[12/11/2024, 00:02:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 00:02:32] 🔍 ID da sessão: 35b1260f-39aa-4fec-86b8-2d5a50ee7d48 [12/11/2024, 00:02:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2836 [12/11/2024, 00:02:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 00:02:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:52:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:52:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4103:f219:2050:3685:9c7e:9462"},{"timer":"02:52:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:52:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:52:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:19"},{"timer":"03:02:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:51:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:51:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6580:42b7:504:7931:bc62:7320"},{"timer":"02:51:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:51:44","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:52:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:19"},{"timer":"03:02:01","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:02:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:02:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:52:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:52:22","is_operator":false,"user_id":34890,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:52:58","is_operator":false,"user_id":34890,"message":"Gostaria de saber sobre vida amorosa nas cartas .."},{"timer":"02:53:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:53:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"02:53:29","is_operator":false,"user_id":34890,"message":"Solteira "},{"timer":"02:53:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:54:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"02:54:15","is_operator":false,"user_id":34890,"message":"Gláucia de Oliveira Cardoso "},{"timer":"02:54:19","is_operator":false,"user_id":34890,"message":"30/10/1991"},{"timer":"02:54:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:54:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:54:48","is_operator":false,"user_id":34890,"message":"Ok"},{"timer":"02:56:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:58:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que seus caminhos amorosos estao abertos !!! Diz que vc precisa interagir mais com o mundo ,nao agir por impulso nao tenha atençao aos pequenos detalhes das atitudes mais do que as falas !!! Diz o taro que allguem do passado vai surgir ,mas que vc deixe o passado no passado ,nada tem de bom para vc na situaçao !!! Diz o taro que tem no seu caminhos algumas pessoas de passagem e tbm uma possibilidade de relaçao seria a caminho !!!"},{"timer":"02:59:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a relaçao seria para vc esta mais favoravel para o ano que vem !!!"},{"timer":"03:00:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas tem pessoas que vao aparecer antes !!!"},{"timer":"03:00:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"03:00:58","is_operator":false,"user_id":34890,"message":"Por hora não, obrigada "},{"timer":"03:01:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc !!!"}] [12/11/2024, 00:02:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 00:02:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e atendeu às solicitações da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 00:02:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 00:02:34] ✔️ Consulta na sessão 35b1260f-39aa-4fec-86b8-2d5a50ee7d48 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 00:02:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 00:05:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 00:05:54] 🔍 ID da sessão: bd7d763b-6556-4770-b4fe-bd449160b2e5 [12/11/2024, 00:05:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2107 [12/11/2024, 00:05:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 00:05:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:04:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:04:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"03:04:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:04:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:04:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:05:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:03"},{"timer":"03:05:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:04:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:04:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ad8:452f:2500:d071:b78f:9fe3:749b"},{"timer":"03:04:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:04:01","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:04:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:05:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:05:13","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:05:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:03"},{"timer":"03:05:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:05:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:04:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:04:25","is_operator":false,"user_id":125423,"message":"Boa noite "}] [12/11/2024, 00:05:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 00:05:56] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não abordou questões significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 00:05:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 00:05:56] ⚠️ Consulta na sessão bd7d763b-6556-4770-b4fe-bd449160b2e5 precisa ser estornada. [12/11/2024, 00:05:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 00:17:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 00:17:36] 🔍 ID da sessão: 55bdb9f9-b7d1-4f78-bc8c-7f05413b3f6e [12/11/2024, 00:17:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3270 [12/11/2024, 00:17:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 00:17:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:06:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:06:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"03:06:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:06:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:06:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:21"},{"timer":"03:16:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:58"},{"timer":"03:17:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:06:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:06:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ad8:452f:2500:d071:b78f:9fe3:749b"},{"timer":"03:06:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:06:12","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:06:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:21"},{"timer":"03:16:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:16:48","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:16:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:58"},{"timer":"03:17:04","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:17:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:17:34","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:06:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:06:39","is_operator":false,"user_id":125423,"message":"Boa noite, tudo!"},{"timer":"03:06:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Rodolfo! como posso ajuda-lo?"},{"timer":"03:07:03","is_operator":false,"user_id":125423,"message":"Gostaria de uma avaliação sobre meu futuro no campo profissional "},{"timer":"03:07:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para você. 