[20/10/2024, 00:29:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 00:29:56] 🔍 ID da sessão: d7e913eb-c3c8-4889-ad58-c7997d9f8c17 [20/10/2024, 00:29:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2436 [20/10/2024, 00:29:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 00:29:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:26:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:26:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:d442:b7c9:78a7:100a"},{"timer":"03:26:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:26:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:26:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"03:29:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:26:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:26:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:950:815f:ac00:8cb1:aa62:ba1d:e436"},{"timer":"03:26:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:26:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:26:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"03:29:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:29:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:26:46","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"03:26:46","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Oi"},{"timer":"03:26:55","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Relacionamento com esses dois "},{"timer":"03:27:03","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Jessica Fraga Gomes dos Santos 07/08/92"},{"timer":"03:27:12","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Samuel Eduardo 13/02/91"},{"timer":"03:27:26","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"03:27:32","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Vai dar el algo?"},{"timer":"03:27:49","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Mandei assim pq só tenho una minutos e queria acabar com eles kkk"},{"timer":"03:28:27","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que vcs ate podem ter um envolvimento mas nao vejo nada muito duradouro"},{"timer":"03:28:44","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Humm"},{"timer":"03:28:47","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Entendi "},{"timer":"03:29:32","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Algo mais ? Tá bom então . Obrigada "},{"timer":"03:29:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao vejo nada alem disso, eu que agradeço meu bem"}] [20/10/2024, 00:29:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 00:29:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. A interação foi cordial, apesar da desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 00:29:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 00:29:59] ✔️ Consulta na sessão d7e913eb-c3c8-4889-ad58-c7997d9f8c17 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 00:30:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 02:02:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 02:02:05] 🔍 ID da sessão: 9117929c-c573-4792-a991-1d07321a50c9 [20/10/2024, 02:02:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3071 [20/10/2024, 02:02:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 02:02:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:52:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:52:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:d442:b7c9:78a7:100a"},{"timer":"04:52:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:52:05","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:52:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"05:02:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:51:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:51:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6bc:4008:b100:c0da:7fb8:85a:346e"},{"timer":"04:51:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:51:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:52:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"05:02:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:52:09","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"04:52:35","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Boa noite quero saber sobre mim e meu ficante se vamos nos acertar "},{"timer":"04:52:53","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"04:53:24","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Jaqueline Borges alves dos Reis 08/09/1988"},{"timer":"04:53:37","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"04:53:43","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Sebastiao Silva Carvalho 20/07/1987"},{"timer":"04:54:49","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu nao vejo vcs se acertando, nao vejo vcs ficando de novo por enquanto"},{"timer":"04:55:06","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Teve muita fofoca "},{"timer":"04:55:18","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Não terminamos "},{"timer":"04:55:30","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Porém sinto que foi tudo abalado"},{"timer":"04:55:50","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Mais vai ter Volta "},{"timer":"04:55:52","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"? "},{"timer":"04:55:58","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de fato eu nao vejo ele com uma energia afetiva, vejo ele mais racional memso, frio... por enquanto nao vejo vcs ficando de novo"},{"timer":"04:56:41","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Os dois esfriaram essa e a verdade "},{"timer":"04:57:10","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sim... 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A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 02:02:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 02:02:08] ✔️ Consulta na sessão 9117929c-c573-4792-a991-1d07321a50c9 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 02:02:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 07:06:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 07:06:30] 🔍 ID da sessão: bd58f87d-def2-47d7-a96e-9e008137da1c [20/10/2024, 07:06:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2837 [20/10/2024, 07:06:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 07:06:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"09:57:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:57:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d451:cf98:b9ce:12f1"},{"timer":"09:57:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"09:57:15","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"09:57:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"10:06:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"09:56:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:56:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7c7:7757:39ac:887c:7bc7:c29d"},{"timer":"09:56:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"09:57:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"10:06:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:06:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"09:57:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"09:57:19","is_operator":false,"user_id":63261,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"09:57:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"09:57:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"09:57:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar , querida ?"},{"timer":"09:57:41","is_operator":false,"user_id":63261,"message":"eu terminei meu namorado a um tempo e gostaria de saber se já existe outra mulher da qual ele esteja envolvido "},{"timer":"09:57:45","is_operator":false,"user_id":63261,"message":"da qual ele já ama "},{"timer":"09:57:53","is_operator":false,"user_id":63261,"message":"meu nome tayane Alves de Campos 03/03/2000"},{"timer":"09:57:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"09:57:58","is_operator":false,"user_id":63261,"message":"Thierry campos 17/10/2000"},{"timer":"09:58:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por gentileza"},{"timer":"09:58:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok "},{"timer":"09:58:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"09:58:15","is_operator":false,"user_id":63261,"message":"Perfeito "},{"timer":"09:58:28","is_operator":false,"user_id":63261,"message":"Pode ser bem sincera "},{"timer":"10:02:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , Tayane , pelo que saiu aqui das energias , ele está num momento de se abrir a novidades , o que mostra que sim , ele está saindo com novas pessoas , mas não vejo que ele esteja aberto pra algo mais sólido como algo mais sério . Acredito que pelo que saiu aqui , ele está numa fase em que de alguma maneira , ele está dando espaço pra vivenciar novas experiencias"},{"timer":"10:03:04","is_operator":false,"user_id":63261,"message":"Acha que ele ainda tem sentimentos ?"},{"timer":"10:03:24","is_operator":false,"user_id":63261,"message":"então no caso ele não está apaixonado por outra mulher ?"},{"timer":"10:03:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"10:06:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , apegado a outra pessoa , não . Quanto ao sentimento por você , eu vejo que ele já gostou de ti , sabe ? me parece que atualmente , ele entende que a situação de vocês pode ter mudado bastante e isso faz ele não querer mais investir , sabe ? Ele me parece que percebe essa mudança "},{"timer":"10:06:27","is_operator":false,"user_id":63261,"message":"Entendi, muito obrigada!!!"}] [20/10/2024, 07:06:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 07:06:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-namorado da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 07:06:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 07:06:32] ✔️ Consulta na sessão bd58f87d-def2-47d7-a96e-9e008137da1c NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 07:06:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 07:26:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 07:26:06] 🔍 ID da sessão: 1e745478-323a-44d8-8f1a-2e0532e7b5d5 [20/10/2024, 07:26:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2495 [20/10/2024, 07:26:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 07:26:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:19:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:19:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d451:cf98:b9ce:12f1"},{"timer":"10:19:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:19:48","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:19:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:26:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:19:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:19:25","message":"Servidor: Endereço IP: 45.162.55.127"},{"timer":"10:19:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:19:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:26:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:26:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:19:52","is_operator":false,"user_id":22769,"message":"Bommdia "},{"timer":"10:19:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"10:19:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia , querida "},{"timer":"10:20:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"10:20:10","is_operator":false,"user_id":22769,"message":"meu nome é Luciane Roncolato 27/01/1978"},{"timer":"10:20:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"10:20:19","is_operator":false,"user_id":22769,"message":"tive uma briga muito feia com"},{"timer":"10:20:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como posso ajudar ?"},{"timer":"10:20:45","is_operator":false,"user_id":22769,"message":"meu marido ele estava bebado gostaria de saber se a gente consegue se acertar e se ele realmente gosta de mim "},{"timer":"10:20:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"10:21:03","is_operator":false,"user_id":22769,"message":"fabio oberdan capuani 15/08/1976"},{"timer":"10:21:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"10:25:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , pelo que aqui está mostrando , ele pode estar um pouco ressentido ainda , sabe ? isso vai fazer com que ele demore ainda um tempo pra tomar uma decisão com relaão a vocês dois , sabe ? ele meio que tá dando o tempo certo para que ele possa agir com você "},{"timer":"10:25:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"mas pode sim ter um acertio , mas vai demorar ele se posicionar "},{"timer":"10:25:58","is_operator":false,"user_id":22769,"message":"Obrigada "}] [20/10/2024, 07:26:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 07:26:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre a situação do cliente. 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Isso faz ele de alguma maneira se controlar com relação ao que ele sente , sabe ? eu vejo que ele está dando o tempo ao tempo também até para decidir o que vai fazer , mas de imediato , eu vejo ele se abrindi mais para alg o leve , sem tanto comprometimento "},{"timer":"11:05:40","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Tá bem "},{"timer":"11:05:43","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Obrigada "},{"timer":"11:05:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada"}] [20/10/2024, 08:06:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 08:06:16] { "estornar": false, "nota": 6.0, "motivo": "A consulta abordou o significado da cliente na vida de outra pessoa, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 08:06:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 08:06:17] ✔️ Consulta na sessão 471370cf-3302-41c3-ab1b-d588ffd0e542 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 08:06:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 08:40:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 08:40:15] 🔍 ID da sessão: ba1e86ca-641b-46d9-b3b7-a103aa4b45c2 [20/10/2024, 08:40:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2537 [20/10/2024, 08:40:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 08:40:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:33:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:33:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d451:cf98:b9ce:12f1"},{"timer":"11:33:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:33:32","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:33:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:40:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:33:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:33:13","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.32.45"},{"timer":"11:33:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:33:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:40:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:40:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:33:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"11:33:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"11:33:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como estão energias pra próxima semana? "},{"timer":"11:33:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"11:33:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"11:33:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como encerro o mês "},{"timer":"11:34:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"11:37:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que as energias da semana mostram uma semana de tomada de iniciativas que você terá que fazer , terá que lidar por conta de alguns atravessamentos que podem fazer com que você seja mais racional , sabe ? eu vejo que será uma semana também de colheita e de mais resultados , sabe ? isso pode trazer pra você um movimento positivo que venha ser saudável a você "},{"timer":"11:37:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Em qual campo? Amoroso, financeiro, profissional? "},{"timer":"11:38:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vem novidade boa? "},{"timer":"11:38:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ou desafios "},{"timer":"11:39:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"eu vejo que no geral , principalmente no campo mais profissional , sabe ? me parece que será um movimento em que você terá que fazer até para poder captar novas ideias e formas de poder agir , sabe ? Seria mesmo você se movimentar em busca de novos planejamentos para você cuidar mais de você e do seu campo emocional "},{"timer":"11:40:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok "}] [20/10/2024, 08:40:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 08:40:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as energias da próxima semana e o impacto em áreas como profissional e emocional, com respostas claras e respeitosas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 08:40:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 08:40:16] ✔️ Consulta na sessão ba1e86ca-641b-46d9-b3b7-a103aa4b45c2 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 08:40:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 08:40:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 08:40:48] 🔍 ID da sessão: 76694827-0e01-4707-b2f9-24fbe2e01970 [20/10/2024, 08:40:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3354 [20/10/2024, 08:40:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 08:40:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:27:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:27:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b447:ec18:963:fedf"},{"timer":"11:27:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:27:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:40:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:26:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:26:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:11d:8408:99bd:159b:d1a0:2d49"},{"timer":"11:26:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:27:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:40:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:40:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:27:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Henrique, bom dia"},{"timer":"11:27:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"11:27:55","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"Bom dia Mell "},{"timer":"11:27:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"11:28:05","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"Tudo bem e com você?"},{"timer":"11:28:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo joia, obrigada"},{"timer":"11:28:18","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"eu estou passando por uma situação complicada"},{"timer":"11:28:30","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"minha noiva me largou fazem 3 meses e meio"},{"timer":"11:28:55","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"e eu gostaria de saber se vamos voltar e se sim quando vamos voltar"},{"timer":"11:29:23","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"alem disso, saber se ela conheceu alguém nesse período "},{"timer":"11:29:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome dela?"},{"timer":"11:30:12","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"Henrique Scattone De Luiz 22/09/1995"},{"timer":"11:30:26","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"Ana Flávia Seabra Modesto 10/10/1995"},{"timer":"11:31:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Henrique"},{"timer":"11:32:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs tem os caminhos abertos, caso vcs queiram voltar nao tem nada atrapalhando "},{"timer":"11:33:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ela nao quer voltar, mas como faz pouco tempo q vcs se separam, pode ser q ela mude de ideia no futuro "},{"timer":"11:33:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas por enquanto nao "},{"timer":"11:33:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela esta seguindo a vida dela e curtindo "},{"timer":"11:34:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs tem se falado?"},{"timer":"11:34:21","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"Temos nos falado diariamente"},{"timer":"11:34:43","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"mas trocamos mensagens bem espaçadas de tempo"},{"timer":"11:34:56","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"e não falamos sobre nada demais"},{"timer":"11:35:13","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"Sinto que ela não está puxando muito assunto ultimamente "},{"timer":"11:36:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"normal, ja q vcs ja nao estao mais namorando "},{"timer":"11:36:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"no caso vc deveria sentar com ela e pedir uma oportinidade pra vcs "},{"timer":"11:37:24","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"Você consegue ver se voltaremos no futuro?"},{"timer":"11:37:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olha sinceramente qu acho dificil"},{"timer":"11:37:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq aqui nao vejo q ela sinta amor por vc "},{"timer":"11:38:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"quem ama quer estar junto, nao se separa"},{"timer":"11:38:46","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"Eu achava que ela tinha surtado pela proximidade do casamento"},{"timer":"11:38:59","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"e pelas más influências das amigas"},{"timer":"11:39:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nada a ver nao "},{"timer":"11:39:14","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"mas que se arrependeria"},{"timer":"11:39:39","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"o que se passa na cabeça dela?"},{"timer":"11:40:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela terminou com vc pq nao quer mais estar com vc, nao quer 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A consulta fluiu bem, apesar de algumas respostas diretas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 08:40:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 08:40:50] ✔️ Consulta na sessão 76694827-0e01-4707-b2f9-24fbe2e01970 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 08:40:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 08:45:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 08:45:34] 🔍 ID da sessão: 691a915e-4a13-467f-9545-e3c594ce1e5e [20/10/2024, 08:45:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1924 [20/10/2024, 08:45:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 08:45:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:44:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:44:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d451:cf98:b9ce:12f1"},{"timer":"11:44:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:44:59","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:44:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:35"},{"timer":"11:45:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:44:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:44:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8d4:225:bb00:5cfe:9dd7:389a:5be5"},{"timer":"11:44:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:44:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:35"},{"timer":"11:45:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:45:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "}] [20/10/2024, 08:45:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 08:45:35] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 08:45:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 08:45:36] ⚠️ Consulta na sessão 691a915e-4a13-467f-9545-e3c594ce1e5e precisa ser estornada. [20/10/2024, 08:45:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 08:52:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 08:52:42] 🔍 ID da sessão: cf92538d-8f51-45c6-a83e-2adafb112678 [20/10/2024, 08:52:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2992 [20/10/2024, 08:52:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 08:52:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:43:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:43:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b447:ec18:963:fedf"},{"timer":"11:43:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:43:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:41"},{"timer":"11:52:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:43:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:43:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:11d:8408:99bd:159b:d1a0:2d49"},{"timer":"11:43:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:43:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:41"},{"timer":"11:52:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:52:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:43:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"11:43:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:43:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"11:43:51","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:43:56","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"tudo bem e com você?"},{"timer":"11:44:06","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"eu estou passando pelo término de um noivado"},{"timer":"11:44:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"11:44:27","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"minha noiva me deixou a 3 meses, mas ainda amo ela"},{"timer":"11:44:37","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"nao tivemos nenhuma briga"},{"timer":"11:44:49","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"eu quero saber se vamos voltar"},{"timer":"11:45:20","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"Se ela vai se arrepender da decisão "},{"timer":"11:46:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"11:46:26","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"Henrique Scattone De Luiz 22/09/1995"},{"timer":"11:46:37","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"Ana Flávia Seabra Modesto 10/10/1995"},{"timer":"11:47:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"11:47:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, sol e morte"},{"timer":"11:48:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ela esta segura da decisão q tomou, ela gosta de vc , sente carinho, mas nao te ama a ponto de querer casar com vc"},{"timer":"11:48:33","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"Depois de 11 anos juntos ela não me ama mais?"},{"timer":"11:49:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por isso mesmo, foram 11 anos e a relação desgastou"},{"timer":"11:49:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"11 anos a paixão esfriou "},{"timer":"11:49:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por isso ela terminou e esta seguindo a vida dela"},{"timer":"11:50:02","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"Ela já encontrou alguém?"},{"timer":"11:50:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra algo serio nao, so pra ficar, curtir"},{"timer":"11:51:01","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"você acha que no futuro temos alguma chance de ficarmos juntos?"},{"timer":"11:51:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ter tem, mas pra isso ela precisaria querer "},{"timer":"11:51:55","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"tem algo que eu possa fazer que possa ajudar a fazer ela querer?"},{"timer":"11:52:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"reze e peça a Deus, somente Deus pode fazer alguem mudar "},{"timer":"11:52:33","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"Okk"},{"timer":"11:52:39","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"muito obrigado!!"}] [20/10/2024, 08:52:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 08:52:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o término de um noivado e as chances de reconciliação. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos espirituais. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 08:52:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 08:52:44] ✔️ Consulta na sessão cf92538d-8f51-45c6-a83e-2adafb112678 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 08:52:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 09:01:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 09:01:24] 🔍 ID da sessão: efcdfacd-34d4-4831-859a-04bbaeb78a38 [20/10/2024, 09:01:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3036 [20/10/2024, 09:01:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 09:01:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:53:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:53:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4132:4a97:2dff:31fa:bd95:1cf1"},{"timer":"11:53:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:53:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:53:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:26"},{"timer":"12:01:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:53:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:53:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:11d:8408:99bd:159b:d1a0:2d49"},{"timer":"11:53:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:53:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:26"},{"timer":"12:01:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:54:09","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:54:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:54:12","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"tudo bom?"},{"timer":"11:54:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"11:54:27","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"Tudo bem "},{"timer":"11:54:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"11:54:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"11:54:47","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"eu estou passando por uma separação em que minha noite me largou a 3 meses"},{"timer":"11:55:01","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"foram 11 anos de relacionamento e eu ainda amo ela"},{"timer":"11:55:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"11:55:14","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"quero saber se temos volta"},{"timer":"11:55:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:55:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"11:55:54","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"Henrique Scattone De Luiz 22/09/1995"},{"timer":"11:56:05","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"Ana Flávia Seabra Modesto 10/10/1995"},{"timer":"11:56:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:56:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"11:56:32","is_operator":false,"user_id":123659,"message":"Okk"},{"timer":"11:57:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:58:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem volta nao !!!Foi uma finalizaçao sim entre vcs ,diz o taro que essa relaçao foi uma fase em sua vida nao é para sempre nao !!! 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A consulta fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 09:01:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 09:01:26] ✔️ Consulta na sessão efcdfacd-34d4-4831-859a-04bbaeb78a38 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 09:01:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 10:22:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 10:22:17] 🔍 ID da sessão: 31b0090d-f156-49f3-9194-8a451f0b1f04 [20/10/2024, 10:22:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3153 [20/10/2024, 10:22:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 10:22:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:12:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:12:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4132:4a97:2dff:31fa:bd95:1cf1"},{"timer":"13:12:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:12:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:12:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:22:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:11:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:11:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5bd8:4808:949e:461f:9d6c:9488"},{"timer":"13:11:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:11:52","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:12:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:22:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:12:30","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:12:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:12:43","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Gostaria de saber por favor sobre meu casamento"},{"timer":"13:12:56","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Milene Graziella de Oliveira 27/07/1982"},{"timer":"13:13:13","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Carlos José Ferreira de Freitas 29/04/1972"},{"timer":"13:13:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:13:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que deseja saber ?"},{"timer":"13:13:49","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Se há amor dele por mim"},{"timer":"13:13:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:13:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"13:14:03","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Se há amor de mim pra ele... 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Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 10:22:19] ⚠️ Consulta na sessão 31b0090d-f156-49f3-9194-8a451f0b1f04 precisa ser estornada. [20/10/2024, 10:22:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 11:47:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 11:47:17] 🔍 ID da sessão: f323ff92-6dae-4a96-889a-0212ebbe5ce6 [20/10/2024, 11:47:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4014 [20/10/2024, 11:47:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 11:47:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:37:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:37:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:6c4a:47c6:25ef:8861"},{"timer":"14:37:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:37:17","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:37:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:47:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:37:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:37:09","message":"Servidor: Endereço IP: 160.238.199.33"},{"timer":"14:37:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:37:09","message":"Navegador: 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atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 11:47:19] ✔️ Consulta na sessão f323ff92-6dae-4a96-889a-0212ebbe5ce6 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 11:47:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 11:51:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 11:51:02] 🔍 ID da sessão: 6eafa829-ce3a-4edf-a44e-b9cdbe61eb50 [20/10/2024, 11:51:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1885 [20/10/2024, 11:51:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 11:51:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:50:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:3283:c48:382b:d3ef"},{"timer":"14:50:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"14:51:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:49:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:848:63f7:c432:d7e4:98a8:df13"},{"timer":"14:49:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:50:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:50:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:51:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [20/10/2024, 11:51:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 11:51:04] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve troca de mensagens significativas e não houve respostas às perguntas do cliente. A desconexão foi abrupta e não houve reconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 11:51:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 11:51:05] ⚠️ Consulta na sessão 6eafa829-ce3a-4edf-a44e-b9cdbe61eb50 precisa ser estornada. [20/10/2024, 11:51:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 12:17:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 12:17:36] 🔍 ID da sessão: 643ac371-a8fc-450b-a8a7-1ecb9af09f61 [20/10/2024, 12:17:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4705 [20/10/2024, 12:17:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 12:17:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:02:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:02:34","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"15:02:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:02:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:02:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:11:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:24"},{"timer":"15:16:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:13"},{"timer":"15:16:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:57"},{"timer":"15:16:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:55"},{"timer":"15:17:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:02:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:02:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15d:6e09:8903:b64a:eaa1:99d8"},{"timer":"15:02:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; 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Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 12:17:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 12:17:39] ✔️ Consulta na sessão 643ac371-a8fc-450b-a8a7-1ecb9af09f61 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 12:17:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 12:24:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 12:24:07] 🔍 ID da sessão: 98297ed0-7288-4811-b66c-65b7c4998bd4 [20/10/2024, 12:24:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2707 [20/10/2024, 12:24:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 12:24:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:17:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"15:17:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:17:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:17:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:24:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:16:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:16:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1855:df13:114b:61b0:2685:98ef"},{"timer":"15:16:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:17:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:24:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:24:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:17:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:17:12","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"boa tarde, tudo bem e você? 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O jogo mostra que Mariana pode vir perdendo o interesse em relação a senhora "},{"timer":"15:21:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela se mostra com tendencias de vir criando movimentos de omissão, um aspecto bastante analítico em relação a sua postura , com possibilidades de que ela utilize de possíveis distancias geográficas para se proteger e dar aberturas a outra pessoa que pode vir se aproximando ao caminho dela"},{"timer":"15:22:05","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Ok "},{"timer":"15:22:14","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Não iremos mais nos ver então? "},{"timer":"15:22:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ter se frustrado com a postura da senhora e vir se distanciando "},{"timer":"15:22:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que ela se abra a um convite seu de encontro se mostra baixa"},{"timer":"15:23:04","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"mostra qual postura? "},{"timer":"15:23:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra postura imatura, de contatos com pessoas em paralelo, sente que a senhora quis usá-la"},{"timer":"15:24:01","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Entendi "}] [20/10/2024, 12:24:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 12:24:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um reencontro amoroso, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 12:24:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 12:24:09] ✔️ Consulta na sessão 98297ed0-7288-4811-b66c-65b7c4998bd4 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 12:24:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 12:46:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 12:46:57] 🔍 ID da sessão: d381412a-9005-4168-a743-0d2e9d55dd5d [20/10/2024, 12:46:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3694 [20/10/2024, 12:46:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 12:46:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:31:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:3283:c48:382b:d3ef"},{"timer":"15:31:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"15:31:36","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"slow-2g\"}"},{"timer":"15:31:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:40"},{"timer":"15:46:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:30:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:30:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5640:103c:2400:80d:d1c2:5228:8964"},{"timer":"15:30:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:31:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:40"},{"timer":"15:46:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:46:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:31:38","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:31:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde. 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Pra que meu ex deixasse minha filha conviver com meu namorado "},{"timer":"15:43:55","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"E ele terminou comigo"},{"timer":"15:45:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sendo assim, explica pra ele tudo direitinho, mas espera a poeira baixar um pouco, pq as energias ainda estão muito quentes, e vcs podem acabar discutindo, espere alguns dias, pelo menos, pra que ambos, e ele principalmente reflita sobre iso"},{"timer":"15:45:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"isso"},{"timer":"15:45:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pq eu vejo, que ele gosta de vc"},{"timer":"15:45:52","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"eu escrevi tudo por mensagem hoje e mandei"},{"timer":"15:45:57","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ate agora ele não leu"},{"timer":"15:46:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele vai ler "},{"timer":"15:46:12","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"isso foi as 9h da manha"},{"timer":"15:46:25","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"espero q sim!"},{"timer":"15:46:33","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ta certo então! Obrigada "},{"timer":"15:46:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos!"}] [20/10/2024, 12:46:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 12:46:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e empáticos. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 12:46:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 12:46:59] ✔️ Consulta na sessão d381412a-9005-4168-a743-0d2e9d55dd5d NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 12:47:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 13:07:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 13:07:41] 🔍 ID da sessão: 999af9f2-84f8-4a2b-a464-6b8d813bde14 [20/10/2024, 13:07:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3564 [20/10/2024, 13:07:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 13:07:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:52:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:52:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4132:4a97:c164:2ad2:5473:ca80"},{"timer":"15:52:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:52:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"15:52:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:07:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:52:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:52:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:110b:2e0f:7d42:e945:4848:af20"},{"timer":"15:52:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:52:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:52:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:07:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:52:47","is_operator":false,"user_id":10910,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:52:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"15:53:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:53:26","is_operator":false,"user_id":10910,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:53:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"15:53:50","is_operator":false,"user_id":10910,"message":"Eu sou Tais Barbosa (26/01/1983), tenho uma amiga que se chama Amanda Gonçalves manter ( 11/10/1995) "},{"timer":"15:54:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"15:54:07","is_operator":false,"user_id":10910,"message":"Ela teve um problema psicológico e com os pais e foi para o meu apartamento "},{"timer":"15:54:14","is_operator":false,"user_id":10910,"message":"La está aproximadamente 2 meses "},{"timer":"15:54:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"15:54:26","is_operator":false,"user_id":10910,"message":"Estou ficando angustiada pq ela não diz quando tempo irá ficar "},{"timer":"15:54:36","is_operator":false,"user_id":10910,"message":"Se vai sair ou não "},{"timer":"15:54:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"15:54:54","is_operator":false,"user_id":10910,"message":"Gostaria de saber o que o baralho poderia me aconselhar "},{"timer":"15:55:02","is_operator":false,"user_id":10910,"message":"Não sei se eu falo com ela ou espero um pouco "},{"timer":"15:55:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"15:55:06","is_operator":false,"user_id":10910,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:55:41","is_operator":false,"user_id":10910,"message":"E a segunda vez que passo por está situação e não sei o que a vida quer me ensinar "},{"timer":"15:57:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:00:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao aprendeu com a experienciapassada ,diz o taro que nao é para vc oferecer a sua casa assim nao !!!Isto nao deu certo na primeira vez e nao vai dar agora tbm nao !!! Diz o taro que a amanda é acomodada , diz o taro que ela tinha como obstaculo de evoluçao se resolver com os pais e vc tirou este momento dela entao acabou digamos vc tomando a surra que era para ela tomar ao se resolver com os pais !!! Diz o taro que vc fale sim com ela ,pois por ela mesma ,vai ficar na situaçao que esta na sua casa !!! "},{"timer":"16:02:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao pode se colocar como tabua da salvaçao das pessoas assim nao ,pois cada um tem coisas para evoluir para aprender e acerto a serem feitos , o que vc pode fazer e dar um conselho acalmar ,mas nao pegar para si o probelma do outro !!!"},{"timer":"16:04:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc fale com ela sim ,esteja preparada ,que ela nao vai gostar , fale de boa ,mas seja firme na situaçao ,diz o taro que vc nao fique triste nao caso tenha algum atrito ,nao esta certo de acontecer ,porem pode acontecer ..."},{"timer":"16:05:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"16:05:13","is_operator":false,"user_id":10910,"message":"Não, "},{"timer":"16:05:18","is_operator":false,"user_id":10910,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"16:05:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"16:05:26","is_operator":false,"user_id":10910,"message":"Me auxiliou muito "},{"timer":"16:05:37","is_operator":false,"user_id":10910,"message":"Sim, sou espirita"},{"timer":"16:06:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 peça a limpeza da energia da situaçao ,reze ate o dia que vc for falar para que nao haja atrito peça isto e ofereça ao arcanjo samuel "},{"timer":"16:06:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se for falar hj reze antes umas 3 vezes "},{"timer":"16:06:51","is_operator":false,"user_id":10910,"message":"Certo, muito obrigada "},{"timer":"16:06:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"16:07:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"16:07:02","is_operator":false,"user_id":10910,"message":"Você também "},{"timer":"16:07:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [20/10/2024, 13:07:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 13:07:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento, com o atendente oferecendo conselhos claros e respeitosos. O cliente expressou gratidão pela ajuda recebida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 13:07:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 13:07:43] ✔️ Consulta na sessão 999af9f2-84f8-4a2b-a464-6b8d813bde14 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 13:07:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 13:10:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 13:10:29] 🔍 ID da sessão: 6921dbfc-66c2-41af-903d-8794adc379ee [20/10/2024, 13:10:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4190 [20/10/2024, 13:10:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 13:10:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:55:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:55:28","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"15:55:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:55:28","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:55:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:10:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:55:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:55:10","message":"Servidor: Endereço IP: 187.75.48.141"},{"timer":"15:55:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:55:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:55:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:10:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:55:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"15:55:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:55:34","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Bom diaa"},{"timer":"15:55:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Maria?"