:13:28","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Vc acha que demora"},{"timer":"22:13:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS FIQUE ATENTA A PESSOAS PROXIMAS ]"},{"timer":"22:13:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA NAO SABOTAR MAIS "},{"timer":"22:13:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO DEMORA ELE VAI FALAR COM VOCE SIM "},{"timer":"22:14:09","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que quanto tempo pra isso acontecer "},{"timer":"22:14:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DATAS NAO TENHO COMO PRECISAR "},{"timer":"22:14:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE  O ABJETIVO APENAS "},{"timer":"22:14:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEMPO E DATAS ISSO MUDA E MUITO ]"},{"timer":"22:14:59","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Entendi"}]
    
[19/10/2024, 19:15:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 19:15:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 19:15:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 19:15:06] ✔️ Consulta na sessão 50b242aa-4c8d-4876-af46-cec872244952 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 19:16:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 19:17:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 19:33:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 19:33:48] 🔍 ID da sessão: 152dab9c-2a2f-4f6b-8758-c8743dbfcc0c
[19/10/2024, 19:33:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4740
[19/10/2024, 19:33:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 19:33:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:13:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:a0a4:9bfa:e384:8b23"},{"timer":"22:13:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"22:13:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:13:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:33:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:13:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:793a:9e07:961b:f15f"},{"timer":"22:13:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:13:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:13:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:33:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:13:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Voltei rapidinho rs"},{"timer":"22:14:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Esse rapaz só me fez elogios durante a semana "},{"timer":"22:14:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrs"},{"timer":"22:14:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja sempre bem vinda!"},{"timer":"22:14:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Me achou simpática bonita"},{"timer":"22:14:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada"},{"timer":"22:14:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É divorciado tb"},{"timer":"22:14:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Parece ser pessoa boa"},{"timer":"22:14:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Perguntou pq eu tinha me divorciado tb"},{"timer":"22:15:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aí do nada me bloqueou ontem cedo"},{"timer":"22:15:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu fiquei sem entender"},{"timer":"22:15:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Disse que queri vir aqui para me conhecer"},{"timer":"22:15:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Perguntou se eu queria ir conhece-lo e eu disse que ainda nao"},{"timer":"22:16:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele se mostrou interessado sabe"},{"timer":"22:16:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Uma pessoa tranquila"},{"timer":"22:16:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aí me bloqueia do nada e eu nem falei nada demais pra ele"},{"timer":"22:16:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, pelo que eu vi aqui, ele está com uma situação mal resolvida, e ficou com medo, mas vejo que ele não é do mal, não é ruim, mas ele tinha/tem uma situação que ainda não foi resolvida, e ele quer resolver tudo, pra não colocar ninguém em confusão."},{"timer":"22:17:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu tb desconfiei disso. Mas não precisava ter me bloqueado né? "},{"timer":"22:17:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Podia ter falado normal"},{"timer":"22:17:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E será que ele estava se interessando por mim mesmo?"},{"timer":"22:18:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente, era só ter falado a verdade..."},{"timer":"22:18:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele estava/está interessao."},{"timer":"22:18:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"interessado."},{"timer":"22:18:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Povo complicado rs. Isso pq tem 51 anos rs"},{"timer":"22:18:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eita... tá interessado e bloqueia rs?"},{"timer":"22:19:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"22:19:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Disse ele que queria um relacionamento sério rs"},{"timer":"22:21:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele me bloqueou do whatssap dele pq a foto dele sumiu e qdo enviei a mensagem só apareceu um risco. Então aí eu percebi que ele havia me bloqueado. "},{"timer":"22:22:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"A semana toda me tratou bem. Dizia que queria me conhecer. Que tinha gostado do meu jeito. Aí bloqueou do nada rs"},{"timer":"22:24:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é bem contraditório isso, era só ter falado, que precisaria resolver uma situação, mas que iria continuar falando com vc, numa boa, mas nem tudo mundo tem essa maturidade, mesmo com 51 anos rs"},{"timer":"22:24:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pois é."},{"timer":"22:25:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sabe que eu até fiquei um pouco chateada com isso. Pq fiquei sem entender"},{"timer":"22:25:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E vc disse antes que ele vai me procurar de novo? Mas pra que? Agora que já bloqueou... vai vir falar o que rs? "},{"timer":"22:26:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, qualquer pessoa, ficaria chateada, ele foi extremamente infantil.."},{"timer":"22:26:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Foi. E eu pensando o que tinha feito de errado. Rs"},{"timer":"22:26:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as cartas mostraram que ele ainda te procura, pra se explicar, e se desculpar. "},{"timer":"22:26:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Me enviou rosas no whatssap rsrs"},{"timer":"22:27:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Me chamava de anjo"},{"timer":"22:27:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aff rsrs"},{"timer":"22:27:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Povo doido rs"},{"timer":"22:27:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas vai procurar com o mesmo interesse?"},{"timer":"22:27:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele queria namorar... ter relacionamento sério mesmo. Por isso achei bem estranho"},{"timer":"22:28:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vi aqui, sim, com o mesmo interesse..."},{"timer":"22:28:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Jesus Maria José rs"},{"timer":"22:28:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aí capaz de querer vir aqui pra me conhecer depois dessa palhaçada kkkkk"},{"timer":"22:28:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele pareceu ser respeitoso "},{"timer":"22:29:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não fez proposta indecente de sexo sabe. Por isso continuei a conversar com ele"},{"timer":"22:29:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E será que ele se arrependeu de ter me bloqueado? "},{"timer":"22:29:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, exatamente, vejo que ele não é uma pessoa indecente."},{"timer":"22:29:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"22:30:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu não enviei mensagem não perguntando pq tinha me bloqueado. Deixei quieto."},{"timer":"22:31:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pelo que eu vejo aqui, ele se arrependeu, é justamente por isso, que ele volta a te procurar."},{"timer":"22:31:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eita lasquera viu rs"},{"timer":"22:32:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrsrs"},{"timer":"22:32:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aiiii esses homens viu rs"},{"timer":"22:32:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Faz a m* e depois não dá conta rs"},{"timer":"22:32:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim, ser humano né?"},{"timer":"22:32:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vai entender "},{"timer":"22:32:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrs"},{"timer":"22:32:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu vou ficar no meu canto rs quietinha rs"},{"timer":"22:32:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim rs"},{"timer":"22:32:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"22:33:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vamos ver o que acontece rs"},{"timer":"22:33:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"22:33:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz, e muito axé1"},{"timer":"22:33:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"!"},{"timer":"22:33:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acho que quer coisa séria sim"},{"timer":"22:33:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pra vc tb"},{"timer":"22:33:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:33:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém!"}]
    
[19/10/2024, 19:33:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 19:33:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu ouvido e compreendido.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 19:33:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 19:33:49] ✔️ Consulta na sessão 152dab9c-2a2f-4f6b-8758-c8743dbfcc0c NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 19:36:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 19:38:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 19:38:49] 🔍 ID da sessão: d5e7099c-a208-4232-a73f-dd5bcbd4a1b8
[19/10/2024, 19:38:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3349
[19/10/2024, 19:38:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 19:38:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:28:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:19","message":"Servidor: Endereço IP: 191.191.30.87"},{"timer":"22:28:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"22:28:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:28:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:01"},{"timer":"22:38:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:28:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.197.105.53"},{"timer":"22:28:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:28:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:01"},{"timer":"22:38:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:38:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:28:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oiii"},{"timer":"22:28:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem w"},{"timer":"22:28:30","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oie amiga tudo bem e vc?"},{"timer":"22:28:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo e com voce?"},{"timer":"22:28:42","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"To bem"},{"timer":"22:29:17","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amiga vc consegue ver como ta a mente atualmente da pessoa com quem me relacionava, ele me desbloqueou etc mas ta fazendo jogo duro"},{"timer":"22:29:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"22:29:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda o nome completo de vocês "},{"timer":"22:29:36","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro wendell regis de moraes "},{"timer":"22:30:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"22:31:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga eu vejo que é jogo duro"},{"timer":"22:32:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"logo ele já te perdoa"},{"timer":"22:32:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e quer voltar "},{"timer":"22:32:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"querer voltar"},{"timer":"22:32:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele não quer se afastar "},{"timer":"22:32:40","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Um outro consulente disse que ve corte"},{"timer":"22:32:44","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"definitivo"},{"timer":"22:32:46","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"vc ve isso?"},{"timer":"22:32:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não vejo definitivo não"},{"timer":"22:33:07","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ha chance de reatar?"},{"timer":"22:33:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"22:33:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas tu não tem que ficar correndo atrás "},{"timer":"22:33:32","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Fico no meu canto ? "},{"timer":"22:33:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"22:33:46","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ele desbloqueou ontem, ligou ai disse p eu ir atras do outro"},{"timer":"22:33:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele tá desesperado"},{"timer":"22:33:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para tu correr atrás"},{"timer":"22:34:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ele tem sentimento forte?"},{"timer":"22:35:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"22:35:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem "},{"timer":"22:35:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele tá com o ego inflado"},{"timer":"22:35:49","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ele vai perdoar por ter visto conversas"},{"timer":"22:36:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"22:36:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele não tem que perdoar "},{"timer":"22:36:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vocês não estavam juntos amiga"},{"timer":"22:36:22","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"sim"},{"timer":"22:36:35","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"mas mantive a conversa depois que reatamos amiga"},{"timer":"22:36:41","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"mas não vi mais o rapaz"},{"timer":"22:36:49","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"o rapaz mandou os prints pra ele "},{"timer":"22:37:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"22:37:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele tá fazendo isso para te humilhar amor"},{"timer":"22:37:15","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que leva muito tempo pra solucionar essa confusão toda?"},{"timer":"22:37:41","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Desculpa ficar enchendo o seu saco estou mal com isso tudo"}]
    
[19/10/2024, 19:38:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 19:38:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou preocupação, mas não houve falta de respeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 19:38:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 19:38:50] ✔️ Consulta na sessão d5e7099c-a208-4232-a73f-dd5bcbd4a1b8 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 19:41:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 19:47:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 19:47:07] 🔍 ID da sessão: f336c4d9-0f84-4a74-a98f-63b1a0758fff
[19/10/2024, 19:47:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2135
[19/10/2024, 19:47:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 19:47:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:45:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:89a3:d679:f397:7548"},{"timer":"22:45:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:45:56","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:45:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:11"},{"timer":"22:47:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:45:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:487c:1605:1830:d620:731:5195"},{"timer":"22:45:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:45:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:11"},{"timer":"22:47:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:46:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:46:07","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:46:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como esta?"},{"timer":"22:46:23","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"gostaria de ver a parte afetiva"},{"timer":"22:46:27","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"td bem e vc?"},{"timer":"22:46:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim"},{"timer":"22:46:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver"},{"timer":"22:46:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc tem 20 segundos,precisa recarregar"}]
    
[19/10/2024, 19:47:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 19:47:08] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "Atendente não respondeu perguntas relevantes e foi indelicado ao mencionar o tempo limitado de forma abrupta. Consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 19:47:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 19:47:09] ⚠️ Consulta na sessão f336c4d9-0f84-4a74-a98f-63b1a0758fff precisa ser estornada.
[19/10/2024, 19:47:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 19:47:50] 🔍 ID da sessão: e10dece7-a8f0-4cd5-8cd0-03f71b585a6e
[19/10/2024, 19:47:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2896
[19/10/2024, 19:47:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 19:47:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:43:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:d442:b7c9:78a7:100a"},{"timer":"22:43:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:43:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:43:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:20"},{"timer":"22:47:46","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:47:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:43:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:9eb3:4081:c050:f475:9231:96ba"},{"timer":"22:43:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:43:24","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:43:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:20"},{"timer":"22:47:47","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:47:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:43:32","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:43:36","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olaa boa noite"},{"timer":"22:43:44","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Poderia consulta um relacionamento que acabou "},{"timer":"22:43:56","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"William santos Rodrigues 24/01/1993"},{"timer":"22:44:05","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sim, o que vc quer saber exatamente?"},{"timer":"22:44:07","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Elisângela lodonio correra 05/02/1992"},{"timer":"22:44:13","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"1993*"},{"timer":"22:44:20","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Se ainda tem volta "},{"timer":"22:44:32","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Se ela ainda sente alguma coisa"},{"timer":"22:44:42","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ok, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"22:44:46","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Obg"},{"timer":"22:45:06","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Corrêa*"},{"timer":"22:45:36","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que ela nao tem sentimentos de amor por ti, vejo ela com uma energia mais fria mesmo"},{"timer":"22:45:51","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Entendo "},{"timer":"22:46:02","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Ela está namorando?"},{"timer":"22:46:10","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao vejo ela namorando"},{"timer":"22:46:17","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Eu chamei ela pra sair, mas ainda não respondeu "},{"timer":"22:46:30","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi..."},{"timer":"22:46:40","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"É possível saber se ela vai responder positivo?"},{"timer":"22:47:00","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que a tendencia é que ela seja receptiva, nao vejo ele tomando uma decisao ainda"},{"timer":"22:47:13","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Entendo "},{"timer":"22:47:20","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Vê mais algum detalhe?"},{"timer":"22:47:29","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao, vejo somente isso esmo"},{"timer":"22:47:35","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Tá bom obg"},{"timer":"22:47:43","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}]
    