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As cartas mostram tendencias de que precise refinar o método de busca, na energia do momento, favorável para colocação que te traga realização a partir de fevereiro "},{"timer":"03:10:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que consiga conexão com ambiente que te traga longevidade, oportunidades de realização e chances de crescimetno financeiro "},{"timer":"03:11:37","is_operator":false,"user_id":125423,"message":"Sobre a minha área de atuação que é o setor elétrico, terei sucesso nela?"},{"timer":"03:11:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:13:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, tendencias de que se tenha realização na área e oportunidades voltadas a longevidade "},{"timer":"03:13:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que atinja sucesso, de que tenha oportunidades de crescimento e materialização através dos seus conhecimentos "},{"timer":"03:13:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma área que tende a lhe trazer estimulos em renovações, em oportunidades de criar conexões que te tragam aberturas de novas portas ao seu longo prazo"},{"timer":"03:14:46","is_operator":false,"user_id":125423,"message":"Sobre o meu antigo emprego, o baralho consegue me responder oque pode ter influenciando na minha demissão?"},{"timer":"03:14:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consegue"},{"timer":"03:15:04","is_operator":false,"user_id":125423,"message":"Gostaria de saber "},{"timer":"03:16:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias voltadas a autossabotagem, distração e dispersão no seu campo"},{"timer":"03:17:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Tendência de que pessoa de poder no local tenha sentido insatisfação com rigidez do seu campo e acatado possível tentativa de reclamação "}] [12/11/2024, 00:17:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 00:17:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e detalhadas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 00:17:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 00:17:38] ✔️ Consulta na sessão 55bdb9f9-b7d1-4f78-bc8c-7f05413b3f6e NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 00:17:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 00:19:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 00:19:30] 🔍 ID da sessão: de16817f-60c5-4a6a-99f2-686669f25f46 [12/11/2024, 00:19:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2328 [12/11/2024, 00:19:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 00:19:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:18:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:18:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"03:18:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:18:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:18:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:42"},{"timer":"03:19:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:17:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:17:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ad8:452f:2500:d071:b78f:9fe3:749b"},{"timer":"03:17:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:17:44","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:18:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:42"},{"timer":"03:19:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:19:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:18:08","is_operator":false,"user_id":125423,"message":"Perdão fechei sem querer "},{"timer":"03:18:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":" Olá, penso que caiu a conexão, por gentileza, caso esteja navegando em outras paginas em paralelo, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"03:18:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"\nAs cartas mostram tendencias voltadas a autossabotagem, distração e dispersão no seu campo"},{"timer":"03:18:37","is_operator":false,"user_id":125423,"message":"Ok"},{"timer":"03:18:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Tendência de que pessoa de poder no local tenha sentido insatisfação com rigidez do seu campo e acatado possível tentativa de reclamação"},{"timer":"03:18:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como livramento, aberturas de caminhos para que vivencie oportunidade que te traga maior realização "},{"timer":"03:19:09","is_operator":false,"user_id":125423,"message":"Certo obrigado "},{"timer":"03:19:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [12/11/2024, 00:19:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 00:19:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou temas de autossabotagem e oportunidades, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 00:19:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 00:19:32] ✔️ Consulta na sessão de16817f-60c5-4a6a-99f2-686669f25f46 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 00:19:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 00:21:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 00:21:50] 🔍 ID da sessão: 6ad1afce-9506-4ec4-b834-e3e8bbd55f27 [12/11/2024, 00:21:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3573 [12/11/2024, 00:21:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 00:21:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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[12/11/2024, 00:23:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 00:23:02] 🔍 ID da sessão: 58d6d813-c0a5-42a7-a445-630c185caf98 [12/11/2024, 00:23:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3293 [12/11/2024, 00:23:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 00:23:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:08:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:08:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4103:f219:2050:3685:9c7e:9462"},{"timer":"03:08:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:08:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:08:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:23:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:07:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18bc:34f5:6866:6b42:cbee:1652"},{"timer":"03:07:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:08:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:23:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:08:16","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:08:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:08:30","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:08:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"03:08:57","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Gostaria de saber pq minha vida está de ponta cabeça "},{"timer":"03:09:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"03:09:17","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"sinto aperto no meu peito todos as noites "},{"timer":"03:09:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento "},{"timer":"03:10:03","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Cláudio Camargo 7/01/1988"},{"timer":"03:10:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:10:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"03:12:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:15:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é uma fase na sua vida ,que vem como uma limpeza ,diz o taro que algumas pessoas e coisas vao sair de sua vida e que vc nao tente segura´las nao !!!Diz o taro que é necesssario para que vc siga para outra fase de sua vida !!!Diz o taro que tem algumas coisas que sao fruto de suas más escolhas tbm e vieram como conseguencias delas ,entao diz o taro que vc nao haja por impulso nao ,faça uma planejamento pois seus planos estao favoraveis a darem certo !!!"},{"timer":"03:15:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ou tomar banho de ervas ?"