[05/11/2024, 00:17:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 00:17:56] 🔍 ID da sessão: 4b39396e-eafa-450a-b7d5-f8e36c45bf5e
[05/11/2024, 00:17:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2871
[05/11/2024, 00:17:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 00:17:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:07:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:56","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.183"},{"timer":"03:07:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"03:07:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:07:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:17:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:07:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:39","message":"Servidor: Endereço IP: 191.187.132.67"},{"timer":"03:07:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:07:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:07:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:17:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:08:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"03:08:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"03:08:12","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:08:17","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Tudo na paz "},{"timer":"03:08:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"03:08:45","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Gostaria de saber sobre o rapaz que estou me relacionando"},{"timer":"03:08:51","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Se tem futuro "},{"timer":"03:09:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"03:09:37","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Liziê de Lima Franco 04/02/1977"},{"timer":"03:09:48","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Anderson Marinho de Moraes 23/09/1980"},{"timer":"03:10:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"03:10:37","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Ok"},{"timer":"03:13:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Lizie, as cartas me mostram, que vcs podem até ficar por uns tempos, se relacionarem mais, porém eu não vejo, que vcs tenham caminhos juntos, que tenham futuro, as cartas alertam, e sinalizam, que ele oculta, esconde algumas coisas da vida dele, não está sendo totalmente sincero e transparente com vc, cuidado pra não confiar muito, e se frustrar depois."},{"timer":"03:14:26","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Ele tem outra"},{"timer":"03:14:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tá me perguntando, ou afirmando? "},{"timer":"03:15:02","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Pergunta "},{"timer":"03:15:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"03:15:34","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Oculta o que?"},{"timer":"03:16:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, aqui mostra, energias de uma outra pessoa na vida dele. "},{"timer":"03:16:57","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Certo "},{"timer":"03:17:12","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"No caso ele tem outra"},{"timer":"03:17:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tem outra, e mente bastante pra ela tbm."},{"timer":"03:17:48","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Certo "},{"timer":"03:17:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Cuidado com energias de DST["},{"timer":"03:17:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"dele"}]
    
[05/11/2024, 00:17:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 00:17:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada, apesar de uma pergunta que poderia ser interpretada como brusca.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 00:17:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 00:17:58] ✔️ Consulta na sessão 4b39396e-eafa-450a-b7d5-f8e36c45bf5e NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 00:17:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 06:54:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 06:54:55] 🔍 ID da sessão: 52341136-7441-4bb1-91e8-27a3840d5e28
[05/11/2024, 06:54:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3976
[05/11/2024, 06:54:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 06:54:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"09:39:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:39:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1147:5ffd:674:b986"},{"timer":"09:39:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"09:39:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"09:45:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:32"},{"timer":"09:46:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:38"},{"timer":"09:54:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"09:39:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:39:22","message":"Servidor: Endereço IP: 187.49.192.46"},{"timer":"09:39:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"09:39:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"09:45:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"09:45:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"09:45:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"09:45:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:32"},{"timer":"09:46:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"09:46:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:38"},{"timer":"09:46:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"09:54:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"09:40:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"09:40:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"09:40:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"09:40:18","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Olá, bom dia "},{"timer":"09:40:22","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"estou bem e você? "},{"timer":"09:40:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"09:41:37","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Vamos lá, gostaria de perguntar sobre vida em geral neste final de ano, porque estou passando por algumas turbulências em as áreas como, financeira, amorosa e amizades "},{"timer":"09:41:56","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"se os caminhos vão se abrir e as coisas ficarão mais leves "},{"timer":"09:41:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz as perguntas diretas e objetivas"},{"timer":"09:42:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq o tempo é muito curto pra jogo geral"},{"timer":"09:42:18","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Legal "},{"timer":"09:42:34","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Financeiramente gostaria de saber se vou me estabilizar "},{"timer":"09:42:48","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"no amor, gostaria de saber se devo dar outra chance para o gehan "},{"timer":"09:43:05","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"e sobre amizades, gostaria de saber se eu e o João Gabriel vamos nos acertar e retomar a amizade "},{"timer":"09:43:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"09:43:39","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Letícia Almidoro Domingues "},{"timer":"09:43:42","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"21/10/1997"},{"timer":"09:44:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"09:44:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"morte, mundo e mago"},{"timer":"09:45:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"09:46:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai conseguir se estabilizar financeiramente sim, so nao será tao rapido qto vc deseja"},{"timer":"09:46:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vai conseguir sim"},{"timer":"09:46:29","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Legal! "},{"timer":"09:47:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com relação a esse moço, se é o q vc quer, volte, mas ele nao quer nada serio"},{"timer":"09:47:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs podem ate ficar saindo por um tempo, mas nao é algo q terá futuro nao "},{"timer":"09:47:53","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Entendi! "},{"timer":"09:48:04","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Realmente já estávamos juntos há um tempo e não desenrolou em nada"},{"timer":"09:48:15","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"mas ele não para de vir atrás de mim "},{"timer":"09:48:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc7"},{"timer":"09:49:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs tem uma quimica boa"},{"timer":"09:49:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao existe amor"},{"timer":"09:49:21","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Entendo "},{"timer":"09:49:29","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Também sinto que não "},{"timer":"09:49:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ele nao vai mudar "},{"timer":"09:49:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc sabe como ele é "},{"timer":"09:50:07","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Sim!! "},{"timer":"09:50:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao é má pessoa, so nao tem maturidade para assumir compromisso serio"},{"timer":"09:50:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"alem da falta de amor "},{"timer":"09:51:26","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Bom, vou organizar as coisas na minha cabeça mas acho que realmente não vale a pena "},{"timer":"09:51:35","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"é sobre minha amizade com joao?"},{"timer":"09:52:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse rapaz esta magoado com vc, mas se vc tentar se reaproximar vcs voltam a se falar "},{"timer":"09:52:25","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Entendo"},{"timer":"09:52:50","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Mas essa aproximação deve ser agora, ou melhor esperar um tempo? "},{"timer":"09:52:56","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Também estou magoada e bem confusa "},{"timer":"09:53:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"espere mais um tempo, deixe pra se reaproximar mais perto do natal"},{"timer":"09:53:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no natal as pessoas ficam mais sensiveis "},{"timer":"09:54:03","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Legal!! "},{"timer":"09:54:14","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"E se eu fizer isso vamos firme a amasse-se novamente?"},{"timer":"09:54:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com o tempo vcs voltam a ter amizade"},{"timer":"09:54:53","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Obrigada "}]
    
[05/11/2024, 06:54:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 06:54:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre finanças, amor e amizades, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 06:54:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 06:54:58] ✔️ Consulta na sessão 52341136-7441-4bb1-91e8-27a3840d5e28 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 06:55:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 09:04:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 09:04:24] 🔍 ID da sessão: d421043d-29db-4569-bfb0-2eeefde04996
[05/11/2024, 09:04:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2655
[05/11/2024, 09:04:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 09:04:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:00:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:00:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1147:5ffd:674:b986"},{"timer":"12:00:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:00:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:22"},{"timer":"12:00:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:27"},{"timer":"12:04:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:59:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:59:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.51.59.90"},{"timer":"11:59:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:00:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:22"},{"timer":"12:00:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:00:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:00:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:27"},{"timer":"12:04:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:00:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"12:00:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:00:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:00:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"kd vc?"},{"timer":"12:01:15","is_operator":false,"user_id":124406,"message":"bom dia "},{"timer":"12:01:19","is_operator":false,"user_id":124406,"message":"tudo e vc? "},{"timer":"12:01:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem, obrigada"},{"timer":"12:01:35","is_operator":false,"user_id":124406,"message":"gostaria de saber se existe uma outra mulher no meu relacionamento "},{"timer":"12:01:47","is_operator":false,"user_id":124406,"message":"jessica temistocles da silva "},{"timer":"12:01:54","is_operator":false,"user_id":124406,"message":"18/06/1991"},{"timer":"12:02:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"12:02:20","is_operator":false,"user_id":124406,"message":"joão francisco bressaglia pereira 08/05/1982"},{"timer":"12:02:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"12:03:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, papisa e mundo "},{"timer":"12:03:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, ter nao tem nao "},{"timer":"12:03:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas esse moço gosta de paquerar"},{"timer":"12:03:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao esta com ng nao "},{"timer":"12:03:42","is_operator":false,"user_id":124406,"message":"flertar né ?"},{"timer":"12:03:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"12:03:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"olhar, flertar "},{"timer":"12:03:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essas coisas"},{"timer":"12:04:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas estar junto "},{"timer":"12:04:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao ta nao"}]
    
[05/11/2024, 09:04:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 09:04:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre a presença de outra mulher no relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 09:04:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 09:04:27] ✔️ Consulta na sessão d421043d-29db-4569-bfb0-2eeefde04996 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 09:04:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 10:46:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 10:46:17] 🔍 ID da sessão: 9f19793e-f653-4045-bf61-cf2c1defd658
[05/11/2024, 10:46:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3071
[05/11/2024, 10:46:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 10:46:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:36:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:36:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:36:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:36:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:46:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:35:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:35:58","message":"Servidor: Endereço IP: 191.187.132.67"},{"timer":"13:35:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:35:58","message":"Navegador: {\"downlink\":0.8,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:36:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:46:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:36:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"13:36:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia querida"},{"timer":"13:36:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:36:23","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Oi"},{"timer":"13:36:26","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:36:31","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Tudo na paz "},{"timer":"13:36:52","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Gostaria de saber sobre o esse rapaz que me relaciono"},{"timer":"13:36:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom q"},{"timer":"13:37:01","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Tem futuro?"},{"timer":"13:37:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vamos dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"13:37:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me mandar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"13:37:35","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Liziê de Lima Franco 04/02/1977"},{"timer":"13:37:55","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Anderson Marinho de Moraes 23/09/198"},{"timer":"13:38:11","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"23/09/1980"},{"timer":"13:38:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ccerto querida so um momento"},{"timer":"13:41:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me sai positivo tá, eu vejo sim energia de futuro entre voces dois, me mostra que tem um carinho, um gostar e uma afinidade entre vocês dois forte "},{"timer":"13:41:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem eu vejo que ele é um pouco complicado "},{"timer":"13:41:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jeito dele de ser, de lidar com as coisas "},{"timer":"13:41:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ser um pouco imaturo "},{"timer":"13:41:59","is_operator":false,"user_id":80892,"message":" Ontem brigamos"},{"timer":"13:42:12","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Ele me tratou diferente "},{"timer":"13:42:28","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"E eu disse que ele tava com outra"},{"timer":"13:42:34","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Ele tem outra"},{"timer":"13:43:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce quer ver nas cartas se ele tem outra ou está afirmando?"},{"timer":"13:43:18","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"É uma pergunta "},{"timer":"13:43:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo vou conferir sobre isso "},{"timer":"13:43:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"13:45:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele não me indica que ele esteja se envolvendo com outra moça não tá "},{"timer":"13:45:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que ele fica bem incomodado com voce especulando as coisas "},{"timer":"13:45:36","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"A gente volta dessa briga"},{"timer":"13:45:48","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Reata?"},{"timer":"13:45:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"volta sim querida mas tem que tomar cuidado com as coisas que voces falam "},{"timer":"13:46:12","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Certo "}]
    
[05/11/2024, 10:46:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 10:46:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 10:46:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 10:46:21] ✔️ Consulta na sessão 9f19793e-f653-4045-bf61-cf2c1defd658 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 10:46:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 12:14:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 12:14:05] 🔍 ID da sessão: a5e475da-f11b-49cb-bad3-f207e5d3317f
[05/11/2024, 12:14:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3957
[05/11/2024, 12:14:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 12:14:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:59:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:59:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b11:8d00:a4f3:8af9:d572:f402"},{"timer":"14:59:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:59:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:14:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:58:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:51","message":"Servidor: Endereço IP: 201.58.99.81"},{"timer":"14:58:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:59:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:14:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:59:11","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:59:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"14:59:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"14:59:24","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Quero saber se meu amor vai voltar "},{"timer":"14:59:32","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"estou a 2 meses separado "},{"timer":"14:59:37","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"eu a magoei"},{"timer":"14:59:49","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"quero fazer tudo pra voltar com ela"},{"timer":"14:59:54","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"estou desesperado"},{"timer":"15:00:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"15:00:33","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Kauã Araujo Da Silva Chaves"},{"timer":"15:00:38","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"24/04/2003"},{"timer":"15:00:46","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Alice Medeiros Da Silva"},{"timer":"15:00:51","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"14/05/2004"},{"timer":"15:01:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"15:01:08","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Tudo bem"},{"timer":"15:04:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram poucas possibilidades de haver uma reconciliação entre vcs, vejo que ela está chateada com o que possa ter aocntecido , e hoje estar decidida em querer seguir seus caminhos.. no geral é dar tempo ao tempo , e quando os sentimentos estiverem mais estáveis propor um novo diálogo , mas de qualquer forma, não a vejo inclinada a uma volta, então é importante que vc não crie grandes expectativas para não se magoar ainda mais "},{"timer":"15:04:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:04:55","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Como faço isso reconquistar la?"},{"timer":"15:05:05","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"foi um relacionamento de 5 anos"},{"timer":"15:05:14","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"a cada dia fico mais triste e arrependido "},{"timer":"15:06:40","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Ela diz que me ama, mas que não consegue ficar cmg"},{"timer":"15:07:02","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"ela é a mulher da minha vida. Quero ter um futuro com ela"},{"timer":"15:07:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"olha, vejo que ela que não quer, então o que vc quer que faça ela já pode ter perdido o encanto e tudo não fazer mais sentido pra ela... mas caso queira tentar, primeiro é dar tempo ao tempo , essa mágoa dela não sumir da noite pro dia, então é dar espaço pra ela, mostrando que quer voltar, sendo claro e direto sobre seu arrependimento e mostrar, ações falam mais que palavras, e não acelerar as coisas, pois como disse, ela não irá esquecer da noite pro dia "},{"timer":"15:07:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:07:33","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Ela ja tem alguem?"},{"timer":"15:07:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"posso ver, só um momento "},{"timer":"15:09:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"não a vejo exatamente com outra pessoa, mas existe interesse, conversas, e com o tempo ela se permitir estar com outra pessoa sim "},{"timer":"15:09:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:09:47","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Ela me ama? "},{"timer":"15:10:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim, ela gosta muito de vc, mas hoje os sentimentos estão feridos, e ela não sabe se acredita mais nesses sentimentos! "},{"timer":"15:10:38","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Tem como eu fazer algo pra reconquistar ou so dar o tempo?"},{"timer":"15:11:00","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Quero que ela seja a mulher que eu possa construir uma família "},{"timer":"15:11:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"como disse, dar tempo , e mostrar, ações mostram o que a pessoa quer, vc apenas esperar não vai aocntecer nada... ela está magoada, então vc precisa mostrar com ações, sempre respeitando o espaço dela, agora como vc irá fazer isso, é entendendo seu coração sobre o que vc realmente quer fazer para reconquistar "},{"timer":"15:12:10","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Não consigo mais fazer nada"},{"timer":"15:12:16","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Só penso nisso"},{"timer":"15:12:29","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"tenho medo de ela começar a se relacionar com. Outra pessoa"},{"timer":"15:12:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"então dê um tempo pra vc, desacelere, racionalize o que está sentindo , deixar as emoções subir pra cabeça poderá apenas piorar a questão toda "},{"timer":"15:13:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ela estar com outra pessoa não significa que ela vai casar com esta pessoa, é um passo de cada vez"},{"timer":"15:13:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pense primeiro em vc e depois em como poderá reconquistar ela"},{"timer":"15:13:17","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Obrigado "},{"timer":"15:13:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada! "},{"timer":"15:13:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"fique bem! "},{"timer":"15:13:29","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Vc também "}]
    
[05/11/2024, 12:14:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 12:14:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e reconciliação de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 12:14:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 12:14:08] ✔️ Consulta na sessão a5e475da-f11b-49cb-bad3-f207e5d3317f NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 12:14:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 12:28:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 12:28:40] 🔍 ID da sessão: 0b93ee50-9d15-4b0f-a9c2-848e61da0c50
[05/11/2024, 12:28:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2758
[05/11/2024, 12:28:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 12:28:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:25:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"15:25:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:25:39","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:25:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:39"},{"timer":"15:28:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:39"},{"timer":"15:28:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:25:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8135:9c3b:5cd5:9afb:5811:fa65"},{"timer":"15:25:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:25:31","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:25:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:39"},{"timer":"15:28:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:28:40","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:28:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:28:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:25:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"15:25:43","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bom dia"},{"timer":"15:25:45","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Td bem"},{"timer":"15:25:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:25:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"15:26:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"15:26:07","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu queria saber se é possível da namoro entre Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985  e o Thiago vargas 24.01.1988 "},{"timer":"15:26:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Kelly quem é o Thiago na sua vida? Amigo, conhecido, ficante? A quanto tempo se conhecem?"},{"timer":"15:26:56","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Ficante"},{"timer":"15:27:03","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Uns 4 meses mais ficamos a um mes"},{"timer":"15:27:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"15:27:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf querida"},{"timer":"15:27:45","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tá joia"},{"timer":"15:28:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Kelly futuramente existe sim a possibilidade mas no hj ele só pensa em ficar ocasionalmente"},{"timer":"15:28:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe muita química e atração entre vcs"},{"timer":"15:28:12","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendi "},{"timer":"15:28:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele tem medo de compromisso"},{"timer":"15:28:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"de não dar certo"},{"timer":"15:28:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mas o tempo está passando"},{"timer":"15:28:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e uma hora ele terá"},{"timer":"15:28:40","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendo"}]
    
[05/11/2024, 12:28:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 12:28:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de um relacionamento entre o cliente e um ficante, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 12:28:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 12:28:42] ✔️ Consulta na sessão 0b93ee50-9d15-4b0f-a9c2-848e61da0c50 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 12:28:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 12:30:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 12:30:17] 🔍 ID da sessão: 307b3749-2dfd-4cc3-883b-b0b80ffc997e
[05/11/2024, 12:30:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3963
[05/11/2024, 12:30:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 12:30:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:15:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1147:5ffd:674:b986"},{"timer":"15:15:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:15:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"15:30:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:14:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:179:6ebd:457b:51d4:4d:936e"},{"timer":"15:14:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:15:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"15:30:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:15:19","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"15:15:25","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:15:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"15:15:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:15:43","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Tudo bem!"},{"timer":"15:15:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:16:19","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Meu bem eu gostaria de um direcionamento para minha vida, tenho me sentido bem perdida ultimamente e gostaria de saber o que eu poderia fazer diferente para não me afundar?"},{"timer":"15:17:00","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Também gostaria de saber se isso pode ser questões hormonais por eu estar grávida, ou se pode ter a ver com algum feitiço contra mim? Ou é apenas minha cabeça mesmo"},{"timer":"15:17:07","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"giovana da Silva Alves 13.07.2002"},{"timer":"15:17:39","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Estou bem confusa comigo mesma ultimamente não sei o que pensar "},{"timer":"15:18:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"15:18:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, julgamento e mundo "},{"timer":"15:18:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"15:19:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo nenhum feitiço em cima de vc nao "},{"timer":"15:19:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode ficar tranquila com relação a isso"},{"timer":"15:19:44","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Que bom então menos 1 pensamento kkkk"},{"timer":"15:20:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta se sentindo confusa é devido a alteração de hormonios"},{"timer":"15:20:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta esperando bebe e isso mexe com toda a nossa estrutura"},{"timer":"15:20:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse bebe foi planejado?"},{"timer":"15:21:03","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Mais ou menos, era pra mais 1 ano pra frente "},{"timer":"15:21:33","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Passei por alguns problemas tbm com o pai do bebê nos últimos dias tbm isso mexeu bastante comigo "},{"timer":"15:21:46","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"então é mais hormonal do que realmente um grande problema, isso?"},{"timer":"15:22:26","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"eu pensei isso que será que as coisas está tão ruim assim ou minha visão está enxergando dessa forma por causa de hormônios sabe, eu ganho esse mês ainda eu acho"},{"timer":"15:23:00","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"O que eu poderia fazer para melhorar isso e me redirecionar? Tem algo? Pq sinto que tô ficando louca "},{"timer":"15:24:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ja procurou seu medico?"},{"timer":"15:24:17","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Não cheguei comentar nada sobre com ele"},{"timer":"15:24:31","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"pq até então pensei que fosse só problemas mesmo sabe daí não falei nada "},{"timer":"15:26:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"olha, basta vc procurar ficar calma, procure tomar chá e sucos psra se manter calma"},{"timer":"15:27:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e evite se aborrecer o bebe ja esta perto de nascer e logo essa agonia vai passar "},{"timer":"15:27:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao tem nada de doença e nem de feitiço"},{"timer":"15:27:21","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Depois que ele nascer eu vou ficar bem no sentido de voltar ao normal então?"},{"timer":"15:27:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so a alteração dos hormonios mesmo "},{"timer":"15:27:33","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"fico mais tranquila de saber obrigada mesmo"},{"timer":"15:27:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai sim com certeza"},{"timer":"15:27:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nem vai lembrar q sentiu isso"},{"timer":"15:27:59","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Nossa que ótimo "},{"timer":"15:28:03","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"fico mais aliviada então "},{"timer":"15:28:11","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"vou focar em me acalmar como vc disse"},{"timer":"15:28:31","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Tenho medo de ter aquela depressao pós parto sabe? Vc acha que isso pode acontecer? "},{"timer":"15:28:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"procure ler o bom livro "},{"timer":"15:29:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso vai te ajudar a desviar atenção dos  problemas"},{"timer":"15:29:18","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Certo"},{"timer":"15:29:27","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Vou fazer isso "},{"timer":"15:29:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vai acontecer isso nao, tire isso da cabeça"},{"timer":"15:29:38","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Ta bom "},{"timer":"15:29:51","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"muito obrigada viu me sinto melhor vou fazer o que vc disse "},{"timer":"15:29:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"normalmente quem tem a dp pos parte nem sente nada antes"},{"timer":"15:30:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"15:30:07","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Entendi"},{"timer":"15:30:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja feliz"},{"timer":"15:30:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"}]
    
[05/11/2024, 12:30:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 12:30:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as preocupações da cliente sobre sua saúde emocional e hormonal durante a gravidez, com respostas claras e tranquilizadoras do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 12:30:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 12:30:19] ✔️ Consulta na sessão 307b3749-2dfd-4cc3-883b-b0b80ffc997e NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 12:30:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 12:34:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 12:34:32] 🔍 ID da sessão: bcbb8fae-b572-4d82-921a-8a8406a9386f
[05/11/2024, 12:34:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2213
[05/11/2024, 12:34:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 12:34:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:33:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:a535:3de6:45d:336e"},{"timer":"15:33:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:33:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"15:33:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:38"},{"timer":"15:34:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:33:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8135:9c3b:5cd5:9afb:5811:fa65"},{"timer":"15:33:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:33:20","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:33:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:38"},{"timer":"15:34:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:34:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:33:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"15:33:44","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bom dia"},{"timer":"15:33:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"15:33:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"15:34:08","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Linda eu kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 estou ficando a um.mes com Thiago vargas 24.01.1988 "},{"timer":"15:34:17","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Qria ver se há chances de virar algo serio"},{"timer":"15:34:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"querida , temos pouco tempo . Se possivel  retorne com mais creditos para darmos continuidade "}]
    
[05/11/2024, 12:34:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 12:34:34] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e pediu que ela retornasse com mais créditos, demonstrando falta de consideração.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 12:34:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 12:34:35] ⚠️ Consulta na sessão bcbb8fae-b572-4d82-921a-8a8406a9386f precisa ser estornada.
[05/11/2024, 12:34:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 12:37:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 12:37:35] 🔍 ID da sessão: 27890782-831f-4c36-bbb2-f62eb68b0db9
[05/11/2024, 12:37:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5228
[05/11/2024, 12:37:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 12:37:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:17:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:f5e1:83:aa68:52e8"},{"timer":"15:17:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:17:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:17:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:37:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:17:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:06","message":"Servidor: Endereço IP: 201.58.99.81"},{"timer":"15:17:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:17:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:37:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:17:38","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Bao tarde"},{"timer":"15:17:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:17:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai bem?"},{"timer":"15:17:57","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Não muito"},{"timer":"15:18:04","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"quero saber se meu amor vai voltar"},{"timer":"15:18:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele foi embora quando?"},{"timer":"15:18:19","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"terminamos ja tem 2 meses"},{"timer":"15:18:23","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"ficamos 5 anos juntos"},{"timer":"15:18:31","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"estou desesperado "},{"timer":"15:18:36","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"consigo fazer nada"},{"timer":"15:18:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e qual e´o nome completo e a data do nascimento do ex?"},{"timer":"15:19:09","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Kaua Araujo Da Silva Chaves"},{"timer":"15:19:17","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"24/04/2003"},{"timer":"15:19:26","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Alice Medeiros Da Silva"},{"timer":"15:19:31","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"14/05/2003"},{"timer":"15:19:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"15:19:40","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"14/05/2004"},{"timer":"15:19:44","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"2003 nao"},{"timer":"15:19:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"15:22:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no momento ela nao esta sentindo confiança em uma volta"},{"timer":"15:22:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ainda gosta de vc"},{"timer":"15:22:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao nao foi falta de sentimento"},{"timer":"15:22:45","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Eu errei com ela"},{"timer":"15:22:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas alguma coisa roubou a confiança dela"},{"timer":"15:22:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc a traiu?"},{"timer":"15:22:53","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"sim"},{"timer":"15:22:58","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"mas estou muit arrependido "},{"timer":"15:23:02","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"demais"},{"timer":"15:23:11","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"to sem rumo"},{"timer":"15:23:33","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"se eu pudesse voltar atrás não teria feito"},{"timer":"15:23:48","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Como faço pra reconquistar la?"},{"timer":"15:23:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"otimo que vc tenha se arrependido"},{"timer":"15:24:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas apesar do arrependimento ser um passo gigante para uma possivel volta"},{"timer":"15:24:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao e´assim de uma hora para a outra"},{"timer":"15:24:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que ela volta a confiar em vc"},{"timer":"15:24:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem que dar demostraçoes de que a ama e que quer ela de volta"},{"timer":"15:24:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e que esta arrependido"},{"timer":"15:25:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc procurou ela quando?"},{"timer":"15:25:08","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Ela não acredita em mim"},{"timer":"15:25:13","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"ei fico em cima dela"},{"timer":"15:25:17","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"nao dou espaço "},{"timer":"15:25:24","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"tem que dar tempo pra ela"},{"timer":"15:25:31","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"conseguir fazer isso"},{"timer":"15:25:40","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Procurei ela ontem"},{"timer":"15:25:46","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"ela pediu tempo"},{"timer":"15:25:53","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"falou que nunca mais volta"},{"timer":"15:26:44","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Como faço pra reconquistar la? Não consigo comer, só consigo chorar"},{"timer":"15:26:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim ela nao acredita porque depois que a confiança e´quebrada,nao adianta apenas chegar e falar que esta arrependido,isso leva tempo"},{"timer":"15:27:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc esta errada em ficar em cima"},{"timer":"15:27:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso vai sufoca-la"},{"timer":"15:27:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e fazer com que nao volte"},{"timer":"15:27:20","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Faço oq?"},{"timer":"15:27:29","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"espero ela me procurar?"},{"timer":"15:27:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc deve de tanto em tanto dar uam demostraçao de amor"},{"timer":"15:27:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas respeitar o tempo dela e´primordial"},{"timer":"15:27:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e outra coisa importante"},{"timer":"15:27:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no tempo em que estiverem separados"},{"timer":"15:28:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao se envolva com ninguem"},{"timer":"15:28:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque se isso acontecer"},{"timer":"15:28:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela nao volta mais"},{"timer":"15:28:20","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Ta bom"},{"timer":"15:28:27","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"ela ja tem alguem?"},{"timer":"15:28:57","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Conversando com alguem ou interessada?"},{"timer":"15:29:13","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"quero construir uma família com ela. Ela é a mulher da minha vida"},{"timer":"15:29:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nao tem"},{"timer":"15:29:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que bom que vc se deu conta "},{"timer":"15:29:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de que ela e´a mulher da sua vida"},{"timer":"15:30:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso fara com que se esforçe mais"},{"timer":"15:30:08","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Quero casar com ela"},{"timer":"15:30:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para nao trair a confiança dela de novo"},{"timer":"15:30:22","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"vc acha que ela é mulher da minha vida?"},{"timer":"15:30:33","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"e eu sou o homem da vida dela?"},{"timer":"15:31:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´importante saber que mesmo que ela seja a mulher da sua vida,isso nao garante que ficarao juntos"},{"timer":"15:31:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"depende de vcs dois"},{"timer":"15:31:57","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Mas vc acha que tem reconciliação?"},{"timer":"15:32:11","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Esse tempo que vc diz"},{"timer":"15:32:25","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"espero ela me procurar?"},{"timer":"15:32:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode acontecer sim"},{"timer":"15:32:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"uma reconciliaçao"},{"timer":"15:32:42","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"ou de vez em quando procuro ela?"},{"timer":"15:32:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas de espaço para ela"},{"timer":"15:32:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aguente 1 mes"},{"timer":"15:32:59","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"1"},{"timer":"15:33:09","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"mes sem falar nada?"},{"timer":"15:33:36","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Acenda alguma vela?"},{"timer":"15:34:00","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Espero que eu consiga "},{"timer":"15:34:06","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"consigo fazer nada"},{"timer":"15:35:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim sem falar nada"},{"timer":"15:35:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´preciso fazer o oposto agora"},{"timer":"15:35:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"do que vc esta fazendo"},{"timer":"15:35:38","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Vc acha que ela ira me procurar?"},{"timer":"15:35:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc der tempo"},{"timer":"15:35:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela procura"},{"timer":"15:36:08","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Tudo bem"},{"timer":"15:36:16","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"acenda alguma vela?"},{"timer":"15:37:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc pode acender uma branca"},{"timer":"15:37:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"paar seu anjo"},{"timer":"15:37:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pedindo que ajude"},{"timer":"15:37:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que vcs dois"}]
    
[05/11/2024, 12:37:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 12:37:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e reconciliação de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e empáticos ao cliente. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 12:37:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 12:37:37] ✔️ Consulta na sessão 27890782-831f-4c36-bbb2-f62eb68b0db9 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 12:37:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 12:42:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 12:42:34] 🔍 ID da sessão: 2276370a-ee19-466d-8dd9-b599cdf3d356
[05/11/2024, 12:42:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3177
[05/11/2024, 12:42:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 12:42:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:33:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"15:33:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:33:09","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:33:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:42:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:32:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:32:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:8fd5:7800:55e7:6b72:3372:4e22"},{"timer":"15:32:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) EdgiOS/130.0.2849.57 Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:33:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:42:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:42:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:33:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"15:33:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:33:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"15:33:32","is_operator":false,"user_id":124981,"message":"Bom dia! Tudo joia e com você?"},{"timer":"15:33:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Estou ótima, obrigada!"},{"timer":"15:33:49","is_operator":false,"user_id":124981,"message":"Eu gostaria que você olhasse sobre a minha vida amorosa "},{"timer":"15:33:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom que vc esteja bem..."},{"timer":"15:33:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim"},{"timer":"15:33:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc quer saber?"},{"timer":"15:34:26","is_operator":false,"user_id":124981,"message":"Se vale a pena investir na relação, se existe reciprocidade do outro "},{"timer":"15:34:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs?"},{"timer":"15:35:12","is_operator":false,"user_id":124981,"message":"Meu nome: Edmo Luís Araújo dos santos"},{"timer":"15:35:31","is_operator":false,"user_id":124981,"message":"Meu nascimento: 23/02/1994"},{"timer":"15:35:57","is_operator":false,"user_id":124981,"message":"nome dele: Vinicius Maurício Pedrosa Mendes - Nascimento: 24/11/1999"},{"timer":"15:36:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Edmo vcs namoram, ficam, moram juntos?"},{"timer":"15:36:23","is_operator":false,"user_id":124981,"message":"Estamos namorando "},{"timer":"15:36:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo de namoro?"},{"timer":"15:36:37","is_operator":false,"user_id":124981,"message":"Um ano "},{"timer":"15:36:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"15:36:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"15:36:47","is_operator":false,"user_id":124981,"message":"Ok"},{"timer":"15:37:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Edmo na energia de hj o seu jogo não mostra cortes, separação"},{"timer":"15:37:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe sentimentos entre vcs e muitos altos e baixos"},{"timer":"15:38:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Reciprocidade é mais de vc do que do Vinícius"},{"timer":"15:38:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Falta maturidade da parte dele em lidar com vc, com o compromisso que vc tem"},{"timer":"15:38:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O relacionamento existe mais por vc"},{"timer":"15:38:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que na maoria das vezes cede ao que ele quer ou faz"},{"timer":"15:40:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc quer fazer alguma pergunta?"},{"timer":"15:40:28","is_operator":false,"user_id":124981,"message":"Existe traição da parte dele?"},{"timer":"15:41:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão do seu jogo é que ele flerte sim com outras pessoas"},{"timer":"15:41:52","is_operator":false,"user_id":124981,"message":"Ok"},{"timer":"15:42:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tenha uma conversa sincera com ele"},{"timer":"15:42:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu sei o quanto vc quer que de certo"},{"timer":"15:42:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e o quanto vc o ama"}]
    