[19/10/2024, 19:47:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 19:47:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 19:47:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 19:47:52] ✔️ Consulta na sessão e10dece7-a8f0-4cd5-8cd0-03f71b585a6e NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 19:49:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 19:49:10] 🔍 ID da sessão: 9283ba85-f6aa-4da5-8156-fdf259328b31
[19/10/2024, 19:49:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3357
[19/10/2024, 19:49:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 19:49:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:34:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:16","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.41.37"},{"timer":"22:34:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"22:34:17","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:34:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:36:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:58"},{"timer":"22:49:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:34:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:b03e:9b2:439:58f4"},{"timer":"22:34:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:34:01","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:34:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:36:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:36:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:36:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:36:19","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:36:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:58"},{"timer":"22:49:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:49:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:34:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:34:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:34:49","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Boa noite,Miguel! "},{"timer":"22:35:02","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Estou bem e você?"},{"timer":"22:35:12","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Preciso de um direcionamento"},{"timer":"22:35:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"22:35:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, como posso ajudar?"},{"timer":"22:36:33","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Esse foi de muitas mudanças"},{"timer":"22:36:35","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Trabalho"},{"timer":"22:36:41","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amor"},{"timer":"22:36:44","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Dinheiro"},{"timer":"22:36:56","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Me sinto estagnada e solitária"},{"timer":"22:37:14","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Gostaria de saber o meu futuro ate o fím do ano"},{"timer":"22:37:33","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Vai acontecer algo de diferente que vai me motivar?"},{"timer":"22:38:06","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amanda Rego Rodrigues"},{"timer":"22:38:13","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"03/10/1989"},{"timer":"22:39:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:39:11","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tá bom"},{"timer":"22:42:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Amanda, as cartas me mostram, que tem mudanças pra chegar na sua vida, como um todo, de forma geral, e eu vejo que tem alguém pra entrar na sua vida sentimental,  mas não pra esse ano, eu vejo que essa pessoa está prevista pra entrar em seus caminhos, a partir do começo do ano que vem, e na parte do trabalho e financeira, eu vejo que tem mudanças positivas chegando, ciclos novos pra serem iniciados na sua jornada."},{"timer":"22:43:55","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Não me relacionarei com ninguém esse ano?"},{"timer":"22:44:23","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Como seria esses nos ciclos no trabalho e vida financeira?"},{"timer":"22:44:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Relacionamento sério não"},{"timer":"22:44:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas nada impede de vc conhecer pessoas"},{"timer":"22:44:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor"},{"timer":"22:44:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"essa questão do trabalho"},{"timer":"22:45:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"22:45:17","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi, tá bom"},{"timer":"22:48:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo, boas oportunidades que estão por vir pra vc, dentro do seu contexto de trabalho, e consequentemente no financeiro, e tbm haverá outras oportunidades em outro lugar, aqui mostra, vc recebendo uma proposta, mais pra frente."},{"timer":"22:48:39","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi. Obrigada pelas orientações 🙏🏻"},{"timer":"22:49:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e axé!"}]
    
[19/10/2024, 19:49:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 19:49:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor, trabalho e finanças, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e agradecido.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 19:49:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 19:49:12] ✔️ Consulta na sessão 9283ba85-f6aa-4da5-8156-fdf259328b31 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 19:49:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 19:50:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 19:51:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 19:53:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 19:53:01] 🔍 ID da sessão: 90491717-da1a-4d81-8b6d-65807254aeb5
[19/10/2024, 19:53:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2275
[19/10/2024, 19:53:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 19:53:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:50:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:89a3:d679:f397:7548"},{"timer":"22:50:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:50:12","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:50:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:52:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:49:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:487c:1605:1830:d620:731:5195"},{"timer":"22:49:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:50:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:52:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:52:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:50:20","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Voltando…"},{"timer":"22:50:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"BOa noite"},{"timer":"22:50:37","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"quero encontrar um companheiro p um relacionamento esavel"},{"timer":"22:50:54","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"gostaria de ver as tendencias p isso"},{"timer":"22:51:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"22:51:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor me de a sua data de nascimento "},{"timer":"22:51:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o nome completo"},{"timer":"22:51:30","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"4/10/84"},{"timer":"22:51:38","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"marcelle motta santoro"},{"timer":"22:51:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"22:52:06","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Ok"}]
    
[19/10/2024, 19:53:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 19:53:02] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre relacionamentos. A consulta foi encerrada sem conclusão adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 19:53:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 19:53:02] ⚠️ Consulta na sessão 90491717-da1a-4d81-8b6d-65807254aeb5 precisa ser estornada.
[19/10/2024, 19:54:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 19:54:41] 🔍 ID da sessão: 30ab4fa7-0c89-417b-8f29-bf9c689ffc9d
[19/10/2024, 19:54:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1999
[19/10/2024, 19:54:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 19:54:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:54:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d558:9e0b:258:435b"},{"timer":"22:54:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:54:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:43"},{"timer":"22:54:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:53:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:487c:1605:1830:d620:731:5195"},{"timer":"22:53:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:54:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:43"},{"timer":"22:54:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:54:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:54:08","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Deu algum erro"},{"timer":"22:54:19","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Perdi a conexao"},{"timer":"22:54:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:54:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao estava comigo nao"}]
    
[19/10/2024, 19:54:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 19:54:42] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes. O atendente não abordou as questões do cliente de forma adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 19:54:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 19:54:42] ⚠️ Consulta na sessão 30ab4fa7-0c89-417b-8f29-bf9c689ffc9d precisa ser estornada.
[19/10/2024, 19:55:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 19:56:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 19:58:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 19:58:31] 🔍 ID da sessão: 879b866f-9095-4f19-926b-ea0afc741c51
[19/10/2024, 19:58:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3517
[19/10/2024, 19:58:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 19:58:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:48:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:48:53","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"22:48:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:48:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:48:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:03"},{"timer":"22:58:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:26"},{"timer":"22:58:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:48:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:48:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.197.105.53"},{"timer":"22:48:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:48:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:03"},{"timer":"22:58:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:58:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:58:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:26"},{"timer":"22:58:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:58:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:48:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:48:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:48:57","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii"},{"timer":"22:49:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:49:02","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Tudo"},{"timer":"22:49:04","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"bem e vc"},{"timer":"22:49:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado"},{"timer":"22:49:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje Andressa?"},{"timer":"22:49:32","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amigo vc consegue ver se realmente ha fim definitivo entre eu e a pessoa"},{"timer":"22:49:39","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"com quem me relaciononava"},{"timer":"22:49:45","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"pq ontem me desbloqueou"},{"timer":"22:49:47","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ligou"},{"timer":"22:49:50","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"mandou msg hj"},{"timer":"22:49:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"22:49:58","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"eu fico confusa"},{"timer":"22:50:14","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"22:50:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"22:53:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Andressa, ele ainda se sente machucado, acho que o ego, o orgulho, tem andando se culpando"},{"timer":"22:53:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo um fim definitivo"},{"timer":"22:53:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vejo quebra de confiança"},{"timer":"22:53:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem tentado controlar os impulsos dele"},{"timer":"22:53:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se questiona onde falhou contigo"},{"timer":"22:54:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas por um outro lado foi bom"},{"timer":"22:54:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele percebe que já tem algum apego por você"},{"timer":"22:54:35","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Vc acha que ele tem sentimento "},{"timer":"22:54:40","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ou é mais apego"},{"timer":"22:54:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem sentimentos sim, não é amor, mas, percebeu que gosta de vc mais do que imaginava"},{"timer":"22:55:02","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ele me julga mas nn é nenhum santo, pq conheci outro rapaz quando ele tava afastado"},{"timer":"22:55:15","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim, entendo"},{"timer":"22:55:20","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"vc acha que ele cai vir atras"},{"timer":"22:55:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele já ta vindo né"},{"timer":"22:55:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mandando msgs e etc"},{"timer":"22:55:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa sentir o momento certo de se abrir tbm"},{"timer":"22:55:49","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ele"},{"timer":"22:55:54","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"vem depois se afasta"},{"timer":"22:55:59","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"oq vc me aconselha"},{"timer":"22:57:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"honestamente, uma pessoa instável nunca vai trazer segurança minha amiga, aconselho a não ficaer tão presa a ele, tao dependente das iniciativas dele, deve sim apostar em alguem mais disponivel, algo mais real entende?"},{"timer":"22:57:22","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Si"},{"timer":"22:57:25","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"sim"},{"timer":"22:57:40","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"eu estava conhecendo outro rapaz ele ressurgiu querendo reatar"},{"timer":"22:57:52","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que essa instabilidade dele vem a permanecer"},{"timer":"22:58:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certamente, já passou muito tempo, deveria ter se estabilizado já"}]
    
[19/10/2024, 19:58:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 19:58:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos úteis ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 19:58:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 19:58:33] ✔️ Consulta na sessão 879b866f-9095-4f19-926b-ea0afc741c51 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 20:00:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 20:00:17] 🔍 ID da sessão: 3c1e943f-466b-4f82-b366-e02ceae586a6
[19/10/2024, 20:00:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2951
[19/10/2024, 20:00:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 20:00:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:56:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:ddd2:979f:4a7e:59f9"},{"timer":"22:56:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:56:03","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:56:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:00:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:55:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:54","message":"Servidor: Endereço IP: 200.203.186.153"},{"timer":"22:55:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:55:54","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:56:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:59:46","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:59:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:00:17","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:56:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:56:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"22:56:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"22:56:27","is_operator":false,"user_id":123648,"message":"Valdirene Bueno "},{"timer":"22:56:46","is_operator":false,"user_id":123648,"message":"Tô em fase de separação no relacionamento "},{"timer":"22:56:55","is_operator":false,"user_id":123648,"message":"Gostaria de saber algumas cartas "},{"timer":"22:56:57","is_operator":false,"user_id":123648,"message":"Sob"},{"timer":"22:56:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DATA DE NASCIMENTO ?"},{"timer":"22:57:00","is_operator":false,"user_id":123648,"message":"Por favor "},{"timer":"22:57:06","is_operator":false,"user_id":123648,"message":"01 08 1988"},{"timer":"22:57:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DA PESSOA QUE ESTA ?"},{"timer":"22:57:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"22:57:35","is_operator":false,"user_id":123648,"message":"Ronaldo gluskoski Meira "},{"timer":"22:57:45","is_operator":false,"user_id":123648,"message":"22 07 1990"},{"timer":"22:57:59","is_operator":false,"user_id":123648,"message":"Se tem como voltar"},{"timer":"22:58:02","is_operator":false,"user_id":123648,"message":"Eu e ele"},{"timer":"22:58:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA SEPARADA JA ?"},{"timer":"22:58:14","is_operator":false,"user_id":123648,"message":"Sim "},{"timer":"22:58:26","is_operator":false,"user_id":123648,"message":"Ele foi embora "},{"timer":"22:58:29","is_operator":false,"user_id":123648,"message":"De cs"},{"timer":"22:58:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE TERMINOU ?"},{"timer":"22:58:52","is_operator":false,"user_id":123648,"message":"Ah brigaaa"},{"timer":"22:59:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS O VEJO DISTANTE  , MAS COM APROXIMACAO PODE SIM TER RETORNO "},{"timer":"22:59:19","is_operator":false,"user_id":123648,"message":"Amém "},{"timer":"22:59:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA FALANDO COM ELE   ?"},{"timer":"22:59:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PESSOAS DE FORA PODEM TER ATRAPALHADO TAMBEM "},{"timer":"22:59:39","is_operator":false,"user_id":123648,"message":"Mandei msg mas ele tá agressivo "},{"timer":"22:59:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SER AMIGOS E FAMILHIA "},{"timer":"23:00:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE AINDA TEM MAGOAS , MAS ISSO PASSA "}]
    