},{"timer":"15:55:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Saudade de ti"},{"timer":"15:55:42","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Bom vamos lá a empresa está fazendo.o.acordo aí querem negociar até o tempo se a gente cupro aviso saindo duas horas antes ou 7 dias de uma vez aí a seguintes questão, no fim de ano sempre tem coletivas de 12 dias , aí se eu sair e logo em seguida registrar, os sites dias que era para comprirabiso vai ser colocado nesse dias, porém os mesmo colegas que estão fazendo acordo junto comigo se pegarem o seguro eles iria sair duas horas antes todo os dias oi entras duas horas mais tarde todos os dias e pegar férias de coletivas de fim de ano e depois ter férias normais , depôs de completar um ano. Demorei para entender e achei meio injusto depois de analisar melhor.Quero saber se a empresa é meus chefes estão realmente fazendo de forma justa ou estão tentando beneficiar a eles ?Acham que sou bobagem e podem fazer o que querem , tem alguém de má fé lá comigo ?"},{"timer":"15:55:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje ?"},{"timer":"15:56:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver isso sim"},{"timer":"15:56:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Maria do Desterro Silva, certo?"},{"timer":"15:56:58","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Isso "},{"timer":"15:57:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já volto com a su aleitura"},{"timer":"15:57:08","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Certo"},{"timer":"15:57:23","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Eles estão finalizando o acordo "},{"timer":"15:58:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"15:59:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"carta, chicote, raposa, casa, urso, mulher, cavaleiro, nuvens e cruz"},{"timer":"15:59:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao foi um acordo muito justo, estão sim tentando poupar maiores gastos"},{"timer":"15:59:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estão olhando bem mais o lado deles do que os dos funcionários"},{"timer":"16:00:02","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Aí falei com a Lucy minha chefe que só queria que eles me explicasse direito o que dava e o que não dava , aí não seu se ela falou para o Wilson terez e meu outro chefe, mais ele pareceu meio estranho ontem , quero sabe se ele está chateado comigo e se sim o que exatamente foi ? 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:14:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:14:09","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"16:14:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:14:09","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:14:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:29:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:14:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:14:02","message":"Servidor: Endereço IP: 191.179.116.189"},{"timer":"16:14:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:14:03","message":"Navegador: 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aproveitá-la em sua gestão, não tem intenção de corte"},{"timer":"16:26:52","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Certo "},{"timer":"16:27:05","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Agora tá difícil é virar a chave"},{"timer":"16:27:09","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Amigo"},{"timer":"16:28:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta cego na confiança, é hora de abraçar multidão, fazer barulho, fixar o nome dele na mente do povo"},{"timer":"16:28:16","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Certo "},{"timer":"16:28:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dá tempo"},{"timer":"16:28:28","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Vou tentar dá a dica"},{"timer":"16:28:36","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Gratidão "},{"timer":"16:28:42","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Vc é 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 13:29:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 13:29:11] ✔️ Consulta na sessão d90a972a-6431-4114-9bcd-b1705600df81 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 13:29:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 13:45:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 13:45:40] 🔍 ID da sessão: 189c6d43-f281-4cfc-824b-eb963dd91207 [20/10/2024, 13:45:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3010 [20/10/2024, 13:45:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 13:45:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:38:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:27","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"16:38:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:38:27","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:38:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:45:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:38:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dab:1c8c::2d8:e"},{"timer":"16:38:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:38:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:45:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:45:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:38:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"16:38:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:38:31","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Oi"},{"timer":"16:38:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"16:38:39","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Td sim"},{"timer":"16:38:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Diego?"},{"timer":"16:38:53","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"gostaria de saber se meu relacionamento chegou realmente ao fim"},{"timer":"16:39:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados por favor? 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O atendente se mostrou atencioso e educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 13:45:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 13:45:42] ✔️ Consulta na sessão 189c6d43-f281-4cfc-824b-eb963dd91207 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 13:45:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 13:48:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 13:48:01] 🔍 ID da sessão: 4a635eb8-146c-4c53-88c6-ef2f7ec546b6 [20/10/2024, 13:48:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3303 [20/10/2024, 13:48:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 13:48:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:39:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:48","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.220.183"},{"timer":"16:39:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:39:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:07"},{"timer":"16:48:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:39:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:847:24be::3a9:4c"},{"timer":"16:39:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:39:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:07"},{"timer":"16:48:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:48:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:39:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"16:39:59","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá! 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 13:48:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 13:48:03] ✔️ Consulta na sessão 4a635eb8-146c-4c53-88c6-ef2f7ec546b6 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 13:48:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 14:14:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 14:14:42] 🔍 ID da sessão: 29207db1-54fe-4954-8b0e-c84fb77d1856 [20/10/2024, 14:14:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3384 [20/10/2024, 14:14:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 14:14:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:04:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:42","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.220.183"},{"timer":"17:04:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:04:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:14:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:04:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:ac9:24be::3a9:2d"},{"timer":"17:04:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:04:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:14:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:12:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:05:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:3283:c48:382b:d3ef"},{"timer":"17:05:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"17:05:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:05:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:49"},{"timer":"17:18:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:05:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da9:1c8c::2d8:55"},{"timer":"17:05:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 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A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. O cliente recebeu orientações sobre a situação atual e futura do relacionamento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 14:18:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 14:18:33] ✔️ Consulta na sessão f94f7b6f-fa4f-4d86-bd11-e1964c2d42c2 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 14:18:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 14:23:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 14:23:29] 🔍 ID da sessão: 2879dacf-74fc-497f-bb58-1221141da4bb [20/10/2024, 14:23:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3369 [20/10/2024, 14:23:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 14:23:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:15:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:15:49","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.220.183"},{"timer":"17:15:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:15:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"17:23:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:15:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:15:43","message":"Servidor: Endereço IP: 189.98.241.90"},{"timer":"17:15:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:15:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"17:23:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:23:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:16:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"17:16:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:16:14","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"olá "},{"timer":"17:16:22","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"boa tarde "},{"timer":"17:16:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":" tudo bem"},{"timer":"17:16:29","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"tudo bem e vc? 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:12:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:10:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:3478:cc4:cfba:7369:5446"},{"timer":"17:10:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:10:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:10:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:55"},{"timer":"17:13:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:13:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:13:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:13:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"17:23:13","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:23:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:28:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:59:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:58","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"16:59:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:59:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:59:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:55"},{"timer":"17:28:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:59:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:d::8aa5:b186"},{"timer":"16:59:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:59:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:55"},{"timer":"17:28:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:28:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:00:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"17:00:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:00:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo amore ??"},{"timer":"17:00:16","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Oi amigo "},{"timer":"17:00:18","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo"},{"timer":"17:00:21","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"e com vc?"},{"timer":"17:00:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comigo tbm, obrigado"},{"timer":"17:00:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc sumiu tanto"},{"timer":"17:00:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fiquei até preocupado"},{"timer":"17:00:40","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"estou viajando , estou em búzios "},{"timer":"17:00:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"adorooooooo"},{"timer":"17:01:05","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Também senti sua falta mas pouco fiquei sozinha pra poder falar com vc"},{"timer":"17:01:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tá certo tem mais é que curtir mesmo"},{"timer":"17:01:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"adorei saber que tá em Buzios"},{"timer":"17:02:54","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"bebeto até ontem estava se comportando muito bem! 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Pq comigo estava só love até ontem"},{"timer":"17:03:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver "},{"timer":"17:05:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"foi pra provocar ciumes af"},{"timer":"17:06:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"usou a mesma estratégia sa, quando posta que tá saindo e etc"},{"timer":"17:06:08","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele provocou raiva "},{"timer":"17:06:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ela tbm já vinha cobrando ele há tempos"},{"timer":"17:06:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"do porque nunca a exibir diretamente"},{"timer":"17:06:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele só fundiu uma coisa com a outra"},{"timer":"17:06:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pegou ela e vc de surpresa"},{"timer":"17:06:56","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"fiquei bem chateada pois apenas estou viajando e ele sabia q ia me chatear, mas tá tranquilo! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[20/10/2024, 14:45:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 14:45:22] 🔍 ID da sessão: 2eb79a92-1626-4857-8175-2861af6d6ae7 [20/10/2024, 14:45:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3472 [20/10/2024, 14:45:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 14:45:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:34:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"17:34:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:34:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:34:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"17:45:08","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:45:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:33:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:42","message":"Servidor: Endereço IP: 89.211.135.59"},{"timer":"17:33:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:33:43","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:34:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"17:44:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:44:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:45:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:34:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:34:08","is_operator":false,"user_id":40007,"message":"Olá, boa tarde! Tudo bem?"},{"timer":"17:34:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"17:34:19","is_operator":false,"user_id":40007,"message":"Tudo sim, obrigada "},{"timer":"17:34:38","is_operator":false,"user_id":40007,"message":"Jô, gostaria de saber se ainda há caminhos com meu parceiro?"},{"timer":"17:34:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dele , por gentileza"},{"timer":"17:35:02","is_operator":false,"user_id":40007,"message":"Camila Papp 17.10.94 e Jassem Ahmed Mohammed Jassim al Mohammed 13.08.92 "},{"timer":"17:35:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:35:16","is_operator":false,"user_id":40007,"message":"Ok"},{"timer":"17:37:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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Um momento, por favor"},{"timer":"17:41:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar amadurecimento, desprendimento, energias de autocura, para não entrar em circulos viciosos, avaliar dificuldades em manter-se com uma pessoa só, e sair desta atmosfera"},{"timer":"17:42:36","is_operator":false,"user_id":40007,"message":"Entendo, gostaria de esclarecer a parte sobre me manter com uma pessoa só. Eu no momento me relaciono apenas com ele"},{"timer":"17:42:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a avaliar movimentos que podem ter se tornado repetitivos, movimentos de desconfianças que podem ter se enraizado"},{"timer":"17:43:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente que houve muito desgaste, afastamentos, aproximações e procuras suas por pessoas aleatórias, que podem vir fazendo com que ele sinta dificuldade quanto a confiança"},{"timer":"17:43:36","is_operator":false,"user_id":40007,"message":"Sim, aconteceu no passado "},{"timer":"17:43:54","is_operator":false,"user_id":40007,"message":"Mas achei que isso já havia sido superado, já faz tempo"},{"timer":"17:44:12","is_operator":false,"user_id":40007,"message":"Enfim, seguirei o conselho de qualquer forma"},{"timer":"17:44:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com uma visão fria, tendências de que tenham pessoas próximas a ele que podem tentar desmotivá-lo e, por isto, ele distanciando-se "},{"timer":"17:44:30","is_operator":false,"user_id":40007,"message":"Muito obrigada Jô pelo atendimento "},{"timer":"17:44:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, Camila! 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[20/10/2024, 14:50:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 14:50:30] 🔍 ID da sessão: 5ff520b8-be74-4d8b-a3ff-ebfa56b2bcd8 [20/10/2024, 14:50:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3659 [20/10/2024, 14:50:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 14:50:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:40:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:29","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"17:40:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:40:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:40:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:50:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:40:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:9711:3894:a0ce:10d0:9efc:a36f"},{"timer":"17:40:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:40:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:50:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:40:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"17:40:36","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Oi amigo "},{"timer":"17:40:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde mamãe"},{"timer":"17:40:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vcs estão bem?"},{"timer":"17:40:43","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"tudo bem com você ? 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[20/10/2024, 14:59:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:53:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:53:02","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.220.183"},{"timer":"17:53:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:53:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:59:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:52:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a783:bbfb:20e9:1d32:d791:1792"},{"timer":"17:52:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:53:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:59:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:59:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:53:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"17:53:18","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Boa tarde como vai "},{"timer":"17:53:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu estou bem obrigada"},{"timer":"17:53:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"17:53:32","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"podemos abrir um jogo de amor "},{"timer":"17:53:38","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Alina Neto Simões \n29.5.85\nDemian Bastos Fernandes \n28.8.1980\n\n\nAinda existem caminhos para um relacionamento entre nós dois? 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[20/10/2024, 15:12:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 15:12:30] 🔍 ID da sessão: 492fbf76-e4bf-4af7-8fcc-c3b22613c1e5 [20/10/2024, 15:12:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4951 [20/10/2024, 15:12:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 15:12:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:52:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:28","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"17:52:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:52:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:52:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:12:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:52:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:21","message":"Servidor: Endereço IP: 49.224.102.112"},{"timer":"17:52:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:52:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:12:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:52:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"17:52:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde amore"},{"timer":"17:52:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc tá bem ??"},{"timer":"17:52:37","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Oie meu grande amigo "},{"timer":"17:52:41","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"to bem sim amigo "},{"timer":"17:52:57","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eu amo estar com as crianças e isso me traz muito amor e equilíbrio pro meu coração "},{"timer":"17:53:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"E você como tá? 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A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 15:12:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 15:12:32] ✔️ Consulta na sessão 492fbf76-e4bf-4af7-8fcc-c3b22613c1e5 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 15:12:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 15:14:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 15:14:37] 🔍 ID da sessão: aaabf7af-2fab-496c-9625-df859d81552c [20/10/2024, 15:14:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3111 [20/10/2024, 15:14:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 15:14:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:05:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:3478:cc4:cfba:7369:5446"},{"timer":"18:05:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:05:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:02"},{"timer":"18:12:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:13:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:13:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:38"},{"timer":"18:14:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:04:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a783:bbfb:20e9:1d32:d791:1792"},{"timer":"18:04:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:05:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:02"},{"timer":"18:13:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:38"},{"timer":"18:14:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:14:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:05:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem"},{"timer":"18:05:53","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Oi boa tarde, como vai? 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O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 15:14:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 15:14:39] ✔️ Consulta na sessão aaabf7af-2fab-496c-9625-df859d81552c NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 15:14:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 15:18:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 15:18:18] 🔍 ID da sessão: b8705405-74ea-4a89-a012-3d948e0c10d8 [20/10/2024, 15:18:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3559 [20/10/2024, 15:18:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 15:18:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:05:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:43","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.220.183"},{"timer":"18:05:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:05:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:18:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:05:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf22:adee:10ea:2212:f581:55bf"},{"timer":"18:05:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:05:29","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:05:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:18:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:18:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:05:47","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Olá "},{"timer":"18:05:49","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Bom dia"},{"timer":"18:05:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:05:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:06:15","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Giovanna sousa de morais 19.01.1995 queria saber do meu futuro profissional na empresa que trabalho a cury administração "},{"timer":"18:06:19","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Vou ter aumento"},{"timer":"18:06:25","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Estou bem, obrigada "},{"timer":"18:06:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"18:08:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga o que mostra nas cartas bons caminhos vc vai ter nesta empresa tenho oportunidade de crescimento aumento vai vim água em breve até antes do final do ano então mostra que um dos caminhos com boas oportunidades é estabilizados profissionais e uma paz e realização interior"},{"timer":"18:09:15","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"E o que meu chefe tá achando de mim antonio chohfi cury"},{"timer":"18:09:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ótima esta satisfeito não vejo nada negativo dele com você mostra que gosto do seu serviço e do seu profissional"},{"timer":"18:10:06","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Sou noiva do Renato melone de souza 14.01.91 ele está desempregado "},{"timer":"18:10:21","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"O que vc vê de financeiro e emprego para ele"},{"timer":"18:10:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"18:11:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui vem uma média que levar mãe ao emprego de 1 mês um mês e meio por aí onde a situação dele financeira também vai melhorar estabilizar colocar as contas em dia ordenar os seus caminhos nessa parte financeira e profissional caminhos ele também tem aberto então vejo que irá ter prosperidades ai Pra Ele"},{"timer":"18:11:49","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Queremos ter um apartamento em quanto tempo vê isso ?"},{"timer":"18:12:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"em media um ano ha dois anos"},{"timer":"18:12:51","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Vc vê que a gente compra na planta no comevo do ano para daqui um ano ?"},{"timer":"18:12:58","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Pq planejamos isso"},{"timer":"18:13:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"18:13:08","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Comprar na planta "},{"timer":"18:13:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":" compram na planta"},{"timer":"18:13:24","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Vc ve quando?"},{"timer":"18:13:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"no mesmo prazo estimado que lhe passeia cima"},{"timer":"18:13:56","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ok"},{"timer":"18:14:15","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"E a energia nosso como casal?"},{"timer":"18:14:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Tem amor tem intensidade tem compreensão tem química tem sentimentos tem tudo positivo voltado ao coração existem caminhos abertos para continuar o relacionamento bastante crescimento e oportunidades também de um bom futuro entre vocês"},{"timer":"18:15:20","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Você vê que esse ano chego no salário de 9.000 ? 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O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 15:18:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 15:18:20] ✔️ Consulta na sessão b8705405-74ea-4a89-a012-3d948e0c10d8 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 15:18:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 15:28:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 15:28:38] 🔍 ID da sessão: fe454443-53a4-4bec-b372-e53be4a01b8e [20/10/2024, 15:28:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4181 [20/10/2024, 15:28:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 15:28:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:17:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:3478:cc4:cfba:7369:5446"},{"timer":"18:17:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:17:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:39"},{"timer":"18:23:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:44"},{"timer":"18:26:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:26:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:26:20","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:26:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:17"},{"timer":"18:28:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:17:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:ad1e:8623:ad4c:d46b"},{"timer":"18:17:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:17:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:17:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:39"},{"timer":"18:23:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:23:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:23:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:23:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:44"},{"timer":"18:26:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:17"},{"timer":"18:28:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:18:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:18:07","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ola Helo, obrigado por me atender"},{"timer":"18:18:08","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"boa tarde!"},{"timer":"18:18:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sempre "},{"timer":"18:18:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"18:18:50","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Eh o seguinte! eu sou musico de Blues aqui de Curitiba, o Eric Clapton esteve em Turne no Brasil, e eu fiquei mto amigo de um rapaz chamado Eddie Pimentel, que é muito amigo do Tecladista do ERic , o Tim Carmon"},{"timer":"18:19:34","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"E O Tim produziu o disco desse Eddie amigo meu, entao eles planejaram shows de lancamento nos dias de folga dos shows do ERic Clapton, entao como eles nao haviam fechado nenhuma casa aqui em Curitiba, eu sugeri de produzir o show deles aqui no Hard Rock Café "},{"timer":"18:19:50","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"entao produzi o show, deu tudo certo, mto trabalho etc, mas foi maravilhoso, conhecer o Tim etc"},{"timer":"18:20:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"18:20:20","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc poderia ver um geral, o que o tim achou de mim, do meu som, de tudo, e tb, eu entreguei um disco meu para ele entregar para o ERic Clapton, fiz copias em vinil, bem bonito, com arte"},{"timer":"18:20:22","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"e tudo mais"},{"timer":"18:20:44","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Eu consegui um VIP no show do clapton para o camarim, fopi mto legal, emocionante, ele ja havia partido, mas ficamos conversando no camarim em uma turminha"},{"timer":"18:21:04","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Vc poderia ver um geral do Tim e tb se ele chegou a entregar o disco para o Clapton: se o Clapton chega a ouvir, isso seria sonho da minha vida"},{"timer":"18:21:14","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Muitas coisas boas acontecendo!"},{"timer":"18:21:25","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Eu senti que o Tim ficou bem agradecido por eu ter me esforcado tanto para o show deles acontecer"},{"timer":"18:21:49","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"meus dados sao Ricardo Iwersen Maranhao"},{"timer":"18:21:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim seus caminhos mostram abertos sim"},{"timer":"18:21:58","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"nasci 22 de julho de 1985 as 19h25"},{"timer":"18:22:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e ele gostou de vc "},{"timer":"18:22:07","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que legal que ele gostou, fico mto feliz"},{"timer":"18:22:20","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Eu gostei muito dele, um cara super talentoso e humano, humilde"},{"timer":"18:23:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"18:23:03","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Eu estou com ideias de juntar uma grana e ano que vem tentar ir para Los angeles onde ele mora, para produzir um proximo disco meu com ele, se vc puder ver tb se isso iria agrada-lo, essa ideia"},{"timer":"18:23:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo é um passo "},{"timer":"18:23:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vc vai conseguir sim "},{"timer":"18:23:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai dar tudo certo "},{"timer":"18:24:03","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Legal, que maravilha"},{"timer":"18:24:11","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mtas noticias boas neh"},{"timer":"18:24:27","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc poderia ver para fechar a ultima questao, se ele entregou o disco ao eric Clapton e se existe chance de ele ouvir:"},{"timer":"18:24:28","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"se interessar"},{"timer":"18:25:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim foi entregue sim "},{"timer":"18:25:08","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ah que maravilha"},{"timer":"18:25:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele vai se interessar "},{"timer":"18:25:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao tem como afirmar quando vai ter esse retorno "},{"timer":"18:25:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas vai ter sim "},{"timer":"18:25:28","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que legal!! 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A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 15:28:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 15:28:40] ✔️ Consulta na sessão fe454443-53a4-4bec-b372-e53be4a01b8e NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 15:28:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 15:37:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 15:37:42] 🔍 ID da sessão: fd1f3ba4-d3f8-4b9d-b0d4-8dc732665811 [20/10/2024, 15:37:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3244 [20/10/2024, 15:37:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 15:37:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:27:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:05","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.220.183"},{"timer":"18:27:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:27:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"18:30:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"18:37:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:26:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:d74:1c8c::2d8:15"},{"timer":"18:26:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:27:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"18:30:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:30:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:30:14","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:30:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"18:37:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:37:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:27:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem"},{"timer":"18:27:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:27:28","is_operator":false,"user_id":78755,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"18:27:44","is_operator":false,"user_id":78755,"message":"queria perguntar sobre uma pessoa relacionamento específico "},{"timer":"18:27:53","is_operator":false,"user_id":78755,"message":"Em que estou conhecendo no momento "},{"timer":"18:28:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"18:28:14","is_operator":false,"user_id":78755,"message":"Vc precisa dos nossos nomes ? 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Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 15:37:44] ✔️ Consulta na sessão fd1f3ba4-d3f8-4b9d-b0d4-8dc732665811 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 15:37:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 15:46:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 15:46:08] 🔍 ID da sessão: c9a1d4ed-d346-4dcd-92b3-26f503a09f00 [20/10/2024, 15:46:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4720 [20/10/2024, 15:46:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 15:46:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:16:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:09","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.4"},{"timer":"18:16:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:16:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:16:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:35:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"18:46:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:15:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4cd8:4a11:b81e:4f99:8aaf:1e7c"},{"timer":"18:15:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:16:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:35:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:35:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:35:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:35:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"18:46:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:46:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:16:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"18:16:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:16:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:16:24","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"Oi amigo tudo bem ?"},{"timer":"18:17:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo sim e contigo?"},{"timer":"18:17:04","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"vim aqui pra ver contigo sobre umas limpezas d aberturas que fiz "},{"timer":"18:17:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"18:17:37","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"Andressa castro martins"},{"timer":"18:17:51","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"kkk"},{"timer":"18:18:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc quer saber se foi efetivado, certo?"},{"timer":"18:18:14","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"sim "},{"timer":"18:18:22","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"João boff quem fez "},{"timer":"18:18:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor.."},{"timer":"18:22:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram abertura de caminhos"},{"timer":"18:22:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a limpeza fez um descarregamento em emoções tbm que estavam acumuladas"},{"timer":"18:23:22","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"Eh Pq demora um pouco a dar os efeitos né ?"},{"timer":"18:23:50","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"e amigo, como está a ana carolina Paifer em relação a mim?"},{"timer":"18:24:21","is_operator":false,"user_id":6233,"message":"E em relação a Bianca Venturotti serpa maia ? 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Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 15:46:12] ✔️ Consulta na sessão c9a1d4ed-d346-4dcd-92b3-26f503a09f00 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 15:46:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 15:48:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 15:48:51] 🔍 ID da sessão: 5d13769f-887f-43a2-88e8-575d3fa8fa38 [20/10/2024, 15:48:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2998 [20/10/2024, 15:48:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 15:48:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:40:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b447:ec18:963:fedf"},{"timer":"18:40:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:40:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"18:48:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:40:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:07","message":"Servidor: Endereço IP: 201.159.84.248"},{"timer":"18:40:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:40:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"18:48:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:40:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Cassiele, boa tarde"},{"timer":"18:40:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"18:41:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"18:41:23","is_operator":false,"user_id":122222,"message":"Oi tudo bom , "},{"timer":"18:42:04","is_operator":false,"user_id":122222,"message":"gostaria de saber sobre a pessoa que estou me relacionando , o que ele sente por mim se vamos ter algo sério se é uma pesso que vale a pena investir "},{"timer":"18:42:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da oessoa?"},{"timer":"18:43:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pessoa*"},{"timer":"18:43:26","is_operator":false,"user_id":122222,"message":"Cassiele Dominski 17/03/1991evandro José 04/09/1993 "},{"timer":"18:43:49","is_operator":false,"user_id":122222,"message":"Evandro José 04/09/1993"},{"timer":"18:44:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Cassiele"},{"timer":"18:44:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele se sente bem ao teu lado, curte estar com vc"},{"timer":"18:44:46","is_operator":false,"user_id":122222,"message":"Sim "},{"timer":"18:45:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele nao esta apaixonado e nem esta pensando em compromisso "},{"timer":"18:45:11","is_operator":false,"user_id":122222,"message":"Simm"},{"timer":"18:45:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"18:45:24","is_operator":false,"user_id":122222,"message":"fazem 3 meses "},{"timer":"18:45:27","is_operator":false,"user_id":122222,"message":"pouco tempo "},{"timer":"18:45:39","is_operator":false,"user_id":122222,"message":"mas nos vemos durante a semana e todos os finais de semana "},{"timer":"18:45:46","is_operator":false,"user_id":122222,"message":"sempre estamos juntos "},{"timer":"18:45:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ta recente, pode ser q com o tempo o sentimento possa nascer nele"},{"timer":"18:46:05","is_operator":false,"user_id":122222,"message":"Simm"},{"timer":"18:46:16","is_operator":false,"user_id":122222,"message":"mas por enquanto apenas uma amizade ?"},{"timer":"18:46:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"investe na conquista]"},{"timer":"18:46:33","is_operator":false,"user_id":122222,"message":"Tá bom "},{"timer":"18:46:42","is_operator":false,"user_id":122222,"message":"poderia me dar alguma dica "},{"timer":"18:47:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ir levando sem cenas de ciumes, sem cobranças"},{"timer":"18:47:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso ajuda muito"},{"timer":"18:47:39","is_operator":false,"user_id":122222,"message":"Simm tá bom "},{"timer":"18:48:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"seja bem sedutora na cama e deixe-o sempre com vontade de te ver de novo "},{"timer":"18:48:30","is_operator":false,"user_id":122222,"message":"Ótimo "},{"timer":"18:48:35","is_operator":false,"user_id":122222,"message":"muito obg "},{"timer":"18:48:39","is_operator":false,"user_id":122222,"message":"foi bom falar com você "}] [20/10/2024, 15:48:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 15:48:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 15:48:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 15:48:54] ✔️ Consulta na sessão 5d13769f-887f-43a2-88e8-575d3fa8fa38 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 15:48:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 15:53:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 15:53:12] 🔍 ID da sessão: d2de4d6b-91f6-4565-b66f-f58d70f02d37 [20/10/2024, 15:53:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3019 [20/10/2024, 15:53:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 15:53:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:39:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:448:de01::1"},{"timer":"18:39:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"18:39:44","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:39:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:45"},{"timer":"18:53:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:39:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:46cc:8d57:0:ad05:8955:d091:c30a"},{"timer":"18:39:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/338.1.685896509 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:39:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:45"},{"timer":"18:53:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:53:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:39:50","is_operator":false,"user_id":91387,"message":"Olá"},{"timer":"18:40:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"18:40:02","is_operator":false,"user_id":91387,"message":"Fã um resumo da minha vida"},{"timer":"18:40:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:40:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"18:40:17","is_operator":false,"user_id":91387,"message":"Ética Zamboni modesto barbieri"},{"timer":"18:40:27","is_operator":false,"user_id":91387,"message":"Erica"},{"timer":"18:40:59","is_operator":false,"user_id":91387,"message":"10/04/1997"},{"timer":"18:41:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Erica, o que vc deseja saber exatamente, eu preciso saber o que vc quer saber, quais aspectos da sua vida, não temos tempo pra um jogo geral, fazendo resumo da sua vida..."},{"timer":"18:42:03","is_operator":false,"user_id":91387,"message":"Fala sobre finanças "},{"timer":"18:42:24","is_operator":false,"user_id":91387,"message":"Ou tira as cartas e fala oque sai pra mim "},{"timer":"18:42:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tá meu anjo, mas o que vc quer saber exatamente, pra que as cartas me mostrem com o exatidão o que vc deseja saber, eu trabalho desta forma..."},{"timer":"18:43:35","is_operator":false,"user_id":91387,"message":"Quero saber como vai ser meu relacionamento?"},{"timer":"18:43:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O nome da pessoa por favor completo, e data de nasc..."},{"timer":"18:44:12","is_operator":false,"user_id":91387,"message":"luiz Fernando sena barbieri zamboni"},{"timer":"18:44:28","is_operator":false,"user_id":91387,"message":"21/02/1988"},{"timer":"18:44:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:44:47","is_operator":false,"user_id":91387,"message":"ok"},{"timer":"18:47:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostraram, que vcs possuem caminhos juntos, eu vejo que alguns empecilhos podem tentar atrapalhar a relação futuramente falando, aqui mostra que tem uma viagem entre vcs dois, que vcs podem fazer juntos, de uma forma geral, eu vejo caminhos abertos, energias positivas, e chances de ser algo bem duradouro, tbm."