[05/11/2024, 12:42:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 12:42:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 12:42:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 12:42:36] ✔️ Consulta na sessão 2276370a-ee19-466d-8dd9-b599cdf3d356 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 12:42:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 13:24:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 13:24:27] 🔍 ID da sessão: 3a1c494a-cfc0-4a18-b9e5-4835936c7263
[05/11/2024, 13:24:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7591
[05/11/2024, 13:24:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 13:24:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:25:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:59:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"15:59:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:59:26","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:59:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"15:59:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:41"},{"timer":"16:24:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:59:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:14a:7a55:1ec:aea6:a1ab:12f1"},{"timer":"15:59:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:59:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"15:59:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:59:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:59:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:41"},{"timer":"16:24:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:59:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:59:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:59:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"15:59:52","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"Ola"},{"timer":"16:00:27","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"gostaria de saber se Guilherme gasparini Amaral tem intenção de namorar comigo"},{"timer":"16:00:41","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"meu nome é TALYA rocha Santana "},{"timer":"16:00:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Datas de nascimento de vcs pfw"},{"timer":"16:00:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"?"},{"timer":"16:01:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo vcs se conehcem?"},{"timer":"16:01:03","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"a minha 13/02/1997"},{"timer":"16:01:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"São próximos?"},{"timer":"16:01:15","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"Mais de um ano que a gente se conhece"},{"timer":"16:01:28","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"so um momento que vou pegar a data dele"},{"timer":"16:01:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"16:01:45","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"Eu trabalho numa boate"},{"timer":"16:01:50","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"ele me conheceu la"},{"timer":"16:01:56","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"temos muita ligação "},{"timer":"16:02:04","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"mas estou com dúvidas sobre ele"},{"timer":"16:02:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qua a idade dele ou data de nascimento?"},{"timer":"16:02:46","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"19/08/1994"},{"timer":"16:02:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"16:02:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"16:03:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Talya o seu jogo não mostra que ele tenha intenção de namorar e sim de manter uma amizade colorida"},{"timer":"16:03:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ficar ocasionalmente"},{"timer":"16:03:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele gosta de vc e da sua companhia"},{"timer":"16:03:58","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"Ele não tem sentimentos por mim?"},{"timer":"16:04:17","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"mas ele nunca pensou nessa hipótese?"},{"timer":"16:04:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe sentimentos de química e atração"},{"timer":"16:04:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Já pensou"},{"timer":"16:04:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mas tem medo de não dar certo"},{"timer":"16:05:06","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"ele gosta de outra pessoa?"},{"timer":"16:05:13","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"entendi"},{"timer":"16:05:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e manter uma amziade colorida na cabeça dele é mais fácil de não estragar a amizade"},{"timer":"16:05:22","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"ou esta se relacionando "},{"timer":"16:05:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O zseu jogo mostra que ele tem uma pessoa ou fica"},{"timer":"16:05:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sozinha ele não está"},{"timer":"16:05:48","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"entendi"},{"timer":"16:06:09","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"ele fica sempre com essa mesma pessoa?"},{"timer":"16:06:19","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"sabe me dizer se é ex"},{"timer":"16:06:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele tem uma pessoa fixa e fica com outras"},{"timer":"16:06:25","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"ou alguma outra"},{"timer":"16:06:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele neste sentido é muito razão e pouca emoção"},{"timer":"16:06:53","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"simm"},{"timer":"16:06:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não quer se apegar"},{"timer":"16:07:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que curtir a vida"},{"timer":"16:07:08","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"entao ele prefere essa outra pessoa do que a mim"},{"timer":"16:07:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Na cabeça dele não existe escolha"},{"timer":"16:07:29","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"ele me convidou para viajar "},{"timer":"16:07:32","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"devo ir?"},{"timer":"16:07:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe uma condição de estar e ficar"},{"timer":"16:07:40","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"ou vai rolar mesmo?"},{"timer":"16:07:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, deve!"},{"timer":"16:07:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Na energia de hj mostra a viagem no seu caminho"},{"timer":"16:08:05","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"com ele?"},{"timer":"16:08:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim, com ele!"},{"timer":"16:08:21","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"eu gosto muito dele e queria que a gente firmasse"},{"timer":"16:08:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Talya eu entendo"},{"timer":"16:08:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E vejo o quanto vc quer que de certo com ele"},{"timer":"16:08:51","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"sabe me dizer se com o tempo pode acontecer?"},{"timer":"16:08:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mas ele não está no seu camino pra ficar"},{"timer":"16:09:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A energia muda a todo momento"},{"timer":"16:09:11","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"eu vou conhecer outra pessoa?"},{"timer":"16:09:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"no hj ele não quer compromisso, pode ser que no futuro ele mude de ideia"},{"timer":"16:09:31","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"ta bom"},{"timer":"16:09:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Os seus caminhos estão abertos para o amor"},{"timer":"16:09:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"porém enquanto"},{"timer":"16:09:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vc não sai da energia dele"},{"timer":"16:09:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vai ficar complicado"},{"timer":"16:09:51","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"entendi"},{"timer":"16:09:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vc querer de fato alguém na sua vida"},{"timer":"16:09:55","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"e sobre meu ex"},{"timer":"16:10:02","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"aleddin Samir kattoua"},{"timer":"16:10:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc quer saber?"},{"timer":"16:10:45","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"Se ele tá me procurando com intenções negativas "},{"timer":"16:11:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo vcs ficaram juntos e a quanto tempo separados? Qual foi o motivo do término?"},{"timer":"16:11:16","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"23/06/1984"},{"timer":"16:11:33","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"4 anos"},{"timer":"16:11:57","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"morando Juntos 6 meses dentro dos 4 anos"},{"timer":"16:12:05","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"traicao "},{"timer":"16:12:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"16:12:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"16:13:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Talya manter o Aleddin como amigo, é aceitável mas se envolver com ele vc vai sofrer novamente"},{"timer":"16:13:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele é mulherengo"},{"timer":"16:13:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"C"},{"timer":"16:13:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Fica com outras 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para o amor"},{"timer":"16:16:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vc terá que ficar e conhecer"},{"timer":"16:16:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"até vir o certo"},{"timer":"16:16:47","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"vc fala isso com relação ao Guilherme?"},{"timer":"16:17:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em relação ao Guilherme que foi a sua pergunta"},{"timer":"16:17:12","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"simmm"},{"timer":"16:17:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc sente uma carência e pode até não ser amor"},{"timer":"16:17:37","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"Eu realmente pensei que ele tinha sentimentos por mim"},{"timer":"16:18:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele tem sentimentos mas não pra manter um compromisso maior"},{"timer":"16:18:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Converse com ele sobre esse assunto"},{"timer":"16:18:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E veja o que ele pensa"},{"timer":"16:18:28","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"E se eu falar sobre esse assunto com ele?"},{"timer":"16:18:34","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"vai assustar?"},{"timer":"16:18:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não será novidade"},{"timer":"16:18:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"No fundo ele sabe do seu interesse por ele"},{"timer":"16:19:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e fica na dele"},{"timer":"16:19:07","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"Aaaah"},{"timer":"16:19:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Visto que vcs são próximos"},{"timer":"16:19:17","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"entao ele sabe que quero namorar "},{"timer":"16:19:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não vejo o por que não conversarem sobre esse assunto"},{"timer":"16:19:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim, sabe"},{"timer":"16:19:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc deixa isso claro quando está com ele"},{"timer":"16:19:42","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"a gente sempre foge desse assunto"},{"timer":"16:19:47","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"fico com medo"},{"timer":"16:19:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É natural"},{"timer":"16:20:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas uma hora esse assunto terá que vir a tona"},{"timer":"16:20:06","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"mas como ele é racional…"},{"timer":"16:20:14","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"Simmm"},{"timer":"16:20:32","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"deixa ver se realmente a gente vai viajar esse fds"},{"timer":"16:20:46","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"Que eu converso sobre isso"},{"timer":"16:20:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É uma oportundiade de vcs ficarem mais próximos"},{"timer":"16:20:59","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"qual a intenção dele comigo"},{"timer":"16:21:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É ficar próximo"},{"timer":"16:21:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e manter uma amizade colorida"},{"timer":"16:21:18","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"Apesar que o jogo já me mostrou"},{"timer":"16:21:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sem cobranças"},{"timer":"16:21:21","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"kkk"},{"timer":"16:21:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkkk"},{"timer":"16:21:35","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"kkkkk"},{"timer":"16:21:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A conversa entre vcs sempre é muito boa"},{"timer":"16:21:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e a energia tbm"},{"timer":"16:21:56","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"eu vou falar que só vou continuar com ele se realmente ele me assumir"},{"timer":"16:22:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs já ficaram alguma vez?"},{"timer":"16:22:30","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"Sempre"},{"timer":"16:22:37","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"todas as vezes que a gente se ver"},{"timer":"16:22:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkk"},{"timer":"16:22:44","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"a gebte fica"},{"timer":"16:22:49","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"gente*"},{"timer":"16:22:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É meio caminho andado"},{"timer":"16:23:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"para a conversa "},{"timer":"16:23:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"acontecer"},{"timer":"16:23:14","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"mas quando volto pra casa, a gente fica sem assunto"},{"timer":"16:23:32","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"Eu durmo na casa dele sempre que a gente se cer"},{"timer":"16:23:35","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"ver"},{"timer":"16:23:59","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"Todas as vezes é muito intenso "},{"timer":"16:24:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendo"},{"timer":"16:24:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"a química é muito boa "},{"timer":"16:24:12","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"Ele não quer desgrudar de mim"},{"timer":"16:24:22","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"muuuito"},{"timer":"16:24:25","is_operator":false,"user_id":124983,"message":"kkk"}]
    
[05/11/2024, 13:24:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 13:24:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras às perguntas da cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 13:24:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 13:24:30] ✔️ Consulta na sessão 3a1c494a-cfc0-4a18-b9e5-4835936c7263 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 13:24:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 13:40:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 13:40:55] 🔍 ID da sessão: 0ddee3d1-aa1b-4fd9-b009-40c244fa2cd7
[05/11/2024, 13:40:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4278
[05/11/2024, 13:40:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 13:40:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:21:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:469:1d01::1"},{"timer":"16:21:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"16:21:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:21:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:40:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:21:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:cd79:13ab:db48:bf14"},{"timer":"16:21:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:21:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:21:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:40:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:40:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:22:01","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Olá Miguel! obrigado por me atender!"},{"timer":"16:22:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde amigo!"},{"timer":"16:22:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:22:24","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"boa tarde amigo tudo otimo e vc::"},{"timer":"16:22:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado!"},{"timer":"16:22:40","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"que otimo!!"},{"timer":"16:23:31","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"é o seguinte, eu tive a oportunidade de ir no show da minha banda favorita agora domingo, foi maravilhoso, o Smashing Pumpkins ,em SP... foi cansativo pq eu estou acima do peso e perdi o voo da volta, fiquei no aeroporto o dia inteiro etc rs mas valeu a pena demais, chorei um monte no show rsrs"},{"timer":"16:23:37","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"a minha pergunta é o seguinte"},{"timer":"16:24:18","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu lancei um discoesse ano e fiz copias em vinil, consegui entregar uma para o cara da producao deles que eh meio que um seguranca produtor de palco deles, ele parece ter se sensibilizado com a minha historia, falei rapidinho que era meu sonho etc e meu pai faleceu etc e amava a banda tb"},{"timer":"16:24:24","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"dai eu agradeci um monte e ele pegou o disco e guardou"},{"timer":"16:24:30","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc poderia ver pra mim se ele entregou o disco, se vai entregar"},{"timer":"16:24:55","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu nao sei para quem da banda ele vai entregar... mas o vocalista e principal é o Billy Corgan, a data dele é 17 de marco de 1967"},{"timer":"16:25:27","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Eu senti que o produtor gostou da minha pessoa pq ele me cumprimentou sorrindo"},{"timer":"16:25:31","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"entao talvez ele entregue até nao::"},{"timer":"16:25:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:25:50","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"está bem querido amigo obrigado"},{"timer":"16:28:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ele vai entregar sim, o seu material, eu vejo que de fato, ele foi com a sua cara, gostou da sua pessoa, as energias estão positivas e os caminhos abertos, pra que tudo der certo pra vc, tudo tem seu tempo certo."},{"timer":"16:28:49","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Poxa que legal! vc acha que ele nao entregou ainda por conta de correria:"},{"timer":"16:28:59","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eles estao em turne e hoje tocam na Argentina, dai é tudo meio corrido "},{"timer":"16:29:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, por conta da correria, mas quando der uma acalmada, ele vai entregar sim."},{"timer":"16:30:04","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que legal! e vc acha que vai ser bem recebido: seria a ultima pergunta sobre isso"},{"timer":"16:30:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"16:30:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"16:30:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"16:31:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vejo que será muito bem recebido."},{"timer":"16:32:01","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"E minha ultima pergunta seria a respeito de uma garota, mas nao tenho esperancas com ela, ela é casada com um grande amigo, mas eu só queria tirar um teima, eu sinto uma conexao meio espiritual com ela, de outras vidas, ela faz aniversario um dia antes do meu tb, é Cecilia Neufeld de Lima o nome dela, eu tenho maior respeito e sempre terei, nunca tentarei nada e sempre vou respeitar, mas confesso que ela mexe comigo! só gostaria de saber como que ela sente em relacao a mim e me enxerga, pra por uma pedra nessa historia"},{"timer":"16:32:09","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que legal!! fico mto feliz sobre o disco, obrigado!"},{"timer":"16:32:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"16:32:51","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Está bem obrigado amigo"},{"timer":"16:35:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então amigo, ela sente um carinho e admiração por vc, mas é totalmente genuíno,  carinho de amigo, quase que de irmão, eu diria, não há um contexto amoroso, e nem sexual da parte dela, é algo bem fraternal mesmo."},{"timer":"16:35:34","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ah, mas que bom! da pra ver que ela tem um carinho gigantesco, que otimo"},{"timer":"16:35:40","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"fico feliz em saber que é algo genuino"},{"timer":"16:35:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"16:35:55","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"pq dai pode ser algo pra vida toda"},{"timer":"16:36:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente, uma amizade verdadeira, vale pra vida toda."},{"timer":"16:36:51","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Posso te perguntar uma ultima coisa: vc acha que a banda ou alguem deverá entrar em contato a respeito do disco:"},{"timer":"16:36:55","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"prometo que é a ultima rs"},{"timer":"16:37:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tranquilo, temos tempo ainda, pode perguntar rs... Vamos ver o que o oráculo responde, um momento por favor."},{"timer":"16:38:08","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ok ! rsrs obrigado amig"},{"timer":"16:39:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que sim, que tem caminhos/chances pra entrarem em contato com vc sim, só que não vejo que seja agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco."},{"timer":"16:40:16","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Legal, que maravilha otimas noticias!"},{"timer":"16:40:21","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado amigo!! boa semana a vc "},{"timer":"16:40:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada meu amigo, boa semana pra vc tbm, paz , luz e caminhos abertos!"},{"timer":"16:40:51","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"amem obrigado !"}]
    
[05/11/2024, 13:40:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 13:40:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre a entrega de um disco e sentimentos em relação a uma amiga. O atendente respondeu de forma clara e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 13:40:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 13:40:58] ✔️ Consulta na sessão 0ddee3d1-aa1b-4fd9-b009-40c244fa2cd7 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 13:41:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 13:41:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 13:41:56] 🔍 ID da sessão: fe377957-dfe8-48eb-b547-8bbd528b0b26
[05/11/2024, 13:41:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2796
[05/11/2024, 13:41:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 13:41:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:33:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:33:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:70fb:9556:35a3:c460"},{"timer":"16:33:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:33:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:33:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:41:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:33:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:33:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:a975:1:0:9aeb:e143"},{"timer":"16:33:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:33:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:33:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:41:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:41:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:41:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:34:01","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa tarde"},{"timer":"16:34:04","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Olaaa"},{"timer":"16:34:14","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Oi boa tarde. Me chamo Victor casa Nova Ferreira lima, nasc: 13/09/1987.\nAtualmente trabalho na West Group como executivo de contas, estou feliz e satisfeito, porém recebi um convite para uma entrevista amanhã para a empresa ideal Work com oferta de ganho bastante superior. Gostaria de saber se esse caminho indica coisas boas, se tenho condições de desempenhar bem meu papel, se devo realizar essa mudança de emprego."},{"timer":"16:35:07","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"16:36:47","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que vale a pena sim esse novo caminho que surgiu pra ti, vejo vc se sentindo bem tbm, vejo realizações, estabilidade, reconhecimento"},{"timer":"16:37:27","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"\nTenho outra pergunta.\nHoje vivo um dilema na relação amorosa, estou apaixonado por uma pessoa chamada Fernanda Freitas e gostaria de saber o que o tarot mostra na relação amorosa, principalmente envolvendo ela."},{"timer":"16:38:12","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que nao vale muito a pena vc nutrir sentimentos por ela, nao vejo que ela goste de ti como vc gosta dela"},{"timer":"16:39:38","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Eu hoje me sinto alvo de inveja tanto no meu trabalho quanto onde treino judô, gostaria de saber o que fazer e como lidar com isso?"},{"timer":"16:40:46","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"a melhor coisa que vc deve fazer é ignorar, mas vc tbm pode fazer um amuleto de: sal grosso, cravo da india, folhas de louro, coloca tudo dentro de um saquinho pequeno, e tenta levar com vc na sua mochila... ou deixar no armario"},{"timer":"16:41:22","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Agradeço muito a consulta. Obrigado "},{"timer":"16:41:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}]
    
[05/11/2024, 13:41:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 13:41:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre carreira e relacionamentos, mantendo um diálogo significativo. Não houve falta de respeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 13:41:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 13:41:58] ✔️ Consulta na sessão fe377957-dfe8-48eb-b547-8bbd528b0b26 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 13:41:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 13:55:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 13:55:37] 🔍 ID da sessão: 027d3373-b733-4918-89bc-ae4a130362dc
[05/11/2024, 13:55:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2930
[05/11/2024, 13:55:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 13:55:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:41:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:41:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:469:1d01::1"},{"timer":"16:41:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"16:41:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:41:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:14"},{"timer":"16:55:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:41:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:41:20","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.173.242"},{"timer":"16:41:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:41:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:14"},{"timer":"16:55:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:55:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:41:36","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:41:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:41:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:42:10","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Gostaria de ver sobre eu e meu companheiro, se ele tem sentimentos por mim, ou se anda me traindo"},{"timer":"16:42:30","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Laylles Costa Araújo-19/04/1991"},{"timer":"16:42:42","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Valmir de Lima-02/02/1967"},{"timer":"16:43:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram , por favor!"},{"timer":"16:47:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que há uma energia de traição sim, eu vejo algumas trocas de mensagens, vejo conversas ocultas, mas não a traição em si fisicamente falando."},{"timer":"16:48:00","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Humm "},{"timer":"16:48:19","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Então ele não gosta mais de mim?"},{"timer":"16:49:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vejo aqui, há um desgaste, um desajuste na relação de vcs, vejo que ele ainda gosta, mas os sentimentos não estão mais ativos quanto antes. "},{"timer":"16:50:00","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Entendi "},{"timer":"16:50:22","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Tem a interferência de alguém? "},{"timer":"16:51:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não vejo interferência de ninguém, o que ele está fazendo, é pq ele quer mesmo."},{"timer":"16:51:21","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Falta de sentimento mesmo"},{"timer":"16:51:26","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Devo terminar?"},{"timer":"16:54:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":" Vc quer terminar Laylles? Pq veja bem, o papel da cartas, do baralho, é orientar, aconselhar, mas não decidi por vc, entende? É algo muito sério, uma separação, e vc tem de ter certeza se é isso mesmo que quer, embora se vc já procurou o jogo, é pq tinha uma desconfiança no seu íntimo, no seu coração, o baralho pede que vc reflita bastante, e tome a decisão mais certa pra vc, eu vejo que não está feliz, e ficar num relacionamento infeliz, e com dúvidas, é ruim demais."},{"timer":"16:55:09","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Tá bem"},{"timer":"16:55:13","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:55:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz e caminhos abertos!"},{"timer":"16:55:31","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Amém "}]
    
[05/11/2024, 13:55:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 13:55:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e traição, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 13:55:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 13:55:39] ✔️ Consulta na sessão 027d3373-b733-4918-89bc-ae4a130362dc NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 13:55:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 13:58:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 13:58:53] 🔍 ID da sessão: b496b48b-df64-4ab0-8bd5-b1111d17361e
[05/11/2024, 13:58:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2158
[05/11/2024, 13:58:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 13:58:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:56:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:56:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:70fb:9556:35a3:c460"},{"timer":"16:56:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:56:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:56:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:58:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:56:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:56:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.51.56.244"},{"timer":"16:56:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:56:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:58:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:58:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:56:31","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ola boa tarde"},{"timer":"16:56:38","is_operator":false,"user_id":124406,"message":"oi"},{"timer":"16:56:51","is_operator":false,"user_id":124406,"message":"gostaria de tirar um tarot "},{"timer":"16:57:07","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ok... qual sua duvida?"},{"timer":"16:57:36","is_operator":false,"user_id":124406,"message":"saber o que tem em oculto no meu relacionamento "},{"timer":"16:58:01","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"16:58:03","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"e o nome da pessoa"}]
    
[05/11/2024, 13:58:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 13:58:55] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante do cliente sobre o que está oculto no relacionamento. A consulta foi interrompida sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 13:58:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 13:58:55] ⚠️ Consulta na sessão b496b48b-df64-4ab0-8bd5-b1111d17361e precisa ser estornada.
[05/11/2024, 13:58:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 14:07:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 14:07:26] 🔍 ID da sessão: 6de943b0-85ae-407a-9129-4140ac32cc00
[05/11/2024, 14:07:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3035
[05/11/2024, 14:07:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 14:07:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:01:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:01:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:f5e1:83:aa68:52e8"},{"timer":"17:01:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:01:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:01:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:36"},{"timer":"17:07:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:00:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:00:54","message":"Servidor: Endereço IP: 191.23.65.166"},{"timer":"17:00:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:00:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:01:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:36"},{"timer":"17:07:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:07:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:01:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:01:34","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Boa tarde. Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976. Preciso saber se meu ex colega de trabalho descobriu onde estou trabalhando atualmente, ele se chama Hely Charles Torres de Oliveira 15/11/1972."},{"timer":"17:02:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:03:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Adriana,o oraculo esta dizendo que ele nao descobriu nao,e na verdade nem esta tentando descobrir"},{"timer":"17:04:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta se escondendo dele?"},{"timer":"17:04:27","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Temo que ele descubra pq estamos brigados."},{"timer":"17:04:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele nao tem interesse em descobrir "},{"timer":"17:04:53","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Semana passada uma pessoa do cartas ciganas disse que ele procura saber sim."},{"timer":"17:05:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ate devido vcs estarem brigados e´que ele nao tem mais interesse em saber da sua vida"},{"timer":"17:05:17","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ok"},{"timer":"17:05:21","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"melhor assim"},{"timer":"17:05:24","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"obrigada"},{"timer":"17:05:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quanto tempo faz que estao brigados?"},{"timer":"17:05:32","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"sim, faz"},{"timer":"17:05:41","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ele não aceito nosso encerramento de contato"},{"timer":"17:05:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim mas quanto tempo faz?"},{"timer":"17:06:01","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"outubro de 2024"},{"timer":"17:06:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no começo as emoçoes estavam a flor da pele"},{"timer":"17:06:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao estava lidando com o encerramento"},{"timer":"17:06:31","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele ainda me stalkeia sim, outras pessoas já confirmaram e outras leituras tambem"},{"timer":"17:06:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas conforme o tempo foi passando"},{"timer":"17:06:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele ja nao tem interesse em saber da sua vida nao"},{"timer":"17:06:51","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ok"},{"timer":"17:06:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc realmente"},{"timer":"17:07:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao quer que ele descubra"},{"timer":"17:07:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ficar tranquila"},{"timer":"17:07:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois ele nao esta nem tentando"},{"timer":"17:07:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se no começo fez isso"},{"timer":"17:07:19","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ok, obrigada"},{"timer":"17:07:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"acabou"}]
    
[05/11/2024, 14:07:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 14:07:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre seu ex-colega de trabalho. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, garantindo que o ex-colega não está tentando descobrir seu paradeiro.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 14:07:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 14:07:29] ✔️ Consulta na sessão 6de943b0-85ae-407a-9129-4140ac32cc00 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 14:07:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 14:08:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 14:08:04] 🔍 ID da sessão: 7fe817be-e535-4bdc-afd3-b547513e917c
[05/11/2024, 14:08:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2769
[05/11/2024, 14:08:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 14:08:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:00:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:00:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4122:1733:1c04:a112:56d5:d1de"},{"timer":"17:00:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:00:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:00:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:53"},{"timer":"17:00:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:27"},{"timer":"17:08:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:00:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:00:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.51.56.244"},{"timer":"17:00:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:00:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:53"},{"timer":"17:00:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:00:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:00:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:27"},{"timer":"17:08:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:00:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:00:39","is_operator":false,"user_id":124406,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:00:44","is_operator":false,"user_id":124406,"message":"tydo bem?"},{"timer":"17:00:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"17:00:56","is_operator":false,"user_id":124406,"message":"gostaria de saber o que tem em oculto no meu relacionamento "},{"timer":"17:01:01","is_operator":false,"user_id":124406,"message":"bem tbm "},{"timer":"17:01:15","is_operator":false,"user_id":124406,"message":"Jéssica temistocles da silva "},{"timer":"17:01:21","is_operator":false,"user_id":124406,"message":"18/06/1991"},{"timer":"17:02:03","is_operator":false,"user_id":124406,"message":"Joao Francisco Bressaglia machado pereira 08/05/1982"},{"timer":"17:02:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"17:02:15","is_operator":false,"user_id":124406,"message":"sim"},{"timer":"17:02:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:02:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:04:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:05:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o que tem de oculto na sua relaçao é que ele pensa em terminar muitas vezes ,porem tem receio de te magoar e de se arrepender ,diz o taro que vc ja deve ter notado que as vezes ele parecer querer muito a relaçao de vcs e outras nem tanto ,diz o taro que ele esta bem confuso com a situaçao !!!"},{"timer":"17:06:18","is_operator":false,"user_id":124406,"message":"e não fala o porque dele querer terminar ?"},{"timer":"17:07:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que diante disto ele manipula ,se algo acontece ele tenta inverter a situaçao para vc !!! Diz o taro que ele tem tendencia a peder o interesse com a mesma rapidez que se interessa !!! Diz o taro que é por vcs mesmos "},{"timer":"17:07:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao tem outra pessoa na situaçao nao !!!"},{"timer":"17:07:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"é da convivencia de vcs "}]
    
[05/11/2024, 14:08:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 14:08:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 14:08:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 14:08:06] ✔️ Consulta na sessão 7fe817be-e535-4bdc-afd3-b547513e917c NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 14:08:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 14:32:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 14:32:23] 🔍 ID da sessão: 8d532385-94ea-4b0e-9661-17830adbf3cf
[05/11/2024, 14:32:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3093
[05/11/2024, 14:32:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 14:32:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:22:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4122:1733:1c04:a112:56d5:d1de"},{"timer":"17:22:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:22:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:22:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:32:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:22:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:04","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.51.28"},{"timer":"17:22:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:22:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:22:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:32:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:22:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:22:38","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:23:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"17:23:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"17:23:36","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"No meu trabalho vários colegas ganharam uma promoção e eu não ganhei , e sempre sou o mais esforçado me dedico ao trabalho"},{"timer":"17:23:44","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Tô bem e vc."},{"timer":"17:23:56","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Pode me ajudar nesse caso"},{"timer":"17:24:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bem tbm amem !!!"},{"timer":"17:24:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"17:24:22","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Juliano dias de moraes 16.07.1987 "},{"timer":"17:24:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e o nome da empresa que trabalha "},{"timer":"17:24:44","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Nissin foods do Brasil "},{"timer":"17:24:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:25:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Essa promoçao foi coletiva tudo de uma vez so ?"},{"timer":"17:25:35","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Foi várias pessoas do setor"},{"timer":"17:25:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:25:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"17:25:49","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Até mesmo pessoas mais novas que eu na empresa"},{"timer":"17:26:35","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Nome do meu chefe é Gabriel Silva  20.01.1988"},{"timer":"17:26:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:28:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:29:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao é nada contra vc nao ,diz o taro que tiveram outras pessoas que tbm nao tiveram esse beneficio de ser promovido !!!Diz o taro que tem caminhos para mais a frente vc tbm ter uma promoçao na empresa !!!"},{"timer":"17:29:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao desanime nao !!!"},{"timer":"17:30:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Continue fazendo seu trabalho ,diz o taro que seu chefe nao tem nada contra vc nao !!!"},{"timer":"17:30:37","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Essa promoção sai esse ano ainda"},{"timer":"17:30:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Essa promoçoes tem um planejamento por dentro dela ,nao foi algo aleatorio nao !!!"},{"timer":"17:30:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:31:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:31:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem um tempo para a organizaçao da empresa para fazer essas novas promoçoes acontecerem ,esta mais para o outro ano !!!"},{"timer":"17:32:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS"}]
    
[05/11/2024, 14:32:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 14:32:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre promoções no trabalho, utilizando o tarô para oferecer conselhos. A consulta fluiu bem.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 14:32:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 14:32:26] ✔️ Consulta na sessão 8d532385-94ea-4b0e-9661-17830adbf3cf NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 14:32:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 14:40:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 14:40:26] 🔍 ID da sessão: 186b8d74-f1d0-4049-bcde-9245852ad5ce
[05/11/2024, 14:40:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5065
[05/11/2024, 14:40:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 14:40:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:25:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"17:25:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:25:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:26:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"17:40:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:24:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f061:c97c:a570:9bb8:3356:4dad"},{"timer":"17:24:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPad; CPU OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:25:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:26:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:26:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:26:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"17:40:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:25:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde "},{"timer":"17:25:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce"},{"timer":"17:25:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"?"},{"timer":"17:25:37","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"Oi Mariah! Tudo bem! E contigo? "},{"timer":"17:25:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida obrigada por perguntar "},{"timer":"17:25:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"17:26:21","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"Eu preciso fazer algumas perguntas relacionadas a uma pessoa"},{"timer":"17:26:38","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"porque preciso saber o que preciso fazer pra me sentir bem comigo mesma"},{"timer":"17:27:13","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"O numero de perguntas nao eh limitado, ne? Eh por tempo, ne?"},{"timer":"17:27:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao amore é tudo por tempo "},{"timer":"17:27:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"temos 13 minutinhos"},{"timer":"17:27:24","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"beleza"},{"timer":"17:27:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai pode fazer as perguntas que quiser pode ficar a vontade "},{"timer":"17:27:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai so vou precisar de nome completo e data de nascimento de voces dois"},{"timer":"17:27:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se nao tiver o da pessoa nao tem problema apenas o primeiro nome ja conseguimos ver tambem"},{"timer":"17:27:49","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"Meu nome eh maria Gabriela da cunha, nasci no dia 01 de setembro de 1998 "},{"timer":"17:28:11","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"ele eh Matheus Pereira, nascido no dia 15 de setembro de 1999"},{"timer":"17:28:37","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"eu quero saber se existem sentimentos amorosos dele por mim"},{"timer":"17:28:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida eu vou anotar os dados de voces dois e ja abro o jogo para vermos sobre isso "},{"timer":"17:28:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"17:28:58","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"ok"},{"timer":"17:30:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui sobre sentimentos amorosos desse rapaz por voce o jogo ele me indica que tem ai um sentimento sim de gostar de você, eu vejo tambem que tem uma atração fortissima da parte dele por voce, eu vejo que em alguns momentos até me mostra alguns resquicios de paixão, mas ao mesmo tempo tambem me mostra sendo um rapaz um pouco fechado sabe "},{"timer":"17:30:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem dificuldade em se abrir um pouco mais para realmente ter esse sentimento amoroso de amor e paixão forte "},{"timer":"17:30:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas com o tempo isso pode ir melhorando "},{"timer":"17:30:54","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"hmmmm boaa"},{"timer":"17:31:14","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"Ele nao tem sentimento por mim, entao? Nao ta apaixonado? "},{"timer":"17:31:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele gosta muito de você, as vezes se sente sim apaixonado porém ainda tem alguns bloqueios que permite ele se apaixonar totalmente sabe "},{"timer":"17:31:44","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"Entendi "},{"timer":"17:31:54","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"quais os próximos capítulos nos próximos 7 dias?"},{"timer":"17:32:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que pode vir a acontecer entre voces dois nos proximos 7 dias?"},{"timer":"17:32:17","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"isso"},{"timer":"17:32:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo so um momento"},{"timer":"17:32:26","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"ta bem"},{"timer":"17:34:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao minha querida vamos lá, aqui sobre os proximos dias o jogo ele me indica um contato bom e positivo entre voces dois tá, podendo vir a se ver pessoalmente tambem, me mostra um contato mais intimo, porém tambem vejo que pode haver algumas divergencias entre voces dois, as vezes um clima meio hostil"},{"timer":"17:34:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece que voce esta mais entregue e mais envolvida do que ele "},{"timer":"17:34:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ambos ja perceberam isso "},{"timer":"17:34:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e as vezes pode haver um clima um pouco hostil entre voces dois "},{"timer":"17:34:57","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"Pq clima hostil da parte dele?"},{"timer":"17:35:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao digo da parte dele, mas digo no geral de virem a conversar e o clima ficar um pouco mais instavel sabe, o clima no geral "},{"timer":"17:35:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao so partindo dele "},{"timer":"17:35:36","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"uma tensão ne"},{"timer":"17:35:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"parece que ele foge um pouco de dialogos mais serio "},{"timer":"17:35:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"issoo uma tensão amiga "},{"timer":"17:35:43","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"entendi "},{"timer":"17:35:45","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"taaa"},{"timer":"17:36:48","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"Eu queria saber o que o baralho tem pra me dizer sobre isso, sobre essa relação e o que eu tenho que fazer nessa situação, pra que eu possa ficar bem"},{"timer":"17:37:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver sobre isso "},{"timer":"17:37:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"17:37:18","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"taa"},{"timer":"17:39:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me indica que tem caminhos sim para voces dois continuarem se envolvendo, porém eu vejo que nessa situação voce precisa vir a se colocar mais em primeiro lugar e tambem cuidar da sua saude emocional, evitar tambem esperar algumas coisas a mais dele e acabar nao conseguindo cumprir  "},{"timer":"17:39:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como o jogo mostrou voce pode estar mais envolvida do que ele "},{"timer":"17:39:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e para voce ficar bem tem que tentar tomar cuidado para não acelerar demais o ritmo "},{"timer":"17:39:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tentar manter as coisas num equilibrio melhor "},{"timer":"17:39:35","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"Ta"},{"timer":"17:39:40","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"certissima falou tudo amore"},{"timer":"17:39:41","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"hahahahah"},{"timer":"17:39:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vejo sim amiga voces dois se envolvendo ta "},{"timer":"17:39:56","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"e o universo acredita q eu tenho que seguir sem se envolver com ele?"},{"timer":"17:39:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem uma quimica boa "},{"timer":"17:39:57","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"ahhh"},{"timer":"17:39:59","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"af"},{"timer":"17:40:01","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"KKKKKKKKKKK"},{"timer":"17:40:03","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"infelizmente "},{"timer":"17:40:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"kkkkkk "},{"timer":"17:40:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a quimica é o que mais pega ne amiga "},{"timer":"17:40:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sei bem como que é isso "},{"timer":"17:40:16","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"DEMAIS"},{"timer":"17:40:17","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"QUE ÓDIO MARIAH"},{"timer":"17:40:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"kkkkkk "},{"timer":"17:40:21","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"muito obrigada amiga"},{"timer":"17:40:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga to rindo de nervoso "},{"timer":"17:40:23","is_operator":false,"user_id":124986,"message":"adorei"},{"timer":"17:40:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vai dar tudo certo sim "}]
    