[19/10/2024, 20:00:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 20:00:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e separação, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 20:00:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 20:00:19] ✔️ Consulta na sessão 3c1e943f-466b-4f82-b366-e02ceae586a6 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 20:00:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 20:02:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 20:02:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 20:02:43] 🔍 ID da sessão: 24279830-e6f4-4bfa-9ae8-ea68ccf5bd35
[19/10/2024, 20:02:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3215
[19/10/2024, 20:02:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 20:02:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:55:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:89a3:d679:f397:7548"},{"timer":"22:55:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:55:39","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:55:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:04"},{"timer":"22:56:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:06"},{"timer":"23:02:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:38"},{"timer":"23:02:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:55:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:487c:1605:1830:d620:731:5195"},{"timer":"22:55:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:55:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:04"},{"timer":"22:56:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:56:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:56:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:06"},{"timer":"23:02:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:02:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:02:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:38"},{"timer":"23:02:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:55:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:55:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"22:55:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"22:56:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"22:56:52","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Deu algum erro"},{"timer":"22:56:58","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Perdi a conexao"},{"timer":"22:57:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim aqui tudo se apagou"},{"timer":"22:57:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"deve ser sua conexao"},{"timer":"22:57:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de seus dados"},{"timer":"22:57:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua pergunta eu lembro"},{"timer":"22:57:28","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"4/10/84"},{"timer":"22:57:35","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"marcelle motta santoro"},{"timer":"22:57:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"22:58:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Marcelle a carta do Sol vem no centro de teu jogo"},{"timer":"22:58:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"confirmando que vc encontrara um bom homem"},{"timer":"22:58:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para iniciar e desenvolver um relacionamento serio"},{"timer":"22:58:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a carta que mostra movimentaçao"},{"timer":"22:58:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"foi a que abriu o jogo"},{"timer":"22:58:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao significa"},{"timer":"22:58:53","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Isso deve ocorrer em qual horizonte de tempo? "},{"timer":"22:58:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que ele ja esta chegando"},{"timer":"22:59:04","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Entendi"},{"timer":"22:59:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso deve ocorrer ainda este ano"},{"timer":"22:59:21","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"aparece alguma característica dele?"},{"timer":"22:59:29","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"a forma pela qual surgira?"},{"timer":"23:00:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim"},{"timer":"23:00:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele tem traços delicados,olhos azuis de pele clara"},{"timer":"23:00:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´uma pessoa bastante alegre"},{"timer":"23:00:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"do tipo que vive cantando"},{"timer":"23:01:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e deseja ser pai"},{"timer":"23:01:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um dos seus grandes sonhos e´ser pai"},{"timer":"23:01:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e casar "},{"timer":"23:01:58","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Uma pessoa q ainda n foi casada?"},{"timer":"23:02:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja morou com alguem,mas nunca foi casado"},{"timer":"23:02:37","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Aparece a idade?"}]
    
[19/10/2024, 20:02:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 20:02:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 20:02:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 20:02:45] ✔️ Consulta na sessão 24279830-e6f4-4bfa-9ae8-ea68ccf5bd35 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 20:04:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 20:10:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 20:10:45] 🔍 ID da sessão: 54e2d4c1-d5dd-4166-a7d0-fefba3b3f3df
[19/10/2024, 20:10:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2889
[19/10/2024, 20:10:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 20:10:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:04:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d558:9e0b:258:435b"},{"timer":"23:04:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:04:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:10:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:03:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4f34:1410:a000:e417:d9e2:3d97:a1f7"},{"timer":"23:03:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:04:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:10:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:10:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:04:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noiye"},{"timer":"23:04:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:05:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:05:43","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"olá boa noite me chamo Milene Galdino 🫶 Batista tenho 24 anos, E estou passando por alguns problemas pessoais um deles estou grávida não sei de quem é o pai e eu e o meu amigo ficamos só que ele falou pra mim que não podia ser pai porque ele tomou muito anabolizante e já namorou com diversas mulheres e nunca engravidou, e tive uma recaída com Luiz no começo do mês fui ver agora estou grávida de três semanas só que aí não está batendo ou sei lá tomei a pílula dia seguinte mas não sei que um pai estou até pensando em tirar o que que a sua os seus orixás a sua carta que tenha me passei por consulta on-line aliás chamada de vídeo e ela falou que ia ter complicações de risco na estou preocupada porque eu já estava certa no que eu ia fazer "},{"timer":"23:06:15","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"Meu ex "},{"timer":"23:06:21","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"Saiu Luiz kkk"},{"timer":"23:06:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas o q exatamente vc quer saber?"},{"timer":"23:07:04","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"Estou pouco nervosa saiu errado deu para entender "},{"timer":"23:07:20","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"Eu queria joga e saber sobre suas cartas através dela o que tem a me dizer "},{"timer":"23:07:25","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"Não irei mais consultar "},{"timer":"23:07:34","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"E vou tomar. Minha decisão "},{"timer":"23:07:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de  nascimento ?"},{"timer":"23:08:38","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"Milene Galdino Batista, tenho 24 anos "},{"timer":"23:08:48","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"Naci dia 09/10/2000"},{"timer":"23:08:56","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"Libriana "},{"timer":"23:09:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"23:09:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, diabo e torre"},{"timer":"23:09:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"23:10:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fato q vc terá aborrecimentos, ja q nao é um filho planejado"},{"timer":"23:10:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs nem tinham algo constante"}]
    
[19/10/2024, 20:10:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 20:10:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais delicadas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre a situação da cliente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 20:10:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 20:10:47] ✔️ Consulta na sessão 54e2d4c1-d5dd-4166-a7d0-fefba3b3f3df NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 20:13:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 20:13:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 20:13:11] 🔍 ID da sessão: 90f804e9-048b-4567-9b2d-caf8ae6e93ca
[19/10/2024, 20:13:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3122
[19/10/2024, 20:13:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 20:13:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:03:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:89a3:d679:f397:7548"},{"timer":"23:03:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:03:15","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:03:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:13:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:02:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:487c:1605:1830:d620:731:5195"},{"timer":"23:02:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:03:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:13:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:13:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:03:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:03:42","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Aparece a forma como essa pessoa surgira?"},{"timer":"23:04:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou abrir novamente seu jogo"},{"timer":"23:06:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele vem atraves de trabalho relacionado a alguem muito proximo a vc"},{"timer":"23:06:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao trabalha com vc"},{"timer":"23:06:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas trabalha com alguem que vc conhece "},{"timer":"23:06:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"alguem bastante proximo"},{"timer":"23:06:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sera desta forma que irao se conhecer"},{"timer":"23:06:48","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Tem no meu caminho casamento e filhos?"},{"timer":"23:07:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"filhos nao ha confirmaçao"},{"timer":"23:07:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas casamento sim"},{"timer":"23:08:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem condiçoes para casar=se ainda"},{"timer":"23:08:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nunca se casou?"},{"timer":"23:08:09","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Nao"},{"timer":"23:08:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ainda consegue sim"},{"timer":"23:08:36","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"tende a ser c essa pessoa q surgira?"},{"timer":"23:08:53","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Q surgira em breve?"},{"timer":"23:08:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim com certeza"},{"timer":"23:09:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois os propositos dele sao os mesmos seus"},{"timer":"23:09:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´alguem que vem para somar na tua vida"},{"timer":"23:09:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para crescer junto com vc"},{"timer":"23:09:53","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"23:10:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta sozinha ha quanto tempo Marcelle?"},{"timer":"23:10:38","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Fora de um relacionamento estavel ha alguns anos"},{"timer":"23:11:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas gostou de alguem recentemente?"},{"timer":"23:11:07","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Nao"},{"timer":"23:11:28","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Pq?"},{"timer":"23:11:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque se o seu coraçao se encontra vazio"},{"timer":"23:11:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc nao esta interessada em ninguem"},{"timer":"23:12:11","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Nao"},{"timer":"23:12:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso e´muito bom,significa que assim que este homem aparecer em seu caminho"},{"timer":"23:12:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao havera nada dentro de vc que te atrapalhara"},{"timer":"23:12:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja que seu coraçao e sua cabeça estao sem dono"},{"timer":"23:12:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso te ajudara muito"},{"timer":"23:13:06","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Obrigada "}]
    
[19/10/2024, 20:13:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 20:13:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro amoroso de forma respeitosa e clara. O atendente respondeu às perguntas do cliente de maneira adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 20:13:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 20:13:12] ✔️ Consulta na sessão 90f804e9-048b-4567-9b2d-caf8ae6e93ca NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 20:15:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 20:43:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 20:43:21] 🔍 ID da sessão: e175113f-847d-43ec-aff0-eec7ca396b2c
[19/10/2024, 20:43:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2858
[19/10/2024, 20:43:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 20:43:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:34:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:3c01:6109:8f90:be94:5532"},{"timer":"23:34:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:34:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:34:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:44"},{"timer":"23:43:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:34:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:1a:cc4:8825:27a1:802e:9bf8"},{"timer":"23:34:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:34:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:44"},{"timer":"23:42:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:43:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:34:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:34:38","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:34:48","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"estou com numa dúvida "},{"timer":"23:34:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"23:34:54","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"em relação a minha filha "},{"timer":"23:35:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"23:35:17","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"se troco ela de escola "},{"timer":"23:35:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quantos anos ela tem ?"},{"timer":"23:35:43","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"ela tem 8 anos "},{"timer":"23:36:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"23:36:28","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Ana Carolina José Teixeira 27/04/1984"},{"timer":"23:36:44","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"sophia Honório dos Santos 17/12/2015"},{"timer":"23:37:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da escola "},{"timer":"23:37:20","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"wla estuda no Cisnei real "},{"timer":"23:37:27","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"queria mudar ela para ângulo "},{"timer":"23:37:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:37:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"23:39:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:40:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc pode sim fazer esta mudança de escola ,diz o taro que tudo seja planejado e que faça da melhor forma para ela !!!"},{"timer":"23:41:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é uma boa escola ,mas que pode ter no inicio alguma dificuladde de adaptaçao ,porem diz o taro que é normal e passa com o tempo !!!"},{"timer":"23:42:10","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"ok muito obrigada "},{"timer":"23:42:14","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"gratidão "},{"timer":"23:42:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"23:42:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"23:42:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"23:42:31","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Amém"}]
    
[19/10/2024, 20:43:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 20:43:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre mudar a filha de escola, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 20:43:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 20:43:23] ✔️ Consulta na sessão e175113f-847d-43ec-aff0-eec7ca396b2c NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 20:43:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 20:43:31] 🔍 ID da sessão: 11c34a3f-3036-4513-a09c-545d4bf171bd
[19/10/2024, 20:43:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2657
[19/10/2024, 20:43:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 20:43:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:37:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d558:9e0b:258:435b"},{"timer":"23:37:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:37:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:58"},{"timer":"23:43:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:43:31","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:36:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7284:9325:b550:9b4a:94a8:3ad0"},{"timer":"23:36:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:36:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:37:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:58"},{"timer":"23:43:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:37:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:37:16","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Boa noite Flor!"},{"timer":"23:37:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:37:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:37:31","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Tudo tranquilo"},{"timer":"23:37:49","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Gostaria de saber da minha vida amorosa"},{"timer":"23:38:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q exatamente?"},{"timer":"23:38:35","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Se  vai apatecer slguem , a minha tampa kkkk"},{"timer":"23:38:47","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"No momento estou sozunha"},{"timer":"23:39:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"23:39:15","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Carla cristina matwues"},{"timer":"23:39:25","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Marques"},{"timer":"23:39:36","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"17/04/1965"},{"timer":"23:39:58","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Carla cristina marques"},{"timer":"23:40:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"23:40:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, enamorados e julgamento "},{"timer":"23:40:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vai aparecer alguem sim"},{"timer":"23:40:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"23:41:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e em breve vc vai conhecer alguem bacana"},{"timer":"23:41:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra vc poder viver e curtir  a vida"},{"timer":"23:41:46","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Coisa boa"},{"timer":"23:42:37","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"E alguem de perto? Ou vem de longe?"}]
    
