[25/10/2024, 00:06:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 00:06:12] 🔍 ID da sessão: 7aef0bd6-ccd0-4ee1-a1df-6d6f8b69b785 [25/10/2024, 00:06:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3937 [25/10/2024, 00:06:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 00:06:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:27:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:38:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17e:3100:816b:cc9b:92ea:83f0"},{"timer":"02:38:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"02:38:34","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:38:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:49"},{"timer":"03:06:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:38:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5823:48a7:74bf:1360:fb3c:9eb"},{"timer":"02:38:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:38:17","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:38:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:49"},{"timer":"03:06:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:06:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:38:41","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Olá "},{"timer":"02:38:45","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:38:49","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tudo bem? 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"},{"timer":"02:58:10","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar antonio da silva neto "},{"timer":"02:58:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"02:58:52","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ok"},{"timer":"03:01:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ele achou a sua atitude correta, vc se impôs, se colocou diante de uma situação que precisava mesmo, de uma atitude corajosa, desbravadora, e forte... "},{"timer":"03:02:23","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Brysa concorda que ari não tem maturidade para ser chefe? "},{"timer":"03:02:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui.."},{"timer":"03:02:38","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Principalmente para ser meu chefe? "},{"timer":"03:05:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que ela, acha que o Ari, não tem maturidade alguma pra ser chefe, muito menos o seu, ela acha ele totalmente despreparado para tal.."},{"timer":"03:05:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Gratidao "},{"timer":"03:05:45","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"03:05:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, e muito axé!"},{"timer":"03:06:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, abraços!"},{"timer":"03:06:05","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Axé "},{"timer":"03:06:08","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Abçs"}] [25/10/2024, 00:06:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 00:06:22] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre trabalho e hierarquia. O cliente também se mostrou educado e grato. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 00:06:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 00:06:23] ✔️ Consulta na sessão 7aef0bd6-ccd0-4ee1-a1df-6d6f8b69b785 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 00:06:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 00:09:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 00:09:42] 🔍 ID da sessão: c5c163df-a6a6-4c2b-8de1-ff3de9c53100 [25/10/2024, 00:09:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3691 [25/10/2024, 00:09:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 00:09:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:00:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:00:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:b830:b438:265c:ce5d:af16"},{"timer":"03:00:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:00:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:00:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"03:09:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:59:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:58","message":"Servidor: Endereço IP: 170.233.51.57"},{"timer":"02:59:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:00:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"03:09:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:09:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:00:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:00:28","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Após o término com o perebudo minha vida andou pra frente kkkk"},{"timer":"03:00:39","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"sinto que estou aberta pro novo em uma energia de renovação"},{"timer":"03:01:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tbm era maior carrego "},{"timer":"03:01:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"eu hein"},{"timer":"03:01:18","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Bom, tenho uma loja e vou postar algumas coisas essa semana"},{"timer":"03:01:27","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"parecia um egum encarnado, credu"},{"timer":"03:01:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"recebe avisos e enfia a cara .rs"},{"timer":"03:01:46","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Acha que vou ter sucesso em vendas?"},{"timer":"03:01:52","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"após a postagem?"},{"timer":"03:02:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"03:02:16","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Esse cara era uma prana vencida"},{"timer":"03:02:24","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"livia nascimento da silva salvio"},{"timer":"03:02:28","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"16/12/2002"},{"timer":"03:02:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"kkk"},{"timer":"03:02:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Qual nome da loja "},{"timer":"03:02:43","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Ajudei o cara e ainda fui traída! 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Mudar o nome talvez ajude…"},{"timer":"03:06:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos para dinehiro para vc sim ,diz que vc organize , faça um planejamento ,atençao para o period de promoçao e diz o taro que as energias estao positivas para vc em vendas sim !!!"},{"timer":"03:06:19","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"To no auge da vida então! Kkkk maravilhaaaa Chay!"},{"timer":"03:06:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ve sim é muito bom !!!"},{"timer":"03:06:34","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Irei ver um nome com maior prosperidade"},{"timer":"03:06:41","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"E para finalizar…"},{"timer":"03:06:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ve tbm para vc trocar as senhas ,veja na tabela e monte uma senha para as coisas !!!"},{"timer":"03:06:58","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Boa dica!!!"},{"timer":"03:07:02","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"obrigada Chay!!!"},{"timer":"03:07:03","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"🙏🏼"},{"timer":"03:07:07","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Por ultimo…"},{"timer":"03:07:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"03:07:41","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Sobre o homem da academia… não sei nada mas sinto que talvez role uma aproximação. 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Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 00:09:46] ✔️ Consulta na sessão c5c163df-a6a6-4c2b-8de1-ff3de9c53100 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 00:09:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 00:28:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 00:28:45] 🔍 ID da sessão: 4629a6e8-51ba-43ca-bc60-7b61ac2c0a63 [25/10/2024, 00:28:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1914 [25/10/2024, 00:28:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 00:28:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:28:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:28:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17e:3100:816b:cc9b:92ea:83f0"},{"timer":"03:28:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"03:28:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:28:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:28:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:28:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:28:28","message":"Servidor: Endereço IP: 179.34.22.46"},{"timer":"03:28:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:28:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:28:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:28:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [25/10/2024, 00:28:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 00:28:47] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve troca de mensagens significativas e foi encerrada abruptamente sem qualquer interação relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 00:28:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 00:28:47] ⚠️ Consulta na sessão 4629a6e8-51ba-43ca-bc60-7b61ac2c0a63 precisa ser estornada. [25/10/2024, 00:28:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 00:46:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 00:46:14] 🔍 ID da sessão: 1b7d2993-bd07-4228-9c4a-6421c2a8941b [25/10/2024, 00:46:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4084 [25/10/2024, 00:46:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 00:46:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:29:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:29:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:95e8:8857:379a:dd"},{"timer":"03:29:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:29:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:29:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:56"},{"timer":"03:45:43","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:45:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:46:13","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:29:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:29:02","message":"Servidor: Endereço IP: 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só foi uns pegas?"},{"timer":"03:40:56","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao precise se desculpar, eu entendo seu nervosismo, sinto muito por vc estar sentindo isso. Eu vejo que rolou sexo sim"},{"timer":"03:42:00","is_operator":false,"user_id":124044,"message":"só quero saber pq ele nega pra mim, e se alguém que apresentou essa pessoa pra ele "},{"timer":"03:42:59","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vejo que ele pode ter conhecido em algum possivel encontro atraves de colegas mesmo"},{"timer":"03:43:13","is_operator":false,"user_id":124044,"message":"pra encerrar "},{"timer":"03:43:33","is_operator":false,"user_id":124044,"message":"vc acha que se eu pedir o divórcio ele vai aceitar "},{"timer":"03:44:13","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que vai ser dificil ele aceitar o divorcio"},{"timer":"03:44:16","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao vejo ele aceitando"},{"timer":"03:44:48","is_operator":false,"user_id":124044,"message":"não irá ter como eu ter provas dessa traição né "},{"timer":"03:45:13","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"infelizmente vejo que nao"},{"timer":"03:45:22","is_operator":false,"user_id":124044,"message":"ok muito obrigada "},{"timer":"03:45:42","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}] [25/10/2024, 00:46:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 00:46:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre traição e amor, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente, apesar da tensão emocional.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 00:46:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 00:46:18] ✔️ Consulta na sessão 1b7d2993-bd07-4228-9c4a-6421c2a8941b NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 00:46:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 01:30:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 01:30:33] 🔍 ID da sessão: 1ef44781-ab64-4264-9e2a-ec451f34a643 [25/10/2024, 01:30:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4291 [25/10/2024, 01:30:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 01:30:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:09:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:09:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:b830:b438:265c:ce5d:af16"},{"timer":"04:09:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:09:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:09:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:28"},{"timer":"04:30:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:08:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:08:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:1988:123::1d:ca"},{"timer":"04:08:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:09:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:28"},{"timer":"04:30:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:09:14","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Olá bom dia tudo bem?"},{"timer":"04:09:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:09:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"04:09:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"04:09:34","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"tudo! 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Entra muda e sai calada e por isso a chamam de grossa, eu to saindo da empresa, indo embora do Canadá e meu coração sempre ficou apertado por ela, sempre a defendi "},{"timer":"04:21:59","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"esses dias dei um presente pra ela de agradecimento por ela ser gentil cmg, ela me mandou uma msg dizendo que chorou, que se emocionou pq ela sabe que pelo cargo dela ng gosta dela"},{"timer":"04:22:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Qual nome dela ?"},{"timer":"04:22:10","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"natasha valadares "},{"timer":"04:22:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:22:52","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"eu queria falar o que sei pra ela, mas não sei se devo. Fico sentida pq ela eh mãe, eh na dela e as coisas q falam sobre ela são pesadissimas "},{"timer":"04:23:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:25:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta fazendo o certo ,nao se pode parar para dar atençao as cobras porque assim elas tem a chance de fazer vc se rebaixar e assim te envenenar ,entao o melhor diz o taro que nao fale nao , diga para ela rezar essa oraçao para sao bento e pedir que ele tome conta dela e tire as pessoas e coisas ruins do caminho dela !!!"},{"timer":"04:25:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ja vai acabar com essa situaçao rezar diariamente "},{"timer":"04:25:58","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"E o que diz respeito dela sobre mim? 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 01:30:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 01:30:37] ✔️ Consulta na sessão 1ef44781-ab64-4264-9e2a-ec451f34a643 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 01:30:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 01:32:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 01:32:27] 🔍 ID da sessão: fbab33a5-8042-4751-9af4-1e255a5de142 [25/10/2024, 01:32:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2652 [25/10/2024, 01:32:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 01:32:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:27:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:27:02","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:27:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:27:02","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:27:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:51"},{"timer":"04:32:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:26:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:26:48","message":"Servidor: Endereço IP: 45.163.119.40"},{"timer":"04:26:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:26:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:27:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:51"},{"timer":"04:32:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:32:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:27:05","is_operator":false,"user_id":24158,"message":"Boa noite"},{"timer":"04:27:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem com vc?"},{"timer":"04:27:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"04:27:17","is_operator":false,"user_id":24158,"message":"Mais ou menos"},{"timer":"04:27:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Poxa vida querida o que houve?"},{"timer":"04:28:28","is_operator":false,"user_id":24158,"message":"Eu estou em um namoro ha algum tempo. 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Gostaria de saber se as coisas vão melhorar"},{"timer":"04:28:49","is_operator":false,"user_id":24158,"message":"Se vamos nos resolver e casar"},{"timer":"04:28:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos verificar como estão as coisas amiga, quais os nomes e nascimentos de vocês amiga?"},{"timer":"04:29:22","is_operator":false,"user_id":24158,"message":"Érica Tatiana Barbosa Lima 08.10.1989 e Alan Carlos Florenrino de Sousa 15.05.1986"},{"timer":"04:29:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos ver amiga"},{"timer":"04:29:41","is_operator":false,"user_id":24158,"message":"*Florentino"},{"timer":"04:31:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, as cartas mostram que vai ser dificil mesmo, vão passar por um periodo infelizmente bem turbulento amada, eu vejo que irão claro se estabelecer e conseguirão sim casar, mas vai ser um periodo complicado, vejo que irá ter um bom relaciomento vocês conseguem se casar e se estabelecer ainda amiga"},{"timer":"04:31:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim vai demorar uns meses para tudo voltar ao normal e conseguirem fugir dos conflitos"},{"timer":"04:32:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"coisa de uns 4 5 meses meio tensos ainda amiga"},{"timer":"04:32:25","is_operator":false,"user_id":24158,"message":"Obrigada"}] [25/10/2024, 01:32:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 01:32:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e casamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 01:32:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 01:32:34] ✔️ Consulta na sessão fbab33a5-8042-4751-9af4-1e255a5de142 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 01:32:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 07:37:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 07:37:54] 🔍 ID da sessão: 4a70206a-cc9a-4e59-adf3-7827b2e10666 [25/10/2024, 07:37:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2652 [25/10/2024, 07:37:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 07:37:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:27:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:27:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:6520:dfe6:92ae:5b11"},{"timer":"10:27:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:27:54","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"10:27:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:37:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:27:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:27:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:784:14:8700:b508:b706:6453:ef5a"},{"timer":"10:27:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:27:41","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:27:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:37:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:27:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"10:27:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"10:27:58","is_operator":false,"user_id":124050,"message":"ola"},{"timer":"10:28:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"10:28:04","is_operator":false,"user_id":124050,"message":"nao"},{"timer":"10:28:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"10:29:44","is_operator":false,"user_id":124050,"message":"queria saber se tem algum problema esperitual na minha relação com a minha esposa, e o que o destino nos reserva"},{"timer":"10:29:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"10:30:04","is_operator":false,"user_id":124050,"message":"junior e jessica"},{"timer":"10:35:06","is_operator":false,"user_id":124050,"message":"?"},{"timer":"10:35:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , José , eu vejo que a relação de vocês está passando por turbulencias devido a questões que advem das sombras um do outro que tem afetado a dinamica do relacionamento , sabe ? me parece que existem muitas questões que envolvem a comunicação e também de querer ter mais dominio da situação de um dos dois , sabe ? eu vejo que o tarot está mostrando que a chave para lidar com essa dinamica na relação de vocês está em poder permitir que as coisas venham ser desenvolvidas de forma saudável , sabe ? eu vejo que seria além de manter boas vibrações através de mentalizações positivas , seria fundamental uma terapia se possivel para ambos também , sabe ? eu vejo que será fundamental "},{"timer":"10:36:09","is_operator":false,"user_id":124050,"message":"ela nao quer mais a relação,sera o fim da relação mesmo ?"},{"timer":"10:37:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pelo que vejo o ideal é que vocês venham ter uma mudança , sabe ? até para que isso possa impactar positivamente nas coisas . caminhos ainda tem , sim , mas agora depende de vocês "}] [25/10/2024, 07:37:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 07:37:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre sua relação, oferecendo conselhos e insights relevantes. A consulta fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 07:37:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 07:37:56] ✔️ Consulta na sessão 4a70206a-cc9a-4e59-adf3-7827b2e10666 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 07:37:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 08:13:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 08:13:33] 🔍 ID da sessão: a2b352dd-55f5-49bc-9d25-86173acf4253 [25/10/2024, 08:13:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3497 [25/10/2024, 08:13:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 08:13:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:04:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:04:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29e5:88c0:93f7:3016"},{"timer":"11:04:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:04:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:12:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:22"},{"timer":"11:13:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:03:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:03:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:45c8:8237:9300:44de:5a3e:eee3:90a8"},{"timer":"11:03:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:03:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:04:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:12:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:12:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:12:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:12:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:12:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:22"},{"timer":"11:13:02","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:13:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:13:32","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:04:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:04:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:04:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda=la?"},{"timer":"11:04:47","is_operator":false,"user_id":124052,"message":"Bom dia meu nome e Valéria sou casada com Janderson Peres 05/03/96 ele tá querendo terminar por causa de uma atitude minha queria saber se tem volta e se isso pôde demorar "},{"timer":"11:04:58","is_operator":false,"user_id":124052,"message":"Te entrei uma conversa com ele agora má foi sem sucesso "},{"timer":"11:05:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs ja estao separados?4"},{"timer":"11:05:37","is_operator":false,"user_id":124052,"message":"Ele quer terminar "},{"timer":"11:05:52","is_operator":false,"user_id":124052,"message":"Dormimos separados ontem "},{"timer":"11:06:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento??"},{"timer":"11:06:20","is_operator":false,"user_id":124052,"message":"Valéria aparecida Cardoso Ferreira Peres 050396"},{"timer":"11:06:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"11:07:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperatriz, lua e estrela"},{"timer":"11:07:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu nao vejo separação nao4"},{"timer":"11:07:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs jo estao em crise, mas isso vai passar e vcs voltam a ficar bem"},{"timer":"11:08:00","is_operator":false,"user_id":124052,"message":"Ele tá insistindo q quee terminar. 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Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 08:13:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 08:13:35] ✔️ Consulta na sessão a2b352dd-55f5-49bc-9d25-86173acf4253 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 08:13:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 08:30:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 08:30:21] 🔍 ID da sessão: d1d23052-f466-45ba-9867-57853890d61d [25/10/2024, 08:30:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3968 [25/10/2024, 08:30:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 08:30:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:15:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:15:20","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.172"},{"timer":"11:15:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:15:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:30:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:15:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:15:12","message":"Servidor: Endereço IP: 200.173.81.50"},{"timer":"11:15:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:15:12","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:15:20","message":"Navegador: iniciando contador de 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Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 08:30:23] ✔️ Consulta na sessão d1d23052-f466-45ba-9867-57853890d61d NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 08:30:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 08:35:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 08:35:55] 🔍 ID da sessão: 3e3f2e18-d0e3-476f-9af0-754250ef1475 [25/10/2024, 08:35:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2975 [25/10/2024, 08:35:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 08:35:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 08:35:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 08:35:57] ✔️ Consulta na sessão 3e3f2e18-d0e3-476f-9af0-754250ef1475 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 08:35:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 08:43:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 08:43:59] 🔍 ID da sessão: 4942e9fb-d181-498e-9001-dc58db5bbcb8 [25/10/2024, 08:43:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2261 [25/10/2024, 08:43:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 08:43:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 08:44:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 08:44:02] ⚠️ Consulta na sessão 4942e9fb-d181-498e-9001-dc58db5bbcb8 precisa ser estornada. [25/10/2024, 08:44:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 09:00:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 09:00:51] 🔍 ID da sessão: dca2aea4-4d10-42b3-9b3a-1c2bb73decbd [25/10/2024, 09:00:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1914 [25/10/2024, 09:00:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 09:00:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:00:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:00:19","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.172"},{"timer":"12:00:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:00:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:31"},{"timer":"12:00:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:00:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:00:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1410:44a1:0:6d47:9fcb:a0cc:c327"},{"timer":"12:00:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:00:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:00:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:31"},{"timer":"12:00:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:00:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"olá"},{"timer":"12:00:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"bom dia"}] [25/10/2024, 09:00:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 09:00:56] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes ou significativas, e o atendente não interagiu de forma adequada com o cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 09:00:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 09:00:56] ⚠️ Consulta na sessão dca2aea4-4d10-42b3-9b3a-1c2bb73decbd precisa ser estornada. [25/10/2024, 09:00:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 09:01:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 09:01:41] 🔍 ID da sessão: 44e000c7-5767-4b48-b8af-a9055a37121e [25/10/2024, 09:01:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2381 [25/10/2024, 09:01:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 09:01:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:57:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:57:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29e5:88c0:93f7:3016"},{"timer":"11:57:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:57:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:45"},{"timer":"12:01:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:56:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:56:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"11:56:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:56:55","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:57:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:45"},{"timer":"12:01:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:01:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:57:52","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Olá, bom dia!"},{"timer":"11:58:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá João, bom dia"},{"timer":"11:58:01","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Quero uma leitura geral para amor e trabalho no ano de 2025."},{"timer":"11:58:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"11:58:12","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Meu nome é João Pedro de Liz 10/05/1996."},{"timer":"11:58:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as perguntas por favor"},{"timer":"11:58:45","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Quero saber sobre meu relacionamento com a Ana Carolina Justino Alves 25/03/1995."},{"timer":"11:58:55","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Como será o nosso ano de 2025 como casal?"},{"timer":"11:59:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom João"},{"timer":"12:00:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vai ser um ano muito desafiar pra vcs "},{"timer":"12:00:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vejo muitas brigas, estresses e desentendimentos"},{"timer":"12:01:02","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"o que mais?"},{"timer":"12:01:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs precisam controlar isso, pra evitar q vcs cheguem ao fim"}] [25/10/2024, 09:01:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 09:01:43] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter se comportado de maneira indelicada ao solicitar que o cliente fizesse perguntas. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 09:01:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 09:01:43] ⚠️ Consulta na sessão 44e000c7-5767-4b48-b8af-a9055a37121e precisa ser estornada. [25/10/2024, 09:01:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 09:08:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 09:08:05] 🔍 ID da sessão: aeda1a8e-8a9e-49b0-a45e-bd56eae15672 [25/10/2024, 09:08:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2729 [25/10/2024, 09:08:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 09:08:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:02:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:02:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2eb4:4455:2fa7:4e66:92a2"},{"timer":"12:02:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:02:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:53"},{"timer":"12:07:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:13"},{"timer":"12:08:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:02:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:02:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"12:02:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:02:06","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:02:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:53"},{"timer":"12:07:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:07:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:07:53","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:07:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:13"},{"timer":"12:08:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:08:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:02:21","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola, bom dia"},{"timer":"12:02:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia tudo bem "},{"timer":"12:02:31","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero uma leitura geral sobre relacionamento para o ano de 2025"},{"timer":"12:02:38","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo João Pedro de Liz 10/05/1996"},{"timer":"12:02:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"12:03:22","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"namoro com a Ana Carolina Justino Alves 25/03/1995"},{"timer":"12:04:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo que vocês dois tem uma conexao forte "},{"timer":"12:04:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ela mostra lhe ter sentimentos sim "},{"timer":"12:04:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e são verdadeiros mas acaba que você fica inseguro "},{"timer":"12:04:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ela tem momentos de se fechar "},{"timer":"12:04:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e isso te deixa sem saber como agir e lidar "},{"timer":"12:04:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vejo que tem tudo para seguirem e juntos construirem um futuro "},{"timer":"12:05:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarem sabendo se ouvir e saber dialogar "},{"timer":"12:05:12","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"sim"},{"timer":"12:05:42","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue me dizer se a ana vai se envolver com outra pessoa no trabalho?"},{"timer":"12:06:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim ela vai conseguir sim se resolver "},{"timer":"12:07:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela sabe que precisa estar resolvendo "},{"timer":"12:07:38","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"digo"},{"timer":"12:07:45","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"se envolver com outra pessoa no trabalho"}] [25/10/2024, 09:08:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 09:08:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente e o atendente se comportaram educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 09:08:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 09:08:09] ✔️ Consulta na sessão aeda1a8e-8a9e-49b0-a45e-bd56eae15672 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 09:08:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 09:14:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 09:14:34] 🔍 ID da sessão: 43f86a9c-24cc-4aa2-b494-6991406ac2b6 [25/10/2024, 09:14:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2690 [25/10/2024, 09:14:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 09:14:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:10:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:31","message":"Servidor: Endereço IP: 191.205.141.178"},{"timer":"12:10:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:10:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"12:13:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:05"},{"timer":"12:14:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:10:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c292:c8c1:99d3:3d2f:6ab1:6ab0"},{"timer":"12:10:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:10:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"12:13:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:13:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:13:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:13:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:05"},{"timer":"12:14:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:14:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:10:36","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Olá, bom dia!! "},{"timer":"12:10:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"12:10:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"12:10:46","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tudo bem sim! E com vc?"},{"timer":"12:10:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"12:11:05","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Gostaria de ver se eu e uma pessoa ainda temos caminhos ou se tivemos uma finalização "},{"timer":"12:11:08","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"vc poderia ver?"},{"timer":"12:11:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim me dê nome completo com data de nascimento de vocês"},{"timer":"12:11:24","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Claro "},{"timer":"12:11:30","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Shirley Sousa de Oliveira - 5/2/1992"},{"timer":"12:11:41","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Renato da Silva Custódio - 16/2/1990"},{"timer":"12:11:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"12:11:47","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ok"},{"timer":"12:13:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom as energias no jogo aqui mostra no caminho de vocês mais um envolvimento por amizade já não vejo mais da parte dele tanto envolvimento afetivo"},{"timer":"12:13:44","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Hmm, entendi "},{"timer":"12:13:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"No jogo ele se mostra distante e sem atitude de ter novamente algo"},{"timer":"12:13:59","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Entendi "},{"timer":"12:14:12","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Vc consegue ver se vamos voltar a nos falar?"},{"timer":"12:14:20","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Se pode haver uma procura por parte dele?"}] [25/10/2024, 09:14:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 09:14:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 09:14:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 09:14:38] ✔️ Consulta na sessão 43f86a9c-24cc-4aa2-b494-6991406ac2b6 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 09:14:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 09:29:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 09:29:37] 🔍 ID da sessão: 81577ca1-0d5d-44aa-8b9b-994199128caa [25/10/2024, 09:29:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2460 [25/10/2024, 09:29:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 09:29:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:25:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:25:21","message":"Servidor: Endereço IP: 191.205.141.178"},{"timer":"12:25:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:25:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:01"},{"timer":"12:29:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:25:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:25:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"12:25:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:25:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:25:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:01"},{"timer":"12:29:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:29:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:25:25","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola, bom dia"},{"timer":"12:25:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"12:25:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"12:25:39","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joão pedro de liz 10/05/1996 e namoro com a ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"12:25:48","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero uma leitura para nosso relacionamento em 2025"},{"timer":"12:26:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"12:27:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"estao em um relacionamento ha muito tempo amigo?"},{"timer":"12:27:22","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"vai fazer 1 ano"},{"timer":"12:27:31","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"em novembro"},{"timer":"12:27:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim é o que eu jogo acusou e vai continuar este relacionamento e o envolvimento afetivo de vocês porque saiu num jogo sentimentos Fortes relacionados ao amor mostrando caminhos abertos para a continuação deste envolvimento com o grande futuro entre vocês 2"},{"timer":"12:28:38","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue me dizer se a ana vai se envolver com outra pessoa do trabalho em 2025?"},{"timer":"12:29:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao amigo , eu nao vejo traiçoes da parte dela , embora jogo nao e garantia de nada em escolhas das pessoas assim taal como vc "},{"timer":"12:29:35","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"}] [25/10/2024, 09:29:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 09:29:39] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de João Pedro e Ana Carolina, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 09:29:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 09:29:40] ✔️ Consulta na sessão 81577ca1-0d5d-44aa-8b9b-994199128caa NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 09:29:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 09:35:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 09:35:44] 🔍 ID da sessão: 99df55d6-2093-4987-a1f1-9aa1b30660d6 [25/10/2024, 09:35:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3593 [25/10/2024, 09:35:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 09:35:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:20:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:20:44","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.172"},{"timer":"12:20:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:20:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:35:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:20:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:20:36","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.51.142"},{"timer":"12:20:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:20:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:35:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:21:01","is_operator":false,"user_id":124055,"message":"Bom dia! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:02:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:49:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:26","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"12:49:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:49:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:06"},{"timer":"12:51:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:49:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c292:c8c1:99d3:3d2f:6ab1:6ab0"},{"timer":"12:49:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:49:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:06"},{"timer":"12:51:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:49:30","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oii, bom dia! 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Não houve continuidade na análise da situação solicitada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 09:51:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 09:51:34] ⚠️ Consulta na sessão 8e847e20-7ef5-4fa6-9cf9-0932b67c3180 precisa ser estornada. [25/10/2024, 09:51:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 09:59:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 09:59:34] 🔍 ID da sessão: c50e692a-f85e-4957-800e-ccfef6ba2959 [25/10/2024, 09:59:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2788 [25/10/2024, 09:59:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 09:59:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:53:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:53:38","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"12:53:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:53:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:59:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:53:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:53:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c292:c8c1:99d3:3d2f:6ab1:6ab0"},{"timer":"12:53:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:53:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:59:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:59:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:53:41","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Voltei "},{"timer":"12:53:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"12:54:36","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Retornei pra leitura "},{"timer":"12:54:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim querida "},{"timer":"12:54:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estou digitando aqui so um momento "},{"timer":"12:54:53","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh beleza "},{"timer":"12:54:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele nao me indica um ciclo totalmente encerrado entre voces dois nao ta "},{"timer":"12:55:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar de ver ele um pouco fechado no momento "},{"timer":"12:55:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda vejo sim ele vindo a se abrir "},{"timer":"12:55:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e querendo aproximação novamente"},{"timer":"12:55:22","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Mas vc veria se seria somente pra uma amizade?"},{"timer":"12:55:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida melhor sobre isso "},{"timer":"12:55:55","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Está bem "},{"timer":"12:55:57","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"gratidão "},{"timer":"12:57:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo que vem mais ai para uma energia de amizade sim, mostra que tem um interesse "},{"timer":"12:57:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"puxa para uma casualidade"},{"timer":"12:57:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amizade colorida sabe"},{"timer":"12:57:59","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh entendi "},{"timer":"12:58:09","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"seria mais pra isso então "},{"timer":"12:58:21","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Acho que ele curte mais essa pegada de amizade colorida "},{"timer":"12:58:24","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"nada mt sério "},{"timer":"12:58:39","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Acho que não quer compromisso "},{"timer":"12:59:01","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Guria, acho que seria isso msm "},{"timer":"12:59:11","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"te agradeço mt mt pelo teu tempo e leitura "},{"timer":"12:59:17","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Te desejo um ótimo dia!!!"