},{"timer":"03:16:34","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Rezar "},{"timer":"03:16:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:16:54","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"como assim deixar ir não segurar "},{"timer":"03:17:18","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Sei q me esforço para estar perto mas dentro de mim eu não consigo mais "},{"timer":"03:17:24","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Me faz mal "},{"timer":"03:17:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze por 21 noite o salmo 64 peça equilibrio e clareza para que vc tenha paz para entrar nesta nova fase !!!"},{"timer":"03:18:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Perfume seus pes com perfume de criança ,pode ser do mais barato mesmo ,so nao pode ter cheiro de alfazema nao !!! isto vai te ajudar com as crises de ansiedade !!!"},{"timer":"03:19:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem pessoas que vao brigar e ficar de mal com vc ,nao bajule .nao va atras da pessoa nao !!!"},{"timer":"03:19:57","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Eu sei "},{"timer":"03:20:10","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Tem algum mal sobre mim "},{"timer":"03:20:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:20:23","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"essa pessoa está me usando "},{"timer":"03:21:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao tem mal nenhum ,nenhum feitiço nem magia nada do tipo para vc nao !!! Diz o taro que sim esta se aproveitando de vc sim !!!"},{"timer":"03:21:45","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Ela não gosta de mim "},{"timer":"03:21:53","is_operator":false,"user_id":125425,"message":"Só quer se aproveitar "},{"timer":"03:22:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Gosta de vc porem nao como vc gostaria , e esta conveniencias tbm "},{"timer":"03:22:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"esta situaçao de vcs !!!"}] [12/11/2024, 00:23:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 00:23:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 00:23:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 00:23:04] ✔️ Consulta na sessão 58d6d813-c0a5-42a7-a445-630c185caf98 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 00:23:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 00:36:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 00:36:05] 🔍 ID da sessão: 35bdd1ec-f409-4fbf-b757-b524f702ca52 [12/11/2024, 00:36:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2399 [12/11/2024, 00:36:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 00:36:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:35:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:35:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:ccfc:3d0d:445e:1060"},{"timer":"03:35:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"03:35:02","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:35:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:32"},{"timer":"03:36:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:34:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:34:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87f9:aa5f:7dd1:b00d:bbd5:6f89"},{"timer":"03:34:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:34:49","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:35:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:32"},{"timer":"03:36:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:36:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:35:09","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"O que diriam de mim se soubessem que escrevo high.\n?\nSerá que eu seria cancelada ou sera que seriam empáticos com a minha causa? \n\nDe qualquer forma, eu acho que sou muito ordinaria pra ser cancelada. \n\nUfa! Que alívio. \nAs vezes é bom vc se recolher a sua insignificancia. \n\nA realidade é que eu quero abraçar a minha versao mais poética. \n\nAntes de mais nada, gostaria de saber.\n\nMusas mercem os 50%? \n\nDe musa\nEu nao entendo \nPoucas foram as que tive o prazer de desenvolver uma relacao.\nAs musas me assustam\nEu nao sei se entendo\nO perigo de expor a minha musa\nE se um dia eu me toranar bem sucedida e ganhar dinheiro com isso? \nSera que a minha musa \nReclamaria o direito aos rendimentos da minha expressão individual?\nPor motivos óbvios, ela jamais sera revelada.\nNem mesmo se a gente voltar algum dia."},{"timer":"03:35:26","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Peço perdao"},{"timer":"03:35:35","is_operator":false,"user_id":110842,"message":" Copiei a mensagem errada"}] [12/11/2024, 00:36:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 00:36:06] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente também se desculpou por um erro de mensagem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 00:36:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 00:36:07] ⚠️ Consulta na sessão 35bdd1ec-f409-4fbf-b757-b524f702ca52 precisa ser estornada. [12/11/2024, 00:36:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 00:39:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 00:39:44] 🔍 ID da sessão: 19114853-ce0b-4bd4-a761-5562193a33f0 [12/11/2024, 00:39:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2333 [12/11/2024, 00:39:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 00:39:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:37:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:37:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2001::3"},{"timer":"03:37:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"03:37:26","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:37:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:30"},{"timer":"03:39:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:37:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:37:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87f9:aa5f:7dd1:b00d:bbd5:6f89"},{"timer":"03:37:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:37:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:37:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:30"},{"timer":"03:39:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:39:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:37:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"03:37:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"03:37:44","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Boa noite. Espero que esteja bem. \n\nGostaria de saber como esta a minha energia com a minha ex esposa.\nTerminamos em janeiro de 2023 mas a conexao nao foi totalmente cortada. Ela esta na Australia e pensa em voltar em 2026. \n\nNoa teramos alguma chance de reatar?"},{"timer":"03:37:51","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Tudo bem por aqui. "},{"timer":"03:38:07","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Eu - Mellise Louise do Carmo Fontes 08/12/1989"},{"timer":"03:38:23","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Ex - Quézia Alves Moreira "},{"timer":"03:38:37","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"27/05/1994"},{"timer":"03:38:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver, o que as cartas mostram, um momento por favor."