[19/10/2024, 20:43:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 20:43:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 20:43:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 20:43:33] ✔️ Consulta na sessão 11c34a3f-3036-4513-a09c-545d4bf171bd NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 20:45:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 20:45:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 20:47:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 20:47:39] 🔍 ID da sessão: 2e463f89-f745-4241-894f-d2bf72a07a27
[19/10/2024, 20:47:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2268
[19/10/2024, 20:47:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 20:47:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:44:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:d442:b7c9:78a7:100a"},{"timer":"23:44:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:44:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:44:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:05"},{"timer":"23:47:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:44:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:487c:1605:1830:d620:731:5195"},{"timer":"23:44:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:44:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:05"},{"timer":"23:47:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:47:38","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:44:48","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oieee boa noite"},{"timer":"23:44:50","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:45:00","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"gostaria de ver a parte afetiva"},{"timer":"23:45:16","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"belezaaa, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"23:45:19","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"quero encontrar um companheiro p um relacionamento estavel"},{"timer":"23:45:32","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"marcelle motta santoro"},{"timer":"23:45:36","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"4/10/84"},{"timer":"23:46:15","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"gostaria de ver as te tendencias p essa concretizacao q desejo"},{"timer":"23:46:27","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigadaa, vou embaralhar e ja te digo"}]
    
[19/10/2024, 20:47:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 20:47:41] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre relacionamentos, resultando em uma consulta insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 20:47:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 20:47:41] ⚠️ Consulta na sessão 2e463f89-f745-4241-894f-d2bf72a07a27 precisa ser estornada.
[19/10/2024, 20:49:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 20:49:33] 🔍 ID da sessão: 659c1a5d-8c13-40f4-b5f0-2fa863b9d718
[19/10/2024, 20:49:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2964
[19/10/2024, 20:49:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 20:49:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:40:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:c9fd:96f2:48c5:a00d"},{"timer":"23:40:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:40:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:40:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"23:49:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:39:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f6:a40d:2257:386c:ca54:9ec1:420c"},{"timer":"23:39:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:39:58","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:40:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"23:49:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:49:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:40:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"23:40:17","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Ei gaya"},{"timer":"23:40:19","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:40:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"23:40:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"23:40:27","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Tudo e vc "},{"timer":"23:40:37","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Por favor, me ajuda em uma questão?"},{"timer":"23:40:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim , querida "},{"timer":"23:40:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"23:41:04","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Amanhã tem uma prova de concurso que não consegui estudar direito e penso em não ir."},{"timer":"23:41:10","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Gostaria de saber o conselho das cartas "},{"timer":"23:41:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"23:41:18","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Se vale a pena ir ou se não terei mesmo êxito."},{"timer":"23:41:23","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Juliana Ferreira cota santos 23.4.82"},{"timer":"23:43:24","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Oii"},{"timer":"23:43:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"23:43:40","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Tá!"},{"timer":"23:45:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que aqui está positivo caso você decida ir , sabe ? as cartas mostram que pode ter um bom aprendizado , sabe ? isso fará com que você possa se  preparar pra algo novo mais a frente "},{"timer":"23:45:53","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Ah, sim"},{"timer":"23:45:58","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Mas não aprovação né."},{"timer":"23:46:27","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Eu estou muito esgotada mental e fisicamente "},{"timer":"23:46:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"não vejo aprovação , mas me parece que você vai conseguir sim um caminho novo "},{"timer":"23:46:44","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Entendi "},{"timer":"23:47:01","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Vc poderia ver TB se minha vida financeira e profissional continuará melhorando, por favor?"},{"timer":"23:48:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"23:49:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que sim , eu vejo que pode melhorar aos poucos e  isso pode proporcionar uma evolução sim "},{"timer":"23:49:30","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"Obrigada."}]
    
[19/10/2024, 20:49:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 20:49:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma prova e a vida financeira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 20:49:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 20:49:35] ✔️ Consulta na sessão 659c1a5d-8c13-40f4-b5f0-2fa863b9d718 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 20:49:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 20:51:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 20:55:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 20:55:16] 🔍 ID da sessão: c861847e-c636-4b7d-8c35-ae75f6056cc4
[19/10/2024, 20:55:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2902
[19/10/2024, 20:55:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 20:55:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:44:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:3c01:6109:8f90:be94:5532"},{"timer":"23:44:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:44:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:44:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"23:55:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:44:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7284:9325:b550:9b4a:94a8:3ad0"},{"timer":"23:44:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:44:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:44:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"23:55:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:44:30","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Boa noite Chay"},{"timer":"23:44:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:44:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:44:45","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Ola"},{"timer":"23:44:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"23:45:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"23:45:15","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Gostaria de ssber da minha vida amorosa, "},{"timer":"23:45:29","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"No momento estpu so"},{"timer":"23:46:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"23:46:51","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Carla cristina marques 17/04/1965"},{"timer":"23:46:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:47:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:47:06","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Certo"},{"timer":"23:48:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:52:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc traga para a sua vida novidades , lugares novos , uma nova atividade que faça vc ampliar seu ciclo social ,diz o taro que vem em seus caminhos uma pessoa nova para possivel relacionamento serio ,diz o taro que esta energia esta mais para acontecer no ano que vem !!!Diz o taro que é o tempo de vc se renovar ,diz o taro que vc nao de espaço para o passado ,pois nao tem nada para vc la ,pois tem a possibilidade de uma pessoa do passado se aproximar de vc ,porem diz o taro que isto nao tem sentimento da pessoa por vc na verdade e sim mais carencia e nao vai dar em nada nao ,entao fuja desta situaçao !!!"},{"timer":"23:52:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"23:52:34","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Sim"},{"timer":"23:53:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze por 21 noites o salmo 11 de recomeço e ofereça ao arcanjo gabriel e diga que vc esta pronta para as novidades em sua vida !!!"},{"timer":"23:53:57","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Esse di oassado e narcisista, yoxico"},{"timer":"23:54:10","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Cortei relacao"},{"timer":"23:54:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc perfume sempre os seus pes com perfume de criança so nao pode ser de alfazema nao . isto vai elevar a sua energia e brir bons caminhos !!!"}]
    
[19/10/2024, 20:55:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 20:55:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 20:55:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 20:55:17] ✔️ Consulta na sessão c861847e-c636-4b7d-8c35-ae75f6056cc4 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 20:55:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 20:56:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 20:56:44] 🔍 ID da sessão: 272ac556-78c5-4c40-8a1a-f81ea52eaccd
[19/10/2024, 20:56:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2423
[19/10/2024, 20:56:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 20:56:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:51:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:c9fd:96f2:48c5:a00d"},{"timer":"23:51:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:51:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:51:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"23:56:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:50:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:487c:1605:1830:d620:731:5195"},{"timer":"23:50:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:51:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"23:56:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:56:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:51:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"23:51:10","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:51:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"23:51:20","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"gostaria de ver a parte afetiva"},{"timer":"23:51:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"23:51:42","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"estou solteira e quero encontra um companheiro "},{"timer":"23:51:47","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"p uma relacao seria"},{"timer":"23:51:56","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"gostaria de ver as tendencias "},{"timer":"23:52:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"23:52:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome "},{"timer":"23:52:43","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Marcelle Motta Santoro"},{"timer":"23:56:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , Marcelle , eu vejo que seus caminhos estão abertos sim para que você possa encontrar uma nova pessoa, sabe ? eu vejo que a partir do ano que vem as coisas vão fluir de uma maneira que você encontre uma pessoa especial . As cartas mostram que a principio é você continuar cuidando da sua energia para que as coisas venham fluir "},{"timer":"23:56:39","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Obrigada"}]
    
[19/10/2024, 20:56:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 20:56:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões afetivas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma resposta clara sobre as tendências de relacionamento da cliente. A interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 20:56:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 20:56:45] ✔️ Consulta na sessão 272ac556-78c5-4c40-8a1a-f81ea52eaccd NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 20:56:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 21:03:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 21:03:07] 🔍 ID da sessão: e6f4df81-fb48-4ce0-9fb4-9a49181d8c8a
[19/10/2024, 21:03:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6281
[19/10/2024, 21:03:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 21:03:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:33:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:06","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"23:33:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:33:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:33:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:03:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:32:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:90:6000:7929:780a:8393:5d9f:d539"},{"timer":"23:32:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:32:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:33:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:03:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:33:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:33:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:33:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudobem com vc Silvia?"},{"timer":"23:33:21","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"oi tudobnem milagre ta dificil p falar c vc"},{"timer":"23:33:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Obrigado pela sua paciência !!!"},{"timer":"23:33:43","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"volta p dia"},{"timer":"23:33:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hojeminha amiga?"},{"timer":"23:34:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ah eu to querendo viu, mas, tá dificil rsrs"},{"timer":"23:34:35","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"da uma consultada teresa machado tia isadora vc disse que ia ficar toda hora com alguma coisa e deno vo acho que vai ter trocar o marca passo do coração"},{"timer":"23:34:43","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"estao la sorocaba agora"},{"timer":"23:35:10","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"tida hora e teresa ta alguma coisa"},{"timer":"23:35:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vamos ver"},{"timer":"23:37:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que vai ter que trocar o marca passo e ela pode ainda Silvia"},{"timer":"23:37:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ficar um pouco mais limitada do que está hoje"},{"timer":"23:37:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode sofrer alguma dieta rígida"},{"timer":"23:38:01","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"ta ficando complicado p isadora"},{"timer":"23:38:10","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"fica sem conseguir trabablhar direito"},{"timer":"23:38:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ela tbm ficará num ritmo mais lento"},{"timer":"23:38:32","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"ela e tyemosa acha que 78 anos pode fazer tudo"},{"timer":"23:38:37","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"mas enfim"},{"timer":"23:38:53","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"consulta mae da minha cunhado  Rita alves pare ce que esta cancer pulmao"},{"timer":"23:39:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:41:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ah Silvia, saiu rato e urso"},{"timer":"23:41:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim,  tem algo de muito errado com a Rita Alves"},{"timer":"23:42:07","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"ela aesta abtaida"},{"timer":"23:42:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser benigno mas, se nao tratado pode crescer em velocidade"},{"timer":"23:42:19","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"creio que nao demora p desencarnar ou to enganada"},{"timer":"23:42:39","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"ela vai al medico de novo essa semana"},{"timer":"23:42:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela precisa sim de cuidados urgentes"},{"timer":"23:43:07","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"sim notei"},{"timer":"23:43:15","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"bom em relação a comigo"},{"timer":"23:43:24","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"eu to numa duvida do que fazer ano que vem"},{"timer":"23:43:33","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"juto p vc que nao quero mais dar aula"},{"timer":"23:43:37","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"mas nao sei o que fazer"},{"timer":"23:44:20","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"vi um curso de terapeuta cm uma tal de juliana souza que ensina dar terapia p mulheres baixa estima"},{"timer":"23:44:36","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"ou me aprimourar com palestra"},{"timer":"23:44:49","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"ou trabablahar em loja p ensinar vestir as pessoas"},{"timer":"23:44:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc tem uma veia coach né Silvia?"},{"timer":"23:46:08","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"tem uam choach que agora esta ao vivo instargram tathiana dendeadelha sei la tbm ta vendedono curso para dar palestra"},{"timer":"23:46:19","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"ou faco um curso de consultoria de imagem "},{"timer":"23:46:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"A terapia pra vc seria uma saída para reencontrar-se consigo mesma"},{"timer":"23:46:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"levantar sua auto estima e confiança"},{"timer":"23:46:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e depois continuar o exercicio dentro da sua base"},{"timer":"23:46:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consultoria de moda e etc"},{"timer":"23:47:03","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"cansei de dar aula p este perfil de aluno preguica de hoje em dia"},{"timer":"23:48:26","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"sei la"},{"timer":"23:48:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ficando cansativo"},{"timer":"23:49:03","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"vc tirou cartas para nosso Brasil Titanic creio que esta indo buraco com difilculdade p sair depois"},{"timer":"23:49:13","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"to com medo do nosso pais"},{"timer":"23:49:21","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"se ue pudesse ir embora daqui"},{"timer":"23:49:31","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"mas tenho que ajudar meu irmao"},{"timer":"23:49:34","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"sei la"},{"timer":"23:50:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"calma que falta dois ano só"},{"timer":"23:50:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esse cenário vai mudar"},{"timer":"23:50:22","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"ta louco espero que ese louco saia antes"},{"timer":"23:50:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"SP vai dar Nunes"},{"timer":"23:51:00","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"entao a fernanda agora ta partido patriotas mas ja ta subindo na cabeça deu uma sumida de novo"},{"timer":"23:51:30","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"pior que nunes e junto com KAssab so esquema a fernanda faz media pra ser ele p causa do taricsio"},{"timer":"23:51:38","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"ja nao da p confiar me nada"},{"timer":"23:51:50","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"vc viu caso DIDI com trafico de criança"},{"timer":"23:51:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"EM SP vcs nao tiveram muitas opções boas nesse ano"},{"timer":"23:52:01","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"na vejo hora que alguem pegue Ilha de Matajo de verdade"},{"timer":"23:52:15","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"o que vc aha Pablo marcal"},{"timer":"23:52:24","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"eu achava que eele e melhor"},{"timer":"23:52:36","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"nunes nem o bolsonaro queria mas nao teve outro jetio"},{"timer":"23:52:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"O Marçal é playboy contador de história Silvia, muito mentiroso"},{"timer":"23:53:05","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"sera"},{"timer":"23:53:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Boulos... Nem vou comentar ¬¬"},{"timer":"23:53:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Menos pior é o Nunes"},{"timer":"23:53:25","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"boulos e invasor e filhinho de medicos renovados esse fdp"},{"timer":"23:53:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Boulos me cansa com a forçação para parecer humilde"},{"timer":"23:53:52","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"vc acha MArcal nao tinha boas intenções"},{"timer":"23:54:03","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"boulos e ridiculo"},{"timer":"23:54:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Acho, Marçal só pensa nele"},{"timer":"23:54:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"atacou até o Bolsonaro que poderia ser um forte aliado"},{"timer":"23:54:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para se promover na mídia"},{"timer":"23:54:20","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"ganhou muito dinheiro com cursos e palestras"},{"timer":"23:54:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só quer aparecer"},{"timer":"23:54:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mereceu a cadeirada"},{"timer":"23:54:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkkk"},{"timer":"23:54:49","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"e tarcisio vc acha wue vai trair bolsonaro"},{"timer":"23:55:06","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"eu so sei espero que exercito ainda tome vergonha cara com esse pais"},{"timer":"23:55:28","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"e la NOS EUA dev dar o TRUMP vx aja tirou"},{"timer":"23:56:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"O Bolsonaro tá muito manchado no meio político, e com as coisas aparecendo a tendência é o pessoal se afastar, acho que o Tarcísio vai sim se afastar porque ele ta governando bem o estado"},{"timer":"23:56:39","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"bolsonaro so teve trairas acho que ele devia fundar partido Patriotas"},{"timer":"23:57:01","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"o grane fdp n o PL e valdemar costa neto"},{"timer":"23:57:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bolsonaro deveria voltar no Senado"},{"timer":"23:57:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que seria um otimo senador"},{"timer":"23:57:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque ele é corajoso"},{"timer":"23:57:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fala o que pensa"},{"timer":"23:57:49","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"tbm acho que creio que ele nao vai se candidtar presidente"},{"timer":"23:57:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se enrola mas, pelo menos põe banca"},{"timer":"23:58:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele nao pode mais, nem Lula, se candidatar mais a presidencia"},{"timer":"23:58:16","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"espero que tarcisio fique como governador e nao presidente"},{"timer":"23:58:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"PT deve lança a Gleise Hoffmann"},{"timer":"23:58:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou seja, estamos descendoa ladeira"},{"timer":"23:58:52","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"essa eum vaca que tem parte do PT que nao quer ela mais"},{"timer":"23:59:05","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"Ricardo Sales deve ser senador tbm"},{"timer":"23:59:18","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"e eu acho que pblo sai condatod a presidente kkk"},{"timer":"23:59:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que o Brasil deveria ser como o parlamento ingles"},{"timer":"23:59:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"iria funcionar muito melhor"},{"timer":"23:59:50","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"e xandao vc nao tirou cartas p eve vai ser preso"},{"timer":"23:59:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Eu acho que o Tarcisio vai tbm"},{"timer":"00:00:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:00:20","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"taricsio presidente "},{"timer":"00:00:33","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"bolosanro governo de sao paulo"},{"timer":"00:01:09","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"o mal do brasil no momento e STF so Deus esses fvagabundos"},{"timer":"00:02:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Xandao as cartas mostram que nao vai ser preso, mas, pode ser afastado definitivamente"},{"timer":"00:02:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é"},{"timer":"00:02:18","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"e o trump ganha"},{"timer":"00:02:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ser convidado a sair totalmente da política"},{"timer":"00:02:41","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"vai cair dpois volto"},{"timer":"00:03:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, tende a ganhar"}]
    
