[02/11/2024, 00:07:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 00:07:06] 🔍 ID da sessão: b07e7679-80bb-4860-a95a-34bbcc048e86 [02/11/2024, 00:07:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3574 [02/11/2024, 00:07:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 00:07:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:57:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:57:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:b22d:6cca:3347:86db:471d"},{"timer":"02:57:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:57:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:57:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:07:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:56:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:56:53","message":"Servidor: Endereço IP: 131.196.21.82"},{"timer":"02:56:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:56:53","message":"Navegador: 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OpenAI: [02/11/2024, 00:07:07] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento passado e futuro, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos espirituais. A interação foi respeitosa, apesar de algumas expressões informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 00:07:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 00:07:08] ✔️ Consulta na sessão b07e7679-80bb-4860-a95a-34bbcc048e86 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 00:07:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 01:50:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 01:50:48] 🔍 ID da sessão: fc4a516e-3422-4aee-8b42-b1f75a384c81 [02/11/2024, 01:50:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2910 [02/11/2024, 01:50:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 01:50:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:46:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:46:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:78a7:543a:3feb:ef11"},{"timer":"04:46:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:46:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:46:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"04:48:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:35"},{"timer":"04:50:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:45:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:45:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:7cc:3cd::61:144"},{"timer":"04:45:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:46:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"04:48:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:48:40","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:48:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:35"},{"timer":"04:49:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:50:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:50:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:46:19","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"04:46:23","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Boa noite querida tudo bem ? "},{"timer":"04:46:36","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"04:46:45","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"bem tbm 🙏"},{"timer":"04:47:08","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Querida vim hj pois estou saindo com um cara a alguns meses e ele anda bem"},{"timer":"04:47:10","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"sumido "},{"timer":"04:47:26","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amiga faz mais de um mês que ele nao aparece "},{"timer":"04:47:33","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"mele não que mais nada comigo amiga ? 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"},{"timer":"04:49:48","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Conversei com ele a duas semana e ele falou que sentia sdds "},{"timer":"04:49:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que ele é um pouco imaturo sobre isso sabe, nao tem coragem de ser verdadeiro"},{"timer":"04:50:18","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"melhor coisa que vc faz é evitar de nutrir sentimentos por ele"},{"timer":"04:50:28","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao vejo que vcs tenham um futuro juntos"},{"timer":"04:50:32","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"vou fazer isso amiga "},{"timer":"04:50:41","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"muitooo obrigada "}] [02/11/2024, 01:50:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 01:50:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 01:50:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 01:50:50] ✔️ Consulta na sessão fc4a516e-3422-4aee-8b42-b1f75a384c81 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 01:50:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 08:04:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 08:04:11] 🔍 ID da sessão: 7d452422-17dc-4a44-9dba-f143fcb64b21 [02/11/2024, 08:04:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4735 [02/11/2024, 08:04:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 08:04:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:48:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:48:43","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"10:48:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:48:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:48:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"11:04:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:48:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:48:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e510:4000:c0:eee5:9aae:1edc"},{"timer":"10:48:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:48:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"11:04:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:48:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"10:48:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"10:48:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"10:48:56","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:49:04","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"tudo bem sim e vc ? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 08:04:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 08:04:13] ✔️ Consulta na sessão 7d452422-17dc-4a44-9dba-f143fcb64b21 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 08:04:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 08:47:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 08:47:53] 🔍 ID da sessão: c858abe7-19e7-4041-a887-3d17fb079960 [02/11/2024, 08:47:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2655 [02/11/2024, 08:47:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 08:47:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:43:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:43:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:48b1:620e:fd41:75c7"},{"timer":"11:43:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:43:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:19"},{"timer":"11:45:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:51"},{"timer":"11:47:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:43:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:43:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4dd0:c034:ae00:509:64d8:4426:3e91"},{"timer":"11:43:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:43:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:19"},{"timer":"11:44:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:45:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:45:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"11:45:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:51"},{"timer":"11:47:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:43:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:43:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:43:46","is_operator":false,"user_id":114182,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"11:43:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"11:44:15","is_operator":false,"user_id":114182,"message":"eu gostaria de saber o que uma pessoa sente por mim "},{"timer":"11:44:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"11:45:13","is_operator":false,"user_id":114182,"message":"Debora Pereira de Sousa Guedes 29/7/88"},{"timer":"11:45:19","is_operator":false,"user_id":114182,"message":"Rafael Souza Santos 2/5/87"},{"timer":"11:45:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"11:46:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, julgamento e temperança4"},{"timer":"11:46:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele te acha uma pessoa legal, bacana, simpatica"},{"timer":"11:46:43","is_operator":false,"user_id":114182,"message":"Nós ficávamos há um tempo e caçávamos "},{"timer":"11:46:48","is_operator":false,"user_id":114182,"message":"e acabamos*"},{"timer":"11:46:55","is_operator":false,"user_id":114182,"message":"nos separando após uma discussão "},{"timer":"11:47:07","is_operator":false,"user_id":114182,"message":"e de uns 7 meses pra cá ele fala comigo todos os dias "},{"timer":"11:47:22","is_operator":false,"user_id":114182,"message":"só que ele disse que está com uma pessoa e feliz…então o que ele pretende me procurando?"},{"timer":"11:47:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc, tem amizade por vc4"},{"timer":"11:47:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e esta com outra mesmo "}] [02/11/2024, 08:47:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 08:47:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 08:47:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 08:47:55] ✔️ Consulta na sessão c858abe7-19e7-4041-a887-3d17fb079960 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 08:47:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 09:18:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 09:18:53] 🔍 ID da sessão: 1404c5cb-0085-4da9-b48d-ad52c72aac29 [02/11/2024, 09:18:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3526 [02/11/2024, 09:18:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 09:18:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:08:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:08:53","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"12:08:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:08:53","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:08:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:11:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"12:18:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:08:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:08:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a23f:d7a6:4130:a0db:373c:e909"},{"timer":"12:08:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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isso"},{"timer":"12:11:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"12:12:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lua, lirios, raposa, carta, casa, estrelas, estrada, ancora e cruz"},{"timer":"12:12:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim gostou, recebeu com certa desconfiança"},{"timer":"12:12:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém gostou do seu retorno sim Rogério"},{"timer":"12:12:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"te achou um pouco diferente"},{"timer":"12:12:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mais retraído do que quando saiu"},{"timer":"12:12:51","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Como"},{"timer":"12:12:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ficou de certa forma"},{"timer":"12:12:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aliviado com seu retorno"},{"timer":"12:13:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem te achado mais quieto, nesse sentido, mais retraído, quase fechado"},{"timer":"12:13:12","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ele tem interesse em mim?"},{"timer":"12:13:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"12:14:08","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"E pode ter aproximação nesse mês?"},{"timer":"12:14:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas confirmam interesse, atração"},{"timer":"12:14:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver aproximação."},{"timer":"12:15:10","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Kauê Pereira Pozzebom 27anos qual sentimento desse moço por mim?"},{"timer":"12:15:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas: chave, casa, cavaleiro, anel, estrelas, urso e lua"},{"timer":"12:15:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, vai haver aproximação, ele parece esperar mais abertura sua, sente que muitas vezes vc se isola, se intimida, algo nesse sentido."},{"timer":"12:17:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre Kauê, as cartas msotram sentimentos confusos, nada profundo, porém uma leve atração, ele te acha enigmático Rogério"},{"timer":"12:17:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem um bem querer tbm"},{"timer":"12:17:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algupem que admira"},{"timer":"12:17:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*alguém"},{"timer":"12:17:34","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Qual melhor tentar ter um relacionamento?"},{"timer":"12:17:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"12:18:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Kauê parece mais aberto"},{"timer":"12:18:46","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Kauê gente tá conversando, começou pouco tempo "},{"timer":"12:18:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"}] [02/11/2024, 09:18:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 09:18:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 09:18:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 09:18:55] ✔️ Consulta na sessão 1404c5cb-0085-4da9-b48d-ad52c72aac29 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 09:18:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 09:36:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 09:36:36] 🔍 ID da sessão: f3479374-bbf0-4c0b-ae0f-123fb11a3542 [02/11/2024, 09:36:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4202 [02/11/2024, 09:36:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 09:36:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:26:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:26:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"12:26:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:26:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:26:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:26:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:26:21","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.18.237"},{"timer":"12:26:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:26:21","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:26:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:26:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá"},{"timer":"12:26:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:26:47","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:26:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? ^^"},{"timer":"12:26:54","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Tudo bem"},{"timer":"12:27:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"12:27:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar hoje, Najla?"},{"timer":"12:27:11","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Gostaria de verificar uma situação "},{"timer":"12:27:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"12:27:22","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Estou ficando com um rapaz "},{"timer":"12:27:26","is_operator":false,"user_id":47563,"message":"Mas ele sumiu "},{"timer":"12:27:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você quer saber a razão? 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O cliente se sentiu ouvido e as mensagens foram educadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 09:36:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 09:36:38] ✔️ Consulta na sessão f3479374-bbf0-4c0b-ae0f-123fb11a3542 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 09:36:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 09:45:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 09:45:13] 🔍 ID da sessão: bee3a17c-68ba-479e-a459-bba9e4481875 [02/11/2024, 09:45:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5847 [02/11/2024, 09:45:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 09:45:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:25:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:25:21","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"12:25:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:25:21","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:25:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:41:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:57"},{"timer":"12:45:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:24:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:24:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:cd:63a9:d1bc:b9e1:8c09:7919"},{"timer":"12:24:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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error"},{"timer":"12:41:24","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"12:41:24","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"12:41:24","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"12:41:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:57"},{"timer":"12:41:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"12:44:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:44:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:45:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:25:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"12:25:24","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Ola"},{"timer":"12:25:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom 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mas"},{"timer":"12:29:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao ao nivel de relação séria"},{"timer":"12:29:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela curte vc sim viu Alê"},{"timer":"12:29:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"jardim e mulher fechando, curte os momentos juntas sim"},{"timer":"12:30:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o urso mostra medo de apego, cobranças ou ciumes, algo assim"},{"timer":"12:30:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela nao gosta de ser totalmente entregue ou intensa nas relações dela mais como era no passado"},{"timer":"12:30:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela se permitiu contruir um equilibrio onde a prioridade é ela"},{"timer":"12:30:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém nao vejo que isso são bloqueios ou empecilhos para evoluir a relação"},{"timer":"12:31:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo que pode sim se desenvolver de forma lenta, mas, ainda assim evoluir"},{"timer":"12:31:22","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Ela é muito fechada "},{"timer":"12:31:28","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Não demonstra sentimentos "},{"timer":"12:31:31","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Mas ao mesmo tempo"},{"timer":"12:31:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é sistema de defesa total Ale"},{"timer":"12:31:38","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Fala que gosta muito de mim"},{"timer":"12:31:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela gosta mesmo, nao é amor (ainda)"},{"timer":"12:31:56","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"O que eu posso fazer para quebrar esse sistema?"},{"timer":"12:31:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas gosta, tem um bem querer e uma admiração real"},{"timer":"12:32:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que você pode fazer é não passar os carros na frente dos bois, ela procura por segurança, deixa fluir aos 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bambear"},{"timer":"12:38:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela aprendeu muito de um tmepo pra cá"},{"timer":"12:38:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ainda nao sabe se proteger totalmente"},{"timer":"12:38:20","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Entendi "},{"timer":"12:38:25","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Por ter uma filha juntos "},{"timer":"12:38:30","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"Eles ainda tem contato"},{"timer":"12:38:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"12:38:37","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"E sou nem insegura com isso"},{"timer":"12:38:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com total razão e é muito cedo ainda para ambas sentirem essa segurnaça toda"},{"timer":"12:38:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas acredite, pode vir sim"},{"timer":"12:39:07","is_operator":false,"user_id":98980,"message":"E os que as cartas mostram sobre um 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A desconexão foi temporária e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 09:45:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 09:45:15] ✔️ Consulta na sessão bee3a17c-68ba-479e-a459-bba9e4481875 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 09:45:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 10:12:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 10:12:36] 🔍 ID da sessão: 62b770d6-744b-4d96-b5af-e19a9513d3b7 [02/11/2024, 10:12:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3893 [02/11/2024, 10:12:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 10:12:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:02:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"13:02:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:02:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:02:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"13:12:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:02:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:21","message":"Servidor: Endereço IP: 200.34.216.104"},{"timer":"13:02:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:02:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:02:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"13:12:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:02:36","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Olá! Bom dia! Obrigada por me atender! Me chamo Fernanda Moreira, nasci no dia 04.05.1989. Conheci uma pessoa, nos trabalhos espirituais da doutrina do santo Daime, nos encontramos quase toda semana lá. Sei que ele está ficando com uma menina agora e soube que eles brigam muito, ele tá tentando afastar mas seu que estão ficando ainda. Acontece que eu tenho a sensação de ter sentido que, percebido de alguma forma, que eu e ele vamos nos envolver, futuramente claro, depois que ele não estiver ficando com essa menina mais. Então eu gostaria de saber se está no meu destino e no do Jean Fagundes (não sei data d nascimento), a possibilidade de nos envolvemos?"},{"timer":"13:02:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Fernanda. Vou ler seu texto. ^^ Tudo bem?"},{"timer":"13:02:55","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Obg!!"},{"timer":"13:03:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos abrir"},{"timer":"13:03:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Fernanda Moreira 04.05.1989 / Jean Fagundes"},{"timer":"13:03:50","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Isso"},{"timer":"13:03:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Respire fundo, solte o ar... pense no Jean"},{"timer":"13:04:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"13:05:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"lírio - cruz - ratos - âncora - cão "},{"timer":"13:06:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, fernanda, o jogo mostra aqui que existe de sua parte uma atração... o jogo mostra que neste momento ele não está disponível mesmo. vejo cruz, vejo ratos... mas de alguma maneira, o jogo confirma uma relação amistosa mais adiante... por enquanto, ainda vejo que nao há abertura, pois ele não te percebe..."},{"timer":"13:06:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"não percebe sintonia, afinidade"},{"timer":"13:06:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"trevo + navio"},{"timer":"13:07:02","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Eu sou mais velha q ele"},{"timer":"13:07:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"o jogo mostra aqui que existe uma tendência de afastamento"},{"timer":"13:07:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Compreendi"},{"timer":"13:07:17","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Entre eu e ele?"},{"timer":"13:07:22","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"A tendência d afastamento?"},{"timer":"13:07:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sim. Pode ser que ele se afaste do espaço, ou você"},{"timer":"13:07:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O Navio quando traz o trevo, é um pequeno afastamento..."},{"timer":"13:07:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ou mudança"},{"timer":"13:07:49","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ele e a menina vão continuar juntos por muito tmlo?"},{"timer":"13:08:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vc tem o nome dela?"},{"timer":"13:08:05","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Tmpo? 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Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 10:12:38] ✔️ Consulta na sessão 62b770d6-744b-4d96-b5af-e19a9513d3b7 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 10:12:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 10:40:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 10:40:09] 🔍 ID da sessão: 5619514a-4456-4b2f-bc76-6357dea422e9 [02/11/2024, 10:40:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5007 [02/11/2024, 10:40:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 10:40:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:19:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:19:42","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"13:19:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:19:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:19:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:26"},{"timer":"13:40:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:19:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:19:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c83:964e:bee2:1d65:2555:9c00"},{"timer":"13:19:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:19:36","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:19:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:26"},{"timer":"13:40:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:19:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"13:19:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"13:19:47","is_operator":false,"user_id":10964,"message":"Bom diaaa"},{"timer":"13:19:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"13:19:54","is_operator":false,"user_id":10964,"message":"Como vai?"},{"timer":"13:19:57","is_operator":false,"user_id":10964,"message":"Tudo certo"},{"timer":"13:19:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Juliana?"},{"timer":"13:20:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem tbm, obrigado por perguntar."},{"timer":"13:20:05","is_operator":false,"user_id":10964,"message":"Eu e uma amiga e colega hetero nos envolvemos em Julho e desde então temos encontros esporádicos, agora em Outubro ela pensou em aceitar me namorar, dpois se afastou de novo. 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Após ela pensar em namorar cmg e achar melhor não "},{"timer":"13:31:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é por isso, ta confusa, nao sabe exatamente como agir, tem um cuidado nela tbm de nao querer ferir vc e etc, ela de fato Ju, não vai conseguir resolver a vida dela enquanto nao resolver as questões internas de casa, não há amor no casamento dela, ela precisa superar as aparencias, após isso que vai conseguir se libertar para viver algo real"},{"timer":"13:31:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sim, ela sabe o que sente"},{"timer":"13:31:53","is_operator":false,"user_id":10964,"message":"Ela vai conseguir passar por cima de seus medos e crenças limitantes para viver essa paixão cmg? Vai se empondersr?"},{"timer":"13:32:26","is_operator":false,"user_id":10964,"message":"E se ela vai conseguir se separar ,nome dele Diego Melo Paredi?"},{"timer":"13:33:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"13:36:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ju, contigo as cartas mostram que ela está muito segura viu, vai haver um momento em que sim, deve haver alguma "cobrança" de sua parte, mas, nao no sentido de conflitos, mas, como uma forma dela se posicionar na vida, infelizmente as cartas nao mostram separação dela e Diego, de alguma forma ela teme perder alguma estabilidade que há com ele, ela ainda nao aprendeu a enfrentar as coisas de frente como deve ser, pode ser que isso mude com o tempo porém"},{"timer":"13:37:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela tem extrema dificuldade com isso, vc poderá ajudá-la com dicas e conversas mais diretas e reflexivas"},{"timer":"13:37:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no intuito de dar forças a ela, apoio e visão"},{"timer":"13:37:29","is_operator":false,"user_id":10964,"message":"Cristiane tem medo de me perder? Tem ciúmes de mim? "},{"timer":"13:37:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"13:38:52","is_operator":false,"user_id":10964,"message":"Só para entender, qndo perguntei se ela vai se permitir tu disse que ela tá mto segura. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 10:40:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 10:40:12] ✔️ Consulta na sessão 5619514a-4456-4b2f-bc76-6357dea422e9 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 10:40:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 10:50:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 10:50:10] 🔍 ID da sessão: bd4f424a-5f02-4c67-a394-ff741f935e65 [02/11/2024, 10:50:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3182 [02/11/2024, 10:50:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 10:50:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:40:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:40:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:118:dc00:2933:8d63:5024:31ea"},{"timer":"13:40:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"13:40:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:40:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:50:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:39:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:39:29","message":"Servidor: Endereço IP: 200.34.216.104"},{"timer":"13:39:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:39:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:40:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:50:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:40:14","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Olá! Bom dia!! Obrigada por me atender!Me chamo Fernanda Moreira. Gostaria de saber se há uma possibilidade futura de eu e o Jean Fagundes nos envolvermos, ficarmos? Apesar de saber q ele fica com uma menina no momento... por isso pergunto de possibilidade futura, se tem na nossa linha do tempo, destino?"},{"timer":"13:40:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"13:40:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"13:40:35","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Sim obg"},{"timer":"13:40:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom!"},{"timer":"13:40:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"13:42:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Fernanda, as cartas mostram, que há sim caminhos, chances de vcs terem algo mais pra frente, essa possibilidade existe."},{"timer":"13:43:04","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Antes eu sentia muito forte entre nós atração, e nas cartas já saiu q entre nós era recíproco o interesse, o tesao, e tals.... mas me ausentei dos trabalhos 1 mês praticamente e parece que senti que as energias mudaram, por isso quis confirmar minha percepção "},{"timer":"13:43:07","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Entndi"},{"timer":"13:43:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"13:43:42","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Então, como ele está em relação a mim, atualmente? Como me vê, o q passa, tm interesse? Passa na cabeça dele "},{"timer":"13:44:06","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Vontade d um dia quando ele não estiver mais ficando com a menina q ele fica, vontade de nos envolvemos?"