}] [12/11/2024, 00:39:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 00:39:46] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre a energia com a ex-esposa e a possibilidade de reatar. A consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 00:39:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 00:39:46] ⚠️ Consulta na sessão 19114853-ce0b-4bd4-a761-5562193a33f0 precisa ser estornada. [12/11/2024, 00:39:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 00:43:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 00:43:51] 🔍 ID da sessão: 5f8b2113-8076-4bc4-ab23-9ad8f392d5fa [12/11/2024, 00:43:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2402 [12/11/2024, 00:43:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 00:43:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:40:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:40:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4103:f219:2050:3685:9c7e:9462"},{"timer":"03:40:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:40:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:40:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:03"},{"timer":"03:43:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:40:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:40:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:db5:1c8c::2d8:7c"},{"timer":"03:40:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:40:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:03"},{"timer":"03:43:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:40:55","is_operator":false,"user_id":78755,"message":"Oie boa noite :) "},{"timer":"03:40:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"boa noite!!!"},{"timer":"03:40:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"03:41:12","is_operator":false,"user_id":78755,"message":"me chamo Ana carolina e tenho uma perguntinha :) "},{"timer":"03:41:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"03:41:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sua data de nasc "},{"timer":"03:41:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e nome completo"},{"timer":"03:41:51","is_operator":false,"user_id":78755,"message":"Gostaria de saber o que despertei no moço que estou conhecendo "},{"timer":"03:42:00","is_operator":false,"user_id":78755,"message":"Ana Carolina Marques Conrado "},{"timer":"03:42:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nome dele tbm"},{"timer":"03:42:08","is_operator":false,"user_id":78755,"message":"02/08/1997"},{"timer":"03:42:19","is_operator":false,"user_id":78755,"message":"Cael Barbosa Gracie Corte imperial "},{"timer":"03:42:31","is_operator":false,"user_id":78755,"message":"26/09/1994"},{"timer":"03:43:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:43:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"goatando de conhecer vc "},{"timer":"03:43:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se sentiu atraido "}] [12/11/2024, 00:43:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 00:43:55] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e relevante às perguntas da cliente sobre o que despertou no moço que ela está conhecendo. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 00:43:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 00:43:55] ⚠️ Consulta na sessão 5f8b2113-8076-4bc4-ab23-9ad8f392d5fa precisa ser estornada. [12/11/2024, 00:43:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 00:55:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 00:55:28] 🔍 ID da sessão: 7621f786-2e91-492d-89ca-b72b3b497606 [12/11/2024, 00:55:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3015 [12/11/2024, 00:55:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 00:55:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:41:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:41:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2001::3"},{"timer":"03:41:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"03:41:46","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:41:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:42"},{"timer":"03:55:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:41:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:41:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87f9:aa5f:7dd1:b00d:bbd5:6f89"},{"timer":"03:41:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:41:42","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:41:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:42"},{"timer":"03:55:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:41:53","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Caiu"},{"timer":"03:42:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Opa, caiu a conexão, darei continuidade ai atendimento"},{"timer":"03:42:08","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Sou Mellise"},{"timer":"03:42:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos lá..."},{"timer":"03:42:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ficou registrado aqui["},{"timer":"03:44:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que vcs tem chances de reatar sim, porém eu vejo que pra vcs voltarem mesmo, em definitivo, algumas mudanças precisam ser feitas, eu vejo que algumas coisas precisam ser diferentes, pra que a relação seja renovada, e sem nenhum tipo de ressentimento, mas caso vcs voltem mesmo, não vai ser pra agora, assim de imediato, e sim mais pra frente."},{"timer":"03:44:31","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Caramba! Que surpresa. "},{"timer":"03:44:44","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Pq ela oscila muito. "},{"timer":"03:45:02","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Semana passada disse que tava desistindo da gente."},{"timer":"03:45:35","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"A carta mostra algum caminho pra que a gente se reconecte? "},{"timer":"03:45:44","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"As cartas mostram**"},{"timer":"03:45:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui..."},{"timer":"03:47:18","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Conseguiria saber se a ex dela fez alguma magia pra gente? "},{"timer":"03:48:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas orientam, que o melhor caminho pra que vcs possam se reconectar, seria sempre o da verdade, uma com a outra, da conversa franca e sincera, sem que nada fique oculto, tentar aparar as arestas que ainda existem, e de uma forma mais saudável possível."},{"timer":"03:49:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Qual o nome da ex dela?"},{"timer":"03:49:30","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"So sei o primeiro - Bruna"},{"timer":"03:49:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento."},{"timer":"03:51:46","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Tem novo amor no meu caminho? "},{"timer":"03:51:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo mostra que há sim, uma energia de magia negativa, nos caminhos de vcs duas."},{"timer":"03:52:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"03:54:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que tem uma pessoa pra surgir nos seus caminhos amorosos, e isso é independente de qualquer coisa entre vc e a sua ex, essa pessoa tende a surgir ano que vem, pela posição das cartas, vejo que há caminhos pra um novo relacionamento. "},{"timer":"03:55:16","is_operator":false,"user_id":110842,"message":"Obrigada"}] [12/11/2024, 00:55:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 00:55:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e reconexão, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 00:55:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 00:55:30] ✔️ Consulta na sessão 7621f786-2e91-492d-89ca-b72b3b497606 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 00:55:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 01:28:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 01:28:19] 🔍 ID da sessão: 1769f86d-b9e0-43f6-a57b-270c3ef79550 [12/11/2024, 01:28:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5345 [12/11/2024, 01:28:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 01:28:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:06:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:06:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:ccfc:3d0d:445e:1060"},{"timer":"04:06:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"04:06:40","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:06:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:38"},{"timer":"04:28:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:06:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:06:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8081:b399:bded:bf80:c631:d576"},{"timer":"04:06:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:06:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:06:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:38"},{"timer":"04:28:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"04:28:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:06:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii tudo bem?"