[19/10/2024, 21:03:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 21:03:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e carreira de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às preocupações do cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 21:03:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 21:03:09] ✔️ Consulta na sessão e6f4df81-fb48-4ce0-9fb4-9a49181d8c8a NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 21:03:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 21:10:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 21:10:45] 🔍 ID da sessão: b06222de-f422-4b12-9d57-7cba9ab26116
[19/10/2024, 21:10:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4553
[19/10/2024, 21:10:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 21:10:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:55:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:55:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:d442:b7c9:78a7:100a"},{"timer":"23:55:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:55:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:55:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:10:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:09"},{"timer":"00:10:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:55:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:55:39","message":"Servidor: Endereço IP: 191.189.10.137"},{"timer":"23:55:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:55:39","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:55:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:10:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:10:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:10:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:10:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:09"},{"timer":"00:10:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:55:48","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Ola"},{"timer":"23:55:53","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Ola"},{"timer":"23:55:53","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"23:55:56","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oieeee"},{"timer":"23:55:57","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"boa noite"},{"timer":"23:55:59","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Amiga "},{"timer":"23:56:17","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Acabei de reencontrar uma pessoa q gosto."},{"timer":"23:56:54","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Veio para um congresso,  mas muitas preocupações o rodeiam. Saímos, jantamos e hj novamente fomos almoçar com outras pessoa "},{"timer":"23:57:11","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Muita inveja e energias negativas"},{"timer":"23:57:40","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi... e qual sua duvida exatamente?"},{"timer":"23:57:43","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Tínhamos marcado mas infelizmente ele me mandou mensagem dizendo q não conseguiria vireu entemdo"},{"timer":"23:58:11","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Eu fui sincera, me despedir e disse q ele tem uma amiga "},{"timer":"23:58:26","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Quero saber se fui muita dura e eapantei"},{"timer":"23:58:30","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Kkkkk"},{"timer":"23:58:45","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Ele se chama Elvio Rubio Quintal gouveia. "},{"timer":"23:58:57","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Nascimento 5-11-79"},{"timer":"23:58:59","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"belezaa, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"23:59:36","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Acho q tá passando por um período de estresse muito grande e incertezas"},{"timer":"23:59:51","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"E não tem coragem para mudar nada "},{"timer":"00:00:39","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Está adoecendo"},{"timer":"00:00:55","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam, eu vejo que ele nao ficou espantado nao, mas eu vejo que as intenções dele sao apenas amigaveis mesmo, eu nao vejo ele aprofundando a relação que tem com vc"},{"timer":"00:01:24","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"E isso mesmo"},{"timer":"00:01:50","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Mais ainda vai entrar em contato? Kkkk."},{"timer":"00:02:04","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, vejo ele entrando em contato "},{"timer":"00:02:14","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Acho q não temos mais o que trabalharmos juntos"},{"timer":"00:02:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, mas pode ficar tranquila que isso nao vai abalar a relação de vcs"},{"timer":"00:02:48","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"É pesquisador ainda tem interesse em me colocar em projetos"},{"timer":"00:03:32","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"É uma pessoa q eu vejo q está adoecendo emocionalmemte"},{"timer":"00:03:41","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Estou certa?"},{"timer":"00:04:00","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"depende, adoecendo como? "},{"timer":"00:04:01","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Fiz um reiki"},{"timer":"00:04:23","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Corpo mesmo"},{"timer":"00:04:23","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"só um especialista pode dizer se ele está ou nao adoecendo "},{"timer":"00:04:38","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Verdade"},{"timer":"00:04:44","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o tarot nao tem essa capacidade de dizer se tá ou nao doente fisicamente, nao posso me responsabilizar por esse tipo de informação"},{"timer":"00:04:46","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Então "},{"timer":"00:05:09","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Ele ainda vai fazer contato para futuros trabalhos? "},{"timer":"00:05:31","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Vai ter ainda nos encontros ? Devo aceitar propostas se houver? "},{"timer":"00:05:42","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"De trabalho?"},{"timer":"00:05:52","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Ele vai embora amanhã. "},{"timer":"00:06:03","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Veio aqui para um congresso. "},{"timer":"00:06:13","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que existe chance sim dele te propor algo"},{"timer":"00:06:33","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Vamos nos ver ainda antes da partida? "},{"timer":"00:06:53","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Só mais uma pergunta. "},{"timer":"00:06:56","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"pelas cartas que sairam eu nao vejo vcs se vendo antes dele ir embora"},{"timer":"00:07:15","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Tem admiração e confiança em mim?"},{"timer":"00:07:27","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Sou leinina amiga kkk "},{"timer":"00:07:40","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Leonina"},{"timer":"00:07:50","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que ele tem sim admiração e confiança em ti"},{"timer":"00:08:28","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"No fundo do meu coração estou sentindo dó."},{"timer":"00:08:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"dó dele?"},{"timer":"00:08:55","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"É uma pessoa muito trabalhadora e está levando algumas rasteiras"},{"timer":"00:09:03","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ahhh entendi"},{"timer":"00:09:15","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Mas não quero me envolver."},{"timer":"00:09:25","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sim, vc tá certa"},{"timer":"00:09:28","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Posso ajudar e escutar"},{"timer":"00:09:31","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Só isso."},{"timer":"00:09:41","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Cada qual com seus problemas né amiga "},{"timer":"00:09:44","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sim... "},{"timer":"00:10:06","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Pous é, espero q consigamos separar as coisad"},{"timer":"00:10:24","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sim... eu vejo que vao conseguir sim"},{"timer":"00:10:30","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao vejo ele com segundas intenções"},{"timer":"00:10:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"somente amigavel mesmo"},{"timer":"00:10:36","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Aparece alguém novo pra mim? "},{"timer":"00:10:40","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Aparece alguém novo pra limpar?"}]
    
[19/10/2024, 21:10:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 21:10:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 21:10:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 21:10:47] ✔️ Consulta na sessão b06222de-f422-4b12-9d57-7cba9ab26116 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 21:10:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 21:14:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 21:14:28] 🔍 ID da sessão: 53dd4c97-839d-461b-aadb-1fe6fd251255
[19/10/2024, 21:14:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2929
[19/10/2024, 21:14:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 21:14:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:09:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:53","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"00:09:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:09:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:09:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:50"},{"timer":"00:11:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:24"},{"timer":"00:11:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:49"},{"timer":"00:12:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"00:14:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:09:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10cc:58ed:50cc:8e9c:5799:8098"},{"timer":"00:09:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:09:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:50"},{"timer":"00:11:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:11:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:11:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:11:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:24"},{"timer":"00:11:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:11:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:11:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:11:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:49"},{"timer":"00:12:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:12:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:12:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"00:13:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:14:27","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:09:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:10:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:10:06","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Olá, tudo bem? "},{"timer":"00:10:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:10:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim, obrigado"},{"timer":"00:10:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje Estela?"},{"timer":"00:10:31","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Queria saber como vão os meus caminhos no amor. Se vou encontrar alguém logo "},{"timer":"00:10:43","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"meu nome completo é Estela Sanfelice Marques "},{"timer":"00:10:50","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"data de nascimento 18/02/2004"},{"timer":"00:11:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"00:12:02","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Okk"},{"timer":"00:13:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:13:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cruz, lirios, mulher, estrada, navio, coração, chicote e estrelas"},{"timer":"00:13:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas msotram sim, caminhos abertos para o amor"},{"timer":"00:13:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entre esse ano e o outro"},{"timer":"00:13:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uma energia de uma nova pessoa nos seus caminhos Estela"},{"timer":"00:13:55","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Muito Obrigada"},{"timer":"00:14:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Disponha"},{"timer":"00:14:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite pra ti"}]
    