[05/11/2024, 14:40:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 14:40:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre sentimentos amorosos e saúde emocional. O atendente respondeu de forma clara e atenciosa, mantendo um tom amigável durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 14:40:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 14:40:29] ✔️ Consulta na sessão 186b8d74-f1d0-4049-bcde-9245852ad5ce NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 14:40:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 14:58:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 14:58:48] 🔍 ID da sessão: e91ed709-6805-4d01-b0bb-fe782bc7939a
[05/11/2024, 14:58:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2524
[05/11/2024, 14:58:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 14:58:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:53:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:53:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:f5e1:83:aa68:52e8"},{"timer":"17:53:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:53:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:53:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:05"},{"timer":"17:58:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:53:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:53:06","message":"Servidor: Endereço IP: 187.18.202.9"},{"timer":"17:53:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:53:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:05"},{"timer":"17:58:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:58:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:53:44","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:53:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:54:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo bom?"},{"timer":"17:54:07","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"Terminei um relacionamento recentemente e gostaria de saber de tem volta "},{"timer":"17:54:12","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"meu nome é "},{"timer":"17:54:24","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"Daiane sousa Pereira "},{"timer":"17:54:29","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"19/09/1992"},{"timer":"17:54:47","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"Gabriel yan cavalcante sousa "},{"timer":"17:54:57","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"14/10/2000"},{"timer":"17:55:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"terminaram quando?"},{"timer":"17:55:30","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"Ontem"},{"timer":"17:55:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"17:55:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te chamo ja ja"},{"timer":"17:56:14","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"Ta bom"},{"timer":"17:57:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as carats mostram que ele esta um pouco conflituoso ainda"},{"timer":"17:58:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao esperava tudo isso assim"},{"timer":"17:58:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas se vcs deixarem a poeira baixar"},{"timer":"17:58:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e conversarem com a cabeça no lugar"},{"timer":"17:58:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem volta sim"},{"timer":"17:58:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque foi que aconteceu?"}]
    
[05/11/2024, 14:58:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 14:58:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou o término de um relacionamento e a possibilidade de reconciliação, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 14:58:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 14:58:51] ✔️ Consulta na sessão e91ed709-6805-4d01-b0bb-fe782bc7939a NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 14:58:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 15:04:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 15:04:47] 🔍 ID da sessão: 68c3fdb0-f499-4847-837a-3bed72ed086e
[05/11/2024, 15:04:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3997
[05/11/2024, 15:04:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 15:04:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:49:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1907:6427:ed86:162a"},{"timer":"17:49:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:49:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:04:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:49:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7c8:8b24:c4f6:f7f2:7175:2a50"},{"timer":"17:49:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:49:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:04:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[05/11/2024, 15:04:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 15:04:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre relacionamentos e finanças. O atendente respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 15:04:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 15:04:49] ✔️ Consulta na sessão 68c3fdb0-f499-4847-837a-3bed72ed086e NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 15:04:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 15:06:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 15:06:14] 🔍 ID da sessão: 06619556-ce6f-4560-a560-c49997105689
[05/11/2024, 15:06:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3483
[05/11/2024, 15:06:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 15:06:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:59:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8c8f:2f80:2ded:8f01"},{"timer":"17:59:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:59:23","message":"Navegador: {\"downlink\":0.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:59:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:50"},{"timer":"18:01:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:56"},{"timer":"18:02:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:33"},{"timer":"18:04:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:10"},{"timer":"18:05:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:31"},{"timer":"18:06:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:59:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:00","message":"Servidor: Endereço IP: 187.18.202.9"},{"timer":"17:59:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:59:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:50"},{"timer":"18:01:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:01:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:01:17","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:01:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:56"},{"timer":"18:02:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:02:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:02:40","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:02:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:33"},{"timer":"18:03:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:04:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:04:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:10"},{"timer":"18:05:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:05:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:05:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:05:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:31"},{"timer":"18:06:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:59:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"17:59:33","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:59:38","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"tudo bem? "},{"timer":"17:59:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e cmo te ajudo hj?"},{"timer":"17:59:48","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Estou otimo, Grato!"},{"timer":"17:59:59","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"Terminei um namoro semana passada e gostaria de saber se tem volta "},{"timer":"18:00:03","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"me chamo "},{"timer":"18:00:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me falapf, nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"18:00:12","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"Daiane sousa Pereira "},{"timer":"18:00:20","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"19/09/1992"},{"timer":"18:00:31","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"gabriel yan cavalcante sousa "},{"timer":"18:00:40","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"14/10/2000"},{"timer":"18:00:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo, por favor;"},{"timer":"18:00:50","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"Obrigada "},{"timer":"18:02:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sem entrar no merito do tempo que vcs são ou foram um casal, sem entrar no merito dos motivos da separação,a leitura aponta que sim; vcs podem sim voltar a se relacionar como um casal; claro, as questões que levaram ao termino precisam ser discutidas e resolvidas,"},{"timer":"18:02:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"senão, vcs voltam e terminam novamente,"},{"timer":"18:03:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e não é isto que vc quer pra sua vida amorosa, correto?"},{"timer":"18:03:19","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"Quero voltar "},{"timer":"18:03:24","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"mas nao sei se ele quer"},{"timer":"18:03:31","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"queria saber se ele gosta de mim"},{"timer":"18:03:48","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pela leitura, existe sim a possibilidade; e sim, ele tb quer;"},{"timer":"18:04:17","is_operator":true,"user_id":836,"message":"podemos ver se ele gosta de vc; mais me diga; vcs terminaram e não se falaram, não deixaram claros os sentimentos de  um pelo outro?"},{"timer":"18:04:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"1 segunfo, pf;"},{"timer":"18:05:01","is_operator":true,"user_id":836,"message":"a resposta para a pergunta "se ele gosta de vc" é sim; ele gosta;"},{"timer":"18:05:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"não sei se este gostar é o que busca e espera de um relacionamento; exemplo, se sua pergunta tem a ver com amor, a resposta é não; ele não te ama;"},{"timer":"18:05:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quanto tempo vcs tem d relacionamento?"},{"timer":"18:06:02","is_operator":false,"user_id":61865,"message":"6 meses"},{"timer":"18:06:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"é um bom tempo,"}]
    
[05/11/2024, 15:06:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 15:06:15] {
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  "nota": 8.0,
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  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 15:06:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 15:06:16] ✔️ Consulta na sessão 06619556-ce6f-4560-a560-c49997105689 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 15:06:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 15:44:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 15:44:04] 🔍 ID da sessão: 107f3619-9477-48de-b554-36809826bd61
[05/11/2024, 15:44:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3366
[05/11/2024, 15:44:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 15:44:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:34:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"18:34:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:34:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:44:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:34:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10bb:8db7:c495:68e5:f6ee:4767"},{"timer":"18:34:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:34:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:44:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:44:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:34:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"18:34:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:34:25","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oiee tudo bem e vc?"},{"timer":"18:34:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"18:34:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"18:35:04","is_operator":false,"user_id":5891,"message":" Amiga queria saber os sentimentos da pessoa com quem me relaciono, se ele pensa em um futuro cmg etc e se está sendo fiel"},{"timer":"18:35:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"clarooo amore conseguimos ver sim "},{"timer":"18:35:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois "},{"timer":"18:35:33","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"18:35:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momento"},{"timer":"18:37:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica sim que ele pensa em vir a ter um futuro com você, crescer ao seu lado tambem, apesar de ver um pouco de energia ai de imaturidade da parte dele eu vejo que gosta muito de voce e vai sim querer fazer acontecer ta amiga "},{"timer":"18:37:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vamos espiar sobre ele ser fiel "},{"timer":"18:39:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui eu vejo sim sobre essa questão de ser fiel voce nao deve vir a se preocupar que ele é sim fiel a voce "},{"timer":"18:40:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que ele pode ter algumas oscilações"},{"timer":"18:40:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra uma relação sim com futuro entre voces dois"},{"timer":"18:40:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem vejo obstaculos"},{"timer":"18:40:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem uma imaturidade ali presente "},{"timer":"18:40:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele precisa vir a ter mudanças tambem, acredito que ambos os lados"},{"timer":"18:40:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tentar puxar mais a relação para dialogos sabe amiga "},{"timer":"18:40:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tentar sempre puxar para conversa "},{"timer":"18:41:20","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim amiga, eu tmb sou meio estourada mas to tentando mudar esse lado "},{"timer":"18:41:29","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ele é bemm imaturo ainda pra algumas coisas"},{"timer":"18:41:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simm amiga imagino, por isso que o jogo indica que precisa haver essas mudanças para conseguirem viver uma relação mais tranquila sabe "},{"timer":"18:41:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sem tantos altos  e baixos que pode ir desgastando voces dois"},{"timer":"18:42:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas como se gostam bastante eu vejo caminhos positivos para ir acontecendo essas mudanças "},{"timer":"18:42:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim"},{"timer":"18:42:22","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"voce acha que ele tende a amadurecer "},{"timer":"18:43:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga ele tende a ir amadurecendo sim "},{"timer":"18:43:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro eu vejo que precisa ter paciencia ta amiga para as coisas irem acontecendo e melhorando entre voces dois"},{"timer":"18:43:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que ele vai amadurecendo com o tempo amiga "},{"timer":"18:43:44","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo amiga"},{"timer":"18:43:49","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"obrigada"},{"timer":"18:43:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada meu bem "},{"timer":"18:43:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar"}]
    
[05/11/2024, 15:44:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 15:44:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e fidelidade em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi amigável e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 15:44:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 15:44:06] ✔️ Consulta na sessão 107f3619-9477-48de-b554-36809826bd61 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 15:44:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 15:57:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 15:57:29] 🔍 ID da sessão: ec711bd9-4263-4d2c-af60-94b6302e9ed5
[05/11/2024, 15:57:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2061
[05/11/2024, 15:57:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 15:57:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:56:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"18:56:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:56:38","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:56:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:15"},{"timer":"18:57:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:27"},{"timer":"18:57:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:56:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e548:4000:1b19:c838:93b9:e3a6"},{"timer":"18:56:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:56:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:15"},{"timer":"18:57:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:57:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:57:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:27"},{"timer":"18:57:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:57:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:56:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Andria. Boa tarde"},{"timer":"18:56:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"}]
    
[05/11/2024, 15:57:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 15:57:31] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 15:57:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 15:57:31] ⚠️ Consulta na sessão ec711bd9-4263-4d2c-af60-94b6302e9ed5 precisa ser estornada.
[05/11/2024, 15:57:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 16:06:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 16:06:39] 🔍 ID da sessão: 851e25cb-b426-4abc-b881-825f3975330c
[05/11/2024, 16:06:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2651
[05/11/2024, 16:06:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 16:06:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:02:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:02:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:70fb:9556:35a3:c460"},{"timer":"19:02:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:02:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:02:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:06:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:02:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:02:01","message":"Servidor: Endereço IP: 179.97.232.236"},{"timer":"19:02:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:02:01","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:02:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:06:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:06:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:02:12","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Boa tarde amiga"},{"timer":"19:02:16","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa tarde"},{"timer":"19:02:39","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Tive um ex a 8 meses aí ambos seguiram tanto eu quanto ele , depois ue participei d euma gira no terreiro"},{"timer":"19:02:50","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Já vai 3 dias seguidos essa semana sonhando com ele "},{"timer":"19:02:54","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Que ele ia me procura"},{"timer":"19:03:07","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Aí no dia seguinte tive uma notícia que ele terminou com uma moça que ele estava"},{"timer":"19:03:20","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Gostaria de saber por qual motivo ele terminou com essa moça?"},{"timer":"19:03:31","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Nome dele:  kaio dos santos 05.03.1992 "},{"timer":"19:03:37","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"19:03:44","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Nome da ex recente: Marvel"},{"timer":"19:03:51","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Meu nome : Rayssa santos 04.05.2000 "},{"timer":"19:04:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"19:04:20","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Gratidão amiga"},{"timer":"19:05:10","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que eles nao estavam em sintonia, nao vejo eles tendo amor um pelo outro"},{"timer":"19:05:51","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Quero saber se ele vai me procura ainda esse ano ?"},{"timer":"19:06:17","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que pode acontecer sim, vejo ele te procurando"},{"timer":"19:06:33","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Gratidão amiga muito obrigada ❤️"}]
    
[05/11/2024, 16:06:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 16:06:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara às perguntas da cliente, fornecendo insights relevantes sobre a situação amorosa dela.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 16:06:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 16:06:41] ✔️ Consulta na sessão 851e25cb-b426-4abc-b881-825f3975330c NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 16:06:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 16:11:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 16:11:06] 🔍 ID da sessão: 664dc81f-3156-49a4-a8fa-4a0580eb2e14
[05/11/2024, 16:11:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2797
[05/11/2024, 16:11:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 16:11:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:06:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:dd04:1b46:cb2b:c77d"},{"timer":"19:06:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:06:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:06:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:11:05","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:11:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:06:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6579:4012:a107:8ab8:37e2:730b"},{"timer":"19:06:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:06:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:11:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:11:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:06:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:06:27","is_operator":false,"user_id":124997,"message":"Olá "},{"timer":"19:06:29","is_operator":false,"user_id":124997,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:06:36","is_operator":false,"user_id":124997,"message":"querida, preciso de uma ajuda"},{"timer":"19:06:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom!"},{"timer":"19:06:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"19:06:58","is_operator":false,"user_id":124997,"message":"queria saber como anda a saúde do meu útero segundo as cartas, ainda n consegui agendar meu preventivo "},{"timer":"19:07:03","is_operator":false,"user_id":124997,"message":"mas estou preocupada "},{"timer":"19:07:17","is_operator":false,"user_id":124997,"message":"pois hoje no banho encontrei um caroço "},{"timer":"19:07:25","is_operator":false,"user_id":124997,"message":"queria saber se é preocupante "},{"timer":"19:07:29","is_operator":false,"user_id":124997,"message":"um norte"},{"timer":"19:07:34","is_operator":false,"user_id":124997,"message":"estou ansiosa "},{"timer":"19:07:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nasicmento "},{"timer":"19:07:43","is_operator":false,"user_id":124997,"message":"Joaira da Silva Arrais Badú "},{"timer":"19:07:47","is_operator":false,"user_id":124997,"message":"25/02/1999"},{"timer":"19:07:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E quem é Rubi, querida?"},{"timer":"19:08:03","is_operator":false,"user_id":124997,"message":"Minha loja"},{"timer":"19:08:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando..."},{"timer":"19:08:27","is_operator":false,"user_id":124997,"message":"Ok"},{"timer":"19:08:47","is_operator":false,"user_id":124997,"message":"Estou preocupada "},{"timer":"19:10:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram tendência de doença grave no seu caminho, mas aconselham que procure por avaliação médica, pois ha possibilidade de  uso medicamentoso para que se mantenha saudável, não mostram que tenha alguma vulnerabilidade ou tendência de  passar por desconfortos"},{"timer":"19:10:55","is_operator":false,"user_id":124997,"message":"Entendi "},{"timer":"19:11:03","is_operator":false,"user_id":124997,"message":"Obrigada "}]
    
[05/11/2024, 16:11:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 16:11:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a saúde do útero da cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A cliente expressou preocupação e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 16:11:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 16:11:07] ✔️ Consulta na sessão 664dc81f-3156-49a4-a8fa-4a0580eb2e14 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 16:11:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 16:12:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 16:12:44] 🔍 ID da sessão: 4341cd0f-532c-4ef7-9b1c-53a195e6f5a9
[05/11/2024, 16:12:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2520
[05/11/2024, 16:12:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 16:12:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:07:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1907:6427:ed86:162a"},{"timer":"19:07:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:07:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:29"},{"timer":"19:12:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:07:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:10","message":"Servidor: Endereço IP: 179.97.232.236"},{"timer":"19:07:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:07:10","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:07:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:29"},{"timer":"19:12:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:07:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem boa tarde"},{"timer":"19:07:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"19:07:23","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Amiga boa tarde tenho um ex"},{"timer":"19:07:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim"},{"timer":"19:07:30","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"8 meses que terminamos "},{"timer":"19:07:37","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Aí já 3 dia sonhando com ele do nada"},{"timer":"19:07:46","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Tive a notícia que ele terminou com a moça que ele estava"},{"timer":"19:07:56","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Quero saber qual motivo do termino deles?"},{"timer":"19:08:03","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Nome dele : kaio dos santos 05.03.1992 "},{"timer":"19:08:10","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Nome da ex recente : Marvel"},{"timer":"19:08:17","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Meu nome : Rayssa santos 04.05.2000 "},{"timer":"19:08:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos la amiga kakak"},{"timer":"19:09:01","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Tabom amiga kkk"},{"timer":"19:10:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam ser um termino recente mesmo, foi por divergencia desgaste e brigas"},{"timer":"19:11:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eles não tem tido muito contato basicamente nem tem mais contato amiga"},{"timer":"19:11:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então assim estão distantes"},{"timer":"19:11:16","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Sim amiga"},{"timer":"19:11:22","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Ele volta me procura esse ano?"}]
    
[05/11/2024, 16:12:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 16:12:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-namorado da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi amigável e houve continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 16:12:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 16:12:46] ✔️ Consulta na sessão 4341cd0f-532c-4ef7-9b1c-53a195e6f5a9 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 16:12:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 16:24:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 16:24:20] 🔍 ID da sessão: 829314bd-3181-4eef-a63a-35504563c1ab
[05/11/2024, 16:24:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3972
[05/11/2024, 16:24:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 16:24:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:14:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"19:14:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:14:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:24:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:14:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:11","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.40.63"},{"timer":"19:14:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:14:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:14:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:24:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:14:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"19:14:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde querida"},{"timer":"19:14:23","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977.........."},{"timer":"19:14:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:14:38","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Nos brigamos por causa de uma bradileira"},{"timer":"19:14:52","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele esta sendo fiel pra mim????"},{"timer":"19:15:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida sobre isso so um momento"},{"timer":"19:15:18","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ou ele esta de conversinha com vivianne douglas "},{"timer":"19:16:20","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Nos brigamos feio ate porridge ele aceitou faser therapy  ele vai faservmesmo therapia de casal "},{"timer":"19:17:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui eu vejo sim ele sendo fiel a você tá "},{"timer":"19:17:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que ele tenha algo com essa moça ai nao "},{"timer":"19:17:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui se ele pretende mesmo fazer terapia de casal "},{"timer":"19:17:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"19:17:44","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele vai faser therapia mesmo"},{"timer":"19:18:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amore sobre isso "},{"timer":"19:18:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"19:18:14","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Okay 👍 "},{"timer":"19:19:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha eu vejo sim ele vindo a fazer terapia 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volta "},{"timer":"19:23:20","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu vou pra igreja todos os dias "},{"timer":"19:23:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"limpeza energetica flor com ervas poderosas "},{"timer":"19:23:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja fez?]"},{"timer":"19:23:36","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Rejo salmo 91 23 jejum"},{"timer":"19:23:44","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Nao "},{"timer":"19:23:51","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Magericao"},{"timer":"19:23:56","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Sal gross"},{"timer":"19:23:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"arruda e alfazema "},{"timer":"19:24:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"otimas para a limpeza energetica"},{"timer":"19:24:05","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Faz tempo fiz "},{"timer":"19:24:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sal grosso nao 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[05/11/2024, 16:24:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 16:24:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e energia negativa, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 16:24:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 16:24:22] ✔️ Consulta na sessão 829314bd-3181-4eef-a63a-35504563c1ab NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 16:24:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 16:27:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 16:27:11] 🔍 ID da sessão: b6e0fe88-15d7-4420-8372-956f66154bd1
[05/11/2024, 16:27:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2825
[05/11/2024, 16:27:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 16:27:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:16:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:70fb:9556:35a3:c460"},{"timer":"19:16:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:16:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:16:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:27:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:16:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:10","message":"Servidor: Endereço IP: 187.41.64.123"},{"timer":"19:16:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:16:10","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:16:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:27:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:27:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:16:44","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa tarde"},{"timer":"19:17:03","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"oie boa tarde "},{"timer":"19:17:29","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"19:17:46","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"tudo sim c com vc?"},{"timer":"19:17:54","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"queria pérguntar ao tarot"},{"timer":"19:18:01","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"to bem! em que eu posso te ajudar? "},{"timer":"19:18:55","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"qual os sentimentos de Hitalo Jesus Tito Alves 31/10/1998 por mim Adriane de Lima Cerqueira 04/06/2002 apos o termino"},{"timer":"19:19:17","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"19:19:36","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"Ok tenta ver se ele ja esta seguindo em fren"},{"timer":"19:21:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"bom, com as cartas que sairam, eu vejo que ele tá chateado e tbm tá bem frio, ou seja, realmente nao tá sentindo arrependimento do termino ou saudades. Sobre ele seguir em frente, eu vejo que sim, eu vejo que ele ta disposto a deixar a relação que teve com vc no passado, eu vejo que ele realmenta ta seguindo em frente mesmo"},{"timer":"19:23:09","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"aparece o porque desta chateação"},{"timer":"19:23:29","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"esta c alguem "},{"timer":"19:23:53","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que ele começou a se interessar por outra pessoa, por isso o termino e o afastamento, ele perdeu o interesse que tinha em ti"},{"timer":"19:24:45","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"tem como ver se ja havia interesse no nosso relacionamento ou so apos"},{"timer":"19:25:16","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que foi algo apos o termino mesmo"},{"timer":"19:25:58","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"nao existe mais sentimentos por mim"},{"timer":"19:26:05","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"e alguem q conheço?"},{"timer":"19:26:39","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que ele nao sente mais nada por ti mesmo... vejo que vc nao conhece a pessoa"},{"timer":"19:26:58","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"obrigada"},{"timer":"19:27:05","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}]
    
[05/11/2024, 16:27:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 16:27:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 16:27:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 16:27:13] ✔️ Consulta na sessão b6e0fe88-15d7-4420-8372-956f66154bd1 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 16:27:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 16:39:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 16:39:09] 🔍 ID da sessão: 209745fb-0112-49bc-a4ed-04532f6432f1
[05/11/2024, 16:39:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2552
[05/11/2024, 16:39:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 16:39:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
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  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:31:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1907:6427:ed86:162a"},{"timer":"19:31:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:31:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:27"},{"timer":"19:38:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:38:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:38:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:09"},{"timer":"19:39:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:31:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:10","message":"Servidor: Endereço IP: 187.41.64.123"},{"timer":"19:31:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:31:10","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:31:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:27"},{"timer":"19:38:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:39:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:31:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa tarde"},{"timer":"19:32:27","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"OIEE"},{"timer":"19:32:34","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"boa tarde amor"},{"timer":"19:32:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Tudo bomm"},{"timer":"19:32:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como te ajudo hojee"},{"timer":"19:33:02","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"qual o sentimento dele pos termino e ele volta pra mim ? HITALO JESUS TITO ALVES 31/10/1998 E ADRIANE DE LIMA CERQUEIRA 04/06/2002"},{"timer":"19:33:14","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"vi em outro jogo q ele ja esta com alguem"},{"timer":"19:33:48","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"porque que ele me deixou ein eu fiz de tudo"},{"timer":"19:34:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la"},{"timer":"19:36:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam que ele tem sim saido infelizmente com alguem amiga, vejo ele mantendo um relacionamento mas assim amiga é algo mais instavel nada sério "},{"timer":"19:37:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele ainda tende a ter contato contigo posteriormente mas é muito imaturo tem pensado em liberdade em solterisse"},{"timer":"19:37:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não terminou por vc e sim por ele"},{"timer":"19:38:36","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"voce acha que ainda existe sentimento"},{"timer":"19:39:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eita tinha dado erro amiga vc está ai não sei se caiu?"}]
    
[05/11/2024, 16:39:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 16:39:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos com respostas relevantes do atendente. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 16:39:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 16:39:11] ✔️ Consulta na sessão 209745fb-0112-49bc-a4ed-04532f6432f1 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 16:39:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 16:40:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 16:40:23] 🔍 ID da sessão: 0cfcf828-68c5-4593-9be6-7ab3be931b81
[05/11/2024, 16:40:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3325
[05/11/2024, 16:40:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 16:40:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:25:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:25:46","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.45.147"},{"timer":"19:25:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"19:25:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:25:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:40:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:25:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:25:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:9c1:2be::46:99"},{"timer":"19:25:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:25:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:40:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:40:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:25:49","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:25:51","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:25:57","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:26:01","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"tudo bem "},{"timer":"19:26:10","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"19:26:13","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"preciso tirar umas dúvidas sobre amor e uma pessoa "},{"timer":"19:26:26","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo!"},{"timer":"19:26:48","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Sobre campo afetivo/ amoroso o que gostaria de saber?"},{"timer":"19:26:57","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Amoroso "},{"timer":"19:27:02","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Queria saber "},{"timer":"19:27:11","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Quais são os pensamentos, intenções e sentimentos de Leonardo Simioni da Silva em relação a mim ?"},{"timer":"19:27:24","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Pq isso está me incomodando a muito tempo "},{"timer":"19:27:42","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"aí preciso saber se é coisa da minha cabeça "},{"timer":"19:27:45","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"ou real "},{"timer":"19:27:46","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, me passa seu nome completo e sua data de nascimento. Se souber a data de nascimento do Leonardo também por gentileza"},{"timer":"19:28:04","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Me chamo Rafaela Luchtenberg Plautz,"},{"timer":"19:28:15","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"nasci em 07/01/2001"},{"timer":"19:28:26","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"E ele em: 24/03/1999"},{"timer":"19:29:00","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"19:29:18","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Ook, obrigada"},{"timer":"19:32:54","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amada as cartas não me mostram sentimentos genuinos do Leonardo com relação a você! Vejo um sentimento mais passageiro que está relacionado a questões carnais. Vejo que poderá ter um distanciamento e até mesmo uma frieza dele com você."},{"timer":"19:33:39","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Entendo "},{"timer":"19:34:32","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"E como eu devo me posicionar em relação a ele ? Ou apresenta alguma insegurança em parte dele ?"},{"timer":"19:35:02","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Ou devo apenas me afastar?"},{"timer":"19:38:12","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Se você deseja uma relação mais seria e estruturada no momento, com ele terá muitas dificuldades, obviamente que isso poderá mudar para um futuro dependendo das ações de ambos porém só conseguimos ver isso nas cartas com o tempo! Se quiser se envolver ou manter o envolvimento saiba que está direcionado aos prazeres da carne e não crie muitas expectativas para não se ferir! Você pode fazer escolhas cada uma com sua consequencia, Porém vendo nas cartas me saem uma tiragem um tanto negativa que poderá trazer desgastes emocionais dificil de superar então o melhor seria sim deixar ele de lado!"},{"timer":"19:39:32","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Obrigada, era isso que queria ouvir "},{"timer":"19:39:37","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"❤️"},{"timer":"19:39:47","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De nada querida! Espero ter ajudado"},{"timer":"19:39:53","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Ajudou "},{"timer":"19:40:07","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Siga as orientações e volte para me trazer boas noticias!"},{"timer":"19:40:19","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Voltarei "}]
    
[05/11/2024, 16:40:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 16:40:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo orientações relevantes e empáticas. O cliente expressou satisfação com as respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 16:40:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 16:40:25] ✔️ Consulta na sessão 0cfcf828-68c5-4593-9be6-7ab3be931b81 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 16:40:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 16:57:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 16:57:08] 🔍 ID da sessão: 3deb7619-7562-4f3b-b567-f152ab4a5dd4
[05/11/2024, 16:57:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3841
[05/11/2024, 16:57:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 16:57:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:39:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"19:39:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:39:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:13"},{"timer":"19:57:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:39:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:48","message":"Servidor: Endereço IP: 187.41.64.123"},{"timer":"19:39:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:39:48","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:39:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:13"},{"timer":"19:56:48","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:56:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:39:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"19:39:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:40:26","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"oooi princesa"},{"timer":"19:40:32","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"sim e com vc"},{"timer":"19:40:37","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"qual os sentimentos de Hitalo Jesus Tito Alves 31/10/1998 por mim Adriane de Lima Cerqueira 04/06/2002 apos o termino"},{"timer":"19:40:57","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"quer me passar seu contato p atendimento quando terminar aqui eu pego um pacote"},{"timer":"19:41:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"19:41:10","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"ja vi que ele ta ficando c alguem em outro jogo"},{"timer":"19:41:15","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"ele esta apaixonado ?"},{"timer":"19:41:31","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"so tenho 15 min "},{"timer":"19:41:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"atendo apenas aqui pelo site amore mas pode voltar sempre que quiser "},{"timer":"19:41:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui os sentimentos desse rapaz so um momentinho"},{"timer":"19:41:46","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"ah tudo bem"},{"timer":"19:44:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao amore vamos lá, aqui o jogo ele me indica uma grande energia ai de confusão da parte desse rapaz em relação a voce tá, eu não vejo um sentimento de amor e paixão, mas eu vejo que ainda existe ai um sentimento de gostar de voce, de ter um carinho pelos momentos bons que já viveram juntos amada "},{"timer":"19:45:41","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"entao nao ha chance de volta"},{"timer":"19:46:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é querida no momento o jogo ele nao me indica ele muito aberto para uma volta entre voces dois tá "},{"timer":"19:46:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele não sabe muito bem o que quer "},{"timer":"19:46:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece que esta numa fase querendo curtir mais a vida "},{"timer":"19:46:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"focado mais nele"},{"timer":"19:46:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as vezes se sentia um pouco preso demais dentro da relação "},{"timer":"19:46:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"era algo que incomodava ele"},{"timer":"19:46:55","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"e sobre esta outra pessoa"},{"timer":"19:47:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se ele está se envolvendo com outra pessoa ne "},{"timer":"19:47:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre isso "},{"timer":"19:47:31","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"ele esta"},{"timer":"19:47:42","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"queria saber se existe paixao etc"},{"timer":"19:47:50","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"que foi isso q ele pareu"},{"timer":"19:47:53","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"de correr"},{"timer":"19:47:57","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"atras de mim"},{"timer":"19:48:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a certo vou conferir sobre isso sim so um momento"},{"timer":"19:48:11","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"na vdd era ele quem me prendia q loucura ne kkkk "},{"timer":"19:49:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele nao me indica que tenha ai sentimento de paixão da parte dele com essa moça"},{"timer":"19:49:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo algo mais puxado ali ao carnal "},{"timer":"19:49:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"alimento de eego e distração "},{"timer":"19:49:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sim amiga eu imagino, geralmente o narcisista faz as coisas e meio que leva como um espelho querendo colocar a culpa na outra pessoa "},{"timer":"19:50:25","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"o tatot acha que devo fazer o que em relação"},{"timer":"19:50:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida melhor sobre isso so um momento"},{"timer":"19:53:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele indica que nesse momento voce deve focar mais em voce e cuidar mais do seu emocional, focar em fazer coisas legais e diferente que te distraia dos pensamentos vindo desse rapaz, ele quer fazer as coisas por ele, pensando exclusivamente nele e voce deveria vir a agir da mesma forma"},{"timer":"19:54:09","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"ele ja tinha interesse"},{"timer":"19:54:12","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"nessa moça"},{"timer":"19:54:15","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"estando cmg"},{"timer":"19:54:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga sobre isso so um momento"},{"timer":"19:55:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao querida, nao vejo que ele ja tinha interesse nessa moça enquanto estava se envolvendo com voce, eu vejo que ele foi se abrindo mais depois que ficou solteiro "},{"timer":"19:55:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai foi chamando a atenção"},{"timer":"19:56:39","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"obrigada"}]
    
[05/11/2024, 16:57:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 16:57:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 16:57:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 16:57:10] ✔️ Consulta na sessão 3deb7619-7562-4f3b-b567-f152ab4a5dd4 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 16:57:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 17:01:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 17:01:45] 🔍 ID da sessão: 1dfca8e4-16d0-4a92-8fbc-3ec7833ae00e
[05/11/2024, 17:01:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3261
[05/11/2024, 17:01:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 17:01:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:51:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:dd04:1b46:cb2b:c77d"},{"timer":"19:51:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:51:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:51:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:01:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:51:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:23","message":"Servidor: Endereço IP: 54.233.15.6"},{"timer":"19:51:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:51:24","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:51:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:01:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:51:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:51:54","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Olá boa tarde! tudo sim e com vc?"},{"timer":"19:52:02","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"poderia tirar minha leitura por favor"},{"timer":"19:52:20","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Leidiane de Oliveira Vieira 28.09.1985"},{"timer":"19:52:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada"},{"timer":"19:52:39","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"envolvendo minha filha Myckaelly Barbosa Ferreira 10.01.2007"},{"timer":"19:52:58","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"e o pei dela Josivaldo Balbino Ferreira 18.03.1979"},{"timer":"19:53:14","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"entrei com processo pra regularizção de pensaão dela"},{"timer":"19:53:25","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"começarei receber esse mes?"},{"timer":"19:53:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:54:38","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"e queria saber tbm se depois que ele for intimado se ele vai tentar contato com intuito de reverter o processo"},{"timer":"19:55:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que comece a receber este mês é alta, pela energia que emana do campo, tende a estar bem amparada, bem assistida, com oportunidades de que tenha o resultado, não se mostra tão lento "},{"timer":"19:56:05","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"mais pro final do mês?"},{"timer":"19:56:26","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"vc diz bem ampara juridicamente?"},{"timer":"19:56:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram favorável a partir da segunda quinzena, mostram tendencias de que  tenham movimentos de análise no curto prazo "},{"timer":"19:56:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas mostram bem amparada a nivel jurídico "},{"timer":"19:56:57","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"e queria saber tbm se depois que ele for intimado se ele vai tentar contato com intuito de reverter o processo"},{"timer":"19:57:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"19:58:11","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"o jogo consegue dizer se o valor será melhor do que é hoje?"},{"timer":"19:58:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter um perfil bastante frio e pode tentar se esquivar de conversa, tentar resolver em vias judiciais "},{"timer":"19:58:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a ser superior ao valor atual, não mostram que seja movimento para trazer limitação ou déficit "},{"timer":"19:59:23","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"como o juiz irá tratar com ele?"},{"timer":"19:59:34","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"mostrar se havera necessidade de audiencia"},{"timer":"19:59:43","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"tipo ele vai tentar recorrer?"},{"timer":"20:00:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode sim ter tentativa dele em recorrer, mas não mostram que ele tenha muita escapatória, mostram que podem chegar em acordo "},{"timer":"20:00:29","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"hj ele é não tem contato com minha filha, ele ainda vai se manter distante"},{"timer":"20:00:41","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"o processo vai piorar a distancia entre eles"},{"timer":"20:01:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode manter a distância, não mostram que  diminua"},{"timer":"20:01:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas não indicam que tenha oportunidade de criar um aumento maior"}]
    