},{"timer":"12:59:19","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"um beijoooo"}] [25/10/2024, 09:59:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 09:59:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e amizade, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 10:14:16] ⚠️ Consulta na sessão d0ddff30-1a13-414e-9907-26ad8ba7e7af precisa ser estornada. [25/10/2024, 10:14:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 10:16:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 10:16:11] 🔍 ID da sessão: f3c85805-a20c-424b-a161-a084c8e7dd62 [25/10/2024, 10:16:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4020 [25/10/2024, 10:16:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 10:16:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:05:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:05:57","message":"Servidor: Endereço IP: 191.205.141.178"},{"timer":"13:05:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:05:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"13:16:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:05:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:05:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:148:9864:a532:18f1:deaf:7afc"},{"timer":"13:05:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:05:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:05:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"13:16:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:16:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:06:03","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Oi, bom dia"},{"timer":"13:06:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"13:06:07","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:06:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim estou bem obrigada"},{"timer":"13:06:13","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Bem, grata"},{"timer":"13:06:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"13:06:16","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Que bom "},{"timer":"13:06:20","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Rosina Squillaci 4.2.69 "},{"timer":"13:06:30","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Gostaria de ver se 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[25/10/2024, 10:16:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 10:25:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 10:25:40] 🔍 ID da sessão: 87f832e6-6cd0-4e55-b960-48ae910c36bb [25/10/2024, 10:25:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3311 [25/10/2024, 10:25:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 10:25:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:15:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:39","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"13:15:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:15:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:25:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:15:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.133.235"},{"timer":"13:15:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:15:11","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:15:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:25:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:25:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:15:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querido "},{"timer":"13:15:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:15:52","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"Olá bom dia"},{"timer":"13:16:00","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"Tudo sim e você?"},{"timer":"13:16:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo "},{"timer":"13:16:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:16:39","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"Eu queria saber sobre minha vida amorosa, sobre coisas que podem ter acontecido e que pode esta acontecendo"},{"timer":"13:16:53","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"Tipo traição "},{"timer":"13:17:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido "},{"timer":"13:17:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vou precisar do seu nome completo e data de nascimento "},{"timer":"13:17:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tambem da pessoa que voce se envolve"},{"timer":"13:17:20","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"Davi roberto fernandes de lima"},{"timer":"13:17:26","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"11.07.2001"},{"timer":"13:17:58","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"Raianny monique de omena santos"},{"timer":"13:18:13","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"03.06.2003"},{"timer":"13:18:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"13:20:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao amigo vamos lá, aqui primeiramente o jogo ele nao me indica que tenha energia de traição nao ta querido "},{"timer":"13:20:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que tem um pouco de energia de desgaste entre voces dois "},{"timer":"13:20:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até por conta de falta de maturidade, uma falta de dialogo as vezes dentro da relação que acaba complicando"},{"timer":"13:20:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas sobre traição em particular o jogo ele nao me indica"},{"timer":"13:21:20","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"Certo, muito obrigado, e em relação ao nosso futuro? Oque você diz?"},{"timer":"13:21:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos conferir aqui so um momento "},{"timer":"13:21:33","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"Certo!"},{"timer":"13:23:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo sobre em relação ao futuro o jogo ele me indica sim que tem caminhos para continuarem se envolvendo sim, de continuarem juntos"},{"timer":"13:24:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem precisa haver mudanças para ser uma relação boa e saudavel sabe "},{"timer":"13:24:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"controlar a questão do ciumes e de tentar mesmo estabelecer um dialogo melhor para dentro da relação de voces dois"},{"timer":"13:24:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se não será uma relação conturbada demais e vai começar a afetar o lado emocional "},{"timer":"13:24:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ansiedades, crises emocionais "},{"timer":"13:24:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao algo que tende a ser muitooo bom para voces dois pode acabar sendo um pouco dificil sabe "},{"timer":"13:25:01","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"Entendo, muito obrigado Mariah, de vdd, vc ne ajudou muito"},{"timer":"13:25:07","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"Era so isso mesmo"},{"timer":"13:25:20","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"Tenha um bom dia!!"},{"timer":"13:25:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"igualmente para voce meu amigo "},{"timer":"13:25:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar"},{"timer":"13:25:36","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"Certo!!"}] [25/10/2024, 10:25:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 10:25:43] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 10:25:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 10:25:43] ✔️ Consulta na sessão 87f832e6-6cd0-4e55-b960-48ae910c36bb NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 10:25:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 10:43:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 10:43:48] 🔍 ID da sessão: 18bc99f3-00e8-4750-ab9e-55d9884129ef [25/10/2024, 10:43:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2923 [25/10/2024, 10:43:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 10:43:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:38:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2eb4:4455:2fa7:4e66:92a2"},{"timer":"13:38:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:38:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:02"},{"timer":"13:43:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:38:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.133.235"},{"timer":"13:38:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:38:09","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:38:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:02"},{"timer":"13:43:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:38:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia tuod bem "},{"timer":"13:38:58","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"Bom dia, tudo sim e com você?"},{"timer":"13:39:25","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"Então eu queria saber sobre meu relacionamento, se ouve traição "},{"timer":"13:39:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vcs dois "},{"timer":"13:39:50","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"E se a pessoa está com alguém agora, a gente terminou faz um tempo, mas ainda temos contato "},{"timer":"13:39:56","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"Davi roberto fernandes de lima"},{"timer":"13:40:02","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"11.07.2001"},{"timer":"13:40:23","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"Raianny monique de omena dantos"},{"timer":"13:40:31","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"03.06.2003"},{"timer":"13:40:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr"},{"timer":"13:40:41","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"Certo"},{"timer":"13:40:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não teve traiçao "},{"timer":"13:41:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode ficar tranquilo pois sempre te respeitou "},{"timer":"13:41:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela é bem franca e direta objetiva no que quer "},{"timer":"13:41:33","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"Certo, e sobre nosso futuro?"},{"timer":"13:41:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vocês por falta de saberem se ouvir de diallgar respeitando a opinião oposta "},{"timer":"13:42:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se deixaram se perder "},{"timer":"13:42:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso mostra que precisam estar sim sabendo refletir e ver onde foi que deixaram desgastar "},{"timer":"13:42:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se perder "},{"timer":"13:42:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e estarem conversando "},{"timer":"13:42:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tem grandes chances de juntos construirem um futuro "},{"timer":"13:42:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas sem uma data exata "},{"timer":"13:42:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"algo de concreto "},{"timer":"13:43:02","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"Certo, então no momento ela não está com ninguém?"},{"timer":"13:43:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao amigo "},{"timer":"13:43:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pedirei por vocês dois em minhas rezas "},{"timer":"13:43:17","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"Certo, muito obrigado!"},{"timer":"13:43:24","is_operator":false,"user_id":124057,"message":"Obrigado!!"},{"timer":"13:43:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que seja para terem e serem felizes "}] [25/10/2024, 10:43:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 10:43:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e traição, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 10:43:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 10:43:51] ✔️ Consulta na sessão 18bc99f3-00e8-4750-ab9e-55d9884129ef NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 10:43:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 10:43:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 10:43:57] 🔍 ID da sessão: 2630102e-5844-4d61-a08e-b8d6f1e1645e [25/10/2024, 10:43:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2526 [25/10/2024, 10:43:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 10:43:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:39:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:39:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:95e8:8857:379a:dd"},{"timer":"13:39:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:39:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:39:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:17"},{"timer":"13:43:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:39:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:39:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b401:c867:65fd:5907:c7d5:a18"},{"timer":"13:39:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:39:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:39:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:17"},{"timer":"13:43:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:43:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:39:35","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Oi Nyx, tudo bem?"},{"timer":"13:39:45","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee tudo sim e vc?"},{"timer":"13:39:51","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Estou bem!!"},{"timer":"13:39:56","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Hoje queria falar de profissão rsrs"},{"timer":"13:40:29","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Eu estou trabalhando atualmente, mas quero muito mudar de emprego. Participei de dois processos recentemente e fui até a etapa final dos dois, estou aguardando o retorno. Podemos ver as tendencias? Ansiedade kkk"},{"timer":"13:40:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"claro podemos sim, vc pode me falar o seu nome e sua data de nascimento, por favor"},{"timer":"13:40:57","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"e o nome das emrpesas"},{"timer":"13:41:08","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Emily Lourenço 16/02/1996 - Empresas: UOL e Livance"},{"timer":"13:41:21","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, vou embaralhar e ja te digo meu bem"},{"timer":"13:41:30","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"obrigada, tudo bem se a resposta for ruim kkk"},{"timer":"13:43:30","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, de acordo com as cartas que sairam, existe mais chances de vc ser chamada na UOL, porem, com as cartas que sairam eu nao vejo nada muito certo ainda"},{"timer":"13:43:53","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nesse tempo vc pode e deve procurar outros processos seletivos pra participar"}] [25/10/2024, 10:43:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 10:43:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão profissional da cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente forneceu orientações sobre as tendências de emprego com base nas cartas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 10:43:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 10:43:59] ✔️ Consulta na sessão 2630102e-5844-4d61-a08e-b8d6f1e1645e NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 10:44:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 10:53:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 10:53:46] 🔍 ID da sessão: ae9b653e-b0a0-4acb-b798-a5f9b3fcb7a3 [25/10/2024, 10:53:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3644 [25/10/2024, 10:53:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 10:53:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:45:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:45:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3d67:62eb:10a7:a29f"},{"timer":"13:45:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:45:42","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:45:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:53:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:45:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:45:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a801:d7a5:c520:2b1:8852:a4d8"},{"timer":"13:45:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:45:27","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:45:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:53:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:53:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:45:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:45:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"13:45:57","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Bom dia Pablo "},{"timer":"13:46:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"13:46:07","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Amanda Cristina Duarte Neves Mafra "},{"timer":"13:46:13","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Nascimento 11/08/1988"},{"timer":"13:46:29","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Quero saber se vai dar certo um processo que estou tentando consertar? 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Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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[25/10/2024, 11:25:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 11:25:20] 🔍 ID da sessão: 5ce80dcc-3266-406f-95f6-eb1b98e740fb [25/10/2024, 11:25:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5802 [25/10/2024, 11:25:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 11:25:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[25/10/2024, 11:32:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:24:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:24:38","message":"Servidor: Endereço IP: 191.205.141.178"},{"timer":"14:24:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:24:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:32:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:24:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:24:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:65:15::c19f:8537"},{"timer":"14:24:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:24:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:32:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:32:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:24:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"14:24:45","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá, tudo bem?"},{"timer":"14:24:49","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Tudo bem "},{"timer":"14:24:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"14:24:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"14:25:34","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu gostaria de fazer uma leitura sobre minha vida profissional. Estou trabalhando no momento e gostaria de saber se a tendência é de eu permanecer no local atual ou encontrar algo novo. 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Seria uma boa opção? 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Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 11:32:19] ✔️ Consulta na sessão e23d1a2e-ced1-4717-a8be-29ff102d6a54 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 11:32:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 11:35:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 11:35:03] 🔍 ID da sessão: 7ac3a284-a26d-44dd-bde4-e525c18d3f1d [25/10/2024, 11:35:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3395 [25/10/2024, 11:35:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 11:35:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:14:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:20:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:32be:90de:c6e:3270"},{"timer":"14:20:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:20:16","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:20:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:21:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:25"},{"timer":"14:35:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:20:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"14:20:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:20:09","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:20:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:21:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:21:51","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:21:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:25"},{"timer":"14:22:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:35:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:35:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:20:21","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Ola"},{"timer":"14:20:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olá querido muito bom dia"},{"timer":"14:20:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"14:20:31","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero uma leitura sobre meu relacionamento para 2025"},{"timer":"14:20:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim podemos verificar quais os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"14:20:49","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"meu nome é joão pedro de liz 10/05/1996 e namoro com a ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"14:20:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vamos ver"},{"timer":"14:21:56","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"14:23:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido, assim, as cartas nos mostram que existe sentimento entre vocês, vejo paixão carinho e continuidade, eu não vejo cortes definitivos, porém as cartas apontam oscilações, podem ter pequenos conflitos e acabar magoando um ao outro sabe amado, eu vejo que tendem a manter a proximidade e se relacionarem, ela continua interessada em manter o relacionamento e apesar dos pesares não quer nenhum afastamento, precisarão apenas tomar bastante cuidado com esse desgaste do cotidiano sabe"},{"timer":"14:23:44","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"entendi ayra"},{"timer":"14:23:57","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"pode me dizer algum bom acontecimento para mim no ano de 2025?"},{"timer":"14:25:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"De maneira geral, as cartas mostram acontecimentos financeiros, a presença aqui de ás de copas e ouros na tiragem, mostram que existem oportunidades e novos começos em termos profissionais e também em questão de ganhos, que devem ser bem vindos e bem apreciados, as cartas pedem que realmente arrisque nessa nova oportunidade pois parece bem lucrativa pra ti"},{"timer":"14:26:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Em termos de saúde vejo vc se mantendo bem, pode ser um ano de batalhas e um pouco de cansaço pra atingir objetivos"},{"timer":"14:26:27","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue me dizer se esses ganhos financeiros serão no atual trabalho?"},{"timer":"14:27:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo pelo que as cartas indicaram deve ser em um novo ambiente de trabalho a oportunidade é fora do lugar atual"},{"timer":"14:27:41","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue me dizer mais algum detalhe? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 11:35:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 11:35:05] ✔️ Consulta na sessão 7ac3a284-a26d-44dd-bde4-e525c18d3f1d NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 11:35:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 11:40:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 11:40:29] 🔍 ID da sessão: 4f21f17e-be28-4c9e-9e51-c897ca551bfe [25/10/2024, 11:40:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3006 [25/10/2024, 11:40:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 11:40:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:35:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:4830:cf5f:66b0:76e6"},{"timer":"14:35:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:35:53","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:35:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"14:40:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:35:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"14:35:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:35:37","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:35:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"14:40:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:40:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:35:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:35:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:36:01","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola margo, tenho apenas 5 minutos entao preciso ser breve"},{"timer":"14:36:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"14:36:10","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero uma leitura sobre meu relacionamento para o ano de 2025"},{"timer":"14:36:24","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e minha namorada é ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"14:36:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo juntos?"},{"timer":"14:36:42","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"1 ano"},{"timer":"14:36:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"14:36:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"um minuto"},{"timer":"14:36:59","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"perfeito, obrigado"},{"timer":"14:37:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"14:37:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"João a previsão é de idas e vindas"},{"timer":"14:37:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É um relacionamento com muitos altos e baixos"},{"timer":"14:37:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não mostra cortes definitivo na energia de hj"},{"timer":"14:38:11","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue me dizer se terei alguma decepção com ela? sobre mentiras, traição?"},{"timer":"14:38:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão do seu jogo mostra que sim"},{"timer":"14:38:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure n~´ao confiar totalmente"},{"timer":"14:38:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"*não"},{"timer":"14:38:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"seja mais razão do que emoção"},{"timer":"14:38:58","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ela vai se relacionar com alguem do trabalho?"},{"timer":"14:39:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não mostra de qual local"},{"timer":"14:39:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mais existe a possibilidade dde traição"},{"timer":"14:39:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e ela"},{"timer":"14:39:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não trás a segurança que vc procura em um namoro"},{"timer":"14:39:39","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"entendi"},{"timer":"14:39:50","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"sabe me dizer o periodo que isso ocorre?"},{"timer":"14:40:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não, porque depende do livre arbpitrio dela"},{"timer":"14:40:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Lembrando que o Tarot e baralho cigano, assim como qualquer outro oráculo, oferece orientações e probabilidades, e não é uma ferramenta de adivinhação."}] [25/10/2024, 11:40:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 11:40:31] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de João Pedro, com previsões e orientações relevantes. O atendente foi educado, mas a consulta foi breve.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 11:40:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 11:40:32] ✔️ Consulta na sessão 4f21f17e-be28-4c9e-9e51-c897ca551bfe NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 11:40:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 11:41:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 11:41:24] 🔍 ID da sessão: eae548d9-9385-49c3-a33b-94d4d5bd4335 [25/10/2024, 11:41:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2817 [25/10/2024, 11:41:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 11:41:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:34:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:34:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"14:34:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:34:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:34:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:41:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:34:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:34:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:164:1f52:e111:c7a9:25c8:356d"},{"timer":"14:34:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:34:31","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:34:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:40:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:41:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:34:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:34:55","is_operator":false,"user_id":124059,"message":"Bom dia tudo bem "},{"timer":"14:35:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"14:35:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"ajudá-lo* perdão"},{"timer":"14:35:43","is_operator":false,"user_id":124059,"message":"Gostaria de fazer algumas previsões sobre minha vida. "},{"timer":"14:35:46","is_operator":false,"user_id":124059,"message":"Como funciona?"},{"timer":"14:35:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"14:36:00","is_operator":false,"user_id":124059,"message":"Certo"},{"timer":"14:36:45","is_operator":false,"user_id":124059,"message":"Quero saber se tenho uma conexão com uma determinada pessoa. Se teremos algo no futuro "},{"timer":"14:36:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"14:37:07","is_operator":false,"user_id":124059,"message":"Thiago Coelho Dias dos Santos 21/09/1987"},{"timer":"14:37:19","is_operator":false,"user_id":124059,"message":"Flavia Roberta Gonçalves Sabino 10/09/1988"},{"timer":"14:37:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:38:01","is_operator":false,"user_id":124059,"message":"Ok"},{"timer":"14:39:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram conexão de encantamento, apego seu voltado a Flávia, mas não mostram que ela corresponda, pela energia que emana do campo, ela se mostra trilhando a um horizonte distinto ao seu e não vibrando na mesma sintonia"},{"timer":"14:39:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade de que ela seja simpática a uma tentativa sua em conquista se mostra muito baixa, ela se mostra voltada a uma outra situação amorosa , pode ja ter tido tempo, oportunidades em gerar proximidade, mas não se mostra aflorando a intenção"},{"timer":"14:41:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de um aspecto omisso no campo dela, mostram tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia de reciproca dela, mas o emocional idealizaçoes de movimentos dos quais ela se mostra em oposiçãoi"}] [25/10/2024, 11:41:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 11:41:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou previsões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 11:41:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 11:41:26] ✔️ Consulta na sessão eae548d9-9385-49c3-a33b-94d4d5bd4335 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 11:41:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 11:53:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 11:53:25] 🔍 ID da sessão: 773134d7-64bc-4e5d-9b47-e80e6e14288e [25/10/2024, 11:53:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4322 [25/10/2024, 11:53:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 11:53:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:33:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:5506:e5dd:45a2:140e"},{"timer":"14:33:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:33:24","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:33:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:06"},{"timer":"14:48:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"14:53:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:33:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:285f:b1bf:3649:6243"},{"timer":"14:33:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:33:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:06"},{"timer":"14:48:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:48:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:48:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"14:49:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:53:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:53:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:33:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"14:33:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga bom dia"},{"timer":"14:33:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi naomi! 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O cliente também se comportou de maneira educada, apesar de expressar frustração.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 11:53:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 11:53:28] ✔️ Consulta na sessão 773134d7-64bc-4e5d-9b47-e80e6e14288e NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 11:53:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 12:01:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 12:01:04] 🔍 ID da sessão: 89e2da5c-5ac1-4048-818d-160abae395a9 [25/10/2024, 12:01:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2617 [25/10/2024, 12:01:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 12:01:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:16:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:55:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:14","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"14:55:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:55:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:05"},{"timer":"15:12:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:55:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:285f:b1bf:3649:6243"},{"timer":"14:55:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:55:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:05"},{"timer":"15:12:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:12:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:55:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia amiga "},{"timer":"14:55:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Mariah! 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[25/10/2024, 12:13:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:08:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:08:20","message":"Servidor: Endereço IP: 191.205.141.178"},{"timer":"15:08:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:08:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:13:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:07:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:07:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:9062:e485:d1a8:7f5d:522e:b74b"},{"timer":"15:07:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:08:00","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:08:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:13:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:13:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:08:24","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bom.dia"},{"timer":"15:08:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"15:08:27","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:08:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"15:08:34","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bem graças a Deus "},{"timer":"15:08:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Que bom em que posso ajudar"},{"timer":"15:08:48","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu me chamo kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 "},{"timer":"15:08:56","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estou ficando com.o Thiago Vargas 24.01.1988 "},{"timer":"15:09:07","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"E estou criando um sentimento por ele"},{"timer":"15:09:19","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gostaria de ver e a recíproco e se há chances de dar namoro"},{"timer":"15:09:23","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Futuramente "},{"timer":"15:09:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde já te passo"},{"timer":"15:11:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom vamos la"},{"timer":"15:11:39","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Ok"},{"timer":"15:11:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo aqui existe SIM um gostar de estar com vc"},{"timer":"15:12:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Porém eu vejo que ainda para ele é algo casual não mostra ainda intenções dele futuramente de virar um relacionamento Sério Claro que o jogo não está cortando esta possibilidade pelo contrário caminhos existem"},{"timer":"15:12:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Porém mostrando esses caminhos abertos pode se crescer mais ainda os sentimentos e ter futuramente esse envolvimento diria mais Sério"},{"timer":"15:12:33","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendi "},{"timer":"15:12:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Portanto o jogo te dá um conselho para ir seguir o envolvimento mas com os pés no chão"},{"timer":"15:12:55","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim"},{"timer":"15:13:25","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tá joia obrigada pelo conselho "},{"timer":"15:13:30","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Uma.otima.sexta"},{"timer":"15:13:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço querida bom final de semana"},{"timer":"15:13:40","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Igualmente "}] [25/10/2024, 12:13:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 12:13:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:12:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:02:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:02:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:4830:cf5f:66b0:76e6"},{"timer":"15:02:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:02:04","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:02:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:22"},{"timer":"15:14:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:01:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:01:34","message":"Servidor: Endereço IP: 179.49.245.225"},{"timer":"15:01:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:02:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:22"},{"timer":"15:14:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:14:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:02:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"15:02:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia"},{"timer":"15:02:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bemw"},{"timer":"15:02:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"?"},{"timer":"15:02:25","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"Eu gostaria de saber "},{"timer":"15:02:31","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"sobre relacionamento "},{"timer":"15:02:45","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"no momento eu sei a data de meu nascimento "},{"timer":"15:03:00","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"João Vitor Dino Souza 18/10/2001"},{"timer":"15:03:14","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"o nome da moça é Milene Araújo "},{"timer":"15:03:27","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"de uma olhada na minha data de nascimento "},{"timer":"15:03:39","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"e me fale sobre relacionamento com essa garota"},{"timer":"15:03:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a idadeda "},{"timer":"15:03:51","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"20"},{"timer":"15:03:57","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"milene"},{"timer":"15:04:07","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"milene Araújo de 20 anos "},{"timer":"15:04:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"João quem é a Milene na sua vida? 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A interação foi respeitosa, mas com momentos de impaciência.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 12:14:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 12:14:12] ✔️ Consulta na sessão cfff4dbd-417f-44c0-bd95-f66ebdf28201 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 12:14:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 12:14:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 12:14:13] 🔍 ID da sessão: e92553f4-83e6-436d-83bd-e07a5d564677 [25/10/2024, 12:14:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3049 [25/10/2024, 12:14:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 12:14:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 12:14:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 12:14:16] ✔️ Consulta na sessão e92553f4-83e6-436d-83bd-e07a5d564677 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 12:14:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 12:19:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 12:19:08] 🔍 ID da sessão: 7cbda01d-c5a8-4a1f-9956-1de8452fa745 [25/10/2024, 12:19:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2767 [25/10/2024, 12:19:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 12:19:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:14:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:5506:e5dd:45a2:140e"},{"timer":"15:14:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:14:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:14:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:38"},{"timer":"15:19:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:14:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:9062:e485:d1a8:7f5d:522e:b74b"},{"timer":"15:14:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:14:23","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:14:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:38"},{"timer":"15:19:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:14:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor, boa tarde"},{"timer":"15:14:34","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bom.dia"},{"timer":"15:14:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:14:38","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Td bem?"},{"timer":"15:14:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo, obrigada perguntar"},{"timer":"15:14:57","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Linda.me.chamo kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e estou ficando com o Thiago vargas 24.01.198 "},{"timer":"15:15:10","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Queria ver se há chances de dar namoro futuramente?"},{"timer":"15:16:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"15:17:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga "},{"timer":"15:17:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"até tem"},{"timer":"15:17:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"chances de namoro sim"},{"timer":"15:17:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu vejo que ele é uma pessoa que pode oscilar "},{"timer":"15:17:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"em alguns momentos"},{"timer":"15:17:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não deixar tão claro o que sente"},{"timer":"15:17:22","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Aquariano né kkkkkkk"},{"timer":"15:17:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e com o tempo "},{"timer":"15:17:28","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim.ja senti isso dele"},{"timer":"15:17:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é que ele vai se abrindo e mudando isso tudo"},{"timer":"15:17:39","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendi "},{"timer":"15:17:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"masss"},{"timer":"15:18:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem chances sim"},{"timer":"15:18:02","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Então melhor ir com calma ganhando confiança dele"},{"timer":"15:18:22","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tá joia linda muito obrigada pela consulta"},{"timer":"15:18:34","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Ótimo fds a vc"},{"timer":"15:18:39","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gratidao"}] [25/10/2024, 12:19:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 12:19:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de um relacionamento futuro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 12:19:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 12:19:10] ✔️ Consulta na sessão 7cbda01d-c5a8-4a1f-9956-1de8452fa745 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 12:19:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 12:20:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 12:20:26] 🔍 ID da sessão: dc86360a-0cbc-4fe6-a9e2-7e7f71fd4ca6 [25/10/2024, 12:20:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3140 [25/10/2024, 12:20:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 12:20:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:15:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:02","message":"Servidor: Endereço IP: 191.205.141.178"},{"timer":"15:15:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:15:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:00"},{"timer":"15:20:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:14:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c32a:5c11:2868:e343:8b24:82d2"},{"timer":"15:14:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:15:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:00"},{"timer":"15:20:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:20:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:15:06","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Oie "},{"timer":"15:15:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"15:15:08","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"boa tarde "},{"timer":"15:15:10","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"tudo bem "},{"timer":"15:15:12","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"? 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A interação foi respeitosa e positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 12:20:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 12:20:28] ✔️ Consulta na sessão dc86360a-0cbc-4fe6-a9e2-7e7f71fd4ca6 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 12:20:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 12:20:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 12:20:32] 🔍 ID da sessão: 3ad7d48f-3bfe-4916-b3bc-d2db11c066c5 [25/10/2024, 12:20:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2478 [25/10/2024, 12:20:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 12:20:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:04:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:15:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:195:7600:d43b:577a:63be:7970"},{"timer":"15:15:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"15:15:53","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:15:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"15:20:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:15:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"15:15:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:15:44","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:15:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"15:20:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:20:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:15:56","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"oi miguel"},{"timer":"15:15:59","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"caiu a sua conexao"},{"timer":"15:16:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Caiu a conexão"},{"timer":"15:16:02","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"por favor mande a msg"},{"timer":"15:16:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos dar continuidade"},{"timer":"15:16:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vamos lá"},{"timer":"15:18:20","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"15:19:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que saiu aqui na tiragem, a pessoa não é próxima de vcs, nem seu, e nem dela, eu vejo que o contato se dará primeiramente através de alguma rede social, vejo trocas de mensagens primeiro, essas conversas mais secretas, ocultas... E sobre quando vai acontecer, eu vejo que não tende a demorar muito não, a partir do ano que vem, bem no início, lembrando que ela tem livre-arbítrio, e pode antecipar as coisas"},{"timer":"15:19:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ou seja "},{"timer":"15:19:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pode acontecer"},{"timer":"15:19:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"esse ano ainda"},{"timer":"15:20:06","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"entendi"},{"timer":"15:20:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, e caminhos abertos!"