[19/10/2024, 21:14:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 21:14:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou o tema amoroso solicitado pela cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 21:14:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 21:14:30] ✔️ Consulta na sessão 53dd4c97-839d-461b-aadb-1fe6fd251255 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 21:14:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 21:24:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 21:24:53] 🔍 ID da sessão: 98a9231c-4a25-40c8-900a-be600987913a
[19/10/2024, 21:24:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3509
[19/10/2024, 21:24:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 21:24:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:14:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:d442:b7c9:78a7:100a"},{"timer":"00:14:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:14:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:14:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:24:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:14:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:48","message":"Servidor: Endereço IP: 191.189.10.137"},{"timer":"00:14:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:14:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:14:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:24:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:15:02","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Oi continua andando "},{"timer":"00:15:12","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"00:15:25","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Aparece alguém  pra mim?"},{"timer":"00:15:50","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Ou já tem alguém q eu não percebo?"},{"timer":"00:16:11","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam, eu vejo caminhos abertos pra vc conhecer pessoas novas, porem, nao vejo ninguem de especial por enquanto"},{"timer":"00:16:20","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Na verdade tem um q eu não quero de jeito nenhum "},{"timer":"00:16:50","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"É.. acho q não sou fácil kkkkk"},{"timer":"00:17:09","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Vim.pra esse mundo para ajudar as pessoas  certo?"},{"timer":"00:17:30","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Pergunto porque todo mundoe cobra . Tens q arrumar alguem"},{"timer":"00:17:47","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Mas gosto de mim mesma"},{"timer":"00:18:12","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o tarot nao consegue atingir essa profundida, mas no momento certo vc vai encontrar alguem que esteja na sua mesma vibração"},{"timer":"00:18:22","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Legal"},{"timer":"00:18:32","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Sou fisioterapêuta"},{"timer":"00:19:03","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"bacana!"},{"timer":"00:19:05","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Ajudo muita gente. E essas pessoas sempre perguntam e não entendem porque não tenho jinguem"},{"timer":"00:19:11","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Ninguém "},{"timer":"00:19:48","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"na verdade elas nao tem que entender, o importante é justamente o que vc falou, estar bem consigo mesma"},{"timer":"00:19:55","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Bem... estou feliz. Vou viajar, passear "},{"timer":"00:20:16","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Exatamente.  Nossa felicidade não tem q estar atrelada a alguem"},{"timer":"00:20:29","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Tem muita gente casada e infeliz"},{"timer":"00:20:44","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Uma vida horrorosa "},{"timer":"00:20:55","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sim... sei bem disso rssss"},{"timer":"00:21:05","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Esse amigo é um caso desses"},{"timer":"00:21:16","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"E.varios q me contam"},{"timer":"00:21:28","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Então não me animo mesmo."},{"timer":"00:21:45","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Mas a cobrança é dura"},{"timer":"00:21:45","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sim.. vc tá certissima"},{"timer":"00:22:18","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Vou começar a responder com.mais dureza kkkkk"},{"timer":"00:22:27","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Amiga ."},{"timer":"00:22:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"kkkkkkk"},{"timer":"00:22:37","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Muito obrigada pela escuta ."},{"timer":"00:22:42","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Desejo sucesso."},{"timer":"00:22:44","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço meu bem"},{"timer":"00:22:47","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tenha uma bela noite"},{"timer":"00:22:55","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Me manda uma mensagem final por favor"},{"timer":"00:23:09","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"O q o tarot me aconselha "},{"timer":"00:23:40","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o conselho é vc continuar no seu foco em si mesma, as cartas mostram que os caminhos estao fluidos pra ti, entao, o conselho é continuar deixando as coisas acontecerem naturalmente"},{"timer":"00:23:59","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Ótimo.  Obrigada. "},{"timer":"00:24:07","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Não espero nada de ninguém "},{"timer":"00:24:18","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Boa noite . "},{"timer":"00:24:28","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"boa noite =)"}]
    
[19/10/2024, 21:24:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 21:24:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e autoconhecimento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e grato.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 21:24:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 21:24:56] ✔️ Consulta na sessão 98a9231c-4a25-40c8-900a-be600987913a NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 21:24:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 21:37:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 21:37:50] 🔍 ID da sessão: 0d0093a3-6a07-4d81-9a3a-bfd88d0e0002
[19/10/2024, 21:37:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2787
[19/10/2024, 21:37:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 21:37:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:33:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:3c01:6109:8f90:be94:5532"},{"timer":"00:33:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:33:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:33:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:54"},{"timer":"00:37:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:33:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4f34:1410:a000:e417:d9e2:3d97:a1f7"},{"timer":"00:33:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:33:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:54"},{"timer":"00:37:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:34:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:34:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"00:34:20","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"Boa noite. "},{"timer":"00:34:35","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"Me chamo milene Galdino Batista dia 09/10/20000"},{"timer":"00:34:40","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"Tenho 24 anos "},{"timer":"00:34:52","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"Ando passando por muitas coisas na minha vida."},{"timer":"00:34:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:35:07","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"Queria saber sobre suas cartas orixas o que ela tem a me dizer "},{"timer":"00:35:16","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"Estou grávida. E não estou querendo ter o "},{"timer":"00:35:19","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"Bebê."},{"timer":"00:35:23","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"Não é planejado "},{"timer":"00:35:31","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"Mais sei que isso vai ser um pecado grande "},{"timer":"00:35:34","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"Mais tô perdida "},{"timer":"00:35:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao  os orixas so falam pelo jogo de buzios , aqui é o taro vem a espiritualidade no geral "},{"timer":"00:35:58","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"Queria uma orientação um de espiritualqlidsde"},{"timer":"00:36:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver para vc "},{"timer":"00:36:23","is_operator":false,"user_id":121835,"message":"Certo espera vc falar "},{"timer":"00:37:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que muitas das coisa sao devido vc nao analisar antes de ter as suas escolhas "},{"timer":"00:37:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E assim vem os resusltados "},{"timer":"00:37:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ruins"},{"timer":"00:37:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sobre o bb "},{"timer":"00:37:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que é vbençao"},{"timer":"00:37:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas que a decisao é sua "},{"timer":"00:37:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"de ter ou nao "}]
    
[19/10/2024, 21:37:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 21:37:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais da cliente sobre gravidez e espiritualidade, com respostas do atendente que foram respeitosas e relevantes. A consulta fluiu bem, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 21:37:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 21:37:52] ✔️ Consulta na sessão 0d0093a3-6a07-4d81-9a3a-bfd88d0e0002 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 21:37:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 21:42:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 21:42:16] 🔍 ID da sessão: 7eabc196-f4ac-46a8-8c35-ba59b89c6689
[19/10/2024, 21:42:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3996
[19/10/2024, 21:42:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 21:42:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:30:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:06","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"00:30:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:30:06","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:30:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:37:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"00:41:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:38"},{"timer":"00:42:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:29:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:29:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca5:4b08:bc64:6640:5d9:4706"},{"timer":"00:29:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:30:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:37:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:37:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:37:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:37:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"00:41:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:41:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:41:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:41:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:38"},{"timer":"00:41:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:42:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:30:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:30:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:30:17","is_operator":false,"user_id":123650,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:30:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bemcom você Anelise?"},{"timer":"00:30:24","is_operator":false,"user_id":123650,"message":"Tudo indo rs "},{"timer":"00:30:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"00:30:35","is_operator":false,"user_id":123650,"message":"gostaria de abrir um jogo"},{"timer":"00:31:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa seu nome completo com data de nascimento e suas dúvidas na sequencia, pode ser?"},{"timer":"00:31:21","is_operator":false,"user_id":123650,"message":"Anelise Alves Moraes 12/04/1990"},{"timer":"00:31:40","is_operator":false,"user_id":123650,"message":"Sobre uma pessoa que estou conhecendo "},{"timer":"00:31:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode me dar so o primeiro nome da pessoa?"},{"timer":"00:32:08","is_operator":false,"user_id":123650,"message":"Francine "},{"timer":"00:32:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com  a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"00:32:24","is_operator":false,"user_id":123650,"message":"ok"},{"timer":"00:33:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:33:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estrelas, pássaros, mulher, estrada, raposa, lírios, livro, sol e peixes"},{"timer":"00:34:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram Francine espírito livre, ama a liberdade individual, mas, procura por alguém que compreenda seu jeito de ser e acima de tudo respeite essa individualidade, seu espaço mesmo numa relação"},{"timer":"00:34:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já teve muitas decepções no passado, hoje vai com calma nas relações"},{"timer":"00:34:53","is_operator":false,"user_id":123650,"message":"A minha segunda sequência é… essa pessoa fez uma mudança hoje de residência, e encontrou coisas relacionadas a trabalho de amarração de baixo da cama … e eu queria muito entender o que possa ter acontecido "},{"timer":"00:34:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tme receio de intensidade ou de entrega rápida"},{"timer":"00:35:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"medo de "quebrar a cara" ser muito emocional de imediato"},{"timer":"00:35:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"procura esse equilíbrio"},{"timer":"00:35:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no entanto, as cartas mostram que corresponde aos desejos e interesses"},{"timer":"00:35:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"A francine encontrou esses trabalhos?"},{"timer":"00:36:12","is_operator":false,"user_id":123650,"message":"sim"},{"timer":"00:36:16","is_operator":false,"user_id":123650,"message":"Ela que encontrou "},{"timer":"00:36:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver o que as cartas mostram"},{"timer":"00:36:29","is_operator":false,"user_id":123650,"message":"e eu gostaria de entender o que pode ter acontecido"},{"timer":"00:38:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Por ter esse espírito livre, as cartas mostram que foi uma tentativa de "pará-la" no sentido de ser uma pessoa dependente afetiva, dependente emocional da outra parte"},{"timer":"00:38:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no entanto, não vejo ação, não vejo fforça atuante sobre ela no momento"},{"timer":"00:38:40","is_operator":false,"user_id":123650,"message":"Mas quem pode ter feito isso? "},{"timer":"00:38:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a qual nível de intimidade estão vocês duas no sentido de poder ajudá-la nesse sentido Anelise?"},{"timer":"00:38:54","is_operator":false,"user_id":123650,"message":"Aparece alguém relacionado a isso?"},{"timer":"00:39:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Provavel ex que queria mantê-la mais por perto ou mais carente"},{"timer":"00:39:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Porque ela não é muito de falar ou demonstrar sentimentos"},{"timer":"00:39:28","is_operator":false,"user_id":123650,"message":"Mas o trabalha tinha a data que nos conhecemos "},{"timer":"00:39:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"então a outra parte insegura fez isso"},{"timer":"00:39:38","is_operator":false,"user_id":123650,"message":"O nome dela e a inicial do meu nome"},{"timer":"00:40:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"então provavelmente não era amarração e sim "afastamento de rival""},{"timer":"00:40:29","is_operator":false,"user_id":123650,"message":"A ex dela não teve acesso a casa "},{"timer":"00:40:55","is_operator":false,"user_id":123650,"message":"ela não está no Brasil "},{"timer":"00:41:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, normalmente quem faz não faz, manda fazer se é  que me entende"}]
    