},{"timer":"18:48:45","is_operator":false,"user_id":91387,"message":"Agora vê como vai ficar meu financeiro "},{"timer":"18:49:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o baralho mostra, um momento por favor. "},{"timer":"18:49:40","is_operator":false,"user_id":91387,"message":"Ok"},{"timer":"18:52:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo mostra, que haverá movimentos positivos, na sua vida financeira, vejo ciclos novos de prosperidade, e de objetivos concretizados, mas isso eu vejo mais pra frente um pouco, e não agora assim, de imediato, mas pela posição das cartas, vejo essas mudanças ocorrendo esse ano ainda. "}] [20/10/2024, 15:53:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 15:53:14] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e finanças de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 15:53:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 15:53:14] ✔️ Consulta na sessão d2de4d6b-91f6-4565-b66f-f58d70f02d37 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 15:53:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 15:55:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 15:55:31] 🔍 ID da sessão: 7b78e9e0-4c48-42a6-9689-3c148a0259d5 [20/10/2024, 15:55:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4036 [20/10/2024, 15:55:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 15:55:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:40:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"18:40:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:40:31","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:40:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:50:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:31"},{"timer":"18:55:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:40:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:e7dc:3e9b:7ce0:f264:bf64:c219"},{"timer":"18:40:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/21G93 Instagram 353.1.0.38.80 (iPhone13,2; iOS 17_6_1; pt_BR; pt-BR; scale=3.00; 1170x2532; 653442236; IABMV/1)"},{"timer":"18:40:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:49:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:50:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:50:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:50:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:31"},{"timer":"18:55:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:40:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:40:49","is_operator":false,"user_id":123677,"message":"Oii ! Boa tarde "},{"timer":"18:41:24","is_operator":false,"user_id":123677,"message":"Poderia jogar pra mim ?"},{"timer":"18:41:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, feliz que a senhora esteja bem! 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Saindo com outra pessoa ?"},{"timer":"18:43:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:44:16","is_operator":false,"user_id":123677,"message":"2- ele está interessado nessa pessoa que ele não sai whats ? "},{"timer":"18:44:32","is_operator":false,"user_id":123677,"message":"3- quem é essa moça ? De onde ela é ?"},{"timer":"18:46:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia Henrique com postura evasiva em relação a senhora, pela energia que emana do campo, ele se mostra com uma postura omissa, com possibilidades em que ele demonstre um aspecto frio, indiferente, perspectivas de que seu lado intuitivo capte sinais acerca da procura dele em trilhar outro caminho, mas o emocional crie expectativas quanto a movimentos de mudanças das quais ele dispõe de tempo e oportunidade , mas não se mostra aflorando do interesse"},{"timer":"18:47:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que ja tenha gerado encontros, intimidades é alta, ha tendencias de que justifique de distanciamentos, e perda de atração dele pela senhora "},{"timer":"18:48:07","is_operator":false,"user_id":123677,"message":"3 - ele não gosta de mim ? Não está sentindo minha falta ? "},{"timer":"18:48:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que ele mantenha vinculos em relação ao virtual, de que as conversas se deem de uma maneira longa, de uma maneira em que ele pode procurar vir se planejando, dando atenção pelas redes sociais, nos momentos em que não consegue estar fisicamente presente "},{"timer":"18:48:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu quero muito poder ajuda-la, mas eu tenho que ser leal ao trabalho que realizo e, infelizmente, eu não sou vidente para informar nome e localidade de pessoa"},{"timer":"18:48:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra com uma visão fria, desconfortável em relação a senhora, procurando se esquivar, não indica que ele transmita sentimentos, mas de vir perdendo do interesse, da atração ha muito tempo"},{"timer":"18:49:53","is_operator":false,"user_id":123677,"message":"Ele não vai mais me procurar ? "},{"timer":"18:50:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra se ausentando, criando barreiras em relação a senhora e trilhando a um outro caminho, não indica que ele tenha algum plano, arrependimento do qual a senhora pode aguardar"},{"timer":"18:50:17","is_operator":false,"user_id":123677,"message":"Ele está chateado comigo por algum motivo ?"},{"timer":"18:50:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"18:51:16","is_operator":false,"user_id":123677,"message":"Trilhando outro caminho significa ficando com outra pessoa ???"},{"timer":"18:52:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ter ficado chateado com dificuldades da senhora em lidar com rejeição e óticas de perseguição que podem ter causado desconforto no campo dele"},{"timer":"18:52:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"SIm, mantendo encontros, contatos com outra pessoa e, por isto, se mantendo distante em relação a senhora"},{"timer":"18:53:26","is_operator":false,"user_id":123677,"message":"ele já saiu então com outra pessoa ?"},{"timer":"18:53:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como movimento o qual pode vir ocorrendo há mais de um bimestre, não mostra como uma situação muito recente de procura dele por encontro com outra pessoa"},{"timer":"18:54:32","is_operator":false,"user_id":123677,"message":"ele sai com outra pessoa então faz tempo ?"},{"timer":"18:54:39","is_operator":false,"user_id":123677,"message":"ele gosta dessa pessoa ?"},{"timer":"18:55:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como a um movimento que pode vir há mais de dois meses, não se mostra como uma situação recente, e que vem despertando de sentimento, de busca dele por renovação e harmonia"}] [20/10/2024, 15:55:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 15:55:33] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 15:55:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 15:55:33] ✔️ Consulta na sessão 7b78e9e0-4c48-42a6-9689-3c148a0259d5 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 15:55:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 15:56:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 15:56:39] 🔍 ID da sessão: ac13905a-1043-489e-b2e1-abb56271a279 [20/10/2024, 15:56:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2912 [20/10/2024, 15:56:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 15:56:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:46:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:46:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b447:ec18:963:fedf"},{"timer":"18:46:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:46:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:56:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:46:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:46:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:96:ad23:a064:bd34:73a5:5252"},{"timer":"18:46:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:46:06","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:46:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:56:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:46:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:46:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:47:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:47:13","is_operator":false,"user_id":22510,"message":"Boa tarde! Estou bem e você? "},{"timer":"18:47:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,brigada"},{"timer":"18:47:50","is_operator":false,"user_id":22510,"message":"Não sei ao certo como fazer a pergunta, existem muitas questões que gostaria de auxílio"},{"timer":"18:48:09","is_operator":false,"user_id":22510,"message":"Posso explicar um pouco do que acontece e pedir um conselho?"},{"timer":"18:48:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode sim"},{"timer":"18:48:42","is_operator":false,"user_id":22510,"message":"Ok"},{"timer":"18:51:56","is_operator":false,"user_id":22510,"message":"Sou casada, mãe de uma bebê de 2 anos, e estou desempregada. Há algum tempo já não me sinto com tanta vitalidade, sei que a maternidade está ligada à isso. Mas tenho me sentido perdida, sem ânimo para as coisas, estagnada, não consigo sair de casa... Existem pensamentos intrusivos que vêm e não sei se são reais, intuições, ou coisas da minha cabeça. Enfim, muitas coisas... Não consigo "encontrar" um caminho para trabalhar minha espiritualidade, que é dessa forma que acredito que conseguirei melhorar muitas coisas... 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O atendente forneceu conselhos úteis e a consulta fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 15:56:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 15:56:41] ✔️ Consulta na sessão ac13905a-1043-489e-b2e1-abb56271a279 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 15:56:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 16:00:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 16:00:36] 🔍 ID da sessão: 4f0cc1a8-3c4e-4ea8-a738-8f5236bdb8c4 [20/10/2024, 16:00:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3327 [20/10/2024, 16:00:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 16:00:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:50:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:19","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.199.137"},{"timer":"18:50:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:50:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:50:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"19:00:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:50:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1055:9ec0:dc07:c034:119a:4980"},{"timer":"18:50:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:50:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"19:00:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:50:33","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"18:50:37","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:50:38","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"olá "},{"timer":"18:50:40","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:51:01","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"?"},{"timer":"18:51:18","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"conheci uma pessoa recentemente e gostaria de saber se irei reencontra-la "},{"timer":"18:51:24","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"ficamos e foi intenso "},{"timer":"18:51:46","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"luana garcia de abreu 18/10/1993 mariana beda francisco 20/07/1995 "},{"timer":"18:52:08","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"o nome da pessoa"},{"timer":"18:52:23","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"a desculpa ja vi"},{"timer":"18:52:25","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"perdao "},{"timer":"18:52:28","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"imagina "},{"timer":"18:52:39","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" vou abrir sua mesa e ver a energia de vcs"},{"timer":"18:52:41","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"de uma semana pra cá estou sentindo ela fria "},{"timer":"18:52:44","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"ok "},{"timer":"18:52:47","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"obrigada "},{"timer":"18:55:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Na tiragem sugere que o sentimento de frieza que você está percebendo pode estar relacionado a um momento de incerteza e confusão emocional . mariana parece estar em uma fase de introspecção ou distanciamento , o que pode ser a causa dessa frieza. o obstáculo indica que há desafios a serem superados no caminho de vocês, mas a mesa sugere que esses momentos difíceis são necessários para o crescimento de ambas."},{"timer":"18:56:04","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"nós moramos muito distante "},{"timer":"18:56:14","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"mas iremos nos em reencontrar ainda? "},{"timer":"18:57:23","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim , mas tente se abrir para o diálogo e veja se mariana está disposta a conversar sobre o que está sentindo. as cartas indicam que uma solução pode estar próxima, e há chances de um reencontro e uma maior estabilidade no futuro, se vocês conseguirem resolver as barreiras que surgiram. vejo futuro entre vocês. precisa de paciência e clareza para que tudo siga positivamente."},{"timer":"18:57:38","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"sim "},{"timer":"18:57:44","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"até tentei uma conversa com ela "},{"timer":"18:57:49","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"mas sinto ela meio fechada "},{"timer":"18:57:55","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"e o que vivemos foi intenso "},{"timer":"18:59:17","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"tudo que é intenso exige mais cuidado para lidar , não é diferente quando se trata de relação. então tente fazer com que essa vibração entre vcs sejam mais de calmaria e serenidão. de uma freiada, e tente novamente . "},{"timer":"18:59:31","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"ok"},{"timer":"18:59:32","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"isso é persistencia, não desista de primeira."},{"timer":"18:59:43","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"da pra ver o que ela sente por mim? "},{"timer":"19:00:17","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"energia de desejo e atração, mas também de possíveis dúvidas ou desconfianças"},{"timer":"19:00:28","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"sobre o que essas desconfianças? "}] [20/10/2024, 16:00:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 16:00:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre reencontro e sentimentos entre o cliente e uma pessoa especial, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 16:00:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 16:00:38] ✔️ Consulta na sessão 4f0cc1a8-3c4e-4ea8-a738-8f5236bdb8c4 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 16:00:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 16:07:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 16:07:19] 🔍 ID da sessão: 65a281f0-5613-442d-91ef-c82ab56bf851 [20/10/2024, 16:07:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3055 [20/10/2024, 16:07:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 16:07:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:57:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:448:de01::1"},{"timer":"18:57:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"18:57:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:57:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:02:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:36"},{"timer":"19:07:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:57:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:49:56b8:98f5:16b5:aebb:2723"},{"timer":"18:57:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/338.1.685896509 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:57:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:02:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:02:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:02:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:02:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:36"},{"timer":"19:07:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:57:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"18:57:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc"},{"timer":"18:57:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"18:57:43","is_operator":false,"user_id":123680,"message":"tudo"},{"timer":"18:57:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"18:58:04","is_operator":false,"user_id":123680,"message":"quero saber do meu futuro "},{"timer":"18:58:25","is_operator":false,"user_id":123680,"message":"o que vai acontecer com meu relacionamento "},{"timer":"18:58:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"18:59:38","is_operator":false,"user_id":123680,"message":"Larissa da Silva Goes 25/08/2005"},{"timer":"18:59:56","is_operator":false,"user_id":123680,"message":"Adelson Medeiros Crespo "},{"timer":"19:00:40","is_operator":false,"user_id":123680,"message":"03/05/2003"},{"timer":"19:00:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são namorados, ficantes,"},{"timer":"19:00:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"19:00:55","is_operator":false,"user_id":123680,"message":"ex namorados no momento "},{"timer":"19:01:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, então vcs não tem um relacionamento, vc quer saber se haverá reconciliação né isso?"},{"timer":"19:01:26","is_operator":false,"user_id":123680,"message":"sim "},{"timer":"19:01:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"19:01:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento"},{"timer":"19:04:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, eu vejo que tem caminhos pra uma volta sim, pra reconciliação, só que não vejo que será assim, agora de imediato, e sim mais pra frente um pouco, pq neste momento, as energias de vcs estão sem conexão pra uma volta."},{"timer":"19:04:44","is_operator":false,"user_id":123680,"message":"tem como saber se no momento tem outra pessoa na vida dele?"},{"timer":"19:04:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"19:05:52","is_operator":false,"user_id":123680,"message":"a volta vai partir dele ou de mim?"},{"timer":"19:05:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele está sim, se relacionando com uma pessoa, mas vejo que não é algo de futuro, e sim passageiro."},{"timer":"19:06:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo que vai partir dele, o pedido pra se reconciliar. 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[20/10/2024, 16:12:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 16:12:51] 🔍 ID da sessão: f9c85981-c771-43d5-83a0-f6e03fa2184b [20/10/2024, 16:12:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2649 [20/10/2024, 16:12:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 16:12:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Duração da consulta: "00:04:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:07:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:59","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.199.137"},{"timer":"19:07:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:07:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:08:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:07"},{"timer":"19:12:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:07:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:52","message":"Servidor: Endereço IP: 189.78.64.80"},{"timer":"19:07:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:07:53","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:08:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:07"},{"timer":"19:12:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:12:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:08:04","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ADRIANA PATARELLO DE OLIVEIRA LOPES 13/12/1976. NÃO TENHO NINGUÉM, HÁ OU HAVERÁ ALGUÉM QUE ME DEIXE APAIXONADA?"},{"timer":"19:08:07","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:09:20","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"as cartas indicam que, embora você tenha enfrentado desgastes e situações que possam ter gerado dúvidas (cobra e ratos), há a possibilidade de um novo relacionamento surgindo. a foice sugere que é preciso cortar algo do passado ou padrões repetitivos (chicote) que estão te desgastando para permitir que algo novo floresça. o buquê e o anel trazem boas energias: você pode conhecer alguém em breve que trará alegria, leveza e possibilidade de um relacionamento sério."},{"timer":"19:10:15","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ALGUÉM QUE JÁ CONHEÇO DEMONSTRA INTERESSE, MAS ACHO ROUBADA, DEVO DESCARTAR? CHAMA-SE ROBERTO FIGUEROA"},{"timer":"19:11:25","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim, há alguém no seu caminho com quem você poderá se apaixonar e construir uma relação estável. mas tem que começar a estar aberta a situaçoes que permita isso acontecer. "},{"timer":"19:11:36","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"VC, COMO MULHER, VAI ME ENTENDER. OS HOMENS SÓ QUEREM SEXO, ESQUECEM QUE EXISTE UMA ALMA NO CORPO. MUITO OBRIGADA. BJS"},{"timer":"19:12:10","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"O TAL ROBERTO, NADA, NE? FURADA?"},{"timer":"19:12:44","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" é , precisa observar bem . e acima de tudo respeitar sua vontade ne? se precisar de mais orientações ou quiser aprofundar, estarei à disposição!"},{"timer":"19:12:47","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OK"},{"timer":"19:12:48","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"BJS"}] [20/10/2024, 16:12:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 16:12:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 16:12:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 16:12:53] ✔️ Consulta na sessão f9c85981-c771-43d5-83a0-f6e03fa2184b NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 16:12:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 16:31:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 16:31:35] 🔍 ID da sessão: e7430ff8-a557-4f47-806e-a7d89c382625 [20/10/2024, 16:31:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2654 [20/10/2024, 16:31:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 16:31:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:25:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:25:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:448:de01::1"},{"timer":"19:25:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"19:25:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:25:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:26:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:26:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:26:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:26:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"19:31:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:25:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:25:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:90a5:15d5:1800:3db0:eea8:f83c"},{"timer":"19:25:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:25:29","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:25:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:26:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"19:31:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:31:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:25:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"19:25:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"19:26:08","is_operator":false,"user_id":123682,"message":"Olá tudo bem ? Miguel quero saber sobre meu envolvimento com Tályssa Rodrigues Sampaio "},{"timer":"19:26:13","is_operator":false,"user_id":123682,"message":"27/08/1993"},{"timer":"19:26:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, obrigado."},{"timer":"19:26:30","is_operator":false,"user_id":123682,"message":"Luiz Fernando de Oliveira Soares 06/03/1995"},{"timer":"19:26:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente, sobre o relacionamento de vcs?"},{"timer":"19:27:06","is_operator":false,"user_id":123682,"message":"Se tem outra pessoa "},{"timer":"19:27:09","is_operator":false,"user_id":123682,"message":"Se tem futuro "},{"timer":"19:27:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são ficantes, ou namorados?"},{"timer":"19:27:26","is_operator":false,"user_id":123682,"message":"Ficantes "},{"timer":"19:27:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:30:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que vcs tem chances/caminhos juntos sim, pra que vcs possam se relacionar mais seriamente, não vejo aqui que ela tenha uma outra pessoa, se nada mudar, energeticamente falando, eu vejo que vcs tem futuro sim,"},{"timer":"19:31:23","is_operator":false,"user_id":123682,"message":"Muito obrigado Miguel "}] [20/10/2024, 16:31:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 16:31:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 16:31:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 16:31:37] ✔️ Consulta na sessão e7430ff8-a557-4f47-806e-a7d89c382625 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 16:31:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 16:45:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 16:45:31] 🔍 ID da sessão: b880d75c-ac50-443e-bc9a-402e82896b3e [20/10/2024, 16:45:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2926 [20/10/2024, 16:45:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 16:45:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:36:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:36:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:448:de01::1"},{"timer":"19:36:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"19:36:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:36:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:08"},{"timer":"19:45:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:36:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:36:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:34:8896:d9f2:b6e2:288:171f"},{"timer":"19:36:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/338.1.685896509 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:36:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:08"},{"timer":"19:45:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:45:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:36:33","is_operator":false,"user_id":8604,"message":"Boa tarde Miguel! "},{"timer":"19:36:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde Luciana!"},{"timer":"19:36:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:36:52","is_operator":false,"user_id":8604,"message":"Tudo certo e voce?"},{"timer":"19:37:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"19:37:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"19:37:26","is_operator":false,"user_id":8604,"message":"Miguel gostaria de uma ajuda"},{"timer":"19:38:11","is_operator":false,"user_id":8604,"message":"Eu estava conhecendo uma pessoa e, em uma situacao de ruido de comubicacao, ele preferiu se afastar. Queria saber se o afastamento é definitivo ou nao. "},{"timer":"19:38:20","is_operator":false,"user_id":8604,"message":"Vc poderia me ajudar?"},{"timer":"19:38:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, claro"},{"timer":"19:38:42","is_operator":false,"user_id":8604,"message":"Nao sei o nome comoleto dele. So Rodrigo. E eu Luciana Francisca gomes 18/10/1986"},{"timer":"19:39:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:39:11","is_operator":false,"user_id":8604,"message":"Muito obrigada!"},{"timer":"19:42:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ele ainda vai te procurar sim, eu vejo que esse afastamento não foi definitivo, só que neste momento as energias de vcs estão sem essa conexão, sem essa sintonia, pra uma comunicação, dessa forma ele vai te procurar sim, só que um pouco mais pra frente, e não agora, assim de imediato."},{"timer":"19:42:42","is_operator":false,"user_id":8604,"message":"Obrigada Miguel! E vice tem ideia de mais ou menos quanto tempo?"},{"timer":"19:42:51","is_operator":false,"user_id":8604,"message":"Voce*"},{"timer":"19:43:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos consultar o baralho, um momento por favor,..."},{"timer":"19:43:10","is_operator":false,"user_id":8604,"message":"Obrigada! "},{"timer":"19:45:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pela posição das cartas, eu vejo que entre 1 a 2 meses, certamente ainda esse ano, haverá essa procura, essa comunicação. "},{"timer":"19:45:17","is_operator":false,"user_id":8604,"message":"Muito obrigada Miguel! 🤍"},{"timer":"19:45:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"},{"timer":"19:45:22","is_operator":false,"user_id":8604,"message":"Uma otima semana!"},{"timer":"19:45:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pra vc tbm"},{"timer":"19:45:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"}] [20/10/2024, 16:45:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 16:45:32] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre o afastamento e a previsão de retorno do contato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 16:45:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 16:45:33] ✔️ Consulta na sessão b880d75c-ac50-443e-bc9a-402e82896b3e NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 16:45:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 16:54:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 16:54:48] 🔍 ID da sessão: 7b50129c-e4e6-4e05-9e46-0be3f6223a46 [20/10/2024, 16:54:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3847 [20/10/2024, 16:54:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 16:54:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:40:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:40:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"19:40:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:40:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:40:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:54:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:54:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:40:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:40:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c5a:8532:11fb:344c:676f:94a3"},{"timer":"19:40:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:40:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:40:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:54:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:40:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:40:23","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa tarde, Jô "},{"timer":"19:40:53","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Jô, moro de aluguel. O proprietário decidiu vender o apartamento e não desejo investir nisso agora"},{"timer":"19:41:01","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Então estou vendo outros imóveis "},{"timer":"19:41:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, feliz que esteja bem, Talita!"},{"timer":"19:41:18","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Um me chamou a atenção "},{"timer":"19:41:31","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim, sim, estou bem...graças a Deus ... obrigada "},{"timer":"19:41:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"19:42:02","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Vc poderia ver se o imóvel que estou vendo é algo que seja bom pra mim? 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As cartas mostram tendência de que seja um ambiente estável, seguro , que te proporcione equilíbrio, e oportunidade de permanencia duradoura "},{"timer":"19:46:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que seja um ambiente que lhe soe agradável, de que consiga gerar uma mudança tranquila, caso faça esta escolha e, tenha boa vizinhança "},{"timer":"19:46:33","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Que bom...."},{"timer":"19:47:16","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"E vc vê que conseguirei a ter condições financeiras para mantê-lo? Ele é só um pouco mais caro, mas como sou autônoma, isso pesa"},{"timer":"19:48:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que consiga sim manter, no inicio podem causar algumas privações, possivelmente por gastos inesperados, mas que não se mostram alinhados e trazer algum tipo de contenção no médio e no longo prazo, mostram perspectivas de que se adapte ao seu campo financeiro e não perca da sua qualidade de vida"},{"timer":"19:48:31","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Amém "},{"timer":"19:49:27","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"A pessoa responsável pela avaliação da documentação se chama Sônia. Vc consegue ver se então tenho realmente chance de ser aprovada? Soube que por ser um bom imóvel, há vários interessados "},{"timer":"19:49:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:50:00","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sonia Regina Alves Ferreira "},{"timer":"19:50:03","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"É o nome dela"},{"timer":"19:51:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ela pode fazer novo contato antes da finalização da avaliação, mas indicam que os caminhos estão abertos, tendências de que consigam chegar em pontos comuns "},{"timer":"19:52:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenham grandes barreiras para a sua aprovação, mostram perspectiva de que consiga sim"},{"timer":"19:53:20","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Que bom.....estou muito atenta a perceber qual a vontade de Deus....e fora esse valor ser um pouco mais alto, mas fornecer qualidade de vida a mim e minha mãe, que precisa ter um espaço tbm"},{"timer":"19:53:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a manter o contato com ela, ter cuidado com possibilidades de esquecimentos de documentos importantes, para não gerar atrasos"},{"timer":"19:53:45","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Hm....ok...ok"},{"timer":"19:53:59","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim, já de deveria ter mandado docs"},{"timer":"19:54:15","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Para formalizar a proposta "},{"timer":"19:54:21","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Mas estava na dúvida "},{"timer":"19:54:36","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Muito obrigada, Jô! "},{"timer":"19:54:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"19:54:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:54:45","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa tarde "}] [20/10/2024, 16:54:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 16:54:49] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre a compra de um imóvel, com respostas claras e relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 16:54:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 16:54:50] ✔️ Consulta na sessão 7b50129c-e4e6-4e05-9e46-0be3f6223a46 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 16:54:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 16:57:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 16:57:10] 🔍 ID da sessão: 8c9342e5-1bc4-4412-990c-14ed7a3843a8 [20/10/2024, 16:57:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2005 [20/10/2024, 16:57:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 16:57:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:56:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"19:56:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:56:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:56:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:59"},{"timer":"19:57:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:57:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:56:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:90a5:15d5:1800:3db0:eea8:f83c"},{"timer":"19:56:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:56:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:56:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:59"},{"timer":"19:57:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:56:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem/"},{"timer":"19:57:03","is_operator":false,"user_id":123682,"message":"Olá tudo bem ?? Me chamo tatyane "}] [20/10/2024, 16:57:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 16:57:11] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 16:57:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 16:57:12] ⚠️ Consulta na sessão 8c9342e5-1bc4-4412-990c-14ed7a3843a8 precisa ser estornada. [20/10/2024, 16:57:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 16:59:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 16:59:53] 🔍 ID da sessão: 2680fc7d-8eb1-4ece-8b64-07a597836b0a [20/10/2024, 16:59:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3918 [20/10/2024, 16:59:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 16:59:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:49:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:49:52","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.199.137"},{"timer":"19:49:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:49:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:49:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:59:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:49:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:49:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:16c:58f:9200:25c8:2409:75e9:51ee"},{"timer":"19:49:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:49:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:59:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:50:00","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Oiieee que saudade de falar com você "},{"timer":"19:50:09","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:50:25","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa tarde amada"},{"timer":"19:50:26","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"está tudo bem … preciso de sua ajuda minha amiga vc sempre é assertiva "},{"timer":"19:50:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"pode me falar ,amiga "},{"timer":"19:50:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"o que esta acontecendo?"},{"timer":"19:50:54","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"olha, estou com um rapaz amiga , ficando ele já fez questão de contar até pra mãe que está comigo… "},{"timer":"19:51:09","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"mas acontece que tem umas duas semanas que ele está esquisito comigo sabe…. 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A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 16:59:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 16:59:56] ✔️ Consulta na sessão 2680fc7d-8eb1-4ece-8b64-07a597836b0a NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 16:59:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 17:11:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 17:11:04] 🔍 ID da sessão: 36e09d80-5589-453b-890f-124857a7a62d [20/10/2024, 17:11:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2681 [20/10/2024, 17:11:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 17:11:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:07:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b447:ec18:963:fedf"},{"timer":"20:07:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:07:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:45"},{"timer":"20:11:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:06:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:90a5:15d5:1800:3db0:eea8:f83c"},{"timer":"20:06:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:06:48","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:07:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:45"},{"timer":"20:10:31","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:10:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:11:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:07:22","is_operator":false,"user_id":123682,"message":"Olá tudo bem ?"},{"timer":"20:07:25","is_operator":false,"user_id":123682,"message":"Me chamo tatyane "},{"timer":"20:07:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"20:07:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:07:52","is_operator":false,"user_id":123682,"message":"Gostaria de saber "},{"timer":"20:07:58","is_operator":false,"user_id":123682,"message":"Sobre meu relacionamento com essa pessoa "},{"timer":"20:08:08","is_operator":false,"user_id":123682,"message":"Saulo Santos da Silva "},{"timer":"20:08:19","is_operator":false,"user_id":123682,"message":"19/03/1981"},{"timer":"20:08:22","is_operator":false,"user_id":123682,"message":"Tatyane Rodrigues Marques "},{"timer":"20:08:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"20:08:29","is_operator":false,"user_id":123682,"message":"17/05/1988"},{"timer":"20:08:36","is_operator":false,"user_id":123682,"message":"Terminamos um namoro "},{"timer":"20:08:42","is_operator":false,"user_id":123682,"message":"Quero saber se tem volta e se compensa "},{"timer":"20:09:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"20:09:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, torre e força"},{"timer":"20:09:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo q ele queira voltar "},{"timer":"20:09:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta muito seguro da decisao q tomou"},{"timer":"20:10:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e realmente nao vale a pena vc inistir"},{"timer":"20:10:14","is_operator":false,"user_id":123682,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"20:10:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"20:10:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"20:10:28","is_operator":false,"user_id":123682,"message":"Bjim "}] [20/10/2024, 17:11:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 17:11:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 17:11:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 17:11:05] ✔️ Consulta na sessão 36e09d80-5589-453b-890f-124857a7a62d NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 17:11:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 17:11:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 17:11:46] 🔍 ID da sessão: a9d85850-478c-456b-be01-94f578fd0e6b [20/10/2024, 17:11:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3044 [20/10/2024, 17:11:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 17:11:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:58:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:448:de01::1"},{"timer":"19:58:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"19:58:48","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:58:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"20:11:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:58:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8081:b399:e8b8:9be6:3e4b:bc29"},{"timer":"19:58:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:58:43","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:58:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"20:11:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:11:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:11:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:58:54","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Boa tarde Cigano"},{"timer":"19:59:01","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Td bem ??"},{"timer":"19:59:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"19:59:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"19:59:18","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Estou bem tbm"},{"timer":"19:59:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"19:59:37","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Cigano, vc poderia ver como está eu e o Fernando"},{"timer":"19:59:45","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Se teremos mais encontros "},{"timer":"19:59:53","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Cynthia Cristina Pomponio 03 10 1984 "},{"timer":"20:00:02","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Fernando Dovigo 14 11 1981 "},{"timer":"20:00:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:04:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, as cartas me mostram, que o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, vejo que tem mais encontros programados pra vcs sim, pode ser que não seja agora, assim de imediato, mas vai acontecer sim, mais pra frente um pouco."},{"timer":"20:05:22","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Tem a chance de prosseguir um relacionamento namoro?"},{"timer":"20:05:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"20:07:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram que sim, que tem chances/caminhos, pra que vcs se relacionem mais seriamente, mais pra frente um pouco, essa possibilidade existe sim."},{"timer":"20:08:13","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Cigano"},{"timer":"20:08:18","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Referente meu trabalho "},{"timer":"20:08:25","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Terei alguma promoção?"},{"timer":"20:08:31","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Ou demora um pouco ?"},{"timer":"20:08:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"20:10:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo que os caminhos estarão abertos, pra que vc seja promovida, a partir do ano que vem, as energias estarão mais positivas, e vc terá a sua promoção."},{"timer":"20:11:11","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Gratidão "},{"timer":"20:11:14","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Deus abençoe "},{"timer":"20:11:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz, e luz, e muito axé!["},{"timer":"20:11:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém, vc tbm!"}] [20/10/2024, 17:11:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 17:11:47] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 17:11:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 17:11:48] ✔️ Consulta na sessão a9d85850-478c-456b-be01-94f578fd0e6b NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 17:11:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 17:13:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 17:13:20] 🔍 ID da sessão: 75f9fd0c-acd3-4b60-ae65-ee024192f11e [20/10/2024, 17:13:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2910 [20/10/2024, 17:13:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 17:13:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:59:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:59:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d451:cf98:b9ce:12f1"},{"timer":"19:59:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:59:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:59:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:23"},{"timer":"20:13:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:59:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:59:19","message":"Servidor: Endereço IP: 45.190.209.248"},{"timer":"19:59:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:59:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:59:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:23"},{"timer":"20:13:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:13:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:59:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola"},{"timer":"19:59:53","is_operator":false,"user_id":122248,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"19:59:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:00:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"20:00:09","is_operator":false,"user_id":122248,"message":"Estou bem"},{"timer":"20:00:36","is_operator":false,"user_id":122248,"message":"Mas gostaria de saber o que as cartas pode me falar sobre o amor."},{"timer":"20:00:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"20:01:12","is_operator":false,"user_id":122248,"message":"Estou sozinha, gosto de uma pessoa, mas não sinto que ele veio para ficar em minha vida."},{"timer":"20:02:09","is_operator":false,"user_id":122248,"message":"Gostaria de saber o que as cartas pode falar sem vem alguém novo na minha vida"},{"timer":"20:02:32","is_operator":false,"user_id":122248,"message":"Maria Marisa Patricio de Souza "},{"timer":"20:02:39","is_operator":false,"user_id":122248,"message":"26081978"},{"timer":"20:03:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim , querida . Abrindo "},{"timer":"20:05:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que terá alguem novo sim para entrar na sua vida . Alguem que pode fazer a diferença , sabe ? eu vejo que as coisas vão fluir positivamente pra você , Maria. As cartas mostram que a partir de 2025 terá mais abertura pra que você possa viver uma sintonia mais positiva e favoravel "},{"timer":"20:06:39","is_operator":false,"user_id":122248,"message":"Aff , estou cansada de não dar certo, não tenho mais tempo de errar com o coração. "},{"timer":"20:07:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo , querida "},{"timer":"20:07:58","is_operator":false,"user_id":122248,"message":"Agora você pode ver o meu campo de trabalho, com a nova eleição dr prefeito, corro o risco de ficar sem trabalho "},{"timer":"20:08:05","is_operator":false,"user_id":122248,"message":"Sou guia de Turismo "},{"timer":"20:08:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"20:12:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que você terá um ano de novas conquistas e um novo ciclo que pode trazer novas mudanças e colheitas pra você , sabe ? as cartas mostram bem esse caminho, Maria . Eu vejo que haverá possibilidade de novas parcerias tbm que podem fazer com que você cresça financeiramente "},{"timer":"20:12:56","is_operator":false,"user_id":122248,"message":"Gata, gratidão "},{"timer":"20:13:13","is_operator":false,"user_id":122248,"message":"Estava mesmo ouvir boas novas"}] [20/10/2024, 17:13:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 17:13:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e trabalho, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou frustração, mas a interação foi respeitosa. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 17:13:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 17:13:22] ✔️ Consulta na sessão 75f9fd0c-acd3-4b60-ae65-ee024192f11e NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 17:13:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 17:20:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 17:20:11] 🔍 ID da sessão: b0ce27f9-522b-4b70-9675-063725f6ae9b [20/10/2024, 17:20:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3527 [20/10/2024, 17:20:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 17:20:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:10:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:11","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.199.137"},{"timer":"20:10:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:10:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:10:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:20:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:10:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:8cdc:3f91:621b:e375"},{"timer":"20:10:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/338.1.685896509 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:10:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:20:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:10:19","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Oi , boa tarde "},{"timer":"20:10:20","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"olá boa atrde"},{"timer":"20:10:29","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"tarde***"},{"timer":"20:10:34","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Sou Andréia Silva Pereira 6/4/79 "},{"timer":"20:10:52","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"E gostaria de saber se uma pessoa que sou afim dele "},{"timer":"20:11:08","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim"},{"timer":"20:11:32","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ele é o Ted fimagalli 8/878"},{"timer":"20:11:54","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"pode perguntar"},{"timer":"20:12:06","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Dele em relação ao sentimentos "},{"timer":"20:12:18","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"É dele em relação a mim "},{"timer":"20:12:34","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim só um momento"},{"timer":"20:13:52","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"andréia, a leitura mostra que você tem grandes expectativas em relação a ted e há uma forte conexão emocional que você sente por ele. no entanto, ele parece ser uma pessoa mais reservada e está agindo de maneira cautelosa. há indicações de que ele pode ter algum tipo de interesse, mas ainda está ponderando sobre a situação. ele parece estar lidando com questões pessoais ou profissionais que podem estar influenciando o tempo e a energia que ele investe em novos relacionamentos."},{"timer":"20:14:21","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"você não está necessariamente se iludindo, mas é importante ter paciência, pois as cartas sugerem que as coisas podem demorar um pouco para se desenrolar. as possibilidades de algo entre vocês existem, mas será necessário que ele se sinta mais seguro e aberto para dar passos em direção a um relacionamento mais sólido."},{"timer":"20:14:25","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ele é casado "},{"timer":"20:14:55","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"já temos isso há 7/8 anos "},{"timer":"20:15:06","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"não marquei outra pessoa no jogo por isso não apareceu. leio o que pergunta"},{"timer":"20:15:09","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ele está trabalhando muito também "},{"timer":"20:15:20","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ah sim "},{"timer":"20:15:31","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ele vai ter mais coragem ? 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"},{"timer":"20:17:51","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"é importante que você considere suas próprias emoções e o que essa relação representa para você. se houver um desejo genuíno de estar juntos, pode ser necessário um tempo e uma conversa mais aberta, onde ele possa se sentir seguro para expressar seus sentimentos e suas intenções. esteja atenta aos sinais dele nos próximos tempos e mantenha o diálogo sincero, caso haja oportunidades para isso."},{"timer":"20:18:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"andréia, a leitura indica que ted está em uma situação de conflito interno. ele sente algo por você e há uma atração, mas a questão do casamento e das responsabilidades que ele tem pode estar criando um bloqueio emocional."},{"timer":"20:18:42","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ele sabe que eu não o prejudicaria "},{"timer":"20:19:12","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"a coragem para tomar essa decisão ainda não está totalmente presente, entre esta´com ela ou com você , ele acaba por postergar."},{"timer":"20:19:34","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"E de vim me ver , ele vai conseguir "},{"timer":"20:20:02","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"aqui mostra ele bem confunso , mas é positivo . "}] [20/10/2024, 17:20:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 17:20:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e detalhadas sobre os sentimentos do cliente em relação a outra pessoa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 17:20:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 17:20:13] ✔️ Consulta na sessão b0ce27f9-522b-4b70-9675-063725f6ae9b NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 17:20:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 17:22:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 17:22:20] 🔍 ID da sessão: 9142795a-37cf-443d-96b5-8544149042cf [20/10/2024, 17:22:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3446 [20/10/2024, 17:22:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 17:22:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:14:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:3478:cc4:cfba:7369:5446"},{"timer":"20:14:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:14:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:32"},{"timer":"20:18:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:18:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:18:33","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:18:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:30"},{"timer":"20:22:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:14:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6585:62f6:19a5:8158:831f:2303"},{"timer":"20:14:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:14:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:32"},{"timer":"20:18:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:30"},{"timer":"20:22:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:22:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:14:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"20:14:49","is_operator":false,"user_id":59276,"message":"Oiii Boa tarde! 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[20/10/2024, 17:37:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:27:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:448:de01::1"},{"timer":"20:27:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"20:27:03","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:27:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:37:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:26:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:503b:1261:5ca0:d38c:20cf:80cf"},{"timer":"20:26:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/338.1.685896509 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:27:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:37:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:27:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"20:27:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:27:14","is_operator":false,"user_id":43689,"message":"Nécia da Silva Leite, 26/10/1999 domingo vou fazer uma prova muito importante pra mim, gostaria de saber se vou conseguir. "},{"timer":"20:28:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:28:32","is_operator":false,"user_id":43689,"message":"Ok"},{"timer":"20:29:01","is_operator":false,"user_id":43689,"message":"Veio sentindo um medo, uma intuição que algo de ruim vai acontecer com meu irmão, Deivison da Silva leite. Preciso de um direcionamento de como acabar com isso "},{"timer":"20:29:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre a sua primeira pergunta, as cartas me mostram, que vc vai conseguir sim, eu vejo que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que vc consiga fazer a prova, e dê tudi certo."},{"timer":"20:30:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou olhar , a sua outra pergunta, um momento por favor"},{"timer":"20:30:16","is_operator":false,"user_id":43689,"message":"Ok. "},{"timer":"20:31:07","is_operator":false,"user_id":43689,"message":"Também tenho outra pergunta, relacionada a meu namoro, ele se chama Lucas Wallyson da Silva Rodrigues, 07/01/1997 gostaria de saber como está a energia para o nosso relacionamento, se ele tem outra pessoa além de mim."},{"timer":"20:32:08","is_operator":false,"user_id":43689,"message":"Cigano, eu vivo assustada e com medo de acontecer algo ruim com a minha família "},{"timer":"20:33:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre o seu irmão, vc precisa se conectar mais com a sua espiritualidade, rezando, orando, e pedindo a Deus, e ao sagrado que tire essa sensação negativa e ruim, de dentro de vc, seria bom, vc tomar um passe tbm, em algum centro espírita."},{"timer":"20:33:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou olhar sobre, o seu relacionamento, um momento por favor."},{"timer":"20:33:24","is_operator":false,"user_id":43689,"message":"Ok"},{"timer":"20:34:18","is_operator":false,"user_id":43689,"message":"Sobre o relacionamento "},{"timer":"20:35:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estava embaralhando as cartas.... Sobre o seu relacionamento, eu vejo que vcs tem caminhos juntos, e não vejo que ele tenha uma outra pessoa além de vc, se nada mudar energeticamente falando, eu vejo vcs tendo um relacionamento bem duradouro."},{"timer":"20:36:05","is_operator":false,"user_id":43689,"message":"Está no momento de vir uma criança ?"},{"timer":"20:36:18","is_operator":false,"user_id":43689,"message":"Temos planos "},{"timer":"20:36:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vcs são casados:"},{"timer":"20:36:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"20:36:31","is_operator":false,"user_id":43689,"message":"Não "},{"timer":"20:36:32","is_operator":false,"user_id":43689,"message":"mas vamos "},{"timer":"20:36:35","is_operator":false,"user_id":43689,"message":"morar juntos "},{"timer":"20:36:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim entendi, as carats mostram que ainda não é omomento"},{"timer":"20:36:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"momento]"},{"timer":"20:36:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"de cirancça"}] [20/10/2024, 17:37:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 17:37:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões importantes sobre a prova, o irmão e o relacionamento. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 17:37:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 17:37:06] ✔️ Consulta na sessão d4f9b632-da78-4c1c-8920-9474a2735dd5 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 17:37:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 17:57:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 17:57:23] 🔍 ID da sessão: 92128b4c-d261-4f63-b647-75dad1d08f87 [20/10/2024, 17:57:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4587 [20/10/2024, 17:57:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 17:57:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:42:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:42:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:cc86:aa3:c027:7765"},{"timer":"20:42:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:42:23","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:42:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:57:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:42:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:42:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:783:878::d8:152"},{"timer":"20:42:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:42:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:57:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:42:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querido"},{"timer":"20:42:31","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Oi Minha amiga "},{"timer":"20:42:34","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"tudo bem ? 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O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 17:57:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 17:57:25] ✔️ Consulta na sessão 92128b4c-d261-4f63-b647-75dad1d08f87 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 17:57:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 18:02:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 18:02:08] 🔍 ID da sessão: 75d0ae6b-6b87-4e35-84e6-02365a87c33c [20/10/2024, 18:02:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3780 [20/10/2024, 18:02:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 18:02:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:52:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:06","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.199.137"},{"timer":"20:52:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:52:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:52:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:02:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:51:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:50","message":"Servidor: Endereço IP: 186.224.135.20"},{"timer":"20:51:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:51:50","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:52:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:02:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:52:12","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"20:52:21","is_operator":false,"user_id":106763,"message":"Oiee boa tarde td bem ? "},{"timer":"20:52:29","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim e vc?"},{"timer":"20:52:39","is_operator":false,"user_id":106763,"message":"Vamos indo 🙏 "},{"timer":"20:52:55","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"em que posso ajudar?"},{"timer":"20:53:10","is_operator":false,"user_id":106763,"message":"Entao, esse ano foi muito apertado pra mim financeiramente devido a gastos que tive com a minha nova casa etc."},{"timer":"20:53:28","is_operator":false,"user_id":106763,"message":"Gostaria de tirar nas cartas quando vou conseguir me estabelecer financeiramente "},{"timer":"20:53:32","is_operator":false,"user_id":106763,"message":"Sou autonoma "},{"timer":"20:53:55","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"nome e data de nascimento por favor?"},{"timer":"20:54:06","is_operator":false,"user_id":106763,"message":"Barbara natalie Gonçalves zanatta "},{"timer":"20:54:12","is_operator":false,"user_id":106763,"message":"23 04 94"},{"timer":"20:54:33","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou abrir seu jogo "},{"timer":"20:54:38","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um momento"},{"timer":"20:54:42","is_operator":false,"user_id":106763,"message":"Mt obg ♥️"},{"timer":"20:56:07","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" bárbara, as cartas mostram um panorama onde você está passando por um período desafiador financeiramente, mas há boas perspectivas para o futuro. a leitura indica que você está em um caminho de transição, onde os esforços que você tem feito para se estabilizar começarão a dar frutos."},{"timer":"20:56:46","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"as cartas sugerem que, nos próximos meses, você verá melhorias significativas em sua situação financeira. é importante que você continue focada em suas metas e mantenha a organização em seus gastos. haverá oportunidades que surgirão, potencialmente através de novas parcerias ou projetos que podem aumentar sua renda. "},{"timer":"20:57:37","is_operator":false,"user_id":106763,"message":"Entendi.. Tenho dois trabalhos de vendas, e um deles estou meio que enfrentando um processo devido a falta de nota fiscal"},{"timer":"20:57:53","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"o período de maior estabilidade pode ser identificado entre o final do ano e o começo do próximo. continue investindo em suas habilidades e explore novas possibilidades que podem ampliar sua atuação como autônoma. mantenha a fé e a determinação, pois o caminho está se abrindo para um futuro mais seguro financeiramente. então se anime , e se atente ao que saiu no jogo , e pense positivamente."},{"timer":"20:58:06","is_operator":false,"user_id":106763,"message":"Gostaria de tirar nas cartas se esse processo vai se estender pro ano q vem e se vai ser tranquilo de resolver tambem"},{"timer":"20:58:27","is_operator":false,"user_id":106763,"message":"Se vou ter que pagar algo financeiramente "},{"timer":"20:59:41","is_operator":false,"user_id":106763,"message":"Tem me tirado muitoo o sono isso pq nao se resolve logo "},{"timer":"20:59:47","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"a resolução pode exigir um pouco de paciência e, em alguns momentos, talvez seja necessário investir financeiramente, seja para regularizar a situação ou para cobrir custos legais. no entanto, o resultado parece positivo, sugerindo que, com as devidas providências, você conseguirá lidar com isso de maneira eficiente."},{"timer":"21:00:07","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" mantenha a calma e foque em encontrar soluções, pois as cartas sugerem que tudo pode se resolver de forma mais leve do que você espera"},{"timer":"21:00:33","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"a leitura também indica que a situação pode ser resolvida de forma mais tranquila do que você imagina"},{"timer":"21:00:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"há uma possibilidade de que o processo não se estenda para o ano que vem, mas dependerá de algumas ações que você tomará agora."},{"timer":"21:01:18","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"recomendo que busque um profissional que possa te orientar melhor sobre como proceder, garantindo que você tenha a documentação e as informações corretas para minimizar impactos financeiros e legais. "},{"timer":"21:01:42","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se precisar de mais orientações, estou por aqui!"},{"timer":"21:01:43","is_operator":false,"user_id":106763,"message":"Entendi Selenne.. fico mais tranquila 🙏🙏 muitoo obg pelas orientacoes ♥️"},{"timer":"21:01:54","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"pode me avaliar por favor?"},{"timer":"21:01:57","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"obrigada"},{"timer":"21:02:00","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa sorte"},{"timer":"21:02:03","is_operator":false,"user_id":106763,"message":"Posso simmm mt obg "}] [20/10/2024, 18:02:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 18:02:09] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às preocupações financeiras da cliente, oferecendo orientações úteis e encorajadoras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 18:02:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 18:02:10] ✔️ Consulta na sessão 75d0ae6b-6b87-4e35-84e6-02365a87c33c NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 18:02:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 18:17:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 18:17:13] 🔍 ID da sessão: 6061f466-5cdc-4647-9c60-5b7be10b8838 [20/10/2024, 18:17:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4789 [20/10/2024, 18:17:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 18:17:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:31:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:46:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:448:de01::1"},{"timer":"20:46:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"20:46:06","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:46:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:17"},{"timer":"20:52:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:21"},{"timer":"21:17:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:45:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:45:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:9c99:bf2:11d8:decf"},{"timer":"20:45:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:46:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:17"},{"timer":"20:52:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:52:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:52:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:21"},{"timer":"20:53:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:17:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:17:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:46:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Luiza, Boa tarde."},{"timer":"20:46:40","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi miguel, tudo bem?"},{"timer":"20:46:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está"},{"timer":"20:46:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"20:47:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"20:47:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Estou bem! Mas com saudades do Caio! "},{"timer":"20:47:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, ele ainda está fora né?"},{"timer":"20:47:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim...."},{"timer":"20:48:25","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"20:49:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de saber se ele segue se comportando (não beijando nem transando com outras mulheres)"},{"timer":"20:49:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:49:59","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"obrigada!"},{"timer":"20:51:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Luiza, as cartas me mostram, que ele continua se comportando sim, eu vejo que ele está somente trabalhando, e se ocupando com suas atividades profissionais. "},{"timer":"20:52:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Que bom! Ele sente minha falta? "},{"timer":"20:53:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"20:54:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que sim, ele sente a sua falta, dos momentos que passaram juntos."},{"timer":"20:56:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"A maior parte do contato é feito da minha parte! Até porque ele está trabalhando! Mas não tenho sido inconveniente e mandando textos coisas pontuais! Tenho ficado feliz que ele não tem deixado de me responder nunca "},{"timer":"20:56:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, fez muito bem"]"},{"timer":"20:56:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"!"},{"timer":"20:57:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de saber se devo deixar de fazer contato por 1 ou 2 dias! E se assim o contato tende a partir dele ..."},{"timer":"20:57:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver o que o baralho orienta, um momento por favor."},{"timer":"21:02:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que simm que vc deve deixar de mandar mensagens, por 1, 2, dias, ou até mais um pouquinho, pra que ele tbm externe que sente a sua falta, pq uma relação consiste em dois lados, se percebendo, se falando, enfim, os dois em pé de igualdade, e não é bem o que está acontecendo, por isso que o oraculo orienta, que vc deve esperar sim, que ele se manifeste, e ele tende a fazer isso, quando vc fizer a sua parte."},{"timer":"21:03:13","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Tenho um certo receio que ele me esqueça "},{"timer":"21:04:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas vc precisa enfrentar esse receio, ou vc sempre estará na vida dela, dessa maneira, e o correto é que ele te procure tbm"},{"timer":"21:04:20","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas ele tende a me procurar se eu não procurar?"},{"timer":"21:05:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Cuidado pra não repetir erros do passado, e vc acabar se frustrando novamente, vc precisa ficar mais segura de si, vc precisa ser mais vc, e se colocar em primeiro lugar, um conselho das cartas...."},{"timer":"21:05:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"21:05:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"21:07:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu sinto que estamos construindo algo que tende a nos levar a uma relação sólida no futuro! que temos intimidade e afinidades. Estou certo nisso?"},{"timer":"21:11:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que sim, mas vc acaba não aguentando de ansiedade, fica insegura, e vc acaba não seguindo os conselhos das cartas, eu vejo isso bem claramente aqui, se vc desse um gelo nele, ele iria mudar o comportamento dele com vc, homens no geral, gosta de mulheres fortes, e de atitudes, e eu sei que vc é uma mulher forte, mas se tratando dele, vc sempre está se colocando em segundo lugar, e com medo surreal dele te esquecer, se ele não quisesse ficar com vc, ele já teria dado um basta, mas vc precisa se colocar como importante tbm na vida dele, e não ser uma sombra dele, vivendo a espera dele..."},{"timer":"21:12:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs tem chances de ficar juntos sim, isso futuramente, mas dependendo da forma que as coisas estão sendo conduzidas, ele pode mudar radicalmente com vc..."},{"timer":"21:12:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc precisa fazer ele tbm, ter medo de perder"},{"timer":"21:12:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pq por enquanto ele não tem esse medo.."},{"timer":"21:12:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo! "},{"timer":"21:12:57","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada Miguel!!!!"},{"timer":"21:13:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, e se cuida, se coloca sempre em primeiro lugar!"},{"timer":"21:13:25","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Há alguma simpatia para fazer ele se movimentar até mim?"},{"timer":"21:14:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc pode fazer o adoçamento que já te ensinei, é sempre bom reforçar..."},{"timer":"21:14:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"com erva doce??"},{"timer":"21:14:56","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"e mel "},{"timer":"21:15:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Com mel, nome dos dois completos num papel, e data de nasc, em seguida vc pega o copo e fala o nome dele 3 vezes, e faz seus pedidos, e deixa o copo escondido por 21 dias"},{"timer":"21:15:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e pode acender uma vela]"},{"timer":"21:15:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"se for amarela"},{"timer":"21:15:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"melhor ainda"},{"timer":"21:15:52","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"aquele de ferver nossos nossos nomes na vida panela! Onde devo descansar a água ?"},{"timer":"21:15:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não"},{"timer":"21:16:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"essa de ferver não"},{"timer":"21:16:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"é a do copo["},{"timer":"21:16:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"com mel"},{"timer":"21:16:11","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim sim eu lembro "},{"timer":"21:16:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"copo de vidro"},{"timer":"21:16:18","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"vou fazer"},{"timer":"21:16:25","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"o copo deve ser fechado?"},{"timer":"21:16:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não precisa ser fechado, e não precisa encher de mel tbm"},{"timer":"21:16:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"é só um pouco"},{"timer":"21:16:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ta bem "},{"timer":"21:17:04","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"obrigada!!!!"},{"timer":"21:17:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"}] [20/10/2024, 18:17:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 18:17:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas da cliente sobre seu relacionamento. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 18:17:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 18:17:15] ✔️ Consulta na sessão 6061f466-5cdc-4647-9c60-5b7be10b8838 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 18:17:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 18:22:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 18:22:11] 🔍 ID da sessão: 6c3b1c2b-e749-483b-bf44-a9022d7ccb42 [20/10/2024, 18:22:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5516 [20/10/2024, 18:22:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 18:22:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:59:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:cc86:aa3:c027:7765"},{"timer":"20:59:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:59:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:59:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"21:05:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:05:43","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:05:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:48"},{"timer":"21:06:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:22:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:59:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4ac8:311f:5800:45cd:35:36b5:f3d1"},{"timer":"20:59:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:59:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"21:05:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:48"},{"timer":"21:22:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:22:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:59:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"20:59:40","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"Oi boa noite!"},{"timer":"20:59:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:59:59","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"Preciso de uma ajuda bem precisa na resposta "},{"timer":"21:00:12","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"por favor olha pra mim para o meu cunhado "},{"timer":"21:00:19","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"Fernando alves Fonseca "},{"timer":"21:00:25","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"17/04/1979"},{"timer":"21:00:45","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"ele está com uma processo judicial que armaram pra ele trocamos agora de advogados "},{"timer":"21:00:53","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"o que vc vê pra ele 🙏🏻"},{"timer":"21:01:04","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"Ele está muito mal "},{"timer":"21:01:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui as energias "},{"timer":"21:01:13","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"sim obrigada "},{"timer":"21:02:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:03:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias desse processo e aqui saíram- Açoite, Serpente e Cão, energias de que ele acabou entrando nessa situação por conta de confiança em quem ele não deveria, aqui vou te dizer que não será rápida essa resolução tá, menciono isso porque ele deve manter as energias dele em alta pois isso ajuda muito em relação a tempo. 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Essa fase mais dificil vai passar sim viu, aqui vejo que até o final desse ano vcs ainda com muitas preocupações, mas o ano de 2025 aparece aqui como sendo um ano favorável a vcs, da mesma forma que as cosias viraram assim negativamente elas vão se abrir novamente viu . Tenha fé ! 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O atendente foi empático e prestativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 18:22:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 18:22:13] ✔️ Consulta na sessão 6c3b1c2b-e749-483b-bf44-a9022d7ccb42 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 18:22:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 18:23:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 18:23:38] 🔍 ID da sessão: 4824dc19-ff75-478a-9d0a-164e56493728 [20/10/2024, 18:23:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2857 [20/10/2024, 18:23:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 18:23:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:16:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"21:16:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:16:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:16:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:23:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:15:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a23f:a272:5540:ea80:d668:d0d7"},{"timer":"21:15:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:15:19","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:16:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:23:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:23:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:16:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:16:07","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi"},{"timer":"21:16:23","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Rogério Ribeiro de Oliveira Silva 08/05/1989"},{"timer":"21:16:43","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Gosto de Geovane Rezende da cruz 18/06"},{"timer":"21:16:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom ! Feliz que o senhor esteja bem"},{"timer":"21:17:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"21:17:23","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"To férias quero saber se ele está sentindo falta "},{"timer":"21:17:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"21:19:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Geovane se sinta conectado ao senhor, ou transmita sentir sua falta, mapeia de uma visão neutra em relação ao seu campo, seguindo do horizonte dele, não mapeia que ele tenha tido alguma iniciativa para obter algum tipo de movimento, informação sua, o jogo não mostra que ele transmita sentir falta"},{"timer":"21:20:10","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Se pensa em mim "},{"timer":"21:20:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele sinta conexão, ou esteja com pensamentos voltados ao senhor, o mostram com uma visão fria, indiferente, não mapeia que ele capte dos seus pensamentos voltados ao campo dele"},{"timer":"21:20:55","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ele gosta mim?"},{"timer":"21:21:58","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ou tem raiva?"},{"timer":"21:21:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mostra que ele o vê como um colega, uma visão neutra, rasa, não mapeia que ele se sinta emocionalmente envolvido em relação ao senhor , mas uma situação unilateral, vinda do seu campo sobre ele, e que ele não se mostra na mesma sintonia, ou lhe correspondendo "},{"timer":"21:22:41","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Então só amizade "},{"timer":"21:22:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra contatos muito limitados, não mostra que ele sinta alguma conexão, tenha algum planejamento em relação ao senhor"},{"timer":"21:23:24","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Nossa"},{"timer":"21:23:27","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Obrigado "},{"timer":"21:23:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [20/10/2024, 18:23:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 18:23:39] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de Geovane em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada, apesar da natureza delicada das perguntas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 18:23:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 18:23:40] ✔️ Consulta na sessão 4824dc19-ff75-478a-9d0a-164e56493728 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 18:23:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 18:28:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 18:28:37] 🔍 ID da sessão: 1fd5d63b-c318-49c7-8ea2-1bead4b20389 [20/10/2024, 18:28:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2499 [20/10/2024, 18:28:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 18:28:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:23:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:23:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:cc86:aa3:c027:7765"},{"timer":"21:23:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:23:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:23:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"21:28:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:23:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:23:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:34:8896:d9f2:b6e2:288:171f"},{"timer":"21:23:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/338.1.685896509 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:23:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"21:28:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:28:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:23:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:23:53","is_operator":false,"user_id":8604,"message":"Oi Elis! Td bem?"},{"timer":"21:24:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:24:26","is_operator":false,"user_id":8604,"message":"Tudo bem tambem! \nEstava saindo com uma pessoa e, depois que tivemos um ruido de comunicação, ele decidiu se afastar. Queria saber se esse afastamento, por parte dele, é definitivo. \nNao tenho muitas infos. Mas ele chama Rodrigo. Eu Luciana Francisca Gomes 18/10/1986"},{"timer":"21:24:39","is_operator":false,"user_id":8604,"message":"evc pode me ajudar?"},{"timer":"21:25:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza o Rodrigo Querida, vamos verificar aqui "},{"timer":"21:25:16","is_operator":false,"user_id":8604,"message":"Sim!"},{"timer":"21:26:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"21:27:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Rodrigo em relação a vce e aqui abre com a carta dos Pássaros e da Raposa, vejo que ele ainda vai se comunicar com vc sim tá, pelas energias que vejo aqui ele mesmo ja tem em mente de que possam voltar a se falar "},{"timer":"21:28:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tem abertura aqui para que ele se abra novamente ainda dentro desse mês"},{"timer":"21:28:34","is_operator":false,"user_id":8604,"message":"Obrigada Elis! Eu volto pra te contar! Boa semana! "}] [20/10/2024, 18:28:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 18:28:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do afastamento de Rodrigo, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 18:28:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 18:28:39] ✔️ Consulta na sessão 1fd5d63b-c318-49c7-8ea2-1bead4b20389 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 18:28:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 18:32:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 18:32:06] 🔍 ID da sessão: 985b93f7-6b3f-44c2-8806-c81a9ac0caf2 [20/10/2024, 18:32:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3106 [20/10/2024, 18:32:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 18:32:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:24:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:42","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.199.137"},{"timer":"21:24:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:24:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:24:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:24"},{"timer":"21:32:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:24:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a23f:a272:5540:ea80:d668:d0d7"},{"timer":"21:24:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:24:34","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:24:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:24"},{"timer":"21:32:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:24:44","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"21:24:46","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi"},{"timer":"21:24:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa noite"},{"timer":"21:24:57","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Rogério Ribeiro de Oliveira Silva 08/05/1989"},{"timer":"21:25:08","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Geovane Rezende da cruz 18/06"},{"timer":"21:25:25","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"To férias será que ele sente minha falta?"},{"timer":"21:25:25","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"pergunta"},{"timer":"21:25:35","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um momento"},{"timer":"21:27:36","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ele pode estar passando por um período de introspecção, onde está avaliando seus sentimentos e a relação que têm. essa pausa pode ser positiva, pois pode ajudá-lo a perceber o valor da parceria.mantenha a comunicação aberta, se possível, para que ele saiba que você também está pensando nele. isso pode criar um espaço para que ele se sinta mais à vontade para expressar seus sentimentos e, quem sabe, retomar a interação entre vocês de uma forma mais forte."},{"timer":"21:28:12","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" realmente sente a sua falta. há uma conexão emocional significativa entre vocês, e a ausência pode estar fazendo com que ele reflita sobre você."},{"timer":"21:28:16","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ele gosta de mim "},{"timer":"21:28:37","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"as cartas mostram uma mistura de sentimentos, incluindo saudade e um desejo de reconexão."},{"timer":"21:28:59","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Dei meu número ele pode ter salvando"},{"timer":"21:29:05","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"E pode chamar "},{"timer":"21:29:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"o jogo da positivo . "},{"timer":"21:30:04","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"é só um momento instruspectivo que está passando agora. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 18:32:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 18:32:08] ✔️ Consulta na sessão 985b93f7-6b3f-44c2-8806-c81a9ac0caf2 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 18:32:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 18:40:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 18:40:12] 🔍 ID da sessão: d33f1366-5116-4a9f-b53c-829881749638 [20/10/2024, 18:40:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3953 [20/10/2024, 18:40:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 18:40:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:27:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"21:27:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:27:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:27:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:04"},{"timer":"21:40:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:26:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c84:8e02::127e"},{"timer":"21:26:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:27:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:04"},{"timer":"21:40:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:40:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:27:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:27:31","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"boa noite "},{"timer":"21:28:09","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"eu e meu marido estamos tendo briguinhas bobas, eu não sei mais oq fazer, ele não tem paciência, tudo se irrita, xinga, mete o foda-se, e dessa vez disse q não vai passar, pq sempre passa e ele volta ao normal "},{"timer":"21:28:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom!"},{"timer":"21:28:27","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"fica dizendo q vai mudar, vai ser ruim pra ver se eu mudo"},{"timer":"21:28:29","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"enfim"},{"timer":"21:28:39","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"queria saber se realmente ele vai mudar, se vamos terminar não sei"},{"timer":"21:28:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"21:28:59","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"e tb se eu fico aqui em casa e espero passar, ou saio vou pra minha mãe pra ele esfriar cabeça e quem sabe sentir falta e melhorar"},{"timer":"21:29:08","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"Greice Kelle de Souza Prates 16/03/1994"},{"timer":"21:29:21","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"Luiz Felipe Leal Schults Goulart 31/07/1983"},{"timer":"21:29:26","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"ele é difícil de lidar "},{"timer":"21:29:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"21:29:35","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"e eu tb não tenho paciência "},{"timer":"21:29:36","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"ok"},{"timer":"21:32:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Luiz pode vir desmotivado da postura da senhora ha bastante tempo, sentindo óticas de rigidez e comodismos do seu campo, que podem vir fazendo com que ele transmita perda do interesse, faça ameaças sobre transmitir pioras de comportamento na expectativa de amadurecimento, mas sente que a senhora tem dificuldades de reconhecimento e visa transferir a ele . O jogo mostra que ele pode vir procurando deixas, motivos para seguir do horizonte dele, transmitindo movimentos de omissão em relação a senhora"},{"timer":"21:33:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ele se mostra transmitindo um aspecto individualista, pode procurar transmitir incentivos para que a senhora siga do seu horizonte, mas mapeia óticas dele voltadas a apego a movimentos do campo financeiro, que podem fazer com que ele protele situações. O jogo mostra possibilidades de que a senhora crie aguardos de mudanças dele, das quais ele pode apresentar de modos pontuais, mas percebendo de dificuldades suas em transmitir modificações e, gerando este avanço e retrocesso de modos periódicos "},{"timer":"21:34:23","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"o que eu faço? fico aqui junto e espero passar, ou dou um tempo pra ele esfriar a cabeça e quem sabe sentir falta e melhorar?"},{"timer":"21:34:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a perspectiva de que cada um trilhe seu caminho é alta, indica como uma atmosfera a qual pode vir se desgastando ha muito tempo, ele se sentindo desconfortável e sentindo que os objetivos soam divergentes, onde ele não se mostram sentindo segurança e realização ao lado da senhora"},{"timer":"21:35:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora faz são escolhas suas. O jogo não pode infringir no seu livre arbitrio e tomar decisões pelo consulente. O jogo aconselha, o consulente quem dá a última palavra e decide. O jogo aconselha a ter cuidado com rigidez, dificuldades da senhora em reconhecer suas ações que vem se tornando repetitivas e aguardar mudanças vindas apenas do externo e, te causando sensaçoes de lacuna. Ele demonstra uma perda grande de expectativa em relação a senhora e tentativa de deixa-lo como culpado"},{"timer":"21:36:00","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"mas essa situação agora de hoje"},{"timer":"21:36:03","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"vai passar?"},{"timer":"21:36:16","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"ou ele vai ficar mudado mesmo? vai ficar grosso e enfim "},{"timer":"21:36:23","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"nós temos uma filha "},{"timer":"21:36:26","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"de 6 meses"},{"timer":"21:37:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma movimentação que ele vem perdendo a expectativa de mudança da senhora, procurando por encontros sexuais, contatos externos há mais de um ano, onde ele vem procurando seguir o horizonte dele, sentindo óticas de pressão da senhora, que aumentam do desconforto dele "},{"timer":"21:37:27","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"ele me traiu?"},{"timer":"21:38:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode sim vir desmotivado com a sua postura, reconhecendo das pessoas que o alertam em relação a postura, condução da senhora, mas receoso em relação ao campo financeiro. O jogo não mostra que seja uma situaçao oculta, ou que ele tenha feito algum esforço quanto a ocultar de procuras, interações dele com outras pessoas, mostra como situação em que ele pode realizar ha muito tempo, sente que pela dependência a senhora pode tentar desconsiderar, mas de ser um traço do perfil dele"},{"timer":"21:39:41","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"sim"},{"timer":"21:40:06","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"tá obrigada "}] [20/10/2024, 18:40:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 18:40:13] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e desentendimentos entre o cliente e seu marido. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 18:40:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 18:40:14] ✔️ Consulta na sessão d33f1366-5116-4a9f-b53c-829881749638 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 18:40:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 18:43:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 18:43:44] 🔍 ID da sessão: b1d54340-64f5-4e2c-b329-105750b61154 [20/10/2024, 18:43:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4641 [20/10/2024, 18:43:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 18:43:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:28:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.133"},{"timer":"21:28:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:28:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:28:57","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"21:43:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:28:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:132:56fb:9481:7767:68bc:810c"},{"timer":"21:28:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:28:57","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"21:43:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:43:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:29:05","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Boa tarde Marisol"},{"timer":"21:29:08","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Como vai?"},{"timer":"21:29:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Laura. Boa noite :)"},{"timer":"21:29:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo em paz, e contigo?"},{"timer":"21:29:22","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Td bem. Eu me chamo Laura Miachon Aiello 28/12/1988. Estava muito próxima de Lucas Stort Bueno 24/05/1989. Nos afastamos devidos algumas situações. Voce consegue ver quais são os pensamentos, sentimentos dele em relação a mim hoje? "},{"timer":"21:29:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Claro! vamos abrir"},{"timer":"21:29:42","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Certo "},{"timer":"21:29:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Laura Miachon Aiello 28/12/1988 - Lucas Stort Bueno 24/05/1989"},{"timer":"21:30:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Confira os dados, por gentileza"},{"timer":"21:30:09","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Isso "},{"timer":"21:30:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos, respire fundo..."