}] [25/10/2024, 12:20:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 12:20:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi interrompida brevemente, mas o atendente retomou e respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre relacionamentos. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 12:20:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 12:20:36] ✔️ Consulta na sessão 3ad7d48f-3bfe-4916-b3bc-d2db11c066c5 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 12:20:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 12:38:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 12:38:21] 🔍 ID da sessão: 93efbe81-ea9e-424c-a0aa-e9fbee5963e9 [25/10/2024, 12:38:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3466 [25/10/2024, 12:38:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 12:38:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:23:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:195:7600:d43b:577a:63be:7970"},{"timer":"15:23:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"15:23:33","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:23:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:38:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:23:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2bf4:a007:700:9cef:6d6a:4f03:aec4"},{"timer":"15:23:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 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caminho do outro!"},{"timer":"15:28:27","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Já tem uma pessoa no caminho dele?"},{"timer":"15:28:35","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Ele já me traiu?"},{"timer":"15:29:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqu"},{"timer":"15:29:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"aqui"},{"timer":"15:29:53","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"O que a espiritualidade me aconselha a fazer "},{"timer":"15:29:59","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"eu gosto muito dele "},{"timer":"15:30:11","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"mas ele não me respeita"},{"timer":"15:32:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Natacha, eu vejo que ele já está saindo com uma outra pessoa sim, e está bem envolvido com essa pessoa, ele nunca vai mudar, me perdoe pela sinceridade, mas pelo que eu vejo aqui no jogo, ele vai ser sempre assim, e a espiritualidade aconselha vc, a dar um basta nisso, pq ele nunca vai te fazer feliz, a não ser que vc se contente com o pouco que ele te dá, ele não se respeita, e não respeita ninguém, vc está insistindo, em algo, que já está acabado."},{"timer":"15:33:46","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Tem alguma coisa a esperar no meu futuro"},{"timer":"15:33:56","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"porque eu não espero mais nda "},{"timer":"15:37:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem sim, os seus caminhos logo mais estarão abertos,mas pra isso, basta vc olhar para outros horizontes, e virar essa página do livro da sua vida, vcs dois juntos, nunca dará certo, por isso mesmo, que vai surgir em seus caminhos,pelo que eu vejo aqui, uma pessoa de caráter, que te ame, e que te respeite, mas se vc permanecer com as suas energias todas voltadas pro Thiago, nada disso acontece, e vc vai ficar nesse ciclo sem fim, a hora é agora, a espiritualidade, faça que novos ciclos precisam ser iniciados, mas isso, depende de vc, olhar pra frente, e vida que segue!"},{"timer":"15:37:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"amor acaba"},{"timer":"15:37:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ainda mais, amor por uma pessoa que não te respeita!"},{"timer":"15:38:09","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Obrigada"},{"timer":"15:38:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"},{"timer":"15:38:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"},{"timer":"15:38:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé"}] [25/10/2024, 12:38:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 12:38:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e respeito no relacionamento, com respostas claras e conselhos úteis do atendente. A interação foi respeitosa e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 12:38:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 12:38:24] ✔️ Consulta na sessão 93efbe81-ea9e-424c-a0aa-e9fbee5963e9 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 12:38:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 12:53:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 12:53:13] 🔍 ID da sessão: c7fa099c-9032-4090-a65d-2bfa498b9b83 [25/10/2024, 12:53:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3760 [25/10/2024, 12:53:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 12:53:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:10:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:43:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:4830:cf5f:66b0:76e6"},{"timer":"15:43:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:43:01","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:43:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:12"},{"timer":"15:53:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:42:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2bf4:a007:700:9cef:6d6a:4f03:aec4"},{"timer":"15:42:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:42:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:43:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:12"},{"timer":"15:53:04","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:53:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:43:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ola "},{"timer":"15:43:07","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Me chamo Natacha Maria Soares Silva 33 anos 11/08/1991.Quero saber se meu namorado Thiago Henrique de Assis Urzedo está me traindo, se já me traiu, e o que ele sente verdadeiramente por mim, o que esperar desta relação ?e um conselho."},{"timer":"15:43:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"otima tarde a vc"},{"timer":"15:43:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vou ler, segundo."},{"timer":"15:43:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ok, já li; segundo, por favor."},{"timer":"15:43:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"fala a data dele, pf;"},{"timer":"15:44:06","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"18/11/1985"},{"timer":"15:44:17","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"a minha 11/08/1991"},{"timer":"15:45:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele não está lhe traindo, isto é um fato; mais a leitura aponta para uma questão telvez um pouco ais critica, onde se mostra pressionado e descontente com o que vcs tem como relacionamento no momento, de 1maneira que inclusive, ele pensa em dar um term11i111n1o a esta relação;"},{"timer":"15:45:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"se vc gota dele, se acha que vale o esforço, a hora de ter uma boa conversa é esta;"},{"timer":"15:46:13","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"o que ele sente por mim?"},{"timer":"15:46:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pra ver se ainda vale para os dois dar sequencia na relação."},{"timer":"15:46:39","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"e temos algo espeiritual ?"},{"timer":"15:46:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"o fato de ele estar descontente e penando em terminar já responde á sua pergunta."},{"timer":"15:47:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":""algo espiritual"; explique melor isto...alguma ligação de vidas passadas, algo assim?"},{"timer":"15:47:20","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"sim"},{"timer":"15:47:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"bem, eu seria leviana se dissesse que posso ver isto pelas cartas;"},{"timer":"15:47:43","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Depois que começamos a namorar comecei a ficar muito doente, e com pensamentos suicidas "},{"timer":"15:48:08","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"a tia dele pediu que me avisasse que teme ele me matar"},{"timer":"15:48:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"este tipo de pensamento não denota uma ligação com ele; a depender das suas crenças, aconselha-se que vc busque ajuda espiritual em algum local serio; umbanda, candomblé etc..."},{"timer":"15:49:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele pode lhe matar; foi istoque vc disse?"},{"timer":"15:49:14","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"eu sei que preciso sair desta relação mas nao consig"},{"timer":"15:49:17","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"sim"},{"timer":"15:49:25","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"ele teme que isso aconteça"},{"timer":"15:49:32","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"*ela"},{"timer":"15:50:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"se ele pensa em lhematar1, se alguem lhe falou isto, se tem indicios, saia logo, não aguarde o pior; não ache que vc está magiada pq não está, tome uma atitude e preserve sua vida."},{"timer":"15:50:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele tem historico de violencia?"},{"timer":"15:50:40","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"acredito que não "},{"timer":"15:50:46","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"mas ele tem crises "},{"timer":"15:50:53","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"e muda o olhar do nada"},{"timer":"15:51:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pois bem, não espere que ele seja violento contigo (se já não foi...); saia fora o quanto antes."},{"timer":"15:51:20","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"fala coisas pesadas e ja me ameaçou"},{"timer":"15:51:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é disto que estou falando.....sai fora o quanto antes."},{"timer":"15:51:57","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Eu não consigo imaginaar ele com outra mulher"},{"timer":"15:51:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele tem vicios? pla leitura sim...."},{"timer":"15:52:07","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"sim tem eé alcolatra "},{"timer":"15:52:20","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"e isso me prende a ele o ciume"},{"timer":"15:52:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"elelhe ameaça e vc não o vê com outra mulher; vc está pprestando atenção no que está falando?"},{"timer":"15:52:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"se cuida minha amiga; sua vida vale mais que isto....."},{"timer":"15:53:01","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"verdade"}] [25/10/2024, 12:53:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 12:53:14] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações, especialmente ao abordar questões sensíveis sobre violência.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 12:53:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 12:53:15] ⚠️ Consulta na sessão c7fa099c-9032-4090-a65d-2bfa498b9b83 precisa ser estornada. [25/10/2024, 12:53:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 13:03:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 13:03:21] 🔍 ID da sessão: 226e4051-6be5-48f7-900d-e0dc2b765c56 [25/10/2024, 13:03:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3303 [25/10/2024, 13:03:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 13:03:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:53:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:53:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:5826:5b41:832e:95fe"},{"timer":"15:53:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:53:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:53:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:56:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:18"},{"timer":"16:03:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:53:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:53:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:150:b43:5481:48ff:fe23:a9"},{"timer":"15:53:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:53:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:53:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:56:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:56:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:56:04","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"15:56:04","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"15:56:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:18"},{"timer":"15:57:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:03:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:53:28","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi"},{"timer":"15:53:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii 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proximidade, gosta de ti"},{"timer":"15:56:23","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Então ele vai gostar da volta "},{"timer":"15:56:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vai gostar querido vai estar proximo de você e ficar feliz que retornou"},{"timer":"15:56:53","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Dei meu número ele será que salvou e pode chamar?"},{"timer":"15:57:26","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ele tem interesse em mim?"},{"timer":"15:58:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo ele pode te chamar sim mais a frente querido mais daqui uns dias, ele gosta da sua companhia mas não sabe bem o que quer nessa proximidade sabe"},{"timer":"15:58:56","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Quero conhecer melhor pra ver tem namoro no futuro "},{"timer":"15:59:05","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Primeiro quero conhecer "},{"timer":"15:59:40","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ele pensar em mim?"},{"timer":"15:59:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmm eu entendo querido, assim ele lembra de vc sim"},{"timer":"16:00:07","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Na namoro no futuro pode ter?"},{"timer":"16:00:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querido tende a ter relacionamento mais a frente para o futuro"},{"timer":"16:01:14","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Uma aproximação maior poder ter agora em novembro?"},{"timer":"16:02:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim querido podem interagir e devem interagir mais"},{"timer":"16:02:17","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ok"},{"timer":"16:02:35","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Adorei saber que ele gosta de mim "},{"timer":"16:02:46","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Só deixa rolar "},{"timer":"16:03:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim deixa fluir deixa acontecer mesmo querido"},{"timer":"16:03:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"desenvolve com o tempo"},{"timer":"16:03:17","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Obrigado "}] [25/10/2024, 13:03:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 13:03:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 13:03:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 13:03:23] ✔️ Consulta na sessão 226e4051-6be5-48f7-900d-e0dc2b765c56 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 13:03:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 13:08:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 13:08:41] 🔍 ID da sessão: cfae7531-331a-4239-b0a9-d80c1a256714 [25/10/2024, 13:08:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3192 [25/10/2024, 13:08:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 13:08:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:00:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:00:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:4830:cf5f:66b0:76e6"},{"timer":"16:00:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:00:55","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:00:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:02"},{"timer":"16:08:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:00:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:00:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bba4:4663:6ce3:a12c:c13a:2285"},{"timer":"16:00:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:00:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:02"},{"timer":"16:08:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:08:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:01:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Uma gde tarde a vc"},{"timer":"16:01:07","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Olá, boa tarde. Espero que esteja bem!"},{"timer":"16:01:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"16:01:19","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida sentimental "},{"timer":"16:01:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Estou otima Grata"},{"timer":"16:01:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"me fala pf, nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"16:01:43","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"conheci uma garota , ficamos pouco tempo e gostaria de saber se ficaremos juntos novamente "},{"timer":"16:02:01","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Sidney Póvoa Cavalcante Coelho 21/07/69"},{"timer":"16:02:07","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Cyntia Gratao"},{"timer":"16:02:19","is_operator":false,"user_id":72638,"message":" ao seu o dia nascimento "},{"timer":"16:02:24","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"não sei o dia"},{"timer":"16:02:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ficaram juntos quanto tempo? mantem contato?"},{"timer":"16:02:39","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"poucos dias"},{"timer":"16:02:45","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"nao tenho contato"},{"timer":"16:02:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ok, segundo, por favor."},{"timer":"16:04:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sidney, não há nada na leitura que impeça de vcs ficarem juntos novamente; claro, um contato, a manutenção deste contato, tudo isto facilita pra que vcs voltem a se relacionar."},{"timer":"16:04:27","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"mas, ela está afim?"},{"timer":"16:04:38","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"minha dúvida é essa"},{"timer":"16:04:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"esta moça, é do seu circulo de amizades, trabalho, de que maneira a conheceu?"},{"timer":"16:04:57","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"amigos em comum"},{"timer":"16:04:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mais segundo, por favor."},{"timer":"16:05:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, pela leitura, existe sim este desejo da parte dela em voltar a lhe ver, a se relacionar, emfim;"},{"timer":"16:06:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"se me permite, c1o1mo 1111vcs tem amigos em comum, llocalize o contato dela e proponha um bate papo, um chopp, um rolê qualquer...é dai que virão novos encontros."},{"timer":"16:07:03","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"eu tenho o dela e ela o meu"},{"timer":"16:07:09","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"isso não é problema"},{"timer":"16:07:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"perdo11e, meu teclado está meio bugado hoje.."},{"timer":"16:07:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mais vcs tem amigos em comum, confere? use isto a seu favor."},{"timer":"16:08:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ah, entendi, vcs tem os respectivos contatos; entendi que não tinham..."},{"timer":"16:08:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"se vc tem o contato dela, faça uma aproximação,"},{"timer":"16:08:37","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Obrigado "}] [25/10/2024, 13:08:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 13:08:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida sentimental do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de um pequeno erro de digitação do operador.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 13:08:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 13:08:45] ✔️ Consulta na sessão cfae7531-331a-4239-b0a9-d80c1a256714 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 13:08:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 13:25:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 13:25:49] 🔍 ID da sessão: 1683c3a7-600b-4fed-9ff5-1f44156dab48 [25/10/2024, 13:25:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2731 [25/10/2024, 13:25:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 13:25:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:19:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:5826:5b41:832e:95fe"},{"timer":"16:19:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:19:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:19:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:50"},{"timer":"16:22:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:33"},{"timer":"16:25:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:18:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:18:54","message":"Servidor: Endereço IP: 186.209.255.157"},{"timer":"16:18:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:19:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:50"},{"timer":"16:22:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:22:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:33"},{"timer":"16:22:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:25:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:25:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:19:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem boa tarde"},{"timer":"16:20:04","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"Olá boa tardeee eu pedi demissão de um emprego ruim e gostaria de saber se fiz a escolha certa em ir pra outro emprego e também gostaria de saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"16:20:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga vamos dar uma olhadinha no amoroso seria sobre alguém em especifico?"},{"timer":"16:20:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se sim se puder passar o nome e nascimento e se conseguir me confirmar o seu"},{"timer":"16:21:00","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"Não seria no sentido das tendências se vai aparecer alguém sabe"},{"timer":"16:21:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmmm vamos ver sim"},{"timer":"16:21:10","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"Natália Surdi"},{"timer":"16:21:15","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"29/03/2000"},{"timer":"16:23:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida sobre o trabalho, eu vejo que foi sim a escolha acertada amiga, é um lugar complicado mesmo que estava estagnada e que não iria desenvolver ou te fazer bem sabe querida, vejo que seria dificil mesmo sua permanencia... Então assim, fez bem em buscar nova oportunidade. As cartas apontam maior probabilidade de crescimento e sucesso pessoal mesmo amiga."},{"timer":"16:24:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida sobre a questão de conhecer alguém as cartas indicam que tende a aparecer sim uma pessoa, eu vejo que pode demorar um pouquinho coisa de 3 meses ainda para conhecer e cruzar com a pessoa nova, mas as cartas são positivas e indicam uma relação de continuidade e muita intensidade"},{"timer":"16:25:10","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"Ah que bom muito obrigado pelo atendimento "},{"timer":"16:25:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina querida"}] [25/10/2024, 13:25:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 13:25:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e vida amorosa, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com o atendimento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 13:25:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 13:25:51] ✔️ Consulta na sessão 1683c3a7-600b-4fed-9ff5-1f44156dab48 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 13:25:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 13:38:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 13:38:44] 🔍 ID da sessão: c7fde321-bc58-49b7-807d-94de5836d323 [25/10/2024, 13:38:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3719 [25/10/2024, 13:38:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 13:38:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:23:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:23:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:4830:cf5f:66b0:76e6"},{"timer":"16:23:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:23:44","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:23:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:38:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:23:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:23:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:bf:4bb9:201d:44c6:300e:4d1b"},{"timer":"16:23:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:23:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:38:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:24:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vitoria, uma otima tarde a vc"},{"timer":"16:24:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Como estamos e como te ajudo hj?"},{"timer":"16:24:26","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Ótima tarde pra gente "},{"timer":"16:24:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quando lhe for possivel, pf, me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"16:24:58","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Então eu gostaria de saber a situação atual referente a meu relacionamento e possíveis acontecimentos futuros "},{"timer":"16:25:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e claro, todas as questões sobre qq assunto...saude FR$, trabalho, espiritual, tec.."},{"timer":"16:25:18","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Deyvid william Santos nascido 12/09/1995 "},{"timer":"16:25:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"opa, vamos ver; quanto tempo juntos?"},{"timer":"16:25:29","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"vitoria Soares Ferreira de Souza 13/05/2000"},{"timer":"16:25:35","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"1 ano "},{"timer":"16:26:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ok, vamos ver como vcs estão enquanto um casal; 2 segundos;"},{"timer":"16:27:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vitoria, fora algusn momentos de brigas, discussões, o que é normal em todos os relacionamentos, a leitura de vcs dpois como um casal é positiva e projeta prosperidade; claro, sua pergunta não é em vão; alguma coisa te incomoda; vc quer relatar?"},{"timer":"16:28:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"repito que na leitura eu não verifiquei nada de mais critico, traições, possibilidade de separação por agora, nada disto."},{"timer":"16:28:25","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Quero entender os próximos passos desse relacionamento "},{"timer":"16:28:47","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"estamos sem se falar a duas semanas "},{"timer":"16:28:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ok, vamos lá; ante sporém, me diga, vc deseja dar seguimento na relação, casar, etc?"},{"timer":"16:29:07","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"quero entender se ele vai me procurar e se arrepender de algumas atitudes "},{"timer":"16:29:14","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"sim desejo casar "},{"timer":"16:29:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"estão sem falar; houve uma briga; os motivos da briga foram solucionados?"},{"timer":"16:29:43","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Não "},{"timer":"16:29:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vejamos se ele lje procura; 2 segundos;"},{"timer":"16:31:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele tem uma certa imaturidade, sendo este talvez os maiores probelma sd evcs doois como um casal; pela leitura ele não vai lhe procurar e talvez vc tenha que dar este passo e mostra a ele como se comportar como um homem adulto."},{"timer":"16:32:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"em tempo, saiba que ele demora a amadurecer; aproveite e faça uma projeção de vida pra daqui a 5 anos, uma vez que vc pretende se casar com ele..."},{"timer":"16:32:24","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Mais o que ele sente hoje em relação a gente ? "},{"timer":"16:34:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"os sentimentos dele por vc não mudaram, tanto que não vi termino na leitura; ele gosta de vc, da sua companhia, há tesão, desejo, há a vomtade de continuar juntos, de crescer como um casal;"},{"timer":"16:34:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"manobrar isto de maneira que realmente aconteça, caberá mais a vc do que a ele;"},{"timer":"16:34:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"até pela sua maturidade ser maior que a dele, mesmo sendo mais nova;"},{"timer":"16:35:20","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Mais não vou ir atrás, quero que ele venha. 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O cliente também se comportou de maneira educada, apesar de expressar frustração.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 13:38:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 13:38:46] ✔️ Consulta na sessão c7fde321-bc58-49b7-807d-94de5836d323 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 13:38:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 13:45:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 13:45:36] 🔍 ID da sessão: fbfa9ad9-169f-495e-b7cf-82674dfe5025 [25/10/2024, 13:45:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2868 [25/10/2024, 13:45:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 13:45:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:39:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:95e8:8857:379a:dd"},{"timer":"16:39:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:39:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:39:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:42:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"16:44:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:26"},{"timer":"16:45:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:38:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6fc:c014:7f00:2530:7f80:1df2:cdd5"},{"timer":"16:38:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:39:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:42:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:42:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:42:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:42:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"16:44:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:44:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:44:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:44:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:26"},{"timer":"16:45:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:45:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:39:14","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"oi"},{"timer":"16:39:16","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa tarde"},{"timer":"16:39:26","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"gostaria de saber como funciona "},{"timer":"16:39:40","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"seja bem vindaaa, vou te explicar"},{"timer":"16:40:05","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"primeiro vc me diz o seu nome e sua data de nascimento e ai vc ja pode mandar suas perguntas, vou te responder aqui no chat mesmo"},{"timer":"16:40:14","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"Maria Eduarda de souza"},{"timer":"16:40:17","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"07/12/2005"},{"timer":"16:40:27","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"16:40:50","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"16:40:55","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"ok"},{"timer":"16:42:16","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que vcs vao passar por um periodo instavel, vejo algumas mentiras, discussoes e vejo vcs se distanciando"},{"timer":"16:42:44","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"não vamos ficar junto ? "},{"timer":"16:43:17","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu nao vejo vcs tendo um relacionamento firme, portanto, nao vejo vcs ficando juntos"},{"timer":"16:43:29","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"ele tem outra pessoa ou algo assim? "},{"timer":"16:44:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, vejo ele com intenções de ficar com outras pessoas"},{"timer":"16:44:15","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"obrigada "},{"timer":"16:44:41","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço meu bem"}] [25/10/2024, 13:45:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 13:45:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 13:45:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 13:45:39] ✔️ Consulta na sessão fbfa9ad9-169f-495e-b7cf-82674dfe5025 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 13:45:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 13:48:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 13:48:41] 🔍 ID da sessão: ed57603e-99f5-4237-9377-ff7d0deee31f [25/10/2024, 13:48:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2167 [25/10/2024, 13:48:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 13:48:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:47:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:47:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:5826:5b41:832e:95fe"},{"timer":"16:47:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:47:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:47:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:05"},{"timer":"16:48:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:47:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:47:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6fc:c014:7f00:2530:7f80:1df2:cdd5"},{"timer":"16:47:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:47:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:05"},{"timer":"16:48:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:48:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:47:16","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"oi "},{"timer":"16:47:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa tarde tudo bem com você?"},{"timer":"16:47:22","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"16:47:33","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"tudo bem também "},{"timer":"16:47:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo querida como posso ajudar com isso? quais os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"16:47:52","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"Maria eduarda de souza"}] [25/10/2024, 13:48:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 13:48:42] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi interrompida sem respostas relevantes do atendente. O cliente não recebeu informações sobre seu relacionamento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 13:48:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 13:48:43] ⚠️ Consulta na sessão ed57603e-99f5-4237-9377-ff7d0deee31f precisa ser estornada. [25/10/2024, 13:48:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 14:20:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 14:20:07] 🔍 ID da sessão: 8baf99f4-b692-4902-84ff-33f70ef7615e [25/10/2024, 14:20:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5477 [25/10/2024, 14:20:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 14:20:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:05:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:57","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.21.174"},{"timer":"17:05:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:05:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:06"},{"timer":"17:20:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:05:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e502:5805:0:8e21:a94c:d41a"},{"timer":"17:05:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:05:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:06"},{"timer":"17:20:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:20:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:06:03","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Oii"},{"timer":"17:06:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:06:09","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:06:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"17:06:22","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Pode, eu acredito que sim"},{"timer":"17:06:36","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Vou te mandar um longo texto para você entender a situação ok"},{"timer":"17:06:46","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ok"},{"timer":"17:06:52","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Então, eu conheci um cara, a uns meses atrás, cerca de 8 e rapidamente se tornamos muito próximos. Ele não mora aqui no Brasil (na verdade é nômade pq ele é rico…). Fui ver ele no Rio de Janeiro, se tornamos mais próximos ainda tanto que, ele me convidou para uma viagem na Itália e, logo depois voltaríamos para o Brasil juntos, onde ele iria para o Rio e Curitiba. Na viagem da Itália tivemos muitas brigas, foi lindo, mas estressante. na de Curitiba tivemos algumas mas, nada muito ruim. Se demos muito bem apesar da cidade ser bastante chata. Um dia eu perguntei a ele se éramos namorados só aqui no Brasil, quando estava bebada. Ele disse “que pergunta é essa, você é minha namorada em qualquer lugar” eu perguntei isso porque não sentia 100% isso, principalmente da parte dele \nEnfim, ele foi para a República Dominicana na terça feira. Sinto que ele está diferente. Ontem eu tratei ele de forma seca, porque a gente tem uma comunicação muito fluída e ele me conta TUDO o que faz, mas incrivelmente ele estava quieto. Eu fui stalkear ele e encontrei uma garota, de lá. Vi o Facebook dela e ele parecem se conhecer a muito tempo, e eu já tinha ficado de olho nessa garota e todo dia ela postava algo, agora ela não está postando mais. Ontem ela postou uma foto no mesmo restaurante que ele, é uma foto muito particular que eu desconfiei de algo. isso foi a gota da água e falei que estava me sentindo insegura, eu não sei se eles estão tendo algo ou não, mas isso está me consumindo. Ele tentou desviar de assunto, a todo momento falando que eu era insegura com outras coisas (estou passando por um problema de saúde que meus cabelos e sobrancelhas estão caindo, meu cabelo está ok, só a sobrancelha que não). Enfim, no final o foco da conversa mudou e no final ele disse “podemos falar amanhã, estou cansado e preciso dormir”\nEnfim. Hoje ele me chamou normal, me deu bom dia e perguntou como que eu me sentia, eu disse que ok e ele disse que não dormiu bem, pq estava chateado que eu estava chateada com ele. Disse que devíamos conversar, ele disse que não hoje porque está cansado e eu estou perto da minha TPM.\nConclusão, conversamos mais um pouco e ele apenas reagiu a um vídeo que enviei. Sobre ele comer rápido 🙂\nEu tinha dito que ia sair com meu amigo Marcos (ele sabe desse amigo a muito tempo, eu trabalhei com ele e o conheci muito antes. e só estou saindo com ele pq ele não está aqui.) hoje pra comemorar o meu novo emprego. Ele disse “feliz sexta bebê e dia ao Marcos que eu dei oi. Não coma tão rápido.” Ai que eu enviei o meme do namorado que come rápido e ele só reagiu 🙂\n\nEu queria saber muitas coisas, primeiro se ele está me traindo mesmo. Com essa garota, o que ele está pensando, o que pode acontecer com o nosso relacionamento e etc. \n\nEmily Natalia Figueiredo Francilino 10/08/199\nGregory Edward Brenner 03/09/1975"},{"timer":"17:07:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vou ler ok?"},{"timer":"17:07:05","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Ok!!"},{"timer":"17:08:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entendi todo contexto"},{"timer":"17:09:04","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Ai que bom 😔"},{"timer":"17:09:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vamos lá"},{"timer":"17:09:08","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Ok "},{"timer":"17:09:23","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Eu nasci em 1999, esqueci do outro nove ali"},{"timer":"17:10:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Não vejo de fato que ele esteja fazendo algo, te traindo, porem ele ate conversa sim com outras pessoas, ele adora voce, e quer levar a relação adiante, mais fica chateado qdo descnonfia dele, ta certo, vc tem seus motivos, aqui mostra dois caminhos...."},{"timer":"17:10:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"focar no que tem de bom entre voces, pq se ele nao quisesse nem com vc ele estaria certo?"},{"timer":"17:11:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ou desencanar e seguir sua vida entende? pq viver neste dilema nao fara bem nem para vc nem para ele"},{"timer":"17:11:54","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Não faz sentido. 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Eu acredito que sim, se ele admitir, sim"},{"timer":"17:13:20","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"mas a todo momento ele fica desviando de assunto"},{"timer":"17:13:30","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"por isso vim pedir aconselhamento de uma taróloga "},{"timer":"17:13:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tem como vc ir tipo no momento em que voce desconfia la rs?"},{"timer":"17:13:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, entendo"},{"timer":"17:14:02","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Como assim ir no momento que eu desconfio lá?"},{"timer":"17:14:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tipo da vontade ne de chegar no momento em que vc ve a foto"},{"timer":"17:14:18","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"eu estou no Brasil, ele em outro país "},{"timer":"17:14:57","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"as cartas disseram que não há nada demais?"},{"timer":"17:15:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc pode ir observando, dando corda, ate o momento nao posso afirmar, ou seja nao mostra uma traição carnal certo, e pelo visto vc esta convcta de ele esta, entao nada do que disse vai te conrfortar entende ?"},{"timer":"17:15:43","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Não quero conforto, queria a verdade "},{"timer":"17:15:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"agora vamos la"},{"timer":"17:15:48","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"porque gosto dele "},{"timer":"17:15:55","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"mas eu gosto mais de mim "},{"timer":"17:15:56","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc acha que se fizer mesmo, vai dar postagem?"},{"timer":"17:16:03","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"que? 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[25/10/2024, 14:24:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 14:24:45] 🔍 ID da sessão: f640c13a-e716-4bba-8876-c5e87171a560 [25/10/2024, 14:24:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2964 [25/10/2024, 14:24:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 14:24:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:17:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29e5:88c0:93f7:3016"},{"timer":"17:17:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:17:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:24:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:57"},{"timer":"17:24:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:16:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6fc:c014:7f00:2530:7f80:1df2:cdd5"},{"timer":"17:16:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:17:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:23:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:24:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:24:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:57"},{"timer":"17:24:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:24:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:17:28","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"oie"},{"timer":"17:17:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:17:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo be,m?"},{"timer":"17:17:52","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"Eu gostaria de ver sobre meu relacionamento "},{"timer":"17:17:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-loa?"},{"timer":"17:18:13","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"sobre meu relacionamento "},{"timer":"17:18:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode perguntar o q quiser"},{"timer":"17:18:34","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"Maria Eduarda de souza 07/12/2005 "},{"timer":"17:18:41","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"Adryan kovari 06/03/2004"},{"timer":"17:18:50","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"gostaria de ver se vamos ficar juntos se tem alguma coisa "},{"timer":"17:19:00","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"se tem alguma traição ou outra pessoa no meio "},{"timer":"17:19:21","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"se é um relacionamento que vai dar certo "},{"timer":"17:19:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"17:20:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, imperatrziz e imperador"},{"timer":"17:20:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao namorando?"},{"timer":"17:20:14","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"sim "},{"timer":"17:20:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq o jogo mostra q ele gosta de vc, mas ele gosta de ser livre "},{"timer":"17:21:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e de ficar com quem ele quiser"},{"timer":"17:21:15","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"entendi"},{"timer":"17:21:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao o vejo focado em assumir compromisso serio nao "},{"timer":"17:22:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com pensamentos de futuro juntos nao "},{"timer":"17:22:11","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"entendi "},{"timer":"17:22:19","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"mostra mais alguma coisa ?!"},{"timer":"17:22:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e sim, ele fica com outras"},{"timer":"17:22:54","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"entendi"},{"timer":"17:24:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vai vivendo e deixa as coisas fluirem"},{"timer":"17:24:33","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"ta bom"},{"timer":"17:24:36","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"obrigadaa"},{"timer":"17:24:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"}] [25/10/2024, 14:24:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 14:24:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:00:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:25:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3d67:62eb:10a7:a29f"},{"timer":"17:25:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:25:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:25:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:49"},{"timer":"17:26:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:25:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:05","message":"Servidor: Endereço IP: 179.105.131.239"},{"timer":"17:25:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:25:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:49"},{"timer":"17:26:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:25:22","is_operator":false,"user_id":70304,"message":"Olá "},{"timer":"17:25:28","is_operator":false,"user_id":70304,"message":"Amanda Karen da Silva de oliveira "},{"timer":"17:25:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"boa tarde "},{"timer":"17:25:33","is_operator":false,"user_id":70304,"message":"meu filho é autista ?"