[19/10/2024, 21:42:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 21:42:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e possíveis influências espirituais, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 21:42:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 21:42:18] ✔️ Consulta na sessão 7eabc196-f4ac-46a8-8c35-ba59b89c6689 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 21:42:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 21:47:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 21:47:10] 🔍 ID da sessão: ccb347a4-2b80-402d-9311-97c28691abef
[19/10/2024, 21:47:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3112
[19/10/2024, 21:47:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 21:47:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:37:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:a0a4:9bfa:e384:8b23"},{"timer":"00:37:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"00:37:10","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:37:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:47:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:36:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:40","message":"Servidor: Endereço IP: 191.189.10.137"},{"timer":"00:36:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:36:40","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:37:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:47:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:37:15","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Oi"},{"timer":"00:37:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"OLá, Boa noite. "},{"timer":"00:37:23","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Me chamo Silvia "},{"timer":"00:37:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:37:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Silvia?"},{"timer":"00:37:40","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Fazem 3 anos q tenho um amigo ."},{"timer":"00:38:13","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Já veio aqui para um congresso ano passado e agora esse ano veio de novo ficamos juntos."},{"timer":"00:39:10","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Não temos um relacionamento.  Mas havíamos combinado algo não deu certo.  Eu me despedir e reafirme a amizade. Quero saber se ofendi? E se ainda vamos manter contato "},{"timer":"00:39:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"00:39:58","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Silvia Borges 11 08 1968 "},{"timer":"00:40:16","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Élvio Rubio Quintal Gouveia  5111979"},{"timer":"00:40:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:41:12","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Eu fiz reiki nele."},{"timer":"00:41:35","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Vi muita preocupação.  Acabou me contando coisas de sua intimidade.  "},{"timer":"00:42:08","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Talvez não queira mais falar ou tenha se arrependido. De ter falado"},{"timer":"00:43:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ele se sentiu de alguma forma ofendido sim, na mente dele, no pensamento dele, mas tudo se movimenta, tudo muda, e ele pode repensar sobre isso tbm, mas as energias que saíram na tiragem, foi de corte sim, de uma ruptura, ainda que não seja definitiva."},{"timer":"00:44:19","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Vai entrar em contato?"},{"timer":"00:44:26","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Fui muito dura?"},{"timer":"00:45:09","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Senti q ficou chateado."},{"timer":"00:45:14","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Paciência "},{"timer":"00:45:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"No momento, eu não vejo ele entrando em contato não, isso vai demorar um pouco, e sim, vc foi realista, e ás vezes a realidade é dura mesmo."},{"timer":"00:46:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele ficou chateado, eu vi isso bem claramente , assim que abrir o jogo."},{"timer":"00:46:11","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Não quer nada comigo, só tá roubando minha energia "},{"timer":"00:46:29","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Tentei ajudar"},{"timer":"00:46:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc fez bem, em colocar tudo no seu devido lugar, assim evita desgastes futuros."},{"timer":"00:46:55","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Me mandou mensagem pedindo desculpas mas q hj cancelaria o compromisso "}]
    
[19/10/2024, 21:47:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 21:47:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amizade e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupações e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 21:47:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 21:47:12] ✔️ Consulta na sessão ccb347a4-2b80-402d-9311-97c28691abef NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 21:47:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 21:48:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 21:48:32] 🔍 ID da sessão: efae0dc7-9c54-4647-b093-8204bba58ca0
[19/10/2024, 21:48:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2253
[19/10/2024, 21:48:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 21:48:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:45:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:4d3b:ca83:aec4:8551"},{"timer":"00:45:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:45:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:45:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:55"},{"timer":"00:48:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:45:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9400:aa06:2541:1488:8d6:d194"},{"timer":"00:45:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:45:20","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:45:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:55"},{"timer":"00:48:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:48:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:45:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola"},{"timer":"00:45:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noiteb "},{"timer":"00:45:47","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Olá,  boa noite "},{"timer":"00:45:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"00:45:58","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Td bem e você?"},{"timer":"00:46:49","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Eu estou com uma ideia de escrever um livro, mas isso demanda trmpo e energia, né? Gostaria de saber se devo investir ou é uma ilusão?"},{"timer":"00:47:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar as energias pra vc "},{"timer":"00:47:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome "}]
    
[19/10/2024, 21:48:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 21:48:33] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "A consulta não foi concluída adequadamente, pois o atendente não respondeu a pergunta relevante do cliente sobre escrever um livro. A interação foi interrompida sem continuidade.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 21:48:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 21:48:33] ⚠️ Consulta na sessão efae0dc7-9c54-4647-b093-8204bba58ca0 precisa ser estornada.
[19/10/2024, 21:48:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 21:54:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 21:54:31] 🔍 ID da sessão: 9ba06eda-757c-475d-ad0d-6942a1920034
[19/10/2024, 21:54:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2283
[19/10/2024, 21:54:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 21:54:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:52:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:3c01:6109:8f90:be94:5532"},{"timer":"00:52:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:52:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:52:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:54:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:54:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:54:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:40"},{"timer":"00:54:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:52:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:24","message":"Servidor: Endereço IP: 191.189.10.137"},{"timer":"00:52:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:52:24","message":"Navegador: {\"downlink\":0.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:52:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:54:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:54:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:52:56","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"OiSilvia Borges 11 08 68 "},{"timer":"00:53:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:53:15","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Elvio rubio quintal gouveia  5 11 79"},{"timer":"00:53:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"00:53:37","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Quero saber se esse homem ficou chateado com.as coisas q eu lhe disse."},{"timer":"00:54:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"00:54:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"}]
    
[19/10/2024, 21:54:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 21:54:33] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e relevante às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão. A consulta não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 21:54:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 21:54:33] ⚠️ Consulta na sessão 9ba06eda-757c-475d-ad0d-6942a1920034 precisa ser estornada.
[19/10/2024, 21:54:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 21:58:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 21:58:33] 🔍 ID da sessão: a7292e59-03ff-404e-b4ad-83b0da2f3b00
[19/10/2024, 21:58:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2780
[19/10/2024, 21:58:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 21:58:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:49:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:4d3b:ca83:aec4:8551"},{"timer":"00:49:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:49:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:49:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:30"},{"timer":"00:58:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:49:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9400:aa06:7dfe:9feb:7598:1def"},{"timer":"00:49:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:49:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:49:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:30"},{"timer":"00:58:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:58:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:49:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola"},{"timer":"00:49:55","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Olá, a Internet caiu. Boa noite,  novamente "},{"timer":"00:49:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"querida , vou pedir para vc verificar sua conexão "},{"timer":"00:50:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pra darmos continuidade "},{"timer":"00:50:21","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Agora, eu consegui conectar"},{"timer":"00:50:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok "},{"timer":"00:50:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"00:50:38","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:53:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que as cartas aqui mostra um cuidado para que você faça um movimento para poder elaborar as coisas , sabe ? eu vejo que se você programar tudo , as coisas vão fluir positivamente , sabe ? há uma perspectiva saudavel para que tudo  venha dar certo "},{"timer":"00:55:11","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Certo... Se eu fizer uma pesquisa pela elaborada e afins...E manter o  foco...dentro de 1 ou 2, alguma editora se interessaria pela minha história?"},{"timer":"00:55:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Abrindo "},{"timer":"00:55:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"1ou 2 meses vc diz ?"},{"timer":"00:55:49","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"1 ou 2 anos"},{"timer":"00:55:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"00:55:59","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Pq demandaria pesquisa..."},{"timer":"00:57:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que a partir do ano que vem já terá uma movimentação para que você possa aos poucos ter um retorno , Juliana "},{"timer":"00:57:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"acredito que será positivo sim para que as coisas venham sair dentro dessev prazo "},{"timer":"00:57:41","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Ahh. Que ótimo. "},{"timer":"00:57:54","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Obrigada pela assertvidade"},{"timer":"00:58:06","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Até a próxima! Boa noite"}]
    
[19/10/2024, 21:58:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 21:58:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre planejamento e retorno em projetos pessoais, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 21:58:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 21:58:35] ✔️ Consulta na sessão a7292e59-03ff-404e-b4ad-83b0da2f3b00 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 21:58:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 21:58:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 21:58:36] 🔍 ID da sessão: 4fddddf1-e8d8-4800-8346-0279dca9755f
[19/10/2024, 21:58:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2630
[19/10/2024, 21:58:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 21:58:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:55:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:a519:3840:71e7:226b:185d"},{"timer":"00:55:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:55:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:55:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:42"},{"timer":"00:58:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:58:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:58:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:08"},{"timer":"00:58:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:55:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:22","message":"Servidor: Endereço IP: 191.189.10.137"},{"timer":"00:55:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:55:23","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:55:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:42"},{"timer":"00:58:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:08"},{"timer":"00:58:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:58:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:55:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii "},{"timer":"00:55:36","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Voltou"},{"timer":"00:55:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"caiu"},{"timer":"00:55:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes e datas "},{"timer":"00:55:51","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Quero saber se ele ficou chateado comigo"},{"timer":"00:55:57","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Silvia Borges 11 08 68 "},{"timer":"00:56:04","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Elvio rubio quintal gouveia "},{"timer":"00:56:10","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"5 11 79"},{"timer":"00:56:19","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Se ainda vos nos falar"},{"timer":"00:56:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:56:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:57:09","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Não temos um relacionamento. "},{"timer":"00:57:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:57:28","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Mas disse q veio com a intenção. De me ver."},{"timer":"00:57:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ficou chateado sim !!!"},{"timer":"00:58:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que no momento nao esta pensando em falar com vc nao !!!"},{"timer":"00:58:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que vc nao bajule ele nao ,de um espaço para ele se acalmar "}]
    
[19/10/2024, 21:58:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 21:58:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A troca de mensagens foi significativa, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 21:58:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 21:58:39] ✔️ Consulta na sessão 4fddddf1-e8d8-4800-8346-0279dca9755f NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 21:58:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 22:05:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 22:05:13] 🔍 ID da sessão: 31758dd9-17af-4662-96ec-ff517b1887e7
[19/10/2024, 22:05:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3644
[19/10/2024, 22:05:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 22:05:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:59:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4132:4a97:eca9:51ad:841f:da40"},{"timer":"00:59:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:59:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:59:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"01:05:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:59:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:01","message":"Servidor: Endereço IP: 191.189.10.137"},{"timer":"00:59:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:59:01","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:59:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"01:05:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:59:07","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Oi"},{"timer":"00:59:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:59:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc de espaço para ele se acalmar "},{"timer":"00:59:30","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Tá bom"},{"timer":"00:59:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ou seja nao bajule ele nao ,"},{"timer":"01:00:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai agindo a sua vida e reze esse salmo e peça alimpeza da energia que esta entre vcs !!!"},{"timer":"01:00:18","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Hj no almoço tinha uma mulher q gruda nele e me olhava com inveja "},{"timer":"01:00:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze a noite por 21 dias antes disto ele vai falar com vc!!!"},{"timer":"01:00:28","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Eu sei disso "},{"timer":"01:00:36","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Qual salmo"},{"timer":"01:00:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"66"},{"timer":"01:00:45","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Ok"},{"timer":"01:00:55","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Tô com dor de cabeça "},{"timer":"01:00:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que tem essa mulher ?"},{"timer":"01:01:01","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Muita inveja "},{"timer":"01:01:07","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Foi aluna dele"},{"timer":"01:01:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao fique nao !!! "},{"timer":"01:01:27","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Tava me fuzilado com olhar"},{"timer":"01:01:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"coloque dentro do seu quarto um vaso com espada de santa barbara"},{"timer":"01:01:44","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Desde ontem há essa interferência "},{"timer":"01:01:56","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Eu fico braba e não tenho papas na lingua"},{"timer":"01:01:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para te proteger te manter firme e equilibrada "},{"timer":"01:02:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"colocar dentro do quarto no lado esquerdo "},{"timer":"01:02:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendo"},{"timer":"01:02:24","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Então não devo mais entra em contato cerro"},{"timer":"01:02:36","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Amanhã ele vai embora viajar"},{"timer":"01:02:53","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Devo andar um Boa viagem ou não o q diz o tarot?"},{"timer":"01:02:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze e aguarde que ele vai falar com vc !!! Vcs iriam se ver amanha ?"},{"timer":"01:03:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim boa viagem sim "},{"timer":"01:03:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pode mandar sim !!!"},{"timer":"01:03:16","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Hoje "},{"timer":"01:03:25","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Tava tudo certo"},{"timer":"01:03:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode mandar a msg sim de boa viagem "},{"timer":"01:03:41","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Depois do almoço ele disse q não conseguiria e pediu desculpas "},{"timer":"01:03:57","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Tá indo pra outro congresso e é bem pesado."},{"timer":"01:04:01","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Muito trabalho "},{"timer":"01:04:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"deixe ele nao force a barra nao so mande a msg e so "},{"timer":"01:04:10","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Ele me.mostrou"},{"timer":"01:04:18","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Sim não vou falar nada "},{"timer":"01:04:25","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Só BOa viagem"},{"timer":"01:04:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sso ai reze "},{"timer":"01:04:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"que tudo vai passar "},{"timer":"01:04:37","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Meu Deus "},{"timer":"01:04:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"essa situaçao é de passagem "},{"timer":"01:04:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai ficar tudo bem !!!"},{"timer":"01:04:51","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Eu já tentei várias bexes me livrar ... "},{"timer":"01:04:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:05:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:05:11","is_operator":false,"user_id":31676,"message":"Daí logo entra em contato e eu relevo ."}]
    