},{"timer":"04:06:52","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Olá, boa noite... td bem ?"},{"timer":"04:06:57","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Td sim"},{"timer":"04:07:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bem , orbgiada"},{"timer":"04:07:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"por perguntar"},{"timer":"04:07:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"em que posso te ajudar"},{"timer":"04:07:33","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Naomi, gostaria de ajuda das cartas referente a duas pessoas"},{"timer":"04:07:45","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Primeiro sobre Fernando Dovigo 14 11 1981 "},{"timer":"04:08:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"04:08:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o que gostaria de saber"},{"timer":"04:08:20","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Gostaria de saber se ele ainda irá me procurar ? 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A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 01:28:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 01:28:21] ✔️ Consulta na sessão 1769f86d-b9e0-43f6-a57b-270c3ef79550 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 01:28:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 06:43:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 06:43:02] 🔍 ID da sessão: bfab1fb0-5b24-4167-86d1-57fed0669a33 [12/11/2024, 06:43:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2936 [12/11/2024, 06:43:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 06:43:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"09:33:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:33:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b408:5976:f8a2:f342"},{"timer":"09:33:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"09:33:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"09:43:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"09:32:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:32:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.191.113.144"},{"timer":"09:32:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"09:32:40","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"09:33:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"09:43:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"09:33:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"09:33:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"09:33:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"09:33:53","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Quero saber sobre minha vida no trabalho devo continuar nesse trabalho que já estou av18 anos"},{"timer":"09:34:37","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Há crescimento no próximo ano"},{"timer":"09:34:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"09:35:04","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Patricia cristina Silva Ferreira Mendes "},{"timer":"09:35:06","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"23 04 1979 "},{"timer":"09:35:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"09:36:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"diabo, papisa e mundo "},{"timer":"09:36:11","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Posso confiar nas pesdoas que trabalho"},{"timer":"09:36:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"09:36:34","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"O que isso significa "},{"timer":"09:36:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem mudanças e melhorias vindo pra vc "},{"timer":"09:37:29","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Em relação aos colegas devo me preoc"},{"timer":"09:38:00","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Quais mudanças?"},{"timer":"09:38:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e as pessoas do trabalho gostam de vc, mas evite reclamar do trabalho e falar muito da sua vida particular"},{"timer":"09:38:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq?"},{"timer":"09:38:38","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Quais mudanças deve ocorrer no trabalho "},{"timer":"09:38:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"possibilidade de mudança de cargo com aumento salarial"},{"timer":"09:39:21","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Então devo considerar qur vou continuar na empresa"},{"timer":"09:39:39","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Mei chefe gosta de mim do meu trabalho "},{"timer":"09:39:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc quiser, pq vc pode optar por sair, se essa for a sua vontade"},{"timer":"09:40:41","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Há alguma dica que preciso melhorar "},{"timer":"09:40:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"gosta sim, te acha muito competente e boa profissional"},{"timer":"09:41:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"melhorar em q?"},{"timer":"09:41:55","is_operator":false,"user_id":125424,"message":"Na vida profissional "},{"timer":"09:42:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas aqui nao vejo q vc precise melhorar "}] [12/11/2024, 06:43:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 06:43:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e crescimento profissional de forma respeitosa e clara. O atendente respondeu às perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 06:43:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 06:43:04] ✔️ Consulta na sessão bfab1fb0-5b24-4167-86d1-57fed0669a33 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 06:43:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 07:57:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 07:57:22] 🔍 ID da sessão: 08cada89-856f-4bc6-bded-cac99b1125dc [12/11/2024, 07:57:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3750 [12/11/2024, 07:57:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 07:57:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:46:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:46:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.116"},{"timer":"10:46:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:46:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:46:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:36"},{"timer":"10:57:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:46:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:46:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:406b:d82:8c13:72d7:955e:5a8d"},{"timer":"10:46:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:46:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:36"},{"timer":"10:56:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"10:57:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:46:36","is_operator":false,"user_id":60739,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:46:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá. Bom dia"},{"timer":"10:46:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"10:46:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"10:46:45","is_operator":false,"user_id":60739,"message":"pode me ajudar com meu relacionamento?"