},{"timer":"17:25:38","is_operator":false,"user_id":70304,"message":"14/10/2001"},{"timer":"17:25:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FILHO ???"},{"timer":"17:25:56","is_operator":false,"user_id":70304,"message":"Sim"},{"timer":"17:26:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUEM ?"},{"timer":"17:26:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOME ??"},{"timer":"17:26:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DATSDOS ?"}] [25/10/2024, 14:26:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 14:26:09] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente, demonstrando impaciência e falta de consideração.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 14:26:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 14:26:10] ⚠️ Consulta na sessão 1662f321-65b1-478c-95f3-2b7c8eb0575f precisa ser estornada. [25/10/2024, 14:26:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 14:28:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 14:28:36] 🔍 ID da sessão: b46de0f2-7351-4129-99ee-3d21ce4c8d30 [25/10/2024, 14:28:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2269 [25/10/2024, 14:28:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 14:28:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:25:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:684b:f241:e94a:77d3"},{"timer":"17:25:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:25:59","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:25:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:37"},{"timer":"17:28:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:25:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6fc:c014:7f00:2530:7f80:1df2:cdd5"},{"timer":"17:25:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:25:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:37"},{"timer":"17:28:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:26:03","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"oi "},{"timer":"17:26:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:26:09","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"gostaria de ver sobre meu relacionamento "},{"timer":"17:26:15","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"Maria Eduarda de souza "},{"timer":"17:26:19","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"07/12/2005"},{"timer":"17:26:24","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"Adryan kovari "},{"timer":"17:26:27","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"06/03/2004"},{"timer":"17:26:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs atualmente estao namorando?"},{"timer":"17:26:50","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"sim"},{"timer":"17:27:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"17:28:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Maria Eduarda"},{"timer":"17:28:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao mostrando que"}] [25/10/2024, 14:28:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 14:28:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o relacionamento do cliente com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 14:28:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 14:28:38] ✔️ Consulta na sessão b46de0f2-7351-4129-99ee-3d21ce4c8d30 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 14:28:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 14:33:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 14:33:08] 🔍 ID da sessão: 7f080fae-0874-4c3e-90c3-87ce7a8905fd [25/10/2024, 14:33:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2362 [25/10/2024, 14:33:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 14:33:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:31:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29e5:88c0:93f7:3016"},{"timer":"17:31:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:31:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:32:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:27"},{"timer":"17:33:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:31:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:06","message":"Servidor: Endereço IP: 179.105.131.239"},{"timer":"17:31:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:31:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:31:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:32:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:32:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:32:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:27"},{"timer":"17:33:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:33:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:31:31","is_operator":false,"user_id":70304,"message":"Amanda Karen da Silva de Oliveira 14/10/2001\nBrian Borges Oliveira 01/03/2022\n\nMeu filho é autista? 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Caminho está aberto?"},{"timer":"17:31:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:31:53","is_operator":false,"user_id":70304,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:32:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada pra vc ter esse diagnostico vc deve leva-lo a um medico "},{"timer":"17:32:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é o certo a fazer "},{"timer":"17:32:30","is_operator":false,"user_id":70304,"message":"Certo"},{"timer":"17:32:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e sim, vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"17:32:55","is_operator":false,"user_id":70304,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:33:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"17:33:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"}] [25/10/2024, 14:33:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 14:33:10] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o diagnóstico do filho e mudança de emprego. O atendente respondeu de forma clara e educada, mas a interação foi breve.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 14:33:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 14:33:11] ✔️ Consulta na sessão 7f080fae-0874-4c3e-90c3-87ce7a8905fd NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 14:33:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 14:37:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 14:37:41] 🔍 ID da sessão: e9965f1a-4b54-4063-bd1d-94f91b44d612 [25/10/2024, 14:37:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2312 [25/10/2024, 14:37:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 14:37:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:34:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:95e8:8857:379a:dd"},{"timer":"17:34:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:34:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:34:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:19"},{"timer":"17:37:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:34:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:41","message":"Servidor: Endereço IP: 179.105.131.239"},{"timer":"17:34:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:34:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:19"},{"timer":"17:37:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:37:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:34:54","is_operator":false,"user_id":70304,"message":"Amanda Karen da Silva de Oliveira 14/10/2001\nBrian Borges Oliveira 01/03/2022\n\nMeu filho é autista? Ou é um atraso do desenvolvimento?\n\nQuando vou mudar de emprego? Caminho está aberto?"},{"timer":"17:35:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa tarde"},{"timer":"17:35:42","is_operator":false,"user_id":70304,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:35:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, sobre seu filho ser autista, nao é possivel ver essa informação no tarot... nao temos essa responsabilidade de dar um diagnostico. O restante, vou embaralhar e ja te digo."},{"timer":"17:36:13","is_operator":false,"user_id":70304,"message":"Certo"},{"timer":"17:37:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam, eu vejo caminhos abertos pra vc conseguir mudar de emprego mas eu vejo que vc deve demandar mais energia pra isso, deve procurar empregos ou entao falar com pessoas que vao te indicar numa vaga"},{"timer":"17:37:39","is_operator":false,"user_id":70304,"message":"Obrigada "}] [25/10/2024, 14:37:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 14:37:43] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o filho da cliente e mudança de emprego. O atendente foi educado, mas não pôde diagnosticar o filho. Respostas relevantes foram dadas sobre a carreira.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 14:37:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 14:37:44] ✔️ Consulta na sessão e9965f1a-4b54-4063-bd1d-94f91b44d612 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 14:37:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 14:38:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 14:38:24] 🔍 ID da sessão: fcb1c1ac-bc09-4ddf-9033-5cfb9c11b2b1 [25/10/2024, 14:38:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2479 [25/10/2024, 14:38:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 14:38:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:34:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:4830:cf5f:66b0:76e6"},{"timer":"17:34:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:34:42","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:34:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:15"},{"timer":"17:38:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:34:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:d9e0:996a:16e:c108"},{"timer":"17:34:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:34:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:15"},{"timer":"17:38:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:38:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:34:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:34:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi margo tudo bem??"},{"timer":"17:34:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bemw"},{"timer":"17:34:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada"},{"timer":"17:35:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"vou te passar os dados: Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"17:36:25","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"somos ficantes. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:29:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:29:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:684b:f241:e94a:77d3"},{"timer":"17:29:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:29:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:29:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:39:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:29:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:29:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6fc:c014:7f00:2530:7f80:1df2:cdd5"},{"timer":"17:29:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:29:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:39:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:29:45","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"oi "},{"timer":"17:29:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"},{"timer":"17:29:49","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"tinha acabado o tempo "},{"timer":"17:29:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao faz mal"},{"timer":"17:30:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas entao"},{"timer":"17:30:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu dizia que"},{"timer":"17:30:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele tem altos e baixos emocionais"},{"timer":"17:30:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´como se ele fosse a uma super empolgaçao e motivaçao"},{"timer":"17:30:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e de repente despencase"},{"timer":"17:30:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e as vezes ate sem motivo"},{"timer":"17:30:57","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"é realmente é assim"},{"timer":"17:31:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso faz mal nao so a ele"},{"timer":"17:31:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como a vc tambem"},{"timer":"17:31:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois nem sempre vc fica segura"},{"timer":"17:31:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao vejo cortes"},{"timer":"17:31:38","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"hoje a gente acabou brigando e então veio essa insegurança "},{"timer":"17:31:44","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"e gostaria de saber mais sobre "},{"timer":"17:31:50","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"se tem algum motivo "},{"timer":"17:31:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vcs brigaram por que?"},{"timer":"17:31:56","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"alguém no meio ou algo assim"},{"timer":"17:32:08","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"por ele tá estressado eu também "},{"timer":"17:32:17","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"eu moro em uma cidade ele em outra e era pra ele ter vindo pra ca "},{"timer":"17:32:23","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"e acabou se estressando e falando que tava cansado "},{"timer":"17:32:30","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"então acabamos discutindo "},{"timer":"17:32:32","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"mas foi do nada "},{"timer":"17:32:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso mesmo"},{"timer":"17:32:51","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"e eu fiquei sem entender e procurando respostas do porque "},{"timer":"17:32:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"muitas vezes ele tem reaçoes deste tipo como se fosse do nada"},{"timer":"17:33:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sem motivos"},{"timer":"17:33:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e foi o caso de agora"},{"timer":"17:33:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso ai e´o emocional dele descontrolado"},{"timer":"17:33:34","is_operator":false,"user_id":124066,"message":"mas você acha que a gente vai acabar terminando ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Como posso ajudar?"},{"timer":"17:36:54","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Boa tarde, Aloisio. Tudo bem?"},{"timer":"17:37:36","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Falamos há umas semanas sobre propostas de emprego e você me disse que um processo atrasaria mas as perspectivas eram boas, foi isso mesmo que aconteceu rsrs. Contudo, no meio tempo acabei entrando em outro processo seletivo e gostei muito da vaga, Vamos ver as tendencias?"},{"timer":"17:37:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu percebi que a senhora saiu de modo súbito na ultima consulta e gostaria de expressar a observação, para que gentilmente, em futuras ocasiões, vise evitar fazê-lo, visto que é fundamental assegurar que todas suas duvidas tenham sido sanadas, e que a comunicação esteja efetivamente transmitida."},{"timer":"17:38:02","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Minha internet caiu!"},{"timer":"17:38:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre dona Emily?"},{"timer":"17:38:26","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Essa nova posição, se tenho chances de aprovação. Empresa se chama Livance. "},{"timer":"17:38:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome e data completos"},{"timer":"17:38:46","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Emily Lourenço 16/02/1996"},{"timer":"17:39:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome da senhora está completo?"},{"timer":"17:39:04","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Está sim"},{"timer":"17:39:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"17:41:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, tendências de que tenha mais de duas etapas para serem finalizadas. Há perspectiva de que a senhora enfrente concorrencia aflorada, mas com seu lado dinâmico, e persuasivo, tende a ter oportunidades de destaque "},{"timer":"17:41:24","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"é possível que até o final desse mês eu tenha mudado de emprego?"},{"timer":"17:41:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode levar o período superior ao deste mês"},{"timer":"17:42:25","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Certo! Obrigada, Aloisio. Volto com novidades. "}] [25/10/2024, 14:42:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 14:42:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e perspectivas de aprovação, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 14:42:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 14:42:30] ✔️ Consulta na sessão 834bb382-7b12-4fe2-a0d9-e18f110fe2ec NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 14:42:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 14:49:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 14:49:49] 🔍 ID da sessão: 54382808-d3b0-4d04-b1ac-a8a3c220c350 [25/10/2024, 14:49:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2698 [25/10/2024, 14:49:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 14:49:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:41:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:41:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:684b:f241:e94a:77d3"},{"timer":"17:41:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:41:56","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:41:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:34"},{"timer":"17:49:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:41:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:41:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:d9e0:996a:16e:c108"},{"timer":"17:41:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:41:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:34"},{"timer":"17:49:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:49:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:42:14","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi isis, tudo bem?"},{"timer":"17:42:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"vou te passar os dados: Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981\n\nsomos ficantes. Ele tem um evento em outra cidade hoje e está na dúvida se vai ou se fica para nos vermos (ele acabou de chegar de uma viagem longa)\n\n\neu gostaria de saber qual será a decisão dele? Ficar ou ir?\n\n\n"},{"timer":"17:43:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:43:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim tudo e vc?"},{"timer":"17:44:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver qual a tendencia entao da decisao do Caio"},{"timer":"17:44:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momentinho por favor"},{"timer":"17:44:14","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:45:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Lu"},{"timer":"17:46:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"segundo as cartas ele fica viu"},{"timer":"17:46:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fica com vc"},{"timer":"17:46:10","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"🙏🙏🙏"},{"timer":"17:46:21","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E nosso final de semana de harmônico?"},{"timer":"17:46:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim sera tranquilo,bastante harmonioso mesmo"},{"timer":"17:47:13","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele já decidiu ou ainda está indeciso?"},{"timer":"17:47:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele ainda esta dividido"},{"timer":"17:48:15","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E o que fará ele tomar a decisão?"},{"timer":"17:49:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele vai ponderar as duas opçoes e conforme o coraçao dele se sentir mais confortavel a uma ou a outra situaçao"},{"timer":"17:49:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sera baseado nisso que ele se decidira"},{"timer":"17:49:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo! Obrigada! Tomara que aconteça "}] [25/10/2024, 14:49:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 14:49:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a decisão do cliente sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 14:49:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 14:49:50] ✔️ Consulta na sessão 54382808-d3b0-4d04-b1ac-a8a3c220c350 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 14:49:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 14:50:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 14:50:49] 🔍 ID da sessão: 2e235353-a53f-4512-b9e8-1c08131909bb [25/10/2024, 14:50:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5927 [25/10/2024, 14:50:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 14:50:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:28:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:21:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:195:7600:d43b:577a:63be:7970"},{"timer":"17:21:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"17:21:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"17:21:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:59"},{"timer":"17:50:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:21:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e502:5805:0:9d28:15dd:b6e"},{"timer":"17:21:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:21:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:59"},{"timer":"17:50:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:50:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:21:36","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Olá!! "},{"timer":"17:21:38","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:21:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"17:21:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:21:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"17:21:59","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Mais ou menos. Ficará melhor depois de esclarecer minhas dúvidas contigo "},{"timer":"17:22:01","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"e você?"},{"timer":"17:22:19","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Entao, vou te mandar meu texto para você entender o contexto"},{"timer":"17:22:23","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"É longo "},{"timer":"17:22:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem, obrigado."},{"timer":"17:22:35","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Então, eu conheci um cara, na internet e rapidamente se tornamos muito próximos. Ele não mora aqui no Brasil (na verdade é nômade pq ele é rico…). Fui ver ele no Rio de Janeiro, se tornamos mais próximos ainda tanto que, ele me convidou para uma viagem na Itália e, logo depois voltaríamos para o Brasil juntos, onde ele iria para o Rio e Curitiba. Na viagem da Itália tivemos muitas brigas, foi lindo, mas estressante. na de Curitiba tivemos algumas mas, nada muito ruim. Se demos muito bem apesar da cidade ser bastante chata. Um dia eu perguntei a ele se éramos namorados só aqui no Brasil, quando estava bebada. Ele disse “que pergunta é essa, você é minha namorada em qualquer lugar” eu perguntei isso porque não sentia 100% isso, principalmente da parte dele \nEnfim, ele foi para a República Dominicana na terça feira. Sinto que ele está diferente. Ontem eu tratei ele de forma seca, porque a gente tem uma comunicação muito fluída e ele me conta TUDO o que faz, mas incrivelmente ele estava quieto. Eu fui stalkear ele e encontrei uma garota, de lá. Vi o Facebook dela e ele parecem se conhecer a muito tempo, e eu já tinha ficado de olho nessa garota e todo dia ela postava algo, agora ela não está postando mais. Ontem ela postou uma foto no mesmo restaurante que ele, é uma foto muito particular que eu desconfiei de algo. isso foi a gota da água e falei que estava me sentindo insegura, eu não sei se eles estão tendo algo ou não, mas isso está me consumindo. Ele tentou desviar de assunto, a todo momento falando que eu era insegura com outras coisas (estou passando por um problema de saúde que meus cabelos e sobrancelhas estão caindo, meu cabelo está ok, só a sobrancelha que não). Enfim, no final o foco da conversa mudou e no final ele disse “podemos falar amanhã, estou cansado e preciso dormir”\nEnfim. Hoje ele me chamou normal, me deu bom dia e perguntou como que eu me sentia, eu disse que ok e ele disse que não dormiu bem, pq estava chateado que eu estava chateada com ele. Disse que devíamos conversar, ele disse que não hoje porque está cansado e eu estou perto da minha TPM.\nConclusão, conversamos mais um pouco e ele apenas reagiu a um vídeo que enviei. Sobre ele comer rápido 🙂\nEu tinha dito que ia sair com meu amigo Marcos (ele sabe desse amigo a muito tempo, eu trabalhei com ele e o conheci muito antes. e só estou saindo com ele pq ele não está aqui.) hoje pra comemorar o meu novo emprego. Ele disse “feliz sexta bebê e dia ao Marcos que eu dei oi. Não coma tão rápido.” Ai que eu enviei o meme do namorado que come rápido e ele só reagiu 🙂\n\nEu queria saber muitas coisas, primeiro se ele está me traindo mesmo. Com essa garota, o que ele está pensando, o que pode acontecer com o nosso relacionamento e etc. \n\nEmily Natalia Figueiredo Francilino 10/08/1999\nGregory Edward Brenner 03/09/1975"},{"timer":"17:22:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou ler "},{"timer":"17:22:50","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"ok!"},{"timer":"17:23:38","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Eu estou no Brasil e ele por lá "},{"timer":"17:24:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok li o texto, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:24:52","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Ok"},{"timer":"17:29:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Natalia, as cartas me mostram, que não há energia de traição entre vcs dois, não vejo aqui, que ele esteja ficando com essa garota, namoro a distância é realmente uma prova de fogo, e eu diria de resistência tbm, a tiragem não mostra que o ciclo de vcs esteja encerrado, mas é preciso alguns ajustes, pq pelo que eu vejo, algumas pontas ficaram soltas, entre dizer que estar namorando, e realmente ter uma namorada(o), é algo bem distante, tem caminhos entre vcs, tem chances, mas vai ser preciso aparar algumas arestas, e agir com mais maturidade possível."},{"timer":"17:30:14","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Entendi. Será que não tem energia de traição porque ele não se sente realmente meu namorado?"},{"timer":"17:31:18","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Porque ele está saindo com essa garota. A gente não assumiu publicamente o namoro (se conhecemos por 8 meses) e inclusive ele falou de mim pra família. Mas eu sinto que, principalmente em rede social, ele quer me manter distante "},{"timer":"17:34:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que saiu aqui na tiragem, é basicamente isso sim, ele não sente ainda seu namorado, vcs se conheceram, ficaram juntos, mas como vc mesma disse, não houve um pedido, digamos oficialmente, e não que isso seja preciso, as cartas não captaram esta energia de traição, pq de fato, se ele não se considera como tal, não seria uma traição, e vcs muito distantes um do outro, tudo pode acontecer sim, mesmo aqui eu não vendo essa traição, ele pode ter ficado com essa menina, ou até mesmo com outra. "},{"timer":"17:34:42","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Poxa, que triste "},{"timer":"17:34:52","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Que triste mesmo"},{"timer":"17:34:58","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"eu não entendo isso"},{"timer":"17:35:39","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Não entendo, como que uma pessoa leva outra para fora do país, apresenta pra família, faz tudo isso e ainda não sente que é meu namorado"},{"timer":"17:35:47","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"O que ele sente por mim?"},{"timer":"17:38:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele gosta de vc, até mesmo, pq uma coisa não anula a outra né? Ele tem sentimentos, não vejo que seja amor ainda, mas ele gosta de vc, gostou de ter ficado com vc, gostou dos momentos que tiveram, o que tá faltando pra que tudo fique mais claro possível ,é um diálogo franco e sincero, pra que não reste dúvidas, e que isso não fique consumindo seus pensamentos e sentimentos."},{"timer":"17:38:44","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Eu lembro que, já vi algumas coisas e ele tentou disfarçar tantoooo, tipo inventando histórias e etc"},{"timer":"17:40:03","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"eu lembro q estávamos em um restaurante e fui ao banheiro. Voltei e vi ele no WhatsApp conversando com “Turquia” e algo assim (ele não é brasileiro). E ele disse que era de um aplicativo de aprender português, uma garota MUITO feia (segundo ele) estava falando com e ele e ele n queria saber "},{"timer":"17:40:25","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Sim, mas ele sente que QUER namorar comigo?"},{"timer":"17:40:57","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Se eu tiver essa conversa, quais as chances de, eu ouvir algo que realmente não quero ouvir "},{"timer":"17:44:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, Natália, eu sou bem sincero em meus atendimentos, prefiro lidar sempre com a verdade, mesmo que o consulente não goste, mas eu não posso faltar com a verdade nunca, em nome de tudo aquilo que eu sigo, acredito, na minha espiritualidade a ancestralidade.... Sendo assim, pelo que eu vejo aqui na tiragem, neste momento, eu não vejo que ele queira ser seu namorado não, pode ser que mais pra frente, isso mude, mas o conselho que a espiritualidade está te dando é: Não fuja da realidade, da verdade, pq a ilusão só vai te trazer dor e sofrimento, e tbm de nada adianta, ele te falar tudo que vc quer ouvir, se no íntimo dele, não é verdade, e vc tbm sabe de tudo "},{"timer":"17:44:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"seu coração está te dizendo as coisas"},{"timer":"17:44:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e a sua mente tbm"},{"timer":"17:44:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ouça seu lado racional"},{"timer":"17:45:23","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Nossa"},{"timer":"17:45:26","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"estou impactada "},{"timer":"17:45:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não deveria, pq ele deu alguns sinais"},{"timer":"17:45:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"..."},{"timer":"17:45:57","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Sim, muitos "},{"timer":"17:45:58","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"nossa "},{"timer":"17:46:22","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"eu não sei o que fazer, porque você me disse que o nosso ciclo não encerrou, mas pelo que li ele não quer nada sério "},{"timer":"17:47:06","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"e não sei como lidar, porque o “talvez mais pra frente” é muito, porque EU sinto que já demonstrei que fui muito longe "},{"timer":"17:47:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Coloque ele contra a parede, converse com ele, seja direta com ele, não prolongue mais esse sofrimento de dúvidas e incertezas"},{"timer":"17:47:57","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"É como se tudo tivesse desmoronado, porque eu idealizei "},{"timer":"17:48:02","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"eu tive muita paciência "},{"timer":"17:48:07","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Muita "},{"timer":"17:48:24","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Me sinto burra "},{"timer":"17:48:42","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"porque milimetricamente sempre calculei tudo, e depois e 8 meses pensei que pudesse me sentir segura "},{"timer":"17:48:47","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"Aparentemente não "},{"timer":"17:48:57","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"depois de ontem o que ele está pensando?"},{"timer":"17:49:17","is_operator":false,"user_id":117209,"message":"N sei se tem como responder essa pergunta, tenho mais 4min, qualquer coisa eu coloco mais crédito "}] [25/10/2024, 14:50:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 14:50:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente expressou inseguranças, mas a interação foi construtiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 14:50:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 14:50:51] ✔️ Consulta na sessão 2e235353-a53f-4512-b9e8-1c08131909bb NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 14:50:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 14:53:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 14:53:27] 🔍 ID da sessão: 4f3d6567-7809-4a42-8919-d311d22a88cc [25/10/2024, 14:53:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5100 [25/10/2024, 14:53:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 14:53:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:33:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:e7c7:7de9:75f2:4f76"},{"timer":"17:33:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:33:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:13"},{"timer":"17:53:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:33:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:839:3cd::61:160"},{"timer":"17:33:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:33:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:13"},{"timer":"17:53:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:33:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"17:33:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:33:26","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:33:31","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"tudo sim e vc? 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[25/10/2024, 14:53:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 15:02:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 15:02:18] 🔍 ID da sessão: 241266ca-65f3-46c7-9959-be430ac16471 [25/10/2024, 15:02:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3848 [25/10/2024, 15:02:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 15:02:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:50:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:80db:cb4a:28fb:4c97"},{"timer":"17:50:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Avast/129.0.0.0"},{"timer":"17:50:37","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:50:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:41"},{"timer":"17:52:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"17:54:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:55"},{"timer":"18:02:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:50:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:d9e0:996a:16e:c108"},{"timer":"17:50:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:50:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:41"},{"timer":"17:52:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:52:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:52:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"17:53:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:54:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:54:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:54:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:55"},{"timer":"17:55:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:02:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:50:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Luiza!"},{"timer":"17:50:48","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiii, como vai?"},{"timer":"17:50:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como estamos e como te ajudo hj?"},{"timer":"17:50:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Estou bem, grato!"},{"timer":"17:51:01","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Espero que vc tb esteja..."},{"timer":"17:51:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa, pf, "},{"timer":"17:51:21","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"vou te passar os dados: Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981 somos ficantes. Ele tem um evento em outra cidade hoje e está na dúvida se vai ou se fica para nos vermos (ele acabou de chegar de uma viagem longa) eu gostaria de saber qual será a decisão dele? Ficar ou ir?"},{"timer":"17:51:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ele chegou da frança, confere?"},{"timer":"17:51:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim"},{"timer":"17:51:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"rapaz viaja bastante, né?"},{"timer":"17:52:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vamos ver, 1 segundo."},{"timer":"17:52:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim"},{"timer":"17:52:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc ir junto é uma opção?"},{"timer":"17:52:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele não mencionou "},{"timer":"17:52:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"não? ok, 1 segundo...."},{"timer":"17:53:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Luiza, ele vai a esta viagem;"},{"timer":"17:53:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Se ele não citou a sua ida, e se vc se sente a vontade com isto, sugira ir junto; ele optará por viajar."},{"timer":"17:54:26","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele diria que sim?"},{"timer":"17:54:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vejamos; 1 segundo."},{"timer":"17:56:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vamos entender que se ele planejasse a sua ida, teria lhe convidado, mais pelas cartas, as possibilidades de ele dizer sim ao seu pedido, são bastante positivas; se falar em percentuais, algo em torno de 65%."},{"timer":"17:56:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu devo sugerir?"},{"timer":"17:57:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"seria bom para nós?"},{"timer":"17:57:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"esta opção é muito particular, e caberá a vc avaliar se deve ou não; como vc o conheço muito mais do que eu, vc saberá como ele reagirá; pela leitura, suas chances são sim boas de ele aceite; agora, ficar nesta dependencia dele não deve ser bom pra vc,"},{"timer":"17:58:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"pois é "},{"timer":"17:59:13","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Pensei em mandar uma mensagem dizendo: se tu optar por ir, lembra que sou tua parceira e não esquece da gente."},{"timer":"17:59:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"rsrsrsrs..".pois é" não é bom; te falei isto pra vc avaliar a sua situação; vc é minha consulente, não ele, e eu quero o seu bem;"},{"timer":"17:59:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vcs estão a quanto tempo juntos? Vc se considera parceira dele, no sentido literal da palavra?"},{"timer":"18:00:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Parceira de topar tudo "},{"timer":"18:00:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"e estamos todos os finais de semana juntos "},{"timer":"18:00:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele é lento "},{"timer":"18:00:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"entendo; se ele te visualiza assim, as chamces crescem um pouco de ele achar bom o seu pedido de ir jnto..."},{"timer":"18:00:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"defina lento;"},{"timer":"18:01:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"nas atitudes vc fala?"},{"timer":"18:01:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ele não é lento; ele só não está na mesma sintonia que vc, entende?"},{"timer":"18:02:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele chegou de viagem, não tinha respondido minha mensagem. Daí ignorei e hoje perguntei se tava tudo bem e se ele tinha chegado bem. Ele mandou um áudio dizendo: vc não me liga mais..."},{"timer":"18:02:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sintonia amorosa eu digo..."}] [25/10/2024, 15:02:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 15:02:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de Luiza e Caio, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 15:02:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 15:02:21] ✔️ Consulta na sessão 241266ca-65f3-46c7-9959-be430ac16471 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 15:02:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 15:06:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 15:06:46] 🔍 ID da sessão: 08656f6c-031e-4061-b6f6-72ce5fcbc852 [25/10/2024, 15:06:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3234 [25/10/2024, 15:06:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 15:06:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:59:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"17:59:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:59:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:59:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"18:06:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:59:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:08","message":"Servidor: Endereço IP: 179.49.245.225"},{"timer":"17:59:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:59:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"18:06:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:06:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:59:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:59:44","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"Oi"},{"timer":"17:59:54","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"meu nome é João Vitor Dino Souza "},{"timer":"18:00:01","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"data 18/10/2001"},{"timer":"18:00:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, querido!"},{"timer":"18:00:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"18:00:12","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"eu estou afim de uma garota"},{"timer":"18:00:22","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"se chama milene Araújo "},{"timer":"18:00:39","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"por gentileza de uma olhada se daria um namoro futuro"},{"timer":"18:00:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento de Milene"},{"timer":"18:00:54","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"não tenho "},{"timer":"18:01:03","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"de uma olhada na minha data "},{"timer":"18:01:08","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"18/10/2001"},{"timer":"18:01:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nem dia e mês dela, querido?"},{"timer":"18:01:23","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"Não "},{"timer":"18:01:35","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"Ela só tem 20 anos se chama Milene Araújo "},{"timer":"18:01:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Vou fazer a leitura, mas o informando de que são dados fundamentais para uma leitura e, que a ausência dos mesmos acarreta em maiores chances de erro."},{"timer":"18:01:54","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"Ok"},{"timer":"18:02:01","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"okhe na minha data "},{"timer":"18:02:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua data?"},{"timer":"18:02:35","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"pra vc olhar se tem um futuro namoro com essa menina "},{"timer":"18:02:43","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"Por favor "},{"timer":"18:03:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu lhe expliquei, amado que estou fazendo a leitura, mas que sem os dados dela, aumentam as chances de erro. Pois se trata de informações de outra pessoa."},{"timer":"18:03:19","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"Ok"},{"timer":"18:03:30","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"Faça a leitura "},{"timer":"18:04:59","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"estou esperando "},{"timer":"18:05:08","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"o minuto estão passando "},{"timer":"18:05:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Milene com uma ótica fria, rasa em relação ao seu campo, um apego seu não correspondido. Ela se mostra afetivamente voltada, conectada a uma outra pessoa e não correspondendo suas idealizações de um modo positivo. A possibilidade de que ela se abra a um futuro pedido seu de namoro se mostra muito baixa, ela não se mostra envolvida, ou com intenções que o envolvam "},{"timer":"18:06:26","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"ok"},{"timer":"18:06:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"João, quero muito poder ajudá-lo, mas eu realmente jogo as cartas. Eu preciso me concentrar, fazer sua pergunta aos oráculos, abrir o jogo, interpretá-lo, para poder lhe escrever. Não há como trazer uma resposta imediata, são questões sérias e, preciso assegurar a responsabilidade ao realizar "}] [25/10/2024, 15:06:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 15:06:47] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou o interesse do cliente em um relacionamento, com o atendente fornecendo uma leitura clara e respeitosa, apesar de algumas dificuldades na obtenção de dados. O cliente foi um pouco impaciente, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [25/10/2024, 15:06:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 15:06:48] ✔️ Consulta na sessão 08656f6c-031e-4061-b6f6-72ce5fcbc852 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 15:06:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 15:15:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 15:15:30] 🔍 ID da sessão: 17dcf3c2-363c-4870-b1e4-60c40dcbf081 [25/10/2024, 15:15:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3488 [25/10/2024, 15:15:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 15:15:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:05:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:e7c7:7de9:75f2:4f76"},{"timer":"18:05:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:05:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:15:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:05:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:20","message":"Servidor: Endereço IP: 187.50.142.13"},{"timer":"18:05:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:05:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:15:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:05:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"18:05:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce"},{"timer":"18:05:46","is_operator":false,"user_id":124069,"message":"Olá boa tarde tudo sim "},{"timer":"18:05:49","is_operator":false,"user_id":124069,"message":"e com você? 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[25/10/2024, 15:29:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 15:29:07] 🔍 ID da sessão: 4fa59749-8987-4ac6-8ae2-9d67556de5e4 [25/10/2024, 15:29:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3476 [25/10/2024, 15:29:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 15:29:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:19:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:e7c7:7de9:75f2:4f76"},{"timer":"18:19:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:19:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:29:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:18:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:18:52","message":"Servidor: Endereço IP: 187.50.142.13"},{"timer":"18:18:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:19:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:29:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:19:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"18:19:16","is_operator":false,"user_id":124069,"message":"Olá Mariah, sou eu a Cíntia "},{"timer":"18:19:32","is_operator":false,"user_id":124069,"message":"O que as cartas me aconselha em relação aos dois? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 15:32:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 15:32:49] ✔️ Consulta na sessão 795d7730-1941-489d-bde2-9e73138d54aa NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 15:32:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 15:35:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 15:35:27] 🔍 ID da sessão: e6749e70-c9b2-4a72-a1de-0e1546ca0ffc [25/10/2024, 15:35:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2305 [25/10/2024, 15:35:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 15:35:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:13:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:30:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:30:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:e7c7:7de9:75f2:4f76"},{"timer":"18:30:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:30:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:44:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:30:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:30:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:d9e0:996a:16e:c108"},{"timer":"18:30:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:30:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:44:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:44:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:30:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oi querida boa tard"},{"timer":"18:30:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tarde"},{"timer":"18:30:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:30:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Boa tarde Mariah, tudo bem?"},{"timer":"18:30:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu e Caio nos falamos e está tudo em paz MAS "},{"timer":"18:31:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim amiga"},{"timer":"18:32:13","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele tem um aniversário hoje em outra cidade (teria que pegar avião) sendo que ele chegou ontem de uma viagem internacional. 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Depois te conto"},{"timer":"18:40:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim que ele quer te ver final de semana sim amiga "},{"timer":"18:40:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"quando ele conversa vai batendo essa vontade sabe "},{"timer":"18:40:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voces dois tem uma grande afinidade "},{"timer":"18:40:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e como assim amiga funciona de outra maneira?"},{"timer":"18:41:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele não tava me respondendo lembra?"},{"timer":"18:41:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simm amiga lembro"},{"timer":"18:41:19","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"As mensagens "},{"timer":"18:41:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"daí eu mandei: Eai, tá tudo bem?"},{"timer":"18:42:16","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele mandou um áudio reclamando que eu não liguei pra desejar boa viagem e ontem pra perguntar se tinha chegado bem "},{"timer":"18:42:40","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Tem algo na mente dele que acha isso "},{"timer":"18:42:46","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele acredita nisso "},{"timer":"18:43:05","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"o meu psiquiatra está estudando elle "},{"timer":"18:43:10","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"kkkk"},{"timer":"18:43:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga na verdade eu vejo que isso foi mais para enrolar e não querer assumir que nao estava querendo responder "},{"timer":"18:43:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois ele viu a mensagem desejando boa viagem "},{"timer":"18:43:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so nao estava tao aberto para responder "},{"timer":"18:43:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai meio que fala isso para desconversar sabe "},{"timer":"18:43:46","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Simmm"},{"timer":"18:44:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Bom obrigada pela leitura querida "}] [25/10/2024, 15:44:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 15:44:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Caio, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 15:44:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 15:44:15] ✔️ Consulta na sessão 04dd187b-c103-47a9-b8d5-95fbb91a3391 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 15:44:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 15:55:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 15:55:30] 🔍 ID da sessão: 999615b9-6a84-4dea-bba2-5b3d04487c4a [25/10/2024, 15:55:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3777 [25/10/2024, 15:55:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 15:55:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:38:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:38:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"18:38:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:38:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:38:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:10"},{"timer":"18:55:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:38:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:38:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"18:38:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:38:15","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:38:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:10"},{"timer":"18:55:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:55:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:38:34","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola meu nome é joao pedro de liz 10/05/1996 e namoro com a ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"18:38:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:38:43","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero uma leitura sobre meu relacionamento com ela para 2025"},{"timer":"18:38:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Vou ler a mensagem que o senhor colou"},{"timer":"18:39:12","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ta ok"},{"timer":"18:39:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"18:42:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Ana entrando em um ciclo de renovação e prosperidade, onde o ano de 2025 se mostra trazendo méritos e novos fluxos no horizonte dela, de modo em que o senhor pode não conseguir mais se inserir, indica como um período em que uma mulher de poder próxima a ela, pode vir conectá-la a uma outra pessoa e fortalecer do desinteresse do qual ela pode vir nutrindo pelo senhor"},{"timer":"18:43:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não prevê sequencia nos contatos entre vocês para o próximo ciclo, indica expectativa dela voltada a construçao de familia, movimentos de amadurecimento e aprofundamento de desejos, propósitos, onde ela pode vir a dificultar do seu acesso e ala"},{"timer":"18:43:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"acesso a ela*"},{"timer":"18:44:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela se mostra entrando em ciclo novo, período de limpeza para o curto prazo, a permitindo atrair novos ares, não mapeia que ela tenha expectativas, intenções em ceder a possíveis tentativas do senhor em conquista e participação no próximo ciclo dela"},{"timer":"18:45:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia como uma movimentação a qual Ana ja pode vir sendo preparada há meses para ter estas oportunidades, movimentos dos quais ela pode ser inserida em contextos profissionais de mudanças, movimentos que vem elevando dos padrões e expectativas da mesma, e inclinados a cada qual seguir do seu horizonte"},{"timer":"18:46:21","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"voce consegue ver o que tem no meu caminho no amor para este ano de 2025?"},{"timer":"18:46:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo sim senhor"},{"timer":"18:47:34","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"18:49:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia como um ano que tende a aflorar mudanças de ciclos, oportunidades de maior conexão consigo mesmo, movimentos voltados a amadurecimento, autocura e de busca por compreensão sobre ciclos falidos. O jogo mapeia como fase em que o senhor tende a conseguir lidar melhor com óticas voltadas a comodismo e também a rejeição, há perspectiva de que vivencie um tempo mais singular, que pode gerar movimentos muito relacionados ao foco em seu desenvolvimento de ordem financeira"},{"timer":"18:50:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que tenha contatos, oportunidades de modos casuais, mas dificuldades do seu campo que se mostram relacionadas a manter pessoas que podem se interessar por conhece-lo. Indica como um ano propenso a oscilações , de retomar pensamentos, avaliações do passado, e muito foco relacionado ao seu longo prazo"},{"timer":"18:51:30","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue me informar se a ana vai realmente optar em seguir o relacionamento com outra pessoa? e quem é esta pessoa? quando virá a conhecer? 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O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 15:55:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 15:55:32] ✔️ Consulta na sessão 999615b9-6a84-4dea-bba2-5b3d04487c4a NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 15:55:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 16:01:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 16:01:29] 🔍 ID da sessão: 1a69a82f-88a5-48e8-9a2d-6a736a873ee8 [25/10/2024, 16:01:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3315 [25/10/2024, 16:01:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 16:01:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:52:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"18:52:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:52:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:52:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:00:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:00:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:01:29","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:51:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:51:19","message":"Servidor: Endereço IP: 200.150.76.18"},{"timer":"18:51:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:51:20","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:52:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:01:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:52:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde , tudo bem?"},{"timer":"18:52:32","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"Oi Jo... seguindo a linha do ultimo atendimento, gostaria de saber se existe probabilidade de eu e Toni moramos juntos?"},{"timer":"18:52:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Helena!"},{"timer":"18:53:12","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"Toni Ivan Rocha Rabelo 06/03/1969 Helena Jimenez de Aguilar 22/11/1977"},{"timer":"18:53:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"18:55:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Toni pode apresentar um aspecto muito cauteloso por ter sofrido no horizonte de passado, mostram que ele sente como uma relação ainda recente para que se possam morar juntos, mas indicam que ele tende sim a vir considerar esta oportunidade "},{"timer":"18:56:16","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"e nossa relação perdurará?"},{"timer":"18:56:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, mas não mostram que ele esteja com pressa para gerarem uma concretização, uma oficialização de morarem juntos, mostram que ele sente necessidade de conhece-la melhor antes de darem estes passos "},{"timer":"18:57:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem intenções de levar a relação adiante, se sente bem ao seu lado, transmite visão respeitosa, mas tem receios de pularem etapas"},{"timer":"18:57:48","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"mas consegue ver probabilidade disso efetivamente acontecer ou não?"},{"timer":"18:57:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo sim"},{"timer":"18:58:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade é alta, mas não se mostra imediata, ele sente que precisa conhece-la melhor, vê como uma relação ainda recente"},{"timer":"18:58:24","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"entendi"},{"timer":"18:59:07","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"não consegue ver por quanto tempo estaremos juntos?"},{"timer":"18:59:32","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"tipo se vai perdurar ou não"},{"timer":"18:59:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não há um tempo específico, determinado para cada vivência, Helena. O tempo é uma questão volúvel, que pode mudar conforme as ações dos envolvidos. Ele se mostra querendo conhece-la para ter relaçao séria, duradoura, não mostram que ele esteja voltado a diversão, ou procurando estipular um período de meses para manterem contatos e seguirem caminhos distintos"},{"timer":"19:00:11","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"ok entendo"},{"timer":"19:00:27","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"algo que eu possa fazer para que a relação flua cada vez melhor?"},{"timer":"19:00:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a algo/"},{"timer":"19:00:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"?"},{"timer":"19:00:43","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"minhas atitudes de repente"},{"timer":"19:00:50","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"escutar ele"},{"timer":"19:00:52","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"falar mais"},{"timer":"19:00:55","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"algo do tipo"},{"timer":"19:00:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham ter cuidado com impaciencia, ansiedade, energias de comparaçao com situações do passado"},{"timer":"19:01:20","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"ele fala muitoooo do passado dele"},{"timer":"19:01:21","is_operator":false,"user_id":122642,"message":"eu não"}] [25/10/2024, 16:01:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 16:01:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a relação do cliente com Toni, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma breve desconexão. O cliente e atendente se comportaram educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 16:01:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 16:01:31] ✔️ Consulta na sessão 1a69a82f-88a5-48e8-9a2d-6a736a873ee8 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 16:01:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 16:07:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 16:07:13] 🔍 ID da sessão: 1c67e135-e262-4169-87b6-1a4e1c6a16d7 [25/10/2024, 16:07:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3049 [25/10/2024, 16:07:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 16:07:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 16:07:15] ✔️ Consulta na sessão 1c67e135-e262-4169-87b6-1a4e1c6a16d7 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 16:07:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 16:09:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 16:09:20] 🔍 ID da sessão: d7613d40-7d60-4de4-88d7-0eb5b527aaba [25/10/2024, 16:09:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3299 [25/10/2024, 16:09:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 16:09:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Não houve falta de respeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 16:09:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 16:09:23] ✔️ Consulta na sessão d7613d40-7d60-4de4-88d7-0eb5b527aaba NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 16:09:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 16:12:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 16:12:56] 🔍 ID da sessão: 81af31ec-27f7-4c87-a854-a7daf30ddc7a [25/10/2024, 16:12:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3042 [25/10/2024, 16:12:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 16:12:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:07:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3d67:62eb:10a7:a29f"},{"timer":"19:07:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:07:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:07:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:28"},{"timer":"19:12:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:07:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:20","message":"Servidor: Endereço IP: 179.105.131.239"},{"timer":"19:07:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:07:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:28"},{"timer":"19:12:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:07:32","is_operator":false,"user_id":70304,"message":"Amanda Karen da Silva de Oliveira 14/10/2001\nBrian Borges Oliveira 01/03/2022\n\nMeu filho é autista? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 16:12:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 16:12:58] ✔️ Consulta na sessão 81af31ec-27f7-4c87-a854-a7daf30ddc7a NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 16:13:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 16:23:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 16:23:38] 🔍 ID da sessão: a18f78c3-dd38-411a-89f5-3d3e9510af7e [25/10/2024, 16:23:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4003 [25/10/2024, 16:23:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 16:23:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:06:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:5826:5b41:832e:95fe"},{"timer":"19:06:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:06:20","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:06:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:16"},{"timer":"19:23:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:06:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87b0:8ede:6d94:5b25:c5cf:59f6"},{"timer":"19:06:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:06:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:16"},{"timer":"19:23:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:06:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa tarde tudo bem com vc?"},{"timer":"19:06:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar hoje?"},{"timer":"19:06:36","is_operator":false,"user_id":25692,"message":"Boa Tarde ! 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Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 16:23:40] ✔️ Consulta na sessão a18f78c3-dd38-411a-89f5-3d3e9510af7e NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 16:23:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 16:46:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 16:46:18] 🔍 ID da sessão: 8ed33bb5-4520-42d7-985c-65717f08e0a4 [25/10/2024, 16:46:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3641 [25/10/2024, 16:46:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 16:46:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:34:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:80db:cb4a:28fb:4c97"},{"timer":"19:34:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Avast/129.0.0.0"},{"timer":"19:35:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:35:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:18"},{"timer":"19:46:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:34:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c41:97c1:c458:b2a8:caf5:d60d"},{"timer":"19:34:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:34:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:35:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:18"},{"timer":"19:46:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:46:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:35:06","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Boa tarde. Tudo bem?"},{"timer":"19:35:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Lais, otima tarde a vc!!"},{"timer":"19:35:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"19:35:23","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meu nome é Lais Carballal Campos 26 10 1993"},{"timer":"19:35:31","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu queria saber se vc vê novidades no amor "},{"timer":"19:35:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Prazer!"},{"timer":"19:35:35","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Estou solteira "},{"timer":"19:35:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vamos ver; solteira a quanto tempo°"},{"timer":"19:35:45","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Prazer! ✨"},{"timer":"19:35:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"?"},{"timer":"19:35:51","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Vai fazer um ano "},{"timer":"19:36:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"beijou neste meio tempo?"},{"timer":"19:36:18","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Sim rsrs"},{"timer":"19:36:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ufa !!!!! 1 segundo, pf;"},{"timer":"19:36:33","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Obrigada kkkk"},{"timer":"19:37:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"lais, sua leitura é bem positiva pro aspecto amor, e não há nada, nenhum impecilho, nada que te impeça de já estar, aliás, namorando;"},{"timer":"19:37:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc quer de fato algo serio pra agora?"},{"timer":"19:37:58","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu desejo sim"},{"timer":"19:38:05","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Não gosto de casualidade "},{"timer":"19:38:10","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, então a estrategia é simples;"},{"timer":"19:38:13","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Gostaria de saber se surge alguém"},{"timer":"19:39:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"botar a cara na rua, se mostrar e se permitir; sua leitura é livre e desimpedida e pela leitura, vc em menos tempo do que imagina estará já conhecendo alguem novo e adequado aos seus valores e àqulio que vc julga bom num cimppanheiro,"},{"timer":"19:40:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"entendo a questão de vc não gostar de casualidades, mais é claro que vc entende que pra conhecer alguem e eventualmente até acharo "cara", vc pode ter que beijar alguns sapos pelo caminho,"},{"timer":"19:40:58","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Entendo. "},{"timer":"19:41:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otimo! Isto é mais que meio caminha andado..."},{"timer":"19:41:30","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu tenho encontrado um rapaz chamado Rodrigo de Souza Silva. Vc pode ver o que ele sente?"},{"timer":"19:41:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"tens a data do lindo?"},{"timer":"19:41:59","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"21/06/1991"},{"timer":"19:42:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo."},{"timer":"19:42:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vcs estão fixos ou ficando? pergunto por conta da casualidade..."},{"timer":"19:42:36","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Ficando..."},{"timer":"19:42:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo"},{"timer":"19:44:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"fazendo uma alusão ao que falei acima sobre principes e sapos, o Rodrigo está na categoria dos anfibios; não que ela seja feio ou má pessoa, somente ainda não é o cara com quem vc vai de fato se realizar;"},{"timer":"19:45:04","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"É, então é aguardar conhecer uma pessoa bacana mesmo"},{"timer":"19:45:48","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim, mais vai tocando a vida, beijando, curtindo os sapinhos; logo menos vc vai dar de cara com o seu principe;"},{"timer":"19:45:57","is_operator":true,"user_id":836,"message":"depois me conta como estão as coisas, ok?"},{"timer":"19:46:07","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Está bem. Obrigada! 🍀"},{"timer":"19:46:11","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Beijos"},{"timer":"19:46:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Grato a vc!"},{"timer":"19:46:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bjs e bom fds !"}] [25/10/2024, 16:46:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 16:46:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo conselhos relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 16:46:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 16:46:19] ✔️ Consulta na sessão 8ed33bb5-4520-42d7-985c-65717f08e0a4 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 16:46:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 16:57:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 16:57:42] 🔍 ID da sessão: 086771fa-f6d6-4968-9049-9a1e68fef522 [25/10/2024, 16:57:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1969 [25/10/2024, 16:57:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 16:57:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:56:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3d67:62eb:10a7:a29f"},{"timer":"19:56:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:56:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:56:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:49"},{"timer":"19:57:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:56:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:38","message":"Servidor: Endereço IP: 179.49.245.225"},{"timer":"19:56:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:56:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:49"},{"timer":"19:57:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:56:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:57:05","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"Boa"},{"timer":"19:57:14","is_operator":false,"user_id":124061,"message":"Me chamo João Vitor "}] [25/10/2024, 16:57:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 16:57:43] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes ou completas às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 16:57:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 16:57:43] ⚠️ Consulta na sessão 086771fa-f6d6-4968-9049-9a1e68fef522 precisa ser estornada. [25/10/2024, 16:57:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 16:59:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 16:59:12] 🔍 ID da sessão: 9f97ecee-0d68-40e4-a512-fe6c6eb160dc [25/10/2024, 16:59:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2647 [25/10/2024, 16:59:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 16:59:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:51:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:445:3001::6"},{"timer":"19:51:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"19:51:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:51:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:04"},{"timer":"19:59:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:51:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:d9e0:996a:16e:c108"},{"timer":"19:51:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:51:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:04"},{"timer":"19:59:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:59:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:52:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"19:52:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem Luiza?"},{"timer":"19:52:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Miguel, como estás?"},{"timer":"19:52:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Tudo bem! "},{"timer":"19:52:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm..."},{"timer":"19:53:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"19:53:15","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Miguel, eu e Caio falamos. Realmente a cabeça dele funciona de outra maneira "},{"timer":"19:53:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"19:55:08","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"o Caio chegou ontem a noite de uma viagem internacional. Hoje a noite ele tem um aniversário em outra cidade de uma pessoa próxima, os amigos estavam insistindo pra ele ir. Ele falou comigo indeciso, não sabia se ia, mas caso ficasse, ficaríamos juntos"},{"timer":"19:55:15","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"hoje "},{"timer":"19:55:32","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu gostaria de saber qual a tendência da escolha dele "},{"timer":"19:56:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"19:56:46","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"obrigada, Miguel!"},{"timer":"19:58:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que as energias, e tendências, estão mais positivas, pra que vcs fiquem juntos hoje..."},{"timer":"19:58:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"que bom! Vamos ver se acontece ❤️"},{"timer":"19:59:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:59:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"19:59:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"}] [25/10/2024, 16:59:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 16:59:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a indecisão do cliente sobre o parceiro, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 16:59:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 16:59:14] ✔️ Consulta na sessão 9f97ecee-0d68-40e4-a512-fe6c6eb160dc NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 16:59:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 17:03:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 17:03:48] 🔍 ID da sessão: 98692e3f-52fc-486a-97b8-7ad55f4b2c73 [25/10/2024, 17:03:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4317 [25/10/2024, 17:03:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 17:03:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:54:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:54:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:4830:cf5f:66b0:76e6"},{"timer":"19:54:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:54:04","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:54:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:03:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:53:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:53:44","message":"Servidor: Endereço IP: 201.6.159.14"},{"timer":"19:53:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:54:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:03:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:03:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:54:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:54:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:54:16","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Oi Margo! 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trabalho e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 17:03:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 17:03:50] ✔️ Consulta na sessão 98692e3f-52fc-486a-97b8-7ad55f4b2c73 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 17:03:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 17:04:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 17:04:50] 🔍 ID da sessão: 52493bc3-7be1-4972-87c2-b798eec0016e [25/10/2024, 17:04:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3401 [25/10/2024, 17:04:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 17:04:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:51:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:684b:f241:e94a:77d3"},{"timer":"19:51:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:51:49","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:51:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"20:04:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:51:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c41:97c1:c458:b2a8:caf5:d60d"},{"timer":"19:51:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:51:36","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:51:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"20:04:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:51:53","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Oie"},{"timer":"19:51:55","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:51:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:51:58","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:52:09","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meu nome é Lais Carballal Campos 26 10 1993"},{"timer":"19:52:34","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu queria saber se vc vê novidades pra mim no amor "},{"timer":"19:52:37","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Estou solteira "},{"timer":"19:52:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"19:53:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momentinho enquanto abro o oraculo para a sua area do amor por favor Lais"},{"timer":"19:53:12","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:56:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Olha Lais"},{"timer":"19:57:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"segundo as cartas"},{"timer":"19:57:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a novidade que vem ai"},{"timer":"19:57:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´uma pessoa que ja teve interesse por vc"},{"timer":"19:58:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao tendo coragem de se achegar no passado"},{"timer":"19:58:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com os anos passando"},{"timer":"19:58:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora ela surge com coragem para se aproximar"},{"timer":"19:58:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de alguam forma"},{"timer":"19:58:45","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Ninguém novo, então?"},{"timer":"19:58:54","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"É uma pessoa de outro momento da vida"},{"timer":"19:59:49","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Essa pessoa se interessa apenas sexualmente, casualmente ou deseja algo mais sério? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 17:04:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 17:04:52] ✔️ Consulta na sessão 52493bc3-7be1-4972-87c2-b798eec0016e NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 17:04:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 17:14:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 17:14:00] 🔍 ID da sessão: eb2dc1cc-54d3-4b4c-b3a9-15dd5e30760a [25/10/2024, 17:14:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2374 [25/10/2024, 17:14:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 17:14:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:09:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:09:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:445:3001::6"},{"timer":"20:09:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"20:09:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:09:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"20:14:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:09:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:09:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b401:c867:c5e:607d:f910:1bea"},{"timer":"20:09:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:09:39","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:09:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"20:13:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:14:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:09:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"20:09:55","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Oi Miguel! Deve tá pra cair mais créditos, acabei de pagar"},{"timer":"20:09:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:10:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"20:10:18","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Emily Lourenco 16/02/1996 estou em dois processos seletivos uol e livance, queria saber se posso passar em algum e ser contratada"},{"timer":"20:10:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:10:45","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Ok!!"},{"timer":"20:12:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando, que os caminhos estarão abertos, e as energias positivas, pra que vc passe sim, e ser contratada consequentemente, e aqui mostra a possibilidade/chances/caminhos, nos dois processos..."},{"timer":"20:13:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A mensagem, chegou aí?"}] [25/10/2024, 17:14:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 17:14:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de processos seletivos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma resposta clara e positiva sobre as chances do cliente. A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 17:14:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 17:14:02] ✔️ Consulta na sessão eb2dc1cc-54d3-4b4c-b3a9-15dd5e30760a NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 17:14:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 17:17:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 17:17:46] 🔍 ID da sessão: 8138302e-bd21-4869-b72c-4cbab9d47dbc [25/10/2024, 17:17:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3376 [25/10/2024, 17:17:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 17:17:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:07:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:e7c7:7de9:75f2:4f76"},{"timer":"20:07:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:07:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:17:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:07:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:39","message":"Servidor: Endereço IP: 138.117.127.42"},{"timer":"20:07:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:07:39","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:07:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:17:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:07:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde "},{"timer":"20:07:49","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"Olá Mariah"},{"timer":"20:07:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:07:53","is_operator":false,"user_id":115885,"message":"Boa tarde, como vai ? 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[25/10/2024, 17:38:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 17:38:32] 🔍 ID da sessão: 3fbd7dda-8b0d-46a2-ace2-715b599667dc [25/10/2024, 17:38:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3270 [25/10/2024, 17:38:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 17:38:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:30:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:5506:e5dd:45a2:140e"},{"timer":"20:30:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:30:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:30:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"20:38:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:29:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:29:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:d9e0:996a:16e:c108"},{"timer":"20:29:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:30:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"20:38:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:38:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:30:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"20:30:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi amada, tudo bem?"},{"timer":"20:30:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo e com vocÇe?"},{"timer":"20:30:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu e Caio falamos. Realmente a cabeça dele funciona de outra maneira \n\nLuiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981\n\n: o Caio chegou ontem a noite de uma viagem internacional. Hoje a noite ele tem um aniversário em outra cidade de uma pessoa próxima, os amigos estavam insistindo pra ele ir. 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[25/10/2024, 17:41:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 17:41:55] 🔍 ID da sessão: 7dff9df3-b12a-4dd1-8815-744e870256d7 [25/10/2024, 17:41:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2741 [25/10/2024, 17:41:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 17:41:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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"A consulta abordou questões sobre dívidas e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 18:17:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 18:17:43] ✔️ Consulta na sessão b967e7dc-3ad2-4ea1-addf-2195177ddffe NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 18:17:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 18:36:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 18:36:36] 🔍 ID da sessão: ebb66a19-f7ae-43c5-9a24-24028cb8d748 [25/10/2024, 18:36:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3572 [25/10/2024, 18:36:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 18:36:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:16:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:95e8:8857:379a:dd"},{"timer":"21:16:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:16:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:16:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:16:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82ea:c8fe:244f:8d61:f572:b11f"},{"timer":"21:16:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/339.0.686111475 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:16:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:16:42","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ola, boa tarde quase boa noite rs"},{"timer":"21:16:52","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"boa noite kkk"},{"timer":"21:17:32","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"haha, tudo bem?"},{"timer":"21:17:40","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"tudo e com você?"},{"timer":"21:18:23","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"eu gostaria de fazer uma leitura no âmbito amoroso "},{"timer":"21:18:48","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo certo por aqui! entendi meu bem.. me diz seu nome e sua data de nascimento, por favor"},{"timer":"21:19:16","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"Meu nome é Maria Eduarda Gulka dos Santos e nasci dia 12/03/2006"},{"timer":"21:19:56","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza... vc ja tem alguem?"},{"timer":"21:21:07","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"Sim, é uma pessoa que chegou na minha vida nesses 3 últimos meses e a gente teve uma aproximação muito rápida"},{"timer":"21:22:03","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"Eu acabei criando muito sentimento por ele e ele demonstrava por mim também, porém cortamos laços recentemente "},{"timer":"21:22:47","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"Ele saiu de um relacionamento a pouco tempo e mesmo demonstrando muitodisse que ainda não está preparado para ter algo comigo"},{"timer":"21:23:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"21:23:25","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"Quero saber o que o destino preparou para nós, quero saber se a gente vai acabar voltando"},{"timer":"21:23:39","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"E se isso é o melhor para mim"},{"timer":"21:26:00","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, de acordo com as cartas que sairam eu vejoque vc nao deve nutrir seus sentimentos por ele, nao vejo vcs tendo caminhos pra ficarem juntos, com as cartas que sairam eu vejo que se vc continuar nutrindo esperanças de vcs ficarem novamente, vcs ate podem ficar, porem, vejo vc sendo traida de uma maneira, seja ele ficando com outra pessoa ou ele traindo a sua confiança de alguma maneira, vejo que ele nao tá disposto a ter algo firme com vc, vejo que ele tem um carinho, um respeito, mas ele nao sente amor o suficiente pra querer engatar algo mais significativo"},{"timer":"21:27:59","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"E o que eu posso esperar daqui pra frente no âmbito amoroso?"},{"timer":"21:29:31","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"com as cartas que sairam, por enquanto, eu nao vejo muuuito movimento na sua vida amorosa, vejo vc focando em outras prioridades no momento. Porem, mais pra frente eu vejo caminhos abertos pra vc conhecer pessoas novas, vejo vc dando mais dinamismo na sua vida amorosa, mas serão relacionamentos mais casuais mesmo, nao vejo um namoro por enquanto"},{"timer":"21:30:58","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"como eu devo seguir nesse processo de cura? e você consegue me dizer qual é essa prioridade que eu vou estar dando no momento?"},{"timer":"21:31:47","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"E é capaz que ele acabe voltando pra minha vida?"},{"timer":"21:32:15","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que pode ser justamente esse periodo onde vc vai entrar nesse processso de cura, pra encontrar mais valor em si mesma, sobre ele voltar, eu vejo que pode acontecer sim mas nao será nada legal, vejo vc frustrada caso ele volte"},{"timer":"21:33:23","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"entendi, será que vai demorar?"},{"timer":"21:34:04","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vejo que pode levar um tempo sim"},{"timer":"21:34:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"algumas semanas... talvez meses"},{"timer":"21:35:05","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"Então se caso algum dia eu vá ficar cok alguém nãonserá ele a pessoa, né?"},{"timer":"21:35:58","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o tarot mostra o que vai acontecer nos proximso 12 meses no maximo, nesse tempo, vejo que cv pode ficar com ele sim"},{"timer":"21:36:02","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"mas nao sera legal"},{"timer":"21:36:11","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sera bem desagradavel"},{"timer":"21:36:17","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"pois ele vai te trair de alguma maneira"},{"timer":"21:36:29","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"entendi"}] [25/10/2024, 18:36:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 18:36:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas claras do atendente. O cliente recebeu orientações sobre seu relacionamento e futuro amoroso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 18:36:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 18:36:38] ✔️ Consulta na sessão ebb66a19-f7ae-43c5-9a24-24028cb8d748 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 18:36:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 18:58:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 18:58:16] 🔍 ID da sessão: 85e58e61-b7de-4083-95e8-0270291ff536 [25/10/2024, 18:58:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5168 [25/10/2024, 18:58:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 18:58:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:37:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:80db:cb4a:28fb:4c97"},{"timer":"21:37:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Avast/129.0.0.0"},{"timer":"21:37:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:37:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:52"},{"timer":"21:58:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:37:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a400:6c04:f47f:bea5:6ae0:6175"},{"timer":"21:37:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:37:01","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:37:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:52"},{"timer":"21:58:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:37:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde noite a vc!"},{"timer":"21:37:38","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Boa tarde, tudo bem"},{"timer":"21:37:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como estamos? Como te ajudo?"},{"timer":"21:37:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Que bom que vc está bem?"},{"timer":"21:38:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Por favor, me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"21:38:14","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Gostaria que verificasse meu futuro profissional na empresa que estou atualmente tem como?"},{"timer":"21:38:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, todas as suas questões."