[05/11/2024, 17:01:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 17:01:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre pensão e relacionamento familiar, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 17:01:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 17:01:47] ✔️ Consulta na sessão 1dfca8e4-16d0-4a92-8fbc-3ec7833ae00e NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 17:01:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 17:40:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 17:40:46] 🔍 ID da sessão: d50b7cea-4ca9-44d8-b9a5-25a6a52afdcd
[05/11/2024, 17:40:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3493
[05/11/2024, 17:40:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 17:40:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:30:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:1506:a219:bfed:eccf"},{"timer":"20:30:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:30:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:30:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:34:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:31"},{"timer":"20:37:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:50"},{"timer":"20:40:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:05"},{"timer":"20:40:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:30:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:90e:3f1f:95d3:d0e2:4391:3f41"},{"timer":"20:30:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:30:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:34:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:34:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:34:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:34:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:31"},{"timer":"20:37:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:37:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:37:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:37:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:50"},{"timer":"20:40:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:40:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:40:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:40:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:05"},{"timer":"20:40:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:30:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:30:59","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"O lá boa tarde amiga"},{"timer":"20:31:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc Querida ?"},{"timer":"20:31:26","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Tudo seguindo amiga e vc?"},{"timer":"20:31:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"20:31:46","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Minha dúvida hoje é domei sentimental "},{"timer":"20:31:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:32:02","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Tenho um cliente e ele não sai da minha cabeça "},{"timer":"20:32:15","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Estranho pq é uma coisa que nao sinto só que é de mim "},{"timer":"20:32:31","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"me fala o que o tarot fala sobre a situação "},{"timer":"20:32:41","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Daniel Oscar Moraes Saldanha "},{"timer":"20:32:50","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"esther da silva Moraes de Souza 24/01/1997"},{"timer":"20:33:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:34:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:35:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, abri aqui as cartas para verificar as energias de vcs dois juntos e aqui  eu vejo que vc o tem noe pensamentos por conta de saudades, de lembranças de momentos bons que ja tiveram juntos"},{"timer":"20:36:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Do lado dele aqui as cartas mencionam que existe uma atração por voce,  ele te acha uma mulher muito bonita, sensual,   vc consegue deixa-lo fascinado minha Querida, mas ele é um homem bem racional, então ele acaba não se soltando muito em relação a falar de sentimentos"},{"timer":"20:36:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pode perguntar Querida"},{"timer":"20:36:49","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Faz total sentido "},{"timer":"20:37:03","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Inclusive tô querendo até parar de atender ele como cliente "},{"timer":"20:37:15","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Pra deixar as coisas mais profissionais sabe "},{"timer":"20:37:31","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"o que sai sobre isso amiga ?"},{"timer":"20:39:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, pelas energias que vejo aqui ele tem uma dificuldade em separar as coisas tá,  ele se acha muito no direito de ter a sua atenção e ser sim atendido por voce. Se vc optar por tomar essa atitude eu vejo que ele não vai aceitar com facilidade não tá,  vai tentar testar muito os seus limites "},{"timer":"20:39:47","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"Kkkkk"},{"timer":"20:39:50","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"esse é o problema "},{"timer":"20:40:00","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"porque ele se acha nesse direito ?"},{"timer":"20:40:17","is_operator":false,"user_id":107368,"message":"A gente briga por isso ele quer da uma de namoradinho onde nem cabe"},{"timer":"20:40:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, bem nesse sentido mesmo viu"}]
    
[05/11/2024, 17:40:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 17:40:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sentimentais de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas dúvidas e o atendente respondeu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 17:40:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 17:40:48] ✔️ Consulta na sessão d50b7cea-4ca9-44d8-b9a5-25a6a52afdcd NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 17:40:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 17:45:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 17:45:30] 🔍 ID da sessão: df17dde7-304d-4959-a8e7-070a47387205
[05/11/2024, 17:45:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2444
[05/11/2024, 17:45:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 17:45:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:41:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"20:41:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:41:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:29"},{"timer":"20:45:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:40:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:40:57","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.228.85"},{"timer":"20:40:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:40:57","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:41:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:29"},{"timer":"20:45:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:45:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:41:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"20:41:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:41:08","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Boa tarde! "},{"timer":"20:41:53","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Faz alguns dias que estou afastada do meu namorado.  Gostaria de saber se a caminhos abertos  para que ele volte a me procurar "},{"timer":"20:42:02","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Veralucia Maria de Albuquerque Barbosa 01.09.75 "},{"timer":"20:42:12","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Josemberg Henrique Dias 28.05.197 "},{"timer":"20:42:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"20:42:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida"},{"timer":"20:44:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui eu vejo sim caminhos abertos para ele voltar sim a lhe procurar tá, vejo ele um pouco fechado no momento, ainda mais pelo fato de ser um rapaz orgulhoso tambem"},{"timer":"20:44:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas haverá sim movimentações da parte dele, mais ai para o final de semana vejo voces dois conversando de novo "},{"timer":"20:45:13","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Obrigada ❤️ "},{"timer":"20:45:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e nada minha linda"},{"timer":"20:45:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar ta "}]
    
[05/11/2024, 17:45:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 17:45:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento da cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 17:45:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 17:45:31] ✔️ Consulta na sessão df17dde7-304d-4959-a8e7-070a47387205 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 17:45:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 17:49:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 17:49:16] 🔍 ID da sessão: 8cb306dc-a119-4b17-be71-b4e90853d832
[05/11/2024, 17:49:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5385
[05/11/2024, 17:49:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 17:49:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:34:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"20:34:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:34:15","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:34:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:49:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:34:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:11","message":"Servidor: Endereço IP: 200.203.38.204"},{"timer":"20:34:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:34:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:34:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:49:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:34:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:34:21","is_operator":false,"user_id":125003,"message":"Olá "},{"timer":"20:34:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:34:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"20:34:28","is_operator":false,"user_id":125003,"message":"Tudo bem"},{"timer":"20:34:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom que vc esteja bem..."},{"timer":"20:34:54","is_operator":false,"user_id":125003,"message":"Gostaria de saber se o Diogo irá entrar em contato "},{"timer":"20:35:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pfw"},{"timer":"20:35:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"?"},{"timer":"20:35:29","is_operator":false,"user_id":125003,"message":"Daiana Hickmann Pereira 23/01/1996"},{"timer":"20:35:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quem é o Diogo na sua vida? Amigo, ficante, namorado, conhecido?"},{"timer":"20:35:43","is_operator":false,"user_id":125003,"message":"Diogo marcelino Campos Teixeira 10/12/1992"},{"timer":"20:35:48","is_operator":false,"user_id":125003,"message":"Ex namorado"},{"timer":"20:36:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo juntos e a quanto tempo separadosw"},{"timer":"20:36:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"?"},{"timer":"20:36:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o motivo do término?"},{"timer":"20:36:18","is_operator":false,"user_id":125003,"message":"Juntos 5 anos e separados 1 ano e meio"},{"timer":"20:36:36","is_operator":false,"user_id":125003,"message":"Terminamos por brigas e eu fui embora do país que nos mudamos"},{"timer":"20:36:56","is_operator":false,"user_id":125003,"message":"Sem falsr desde abril"},{"timer":"20:37:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Daiana a previsão do seu jogo é que ele entre em contato com vc futuramente sim"},{"timer":"20:37:41","is_operator":false,"user_id":125003,"message":"Sabe informar se demora? 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É possível saber isso? 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Acho que é isso"},{"timer":"20:46:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não existe certo ou errado"},{"timer":"20:46:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vivemos os momentos"},{"timer":"20:46:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e fazemos o que acreditamos que é o certo"},{"timer":"20:46:59","is_operator":false,"user_id":125003,"message":"Fico esperando o momento de ele vir falsr comigo.. 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[05/11/2024, 17:49:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 17:49:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as questões do cliente sobre o ex-namorado, com respostas claras e relevantes do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 17:49:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 17:49:18] ✔️ Consulta na sessão 8cb306dc-a119-4b17-be71-b4e90853d832 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 17:49:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 17:53:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 17:53:18] 🔍 ID da sessão: ed6cc2de-0940-4180-acc7-cfb9d3043685
[05/11/2024, 17:53:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4422
[05/11/2024, 17:53:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 17:53:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:40:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:40:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"20:40:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:40:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:40:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"20:53:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:39:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:39:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:132:4b35:cef:c9b8:7dcc:fe0e"},{"timer":"20:39:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:40:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"20:53:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:40:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Carol. Boa tarde"},{"timer":"20:40:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:40:22","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"Oi princesa boa tarde "},{"timer":"20:40:32","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"amiga veja sobre minha vid a com Lucas pra mim"},{"timer":"20:40:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"20:40:43","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"namara carolayne Araújo caramello Antunes "},{"timer":"20:40:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que gostaria d perguntar? 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torre e coruja"},{"timer":"20:46:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mesmo que as vezes vc sinta que ele te vigia"},{"timer":"20:46:30","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"Descobri que ele me traia com outra menina  e quando descobrir eu sumi pra sempre "},{"timer":"20:46:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"sim, sim..."},{"timer":"20:46:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"pois bem"},{"timer":"20:46:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mostra aqui o momento do afastamento"},{"timer":"20:47:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"No momento, não vejo ele pensando em procura-la"},{"timer":"20:47:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"embora fique rondando..."},{"timer":"20:47:20","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"Mais agora ele tá ke desbloqueado de tudo "},{"timer":"20:47:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ué, mas se você sumiu"},{"timer":"20:47:33","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"vendo minhas coisas "},{"timer":"20:47:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ele que te bloqueou?"},{"timer":"20:47:46","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"qual intenção "},{"timer":"20:48:00","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"lógico a moça deve ter pedido"},{"timer":"20:48:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Hummmm"},{"timer":"20:48:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Compreendi"},{"timer":"20:48:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois bem, que triste :("},{"timer":"20:48:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Um canalha, não é mesmo?"},{"timer":"20:48:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Namara Carolayne Araújo Caramello Antunes - Lucas Cerqueira Machado Santana\n\n"},{"timer":"20:48:32","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"Amiga tu ver alguma cosia lá na frente "},{"timer":"20:48:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos ver se ele está pensando em algo..."},{"timer":"20:49:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"20:50:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cavaleiro - Navio - Raposa - Cão -Sol"},{"timer":"20:50:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, não vejo aqui ele tentando se reaproximar... cavaleiro e navio pode levar uma pessoa a aproximar e afastar-se "},{"timer":"20:51:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo aqui mostra aqui de alguma maneira ele confuso "},{"timer":"20:51:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você fez alguma oração para ele ter contato? para perdão?"},{"timer":"20:51:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"pois o jogo não mostra uma pessoa desejosa de voltar"},{"timer":"20:51:26","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"Nao nada "},{"timer":"20:51:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas algo o faz pensar que deve saber sobre você"},{"timer":"20:51:45","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"apenas sonhei com ele essa noite fui olhar tava desbloqueada "},{"timer":"20:51:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vejo mais essa raposa e esse cão como alguem que quer saber como você está, se seguiu em frente..."},{"timer":"20:52:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"raposa + cão é uma pessoa que não se pode confiar..."},{"timer":"20:52:13","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"Acho que ele tá sentindo falta da utilidade "},{"timer":"20:52:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"então, cuidado para não criar expectativas de reatar com ele"},{"timer":"20:52:28","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"Que eu proporcionava a ele "},{"timer":"20:52:41","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"hoje tô em outro estado bem longe "},{"timer":"20:52:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"20:52:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Hummm"},{"timer":"20:52:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Compreendi"},{"timer":"20:52:53","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"obrigada amiga "},{"timer":"20:52:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"então, este navio pode ser sobre isso"},{"timer":"20:53:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"sobre você estar distante do raio de ação dele"},{"timer":"20:53:05","is_operator":false,"user_id":93403,"message":"volto em janeiro "},{"timer":"20:53:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas não é alguém que pensa em ti com amor"},{"timer":"20:53:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"é cilada"},{"timer":"20:53:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"se afaste"},{"timer":"20:53:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"beijos"}]
    
[05/11/2024, 17:53:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 17:53:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Lucas, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 17:53:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 17:53:20] ✔️ Consulta na sessão ed6cc2de-0940-4180-acc7-cfb9d3043685 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 17:53:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 18:00:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 18:00:17] 🔍 ID da sessão: 38a26d17-ce6b-44d2-be43-ad4e74148852
[05/11/2024, 18:00:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2610
[05/11/2024, 18:00:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 18:00:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:56:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:56:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:1506:a219:bfed:eccf"},{"timer":"20:56:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:56:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:56:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"21:00:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:55:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:55","message":"Servidor: Endereço IP: 187.17.229.134"},{"timer":"20:55:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:56:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"21:00:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:56:11","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:56:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:56:22","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"ana Carolina Zan 11/01/81"},{"timer":"20:56:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar ?"},{"timer":"20:57:08","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"tiva. Contratempos no trabalho minha rescisão será em 18/12 gostaria de saber se peço antes ou se espero o dia certo "},{"timer":"20:57:31","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"Sou act temporária "},{"timer":"20:57:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:57:54","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"meu chefe negou um pedido meu eu entrando indisposta pra trabalhar amanhã "},{"timer":"20:58:04","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"por uma vontade dele "},{"timer":"20:58:11","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"que eu não neguei "},{"timer":"20:58:17","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"foi pedido dele "},{"timer":"20:58:25","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"que faria em dezembro "},{"timer":"20:58:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom,  vamos lá Querida"},{"timer":"20:59:19","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"sinto que ele está me usando "},{"timer":"20:59:23","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"até dezembro "},{"timer":"20:59:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias sobre essa situação como aparecem tá e aqui as cartas mencionam que embora vc esteja ja bem cansada do clima por lá,  aparece como sendo muito mais positivo para que vc espere essa data de saída viu,  aqui as cartas mencionam uma melhora acontecendo ainda durante essa processo "},{"timer":"21:00:07","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"Obrigada"},{"timer":"21:00:11","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"deus abençoe "}]
    
[05/11/2024, 18:00:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 18:00:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e rescisão, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
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}
[05/11/2024, 18:00:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 18:00:19] ✔️ Consulta na sessão 38a26d17-ce6b-44d2-be43-ad4e74148852 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 18:00:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 18:07:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 18:07:45] 🔍 ID da sessão: 55362bf5-8a86-4203-94a7-6155ba1850cf
[05/11/2024, 18:07:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3646
[05/11/2024, 18:07:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 18:07:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:53:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:53:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:dd04:1b46:cb2b:c77d"},{"timer":"20:53:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:54:00","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:54:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:05:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:05:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:05:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:05:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"21:07:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:53:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:53:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:77c:b112:c300:41e3:9d38:eb7f:de81"},{"timer":"20:53:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"20:53:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:54:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:05:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"21:07:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:07:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:54:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:54:36","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"Boa Tarde Jô, tudo bem e com você?"},{"timer":"20:54:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso te ajudar?"},{"timer":"20:54:44","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"me chamo Giovanni Thomáz Anesa Padilha nascido no dia 24/03/1987."},{"timer":"20:54:52","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"Iniciamos o mês de Novembro e estou um pouco apreensivo com meus negócios. Tivemos um tempo de parada nos fechamentos e estamos com poucos recebíveis e com contas em andamento o que está me deixando um pouco apreensivo. Temos algumas possibilidades de fechamento mas ainda estão em andamento. Gostaria de entender como entender um pouco mais pois parece que estamos um pouco bloqueados. "},{"timer":"20:54:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Vou ler"},{"timer":"20:56:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você quer entender como entender o que pode ter criado bloqueio? Eu não entendi"},{"timer":"20:56:36","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"Temos alguns projetos em andamento, estou apreensivo que parece que tivemos um bloqueio de vendas. "},{"timer":"20:57:09","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"Gostaria de entender como está esse fluxo se em breve isso pode "desbloquear""},{"timer":"20:57:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:58:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendências de que tenha  clientela com carência dos trabalhos prestados, mas indicam possibilidades de que tenha também concorrencia elevada "},{"timer":"20:59:20","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"certo"},{"timer":"21:00:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram falhas de direção, gerenciamento no trabalho que podem causar atrasos em consolidação de venda, dificuldades em definições de metas e objetivos que podem fazer com que protele o alcance dos resultados que almeja. De maneira breve, pode ser necessária uma força-tarefa para que se consiga mudar e não entrar em circulo vicioso"},{"timer":"21:00:36","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"certo "},{"timer":"21:01:05","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"acho que essa seria minha maior dúvida "},{"timer":"21:01:12","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"sem mais perguntas "},{"timer":"21:01:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, quem pode estar no comando do negócio, pode não ter tido um pulso firme e, terceirizado responsabilidades, acarretando esta sensação de ''trava'', mas que se mostra relacionada a dispersão"},{"timer":"21:03:11","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"correto, e qual seria o melhor caminho para destravar esse momento"},{"timer":"21:03:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a avaliar quem pode vir de maneira passiva na direção, procurar por orientações e definições de metas mais claras, ter cuidado com óticas de comodismos e também avaliar pessoas que podem vir se desmotivando, por falta de organização no ambiente e, não trazendo de resultados"},{"timer":"21:04:29","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"certo "},{"timer":"21:05:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar rever métodos de divulgação que podem ter sido falhos, procurar por resgatar confianças de clientelas que podem ter se desmotivado ao perceber de falta de empenho, reforçando contatos de maneiras mais pessoais, evitando meios automatizados e fortalecendo o convivio com as pessoas de boas intenções"},{"timer":"21:06:59","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"ótimo"},{"timer":"21:07:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou à disposição"},{"timer":"21:07:32","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"acho que é isso mesmo"},{"timer":"21:07:36","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"muito obrigado pelo seu tempo"},{"timer":"21:07:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa noite!"}]
    
[05/11/2024, 18:07:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 18:07:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre negócios e bloqueios de vendas, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 18:07:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 18:07:47] ✔️ Consulta na sessão 55362bf5-8a86-4203-94a7-6155ba1850cf NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 18:07:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 18:18:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 18:18:00] 🔍 ID da sessão: 909fe900-6400-42b6-a1b5-af212dd649e4
[05/11/2024, 18:18:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3774
[05/11/2024, 18:18:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 18:18:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:08:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:08:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"21:08:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:08:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:08:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:18:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:08:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:08:26","message":"Servidor: Endereço IP: 191.222.182.136"},{"timer":"21:08:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:08:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:08:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:18:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:18:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:08:41","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"ola"},{"timer":"21:08:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:08:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:09:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"21:09:04","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"quero saber sobre minha vida emocional e financeira"},{"timer":"21:09:23","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"kenia de souza caldeira  DN 24/12/1984"},{"timer":"21:09:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nasicmento pf?"},{"timer":"21:09:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc quer saber exatamente?"},{"timer":"21:09:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Emocional?"},{"timer":"21:10:13","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"quero saber se vai surgir alguem na minha vida"},{"timer":"21:10:29","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"se Humberto Evangelista ainda gosta de mim"},{"timer":"21:10:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quem foi o Humberto na sua vida? Amigo, ficante, namorado?"},{"timer":"21:11:04","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"ficamos 1 ano"},{"timer":"21:11:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E a quanto tempo estão separados?"},{"timer":"21:11:32","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"2 meses"},{"timer":"21:11:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"21:11:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf querida"},{"timer":"21:11:41","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"ok"},{"timer":"21:12:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Kenia o Humberto ainda tem sentimentos e pensa em vc"},{"timer":"21:12:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que ele está ficando ou conhecendo outra pessoa"},{"timer":"21:13:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs mantém algum tipo de contato?"},{"timer":"21:13:14","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"falei com ele esses dias"},{"timer":"21:13:24","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"mas eu estou conhecendo outra pessoa"},{"timer":"21:13:35","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"estamos conversando"},{"timer":"21:13:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc quer saber sobre essa pessoa?"},{"timer":"21:13:58","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"quero saber se humberto vira atras de mim"},{"timer":"21:14:19","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"e se tem caminho aberto para relçacionamento p mim"},{"timer":"21:14:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe sim uma boa chance dele te procurar futuramente"},{"timer":"21:14:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Os seus caminhos estão abertos para um novo relacionamento"},{"timer":"21:15:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Na  energia de hj não mostra o Humberto ficando na sua vida"},{"timer":"21:15:27","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"vai demorar eu ficar com outra pessoa"},{"timer":"21:15:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Compromisso mais sério vai demorar um pouco"},{"timer":"21:15:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo msotra vc"},{"timer":"21:16:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"conhecendo e ficando com novas pessoas"},{"timer":"21:16:04","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"ok"},{"timer":"21:16:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"*mostra"},{"timer":"21:16:22","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"e financeiro "},{"timer":"21:16:27","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"como esta"},{"timer":"21:16:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão?"},{"timer":"21:16:33","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"minha vida"},{"timer":"21:16:36","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"comerciante"},{"timer":"21:17:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc terá melhorias financeiras ainda este ano e crescimento profissional"},{"timer":"21:17:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure fazer"},{"timer":"21:17:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"um planejamento a curto prazo"},{"timer":"21:17:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"cortar gastos"},{"timer":"21:17:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e poupar o que puder"},{"timer":"21:17:29","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"ok obrigado"},{"timer":"21:17:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"21:17:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Desejo muita luz no seu caminho"},{"timer":"21:17:48","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"amem"},{"timer":"21:17:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais querida"},{"timer":"21:17:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Amém"},{"timer":"21:17:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bjs"},{"timer":"21:17:54","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"ate"},{"timer":"21:17:57","is_operator":false,"user_id":96744,"message":"bj"}]
    
[05/11/2024, 18:18:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 18:18:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e financeiras de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 18:18:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 18:18:02] ✔️ Consulta na sessão 909fe900-6400-42b6-a1b5-af212dd649e4 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 18:18:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 18:25:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 18:25:25] 🔍 ID da sessão: d1f73387-3ba8-4396-95f5-032b02499811
[05/11/2024, 18:25:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2906
[05/11/2024, 18:25:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 18:25:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:16:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:dd04:1b46:cb2b:c77d"},{"timer":"21:16:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:16:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:16:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:25:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:16:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:22","message":"Servidor: Endereço IP: 200.176.2.23"},{"timer":"21:16:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:16:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:16:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:24:55","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:24:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:25:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:16:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:16:46","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:17:05","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro profissional em 2025"},{"timer":"21:17:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Cícera!"},{"timer":"21:17:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre sua vida profissional, por gentileza? Quanto mais clara sua dúvida, mais clara  a orientação das cartas para você"},{"timer":"21:17:54","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Se terei um novo emprego"},{"timer":"21:18:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo, data de nascimento e área que busca"},{"timer":"21:18:28","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Cicera Pereira de Santana 15/02/80"},{"timer":"21:18:34","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Psicologia"},{"timer":"21:18:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por gentileza "},{"timer":"21:20:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar . As cartas mostram como um ano positivo e ascendente em seu caminho, perspectivas de que tenha oportunidades de trabalho formal, mas também de empreender, de trabalhar para si mesma, onde tende a colher bons frutos"},{"timer":"21:21:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que com seu lado otimista você consiga atrair publicos maiores, e oportunidades de novos conhecimentos que podem reverter em aumentos de renda "},{"timer":"21:21:29","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Neste atual emprego existe perspectiva de crescimento?"},{"timer":"21:21:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por gentileza "},{"timer":"21:23:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram o ambiente atual estável, na energia do momento, não indicam que estejam planejando modificações, ou ascensão, mostram que podem procurar por manter da hierarquia atual "},{"timer":"21:23:45","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Tem mudança de contrato lá?"},{"timer":"21:24:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram o ambiente estável, perspectivas de que mantenham os moldes atuais, não estão indicando que tenham pretensão de modificações"},{"timer":"21:24:52","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Ok, muito obrigada "},{"timer":"21:25:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[05/11/2024, 18:25:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 18:25:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 18:25:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 18:25:27] ✔️ Consulta na sessão d1f73387-3ba8-4396-95f5-032b02499811 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 18:25:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 18:25:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 18:25:54] 🔍 ID da sessão: c9db9452-06db-4050-90ad-c760c6d35e09
[05/11/2024, 18:25:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4035
[05/11/2024, 18:25:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 18:25:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:10:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:1506:a219:bfed:eccf"},{"timer":"21:10:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:10:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:10:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:25:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:10:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7d81:90ac:c9ac:2cc9:9d07:b625"},{"timer":"21:10:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:10:40","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:10:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:25:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:10:59","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"oi"},{"timer":"21:11:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:11:08","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"boa noite tudo bem"},{"timer":"21:11:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:11:28","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"queria uma orientação sobre uma pessoa que estou conhecendo e saindo"},{"timer":"21:11:30","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"tudo bem tb"},{"timer":"21:11:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida,   digita por favor os nomes e datas de nascimento de vcs"},{"timer":"21:12:03","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"fernanda zorzi 28/06/1984"},{"timer":"21:12:17","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"rodrigo lazzarotto 27/10/1977"},{"timer":"21:12:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:13:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:14:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Rodrigo em relação a voce e aqui as cartas se mostram bem positivas tá,  ele te acha uma mulher muito bonita,  tem uma admiração por voce,  tbm se sente bastante atraído. Carta da Cigana,  Lua e Coração aqui "},{"timer":"21:15:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele te vê como uma mulher tbm misteriosa  e vejo que é algo que faz com que ele fique com vc nos pensamentos com bastante frequencia.  Na linha de intenções dele aqui aparece a vontade de poderem se conhecer melhor, de ficarem mais próximos"},{"timer":"21:15:46","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"eu estou me separando...e conheci ele"},{"timer":"21:15:55","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"porem tenho medo q ele nao me espere e se envolva com outras pessoas"},{"timer":"21:16:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, entendo, mas me diga uma coisa minha Querida,  vcs conseguem  se encontrar enquanto vc ainda esta nesse processo ?"},{"timer":"21:17:00","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"sim...bastante"},{"timer":"21:17:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu te pergunto isso porque aqui do lado dele as cartas mencionam que ele não quer ficar distante,   em relação a uma espera sobre a sua resolução,  vejo que desde que isso não atrapalhe com que vcs continuem se vendo não será problema a ele a espera não"},{"timer":"21:18:23","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"gosto muito dele...gostaria de ficar com ele futuramente"},{"timer":"21:18:32","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"vc consegue ver algo sobre isso?"},{"timer":"21:18:55","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"e eu estou bem apaixonada...sei q ele tb...mas ainda ficoi muito insegura"},{"timer":"21:19:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a se envolver com outras mulheres,  olha,  aqui eu vejo que ele é um homem paquerado sim tá,   desperta atenções, mas nesse momento eu o vejo aqui bem fechado tá, não aparece aqui ele numa abertura de paqueras não "},{"timer":"21:19:18","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"sim"},{"timer":"21:21:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,  a sintonia de vcs dois juntos aparece aqui como sendo ainda bem inicial tá, por conta disso tanto vc quanto ele ainda se sentem inseguros com a situação ( carta das Nuvens aqui ), mas em relação ao crescimento e aproximação e alinhamento de vcs dois,  carta dos Caminhos e Cegonha minha  Querida,   caminhos abertos para que possam sim construir um relacionamento de fato "},{"timer":"21:21:36","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"entendi"},{"timer":"21:21:50","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"da parte dele...ele quer"},{"timer":"21:21:52","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"sente falta"},{"timer":"21:22:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"UM ponto bem positivo aqui que vejo na personalidade dele minha Querida é que ele ja aparece tendo aqui uma responsabilidade emocional viu,  ele aparece aqui bem alinhado e numa sintonia de não querer  nenhuma sintonia que possa causar dor ou tristeza tanto a ele quanto a voce"},{"timer":"21:23:09","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"sim...."},{"timer":"21:23:27","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"ele vai fazer uma viagem de estudos semana q vem e vai ficar uns 20 dias longe"},{"timer":"21:23:34","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"sera q vai mudar algo em relacao a nos?"},{"timer":"21:23:38","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"to bem insegura"},{"timer":"21:23:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:25:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida,  aqui não vejo que esse tempo dele fora seja prejudicial a voces não viu,  vão ficar os dois com saudades um do outro,  mas vejo que na volta vão ficar ainda mais próximos."},{"timer":"21:25:16","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"entendi"},{"timer":"21:25:24","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"obrigada pela ajuda"},{"timer":"21:25:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou te dizer minha Querida, muitas vezes é na ausencia da mulher que o homem percebe que esta mesmo apaixonado viu"},{"timer":"21:25:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querida,  bjos"},{"timer":"21:25:47","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"obrigada"},{"timer":"21:25:50","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"bjos"}]
    
[05/11/2024, 18:25:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 18:25:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as preocupações do cliente sobre um novo relacionamento, com respostas claras e relevantes do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 18:25:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 18:25:56] ✔️ Consulta na sessão c9db9452-06db-4050-90ad-c760c6d35e09 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 18:25:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 18:48:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 18:48:00] 🔍 ID da sessão: 5b6b05ed-fe18-42a5-a966-53474e973bab
[05/11/2024, 18:48:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2433
[05/11/2024, 18:48:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 18:48:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:43:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"21:43:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:43:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:47:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:42:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4b0:e96:ec00:fc2d:ee96:6b56:1705"},{"timer":"21:42:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:43:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:47:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:47:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:43:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querido "},{"timer":"21:43:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:43:22","is_operator":false,"user_id":122334,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:43:26","is_operator":false,"user_id":122334,"message":"tudo bem "},{"timer":"21:43:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querido "},{"timer":"21:43:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"21:44:03","is_operator":false,"user_id":122334,"message":"Gostaria de saber sobre trabalho "},{"timer":"21:44:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido, preciso do seu nome completo e data de nascimento e me passar tambem o que gostaria de ver sobre trabalho por favor"},{"timer":"21:44:46","is_operator":false,"user_id":122334,"message":"leandro Faustino de souza riquinho "},{"timer":"21:44:53","is_operator":false,"user_id":122334,"message":"01/12/1999"},{"timer":"21:46:10","is_operator":false,"user_id":122334,"message":"trabalhei nesta eleição lá em setembro o candidato a prefeito me prometeu que eu seria seu possível assessor direto(chefe de gabinete) "},{"timer":"21:46:31","is_operator":false,"user_id":122334,"message":"gostaria de saber se isso procede se ainda passa essa ideia pela cabeça dele "},{"timer":"21:47:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido vamos ver sim "},{"timer":"21:47:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho ta "}]
    
[05/11/2024, 18:48:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 18:48:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e promessas de emprego, com o atendente respondendo de forma educada e respeitosa. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 18:48:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 18:48:02] ✔️ Consulta na sessão 5b6b05ed-fe18-42a5-a966-53474e973bab NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 18:48:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 19:15:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 19:15:04] 🔍 ID da sessão: 0057438b-ee5a-4f17-ad50-3a5277118491
[05/11/2024, 19:15:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4072
[05/11/2024, 19:15:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 19:15:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:00:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1147:5ffd:674:b986"},{"timer":"22:00:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:00:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:15:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:59:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:59:27","message":"Servidor: Endereço IP: 168.197.75.145"},{"timer":"21:59:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:59:27","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:00:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:15:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:00:15","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"22:00:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"22:00:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:00:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"22:01:19","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Está indo, estou meio preocupado em relação a minha vida, ando muito estressado brigando com meus pais e meu irmão,  ele se diz médium e fala constantemente que ando carregado"},{"timer":"22:01:33","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Gostaria de saber como devo prosseguir, se isso é verdade"},{"timer":"22:02:11","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Porque eu sou católico, mas acredito e respeito todas as religiões, devo tomar banho de sal? Manjericão? "},{"timer":"22:02:25","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Queria ter mais clareza sobre isso, agradeço "},{"timer":"22:02:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"22:02:41","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Kleiton de Souza lins 14/08/2003"},{"timer":"22:03:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:03:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"diabo, mundo e louco "},{"timer":"22:03:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo q vc esteja carregado nao "},{"timer":"22:04:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta sentindo-se sufocado "},{"timer":"22:04:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"necessidade de voar, de ter sua privacidade "},{"timer":"22:04:41","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Sim, minha vida é muito corrida"},{"timer":"22:04:44","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Sim"},{"timer":"22:04:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ja pensou em ter sua casa, morar sozinho?"},{"timer":"22:05:02","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Sim"},{"timer":"22:05:11","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Estava pensando esses dias"},{"timer":"22:05:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta necessitando de sair do ninho "},{"timer":"22:05:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ja esta com mais de 20 anos "},{"timer":"22:06:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"muita gente em casa"},{"timer":"22:06:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"muitas vozes "},{"timer":"22:06:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao tem privacidade "},{"timer":"22:06:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é por isso "},{"timer":"22:07:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem nada espiritual nao "},{"timer":"22:07:50","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"E em relação a religião, você acha que tem algum problema?  Porque eu sou católico mas minha fé é muito abalada"},{"timer":"22:08:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"abalada em qual sentido?"},{"timer":"22:08:32","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"E meu irmão ele já frequentou várias religiões, aí vive falando besteira, que ele tem ataque espiritual que na casa da gente tem um espírito por isso as brigas..."},{"timer":"22:09:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta, mas o q isso tem a ver com a sua fé?"},{"timer":"22:09:43","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"De crer... porque eu frequento canto na igreja, mas acredito que crises de fé,  são normais...   // só perguntei sobre a religião por essas questões de dúvidas mesmo"},{"timer":"22:10:04","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Porque fica ruim de marcar as mensagens aqui"},{"timer":"22:10:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq vc nao tem problemas espirituais"},{"timer":"22:10:50","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Mas em questão espiritual posso me acalmar, obrigado,   eu preciso tomar banho de sal? Ou  algo do tipo"},{"timer":"22:10:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ter duvida com alguma coisa, é normal "},{"timer":"22:11:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so se vc quiser tomar "},{"timer":"22:11:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq fazer as coisas so pq as pessoas acham q vc deve fazer nao adianta "},{"timer":"22:11:38","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Mas pelo que a senhora falou eu devo, sair do Ninho e viver né isso? Seria mais um sufocamento "},{"timer":"22:11:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra tudo q vc fizer é preciso ter fé"},{"timer":"22:12:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, o  ideal "},{"timer":"22:12:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vc precisa ter condições "},{"timer":"22:12:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq nao adianta vc sair e depois ter q voltar"},{"timer":"22:12:31","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Pronto a palavra chave é fé,  tem vezes que eu faço as coisas e parece que eu não tô acreditando, entende? Tipo rezar... tomar banho... "},{"timer":"22:13:18","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Não sai de casa ainda, porque não tenho uma renda fixa estou estudando pra mudar isso, e tenho medo de me mudar e minha namorada querer ir morar comigo que no momento eu não quero"},{"timer":"22:13:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é a fé q remove motanhas"},{"timer":"22:13:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao mude agora entao"},{"timer":"22:13:56","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Porque pra mim seria o mesmo que casar... e a gente vai fazer 3 anos de namoro e eu não tô vendo muito futuro"},{"timer":"22:14:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc precisa exercitar a sua fé"},{"timer":"22:14:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se fortalecer pra sua vida fluir"},{"timer":"22:14:44","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Como exercitar?"},{"timer":"22:14:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"procurar ouvir mantras "}]
    