[19/10/2024, 22:05:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 22:05:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e proteção espiritual, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 22:05:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 22:05:15] ✔️ Consulta na sessão 31758dd9-17af-4662-96ec-ff517b1887e7 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 22:05:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 22:25:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 22:25:31] 🔍 ID da sessão: d0dc180e-a9ae-4dc8-84ae-bb4dabbc53bd
[19/10/2024, 22:25:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4026
[19/10/2024, 22:25:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 22:25:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:06:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4132:4a97:eca9:51ad:841f:da40"},{"timer":"01:06:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:06:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:06:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:23:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:30"},{"timer":"01:25:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:05:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8d4:225:bb00:5cfe:9dd7:389a:5be5"},{"timer":"01:05:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:06:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:23:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:23:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:23:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:23:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:30"},{"timer":"01:25:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:25:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:06:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:06:56","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"01:07:12","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"queria saber era sentimental "},{"timer":"01:07:28","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"tenho falando com meu ex , ela me procurou "},{"timer":"01:07:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:08:03","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"aline Lorena Costa dias e Milton Amaral alves Júnior "},{"timer":"01:08:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sua data de nascimento"},{"timer":"01:08:38","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"03/09/91"},{"timer":"01:09:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao separados ?"},{"timer":"01:09:19","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"07 meses"},{"timer":"01:09:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:09:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"01:11:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:12:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçaonao tem caminhos futuros nao !!!Diz o taro que ele te procura nao por sentimento real a vc e sim por gostar e carencia ,diz o taro que ele nao tem sentimentos para sustentar uma volta entre vcs nao !!!Diz o taro que vc tem outro caminho !!!"},{"timer":"01:14:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta se sentindo mal devido outra pessoa e esta tentando ficar bem por saber que vc tem sentimentos por ele !!!Para vc o taro diz que nao é boa essa aproximaçao  nao !!!Diz o taro que vai te confudir para algo que nao tem razao de ser mais !!!"},{"timer":"01:14:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"01:15:22","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"Devido a outra pessoa?!"},{"timer":"01:15:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim "},{"timer":"01:16:07","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"tem outra pessoa já ?! Ele ama?!"},{"timer":"01:16:23","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"sentimento de família não tem?!"},{"timer":"01:16:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem outra pessoa sim ,mas nao tem sentimentos de amor nao !!!"},{"timer":"01:17:17","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"e do trabalho dele?!"},{"timer":"01:17:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:18:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:18:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao é do trabalho nao !!!"},{"timer":"01:19:11","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"Hum… ele me disse precisava de dinheiro eu tava vivendo uma vida diferente "},{"timer":"01:19:25","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"falei dinheiro não compra felicidade "},{"timer":"01:19:38","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"esse novo trabalho mudou a cabeça dele "},{"timer":"01:19:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele te pediu dinheiro ?"},{"timer":"01:19:56","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"não "},{"timer":"01:20:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,ta "},{"timer":"01:20:20","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"iria me deixar ficar sozinho 😢 "},{"timer":"01:20:30","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"não tava bem da cabeça "},{"timer":"01:20:59","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"mais subiu um dinheiro quantia será que foi ele?!"},{"timer":"01:21:11","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"percebi depois…"},{"timer":"01:21:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc perguntou a ele  ?"},{"timer":"01:21:42","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"não "},{"timer":"01:21:55","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"aconteceu tanta coisa …"},{"timer":"01:22:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:22:27","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"não perguntei… tava cansada queria paz e entender "},{"timer":"01:23:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que o taro diz aqui ,é que caminhos futuros entre vcs nao tem , diz o taro que vc  teve varios sinais de sua propria intuiçao de que essa relaçao nao era o seu para sempre !!!"},{"timer":"01:23:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele é de passagem em sua vida !!!"},{"timer":"01:23:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"01:24:01","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"Sim!!! Muitoo"},{"timer":"01:24:27","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"não tô conseguindo uns dias, tá muito difícil "},{"timer":"01:24:34","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"tenho tentado "},{"timer":"01:24:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 peça a limpeza de sua energia para vc seguir em paz o seu caminho !!! ofereça ao arcanjo gabriel "},{"timer":"01:24:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas vai conseguir "},{"timer":"01:25:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"qualquer coisa vc coloca para escutar na voz de cid moreira os salmos"},{"timer":"01:25:24","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"obrigada "}]
    
[19/10/2024, 22:25:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 22:25:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sentimentais relevantes, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 22:25:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 22:25:33] ✔️ Consulta na sessão d0dc180e-a9ae-4dc8-84ae-bb4dabbc53bd NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 22:25:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 23:06:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 23:06:47] 🔍 ID da sessão: fb449abd-9b94-4fa5-89df-f31a773f9f2d
[19/10/2024, 23:06:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2969
[19/10/2024, 23:06:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 23:06:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:56:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4132:4a97:eca9:51ad:841f:da40"},{"timer":"01:56:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:56:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:56:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:58:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:08"},{"timer":"02:06:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:56:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4338:8300:3c52:f533:d8a2:a847"},{"timer":"01:56:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:56:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:56:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:58:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:58:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:58:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:58:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:58:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:08"},{"timer":"02:06:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:56:54","is_operator":false,"user_id":123654,"message":"Oi"},{"timer":"01:57:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:57:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:58:11","is_operator":false,"user_id":123654,"message":"Boa noite, queria que me ajudasse com uma coisa, tem um homem que eu to conhecendo por quem eu to desenvolvendo sentimentos e queria saber se tem um jeito de eu saber se ele sente algo e o que nos espera no futuro"},{"timer":"01:58:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:59:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"01:59:56","is_operator":false,"user_id":123654,"message":"O meu é Larissa Jamira Marcucci Rodrigues Puka 28/09/04 e ele é Victor de 1995, ainda to conhecendo ele ent n sei completo e o dia aaaaaaa"},{"timer":"02:00:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim ok"},{"timer":"02:00:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo que puxo ele por vc tbm "},{"timer":"02:00:56","is_operator":false,"user_id":123654,"message":"Ok obg"},{"timer":"02:01:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"02:01:07","is_operator":false,"user_id":123654,"message":"Ta bom"},{"timer":"02:03:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:04:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta gostando de te conhecer ,diz o taro que ele vai mais devagar ou seja nao é uma pessoa que se joga de cabeça nao , diz o taro que vc tbm va devagar ,nao fique tao disponivel a ele por telefone nao !!!para que se tenha espaço para saudades !!!"},{"timer":"02:05:14","is_operator":false,"user_id":123654,"message":"Entendo"},{"timer":"02:05:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ate entao tem possibilidades de algo a mais entre vcs ,mas como ele nao esta fechado diz o taro que vc nao deixe de ter a sua movimentaçao social em funçao dele nao !!!"},{"timer":"02:06:09","is_operator":false,"user_id":123654,"message":"Entendi"},{"timer":"02:06:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pessoalmente vc pode ser como vc é mesmo "},{"timer":"02:06:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"a distancia nada de bajular e ficar muito de papo nao !!!"}]
    
[19/10/2024, 23:06:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 23:06:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e futuro em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 23:06:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 23:06:49] ✔️ Consulta na sessão fb449abd-9b94-4fa5-89df-f31a773f9f2d NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 23:06:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 23:09:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 23:09:38] 🔍 ID da sessão: db53b3fd-ae6e-4c35-8325-a073a3dd4025
[19/10/2024, 23:09:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2816
[19/10/2024, 23:09:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 23:09:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:01:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:d442:b7c9:78a7:100a"},{"timer":"02:01:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:01:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:01:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:56"},{"timer":"02:09:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:01:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:41","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.102.204"},{"timer":"02:01:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:01:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:56"},{"timer":"02:09:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:09:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:01:52","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"02:01:55","is_operator":false,"user_id":41396,"message":"Olá, tudo bem? "},{"timer":"02:02:02","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"02:02:10","is_operator":false,"user_id":41396,"message":"Fernando Rodrigues de Barros Holanda - 19/02/1992 "},{"timer":"02:02:36","is_operator":false,"user_id":41396,"message":"mulher, eu quero mudar de vida, tô pensando em largar tudo e ir pro Rio de Janeiro? O que temos aí?"},{"timer":"02:02:42","is_operator":false,"user_id":41396,"message":"o que as cartas dizem? "},{"timer":"02:02:59","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi meu bem, vou embaralhar e ja te digo "},{"timer":"02:04:28","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, eu vejo que tem chances de ser uma boa mudança pra ti viu"},{"timer":"02:04:40","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam, vejo vc se sentindo mais realizada "},{"timer":"02:04:49","is_operator":false,"user_id":41396,"message":"Sim, tô infeliz onde tô. "},{"timer":"02:05:32","is_operator":false,"user_id":41396,"message":"Eu me candidatei pra um processo seletivo, fiz uns testes e quero saber se vou conseguir, é um teste pra Boticário, como treinee. O que diz aí? "},{"timer":"02:06:11","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ao que tudo indica, eu vejo vc conseguindo sim essa vaga "},{"timer":"02:06:24","is_operator":false,"user_id":41396,"message":"Meu Deus "},{"timer":"02:06:31","is_operator":false,"user_id":41396,"message":"ai me mudo e me realizo "},{"timer":"02:06:37","is_operator":false,"user_id":41396,"message":"vamos falar de amor "},{"timer":"02:06:52","is_operator":false,"user_id":41396,"message":"willian Borges de Lima - 15/12/1991"},{"timer":"02:07:52","is_operator":false,"user_id":41396,"message":"meu ex, terminamos há quase 9 meses, eu corri atrás após o término e ele não me quis, segui minha vida e ele veio atrás e eu dispensei, nosso ciclo se encerrou mesmo? "},{"timer":"02:09:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que ainda existe caminhos pra vcs terem algo, vejo sentimentos, porem, nao vejo caminhos concretos pra vcs terem uma relação firme novamente, nao vejo vcs confiando um no por enquanto"},{"timer":"02:09:32","is_operator":false,"user_id":41396,"message":"Ta certo, meu bem, obrigado ❤️"}]
    
[19/10/2024, 23:09:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 23:09:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou mudanças de vida e questões amorosas, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 23:09:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 23:09:40] ✔️ Consulta na sessão db53b3fd-ae6e-4c35-8325-a073a3dd4025 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 23:09:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[19/10/2024, 23:35:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[19/10/2024, 23:35:59] 🔍 ID da sessão: 2b19c36c-55e1-4c3f-a7ab-1247360d6817
[19/10/2024, 23:35:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2710
[19/10/2024, 23:35:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[19/10/2024, 23:35:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:30:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:30:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4132:4a97:eca9:51ad:841f:da40"},{"timer":"02:30:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:30:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:30:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:32"},{"timer":"02:35:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:30:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:30:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:487c:1605:1830:d620:731:5195"},{"timer":"02:30:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:30:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:32"},{"timer":"02:35:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:30:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:30:41","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:30:58","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"busco encontrar um companheiro p um relacionamento estavel"},{"timer":"02:31:14","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"gostaria de ver as tendencias p q isso ocorra"},{"timer":"02:31:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:31:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nasciemnto"},{"timer":"02:31:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nascimento"},{"timer":"02:31:53","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"marcelle motta santoro"},{"timer":"02:31:56","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"4/10/84"},{"timer":"02:32:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:32:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"02:32:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:33:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta possibilidade esta mais favoravel para o ano que vem ,diz o taro que vc traga novidades para a sua vida , ampliar seu ciclo social !!!"},{"timer":"02:34:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que seus caminhos estao abertos para isto acontecer !!!"},{"timer":"02:34:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"02:34:28","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"Aparece algo mais sobre esse tema?"},{"timer":"02:34:31","is_operator":false,"user_id":39399,"message":"sou sim"},{"timer":"02:34:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"so que esse ano ainda tem pessoas de passagem "},{"timer":"02:35:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"relaçao seria c pessoa nova "},{"timer":"02:35:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"em sua vida !!!"},{"timer":"02:35:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pessoas de passado diz o taro que deixe no passado mesmo !!!"},{"timer":"02:35:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode aparecer um se aproximando a frente ,saia desta situalçao "}]
    
[19/10/2024, 23:36:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[19/10/2024, 23:36:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e tendências futuras de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[19/10/2024, 23:36:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[19/10/2024, 23:36:01] ✔️ Consulta na sessão 2b19c36c-55e1-4c3f-a7ab-1247360d6817 NÃO precisa ser estornada.
[19/10/2024, 23:36:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.