},{"timer":"13:45:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Fernanda, eu vejo que não há sentimentos, como amor, e paixão, mas ele te acha bonita, interessante, e há um desejo nele sim, um interesse, algo voltado mais pro carnal mesmo, e sim, quando ele não estiver mais ficando com essa menina, suas chances aumentam, com certeza."},{"timer":"13:46:03","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ahh, ontm tirei com vc sobre um trabalho espiritual, fui, meu trabalho foi vem puxado, fiz muita limpeza... enfim, gostaria de saber se o que estava sendo trabalhado, limpado em mim, tm algo a ver com o fato de eu ter voltado a fumar, ou não necessariamente, se era limpeza ls energéticas de outras questões por favor"},{"timer":"13:47:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui."},{"timer":"13:49:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tirou com uma outra pessoa né, sobre isso, pq nossa última consulta foi no dia 12/10, mas enfim, eu vejo aqui que não tem a ver com o fato, de vc ter voltado a fumar, era a limpezona mesmo.."},{"timer":"13:49:53","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ahh deve ter sido acho q vc estava ocupado msmo kkkk "},{"timer":"13:49:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrsr"},{"timer":"13:50:03","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Eita era limpezona msmo entao"},{"timer":"13:50:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"13:50:08","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Obg!!!!"},{"timer":"13:50:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"das fortes"}] [02/11/2024, 10:50:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 10:50:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 10:50:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 10:50:12] ✔️ Consulta na sessão bd4f424a-5f02-4c67-a394-ff741f935e65 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 10:50:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 10:53:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 10:53:30] 🔍 ID da sessão: a53804a8-e672-4dad-9608-e8ad76eb1a7a [02/11/2024, 10:53:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3581 [02/11/2024, 10:53:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 10:53:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:38:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:74e8:504b:74ae:f3c9"},{"timer":"13:38:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:38:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:38:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:53:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:38:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:13","message":"Servidor: Endereço IP: 191.201.65.215"},{"timer":"13:38:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:38:13","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:38:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:53:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:38:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:38:46","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Tudo bem sim "},{"timer":"13:38:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"13:39:26","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Comprei 15 reais em credito e gostaria de realizar uma consulta "},{"timer":"13:39:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou à disposição. Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para você"},{"timer":"13:40:15","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"É por aqui ou você faz chamada vídeo?"},{"timer":"13:40:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As consultas são realizadas via chat"},{"timer":"13:40:53","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Já está contando os minutos certo?"},{"timer":"13:41:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, a partir do momento em que é atendida!"},{"timer":"13:41:29","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Vou fazer uma pergunta. E"},{"timer":"13:41:56","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"O que devo esperar do meu relacionamento com Ro?"},{"timer":"13:42:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentilea"},{"timer":"13:42:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"gentileza "},{"timer":"13:42:43","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Regiane Ferreira dos Santos "},{"timer":"13:42:52","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"07/04/1976"},{"timer":"13:42:58","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Ronaldo Cine"},{"timer":"13:43:05","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"30/08/1959"},{"timer":"13:43:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"13:45:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, indicam que Ronaldo se sente envolvido em relação a você e faz planos de futuro, pela energia que emana do campo, podem sentir movimentos lentos ao decorrer deste final de ano, com possíveis conflitos de ideias, é aconselhável que se mantenha atenta quanto a comunicação, para evitar estes movimentos e terem maiores realizações "},{"timer":"13:46:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que construam relacionamento que traga longevidade, oportunidades de alinhamentos de propósitos e objetivos. Ele pode apresentar dificuldades quanto a ser contrariado, que pode deixá-la com sensação de dúvidas sobre a relação, mas que se mostra trazendo melhoras gradativas e maiores clarezas "},{"timer":"13:46:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram planejamentos dele voltados "},{"timer":"13:46:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"a oportunidade de conhecer locais ao seu lado, de gerarem saídas da rotina que tendem a trazer maior harmonia para a relação "},{"timer":"13:47:43","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Qual o sentimento que sente por mim e o que pensa em fazer?"},{"timer":"13:48:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem sentimentos amorosos, demonstra confiança , parceria em relação a você, demonstra sentimentos de atração . Pela energia que emana do campo, ele pensa em levar a relação adiante, em dar passos para a evolução unidos"},{"timer":"13:49:33","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Porque então mostra indiferença e se afasta?"},{"timer":"13:50:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter traumas do passado que venham a fazer com que ele se feche quando percebe que está mais envolvido, que está transmitindo mais sentimentos e, tem receios voltados a cobranças, pressões, onde ele pode se fechar de maneiras súbitas com objetivos em testá-la"},{"timer":"13:51:21","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Como eu devo agir nos próximos dias em relação a ele?"},{"timer":"13:52:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ser mais fria, a demonstrar um aspecto mais retraído, para que ele não se acomode e evite estas ações contraditórias. No momento, ele se sente bastante seguro de que pode haver disposição sua em relação a ele"},{"timer":"13:52:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a evitar cobranças, evitar pressões, para que consigam chegar em pontos comuns de uma maneira mais clara e rejuvenesçam a relação"},{"timer":"13:53:26","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"É um momento bom para conversar ou não?"}] [02/11/2024, 10:53:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 10:53:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Ronaldo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 10:53:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 10:53:31] ✔️ Consulta na sessão a53804a8-e672-4dad-9608-e8ad76eb1a7a NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 10:53:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 11:00:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 11:00:51] 🔍 ID da sessão: 452a8bfc-e431-493e-aa77-6d0f04675634 [02/11/2024, 11:00:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2688 [02/11/2024, 11:00:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 11:00:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:54:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:118:dc00:2933:8d63:5024:31ea"},{"timer":"13:54:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"13:54:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:54:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"14:00:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:53:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:53:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:8e7:1c8c::2d8:3d"},{"timer":"13:53:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:54:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"14:00:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:00:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:54:20","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Bom dia querido"},{"timer":"13:54:23","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"tudo bem ? 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A interação foi educada, apesar de um pequeno mal-entendido sobre o gênero do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 11:00:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 11:00:53] ✔️ Consulta na sessão 452a8bfc-e431-493e-aa77-6d0f04675634 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 11:00:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 11:29:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 11:29:31] 🔍 ID da sessão: 66f0bfbe-2f67-4e77-8cd3-2bc7cbe1a545 [02/11/2024, 11:29:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2798 [02/11/2024, 11:29:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 11:29:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:21:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:07","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"14:21:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:21:07","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:21:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:24"},{"timer":"14:29:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:20:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:907:569d:5978:10c9:c23f:55dc"},{"timer":"14:20:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/317.0.634488990 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:21:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:24"},{"timer":"14:29:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:21:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"14:21:11","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oiii"},{"timer":"14:21:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"14:21:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"14:21:23","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"bom dia tudo e vc?"},{"timer":"14:21:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Pâ?"},{"timer":"14:21:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem por aqui, obrigado."},{"timer":"14:21:39","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"eu quero ver as cartas da pessoa que fico"},{"timer":"14:21:59","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pamela Pereira barbosa 17/11/92"},{"timer":"14:22:22","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose Kaique Santos da silva 09/11/92"},{"timer":"14:22:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem alguma duvida específica?"},{"timer":"14:23:08","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"sim, estou confusa sobre sentimentos dele, se devo continuar "},{"timer":"14:23:20","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ele me trata bem diz que me ama "},{"timer":"14:23:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura"},{"timer":"14:23:28","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas tem uma vida complicada "},{"timer":"14:26:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que a relação de fato so muda e evolui quando"},{"timer":"14:26:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"houver aproximação física mais constante para trazer segurança"},{"timer":"14:26:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a distancia as caras nao orientam a permanecer na relação pela falta d epaz que pode lhe trazer"},{"timer":"14:27:36","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"as cartas me orientam afastar? 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[02/11/2024, 11:48:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 11:48:56] 🔍 ID da sessão: 41bcb12e-126c-4c6e-8b89-34532066bc41 [02/11/2024, 11:48:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3931 [02/11/2024, 11:48:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 11:48:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Obrigada ❤️"},{"timer":"14:44:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"invente algo legal pra vcs fazerem"},{"timer":"14:44:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so vcs 2"},{"timer":"14:44:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como no inicioo"},{"timer":"14:45:05","is_operator":false,"user_id":124718,"message":"Sei"},{"timer":"14:45:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como era qdo vcs namoravam"},{"timer":"14:45:35","is_operator":false,"user_id":124718,"message":"Eu tenho conversado com outros homens "},{"timer":"14:45:47","is_operator":false,"user_id":124718,"message":"e vejo é isso é falta que ele me faz"},{"timer":"14:45:59","is_operator":false,"user_id":124718,"message":"por não se importar comigo"},{"timer":"14:46:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esses homens sabem q vc é casada?"},{"timer":"14:46:25","is_operator":false,"user_id":124718,"message":"Enquanto ele mal responde as minhas mensagens, tem várias outras pessoas que me mandam mensagens e me tratam bem"},{"timer":"14:46:31","is_operator":false,"user_id":124718,"message":"Sim, sabem"},{"timer":"14:47:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao, a maioria dos homens gostam de ficar, sair, transar com mulheres casadas, para eles isso é como um trofeu"},{"timer":"14:47:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas os homens transam com mulheres casadas, mas nao as assume, pq nao confiam em mulheres adulteres"},{"timer":"14:48:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc quer ser livre se separe e vá viver sua vida dignamente "},{"timer":"14:48:24","is_operator":false,"user_id":124718,"message":"Eu não consigo separar"},{"timer":"14:48:36","is_operator":false,"user_id":124718,"message":"Mesmo com todo mal que ele já em fez"},{"timer":"14:48:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"assim vc estará livre para ser feliz com outra pessoa"}] [02/11/2024, 11:48:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 11:48:58] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente fez comentários que podem ser considerados indelicados e não respondeu de forma completa às preocupações do cliente sobre o relacionamento. A consulta não fluiu de maneira respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 11:48:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 11:48:59] ⚠️ Consulta na sessão 41bcb12e-126c-4c6e-8b89-34532066bc41 precisa ser estornada. [02/11/2024, 11:48:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 12:04:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 12:04:16] 🔍 ID da sessão: 3ba58188-75e3-40d0-9a85-4bedd6f9d205 [02/11/2024, 12:04:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3771 [02/11/2024, 12:04:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 12:04:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:13:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:13:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:48b1:620e:fd41:75c7"},{"timer":"15:13:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:13:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:13:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:52"},{"timer":"15:17:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"15:24:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:12:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:12:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:40a8:2ff:d700:b89f:502b:ddcc:c29"},{"timer":"15:12:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:13:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:13:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:13:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:13:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:52"},{"timer":"15:17:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:17:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:17:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:17:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"15:24:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:24:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:13:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"15:13:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:13:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:13:49","is_operator":false,"user_id":124721,"message":"Olá Flor de Lis"},{"timer":"15:14:01","is_operator":false,"user_id":124721,"message":"Algumas questões "},{"timer":"15:14:29","is_operator":false,"user_id":124721,"message":"relacionamento"},{"timer":"15:14:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode perguntar o q quiser"},{"timer":"15:15:09","is_operator":false,"user_id":124721,"message":"Algo espiritual travando a relação…penso"},{"timer":"15:15:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"15:16:05","is_operator":false,"user_id":124721,"message":"Meu nome Maria Aparecida Javarini"},{"timer":"15:16:12","is_operator":false,"user_id":124721,"message":"13/08/1964"},{"timer":"15:16:39","is_operator":false,"user_id":124721,"message":"Nome dele JOSÉ MARIA BARBOSA JÚNIOR"},{"timer":"15:17:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"15:17:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, diabo e pendurado "},{"timer":"15:17:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"15:17:59","is_operator":false,"user_id":124721,"message":"Desde junho deste ano 12 de junho "},{"timer":"15:18:09","is_operator":false,"user_id":124721,"message":"apto 04 meses"},{"timer":"15:18:18","is_operator":false,"user_id":124721,"message":"agora não estamos mais "},{"timer":"15:18:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é "},{"timer":"15:18:34","is_operator":false,"user_id":124721,"message":"não entendi "},{"timer":"15:18:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq vc perguntou sobre a relação de vcs, mas aqui nao mostrou q vcs estivessem juntos"},{"timer":"15:19:01","is_operator":false,"user_id":124721,"message":"Sim sim "},{"timer":"15:19:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por isso eu pergunteu"},{"timer":"15:19:25","is_operator":false,"user_id":124721,"message":"Mas ainda estamos conectados "},{"timer":"15:19:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"conectados em q?"},{"timer":"15:19:37","is_operator":false,"user_id":124721,"message":"isso me perturba "},{"timer":"15:19:52","is_operator":false,"user_id":124721,"message":"Não sei exatamente "},{"timer":"15:20:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc sente isso pq é o q vc gostaria q estivesse acontecendo "},{"timer":"15:20:23","is_operator":false,"user_id":124721,"message":"mas foi tudo ladeira abaixo de repente"},{"timer":"15:20:45","is_operator":false,"user_id":124721,"message":"o que vê, de fato? 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[02/11/2024, 12:50:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:35:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:35:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:b22d:d16d:e8b8:cdc9:dc55"},{"timer":"15:35:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:35:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:35:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:50:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:35:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:35:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5d2c:10:2724:306c:c5a2:85a2:16b2"},{"timer":"15:35:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:35:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:35:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:50:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:35:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:35:34","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Não tarde, tudo bem? 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Porém nada sério mas gostaria "},{"timer":"15:36:43","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"O nome dele é Diork Luciano farias faveiro dos santos "},{"timer":"15:36:53","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"14/02/1990"},{"timer":"15:37:04","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"O meu é Elizângela Rodrigues da Silva "},{"timer":"15:37:09","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"12/12/1987"},{"timer":"15:37:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer saber se tem caminhos de relaçao com ele ?"},{"timer":"15:37:50","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Comecei a sentir ele meio distante então gostaria de saber se sigo investindo em alguem q está se distanciando ou não... 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Diz o taro que entre vcs é so uma amizade colorida mesmo ,porem ele ja esta para sair desta situaçao ,diz o taro que ele esta se colocando aberto a conhecer outras pessoas !!!"},{"timer":"15:42:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ja entende que nao tem sentimentos reais por vc para sustentar uma relaçao ,gosta de curtir junto ,porem nao se apaixonou !!!"},{"timer":"15:42:36","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"E existe alguém reservado para a minha pessoa ? Pois não tenho sorte nessa area"},{"timer":"15:42:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta mais uma situaçao de gostar como comodismo ,por enquanto que nao se interessa realmente por alguem !!! Vou ver vc "},{"timer":"15:42:59","is_operator":false,"user_id":124598,"message":"Não sou uma má pessoa ... 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O cliente também se mostrou aberto e grato. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 12:50:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 12:50:13] ✔️ Consulta na sessão 3e1efb29-bf19-4321-8b46-12587f413962 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 12:50:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 13:04:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 13:04:18] 🔍 ID da sessão: 1d060faf-8204-4eeb-987d-e2204e1d2ea4 [02/11/2024, 13:04:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4179 [02/11/2024, 13:04:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 13:04:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:49:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:49:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:48b1:620e:fd41:75c7"},{"timer":"15:49:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:49:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:04:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:48:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6304:9903:cc00:2d04:7f71:75ea:3e71"},{"timer":"15:48:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:49:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:04:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:04:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:49:32","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Olá bom dia!! 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A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 13:04:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 13:04:20] ✔️ Consulta na sessão 1d060faf-8204-4eeb-987d-e2204e1d2ea4 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 13:04:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 13:06:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 13:06:58] 🔍 ID da sessão: 88fc0ba8-5087-45a7-9cf8-010eb711f639 [02/11/2024, 13:06:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5554 [02/11/2024, 13:06:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 13:06:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:41:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:21","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"15:41:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:41:22","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:41:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:06:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:41:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.39.156.44"},{"timer":"15:41:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:41:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:41:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:06:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:06:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:41:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"15:41:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:41:30","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"Oiee amigo"},{"timer":"15:41:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo Tan??"},{"timer":"15:41:39","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"To meio capenga hoje hahahah"},{"timer":"15:41:40","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"e vc?"},{"timer":"15:41:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem aqui, obrigado ^^"},{"timer":"15:42:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Deixa e tentar ajudar você"},{"timer":"15:42:08","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"Ai amigo, eu tive uma atitude onte que não sei se deveria ter tido"},{"timer":"15:42:21","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"Há algumas semanas eu e meu rolo nos desentendemos e estamos há 3 semanas sem nos falarmos. Algo inédito pois sempre nos resolvemos rápido. \nEssa noite, estava por perto e passei na porta da casa dele. Vi uma movimentação de gente entrando e saindo e mandei msg pq nao me aguentei."},{"timer":"15:42:38","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"Agora to cheia de perguntas na minha cabeça: se ele tava com alguém, se realmente vale a pena eu insistir nisso, se errei em ter entrado em contato..."},{"timer":"15:43:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa"},{"timer":"15:43:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver isso sim"},{"timer":"15:43:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados "},{"timer":"15:43:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"15:43:22","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"sim claro"},{"timer":"15:43:27","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"Tandara do Amaral Teixeira - 27/01/1989 e Daniel Bruno da Silva Julio - 10/08/1989"},{"timer":"15:47:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa"},{"timer":"15:47:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que vc nao está preparada para isso Tan"},{"timer":"15:47:37","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"provavelmente nao HAHAHAHA"},{"timer":"15:47:44","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"mas vamos lá"},{"timer":"15:47:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas e aí, falo ou nao?"},{"timer":"15:47:55","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"pode falar, é o que eu preciso "},{"timer":"15:48:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"energia sexual forte em companhia com Daniel Bruno"},{"timer":"15:48:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, estava acompanhado =("},{"timer":"15:48:42","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"Eu sei que tinha uma mulher lá, no meio de um monte de homem. 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Que ele mente mais do que eu imaginava. "},{"timer":"15:58:35","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"E eu sempre confiei 100% nele"},{"timer":"15:58:58","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"depois de longos 6 anos, mesmo nós nao tendo oficializado, ele foi a unica pessoa que levei na minha casa"},{"timer":"15:59:04","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"que conhece minha familia"},{"timer":"15:59:14","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"e agora to me sentindo enganada, decepcionada... nao sei ao certo"},{"timer":"15:59:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas eu sinto ele bem bagunçado tbm viu"},{"timer":"15:59:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bastante confuso e de certa forma sendo até ingênuo"},{"timer":"15:59:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque a maturidade ainda nao bateu as porttas da mente dele"},{"timer":"16:00:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as vezes se comporta"},{"timer":"16:00:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se tivesse ainda 20"},{"timer":"16:00:37","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"Eu sei que ele ta enfrentando um momento complicado. Ta em processo de divórcio e combinamos que só oficializariamos quando ele assinasse os papéis pq isso é algo importante pra mim "},{"timer":"16:00:41","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"mas agora to duvidando de tudo"},{"timer":"16:00:46","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"absolutamente tudo"},{"timer":"16:01:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tbm duvidaria se fosse tu, acho que pra quem ta divorciando, ele nao parece sofrer"},{"timer":"16:01:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta curtindo muito bem"},{"timer":"16:01:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e pelo visto vc nao participou disso"},{"timer":"16:02:18","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"Eu o conheci, ele ja estava em processo de divorcio, agora to só aguardando a separação de bens"},{"timer":"16:02:27","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"Mas essa situação toda me deixou muito confusa"},{"timer":"16:03:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é bom desfia-lo linha por linha Tan"},{"timer":"16:03:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele de fato mente e omite"},{"timer":"16:03:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao ta sendo sincero contigo e permanece colocando vc em segundo plano"},{"timer":"16:03:45","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"sempre achei que ele era sincero demais e isso me incomodava, mas agora..... nao acredito em mais nada"},{"timer":"16:04:17","is_operator":false,"user_id":1656,"message":"e nao sei como seguir. Eu queria muito que consertassemos as coisas, mas agora nem sei "},{"timer":"16:06:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"da um gelo bem dado Tan, gelo real, sem demonstraar reações, segura sua impulsividade e ignorar real, até a ficha dele cair que nao da mais para continuar agindo como age"},{"timer":"16:06:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"daí em diante vc analisa se vai vale a pena seguir ou nao pois me parece que nao mudará muito"}] [02/11/2024, 13:06:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 13:06:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e orientações claras. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 13:07:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 13:07:00] ✔️ Consulta na sessão 88fc0ba8-5087-45a7-9cf8-010eb711f639 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 13:07:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 13:10:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 13:10:29] 🔍 ID da sessão: b547a848-6b30-4239-b918-0f648283e74e [02/11/2024, 13:10:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3164 [02/11/2024, 13:10:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 13:10:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:00:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:00:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:209c:59e9:601:b700:2b7c"},{"timer":"16:00:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:00:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:10:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:00:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:00:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8cb:859d:a4e7:d442:623:c0bf"},{"timer":"16:00:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.8 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:00:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:10:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:00:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"16:00:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"16:00:41","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:01:12","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"Rosana Alves da Silva 07/04/90 e Gustavo Haruo Tateyama 20/04/91"},{"timer":"16:01:47","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"tem uns 3 meses que temos nos conhecido, a princípio por msg por morarmos em cidades distintas, e há duas semanas fui à cidade dele e nos conhecemos "},{"timer":"16:01:55","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"foi ótimo e solicito em tudo"},{"timer":"16:02:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"16:02:39","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"sei que neste momento ele não está na energia de 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muito interessado mesmo por isso esse afastamento eu não vejo essa interação afetiva intensa realmente ela está dando preferência para outras prioridades da vida dele como profissional e crescimento"},{"timer":"16:06:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"No jogo aponta que realmente ele aos poucos está se afastando mostra que ele bem distante mesmo não vejo essa interação que você gostaria pois realmente não é prioridade dele ter algum envolvimento afetivo no momento"},{"timer":"16:07:01","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"Certo, e isso indica que não nos encontraremos de novo?"