},{"timer":"21:38:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, tem muito como ver;"},{"timer":"21:38:47","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Andreia Costa Gonçalves Bonetti conhecida na empresa como Andreia Bonetti "},{"timer":"21:38:57","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"09 07 1975"},{"timer":"21:39:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ma fala sua empresa a e seu cargo, por favor;"},{"timer":"21:39:12","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"IBL LOGÍSTICA "},{"timer":"21:39:19","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Gerente comercial "},{"timer":"21:39:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok; 1 segundo, por favor;"},{"timer":"21:41:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Andreia, apesar de sua leitura mostrar uma fase de ascensão profissional, é muito provavel que vc já esteja fazendo isto, ou receberá alguma proposta para novas oportunidades;"},{"timer":"21:41:50","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Não estou fazendo não rs"},{"timer":"21:41:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se vc pretende permanecer na empresa onde está, sua leitura é muito positiva e mostra crescimento, claro, se houver outros cargos acima do seu a assumir;"},{"timer":"21:42:21","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Eu prefiro crescer onde estou"},{"timer":"21:42:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Não está fazendo, se movimentando neste sentido; ok, mais aguarde novas propostas."},{"timer":"21:42:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otimo; se é este o seu proposito, vc está no caminha correto; sua leitura mostra sim crescimento ."},{"timer":"21:43:44","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Eu adoro o que faço e onde trabalho mais esse ano a empresa parede que entrou em um descontrole que estou preocupada "},{"timer":"21:43:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quanto tempo na empresa? Já atuou em outros cargos?"},{"timer":"21:44:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"este descontrole é financeiro? (da empresa..)"},{"timer":"21:44:53","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Estou há 23 anos no total mausceu já sai 2 vezes e meu patrão me chamou pra voltar que eu retornei fazem 5 anos"},{"timer":"21:45:34","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Descontrole financeiro e processos e procedimento, muitas pessoas entrando e saindo "},{"timer":"21:46:22","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Eu comecei como assistente comercial e fui crescendo na empresa"},{"timer":"21:46:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"isto pe bom; mostra que vc tem conhecimento e se mostra importante nas decisões da empresa; sua leitura não mostra demissão, pelo contrario, mostra crescimento; agora, as questões financeiras e organizacionais é algo a se ter muito cuidado, pois pode sim impactar na vida util da empresa;"},{"timer":"21:47:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais neste momento, sua leitura é muito positiva, e se sua preocupação é uma demissão, algo neste sentido, fique em paz;"},{"timer":"21:47:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"não se vê isto na sua leitura."},{"timer":"21:47:36","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Que bom..."},{"timer":"21:47:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"que otimo né?"},{"timer":"21:47:58","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Otimo"},{"timer":"21:48:04","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Rs"},{"timer":"21:48:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"agora, se vc tem, e sei que tem, maneira de reverter, de ser decisiva nas melhorias da empresa, mostre todo o seu potencial,"},{"timer":"21:48:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"isto te credenciará a alçar novos voôs na empresa,"},{"timer":"21:49:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc faliu em questões financeiras e muito turnover, correto?"},{"timer":"21:49:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"já estão tratando estas questões?"},{"timer":"21:49:46","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Meu patrão é difícil e as vezes até pra lutar da vontade de desistir porque é teimoso e ignorante"},{"timer":"21:50:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"hum...isto é um complicador;"},{"timer":"21:50:48","is_operator":true,"user_id":836,"message":"nome data do chefe, por favor;"},{"timer":"21:50:54","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Essas questões financeiras a empresa não comenta conosco....mais a gente percebe pelos atrasos de pagamentos dos fornecedores "},{"timer":"21:51:06","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Jonatas spina Borlenghi "},{"timer":"21:51:12","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"13 10 1977"},{"timer":"21:51:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc é uma gerente comercial, possivelmente tenha acesso a estas informações;"},{"timer":"21:51:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vamos investigar o chefe; 1 segundo,"},{"timer":"21:51:53","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Não, eles separam as reuniões financeiras fica entre a família "},{"timer":"21:52:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"isto deve te complicar um pouco nas suas tomadas de decisão; mais vamos ao chefe;"},{"timer":"21:53:07","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Tenho fechado contratos, muitos clientes novos me procurando eu falo que estou com mel "},{"timer":"21:53:16","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"E ao mesmo tempo preocupada "},{"timer":"21:53:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"de fato, o rapaz é linha dura mesmo; linha dura no sentido de cabeça dura e ele deve tomar algumas ações e atitudes que geram muitas confusões no dia a dia da empresa,"},{"timer":"21:53:32","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Exato"},{"timer":"21:53:39","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Deixa todo mundo doido"},{"timer":"21:53:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pois é; isto fica claro na leitura dele......"},{"timer":"21:54:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"é, se ele é turrão e tem o poder da caneta, vc terá que ter ainda mais jogo de cintura pra lidar com as situações,"},{"timer":"21:54:53","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Muita resiliência é o que tenho viu"},{"timer":"21:55:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu posso imaginar; ser um gerente com um lider sem empatia, sem controle emocional, não deve ser facil;"},{"timer":"21:56:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais, apesar disto, sua leitura profissional é muito boa, e não mostra siada, ddemissão, nada deste tipo, pelo contrario, mostra crescimento."},{"timer":"21:56:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"te ajudo em algo mais?"},{"timer":"21:56:40","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Vc pode me dar alguma dica paractudo isso?"},{"timer":"21:56:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Se não, desejo lhe muita sorte nas suas coisas,"},{"timer":"21:56:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e fico a sua disposição;"},{"timer":"21:56:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, claro;"},{"timer":"21:57:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"cabeça fria, muito controle emocional, aprimorar suas soft skils e muita fé nas suas forças e habilidades."},{"timer":"21:57:43","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Amém "},{"timer":"21:57:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Amém!!!!!"},{"timer":"21:57:56","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:57:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sorte a vc e bom fds !"},{"timer":"21:58:04","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Igualmente "},{"timer":"21:58:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bjs !"},{"timer":"21:58:10","is_operator":false,"user_id":89870,"message":"Bjs"}] [25/10/2024, 18:58:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 18:58:18] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais da cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e prestou conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 18:58:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 18:58:18] ✔️ Consulta na sessão 85e58e61-b7de-4083-95e8-0270291ff536 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 18:58:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 19:01:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 19:01:45] 🔍 ID da sessão: 532d6a4b-330c-431d-994a-3a5d06787be9 [25/10/2024, 19:01:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4276 [25/10/2024, 19:01:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 19:01:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:41:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"21:41:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:41:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:41:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:46:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:53"},{"timer":"21:58:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:28"},{"timer":"22:01:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:41:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:fa3:878::d8:140"},{"timer":"21:41:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:41:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:46:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:46:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:46:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:53"},{"timer":"21:47:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:58:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:58:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:58:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:28"},{"timer":"21:59:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:01:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:41:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:41:57","is_operator":false,"user_id":124083,"message":"Ei tudo bem boa boite "},{"timer":"21:42:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:42:43","is_operator":false,"user_id":124083,"message":"Estou passando por uma turbulencia familiar muito grande"},{"timer":"21:43:15","is_operator":false,"user_id":124083,"message":"Estou sofrendo mto a vida pra mim ja não faz sentido "},{"timer":"21:43:39","is_operator":false,"user_id":124083,"message":"Preciso de ajuda sobre meu pai "},{"timer":"21:43:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre ele?"},{"timer":"21:44:05","is_operator":false,"user_id":124083,"message":"o que ira acontecer com vc"},{"timer":"21:44:31","is_operator":false,"user_id":124083,"message":"e o que ira acontecer com minha vida"},{"timer":"21:45:18","is_operator":false,"user_id":124083,"message":"sinto meu coraçao partido no meio uma dor profunda de tanta tristeza "},{"timer":"21:45:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza. 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O jogo não mostra que corra algum risco grave no campo do seu pai, mostra que ele pode precisar de apoio, de cuidados em relação ao campo de saúde, tendencias de que o sistema nervoso peça por atenção"},{"timer":"21:51:10","is_operator":false,"user_id":124083,"message":"Ele esta presso pela leia maria da penha desde de terca feira"},{"timer":"21:51:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que ele tenha oportunidades de reverter do momento atual, mas indica perspectiva depressiva que pode causar sensação de estagnação, conflitos de ideias "},{"timer":"21:51:24","is_operator":false,"user_id":124083,"message":"ele bateu mto na minha mae ele é alcolatra"},{"timer":"21:52:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele corra algum risco grave, mostra perspectiva de que precise de revisar apoios jurídicos, pois podem ter falhas, que podem protelar para que ele consiga reverter este quadro de modo mais breve "},{"timer":"21:53:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há tendencia de que ultrapasse o fim do mês para que consiga fazer com que ele retome a liberdade "},{"timer":"21:53:41","is_operator":false,"user_id":124083,"message":"Ele pode matar a gente"},{"timer":"21:54:07","is_operator":false,"user_id":124083,"message":"ele pode morrer tbem "},{"timer":"21:54:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que estejam vulneráveis a situação grave nesta esfera, mostra que ele pode estar com o sistema nervoso muito abalado, não ter ligado bem com esta situaçao, mas indica que ele nçao tende a comprometer a segurança de vocês novamente"},{"timer":"21:55:08","is_operator":false,"user_id":124083,"message":"E sobre mim"},{"timer":"21:55:20","is_operator":false,"user_id":124083,"message":"Estou mto mal quero morrer "},{"timer":"21:55:35","is_operator":false,"user_id":124083,"message":"o que o jogo mostra sobre minha vida"},{"timer":"21:56:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendências depressivas no campo da senhra, movimentos de muitas responsabilidades ao seu redor, e energias de medo, que podem fazer com que tenha sensação de sobrecarga e de que não consiga se colocar como prioridade no seu horizonte"},{"timer":"21:56:45","is_operator":false,"user_id":124083,"message":"o que mais"},{"timer":"21:57:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que esteja correndo algum risco, mas mostra tendencias voltadas a autossabotagem, energias voltadas a dispersão que podem canalizar em altos e baixos, dificuldades do sono no curto prazo, que podem gerar psicossomatizações "},{"timer":"21:57:20","is_operator":false,"user_id":124083,"message":"e no amor meu namorado realmente gosta de mim "},{"timer":"21:57:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados dele?"},{"timer":"21:57:53","is_operator":false,"user_id":124083,"message":"leonardo tom dornelas "},{"timer":"21:58:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E a data?"},{"timer":"21:58:23","is_operator":false,"user_id":124083,"message":"16/03/1994"},{"timer":"21:58:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"21:59:06","is_operator":false,"user_id":124083,"message":"ok"},{"timer":"22:00:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode não falar clara, abertamente, embora indique ele tem planos de longo prazo, tem sentimentos amorosos e se sente realizado ao seu lado. O jogo mostra que ele se sente afetivamente realizado, indica que ele tende a ter um aspecto mais fechado, por natureza, mas as intenções dele se mostram boas "},{"timer":"22:00:45","is_operator":false,"user_id":124083,"message":"Hum"},{"timer":"22:01:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ele se mostra com visão respeitosa, sente que possuem afinidades , porém, sente um momento um pouco instável da relação, o qual pode trazer possíveis conflitos de iedias"},{"timer":"22:01:16","is_operator":false,"user_id":124083,"message":"voltando a meu pai ele ficara mto tempo preso"},{"timer":"22:01:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra , na energia do momento, tendencia de que o próximo mês ele consiga sair, não mostra longo tempo"}] [25/10/2024, 19:01:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 19:01:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e emocionais, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou dor, mas a interação foi adequada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 19:01:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 19:01:47] ✔️ Consulta na sessão 532d6a4b-330c-431d-994a-3a5d06787be9 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 19:01:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 19:07:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 19:07:05] 🔍 ID da sessão: 4f545e7f-d6d9-4d0e-8137-1f1e8a14c391 [25/10/2024, 19:07:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3009 [25/10/2024, 19:07:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 19:07:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:57:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29e5:88c0:93f7:3016"},{"timer":"21:57:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:57:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:07:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:56:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82ea:c8fe:244f:8d61:f572:b11f"},{"timer":"21:56:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/339.0.686111475 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:57:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:07:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:57:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:57:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:57:30","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:57:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:57:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"21:58:01","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"\neu gostaria de fazer uma leitura no âmbito amoroso. é uma pessoa que chegou na minha vida nesses 3 últimos meses e a gente teve uma aproximação muito rápida, eu acabei criando muito sentimento por ele e ele demonstrava por mim também, porém cortamos laços recentemente. Ele saiu de um relacionamento a pouco tempo e mesmo demonstrando muito disse que ainda não está preparado para ter algo comigo. Quero saber o que o destino preparou para nós, quero saber se a gente vai acabar voltando e se isso é o melhor para mim."},{"timer":"21:59:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"22:00:03","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"Maria Eduarda Gulka dos Santos 12/03/2006"},{"timer":"22:00:16","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"Pedro Henrique "},{"timer":"22:00:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:01:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, papa e mago"},{"timer":"22:01:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele foi sincero com vc"},{"timer":"22:01:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gostou de ficar com vc, da sua companhia"},{"timer":"22:02:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te achou uma pessoa bacana "},{"timer":"22:02:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele nao quer nada serio"},{"timer":"22:02:49","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"Ele disse que não quer nada sério agora, mas ele disse que ele precisa se reerguer "},{"timer":"22:02:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs ainda podem ate sair e se curtir"},{"timer":"22:03:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao alimente falsas esperanças "},{"timer":"22:03:33","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"Então ele irá voltar?"},{"timer":"22:03:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao"},{"timer":"22:04:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode aparecer pra ter sexo casual, mas voltar a ficar com frequencia nao "},{"timer":"22:04:54","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"E vai demorar para isso acontecer?"},{"timer":"22:05:37","is_operator":false,"user_id":124078,"message":"Ele disse que precisava se reerguer e conquistar tudo que ele almeja pois ele ainda é muito novo e quê depois disso ele estaria tranquilo "},{"timer":"22:06:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada isso é descukpa"},{"timer":"22:06:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é um modo delicado de se afastar sem ficar uma má impressao"},{"timer":"22:06:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e pra ele conquistar tudo q ele quer vai levar anos "}] [25/10/2024, 19:07:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 19:07:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:05:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84d6:8d00:c136:c9c8:8191:b0c8"},{"timer":"22:05:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"22:05:24","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:05:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:58"},{"timer":"22:11:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:05:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:16","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.126"},{"timer":"22:05:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/317.0.634488990 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:05:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:58"},{"timer":"22:11:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:11:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:05:29","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Olá "},{"timer":"22:05:38","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Boa"},{"timer":"22:05:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Pamela "},{"timer":"22:05:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:05:47","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:05:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"excelente noite"},{"timer":"22:06:03","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"estou um pouco triste hoje, queria ver as cartas da pessoa que ainda gosto "},{"timer":"22:06:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te ajudar hj?"},{"timer":"22:06:09","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"terminamos e sinto falta dele"},{"timer":"22:06:11","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pamela"},{"timer":"22:06:16","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pereira barbosa 17/11/92"},{"timer":"22:06:23","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose Kaique Santos da silva 09/11/92"},{"timer":"22:06:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"quanto tempo de relacionamento?"},{"timer":"22:06:29","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"3"},{"timer":"22:06:35","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"anos entre idas e vindas "},{"timer":"22:06:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de afastamento"},{"timer":"22:06:50","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Fazem"},{"timer":"22:06:56","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"alguns meses "},{"timer":"22:07:00","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ele voltou com ex"},{"timer":"22:07:01","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"dele"},{"timer":"22:07:14","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"😭😭"},{"timer":"22:07:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"jesus "},{"timer":"22:07:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual sua pergunta direta ao oraculo?"},{"timer":"22:07:54","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Se acabou entre eu e ele , se ele vai ficar com ela"},{"timer":"22:08:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:08:18","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ok"},{"timer":"22:09:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"22:10:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"infelizmente eu vejo que ele esta grande sentimentos ele tem por ela"},{"timer":"22:10:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ele gosta tambem de vc "},{"timer":"22:10:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha Pamela se vc vc tem de começar a colocar um ponto final nesta historia pq vejo estas indas e vindas "},{"timer":"22:11:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e ninguem é feliz "},{"timer":"22:11:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nem ela nem vc "},{"timer":"22:11:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so ele quem fica bem "}] [25/10/2024, 19:11:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 19:11:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente e oferecendo conselhos. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 19:11:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 19:11:40] ✔️ Consulta na sessão 06e18c33-820f-4273-9064-62d83949f8b1 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 19:11:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 19:14:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 19:14:47] 🔍 ID da sessão: d42f9133-b9c1-4ef3-878c-89ddc4ee7309 [25/10/2024, 19:14:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3740 [25/10/2024, 19:14:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 19:14:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:04:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:4176:1358:aa0e:fb8d"},{"timer":"22:04:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:04:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:04:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:14:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:04:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:33","message":"Servidor: Endereço IP: 201.65.252.130"},{"timer":"22:04:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:04:33","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:04:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:14:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:04:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:04:52","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Oi boa noite Elis"},{"timer":"22:04:55","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:05:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"22:05:15","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Me chamo Thamires Klein de Sá e nasci em 17/02/1994"},{"timer":"22:05:19","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Tudo bem"},{"timer":"22:05:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"22:05:52","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Então, duas coisas. Uma é trabalho, estou num trabalho novo, cheia de desafios, mas mto feliz. Quero ver se está tudo alinhado, tenho uma palestra para apresentar domingo "},{"timer":"22:06:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HUm, vamos verificar aqui, mentaliza seu trabalho Querida"},{"timer":"22:06:40","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Segunda coisa é: me separei há poucos meses e conheci um cara legal, não quero nada sério. Ele é mto legal mesmo, mas é mto duro kkkkk tô tendo que bancar, e não tô achando legal isso, hoje me incomodou. O que as cartas diz sobre epe"},{"timer":"22:06:41","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Ele"},{"timer":"22:07:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:07:26","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"O nome dele é Diego Gomes de Oliveira (se eu não me engano) é nasceu em 13/11/1990"},{"timer":"22:08:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as suas energias aqui para trabalho e as cartas se mostram bem positivas tá, vc aparece aqui estando em um momento de plantio e esta se saindo muito bem, carta do Urso, Caminhos e Estrela mencionam vc com caminhos abertos aqui para se estabilizar e um pouco mais a frente uma abertura de crescimento minha Querida"},{"timer":"22:08:53","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Obaa"},{"timer":"22:09:08","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Fico feliz! Estou realmente mto feliz. Foi uma excelente oportunidade "},{"timer":"22:09:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Esta feliz e bem alinhada minha Querida ! mantenha as energias dessa forma tá"},{"timer":"22:09:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar Diego agora aqui rsrsrs"},{"timer":"22:09:48","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"O caso com o carinha, seria apenas sexo kkk mas eu curto conversar com ele, ele é bem legal. Mas é mto sem grana, aí é tenso rs"},{"timer":"22:10:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá minha Querida"},{"timer":"22:11:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias de vcs dois juntos e assim, a sintonia dos dois é muito boa, vcs tem uma química tbm muito alinhada, ele aparece aqui querendo que possam ficar mais próximos, ele te vê como um mulherão viu ! Pensa bastante em voce quando não estão juntos, tudo de bom nesse sentido. "},{"timer":"22:12:15","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Hahahaa que legal "},{"timer":"22:12:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas na questão de administração pessoal, que envolve o financeiro tbm, ah minha Querida, esse é um ponto de instabilidade dele viu, aqui aparece como sendo bem cíclico ele ficar dessa forma viu"},{"timer":"22:12:47","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Ah mas queria alguém que pagasse as coisas tb kkkkkk não que eu precise. Mas é legal tb né?"},{"timer":"22:13:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Exatamente minha Querida"},{"timer":"22:13:11","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Será que aparece mais gente ? Quero aproveitar a solteirice "},{"timer":"22:13:21","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"E ser cortejada tb"},{"timer":"22:13:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então é assim, com ele em relação a colocar a mão no bolso por enquanto não viu"},{"timer":"22:13:43","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Putzz"},{"timer":"22:13:44","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Tenso"},{"timer":"22:13:56","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Se acabar o tempo"},{"timer":"22:14:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, suas energias aqui estão bem abertas para o afetivo, vc esta entrando em uma nova fase tá"},{"timer":"22:14:02","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Me espera que eu compro mais 10min kkk"},{"timer":"22:14:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida"},{"timer":"22:14:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui eu vejo que vc mesmo vai perceber isso e vai se abrir mais em paqueras e aparece aqui como sendo muito bom a voce, trazendo renovação "}] [25/10/2024, 19:14:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 19:14:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 19:14:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 19:14:49] ✔️ Consulta na sessão d42f9133-b9c1-4ef3-878c-89ddc4ee7309 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 19:14:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 19:15:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 19:15:35] 🔍 ID da sessão: 7c494eee-4f16-46a1-9b2d-ce744a36b626 [25/10/2024, 19:15:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2457 [25/10/2024, 19:15:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 19:15:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:12:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29e5:88c0:93f7:3016"},{"timer":"22:12:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:12:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:44"},{"timer":"22:15:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:11:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:59","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.126"},{"timer":"22:11:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/317.0.634488990 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:12:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:44"},{"timer":"22:15:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:15:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:12:39","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oi Mel, boa noite "},{"timer":"22:12:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Pamela, boa noite"},{"timer":"22:12:47","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"quero ver nas cartas se o ex que eu gosto "},{"timer":"22:12:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:12:56","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"que terminamos e ele voltou com a ex dele"},{"timer":"22:12:59","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"estou bem"},{"timer":"22:13:04","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"quero saber se ele gosta dela"},{"timer":"22:13:17","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ele diz pra mim que voltou por causa de filho"},{"timer":"22:13:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome do casal?"},{"timer":"22:13:28","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pamela Pereira barbosa 17:11:92 "},{"timer":"22:13:42","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose kaique Santos da silva 09/11/92"},{"timer":"22:13:49","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ela chama Josiane Pereira Rita "},{"timer":"22:14:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Pamela, o taro mostra q ele volrou com ela pq ele nunca deixou de gostar dela"},{"timer":"22:15:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele sempre gostou dela, agora voltou pq esta com mmuita saudade "},{"timer":"22:15:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao é por causa do filho "},{"timer":"22:15:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ate pq filho nao segura casal"}] [25/10/2024, 19:15:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 19:15:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes sobre a situação do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 19:15:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 19:15:37] ✔️ Consulta na sessão 7c494eee-4f16-46a1-9b2d-ce744a36b626 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 19:15:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 19:24:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 19:24:09] 🔍 ID da sessão: a3f2513a-5751-4256-8b22-aa2b283a7d6b [25/10/2024, 19:24:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4262 [25/10/2024, 19:24:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 19:24:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:08:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:684b:f241:e94a:77d3"},{"timer":"22:08:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:08:49","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:08:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:18"},{"timer":"22:24:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:08:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5487:9604:cec:3105:d12a:7bac"},{"timer":"22:08:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 19:24:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 19:24:11] ✔️ Consulta na sessão a3f2513a-5751-4256-8b22-aa2b283a7d6b NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 19:24:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 19:25:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 19:25:31] 🔍 ID da sessão: cc49f730-fb3b-412f-8cfa-c404ae876ca0 [25/10/2024, 19:25:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3153 [25/10/2024, 19:25:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 19:25:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:16:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:4176:1358:aa0e:fb8d"},{"timer":"22:16:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:16:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:16:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:18"},{"timer":"22:25:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:16:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:d9e0:996a:16e:c108"},{"timer":"22:16:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:16:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:18"},{"timer":"22:25:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:25:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:16:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:16:41","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi elis, tudo bem?"},{"timer":"22:16:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Boa noite! "},{"timer":"22:16:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"22:17:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu e Caio falamos. Realmente a cabeça dele funciona de outra maneira \n\nLuiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981\n\n: o Caio chegou ontem a noite de uma viagem internacional. Hoje a noite ele tem um aniversário em outra cidade de uma pessoa próxima, os amigos estavam insistindo pra ele ir. Ele falou comigo indeciso, não sabia se ia, mas caso ficasse, ficaríamos juntos hoje \n"},{"timer":"22:17:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Liguei pra ele as 17:20 pra saber, ele não atendeu mas mandou mensagem que já ligava "},{"timer":"22:18:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu mandei mensagem dizendo que só queria saber e eu podia ir no mercado comprar as coisas pra cozinharmos ou se ele ia pra Brasília "},{"timer":"22:18:41","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele não respondeu "},{"timer":"22:18:48","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"liguei de novo e só chamou "},{"timer":"22:19:11","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"oscila muito "},{"timer":"22:19:20","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"O que esse cara quer de mim? "},{"timer":"22:19:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele vai pra Brasília? Ele vai ficar aqui?"},{"timer":"22:19:41","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele quer me ver?"},{"timer":"22:19:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"22:21:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:21:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":" Abri aqui as cartas para verificar as energias dele e aqui as cartas mencionam que ele não te respondeu ainda e não atendeu porque aparece ainda numa linha de insegurança em relação ao que ele vai fazer tá"},{"timer":"22:22:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A abertura aqui maior é de que ele vá a esse evento, ele quer te ver, mas tbm esta querendo muito acompanhar esses amigos "},{"timer":"22:22:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele ainda aparece numa linha de incerteza tá, por isso esse silencio dele "},{"timer":"22:23:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas em relação a te ver, sim minha Querida, aqui as cartas mencionam que ele quer te ver sim e tbm que esta com saudades"},{"timer":"22:23:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Bom, mas por que não me responde se já sabe?"},{"timer":"22:24:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele tem que tá no aeroporto ou indo para "},{"timer":"22:25:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então minha Querida, mas é muito o ritmo dele em relação a comunicação, ele tem essa postura de primeiro resolver as coisas que precisa para depois se comunicar"},{"timer":"22:25:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui eu vejo que ele vai entrar em contato sim, mas aparece ainda numa linha de tranquilidade"}] [25/10/2024, 19:25:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 19:25:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre as inseguranças do cliente em relação ao parceiro.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 19:25:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 19:25:33] ✔️ Consulta na sessão cc49f730-fb3b-412f-8cfa-c404ae876ca0 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 19:25:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 19:28:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 19:28:33] 🔍 ID da sessão: a9d6fb77-51dc-4c4d-8a3c-a54ca90096b4 [25/10/2024, 19:28:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2596 [25/10/2024, 19:28:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 19:28:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:23:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:445:3001::6"},{"timer":"22:23:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"22:23:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:23:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:41"},{"timer":"22:28:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:22:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:57","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.126"},{"timer":"22:22:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/317.0.634488990 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:23:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:41"},{"timer":"22:28:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:28:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:23:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:23:18","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Boa noite Miguel . Tudo bem ?"},{"timer":"22:23:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"22:23:36","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"quero ver as cartas sobre meu ex "},{"timer":"22:23:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:23:44","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Terminamos e ele voltou com a ex dele "},{"timer":"22:23:57","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas ele diz que me ama "},{"timer":"22:23:58","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pamela"},{"timer":"22:24:04","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pererira Barbosa 17/11/92 "},{"timer":"22:24:15","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose kaique Santos da silva 09/11/92 "},{"timer":"22:24:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tá, e o que vc quer saber exatamente sobre ambos?"},{"timer":"22:24:55","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"quero saber se ele mente "},{"timer":"22:25:10","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"se ele vai de fato ficar com ela"},{"timer":"22:25:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:25:39","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ok"},{"timer":"22:26:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Pamela, as carats "},{"timer":"22:28:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"cartas me mostram, que ele mente sim, eu vejo que ele gosta de vc, mas amor mesmo, ele sente pela ex, não vejo que ele esteja infeliz ao lado dela, pelo contrário, as cartas me mostram, ele bem apaixonado por ela, o jogo mostra que vc teve livramento, pq ele de fato, não está em seus caminhos, no seu destino."}] [25/10/2024, 19:28:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 19:28:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 19:28:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 19:28:34] ✔️ Consulta na sessão a9d6fb77-51dc-4c4d-8a3c-a54ca90096b4 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 19:28:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 19:36:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 19:36:18] 🔍 ID da sessão: 724a9233-e8ce-48aa-bc00-e804abe237d6 [25/10/2024, 19:36:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3409 [25/10/2024, 19:36:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 19:36:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:29:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:684b:f241:e94a:77d3"},{"timer":"22:29:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:29:11","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:29:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"22:36:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:28:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:50","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.126"},{"timer":"22:28:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/317.0.634488990 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:29:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"22:35:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:36:17","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:29:15","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oi Ísis "},{"timer":"22:29:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:29:25","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Ísis meu ex me procurou para conversarmos "},{"timer":"22:29:28","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"eu ainda gosto dele "},{"timer":"22:29:32","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas ele voltou com a ex dele "},{"timer":"22:29:35","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ele fala que me ama "},{"timer":"22:29:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"espera"},{"timer":"22:30:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele terminou com vc para voltar com essa moça?"},{"timer":"22:30:04","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Não "},{"timer":"22:30:08","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"nós terminamos "},{"timer":"22:30:17","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e alguns meses depois "},{"timer":"22:30:20","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"eles votaram "},{"timer":"22:30:24","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"eu ainda amo ele"},{"timer":"22:30:28","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ele diz que me ama "},{"timer":"22:30:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e hoje ele te procurou dizendo que te ama"},{"timer":"22:30:34","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas que voltou com ela pelo filho "},{"timer":"22:30:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e quer voltar?"},{"timer":"22:30:40","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"quero saber se ele mente pra mim"},{"timer":"22:30:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver"},{"timer":"22:30:55","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pamela Pereira barbosa 17/11/92"},{"timer":"22:31:03","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose Kaique Santos da silva 09/11:92"},{"timer":"22:31:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momentinho por favor Pamela"},{"timer":"22:31:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja te chamo"},{"timer":"22:31:19","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ok"},{"timer":"22:33:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Pamela"},{"timer":"22:33:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas mostram que gostar de vc"},{"timer":"22:33:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele gosta"},{"timer":"22:33:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porem aparecem cartas aqui com ele"},{"timer":"22:33:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que sao cartas de alertas"},{"timer":"22:33:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que falam de uma intençao nao muito sincera"},{"timer":"22:33:59","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"alertas? 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 19:36:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 19:36:20] ✔️ Consulta na sessão 724a9233-e8ce-48aa-bc00-e804abe237d6 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 19:36:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 19:47:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 19:47:44] 🔍 ID da sessão: 75c93f60-3565-4b99-8c79-fdc0774622cf [25/10/2024, 19:47:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3959 [25/10/2024, 19:47:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 19:47:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:29:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"22:29:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:29:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:29:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:47:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:47:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:29:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:29","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.56.196"},{"timer":"22:29:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/339.0.686111475 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:29:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:47:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:29:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:30:15","is_operator":false,"user_id":124090,"message":"Boa noite, tudo bem obrigada!"},{"timer":"22:30:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! 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As cartas aconselham a ter cuidado com dispersão, perda de foco, ansiedade, para que não deixe passar oportunidades. A possibilidade de que inicie no próximo ano é muito alta"},{"timer":"22:42:18","is_operator":false,"user_id":124090,"message":"Okay "},{"timer":"22:42:22","is_operator":false,"user_id":124090,"message":"Poderia para finalizar ver mais detalhes sobre minha vida amorosa futura em um geral? "},{"timer":"22:42:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais detalhes que vocÊ quer saber, Luana? Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"22:43:34","is_operator":false,"user_id":124090,"message":"Se serei feliz amorosamente e se encontrarei minha “alma gêmea” "},{"timer":"22:44:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma de solidão no seu caminho, mostram tendências de que tenha receios em ficar só e possibilidades voltadas a comparação, que podem gerar sensação de movimentos mais lentos "},{"timer":"22:45:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas motsram que já pode ter tido contato sim com sua alma gêmea, pessoa que veio em seu caminho, não necessariamente para relação amorosa, mas que veio no contexto de cura, apoio e para evoluir junto com você em sua jornada, uma relação que pode passar por altos e baixos, movimentos relacionados a cura de existencia passada"},{"timer":"22:46:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas preveem chegada de pessoa que tende a trazer um aspecto pleno, prosperidade e realização duradoura, não mostram que tenha bloqueios, barreiras no seu caminho afetivo, mas é aconselhável ter cuidado com tendências voltadas a ansiedade, ao medo , para não se doar em situações sem reciproca"},{"timer":"22:47:06","is_operator":false,"user_id":124090,"message":"Okay, obrigada pela consulta!"