},{"timer":"10:46:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Claro! 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A Foice pode falar que é necessário atenção com situações que podem machucar..."},{"timer":"10:50:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Temos talvez questões externas a relação trazendo alguma dificuldade para entendimento"},{"timer":"10:50:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Temos Jardim, que pede atenção e cuidado com comparações e/ou intromissões de pessoas outras na relação de vocês"},{"timer":"10:50:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e por fim, Livro"},{"timer":"10:50:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Uma carta que pede atenção para que o que incomoda, seja dialogado"},{"timer":"10:51:02","is_operator":false,"user_id":60739,"message":"Ela tá 5 meses desempregada. É a primeira vez dela numa situação assim, de vulnerabilidade "},{"timer":"10:51:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você sente que existem questões não ditas? 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E sempre bota culpa em mim dizendo que não presto aténcao"},{"timer":"10:51:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas as questões externas podem tomar a frente de vocês e trazer essas complicações"},{"timer":"10:52:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Hummmm"},{"timer":"10:52:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Compreendi"},{"timer":"10:52:19","is_operator":false,"user_id":60739,"message":"aparece término ou algo do tipo?"},{"timer":"10:52:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vamos ver o que ela está sentindo? como se sente?"},{"timer":"10:52:30","is_operator":false,"user_id":60739,"message":"vamos."},{"timer":"10:52:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pedro de Aquino Barros Coelho 24/10/1991 - Natacha Cristine Gomes Silva 24/05/1991\n\n"},{"timer":"10:53:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Respira fundo, solta a ar... firme os pensamentos na Natacha... 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A desconexão foi temporária e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 07:57:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 07:57:25] ✔️ Consulta na sessão 08cada89-856f-4bc6-bded-cac99b1125dc NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 07:57:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 08:19:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 08:19:21] 🔍 ID da sessão: 0470ab68-60d5-49b3-b04e-f068b2dc94ff [12/11/2024, 08:19:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3202 [12/11/2024, 08:19:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 08:19:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:11:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:11:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.116"},{"timer":"11:11:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:11:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:11:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:19:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:11:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:11:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2b3:8bfd:f1f4:85d3:e434:b390"},{"timer":"11:11:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:11:19","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:11:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:18:51","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:18:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:19:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:11:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, raquel"},{"timer":"11:11:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:11:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"11:11:43","is_operator":false,"user_id":125427,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:11:51","is_operator":false,"user_id":125427,"message":"Tudo bem "},{"timer":"11:11:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"11:12:14","is_operator":false,"user_id":125427,"message":"Quero saber sobre a saúde do meu esposo!"},{"timer":"11:12:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Certo. O que gostaria de saber sobre a saúde dele?"},{"timer":"11:12:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Preciso do seu nome completo e data de nascimento, e nome completo e data de nascimento dele "},{"timer":"11:12:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"11:13:21","is_operator":false,"user_id":125427,"message":"Lourenço Rômulo Inocêncio Junior 07/10/1957"},{"timer":"11:13:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Existe um direcionamento que você deseje?"},{"timer":"11:14:05","is_operator":false,"user_id":125427,"message":"Quero saber se há cura e previsão de alta do hospital "},{"timer":"11:14:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"11:14:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Seu nome e sobrenome, por gentileza, para que eu peça permissão para abrir em teu nome, pois você no caso não é consulente"},{"timer":"11:14:58","is_operator":false,"user_id":125427,"message":"Raquel Maffei "},{"timer":"11:15:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"11:15:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"respire fundo, solte o ar..."},{"timer":"11:16:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"2 de espadas - 5 de copas - 9 de paus (sibilla)"},{"timer":"11:16:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo aqui trouxe ainda um período de reestabelecimento, mas temos cartas que trazem uma melhora para ele em até 4 luas (fases da lua)"},{"timer":"11:17:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele fez cirurgia?"},{"timer":"11:17:07","is_operator":false,"user_id":125427,"message":"Sim"},{"timer":"11:17:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Agora é aguardar..."},{"timer":"11:17:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tempo exato, infelizmente (ou felizmente) só a medicina..."},{"timer":"11:17:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas no tempo espiritual, aqui, vejo chances de recuperação"},{"timer":"11:17:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tem que ter atenção com as pessoas que cuidam dele"},{"timer":"11:17:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"No hospital (visitas) e no pós"},{"timer":"11:18:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não deixar "qualquer" pessoa estar por perto..."},{"timer":"11:18:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Estimo melhoras para seu esposo, Raquel"},{"timer":"11:18:39","is_operator":false,"user_id":125427,"message":"Obrigada "},{"timer":"11:18:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"11:19:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Gostaria de perguntar algo mais?"