},{"timer":"16:07:52","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"Porque quando voltei de lá era algo que ele queria muito"},{"timer":"16:07:56","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"que eu voltasse"},{"timer":"16:08:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vocês podem até ter um contato novamente mas eu não vejo ele querer 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relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre a situação do cliente. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 13:10:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 13:10:31] ✔️ Consulta na sessão b547a848-6b30-4239-b918-0f648283e74e NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 13:10:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 13:10:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 13:10:50] 🔍 ID da sessão: 1770978e-e215-44fe-a794-8c5e03fc4bcc [02/11/2024, 13:10:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4078 [02/11/2024, 13:10:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 13:10:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:45:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:6e00:d0c4:b9e1:d608:a615"},{"timer":"15:45:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"15:45:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:45:24","message":"Navegador: iniciando contador de 03:02:20"},{"timer":"15:45:34","message":"Navegador: iniciando contador de 03:02:09"},{"timer":"16:10:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:45:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:01","message":"Servidor: Endereço IP: 189.37.73.111"},{"timer":"15:45:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:45:23","message":"Navegador: iniciando contador de 03:02:20"},{"timer":"15:45:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:45:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:45:34","message":"Navegador: iniciando contador de 03:02:09"},{"timer":"16:10:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:10:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:45:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"15:45:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:45:44","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Oi Cigano"},{"timer":"15:45:47","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"boa tarde!"},{"timer":"15:45:52","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"15:46:02","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"hoje gostaria de falar sobre meu casamento "},{"timer":"15:46:14","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"meu nome Andrea Moreira Machado 05/03/83"},{"timer":"15:46:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"15:46:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"15:46:29","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"o nome dele Leonardo Cuin 20/01/79"},{"timer":"15:47:06","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Estamos vivendo uma crise.. ele mentiu para mim a respeito de uma dívida - que abalou a minha confiança nele "},{"timer":"15:47:30","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"gostaria de saber se nosso casamento tende a acabar - se existe senti"},{"timer":"15:47:49","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Sw existe sentimentos sinceros da parte dele "},{"timer":"15:48:01","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"ou se ele está comigo por interesse e conveniência "},{"timer":"15:48:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:49:05","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Ok"},{"timer":"15:53:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Andréa, as cartas me mostram, que ele gosta de vc sim, porém ele errou, isso é um fato, que não tem como dizer que foi sem querer, ele mentiu, e sabia muito bem, o que estava fazendo, vejo que o casamento tem chances de se manter de pé, desde que algumas arestas sejam aparadas, e que vc tenha certeza de que ele se redimuiu, pq se há desconfiança, fica bem difícil recuperar aquilo que foi perdido, não vejo o corte, a separação, pq há ainda chances de recuperar aquilo que foi prejudicado, mas se não houver uma mudança verdadeira de dentro, pra fora, uma conversa olho no olho, a separação será inevitável. "},{"timer":"15:54:10","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Eu tento chamar ele para a responsabilidade mas ele se esquiva "},{"timer":"15:54:43","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Ele mudou de emprego recentemente e se mudou para outra cidade.. nós vamos a cada 15 dias apenas "},{"timer":"15:55:11","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"me sinto desrespeitada por ele quando o assunto é dinheiro, sabe"},{"timer":"15:55:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, entendo, vc tem que tomar alguma atitude, em relação a isso, ou nada vai mudar."},{"timer":"15:56:09","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"mas que tipo de atitude? Pressionar ele? "},{"timer":"15:56:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que o baralho aconselha, um momento por favor."},{"timer":"15:56:36","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Ok"},{"timer":"16:00:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas orientam que sim, que vc deve pressionar ele, ser mais rígida, mais direta e objetiva possível, tem coisas que não podem ser resolvidas só com palavras mansas e baixando a cabeça, há momentos que precisamos ser mais diretos, e se possível, duros, pq se vc não fizer nada pra mudar esse quadro, ele vai cometer esses erros outras vezes."},{"timer":"16:01:33","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Ok Cigano.. obrigada por isso"},{"timer":"16:01:38","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"uma outra dúvida "},{"timer":"16:01:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"},{"timer":"16:01:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode perguntar."},{"timer":"16:01:57","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"ele conseguirá prosperar neste emprego novo? 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Pq até agora quem está fazendo o papel de “homem da casa” sou eu.. e isto está me incomodando demais "},{"timer":"16:06:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui."},{"timer":"16:10:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que iso tende a acontecer sim, mas não vai ser assim agora, de imediato, mas ele vai conseguir se estabilizar, e honrar com os compromissos dele, e assumir o lugar dele, de homem de casa, mas vc precisa deixar claro pra ele tbm, que está desconfortável com a atual situação, e e que ele precisa focar nessa mudança dele, pra assumir suas responsabilidades."},{"timer":"16:10:23","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Tá bem cigano "},{"timer":"16:10:26","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"obrigada!!"},{"timer":"16:10:32","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"🙏🏻 "},{"timer":"16:10:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por nada!["},{"timer":"16:10:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz"}] [02/11/2024, 13:10:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 13:10:51] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento de Andrea, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 13:10:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 13:10:51] ✔️ Consulta na sessão 1770978e-e215-44fe-a794-8c5e03fc4bcc NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 13:10:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 13:45:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 13:45:14] 🔍 ID da sessão: 256b6560-af57-4d02-b194-a42a819ea781 [02/11/2024, 13:45:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2510 [02/11/2024, 13:45:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 13:45:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:41:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:41:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:48b1:620e:fd41:75c7"},{"timer":"16:41:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:41:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:22"},{"timer":"16:45:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:40:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:42","message":"Servidor: Endereço IP: 191.23.65.166"},{"timer":"16:40:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:40:42","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:41:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:22"},{"timer":"16:45:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:45:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:41:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Ola Adriana, boa tarde"},{"timer":"16:41:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"16:41:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"16:41:55","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ADRIANA PATARELLO DE OLIVEIRA LOPES 13/12/1976. QUERIA SABER SE HELY CHARLES TORRES DE OLIVEIRA 15/11/1976 JÁ DESCOBRIU ONDE ESTOU TRABALHANDO. E SIM, ESTÁ TUDO BEM"},{"timer":"16:42:06","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"NÃO TEMOS MAIS NENHUM RELACIONAMENTO, OK"},{"timer":"16:43:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao entendi a pergunta"},{"timer":"16:43:47","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"AINDA SOBRE HELY CHARLES, QUERO SABER SE ELE ACESSOU MINHAS REDES SOCIAIS E VIU MINHA ULTIMAS POSTAGENS. ELE USA PERFIL FAKE. SE SIM. O QUE ACHOU? "},{"timer":"16:44:03","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"QUERO SABER SE HELY CHARLES DESCOBRIU ONDE ESTOU TRABALHANDO."},{"timer":"16:44:13","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"E SE ELE VIU MINHAS POSTAGENS?"},{"timer":"16:44:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Adriana"},{"timer":"16:44:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q nao, ele nao sabe q vc esta trabalhando e nem usa perfis fake"},{"timer":"16:45:00","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SIM, ELE USA E ATÉ JÁ ME MOSTROU."},{"timer":"16:45:07","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OK, OBRIGADA."},{"timer":"16:45:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"}] [02/11/2024, 13:45:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 13:45:16] { "estornar": false, "nota": 6.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, embora tenha havido uma confusão inicial sobre a pergunta do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 13:45:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 13:45:17] ✔️ Consulta na sessão 256b6560-af57-4d02-b194-a42a819ea781 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 13:45:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 13:58:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 13:58:18] 🔍 ID da sessão: ff82a232-99ec-452c-83aa-888fe8921a17 [02/11/2024, 13:58:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2268 [02/11/2024, 13:58:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 13:58:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:55:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:55:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:48b1:620e:fd41:75c7"},{"timer":"16:55:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:55:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:57:47","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:57:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:58:18","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:55:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:55:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4e78:1ffc:6110:e01e:33ea:c04f:8a25"},{"timer":"16:55:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:55:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:55:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:58:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:55:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá , boa tarde"},{"timer":"16:55:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"16:55:53","is_operator":false,"user_id":124724,"message":"Olá, tudo sim"},{"timer":"16:55:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"16:56:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"16:56:50","is_operator":false,"user_id":124724,"message":"Eu gostaria que vc pudesse ver algo sobre a minha carreira profissional e também sobre o meu ciclo de amizades "},{"timer":"16:57:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as perguntas diretas, o teu tempo é muito curto"},{"timer":"16:57:40","is_operator":false,"user_id":124724,"message":"Consegue prever algo relacionado a minha carreira profissional?"}] [02/11/2024, 13:58:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 13:58:19] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente foi indelicado ao pedir que o cliente fizesse perguntas diretas, o que pode ser interpretado como falta de respeito. Não houve respostas relevantes às questões do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 13:58:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 13:58:20] ⚠️ Consulta na sessão ff82a232-99ec-452c-83aa-888fe8921a17 precisa ser estornada. [02/11/2024, 14:01:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 14:31:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 14:31:29] 🔍 ID da sessão: 91f1b534-145d-4184-a2f3-2f620db383bd [02/11/2024, 14:31:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2484 [02/11/2024, 14:31:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 14:31:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:24:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:6e00:d0c4:b9e1:d608:a615"},{"timer":"17:24:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"17:24:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:24:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:48"},{"timer":"17:31:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:24:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:7004:9466:7410:671"},{"timer":"17:24:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:24:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:48"},{"timer":"17:31:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:31:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:24:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde Luiza!"},{"timer":"17:24:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:24:48","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Miguel, tudo bem?"},{"timer":"17:24:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, e vc?"},{"timer":"17:25:25","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1982"},{"timer":"17:26:18","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Miguel, queria saber como o Caio está em relação a mim depois de ontem e quais os sentimentos dele por mim!"},{"timer":"17:26:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs ficaram, ontem?"},{"timer":"17:26:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele jantou na sua casa?"},{"timer":"17:27:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim"},{"timer":"17:27:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:29:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele permanece em relação a vc, como antes, não vejo sentimentos, como amor e paixão, mas vejo que ele se sentiu bem, ao seu lado ontem, e gostou da noite, mas não vejo ele apaixonando."},{"timer":"17:30:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele teve todas as oportunidades para sair da "nossa relação""},{"timer":"17:31:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"porque ele quer continuar?"}] [02/11/2024, 14:31:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 14:31:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relações, com respostas claras do atendente. A interação foi respeitosa e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 14:31:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 14:31:32] ✔️ Consulta na sessão 91f1b534-145d-4184-a2f3-2f620db383bd NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 14:31:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 14:53:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 14:53:26] 🔍 ID da sessão: 2be5f895-2319-4774-acfb-6fe633559589 [02/11/2024, 14:53:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4842 [02/11/2024, 14:53:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 14:53:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:26:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:51:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:f980:8dce:afc7:6e71"},{"timer":"17:51:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:51:54","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:51:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:25"},{"timer":"18:18:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:51:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6f38:402a:b100:d113:15d9:776e:57de"},{"timer":"17:51:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:51:23","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:51:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:25"},{"timer":"18:18:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:18:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:51:58","is_operator":false,"user_id":651,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:51:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:52:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"17:52:05","is_operator":false,"user_id":651,"message":"Meu nome é Priscila Loureiro Stricagnolo (20/08/1981) e eu e o Ludierry Chamidy Cardoso Picelli (16/05/1972) terminamos nosso namoro há 1 semana.. 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Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 15:18:50] ✔️ Consulta na sessão b2df623b-6349-4612-8de9-57c60ee59bc3 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 15:53:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 15:53:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 15:55:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 15:55:31] 🔍 ID da sessão: 02ddad65-9fe7-4596-af84-63cf7d34dd05 [02/11/2024, 15:55:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2960 [02/11/2024, 15:55:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 15:55:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:49:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:21","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"18:49:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:49:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:49:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:55:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:55:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:55:30","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:48:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:70a1:ea9:2d07:a6a6"},{"timer":"18:48:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:49:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:55:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:49:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"18:49:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:49:26","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Oi "},{"timer":"18:49:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"18:49:32","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:49:38","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Bem e vc ? "},{"timer":"18:49:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje Andreia?"},{"timer":"18:49:46","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Gostaria que visse do Ted "},{"timer":"18:49:50","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"por favor "},{"timer":"18:49:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem tb, obrigado por perguntar"},{"timer":"18:50:01","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Andréia Silva Pereira 6/4/79 "},{"timer":"18:50:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados por favor?"},{"timer":"18:50:16","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ted Renato Marcal fumagalli8/8/78 "},{"timer":"18:50:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, vc tem alguma pergunta em específico?"},{"timer":"18:50:44","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"não "},{"timer":"18:50:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"18:53:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"18:53:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pássaros, trevo, mulher, estrada, torre, ancora, casa, lua e chicote"},{"timer":"18:53:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vcs estão com dificuldades na comunicação?"},{"timer":"18:53:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele parece que voltou a se fechar mais Andreia"},{"timer":"18:53:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele anda um tanto estressado tbm"},{"timer":"18:53:52","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ele está bem aberto "},{"timer":"18:54:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele desabafa algo da vida pessoal pra vc?"},{"timer":"18:54:07","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"essa última semana agir s"},{"timer":"18:54:17","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"trabalha muito "},{"timer":"18:54:25","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"dia e noite ultimamente "},{"timer":"18:54:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele ta levando só na amizade mesmo né"},{"timer":"18:54:38","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"eu acho que hoje ele está viajando "},{"timer":"18:54:44","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"nao"}] [02/11/2024, 15:55:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 15:55:32] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta não fluiu adequadamente. O cliente não foi tratado com a devida atenção.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 15:55:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 15:55:33] ⚠️ Consulta na sessão 02ddad65-9fe7-4596-af84-63cf7d34dd05 precisa ser estornada. [02/11/2024, 15:55:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 16:01:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 16:01:38] 🔍 ID da sessão: e717d449-1bbd-48fc-81b9-99f152eeb4e5 [02/11/2024, 16:01:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4314 [02/11/2024, 16:01:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 16:01:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:41:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:6e00:d0c4:b9e1:d608:a615"},{"timer":"18:41:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"18:41:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:35"},{"timer":"19:01:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:40:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6f38:402a:b100:556f:c392:4dfc:a391"},{"timer":"18:40:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:40:28","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:35"},{"timer":"19:01:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:41:07","is_operator":false,"user_id":651,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:41:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"18:41:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:41:29","is_operator":false,"user_id":651,"message":"tudo sim"},{"timer":"18:41:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"18:41:36","is_operator":false,"user_id":651,"message":"Meu nome é Priscila Loureiro Stricagnolo (20/08/1981) e eu e o Ludierry Chamidy Cardoso Picelli (16/05/1972) Sexta passada ele foi beber a tarde e ficou mto bêbado, queria me buscar pra sair com as minhas amigas e eu não deixei (brigamos), dai no sábado ele sumiu, não deu sinal de vida, e saiu sábado a tarde.. dai no domingo ele veio falar comigo, me chamando pra almoçar como se nada tivesse acontecido, e eu não fui. Eu estava mto mal, minha filha havia sido internada em outra cidade, 400 km daqui, estava com o pai, e ele sabia o quanto eu estava mal com isso.. e mesmo assim agiu dessa forma no fds, quando eu mais precisava dele ao meu lado.. dai no domingo eu terminei com ele e disse o quanto estava decepcionada, pois ele virou as costas pra mim quando eu mais precisava...\nBloqueei ele de tudo, pra cortar o contato, quero saber como ele está em relação a isso, se se arrependeu, pretende fazer algo, se desculpar, tentar se acertar ou sei la o que..\n"},{"timer":"18:42:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:43:21","is_operator":false,"user_id":651,"message":"ele tentou falar comigo pelo teelfone da filha dele na terça a noite, antes de eu ir viajar pra econtarr com a minha filha no hospital, mas eu nao quis falar com ele"},{"timer":"18:44:17","is_operator":false,"user_id":651,"message":"na quarta ele manou um video num grupo do whats que temos juntos, pedindo pra um vendedor de bala ( uma que eu amo) me entregar la na cidade que eu tava"},{"timer":"18:44:48","is_operator":false,"user_id":651,"message":"nesse dia eu estava com a minha filha no hospital e fiz de conta que nem vi"},{"timer":"18:45:06","is_operator":false,"user_id":651,"message":"ela so teve alta na quinta feria, quando voltamos pra casa"},{"timer":"18:48:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Priscila, as cartas me mostram, que o ciclo de vcs não foi encerrado em definitivo, e que tem chances/caminhos pra uma reconciliação, uma voltam vejo que ele de fato, está arrependido do comportamento dele, e ele sabe que ele agiu muito mal, vejo que ele fará contato com vc, aqui mostra que ele fará mais tentativas, pra ter uma conversa com vc. e vcs se acertarem."},{"timer":"18:48:55","is_operator":false,"user_id":651,"message":"eu estou tao decepcionada q nem sei expressas"},{"timer":"18:49:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que vc está bastante ferida, magoada."},{"timer":"18:49:22","is_operator":false,"user_id":651,"message":"ele tera que vir ate a minha casa pra conseguir falar comigo, pq eu cortei qqr meio de contato"},{"timer":"18:49:36","is_operator":false,"user_id":651,"message":"ate pra ele ver que dessa vez é diferente"},{"timer":"18:49:44","is_operator":false,"user_id":651,"message":"que dessa vez ele me magoou profundamente"},{"timer":"18:49:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"18:50:00","is_operator":false,"user_id":651,"message":"acredita que ele vai acabar vindo entao"},{"timer":"18:50:10","is_operator":false,"user_id":651,"message":"pra pelo menos se desculpar"},{"timer":"18:50:19","is_operator":false,"user_id":651,"message":"não sei se vou conseguir voltar"},{"timer":"18:50:33","is_operator":false,"user_id":651,"message":"pq eu to mto decepcionada"},{"timer":"18:50:57","is_operator":false,"user_id":651,"message":"e eu realmente espero um pedido de desculpas e arrependimento dele"},{"timer":"18:51:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele vai acabar indo até a sua casa, aqui mostra que ele fará isso, pra poder te pedir desculpas."},{"timer":"18:51:07","is_operator":false,"user_id":651,"message":"pq 1 ano e meio de namoro"},{"timer":"18:51:19","is_operator":false,"user_id":651,"message":"vc acha que demora mto?"},{"timer":"18:51:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que o baralho me mostra."},{"timer":"18:53:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pela posição das cartas aqui, eu vejo que não vai demorar muito tempo assim não, questão de dias mesmo, só não tem como saber o dia com exatidão."},{"timer":"18:54:04","is_operator":false,"user_id":651,"message":"sim"},{"timer":"18:54:12","is_operator":false,"user_id":651,"message":"veja qual o conselho pra mim"},{"timer":"18:54:21","is_operator":false,"user_id":651,"message":"o que as cartas me aconselham fazer"},{"timer":"18:54:30","is_operator":false,"user_id":651,"message":"e se havera mudanças da parte dele"},{"timer":"18:55:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento."},{"timer":"19:00:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas te aconselham, vc ouvir, escutar o que ele tem pra dizer, e vc tbm irá desabafar, isso, vai fazer bem a vc, mas cuidado com o ego, pq eu vejo aqui, que mesmo de forma inconsciente vc quer que ele de certa forma, seja uma coisa, que infelizmente ele não é, eu abrir mais cartas, e eu vejo que ele não vai mudar, ele vai te pedir desculpas, vai falar que agiu mal, que errou, pq ele sabe tbm, que vc espera isso dele, que ele faça este papel, mas com isso, quem pode acabar te manipulando ele, pq vejo que a relação já vinha tendo uns desgastes, uns desajustes, mudar mesmo, por completo, ele não vai, pq ninguém muda sua essência, vc deve pensar muito bem, se reata ou não, pq isso pode se repetir mais a frente."},{"timer":"19:01:07","is_operator":false,"user_id":651,"message":"isso que eu precisava saber"},{"timer":"19:01:15","is_operator":false,"user_id":651,"message":"exatamente os meus pensamentos"},{"timer":"19:01:26","is_operator":false,"user_id":651,"message":"e eu penso que o melhor é seguir sem ele"},{"timer":"19:01:29","is_operator":false,"user_id":651,"message":"obrigada"},{"timer":"19:01:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim"},{"timer":"19:01:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por nada"},{"timer":"19:01:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"},{"timer":"19:01:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé"}] [02/11/2024, 16:01:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 16:01:40] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 16:01:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 16:01:40] ✔️ Consulta na sessão e717d449-1bbd-48fc-81b9-99f152eeb4e5 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 16:01:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 16:19:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 16:19:45] 🔍 ID da sessão: 7afa69e3-ca3f-4b8e-841f-763c1f68f27b [02/11/2024, 16:19:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3258 [02/11/2024, 16:19:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 16:19:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:09:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d4a9:790f:6df5:9757"},{"timer":"19:09:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:09:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:09:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:19:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:09:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8cb:859d:c38:16d4:e477:bf85"},{"timer":"19:09:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.8 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:09:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:19:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:09:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Olá !"},{"timer":"19:10:02","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"Olá "},{"timer":"19:10:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Tenha uma otima tarde!"},{"timer":"19:10:12","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"19:10:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como posso ajuda-la hj?"},{"timer":"19:10:21","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"Rosana Alves da Silva 07/04/90 e Gustavo Haruo Tateyama 20/04/91\n\ntem uns 3 meses que temos nos conhecido, a princípio por msg por morarmos em cidades distintas, e há duas semanas fui à cidade dele e nos conhecemos. Lá ele foi ótimo e solicito em tudo.\n\nsei que neste momento ele não está na energia de assumir namoro por ter outras prioridades e eu não o conheço o suficiente pra vê-lo nesse lugar, mas nesta semana ele tem estado distante nas mensagens, tem demorado bastante pra responder"},{"timer":"19:10:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vamos ler; 1 segundo,"},{"timer":"19:10:59","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"então assim, o que está rolando com ele?"