[05/11/2024, 19:15:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 19:15:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais e espirituais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e apoio ao cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 19:15:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 19:15:06] ✔️ Consulta na sessão 0057438b-ee5a-4f17-ad50-3a5277118491 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 19:15:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 19:16:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 19:16:48] 🔍 ID da sessão: 7f8ad018-5be8-4adf-aa01-1a1cca0cc50b
[05/11/2024, 19:16:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4020
[05/11/2024, 19:16:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 19:16:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:06:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"22:06:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:06:47","message":"Navegador: {\"downlink\":8.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:06:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:08:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:08:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:08:58","message":"Navegador: {\"downlink\":8.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:08:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:49"},{"timer":"22:16:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:06:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87e0:caf9:1805:26f0:94ed:fc3d"},{"timer":"22:06:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:06:42","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:06:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:08:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:49"},{"timer":"22:16:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:06:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"boa noite!"},{"timer":"22:07:01","is_operator":false,"user_id":125011,"message":"Ola boa noite "},{"timer":"22:07:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"tudo bem°?"},{"timer":"22:07:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"como posso te orientar hoje?"},{"timer":"22:07:12","is_operator":false,"user_id":125011,"message":"Tudo joia "},{"timer":"22:07:43","is_operator":false,"user_id":125011,"message":"Queria saber um pouco sobre  meu trabalho e saúde trabalho "},{"timer":"22:08:11","is_operator":false,"user_id":125011,"message":"E a primeira vez que faço a consulta "},{"timer":"22:08:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Certo. O que você gostaria de perguntar sobre trabalho? ex: quer saber sobre promoção? sobre possibilidade de permanecer/sair?"},{"timer":"22:08:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"transferência?"},{"timer":"22:08:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Que bom! Espero poder ajuda-lo com suas dúvidas"},{"timer":"22:08:49","is_operator":false,"user_id":125011,"message":" Não sei como funciona "},{"timer":"22:09:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você vai perguntar para as cartas "},{"timer":"22:09:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"o que você quer saber sobre vida profissionao"},{"timer":"22:09:10","is_operator":false,"user_id":125011,"message":"Ok"},{"timer":"22:09:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"profissional* ^^"},{"timer":"22:09:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Certo. O que você gostaria de perguntar sobre trabalho? ex: quer saber sobre promoção? sobre possibilidade de permanecer/sair?\n\n"},{"timer":"22:09:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Quer saber sobre seus negócios? caso tenha empresa"},{"timer":"22:09:48","is_operator":false,"user_id":125011,"message":"Se tem previsão de um cliente fazer uma compra com minha empresa "},{"timer":"22:09:54","is_operator":false,"user_id":125011,"message":"Eu sou corretor de imóveis "},{"timer":"22:09:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok!"},{"timer":"22:09:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Otimo"},{"timer":"22:10:11","is_operator":false,"user_id":125011,"message":"Nome da minha empresa Abnara imóveis "},{"timer":"22:10:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Preciso do seu nome completo  e o nome (só o primeiro) desta pessoa"},{"timer":"22:10:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos ver se a pessoa comprará contigp"},{"timer":"22:10:25","is_operator":false,"user_id":125011,"message":"José Geraldo Teixeira "},{"timer":"22:10:40","is_operator":false,"user_id":125011,"message":"O nome da pessoa é Jorge "},{"timer":"22:10:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"José Geraldo Teixeira -  Abnara imóveis / Jorge Possível  Comprador "},{"timer":"22:11:05","is_operator":false,"user_id":125011,"message":"Sim"},{"timer":"22:11:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos lá. Vou abrir as cartas., Aguarde um pouco no chat"},{"timer":"22:11:24","is_operator":false,"user_id":125011,"message":"Ok"},{"timer":"22:11:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"22:12:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Jardim - Foice - Navio - Chicote - Caixão"},{"timer":"22:13:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, José... o jogo trouxe aqui uma pessoa que pod até argumentar com o senhor... mas o jogo não trouxe aqui alguém realmente disposto a fazer transações comerciais. O Navio está sendo cortado pela foice..."},{"timer":"22:13:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"me parece que ele não encontrou o que procura (jardim/ caixão)"},{"timer":"22:13:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, vejo aqui que existe uma tendência do Jorge não fechar com vocês"},{"timer":"22:13:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O senhor tem mais alguma pergunta?"},{"timer":"22:14:05","is_operator":false,"user_id":125011,"message":"Sobre a saúde de José Geraldo Teixeira "},{"timer":"22:14:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sobre saúde, que gostaria de ver, nao é?"},{"timer":"22:14:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"22:14:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"22:15:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, temos Lord - sacerdote - Dama de ouros"},{"timer":"22:15:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo mostra uma saúde que pode estar equilibrada... se o senhor já tem algum diagnóstico"},{"timer":"22:15:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"só pede para estar sempre ao médico"},{"timer":"22:15:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas não vi nada desconhecido aqui nas cartas"},{"timer":"22:16:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"é fazer exames de rotina, e se cuidar de acordo com orientaçoes que já possui"},{"timer":"22:16:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"22:16:32","is_operator":false,"user_id":125011,"message":"Ok"},{"timer":"22:16:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Um abraço"},{"timer":"22:16:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa sorte"},{"timer":"22:16:41","is_operator":false,"user_id":125011,"message":"Muito grato "},{"timer":"22:16:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Volte sempre"}]
    
[05/11/2024, 19:16:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 19:16:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "Consulta abordou questões de trabalho e saúde com respostas claras e respeitosas. O atendente utilizou cartas para orientar o cliente, que se mostrou satisfeito ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 19:16:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 19:16:50] ✔️ Consulta na sessão 7f8ad018-5be8-4adf-aa01-1a1cca0cc50b NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 19:16:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 19:34:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 19:34:27] 🔍 ID da sessão: 55af8e89-78aa-4709-8b5e-9519bb87259a
[05/11/2024, 19:34:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3560
[05/11/2024, 19:34:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 19:34:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:25:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:44","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"22:25:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:25:44","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:25:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:35"},{"timer":"22:34:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:25:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:a1ec:a800:e4b8:280e:3472:1abd"},{"timer":"22:25:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:25:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:25:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:35"},{"timer":"22:34:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:34:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:25:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:25:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:25:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"22:25:53","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Oi, boa noite!"},{"timer":"22:25:56","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"tudo bem"},{"timer":"22:26:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajduar hoje Keila?"},{"timer":"22:26:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem comigo tbm, obrigado ^^"},{"timer":"22:26:17","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Gostaria de tirar uma dúvida sobre amor"},{"timer":"22:26:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa os nomes completos com datas de nascimento e a duvida, pode ser?"},{"timer":"22:26:42","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Vou te passar"},{"timer":"22:26:56","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Keila Cristina de Oliveira - 08/12/79"},{"timer":"22:27:18","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Claudio Silva Duarte - 22/11/66"},{"timer":"22:27:48","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Gostaria de saber sobre o sentimento dele por mim e se a relação tem futuro"},{"timer":"22:28:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"22:28:04","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"ok"},{"timer":"22:29:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"22:30:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estrada, livro, homem, lua, carta, anel, chicote, estrelas, árvore e buquÊ"},{"timer":"22:30:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim , as cartas mostram que os sentimentos se correspondem"},{"timer":"22:30:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"paixão e muito desejo, embora o Claudio seja mais reservado"},{"timer":"22:31:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas msotram um homem que retém, tem dificuldades em falar ou demonstrar sentimentos"},{"timer":"22:31:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém existe já um apego, a relação tem sim futuro"},{"timer":"22:31:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só tomem cuidado com excesso de ciumes ou de controle de ambas as partes Keila"},{"timer":"22:31:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao tem dificuldade de se entregar"},{"timer":"22:31:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele só tem dificuldade em falar sobre sentimentos"},{"timer":"22:31:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas se quer testar um pouco sobre o apego dele"},{"timer":"22:32:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comece a ficar um pouco indiferente, se reservar como ele faz, e verá ele se movimentando e procurando mais"},{"timer":"22:32:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é"},{"timer":"22:32:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tendo mais iniciativas"},{"timer":"22:32:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"investindo mais tbm"},{"timer":"22:32:36","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Entendi"},{"timer":"22:32:38","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"kkkkk"},{"timer":"22:32:47","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Obrigada pelo esclarecimento"},{"timer":"22:33:01","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Ás vezes tinha dúvidas sobre isso"},{"timer":"22:33:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Eu que agradeço, paz e bem e muita sorte nos seus caminhos !!!!"},{"timer":"22:33:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Beijocas em ti"},{"timer":"22:33:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"^^"},{"timer":"22:33:18","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Beijocas!"},{"timer":"22:33:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Semopre que precisar é só chamar que estarei a disposição viu"},{"timer":"22:33:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu trabalho aqui mais a noite"},{"timer":"22:34:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aos finais de semana estou no horário diurno tbm"},{"timer":"22:34:13","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Muito obrigada! Gostei muito da consulta! Voltarei sim."},{"timer":"22:34:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado por me escolher e até breve !!!"},{"timer":"22:34:21","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Até breve"}]
    
[05/11/2024, 19:34:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 19:34:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às dúvidas sobre amor, com respostas claras e relevantes do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 19:34:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 19:34:29] ✔️ Consulta na sessão 55af8e89-78aa-4709-8b5e-9519bb87259a NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 19:34:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 19:41:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 19:41:20] 🔍 ID da sessão: f80017d3-7c8e-48a6-a9c9-4058f6af250a
[05/11/2024, 19:41:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3672
[05/11/2024, 19:41:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 19:41:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:26:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4122:1733:48e5:40a2:124c:2607"},{"timer":"22:26:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:26:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:26:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:41:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:26:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:01","message":"Servidor: Endereço IP: 168.197.75.145"},{"timer":"22:26:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:26:01","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:26:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:41:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:26:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:26:51","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Olá boa noite! Gostaria de um direcionamento espiritual "},{"timer":"22:27:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"22:27:13","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Kleiton de Souza Lins 14/08/2003 se precisar "},{"timer":"22:27:27","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Por favor, desculpe kk"},{"timer":"22:27:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que houve ?"},{"timer":"22:28:36","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Meu irmão fica falando que eu estou carregado e que tem um espírito aqui em casa e por isso eu fico brigando com pai, mãe e ele,  // ele fala que é médium já frequentou várias religiões "},{"timer":"22:29:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"22:29:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui vc "},{"timer":"22:30:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:32:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao tem nenhum espirito grudado em vc nao !!! Diz o taro que a sua energia esta sim pesada porque vc fica em confusao constante ,diz o taro que  vc precisa exercitar a paciencia e o equilibrio ,isto esta como um dos obstaculos de sua evoluçao !!!"},{"timer":"22:32:31","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Na minha casa, é muita correria por conta de trabalho e meu tio teve dois AVC, aí estamos todos cuidando dele, enfim só por falar mesmo, é um estresse porque é uma loucura lidar com tanta coisa"},{"timer":"22:33:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim isto esta afetando vc te deixando ansioso"},{"timer":"22:33:11","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Como posso ultrapassar esses obstáculos? Ter mais paciência é equilíbrio?"},{"timer":"22:33:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de tomar banho de ervas ou de rezar ?"},{"timer":"22:33:30","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Sim"},{"timer":"22:33:58","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Tava pensando em tomar, (manjericão sal e alecrim) mas não entendo muito bem se pode"},{"timer":"22:35:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Precisa colocar um vaos de espada de sao jorge dentro do seu quarto no lado esquerdo de dentro do comodo e enfia la uma pedra chamada turmalina negra para fazer a sua limpeza e proteçao durante o sono !!!a pedra tem que sumir na terra da planta !!!"},{"timer":"22:36:21","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Sou católico, mas minha fé acredito está muito abalada... na questão de crer...   ///  vou comprar essa pedra pela Internet acredito que onde moro não tem, mas é só colocar ela no vazo, do lado esquerdo de quem entra né?"},{"timer":"22:37:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Para vc se limpar so o manjericao com o sal esta bom faça isto amanha  sempre as quartas  !!! para vc  se equilibrar pois vc esta muito estressado vc vai tomar de boldo alecrim louro e um pouquinho de açucar da cabeça aos pes  sempre as sextas feira !!!"},{"timer":"22:38:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Otimo  vc ser catolico ,pois vc vai orar esses salmos diariamente , o 66 pedindo a limpeza da sua energia ao senhor jesus  e o 33 pedindo a chegada de coisas boas em sua vida !!!"},{"timer":"22:38:54","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Por hoje não tomo não né? Pode ser aqueles saquinho de supermercado? Aí é só ferver e esperar esfriar e tomar?"},{"timer":"22:39:56","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Sobre meu relacionamento você poderia me dizer algo? Eu e ela vamos fazer 3 anos esse mês, o tempo está acabando mas em breve eu volto, agradeço "},{"timer":"22:39:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é um tipo de pessoa que nao pode ficar sem proteçao nao ,pois vc tente a ficar com a energia sobrecarregada ate de problemas de outras pessoas da rua entao evite ficar escutando pessoas que reclamam muito da vida !!!"},{"timer":"22:40:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pode ser sim erva de saquinho "},{"timer":"22:40:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"o nome dela "},{"timer":"22:40:38","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Daniela da Silva souza"},{"timer":"22:40:58","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"02/01 não sei o ano ao certo "},{"timer":"22:41:02","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Acho q 2000"},{"timer":"22:41:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ter paciencia se nao a relçaçao vai cabar "},{"timer":"22:41:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"acabar"}]
    
[05/11/2024, 19:41:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 19:41:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões espirituais e emocionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes e completas ao cliente. A interação foi educada e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 19:41:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 19:41:21] ✔️ Consulta na sessão f80017d3-7c8e-48a6-a9c9-4058f6af250a NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 19:41:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 19:53:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 19:53:04] 🔍 ID da sessão: 37544309-80fc-4d57-9d3f-d0ab05f4689f
[05/11/2024, 19:53:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3177
[05/11/2024, 19:53:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 19:53:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:45:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"22:45:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:45:49","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:45:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:52:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:45:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87ba:80de:4122:b3d:a584:bae"},{"timer":"22:45:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:45:34","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:45:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:52:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:53:03","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:45:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:45:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:46:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"22:46:08","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:46:24","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Quero saber em relação ao meu marido "},{"timer":"22:46:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc quer saber?"},{"timer":"22:46:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"22:47:03","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Andreia Maria Rodrigues Pontes 30/09/1970"},{"timer":"22:47:18","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Ângelo Gonçalves dos Santos 12/03/1978"},{"timer":"22:48:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc quer saber?"},{"timer":"22:48:16","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Estamos passando por problemas com relação a filha dele, ela ficou 8 anos sem ver ele, derrepente apareceu, vive bêbada, pedindo dinheiro "},{"timer":"22:49:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo vcs são casados?"},{"timer":"22:49:14","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"7 anos "},{"timer":"22:49:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completo da filha dele e data de nascimento?"},{"timer":"22:49:26","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Bianca Mayara dos Santos "},{"timer":"22:49:33","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Nascimento não sei "},{"timer":"22:49:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela não mora com vcs?"},{"timer":"22:49:39","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Não "},{"timer":"22:49:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sabe a idade dela?"},{"timer":"22:49:45","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"20 anos "},{"timer":"22:49:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"22:49:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"22:50:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Andréia ele paga pensão para a Bianca?"},{"timer":"22:50:32","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Pagou até os 18"},{"timer":"22:50:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ok"},{"timer":"22:51:20","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Ela é cheia de problemas, brigou com família inteira, daí veio atrás dele "},{"timer":"22:51:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Andréia infelizmente essa situação tende a piorar e ainda dará muita dor de cabeça pra vcs"},{"timer":"22:51:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela acha que ele tem obrigação"},{"timer":"22:51:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"de dar dinheiro"},{"timer":"22:51:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e ceder aos caprichos dela"},{"timer":"22:52:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele já conversou com a ex referente a filha?"},{"timer":"22:52:09","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Ela se aproximou só pelo dinheiro?"},{"timer":"22:52:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que sim"},{"timer":"22:52:30","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Não, ele CV com a ex cunhada "}]
    
[05/11/2024, 19:53:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 19:53:05] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 19:53:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 19:53:06] ⚠️ Consulta na sessão 37544309-80fc-4d57-9d3f-d0ab05f4689f precisa ser estornada.
[05/11/2024, 19:53:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 19:57:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 19:57:19] 🔍 ID da sessão: cbcc2076-0519-48d8-ab74-cdcabac18b1d
[05/11/2024, 19:57:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2685
[05/11/2024, 19:57:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 19:57:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:54:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"22:54:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:54:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:54:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"22:57:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:53:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87ba:80de:4122:b3d:a584:bae"},{"timer":"22:53:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:53:56","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:54:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"22:57:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:54:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Caiu a conexão"},{"timer":"22:54:09","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Caiu "},{"timer":"22:54:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Então Andréia "},{"timer":"22:54:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A Bianca vai dar trabalho e muita dor de cabeça pra vcs"},{"timer":"22:54:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela não mora com a mãe?"},{"timer":"22:54:48","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Ele nunca vai enxergar que ela só quer dinheiro"},{"timer":"22:54:51","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Não "},{"timer":"22:54:59","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Mora com um rapaz "},{"timer":"22:55:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele enxerga mas o sentimento fala mais alto"},{"timer":"22:55:33","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Não sei o que fazer "},{"timer":"22:55:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela está com problemas emocionais"},{"timer":"22:55:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"está doente tbm"},{"timer":"22:55:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela é maior de idade"},{"timer":"22:56:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela tem que procurar ajuda"},{"timer":"22:56:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu esposo pode tentar buscar ajuda pra ela"},{"timer":"22:56:20","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Doente como?"},{"timer":"22:56:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Emocionalmente"},{"timer":"22:56:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"está desequilibrada"},{"timer":"22:56:49","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Fiz uma constelação, deu que ela não é filha biológica dele"},{"timer":"22:57:01","is_operator":false,"user_id":122707,"message":"Apareceu na constelação "},{"timer":"22:57:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É uma informação muito séria"},{"timer":"22:57:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele teria que fazer exame de dna"}]
    
[05/11/2024, 19:57:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 19:57:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e familiares de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. A conexão foi temporariamente perdida, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 19:57:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 19:57:20] ✔️ Consulta na sessão cbcc2076-0519-48d8-ab74-cdcabac18b1d NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 19:57:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 19:58:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 19:58:35] 🔍 ID da sessão: bf5eb59a-dff6-40d9-a315-93a6e085a13f
[05/11/2024, 19:58:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3747
[05/11/2024, 19:58:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 19:58:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:23:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:35:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:01","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"22:35:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:35:01","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:35:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:33"},{"timer":"22:58:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:34:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:57","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.165.127"},{"timer":"22:34:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/127.0.0.0 Safari/537.36 OPR/113.0.0.0"},{"timer":"22:34:57","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:35:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:33"},{"timer":"22:58:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:35:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:35:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Kaique"},{"timer":"22:35:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"22:35:14","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"boa noite amigo"},{"timer":"22:35:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"22:36:22","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"aquele dia eu tinha dito pra vc que não conseguiu ejacular, se eu te dizer que consegui dps de 9 anos"},{"timer":"22:36:32","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"queria sbaer oque as cartas pode me dizer sobre isso"},{"timer":"22:36:41","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"oque pode me orientar a melhorar etc"},{"timer":"22:37:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"22:40:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que a tensão fez vc ejacular"},{"timer":"22:40:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é, acumulou muita eenrgia"},{"timer":"22:40:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem andado precisando de prazer e isso veio para te aliviar amigo"},{"timer":"22:41:13","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"compreendo "},{"timer":"22:41:39","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"oque posso fazer pra isso melhora ou ser constante "},{"timer":"22:42:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você conhece ou já ouviu falar de massagem tântrica ?"},{"timer":"22:42:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso pode te elevar a um outro nível"},{"timer":"22:43:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"procura um ou uma profissional dessa área para te ajudar a desbloquear as energias sexuais meu amigo"},{"timer":"22:43:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"energeticamente tbm vai te fazer muito bem"},{"timer":"22:43:53","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"compreendo "},{"timer":"22:44:05","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"irei fazer isso"},{"timer":"22:44:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc teve a ejaculação sozinho ou  acompanhado?"},{"timer":"22:45:20","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"acompanhado "},{"timer":"22:45:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perfeito"},{"timer":"22:45:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso mostra que a outra parte tbm soube conduzir junto"},{"timer":"22:46:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"leva a sua companheira junto"},{"timer":"22:47:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"procura estudar sobre massagem tantrica"},{"timer":"22:47:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ser um novo universo para vcs dois"},{"timer":"22:47:28","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"irei fazer isso"},{"timer":"22:47:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas um nao pode ficar com ciumes do outro viu kkkk"},{"timer":"22:47:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a massagem tem toques especificos"},{"timer":"22:48:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra ajudar com orgasmos e etc"},{"timer":"22:48:19","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"um guia me disse que estou nessa situação e por castigo "},{"timer":"22:48:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao tem introdução"},{"timer":"22:48:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ficar tranquilo"},{"timer":"22:48:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"castigo 9 anos? nossa"},{"timer":"22:49:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu vi nas cartas que vc teve um descarrego"},{"timer":"22:49:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para se aliviar mesmo"},{"timer":"22:49:13","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"ele que fez em min"},{"timer":"22:50:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, isso vai te ajudar a drenar suas energias"},{"timer":"22:51:42","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"to carregadão"},{"timer":"22:52:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aos poucos vc vai drenar isso e vai conseguir tirar essa tensão sobre ti"},{"timer":"22:54:48","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"veja ai com as cartão oque posso fazer pra aquecer mais essa lado sexual"},{"timer":"22:54:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"22:57:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que é precisao praticar com mais frequencia para voltar a se acostumar com o orgasmo"},{"timer":"22:58:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"continuar fazendo os descarregos em passe"},{"timer":"22:58:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ajudar muito tbm"},{"timer":"22:58:22","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"compreendo"},{"timer":"22:58:25","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"irei fazer"},{"timer":"22:58:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"abração Kaique"},{"timer":"22:58:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ate breve"}]
    
[05/11/2024, 19:58:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 19:58:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sexualidade e práticas de prazer, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou receptivo às orientações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 19:58:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 19:58:37] ✔️ Consulta na sessão bf5eb59a-dff6-40d9-a315-93a6e085a13f NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 19:58:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 20:09:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 20:09:00] 🔍 ID da sessão: 52838b49-7964-4b56-ab5a-de91ef97c38e
[05/11/2024, 20:09:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2453
[05/11/2024, 20:09:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 20:09:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:04:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:f5e1:83:aa68:52e8"},{"timer":"23:04:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:04:32","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:04:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:15"},{"timer":"23:05:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:59"},{"timer":"23:08:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:04:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da9:2555::3b8:63"},{"timer":"23:04:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:04:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:15"},{"timer":"23:05:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:05:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:05:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:59"},{"timer":"23:08:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:08:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:04:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"23:04:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa noite"},{"timer":"23:04:56","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Olá , quero saber o que as cartaz diz "},{"timer":"23:05:06","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"se vou ser mãe de menino ou menina "},{"timer":"23:06:10","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Ola"},{"timer":"23:06:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor os dados"},{"timer":"23:06:24","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Andria Fabriny Oliveira de Almeida "},{"timer":"23:06:28","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"15/10/2000"},{"timer":"23:06:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:06:45","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Ok"},{"timer":"23:07:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o jogo mostra a energia feminina com vc"},{"timer":"23:07:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo indica que sera uma menina"},{"timer":"23:08:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta gravida de quantos meses?"},{"timer":"23:08:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"}]
    
[05/11/2024, 20:09:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 20:09:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a questão da maternidade e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, indicando que tudo indica que será uma menina. A consulta teve interrupções, mas foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 20:09:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 20:09:02] ✔️ Consulta na sessão 52838b49-7964-4b56-ab5a-de91ef97c38e NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 20:09:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 20:17:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 20:17:21] 🔍 ID da sessão: ad6178a4-575f-4cdf-8ac9-1eef35c54b9f
[05/11/2024, 20:17:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4984
[05/11/2024, 20:17:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 20:17:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:00:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"23:00:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:00:20","message":"Navegador: {\"downlink\":8.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:00:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:01"},{"timer":"23:17:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:00:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:c565:500:f9cd:2c80:b63:560"},{"timer":"23:00:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:00:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:01"},{"timer":"23:17:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:00:27","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:00:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Georgete. Boa noite! Tudo bem?"},{"timer":"23:00:35","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"boa noite "},{"timer":"23:01:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"23:01:03","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"Minha amiga "},{"timer":"23:01:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar? "},{"timer":"23:01:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Traga suas questões, vamos abri-las"},{"timer":"23:01:46","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"Estou quer ter certeza que meu companheiro tem outra pois preciso de um motivo pra terminar essa relação vc pode me ajudar "},{"timer":"23:01:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos abrir"},{"timer":"23:02:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"preciso do nome e sobrenome do seu companheiro, e do teu. Não se preocupe, as mensagens aqui não ficam registradas, apenas vamos ler as energias"},{"timer":"23:02:51","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"Elzio Francelino de Souza "},{"timer":"23:02:59","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"Georgete Dutra da silva"},{"timer":"23:03:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Georgete Dutra da Silva - Elzio Francelino de Souza"},{"timer":"23:03:25","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"isso"},{"timer":"23:03:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos lá. Mentalize ele , respire fundo... estou embaralhando... mantenha-´se no chat"},{"timer":"23:04:28","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"não é a esposa pois ele é casado mas não me deixa"},{"timer":"23:04:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vamos lá"},{"timer":"23:05:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, temos aqui:"},{"timer":"23:05:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Rei de Espadas - 8 de copas - 9 de ouros - Rei de Copas - 9 de espadas"},{"timer":"23:06:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo aqui uma outra pessoa na vida dele... O jogo mostra este Rei de Copas como um homem que tem sim um compromisso... mas o 9 de espadas, é uma prisão..."},{"timer":"23:06:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tenho o 9 de ouros, o baralho trouxe por parte dele atitudes irresponsáveis"},{"timer":"23:06:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Portanto, mesmo que não exista uma rival (3a mulher) na vida dele"},{"timer":"23:06:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo aqui uma pessoa que não é lá muito confiável"},{"timer":"23:07:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você precisa mesmo de uma outra pessoa para terminar com ele?"},{"timer":"23:07:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois a sua vontade deveria bastar, minha querida"},{"timer":"23:07:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Conselho para você é o 7 de ouros (Bambino) "},{"timer":"23:07:42","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"entao eu sei quem é a pessoa e também acho que só está querendo se aproveitar dele"},{"timer":"23:07:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se voltar para uma nova história, ou novo proheto"},{"timer":"23:07:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"projeto*"},{"timer":"23:08:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Bom, é isso..."},{"timer":"23:08:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O Jogo não trouxe nada que você não saiba"},{"timer":"23:08:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como fazemos perguntas ao oráculo pedindo esclarecimentos"},{"timer":"23:08:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo aqui mostra ele como uma pessoa compromissada, e infiel"},{"timer":"23:08:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas não temos uma presença feminina constante "},{"timer":"23:08:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Puxei aqui e saiu alguém que pode ser uma aventura Sexual"},{"timer":"23:09:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ou pessoa que é profissional do sexo"},{"timer":"23:09:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas não vejo conexão real entre eles"},{"timer":"23:09:32","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"Entendi "},{"timer":"23:09:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por isso coloquei acima que é uma pessoa com postura irresponsável "},{"timer":"23:09:45","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"entendi"},{"timer":"23:09:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas o jogo te aconselha a olhar para o novo"},{"timer":"23:09:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Novidades"},{"timer":"23:09:57","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"como assim"},{"timer":"23:10:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Voltar seu olhar para um projeto novo"},{"timer":"23:10:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Relações mais puras..."},{"timer":"23:11:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você tem intenção em dar manutenção a relação com ele, minha querida?"},{"timer":"23:11:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se sim, tens livre arbítrio"},{"timer":"23:11:30","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"Sabe eu vou deixar ele se envolver e quebrar a cara "},{"timer":"23:11:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"As cartas aconselham a olhar para si, quem sabe até para um outro alguém "},{"timer":"23:11:41","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"nao estou mas ligando tanto"},{"timer":"23:11:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"HUmmmmm"},{"timer":"23:11:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Compreendi"},{"timer":"23:12:05","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"pensar em mim e aproveitar o que ele está me proporcionando "},{"timer":"23:12:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E esta mensagem aqui, era sobre o que mesmo?"},{"timer":"23:12:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":""Estou quer ter certeza que meu companheiro tem outra pois preciso de um motivo pra terminar essa relação vc pode me ajudar?""},{"timer":"23:13:26","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"o que acha"},{"timer":"23:13:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Acho que é importante (caso deseje ficar com ele) "},{"timer":"23:13:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"usar preservativo, se proteger "},{"timer":"23:14:01","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"Hummm entendi"},{"timer":"23:14:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas como disse, a escolha é tua"},{"timer":"23:14:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"as cartas estão na mesa..."},{"timer":"23:14:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"não existe ninguém enganado sobre o comportamento um do outro"},{"timer":"23:15:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo diz que olhe para si, olhe para frente"},{"timer":"23:15:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"S quiser manter-se com ele"},{"timer":"23:15:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se cuide, se preserve"},{"timer":"23:15:16","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"Entendi"},{"timer":"23:15:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Posso te ajudar em algo mais?"},{"timer":"23:15:46","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"as cartas falam sobre o tempo que vai durar"},{"timer":"23:16:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que, que irá durar?"},{"timer":"23:16:33","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"To me sentindo sufocada e não sei como fazer pra encerrar "},{"timer":"23:16:43","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"Essa relaxa "},{"timer":"23:16:52","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"Relação "},{"timer":"23:16:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, por enquanto, vai perdurar..."},{"timer":"23:16:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pelo menos mais alguns meses"},{"timer":"23:17:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Te desejo boa sorte!!! <3 "},{"timer":"23:17:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se cuida, viu?"},{"timer":"23:17:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Qualquer coisa, só chamar aqui"},{"timer":"23:17:14","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"Tá bom "},{"timer":"23:17:17","is_operator":false,"user_id":102559,"message":"obrigada "}]
    
[05/11/2024, 20:17:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 20:17:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 20:17:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 20:17:23] ✔️ Consulta na sessão ad6178a4-575f-4cdf-8ac9-1eef35c54b9f NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 20:17:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 20:18:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 20:18:10] 🔍 ID da sessão: 92bb9528-cf2a-4255-bec3-8c7a5c5a3a9e
[05/11/2024, 20:18:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2548
[05/11/2024, 20:18:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 20:18:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:11:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"23:11:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:11:31","message":"Navegador: {\"downlink\":0.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:11:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:38"},{"timer":"23:18:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:11:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:27","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.32.115"},{"timer":"23:11:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:11:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:38"},{"timer":"23:18:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:11:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"23:11:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"23:11:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"23:11:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só tira. Boa noite! "},{"timer":"23:11:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"kkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"23:11:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"23:12:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sofia pra que comece chegar coisa boa. Só levo porrada né .."},{"timer":"23:12:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"23:12:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"* doida pra que "},{"timer":"23:13:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Alguma novidade já chegando, esses dias agora? "},{"timer":"23:13:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"baiixando"},{"timer":"23:14:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc ta triste"},{"timer":"23:15:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"impotente"},{"timer":"23:15:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tô "},{"timer":"23:16:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem alguem querendo iniciar algo"},{"timer":"23:16:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só paquera? "},{"timer":"23:17:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E nunca vi?"},{"timer":"23:17:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e saul"},{"timer":"23:17:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Que? Mas tá casado…."},{"timer":"23:17:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Lembra "},{"timer":"23:17:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"teve um bebê "},{"timer":"23:17:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Volto já "}]
    