}] [12/11/2024, 08:19:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 08:19:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a saúde do esposo da cliente de forma respeitosa e com orientações claras. O atendente foi educado e atendeu às perguntas relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 08:19:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 08:19:26] ✔️ Consulta na sessão 0470ab68-60d5-49b3-b04e-f068b2dc94ff NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 08:19:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 08:34:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 08:34:15] 🔍 ID da sessão: 4f2a3b5d-f287-4161-85c2-7bbee58c3f23 [12/11/2024, 08:34:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4084 [12/11/2024, 08:34:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 08:34:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:24:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:24:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.116"},{"timer":"11:24:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:24:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:24:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:34:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:23:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:23:56","message":"Servidor: Endereço IP: 200.210.101.90"},{"timer":"11:23:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:23:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:24:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:34:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:24:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"bom dia"},{"timer":"11:24:20","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ola bom dia"},{"timer":"11:24:32","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"poderia ver minhas chances com uma menina?"},{"timer":"11:24:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Claro. :)"},{"timer":"11:25:01","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71 e FERNANDA ANDRADE MARTINS 08/09/70"},{"timer":"11:25:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos abrir"},{"timer":"11:25:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos, respire fundo..."},{"timer":"11:25:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É reconciliação OU pessoa nova em sua vida? pergunto, pois muda o método de abertura das cartas"},{"timer":"11:25:46","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"reconcialicaso"},{"timer":"11:25:54","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"estou bloqueado ha 5 meses"},{"timer":"11:25:59","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"e ela estava em relacionamento"},{"timer":"11:26:04","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"conheco ela ha 27a"},{"timer":"11:26:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71 e FERNANDA ANDRADE MARTINS 08/09/70"},{"timer":"11:26:11","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"e ela sabe de minhas intencoes"},{"timer":"11:26:22","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"sim"},{"timer":"11:26:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"respire fundo, solte o ar... vamos abrir"},{"timer":"11:27:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"11:28:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Casa - Chicote - Nuvens - Lírio - Cavaleiro - Criança"},{"timer":"11:30:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Christian, no momento não noto aqui uma abertura para uma reconciliação... 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 08:34:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 08:34:17] ✔️ Consulta na sessão 4f2a3b5d-f287-4161-85c2-7bbee58c3f23 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 08:34:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 08:42:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 08:42:45] 🔍 ID da sessão: 2a89d048-2ceb-4d1b-94b8-a2690b26c865 [12/11/2024, 08:42:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4059 [12/11/2024, 08:42:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 08:42:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:21:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:21:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4103:f219:b085:6205:606e:e912"},{"timer":"11:21:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:21:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:21:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:42"},{"timer":"11:42:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:20:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:20:46","message":"Servidor: Endereço IP: 189.20.113.226"},{"timer":"11:20:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:20:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:21:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:42"},{"timer":"11:42:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:21:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:21:17","is_operator":false,"user_id":82162,"message":"Bom dia meu querido, tudo bem?"},{"timer":"11:21:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"11:21:47","is_operator":false,"user_id":82162,"message":"pensativa"},{"timer":"11:21:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"11:22:16","is_operator":false,"user_id":82162,"message":"namorado não se impoe junto as filhas sobre o nosso relacionamento"},{"timer":"11:22:31","is_operator":false,"user_id":82162,"message":"parece q tem medo delas"},{"timer":"11:22:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"11:22:39","is_operator":false,"user_id":82162,"message":"veja pra mim, por favor"},{"timer":"11:22:50","is_operator":false,"user_id":82162,"message":"ANA ERICA BATISTA DE ALMEIDA 17/07/1981"},{"timer":"11:23:00","is_operator":false,"user_id":82162,"message":"OTAVIO AGUIAR JUNIOR 22/12/1972"},{"timer":"11:23:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quantos anos tem as filhas ?"},{"timer":"11:23:55","is_operator":false,"user_id":82162,"message":"as filhas já são duas mulheres mimadas, uma tem 27 a outra 22, ele fica cheio de dedos com essas garotas"},{"timer":"11:24:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"11:24:39","is_operator":false,"user_id":82162,"message":"isso não é a primeira vez tá. 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"},{"timer":"11:25:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"11:25:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Aliança de vcs ?"},{"timer":"11:25:26","is_operator":false,"user_id":82162,"message":"isso"},{"timer":"11:26:32","is_operator":false,"user_id":82162,"message":"no dia dos pais, eu estava sozinha, meu filho e meu pai não estavam na cidade. eu não pode ficar com ele por causa que "as bonitas" não gostam."},{"timer":"11:27:04","is_operator":false,"user_id":82162,"message":"veja aí pra mim, por gentilza"},{"timer":"11:27:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver agora "},{"timer":"11:29:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:31:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele vem com esse comportamento diante das filhas por culpa ,diz o taro que ele se sente culpado por algo relacionado a criaçao delas ,entao por isso tenta compensar fazendo todas as vontades possiveis delas !!!"},{"timer":"11:31:43","is_operator":false,"user_id":82162,"message":"que legal, e eu fico escondida. rs"},{"timer":"11:31:54","is_operator":false,"user_id":82162,"message":"parecendo que estou fazendo algo errado"},{"timer":"11:32:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre mudança dele a respeito disto ,diz o taro que vc tera que ter paciencia ,pois ele nao vai conseguir fazer isto de um dia para o outro nao !!!"},{"timer":"11:32:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc nao esta errada na situaçao nao !!!"},{"timer":"11:32:35","is_operator":false,"user_id":82162,"message":" tem futuro esse relacionamento?"},{"timer":"11:32:49","is_operator":false,"user_id":82162,"message":"eu devo me impor então?"},{"timer":"11:32:57","is_operator":false,"user_id":82162,"message":"colocar que não gosto disso"},{"timer":"11:33:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Este comportamento dele ,vem aqui como um obstaculo de evoluçao para ele ,ou seja ele precisa ajustar isto !!!"