},{"timer":"19:11:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, já li; vejamos pelas cartas o que pode estar havendo com o rapaz; 1 segundo,"},{"timer":"19:12:07","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"não mencionei, mas tem uns problemas de trabalho que envolve justiça que o preocupa e outras metas profissionais, mas não quero ficar pensando nisso pra desculpar as ações dele"},{"timer":"19:13:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sua informação ou intuição em relação a ele não querer compromissos neste momento estão corretas; não que ele tenha uma outra pessoa ou não goste de vc, pelo contrario;"},{"timer":"19:14:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"El gosta sim de vc, todavia neste momento ele tem outras prioridades, e não está considerando "gastar" energia com um relacionamento neste momento;"},{"timer":"19:14:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"a sua postura em não "passar um pano" nas questões dele pra aliviar as atitudes (ou falta delas) é louvavel,"},{"timer":"19:15:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e ele tem sim que se posicionar;"},{"timer":"19:15:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"salvo se vc quiser continuar nesse chove não molha, o que imagino, não é o caso,"},{"timer":"19:16:35","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"O meu desejo era seguir conversando de boa, no tempo de cada um e esporadicamente ir pra cidade dele passear e aproveitar pra sairmos, mas eu não sei nem interpretar se ele quer isso devido à forma como ele está se comunicando ou não se comunicando no momento"},{"timer":"19:17:03","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"Então que tipo de pretensão ele tem neste momento comigo?"},{"timer":"19:17:33","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"Porque eu estou pra ir pra cidade dele no dia 15/11, mas não sei nem se falo que vou, se ele vai querer me ver"},{"timer":"19:17:57","is_operator":true,"user_id":836,"message":"bem, ele não deseja assumir nada de compromisso fixo no momento; como falamos acima, continuar nesta situação ou não fala mais sobre vc do que dele;"},{"timer":"19:18:15","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"por que mais sobre mim?"},{"timer":"19:18:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"como falamos, ele não quer nada serio no momento, e já lhe deu sinais disto;netflix:/app?source_type=1"},{"timer":"19:19:01","is_operator":true,"user_id":836,"message":"perdão, botão errado,"},{"timer":"19:19:07","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"Certo, mas quer ver ainda?"}] [02/11/2024, 16:19:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 16:19:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e o atendente respondeu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 16:19:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 16:19:47] ✔️ Consulta na sessão 7afa69e3-ca3f-4b8e-841f-763c1f68f27b NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 16:29:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 16:37:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 16:37:19] 🔍 ID da sessão: 39e5b1c7-afc2-4581-ae16-501691358cb3 [02/11/2024, 16:37:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3547 [02/11/2024, 16:37:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 16:37:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:27:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:27:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d4a9:790f:6df5:9757"},{"timer":"19:27:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:27:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:27:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:37:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:26:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8cb:859d:c38:16d4:e477:bf85"},{"timer":"19:26:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.8 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:27:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:37:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:27:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"caiu??"},{"timer":"19:27:31","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"Voltei"},{"timer":"19:27:33","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"caiu"},{"timer":"19:27:52","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"podemos continuar de onde parou?"},{"timer":"19:27:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"bem, eu dizia que , como ele não quer nada serio no momento,"},{"timer":"19:28:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"somente eventualidades,"},{"timer":"19:28:27","is_operator":true,"user_id":836,"message":"manter a situação caberá mais a vc do que a ele, por isto disse que falava mais sobre vc,"},{"timer":"19:28:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e não tem nenhum problema, uma vez que vc gosta dele,"},{"timer":"19:29:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"somente terá que ter esta consciência. 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Kkk"},{"timer":"19:36:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"como ele vai reagir? mais 1 segunfo.....se cair, volte ok?"},{"timer":"19:37:04","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"ok!"}] [02/11/2024, 16:37:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 16:37:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 16:37:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 16:37:21] ✔️ Consulta na sessão 39e5b1c7-afc2-4581-ae16-501691358cb3 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 16:37:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 16:50:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 16:50:43] 🔍 ID da sessão: 38171293-ae2a-4d0c-9781-efc87b05654d [02/11/2024, 16:50:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3349 [02/11/2024, 16:50:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 16:50:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:40:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:40:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d4a9:790f:6df5:9757"},{"timer":"19:40:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:40:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:40:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:50:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:40:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:40:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8cb:859d:c38:16d4:e477:bf85"},{"timer":"19:40:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.8 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:40:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:50:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:40:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"voltamos;"},{"timer":"19:40:58","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"Voltamos"},{"timer":"19:40:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"repita sua pergunta, pf;"},{"timer":"19:41:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"a ultima que fez;"},{"timer":"19:41:25","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"se eu disser a ele que voltarei pra cidade dele no dia 15/11 como ele reagirá?"},{"timer":"19:41:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ah sim; 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ele não pos o pé no freio; na verdade ele nem acelerou;"},{"timer":"19:46:49","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"eu falo isso de por o pé no freio porque lá na cidade dele ele ficou muito grudado"},{"timer":"19:47:00","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"fez coisas de namorado comigo"},{"timer":"19:47:27","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"e aí foi só depois que voltei quando conversamos que ele falou que não estava priorizando namoro"},{"timer":"19:47:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"entendo; mais logo após ele some; isto não é postura de namorado, entende?"},{"timer":"19:47:49","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"com certeza"},{"timer":"19:47:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pois é...."},{"timer":"19:48:13","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"por isso perguntei se ele tinha desacelerado ou se estava se afastando "},{"timer":"19:48:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu entendi a sua pergunta, e peço desculpas por usar suas palavras pra exemplificar o momento dele;"},{"timer":"19:49:10","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"Então assim, vamos considerar que eu mantenha a postura de sempre, de não procurá-lo até que ele me responda, será que ele vem ou acabou daí?"},{"timer":"19:49:27","is_operator":false,"user_id":71333,"message":"sem problemas, não se preocupe "},{"timer":"19:49:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vejamos; 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 16:50:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 16:50:45] ✔️ Consulta na sessão 38171293-ae2a-4d0c-9781-efc87b05654d NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 16:50:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 17:07:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 17:07:36] 🔍 ID da sessão: c66c6806-9e8b-4374-a9a1-eaeea21990c1 [02/11/2024, 17:07:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3902 [02/11/2024, 17:07:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 17:07:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:53:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:53:13","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"19:53:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:53:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:53:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"20:07:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:52:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:70a1:ea9:2d07:a6a6"},{"timer":"19:52:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:53:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"20:07:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:53:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"19:53:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perdoa aquela hora caiu"},{"timer":"19:53:18","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Oi "},{"timer":"19:53:27","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ah sim "},{"timer":"19:53:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"voltie tem uns 20 minutos, quem bom que voltou"},{"timer":"19:53:38","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Pensei na chuva aqui tá chovendo "},{"timer":"19:53:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*que"},{"timer":"19:53:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não, foi aqui e aqui tbm chove muito no momento"},{"timer":"19:53:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"onde paramos?"},{"timer":"19:53:58","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"do Ted "},{"timer":"19:54:01","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"por favor "},{"timer":"19:54:13","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Andréia Silva Pereira 6/4/79"},{"timer":"19:54:26","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ted Renato Marcal fumagalli 8/8/78"},{"timer":"19:56:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Andreia, tme certeza que ele ta dando corda pra relação? 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[02/11/2024, 17:21:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 17:21:50] 🔍 ID da sessão: 846b95a7-ee8d-4dde-a8a7-a0fdc0b6c3c5 [02/11/2024, 17:21:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3184 [02/11/2024, 17:21:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 17:21:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:12:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:f42f:dc36:4712:3e1b"},{"timer":"20:12:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:12:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:12:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:21:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:12:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:7c3d:5500:e07c:2372:270:a3e2"},{"timer":"20:12:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:12:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:21:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:21:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:12:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:12:19","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:12:23","is_operator":false,"user_id":104964,"message":" Beme vcc?"},{"timer":"20:12:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"20:12:48","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Eu gostaria de saber os sentimentos do meu ex… e se temos volta…"},{"timer":"20:12:57","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"pq agr tudo parece mto confuso "},{"timer":"20:13:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento sue e dele, por favor"},{"timer":"20:13:14","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"leticia Adriane seccon 08121998"},{"timer":"20:13:21","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"raphael de luca pirani 09061996"},{"timer":"20:13:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:14:33","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Okkk"},{"timer":"20:15:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que o Raphael pode apresentar traços um pouco dúbios, indica que ele tem sentimentos afetivos, muito voltados ao aspecto passional, porém, indica que ele pode ter a personalidade forte e dificuldade quanto a ser contrariado "},{"timer":"20:16:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode fazer testes a fim de vir suas reações, indica que ha inclinações de que ele tenha movimentos amplos, tentativas de fuga quando percebe que pode estar se entregando e transmitindo mais sentimentos "},{"timer":"20:16:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De acordo com o que o jogo indica, ele se mostra com tendencias de controle, tanto nas ações dele, quanto no tempo de afastamento, mas não indica que ele visualize como um fim de ciclo"},{"timer":"20:17:19","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Quando namoramos em 2018 e depois voltamos ano passado. Ele falou que nunca me esqueceu e sempre me amou… isso é vdd? "},{"timer":"20:17:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha lhe esquecido, indica que ele tem sentimentos fortes, mas pode transmitir um aspecto confuso, por insegurança, e tentando omitir do receio de perde-la"},{"timer":"20:18:15","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"E eu posso fazer alguma coisa para voltarmos a se falar? "},{"timer":"20:19:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a distanciar, não deixá-lo ter informação sua, deixá-lo sentir a sua falta, evitando situações em que ele tenha confiança de que pode gerar aguardo seu. Se puder fazer salmo, o 7, por sete dias seguidos, para alinhar o equilíbrio como casal "},{"timer":"20:19:45","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Combinado… e se voltarmos? Daria certo? "},{"timer":"20:19:52","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"ou viraria tudo isso novamente "},{"timer":"20:20:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende a prosperar para ambos, ter oportunidades voltadas ao longo prazo e a maior segurança, harmonia. Ele demonstra pensamentos fortes que te envovlem, de modo que tende se pegar pensando automaticamente nele "},{"timer":"20:21:37","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Combinado obrigada "},{"timer":"20:21:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"}] [02/11/2024, 17:21:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 17:21:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos do ex e a possibilidade de reconciliação, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 17:21:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 17:21:52] ✔️ Consulta na sessão 846b95a7-ee8d-4dde-a8a7-a0fdc0b6c3c5 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 17:25:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 17:25:00] 🔍 ID da sessão: 58421723-8eb7-4f0a-88fe-1cfbaa9d20e0 [02/11/2024, 17:25:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2715 [02/11/2024, 17:25:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 17:25:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:20:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:b22d:9095:ea49:1bab:f903"},{"timer":"20:20:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:20:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:20:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:25:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:20:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.54.206.210"},{"timer":"20:20:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:20:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:25:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:25:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:20:33","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"olá "},{"timer":"20:20:36","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:20:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:20:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"20:20:55","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"Chay quero saber se estou com energia de gravidez "},{"timer":"20:21:05","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"gabrieli fernanda dos santos 20/09/91"},{"timer":"20:21:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se esta proxima a vc ?"},{"timer":"20:21:24","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"sim"},{"timer":"20:21:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:21:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:22:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:22:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a energia esta sim bem proxima de vc !!!"},{"timer":"20:23:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se vc ja nao tiver tenha atençao pois pode ficar !!!"},{"timer":"20:23:22","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"nossa "},{"timer":"20:23:30","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"eu sou operada faz 6 anos "},{"timer":"20:23:38","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"mas estou com sintomas de gravidez "},{"timer":"20:23:42","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"e medo de fazer exame "},{"timer":"20:23:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Veja sobre isto "},{"timer":"20:24:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque aqui diz que esta bem juntinho de vc !!!"},{"timer":"20:24:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao tenha medo nao !!! faz para saber o quanto antes melhor !!!"},{"timer":"20:24:37","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"ta bom obrigado "},{"timer":"20:24:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"20:24:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"20:24:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [02/11/2024, 17:25:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 17:25:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre gravidez de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 17:25:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 17:25:02] ✔️ Consulta na sessão 58421723-8eb7-4f0a-88fe-1cfbaa9d20e0 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 17:26:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 17:26:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 17:31:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 17:31:37] 🔍 ID da sessão: a9f1f85d-2884-4f21-91c2-6856120b3875 [02/11/2024, 17:31:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2927 [02/11/2024, 17:31:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 17:31:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:27:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d4a9:790f:6df5:9757"},{"timer":"20:27:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:27:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:27:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:25"},{"timer":"20:31:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:26:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.54.206.210"},{"timer":"20:26:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:27:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:25"},{"timer":"20:31:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:31:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:27:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Olá!"},{"timer":"20:27:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como estamos?"},{"timer":"20:27:18","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"oi boa tarde "},{"timer":"20:27:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"em que posso te ajudar hj?"},{"timer":"20:27:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Que seja boa !"},{"timer":"20:27:36","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"quero saber se estou com energia de gravidez "},{"timer":"20:27:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":""energia de gravidez" ?"},{"timer":"20:27:49","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"gabrieli fernanda dos santos 20/09/91 "},{"timer":"20:27:52","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"sim "},{"timer":"20:28:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sorry, o que seria isto exatamente?"},{"timer":"20:28:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"posso ver se se vc está apta a engravidar; seria isto?"},{"timer":"20:28:20","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"se tem possibilidade deu ser mãe "},{"timer":"20:28:27","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"isso "},{"timer":"20:28:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc tem um parceiro, está "praticando" ?"},{"timer":"20:28:43","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"sou operada "},{"timer":"20:28:54","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"mas estou com sintomas de gravidez "},{"timer":"20:28:58","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"e medo de fazer exame "},{"timer":"20:29:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"minha linda, não tenha medo, faça o exame; se vc é operada, as chances são remotas; me aguarde 1 segundo, pf."},{"timer":"20:29:38","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"ta "},{"timer":"20:30:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sua leitura aponta "gravidez programada, planejada"; ou seja,se vc não fosse operada e estivesse praticanddo para que isto ocorresse, suas chances seriam MUITO boas pra que isto acontecesse."},{"timer":"20:31:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pela leitura, vc não está gravida;"},{"timer":"20:31:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais, se me permite o conselho;"},{"timer":"20:31:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"faça o exame."},{"timer":"20:31:19","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"ta bom "},{"timer":"20:31:23","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"obrigada "},{"timer":"20:31:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"imagine,"},{"timer":"20:31:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"fico a disposição."}] [02/11/2024, 17:31:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 17:31:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida sobre gravidez com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 17:31:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 17:31:38] ✔️ Consulta na sessão a9f1f85d-2884-4f21-91c2-6856120b3875 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 17:36:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 17:36:39] 🔍 ID da sessão: 5f9ce822-e30a-4333-b9c4-bff134a9cc85 [02/11/2024, 17:36:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4461 [02/11/2024, 17:36:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 17:36:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:19:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:17","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"20:19:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:19:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:19:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:21"},{"timer":"20:36:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:19:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.143.140.176"},{"timer":"20:19:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:19:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:21"},{"timer":"20:36:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:36:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:19:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"20:19:22","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Boa noite !!!"},{"timer":"20:19:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:19:30","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"20:19:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo sim e contigo?"},{"timer":"20:19:39","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"querido Gael "},{"timer":"20:19:49","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"não é 18 horas ainda "},{"timer":"20:20:00","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"hoje, não fui no cemitério "},{"timer":"20:20:09","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"não tive vontade de ir "},{"timer":"20:20:14","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"não é pecado ? 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Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 17:36:41] ✔️ Consulta na sessão 5f9ce822-e30a-4333-b9c4-bff134a9cc85 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 17:44:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 17:44:04] 🔍 ID da sessão: 73f94d64-3b08-486a-8d6d-4dfa96583b27 [02/11/2024, 17:44:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4587 [02/11/2024, 17:44:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 17:44:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:33:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:33:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d4a9:790f:6df5:9757"},{"timer":"20:33:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:33:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:33:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:38:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:38:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:38:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:43"},{"timer":"20:39:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:49"},{"timer":"20:40:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:44:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:33:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:33:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:8300:4da5:3db5:a6aa:d937:2853"},{"timer":"20:33:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:33:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:34:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:38:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:43"},{"timer":"20:39:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:39:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:39:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:39:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:49"},{"timer":"20:44:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:44:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:33:48","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"20:33:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como estamos e como posso te ajudar hj?"},{"timer":"20:34:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando lhe for possivel, pf,"},{"timer":"20:34:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me fale nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"20:34:21","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Ola"},{"timer":"20:34:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, suas quetsões sobre qq assunto;"},{"timer":"20:34:45","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Boa tard"},{"timer":"20:34:45","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Pamela stephany da silva oliveira 27/05/2000"},{"timer":"20:34:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"saude, R$, espiritual, trabalho, amor etc; fique a vontade."},{"timer":"20:34:59","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Trabalho"},{"timer":"20:35:09","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"queria saber sobre minha empresa por favor"},{"timer":"20:35:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"opa ! qual seu ramo de atividade?"},{"timer":"20:35:33","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"estou com uma equipe grande"},{"timer":"20:35:40","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas queria saber se mantenho 2 pessoas ou nao ?"},{"timer":"20:36:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"gde mais de acordo com o volume de trabalhow"},{"timer":"20:36:05","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Bruna Luiza e Geiciane Pimentel"},{"timer":"20:36:13","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Estetica"},{"timer":"20:36:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ou elas estão ""sobrando" ?"},{"timer":"20:36:19","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Digo por medo"},{"timer":"20:36:26","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"porque ja tive pessoas que me prejudicaram"},{"timer":"20:36:31","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e estamos crescendo muito"},{"timer":"20:36:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"medo de que exatamente?"},{"timer":"20:36:39","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Tenho medo de levar rasteira dnv"},{"timer":"20:36:47","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Minha melhor amiga me processou"},{"timer":"20:36:53","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"entao nao consigo confiar em ngm"},{"timer":"20:36:58","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"tenho dificuldade em contratar pessoas"},{"timer":"20:37:08","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"medo de nao conseguir manter salario ou algo assim"},{"timer":"20:37:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"elas são funcionárias suas, correto? existe um contrato, tudo legalizado, etc?"},{"timer":"20:37:22","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Nao"},{"timer":"20:37:25","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Só contrato"},{"timer":"20:37:27","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"elas sao mei"},{"timer":"20:37:32","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas estao em experiencia"},{"timer":"20:37:37","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"nao sei ainda se mantenho elas"},{"timer":"20:37:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, então estão legalizadas;"},{"timer":"20:37:46","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"minha clinica esta crescendo agora"},{"timer":"20:37:50","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"entao tenho receios sabe"},{"timer":"20:37:54","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"podes ver isso pfv"},{"timer":"20:38:01","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, vamos ver se elas represenntam um problema pra vc; 1 segunfo."},{"timer":"20:38:05","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ok"},{"timer":"20:38:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"em tempo, lembro quando nos falamos há pouco tempo, e lembro de ter lhe dito que as coisas iam melhorar; fico feliz,"},{"timer":"20:38:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais 01 segundo,"},{"timer":"20:38:47","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"melhoraram muito"},{"timer":"20:39:00","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"movimento ta muito alto agora"},{"timer":"20:39:06","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"quero ver se mantem tamvem"},{"timer":"20:39:08","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e como dobrar"},{"timer":"20:40:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"BRUNA = boa gente, pode ser um pouco briguenta, mais é uma lider nata e boa profissional; vamos ver a outra; 1 segundo,"},{"timer":"20:40:25","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Mantenho ela entao ne"},{"timer":"20:40:54","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e sobre o fluxo?"},{"timer":"20:41:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"GEICIANE = tem perfil bem semelhante; não é má pessoa; mante-las ou não é uma decisão estrategica sua; se tem volume bom e vc quer dobrar seu faturamento, vai precisar de gente boa, bons profissionais e confiáveis;"},{"timer":"20:42:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"elas são confiavies pra vc?"