},{"timer":"22:47:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa noite"}] [25/10/2024, 19:47:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 19:47:46] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e carreira de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 19:47:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 19:47:46] ✔️ Consulta na sessão 75c93f60-3565-4b99-8c79-fdc0774622cf NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 19:47:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 19:50:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 19:50:02] 🔍 ID da sessão: 87d1d74a-47d2-42ab-8ee5-312d78b16528 [25/10/2024, 19:50:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4413 [25/10/2024, 19:50:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 19:50:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:34:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29e5:88c0:93f7:3016"},{"timer":"22:34:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:34:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"22:50:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:34:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:29","message":"Servidor: Endereço IP: 45.183.79.2"},{"timer":"22:34:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:34:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"22:50:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:35:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:35:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:35:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:35:18","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Olá boa noite meu bem! tudo bem! 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O cliente expressou preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 19:50:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 19:50:04] ✔️ Consulta na sessão 87d1d74a-47d2-42ab-8ee5-312d78b16528 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 19:50:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 19:57:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 19:57:55] 🔍 ID da sessão: 9c3f1da5-b434-42a2-85da-864887a04c0f [25/10/2024, 19:57:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4184 [25/10/2024, 19:57:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 19:57:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:37:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:4176:1358:aa0e:fb8d"},{"timer":"22:37:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:37:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:37:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:11"},{"timer":"22:57:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:37:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18c1:5e27:4df3:7f1c:ff71:33f7"},{"timer":"22:37:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:37:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:37:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:11"},{"timer":"22:57:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:37:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:37:52","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Olá Elis "},{"timer":"22:37:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"22:37:59","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Td bem ?."},{"timer":"22:38:07","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Td otimo graças a Deus "},{"timer":"22:38:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"22:38:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Amém "},{"timer":"22:38:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"22:39:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Elis, ontem brysa e Oscar vieram falar comigo que ari pediu p ter a portaria q eu tenho"},{"timer":"22:39:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele tem um menor poder poder de atuação que vc Querida ?"},{"timer":"22:40:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Para assinar qdo brysa tirar licença "},{"timer":"22:40:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Hj tem e quer ter o meu "},{"timer":"22:40:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HUm, entendi "},{"timer":"22:40:23","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu fui clara "},{"timer":"22:40:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Se ele tiver a portaria eu saio do departamento "},{"timer":"22:41:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Gostaria de saber se optaram por eu ficar? 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"},{"timer":"22:49:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ou seja, para repassar a ele apenas o valor né ? Se aceitar a reivindicação dele "},{"timer":"22:50:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"A metade do valor q eu receber a mais"},{"timer":"22:51:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui vejo que ela vai propor isso a ele sim tá, que ele fique com esse valor para não se sentir deixado de lado"},{"timer":"22:51:52","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele aceitara? "},{"timer":"22:53:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, por enquanto ele aparece aqui muito numa linha de querer ter mais poder viu, mas vejo que muito por ele estar se sentindo confiante de que vão aceitar o que ele pediu, quando ele receber essa oferta eu vejo que ele não vai gostar não, aparece uma sintonia ainda de querer bater o pé para conseguir, mas quando ele perceber que não vai ter outro jeito aí ele aceita sim"},{"timer":"22:54:07","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Aff"},{"timer":"22:54:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu querendo q ele saisse"},{"timer":"22:55:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É que é assim né minha Querida, pelo que vejo aqui ele não tem muito para onde ir e também aparece aqui precisando de dinheiro, então acaba aceitando "},{"timer":"22:55:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim "},{"timer":"22:55:50","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"O valor não será grande "},{"timer":"22:56:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar e brysa tem medo que eu saia? 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[25/10/2024, 19:59:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 19:59:52] 🔍 ID da sessão: 7e93957a-ea97-45bc-affa-0dbb27df234b [25/10/2024, 19:59:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6465 [25/10/2024, 19:59:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 19:59:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:02:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:4176:1358:aa0e:fb8d"},{"timer":"23:02:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:02:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:02:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:03"},{"timer":"23:06:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:02:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:1867:4f88:b0ac:91f8"},{"timer":"23:02:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"23:02:43","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:02:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:03"},{"timer":"23:06:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:06:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:03:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"23:03:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi querida, boa noite!!!"},{"timer":"23:03:16","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Maravilha conseguir falar com você"},{"timer":"23:03:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É um prazer recebe-la aqui Querida"},{"timer":"23:03:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"23:03:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Muito obrigada =)"},{"timer":"23:03:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então, sigo vasculhado e achando erros da menina que fica no meu pá"},{"timer":"23:03:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"pé*"},{"timer":"23:04:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Depois que falei com vc, peguei várias coisas e deu mais um chega para lá nela"},{"timer":"23:04:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E isso tem me aborrecido muito"},{"timer":"23:04:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, imagino Querida"},{"timer":"23:04:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver como ela está em relação a mim, se ela vai se afastar, por favor?"},{"timer":"23:05:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"23:05:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tainá Hutten de Camargo"},{"timer":"23:05:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"23:06:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"}] [25/10/2024, 20:06:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 20:06:42] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 20:06:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 20:06:43] ⚠️ Consulta na sessão 263b0361-1573-4762-b190-949b82c686fa precisa ser estornada. [25/10/2024, 20:06:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 20:30:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 20:30:55] 🔍 ID da sessão: dfbf4e19-2f49-434b-8a0d-68b2452fc2fa [25/10/2024, 20:30:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3981 [25/10/2024, 20:30:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 20:30:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:06:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:4176:1358:aa0e:fb8d"},{"timer":"23:06:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:06:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:06:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:46"},{"timer":"23:30:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:06:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:1867:4f88:b0ac:91f8"},{"timer":"23:06:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"23:06:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:06:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:46"},{"timer":"23:30:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:30:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:06:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida, voltamos "},{"timer":"23:07:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Voltamos =)"},{"timer":"23:09:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"As cartas que abrem aqui pontuando as energias dela nesse momento mencionam ela nesse momento um pouco mais encolhida, mas aparece tbm estando chateada tá, pelo visto o corte que vc deu nela foi algo que ela não estava esperando e muito menos querendo, mas assim minha Querida, mantenha tá, porque aqui eu continuo vendo a mesma sintonia ainda, te observar, estudar vc e depois poder se sentir mais confiante "},{"timer":"23:10:15","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E as parcerias que tenho no grupo de Conselho Fiscal, você vê se eles estão no lado dela ou do meu?"},{"timer":"23:10:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"23:11:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui as cartas mencionam uma abertura bem maior para o seu lado viu, não vejo que esteja favorável a ela não "},{"timer":"23:12:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"As pessoas estão começando a perceber as atitudes erradas dela ou ela está enganando bem?rs"},{"timer":"23:14:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ela aparece aqui sendo bem oscilante minha Querida, então em alguns momentos ela consegue ter um olhar mais positivo em relação a ela por conta da postura, mas da mesma forma que pende para esse lado ela tbm acaba derrapando por conta das atitudes, hoje aqui aparece estando numa linha de observação mais direta dos que estão ao redor dela por conta disso, mas em relação a confiança ja aparece aqui estando numa linha complicada"},{"timer":"23:15:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi querida"},{"timer":"23:16:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E qual a melhor atitude a fazer? Me afastar completamente e deixá-la se enforcar?"},{"timer":"23:18:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, pelas energias que vejo aqui um gelo direto não aparece como sendo a melhor forma de administrar tá, mas sim manter numa linha de neutralidade mesmo, deixe ela numa expectativa de que as coisas possam melhorar entre vcs, dessa forma tbm fica melhor para que vc possa observa-la e dessa forma acaba virando a mesa percebe ?"},{"timer":"23:18:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, entendi"},{"timer":"23:19:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Perdi a confiança nela completamente..."},{"timer":"23:19:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, mas veja como as cartas mencionaram acima, pelo que vejo aqui mais pessoas estão caminhando para isso tbm tá"},{"timer":"23:20:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ela está desgastada e cansada de tudo ou está animada?"},{"timer":"23:21:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida, aqui não vejo que ela esteja animada não viu, ela aparece aqui numa linha de estar mesmo desgastada tbm, nesse momento ela não esta se sentindo valorizada pelo que faz e pelo que vejo as coisas tbm não estão da forma que ela gostaria "},{"timer":"23:22:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ela só quer aparecer ou ela tem boas intenções?"},{"timer":"23:23:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, como costumo dizer muito aqui, tudo começa em nós, não conseguimos dar ao outro ou a algum propósito algo bom se não temos . E nesse momento aqui ela não aparece tendo esses recursos"},{"timer":"23:23:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eita ferro...bom que você abriu meus olhos mais ainda"},{"timer":"23:24:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E o Daniel, temos nos falado mais abertamente, mas ele continua na dele. "},{"timer":"23:25:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver se ele está com alguém e se apenas deseja aproximação amigável, querida?"},{"timer":"23:25:19","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"23:25:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"23:26:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"23:27:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias dele nesse momento e ele aparece aqui estando um pouco mais fechado, mas não vejo que seja apenas com vc tá, até te digo que por estar na fase de inferno astral isso acaba sendo um dos motivos viu, menciono isso a voce porque aqui as cartas mencionam ser uma sintonia de curto prazo, para o início do mês ele ja aparece aqui estando mais em movimento "},{"timer":"23:28:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Também não aparece aqui nas energias dele de que esteja com alguma paquera, carta das Nuvens aqui, não tendo abertura nesse momento"},{"timer":"23:29:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele está infeliz, insatisfeito com a vida dele?"},{"timer":"23:30:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Insatisfeito eu vejo que sim minha Querida, ele aparece aqui numa sintonia de querer mudanças, tem pensando muito nesse ponto ja a tempos, pensa em uma mudança de casa tb,"},{"timer":"23:30:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Querida, os créditos entraram. Posso entrar e sair agora?"},{"timer":"23:30:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida"}] [25/10/2024, 20:30:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 20:30:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e confiança, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 20:30:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 20:30:57] ✔️ Consulta na sessão dfbf4e19-2f49-434b-8a0d-68b2452fc2fa NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 20:30:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 20:32:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 20:32:02] 🔍 ID da sessão: 4f0f364a-183c-486c-bd9a-a872b6a070d3 [25/10/2024, 20:32:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3964 [25/10/2024, 20:32:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 20:32:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:12:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:01","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.114"},{"timer":"23:12:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:12:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:12:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:32:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:11:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18c1:5e27:4df3:7f1c:ff71:33f7"},{"timer":"23:11:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:11:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:12:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:32:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:12:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"23:12:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite amore"},{"timer":"23:12:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:12:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oieee"},{"timer":"23:12:21","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tudo otimo"},{"timer":"23:12:45","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Fui as forças não sei qual será a c9nsequencia mas bati o pe"},{"timer":"23:13:31","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vc acredita que ari foi cobrar oscar a substituição dele qdo brysa tirasse licença? 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A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 20:32:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 20:32:04] ✔️ Consulta na sessão 4f0f364a-183c-486c-bd9a-a872b6a070d3 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 20:32:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 20:32:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 20:32:07] 🔍 ID da sessão: 689b963f-4ca4-498d-bac2-2ca94e158754 [25/10/2024, 20:32:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3839 [25/10/2024, 20:32:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 20:32:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:22:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:684b:f241:e94a:77d3"},{"timer":"23:22:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:22:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:22:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:32:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:21:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:756c:801b:9500:e57b:b6f2:6203:9ce7"},{"timer":"23:21:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 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A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 20:32:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 20:32:09] ✔️ Consulta na sessão 689b963f-4ca4-498d-bac2-2ca94e158754 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 20:32:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 20:43:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 20:43:44] 🔍 ID da sessão: 4bb8f40d-1ee9-4e7b-a301-88638f26a63c [25/10/2024, 20:43:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3534 [25/10/2024, 20:43:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 20:43:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:28:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:445:3001::6"},{"timer":"23:28:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"23:28:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:28:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:43:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:28:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:34","message":"Servidor: Endereço IP: 45.183.79.2"},{"timer":"23:28:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:28:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:43:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:28:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"23:28:52","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Olá! 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Sobre o fato dele estar diferente, não vejo que ele esteja com algum problema de ordem pessoal, o que mostra aqui, são desajustes entre vcs mesmo, algo que não está bem, e que deve ser conversado, uma conversa franca, direta e objetiva."},{"timer":"23:36:15","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Entendi, moramos juntos sim, estamos juntos a 7 anos e estou grávida dele tambem"},{"timer":"23:36:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então é marido né:"},{"timer":"23:36:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"23:36:57","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Sim"},{"timer":"23:37:20","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"estou preocupada se iremos nos separar, já estou com 8 meses sabe, estou com medo de traições "},{"timer":"23:37:41","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"nós tivemos um desentendimento normal do dia a dia e depois disso ele se afastou muito e estamos bem distantes mesmo"},{"timer":"23:38:20","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"E sinto muito medo de separar agora pois sempre nos damos muito bem, mas ele está fugindo de conversar diz que estou cobrando muito daí eu parei e me afastei um pouco tbm "},{"timer":"23:40:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha eu vou ser bem sincero, se nada for feito, no sentido de uma conversa séria entre vcs dois, a separação, pode ocorrer, não assim, agora de imediato, mas sim, mais pra frente, infelizmente."},{"timer":"23:41:03","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Entendi, e o que eu poderia mudar para reverter a situação?"},{"timer":"23:41:15","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"ele não me traiu né?"},{"timer":"23:41:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não vejo energia de traição, mas sim de desgaste"},{"timer":"23:41:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mesmo"},{"timer":"23:41:53","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Entendi"},{"timer":"23:42:00","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"o que eu poderia fazer para mudar isso?"},{"timer":"23:42:04","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"para melhorar?"},{"timer":"23:42:10","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"de imediato sabe "},{"timer":"23:42:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome de vcs dois no mel, dentro de um copo, e esconda dele, ele não pode ver,"},{"timer":"23:43:04","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Certo"},{"timer":"23:43:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"escreva num papel, sem linha e sem pauta"},{"timer":"23:43:20","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"fecho o copo? Ou deixo aberto?"},{"timer":"23:43:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"aberto"},{"timer":"23:43:30","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Ok"},{"timer":"23:43:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pouco mel"},{"timer":"23:43:34","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"por quanto tempo?"},{"timer":"23:43:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"21 "},{"timer":"23:43:39","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Certo"},{"timer":"23:43:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"diaas["}] [25/10/2024, 20:43:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 20:43:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as preocupações da cliente sobre seu relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 20:43:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 20:43:46] ✔️ Consulta na sessão 4bb8f40d-1ee9-4e7b-a301-88638f26a63c NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 20:43:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 20:51:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 20:51:41] 🔍 ID da sessão: 29a666f6-e5bd-4b12-9d1a-a7ea79677378 [25/10/2024, 20:51:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3616 [25/10/2024, 20:51:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 20:51:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:36:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:41","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.114"},{"timer":"23:36:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:36:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:36:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:51:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:36:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:32","message":"Servidor: Endereço IP: 185.107.56.66"},{"timer":"23:36:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:36:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:51:37","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:51:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:36:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:36:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite meu amigo"},{"timer":"23:36:47","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi"},{"timer":"23:36:50","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"to com sorte esses dias"},{"timer":"23:36:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"23:36:52","is_operator":false,"user_id":34677,"message":":)"},{"timer":"23:36:54","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"23:37:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo comigo tbm"},{"timer":"23:37:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"23:37:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"23:37:16","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"então, eu mandei meu cv para uma vaga no Center for Reproductive Rights, aqui em Genebra"},{"timer":"23:37:30","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"até agora não tive respostas, queria ver o que aconteceu pfv"},{"timer":"23:38:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:40:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não vejo que a vaga foi fechada/preenchida, as cartas ainda mostram seletiva minuciosa, pente fino, mas, ainda há chances"},{"timer":"23:41:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tem uma colega minha que trabalha lá, que se chama Tania Agosti"},{"timer":"23:41:40","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"aoela me viu hoje numa reuni`"},{"timer":"23:42:02","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se ela se ligou que eu estou me candidatando a vaga, pode ver pfv?"},{"timer":"23:42:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:44:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Elamnao se ligou"},{"timer":"23:44:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela acha que vc está realizando algum trabalho interno"},{"timer":"23:44:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algum evento"},{"timer":"23:44:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"23:45:21","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tipo, ela não sabe que eu to candidatando pra vaga da ONG dela, é isso?"},{"timer":"23:46:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente, ela nao ta tao ciente"},{"timer":"23:46:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela se questionou"},{"timer":"23:46:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acha quevc está com algum projeto algo asism"},{"timer":"23:46:33","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"entendi"},{"timer":"23:46:37","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"23:46:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao deve ter chegado a ela ainda"},{"timer":"23:46:45","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"saquei"},{"timer":"23:46:59","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"sobre a ONU - OHCHR tem mais vagas abrindo"},{"timer":"23:47:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tem uma sobre no departamento do Direito ao Desenvolvimento"},{"timer":"23:47:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se eu tenho chances nessa"},{"timer":"23:47:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:47:30","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu conheço o pessoal lá, já me candidatei antes tc"},{"timer":"23:49:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram chances de ingresso, pode ser convocado para alguma consulta de forma rápida, vai ser uma seletiva extensa"},{"timer":"23:50:15","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas depois eu teria chance de entrar como efetivo?"},{"timer":"23:50:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tipo, eu acabo ficando depois?"},{"timer":"23:51:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, pode ser efetivado, mas a seletiva vai ser extensa"},{"timer":"23:51:09","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"demorar né?"},{"timer":"23:51:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"são vagas muito concorridas"},{"timer":"23:51:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao sabia que isso acontecia"},{"timer":"23:51:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sao criteriosos demais"},{"timer":"23:51:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"sim sim"},{"timer":"23:51:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"são mesmo"},{"timer":"23:51:30","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"valeu"},{"timer":"23:51:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"axé!"},{"timer":"23:51:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa sorte Paulo"},{"timer":"23:51:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"}] [25/10/2024, 20:51:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 20:51:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre candidaturas e oportunidades de trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:51:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:5826:5b41:832e:95fe"},{"timer":"23:51:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:51:44","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:51:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"00:01:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:51:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4580:1080:463:d9df:b94e:66d0:9f05"},{"timer":"23:51:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:51:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"00:01:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:51:49","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Oi "},{"timer":"23:51:57","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"eu e meu ex para de nos falar "},{"timer":"23:51:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite querida tudo bem?"},{"timer":"23:52:10","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"estamos quase um mês sem conversar "},{"timer":"23:52:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Entendi amiga como te ajudo com ele"},{"timer":"23:52:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"?"},{"timer":"23:52:24","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"queria saber se o ciclo encerrou ou ele me procura "},{"timer":"23:52:47","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Aline Rodrigues 25/08/1990 e Ricardo pegorari Garcia 18:01/91 "},{"timer":"23:53:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver amiga"},{"timer":"23:55:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam que ele vem sim atras ainda amiga, vejo que procura mas realmente ele está um pouco mais introspectivo, as cartas nos mostram que deve ficar mais quieto umas duas a tres semanas ainda"},{"timer":"23:55:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas vem atras"},{"timer":"23:55:35","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Ele foi para a Bahia "},{"timer":"23:55:40","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"casa da irmã dele "},{"timer":"23:55:56","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"ele passou por difículdsfed aqui "},{"timer":"23:56:17","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"nosso término , eu cortei contato para ele decidir o q quer da vida "},{"timer":"23:56:25","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"quero saber se a gente ainda resta o namoro ?"},{"timer":"23:57:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga ainda conseguem reestruturar o namoro amada e voltar mas demora para se ajeitarem novamente"},{"timer":"23:57:20","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Ele volta esse ano para São Paulo ? "},{"timer":"23:58:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida provavelmente só ano que vem"},{"timer":"23:58:52","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Ele voltando a gente senta para conversar ou ainda não ?"},{"timer":"23:59:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga voltam a conversar e tentam novamente se aproximar amiga"},{"timer":"00:00:03","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Sobre eu comprar um carro novo "},{"timer":"00:00:10","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Vou conseguir ?"},{"timer":"00:01:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas são positivas mas mostram que deve não ser pra já já mas acontece sim querida de mudar de carro"},{"timer":"00:01:40","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Está com empecilhos "},{"timer":"00:01:52","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"não sei o q acontece com meu nome "}] [25/10/2024, 21:01:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 21:01:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 21:01:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 21:01:56] ✔️ Consulta na sessão f7920858-d8a4-4b49-bc14-4069c72e1caf NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 21:01:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 21:04:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 21:04:20] 🔍 ID da sessão: cbe7e2e4-105b-4b51-848b-32fe1a7108a0 [25/10/2024, 21:04:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4506 [25/10/2024, 21:04:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 21:04:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:32:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:31:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:4176:1358:aa0e:fb8d"},{"timer":"23:31:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:31:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:31:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:47"},{"timer":"00:04:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:31:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:1867:4f88:b0ac:91f8"},{"timer":"23:31:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"23:31:24","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:31:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:47"},{"timer":"00:04:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:31:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OI Querida, voltamos "},{"timer":"23:31:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada querida"},{"timer":"23:31:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim sim =)"},{"timer":"23:31:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"A insatisfação dele não tem nada a ver comigo né?"},{"timer":"23:33:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida, aqui vejo que muito por conta de como a vida dele esta nesse momento, atitudes dele mesmo"},{"timer":"23:33:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E como ele me vê hoje em dia?"},{"timer":"23:36:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui carta da Cigana e da Lua, ele te vê sendo uma mulher que esta em uma nova fase, que conseguiu se refazer e aparece tendo uma postura que ele não imaginava que teria, tem muito orgulho de vc, da construção pessoal que vc teve e ainda esta tendo, ele te vê como uma mulher de muitas qualidades "},{"timer":"23:37:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E o sentimento acabou né, ficou adormecido?"},{"timer":"23:37:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida, eu vejo que ele tem sentimentos por vc sim, bem intensos ainda"},{"timer":"23:38:11","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E porque ele não age?"},{"timer":"23:39:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, tirando aqui essa fase dele estar mais azedo com ele mesmo e por conta disso mais fechado, ele acredita que ja esta agindo sim viu, não ainda de uma forma mais direta, mas ele considera que ja conseguiu ganhar alguns pontos com vc e que os primeiros passos ja estão sendo dados "},{"timer":"23:41:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele continuará nessa morosidade?"},{"timer":"23:42:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida , aqui ele aparece numa linha de crescimento viu, como também esta se sentindo mais confiante eu vejo que ele não vai ficar assim se travando tanto não"},{"timer":"23:43:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele agora não pega e nem deixa mais as crianças na escola, só aqui em casa"},{"timer":"23:43:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não sei se é folga ou pretexto para estar comigo"},{"timer":"23:44:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Antes deixava no portão e nem entrava aqui, agora entra aqui em casa"},{"timer":"23:44:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui ele aparece numa linha de valorizar o que ele acredita que ja esteja sendo conquistado viu, então uma vez que vc deu essa abertura a ele eu não vejo que ele queira perder não, vai manter dessa forma "},{"timer":"23:45:19","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Me desbloqueou do whatsapp...fingi que nem percebi"},{"timer":"23:45:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Talvez sejam esses os primeiros passos que mencionou"},{"timer":"23:47:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui eu vejo que ele desbloqueou pois era algo sem sentido manter dessa forma uma vez que ele acredita que entre vcs não tenha nenhuma negatividade nesse momento, mas tbm tem uma linha aqui de querer que vc observe viu, que vc veja que ele fez isso rsrsrs"},{"timer":"23:48:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele acha que o quero de volta ou que vou tomar alguma atitude?"},{"timer":"23:50:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida, ele tem muita certeza de que tem que ser ele a tomar uma atitude, ja não acredita mais que vc possa investir nesse sentido, de tomar uma iniciativa mesmo, até porque é assim, na mente dele hoje passa que ele ainda seja importante a vc, que vc tenha sentimentos por ele , mas não sabe se vc seria capaz de acreditar novamente em vcs dois juntos "},{"timer":"23:51:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele sabe que precisa conquistar isso em voce "},{"timer":"23:52:19","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E não aparecerá ngm no meu caminho e nem no dele nesse tempo todo, será o nosso retorno mesmo?"},{"timer":"23:55:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, nessa pergunta entramos na linha do livre arbítrio, porque te digo isso, porque aqui energeticamente vcs tem campos abertos para um retorno, ainda não viveram juntos tudo o que gostariam, ainda aparece tanto do seu lado quanto do dele como sendo algo muito importante mal resolvido e a tendência é que se permitam investir novamente na relação. Mas por outro lado não estão presos, se optarem por não prosseguirem, tanto vc quanto ele se abrem a outras possibilidades. "},{"timer":"23:55:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs não tem uma sentença a cumprirem juntos, tem uma abertura para que possam fazer florescer novamente a harmonia entre o casal."},{"timer":"23:56:27","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi querida"},{"timer":"23:57:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Quanto mais o tempo passa, mais eu fico desanimada com ele..."},{"timer":"23:58:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Será que eu não canso de esperar não?"},{"timer":"23:58:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Masssss, não vejo corte aqui entre vcs rsrsrs Nenhum dos dois dispostos a mudar de rota"},{"timer":"23:58:43","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim...vc sempre me disse isso, que via afastamento e não corte definitivo"},{"timer":"23:59:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Exatamente minha Querida"},{"timer":"23:59:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele me pedirá desculpas ou nem tem isso em mente?"},{"timer":"23:59:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ou o orgulho segue firme e forte?"},{"timer":"00:01:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então minha Querida, ele é um homem orgulhoso sim, tem uma dificuldade em se admitir em erro, mas veja só , passou muito tempo ja pensando na situação de vcs e quanto mais tempo e sentindo essa falta, vai minando a linha de se sentir superior, então se admitir em erro acaba não sendo mais tão pesado como ja foi a tempos atrás"},{"timer":"00:02:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele vai se desculpar sim"},{"timer":"00:02:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi querida...muito chão pela frente ainda né"},{"timer":"00:03:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, até te digo que não viu, ele ja aparece aqui estando muito melhor resolvido"},{"timer":"00:03:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Chegou em um ponto de saber que o Não ele ja tem, então ele precisa conquistar um Sim de sua parte "},{"timer":"00:04:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Muito obrigada por tudo sempre, querida."},{"timer":"00:04:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"},{"timer":"00:04:16","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Suas orientações são valiosas"}] [25/10/2024, 21:04:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 21:04:22] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 21:04:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 21:04:22] ✔️ Consulta na sessão cbe7e2e4-105b-4b51-848b-32fe1a7108a0 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 21:04:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 21:11:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 21:11:23] 🔍 ID da sessão: 5c8cbae9-3e60-4928-aedf-18cb9789b94d [25/10/2024, 21:11:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4494 [25/10/2024, 21:11:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 21:11:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:52:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:34","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.114"},{"timer":"23:52:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:52:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:52:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:16"},{"timer":"00:11:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:52:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:8401:285b:c1d2:5452:bca9:78ed"},{"timer":"23:52:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:52:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:16"},{"timer":"00:11:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:11:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:52:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"23:52:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:52:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:52:45","is_operator":false,"user_id":123994,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:52:50","is_operator":false,"user_id":123994,"message":"Mais ou menos "},{"timer":"23:52:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Nayrison?"},{"timer":"23:53:24","is_operator":false,"user_id":123994,"message":"Tive uma grande briga com meu namorado, uma briga horrorosa. 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obrigao"},{"timer":"00:11:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sucesos sempre"}] [25/10/2024, 21:11:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 21:11:25] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 21:11:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 21:11:25] ✔️ Consulta na sessão 5c8cbae9-3e60-4928-aedf-18cb9789b94d NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 21:11:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 21:20:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 21:20:55] 🔍 ID da sessão: 0ed48644-93ca-4c5d-b613-59bebefbfd44 [25/10/2024, 21:20:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2744 [25/10/2024, 21:20:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 21:20:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:16:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29e5:88c0:93f7:3016"},{"timer":"00:16:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:16:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:20:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:15:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:44","message":"Servidor: Endereço IP: 168.121.27.146"},{"timer":"00:15:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:15:44","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:16:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:20:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:20:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:16:10","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Oi amigaa boa noite "},{"timer":"00:16:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Karina, boa noite"},{"timer":"00:16:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:16:51","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Por favor pode ver como ele está em relação a mim essa pessoa Emerson Rocha Gonçalves - 29/05/1998 meu nome Karina Alves Moreira - 16/06/1992"},{"timer":"00:17:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"como ele esta? como assim?"},{"timer":"00:17:18","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Se ainda me procura? Veja sobre sentimentos ou atração "},{"timer":"00:17:30","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Pq estamos afastados, se fica assim mesmo "},{"timer":"00:18:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Karina"},{"timer":"00:18:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q se vc procura-lo, vcs ainda ficam"},{"timer":"00:18:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas partindo dele nao "},{"timer":"00:18:46","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Entendi amiga "},{"timer":"00:18:53","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Amiga mas ele já está com alguém??"},{"timer":"00:19:00","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Pode ver?"},{"timer":"00:19:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele sente atração por vc, mas ele ja ficando com outra pessoa"},{"timer":"00:19:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nunca fica sozinho por muito tempo"},{"timer":"00:19:38","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Essa pessoa é a ex ou não o nome Mikaely de Sousa Morais - 17/05/1997"},{"timer":"00:19:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, é alguem nova na vida dele"},{"timer":"00:20:01","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Ah sim "},{"timer":"00:20:10","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Não tem interesse na ex"},{"timer":"00:20:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, ja passou "},{"timer":"00:20:39","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Tá bom então obrigadaaa amiga "},{"timer":"00:20:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos "},{"timer":"00:20:48","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Bju"}] [25/10/2024, 21:20:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 21:20:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. A interação foi amigável e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 21:20:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 21:20:57] ✔️ Consulta na sessão 0ed48644-93ca-4c5d-b613-59bebefbfd44 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 21:20:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 21:27:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 21:27:31] 🔍 ID da sessão: 11395b19-e9df-4f7b-a1eb-e2dfdfbc8fc8 [25/10/2024, 21:27:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3011 [25/10/2024, 21:27:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 21:27:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:21:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29e5:88c0:93f7:3016"},{"timer":"00:21:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:21:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"00:27:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:21:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:31","message":"Servidor: Endereço IP: 168.121.27.146"},{"timer":"00:21:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:21:31","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:21:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"00:27:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:27:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:21:55","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"00:22:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:22:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:22:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:22:25","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Pode ver como é essa pessoa em relação a mim amiga ? Se tem sentimentos ou atração e se ainda me procura? 