[05/11/2024, 20:18:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 20:18:11] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e relevante às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão. O cliente também se expressou de maneira rude.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[05/11/2024, 20:18:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 20:18:12] ⚠️ Consulta na sessão 92bb9528-cf2a-4255-bec3-8c7a5c5a3a9e precisa ser estornada.
[05/11/2024, 20:18:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 20:20:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 20:20:11] 🔍 ID da sessão: caefdaa4-b477-4473-805f-2741edd12269
[05/11/2024, 20:20:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4577
[05/11/2024, 20:20:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 20:20:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:00:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:54","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"23:00:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:00:54","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:00:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"23:20:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:00:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:12e:bc00:5726:f05d:a943:bfe9"},{"timer":"23:00:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:00:50","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:00:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"23:19:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:20:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:00:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:00:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi "},{"timer":"23:00:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Adri"},{"timer":"23:00:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael "},{"timer":"23:01:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc tá bem?"},{"timer":"23:01:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Consegue ver minha energia "},{"timer":"23:01:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como foi sua primeira noite na sua nova casa?"},{"timer":"23:01:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Consigo sim"},{"timer":"23:01:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Boa dormi bem sonhei muito com Ricardo senti ele perto "},{"timer":"23:01:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Já estou na 4 noite "},{"timer":"23:03:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram uma energia leve de cansaço"},{"timer":"23:03:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nada muito forte"},{"timer":"23:03:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Incrível "},{"timer":"23:03:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tô assim "},{"timer":"23:03:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sentimento de saudade e ansiedade machucando muito internamente"},{"timer":"23:03:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Muito "},{"timer":"23:03:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é algo que vai conseguir superar"},{"timer":"23:04:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tô chorando já "},{"timer":"23:04:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não aguento mais "},{"timer":"23:04:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"anda trabalhando a paciencia"},{"timer":"23:04:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem hora que quer surtar"},{"timer":"23:04:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"jogar tudo pro alto"},{"timer":"23:04:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas se concentra e segue"},{"timer":"23:04:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Meu irmão não e bandido "},{"timer":"23:04:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu sei Adri"},{"timer":"23:04:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o mundo é estranho"},{"timer":"23:04:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu tenho que fingir ser forte "},{"timer":"23:04:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq não tem ninguém para me ajudar "},{"timer":"23:04:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as vezes os justos pagam pelos pecadores"},{"timer":"23:04:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele errou sim "},{"timer":"23:04:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ele não é bandido "},{"timer":"23:04:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vc vê nas cartas 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aprendendo"},{"timer":"23:06:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amem "},{"timer":"23:06:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas já foram 4 meses "},{"timer":"23:06:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o tempo que ta la ta fazendo ele pensar sobre amizades"},{"timer":"23:06:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu preciso dele aqui "},{"timer":"23:06:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre impulsos e etc"},{"timer":"23:06:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não do conta de tudo "},{"timer":"23:06:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tô  chorando "},{"timer":"23:07:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta aliviando um pouco "},{"timer":"23:07:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas não tô bem eu tô sentindo "},{"timer":"23:08:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e ele tbm anda muito pensativo, ele anda preocupado com vcs aqui fora tbm"},{"timer":"23:08:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael eu tô no limite "},{"timer":"23:09:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Essa incerteza da saída dele desse ano "},{"timer":"23:09:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ter trocado de advogado atrapalhou ele muito viu"},{"timer":"23:09:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ainda assim pode sair ainda nesse ano"},{"timer":"23:09:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Esse Cleber "},{"timer":"23:10:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Me estressa mais ainda ele anda me respondendo agora "},{"timer":"23:11:04","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Chorar me fez mas sinto cansada "},{"timer":"23:12:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pelo menos vc colocou um pouco pra fora"},{"timer":"23:12:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim "},{"timer":"23:12:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao ta se acumulando mais"},{"timer":"23:12:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seu irmao precisa de vc determinada"},{"timer":"23:12:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim "},{"timer":"23:13:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Só quero que ele saia "},{"timer":"23:13:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Rápido "},{"timer":"23:13:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Para ele assumir as coisas dele "},{"timer":"23:13:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Empresa "},{"timer":"23:13:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Recebimentos dividas "},{"timer":"23:14:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"do dia 24 pra ca"},{"timer":"23:15:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já deu tempo do juiz ter dado um novo parecer"},{"timer":"23:15:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim falta mérito HC"},{"timer":"23:17:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Veja sobre Amarildo por favor pode ser que essa energia seja dele tbm "},{"timer":"23:17:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:19:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim e nao"},{"timer":"23:19:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram Adri"},{"timer":"23:20:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que ele tem sentido falta de conversar mais"},{"timer":"23:20:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"abertamente contigo"}]
    
[05/11/2024, 20:20:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 20:20:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e familiares, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua e significativa, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 20:20:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 20:20:13] ✔️ Consulta na sessão caefdaa4-b477-4473-805f-2741edd12269 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 20:20:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 20:22:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 20:22:52] 🔍 ID da sessão: 57e9ba2e-4807-40bb-8eb6-e347a22c1bd3
[05/11/2024, 20:22:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4326
[05/11/2024, 20:22:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 20:22:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:07:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4122:1733:48e5:40a2:124c:2607"},{"timer":"23:07:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:07:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:07:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:19:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:07"},{"timer":"23:21:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:05"},{"timer":"23:22:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:07:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:32","message":"Servidor: Endereço IP: 168.197.75.145"},{"timer":"23:07:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:07:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:07:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:19:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:19:45","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:19:45","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:19:45","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:19:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:07"},{"timer":"23:20:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:21:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:21:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:21:47","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:21:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:05"},{"timer":"23:22:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:08:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:08:29","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Olá voltando aqui, o kleiton, queria saber sobre o relacionamento que você falou sobre a paciência, então é só focar em melhorar isso mesmo né?"},{"timer":"23:08:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:09:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"23:11:04","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Mas eu queria saber sobre minha mãe, ela é uma batalhadora muitas coisas em casa, estresse rotina exaustiva a muitos anos, quer ser evangélica e meu pai não deixa... Ó nome dela é Maria ducileide de Souza lins 07/09/1976 ////  eu e minha namorada kleiton de Souza lins, 14/08/2003 e minha namorada Daniela da Silva Souza,  acredito que o ano é 2001 ou 2000 e o dia é  02/01"},{"timer":"23:11:27","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Se tiver como é claro, agradeço "},{"timer":"23:11:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"23:12:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:13:43","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Em relação ao meu relacionamento um dos maiores problemas é que sou católico e ela era evangélica, aí eu vou cantar na igreja e a gente deixa de sair porque estou cantando ou estou na igreja e ela tem ciúmes de algumas meninas que já fiquei e a gente sempre está brigando por isso, ultimamente tá bem tenso... e ela não quer ir cmg pra igreja..."},{"timer":"23:13:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que na sua relaçao é mais questao de vcs terem ambos paciencia e se colocar um no lugar do outro ,tem sentimento sim entre vcs ,mas tbm certa imaturidade ,!!!"},{"timer":"23:14:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas ela tbm pode ir na igreja como visitante "},{"timer":"23:14:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"assim como vc tbm pode ir no culto como visitante "},{"timer":"23:14:46","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Certo muito obrigado!"},{"timer":"23:14:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre a sua mae "},{"timer":"23:15:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta precisando de um local para recarregar as energias dela , e diz o taro que ela tem um chamado para essa religiao sim !!!"},{"timer":"23:15:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que isto vai ajufdar no emocional dela ,na parte fisica tbm !!!"},{"timer":"23:16:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tire um dia com calma para conversarem o porque dela nao poder ser evangelica com seu pai e seu irmao !!!"},{"timer":"23:17:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque sua mae esta indo para o caminho certo de religiao para ela !!!"},{"timer":"23:17:40","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Poderia ver o que o taro diz sobre o meu pai?   Edmilson Felix Lins 03/02/1966.  Grande parte das brigas é por ele, porque ele é  ignorante e daqueles pessoal mais antigo e tem muito ciúme de mãe é muito inseguro"},{"timer":"23:17:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode ate fazer companhia para a sua namorada !!!"},{"timer":"23:17:50","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Ela vive chorando por isso"},{"timer":"23:18:02","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"E pai não deixa de jeito nenhum ela ir"},{"timer":"23:18:09","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Porque diz que ela traiu maria"},{"timer":"23:18:16","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"E que ela tem que ser católica "},{"timer":"23:18:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao traiu nao "},{"timer":"23:18:49","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Não traiu?"},{"timer":"23:19:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Maria esta abrindo o caminho para ela seguir para la ,isto é caminho mesmo da sua mae  seguir jesus e nao a maria "},{"timer":"23:19:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e quem segue o filho é bom para os olhos da mae que é maria "},{"timer":"23:20:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O taro diz que seu pai é um bom homem ,mas tem a compreensao que a evoluçao dele permite "},{"timer":"23:20:27","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"No caso eu deveria sair da igreja católica? Porque eu sou muito apegado fui criado nela, ou só minha mãe mesmo?"},{"timer":"23:20:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre ter ciumes é verdade tem muito sim , "},{"timer":"23:20:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc continua aonde esta !!!"},{"timer":"23:21:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Esse chamado é so da sua mae , ela ja foi entregue a maria para ser seguidora de jesus ,porque ele precisa dela la !!!"},{"timer":"23:22:05","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Nossa, vou dizer a ela"},{"timer":"23:22:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Maria continua abençoando a sua mae do mesmo jeito "},{"timer":"23:22:22","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Essas informações são do tarot?"},{"timer":"23:22:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas ela é do exercito de jesus !!!"},{"timer":"23:22:33","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Certo, muito obrigado "},{"timer":"23:22:43","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"E eu sou do exército de Maria e de Jesus?"},{"timer":"23:22:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"}]
    
[05/11/2024, 20:22:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 20:22:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a situação familiar do cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 20:22:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 20:22:54] ✔️ Consulta na sessão 57e9ba2e-4807-40bb-8eb6-e347a22c1bd3 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 20:22:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 20:31:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 20:31:52] 🔍 ID da sessão: 646e877f-1326-4166-a549-c0842b6da7b7
[05/11/2024, 20:31:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3089
[05/11/2024, 20:31:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 20:31:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:20:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:29","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"23:20:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:20:29","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:20:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:14"},{"timer":"23:31:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:20:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:12e:bc00:5726:f05d:a943:bfe9"},{"timer":"23:20:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:20:24","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:20:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:14"},{"timer":"23:31:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:31:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:20:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Desculpa"},{"timer":"23:20:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Caiu "},{"timer":"23:20:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu"},{"timer":"23:20:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sim e nao"},{"timer":"23:20:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pois mostram que o Amarildo"},{"timer":"23:21:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem andado sentindo falta de conversar com vc mais abertamente"},{"timer":"23:21:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como era antes"},{"timer":"23:21:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"A gente teve umas tretas no trabalho ele foi estupido mas muito estupido "},{"timer":"23:22:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas aí hoje já estava de boa "},{"timer":"23:22:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas conversar como antes não conversamos mais "},{"timer":"23:22:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hum por isso"},{"timer":"23:22:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem sentido falta"},{"timer":"23:22:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sente que vc ta chateada com ele"},{"timer":"23:24:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"problema é que ele tbm nao investe"},{"timer":"23:24:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao tem iniciativa"},{"timer":"23:25:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"oi, vc ta aí?"},{"timer":"23:26:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ro"},{"timer":"23:26:46","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"To"},{"timer":"23:26:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu não vou insistir sabe "},{"timer":"23:27:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nem deve"},{"timer":"23:27:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Se ele quiser falar comigo estou aqui "},{"timer":"23:27:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ele brigar sozinho"},{"timer":"23:27:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas eu falar com ele "},{"timer":"23:27:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não "},{"timer":"23:27:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc esta se sentindo em casa já Adri?"},{"timer":"23:27:51","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou "},{"timer":"23:27:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Uma paz "},{"timer":"23:27:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"As vezes penso "},{"timer":"23:28:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entao vai se adaptar rapido"},{"timer":"23:28:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"No Sidnei vivendo lá mas passa "},{"timer":"23:29:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sabe se cuidar"},{"timer":"23:29:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"23:29:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tem algo bom chegando "},{"timer":"23:31:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as coisas vao começar a acontecer Adri"},{"timer":"23:31:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"permita-se"}]
    
[05/11/2024, 20:31:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 20:31:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 20:31:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 20:31:54] ✔️ Consulta na sessão 646e877f-1326-4166-a549-c0842b6da7b7 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 20:31:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 20:40:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 20:40:46] 🔍 ID da sessão: 285e76f1-401f-4a87-975d-37b9787e0917
[05/11/2024, 20:40:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2881
[05/11/2024, 20:40:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 20:40:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:34:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"23:34:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:34:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:34:08","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:48"},{"timer":"23:40:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:40:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:34:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:01","message":"Servidor: Endereço IP: 201.68.218.117"},{"timer":"23:34:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:34:08","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:48"},{"timer":"23:40:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:34:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"23:34:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"23:34:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"23:34:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:34:23","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Oi"},{"timer":"23:34:27","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"tudo indo "},{"timer":"23:34:33","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"queria falar c vc "},{"timer":"23:34:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"claro"},{"timer":"23:34:38","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"duas situações "},{"timer":"23:34:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"me conta"},{"timer":"23:34:48","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"uma q ontem tive um problema no trabalho"},{"timer":"23:34:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eita"},{"timer":"23:34:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos olhar"},{"timer":"23:35:19","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"E fui avisada por uma pessoa antes do ocorrido q ela estava tentando me prejudicar"},{"timer":"23:35:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"hum"},{"timer":"23:35:33","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"O nome da moça é Bianca Jesus Henrique "},{"timer":"23:35:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"me diz o nome da pessoa"},{"timer":"23:35:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar"},{"timer":"23:37:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao ela tem uma desavença com vc sim"},{"timer":"23:38:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e isso deixa ela incomodada"},{"timer":"23:38:29","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Nunca teve nenhuma situação entre nós "},{"timer":"23:39:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo um conflito"},{"timer":"23:39:36","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Ela tem um envolvimento com um gestor que claramente não gosta de mim "},{"timer":"23:39:45","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Flavio Ferreira de Souza "},{"timer":"23:39:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim e isso pode ta incomodando"},{"timer":"23:39:54","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Não sei se isso influencia "},{"timer":"23:40:12","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Pq eu tinha uma boa relação com ela "},{"timer":"23:40:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo ela tem coisas escondidas"},{"timer":"23:40:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela tem uma divergencia contigo"},{"timer":"23:40:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que ta incomodando"}]
    
[05/11/2024, 20:40:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 20:40:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 20:40:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 20:40:48] ✔️ Consulta na sessão 285e76f1-401f-4a87-975d-37b9787e0917 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 20:40:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 20:43:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 20:43:50] 🔍 ID da sessão: 9e91b710-1dce-44f9-a5dd-e03a11849dfd
[05/11/2024, 20:43:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3767
[05/11/2024, 20:43:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 20:43:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:35:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:15","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"23:35:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:35:16","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:35:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"23:40:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"23:43:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:46"},{"timer":"23:43:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:35:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:85fc:290:bf00:f975:39d0:4c9a:cea7"},{"timer":"23:35:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:35:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:35:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"23:40:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:40:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:40:10","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:40:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"23:41:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:43:28","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:43:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:43:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:43:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:43:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:46"},{"timer":"23:43:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:43:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[05/11/2024, 20:43:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 20:43:51] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente se comportou de maneira respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 20:43:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 20:43:51] ⚠️ Consulta na sessão 9e91b710-1dce-44f9-a5dd-e03a11849dfd precisa ser estornada.
[05/11/2024, 20:43:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 20:50:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 20:50:40] 🔍 ID da sessão: 23e158ee-e8d0-4078-9d1f-24c5d4880a52
[05/11/2024, 20:50:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3670
[05/11/2024, 20:50:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 20:50:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:44:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:12","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"23:44:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:44:13","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:44:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:27"},{"timer":"23:44:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:58"},{"timer":"23:50:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:44:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:85fc:290:bf00:61a0:7215:935c:9d80"},{"timer":"23:44:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:44:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:44:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:27"},{"timer":"23:44:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:44:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:44:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:44:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:44:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:58"},{"timer":"23:50:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:44:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Pedao caiu"},{"timer":"23:44:22","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Oii, não sei tu escreveu algo"},{"timer":"23:44:30","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas não li nada nada"},{"timer":"23:44:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Fran"},{"timer":"23:44:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao se arrependeu"},{"timer":"23:45:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele já nao está com aquilo engasgado ou cheio de"},{"timer":"23:45:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"duvidas"},{"timer":"23:45:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostra que ele voltoua  se animar e quer ser mais presente"},{"timer":"23:45:38","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ahhh, que bom"},{"timer":"23:45:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo sentimento ruim"},{"timer":"23:45:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ficou no fds um mal estrar mas, ele se dissipou sim"},{"timer":"23:46:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele voltou a ter uma impressão mais lucida sobre ti"},{"timer":"23:46:07","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq domingo parece que foi eu dizer a palavrinha mágica de por mim a gente fica que mudou o semblante "},{"timer":"23:46:15","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Era isso q eu ia perguntar "},{"timer":"23:46:23","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Se ele acreditou em mim agora"},{"timer":"23:46:30","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq eu abri meu coração de verdade "},{"timer":"23:46:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esfriou a cabeça sim"},{"timer":"23:46:37","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele perguntou o pq da minha insegurança "},{"timer":"23:46:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesmo assim nao fica insistindo sozinha"},{"timer":"23:46:48","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Qndo falei o motivo "},{"timer":"23:46:56","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele nem lembrava da frase q tinha dito"},{"timer":"23:47:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pois é"},{"timer":"23:47:11","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Parece que foi tudo só para atrapalhar o q tava bom"},{"timer":"23:47:24","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq eu passei q ficar insegura ser chata"},{"timer":"23:47:32","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ativei os gatilhos dele"},{"timer":"23:47:34","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Foi um caos"},{"timer":"23:47:43","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas ele não tava jogando domingo?"},{"timer":"23:47:51","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele realmente estava confuso?"},{"timer":"23:48:05","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq chegou a me passar q ele queria sair por cima, sabe?"},{"timer":"23:48:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"queria sim, nao foi impressão sua"},{"timer":"23:48:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tava com a cabeça quente"},{"timer":"23:49:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda na energia de duelo, de conflito"},{"timer":"23:49:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aliás isso é um sinal pra ficar atenta"},{"timer":"23:49:29","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sim, eu já tinha percebido que ele é prepotente "},{"timer":"23:49:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"num possível relação futura, pra nao ficar parecendo a errada sempre"},{"timer":"23:49:39","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas eu não tinha sentido na pele ainda"},{"timer":"23:49:48","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas em relação a sentimentos "},{"timer":"23:49:51","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele gosta sim?"},{"timer":"23:50:03","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Não é só a parte racional que quer ficar comigo m"},{"timer":"23:50:05","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"?"},{"timer":"23:50:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso sim, embora ele seja um pouco arisco nesse sentido de demonstrar e etc, ele gosta sim, tem admiração tbm além disso, ele gosta da sua pessoa de todas as formas"},{"timer":"23:50:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao só como homem"}]
    
[05/11/2024, 20:50:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 20:50:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A troca de mensagens foi significativa e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 20:50:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 20:50:42] ✔️ Consulta na sessão 23e158ee-e8d0-4078-9d1f-24c5d4880a52 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 20:50:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 21:01:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 21:01:54] 🔍 ID da sessão: bf163196-1035-44b4-816d-cd577d6f0033
[05/11/2024, 21:01:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3139
[05/11/2024, 21:01:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 21:01:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:48:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:dd04:1b46:cb2b:c77d"},{"timer":"23:48:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:48:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:48:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:01:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:48:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:13","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.231.144"},{"timer":"23:48:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:48:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:01:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:01:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:48:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:48:37","is_operator":false,"user_id":125022,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:49:02","is_operator":false,"user_id":125022,"message":"Td bem "},{"timer":"23:49:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"23:50:21","is_operator":false,"user_id":125022,"message":"Estou passando por problemas de uns tempos pra cá,  não sei como funciona seu serviço. Como pode me ajudar "},{"timer":"23:50:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara a sua dúvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"23:52:18","is_operator":false,"user_id":125022,"message":"Conheci uma pessoa a uns 3 anos , e de lá pra não dar nada certo em minha , não sei se fez alguma coisa pra mim . "},{"timer":"23:52:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"23:52:58","is_operator":false,"user_id":125022,"message":"Alex Cavalcante Lima "},{"timer":"23:53:12","is_operator":false,"user_id":125022,"message":"08/07/1986 "},{"timer":"23:53:17","is_operator":false,"user_id":125022,"message":"o meu esse "},{"timer":"23:53:35","is_operator":false,"user_id":125022,"message":"o dele o dele dele ao só sei o dia e mês "},{"timer":"23:53:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pode ser"},{"timer":"23:54:12","is_operator":false,"user_id":125022,"message":"Jorceli Barbosa chagas , 04/02 "},{"timer":"23:54:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"23:56:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Alex, obrigada por aguardar. As cartas não te mostram sendo energeticamente manipulado, ou que Jorceli esteja com algum poder em relaçao ao seu livre arbítrio, mostram  tendências de mágoas suas em relação a ele, que podem baixar do padrão vibratório e te causar sensação relacionada a limitação "},{"timer":"23:57:09","is_operator":false,"user_id":125022,"message":"Nem com outra pessoa "},{"timer":"23:57:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram  tendências de que aflorem ondas de insegurança no seu campo, energias de medo, mas mostram perspectivas de que  consiga ressignificar, desprender de horizonte do passado e se permitir vivenciar o novo "},{"timer":"23:58:18","is_operator":false,"user_id":125022,"message":"Entendi "},{"timer":"23:59:07","is_operator":false,"user_id":125022,"message":"Vida financeira, tem alguma coisa pra me falar "},{"timer":"23:59:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos financeiros com tendências de retornos mais lentos esta reta final do ano, com oportunidades de que consiga ter um planejamento mais claro e consiga ter retornos mais elevados"},{"timer":"00:00:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram  tendencias de que aflore ondas de impulsividade no campo financeiro e comparações, é aconselhável fortalecer do sentimento de merecimento, para não canalizar em circulos viciosos no seu caminho "},{"timer":"00:01:03","is_operator":false,"user_id":125022,"message":"Td bem "},{"timer":"00:01:06","is_operator":false,"user_id":125022,"message":"obrigado "},{"timer":"00:01:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[05/11/2024, 21:01:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 21:01:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais do cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 21:01:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 21:01:56] ✔️ Consulta na sessão bf163196-1035-44b4-816d-cd577d6f0033 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 21:01:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 21:07:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 21:07:27] 🔍 ID da sessão: dbc91e28-0423-4b93-9b4f-8518675b8efb
[05/11/2024, 21:07:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3467
[05/11/2024, 21:07:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 21:07:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:49:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:c4c6:b58f:2df4:5588"},{"timer":"23:49:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"23:49:27","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:49:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:59"},{"timer":"23:51:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:45"},{"timer":"00:07:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:49:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:bda3:802b:43d7:dc80"},{"timer":"23:49:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:49:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:59"},{"timer":"23:51:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:51:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:45"},{"timer":"23:52:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:07:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:49:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooii"},{"timer":"23:49:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:49:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiii naomi! Tudo bem?"},{"timer":"23:49:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo e com você?"},{"timer":"23:50:18","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"23:51:05","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de saber como o Caio está em relação a mim e como estão os sentimentos dele!"},{"timer":"23:51:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amiga"},{"timer":"23:51:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento "},{"timer":"23:51:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"obrigada;)"},{"timer":"23:52:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que ele gosta de você amiga, mas ainda vejo algumas oscilações entre vocês, mas ele gosta de t "},{"timer":"23:53:48","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele pensa em continuar comigo?"},{"timer":"23:54:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu ver"},{"timer":"23:54:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pensa sim "},{"timer":"23:55:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele está viajando a trabalho ( de novo) "},{"timer":"23:55:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"cert"},{"timer":"23:55:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele pensa sim"},{"timer":"23:56:49","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"hoje perguntei como ele estava, pq ontem não estava bem, ele respondeu e disse que tava notícias a noite "},{"timer":"23:56:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Coisa que ele não fez "},{"timer":"23:57:18","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E nem eu fui atrás pq agora é com ele "},{"timer":"23:57:32","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele vai dar notícias?"},{"timer":"23:57:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai simmas realmente assim"},{"timer":"23:57:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você nao deve"},{"timer":"23:57:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ir atras"},{"timer":"23:58:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Falar comigo nos proximos dias?"},{"timer":"23:58:25","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele pensa nisso?"},{"timer":"23:59:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pensa sim "},{"timer":"23:59:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas vejo que ele tá com a cabeça cheia"},{"timer":"00:00:35","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E hoje, ele não deu notícia pq saiu pra jantar e está com outra mulher ou não está com mulher nem pretende estar com nenhuma que não eu?"},{"timer":"00:02:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ta ai?"},{"timer":"00:03:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não entendi"},{"timer":"00:03:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu não vejo ele com ninguém"},{"timer":"00:03:48","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele tende a falar comigo amanhã ou poder demorar mais?"},{"timer":"00:04:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu ver"},{"timer":"00:04:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tende sim"},{"timer":"00:04:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acho que tu não tem que puxar assunto"},{"timer":"00:05:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Não vou "},{"timer":"00:05:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Aaahhh eu não vou "},{"timer":"00:05:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E depois da conversa que eu tive com ele "},{"timer":"00:05:40","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele ja pensa em namoro?"},{"timer":"00:06:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pensa sim"},{"timer":"00:06:28","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Então ele tá comigo pra valer? Com um objetivo?"}]
    
[05/11/2024, 21:07:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 21:07:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e intenções de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 21:07:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 21:07:29] ✔️ Consulta na sessão dbc91e28-0423-4b93-9b4f-8518675b8efb NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 21:07:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 21:15:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 21:15:11] 🔍 ID da sessão: 5cc8aa59-b552-4521-991d-ef57cf2e7438
[05/11/2024, 21:15:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5600
[05/11/2024, 21:15:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 21:15:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Vai pegar um prato escuro e derramar nele pimenta (a mais forte que tiver, pode ser em conserva mas, evite o molho) \ne azeite doce (azeite de oliva) e vai rolar a vela nesses ingredientes e no mesmo prato vai colocar a vela de pé e acender rezando a oração do credo ao contrário (se acha no google essa reza).  Pode ser feito dentro de casa sem problemáticas.\n"},{"timer":"00:04:50","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"E dps eu faço o que com ela ? 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[05/11/2024, 21:15:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 21:15:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos úteis e relevantes. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 21:15:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 21:15:13] ✔️ Consulta na sessão 5cc8aa59-b552-4521-991d-ef57cf2e7438 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 21:15:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 21:24:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 21:24:43] 🔍 ID da sessão: 5525d9d2-8232-4267-9ce7-ea46b40e399c
[05/11/2024, 21:24:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2660
[05/11/2024, 21:24:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 21:24:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:14:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:c4c6:b58f:2df4:5588"},{"timer":"00:14:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"00:14:43","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:14:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:24:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:14:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8822:f5ae:bf60:2458:def2:a15e"},{"timer":"00:14:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:14:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:14:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:24:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:14:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii, tudo be,m?"},{"timer":"00:14:50","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:15:32","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Tive uma conversa com meu ex namorado e gostaria de saber qual foi a intenção dele para a conversa e como ele ficou depois dessa conversa "},{"timer":"00:15:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"00:15:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nome completo de vocês"},{"timer":"00:16:00","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"E gostaria de saber como ele está agora em relação a mim e se está envolvido ou interessado em alguém "},{"timer":"00:16:17","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Mariane de Sousa Pacheco Wegmann Christiano Rodrigues "},{"timer":"00:16:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"00:16:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"00:16:26","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ok"},{"timer":"00:22:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"00:22:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é o seguinte "},{"timer":"00:22:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele pode ter conversas com pessoas sim"},{"timer":"00:22:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ou até mesmo pode ser que tenha alguém ai de olho nele "},{"timer":"00:22:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu vejo que o encontro"},{"timer":"00:22:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de hoje baqueou ele"},{"timer":"00:22:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele vai pensar mais sobre vocês "},{"timer":"00:23:18","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"A conversa foi por telefone "},{"timer":"00:23:23","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Faz alguns dias já "},{"timer":"00:23:51","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Como assim baqueou?"}]
    
[05/11/2024, 21:24:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 21:24:45] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O atendimento não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 21:24:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 21:24:45] ⚠️ Consulta na sessão 5525d9d2-8232-4267-9ce7-ea46b40e399c precisa ser estornada.
[05/11/2024, 21:24:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 21:30:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 21:30:07] 🔍 ID da sessão: 5c25b4ed-014a-4452-bc15-c3381dddc69a
[05/11/2024, 21:30:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4898
[05/11/2024, 21:30:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 21:30:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:15:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:33","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"00:15:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:15:33","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:15:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:23:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:26"},{"timer":"00:25:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:09"},{"timer":"00:29:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:09"},{"timer":"00:30:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:15:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f183:d4e9:e8ba:e484:e6ea:d7ee"},{"timer":"00:15:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 13; SM-A525M Build/TP1A.220624.014; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/130.0.6723.86 Mobile Safari/537.36 OPR/85.0.2254.74549"},{"timer":"00:15:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:15:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:23:04","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:23:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:23:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:23:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:23:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:26"},{"timer":"00:25:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:25:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:25:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:25:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:09"},{"timer":"00:29:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:29:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:29:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:29:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:09"},{"timer":"00:30:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:30:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:15:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:15:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:15:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Eli?"},{"timer":"00:15:40","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Oi gael boa noite"},{"timer":"00:15:47","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vou bem e vc "},{"timer":"00:15:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem tbm, obrigado."},{"timer":"00:16:06","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Bom. "},{"timer":"00:16:18","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Gael ele tá muito diferente "},{"timer":"00:16:25","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"O naldo"},{"timer":"00:16:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vcs voltaram?"},{"timer":"00:16:55","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Não. Mais a gente ainda se falou hj. Mais típo  so sobre alguns negócios necessarios"},{"timer":"00:17:06","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele não tá me mandando mais msgs"},{"timer":"00:17:11","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Como antes "},{"timer":"00:17:19","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E nem fala sobre nós "},{"timer":"00:17:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vc mudou com ele tbm?"},{"timer":"00:17:39","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Sim. Só respondo."},{"timer":"00:17:45","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Quando ele manda"},{"timer":"00:17:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ótimo"},{"timer":"00:18:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mantenha assim"},{"timer":"00:18:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"melhor forma dele mudar"},{"timer":"00:18:28","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vc pode ver pra mim  se a gente volta a falar sobre o relacionamento "},{"timer":"00:18:47","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pq toda vez que a gente falava a gente discutia"},{"timer":"00:19:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver isso sim, me atualiza os dados por favor?"},{"timer":"00:19:15","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Acho q ele some de propósito "},{"timer":"00:19:27","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Rozinaldo pereira canavarro junior 11 10 2003 "},{"timer":"00:19:32","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Antonia Eliziana Figueira da Silva 16 11 1993 "},{"timer":"00:19:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Eu tenho certeza que sim, por tudo que já vimos"},{"timer":"00:19:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já volto Eli"},{"timer":"00:19:42","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tá bom"},{"timer":"00:23:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olha"},{"timer":"00:23:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas msotram que sim, voltarão a falar sobre relacionamento"},{"timer":"00:23:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele mantém contato contigo mesmo que seco pra marcar sim território"},{"timer":"00:23:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ambos estao ainda muito afetados"},{"timer":"00:23:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"há momentos que ele quer se desligar por completo, e há momentos que ele quer se abrir mais"},{"timer":"00:24:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém as cartas mostram que ele espera (como sempre) vc iniciar mais esse assunto, porque ele nao quer assumir a parcela de culpa dele"},{"timer":"00:25:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele continua achando que vc erra mais, que é reativa e que cobra muito, isso o irrita, ás vezes poe isso na balança se vale ou nao a pena"},{"timer":"00:25:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a cabeça dele vai esfriar Eli"},{"timer":"00:25:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"portanto seja fria nessa etapa"},{"timer":"00:25:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ele dar a trégua primeiro"},{"timer":"00:25:41","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tá bom  gael "},{"timer":"00:25:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ele continaur vindo mais"},{"timer":"00:26:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seja indiferente"},{"timer":"00:26:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aos poucos ele vai soltar uma coisa aqui ou ali"},{"timer":"00:26:28","is_operator":false,"user_id":59606,"message":" Bem a cara dele isso."},{"timer":"00:26:38","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Quando ele queria voltar. "},{"timer":"00:26:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aos poucos vai se abrindo"},{"timer":"00:26:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesmo que nao esteja"},{"timer":"00:27:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"finja nao está sentindo"},{"timer":"00:27:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou se importando"},{"timer":"00:27:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"logo começará a ver as mudanças nele"},{"timer":"00:27:39","is_operator":false,"user_id":59606,"message":" Poise. Pq antes ele sumia eu surtava"},{"timer":"00:27:43","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Agora nao"},{"timer":"00:27:46","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vou deixar "},{"timer":"00:27:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele acostumou com isso entendeu"},{"timer":"00:27:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ele perceber que vc mudou"},{"timer":"00:28:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso fará ele mudar tbm"},{"timer":"00:28:40","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tá bom. Vou manter .. e me controlar  rsrs"},{"timer":"00:28:56","is_operator":false,"user_id":59606,"message":" Ando bem nervosa"},{"timer":"00:29:01","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Com outras coisas Tbm"},{"timer":"00:29:09","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E acabo descontando "},{"timer":"00:29:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato, desvia sua energia"},{"timer":"00:29:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sua atenção"},{"timer":"00:29:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tente nao focar tanto nele"},{"timer":"00:29:43","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Obg gael "},{"timer":"00:29:46","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:29:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra ti tbm"},{"timer":"00:29:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fica com Deus"},{"timer":"00:29:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e até breve"},{"timer":"00:29:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti"},{"timer":"00:29:59","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vc tbm "},{"timer":"00:30:03","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Até breve. Bjs"}]
    