},{"timer":"20:42:09","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"nao sei"},{"timer":"20:42:18","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"nao tive ´probemas"},{"timer":"20:42:23","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas tenho mt medo sabe"},{"timer":"20:42:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se vc não sabe, melhor demiti-las;"},{"timer":"20:42:27","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"devido oque se passou"},{"timer":"20:42:40","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Oque voce me sobre minha vida financeira"},{"timer":"20:42:44","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"movimentação"},{"timer":"20:43:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sobre o seu faturamento, a orientação e manter o que fez pra ter essa melhora recente na sua empresa; "time que está ganhando não se mexe""},{"timer":"20:43:41","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"otimo"},{"timer":"20:43:53","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"muito obg"},{"timer":"20:43:56","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"voce e top"},{"timer":"20:44:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"imagine!"}] [02/11/2024, 17:44:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 17:44:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a equipe de trabalho e a vida financeira do cliente de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu orientações relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 17:44:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 17:44:06] ✔️ Consulta na sessão 73f94d64-3b08-486a-8d6d-4dfa96583b27 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 17:45:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 17:45:39] 🔍 ID da sessão: f5777541-54c4-4043-81e5-ec71d8175975 [02/11/2024, 17:45:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3140 [02/11/2024, 17:45:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 17:45:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:35:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:74e8:504b:74ae:f3c9"},{"timer":"20:35:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:35:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:35:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:45:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:35:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:1080:599f:6108:b543:3f9b:2c3b"},{"timer":"20:35:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:35:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:45:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:35:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:35:47","is_operator":false,"user_id":124738,"message":"Tudo bem e vc"},{"timer":"20:35:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"20:35:56","is_operator":false,"user_id":124738,"message":"terminei um relacionamento e tô triste"},{"timer":"20:36:13","is_operator":false,"user_id":124738,"message":"Queria fazer umas perguntas"},{"timer":"20:36:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Além das suas perguntas são necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"20:37:23","is_operator":false,"user_id":124738,"message":"Victor Tavares Nascimento - nasci em 17/07/1984"},{"timer":"20:37:59","is_operator":false,"user_id":124738,"message":"Ibellize Moreira Nascimento - nasceu em 01/07/1983"},{"timer":"20:38:11","is_operator":false,"user_id":124738,"message":"Errei o nome dela"},{"timer":"20:38:36","is_operator":false,"user_id":124738,"message":"ibellize moreira Santiago - nasceu em 1/07/1983"},{"timer":"20:39:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais são as suas perguntas, por favor?"},{"timer":"20:39:16","is_operator":false,"user_id":124738,"message":"Ela me ama?"},{"timer":"20:39:25","is_operator":false,"user_id":124738,"message":"Vamos voltar ?"},{"timer":"20:39:31","is_operator":false,"user_id":124738,"message":"ela já me traiu?"},{"timer":"20:39:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:41:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ela tem pensamentos fortes que te envolvem, de modo que tende a se pegar pensando nela de maneira automática, pelo que sou orientada, ela se mostra com sentimentos amorosos, com pensamentos voltados ao passado e arrependimentos de ações impulsivas "},{"timer":"20:42:40","is_operator":false,"user_id":124738,"message":"Nós vamos voltar ? Ela me bloqueou, eu amo muito ela"},{"timer":"20:42:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem intenções de retorno, mas mostram os passos lentos, devido ego e orgulho no campo dela "},{"timer":"20:43:10","is_operator":false,"user_id":124738,"message":"entendi"},{"timer":"20:43:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de retorno é alta, mas não se mostra de uma maneira imediata, é aconselhável ter cuidado com cobrança, pressão, para que não venha afastá-la mais "},{"timer":"20:43:28","is_operator":false,"user_id":124738,"message":"ela já me traiu?"},{"timer":"20:44:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não estão mostrando tendencia de procura externa dela, a mostram com visão respeitosa em relação a vocês"},{"timer":"20:44:20","is_operator":false,"user_id":124738,"message":"ela disse que não me amava mais"},{"timer":"20:44:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como fala impulsiva, momento em que ela pode ter se sentido chateada, acuada, mas não mostram como uma fala que seja condizente com os pensamentos e sentimentos dela"},{"timer":"20:45:16","is_operator":false,"user_id":124738,"message":"Nossa"},{"timer":"20:45:26","is_operator":false,"user_id":124738,"message":"Ela me bloqueou "},{"timer":"20:45:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram como bloqueio definitivo"}] [02/11/2024, 17:45:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 17:45:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre sentimentos e intenções da ex-parceira.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 17:45:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 17:45:41] ✔️ Consulta na sessão f5777541-54c4-4043-81e5-ec71d8175975 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 17:46:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 17:46:54] 🔍 ID da sessão: ad3f6e47-273f-4a2f-9885-8d2e85c0effa [02/11/2024, 17:46:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4157 [02/11/2024, 17:46:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 17:46:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:37:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"20:37:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:37:11","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:37:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:46:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:36:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a23f:d7a6:4130:a0db:373c:e909"},{"timer":"20:36:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:36:49","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:37:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:46:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:46:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:37:15","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi"},{"timer":"20:37:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:37:18","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:37:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:37:24","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Sim e vc "},{"timer":"20:37:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que possoa ajudar?"},{"timer":"20:37:37","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Rogério Ribeiro de Oliveira Silva 08/05/1989"},{"timer":"20:37:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Estou bem, obrigada!"},{"timer":"20:37:44","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Kauê Pereira Pozzebom 27anos "},{"timer":"20:37:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom que vc esteja bem!"},{"timer":"20:37:52","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Qual sentimento dele por mim?"},{"timer":"20:38:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento?"},{"timer":"20:38:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Data de nascimento do Kauê?"},{"timer":"20:38:29","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Sei que ano 1997"},{"timer":"20:38:37","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Data não tenho "},{"timer":"20:38:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento?"},{"timer":"20:39:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"20:39:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vi os seus dados acima"},{"timer":"20:39:17","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ok"},{"timer":"20:39:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Rogério quem é o Kauê na sua vida? 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Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 17:46:55] ✔️ Consulta na sessão ad3f6e47-273f-4a2f-9885-8d2e85c0effa NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 17:53:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 17:53:59] 🔍 ID da sessão: e6eaf208-56ee-4b09-b84e-35760d93e755 [02/11/2024, 17:53:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4290 [02/11/2024, 17:53:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 17:53:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:44:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:21","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"20:44:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:44:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:44:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"20:53:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:44:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:8300:4da5:3db5:a6aa:d937:2853"},{"timer":"20:44:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:44:10","message":"Navegador: 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kkk"},{"timer":"20:53:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser isso viu, vai dar certo sim"},{"timer":"20:53:11","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ele tem sido otimo com minha filha"},{"timer":"20:53:17","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ate chama ela de filha"},{"timer":"20:53:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade, tu disse que ele viria em novembro né"},{"timer":"20:53:19","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"um amor"},{"timer":"20:53:21","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim"},{"timer":"20:53:25","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"algo alerta?"},{"timer":"20:53:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por enquanto nao, ele é bem intencionado, mas, evite de deixá-lo a sós com sua filha"},{"timer":"20:53:50","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim"},{"timer":"20:53:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por segurança mesmo como qualquer uma ae faria"},{"timer":"20:53:52","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"porque"},{"timer":"20:53:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"},{"timer":"20:53:55","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim sim"},{"timer":"20:53:57","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"bj"}] [02/11/2024, 17:54:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 17:54:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 17:54:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 17:54:00] ✔️ Consulta na sessão e6eaf208-56ee-4b09-b84e-35760d93e755 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 18:03:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 18:03:46] 🔍 ID da sessão: 8a35ca74-5e07-4f30-9d08-c56e6d65d130 [02/11/2024, 18:03:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3599 [02/11/2024, 18:03:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 18:03:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:55:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d4a9:790f:6df5:9757"},{"timer":"20:55:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:55:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:55:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:03:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:54:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c70:97e9:e975:6a73:a94b:e1c4"},{"timer":"20:54:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:54:44","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:55:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:03:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:03:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:55:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde noite de sabado a vc!"},{"timer":"20:55:12","is_operator":false,"user_id":64339,"message":"Oiê. Boa tarde! Tudo bem?"},{"timer":"20:55:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como posso te ajudar?"},{"timer":"20:55:23","is_operator":false,"user_id":64339,"message":"Obrigada 😃"},{"timer":"20:55:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Estou bem, grato!"},{"timer":"20:55:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"fique a vontade pra qq assunto, ok?"},{"timer":"20:55:52","is_operator":false,"user_id":64339,"message":"Klauss, meu nome é Bruna Merino e meu aniversário é 04/04/1996"},{"timer":"20:55:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"saude, amor, R$, trabalho, espiritual, etc.."},{"timer":"20:56:15","is_operator":false,"user_id":64339,"message":"Queria saber a respeito de uma mudança de carreira que penso em fazer daqui a algum tempo"},{"timer":"20:56:26","is_operator":false,"user_id":64339,"message":"Claro que antes preciso me preparar financeiramente "},{"timer":"20:56:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"opa! Qual sua area de atuação e pra qual area pretende migrar?"},{"timer":"20:57:08","is_operator":false,"user_id":64339,"message":"Hoje estou na área de dados e queria mudar para biomedicina e biológicas, para a área de pesquisa"},{"timer":"20:57:17","is_operator":false,"user_id":64339,"message":"Desde pequena sonho em ser cientista"},{"timer":"20:57:36","is_operator":false,"user_id":64339,"message":"Mas tenho um pouco de medo de fazer esse movimento "},{"timer":"20:57:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma mudança radical! Eu adoro essa afrea de dados, excel, BI, query....."},{"timer":"20:57:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, vamos ver se lhe será util, viavel; 1 segundo."},{"timer":"20:59:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Leitura BEM POSITIVA para esta eventual mudança de carreira, tanto no tarot como co baralho cigano, vieram cartas que mostram de maneira bem clara essa positividade numa mudança de carreira;"},{"timer":"21:00:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"claro, um bom planejamento financeiro é essencial, ainda mais num país onde não se dá o devido valor aos cientistas, e quando digo valor, é o valor financeiro mesmo,"},{"timer":"21:00:18","is_operator":false,"user_id":64339,"message":"Sim sim, eu sei"},{"timer":"21:00:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais mudança em si pode ser sim muito proveitosa profissionalmente pra vc!"},{"timer":"21:00:33","is_operator":false,"user_id":64339,"message":"Será que isso mostra fazer a faculdade no exterior?"},{"timer":"21:00:39","is_operator":false,"user_id":64339,"message":"Pq era um dos meus planos"},{"timer":"21:00:44","is_operator":false,"user_id":64339,"message":"Mais até do que fazer aqui"},{"timer":"21:00:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vejamos; 1 segundo;"},{"timer":"21:01:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Se vc tiver como se manter nesta outra mudança radical (estudar fora), faça-o; será tão ou mais proveitoso a vc do que em terras brasileiras;"},{"timer":"21:02:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"lhe desejo sorte nas suas coisas!"},{"timer":"21:02:33","is_operator":false,"user_id":64339,"message":"Esse é outro sonho muito antigo, de estudar fora. 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Boa sorte e bom fds !"},{"timer":"21:03:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se possivel, comente o meu atendimento,"},{"timer":"21:03:19","is_operator":false,"user_id":64339,"message":"Pra vc tbm!"},{"timer":"21:03:25","is_operator":false,"user_id":64339,"message":"Claro, com certeza!"},{"timer":"21:03:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e me indique aos amigos que curtem oraculos !"},{"timer":"21:03:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bjs !!!!!!"},{"timer":"21:03:43","is_operator":false,"user_id":64339,"message":"Beijos! Pode deixar 😉"}] [02/11/2024, 18:03:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 18:03:47] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a mudança de carreira da cliente, com respostas positivas e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 18:03:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 18:03:47] ✔️ Consulta na sessão 8a35ca74-5e07-4f30-9d08-c56e6d65d130 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 18:05:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 18:05:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 18:05:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 18:05:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 18:05:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 18:05:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 18:05:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 18:11:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 18:11:02] 🔍 ID da sessão: d8d75055-c44d-43b7-bb60-f0bb796354c2 [02/11/2024, 18:11:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3648 [02/11/2024, 18:11:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 18:11:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:01:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:01:01","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"21:01:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:01:01","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:01:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:11:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:00:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8cb:859d:c38:16d4:e477:bf85"},{"timer":"21:00:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.8 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:01:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:11:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:01:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"21:01:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"21:01:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"21:01:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Rosana?"},{"timer":"21:01:15","is_operator":false,"user_id":11953,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:01:18","is_operator":false,"user_id":11953,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"21:01:39","is_operator":false,"user_id":11953,"message":"Rosana Alves da Silva 07/04/90 e Gustavo Haruo Tateyama 20/04/91"},{"timer":"21:02:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"21:02:40","is_operator":false,"user_id":11953,"message":"viemos nos conhecendo por msg por morarmos longe. Aí viajei pra cidade dele e nos conhecemos. Foi ótimo! Voltei e conversamos e ele se abriu sobre não estar neste momento com foco em relacionamento, mas seguimos na intenção de nos reencontrarmos e seguir conversando de boa"},{"timer":"21:03:00","is_operator":false,"user_id":11953,"message":"ocorre que nos últimos dias ele está mais ausente das conversas no WhatsApp "},{"timer":"21:03:33","is_operator":false,"user_id":11953,"message":"apesar dele ter me falado que está preocupado com um puta problemão no trabalho é estar em buscar de estudar pra um novo concurso, fiquei com a pulga atrás da orelha "},{"timer":"21:03:52","is_operator":false,"user_id":11953,"message":"então busco saber se ele ainda quer me ver, se ainda pensa em mim"},{"timer":"21:04:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"21:04:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me aguarde por favor."},{"timer":"21:04:09","is_operator":false,"user_id":11953,"message":"Ok"},{"timer":"21:05:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"21:05:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cruz, estrada, cavaleiro, urso, mulher, chicote, estrelas e torre"},{"timer":"21:06:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram Rosana, que ele tende a ser fechar pouco a pouco, é como se estivesse preparando você a não ter tanto a presença dele mesmo por msgs"},{"timer":"21:06:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele de fato anda preocupado com questões pessoais"},{"timer":"21:06:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente que estavam ficando intensos demais quando se encontraram"},{"timer":"21:07:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"costuma ser um pouco "controlador" e sente que pode estragar algo a distância, exatamente por não ter certeza do controle e etc"},{"timer":"21:07:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu vejo ele um tanto apegado sim, à você e vice e versa"},{"timer":"21:07:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele parece tentar diminuir isso aos poucos"},{"timer":"21:07:46","is_operator":false,"user_id":11953,"message":"Mas a intenção dele é diminuir o passo ou se afastar?"},{"timer":"21:08:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"diminuir bastante, mas, afastar naõ, pois nao quer alimentar esperanças"},{"timer":"21:08:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas quer continuar mantendo contato sim"},{"timer":"21:08:18","is_operator":false,"user_id":11953,"message":"porque estou na intenção de voltar pra lá no dia 15/11, e agora não sei se falo ou não falo"},{"timer":"21:08:39","is_operator":false,"user_id":11953,"message":"nossa que confuso isso… ele quer diminuir a intensidade, mas quer manter as coisas?"},{"timer":"21:09:06","is_operator":false,"user_id":11953,"message":"assim, ele ainda quer me ver?"},{"timer":"21:09:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é por conta dessa personalidade dele, de ter controle sobre as coisas, é como "marcar território", fica um pouco atenta com isso"},{"timer":"21:09:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"embora ele nao quer manter esperanças"},{"timer":"21:09:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ao mesmo tempo tem dificuldades em te soltar"},{"timer":"21:10:15","is_operator":false,"user_id":11953,"message":"Mas e aí, o que vai rolar?"},{"timer":"21:10:24","is_operator":false,"user_id":11953,"message":"será que ainda nos vemos?"},{"timer":"21:10:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"permita ser mais procurada do que procurar Rô"},{"timer":"21:10:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ele vir mais"},{"timer":"21:10:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra vc estudar melhor as intenções e interesses dele"},{"timer":"21:10:50","is_operator":false,"user_id":11953,"message":"vou por mais crédito "},{"timer":"21:10:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e sim, tem chances de voltarem a se ver novamente"},{"timer":"21:11:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"so nao permita ele te enrolar"}] [02/11/2024, 18:11:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 18:11:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras sobre a situação com o parceiro.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 18:11:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 18:11:04] ✔️ Consulta na sessão d8d75055-c44d-43b7-bb60-f0bb796354c2 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 18:11:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 18:12:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 18:12:36] 🔍 ID da sessão: 1cf4d422-d587-44a7-8f0a-85624de84a30 [02/11/2024, 18:12:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5026 [02/11/2024, 18:12:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 18:12:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:52:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:70b5:14c7:865d:beaa:a0c0"},{"timer":"20:52:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:52:34","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:52:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:12:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:52:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:9656:8d00:ad93:3712:c7a4:e456"},{"timer":"20:52:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 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[02/11/2024, 18:27:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 18:38:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 18:38:12] 🔍 ID da sessão: 5d536c93-009f-4f1c-9c75-ddbc912152ea [02/11/2024, 18:38:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3103 [02/11/2024, 18:38:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 18:38:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:31:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:209c:c9f8:b6d1:9cde:420c"},{"timer":"21:31:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:31:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:39"},{"timer":"21:37:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:30:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:178:60d0:49c:689b:222b:1229"},{"timer":"21:30:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:31:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:39"},{"timer":"21:37:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:38:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:31:08","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"Oi"},{"timer":"21:31:10","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"tudo bem"},{"timer":"21:31:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"21:31:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"21:31:20","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"mais ou menos"},{"timer":"21:31:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"21:31:29","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"quero saber sobre minha vida amorosa"},{"timer":"21:31:34","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"se vale a pena continuar"},{"timer":"21:31:39","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"se as brigas vao parar"},{"timer":"21:31:49","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"jamila jamal salhieh 15/06/2000"},{"timer":"21:31:59","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"riad osama mahmoud krajah 24/07/91"},{"timer":"21:32:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"21:34:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga pelo que eu vejo aqui nas cartas existem bastante amplos e baixos na fase de vocês de namoro e está bem complicado de ter uma compreensão ele também tem bastante opinião e diria um jeito um pouco difícil"},{"timer":"21:34:50","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"Ele não tem mais interesse?"},{"timer":"21:34:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então aqui o jogo aponta que há probabilidades de melhora mas tem certas situações que eu vejo ele um pouco resistente"},{"timer":"21:35:01","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"pq pra mim aparenta isso"},{"timer":"21:35:12","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"ele é muito difícil "},{"timer":"21:35:16","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"sempre tem brigas"},{"timer":"21:35:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu to vendo"},{"timer":"21:35:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"muito mesmo"},{"timer":"21:35:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e nao garanto a sua paciencia"},{"timer":"21:35:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":" popr que tudo na vida cansa"},{"timer":"21:35:39","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"sim"},{"timer":"21:35:43","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"ele tem interesse?"},{"timer":"21:35:50","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"pq ele perdeu o respeito?"},{"timer":"21:36:02","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"eu tento mas parece que só eu"},{"timer":"21:36:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É infelizmente a sua intuição as as suas atitudes mostra muito mais no jogo você tentando melhorar agora ele está sendo o tanto faz"},{"timer":"21:36:41","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"Ele não me ama?"},{"timer":"21:37:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga nem você e nem eles se amam vejo o que se gostam uma paixão existe ainda um sentimento mas quem ama não judia né"},{"timer":"21:37:27","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"E pq eu quero ele?"},{"timer":"21:37:33","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"meu Deus que difícil "},{"timer":"21:37:37","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"eu n sei o que fazer"}] [02/11/2024, 18:38:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 18:38:14] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas dificuldades na relação mencionadas pelo cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 18:38:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 18:38:14] ✔️ Consulta na sessão 5d536c93-009f-4f1c-9c75-ddbc912152ea NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 18:38:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 18:43:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 18:43:06] 🔍 ID da sessão: 6d1ee19d-8aeb-43e7-83d5-afb2da895c5d [02/11/2024, 18:43:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3450 [02/11/2024, 18:43:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 18:43:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:33:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:33:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:b22d:9095:ea49:1bab:f903"},{"timer":"21:33:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:33:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:33:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:36:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"21:41:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:18"},{"timer":"21:43:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:32:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:32:48","message":"Servidor: Endereço IP: 179.97.232.236"},{"timer":"21:32:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:32:48","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:33:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:36:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:36:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:36:31","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:36:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"21:41:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:41:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:41:47","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:41:47","message":"Navegador: Erro de Conexão: timeout"},{"timer":"21:41:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:18"},{"timer":"21:43:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:33:10","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Olá boa noite amigo"},{"timer":"21:33:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:33:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:33:36","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Tive um sonho com Meu ex a dois dias que ele me procurava e eu não queria mais"},{"timer":"21:33:45","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Aí hoje fui ver ele já está solteiro"},{"timer":"21:33:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"21:33:57","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Quero saber porque ele terminou com a marvel?"},{"timer":"21:34:14","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Nome dele : kaio dos santos 05.03.1992 "},{"timer":"21:34:21","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Meu: rayssa santos 04.05.2000 "},{"timer":"21:34:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da emnina é marvel ?"},{"timer":"21:34:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"menina"},{"timer":"21:34:50","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Siim"},{"timer":"21:34:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:35:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver o que sai aqui "},{"timer":"21:35:07","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Tabom amigo gratidao"},{"timer":"21:37:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:38:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao ja nao estava bem tem um tempinho ja ,diz o taro que ele estava empurando a relaçao com certo comodismo ,porem diz o taro que houve um interesse por outra pessoa!!! "},{"timer":"21:38:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o motivo de termino foi uma traiçao !!!"