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O nome da ex é Mikaely de Sousa Morais - 17/05/1997"},{"timer":"00:25:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele ainda fica com essa ex, mas existe uma pessoa w ele conheceu recentemente"},{"timer":"00:25:40","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Valha meu pai "},{"timer":"00:25:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é pegador "},{"timer":"00:25:53","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Só pra eu tirar uma dúvida "},{"timer":"00:26:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é jovem, gosta de curtir a vida"},{"timer":"00:26:08","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Essa nova é do trabalho, ou da academia?"},{"timer":"00:26:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"academia"},{"timer":"00:26:27","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Humm"},{"timer":"00:26:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"uma moça morena, cabelos longos e lisos"},{"timer":"00:26:47","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Entendi "},{"timer":"00:27:14","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Ta bem amiga obrigada "},{"timer":"00:27:16","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Bjo"},{"timer":"00:27:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"00:27:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"}] [25/10/2024, 21:27:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 21:27:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 21:27:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 21:27:33] ✔️ Consulta na sessão 11395b19-e9df-4f7b-a1eb-e2dfdfbc8fc8 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 21:27:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 21:32:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 21:32:51] 🔍 ID da sessão: a9a37c43-1b76-4180-941d-574eb03219dc [25/10/2024, 21:32:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4242 [25/10/2024, 21:32:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 21:32:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:16:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:46","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.114"},{"timer":"00:16:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:16:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:16:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:39"},{"timer":"00:17:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:47"},{"timer":"00:18:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:18"},{"timer":"00:28:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"00:32:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:16:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f183:d4e9:f846:ed16:b300:3171"},{"timer":"00:16:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:16:28","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:17:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:17:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:17:39","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:17:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:47"},{"timer":"00:18:04","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:18:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:18:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:18:07","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:18:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:18"},{"timer":"00:28:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:28:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:28:35","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:28:35","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"00:28:35","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"00:28:35","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"00:28:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"00:32:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:32:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:16:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:16:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:16:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:17:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi"},{"timer":"00:17:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta aí ??"},{"timer":"00:18:10","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Oii "},{"timer":"00:18:17","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tô sim"},{"timer":"00:18:29","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:18:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje ??"},{"timer":"00:18:50","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Gael queria ver nas cartas"},{"timer":"00:18:56","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Eu e o naldo"},{"timer":"00:19:01","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Sobre nos"},{"timer":"00:19:08","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Brigamos de novo"},{"timer":"00:19:24","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E sempre sinto q eu sou culpada "},{"timer":"00:19:29","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E exagerada"},{"timer":"00:19:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque vc sente assim?"},{"timer":"00:19:43","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pq extrapolo"},{"timer":"00:19:56","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Perco a paciência se ele demora a responder "},{"timer":"00:20:01","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Aí perco o controle "},{"timer":"00:20:10","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E. 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Mais tá sendo ruim."},{"timer":"00:20:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc fica insegura né"},{"timer":"00:20:46","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Sim"},{"timer":"00:21:01","is_operator":false,"user_id":59606,"message":" Fico triste"},{"timer":"00:21:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"00:21:21","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Rozinaldo pereira canavarro junior 11 10 2003 "},{"timer":"00:21:26","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Antonia Eliziana Figueira da Silva 16 11 1993 "},{"timer":"00:24:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas msotram que ele está bem chateado com isso"},{"timer":"00:24:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao entende porque fica tao reativa"},{"timer":"00:24:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso trás insegurança se deve ou nao investir no relacionamento de vcs dois"},{"timer":"00:25:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"gosta de vc, mas detesta o controle"},{"timer":"00:25:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por outro lado"},{"timer":"00:25:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas tbm mostram ele extremamente relaxado na relaççao Eli"},{"timer":"00:25:58","is_operator":false,"user_id":59606,"message":" Poise"},{"timer":"00:26:05","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele disse q vinha "},{"timer":"00:26:08","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Agora não vem mais"},{"timer":"00:26:29","is_operator":false,"user_id":59606,"message":" E algo q já quero desistir "},{"timer":"00:26:50","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pois não vejo uma forma da gente ficar junto "},{"timer":"00:26:56","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E longe vai ser sempre assim"},{"timer":"00:27:01","is_operator":false,"user_id":59606,"message":":("},{"timer":"00:27:03","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ofensas"},{"timer":"00:27:08","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"De ambas as partes."},{"timer":"00:27:18","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais minha do que dele"},{"timer":"00:28:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, acabam perdendo o controle"},{"timer":"00:28:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém as cartas ainda mostram que vão prosseguir, nao vejo rompimento proximo"},{"timer":"00:29:22","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele fala que me ama"},{"timer":"00:29:33","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Senão já teria me bloqueado faz tempo"},{"timer":"00:30:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"00:31:05","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tento controlar gael mais eu não sei até q parte tou certa"},{"timer":"00:31:10","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Até onde tou errada"},{"timer":"00:31:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc precisa ignorar Eli"},{"timer":"00:31:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"começar a ignorar mais essas coisas"},{"timer":"00:32:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mexer com a cabeça dele"}] [25/10/2024, 21:32:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 21:32:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e empáticos. O cliente também se expressou de maneira adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 21:32:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 21:32:52] ✔️ Consulta na sessão a9a37c43-1b76-4180-941d-574eb03219dc NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 21:32:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 21:34:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 21:34:25] 🔍 ID da sessão: c4d95919-ee17-4a9b-b4ea-4e58b0f23f73 [25/10/2024, 21:34:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2367 [25/10/2024, 21:34:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 21:34:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:30:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:95e8:8857:379a:dd"},{"timer":"00:30:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:30:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:30:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:31"},{"timer":"00:34:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:30:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:04","message":"Servidor: Endereço IP: 168.121.27.146"},{"timer":"00:30:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:30:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:30:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:31"},{"timer":"00:34:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:34:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:30:15","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"00:30:15","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Amiga boa noite "},{"timer":"00:30:57","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"00:31:07","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Pode ver se ele ainda me procura? Emerson Rocha Gonçalves - 29/05/1998 , se pensa ou tem atração ou já está e outra? Meu nome Karina Alves Moreira - 16/06/1992"},{"timer":"00:31:29","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"posso sim, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"00:33:01","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu nao vejo ele te procurando por enquanto, vejo que ele pensa sim em ficar com outras mulheres mas ainda nao vejo ele ficando de fato com alguem, mas vejo ele flertando mesmo, dando encima... "},{"timer":"00:33:48","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Entendi amiga "},{"timer":"00:34:09","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Pois tá bom obrigadaaa"},{"timer":"00:34:11","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Bju"},{"timer":"00:34:21","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beijao"}] [25/10/2024, 21:34:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 21:34:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o interesse de um ex-parceiro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 21:34:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 21:34:28] ✔️ Consulta na sessão c4d95919-ee17-4a9b-b4ea-4e58b0f23f73 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 21:34:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 21:46:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 21:46:32] 🔍 ID da sessão: b7cf591c-3900-4998-bae4-45eaf889c755 [25/10/2024, 21:46:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3059 [25/10/2024, 21:46:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 21:46:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:36:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:445:3001::6"},{"timer":"00:36:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"00:36:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:36:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"00:46:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:36:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:05","message":"Servidor: Endereço IP: 168.121.27.146"},{"timer":"00:36:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:36:05","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:36:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"00:46:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:36:22","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Oi amigoo boa noite "},{"timer":"00:36:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:36:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:36:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:37:04","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Pode ver como está essa pessoa em relação a mim ? 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Vejo que ele sente atração, mas neste momento não está muito forte, digamos assim, em relação a sentimentos, vejo ele mais desapegado, não tem amor, e nem paixão, mas vejo atração, desejo.."},{"timer":"00:41:35","is_operator":false,"user_id":124101,"message":"Amigo pode v Se ainda me procura ou já está em outra ? 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A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 21:46:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 21:46:35] ✔️ Consulta na sessão b7cf591c-3900-4998-bae4-45eaf889c755 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 21:46:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 21:55:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 21:55:27] 🔍 ID da sessão: 7a765667-d8f0-4ec2-94b5-2c83da4e7c91 [25/10/2024, 21:55:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3251 [25/10/2024, 21:55:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 21:55:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:45:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"00:45:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:45:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:45:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:55:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:45:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1408:7054:b400:fddd:bce3:dac8:d360"},{"timer":"00:45:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:45:05","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:45:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:55:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:45:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:45:38","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"Olá! Boa noite!"},{"timer":"00:45:53","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"Tinha um envolvimento, me afastei."},{"timer":"00:46:05","is_operator":false,"user_id":124104,"message":" com Rodrigo Cesar de Oliveira 25/02/1989"},{"timer":"00:46:12","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"Gostaria de saber se sente algo por mim? e se sente saudades?"},{"timer":"00:46:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Cleonice!"},{"timer":"00:46:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários seu nome completo e data de nascimento, por gentileza"},{"timer":"00:46:45","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"Cleonice Luiz da Silva 22/06/1980"},{"timer":"00:47:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"00:47:07","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"tá bom"},{"timer":"00:49:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Rodrigo com uma visão fria, distante em relação a você, seguindo o caminho dele.O mostram transmitindo sentimento de desapego, indiferença, não mostram que ele se sinta emocionalmente envolvido em relação a você, indicam uma visão passageira dele em seu caminho. As cartas não mostram que ele sinta saudade, ou sinta falta, mostram que ele pode ter tido tempo, oportunidades em gerar contato, mas mantido seguindo o horizonte dele "},{"timer":"00:50:27","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"Realmente era separado ou mentiu?"},{"timer":"00:50:40","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"Está com alguém? "},{"timer":"00:50:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram-o comprometido, preservando o relacionamento dele, não mostram que esteja só, ou tenha sido claro em relação a você"},{"timer":"00:51:17","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"O que eu sinto? Estou sofrendo muito...\nNão consigo parar de pensar\nÉ amor, carma ou ego ferido?\n"},{"timer":"00:51:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram dificuldade em lidar com rejeição e ótica obsessiva em relação a ele"},{"timer":"00:52:16","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"Por qua motivo eles as vezes manda mensagem e diz que ama, so pra envolvimento carnal"},{"timer":"00:52:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como ações do passado que você pode ter criado apego, mas o mostram se afastando, não criando contatos que você pode aguardar, idealizar"},{"timer":"00:53:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram como situações que ele pode ter tido menções em momentos de medo de que houvesse alguma ação impulsiva sua que pudesse causar dano ao relacionamento dele e, por se sentir energeticamente sugado, mas procurado se ausentar"},{"timer":"00:53:52","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"conselho para superar"},{"timer":"00:54:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar desapego, desprendimento e desobsessão, ouvir do lado intuitivo acerca da ausencia dele, para naõ canalizar em circulos viciosos e se sentir ansiosa, angustiada, enquanto ele se mostra seguindo na relação dele e não vibrando na mesma sintonia sua"},{"timer":"00:55:04","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"tá bom "},{"timer":"00:55:16","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"Obrigada Jô"},{"timer":"00:55:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, Cleonice! Boa noite"},{"timer":"00:55:23","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"bom trabalho e Boa noite"}] [25/10/2024, 21:55:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 21:55:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 21:55:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 21:55:29] ✔️ Consulta na sessão 7a765667-d8f0-4ec2-94b5-2c83da4e7c91 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 21:55:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 22:14:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 22:14:24] 🔍 ID da sessão: b83c900b-ea28-4b7d-9fb8-6d91e8964582 [25/10/2024, 22:14:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3203 [25/10/2024, 22:14:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 22:14:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:04:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:445:3001::6"},{"timer":"01:04:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"01:04:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:04:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:05:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:01"},{"timer":"01:14:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:04:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:14","message":"Servidor: Endereço IP: 45.163.177.193"},{"timer":"01:04:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:04:14","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:04:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:05:22","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:05:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:05:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:05:23","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:05:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:01"},{"timer":"01:14:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:04:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:04:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"01:04:51","is_operator":false,"user_id":123049,"message":"Oii. Boa. Noite. "},{"timer":"01:05:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Lilian?"},{"timer":"01:05:12","is_operator":false,"user_id":123049,"message":"Gostaria. De saber. Sobre. Meu. Casamento "},{"timer":"01:05:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc gostaria de saber exatamente, sobre o seu casamento?"},{"timer":"01:05:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa os nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor!"},{"timer":"01:05:58","is_operator":false,"user_id":123049,"message":"Se. Eu. E meu. Marido. Vai. Fica. Junto. "},{"timer":"01:06:12","is_operator":false,"user_id":123049,"message":"Liliane Silva. "},{"timer":"01:06:20","is_operator":false,"user_id":123049,"message":"Valderi. Portela. 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Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 22:14:26] ✔️ Consulta na sessão b83c900b-ea28-4b7d-9fb8-6d91e8964582 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 22:14:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 22:36:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 22:36:30] 🔍 ID da sessão: d0e6e21e-e359-4f35-9b7f-90c7335a94ad [25/10/2024, 22:36:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2211 [25/10/2024, 22:36:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 22:36:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:33:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:ad64:32f:40f9:4869"},{"timer":"01:33:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:33:05","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:33:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:36:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:52"},{"timer":"01:36:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:32:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:32:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:15b4:101:1599:b591:cbad:fd22:bba5"},{"timer":"01:32:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/339.0.686111475 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:33:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:36:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:36:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:52"},{"timer":"01:36:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:36:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:33:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"01:33:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:33:13","is_operator":false,"user_id":78990,"message":"Oi "},{"timer":"01:33:21","is_operator":false,"user_id":78990,"message":"tudo bem!🙂 "},{"timer":"01:34:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"em que posso te ajudar"},{"timer":"01:34:20","is_operator":false,"user_id":78990,"message":"Gostaria de saber sobre meu campo afetivo "},{"timer":"01:34:37","is_operator":false,"user_id":78990,"message":"área amorosa "}] [25/10/2024, 22:36:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 22:36:32] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Atendente não respondeu perguntas relevantes sobre o campo afetivo do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:40:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"01:40:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:40:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:40:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"01:43:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:44"},{"timer":"01:46:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:40:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.106.204.132"},{"timer":"01:40:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:40:28","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:40:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"01:43:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:43:54","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:43:54","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"01:43:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:44"},{"timer":"01:44:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:46:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:46:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:40:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:40:51","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Boa noite, vou bem e vc?"},{"timer":"01:40:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:41:05","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Queria conselhos "},{"timer":"01:41:20","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Sou Helen Liliane ramos dos Santos "},{"timer":"01:41:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais claro o conselho oracular para a senhora"},{"timer":"01:41:30","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"04 11 83"},{"timer":"01:41:38","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Amor ...vou encontrar "},{"timer":"01:41:43","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Me sinto sozinha "},{"timer":"01:41:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:41:57","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Ninguém me interessa "},{"timer":"01:44:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mapeia karma de solidão no campo da senhora, no entanto, indica inclinação voltada a introspecção que pode canalizar em isolamentos e dificultar interações amorosas. É aconselhável avaliar caso tenha esta tendência, para mudar os padrões e se permitir vivenciar o novo "},{"timer":"01:44:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela com óticas de mágoa sobre o passado que podem fazer com que gere comparações e dificuldades em identificar pessoas que venham a se interessar por conhece-la amorosamente "},{"timer":"01:45:07","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Entendi "},{"timer":"01:45:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a desprender de energia de medo de solidão que pode fazer com que baixe do padrão vibratório e gere circulos viciosos "},{"timer":"01:45:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo prevê chegada de pessoa nova em seu horizonte, mas não se mostra de um modo instantâneo. O tempo pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, favorável a partir de março"},{"timer":"01:46:12","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Tá bom "},{"timer":"01:46:14","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:46:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"01:46:24","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Gratiluzzz"}] [25/10/2024, 22:46:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 22:46:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e solidão, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 22:46:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 22:46:32] ✔️ Consulta na sessão d4f0f16c-4446-42b6-9c8e-4385078938b3 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 22:46:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 22:47:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 22:47:17] 🔍 ID da sessão: f0be97a3-7128-463f-8c21-2033693e0984 [25/10/2024, 22:47:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2513 [25/10/2024, 22:47:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 22:47:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:38:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:ad64:32f:40f9:4869"},{"timer":"01:38:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:38:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:38:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"01:47:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:47:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:38:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:811f:1507:51c:8f31:1d68:5a6a"},{"timer":"01:38:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/339.0.686111475 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:38:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"01:47:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:38:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"01:38:58","is_operator":false,"user_id":65322,"message":"Olá"},{"timer":"01:38:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:39:06","is_operator":false,"user_id":65322,"message":"\nMeu nome camilla Boaventura Pereira 13/12/1987\nGostaria de saber se tem alguma chance de dar certo com Fábio Pereira 27/11/1984"},{"timer":"01:39:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amor"},{"timer":"01:39:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"01:40:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"01:40:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem chance sim"},{"timer":"01:41:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas me parece que ele é uma pessoa que em alguns momentos pode oscilar bastante "},{"timer":"01:41:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"agir com uma certa imaturidade e ter dificuldades de expressar o que ele sente"},{"timer":"01:41:51","is_operator":false,"user_id":65322,"message":"E fala mais algo ?"},{"timer":"01:43:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"fala que tu precisa ter paciência e jogo de cintura"},{"timer":"01:43:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque ele porque ser uma pessao um pouco resistente a mudanças "},{"timer":"01:44:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"a se abri "},{"timer":"01:45:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu vejo que é por conta"},{"timer":"01:45:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de ele ter medo de sofrer sabe"}] [25/10/2024, 22:47:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 22:47:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a chance de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O senhor mencionou que as coisas estavam complicadas e que não seria possível retirar algumas peças prontas do nosso estoque. No entanto, gostaria de saber se, por acaso, houve alguma mudança que nos permita reconsiderar essa possibilidade.\n\nEntendo os desafios que todos nós estamos enfrentando no agronegócio este ano, algo que tem impactado bastante o nosso ramo de implementos. Porém, acredito que sempre há espaço para novas oportunidades. Se houver uma chance de realizarmos um negócio com algumas das peças prontas, ficaria muito grata em discutir isso com o senhor.\n\nMeu objetivo é apenas explorar as opções disponíveis, sem qualquer pressão, já que estamos nos aproximando do final do ano e sei como isso pode ser um momento importante para todos nós.\n\nAgradeço pela atenção e fico à disposição para conversarmos mais. Espero que possamos encontrar uma solução que beneficie ambos.\n\nDesejo uma ótima sexta-feira!"},{"timer":"01:26:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mandei isso "},{"timer":"01:26:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu pensei que ele fica se achando pq ele postou muita coisa agora noite "},{"timer":"01:27:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hummm"},{"timer":"01:27:44","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Fui muito profissional "},{"timer":"01:30:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta pensando que vc ta querendo chama-lo para um encontro"},{"timer":"01:30:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk não tô não só quero que ele pegue as peças que ele fez pedido na empresa "},{"timer":"01:30:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Meu chefe foge dele "},{"timer":"01:30:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkkk"},{"timer":"01:31:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas vc leu fui profissional "},{"timer":"01:31:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ne "},{"timer":"01:31:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael trabalho depois que fiz aquela mensagem para Camila e Carlos as coisas estão fluindo eles estão melhores "},{"timer":"01:32:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Trabalho posso me tranquilizar esse ano né ? 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Eu inclusive irei pessoalmente sustentar isso no tribunal,\n\nPortanto ele tem chances sim (dessa vez real e não blafe) de sair antes do Natal,\n\nO que conseguimos hoje foi uma grande vitória…ainda que a liberdade não veio junto, a decisão desmontou toda a acusação (que era gravíssima) tripla tentativa.\n\nRaramente o juiz concede isso em audiência, geralmente ele manda para o júri e o júri que decide se desclassifica ou não.\n\nNão tenha dúvidas, que eu irei fazer tudo que for preciso para trazer o Ricardo pra casa (questão de honra).\n\nInclusive vou sustentar o recurso também para diminuir essa pena para próximo de 2 anos.\n\nEscreve o que eu estou dizendo.\n\nBoa noite, Deus te abençoe!!"},{"timer":"01:39:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Leu ?"},{"timer":"01:40:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Mas ele ganhou direto de saíram tempo raria ou trabalho externo?"},{"timer":"01:41:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"POorque as cartas mostram ainda que haverá algum beneficio"},{"timer":"01:42:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adri?"},{"timer":"01:43:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"01:43:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Dez dias aguardar "},{"timer":"01:43:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o advogado disse que ele sai antes do natal né?"},{"timer":"01:43:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"01:43:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perfeito"},{"timer":"01:43:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc nao teve contato com seu irmao ne´"},{"timer":"01:44:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nao"},{"timer":"01:44:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq"},{"timer":"01:45:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque ele nao parece abalado"},{"timer":"01:45:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece confiante"},{"timer":"01:46:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele não vai jure "},{"timer":"01:46:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que foi o advogado entao"},{"timer":"01:46:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quem levantou a confiança nele"},{"timer":"01:49:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti Adri"},{"timer":"01:49:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se cuida"}] [25/10/2024, 22:50:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 22:50:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais e profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. A interação foi educada e fluida, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 22:50:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 22:50:04] ✔️ Consulta na sessão cf1435c4-0314-4749-ade2-efa9a59fe5ee NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 22:50:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 22:50:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 22:50:41] 🔍 ID da sessão: ff4e2688-4963-4a9e-95d7-612ddb64d615 [25/10/2024, 22:50:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2235 [25/10/2024, 22:50:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 22:50:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:47:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:5826:5b41:832e:95fe"},{"timer":"01:47:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:47:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:47:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:47"},{"timer":"01:50:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:47:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:811f:1507:51c:8f31:1d68:5a6a"},{"timer":"01:47:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/339.0.686111475 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:47:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:47"},{"timer":"01:50:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:48:02","is_operator":false,"user_id":65322,"message":"Olá"},{"timer":"01:48:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa noite tudo bem com vc"},{"timer":"01:48:09","is_operator":false,"user_id":65322,"message":"\nMeu nome camilla Boaventura Pereira 13/12/1987\nGostaria de saber se tem alguma chance de dar certo com Bruno Niemeyer de Freitas Ribeiro 23/03/1983"},{"timer":"01:48:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo vamos ver querida"},{"timer":"01:50:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amada assim, as cartas mostram que existe possibilidade de manterem sim um relacionamento porém vejo ele confuso por hora com relação a expectativas para o futuro"},{"timer":"01:50:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Então assim tendem a permanecer sim no momento saindo juntos e tendo um envolvimento"},{"timer":"01:50:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amada"}] [25/10/2024, 22:50:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 22:50:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de um relacionamento entre Camilla e Bruno, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e não houve desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 22:50:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 22:50:42] ✔️ Consulta na sessão ff4e2688-4963-4a9e-95d7-612ddb64d615 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 22:50:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 23:00:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 23:00:08] 🔍 ID da sessão: 2346c92e-e269-46fe-bee2-92d3bf430727 [25/10/2024, 23:00:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3603 [25/10/2024, 23:00:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 23:00:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[25/10/2024, 23:13:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:55:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"01:55:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:55:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:55:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:30"},{"timer":"02:13:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:54:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:54:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c434:4e77:ccd1:a4bf:aeba:f0f8"},{"timer":"01:54:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:55:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:30"},{"timer":"02:13:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:13:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:55:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:55:36","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:55:41","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Olá eu me chame Flávia Neix Mosca 13/2/1978"},{"timer":"01:55:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Flávia!"},{"timer":"01:55:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"01:56:06","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Gostaria muito de uma consulta a respeito da minha empresa Ela se chama Tudo Limpinho, "},{"timer":"01:56:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua empresa?"},{"timer":"01:56:39","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Estávamos vendendo muito bem de repente nossa venda caiu"},{"timer":"01:56:48","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Estou muito preocupada"},{"timer":"01:57:02","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Dá uma olhadinha para saber o que as cartas diz"},{"timer":"01:57:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por afvor"},{"timer":"01:57:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"favor"},{"timer":"01:59:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendencias de que passe ainda por altos e baixos nas próximas semanas, é aconselhável ter cautela com o planejamento, com os propósitos e com pessoas do ambiente que podem não estar alinhadas "},{"timer":"01:59:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que drible este período, é aconselhável rever os métodos de divulgação que podem estar falhos "},{"timer":"02:00:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seja de ordem energética, ou espiritual, mostram como reflexos de planejamentos que podem ter sido falhos "},{"timer":"02:01:25","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"certo, então é uma questão estratégica "},{"timer":"02:02:05","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"?"},{"timer":"02:02:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como situação de planejamento, de rever os pontos que podem ainda ter lacunas e, pessoas que podem não ter se articulado em tempo hábil, gerando estes atrasos para os resultados"},{"timer":"02:03:01","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"essas pessoas que vc diz são funcionários??"},{"timer":"02:03:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As pessoas que as cartas mostram, dentro da empresa, que podem fazer partes de equipe de vendas, e que não se mostram demonstrando afinco "},{"timer":"02:04:14","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"só consulta pra mim se essa pessoa pode ser a Carol"},{"timer":"02:04:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento"},{"timer":"02:04:28","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"nao tenho essa informação "},{"timer":"02:04:40","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"se eu sair da tela fecha a consulta "},{"timer":"02:05:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu analiso com o apelido, mas a deixando informada de que são dados importantes para a leitura e que a ausência destes, acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"02:05:21","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"sim"},{"timer":"02:07:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que ela esteja com má intenção é baixa. Pode refletir comodismo de pessoa próxima a ela, nos resultados que ela não venha apresentar, mas não estão indicando claramente ser uma possível postura dela"},{"timer":"02:07:46","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"pode ser influência de pessoas que já passaram por lá?? Porque fiz a demissão de uma pessoa esses dias que ficou bem triste, E também coloquei uma pessoa que ficou lá por quatro dias Que nossa Senhora parece que a minha venda desmontou esses dias que ela ficou lá"},{"timer":"02:08:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como situação no momento atual, de pessoa que pode estar no ambiente"},{"timer":"02:08:23","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"A pessoa que trabalhou pra mim mais tempo chama Lara E é que ficou um período curto de quatro dias chama Natália "},{"timer":"02:08:52","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Eu acredito que possa ser a Roberta, Analise este nome por favor"},{"timer":"02:08:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados completos dela?"},{"timer":"02:09:16","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Eu até teria como vir mas vai sair da consulta"},{"timer":"02:09:55","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"faça como fez da outra por favor"},{"timer":"02:10:22","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Não"},{"timer":"02:10:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode estar dsmotivada"},{"timer":"02:10:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"desmotivada*"},{"timer":"02:10:36","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Desculpa "},{"timer":"02:11:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas não mostram que Roberta esteja com influência direta, mostram que ela pode ter um aspecto mais limitado e, apresentar atrasos"},{"timer":"02:11:52","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Ta certo me diga se o aspecto em relação às pessoas é mais forte do que o problema que me relatou a princípio?"},{"timer":"02:12:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode ter instabilidades no aspecto pessoal que vem somatizando e, ausencias de planejamentos, um indo de encontro ao outro, e por isto, gerando este período de déficit "},{"timer":"02:13:05","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Entendo muito obrigado boa noite "},{"timer":"02:13:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa noite"}] [25/10/2024, 23:13:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/10/2024, 23:13:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a empresa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 23:13:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 23:13:42] ✔️ Consulta na sessão 000fad2c-599c-44df-8972-e5afc914df1f NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 23:13:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/10/2024, 23:57:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/10/2024, 23:57:10] 🔍 ID da sessão: 023e36c6-9a78-4e26-98e3-797b11ea2ec0 [25/10/2024, 23:57:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3620 [25/10/2024, 23:57:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/10/2024, 23:57:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:47:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:ad64:32f:40f9:4869"},{"timer":"02:47:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:47:10","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:47:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:57:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:47:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:06","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.236.95"},{"timer":"02:47:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:47:07","message":"Navegador: 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com as perguntas"},{"timer":"02:48:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"na verdade tem qeu mandar"},{"timer":"02:48:38","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Queria de saber sobre minha vida profissional "},{"timer":"02:48:52","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Kevin montes da Silva "},{"timer":"02:48:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"02:48:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento"},{"timer":"02:49:01","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"25/05/2001"},{"timer":"02:50:29","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Três coisas vida profissional , família e minha vida amorosa ."},{"timer":"02:51:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amado vejo que teu profissional vem com bastante oscilação, vejo que pode está se sentindo sobrecarregado com sua vida profissional e que espera que haja mudanças, eu vejo surgindo novas mudanças e oportunidade, mas trás muito a energia de você se cobrar menos e acabar deixando as coisas fluirem sem se cobrar"},{"timer":"02:51:59","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Interessante "},{"timer":"02:52:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo também que você pode tá num lugar aonde talvez não seja valorizado da forma que espera, ou até mesmo você esteja se sobre carregando"},{"timer":"02:52:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é preciso muitas vezes da um tempo"},{"timer":"02:52:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"parar e olhar para dentro de nós "},{"timer":"02:52:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"fazer uma analise externa"},{"timer":"02:52:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não podemos abarcar o mundo com uma mão só e querer resolver o problema de todos"},{"timer":"02:53:07","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Isso tudo é verdade."},{"timer":"02:53:26","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Sou do exército, penso em sair futuramente 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Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/10/2024, 23:57:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/10/2024, 23:57:12] ✔️ Consulta na sessão 023e36c6-9a78-4e26-98e3-797b11ea2ec0 NÃO precisa ser estornada. [25/10/2024, 23:57:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.