[05/11/2024, 21:30:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 21:30:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente e o atendente se comportaram educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 21:30:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 21:30:09] ✔️ Consulta na sessão 5c25b4ed-014a-4452-bc15-c3381dddc69a NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 21:30:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 21:34:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 21:34:43] 🔍 ID da sessão: c63708b9-3230-4516-9d20-9680e849bcd1
[05/11/2024, 21:34:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3641
[05/11/2024, 21:34:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 21:34:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:26:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:c4c6:b58f:2df4:5588"},{"timer":"00:26:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"00:26:19","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:26:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"00:34:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:26:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a12b:e6aa:951f:d1da:efe1:2b5f"},{"timer":"00:26:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:26:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"00:34:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:34:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:26:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oiii"},{"timer":"00:26:28","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Oi Naomiii"},{"timer":"00:26:40","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Sou Mariana Carmona fortinho 16/02/1997"},{"timer":"00:26:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeem??"},{"timer":"00:26:58","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Gostaria perguntar sobre área de relacionamento amoroso "},{"timer":"00:27:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmmmm"},{"timer":"00:27:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"00:27:04","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Sim e vc?"},{"timer":"00:27:17","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"conheci um homem que chama Bruno Pastrana de Brasília "},{"timer":"00:27:22","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"não sei a idade ao certo "},{"timer":"00:27:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bem obrigada "},{"timer":"00:27:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"00:27:42","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"e a gente se conectou de uma forma diferente, mas estou com receio por conta d e outros traumas de relacionamento "},{"timer":"00:27:46","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"com medo de me envolver "},{"timer":"00:28:02","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"gostaria de saber se ele seria uma pessoa certa para me envolver mais, conhecer melhor "},{"timer":"00:28:09","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"se tem passagem dele na minha vida "},{"timer":"00:28:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:28:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos ver sim"},{"timer":"00:28:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minto Mari"},{"timer":"00:28:31","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Ele eh de Brasília "},{"timer":"00:28:46","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"o sobrenome dele só sei que eh Bruno Pastrana"},{"timer":"00:28:49","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"ta bem "},{"timer":"00:29:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amiga"},{"timer":"00:30:46","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"E parece que ele está conversando com outras várias mulheres.. ent não sei se conectou cmg msm como diz "},{"timer":"00:31:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que se sente conectado sim, vejo que é provavel que deixem rolar, porque tem caminhos"},{"timer":"00:31:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas também é algo que até se tornar algo mais sério"},{"timer":"00:31:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode ser um pouco demorado"},{"timer":"00:31:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sabe?"},{"timer":"00:31:55","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Deixar rolar aos poucos então "},{"timer":"00:32:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso mesmo[pode ser bom"},{"timer":"00:32:09","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"um pouco demorado seria não pra esse ano "},{"timer":"00:32:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem qeu se permitir"},{"timer":"00:32:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:32:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso"},{"timer":"00:32:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para namoro"},{"timer":"00:32:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pelo menos não"},{"timer":"00:32:32","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"mas eu posso confiar ent né? "},{"timer":"00:32:39","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"De que ele seria uma pessoa boa pra mim "},{"timer":"00:32:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simm"},{"timer":"00:33:10","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Tá bem "},{"timer":"00:33:18","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"tem mais algo que tenha a me falar sobre?"},{"timer":"00:33:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é que realmente"},{"timer":"00:33:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele tá deixando rolar"},{"timer":"00:33:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tb"},{"timer":"00:33:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então vá com os pés no chão"},{"timer":"00:33:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso pode dar em algo bom sim"},{"timer":"00:34:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas meio que depende de vocêsmesmo"},{"timer":"00:34:08","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Entendi, tá bem!! "},{"timer":"00:34:12","is_operator":false,"user_id":113941,"message":"Agradeço muito, obrigada!"}]
    
[05/11/2024, 21:34:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 21:34:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento amoroso de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu acolhido e agradeceu ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 21:34:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 21:34:44] ✔️ Consulta na sessão c63708b9-3230-4516-9d20-9680e849bcd1 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 21:34:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 21:35:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 21:35:54] 🔍 ID da sessão: 5f7a49ce-e909-46d9-8255-860fb8fb77e8
[05/11/2024, 21:35:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3348
[05/11/2024, 21:35:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 21:35:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:25:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"00:25:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:25:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:35:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:25:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8822:f5ae:bf60:2458:def2:a15e"},{"timer":"00:25:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:25:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:25:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:35:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:25:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga boa noite"},{"timer":"00:25:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"00:26:00","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:26:04","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Sim e vc?"},{"timer":"00:26:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"00:26:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"00:26:37","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Seguinte, tive uma conversa com meu ex faz alguns dias, gostaria de saber qual foi a intenção dele"},{"timer":"00:27:04","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ele me procurou pra falar um pouco da relação que tivemos, que foi desafiadora, a distância "},{"timer":"00:27:13","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"E que ele terminou "},{"timer":"00:27:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga consigo ver sim "},{"timer":"00:27:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"00:27:38","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Além da intenção gostaria de saber como ele ficou depois da conversa "},{"timer":"00:28:08","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Mariane de Sousa Pacheco Wegmann 27.05.83 Christiano Rodrigues 22.11.82"},{"timer":"00:28:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito querida o um momento"},{"timer":"00:28:44","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"E como ele está agora, como está vendo a situação"},{"timer":"00:28:45","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ok"},{"timer":"00:30:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olhha amiga, aqui me parece que tem uma certa energia de nostalgia ai da parte dele pelos momentos bons que tiveram, e me mostra que ele teve a intenção de chamar, de querer conversar um pouco por curiosidade de saber como voce estava, e tambem para ver como voce reagiria em relação a ele sabe "},{"timer":"00:30:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que tem um certo arrependimento nisso tudo"},{"timer":"00:30:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ele é bem orgulhoso para vir a admitir isso sabe claramente "},{"timer":"00:30:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao meio que foi se chegando para ver como voce iria reagir"},{"timer":"00:31:16","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ah e qual foi a impressão dele"},{"timer":"00:31:22","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Sobre a reação "},{"timer":"00:31:43","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Um arrependimento não sobre a conversa mas sobre o relacionamento né?"},{"timer":"00:31:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simm amiga "},{"timer":"00:31:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre as coisas que aconteceram dentro da relação sabe "},{"timer":"00:32:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui amiga a impressão dele"},{"timer":"00:32:10","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ok"},{"timer":"00:34:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo que ele sentiu que voce está mais fortalecida "},{"timer":"00:34:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao deu tanta brecha sabe"},{"timer":"00:34:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele ficou com a impressão de que voce está mais tranquila"},{"timer":"00:34:42","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"E como ele ficou ou está agora?"},{"timer":"00:34:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que ele sempre sentiu que te tinha demais nas maos dele"},{"timer":"00:34:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"esta impressionado amiga, ficou meio mexido tambem"},{"timer":"00:34:59","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Entendi "},{"timer":"00:35:07","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Algum conselho?"},{"timer":"00:35:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amore so um momento"}]
    
[05/11/2024, 21:35:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 21:35:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a intenção do ex e como ele se sentiu após a conversa. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um bom diálogo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 21:35:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 21:35:56] ✔️ Consulta na sessão 5f7a49ce-e909-46d9-8255-860fb8fb77e8 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 21:35:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 21:39:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 21:39:54] 🔍 ID da sessão: 0d0ac329-e698-46ac-b89b-c53dbf2fc834
[05/11/2024, 21:39:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2514
[05/11/2024, 21:39:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 21:39:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:37:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"00:37:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:37:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:39:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:37:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8822:f5ae:bf60:2458:def2:a15e"},{"timer":"00:37:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:37:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:37:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:39:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:39:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:37:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga "},{"timer":"00:37:17","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Oi voltei "},{"timer":"00:37:24","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Acabou no conselho "},{"timer":"00:37:56","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Precisa do nome novamente?"},{"timer":"00:37:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao apareceu amore o que eu falei?"},{"timer":"00:38:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cheguei a mandar"},{"timer":"00:38:07","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Não, acabou "},{"timer":"00:38:18","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"E não deu tempo de chegar a msg"},{"timer":"00:38:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amiga "},{"timer":"00:38:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou mandar novamente deixei o jogo aqui aberto "},{"timer":"00:38:42","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ótimo, agradeço "},{"timer":"00:39:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga sobre conselho aqui o jogo ele indica que precisa so vir a tomar cuidado com a questão de criar muita expectativa perante a esse rapaz pelo fato do jogo mostrar que ele não sabe muito bem o oque quer, e tambem é alguem que oscila demais sabe "},{"timer":"00:39:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao so tomar cuidado com as expectativas para nao vir a se machucar novamente perante a esse rapaz "},{"timer":"00:39:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"continuar focando na sua vida e cuidando de voce "},{"timer":"00:39:47","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Certo, grata🌷"}]
    
[05/11/2024, 21:39:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 21:39:56] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes e a consulta foi encerrada abruptamente sem concluir as solicitações do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 21:39:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 21:39:56] ⚠️ Consulta na sessão 0d0ac329-e698-46ac-b89b-c53dbf2fc834 precisa ser estornada.
[05/11/2024, 21:39:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 21:43:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 21:43:07] 🔍 ID da sessão: 5775e824-a3e2-40b5-9807-753fd0fa0df4
[05/11/2024, 21:43:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1988
[05/11/2024, 21:43:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 21:43:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:42:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1147:5ffd:674:b986"},{"timer":"00:42:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:42:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:19"},{"timer":"00:42:35","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:42:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:43:06","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:41:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8822:f5ae:bf60:2458:def2:a15e"},{"timer":"00:41:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:41:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:42:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:19"},{"timer":"00:43:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:42:43","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Olá boa noite "}]
    
[05/11/2024, 21:43:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 21:43:08] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente. Não houve continuidade na interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 21:43:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 21:43:09] ⚠️ Consulta na sessão 5775e824-a3e2-40b5-9807-753fd0fa0df4 precisa ser estornada.
[05/11/2024, 21:43:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 21:49:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 21:49:15] 🔍 ID da sessão: dd17e710-7c38-4bc7-bf3f-18b5eeb915e0
[05/11/2024, 21:49:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2605
[05/11/2024, 21:49:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 21:49:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:42:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1147:5ffd:674:b986"},{"timer":"00:42:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:42:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:42:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:34"},{"timer":"00:49:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:42:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:cd6:1c8c::2d8:8a"},{"timer":"00:42:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:42:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:42:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:42:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:42:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:34"},{"timer":"00:49:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:49:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:42:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Fabio, boa noite"},{"timer":"00:42:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:43:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:43:07","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:43:11","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"00:43:29","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"Gostaria de fazer 2 perguntas para o oráculo "},{"timer":"00:43:51","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"1) o futuro financeiro da minha empresa Tuo "},{"timer":"00:44:11","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"2) Se a sociedade com o Tercio vai acontecer e se vai dar certo?"},{"timer":"00:44:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"00:44:44","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"Fabio Hagime "},{"timer":"00:44:49","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"02/11/77"},{"timer":"00:46:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Fabio"},{"timer":"00:46:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc  esta com os caminhos abertos]"},{"timer":"00:47:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a sua empresa vai prosperar e o nome de 2025 vai ser muito prospero  ´pra vc "},{"timer":"00:48:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a sociedade vai acontecer sim"},{"timer":"00:48:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vai ser muito bom pra vcs 2"},{"timer":"00:49:08","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"Muito obrigado pela consulta"},{"timer":"00:49:11","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"boa noite"}]
    
[05/11/2024, 21:49:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 21:49:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de sociedade de forma clara e respeitosa. O atendente respondeu às perguntas do cliente de maneira adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 21:49:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 21:49:17] ✔️ Consulta na sessão dd17e710-7c38-4bc7-bf3f-18b5eeb915e0 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 21:49:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 21:51:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 21:51:36] 🔍 ID da sessão: 11592001-707a-4b48-ac6f-d4f982711ee0
[05/11/2024, 21:51:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3796
[05/11/2024, 21:51:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 21:51:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:31:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:35","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"00:31:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:31:35","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:31:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:51:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:31:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:538e:5c73:57c5:ad6d:a3c7"},{"timer":"00:31:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:31:30","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:31:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:51:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:31:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:31:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:31:41","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Olá "},{"timer":"00:31:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:31:48","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscarzinho nasceu "},{"timer":"00:31:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Td otimo"},{"timer":"00:32:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Nasceu hoje?"},{"timer":"00:32:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Escorpiano"},{"timer":"00:32:19","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Hoje a tarde"},{"timer":"00:32:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"otempo voou né"},{"timer":"00:32:32","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Cheguei do hospital agorinha "},{"timer":"00:32:35","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Muito "},{"timer":"00:32:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o nome dele é OScar tbm?"},{"timer":"00:32:56","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Som"},{"timer":"00:32:58","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim"},{"timer":"00:33:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evc virou a madrinha coruja ja?"},{"timer":"00:33:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkk"},{"timer":"00:33:23","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Simmmm"},{"timer":"00:33:29","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Rs"},{"timer":"00:33:44","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Hoje no hospital estava ari e oscar "},{"timer":"00:33:58","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar fugia de ari e ari atrás dele "},{"timer":"00:34:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Não sei se ari conseguiu falar  "},{"timer":"00:34:47","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Hoje oscar falou com ele sobre a portaria ficar comigo? "},{"timer":"00:34:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkk"},{"timer":"00:34:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamosver"},{"timer":"00:34:55","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ok"},{"timer":"00:35:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar puxava sempre a mãe p não ficar sozinho"},{"timer":"00:38:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao falou"},{"timer":"00:38:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao achou propicio o momento"},{"timer":"00:38:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ari tentou pegar ele para falar?"},{"timer":"00:39:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ari esta me falando tudo que acontece "},{"timer":"00:41:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"00:41:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tentou tocar no assunto"},{"timer":"00:41:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isos Oscar ficou fugindo"},{"timer":"00:42:07","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar vai ficar enrolando "},{"timer":"00:42:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tipo dele "},{"timer":"00:43:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que vai fazer um pouco de hora com a cara dele"},{"timer":"00:43:10","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eita"},{"timer":"00:43:22","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar está puto com ele "},{"timer":"00:44:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta se queimando demais"},{"timer":"00:44:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Que se queime mais "},{"timer":"00:44:35","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Rs"},{"timer":"00:45:25","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Hoje a mãe de oscar me falou que oscar gosta de mim e ele não é de gostar e confia 100% em mim "},{"timer":"00:45:35","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"A única pessoa q ele confia "},{"timer":"00:45:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Amanhã assumo oficialmente "},{"timer":"00:46:11","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Semana que vem vou para Benfica "},{"timer":"00:46:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"00:46:27","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Parte ruim"},{"timer":"00:46:42","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vamos que vamos "},{"timer":"00:47:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Gael, como será nesse início? 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[05/11/2024, 21:51:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 21:51:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou temas familiares e emocionais, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente. A interação foi fluida e amigável.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 21:51:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 21:51:38] ✔️ Consulta na sessão 11592001-707a-4b48-ac6f-d4f982711ee0 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 21:51:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 21:52:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 21:52:15] 🔍 ID da sessão: 5540cbf8-4470-4781-8a43-fdfb29fe344a
[05/11/2024, 21:52:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2695
[05/11/2024, 21:52:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 21:52:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:45:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1147:5ffd:674:b986"},{"timer":"00:45:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:45:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:19"},{"timer":"00:52:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:44:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8822:f5ae:bf60:2458:def2:a15e"},{"timer":"00:44:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:44:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:45:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:19"},{"timer":"00:52:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:52:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:45:29","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:45:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa note"},{"timer":"00:45:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:45:45","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Meu ex me chamou para uma conversa faz uns dias "},{"timer":"00:45:48","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"00:45:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:46:01","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"E gostaria de saber como ele ficou depois da conversa "},{"timer":"00:46:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem, obrigada"},{"timer":"00:46:13","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"E como está agora em relação a mim "},{"timer":"00:46:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da  pessoa?"},{"timer":"00:47:11","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Mariane de Sousa Pacheco Wegmann 27.05.83"},{"timer":"00:47:21","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Christiano Rodrigues 22.11.82"},{"timer":"00:47:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:48:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"]força, imperatriz e lua"},{"timer":"00:48:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gostou de ter conversando com vc"},{"timer":"00:49:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"gostou de sentir q vc esta bem"},{"timer":"00:49:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e esta esperando vc fazer contato pra vcs marcarem de sair"},{"timer":"00:50:07","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Algum conselho do tarô?"},{"timer":"00:51:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra vc so fazer contato se vc tiver afim de curtir com ele, pq ele nao quer nada serio"},{"timer":"00:51:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele sente atração e desejo sexual "},{"timer":"00:51:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao é apaixonado "},{"timer":"00:52:11","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ok agradeço "}]
    
[05/11/2024, 21:52:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 21:52:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um ex-parceiro e incluiu conselhos do tarô. O atendente foi respeitoso e forneceu respostas relevantes. A interação foi adequada e completa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 21:52:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 21:52:18] ✔️ Consulta na sessão 5540cbf8-4470-4781-8a43-fdfb29fe344a NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 21:52:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 21:54:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 21:54:07] 🔍 ID da sessão: 8f02cf7e-1590-4968-8197-f3bf48578941
[05/11/2024, 21:54:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2806
[05/11/2024, 21:54:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 21:54:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:42:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:c4c6:b58f:2df4:5588"},{"timer":"00:42:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"00:42:46","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:42:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"00:53:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:12"},{"timer":"00:54:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:42:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:35","message":"Servidor: Endereço IP: 179.87.148.42"},{"timer":"00:42:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:42:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"00:53:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:53:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:53:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:53:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:12"},{"timer":"00:54:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:54:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:42:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"00:42:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:42:52","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"Boa noite tudo bem ?"},{"timer":"00:43:14","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"gostaria de tirar uma dúvida faz quase 2 anos que terminei um relacionamento "},{"timer":"00:43:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo e com você?"},{"timer":"00:43:28","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"gostaria de saber se tem possibilidade dessa pessoa me processar "},{"timer":"00:43:34","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"estou bem "},{"timer":"00:44:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas porque ela te processaria?"},{"timer":"00:44:26","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"Na época do lê me deixou cheio de dívidas e ficou com o carro "},{"timer":"00:44:41","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"E agora que a minha empresa sai do vermelho "},{"timer":"00:44:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"entendo, qual nome completo de você?"},{"timer":"00:45:09","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"Diego Campos Sousa "},{"timer":"00:45:21","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"dele é Adriano Collete de Freitas "},{"timer":"00:46:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"00:46:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um monento"},{"timer":"00:46:43","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"tá bom "},{"timer":"00:49:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"00:49:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu não acredito de verdade"},{"timer":"00:49:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que vá te processar"},{"timer":"00:50:14","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"Ele hj entrou em contato com a dona da sala "},{"timer":"00:51:01","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"Bom então vou pensar positivo "},{"timer":"00:51:44","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"Posso fazer uma outra pergunta rápida "}]
    
[05/11/2024, 21:54:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 21:54:08] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre um possível processo, resultando em uma consulta insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 21:54:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 21:54:09] ⚠️ Consulta na sessão 8f02cf7e-1590-4968-8197-f3bf48578941 precisa ser estornada.
[05/11/2024, 21:54:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 22:02:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 22:02:19] 🔍 ID da sessão: 3035d042-c288-4447-90f7-2e09aab7c058
[05/11/2024, 22:02:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4073
[05/11/2024, 22:02:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 22:02:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:46:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"00:46:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:46:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:01"},{"timer":"01:02:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:46:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf22:adee:e3b5:8b8c:b3c3:d86a"},{"timer":"00:46:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:46:09","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:46:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:01"},{"timer":"01:02:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:46:20","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ola"},{"timer":"00:46:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"00:46:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite"},{"timer":"00:46:23","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:46:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"00:46:27","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"00:46:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo"},{"timer":"00:47:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"00:47:11","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Giovanna sousa de morais 19.01.95 noiva do Renato melone de souza gostei de um apto chamado fly vc vê se tem chance de comprarmos"},{"timer":"00:47:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa querida vou dar uma conferida sobre isso 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conseguir um emprego bomm como vai ser seu futuro financeiro e profissional?"},{"timer":"00:53:46","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ótimo "},{"timer":"00:54:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amore sobre isso so um momentinho"},{"timer":"00:56:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo sim que ele tende a conseguir um emprego bom tá, me mostra ele tambem melhor encaixado profissionalmente "},{"timer":"00:56:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou ver sobre financeiro "},{"timer":"00:56:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"futuro profissional me mostra caminhos para crescimento tambe"},{"timer":"00:56:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele é bem dedicado "},{"timer":"00:56:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e agora comprando o apartamento vai fazer ele querer se esforçar mais ainda "},{"timer":"00:56:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou espiar o financeiro amiga so um momento"},{"timer":"00:58:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga sobre energia financeira eu tambem vejo um bom crescimento para ele tá, vejo vindo a conseguir ter conquistas boas tambem financeiramente, porém ao mesmo tempo o jogo aqui ele me aponta que as vezes pode haver desequilíbrios pelo fato dele gastar um pouco mais, gastar mais do que deve em alguns momentos "},{"timer":"00:58:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao ele pode vir a começar a ganhhar melhor "},{"timer":"00:58:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem tem que tomar cuidado para não começar a gastar mais tambem "},{"timer":"00:58:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"encontrar um equilibrio melhor financeiramente será o segredo do sucesso para ele "},{"timer":"00:59:08","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Trabalho na empresa a curu administração, chefe antonio chohfi ciry, qual meu futuro lá vou ser promovida ?"},{"timer":"00:59:16","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Okk"},{"timer":"00:59:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga "},{"timer":"00:59:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"curu administração "},{"timer":"00:59:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é isso?"},{"timer":"00:59:26","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Cury"},{"timer":"00:59:29","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Isso"},{"timer":"00:59:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a perfeito so um momento"},{"timer":"01:01:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim que tende a continuar lá no emprego onde está atualmente, no momento nao me mostra uma energia de promoção por agora tá, mas eu vejo sim que tem caminhos, futuro para crescimento lá dentro para voce sim amada "},{"timer":"01:01:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que será  uma estagnação"},{"timer":"01:01:34","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ok"},{"timer":"01:01:54","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Sabe me dizer quanso o Renato entrará em um novo emprego "},{"timer":"01:02:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amore"}]
    
[05/11/2024, 22:02:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 22:02:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a compra de um apartamento e o futuro profissional do noivo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 22:02:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 22:02:21] ✔️ Consulta na sessão 3035d042-c288-4447-90f7-2e09aab7c058 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 22:02:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 22:04:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 22:04:07] 🔍 ID da sessão: d78fe492-ccf0-4c81-a069-3f2590a6380e
[05/11/2024, 22:04:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3686
[05/11/2024, 22:04:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 22:04:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:52:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:35","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"00:52:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:52:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:52:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:01"},{"timer":"01:04:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:52:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:132:5fd5:fc14:3f48:121c:e604"},{"timer":"00:52:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:52:26","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:52:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:01"},{"timer":"01:04:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:04:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:52:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:52:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:52:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"00:52:47","is_operator":false,"user_id":59639,"message":"oii"},{"timer":"00:52:50","is_operator":false,"user_id":59639,"message":"tudo sim e com vc?"},{"timer":"00:52:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Natalia?"},{"timer":"00:52:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo comigo, obrigado."},{"timer":"00:53:11","is_operator":false,"user_id":59639,"message":"Meus dados:Natalia Thome Zanzarini\n28-04-92"},{"timer":"00:53:32","is_operator":false,"user_id":59639,"message":"Entao amore, gostaria comecar falando de trabalho, que e um assunto bem importante para mim e no momento estou em transicao de lugares.\nTrabalhei por 3 anos e meio numa empresa que gostei muito. Mas, minha antiga chefe me chamou para trabalhar com ela de novo. E em outra empresa,entao eu so conheco ela.\n\nAlem de uma promocao de cargo e melhoria no salario, acredito que vai ser bem interessante. Comeco la amanha.\n\nBom, eu to morrendo de medo e queria saber oq as cartas dizem sobre esse novo inicio.Um panorama geral mesmo, de atencoes e cuidados, dicas, ambiente."},{"timer":"00:54:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"00:54:18","is_operator":false,"user_id":59639,"message":"ok"},{"timer":"00:56:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:57:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"jardim, raposa, chicote, cavaleiro, estrada, cachorro, rato e sol"},{"timer":"00:57:39","is_operator":false,"user_id":59639,"message":"ok"},{"timer":"00:58:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram Natalia que você vai sim conseguir tirar de letra, vai causa uma boa impressão, aceitação e etc, não permita a sua ansiedade te vencer, passar na sua frente"},{"timer":"00:58:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o ambiente em si"},{"timer":"00:58:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"infelizmente tem sim muita ganância, nem vou dizer ambição"},{"timer":"00:58:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque ambieção é boa atée todo lugar tem"},{"timer":"00:58:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém eu vejo um ritmo acelerado"},{"timer":"00:59:06","is_operator":false,"user_id":59639,"message":"entendo"},{"timer":"00:59:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc vai conseguir pegar o ritmo, vai perceber isso rapido tbm"},{"timer":"01:00:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo muito rápido, intenso"},{"timer":"01:00:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sem cobranças excessivas"},{"timer":"01:00:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"um ponto chave aqui"},{"timer":"01:00:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é que todos parecem muito bem alinhados ou comprometidos"},{"timer":"01:00:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre ter consciência do que tem que ser feito"},{"timer":"01:00:56","is_operator":false,"user_id":59639,"message":"isso é bomcerto"},{"timer":"01:00:58","is_operator":false,"user_id":59639,"message":"?"},{"timer":"01:01:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é bom sim, as pessoas aprecem ter maior liberdade para trabalhar"},{"timer":"01:01:20","is_operator":false,"user_id":59639,"message":"legal"},{"timer":"01:01:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas orientam a ser mais conectada  "},{"timer":"01:01:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entrar nessa vibração tbm"},{"timer":"01:01:36","is_operator":false,"user_id":59639,"message":"legal"},{"timer":"01:01:42","is_operator":false,"user_id":59639,"message":"e algum ponto de cuidado?"},{"timer":"01:02:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comunicação, embora tem essa liberdade, privam muito pela comunicação clara, transparente e direta, sem voltas, cuidado para nao se tropeçar nas suas falas, pedidos e diálogos , conta tbm apresentação, reuniões e etc"},{"timer":"01:03:12","is_operator":false,"user_id":59639,"message":"ok"},{"timer":"01:03:19","is_operator":false,"user_id":59639,"message":"entao entendo quetenho que tomar cuidado apenas comigo"},{"timer":"01:03:24","is_operator":false,"user_id":59639,"message":"e nao com as pessoas certo"},{"timer":"01:03:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com ambos, mas, comece por vc"},{"timer":"01:03:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o lugar tem muita ganancia"},{"timer":"01:03:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cuidar das suas palavras é ter cuidado com os demais tbm"}]
    
[05/11/2024, 22:04:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 22:04:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a transição de trabalho da cliente, com o atendente fornecendo orientações claras e respeitosas sobre o novo ambiente. A comunicação foi adequada e respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 22:04:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 22:04:09] ✔️ Consulta na sessão d78fe492-ccf0-4c81-a069-3f2590a6380e NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 22:04:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 22:09:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 22:09:33] 🔍 ID da sessão: aae2675c-50d2-46b7-93d9-ba3e62927f18
[05/11/2024, 22:09:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2919
[05/11/2024, 22:09:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 22:09:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:04:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"01:04:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"01:04:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"01:09:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:04:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:00","message":"Servidor: Endereço IP: 38.159.190.13"},{"timer":"01:04:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:04:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"01:09:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:09:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:04:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa noite"},{"timer":"01:04:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"01:04:30","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Eu "},{"timer":"01:04:35","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"boa noite "},{"timer":"01:04:38","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"tudo bem e vc? "},{"timer":"01:04:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querid"},{"timer":"01:04:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"01:05:29","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Então, eu gostaria de uma tiragem para um rapaz que eu estou interessada. Gostaria de saber as energias ao nosso entorno de darmos, digamos, certo. Porque, eu acabo tendo resistência em me envolver por eles ser diferente de qualquer pessoa q eu já tenha me envolvido "},{"timer":"01:06:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amiga vamos dar sim uma conferida sobre isso "},{"timer":"01:06:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar de nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"01:06:19","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"eu: ana Paula barbosa de souza 09/11/1997"},{"timer":"01:06:45","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Ele: Gabriel cosvosk da silva 20/09/2000"},{"timer":"01:07:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momentinho vou anotar os dados e ja abro o jogo "},{"timer":"01:07:09","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Ta joia "},{"timer":"01:08:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao amore vamos lá, aqui o jogo ele me indica que tem um grande interesse da parte dele sim por voce tá, e tambem me mostra tendo caminhos positivos sim para voces dois virem a dar certo, so ir deixando as coisas fluirem, se permitindo tambem deixar acontecer sabe "},{"timer":"01:08:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixar os medos e as inseguranças um pouco de lado "},{"timer":"01:08:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até porque a resistencia pode acabar fazendo com que ele se trave tambenm"},{"timer":"01:09:03","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Hmmm "},{"timer":"01:09:05","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"tá bom "},{"timer":"01:09:10","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"obrigada 🩷🩷"},{"timer":"01:09:20","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Boa noite. Bom trabalho "},{"timer":"01:09:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha querida, precisando de mais alguma coisa so me chamar tá "},{"timer":"01:09:26","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Ta joia "},{"timer":"01:09:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom trabalho para voce tambem amiga "},{"timer":"01:09:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"beijao"}]
    
[05/11/2024, 22:09:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 22:09:34] {
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}
[05/11/2024, 22:09:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 22:09:35] ✔️ Consulta na sessão aae2675c-50d2-46b7-93d9-ba3e62927f18 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 22:09:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 22:17:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 22:17:27] 🔍 ID da sessão: 1676126f-0350-4271-8e43-931edbf303af
[05/11/2024, 22:17:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3116
[05/11/2024, 22:17:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 22:17:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:09:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:5d09:e2a0:4569:b9ce"},{"timer":"01:09:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:09:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:09:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:16:55","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:16:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:17:25","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:09:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a211:1456:81e6:32f8:53fc:85d7"},{"timer":"01:09:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:09:24","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:09:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:17:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:09:37","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"01:09:42","is_operator":false,"user_id":125026,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:09:47","is_operator":false,"user_id":125026,"message":"Tudo bem"},{"timer":"01:10:00","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"01:10:07","is_operator":false,"user_id":125026,"message":"Bem tb"},{"timer":"01:10:40","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"que bom! em que eu posso te ajudar?"},{"timer":"01:10:55","is_operator":false,"user_id":125026,"message":"Bom.queria saber da minha filha "},{"timer":"01:11:09","is_operator":false,"user_id":125026,"message":"Ela e uma.pessoa difícil de lidar "},{"timer":"01:11:30","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi.. mas qual é sua duvida exatamente?"},{"timer":"01:11:35","is_operator":false,"user_id":125026,"message":"Essa semana nós brigou , "},{"timer":"01:11:45","is_operator":false,"user_id":125026,"message":"Ela tem doença por limpeza "},{"timer":"01:11:56","is_operator":false,"user_id":125026,"message":"E tem um relacionamento não bom"},{"timer":"01:12:01","is_operator":false,"user_id":125026,"message":"Gostaria de saber "},{"timer":"01:12:05","is_operator":false,"user_id":125026,"message":"Tudo isso"},{"timer":"01:12:23","is_operator":false,"user_id":125026,"message":"E ela está para finalizar a faculdade ano que vem "},{"timer":"01:12:29","is_operator":false,"user_id":125026,"message":"Ela vai finalizar ?"},{"timer":"01:12:41","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, me diz o seu nome e sua data de nascimento e o nome dela tbm por favor"},{"timer":"01:12:59","is_operator":false,"user_id":125026,"message":"Sabrina Cristina Carmo da silveira"},{"timer":"01:13:08","is_operator":false,"user_id":125026,"message":"01/07/2004"},{"timer":"01:13:30","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"01:13:36","is_operator":false,"user_id":125026,"message":"Tá bom"},{"timer":"01:14:30","is_operator":false,"user_id":125026,"message":"Meu nome e Regiane Cristina do Carmo "},{"timer":"01:14:41","is_operator":false,"user_id":125026,"message":"23/03/1976"},{"timer":"01:14:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, de acordo com as cartas que sairam eu vejo que ela vai terminar a faculdade sim, vejo ela finalizando"},{"timer":"01:15:18","is_operator":false,"user_id":125026,"message":"E em relação a mim"},{"timer":"01:16:07","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"as cartas que sairam eu vejo que é uma fase e que isso vai passar, vejo que o ideal é vc tentar ameninzar as discussoes, pois nao vejo ela mudando tao facil, mas com o tempo isso vai passando"},{"timer":"01:16:44","is_operator":false,"user_id":125026,"message":"Ela vai embora de casa "},{"timer":"01:16:52","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"isso é uma pergunta??"},{"timer":"01:16:55","is_operator":false,"user_id":125026,"message":"Depois que concluir a. Faculdade ?"}]
    