},{"timer":"21:39:11","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Da parte dela ou dele."},{"timer":"21:39:13","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"?*"},{"timer":"21:39:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"So nao esta muito claro se foi as vias de fato ou se ficou so por msg !!!"},{"timer":"21:39:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver quem foi "},{"timer":"21:40:14","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Amigo depois ver pra mim se ele pensa em volta comigo pq esses últimos dias do nada tenho sonhado muito"},{"timer":"21:40:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:41:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vem dele !!!"},{"timer":"21:41:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver vcs "},{"timer":"21:41:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:42:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem pensado muito em vc ,nao propriamente para voltar a relaçao ,mas tem pensado como esta se esta com alguem ..."},{"timer":"21:42:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para vc diz o taro que é furada voltar com ele !!!"},{"timer":"21:42:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"21:42:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"21:43:01","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Obrigada amigo"},{"timer":"21:43:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [02/11/2024, 18:43:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 18:43:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e terminou com respostas relevantes e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:30:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:6e00:e143:a67:6151:e352"},{"timer":"21:30:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"21:30:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:30:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:50:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:29:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:c0fe:be38:e039:ad0e"},{"timer":"21:29:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:29:40","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:30:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:50:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:30:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Olá. Boa noite Miguel. Td bem?"},{"timer":"21:30:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"😊"},{"timer":"21:30:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Marinês, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"21:30:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem rs."},{"timer":"21:31:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acredita que ontem eu deixei o boldo esfriando na caneca para tomar o banho e apaguei? Nem tomei. Vou tomar hj rs"},{"timer":"21:31:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom, graças a Deus!"},{"timer":"21:31:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acordei meia noite rs"},{"timer":"21:31:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eita rs]"},{"timer":"21:31:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Perdida rs"},{"timer":"21:31:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas pode tomar qualquer dia"},{"timer":"21:31:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vai ver a espiritualidade me deu um sossega leão ontem rs"},{"timer":"21:31:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Hj vou tomar"},{"timer":"21:32:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou um pouco com a sinusite atacada hj e um pouquinho ainda da ansiedade. Mas tô tomando a medicação da ansiedade."},{"timer":"21:32:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, com certeza, a espiritualidade sempre nos prega umas peças ás vezes rs"},{"timer":"21:32:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Comorei hortelã hj. Vou fazer um chá quentinho antes de dormir"},{"timer":"21:33:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel... e Alessandro nada rs"},{"timer":"21:33:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Deve ter ido embora de jegue rs"},{"timer":"21:33:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Posso perguntar rs?"},{"timer":"21:34:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, claro, fique á vontade!"},{"timer":"21:34:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rsrs"},{"timer":"21:34:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que esse sumiço dele pode ter a ver com assinar divórcio?"},{"timer":"21:35:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele me disse que estava acertando umas coisas"},{"timer":"21:35:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pq tem a pensão dos filhos nê"},{"timer":"21:35:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ou ele tá voltando com a ex "},{"timer":"21:35:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:36:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ok"},{"timer":"21:39:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me confirma, que ele está mesmo cuidando de algumas questões burocráticas do divórcio, mas é somente isso, ele não voltou com a ex, e pelo que saiu aqui, nem vejo que ele queira reatar o casamento, são coisas que ele está tendo que resolver mesmo."},{"timer":"21:40:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ahhh"},{"timer":"21:40:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Posso te dizer uma coisa?"},{"timer":"21:40:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, claro."},{"timer":"21:41:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele está passando por momentos turbulentos. Eu entendo pois passei por isso tb. Mas eu acho meio estranho isso de ele ter parado de falar comigo de repente. Eu não tenho nada a ver com esses problemas dele. Vc não acha estranho?"},{"timer":"21:43:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ou do tipo: ele quer isso para depois dizer: agora estou livre para ter um caso com vc rs. Só se for rs"},{"timer":"21:44:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pra ser bem sincero com vc, eu não acho estranho, pq cada pessoa lida de um jeito com os problemas, tem pessoas que só ficam pensando no problema, e se isolam de Deus e o mundo, vivendo aquele dilema, e buscando soluções, e tem outras pessoas, que acabam descontando em algum tipo de vício, outras conseguem separar as coisas, e conciliam, enfim, cada pessoa vai agir de um jeito, de acordo com a sua personalidade."},{"timer":"21:45:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Entendo. "},{"timer":"21:45:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas parece até uma frieza da parte dele comigo, não parece?"},{"timer":"21:46:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu atendo várias pessoas com problemas por dia, e acreditem, cada uma age de um jeito diferente, mas entendo que vc esteja preocupada e ansiosa com esse silêncio dele.."},{"timer":"21:46:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"acredite"},{"timer":"21:46:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"21:46:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu não duvido das cartas, do jogo mas eu fiquei na dúvida se ele vai mesmo voltar a me procurar viu"},{"timer":"21:46:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim eu sei. Por isso eu não estou procurando ele"},{"timer":"21:47:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vai passar o tempo e talvez ele esfrie comigo, mais do que já está né rs"},{"timer":"21:47:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Marinês, pq vc não manda uma mensagem, pq as cartas só orientam, mas vc tem esse direito, de saber pela boca dele, o que está acontecendo.."},{"timer":"21:48:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Podia dizer: eu estou resolvendo umas coisas mais eu vou te procurar."},{"timer":"21:48:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas cada um age de um jeito"},{"timer":"21:48:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aí é que tá. "},{"timer":"21:48:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu não sei o que fazer diante dessa situação. "},{"timer":"21:48:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se mando pode parecer que estou no pé dele"},{"timer":"21:48:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Manda um oi, tudo bem"},{"timer":"21:48:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"21:48:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ah não sei se devo. Será?"},{"timer":"21:49:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas mesmo enviando um.oi eu acho que ele não vai dizer nada"},{"timer":"21:49:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Bom, as cartas recomendaram vc esperar, mas seu coração tá aflito"},{"timer":"21:49:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Tá aflito e eu tenho medo de estragar tudo"},{"timer":"21:49:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente"}] [02/11/2024, 18:50:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 18:50:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre a situação com Alessandro.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 18:50:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 18:50:09] ✔️ Consulta na sessão b38dee14-c747-40c3-b265-88d5f87f8606 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 18:50:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 19:03:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 19:03:32] 🔍 ID da sessão: 07ead5a9-36e3-4fbe-84a1-8c83428cda40 [02/11/2024, 19:03:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2695 [02/11/2024, 19:03:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 19:03:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:51:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:6e00:e143:a67:6151:e352"},{"timer":"21:51:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"21:51:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:51:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:44"},{"timer":"22:03:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:50:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:50:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:ac30:3bb6:9829:24c4"},{"timer":"21:50:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:51:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:44"},{"timer":"22:03:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:03:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:51:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Miguel boa tarde! Aquela hora caiu "},{"timer":"21:51:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:51:59","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"21:52:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Luiza?"},{"timer":"21:53:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ontem, eu dei ao Caio alternativa de rompermos. Primeiro ele aceitou e depois voltou atrás, disse que tinha se expressado mal... enfim! Combinamos de continuar nos conhecendo "},{"timer":"21:53:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"quero entender porque ele não rompeu comigo?"},{"timer":"21:54:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele gosta de mim? "},{"timer":"21:55:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento, "},{"timer":"21:58:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui o mesmo cenário de sempre, ele vai continuar ficando com vc, mas da mesma maneira que ele sempre agiu com vc, eu não vejo grandes mudanças, pelo menos não agora, assim de imediato, e sobre ele gostar de vc, sim, ele gosta de vc, ainda que não seja amor, e nem paixão, ele gosta sim."},{"timer":"21:59:17","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo"},{"timer":"21:59:42","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele está indo para uma viagem de negócios hoje de 9 dias "},{"timer":"21:59:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele vai se manter em contato?"},{"timer":"22:00:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"22:02:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo que só vai manter se vc mandar mensagem primeiro, caso contrário, ele não tende a se comunicar, como as cartas mostraram mais acima Luiza, não espere grandes mudanças da parte dele, pq ele é o mesmo de sempre."},{"timer":"22:03:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendi! Obrigada Miguel "}] [02/11/2024, 19:03:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 19:03:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo claramente às perguntas da cliente sobre o Caio. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 19:03:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 19:03:34] ✔️ Consulta na sessão 07ead5a9-36e3-4fbe-84a1-8c83428cda40 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 19:03:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 19:06:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 19:06:19] 🔍 ID da sessão: 79eab834-d988-4394-a468-2cc7ff1dbd4b [02/11/2024, 19:06:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2614 [02/11/2024, 19:06:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 19:06:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:02:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:b22d:9095:ea49:1bab:f903"},{"timer":"22:02:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:02:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:02:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:38"},{"timer":"22:06:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:02:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:8c1c:5700:29bf:7b0c:a0bb:2cc1"},{"timer":"22:02:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:02:26","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:02:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:38"},{"timer":"22:06:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:02:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:02:54","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"boa noite "},{"timer":"22:02:57","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"tudo bem "},{"timer":"22:03:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"22:03:11","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"bem"},{"timer":"22:03:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"22:03:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:03:26","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"gostaria de saber como vai ser meu mês em relação a trabalho "},{"timer":"22:03:33","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"e combinação amorosa "},{"timer":"22:03:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"22:03:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"o nome da empresa que trabalha "},{"timer":"22:03:58","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"Fernanda Paula dos Santos 19/08/1992"},{"timer":"22:04:07","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"Supermercado bom Jesus "},{"timer":"22:05:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"No trabalho diz o taro que tem caminhos de crescimento para vc ,mas é necessario ter paciencia e planejamento !!!"},{"timer":"22:05:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"22:05:36","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"solteira "},{"timer":"22:05:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"No amor diz que vc tenha mais movimentaçaio "},{"timer":"22:06:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem cehgada a frente e alguem para vc !!!"},{"timer":"22:06:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"}] [02/11/2024, 19:06:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 19:06:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e amor de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 19:06:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 19:06:20] ✔️ Consulta na sessão 79eab834-d988-4394-a468-2cc7ff1dbd4b NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 19:06:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 19:09:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 19:09:51] 🔍 ID da sessão: 54bac332-d351-4ea8-a0a4-c63d827688cd [02/11/2024, 19:09:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3055 [02/11/2024, 19:09:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 19:09:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:02:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:48b1:620e:fd41:75c7"},{"timer":"22:02:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:02:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:35"},{"timer":"22:09:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:02:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cb8:916a:f44d:be81:28d3:b9b1"},{"timer":"22:02:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:02:14","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:02:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:35"},{"timer":"22:09:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:09:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:02:50","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:02:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Amanda, boa noite"},{"timer":"22:03:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:03:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q pposso te ajudar?"},{"timer":"22:03:17","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Gostaria de saber se Carlos Alberto Sanches ainda guarda algum sentimento ruim sobre mim."},{"timer":"22:03:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"22:03:50","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Se ele pensa em mim ou procura notícias a meu respeito."},{"timer":"22:03:59","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Meu nome é Amanda Medeiros Coutinho "},{"timer":"22:04:06","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"04/04/1980"},{"timer":"22:04:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Amanda"},{"timer":"22:04:59","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Eu vi na TV numa operação policial. 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[02/11/2024, 19:19:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 19:19:40] 🔍 ID da sessão: 17c42ca6-f7cf-41c6-803c-ea83465679c3 [02/11/2024, 19:19:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2970 [02/11/2024, 19:19:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 19:19:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:09:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:b22d:9095:ea49:1bab:f903"},{"timer":"22:09:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:09:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:09:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:19:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:09:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:8c1c:5700:29bf:7b0c:a0bb:2cc1"},{"timer":"22:09:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:09:24","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:09:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:19:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:09:46","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"oii voltei "},{"timer":"22:09:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:09:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii,rs"},{"timer":"22:10:03","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"gostaria de saber mais sobre a questão amorosa "},{"timer":"22:10:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"22:11:11","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"Fernanda Paula dos Santos "},{"timer":"22:11:16","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"19/08/1992"},{"timer":"22:11:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:11:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:13:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:15:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que seus caminhos no amor estao abertos ,diz o taro que vc tenha mais interaçao com o mundo ,que vc traga coisas novas para a sua vida ,lugares alguma nova atividade que te proporcione ampliar seu ciclo social ,pois diz o taro que tem uma pessoa para entrar na sua vida e vem pelo caminho das novidades !!!"},{"timer":"22:15:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao de atençao a pessoas do passado ,pois nao tem caminhos de relaçao saudavel nisto nao !!!"},{"timer":"22:16:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a dificuldade que vc esta achando que tem esta mais na sua mente do que na realidade !!!"},{"timer":"22:17:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que este mes vc vai estar mais atraente ,mais brilhante e que tenha atençao pois pode surgir pessoas que nao tem nada a ver com vc querendo se envolver ,entao atençao nas analise ,pios diz o taro que a sua intuiçao vai te dar sinais sobre as pessoas e coisas que nao sao boas para vc !!!"},{"timer":"22:18:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"22:18:24","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"gostaria de saber sobre alguém que eu estava me relacionando "},{"timer":"22:18:32","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"combinação amorosa "},{"timer":"22:18:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"onome "},{"timer":"22:18:42","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"Teo"},{"timer":"22:18:54","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"caso o crédito acabe, eu volto"},{"timer":"22:19:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok vou ver "},{"timer":"22:19:22","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"já volto "},{"timer":"22:19:25","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"obrigadaaaa"}] [02/11/2024, 19:19:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 19:19:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:05:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:6e00:e143:a67:6151:e352"},{"timer":"22:05:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"22:05:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:05:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:23:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:05:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:c0fe:be38:e039:ad0e"},{"timer":"22:05:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:05:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:05:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:23:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:23:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:06:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Voltei rs"},{"timer":"22:06:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja sempre bem vinda!"},{"timer":"22:06:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Gratidão sempre"},{"timer":"22:07:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel eu tenho que respeitar "},{"timer":"22:07:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por isso deixa ele resolver a vida dele. "},{"timer":"22:07:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vai ver o jeito dele é esse"},{"timer":"22:07:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim foi o que eu acabei de falar pra vc rs"},{"timer":"22:08:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rsrs"},{"timer":"22:08:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Cada pessoa, age de uma maneira"},{"timer":"22:08:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"22:08:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"que nem sempre, vai ser igual a nossa né?"},{"timer":"22:08:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Com certeza."},{"timer":"22:08:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu não quero ser invasiva"},{"timer":"22:09:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O jogo recomenda que eu ainda espere ele entrar em contato?"},{"timer":"22:09:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, e sem contar que vcs ainda nem ficante são, ou seja ninguém deve satisfação a ninguém..."},{"timer":"22:09:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento"},{"timer":"22:09:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vamos ver]"},{"timer":"22:09:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"aqui"},{"timer":"22:10:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Exatamente. Ele não precisa me dar satisfação. Só achei estranho nem um bom dia, td bem? Da parte dele... mas enfim rs"},{"timer":"22:11:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas continuam recomendando vc esperar sim."},{"timer":"22:11:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou seguindo o que o jogo recomendou rs"},{"timer":"22:12:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel, me passou uma coisa pela cabeça..... 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E em relação a sua segunda pergunta, é bem por aí sim, pq ele não quer te levar problemas, quer viver o romance, o caso, enfim a história de vcs, sem nenhum problema interferindo."},{"timer":"22:17:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sério?"},{"timer":"22:17:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"22:17:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Meu Deus 🙄"},{"timer":"22:18:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas isso não é bom?"},{"timer":"22:18:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Isso me assusta um pouco"},{"timer":"22:18:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Assusta pq?"},{"timer":"22:18:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pq é bem capaz de ele me falar isso: que quer ter um caso comigo"},{"timer":"22:19:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas vc quer isso tbm, ou não?"},{"timer":"22:19:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Mas eu achei que ele não ia querer isso rs"},{"timer":"22:19:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrsrs"},{"timer":"22:19:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É sério que ele vai propor isso depois?"},{"timer":"22:19:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vou infartar kkk"},{"timer":"22:21:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"As energias das cartas ainda continuam sexuais?"},{"timer":"22:21:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha eu não estou garantindo isso, pq como vc bem sabe, as energias sempre se modificam, e toda e qualquer previsão é mutável, mas pelo que saiu aqui na tiragem, ele pensa sim, em ter um caso amoroso com vc, e depois de alguns encontros, ele pode verbalizar isso sim."},{"timer":"22:21:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu sei. "},{"timer":"22:21:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as energias ainda indicam"},{"timer":"22:23:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Enfim. Vamos deixar o tempo dizer."},{"timer":"22:23:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o tempo é o senhor da razão!"}] [02/11/2024, 19:23:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 19:23:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e expectativas, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 19:23:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 19:23:41] ✔️ Consulta na sessão 7464e90d-a52f-494b-87cf-7a68373fd3e3 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 19:23:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 19:24:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 19:24:10] 🔍 ID da sessão: e0808638-38cc-4245-bb06-446d0fec9818 [02/11/2024, 19:24:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2513 [02/11/2024, 19:24:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 19:24:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:18:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:48b1:620e:fd41:75c7"},{"timer":"22:18:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:18:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:23:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:23:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:24:10","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:18:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:50ad:3ece:ac72:c4cb:6a8f:f2f8"},{"timer":"22:18:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:18:13","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:18:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:24:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:18:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"22:18:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:18:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"22:18:59","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:19:15","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Gostei de jogar cartas"},{"timer":"22:19:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"que bom, fico feliz"},{"timer":"22:20:03","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Gostaria de saber como vai minha vida amorosa "},{"timer":"22:20:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento?"},{"timer":"22:20:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o nome da pessoa?"},{"timer":"22:20:34","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Gleyson santos de melo Silva "},{"timer":"22:20:42","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"14/11/1985"},{"timer":"22:20:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"quem é Marcos?"},{"timer":"22:21:12","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Email "},{"timer":"22:21:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o nome da pessoa?"},{"timer":"22:21:55","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Ana Paula Silva de Maceno "},{"timer":"22:22:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vc quer saber sobre ela?"},{"timer":"22:22:28","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Tudo"}] [02/11/2024, 19:24:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 19:24:11] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre sua vida amorosa. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 19:24:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 19:24:12] ⚠️ Consulta na sessão e0808638-38cc-4245-bb06-446d0fec9818 precisa ser estornada. [02/11/2024, 19:24:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 19:32:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 19:32:36] 🔍 ID da sessão: e633d288-9654-429c-b1f3-1ffe0302c99c [02/11/2024, 19:32:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2917 [02/11/2024, 19:32:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 19:32:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:26:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:3de9:5ed1:d28:10fa"},{"timer":"22:26:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:26:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:26:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"22:28:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"22:32:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:25:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:50ad:3ece:ac72:c4cb:6a8f:f2f8"},{"timer":"22:25:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:25:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:26:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"22:28:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:28:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:28:22","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:28:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"22:32:05","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:32:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:32:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:26:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite querido tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"22:26:16","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:26:25","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Gostaria de saber "},{"timer":"22:26:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim"},{"timer":"22:26:32","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Da minha vida amorosa "},{"timer":"22:26:44","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Com um pessoal "},{"timer":"22:27:02","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Meu nome e gleyson santos de melo "},{"timer":"22:27:15","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"14/11/1985"},{"timer":"22:27:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querido entendi qual o nome da pessoa querido"},{"timer":"22:27:40","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Ana Paula Silva de Maceno "},{"timer":"22:28:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido eu vejo sentimento da parte dela, tem carinho desejo e proximidade, vejo tendencias positivas, devem continuar se envolvendo e se relacionando amado, vejo continuidade e crescimento entre vcs"},{"timer":"22:29:28","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Estamos separados "},{"timer":"22:29:33","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"A 3 meses "},{"timer":"22:30:07","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Desde então estou bloqueado "},{"timer":"22:30:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querido ainda existe sentimento"},{"timer":"22:30:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela ainda vai liberar espaço"},{"timer":"22:30:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas vc tera de se aproximar"},{"timer":"22:31:11","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Ela tem outra pessoa?"