},{"timer":"21:30:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos abrir!"},{"timer":"21:31:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"21:32:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pensamentos: 3 de ouros - 5 de ouros - dama de paus"},{"timer":"21:32:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"sentimentos: Lua - Nuvens - Ratps"},{"timer":"21:32:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ratos"},{"timer":"21:34:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, Laura, o Lucas atualmente pensa que existiu algo bacana entre vocês, porém, mostra aqui com este 5 de ouros um sentimento de decepção, de não corresponder as expectativas da relação... O jogo fecha aqui com uma Dama de Paus, existiu uma mulher interferindo na relação? Sabe se ele está com alguém?"},{"timer":"21:34:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois o jogo pontua uma interferência feminina "},{"timer":"21:34:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sobre sentimentos, infelizmente não o vejo conectado a ti..."},{"timer":"21:35:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Com nuvens e ratos as emoções da lua"},{"timer":"21:35:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"apontam uma pessoa que no momento não se sente ligado, ainda tem alguma memória, lembrança"},{"timer":"21:35:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas existe aqui algo que foi corroído por essas questões que você mesma trouxe em seu texto"},{"timer":"21:35:56","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Vc consegue ver quem é Mayara Simplicio Maia 12/09/97?"},{"timer":"21:36:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Nuvens e Ratos são probleminhas que vão desgastando a relação"},{"timer":"21:36:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos abrir"},{"timer":"21:36:32","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Ta bom "},{"timer":"21:36:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Laura Miachon Aiello 28/12/1988 - Lucas Stort Bueno 24/05/1989 / Mayara Simplicio Maia 12/09/97"},{"timer":"21:36:59","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Isso "},{"timer":"21:37:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vocês estão afastados há quanto tempo, laura?"},{"timer":"21:37:12","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Janeiro rsss"},{"timer":"21:37:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi... É um tempinho razoável. Vamos ver se ele está saindo com esta moça"},{"timer":"21:37:40","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Simm"},{"timer":"21:38:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pássaros - Homem - Casa - Âncora - Sol"},{"timer":"21:38:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, tudo indica que eles tem uma relação de proximidade, sim"},{"timer":"21:39:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Para ser ela, você tem que dar umas pistas"},{"timer":"21:39:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"é alguma ex?"},{"timer":"21:39:24","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Nao ela se aproximou dele quando a gente tava mto próximo "},{"timer":"21:39:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas de qualquer maneira , ela é alguém da intimidade /convivência"},{"timer":"21:39:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"o jogo não trouxe namoro"},{"timer":"21:39:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas mostra aqui uma relação em que se falam..."},{"timer":"21:40:09","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Ele jura que não era ninguém mas assim as interações sabe tava mto de intimidade rss"},{"timer":"21:40:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"trocam, conversam, podem se encontrar"},{"timer":"21:40:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Humhum"},{"timer":"21:40:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo indica que não é ela"},{"timer":"21:40:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas o jogo mostra aqui que existe uma amizade..."},{"timer":"21:40:31","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Acho que ele se empolgou c ela e depois virou uma amizade rsss"},{"timer":"21:40:43","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"mas pelo que parece ela tá a disposição "},{"timer":"21:41:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"A Dama de paus nos pensamentos dele, mostra que ele está voltado para uma nova pessoa"},{"timer":"21:41:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É isso que significa na cartomancia, sabe?"},{"timer":"21:41:18","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Mas então diríamos que além dela….pode existir outra peeeoa né?"},{"timer":"21:41:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, é como se as cartas falassem para mim: Marisol, diz para a Laura que o Lucas está interessado em outra moça... Não tem pensado nela"},{"timer":"21:41:52","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Entendi sim rsss isso basta né "},{"timer":"21:42:00","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"sendo ou não Mayara kkkk"},{"timer":"21:42:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas eventualmente ele se recorda de ti, sim!"},{"timer":"21:42:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois é, Laura..."},{"timer":"21:42:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo muitas questões de consulentes de pessoas que estão frias, se afastaram... "},{"timer":"21:42:42","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Mas c ela n bato vc acha que ele não mentiu? "},{"timer":"21:42:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"As vezes um desentendimento dura a mágoa de uma vida"},{"timer":"21:42:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"As vezes a gente supera, e deixar a outra pessoa apenas no passado"},{"timer":"21:43:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas vocês brigaram por esta razão?"},{"timer":"21:43:14","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Ela tão bem uma relevância ameoass"},{"timer":"21:43:17","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Amorsa?"},{"timer":"21:43:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você colocou ele na parede sobre ela? rs"},{"timer":"21:43:32","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Claro a gente era super amigo e ele escondeu "},{"timer":"21:43:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Hummm"}] [20/10/2024, 18:43:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 18:43:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 18:43:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 18:43:46] ✔️ Consulta na sessão b1d54340-64f5-4e2c-b329-105750b61154 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 18:43:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 18:49:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 18:49:33] 🔍 ID da sessão: 22233c45-2379-4b7b-a7ce-837d201c18ee [20/10/2024, 18:49:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3497 [20/10/2024, 18:49:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 18:49:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:40:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:46","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.199.137"},{"timer":"21:40:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:40:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:40:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:22"},{"timer":"21:49:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:40:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.231.232"},{"timer":"21:40:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Safari/605.1.15"},{"timer":"21:40:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:22"},{"timer":"21:49:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:49:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:40:54","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"21:40:59","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa noite"},{"timer":"21:41:03","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Olá, boa noite! 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Gostaria de saber se há caminho para uma possível reconciliação"},{"timer":"21:41:47","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou ler so um momento"},{"timer":"21:42:28","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"entendi"},{"timer":"21:42:45","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"pode me passar seus nomes com data de nasc por favor?"},{"timer":"21:42:56","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Arthur Santo Ranieri Junior 17/08/1976"},{"timer":"21:43:04","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Clarice da Costa Feijó Nicolau 13/08/1984"},{"timer":"21:43:26","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um momento que vou abrir sua mesa , interpretar e escrever . 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O tempo que tiveram proximos , fez com quê ela visse em você qualidades que já havia esquecido . alem disso ,as cartas revelam um cenário positivo para uma possível reconciliação com clarice. há uma energia forte de conexão emocional e um desejo mútuo de reavivar o que foi compartilhado entre vocês. a interação que tiveram durante a campanha parece ter reestabelecido uma base de amizade e colaboração, o que é um bom sinal."},{"timer":"21:46:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"mantenha a calma e a confiança, pois as cartas indicam que há um caminho a ser explorado entre vocês."},{"timer":"21:47:33","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"a retomada da comunicação e da amizade é fundamental para que vocês possam reconstruir a conexão que tinham. as cartas mostram que esse é um passo importante, pois a base da amizade pode criar um ambiente seguro onde ambos se sintam à vontade para expressar sentimentos e esclarecer dúvidas."},{"timer":"21:48:21","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"deixar que a amizade flua , cumplicidade , ajudar a aliviar qualquer tensão e abrir espaço para um diálogo sincero. essa abordagem pode fortalecer a confiança entre vocês e facilitar a possibilidade de um relacionamento mais próximo novamente."},{"timer":"21:48:38","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"não hesite em dar o primeiro passo; a comunicação é a chave para criar novas oportunidades e explorar o que pode vir a seguir."},{"timer":"21:48:42","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"entendeu?"},{"timer":"21:48:49","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Sim, está super claro"},{"timer":"21:48:56","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Ok, vou seguir desta forma"},{"timer":"21:49:07","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se puder me avalie por favor"},{"timer":"21:49:13","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"avalio sim"},{"timer":"21:49:16","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"te serei grata"},{"timer":"21:49:29","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa sorte amigo"},{"timer":"21:49:29","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"obrigado. bom trabalho e boa semana"}] [20/10/2024, 18:49:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 18:49:34] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos sobre a possibilidade de reconciliação. O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 18:49:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 18:49:35] ✔️ Consulta na sessão 22233c45-2379-4b7b-a7ce-837d201c18ee NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 18:49:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 18:52:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 18:52:59] 🔍 ID da sessão: e963d712-a7c2-4619-b078-614533bfbbd7 [20/10/2024, 18:52:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3375 [20/10/2024, 18:52:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 18:52:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:42:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"21:42:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:42:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:42:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"21:52:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:42:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c84:8e02::127e"},{"timer":"21:42:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:42:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"21:52:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:52:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:42:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:42:31","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"Oiii"},{"timer":"21:42:48","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"entao eu e meu marido estamos brigando direto, queria saber se isso vai passar, se ele realmente me ama"},{"timer":"21:42:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"21:42:56","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"se isso vai melhorar "},{"timer":"21:43:04","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"Greice Kelle de Souza Prates 16/03/1994"},{"timer":"21:43:24","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"Luiz Felipe Leal Schults Goulart 31/07/1983"},{"timer":"21:43:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"21:44:05","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"ele se irrita por tudo, xinga e não tá nem aí "},{"timer":"21:44:12","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"dificil de lidar "},{"timer":"21:44:19","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"não sei o que vai ser do futuro"},{"timer":"21:46:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Luiz sente um clima muito denso, pode ja ter tentado seguir o caminho dele por mais de uma vez, mas sente dificuldade sua de aceitação "},{"timer":"21:46:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele transmita sentimento de amor, mostram que ele pode vir a prometer aumentar traços de nervosismo, de transmitir do aborrecimento dele e da ausência de propósitos"},{"timer":"21:47:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele se mostra preocupado, possivelmente, com criança, e se sente frustrado com óticas de posse do seu campo sobre ele"},{"timer":"21:47:17","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"mas iremos terminar então?"},{"timer":"21:47:21","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"temos uma filha de 6 meses"},{"timer":"21:47:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele ja pode ter tentado romper alguma vezes, transmitido do desejo dele em outras pessoas, mas pensa que você tem apego pelo status de relação e, não leva em conta. Ele se mostra com desejo em seguir o caminho dele e arrependido em ter dado chances"},{"timer":"21:48:29","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"vamos terminar? "},{"timer":"21:48:33","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"qual conselho pra mim?"},{"timer":"21:49:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele veja longo prazo que te envolva, mostram que ele se sente irritado, pensa que você quer moldá-lo ao seu gosto e vem sentindo a relação se declinar ha muito tempo"},{"timer":"21:49:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem sim intenção de romper e pode transmitir, demonstrar ações de nervosismo, aspectos grosseiros"},{"timer":"21:49:31","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"sim"},{"timer":"21:49:39","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"e qual conselho pra mim?"},{"timer":"21:50:24","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"e mais uma coisa, minha mãe está pra receber um dinheiro, pode ver se vai sair logo? Jacqueline de Souza Prates 10/06/1967"},{"timer":"21:50:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar amadurecimento, desprendimento, procurar o perdão sobre as ações que podem ter causado estas frustrações e o deixar seguir o caminho dele, para não refletir no desenvolvimento da criança "},{"timer":"21:50:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:52:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham que ela fique atenta, para evitar atrasos. Na energia do momento, favorável a partir da virada do ano"},{"timer":"21:52:52","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"ta bom"},{"timer":"21:52:54","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"obrigada "},{"timer":"21:52:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão "}] [20/10/2024, 18:53:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 18:53:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e finanças de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos adequados. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 18:53:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 18:53:01] ✔️ Consulta na sessão e963d712-a7c2-4619-b078-614533bfbbd7 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 18:53:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 18:57:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 18:57:33] 🔍 ID da sessão: 2ecf339c-7d67-45d1-a37c-d971ccbdf8ac [20/10/2024, 18:57:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2854 [20/10/2024, 18:57:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 18:57:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:51:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:18","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.199.137"},{"timer":"21:51:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:51:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:51:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:13"},{"timer":"21:57:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:51:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:132:56fb:9481:7767:68bc:810c"},{"timer":"21:51:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:51:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:13"},{"timer":"21:57:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:57:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:51:23","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Boa noite Td bem?"},{"timer":"21:51:25","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"olá"},{"timer":"21:51:32","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa noite!"},{"timer":"21:51:38","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Td sim. Eu me chamo Laura Miachon Aiello 28/12/1988. Estava muito próxima de Lucas Stort Bueno 24/05/1989. Nos afastamos devidos algumas situações. Voce consegue ver quais são os pensamentos, sentimentos dele em relação a mim hoje? "},{"timer":"21:52:09","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim , voce aguarde só um momento para eu abris sua mesa , intrerpretar e escrever."},{"timer":"21:52:20","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Está bem mto obrigada "},{"timer":"21:54:24","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"laura, as cartas revelam que lucas ainda tem sentimentos fortes por você, apesar do afastamento. ele pensa em você com carinho e nostalgia, refletindo sobre os momentos que compartilharam. há uma energia de desejo de reconexão e uma busca por entender o que aconteceu entre vocês."},{"timer":"21:54:47","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" lucas pode estar enfrentando algumas incertezas em relação a como abordar a situação. ele pode estar hesitante, pensando em como recomeçar essa comunicação sem que pareça forçado. a falta de clareza pode estar criando um bloqueio para ele."},{"timer":"21:55:20","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"meu conselho é que você considere dar um passo em direção a lucas. uma mensagem amigável, sem pressão, pode abrir as portas para um diálogo. expressar que você também sente falta dele e que está disposta a conversar pode ajudar a dissipar as incertezas dele e reacender a conexão que vocês tinham"},{"timer":"21:55:30","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Mayara Simplicio maia 12/09/97 quem é ela na vida dele? Vc consegue ver?"},{"timer":"21:55:49","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Tem relevância?"},{"timer":"21:57:13","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" mayara tem um papel significativo na vida de lucas, mas não necessariamente como um amor romântico. ela pode representar uma amiga, alguém de confiança ou uma pessoa que traz apoio emocional para ele. as cartas indicam que a conexão deles é mais voltada para a amizade e companheirismo, com um entendimento mútuo e um espaço seguro para compartilhar sentimentos. a presença de mayara não diminui o que ele sente por você, mas indica que ele pode estar buscando apoio ou compreensão em meio a suas incertezas."}] [20/10/2024, 18:57:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 18:57:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 18:57:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 18:57:35] ✔️ Consulta na sessão 2ecf339c-7d67-45d1-a37c-d971ccbdf8ac NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 18:57:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 19:12:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 19:12:10] 🔍 ID da sessão: feece9ca-b6f5-4cd1-ab90-9c89cf1e7026 [20/10/2024, 19:12:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5120 [20/10/2024, 19:12:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 19:12:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:52:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:448:de01::1"},{"timer":"21:52:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"21:52:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:52:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:12:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:51:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:6583:c734:2fd8:a395"},{"timer":"21:51:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:51:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:52:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:12:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:52:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa noite Miguel."},{"timer":"21:52:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Esfriou 🙌"},{"timer":"21:52:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Marinês Boa noite!"},{"timer":"21:52:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, por aqui esfriou tbm"},{"timer":"21:52:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tá choendo"},{"timer":"21:52:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Chovendo"},{"timer":"21:52:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Melhor assim né"},{"timer":"21:52:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aqui tb choveu bem"},{"timer":"21:53:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, melhor assim mesmo"},{"timer":"21:53:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"21:53:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Hj não estou muito não e vc?"},{"timer":"21:53:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem obrigado.."},{"timer":"21:53:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Que bom"},{"timer":"21:53:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que houve?"},{"timer":"21:54:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acho que é uma crise de ansiedade 🙄"},{"timer":"21:54:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só choro 🙄"},{"timer":"21:54:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"🥴"},{"timer":"21:54:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, crise de ansiedade, é muito ruim mesmo.."},{"timer":"21:54:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Muito ruim"},{"timer":"21:54:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas vc tomou algum remédio?"},{"timer":"21:54:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não."},{"timer":"21:54:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas acho que vou ter que tomar"},{"timer":"21:55:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amanhã vou ao homeopata"},{"timer":"21:55:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ás vezes é necessário mesmo."},{"timer":"21:55:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pra acalmar um pouco"},{"timer":"21:55:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por isso vim aqui"},{"timer":"21:55:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se vc puder ver no jogo pra mim"},{"timer":"21:56:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Deve ser essa sensação de frustração. Nada dando muito certo."},{"timer":"21:56:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc quer saber exatamente?"},{"timer":"21:56:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O choro vem do nada. Fiquei a tarde toda deitada"},{"timer":"21:56:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pq que que estou assim hj."},{"timer":"21:56:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ontem eu estava bem"},{"timer":"21:57:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor..."},{"timer":"21:57:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tá bem"},{"timer":"22:01:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que é ansiedade mesmo, eu vejo que em alguns momentos vc fica tensa, preocupada, e a ansiedade, não ataca assim, de imediato, por isso que vc estava bem ontem, e hoje já está assim, mas eu vejo que vc vai ficar bem sim, essa angústia, essa vontade de chorar vai passar, mas quando vier a vontade, chore sim, não prenda, pq chorar alivia bastante."},{"timer":"22:01:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"😪"},{"timer":"22:02:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tem chá de camomila aí?"},{"timer":"22:02:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Deve ser tb por conta do rapaz que me bloqueou e acabei me sentindo um zero a esquerda"},{"timer":"22:02:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tenho sim. Vou fazer."},{"timer":"22:03:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o bloqueio dele, teve essas consequências negativas."},{"timer":"22:03:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E tudo meio complicado né Miguel, principalmente o financeiro. Aí não tem como. Juntou tudo"},{"timer":"22:03:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Me senti mal com essa atitude infeliz"},{"timer":"22:04:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tenho minhas dúvidas se será uma conversa boa novamente caso ele me procure."},{"timer":"22:04:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as coisas estão de fato, complicadas, e quando afeta nosso financeiro mexe com nosso emocional tbm."},{"timer":"22:04:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não devia ter feito isso"},{"timer":"22:04:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Eu não sei ainda como resolver com o banco. Eles não facilitaram"},{"timer":"22:05:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Essa semana vou pensar em alguma solução. Mas não sei qual"},{"timer":"22:06:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fazia tempo que eu não ficava assim. "},{"timer":"22:06:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, mas pelo que saiu aqui nas cartas, eu vejo que vc vai conseguir dar a volta por cima sim, e resolver todas essas questões."},{"timer":"22:06:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tomara. Até lá morro de ansiedade rs"},{"timer":"22:06:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc ainda vai ao psicólogo?"},{"timer":"22:06:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. 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Mas achei melhor ficar no meu canto"},{"timer":"22:11:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Quando ele desbloquear, vc fala tudo que está preso na sua garganta."},{"timer":"22:11:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que compensa rs?"},{"timer":"22:11:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"22:11:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vc vai ficar engasgada?"},{"timer":"22:11:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Isso gera doenças"},{"timer":"22:11:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pois é"},{"timer":"22:11:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"não pode rs"},{"timer":"22:11:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"tem que falar rs"},{"timer":"22:11:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim rs"},{"timer":"22:11:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:11:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa"},{"timer":"22:11:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada sempre"},{"timer":"22:12:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"},{"timer":"22:12:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e axé"},{"timer":"22:12:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Abraços"},{"timer":"22:12:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por nada"},{"timer":"22:12:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"abraços"}] [20/10/2024, 19:12:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 19:12:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de ansiedade e relacionamentos, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 19:12:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 19:12:12] ✔️ Consulta na sessão feece9ca-b6f5-4cd1-ab90-9c89cf1e7026 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 19:12:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 19:14:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 19:14:34] 🔍 ID da sessão: af21b77a-0aa8-481b-a9c0-6a0fdb7fbe28 [20/10/2024, 19:14:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3429 [20/10/2024, 19:14:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 19:14:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:04:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"22:04:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:04:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:04:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:05:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:13"},{"timer":"22:05:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:46"},{"timer":"22:06:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:57"},{"timer":"22:14:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:04:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d56:e2e:8400:a988:65ed:1bf8:b845"},{"timer":"22:04:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:04:18","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:04:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:05:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:05:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:05:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:13"},{"timer":"22:05:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:05:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:05:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:46"},{"timer":"22:06:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:06:30","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:06:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:06:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:06:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:06:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:57"},{"timer":"22:06:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:14:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:04:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:04:49","is_operator":false,"user_id":123687,"message":"Tudo sim"},{"timer":"22:04:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajudar?"},{"timer":"22:05:12","is_operator":false,"user_id":123687,"message":"Quero saber de minha conexão com uma mulher"},{"timer":"22:05:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre?"},{"timer":"22:05:27","is_operator":false,"user_id":123687,"message":"Se temos chances de viver algo ou é apenas momento "},{"timer":"22:05:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dela"},{"timer":"22:05:41","is_operator":false,"user_id":123687,"message":"E se ela tem outras pessoas"},{"timer":"22:06:05","is_operator":false,"user_id":123687,"message":"Talyssa Rodrigues Sampaio "},{"timer":"22:06:14","is_operator":false,"user_id":123687,"message":"27/08/1993"},{"timer":"22:06:29","is_operator":false,"user_id":123687,"message":"Luiz Fernando de Oliveira Soares"},{"timer":"22:06:46","is_operator":false,"user_id":123687,"message":"06/03/1995"},{"timer":"22:06:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:08:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendências de que Talyssa transmita contradições, movimento de omissão e inconstancia"},{"timer":"22:09:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela se sinta envolvida, ou esteja aberta a uma tentativa sua em compromisso "},{"timer":"22:09:42","is_operator":false,"user_id":123687,"message":"Consegue ver se estou no destino dela?"},{"timer":"22:09:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que ela tenha situação pendente com outra pessoa é alta, que pode justificar de ausencia em relação a você"},{"timer":"22:10:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo sim"},{"timer":"22:10:26","is_operator":false,"user_id":123687,"message":"Ela já mentiu pra mim?"},{"timer":"22:11:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram longo prazo, não indicam que ela esteja aberta, simpatica a uma tentativa sua em compromisso, a mostram com ótica passageira em seu caminho"},{"timer":"22:12:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode sim ter gerado omissões e mudado situações, de modo que pode ter lhe aflorado desconfiança em relação a este posicionamento dela"},{"timer":"22:12:32","is_operator":false,"user_id":123687,"message":"Eu devo me afastar dela?"},{"timer":"22:13:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela se sinta muito próxima, mostram como um apego, encantamento não correspondido do seu campo, é aconselhável se policiar para não criar uma atmosfera fantasiosa e se machucar"}] [20/10/2024, 19:14:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 19:14:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a conexão do cliente com uma mulher, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 19:14:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 19:14:36] ✔️ Consulta na sessão af21b77a-0aa8-481b-a9c0-6a0fdb7fbe28 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 19:14:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 19:14:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 19:14:59] 🔍 ID da sessão: 7d57fbe4-e567-4a0b-8638-7fc3905ea21d [20/10/2024, 19:14:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3600 [20/10/2024, 19:14:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 19:14:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:05:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:51","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"22:05:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:05:51","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:05:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:07"},{"timer":"22:14:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:05:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:39","message":"Servidor: Endereço IP: 191.9.46.217"},{"timer":"22:05:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:05:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:07"},{"timer":"22:14:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:05:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:05:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:06:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"22:06:01","is_operator":false,"user_id":11761,"message":" Oie "},{"timer":"22:06:03","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"tudo sim "},{"timer":"22:06:05","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"obrigada "},{"timer":"22:06:08","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"boa noite :) "},{"timer":"22:06:17","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"amigo, tem um tempinho que não passo contigo "},{"timer":"22:06:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, sumiste amore"},{"timer":"22:06:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"22:07:09","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"e hoje já estou no meu novo trabalho há 5 meses. 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"},{"timer":"22:08:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conseguimos sim, me atualiza os dados, por favor?"},{"timer":"22:08:29","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Meu nome Camila Maria da Silva Santos 18.95.1989 "},{"timer":"22:08:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ja volto Cami"},{"timer":"22:11:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha sim"},{"timer":"22:11:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta tentando dar alerta real"},{"timer":"22:11:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que vai haver cortes na entrada do ano"},{"timer":"22:11:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao quer por suacabeça na forca mas"},{"timer":"22:12:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para isso iria preicsar de argumentos maiores"},{"timer":"22:12:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Camila, nessa reta final do ano arregaça as mangas o mais alto que puder"},{"timer":"22:12:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu nao vejo um corteseu exato, mas, haverá mais cortes e se nao houver alguma melhoria nao conseguirá salvar a vc"},{"timer":"22:13:03","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Com certeza amigo. Farei isso. Ele disse que entende que sou nova.. mas sabe empresa como é né "},{"timer":"22:13:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que estao entrando com uma gestão de economia "porca!"},{"timer":"22:13:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desculpa a palavra"},{"timer":"22:13:13","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Entendi amigo. "},{"timer":"22:13:26","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Fica de alerta "},{"timer":"22:13:31","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"tenho fé que ficará tudo bem "},{"timer":"22:13:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai te dar apoio no momento que perceber que tu catou o toque e ta se esforçando"},{"timer":"22:14:04","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Entendi "},{"timer":"22:14:17","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"ele disse no sentido de me ajudar mesmo. Foi o que senti "},{"timer":"22:14:22","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Farei isso meu amigo "},{"timer":"22:14:26","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"depois venho com mais tempo "},{"timer":"22:14:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"foi bem intensionado"},{"timer":"22:14:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele gosta da sua forma de trabalhar"},{"timer":"22:14:34","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"mas serviu de alerta "},{"timer":"22:14:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas agora quer mais resultados"},{"timer":"22:14:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele teme por ele tbm"},{"timer":"22:14:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao so pela equipe"},{"timer":"22:14:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ótima semana pra ti"},{"timer":"22:14:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"}] [20/10/2024, 19:15:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 19:15:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre o trabalho e a energia do chefe, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi amigável e construtiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 19:15:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 19:15:00] ✔️ Consulta na sessão 7d57fbe4-e567-4a0b-8638-7fc3905ea21d NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 19:15:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 19:19:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 19:19:21] 🔍 ID da sessão: a3bde76d-a42b-4afc-9071-a6149f39ff15 [20/10/2024, 19:19:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4693 [20/10/2024, 19:19:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 19:19:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:07:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.133"},{"timer":"22:07:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:07:43","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:07:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"22:08:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:30"},{"timer":"22:16:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"22:19:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:07:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2f0:5040:a571:a15f:77a7:ee6c"},{"timer":"22:07:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:07:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"22:08:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:08:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:08:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:08:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:30"},{"timer":"22:15:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:16:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:16:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:16:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"22:19:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:07:48","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oii, boa noite "},{"timer":"22:07:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá,Shirley "},{"timer":"22:07:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:07:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:08:01","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tudo sim! E com vc?"},{"timer":"22:08:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":) Tudo em paz! Como posso te orientar hoje?"},{"timer":"22:08:31","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Marisol, vc poderia ver se eu e uma pessoa ainda temos caminhos? Ou se houve uma finalização?"},{"timer":"22:08:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Posso, sim! preciso dos dados, por gentileza"},{"timer":"22:08:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"^^"},{"timer":"22:08:55","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ok"},{"timer":"22:09:07","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Shirley Sousa de Oliveira - 5/2/1992"},{"timer":"22:09:15","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Renato da Silva Custódio - 16/2/1990"},{"timer":"22:09:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Shirley Sousa de Oliveira - 5/2/1992 - Renato da Silva Custódio - 16/2/1990\n\n"},{"timer":"22:09:35","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Isso"},{"timer":"22:09:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos, respire fundo... Estou embaralhando"},{"timer":"22:10:01","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Está bem, gratidão 🙏🏼 "},{"timer":"22:11:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"9 de espadas - as de ouros - 10 de espadas"},{"timer":"22:11:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Que pena... O jogo aqui pontua uma finalização de ciclo, pode ter sido complicado, doloroso...Vejo aqui alguns bloqueios, como se houvesse um impedimento no presente que pudesse não abrir brechas para um futuro em que exista uma reconciliação."},{"timer":"22:12:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"esta pessoa está distante de ti há quanto tempo?"},{"timer":"22:12:13","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Faz alguns meses "},{"timer":"22:12:22","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ele está com alguém, eu acho "},{"timer":"22:12:30","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"vc vê se poderia ser isso?"},{"timer":"22:13:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi... Olha, por enquanto as cartas trazem desta maneira: uma abertura para recomeçar seria dificil"},{"timer":"22:13:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como você disse que ele está com alguém, daí teria que haver finalização de ciclo lá"},{"timer":"22:13:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por isso que existe algo bloqueado, impedindo"},{"timer":"22:13:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos ver como está o campo amoroso dele"},{"timer":"22:13:37","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Está bem hehe "},{"timer":"22:13:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Shirley Sousa de Oliveira - 5/2/1992 - Renato da Silva Custódio - 16/2/1990\n\n"},{"timer":"22:13:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pense nele..."},{"timer":"22:13:50","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ok "},{"timer":"22:13:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos"},{"timer":"22:14:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Papisa - Temperança - Sol"},{"timer":"22:14:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, o jogo trouxe aqui ele realmente interessado em uma outra moça"},{"timer":"22:15:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Com Temperança, sugiro que você não o aguarde..."},{"timer":"22:15:12","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Entendi "},{"timer":"22:15:24","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Você consegue ver se eu conheço essa moça? Ou se nada a ver?"},{"timer":"22:15:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Renato tende a dar seguimento à vida (no momento) com outra pessoa "},{"timer":"22:16:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, aí a gente já pode incorrer em erros. Pois se vocês terminaram e ele conheceu essa pessoa depois, mesmo conhecendo a pessoa o que te acrescentaria, sabe? Pois a gente não vai poder trazer nomes, e isto iria te fazer desconfiar de uma ou outra pessoa. "},{"timer":"22:16:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vocês estavam em um namoro sério?"},{"timer":"22:16:42","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Não não hehe "},{"timer":"22:16:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ou estavam saindo, ficando?"},{"timer":"22:16:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois pelo que vi"},{"timer":"22:16:51","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"seria só pra saber se é uma pessoa que eu conheço "},{"timer":"22:16:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"não havia seriedade..."},{"timer":"22:16:58","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"daria pra ver no sim ou não?"},{"timer":"22:17:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"então, não dá para puxar por traição "},{"timer":"22:17:11","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Não precisaria ser por nome não hehe "},{"timer":"22:17:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se for realmente importante para você, dá para ver..."},{"timer":"22:17:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas isto pode te impactar. se você estiver ok com a informação, posso abrir"},{"timer":"22:17:40","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Isso, acho que só se é do meu círculo de pessoa ou não "},{"timer":"22:17:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Shirley Sousa de Oliveira - 5/2/1992 - Renato da Silva Custódio - 16/2/1990\n\n"},{"timer":"22:17:48","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Pode abrir sim eheh "},{"timer":"22:17:54","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Acho que não é "},{"timer":"22:17:59","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"mas igual, gostaria de saber hehe "},{"timer":"22:18:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Livros - Trevo - Casa"},{"timer":"22:18:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Com livros, eu diria que não conhece"},{"timer":"22:18:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas é alguém que você vai saber quem é"},{"timer":"22:18:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":";)"},{"timer":"22:18:59","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh td bem "},{"timer":"22:19:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"22:19:03","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"mas não conheço, então "},{"timer":"22:19:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa sorte!!"},{"timer":"22:19:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Um abraço enorme"},{"timer":"22:19:07","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Gratidão "}] [20/10/2024, 19:19:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 19:19:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e finalizações de ciclos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 19:19:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 19:19:23] ✔️ Consulta na sessão a3bde76d-a42b-4afc-9071-a6149f39ff15 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 19:19:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 19:32:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 19:32:58] 🔍 ID da sessão: b7209e81-4b2c-47d5-b24b-2bf452dcbf63 [20/10/2024, 19:32:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2747 [20/10/2024, 19:32:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 19:32:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:28:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:d442:b7c9:78a7:100a"},{"timer":"22:28:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:28:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:28:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:32:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:27:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:27:52","message":"Servidor: Endereço IP: 191.58.84.56"},{"timer":"22:27:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:28:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:32:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:32:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:28:13","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oieee, boa noiteeee"},{"timer":"22:28:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"22:28:18","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:28:26","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"22:28:30","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Td bem tb "},{"timer":"22:28:44","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Nyx, vc pode ver se um carinha aí que eu saia, se ele tá com alguém?"