[05/11/2024, 22:17:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 22:17:28] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, especialmente sobre a filha e a situação familiar. Além disso, houve uma pergunta do cliente que foi tratada de forma abrupta.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 22:17:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 22:17:29] ⚠️ Consulta na sessão 1676126f-0350-4271-8e43-931edbf303af precisa ser estornada.
[05/11/2024, 22:17:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 22:22:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 22:22:11] 🔍 ID da sessão: 36aea250-61f9-4b9c-a429-9e7de52722d3
[05/11/2024, 22:22:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5697
[05/11/2024, 22:22:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 22:22:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:26:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:55:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:c4c6:b58f:2df4:5588"},{"timer":"00:55:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"00:55:37","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:55:37","message":"Navegador: iniciando contador de 01:01:10"},{"timer":"01:22:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:55:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:16","message":"Servidor: Endereço IP: 201.68.218.117"},{"timer":"00:55:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:55:37","message":"Navegador: iniciando contador de 01:01:10"},{"timer":"01:22:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:22:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:55:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"00:55:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"Boaaa noite"},{"timer":"00:55:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:55:51","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Ola"},{"timer":"00:55:55","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"boa noite "},{"timer":"00:56:01","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"tudo indo rs"},{"timer":"00:56:20","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Gostaria de uma consulta sobre o estado de saúde do meu tio "},{"timer":"00:56:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:56:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o que gostaria de saber?"},{"timer":"00:57:15","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Se ele irá melhorar"},{"timer":"00:57:17","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"ele"},{"timer":"00:57:41","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"está no cti e o estado é grave "},{"timer":"00:57:44","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"e não estou dom"},{"timer":"00:57:51","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"bom pressentimento "},{"timer":"00:57:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:58:06","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"O nome dele é Antônio da silva Pereira "},{"timer":"00:58:15","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"13/06/1952"},{"timer":"00:59:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"00:59:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momenot amada"},{"timer":"00:59:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"só não posso garantir sobre se vai ficar vivo ou não, isso a Deus pertece"},{"timer":"01:00:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas se ele tem chances"},{"timer":"01:00:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de se curar"},{"timer":"01:00:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e sair disso"},{"timer":"01:00:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"quais tendencias maiores"},{"timer":"01:00:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok?"},{"timer":"01:00:13","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Sim "},{"timer":"01:00:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"01:05:42","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Ok"},{"timer":"01:09:47","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Oi"},{"timer":"01:11:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"to aqui"},{"timer":"01:11:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tive abrir no buzios"},{"timer":"01:11:32","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Tá bem "},{"timer":"01:11:40","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"fiquei preocupada da conexão ter caído 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resolver"},{"timer":"01:14:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele tá acordado?"},{"timer":"01:14:29","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Está "},{"timer":"01:14:38","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"mas tem hora q tem confusão mental"},{"timer":"01:14:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"01:14:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então"},{"timer":"01:15:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu te falar "},{"timer":"01:15:13","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Mesmo tendo alta ele terá que usar ar comprimido "},{"timer":"01:15:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você tem que dizer para ele se apegar muito na nossa senhora aparecida, ou em Deus"},{"timer":"01:15:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem que tomar cuidado com bacteria"},{"timer":"01:15:25","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Ele tem mta fé "},{"timer":"01:15:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que pode pegar no hospital também"},{"timer":"01:15:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem que ter cautela"},{"timer":"01:15:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele pode sobreviver sim"},{"timer":"01:15:40","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Ele estava com infecção no pulmao"},{"timer":"01:15:46","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"acabou de curar "},{"timer":"01:15:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"01:15:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas assim"},{"timer":"01:15:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"fala apra ele que "},{"timer":"01:16:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele tem que prometer a Deus"},{"timer":"01:16:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"cuidar da vida que foi lhe dada"},{"timer":"01:16:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não é o fim da vida dele não, tudo isso que tá ocorrendo foi por pura teimosia"},{"timer":"01:16:22","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"o médico queria q ele fosse para casa para evitar ter outra infecção "},{"timer":"01:16:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"muitas vezes nós acabamos tendo atitudes que nos leva para caminhos antecipados"},{"timer":"01:16:35","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Sim "},{"timer":"01:16:38","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"com certeza "},{"timer":"01:18:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então"},{"timer":"01:18:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"a questão é"},{"timer":"01:18:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que ele tem que aprender a valorizar agora a vida"},{"timer":"01:18:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e tudo na vida"},{"timer":"01:18:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"dele"},{"timer":"01:18:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai se 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[05/11/2024, 22:22:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 22:22:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a saúde do tio do cliente com empatia e respeito. O atendente forneceu informações relevantes e encorajou a fé do cliente, mantendo um tom positivo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 22:22:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 22:22:13] ✔️ Consulta na sessão 36aea250-61f9-4b9c-a429-9e7de52722d3 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 22:22:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 22:22:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 22:22:49] 🔍 ID da sessão: b70ff37d-8b2f-4941-a632-06dd218e099d
[05/11/2024, 22:22:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3646
[05/11/2024, 22:22:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 22:22:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:08:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1907:6427:ed86:162a"},{"timer":"01:08:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:08:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:22:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:08:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:72:2c70:7d3b:acf9:6fc6:7e8"},{"timer":"01:08:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:08:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:22:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:22:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:08:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga tudo bem como posso ajudar hoje"},{"timer":"01:08:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"01:08:55","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"Boa olá"},{"timer":"01:09:05","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:09:26","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"Meu nome  é Débora Pereira da Silva"},{"timer":"01:09:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida"},{"timer":"01:09:49","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"Gostaria de saber  sobre relacionam em to"},{"timer":"01:09:57","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"Relacionamento "},{"timer":"01:10:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amada pode ficar a vontade quais os nomes de vcs e nascimentos como posso te ajudar nisso"},{"timer":"01:10:28","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"Se vou encontrar um novo amor ou se é alguém do passado"},{"timer":"01:10:49","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"Vinicius Araújo touza "},{"timer":"01:11:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amiga"},{"timer":"01:11:20","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"Ok"},{"timer":"01:12:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga as cartas indicam que tende a conhecer uma pessoa nova mesmo eu vejo que irá se relacionar com alguem amada novo, não do passado"},{"timer":"01:12:13","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"estou tensa "},{"timer":"01:12:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas te indicam seguindo em frente"},{"timer":"01:12:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quanto ao rapaz "},{"timer":"01:12:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"realmente seguem caminhos diferentes"},{"timer":"01:12:46","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"será este ano?"},{"timer":"01:12:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não amiga"},{"timer":"01:13:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"demora coisa de 4 meses para cruzar com a pessoa"},{"timer":"01:13:08","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"Entendi "},{"timer":"01:13:22","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"então é alguém novo ?"},{"timer":"01:13:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amada"},{"timer":"01:13:47","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"Vou ser feliz ?"},{"timer":"01:14:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga super feliz"},{"timer":"01:14:54","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"Gostaria de saber se mudo de local de trabalho ou se fico onde estou ? Qual terei mais prosperidade ? "},{"timer":"01:16:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que maior possibilidade de prosperidade é fora mesmo amiga do local onde está, precisa buscar novas oportunidades"},{"timer":"01:16:50","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"Sim entendi ! Tem como saber o que devo fazer para mudar minha vida de vez ?"},{"timer":"01:17:16","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"Eu não minha vida é sou grata  mas sinto que estou estagnado "},{"timer":"01:17:25","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"Estagnada*"},{"timer":"01:17:43","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"Sem coragem "},{"timer":"01:17:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim é questão de iniciativa, menos ansiedade sabe e mais iniciativa, não ficar presa a preocupações"},{"timer":"01:18:08","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"entendi"},{"timer":"01:18:42","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"Amiga da para saber se és tá pessoa que irei conhecer e de fora ou daqui do Brasil?"},{"timer":"01:19:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga é daqui no brasil "},{"timer":"01:20:10","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"Ok"},{"timer":"01:20:28","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"A algum conselho das cartas ?"},{"timer":"01:20:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga primeiramente ter calma e não ter tanto medo"},{"timer":"01:21:03","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"Verdade ando bem medrosa"},{"timer":"01:21:20","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"E chorona"},{"timer":"01:21:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"hahaha fica tranquila só tomar coragem"},{"timer":"01:21:48","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"E nato muito obrigado "},{"timer":"01:21:52","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"Adorei"},{"timer":"01:22:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina amiga"},{"timer":"01:22:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada"},{"timer":"01:22:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"fica tranquila"},{"timer":"01:22:28","is_operator":false,"user_id":18336,"message":"Nós falamos em breve beijão e gratidão "}]
    
[05/11/2024, 22:22:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 22:22:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 22:22:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 22:22:51] ✔️ Consulta na sessão b70ff37d-8b2f-4941-a632-06dd218e099d NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 22:22:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 22:30:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 22:30:39] 🔍 ID da sessão: e5144c95-6470-4fb1-a385-8d05d45831e1
[05/11/2024, 22:30:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3150
[05/11/2024, 22:30:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 22:30:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:15:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7845:d6c:1805:17d7:c3f2:9d45"},{"timer":"01:15:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:15:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:15:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:30:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:15:49","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Olá "},{"timer":"01:15:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:16:02","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:16:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:16:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"01:17:35","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Tenho uma questão: estou separada do meu namorado por dificuldades de relacionamento e temperamentos, mas gosto muito dele. Não sei agora quais os sentimentos dele por mim."},{"timer":"01:18:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"01:18:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"01:19:13","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Mary Joyce White Rocha- 03/12/1963  e Hamilton Luiz Rodrigues Oliveira- 03/07/1968"},{"timer":"01:19:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao terminados ?"},{"timer":"01:20:35","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Faz uns 5 dias. Não moramos na mesma cidade. Eu estava na casa dele no RJ. Dessa vez foi sério e não estamos nos falando"},{"timer":"01:20:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:20:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ve"},{"timer":"01:22:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:24:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem sentimentos por vc ,porem tem dificuldades em comunicaçao entre vcs ,diz o taro que ele vai tentar seguir para outro caminho mesmo sem vc ,porem nao esta como algo muito firme na mente dele ainda nao ,ou seja pode ter mais a frente uma conversa !!!"},{"timer":"01:24:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"01:25:21","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Não.  Está tudo muito nebuloso. Você consegue nos ver juntos novamente?"},{"timer":"01:26:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"01:27:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:28:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que pode haver sim ainda uma conversa entre vcs ,porem tudo esta indo para uma finalizaçao de ciclo entre vcs sim !!!"},{"timer":"01:29:00","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Entendi. Obrigada!"},{"timer":"01:29:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao tem caminhos para uma relaçao futura para sempre nao !!!"},{"timer":"01:29:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:29:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:29:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:29:19","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Amém "},{"timer":"01:29:24","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Grata"},{"timer":"01:29:53","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Poxa, eu queria um caminho para uma relação futura,  mas não tem"},{"timer":"01:30:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu sei ..."},{"timer":"01:30:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Imagino que nao é facil "}]
    
[05/11/2024, 22:30:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 22:30:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre os sentimentos do ex-parceiro. A interação foi educada, apesar de algumas respostas não serem totalmente otimistas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 22:30:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 22:30:41] ✔️ Consulta na sessão e5144c95-6470-4fb1-a385-8d05d45831e1 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 22:30:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 22:37:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 22:37:59] 🔍 ID da sessão: 76c04db8-eec0-4315-a100-a832c6ba1df1
[05/11/2024, 22:37:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2142
[05/11/2024, 22:37:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 22:37:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:36:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1907:6427:ed86:162a"},{"timer":"01:36:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:36:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:37:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:37:25","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:37:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:19"},{"timer":"01:37:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:36:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ea0:9998:8d11:bdf7:6108:6e8d:ad92"},{"timer":"01:36:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:36:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:37:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:19"},{"timer":"01:37:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:37:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:36:51","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"Boa noite tudo bem?"},{"timer":"01:36:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga tudo bem como posso ajudar hoje"},{"timer":"01:37:08","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"me chamo Morgana Saldanha Valva 15-01-1988"},{"timer":"01:37:21","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionamento "}]
    
[05/11/2024, 22:38:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 22:38:01] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta foi interrompida sem respostas relevantes ao cliente. O atendente não conseguiu manter a continuidade após a desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 22:38:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 22:38:01] ⚠️ Consulta na sessão 76c04db8-eec0-4315-a100-a832c6ba1df1 precisa ser estornada.
[05/11/2024, 22:38:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 22:47:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 22:47:50] 🔍 ID da sessão: b1d5d9b0-de37-4bb7-8d63-8593dd357184
[05/11/2024, 22:47:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3449
[05/11/2024, 22:47:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 22:47:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:38:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"01:38:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"01:38:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:15"},{"timer":"01:47:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:38:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ea0:9998:8d11:bdf7:6108:6e8d:ad92"},{"timer":"01:38:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:38:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:15"},{"timer":"01:47:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:38:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"01:38:38","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:38:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite"},{"timer":"01:38:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"01:38:53","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"Morgana Saldanha Valva 15/01/1988"},{"timer":"01:38:59","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"tudo bem e com vc"},{"timer":"01:39:11","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"01:39:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem querida "},{"timer":"01:39:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigada por perguntar"},{"timer":"01:39:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vamos ver sim, o que gostaria de ver sobre?"},{"timer":"01:39:24","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"com Jonata Menezes da Silva 24/12/1990"},{"timer":"01:39:40","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"gostatia de saber se conseguiremos nos acertar"},{"timer":"01:40:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida"},{"timer":"01:40:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho ja vejo sobre isso "},{"timer":"01:40:16","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"ok"},{"timer":"01:42:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me sai positivo eu vejo sim caminhos bem abertos para voces dois virem sim a se acertar ta "},{"timer":"01:42:45","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"ta bem"},{"timer":"01:42:58","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"moramos juntos e estamos brigados desde sabado"},{"timer":"01:43:03","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"nao nos falamos mais"},{"timer":"01:43:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino amiga e ele é bem orgulhoso ne que isso nao ajuda muito "},{"timer":"01:43:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim amiga que vai dar certo "},{"timer":"01:43:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"esse espaço é até bom para irem sentindo saudade um do outro "},{"timer":"01:43:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"saudade de proximidade "},{"timer":"01:43:31","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"Tentei uma conversa domingo e não deu certo"},{"timer":"01:43:44","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"vc acha que aguardo ele querer conversar?"},{"timer":"01:43:56","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"eu sinto como se ele estivesse com raiva de mim"},{"timer":"01:44:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre isso so um momento"},{"timer":"01:45:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui eu vejo sim que o mais correto nesse caso é aguardar ele se movimentar e querer conversar "},{"timer":"01:45:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo um pouco ainda de raiva sim tá "},{"timer":"01:45:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga faz uma limpeza na sua casa tambem"},{"timer":"01:45:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tira essa energia pesada que esta rondando voces dois "},{"timer":"01:45:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agua quente com arruda e alfazema "},{"timer":"01:45:40","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"como?"},{"timer":"01:45:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"passa no piso da sua casa "},{"timer":"01:45:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixa a agua ferver com as duas ervas "},{"timer":"01:45:54","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"ta"},{"timer":"01:46:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"depois de coar usa essa agua das ervas para passar no piso da sua casa "},{"timer":"01:46:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"quando voces brigam a energia acumula tudo no ambiente da sua casa "},{"timer":"01:46:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no quarto principalmente que é onde voces dormem"},{"timer":"01:46:23","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"ta"},{"timer":"01:46:51","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"mss vc acha que isso leva um tempo longo ainda?"},{"timer":"01:46:58","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"pra conversarmos"},{"timer":"01:47:38","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"oi"}]
    
[05/11/2024, 22:47:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 22:47:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. O cliente recebeu conselhos práticos.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 22:47:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 22:47:53] ✔️ Consulta na sessão b1d5d9b0-de37-4bb7-8d63-8593dd357184 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 22:47:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 22:48:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 22:48:05] 🔍 ID da sessão: 126ea594-34fc-4315-a2cb-4bd83caa3d3d
[05/11/2024, 22:48:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3516
[05/11/2024, 22:48:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 22:48:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:34:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:dd04:1b46:cb2b:c77d"},{"timer":"01:34:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:34:23","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:34:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:46:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:23"},{"timer":"01:47:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:04"},{"timer":"01:48:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:34:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:90b:39b8:e555:b984:3802:8f1"},{"timer":"01:34:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:34:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:46:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:46:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:46:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:46:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:23"},{"timer":"01:47:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:47:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:47:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:47:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:04"},{"timer":"01:47:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:48:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:34:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:34:29","is_operator":false,"user_id":125031,"message":"Olá"},{"timer":"01:34:58","is_operator":false,"user_id":125031,"message":"Tudo e com vc ?"},{"timer":"01:35:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:35:33","is_operator":false,"user_id":125031,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida  espiritual"},{"timer":"01:35:44","is_operator":false,"user_id":125031,"message":"Sinto muito as coisas "},{"timer":"01:35:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre sua vida espiritual? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"01:36:56","is_operator":false,"user_id":125031,"message":"Tipo estou me sentindo sobrecarregada muito dor no peito , dor de cabeça meu relacionamento acabou por uma coisa que senti e realenmente estava acontecendo "},{"timer":"01:37:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento"},{"timer":"01:37:37","is_operator":false,"user_id":125031,"message":"Gabriela Lopes Vilar "},{"timer":"01:37:51","is_operator":false,"user_id":125031,"message":"11/01/1995"},{"timer":"01:38:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:38:24","is_operator":false,"user_id":125031,"message":"Ok"},{"timer":"01:40:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que esteja sob alvo de magia, feitiço, ou alguma manipulação energética, mostram seus caminhos abertos, possibilidades de que tenha baixas de padrão vibratório e dificuldades em relação a  trabalhar da proteção "},{"timer":"01:40:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas "},{"timer":"01:40:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"mostram tendencias de que aflorem ondas de autossabotagem, possibilidades de psicossomatizaçoes e movimentos que podem gerar traços depressivos no seu campo "},{"timer":"01:41:56","is_operator":false,"user_id":125031,"message":"Pode estar relacionado ao meu namoro?"},{"timer":"01:42:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre seu namoro?"},{"timer":"01:42:27","is_operator":false,"user_id":125031,"message":"O motivo que realmente acabou "},{"timer":"01:42:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados da pessoa?"},{"timer":"01:42:56","is_operator":false,"user_id":125031,"message":"Rafaela Cristina ferreira da Silva "},{"timer":"01:43:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Data?"},{"timer":"01:43:37","is_operator":false,"user_id":125031,"message":"01/10/1999"},{"timer":"01:43:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:45:10","is_operator":false,"user_id":125031,"message":"Ok"},{"timer":"01:45:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Rafaela ja poderia vir perdendo do interesse ha bastante tempo, procurando se esquivar, tendencias de que pessoas próximas a ela tenham procurado por alertá-la de traços pessimistas do seu campo, para que ela mantivesse a decisão em seguir e se abrir a uma nova oportunidade "},{"timer":"01:47:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como ideias divergentes que podem ter se aflorado, ela conseguido  compreender e gerado desprendimento em relação ao seu campo, mostram tendencias de que ela viesse perdendo da atração, do desejo em relaçao ao seu campo e transmitindo muita desmotivação, sentindo tentativas suas de criar limitações no campo pessoal dela"}]
    
[05/11/2024, 22:48:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 22:48:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões espirituais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 22:48:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 22:48:07] ✔️ Consulta na sessão 126ea594-34fc-4315-a2cb-4bd83caa3d3d NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 22:48:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 22:55:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 22:55:41] 🔍 ID da sessão: ecde1362-ce42-4f58-958c-76dbd68a16d3
[05/11/2024, 22:55:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3089
[05/11/2024, 22:55:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 22:55:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:45:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:45:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4125:dd6f:65ef:623:474f:ed04"},{"timer":"01:45:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:45:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:45:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"01:55:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:45:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:45:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8822:f5ae:bf60:2458:def2:a15e"},{"timer":"01:45:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:45:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:45:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"01:55:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:55:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:45:57","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"01:46:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:46:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:46:18","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Meu ex me chamou alguns dias atrás para uma conversa, sobre como foi nossa relação "},{"timer":"01:46:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:46:47","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Gostaria de saber quais foram as intenções dele com a conversa e como saiu dessa conversa, como está agora em relação a mim "},{"timer":"01:47:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"01:47:51","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Mariane de Sousa Pacheco Wegmann 27.05.83 Christiano Rodrigues 22.11.82"},{"timer":"01:48:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao separados ?"},{"timer":"01:48:29","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"1ano e meio"},{"timer":"01:48:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:48:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:48:41","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ok"},{"timer":"01:49:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:52:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele teve a intençao de ter essa conversa para ver a possibilidade de reatar a relaçao, ver como  vc  em relaçao a sentimentos por ele ,mas diz o taro que ele nao tem sentimentos reais para isto ,foi sondar vc !!!"},{"timer":"01:53:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ficou um pouco  surpreso com o que sentiu e tambem com sua movimentaçao !!!"},{"timer":"01:53:30","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ele não tem sentimentos reais para reatar, seria isso?"},{"timer":"01:53:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele viu que esta agindo mais por carencia que por sentimento a vc !!!"},{"timer":"01:53:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai mesmo !!!"},{"timer":"01:54:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta mais pensando em ficar bem do que pensando realmente em vc !!!"},{"timer":"01:54:28","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Entendo "},{"timer":"01:54:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E diz o taro que isto nao tem caminho saudavel para vc nao !!!"},{"timer":"01:55:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"So iria te trazer ansiedade ,frustraçao "},{"timer":"01:55:14","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Certo "},{"timer":"01:55:20","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Obrigada 😊"},{"timer":"01:55:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:55:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:55:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:55:35","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"❤️"}]
    
[05/11/2024, 22:55:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 22:55:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções do ex-parceiro e a situação atual do relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 22:55:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 22:55:43] ✔️ Consulta na sessão ecde1362-ce42-4f58-958c-76dbd68a16d3 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 22:55:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 23:11:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 23:11:09] 🔍 ID da sessão: 2c2a0d8e-0f52-400c-a316-4058fa5c0a7c
[05/11/2024, 23:11:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2336
[05/11/2024, 23:11:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 23:11:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:08:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"02:08:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"02:08:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:10:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:10:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:11:09","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:08:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.8.175.31"},{"timer":"02:08:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:08:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:11:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:08:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite querida"},{"timer":"02:08:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"02:09:04","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"Oii sim"},{"timer":"02:09:14","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"o atendimento como funciona?"},{"timer":"02:09:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu preciso do seu nome completo e data de nascimento amore "},{"timer":"02:10:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e so me passar as perguntinhas, o que gostaria de saber dos oraculos "},{"timer":"02:10:03","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"Angelina de oliveira souza"},{"timer":"02:10:19","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"04/06/93"},{"timer":"02:10:26","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"pq não dá certo no amor?"},{"timer":"02:10:39","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"o que meus Exu é pomba quer?"},{"timer":"02:10:49","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"porque estou sofrendo?"},{"timer":"02:11:01","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"Estou próxima de um relacionamento?"}]
    
[05/11/2024, 23:11:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 23:11:10] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre amor e relacionamentos. A consulta foi interrompida sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 23:11:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 23:11:11] ⚠️ Consulta na sessão 2c2a0d8e-0f52-400c-a316-4058fa5c0a7c precisa ser estornada.
[05/11/2024, 23:11:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 23:13:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 23:13:34] 🔍 ID da sessão: 7425d73d-69a3-4ca4-8d7c-ed00b2f738bf
[05/11/2024, 23:13:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3634
[05/11/2024, 23:13:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 23:13:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:03:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4125:dd6f:65ef:623:474f:ed04"},{"timer":"02:03:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:03:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:03:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:13:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:03:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ea0:9998:8d11:bdf7:6108:6e8d:ad92"},{"timer":"02:03:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:03:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:13:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:03:41","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"Boa noite tudo bem?"},{"timer":"02:03:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:03:57","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"me chamo Morgana Saldanha Valva 15/01/1988"},{"timer":"02:04:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:04:08","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"02:04:20","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"com Jonata Menezes da Silva 24/12/1990"},{"timer":"02:04:30","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"se vc vê chance da gente se acertar"},{"timer":"02:04:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs estao separados ?"},{"timer":"02:04:50","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"brigados"},{"timer":"02:04:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:04:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"02:05:02","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"ok"},{"timer":"02:07:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:07:47","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"oi"},{"timer":"02:08:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao esta em sofrimento com esta briga nao ,diz o taro que ele esta se sentindo na razao da situaçao ,diz o taro que a chance de vcs se acertarem existe porem nao esta muito grande nao !!!"},{"timer":"02:08:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"02:08:39","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"entendi"},{"timer":"02:08:42","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"sim"},{"timer":"02:09:02","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"nos moramos juntos, não nos falamos desde sábado "},{"timer":"02:09:18","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"estou dando espaço e sim ele acha que está com a razão "},{"timer":"02:09:29","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"para evitar brigas, estou quieta"},{"timer":"02:09:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao reze o salmo 66 por 21 noites e peça para limpar a energia de briga que esta entre vcs !!!"},{"timer":"02:09:42","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"ok"},{"timer":"02:09:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai de espaço para vcs e nao bajule ele nao !!!"},{"timer":"02:10:00","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"sim"},{"timer":"02:10:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faz essa reza para limpar as energais"},{"timer":"02:10:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"energias"},{"timer":"02:10:11","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"to bem no meu canto sem fazer nada"},{"timer":"02:10:15","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"ok"},{"timer":"02:10:33","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"mas sendo honesto vc acha que acabou a relação?"},{"timer":"02:10:47","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"preciso ter um norte sabe"},{"timer":"02:10:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e espere ele mesmo vai te chamar para uma conversa aonde vcs vao ter chances de resolver a situaçao !!!"},{"timer":"02:11:01","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"entendi"},{"timer":"02:11:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Aqui ainda nao tem uma decisao total dele nao !!!"},{"timer":"02:11:28","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"eu gosto dele, mas será que ele ainda sente algo?"},{"timer":"02:11:40","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"eu sinto ele confuso"},{"timer":"02:11:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A chance nao esta muito grande nao ,mas ainda existe !!!"},{"timer":"02:12:07","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"entendi"},{"timer":"02:12:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ele esta confuso sim ,por isso é bom deixar espaço para ele ver o que realmente sente por vc !!!"},{"timer":"02:12:39","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"e vc acha que isso demora?"},{"timer":"02:12:45","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"já pensei em sair da casa"},{"timer":"02:12:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao "},{"timer":"02:12:55","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"pq parece que tô atrapalhando aqui sabe"},{"timer":"02:13:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Antes de vc terminar a reza ele vai falar "},{"timer":"02:13:05","is_operator":false,"user_id":102605,"message":"mas penso que se fizer isso pode ser pior"},{"timer":"02:13:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"calma "},{"timer":"02:13:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vamos rezar "},{"timer":"02:13:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pelo melhor!!!"}]
    
[05/11/2024, 23:13:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 23:13:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 23:13:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 23:13:36] ✔️ Consulta na sessão 7425d73d-69a3-4ca4-8d7c-ed00b2f738bf NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 23:13:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 23:21:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 23:21:59] 🔍 ID da sessão: f9fdde7b-a530-48c3-b77d-be0de2bba978
[05/11/2024, 23:21:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3095
[05/11/2024, 23:21:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 23:21:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:12:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1907:6427:ed86:162a"},{"timer":"02:12:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:12:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:04"},{"timer":"02:21:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:12:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.8.175.31"},{"timer":"02:12:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:12:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:04"},{"timer":"02:21:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:21:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:12:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa noite tudo bem como posso ajudar hoje amada"},{"timer":"02:13:06","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"Angelina de Oliveira souza"},{"timer":"02:13:16","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"04/06/1993"},{"timer":"02:13:25","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"porque não sou certo no amor?"},{"timer":"02:13:35","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"O que minhas entidades precisam?"},{"timer":"02:13:46","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"estou perto de iniciar um namoro?"},{"timer":"02:14:37","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"?"},{"timer":"02:15:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que nesse momento ainda não, eu vejo que tende sim amiga a ter um relacionamento mas tende a cruzar com a pessoa em coisa de 5 meses por ai amiga, assimnão é vc o problema amada"},{"timer":"02:15:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"apenas não cruzou com a oportunidade"},{"timer":"02:16:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as entidades não precisam de nada amiga vc quem precisa, talvez um banho ajude mesmo amada, para se limpar melhorar "},{"timer":"02:16:46","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"Me explica melhor"},{"timer":"02:16:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tome um banho de anis saia sabe"},{"timer":"02:16:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"O que ficou em duvida querida"},{"timer":"02:17:34","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"Foi pedido pela minha pomba gira ocorte "},{"timer":"02:17:47","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"E ela que tatrapalhando?"},{"timer":"02:17:55","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"Quem é minha pomba gira?"},{"timer":"02:18:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga atrapalhando o que está é deixar de se entregar o medo mesmo de entrar em uma relação"},{"timer":"02:18:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre sua pomba gira querida o ideal é consultar com alguém que jogue buzios"},{"timer":"02:19:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como eu não jogo buzios e no momento estou trabalhando com o baralho rider waite"},{"timer":"02:19:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não consigo te responder amada"},{"timer":"02:19:55","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"E a 7 saias?"},{"timer":"02:20:05","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"Pergunte o que preciso fazer para ela"},{"timer":"02:20:07","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"me ajudar"},{"timer":"02:20:14","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"nao aguento mais a solidao"},{"timer":"02:20:19","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"Eu to em sofrimento"},{"timer":"02:21:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga o ideal seria fazer realmente uma entrega, mas assim querida você terá de ir consultar diretamente com a pombo gira para tirar a duvida e perguntar quais materiais deve levar e onde"},{"timer":"02:21:33","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"Vc nao"},{"timer":"02:21:40","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"consegue contato com ela?"},{"timer":"02:21:45","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"Chamar ela"},{"timer":"02:21:53","is_operator":false,"user_id":125035,"message":"para te ajudar a me informar?"}]
    
[05/11/2024, 23:22:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 23:22:00] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente e não demonstrou empatia em momentos críticos. A consulta não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[05/11/2024, 23:22:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 23:22:00] ⚠️ Consulta na sessão f9fdde7b-a530-48c3-b77d-be0de2bba978 precisa ser estornada.
[05/11/2024, 23:22:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 23:25:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 23:25:13] 🔍 ID da sessão: 8e741367-6119-49af-8ca4-d4b6da710b2b
[05/11/2024, 23:25:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3000
[05/11/2024, 23:25:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 23:25:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:16:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:5d09:e2a0:4569:b9ce"},{"timer":"02:16:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:16:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:16:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:25:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:25"},{"timer":"02:25:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:16:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2c3:5de8:fd24:21d0:30ed:4d2d"},{"timer":"02:16:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:16:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:24:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:25:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:25:01","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:25:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:25"},{"timer":"02:25:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:25:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:16:31","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"02:16:37","is_operator":false,"user_id":92892,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:17:23","is_operator":false,"user_id":92892,"message":"Preciso de uma ajuda.. meu casamento não está indo bem, preciso saber o que vai ser "},{"timer":"02:17:36","is_operator":false,"user_id":92892,"message":"Nayanne Fernanda Alves dos Santos - 07/08/1995"},{"timer":"02:17:46","is_operator":false,"user_id":92892,"message":"Estou sentindo minha esposa diferente "},{"timer":"02:18:02","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"02:18:07","is_operator":false,"user_id":92892,"message":"Beleza "},{"timer":"02:19:04","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, de acordo com as cartas que sairam eu vejo que ela pode estar interessada em alguem, por isso ela mudou"},{"timer":"02:19:17","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vejo ela sendo influenciada de alguma maneira"},{"timer":"02:19:49","is_operator":false,"user_id":92892,"message":"De wue forma ela está sendo influenciada?"},{"timer":"02:20:01","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"pode ser a trair mesmo"},{"timer":"02:20:12","is_operator":false,"user_id":92892,"message":"Vale a pena eu tentar saber por quem está interessada?"},{"timer":"02:20:32","is_operator":false,"user_id":92892,"message":"Diz por quem ela est? De qual meio?"},{"timer":"02:21:12","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que nao vale a pena vc investigar isso agora, vejo vc vendo isso naturalmente, as cartas nao conseguem mostrar quem é exatamente pq existe varias possibilidades"},{"timer":"02:21:18","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"a nao ser q vc tenha um nome"},{"timer":"02:21:45","is_operator":false,"user_id":92892,"message":"Não tenho um nome! Estou perdida no que fazer nesse momento "},{"timer":"02:22:23","is_operator":false,"user_id":92892,"message":"Seria o pai do filho dela? "},{"timer":"02:22:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que seria bom vc dar tempo ao tempo, nos proximos dias, vejo vcs dialogando sobre isso, vejo algumas situações onde vc vai ter uma clareza maior. Eu nao vejo que seja o pai do filho dela"},{"timer":"02:23:38","is_operator":false,"user_id":92892,"message":"Mas, preciso sair de casa pra ver isso com mais clareza, ou permanecer? "},{"timer":"02:24:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que vc precisa sair sim"},{"timer":"02:24:37","is_operator":false,"user_id":92892,"message":"Nossa, meu Deus "}]
    
[05/11/2024, 23:25:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 23:25:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou preocupação, mas a interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 23:25:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 23:25:14] ✔️ Consulta na sessão 8e741367-6119-49af-8ca4-d4b6da710b2b NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 23:25:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 23:44:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 23:44:10] 🔍 ID da sessão: 9fc08602-f96d-4f53-be13-75ad273cbaa2
[05/11/2024, 23:44:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2460
[05/11/2024, 23:44:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 23:44:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:36:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:36:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4125:dd6f:65ef:623:474f:ed04"},{"timer":"02:36:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:36:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:36:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:44:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:36:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:36:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:f1e7:82a5:7e51:d580"},{"timer":"02:36:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:36:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:44:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:44:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:36:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:36:56","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi chay, tudo bem?"},{"timer":"02:37:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e  vc ?"},{"timer":"02:37:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:37:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Gostaria de saber como estão os sentimentos do Caio em relação a mim? Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"02:39:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:39:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:39:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"02:39:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ficantes "},{"timer":"02:39:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:39:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:42:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:43:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta com o sentimento em constacia , diz o taro que ele gosta de vc ,porem nao esta tendo uma evoluçao ainda nao !!!"},{"timer":"02:43:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele em seu caminho esta mais como passagem !!!"},{"timer":"02:44:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada ;)"}]
    
[05/11/2024, 23:44:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[05/11/2024, 23:44:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de Caio em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[05/11/2024, 23:44:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 23:44:12] ✔️ Consulta na sessão 9fc08602-f96d-4f53-be13-75ad273cbaa2 NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 23:44:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[05/11/2024, 23:54:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[05/11/2024, 23:54:40] 🔍 ID da sessão: ca7d6e0b-8d39-42b5-9b39-217cf331e44c
[05/11/2024, 23:54:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3721
[05/11/2024, 23:54:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[05/11/2024, 23:54:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:44:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:44:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4125:dd6f:65ef:623:474f:ed04"},{"timer":"02:44:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:44:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:44:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:54:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:44:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:44:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:d082:de40:45d3:2a9a:c254:4722"},{"timer":"02:44:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:44:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:54:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:44:52","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Oi boa noite tudo bem?"},{"timer":"02:44:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:45:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e  vc ?"},{"timer":"02:45:19","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Estou com mil sentimentos por algo que aconteceu comigo nos ultimos 2 meses"},{"timer":"02:45:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"},{"timer":"02:45:29","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"coloquei um diu"},{"timer":"02:45:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:45:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim"},{"timer":"02:45:51","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"hoje fui nq consulta de 1 semana de procedimento "},{"timer":"02:45:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:46:01","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"e tive uma intercorrência simples"},{"timer":"02:46:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:46:19","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"emfim q desconfiança do medico é que eu estive gravida em outubro "},{"timer":"02:46:27","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"por tive perdas de sangue"},{"timer":"02:46:36","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"e tudo confuso e exaustivo"},{"timer":"02:46:40","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"eu nem consigo"},{"timer":"02:46:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:46:53","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"nem tenho emocional pra entender nada"},{"timer":"02:46:56","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"resumindo"},{"timer":"02:47:10","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"voce pode ver se perdi um bebê em outubro?"},{"timer":"02:47:26","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"thais do socorro pereira pompeu 15/02/1984"},{"timer":"02:47:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Outubro esse agora ?"},{"timer":"02:47:46","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Isso inicio de outubro"},{"timer":"02:47:52","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"final de semtembro"},{"timer":"02:47:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:47:59","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"tive os sintomas todos"},{"timer":"02:48:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome de quem vc estava saindo "},{"timer":"02:48:25","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Michel Sauma Neto"},{"timer":"02:48:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:48:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:48:38","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Obrigada 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[05/11/2024, 23:54:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
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[05/11/2024, 23:54:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[05/11/2024, 23:54:43] ✔️ Consulta na sessão ca7d6e0b-8d39-42b5-9b39-217cf331e44c NÃO precisa ser estornada.
[05/11/2024, 23:54:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.