},{"timer":"22:31:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido tem saido conhecido pessoas sim"},{"timer":"22:31:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas nada sério ninguém fixo sabe"},{"timer":"22:32:02","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Ok"}] [02/11/2024, 19:32:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 19:32:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 19:32:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 19:32:38] ✔️ Consulta na sessão e633d288-9654-429c-b1f3-1ffe0302c99c NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 19:32:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 19:34:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 19:34:12] 🔍 ID da sessão: 3e0a157a-ebf9-48ef-8eb5-c223d10ac56e [02/11/2024, 19:34:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3531 [02/11/2024, 19:34:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 19:34:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:22:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:48b1:620e:fd41:75c7"},{"timer":"22:22:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:22:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"22:34:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:22:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:15","message":"Servidor: Endereço IP: 189.113.36.211"},{"timer":"22:22:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:22:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:22:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"22:34:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:22:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Stephany, boa noite"},{"timer":"22:22:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tgudo bem com vc?"},{"timer":"22:23:03","is_operator":false,"user_id":50326,"message":"Boa noite! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:24:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:6e00:e143:a67:6151:e352"},{"timer":"22:24:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"22:24:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:24:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:44"},{"timer":"22:36:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:24:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:c0fe:be38:e039:ad0e"},{"timer":"22:24:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:24:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:24:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:44"},{"timer":"22:36:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:24:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Caiu"},{"timer":"22:24:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Opa, caiu a conexão!"},{"timer":"22:24:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Voltamosss"},{"timer":"22:24:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"22:24:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu disse vamos deixar as coisas como estão"},{"timer":"22:25:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu li e respondi: O tempo, é o senhor da razão! 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Ai meu Deus viu rs"},{"timer":"22:32:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pra quem tá querendo muito uma noite sexual comigo ele tá deixando passar a oportunidade rs"},{"timer":"22:32:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Acredito que não, as cartas não me mostram, o tempo com exatidão, mas pelo que saiu aqui, não seria esse tempo todo não."},{"timer":"22:33:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, exatamente"},{"timer":"22:33:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Enfim. Paciência né rs"},{"timer":"22:33:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim rsrsrs"},{"timer":"22:33:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Deixa o rapaz ver o que ele quer."},{"timer":"22:34:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"22:34:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por isso que eu disse antes e repito: era melhor ter avisado"},{"timer":"22:34:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"22:34:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"22:34:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fica nesse chove não molha.... desaparece"},{"timer":"22:34:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Quem está do outro lado fica sem entender nada"},{"timer":"22:35:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Verdade"},{"timer":"22:35:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E como na última conversa ele disse que não estava bem. 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O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 19:36:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 19:36:58] ✔️ Consulta na sessão f51ed32a-c045-43a3-846a-19d80d83d282 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 19:36:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 19:37:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 19:37:41] 🔍 ID da sessão: c28d4186-59f7-4232-ae56-9cabbf893e67 [02/11/2024, 19:37:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2614 [02/11/2024, 19:37:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 19:37:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:33:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:f980:8dce:afc7:6e71"},{"timer":"22:33:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:33:47","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:33:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:54"},{"timer":"22:37:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:33:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:50ad:3ece:ac72:c4cb:6a8f:f2f8"},{"timer":"22:33:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:33:27","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:33:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:54"},{"timer":"22:37:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:33:53","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:33:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:33:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"22:34:12","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Gostaria saber se a minha ex vai voltar "},{"timer":"22:34:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela rompeu com vc quando?"},{"timer":"22:34:49","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Faz 3 meses "},{"timer":"22:34:59","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Me bloqueou "},{"timer":"22:35:08","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"En tudo "},{"timer":"22:35:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me passe por favor seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"22:35:21","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Gleyson santos de melo Silva "},{"timer":"22:35:27","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"14/11/1985"},{"timer":"22:35:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e dela"},{"timer":"22:35:40","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Ana Paula Silva de Maceno "},{"timer":"22:36:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a data?"},{"timer":"22:36:11","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Não lembro "},{"timer":"22:36:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pelo menos de aniversario"},{"timer":"22:36:35","is_operator":false,"user_id":124749,"message":"Não lembro "},{"timer":"22:36:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"22:36:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"22:37:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Gleyson"},{"timer":"22:37:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o jogo mostra volta"},{"timer":"22:37:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao sera uma volta simples e nem facil"}] [02/11/2024, 19:37:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 19:37:43] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a questão do retorno da ex-namorada de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma resposta relevante. A interação foi educada, apesar de algumas dificuldades na obtenção de informações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 19:37:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 19:37:43] ✔️ Consulta na sessão c28d4186-59f7-4232-ae56-9cabbf893e67 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 19:37:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 19:49:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 19:49:26] 🔍 ID da sessão: 3022f347-934d-4292-a8bb-10f8aef41d27 [02/11/2024, 19:49:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2910 [02/11/2024, 19:49:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 19:49:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:39:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:3de9:5ed1:d28:10fa"},{"timer":"22:39:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:39:26","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:39:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:49:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:39:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:8c1c:5700:29bf:7b0c:a0bb:2cc1"},{"timer":"22:39:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:39:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:39:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:49:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:39:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem querida boa noite como posso ajudar"},{"timer":"22:39:39","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"boa noite "},{"timer":"22:39:44","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"combinação amorosa "},{"timer":"22:40:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo no caso quais os nomes completos e nascimentos dos envolvidos amada"},{"timer":"22:41:01","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"Fernanda Paula dos Santos 19/08/1992"},{"timer":"22:41:10","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"Teo José de Souza Teodoro 30/09/2002"},{"timer":"22:42:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga as cartas indicam que existe sentimento de carinho tem atração mas assim amiga as cartas mostram impossibilidade de relacionamento sério amada "},{"timer":"22:42:50","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"ok"},{"timer":"22:42:54","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"me fala uma coisa"},{"timer":"22:43:13","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"porque existe essa impossilidade ?"},{"timer":"22:43:20","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"impossibilidade*"},{"timer":"22:44:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga ele não procura isso no momento prendimento sabe"},{"timer":"22:44:42","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"pois é, nossas vidas são corridas"},{"timer":"22:44:58","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"mas eu consigo continuar envolvendo casualmente com ele ?"},{"timer":"22:44:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu entendo amiga"},{"timer":"22:45:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga pode sim isso ele tende a dar abertura"},{"timer":"22:45:31","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"ele dá abertura para envolvimento casual?"},{"timer":"22:46:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga da abertura para a casualidade"},{"timer":"22:46:43","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"como vou saber"},{"timer":"22:47:00","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"ele vai me procurar?"},{"timer":"22:48:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim ele vai te procura"},{"timer":"22:48:40","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"quando os créditos acabarem eu vou voltar tá "},{"timer":"22:48:48","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"essa procura vai demorar muito?"},{"timer":"22:49:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não demora, demora coisa de 1 mes por ai amiga"},{"timer":"22:49:22","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"peraí "},{"timer":"22:49:25","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"vou voltar "}] [02/11/2024, 19:49:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 19:49:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um diálogo significativo com o cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 19:49:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 19:49:28] ✔️ Consulta na sessão 3022f347-934d-4292-a8bb-10f8aef41d27 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 19:49:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 19:51:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 19:51:44] 🔍 ID da sessão: a38e5dec-6388-46cc-9b26-ae99e0a91971 [02/11/2024, 19:51:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1839 [02/11/2024, 19:51:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 19:51:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:51:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:48b1:620e:fd41:75c7"},{"timer":"22:51:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:51:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:38"},{"timer":"22:51:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:50:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:59","message":"Servidor: Endereço IP: 185.107.56.66"},{"timer":"22:50:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:51:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:38"},{"timer":"22:51:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:51:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [02/11/2024, 19:51:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 19:51:45] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 19:51:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 19:51:46] ⚠️ Consulta na sessão a38e5dec-6388-46cc-9b26-ae99e0a91971 precisa ser estornada. [02/11/2024, 19:51:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 19:59:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 19:59:51] 🔍 ID da sessão: b8ca952f-975d-4ef8-b0aa-0da6eab0629a [02/11/2024, 19:59:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2923 [02/11/2024, 19:59:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 19:59:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:49:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:3de9:5ed1:d28:10fa"},{"timer":"22:49:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:49:51","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:49:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:59:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:49:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:8c1c:5700:29bf:7b0c:a0bb:2cc1"},{"timer":"22:49:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:49:47","message":"Navegador: {\"downlink\":0.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:49:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:59:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:50:09","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"oii"},{"timer":"22:50:12","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"voltei"},{"timer":"22:50:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii"},{"timer":"22:50:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"simmm"},{"timer":"22:51:01","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"o que eu faço pra ele não ficar sumindo da minha vida?"},{"timer":"22:51:07","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"tipo manter contato "},{"timer":"22:51:14","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"nem que seja pra dá um oi"},{"timer":"22:51:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele na verdade vai oscilar não vai ser algo que vai ter sempre ali sabe"},{"timer":"22:51:50","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"sim"},{"timer":"22:52:12","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"tá acontecendo de um de nós estar lutando contra sentimentos?"},{"timer":"22:53:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não ele não está lutando mais vc esta apegada"},{"timer":"22:53:31","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"é essa é a palavra "},{"timer":"22:54:43","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"o que ele sente por mim ?"},{"timer":"22:55:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga é atração mesmo"},{"timer":"22:55:42","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"essa questão de não querer relacionar no momento, pode mudar mais pra frente?"},{"timer":"22:56:19","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"na verdade foi o que deu tempo de ter, atração né?"},{"timer":"22:56:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha amiga bem dificil sabe"},{"timer":"22:56:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmm"},{"timer":"22:57:17","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"qual a dificuldade?"},{"timer":"22:57:33","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"na verdade eu queria saber se ele vai me procurar "},{"timer":"22:57:54","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"e o que eu posso estar fazendo para ele não sumir de vez, pelo menos pra amizade "},{"timer":"22:58:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim a dificuldade é ele querer mesmo infelizmente"},{"timer":"22:58:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Se envolver emocionalmente sabe"},{"timer":"22:58:59","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"sim"},{"timer":"22:59:01","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"tranquilo "},{"timer":"22:59:08","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"mas tipo ele vai me procurar né?"},{"timer":"22:59:42","is_operator":false,"user_id":124003,"message":"peraí vou voltar "}] [02/11/2024, 19:59:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 19:59:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 19:59:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 19:59:52] ✔️ Consulta na sessão b8ca952f-975d-4ef8-b0aa-0da6eab0629a NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 19:59:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 20:04:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 20:04:06] 🔍 ID da sessão: 430e2ecc-cc79-43f7-8f54-38b8996f357b [02/11/2024, 20:04:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1963 [02/11/2024, 20:04:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 20:04:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:03:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:f980:8dce:afc7:6e71"},{"timer":"23:03:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:03:13","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:03:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"23:04:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:02:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82ef:e512:f16f:b277:ba63:41bb"},{"timer":"23:02:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:03:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"23:03:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:04:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:03:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"}] [02/11/2024, 20:04:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 20:04:07] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ao cliente. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 20:04:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 20:04:07] ⚠️ Consulta na sessão 430e2ecc-cc79-43f7-8f54-38b8996f357b precisa ser estornada. [02/11/2024, 20:04:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 20:04:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 20:04:43] 🔍 ID da sessão: 5338d498-b2c8-4208-8277-a9a788de4681 [02/11/2024, 20:04:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4134 [02/11/2024, 20:04:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 20:04:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:05:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:48b1:620e:fd41:75c7"},{"timer":"23:05:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:05:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:08"},{"timer":"23:07:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:04:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:50","message":"Servidor: Endereço IP: 185.107.56.66"},{"timer":"23:04:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:05:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:08"},{"timer":"23:06:35","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:06:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:07:05","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:05:03","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"caiu"},{"timer":"23:05:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caiu"},{"timer":"23:05:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu achei ela massa"},{"timer":"23:05:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"espero que seja tranquila"},{"timer":"23:05:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao foca em ser feliz e deixe as coisas fluirem"},{"timer":"23:05:29","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"isso"},{"timer":"23:05:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"no futuro daria um namoro?"},{"timer":"23:05:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aos poucos as coisas vao acontecendo naturalmente"},{"timer":"23:05:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem chance sim "},{"timer":"23:06:00","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"23:06:06","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu achei ela bem legal"},{"timer":"23:06:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela tb gostou de vc "},{"timer":"23:06:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"23:06:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado!"},{"timer":"23:06:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mto axé, queirda"},{"timer":"23:06:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amigo"},{"timer":"23:06:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja feliz"},{"timer":"23:06:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "}] [02/11/2024, 20:07:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 20:07:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. Apesar de uma desconexão, a conversa foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 20:07:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 20:07:07] ✔️ Consulta na sessão c412a178-6c58-4ac1-a179-15d8e391a792 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 20:07:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 20:08:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 20:08:56] 🔍 ID da sessão: 7657bf64-0fc0-4bca-970b-2102e3d177da [02/11/2024, 20:08:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4126 [02/11/2024, 20:08:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 20:08:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 20:08:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 20:08:58] ✔️ Consulta na sessão 7657bf64-0fc0-4bca-970b-2102e3d177da NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 20:08:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 20:29:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 20:29:08] 🔍 ID da sessão: 6d5bf8d7-e51d-4e63-b7bf-5a9f520c6a4b [02/11/2024, 20:29:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1920 [02/11/2024, 20:29:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 20:29:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:29:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:f980:8dce:afc7:6e71"},{"timer":"23:29:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:29:05","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:29:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"23:29:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:28:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82ef:e512:f16f:b277:ba63:41bb"},{"timer":"23:28:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:29:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"23:29:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:29:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [02/11/2024, 20:29:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 20:29:09] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 20:29:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 20:29:09] ⚠️ Consulta na sessão 6d5bf8d7-e51d-4e63-b7bf-5a9f520c6a4b precisa ser estornada. [02/11/2024, 20:29:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 20:48:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 20:48:30] 🔍 ID da sessão: f32dd37e-dad8-414c-a157-73de5eaee502 [02/11/2024, 20:48:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3152 [02/11/2024, 20:48:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 20:48:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:38:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:f980:8dce:afc7:6e71"},{"timer":"23:38:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:38:29","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:38:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:48:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:38:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:8c1c:5700:29bf:7b0c:a0bb:2cc1"},{"timer":"23:38:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:17:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:32:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:33","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"23:32:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:32:33","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:32:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:05"},{"timer":"23:49:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:31:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f183:d4e9:1d1c:769f:ddd8:e035"},{"timer":"23:31:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:31:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:32:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:05"},{"timer":"23:49:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:32:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:32:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:32:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:32:48","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Boa noite gael"},{"timer":"23:32:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Eliziane?"},{"timer":"23:33:00","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Gael eu e naldo terminamos "},{"timer":"23:33:10","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Naquele dia lá fiquei sem net"},{"timer":"23:33:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"decisão sua Eli?"},{"timer":"23:33:24","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Porém ele vinha tentando uma aproximação "},{"timer":"23:33:33","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Sim. 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Mais depois senti que ele não queria isso de fato. E as conversas estavam fluindo bem. Ele bastante interessado. E depois eu briguei de novo. Eu digo pra ele q ele me fez mal e ele diz que eu faço mal a ele"},{"timer":"23:42:06","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Não queria que a gente se afastasse por completo"},{"timer":"23:42:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e de fato, vcs se fazem muito mal, a relação se intoxicou e tá bem dificil de depurar isso novamente"},{"timer":"23:42:36","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Verdade."},{"timer":"23:42:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao tá muito afim de correr atrás dessa vez"},{"timer":"23:42:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc vai ter que voltar ao seu equilibrio comum Eli e se desculpar de forma humilde e transparente"},{"timer":"23:43:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas se perceber que mesmo assim"},{"timer":"23:43:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tbm nao muda"},{"timer":"23:43:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"reocnsidere que o término pode ser algo saudável à ambohs."},{"timer":"23:43:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ambos*"},{"timer":"23:43:47","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais eu espero passar mais ne"},{"timer":"23:43:53","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Foi ontem que. 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Não respondia n mesma hora"},{"timer":"23:46:42","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Não reclamava quando ele demora a responder "},{"timer":"23:47:10","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E foi aí que eu via ele tentando aproximar "},{"timer":"23:47:25","is_operator":false,"user_id":59606,"message":" Mais aí eu voltei a estaca zero de novo"},{"timer":"23:47:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"},{"timer":"23:48:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma espécie de obsceção"},{"timer":"23:48:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vocês se acostumaram com a toxicidade e quando vc quis parar"},{"timer":"23:48:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ficou no automático"},{"timer":"23:48:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o contrário aconteceria tbm"},{"timer":"23:48:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perceba bem isso, converse isso com ele quando a poeira abaixar"},{"timer":"23:48:50","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Como assim o contrario gael"},{"timer":"23:48:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e mostre isso a ele, como ambos precisam sair do automático e do costume de brigar"},{"timer":"23:49:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se ele quisesse deixar de responder vc, seria o contrário, vc tbm iria atrás e etc"},{"timer":"23:49:19","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vdd"},{"timer":"23:49:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo automático de relações abusivas"},{"timer":"23:49:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tentem mudar isso"},{"timer":"23:49:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"da tempo"},{"timer":"23:49:32","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Og gael"},{"timer":"23:49:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"},{"timer":"23:49:35","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ótima noite "}] [02/11/2024, 20:49:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 20:49:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e empática, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e apoio emocional ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 20:49:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 20:49:40] ✔️ Consulta na sessão 5b3f0d67-4309-45fa-bf2d-239035dc4141 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 20:49:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 20:51:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 20:51:02] 🔍 ID da sessão: 2ac25d03-3b3b-4f62-8a19-959caff56704 [02/11/2024, 20:51:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2254 [02/11/2024, 20:51:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 20:51:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:49:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:f980:8dce:afc7:6e71"},{"timer":"23:49:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:49:24","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:49:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"23:51:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:49:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c41:97c1:e4c7:f181:61a0:5923"},{"timer":"23:49:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:49:16","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:49:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"23:50:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:51:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:49:30","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Olá "},{"timer":"23:49:31","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:49:39","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meu nome é Lais Carballal Campos 26 10 1993"},{"timer":"23:49:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:49:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"23:49:54","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Queria saber o que a empresa Faria Brito acha do meu trabalho "},{"timer":"23:50:03","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tudo bem.. e com vc?"