},{"timer":"22:29:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"posso sim, quais sao os dados, por favor"},{"timer":"22:29:21","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"O dele é Renato da Silva Custódio - 16/2/1990"},{"timer":"22:29:25","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"precisa dos meus tb?"},{"timer":"22:29:41","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sim, por favor"},{"timer":"22:29:52","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Shirley Sousa de Oliveira - 5/2/1992"},{"timer":"22:30:07","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"22:30:11","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tá bem "},{"timer":"22:31:22","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu nao vejo ele se envolvendo sentimentalmente com alguem, mas eu vejo que ele flerta com outras pessoas"},{"timer":"22:31:29","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh entendi "},{"timer":"22:31:38","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"achei que ele estivesse com uma pessoa heheh "},{"timer":"22:31:53","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Pq ele me disse que tava namorando e tals "},{"timer":"22:32:03","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Conversamos há um tempinho aí "},{"timer":"22:32:09","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi..."},{"timer":"22:32:32","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Guria, acho que seria isso viu hehe"},{"timer":"22:32:45","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Te agradeço muito!!!"},{"timer":"22:32:52","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço, boa semana "},{"timer":"22:32:55","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Boa semana tbb"}] [20/10/2024, 19:32:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 19:32:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 19:33:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 19:33:00] ✔️ Consulta na sessão b7209e81-4b2c-47d5-b24b-2bf452dcbf63 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 19:33:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 19:34:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 19:34:54] 🔍 ID da sessão: e970d15a-6244-46bf-ae99-f7ce02e00e2b [20/10/2024, 19:34:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4492 [20/10/2024, 19:34:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 19:34:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:22:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.133"},{"timer":"22:22:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:22:03","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:22:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:36"},{"timer":"22:34:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:21:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.231.232"},{"timer":"22:21:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Safari/605.1.15"},{"timer":"22:22:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:36"},{"timer":"22:34:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:34:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:22:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Arthur. Boa noite!"},{"timer":"22:22:30","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Olá, boa noite. Td bem?"},{"timer":"22:22:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? Tudo em paz!"},{"timer":"22:22:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"22:22:43","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"td bem, obrigado"},{"timer":"22:22:45","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Terminei um relacionamento há 5 meses. Era um namoro de 1 ano e 7 meses. Após o término, ela me procurou pedindo ajuda sobre as ideias que ela tinha para a campanha eleitoral dela (ela foi candidata a vereadora e não ganhou). Para minha neste supresa tive uma intuição e acabei desenhando toda a narrativa dela. Ela amou e usou na campanha. Neste processo interagimos muito com foco no trabalho e a ajudei bastante. Com essa aproximação meu coração tem me dito que gosto muito dela. Gostaria de saber se há caminho para uma possível reconciliação"},{"timer":"22:22:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"22:23:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos abrir! Preciso do seu nome completo e data de nascimento, e tambem estes dados desta outra parte."},{"timer":"22:23:57","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Arthur Santo Ranieri Junior 17/08/1976"},{"timer":"22:23:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não se preocupe, tudo no chat (incluindo dados) tem garantia de sigilo"},{"timer":"22:24:09","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Clarice da Costa Feijó Nicolau 13/08/1984"},{"timer":"22:24:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Arthur Santo Ranieri Junior 17/08/1976 - Clarice da Costa Feijó Nicolau 13/08/1984\n\n "},{"timer":"22:24:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos nela neste momento, respire fundo, mantenha-se no chat. 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O jogo trouxe uma cegonha no futuro"},{"timer":"22:27:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Há possibilidade de retorno? sim!"},{"timer":"22:28:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas para isto, vocês teriam que resolver alguma questão sobre discordancias na maneira como querem se relacionar"},{"timer":"22:28:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Anel e Chicote pode trazer contradições, algumas indisposições ou até mesmo discussões sobre relacionamento "},{"timer":"22:29:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas o jogo pontua que ela ainda goste de ti, embora tente não mais gostar..."},{"timer":"22:29:16","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Entendi"},{"timer":"22:29:44","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Meu coração sente que tem algo a ser vivido ainda com ela. 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Enfim, deve estar organizando tudo isso dentro dela"},{"timer":"22:32:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas o jogo não trouxe um não absoluto, quem sabe com uma conversa, com tempo ao tempo, ela dê ouvidos aos sentimentos "},{"timer":"22:33:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ai, que pena... política sendo politica"},{"timer":"22:33:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"se foi em interior, pior ainda Arthur..."},{"timer":"22:33:22","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Sim. E não está no meu controle oq ela sente e quer"},{"timer":"22:33:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Muitos "acordos""},{"timer":"22:33:32","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"sim, foi no interior"},{"timer":"22:33:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendo"},{"timer":"22:33:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois é..."},{"timer":"22:33:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Dê tempo ao tempo, mas se mostre gentil"},{"timer":"22:34:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É como deixar a porta aberta"},{"timer":"22:34:11","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Sim, isto tenho feito."},{"timer":"22:34:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"=]"},{"timer":"22:34:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Te desejo boa sorte!!"},{"timer":"22:34:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"<3"},{"timer":"22:34:32","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"muito obrigado, me ajudou bastante"},{"timer":"22:34:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"22:34:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Volte sempre que quiser e puder. Boa noite e boa semana"},{"timer":"22:34:52","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"igualmente"}] [20/10/2024, 19:34:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 19:34:55] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e reconciliação de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo orientações claras e empáticas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 19:34:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 19:34:56] ✔️ Consulta na sessão e970d15a-6244-46bf-ae99-f7ce02e00e2b NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 19:34:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 19:37:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 19:37:32] 🔍 ID da sessão: 5756b4ff-c764-4d30-8e6f-c36bf3ef8390 [20/10/2024, 19:37:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2788 [20/10/2024, 19:37:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 19:37:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:33:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b447:ec18:963:fedf"},{"timer":"22:33:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:33:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:09"},{"timer":"22:37:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:33:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2f0:5040:a571:a15f:77a7:ee6c"},{"timer":"22:33:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:33:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:09"},{"timer":"22:37:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:37:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:33:33","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oii, boa noite!"},{"timer":"22:33:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:33:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:33:49","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tudo sim! E com vc?"},{"timer":"22:33:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda=la?"},{"timer":"22:34:08","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Flor, gostaria de ver se uma pessoa que eu saia, se ele tá com alguém "},{"timer":"22:34:12","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Vc poderia ver?"},{"timer":"22:34:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada["},{"timer":"22:34:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"me passa os dados"},{"timer":"22:34:51","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Renato da Silva Custódio - 16/2/1990"},{"timer":"22:34:57","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Precisa dos meus tb?"},{"timer":"22:35:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"22:35:10","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Shirley Sousa de Oliveira - 5/2/1992"},{"timer":"22:35:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:36:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, lua e imperatriz"},{"timer":"22:36:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, eu vejo q ele esta ficando com uma moça"},{"timer":"22:36:32","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"E vc consegue ver se eu conheço? Ou se nada a ver?"},{"timer":"22:36:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao é nada serio, mas eles estao se curtindo "},{"timer":"22:36:47","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ah entendi eheh "},{"timer":"22:36:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao conhece nao, é contato dele"},{"timer":"22:36:55","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh tá "},{"timer":"22:36:57","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"ufaaa"},{"timer":"22:36:59","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"menis mal heeh "},{"timer":"22:37:10","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"não faria diferença, mas o coração sente menos daí ahhaahha"},{"timer":"22:37:17","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Flor, gratidão viu "},{"timer":"22:37:22","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Um beijooooo"},{"timer":"22:37:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bj"}] [20/10/2024, 19:37:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 19:37:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A interação foi amigável e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 19:37:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 19:37:34] ✔️ Consulta na sessão 5756b4ff-c764-4d30-8e6f-c36bf3ef8390 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 19:37:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 19:38:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 19:38:08] 🔍 ID da sessão: 6ef6cf4e-71e1-4e7e-b793-5cc2fd36343a [20/10/2024, 19:38:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3506 [20/10/2024, 19:38:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 19:38:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:22:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:448:de01::1"},{"timer":"22:22:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"22:22:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:22:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:59"},{"timer":"22:38:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:21:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:844:ab69:4943:8b7d:aabf:3dc0"},{"timer":"22:21:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:22:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:59"},{"timer":"22:38:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:38:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:22:14","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:22:16","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Td bem?"},{"timer":"22:22:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Laura!]"},{"timer":"22:22:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo, e vc como está?"},{"timer":"22:22:37","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Td sim. Eu me chamo Laura Miachon Aiello 28/12/1988. Estava muito próxima de Lucas Stort Bueno 24/05/1989. Nos afastamos devidos algumas situações. Voce consegue ver quais são os pensamentos, sentimentos dele em relação a mim hoje?"},{"timer":"22:22:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:23:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são o que exatamente, amigos, ficantes, ex-namorados?"},{"timer":"22:23:14","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Já ficamos mas éramos amigos msm "},{"timer":"22:23:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:23:46","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Certo "},{"timer":"22:27:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":" Eu vejo aqui que ele neste momento, não pensa numa reaproximação, numa volta a amizade, eu vejo ele com uma certa raiva, e mágoa, pensamentos e sentimentos negativos em relaçao a vc, mas não vejo que seja um ciclo rompido por completo, ainda tem caminhios"},{"timer":"22:27:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"caminhos"},{"timer":"22:27:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra uma reaproximação"},{"timer":"22:27:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mas não agora, assim, de imediato"},{"timer":"22:27:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e sim mais pra frente um pouco."},{"timer":"22:27:50","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Miguel, essa pessoa Mayara Simplicio Maia 12/09/97 tem que tipo de relevância na vida dele? "},{"timer":"22:28:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber se eles são ficantes, se tem algum caso amoroso?"},{"timer":"22:28:24","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Isso "},{"timer":"22:28:26","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"rss"},{"timer":"22:28:36","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"ou se é alguém do convívio enfim "},{"timer":"22:28:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:29:04","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Certo"},{"timer":"22:31:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que eles ficam sim, vejo um envolvimento mais sexual, do que amoroso, não vejo aqui, que ela tenha uma importância muito grande na vida dele, mas as energias estão entrelaçadas, de certa forma."},{"timer":"22:32:02","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Quando vc fala q não vê um ciclo rompido vc fala mto mais pelas energias e visão negativa dele que pode mudar c o tempo ou pq em alguns momentos ele reflete o q aconteceu c a gente? "},{"timer":"22:32:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou verificar isso aqui, um momento por favor."},{"timer":"22:32:33","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Mas vc vê um futuro pra"},{"timer":"22:32:37","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"essa relação?"},{"timer":"22:32:39","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"algo"},{"timer":"22:32:47","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"solido pode se desenvolver?"},{"timer":"22:32:57","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Ou ela aceita esse “casual”"},{"timer":"22:37:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Em relação a sua pergunta, sobre o ciclo rompido, é pelas energias que ele emana sobre a situação, sobre o ocorrido entre vcs, o ciclo não foi rompido por completo, ele hoje está fechado, mas uma tendência a mudar mais pra frente, mais futuramente. Sobre ele, e essa moça, ela não aceita esse casual assim, tão tranquilamente, ela disfarça, mas ela no íntimo quer ser namorada dele mesmo, ela gosta dele, e sim, tem chances de virar algo mais sólido, não significa que vai se tornar, mas tem chances, tem uma certa tendência, pq ele gosta dele, do jeito dele, mas gosta."}] [20/10/2024, 19:38:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 19:38:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 19:38:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 19:38:09] ✔️ Consulta na sessão 6ef6cf4e-71e1-4e7e-b793-5cc2fd36343a NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 19:38:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 19:46:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 19:46:27] 🔍 ID da sessão: 785aca1e-5f08-4b9d-9491-da1cd52ef14f [20/10/2024, 19:46:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2502 [20/10/2024, 19:46:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 19:46:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:41:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b447:ec18:963:fedf"},{"timer":"22:41:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:41:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:05"},{"timer":"22:46:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:41:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4653:ce00:24f6:5992:3d15:8e14"},{"timer":"22:41:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/122.0.6261.62 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:41:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:05"},{"timer":"22:46:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:46:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:41:37","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"22:42:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:42:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:42:11","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Gostaria de uma consulta da minha vida amorosa , já tenho alguém "},{"timer":"22:42:15","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"simm estou e você?"},{"timer":"22:42:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:42:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"22:42:38","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Jayne Alzira Scolaro vargas 10/06/2001"},{"timer":"22:42:57","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Anderson Silva Delgado 24/03/1999"},{"timer":"22:43:36","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Quero ver os sentimentos dele por mim? 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A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 19:46:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 19:46:28] ✔️ Consulta na sessão 785aca1e-5f08-4b9d-9491-da1cd52ef14f NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 19:46:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 19:49:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 19:49:21] 🔍 ID da sessão: d00c6d3e-d7e1-4ec5-8e74-2033d6a40aaa [20/10/2024, 19:49:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7652 [20/10/2024, 19:49:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 19:49:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:19:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:48","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"22:19:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:19:48","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:19:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:29:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:40"},{"timer":"22:38:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:19"},{"timer":"22:38:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:13"},{"timer":"22:49:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:19:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e52c:5808:0:86c2:e4b6:c0b3"},{"timer":"22:19:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:48:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:48:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:d442:b7c9:78a7:100a"},{"timer":"22:48:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:48:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:48:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:11"},{"timer":"22:52:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:47:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4653:ce00:24f6:5992:3d15:8e14"},{"timer":"22:47:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/122.0.6261.62 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:48:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:11"},{"timer":"22:52:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:52:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:48:11","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"22:48:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oie boa noite"},{"timer":"22:48:29","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Gostaria de uma consulta da minha vida amorosa "},{"timer":"22:48:33","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"já tenho alguém "},{"timer":"22:48:50","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Jayne Alzira Scolaro vargas 10/06/2001"},{"timer":"22:49:09","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Anderson Silva Delgado 24/03/1999"},{"timer":"22:49:23","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"22:49:27","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"22:50:38","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"diante das cartas que sairam eu vejo vcs entrando num periodo bem instavel na relação, vejo desentendimentos, brigas, vejo alguns desafios entre vcs que vao atrapalhar a sintonia da relação"},{"timer":"22:51:18","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Gostaria de ver os sentimentos dele por mim e as intenções tbm "},{"timer":"22:52:20","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que as intenções dele sao apenas casuais, nao vejo ele levando a relação que tem com vc a serio, vejo que ele nao nutre sentimentos de afeto por ti, vejo que ele sente algo apenas carnal mesmo, nao vejo ele aprofundando a relação"},{"timer":"22:52:32","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Ok obrigada "}] [20/10/2024, 19:52:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 19:52:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 19:52:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 19:52:37] ✔️ Consulta na sessão 9b707b8f-6163-494f-86ce-9dc44b92bf9a NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 19:52:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 20:15:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 20:15:14] 🔍 ID da sessão: 93aeee85-c331-4c23-b931-1fe9865966e9 [20/10/2024, 20:15:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5542 [20/10/2024, 20:15:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 20:15:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:52:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"22:52:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:52:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:52:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:02"},{"timer":"23:15:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:51:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:132:56fb:b4e8:b9dc:4bca:5a"},{"timer":"22:51:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:52:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:02"},{"timer":"23:15:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:52:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:52:18","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Boa noite Aloísio "},{"timer":"22:52:21","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"como vai?"},{"timer":"22:52:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"22:52:32","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Td sim. Eu me chamo Laura Miachon Aiello 28/12/1988. Estava muito próxima de Lucas Stort Bueno 24/05/1989. Nos afastamos devidos algumas situações. Voce consegue ver quais são os pensamentos, sentimentos dele em relação a mim hoje?"},{"timer":"22:52:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler o texto que a senhora colou"},{"timer":"22:53:00","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Certo "},{"timer":"22:53:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo sim senhora"},{"timer":"22:53:13","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:55:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Lucas pode ter escolhido se afastar da senhora há muito tempo, muitos meses e não indica que ele tenha muito pensamento que a envolva, indica que ele se sente aliviado, embora demonstre arrependimento em te-la considerado colega no horizonte de passado"},{"timer":"22:56:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele se sente amedrontado com tendencias de perseguição da senhora e possibilidades de que tente usar pessoas próximas a senhora na tentativa de especular a vida dele, se sente receoso com estas ações invasivas e pode transmitir informações contraditórias por ter medo da postura da senhora"},{"timer":"22:56:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele tem sentimentos de indiferença em relação a senhora, sente arrependido de não ter usado conhecimentos do campo psicológico que ele possui de uma maneira bastante lapidada, para ter colocado limites e ter se prevenido das ações que a senhora pode ter realizado no campo pessoal dele"},{"timer":"22:57:16","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Aloísio quem é Mayara Simplicio Maia 12/09/97 na vida dele?"},{"timer":"22:57:25","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Ela teve"},{"timer":"22:57:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"22:57:42","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"influência nessa nossa “separação”"},{"timer":"22:58:03","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"digo pq éramos só “amigos”"},{"timer":"22:58:09","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Pelo menos na época "},{"timer":"22:58:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora está afirmando ou indagando, dona Laura?"},{"timer":"22:58:37","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Assim eu achava que éramos mto amigos kkkkk mas"},{"timer":"22:58:40","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"ele"},{"timer":"22:58:46","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"alega que eu exagerei em tudo "},{"timer":"22:58:51","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"q era superficial "},{"timer":"22:59:14","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Isso ele disse pra minha mãe "},{"timer":"22:59:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, o jogo mostra que ele nutre uma imagem muito densa e negativa da senhora, sente que há persistencia sua nas ações invasivas, em tendencias de usar uma mulher para tentar questiona-lo, mas não indica que a Mayara tenha tido influencia, mostra que ela pode te-lo ouvido e o alertado dos riscos que a senhora o vinha colocando"},{"timer":"23:00:10","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Como assim usar mulher pra questiona lo?"},{"timer":"23:00:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Usar uma mulher mais velha para questiona-lo, indagá-lo sobre relacionamentos interpessoais dele, onde ele pode transmitir as vivencias de modos contraditórios, para se manter prevenido acerca das invasões e perseguições que ele vê no perfil da senhora"},{"timer":"23:01:04","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Ah tipo passar informação falsa lkkkkk ele fez isso msm "},{"timer":"23:01:12","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Vc pode ver sobre essa Mayara?"},{"timer":"23:01:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro, dona Laura"},{"timer":"23:03:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia como uma pessoa muito importante no caminho dele, uma amiga que ele pode considerar no meio pessoal dele e, preservá-la "},{"timer":"23:03:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Indica como uma pessoa com quem ele sente afinidades, podem ter ocorrido tentativas de pessoas em comum quanto a aproximá-los, a gerarem relacionamento, mas não se mostra como um propósito deles"},{"timer":"23:04:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma pessoa com quem ele admira, sente afinidades e gosta do aspecto maduro, estável que ela apresenta"},{"timer":"23:04:15","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Vc diz que eles não tem um propósito amoroso juntos?"},{"timer":"23:04:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nenhuma menção é minha, dona Laura. Todas mensagens são direcionadas dos oráculos, me eximindo de qualquer menção particular."},{"timer":"23:05:00","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Então ele não estava mentindo quando disse q não tinha nada c ela? Ou já teve e mudou pra amizade?"},{"timer":"23:05:03","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"a Simmm "},{"timer":"23:05:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que eles estejam em relacionamento amoroso, embora possa ter tido fartas chances"},{"timer":"23:05:32","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Aloísio vc vê ele hj em algum relacionamento amoroso?"},{"timer":"23:05:41","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"não sei se c essa perg vc consegue ver "},{"timer":"23:05:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo sim, dona Laura"},{"timer":"23:05:58","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"assim ele interessado ou se dedicando a alguma pessoa "},{"timer":"23:07:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Lucas pode ser muito discreto, preservar do aspecto emocional, mas não o mostra só "},{"timer":"23:07:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A perspectiva de que ele esteja preservando, gerando trocas amorosas com uma pessoa, é muito alta"},{"timer":"23:07:51","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Aloísio quando vc fala q tiveram chances de estarem juntos foi mais por ele q não tiveram ou ela tb não tinha esse interesse?"},{"timer":"23:08:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Lembrando, dona Laura, que não sou eu quem falo. Todas as mensagens, sem nenhuma exceção, são derivadas das interpretações oraculares, me eximindo de quaisquer menções particulares. O jogo mostra que por equilíbrio, por maturidade de ambos, podem ter conduzido a uma amizade saudável, sadia, com trocas de conhecimentos, momentos de descontração e lazer, e mesmo com pessoas em comum que podem ter tentado gerar incentivos, ambos não aflorado deste aspecto"},{"timer":"23:09:05","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"E a Mayara diríamos q pode até a vir saber dessas trocas amorosas dele ou ele tb não conta pra ela? Rsss"},{"timer":"23:09:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não entendi"},{"timer":"23:09:27","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Ela sabe a Mayara "},{"timer":"23:09:33","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"q ele pode ter outra pessoa "},{"timer":"23:09:38","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"ou ele tb é discreto c ela "},{"timer":"23:09:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"23:09:57","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"A nossa maior briga era q ele não contava tudo pra mim como amigo e eu contava tudo pra ele "},{"timer":"23:10:03","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"ele só contava o q ele queria "},{"timer":"23:10:09","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"rssss"},{"timer":"23:10:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que seja um segredo para Mayara, indica que ela tende a ser uma pessoa respeitosa, que compreende os limites e incentivá-lo"},{"timer":"23:10:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode sim saber das vivencias afetivas dele, ele saber das vivencias dela"},{"timer":"23:11:15","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Aloísio vc vê algum movimento de mudança dele de cidade ou país? 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As mensagens são derivadas das interpretações oraculares! Estou perguntando aos oráculos, um instante, por gentileza"}] [20/10/2024, 20:15:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 20:15:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 20:15:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 20:15:17] ✔️ Consulta na sessão 93aeee85-c331-4c23-b931-1fe9865966e9 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 20:15:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 20:21:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 20:21:03] 🔍 ID da sessão: 370603e8-0963-4bea-8ac4-941d0f2cff3e [20/10/2024, 20:21:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3050 [20/10/2024, 20:21:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 20:21:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:14:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b447:ec18:963:fedf"},{"timer":"23:14:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:14:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:20:32","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:20:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:21:02","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:14:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:27","message":"Servidor: Endereço IP: 186.247.43.190"},{"timer":"23:14:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:14:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:14:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:21:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:14:58","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:15:02","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Td bem?"},{"timer":"23:15:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Andre, boa noite"},{"timer":"23:15:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:15:16","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Td bem obg "},{"timer":"23:15:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"23:15:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"23:15:33","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Pode dar uma olhada na minha companheira pfv"},{"timer":"23:15:48","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Vê se ela só está cmg mesmo ou tem mais alguem casualmente "},{"timer":"23:15:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as perguntas por favor"},{"timer":"23:16:04","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"André Henrique Rodrigues Costa 02 10 89 "},{"timer":"23:16:12","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Francyelle Gomes Salvino da Silva 12 01 93 "},{"timer":"23:16:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o nome dela?"},{"timer":"23:16:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Andre"},{"timer":"23:17:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ela so esta com vc "},{"timer":"23:17:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela tem sentimento por vc "},{"timer":"23:17:14","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Ótimo "},{"timer":"23:17:31","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Pq ela tem atitudes como se tivesse outro"},{"timer":"23:17:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e nao tem intenção de ficar com outros nao "},{"timer":"23:17:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra te deixar inseguro e elevar o ego dela"},{"timer":"23:17:57","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Será q ela faz isso pra me abalar e fazer com q eu faça oq ela quer na relação?"},{"timer":"23:17:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ela nao tem ng nao "},{"timer":"23:18:07","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Entendi "},{"timer":"23:18:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode ficar tranquilo"},{"timer":"23:19:00","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Sobre essa pergunta q eu fiz"},{"timer":"23:19:04","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Se aplica a ela?"},{"timer":"23:19:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu respondi acima "},{"timer":"23:19:34","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Entendi"},{"timer":"23:19:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra ela se auto afirmar"},{"timer":"23:19:47","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Hunrum "},{"timer":"23:19:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"elevar o ego dela"},{"timer":"23:19:55","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Tou entendendo "},{"timer":"23:20:19","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Sobre meu financeiro como está?"}] [20/10/2024, 20:21:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 20:21:04] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter utilizado uma frase que pode ser interpretada como impaciente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 20:21:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 20:21:05] ⚠️ Consulta na sessão 370603e8-0963-4bea-8ac4-941d0f2cff3e precisa ser estornada. [20/10/2024, 20:21:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 20:22:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 20:22:55] 🔍 ID da sessão: 0f873db6-4cef-4060-8ce3-997f3cd1e99a [20/10/2024, 20:22:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2159 [20/10/2024, 20:22:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 20:22:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:20:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b447:ec18:963:fedf"},{"timer":"23:20:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:20:12","message":"Navegador: iniciando contador de 03:05:45"},{"timer":"23:22:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:19:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:3c56:c548:a640:f896"},{"timer":"23:19:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:20:11","message":"Navegador: iniciando contador de 03:05:45"},{"timer":"23:22:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:22:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:20:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:20:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:20:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:21:06","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Boa noiteee Flor"},{"timer":"23:21:12","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"🙏"},{"timer":"23:21:20","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"23:21:24","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"23:22:04","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"flor, a parceria proposta pelo hospital na Turquia me trará frutos financeiros ?"}] [20/10/2024, 20:22:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 20:22:56] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu à pergunta relevante do cliente sobre a parceria proposta pelo hospital na Turquia, resultando em uma consulta incompleta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 20:22:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 20:22:57] ⚠️ Consulta na sessão 0f873db6-4cef-4060-8ce3-997f3cd1e99a precisa ser estornada. [20/10/2024, 20:22:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 20:25:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 20:25:53] 🔍 ID da sessão: 5d77a4ab-bacf-472f-8689-2065e2bbe63f [20/10/2024, 20:25:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3049 [20/10/2024, 20:25:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 20:25:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:13:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:d442:b7c9:78a7:100a"},{"timer":"23:13:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:13:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:13:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:25:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:13:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:30","message":"Servidor: Endereço IP: 181.192.85.165"},{"timer":"23:13:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:13:31","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:13:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:25:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:25:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:13:43","is_operator":false,"user_id":123689,"message":"Olá "},{"timer":"23:13:53","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oieee boa noite"},{"timer":"23:14:14","is_operator":false,"user_id":123689,"message":"Queria ter orientação sobre o porquê eu estou tão inquieta "},{"timer":"23:14:34","is_operator":false,"user_id":123689,"message":"E achando que pessoas do meu passado podem voltar "},{"timer":"23:14:46","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"23:14:51","is_operator":false,"user_id":123689,"message":"Amanda "},{"timer":"23:14:58","is_operator":false,"user_id":123689,"message":"05/04/2005 "},{"timer":"23:15:11","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te difo"},{"timer":"23:15:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"digo**"},{"timer":"23:15:56","is_operator":false,"user_id":123689,"message":"Ok "},{"timer":"23:17:00","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo uma autosabotagem muito grande quando se trata dos seus pensamentos te conduzirem ao passado, vejo uma necessidade de vc começar a deixar no passado o que é do passado"},{"timer":"23:17:26","is_operator":false,"user_id":123689,"message":"E tem ideia de como eu posso começar "},{"timer":"23:18:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vc pode ocupar sua mente fazendo coisas que te fazem se conectar com o presente, isso depende muito do que vc gosta de fazer quando está entediada, deve usar esse tempo ao seu favor"},{"timer":"23:19:20","is_operator":false,"user_id":123689,"message":"Tem alguma coisa que tu poderia me dizer para essa semana ? "},{"timer":"23:20:49","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o conselho do tarot mostra que vc deve usar da sua energia vital para demandar energia para aquilo que fortalece seu crescimento, sairam cartas que mostram a semana um pouco agitada e vc deve usar do seu tempo para atingir seus objetivos "},{"timer":"23:21:27","is_operator":false,"user_id":123689,"message":"Consegue me dizer porque eu ainda fico pensando muito sobre a faculdade "},{"timer":"23:22:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que os pensamentos sao normais, naturais, porem, vc nao deve levar isso a uma autocobrança muito grande, deve direcionar esses pensamentos a resolver o que gera insegurança em ti, ou seja, se vc pensa muito sobre a faculdade, deve encontrar meios para se sentir mais confiante diante disso"},{"timer":"23:23:36","is_operator":false,"user_id":123689,"message":"E em relação ao trabalho "},{"timer":"23:24:01","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o que vc quer saber sobre o trabalho? "},{"timer":"23:24:29","is_operator":false,"user_id":123689,"message":"Se eu vou ter algum destaque ou melhora "},{"timer":"23:25:30","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"por enquanto ainda nao vejo vc tendo destaque ou melhora, vejo uma energia um pouco estagnada na sua vida profissional"}] [20/10/2024, 20:25:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 20:25:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou inquietações da cliente sobre o passado e futuro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 20:25:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 20:25:55] ✔️ Consulta na sessão 5d77a4ab-bacf-472f-8689-2065e2bbe63f NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 20:25:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 20:30:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 20:30:25] 🔍 ID da sessão: 9bb7b86f-045b-462d-a74a-9086b5cb1c66 [20/10/2024, 20:30:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4353 [20/10/2024, 20:30:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 20:30:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:10:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"23:10:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:10:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:10:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:30:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:10:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:82d3:300a:e787:ba57:8781"},{"timer":"23:10:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:10:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:10:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:30:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:10:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:10:36","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Ola Jô tudo bem"},{"timer":"23:10:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"que bom! 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As cartas mostram que Rosa pode vir perdendo as expectativas quanto a um relacionamento, mostram que ela pode ter esperado por tomadas de iniciativas suas por muito tempo, mas desconfiada de que você quer ser agradado e que ela faça uma condução, mesmo ela dando aberturas"},{"timer":"23:16:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode vir se sentindo desconfortável, o sentindo com um aspecto muito parado que pode gerar perda da expectativa, ela sente que pode vir o aguardando ha muitos meses e você levando de um modo mais brando, deixando passar oportunidades, na visão dela, sente que o conhece o suficiente para um compromisso, mas sente que você não quer"},{"timer":"23:17:34","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"mas estranho Jõ conversei serio com ela "},{"timer":"23:17:56","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"tenho interesse a procuro sempre ,"},{"timer":"23:18:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela sinta alguma condução, alguma ação sua para uma formalização, ela sente que o conhece há muito tempo, que dá aberturas, deixas para interaçoes mais profundas, mas não sente que você transmita as iniciativas"},{"timer":"23:19:34","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim posso procurar da proxima vez que estiver com ela tratar do assunto novamente mas é que da ultima vez vi o quanto mexeu com ela"},{"timer":"23:20:13","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"depois disso ela veio me apresentando a familia com se passa-se a impressão de que queria meio que um aval deles tambem "},{"timer":"23:20:20","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ela é muito ligada a eles"},{"timer":"23:20:42","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"seria o caso de conversar novamente?"},{"timer":"23:21:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode esperar mais por ação, por atitude, que por conversa, ela sente que podem conversar ha bastante tempo, mas não indicam que ela se sinta segura em ficar dando condições e se sentindo desconfiada de que você não busca um compromisso conforme ela idealiza"},{"timer":"23:21:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham avaliar quais açoes que podem vir se tornando cíclicas, caso tenha intenção de amadurecimento e mudança"},{"timer":"23:22:12","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim vou avaliar"},{"timer":"23:22:18","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"gosto muito dela"},{"timer":"23:22:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela esteja voltada a diversão, a casualidade, mas sente uma postura passiva da sua condução, que pode deixá-la receosa "},{"timer":"23:23:17","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim ela não está e eu tambem não, gosto muito dela ela já faz falta"},{"timer":"23:24:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela perceba, visualize algum gostar seu, a mostram desconfiada por vê-lo deixar passar fartas oportunidades de trocas e conquista, ela sente que está se doando sozinha e pessoas próximas que podem a vir alertando "},{"timer":"23:25:02","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"fofocas ?"