},{"timer":"23:50:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo sim"},{"timer":"23:50:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"}] [02/11/2024, 20:51:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 20:51:02] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente antes da desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 20:51:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 20:51:03] ⚠️ Consulta na sessão 2ac25d03-3b3b-4f62-8a19-959caff56704 precisa ser estornada. [02/11/2024, 20:51:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 20:54:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 20:54:52] 🔍 ID da sessão: c41b4bd4-7acd-4fc9-966a-70c0eaea8411 [02/11/2024, 20:54:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8574 [02/11/2024, 20:54:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 20:54:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:22:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:32:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:844b:ee00:2179:f2b:d51d:775b"},{"timer":"23:32:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"23:32:45","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:32:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:06"},{"timer":"23:54:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:32:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:e8:22a4:8c61:a165:648a:21c6"},{"timer":"23:32:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:50:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:53","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"23:50:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:50:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:50:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:41"},{"timer":"00:01:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:50:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e540:4000::15"},{"timer":"23:50:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:50:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:41"},{"timer":"00:01:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:01:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:50:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:50:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:50:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:51:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Andria?"},{"timer":"23:51:17","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Quero jogar a carta "},{"timer":"23:51:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa seu nome completo com data de nascimento e suas dúvidas, assim posso ver melhor nas cartas suas respostas ok?"},{"timer":"23:52:15","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Andria Fabriny Oliveira de Almeida "},{"timer":"23:52:20","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"15/10/2000"},{"timer":"23:52:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Se sua dúvida for em relação a outras pessoas, irei precisar dos nomes delas tbm? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 21:01:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 21:01:51] ✔️ Consulta na sessão d0981503-eefb-42b0-8aad-4dc9b36013aa NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 21:01:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 21:02:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 21:02:05] 🔍 ID da sessão: 06b1e034-e569-40bf-a4b2-8133806b1c0a [02/11/2024, 21:02:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3433 [02/11/2024, 21:02:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 21:02:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:51:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:f980:8dce:afc7:6e71"},{"timer":"23:51:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:51:36","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:51:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"00:02:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:51:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c41:97c1:e4c7:f181:61a0:5923"},{"timer":"23:51:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:51:20","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:51:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"00:02:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:02:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:51:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:51:49","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Consegui voltar"},{"timer":"23:52:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de novamente seus dados por favor"},{"timer":"23:52:16","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"O que a empresa Faria Brito pensa do meu trabalho?"},{"timer":"23:52:21","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Lais Carballal Campos 26 10 1993"},{"timer":"23:52:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:54:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eles acreditam que vc tenha condiçoes de desenvolver ali ainda"},{"timer":"23:54:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"embora achem que ainda falta muito"},{"timer":"23:54:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas confiam em sua capacidade de desenvolvimento"},{"timer":"23:54:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta trabalhando la ha quanto tempo Lais?"},{"timer":"23:55:05","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Há 7 anos "},{"timer":"23:55:09","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Achei estranho "},{"timer":"23:55:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque vc achou estranho?"},{"timer":"23:55:26","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eles falam mto bem do meu trabalho "},{"timer":"23:55:49","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Mas, tive um episódio onde fui muito imatura mesmo. 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[02/11/2024, 21:02:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 21:11:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 21:11:40] 🔍 ID da sessão: 50224778-56b4-428c-ae69-7b02450b5877 [02/11/2024, 21:11:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5442 [02/11/2024, 21:11:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 21:11:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:03:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:48","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"00:03:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:03:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:03:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"00:14:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:03:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c41:97c1:e4c7:f181:61a0:5923"},{"timer":"00:03:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:03:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:03:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"00:14:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:03:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieeee"},{"timer":"00:03:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite amore"},{"timer":"00:03:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sumiste"},{"timer":"00:03:57","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Oi, Gael! Quanto tempo!!!"},{"timer":"00:04:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"00:04:06","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Lais Carballal Campos 26 10 93"},{"timer":"00:04:20","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu queria saber o que acham do meu trabalho na empresa Faria Brito "},{"timer":"00:04:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tá bom, vamos ver o que as cartas mostram"},{"timer":"00:04:49","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:07:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:07:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"peixes, serpente, carta, navio, sol, estrada e livro"},{"timer":"00:07:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que te enxergam como uma pessoa motivada e que entrega os resultados dentro do prazo, dentro do esperado sempre"},{"timer":"00:07:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"serpente em direção a carta e navio"},{"timer":"00:08:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que percebem que vc tem uam capacidade de adaptação a mudanças"},{"timer":"00:08:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem reistência a mudanças e prática, desenvolve seu trabalho com praticidade"},{"timer":"00:08:59","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Nada negativo?"},{"timer":"00:09:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"baixa comunicação ou comunicação ruída, algo que precisa melhorar na visão deles segundo as cartas"},{"timer":"00:09:46","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu fiz um processo seletivo para uma empresa chamada Pedra da Gávea. Você pode ver qual é a tendência desse processo?"},{"timer":"00:09:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"posso sim"},{"timer":"00:11:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mulher, sol, jardim, coração, urso, livro e raposa"},{"timer":"00:11:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tendência alta de convocação, gostaram do sue perfil e sentiram verdade nas informações passadas"},{"timer":"00:12:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parecem querer alguém altamente disponível, estar afiliada a Faria Brito pode sim atrapalhar um pouco"},{"timer":"00:12:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é um ponto negativo, mas,não o suficiente ainda para desistir de ti"},{"timer":"00:12:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tendência permanece alta"},{"timer":"00:12:35","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Maravilha "},{"timer":"00:12:46","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"No amor, Gael? Novas oportunidades?"},{"timer":"00:12:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:14:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"trevo, lua, estrada, árvore e pássaros"},{"timer":"00:14:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram caminhos abertos, vai alcançar novos ares muito em breve no campo afetivo"},{"timer":"00:14:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"}] [02/11/2024, 21:14:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 21:14:33] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e amor, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 21:14:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 21:14:34] ✔️ Consulta na sessão f64434e0-e508-4e51-bce2-10442ee63c50 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 21:14:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 21:19:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 21:19:17] 🔍 ID da sessão: 52c10f54-19e4-4303-b4ff-b5431bf3cb29 [02/11/2024, 21:19:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2447 [02/11/2024, 21:19:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 21:19:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:14:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:49","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"00:14:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:14:49","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:14:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:42"},{"timer":"00:18:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:25"},{"timer":"00:19:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:14:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:85ce:b29:106c:cdde:806b:819c"},{"timer":"00:14:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:14:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:42"},{"timer":"00:17:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:18:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:18:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:25"},{"timer":"00:19:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:19:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:14:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:14:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"00:14:56","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Oi amigo "},{"timer":"00:15:01","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"te perguntar "},{"timer":"00:15:26","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Como eu vou agora pra SP pra fazer essa visita ao curso e participar dos eventos lá "},{"timer":"00:15:30","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"LIANA RODRIGUES DA ROCHA 01.02.85\nSobre a possibilidade de trabalhar no Estratégia Concursos, caso eles me convidem, seria vantajoso para mim?"},{"timer":"00:15:49","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Vc viu q eles podem sim me fazer convite "},{"timer":"00:15:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, vimos isso"},{"timer":"00:16:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já volto com a sua leitura"},{"timer":"00:16:04","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Ta "},{"timer":"00:18:21","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Tá aí ? Do nada caiu aqui "},{"timer":"00:19:10","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Oi 👋 "}] [02/11/2024, 21:19:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 21:19:18] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e eventos, com o atendente respondendo de forma educada. Houve desconexão temporária, mas a conversa foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 21:19:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 21:19:18] ✔️ Consulta na sessão 52c10f54-19e4-4303-b4ff-b5431bf3cb29 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 21:19:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 21:24:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 21:24:32] 🔍 ID da sessão: 4a692c7b-cc25-4378-ba79-78c655c9f1f6 [02/11/2024, 21:24:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2969 [02/11/2024, 21:24:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 21:24:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:20:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:15","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"00:20:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:20:15","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:20:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:15"},{"timer":"00:24:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:20:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:85ce:b29:106c:cdde:806b:819c"},{"timer":"00:20:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:20:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:15"},{"timer":"00:24:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:24:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:20:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Perdão caiu pra mim"},{"timer":"00:20:25","is_operator":false,"user_id":29787,"message":" Certo "},{"timer":"00:20:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta oscilando muito"},{"timer":"00:20:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou ser breve"},{"timer":"00:20:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim as cartas mostram que vai ser vantajoso"},{"timer":"00:20:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"principalmente para a sua imagem"},{"timer":"00:20:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas tbm mostram Liana"},{"timer":"00:21:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que vai trazer maiores conhecimentos, algp que vc conseguirá aplicar tbm no seus dia a disa"},{"timer":"00:21:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de uma forma melhor"},{"timer":"00:21:13","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Entendi "},{"timer":"00:21:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"opode ter"},{"timer":"00:21:24","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Sim…imagino"},{"timer":"00:21:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"alguima dificuldade inciial de "},{"timer":"00:21:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"adaptação"},{"timer":"00:21:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é algo que tirará de letra"},{"timer":"00:21:44","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Sim"},{"timer":"00:21:49","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"vou dar entrevista lá "},{"timer":"00:21:54","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"pra Gravação kkk "},{"timer":"00:22:00","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"como vai ser essa viagem lá "},{"timer":"00:22:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:22:07","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"sao muitos eventos "},{"timer":"00:22:17","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"jantar , baile e um almoço "},{"timer":"00:22:36","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"e a entrevista sobre a história , o caminho percorrido até a aprovação "},{"timer":"00:23:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lua, árvore, estrada, chave, chicote, livro e cavalero"},{"timer":"00:23:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"rápida"},{"timer":"00:23:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém intensa"},{"timer":"00:23:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"produtiva"},{"timer":"00:24:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ser proveitosa tbm por contatos"},{"timer":"00:24:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai fazer bastante amizade, contatos"},{"timer":"00:24:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"00:24:13","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Sim "},{"timer":"00:24:25","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Bjs amigo …até a Próxima "}] [02/11/2024, 21:24:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 21:24:33] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma viagem e uma entrevista, com respostas relevantes do atendente. Apesar de uma desconexão, a conversa foi retomada e fluiu bem. O atendente foi educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 21:24:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 21:24:34] ✔️ Consulta na sessão 4a692c7b-cc25-4378-ba79-78c655c9f1f6 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 21:24:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 21:26:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 21:26:56] 🔍 ID da sessão: 0b254bfc-3c3d-44ee-8f06-35ce4783eb6b [02/11/2024, 21:26:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3292 [02/11/2024, 21:26:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 21:26:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:29:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:35:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:29","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"00:35:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:35:29","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:35:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:05:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:35:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6573:40b1:5ca8:e988:4ffb:faa4"},{"timer":"00:35:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:35:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:35:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:05:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:05:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:35:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:35:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:35:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"00:35:36","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:35:42","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"estou bem e voce?"},{"timer":"00:35:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem tbm, obrigado por perguntar"},{"timer":"00:35:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje Victor Hugo?"},{"timer":"00:36:51","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Gael, eu gostaria de verificar minha vida profissional primeiro. Em dezembro eu tenho dois concursos públicos a fazer e eu gostaria muito de saber o que as cartas dizem sobre isso"},{"timer":"00:37:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa seu nome completo com data de nascimento, por favor?"},{"timer":"00:37:27","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"Claro. 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O nome é Jéssica Karoline Silva Serafim 22/02/1994. Eu gostaria de saber sobre meus caminhos com ela. O que ela pensa sobre mim, se vale apena ir atras dela, essas coisas"},{"timer":"00:45:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisa focar mais nas suas competências e habilidades, valorizar isso"},{"timer":"00:46:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver isso"},{"timer":"00:47:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cruz, lirios, coração, jardim, cas,a estrada, árvore, livro e chave"},{"timer":"00:48:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim as cartas mostram que as energias se afinizam muito"},{"timer":"00:48:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"há correspondência energética e um bem querer fora do comum entre ambos"},{"timer":"00:48:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem caminhos sim, evite porém de somente tu mostrar, demonstrar interesses e sentimentos"},{"timer":"00:48:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"permita ser tbm mais procurado, não só procurar, isso vai fortalecer ainda mais"},{"timer":"00:49:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela acha que vc muitas vezes é intenso"},{"timer":"00:49:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem receio de que fique predatório, controlador demais, algo nesse sentido"},{"timer":"00:49:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela teve relações que marcaram ela nesse sentido, então costuma ser um pouco desconfiada"},{"timer":"00:49:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas tem sim interesse em ti, "},{"timer":"00:50:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"demonstre mais porém sem muita intensidade a principio"},{"timer":"00:50:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"invista de ofrma moderada e estude tbm os movimentos dela em relação a ti"},{"timer":"00:50:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*forma"},{"timer":"00:51:16","is_operator":false,"user_id":124423,"message":"as cartas mostram caminhos entre mim e ela então. 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O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 22:05:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 22:05:21] ✔️ Consulta na sessão 25c26115-6162-4fc6-badb-5f0a81b65302 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 22:05:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 22:12:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 22:12:42] 🔍 ID da sessão: 250a3f22-043b-46e5-a969-81dc728c317a [02/11/2024, 22:12:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2920 [02/11/2024, 22:12:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 22:12:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:03:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:46d:6b01::4"},{"timer":"01:03:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"01:03:57","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:03:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"01:12:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:03:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:40","message":"Servidor: Endereço IP: 45.164.102.245"},{"timer":"01:03:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:03:40","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:03:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"01:12:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:12:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:04:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:04:15","is_operator":false,"user_id":85233,"message":"Boa Noite "},{"timer":"01:04:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"01:04:19","is_operator":false,"user_id":85233,"message":"Tudo"},{"timer":"01:04:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:04:45","is_operator":false,"user_id":85233,"message":"Precisando esclarecer sobre minha vida amorosa"},{"timer":"01:05:01","is_operator":false,"user_id":85233,"message":"Estou em dúvidas sobre uma pessoa que apareceu recentemente "},{"timer":"01:05:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber exatamente, sobre a sua vida amorosa?"},{"timer":"01:05:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informe os nomes completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"01:06:11","is_operator":false,"user_id":85233,"message":"Ainda não sei o nome completo e data de nascimento da pessoa. 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A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 22:12:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 22:12:43] ✔️ Consulta na sessão 250a3f22-043b-46e5-a969-81dc728c317a NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 22:12:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 22:15:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 22:15:32] 🔍 ID da sessão: def51308-8756-4a5c-b177-aebedb5a445d [02/11/2024, 22:15:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4175 [02/11/2024, 22:15:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 22:15:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[02/11/2024, 22:18:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 22:41:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 22:41:11] 🔍 ID da sessão: 140e34a7-ab6e-49b8-a62f-810e836d1a9e [02/11/2024, 22:41:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2628 [02/11/2024, 22:41:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 22:41:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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espaço para questionamentos tbm"},{"timer":"02:00:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fez certo"},{"timer":"02:00:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não "},{"timer":"02:01:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estava sem vontade de falar "},{"timer":"02:01:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aqui na casa novo posso ficar tranquila "},{"timer":"02:01:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode sim"},{"timer":"02:01:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc vai conseguir se encontrar de novo Adri"},{"timer":"02:01:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e com o passar do tempo seu sentimento"},{"timer":"02:01:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"será puramente gratidão"},{"timer":"02:02:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amém "}] [02/11/2024, 23:03:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 23:03:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e emocionais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 23:03:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 23:03:12] ✔️ Consulta na sessão e67bf30a-c13f-400d-8cb8-8c313c61c82e NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 23:03:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 23:19:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 23:19:25] 🔍 ID da sessão: 73e30317-64a1-4725-8f77-f71341bcfbaa [02/11/2024, 23:19:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1828 [02/11/2024, 23:19:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 23:19:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:19:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:25","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.250.163"},{"timer":"02:19:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"02:19:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:45"},{"timer":"02:19:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:19:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e548:d300:0:cd9:9e32:926b"},{"timer":"02:19:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:19:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:19:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [02/11/2024, 23:19:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/11/2024, 23:19:27] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente. A sessão foi encerrada sem respostas relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/11/2024, 23:19:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 23:19:27] ⚠️ Consulta na sessão 73e30317-64a1-4725-8f77-f71341bcfbaa precisa ser estornada. [02/11/2024, 23:19:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/11/2024, 23:59:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/11/2024, 23:59:50] 🔍 ID da sessão: 1d4b055e-500f-4aa2-9a23-0ac2c3eb7a70 [02/11/2024, 23:59:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3599 [02/11/2024, 23:59:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/11/2024, 23:59:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:44:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:44:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:46d:6b01::4"},{"timer":"02:44:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"02:44:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:44:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:48:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"02:59:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:44:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:44:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:658e:516a:2b54:41ed:9fae:82cc"},{"timer":"02:44:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:44:17","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:44:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:48:17","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:48:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:48:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:48:31","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:48:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"02:59:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:44:57","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Olá,boa noite"},{"timer":"02:45:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"02:45:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:45:10","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Me chamo Patrícia Barreto Melo "},{"timer":"02:45:16","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"09.11.1986"},{"timer":"02:45:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:45:35","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Quero saber se tem alguém me observando "},{"timer":"02:45:45","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Com interesse em se aproximar "},{"timer":"02:45:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como assim?"},{"timer":"02:46:09","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Algum homem interessado q está me observando "},{"timer":"02:46:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc já tem o suposto nome da pessoa, ou vc não tem ideia de quem seja? Se tiver o nome, me passa por favor, pq assim, as cartas respondem de forma mais direta e objetiva!"},{"timer":"02:47:04","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Não tenho ideia de quem seja"},{"timer":"02:47:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:47:30","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Vc pode olhar se nos meus caminhos amorosos tem alguém pra aparecer?"},{"timer":"02:47:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, posso."},{"timer":"02:51:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que tem uma pessoa pra entrar na sua vida amorosa sim, eu vejo que não é ninguém do passado, e nem do presente, é justamente uma energia nova, uma pessoa que ainda não cruzou seus caminhos, mas que não demora muito tempo, já, já aparece, pelo que saiu aqui na tiragem, há uma forte possibilidade e vcs terem, um amigo, ou colega em comum."},{"timer":"02:51:50","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Será q vai ser esse ano ainda?"},{"timer":"02:52:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vou perguntar pro baralho. 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Linhas afetadas: 1 [02/11/2024, 23:59:52] ✔️ Consulta na sessão 1d4b055e-500f-4aa2-9a23-0ac2c3eb7a70 NÃO precisa ser estornada. [02/11/2024, 23:59:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.