},{"timer":"23:25:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não, pessoas que podem vê-la nutrindo expectativa, tentando inseri-lo e, sentem das frustraçoes, chateamentos ao perceber que ela o vem aguardando há meses e que não há pretensão sua em conquista, em dar passos para relacionamento, compromisso, conforme ela demonstra idealização"},{"timer":"23:26:10","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"bem vou tentar mudar isso"},{"timer":"23:26:29","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"nunca foi meu intuito somente diversão ou brincadeira"},{"timer":"23:26:41","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"as duas vezes que conversei sério com ela"},{"timer":"23:27:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ter um apreço, uma busca maior pela atitude e iniciativa, não por falas"},{"timer":"23:27:43","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"vi o quanto mexeu com ela e até devido aos problemas familiares que ela teve não toquei no assunoto novamente, mas fora isso sempre venho procurando estar mais presente mesmo"},{"timer":"23:27:51","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"iniciativas"},{"timer":"23:28:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela gostaria de um compromisso, ja pode ter tido pensamentos mais intensos, mas vem procurando compreender da sua ausência"},{"timer":"23:29:39","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"estranho só respeitei o espaço dela e não quis ser desagradavel mas vou procurar por novas iniciativas"},{"timer":"23:30:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela gosta da sua presença, gosta da companhia, sente que possuem afinidades, mas não mostram que ela se sinta confiante em tomar as iniciativas, procurar por um compromisso, que na visão dela, ela forneceu as condições"}] [20/10/2024, 20:30:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 20:30:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 20:30:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 20:30:27] ✔️ Consulta na sessão 9bb7b86f-045b-462d-a74a-9086b5cb1c66 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 20:30:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 20:34:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 20:34:49] 🔍 ID da sessão: c7992b9f-1577-4456-8c18-4fdba81012b4 [20/10/2024, 20:34:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4089 [20/10/2024, 20:34:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 20:34:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:19:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:08","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"23:19:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:19:08","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:19:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:40"},{"timer":"23:34:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:19:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:00","message":"Servidor: Endereço IP: 185.107.56.66"},{"timer":"23:19:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:19:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:40"},{"timer":"23:34:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:19:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:19:12","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Salve!"},{"timer":"23:19:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:19:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"23:19:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você meu amigo?"},{"timer":"23:19:27","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo, e vc amigão?"},{"timer":"23:19:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem tbm, obrigado"},{"timer":"23:19:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"23:19:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Nadiana Mendes - é uma mulher com quem eu fiquei faz bastante tempo em Fortaleza, mas a gente se fala de vez em quando"},{"timer":"23:20:02","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela é super gente boa, gata"},{"timer":"23:20:10","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o que ela sente por mim pfv"},{"timer":"23:20:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"23:20:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver isso nas cartas"},{"timer":"23:20:25","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"desde 2019 que eu não a vejo"},{"timer":"23:21:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela é gostosa, legal, show"},{"timer":"23:22:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ela gostaria de um remember, uma nova oportunidade com vocÊ"},{"timer":"23:22:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tendi"},{"timer":"23:23:06","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela namoraria comigo?"},{"timer":"23:23:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:24:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que namoraria"},{"timer":"23:25:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela é tbm um pouco insegura com lance de distancia"},{"timer":"23:25:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu fico encasquetado com ela. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:12:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:3be2:f026:6fbc:d69:94b4"},{"timer":"23:12:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:12:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:12:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:42:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:12:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:6583:c734:2fd8:a395"},{"timer":"23:12:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:12:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:12:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:42:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:12:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Oiiii boa noite. 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É foi estranho pq o rapaz me elogiou a semana toda e do nada me bloqueou"},{"timer":"23:23:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem porque vc ficar triste nem para baixo nao e sim seguir !!!Porque voltou com a ex "},{"timer":"23:24:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que nada do que ele falou de elogio a vc nao foi mentira nao !!!"},{"timer":"23:24:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ahhh ele tinha me dito que teve um problema com ex. Queria que eu fosse na cidade dele conhecê-lo. Mas poderia ter me dito que tinha voltado com a ex. 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Diz o taro que nao entre em situaçoes desfavoraveis a vc como esse tipo de situaçao !!!"},{"timer":"23:30:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Entendi"},{"timer":"23:30:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E o amor que está pra chegar?"},{"timer":"23:30:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver sobre seu futuro amoroso "},{"timer":"23:30:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acontece logo de eu conhece-lo?"},{"timer":"23:30:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O que está predestinado"},{"timer":"23:32:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:35:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta mais para o ano que vem !!! Diz o taro que vc tenha movimentaçao e interaçao com o mundo !!! Sobre sua situaçao no geral estas dificuldades vao passar ,sao coisas de questoes de melhor organizaçao !!! Sobre a vendar tenha calma que vai acontecer sim ,volte a perfumar os pes !!! se nao conseguir rezar o salmo 66 e o 33 escute no you tube com a voz de cid morreira tem la !!!"},{"timer":"23:35:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E fale este mantra sempre :"},{"timer":"23:36:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Qdo mais ou menos o ano que vem? O amor chega...."},{"timer":"23:36:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu escolho e autorizo o aumento imediato do meu nivel de merecimento e assim ja é !!!"},{"timer":"23:37:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Até lá vou ficar sozinha 🙄"},{"timer":"23:37:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao diz a data nao , mas a energia esta mais disponivel para meio do ano mais ou menos !!!"},{"timer":"23:37:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nossa. Muito longe rs"},{"timer":"23:37:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Era pra final desse ano 😔"},{"timer":"23:37:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao , tem ficantes em seus caminhos ,basta vc se movimentar !!!"},{"timer":"23:38:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será? 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[20/10/2024, 20:57:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 20:57:45] 🔍 ID da sessão: da0b6307-e8d3-4c75-8aa5-3c7d05a5214e [20/10/2024, 20:57:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3264 [20/10/2024, 20:57:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 20:57:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:47:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:3be2:f026:6fbc:d69:94b4"},{"timer":"23:47:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:47:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:47:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"23:49:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"23:57:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:47:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4653:ce00:24f6:5992:3d15:8e14"},{"timer":"23:47:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/122.0.6261.62 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:47:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"23:49:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:49:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:49:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"23:57:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:57:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:47:23","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"23:47:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:47:47","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Gostaria de uma consulta da minha vida amorosa já tenho alguém "},{"timer":"23:47:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:48:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"23:48:24","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Jayne Alzira Scolaro vargas 10/06/2001 e Anderson Silva Delgado 24/03/1999"},{"timer":"23:48:42","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"quero saber os sentimentos dele ? 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Diz o taro que esta relaçao nao é para sempre nao !!! Que tem caminhos de possivel termino mais a frente ,porque ele na verdade nao sabe bem o que deseja se estar em uma relaçao ou esta livre !!!"},{"timer":"23:56:31","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Ok"},{"timer":"23:56:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O taro diz a vc que comece a fazer as coisas por vc ,que nao fique muito disponivel em telefone para ele nao !!!"},{"timer":"23:56:56","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Ok"},{"timer":"23:57:01","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:57:07","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"No caso devo me afastar?"},{"timer":"23:57:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para que se abra espaço para ele começar a realmente pensar e sentir saudades "},{"timer":"23:57:18","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Blza "},{"timer":"23:57:26","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:57:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para ter chances de ajustar ou nao a relaçao !!!"},{"timer":"23:57:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"}] [20/10/2024, 20:57:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 20:57:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos úteis. A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 20:57:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 20:57:49] ✔️ Consulta na sessão da0b6307-e8d3-4c75-8aa5-3c7d05a5214e NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 20:57:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 20:59:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 20:59:19] 🔍 ID da sessão: 3666856f-6dd5-4eb7-9c9f-cd8bb65535fe [20/10/2024, 20:59:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3194 [20/10/2024, 20:59:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 20:59:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:49:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:d442:b7c9:78a7:100a"},{"timer":"23:49:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:49:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:49:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:20"},{"timer":"23:53:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"23:59:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:49:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:52","message":"Servidor: Endereço IP: 131.72.164.166"},{"timer":"23:49:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:49:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:20"},{"timer":"23:53:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:53:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:53:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:53:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"23:59:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:49:59","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"desculpe caiu"},{"timer":"23:50:07","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"em que eu posso te ajudar?"},{"timer":"23:50:12","is_operator":false,"user_id":121494,"message":"Tudo bem"},{"timer":"23:50:27","is_operator":false,"user_id":121494,"message":"estou ansiosa nada está dando certo "},{"timer":"23:50:49","is_operator":false,"user_id":121494,"message":"Nem no amor e nem vida financeira "},{"timer":"23:50:56","is_operator":false,"user_id":121494,"message":"gosto de uma pessoa "},{"timer":"23:51:06","is_operator":false,"user_id":121494,"message":"mais não consigo tirar ela da minha mente "},{"timer":"23:51:16","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi meu bem, e qual sua duvida exatamente?"},{"timer":"23:51:31","is_operator":false,"user_id":121494,"message":"se o rapaz que gosto gosta d mim "},{"timer":"23:51:36","is_operator":false,"user_id":121494,"message":"se vai ter ótima coisa boa "},{"timer":"23:51:44","is_operator":false,"user_id":121494,"message":"nome dele Tatimi "},{"timer":"23:52:00","is_operator":false,"user_id":121494,"message":"nunca sentir algo assim por alguém "},{"timer":"23:52:18","is_operator":false,"user_id":121494,"message":"queria saber também se vou embora da minha cidade "},{"timer":"23:52:25","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"23:52:45","is_operator":false,"user_id":121494,"message":"Letícia 13/12/1993"},{"timer":"23:53:24","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"23:54:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu nao vejo ele tendo interesse em querer se envolver com vc, vejo ele distante, nao vejo ele nutrindo afeto por ti"},{"timer":"23:55:25","is_operator":false,"user_id":121494,"message":"Vou conseguir embora da minha cidade?"},{"timer":"23:55:41","is_operator":false,"user_id":121494,"message":"ele fala que gosta de mim "},{"timer":"23:55:49","is_operator":false,"user_id":121494,"message":"demonstra carinho "},{"timer":"23:55:58","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"com as cartas que sairam eu nao vejo vc conseguindo ir embora "},{"timer":"23:56:09","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu nao vejo ele sentindo verdadeiro com vc"},{"timer":"23:56:22","is_operator":false,"user_id":121494,"message":"entendo"},{"timer":"23:56:34","is_operator":false,"user_id":121494,"message":"como faço pra tirar ele da minha cabeça "},{"timer":"23:56:46","is_operator":false,"user_id":121494,"message":"vida financeira vai melhorar?"},{"timer":"23:57:31","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vc só vai conseguir tirar ele da sua cabeça a partir do momento que vc cortar qualquer tipo de vinculo com ele. 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[20/10/2024, 20:59:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 21:15:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 21:15:58] 🔍 ID da sessão: 71b34e7c-47f8-4498-8ea2-eb94996b2995 [20/10/2024, 21:15:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2625 [20/10/2024, 21:15:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 21:15:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:10:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:d442:b7c9:78a7:100a"},{"timer":"00:10:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:10:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:10:50","message":"Navegador: iniciando contador de 03:05:45"},{"timer":"00:15:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:15:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:15:57","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:10:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:3c56:c548:a640:f896"},{"timer":"00:10:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:10:50","message":"Navegador: iniciando contador de 03:05:45"},{"timer":"00:15:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:11:00","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Nyx boa noite "},{"timer":"00:11:03","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olá, boa noite"},{"timer":"00:11:18","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"00:11:23","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"00:11:53","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"nyx, a parceria que o hospital na Turquia me propôs, trará frutos para mim financeiramente?"},{"timer":"00:12:05","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"é interessante analisar a proposta? "},{"timer":"00:12:23","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vou embaralhar e ja te digo meu bem"},{"timer":"00:13:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ok obg "},{"timer":"00:14:23","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, de acordo com as cartas que sairam eu vejo que é uma mudança beeeeem significativa, se vc topar, será algo bem diferente do que vc faz hoje, porem, será algo que vai te trazer bons frutos sim, não será algo muito rapido, mas vejo vc tendo um bom retorno, alem disso, dessa mesma oportunidade vc pode se deparar com outras portas se abrindo pra ti"},{"timer":"00:14:45","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Interessante "},{"timer":"00:15:05","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Com quem devo me direcionar para me orientar neste negócio?"},{"timer":"00:15:12","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"estou perdida quanto a isto"},{"timer":"00:15:36","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"recebi a proposta de parceria porém eu faria a parte de network "},{"timer":"00:15:53","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"e não sei a quem me direcionar par orientar nesta"}] [20/10/2024, 21:15:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 21:15:59] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma proposta de parceria financeira, com respostas relevantes do atendente. Apesar de uma desconexão temporária, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 21:16:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 21:16:00] ✔️ Consulta na sessão 71b34e7c-47f8-4498-8ea2-eb94996b2995 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 21:16:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 21:18:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 21:18:50] 🔍 ID da sessão: 12a7903a-b597-4871-acc6-6370b0aa9e28 [20/10/2024, 21:18:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2566 [20/10/2024, 21:18:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 21:18:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:16:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:d442:b7c9:78a7:100a"},{"timer":"00:16:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:16:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:16:11","message":"Navegador: iniciando contador de 03:01:08"},{"timer":"00:18:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:16:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:3c56:c548:a640:f896"},{"timer":"00:16:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:16:11","message":"Navegador: iniciando contador de 03:01:08"},{"timer":"00:18:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:18:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:16:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"desculpe, caiu"},{"timer":"00:16:22","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Sem problemas"},{"timer":"00:16:22","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entao, como assim com quem?"},{"timer":"00:16:29","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vc diz espiritualmente?"},{"timer":"00:16:34","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Him"},{"timer":"00:16:45","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Pessoalmente mesmo"},{"timer":"00:16:54","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"porque eu entraria com o networking"},{"timer":"00:17:15","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Como uma ponte"},{"timer":"00:17:38","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que isso depende muito mais do nicho que vc trabalha, eu, como cartomante, nao consigo te dizer como dar esse tipo de direcionamento "},{"timer":"00:17:40","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"eu orecisaria achar as pessoas certas que completaria o negocioa"},{"timer":"00:17:45","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"o quebra cabeça sabe? "},{"timer":"00:17:50","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Isto"},{"timer":"00:17:52","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"aham"},{"timer":"00:17:55","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"perfeiot"},{"timer":"00:18:08","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"certo, Nux"},{"timer":"00:18:12","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Nyx"},{"timer":"00:18:29","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"obrigada"},{"timer":"00:18:39","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço, tenha uma bela semana"},{"timer":"00:18:45","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Amem"}] [20/10/2024, 21:18:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 21:18:51] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 21:18:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 21:18:52] ⚠️ Consulta na sessão 12a7903a-b597-4871-acc6-6370b0aa9e28 precisa ser estornada. [20/10/2024, 21:18:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 21:21:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 21:21:20] 🔍 ID da sessão: aed44ebc-2bf6-4c4e-b76d-e477e576b0d9 [20/10/2024, 21:21:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4330 [20/10/2024, 21:21:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 21:21:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:01:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:01:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:3be2:f026:6fbc:d69:94b4"},{"timer":"00:01:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:01:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:01:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:21:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:01:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:01:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:82d3:300a:e787:ba57:8781"},{"timer":"00:01:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:01:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:01:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:21:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:01:34","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Oi Chay boa noite , tudo bem"},{"timer":"00:01:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:01:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:01:56","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"opa"},{"timer":"00:02:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"00:02:04","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"tudo bem"},{"timer":"00:02:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:02:15","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"acertando as coisas aos poucos ! sim"},{"timer":"00:02:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Otimo !!!"},{"timer":"00:03:19","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Chay tem uma pessoa queriada que estou vendo para ter um relacionameto sério e até vimos uma outra vez que teria que ir com calma"},{"timer":"00:03:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"00:03:44","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ela queria me conhecer um pouco mais, para evitar erros e problemas que já teve no passado"},{"timer":"00:03:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:04:37","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"teria como ver se ela está curtindo esse momento que estamos tendo , se ela esta cada vez mais pensando no relacionamento mesmo?(quase se estamos no caminho certo)"},{"timer":"00:05:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:05:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"00:05:36","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"claro"},{"timer":"00:06:04","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Helvecio Miranda de Araujo 05/04/1972 e Rosa Maria Console dos Santos 18/12/1961"},{"timer":"00:06:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:06:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:06:32","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado"},{"timer":"00:08:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:11:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta curtindo sim !!! 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O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 21:21:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 21:21:22] ✔️ Consulta na sessão aed44ebc-2bf6-4c4e-b76d-e477e576b0d9 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 21:21:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 21:28:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 21:28:01] 🔍 ID da sessão: 0ebae3b6-b87c-4c4b-a35c-f48c16b45a0d [20/10/2024, 21:28:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1980 [20/10/2024, 21:28:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 21:28:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:27:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:d442:b7c9:78a7:100a"},{"timer":"00:27:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:27:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:27:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:01"},{"timer":"00:28:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:954:fc52:5400:59c8:b4a6:324f:4f05"},{"timer":"00:27:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/116.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:27:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:27:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:01"},{"timer":"00:28:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:28:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:27:55","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"}] [20/10/2024, 21:28:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 21:28:02] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ou completas ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 21:28:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 21:28:03] ⚠️ Consulta na sessão 0ebae3b6-b87c-4c4b-a35c-f48c16b45a0d precisa ser estornada. [20/10/2024, 21:28:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 21:28:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 21:28:58] 🔍 ID da sessão: ff9de1fa-b20f-43cb-9db6-13ed3aa68771 [20/10/2024, 21:28:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2614 [20/10/2024, 21:28:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 21:28:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:24:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:3be2:f026:6fbc:d69:94b4"},{"timer":"00:24:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:24:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:24:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"00:28:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:24:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:c9:ae16:1800:449a:3ad4:e6a"},{"timer":"00:24:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:24:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:24:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"00:28:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:24:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:25:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"00:25:07","is_operator":false,"user_id":114691,"message":"Olá... meu nome é Priscila "},{"timer":"00:25:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nome completo e data de nascimento"},{"timer":"00:25:30","is_operator":false,"user_id":114691,"message":"É possível saber algo sobre mudanças q estão ocorrendo no meu trabalho"},{"timer":"00:25:39","is_operator":false,"user_id":114691,"message":"Priscila Rodrigues de Oliveira Alves "},{"timer":"00:25:44","is_operator":false,"user_id":114691,"message":"27/08/1986"},{"timer":"00:25:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nome da empresa "},{"timer":"00:26:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc quer saber se vai te afetar "},{"timer":"00:26:07","is_operator":false,"user_id":114691,"message":"Amr distribuidora de medicamentoso "},{"timer":"00:26:11","is_operator":false,"user_id":114691,"message":"Sim"},{"timer":"00:26:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:26:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:27:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:27:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vao acontecer sim muitas ainda ,mas nao vai afetar vc nao !!!"},{"timer":"00:28:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem nada referente a desligamento nao é mais uma questao de organizaçao!!!"},{"timer":"00:28:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz que vc tenha um poucio de paciencia "},{"timer":"00:28:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E equilibrio diante das novidades "},{"timer":"00:28:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o almo 11 peça equilibrio e caminho "}] [20/10/2024, 21:28:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 21:28:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou mudanças no trabalho da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 21:29:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 21:29:00] ✔️ Consulta na sessão ff9de1fa-b20f-43cb-9db6-13ed3aa68771 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 21:29:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 21:29:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 21:29:30] 🔍 ID da sessão: 035d3586-ce88-42ff-a0c7-753661288087 [20/10/2024, 21:29:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5035 [20/10/2024, 21:29:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 21:29:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:00:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:01","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"00:00:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:00:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:00:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:26"},{"timer":"00:29:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:59:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:55","message":"Servidor: Endereço IP: 201.35.133.38"},{"timer":"23:59:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:59:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:00:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:26"},{"timer":"00:29:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:29:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:00:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:00:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:00:12","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"boa noiteeeeeeeee"},{"timer":"00:00:16","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"como vc esta?"},{"timer":"00:00:20","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"aqui tudo bem"},{"timer":"00:00:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem aqui e contigo?"},{"timer":"00:00:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar amore?"},{"timer":"00:00:41","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ana horwath 24/03/83 e bruno gattino 20/01/83"},{"timer":"00:00:51","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"qro ver como ele esta com relação a nos?"},{"timer":"00:01:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver nas cartas"},{"timer":"00:01:23","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"obrigadaaaaa"},{"timer":"00:04:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:04:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"criança, lua, chicote, serpente, mulher, coração, estrelas e estrada"},{"timer":"00:05:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele tem sentido mais necessidade de se manter próximo de ti"},{"timer":"00:05:13","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"e ele esta em dubai "},{"timer":"00:05:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sente que vc começou a ceder mais, está mais flexivel"},{"timer":"00:05:15","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"hehehehheeh"},{"timer":"00:05:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, lembro que tu disse que ele viajaria"},{"timer":"00:05:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta querendo se manter proximo de ti, sente que vc vai baixar a guarda com isso"},{"timer":"00:05:48","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"mas sim, andamos falando que a gente se ama "},{"timer":"00:05:58","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ele ta com saudades?"},{"timer":"00:07:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está sim, criança na lua abrindo o joog"},{"timer":"00:07:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"jogo"},{"timer":"00:07:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente sua falta"},{"timer":"00:08:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele pode presenteá-la, fazer algum agrado"},{"timer":"00:08:01","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"mas a gente não ficou vai fazer 2 meses que acabei "},{"timer":"00:08:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"00:08:09","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"hummm "},{"timer":"00:08:29","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"aquele dia a gente se beijou e depois mais nada "},{"timer":"00:08:34","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"me fechei de novo "},{"timer":"00:08:47","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"pode ver o que ele qr de mim? qr comigo? 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Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 21:29:32] ✔️ Consulta na sessão 035d3586-ce88-42ff-a0c7-753661288087 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 21:29:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 21:39:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 21:39:55] 🔍 ID da sessão: 13109f67-85f2-43ab-bdea-bbdce3e82b68 [20/10/2024, 21:39:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3420 [20/10/2024, 21:39:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 21:39:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:31:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:28","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"00:31:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:31:28","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:31:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:34"},{"timer":"00:39:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:31:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:328a:8fb3:3846:62d7:dfe6:9f29"},{"timer":"00:31:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:31:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:31:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:34"},{"timer":"00:39:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:39:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:31:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:31:32","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"ola tudo bem"},{"timer":"00:31:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:31:35","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"boa noite"},{"timer":"00:31:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim e com vc ?"},{"timer":"00:31:43","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"tudo joia"},{"timer":"00:31:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Tatiana?"},{"timer":"00:32:32","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"então ha uns 2 anos estou tentando regularizar a minha situação como ONG e cada hora acontece alguma coisa, não entendo o que acontece"},{"timer":"00:32:42","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"o que as cartas podem me dizer"},{"timer":"00:32:50","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"tatiana galvão bueno trigueirinho"},{"timer":"00:32:52","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"11101977"},{"timer":"00:33:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"00:34:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:35:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"urso, peixes, estrada, chicote, árvore, pássaros, raposa e nuvens"},{"timer":"00:35:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram algo relacionado a impostos, é como se estivessem dificultando o seu caso"},{"timer":"00:35:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com receio de perder alguma verba"},{"timer":"00:35:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem algum interesse financeiro por trás Tatiana"},{"timer":"00:35:42","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"rsrsrsr sim atrasa para receber as verbas"},{"timer":"00:36:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se não estivessem priorizando o caso"},{"timer":"00:36:08","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"a finalidade é receber verbas"},{"timer":"00:36:16","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"e não foi priorizado mesmo"},{"timer":"00:36:43","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"mas vai se resolver"},{"timer":"00:36:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:38:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, mas, pode demorar ainda alguns poucos meses"},{"timer":"00:38:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entre maio e junho"},{"timer":"00:38:25","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"nossa 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muito"},{"timer":"00:39:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa demora pega mal para eles tbm"},{"timer":"00:39:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a disposição Tatiana, precisando é só chamar"},{"timer":"00:39:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ótima semana pra ti"},{"timer":"00:39:41","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"muito obrigada "},{"timer":"00:39:43","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"igualmente"},{"timer":"00:39:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa sorte e beijocas"},{"timer":"00:39:49","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"beijos"}] [20/10/2024, 21:39:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 21:39:57] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a situação da cliente com a ONG, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada, com troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 21:39:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 21:39:58] ✔️ Consulta na sessão 13109f67-85f2-43ab-bdea-bbdce3e82b68 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 21:39:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 21:47:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 21:47:27] 🔍 ID da sessão: cff1d676-8e8f-4bca-9a50-c1d0db602b43 [20/10/2024, 21:47:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1938 [20/10/2024, 21:47:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 21:47:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:45:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:d442:b7c9:78a7:100a"},{"timer":"00:45:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:45:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:45:49","message":"Navegador: iniciando contador de 02:58:31"},{"timer":"00:47:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:45:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:3c56:c548:a640:f896"},{"timer":"00:45:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:46:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:47:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:46:07","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oieee.."}] [20/10/2024, 21:47:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 21:47:28] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 21:47:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 21:47:29] ⚠️ Consulta na sessão cff1d676-8e8f-4bca-9a50-c1d0db602b43 precisa ser estornada. [20/10/2024, 21:47:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 22:04:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 22:04:55] 🔍 ID da sessão: e423353b-32fc-45c0-a79c-39d0bd577c57 [20/10/2024, 22:04:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2699 [20/10/2024, 22:04:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 22:04:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:55:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:d442:b7c9:78a7:100a"},{"timer":"00:55:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:55:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:55:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:03:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:06"},{"timer":"01:04:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:55:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:15","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.19.5"},{"timer":"00:55:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:55:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:03:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:03:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:03:25","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:03:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:06"},{"timer":"01:04:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:04:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:55:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"00:55:34","is_operator":false,"user_id":123696,"message":"Olá "},{"timer":"00:55:59","is_operator":false,"user_id":123696,"message":"Queria uma leitura de cartas "},{"timer":"00:56:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza meu bem, o que vc deseja saber?"},{"timer":"00:56:45","is_operator":false,"user_id":123696,"message":"É sobre meu relacionamento "},{"timer":"00:57:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ok, vc namora, é casada? noiva? me diz o seu nome e sua data de nascimento, por favor"},{"timer":"00:57:17","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"e o nome da pessoa"},{"timer":"00:59:00","is_operator":false,"user_id":123696,"message":"Nós nos separamos recentemente, meu nome é Lara tenho 21 anos a minha data de nascimento é 17/10/2003 "},{"timer":"00:59:25","is_operator":false,"user_id":123696,"message":"O nome dele é Thiago "},{"timer":"00:59:43","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"01:01:23","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, de acordo com as cartas que sairam eu vejo que nao existe mais caminhos pra vcs terem uma relção mair firme, vejo que a tendencia é vcs se distanciarem cada vez mais, nao vejo ele nutrindo afeto por ti"},{"timer":"01:02:11","is_operator":false,"user_id":123696,"message":"É só isso não tem nada que eu possa fazer ? "},{"timer":"01:02:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que nao, nao vejo ele tendo vontade de manter a relação com vc, vejo ele fugindo disso, como se ele nao quisesse se comprometer sentimentalmente com vc"},{"timer":"01:04:25","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oie, chegou a resposta ai?"}] [20/10/2024, 22:04:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 22:04:56] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. Apesar de desconexões, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 22:04:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 22:04:56] ✔️ Consulta na sessão e423353b-32fc-45c0-a79c-39d0bd577c57 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 22:04:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 22:08:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 22:08:31] 🔍 ID da sessão: cdc1c253-44fa-47ee-b229-21db4d4cf3b7 [20/10/2024, 22:08:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2672 [20/10/2024, 22:08:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 22:08:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:00:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:46","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.220.183"},{"timer":"01:00:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"01:00:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:08:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:00:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e51c:5802:0:7755:be8c:30e9"},{"timer":"01:00:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:00:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:08:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:08:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:00:52","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:00:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:00:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar querida"},{"timer":"01:01:14","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"meu nome eh Gilmara Rodrigues Costa 20101973"},{"timer":"01:01:59","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eu queria saber se weglisson Medeiros Ferreira está para fazer contato "},{"timer":"01:02:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde vou verificar"},{"timer":"01:04:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga o que as cartas revelam que ele vai entrar em contato porém eu não vejo uma data correta pois o jogo ele não mostra um dia certo está para entrar então mostra essa comunicação dele"},{"timer":"01:05:19","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"entendo "},{"timer":"01:05:27","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mostra sentimentos dele ? "},{"timer":"01:05:39","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"De pensamento saudade ? 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a interação significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 22:08:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 22:08:32] ✔️ Consulta na sessão cdc1c253-44fa-47ee-b229-21db4d4cf3b7 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 22:08:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 22:08:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 22:08:39] 🔍 ID da sessão: 6247e83b-aad6-4d5b-8f84-7c003fa49344 [20/10/2024, 22:08:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3928 [20/10/2024, 22:08:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 22:08:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:58:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:38","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"00:58:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:58:38","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:58:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:08:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:58:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8151:644:434:89d6:be99:9944"},{"timer":"00:58:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:58:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:58:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:08:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:58:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:58:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:58:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bvem com vocÊ?"},{"timer":"00:58:52","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"00:58:54","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Sim e vc?"},{"timer":"00:58:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Mari?"},{"timer":"00:59:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tuso bem tbm, obrgado!"},{"timer":"00:59:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*tudo"},{"timer":"00:59:57","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Encontrei meu ex que ainda gosto , não tivemos muito tempo para conversar, anteontem ele mandou mensagem dizendo que gostaria de falar sobre o nosso relacionamento "},{"timer":"01:00:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, nomes completos e datas de nasicmento, vamos ver o que as cartas mostram ok"},{"timer":"01:00:35","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ele escreveu "},{"timer":"01:00:39","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"\nNaquele dia nem deu pra gente conversar direito e gostaria de conversar contigo sobre umas coisas relacionadas ao relacionamento que tivemos.\né possível a gente conversar sobre?"},{"timer":"01:01:07","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Mariane de Sousa Pacheco Wegmann 27/05/83 Christiano Rodrigues 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desculpa"},{"timer":"01:04:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas tbm testou sua disponibilidade"},{"timer":"01:04:21","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Senti isso do sem graça "},{"timer":"01:04:29","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Como assim apresentar uma desculpa "},{"timer":"01:04:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas msotram que ele volta nos seus caminhos, porém precisará apertar um pouco mais"},{"timer":"01:04:46","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Sobre oq será que ele quer falar "},{"timer":"01:04:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por exemplo, evite de ir atrás e procurar as respostas diretamente dele"},{"timer":"01:05:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ele vir, ele procurar e não aceite a data inicial que ele apresentar"},{"timer":"01:05:08","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Tá, apertar seria 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tirá-lo da zona de conforto"},{"timer":"01:06:48","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"O relacionamento foi muito desafiador,pela distância e momento"},{"timer":"01:06:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele percebeu o quanto vc ainda gosta dele"},{"timer":"01:06:55","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Mas acho que nos gostamos sabe"},{"timer":"01:06:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e pode sim estar blefando com isso"},{"timer":"01:07:13","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"É, não consigo disfarçar "},{"timer":"01:07:41","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Mesmo se eu não aceitar de cara ele vai querer a conversa?"},{"timer":"01:07:52","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ou é mais esse blefe?"},{"timer":"01:08:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai querer sim, mas, faça ele levar vc mais a sério, nao seja tao disponivel sempre, isso vai fazer ele mudar a conduta e forma de 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 22:08:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 22:08:40] ✔️ Consulta na sessão 6247e83b-aad6-4d5b-8f84-7c003fa49344 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 22:08:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 22:11:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 22:11:53] 🔍 ID da sessão: 0bc106d3-bf13-4c90-9d6a-7bac4f311c64 [20/10/2024, 22:11:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2731 [20/10/2024, 22:11:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 22:11:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:06:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"01:06:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:06:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:06:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:11:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:05:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cb8:916a:f44d:be81:28d3:b9b1"},{"timer":"01:05:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:05:43","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:06:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:11:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:11:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:06:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:06:32","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:06:38","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Td bem!"},{"timer":"01:06:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:06:53","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Meu nome é Amanda Medeiros Coutinho, 04/04/1980."},{"timer":"01:07:14","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Por que está tão difícil pra mim conseguir um relacionamento estável?"},{"timer":"01:07:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:07:52","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Não tenho conseguido encontrar nenhum homem legal. "},{"timer":"01:09:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendências de medo de solidão no seu campo e um aspecto rígido das suas ações, que podem afastar pretendentes "},{"timer":"01:09:46","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Pode ser. Eu tô bem de saco cheio dos homens ditando as regras. "},{"timer":"01:09:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades de que persista muito em situações sem reciproca"},{"timer":"01:10:11","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Como mudar esse quadro?"},{"timer":"01:10:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de aspectos voltados a pensamentos negativos, óticas de pessimismo que podem vir no campo intimo, de maneira inconsciente, e baixar o padrão vibratório "},{"timer":"01:10:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a avaliar as a~çoes que podem vir se tornando cíclicas, colocando-se em primeiro plano, trabalhando mais do amadurecimento, autoconhecimento, para não se canalizar num circulo vicioso no seu caminho"},{"timer":"01:11:22","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Entendi. Vou procurar uma mudança interior."},{"timer":"01:11:42","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Obrigada!"},{"timer":"01:11:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [20/10/2024, 22:11:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 22:11:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e autoconhecimento de forma respeitosa e significativa. O atendente forneceu conselhos relevantes e a cliente demonstrou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 22:11:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 22:11:54] ✔️ Consulta na sessão 0bc106d3-bf13-4c90-9d6a-7bac4f311c64 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 22:11:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 22:17:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 22:17:23] 🔍 ID da sessão: b7c15664-6a06-42af-b5b4-448253072318 [20/10/2024, 22:17:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2895 [20/10/2024, 22:17:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 22:17:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:11:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:13","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"01:11:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:11:13","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:11:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"01:16:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:36"},{"timer":"01:17:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:11:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:07","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.19.5"},{"timer":"01:11:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:11:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"01:16:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:16:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:16:44","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:16:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:36"},{"timer":"01:17:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:11:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"01:11:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:11:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"01:11:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Lara?"},{"timer":"01:11:42","is_operator":false,"user_id":123696,"message":"Tudo bem, queria saber algo sobre o meu relacionamento "},{"timer":"01:12:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa os nomes completos com datas de nascimento, por favor?"},{"timer":"01:13:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lara?"},{"timer":"01:13:39","is_operator":false,"user_id":123696,"message":"O meu Lara Martins de Oliveira Soares, minha data de nascimento é 17/10/2003 o dele é Thiago Fernandes a data de nascimento 25/10 não lembro o ano "},{"timer":"01:13:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"01:14:06","is_operator":false,"user_id":123696,"message":"Tá bom "},{"timer":"01:15:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas que saíram: cachorro, raposa, estrada, anel, chicote, urso, cavaleiro, pássaros e jardim"},{"timer":"01:15:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram relacionamento onde os sentimentos se correspondem, porém é uma relação que oscila muito, pautada muito em desconfianças"},{"timer":"01:16:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"embora sejam muito companheiros, as cartas mostram que muitas vezes os conflitos sse dçao porque um quer falar em cima do outro"},{"timer":"01:16:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ambora nao escutam o que o outro tem a dizer"},{"timer":"01:16:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Thiago ás vezes se fecha"},{"timer":"01:16:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao fala de sentimentos"},{"timer":"01:16:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para nao parecer vulnerável"},{"timer":"01:16:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fica distante e de repente fica intenso"},{"timer":"01:17:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as vezes se sente sufocado e sem espaço na relação mas"},{"timer":"01:17:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao sabe como falar sobre isso"},{"timer":"01:17:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"priorizem o espaço"},{"timer":"01:17:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evitem cobranças"}] [20/10/2024, 22:17:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 22:17:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 22:17:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 22:17:25] ✔️ Consulta na sessão b7c15664-6a06-42af-b5b4-448253072318 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 22:17:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 22:30:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 22:30:19] 🔍 ID da sessão: 18ea6249-b532-444c-8bad-ac226a9fa3a5 [20/10/2024, 22:30:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2674 [20/10/2024, 22:30:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 22:30:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:25:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:23","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.220.183"},{"timer":"01:25:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"01:25:24","message":"Navegador: iniciando contador de 02:58:31"},{"timer":"01:30:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:25:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:3c56:c548:a640:f896"},{"timer":"01:25:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:25:24","message":"Navegador: iniciando contador de 02:58:31"},{"timer":"01:30:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:30:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:25:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:25:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"01:25:43","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Olaaa Lyaaa"},{"timer":"01:25:52","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"01:26:06","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Lyaaa, como será minha vida amorosa daq pro final do ano? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:30:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:d442:b7c9:78a7:100a"},{"timer":"01:30:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:30:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:30:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:46"},{"timer":"01:35:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:29:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3210:da:4401:db2:97c1:78f0:f7a9"},{"timer":"01:29:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:30:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:46"},{"timer":"01:35:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:35:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:30:24","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oieee boa noite"},{"timer":"01:30:25","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"Olá Nyx "},{"timer":"01:30:31","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"boa noite "},{"timer":"01:30:47","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"Gostaria de saber sobre chance de futuro com duas pessoas "},{"timer":"01:31:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, me diz os nomes e as datas de nascimento, por favor"},{"timer":"01:31:13","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"Thuago"},{"timer":"01:31:24","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"Thiago Campos ESCARCE 02/09/89"},{"timer":"01:31:32","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"carolim"},{"timer":"01:31:48","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"caroline Fernandes 18/01/90"},{"timer":"01:32:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo "},{"timer":"01:32:12","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"isadora Ferreira 03/08/1997"},{"timer":"01:33:45","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que vc ate pode ter um envolvimento com a caroline, porem nao vejo que sera um bom relacionamento. Com a isadora eu vejo que terão conflitos no caminho de vcs, nao vejo uma sintonia entre vcs"},{"timer":"01:34:45","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"Obrigado "},{"timer":"01:35:19","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço =) tenha uma bela semana"}] [20/10/2024, 22:35:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 22:35:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as chances de futuro com duas pessoas, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 22:35:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 22:35:24] ✔️ Consulta na sessão 42718e6e-3647-4201-9d22-693a9275c6de NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 22:35:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 22:40:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 22:40:39] 🔍 ID da sessão: fa717710-3fca-4471-965e-1038a818f69f [20/10/2024, 22:40:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2481 [20/10/2024, 22:40:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 22:40:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:35:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:54","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.220.183"},{"timer":"01:35:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"01:35:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:26"},{"timer":"01:40:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"01:40:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:35:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3210:da:4401:db2:97c1:78f0:f7a9"},{"timer":"01:35:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:35:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:26"},{"timer":"01:40:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:40:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:40:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"01:40:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:40:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:35:59","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"Olá "},{"timer":"01:36:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:36:01","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"Lya "},{"timer":"01:36:04","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:36:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:36:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"01:36:25","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"boa noite gostaria de saber sobre chance de relacionamento com duas mulheres "},{"timer":"01:36:35","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"Thiago Campos ESCARCE 02091989"},{"timer":"01:36:47","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"caroline Fernandes 18011990"},{"timer":"01:36:59","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"isadora Ferreira 03081997"},{"timer":"01:37:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"01:39:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha pelo que eu vejo aqui é a que mais saiu com uma probabilidade afetiva seria a Caroline a Isadora já deu cortes ou seja ela não está nos seus caminhos a Caroline ela mostra mais caminhos abertos para poder ter essa afetividade entre vocês"},{"timer":"01:40:27","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"Obrigado "},{"timer":"01:40:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço"}] [20/10/2024, 22:40:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 22:40:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a chance de relacionamento com duas mulheres, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 22:40:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 22:40:41] ✔️ Consulta na sessão fa717710-3fca-4471-965e-1038a818f69f NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 22:40:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 22:46:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 22:46:17] 🔍 ID da sessão: 24532611-62c9-4e06-9b51-d2b8f6f532bf [20/10/2024, 22:46:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3419 [20/10/2024, 22:46:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 22:46:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:36:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:5d91:6d1f:d87a:a8a9:a049"},{"timer":"01:36:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:36:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:36:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:46:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:36:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f74:b8a:e00:fd51:6405:a8bd:22f5"},{"timer":"01:36:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:36:08","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:36:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:45:53","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:45:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:36:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:36:36","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Boa Noite "},{"timer":"01:36:53","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Tudo bem "},{"timer":"01:37:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"01:37:20","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Hj estou aqui pq quero uma orientação sobre meu fim de relacionamento "},{"timer":"01:37:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:38:00","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Juliana da Silva 02 03 1985 "},{"timer":"01:38:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"01:38:11","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Vicente de Paula Corrêa Junior 20 02 1974 "},{"timer":"01:38:23","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Gostaria de saber se ele pode ser uma ameaça "},{"timer":"01:38:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc diz atrapalhar a sua vida ?"},{"timer":"01:38:48","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Se devo me preocupar com ele "},{"timer":"01:38:53","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Sim"},{"timer":"01:39:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao separados ?"},{"timer":"01:39:12","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Vir atrás, me perseguir "},{"timer":"01:39:17","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"1 mes"},{"timer":"01:39:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:39:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:40:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:41:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao !!!Diz o taro que ele esta seguindo a frente com a vida dele e seguindo para as novas possibilidades do mundo !!!"},{"timer":"01:42:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas para vc ficar mais tranquila reze a oraçao da medalha de sao bento ,peça para tomar conta dele para vc ,nunca deseje mal diante desta oraçao pois é muito forte . Oraçao ; A cruz sagrada seja a minha luz ... procure o resto no google da oraçao .reze por 21 noites !!!"},{"timer":"01:42:45","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"A chantagem dele então pode ser mais uma manipulação, pq ele demonstra que está morrendo com o fim"},{"timer":"01:43:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao esta morrendo nao !!! Sim é manipulaçao ,mas por ego ferido que por sentimento !!!"},{"timer":"01:43:45","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Quero que ele desapareça "},{"timer":"01:43:55","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"E será que agora ele volta com a ex"},{"timer":"01:44:07","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Pq ele dizia que ela estava atrás pra eles voltar"},{"timer":"01:44:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rze a oraçao peça para ele sair do seu caminho que vai sair sim ,ppis ele ja esta se movimentando "},{"timer":"01:44:16","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"A ex esposa "},{"timer":"01:44:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:45:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem possibilidade ,mas nao tem futuro nao esta mais para uma recaida "},{"timer":"01:45:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"por carencia "},{"timer":"01:45:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas ele vai conhecer outra mulher "},{"timer":"01:45:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:45:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!"},{"timer":"01:45:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:45:44","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Amém "},{"timer":"01:45:47","is_operator":false,"user_id":114840,"message":"Obrigada "}] [20/10/2024, 22:46:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 22:46:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o fim de um relacionamento e possíveis ameaças do ex-parceiro. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo orientações e conselhos espirituais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 22:46:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 22:46:19] ✔️ Consulta na sessão 24532611-62c9-4e06-9b51-d2b8f6f532bf NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 22:46:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 22:51:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 22:51:15] 🔍 ID da sessão: 00677aab-4ffe-473b-95a7-aed304d01ed2 [20/10/2024, 22:51:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3251 [20/10/2024, 22:51:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 22:51:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Sobre sua vida espiritual eu vejo uma encessida de de vc estreitar os laços com a sua religiosidade, colocar algumas ações em pratica "},{"timer":"01:45:15","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"entendi"},{"timer":"01:45:33","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"é acredito que sim"},{"timer":"01:46:35","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Tem algo mais que poderia dizer ?"},{"timer":"01:46:56","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu ate posso te dizer sim, mas pra eu abrir mais cartas, preciso que vc faça mais perguntas, sobre o que vc deseja saber mais?"},{"timer":"01:47:37","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"O que pode prejudicar o fluxo do meu dinheiro?"},{"timer":"01:48:00","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"E que ações devo melhorar na espinha?"},{"timer":"01:48:14","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"espiritualidade"},{"timer":"01:49:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"isso depende de varias circunstancias, pode ser algumas tomadas de decisoes que vc deve abdicar no momento pra se sentir mais segura financeiramente. 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[20/10/2024, 22:51:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 22:51:27] 🔍 ID da sessão: 208807cc-0884-4ddb-ae16-1a30601c0f33 [20/10/2024, 22:51:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2906 [20/10/2024, 22:51:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 22:51:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:44:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"01:44:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:44:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:44:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:42"},{"timer":"01:51:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:51:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:44:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3210:da:4401:db2:97c1:78f0:f7a9"},{"timer":"01:44:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:44:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:42"},{"timer":"01:51:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:44:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:44:29","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"Boa noite amigo "},{"timer":"01:44:31","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"tudo bem "},{"timer":"01:44:34","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"e contigo?"},{"timer":"01:44:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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O jogo mostra que Caroline o vê no horizonte de passado, considera como um ciclo que pode ter se findado há mais de um trimestre, e pensa que o senhor escolheu seguir outro caminho, com outra pessoa. O jogo mostra que ela pode vir se aproximando de pessoa nova no horizonte dela, se permitindo envolver e, compreendendo da ausencia de ação, de mudança do senhor. Não mostra que ela esteja aberta a uma tentativa sua em retorno, ou em reconquista, indicam que ela sente que pode ter passado um período longo e que não houve empenho, amadurecimento do senhor"},{"timer":"01:49:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a Isadora o vê com um aspecto pueril, desconfia de apego do senhor sobre pessoa do passado, e o vem levando na ótica de diversão, momentos de carencia, mas aberta a outras oportunidades. O jogo não mapeia que ela o veja como uma pessoa para compromisso sólido, pensa que há situação mal resolvida no seu horizonte e, não sente que transmita segurança, ou que tenha iniciativa do senhor para um compromisso "},{"timer":"01:50:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela se sinta comprometida, ou tenha planos, propositos relacionados ao senhor, a mostram com visão de desmotivação, tendencias relacionadas a omissão, o sente com um aspecto muito dúbio"},{"timer":"01:51:23","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"Muito obrigado "}] [20/10/2024, 22:51:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 22:51:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta abordou questões de relacionamentos com duas mulheres, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 22:51:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 22:51:29] ✔️ Consulta na sessão 208807cc-0884-4ddb-ae16-1a30601c0f33 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 22:51:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 22:54:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 22:54:02] 🔍 ID da sessão: 0de52396-47ff-4eb4-a1b3-68eb28b08e4e [20/10/2024, 22:54:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2086 [20/10/2024, 22:54:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 22:54:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:52:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:52:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:5d91:6d1f:d87a:a8a9:a049"},{"timer":"01:52:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:52:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:52:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:51"},{"timer":"01:54:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:51:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:52","message":"Servidor: Endereço IP: 179.154.221.39"},{"timer":"01:51:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:52:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:51"},{"timer":"01:54:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:52:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:52:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"01:52:34","is_operator":false,"user_id":81802,"message":"Boa noite."},{"timer":"01:52:46","is_operator":false,"user_id":81802,"message":"Quero saber da vida profissional "},{"timer":"01:53:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"seu nome todo e o nome da empresa q trabalha"},{"timer":"01:53:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e data de nascimentop"}] [20/10/2024, 22:54:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 22:54:03] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Atendente não respondeu perguntas relevantes sobre a vida profissional do cliente. Consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 22:54:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 22:54:04] ⚠️ Consulta na sessão 0de52396-47ff-4eb4-a1b3-68eb28b08e4e precisa ser estornada. [20/10/2024, 22:54:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 22:58:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 22:58:13] 🔍 ID da sessão: 68ce5152-7e59-4d6c-9c4d-1bb3ce146aa1 [20/10/2024, 22:58:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2751 [20/10/2024, 22:58:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 22:58:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:51:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"01:51:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:51:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:51:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:24"},{"timer":"01:52:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:10"},{"timer":"01:58:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:51:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3210:da:4401:db2:97c1:78f0:f7a9"},{"timer":"01:51:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:51:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:24"},{"timer":"01:52:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:52:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:52:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:10"},{"timer":"01:58:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:51:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:52:09","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"Olá Jo "},{"timer":"01:52:11","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"tudo bem "},{"timer":"01:52:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom"},{"timer":"01:52:14","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"e contigo?"},{"timer":"01:52:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"01:52:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada "},{"timer":"01:52:26","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"queria saber sobre chance de relacionamento com duas mulheres "},{"timer":"01:52:36","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"Thiago Campos ESCARCE 02091989"},{"timer":"01:52:48","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"caroline Fernandes 18011990"},{"timer":"01:52:58","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"isadora Ferreira 03081997"},{"timer":"01:52:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"01:54:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Caroline o vê no passado, sente como um ciclo que se findou ha muito tempo, pode ter dado oportunidades para mudanças em sua postura, mas pensa que você deixou passar a chance, não mostram que ela tenha intenção de resgatar"},{"timer":"01:56:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com Isadora, caso tenham algum tipo de conexão profissional, ela não o vê para relacionamento sério e, se mostra com traços voltados ao interesse, mas conhecendo outras pessoas em paralelo "},{"timer":"01:56:58","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"muito bom "},{"timer":"01:57:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela transmita algum tipo de sentimento voltado a você, mostram que ela pode estar voltada ao ego e sente que você pode ter procurado por aproximação em momento de carência"},{"timer":"01:57:31","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"O que enxerga de relacionamento de forma geral pra mim?"}] [20/10/2024, 22:58:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 22:58:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos com duas mulheres, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as informações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 22:58:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 22:58:15] ✔️ Consulta na sessão 68ce5152-7e59-4d6c-9c4d-1bb3ce146aa1 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 22:58:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 23:00:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 23:00:39] 🔍 ID da sessão: fa03db23-0b18-4685-bbc9-ba1a286fc0f1 [20/10/2024, 23:00:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2286 [20/10/2024, 23:00:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 23:00:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:58:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"01:58:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:58:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:58:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:00:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:58:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:12","message":"Servidor: Endereço IP: 179.154.221.39"},{"timer":"01:58:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:58:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:00:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:00:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:58:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:58:50","is_operator":false,"user_id":81802,"message":" Boa noite tudo bem? "},{"timer":"01:58:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"01:59:00","is_operator":false,"user_id":81802,"message":"quero saber da minha vida profissional "},{"timer":"01:59:10","is_operator":false,"user_id":81802,"message":"pode me ajudar? Estou bem graças a Deus "},{"timer":"01:59:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Amém. Estou à disposição. Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora."},{"timer":"01:59:52","is_operator":false,"user_id":81802,"message":"oque está para acontecer na vida profissional? "},{"timer":"01:59:55","is_operator":false,"user_id":81802,"message":"Pode ser assim ? "},{"timer":"02:00:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Dona Marilia, quanto mais clara for a sua duvida, mais clara é a orientação oracular para a senhora. O que a senhora quer saber sobre a sua vida profissional, por gentileza?"}] [20/10/2024, 23:00:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 23:00:40] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas do cliente sobre sua vida profissional, e a interação foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 23:00:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 23:00:40] ⚠️ Consulta na sessão fa03db23-0b18-4685-bbc9-ba1a286fc0f1 precisa ser estornada. [20/10/2024, 23:00:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 23:07:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 23:07:07] 🔍 ID da sessão: 276eac66-9efc-4ef9-9489-d2fd210fc4d7 [20/10/2024, 23:07:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2860 [20/10/2024, 23:07:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 23:07:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:00:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:d442:b7c9:78a7:100a"},{"timer":"02:00:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:00:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:00:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:07:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:00:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:12","message":"Servidor: Endereço IP: 170.83.213.54"},{"timer":"02:00:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:00:12","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:00:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:06:36","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:06:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:07:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:00:22","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oieee boa noite"},{"timer":"02:00:29","is_operator":false,"user_id":123703,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:00:46","is_operator":false,"user_id":123703,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa"},{"timer":"02:00:56","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, vc ja tem alguem?"},{"timer":"02:01:03","is_operator":false,"user_id":123703,"message":"Não"},{"timer":"02:01:09","is_operator":false,"user_id":123703,"message":"Eu terminei um relacionamento recente "},{"timer":"02:01:41","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi meu bem, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"02:01:49","is_operator":false,"user_id":123703,"message":"Iara costa chaves"},{"timer":"02:01:53","is_operator":false,"user_id":123703,"message":"20/05/2002"},{"timer":"02:02:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigadaa, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"02:02:10","is_operator":false,"user_id":123703,"message":"Tá "},{"timer":"02:03:38","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam, eu vejo caminhos abertos pra vc conhecer pessoas novas, nao vejo ninguem do seu passado voltando para os seus caminhos, vejo que a tendencia é que vc começe a conhecer pessoas novas futuramente e tenha relacionamentos casuais, por enquanto, nao vejo nada muito serio "},{"timer":"02:04:03","is_operator":false,"user_id":123703,"message":"Aaa"},{"timer":"02:04:13","is_operator":false,"user_id":123703,"message":"Tá bom obrigada!!"},{"timer":"02:04:26","is_operator":false,"user_id":123703,"message":"Da tempo de tirar algo mais?"},{"timer":"02:04:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"dá sim, o que vc quer saber mais?"},{"timer":"02:04:41","is_operator":false,"user_id":123703,"message":"Sobre meu futuro,meu trabalho "},{"timer":"02:05:53","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"com as cartas que sairam, eu vejo vc tendo um periodo estavel na sua vida profissional, porem, num futuro a medio prazo eu vejo vc sentindo vontade de mudanças, no modo geral, nao vejo vc enfrentando problemas na sua vida profissional"},{"timer":"02:06:23","is_operator":false,"user_id":123703,"message":"Ai graças a Deus, obrigada 🙏🏻"},{"timer":"02:06:46","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço, tenha uma bela semana"}] [20/10/2024, 23:07:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 23:07:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 23:07:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 23:07:09] ✔️ Consulta na sessão 276eac66-9efc-4ef9-9489-d2fd210fc4d7 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 23:07:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 23:25:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 23:25:03] 🔍 ID da sessão: 7d068545-03cc-41a3-b602-9affcca4d199 [20/10/2024, 23:25:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2753 [20/10/2024, 23:25:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 23:25:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:18:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"02:18:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:18:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:18:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:20:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:09"},{"timer":"02:25:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:18:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3210:da:4401:db2:97c1:78f0:f7a9"},{"timer":"02:18:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:18:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:20:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:20:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:20:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:20:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:09"},{"timer":"02:25:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:25:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:18:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado"},{"timer":"02:19:14","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"Pois é crédito acabou rs "},{"timer":"02:19:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma área a qual pode vir conduzindo com grande dificuldade, gerando circulos viciosos e misturando momento de carencia com questão laboral, trilhando caminho voltado a solidão"},{"timer":"02:19:27","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"estava muito coerente sua análise "},{"timer":"02:20:15","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"sobre a Carol ainda "},{"timer":"02:20:29","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"recentemente ela me procurou pedindo grana emprestado "},{"timer":"02:20:37","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"consegue ver algo sobre isso"},{"timer":"02:20:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a algo?"},{"timer":"02:20:54","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"sobre a Carol "},{"timer":"02:21:04","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"recentemente me procurou pedindo grana "},{"timer":"02:21:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, o que você se refere a ''algo'' , por gentileza?"},{"timer":"02:21:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"02:21:11","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"a intensão "},{"timer":"02:21:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:23:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Caroline com intenção de solicitar valor, situação que ela pode ter feito há alguns meses, em momento de necessidade financeira e, com o propósito de que pudesse solicitar esta ajuda, por vê-lo em um patamar mais elevado, seguro"},{"timer":"02:24:08","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"perfeito "},{"timer":"02:24:51","is_operator":false,"user_id":39813,"message":"muito obrigado "},{"timer":"02:24:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [20/10/2024, 23:25:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 23:25:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a Carol e a situação financeira, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 23:25:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 23:25:06] ✔️ Consulta na sessão 7d068545-03cc-41a3-b602-9affcca4d199 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 23:25:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 23:31:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 23:31:17] 🔍 ID da sessão: 68466b19-86fa-42dd-89df-7889bbc69077 [20/10/2024, 23:31:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4664 [20/10/2024, 23:31:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 23:31:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:11:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:16","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.220.183"},{"timer":"02:11:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"02:11:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:31:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:10:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a6:1bf0:54a:52c7:12f7:1eb7"},{"timer":"02:10:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:11:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:31:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:11:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:11:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"02:11:28","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Olá amiga tudo bem ?! 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nisso"},{"timer":"02:18:09","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"tenho receio pq sou separada e tenho dois filhos … como será a relação dele com"},{"timer":"02:18:13","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"meus filhos "},{"timer":"02:18:31","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"E da família delen"},{"timer":"02:18:39","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"sobre isso "},{"timer":"02:19:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga não vejo problema algum relação dele com seus filhos vai ser numa boa e da família dele também porque tudo se encaixa tudo vai abrindo bons caminhos não vejo o problema algum"},{"timer":"02:19:28","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Juraaaaaaa"},{"timer":"02:19:46","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ele é um amor de pessoa e numa paz de alma incrível … nem acredito "},{"timer":"02:19:52","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"de tanto merecimento sabe 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necessidade sabe … na hora do ex saber do Vitor "},{"timer":"02:22:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não amiga não vai passar necessidade alguma"},{"timer":"02:22:53","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Ary Linhares neto 19/5/67 e João Vitor Ferreira Prestes 24/4/04 "},{"timer":"02:23:01","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"como será quando souber "},{"timer":"02:23:09","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Ary meu ex "},{"timer":"02:23:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"02:23:36","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:24:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga eu diria que no jogo não será muito bem agradável então vai ser um algum dos obstáculos que você vai ter que enfrentar"},{"timer":"02:25:32","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Do que será miga "},{"timer":"02:25:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga a Batalha os altos e baixos sempre aparece no jogo mas você vai conseguir resolver"},{"timer":"02:26:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Só colocar cada um de personagem no seu devido lugar que tudo fica numa boa"},{"timer":"02:26:30","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ufaaaa "},{"timer":"02:27:01","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"e conseguirei … medo por causa dos filhos passar necessidade por causa minha em assumir algo novo que me faz bem "},{"timer":"02:27:16","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"dúvidas "},{"timer":"02:27:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Fica tranquila amiga vai dar tudo certo"},{"timer":"02:28:04","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"O João Vitor tá sendo fiel e será ?! 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Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 23:31:19] ✔️ Consulta na sessão 68466b19-86fa-42dd-89df-7889bbc69077 NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 23:31:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/10/2024, 23:44:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/10/2024, 23:44:15] 🔍 ID da sessão: 2e758953-cc2c-4185-91d9-73ab278f37bb [20/10/2024, 23:44:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3614 [20/10/2024, 23:44:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/10/2024, 23:44:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:33:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:33:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"02:33:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:33:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:33:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:22"},{"timer":"02:44:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:32:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:391d:51ab:d45c:3776:87f5"},{"timer":"02:32:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:33:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:22"},{"timer":"02:44:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:44:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:33:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:33:18","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:33:26","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Me chamo Cristina Borges de Araújo "},{"timer":"02:33:30","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"31/10/1987"},{"timer":"02:33:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Cristina! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:33:49","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Gostaria de algumas orientações referentes a minha vida acadêmica "},{"timer":"02:34:09","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"estou concluindo minha graduação, e iniciando a pós graduação… "},{"timer":"02:34:18","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"gostaria de orientações sobre caminhos a seguir "},{"timer":"02:34:22","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"conselhos…"},{"timer":"02:34:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais são os caminhos que você tem duvidas, para que as cartas possam mostrar quais estão mais favoráveis? Lembrando que a decisão é totalmente sua, as cartas aconselham, mas as escolhas sempre são do consulente"},{"timer":"02:35:11","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Insegurança mesmo do final "},{"timer":"02:35:41","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"se meus planos estão certos, se há caminhos, alertas, avisos! 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As cartas mostram o planejamento muito falho, tendencias de insegurança e dificuldade em definir metas e objetivos que podem fazer com que expanda muito o leque e tenha dificuldades quanto aos inícios "},{"timer":"02:39:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que tenha um período favorável para estruturações, para planejamentos e revisões de propósitos de medio e longo prazo"},{"timer":"02:40:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que tenha oportunidades em gerar trocas de conhecimentos, parcerias, que podem vir a beneficiá-la quanto a associar as duas áreas e ter mais de uma fonte de renda, que podem auxiliá-la em sua expansão, é aconselhável que fique atenta quanto as estruturas relacionadas a documentação, organizações de contratos, para que evite sabotagens"},{"timer":"02:41:15","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Alerta problemas com a justiça ? 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Isso eu já faço sim "},{"timer":"02:42:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram a proteção espiritual baixa, tendencias de que tenha grandes oscilaçoes em relação ao padrão vibratório, não indicam que esteja sob alvo de magia, ou feitiço, indicam seu arbítrio livre"},{"timer":"02:43:15","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Sim , mais a ansiedade mesmo no final "},{"timer":"02:43:32","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Mas estou me recuperando psicologicamente "},{"timer":"02:43:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"02:44:03","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Grata querida "},{"timer":"02:44:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, querida. Boa noite"},{"timer":"02:44:12","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Boa noite "}] [20/10/2024, 23:44:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/10/2024, 23:44:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões acadêmicas e profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes e completas. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/10/2024, 23:44:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/10/2024, 23:44:17] ✔️ Consulta na sessão 2e758953-cc2c-4185-91d9-73ab278f37bb NÃO precisa ser estornada. [20/10/2024, 23:44:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.