},{"timer":"11:33:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui como vc deve agir "},{"timer":"11:33:34","is_operator":false,"user_id":82162,"message":"ok"},{"timer":"11:35:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:37:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc bater de frente colocando ele como tendo que escolher vc vai sair perdendo a relaçao !!! Diz o taro exemplo que o dia dos pais ,realmente era um dia delas com ele ,mas que tirar a aliança nao cabe realmente !!! Diz o taro que vc vai conversar com ele ,mas tirando o foco negativo das meninas ,para que as coisas comecem a se organizar na mente dele !!!"},{"timer":"11:38:56","is_operator":false,"user_id":82162,"message":"vou ter q ter paciência. rsrs"},{"timer":"11:39:16","is_operator":false,"user_id":82162,"message":"não é muito meu forte."},{"timer":"11:39:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O taro diz que vc precisa falar para ele poder se ajustar ,se for deixar para ele ter noçao sozinho ,nao vai ter nao !!!"},{"timer":"11:41:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc vai conversar pelo lado dele na situaçao , que vc sabe que ele se sente culpado sobre as meninas que esta tentando compensar ,que tudo bem ele se sentir assim ,mas que ele nao pode abrir mao do relacionamento neste processo !!!"},{"timer":"11:41:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tente ter essa comunicaçao como base ,nao jogue culpa para cima delas "},{"timer":"11:41:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vira a situaçao para ele "},{"timer":"11:41:41","is_operator":false,"user_id":82162,"message":"vou tentar"},{"timer":"11:41:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"que nao esta conseguindo equilibrar a situaçao "},{"timer":"11:42:27","is_operator":false,"user_id":82162,"message":"obrigada pela orientação, fica com Deus!!!"},{"timer":"11:42:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e diz o taro que vc entenda tbm que o momento deles é deles ,mas nao cabe ele fingir nao ter uma relaçao "},{"timer":"11:42:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"11:42:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"11:42:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [12/11/2024, 08:42:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 08:42:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e comunicação, com o atendente fornecendo orientações relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou receptivo e educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 08:42:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 08:42:47] ✔️ Consulta na sessão 2a89d048-2ceb-4d1b-94b8-a2690b26c865 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 08:42:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 09:04:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 09:04:22] 🔍 ID da sessão: a5de561a-1563-4195-b5cf-6a495c46794e [12/11/2024, 09:04:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4968 [12/11/2024, 09:04:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 09:04:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:48:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:48:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.116"},{"timer":"11:48:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:48:59","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:48:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:23"},{"timer":"12:04:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:48:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:48:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:685d:b196:75da:a2f0:c592:5ea8"},{"timer":"11:48:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:48:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:23"},{"timer":"12:04:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:49:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Andrea"},{"timer":"11:49:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:49:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"11:49:14","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Bom dia Zmarisol, Tudo bem?"},{"timer":"11:49:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo joia ^^"},{"timer":"11:49:44","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Minha amiga, meu marido ontem urinou com sangue…você vê algo de grave?"},{"timer":"11:50:00","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Teria a ver com próstata ou rins?"},{"timer":"11:50:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, posso ver indicações aqui de maneira geral, mas não posso atribuir diagnóstico sem saber nem o histórico dele..."},{"timer":"11:50:35","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Fernando Nogueira 21.05.62 é Andrea Navarro 30.11.74"},{"timer":"11:50:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Esta questão é para médico, minha querida, não para cartomantes. 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O atendimento foi educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 09:04:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 09:04:25] ✔️ Consulta na sessão a5de561a-1563-4195-b5cf-6a495c46794e NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 09:04:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 09:08:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 09:08:23] 🔍 ID da sessão: 7447cb3b-0c4a-4b30-a71c-309ab9808b07 [12/11/2024, 09:08:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3625 [12/11/2024, 09:08:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 09:08:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:57:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:57:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:c933:40e5:b8e8:1277"},{"timer":"11:57:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:57:05","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:57:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"12:08:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:56:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:56:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:bf52:6c00:887d:36e0:92e4:e0a0"},{"timer":"11:56:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[12/11/2024, 10:15:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 10:15:23] 🔍 ID da sessão: 338d8703-0e04-4ab7-805c-731a8e35e5a1 [12/11/2024, 10:15:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3143 [12/11/2024, 10:15:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 10:15:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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As chances de novas interações com pessoas estão abertas todos os dias, é vc entender se quer viver em função disto ou não .. então, ir ou não a palestra é uma escolha total sua, sabendo que sim , interções com pessoas diversas sempre vão existir"},{"timer":"13:11:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:12:17","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Certo minha amiga! Aradia, estou com uma pessoa querendo comprar um imóvel da mãe…ela é idosa…posso confiar nessa negociação que está sendo proposta? Querem dar uma parte e pagar o resto em seis meses…"},{"timer":"13:12:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"preciso do nome completo e data da pessoa"},{"timer":"13:12:59","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Minha mãe Conceição Navarro 30.11.43 e a corretora se chama Andrea"},{"timer":"13:13:12","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Nao tenho o nome da pessoa que quer comprar…"},{"timer":"13:13:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"eu preciso pelo menos do nome completo da pessoa que quer comprar "},{"timer":"13:13:35","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Não tenho…"},{"timer":"13:14:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pois é esta pessoa que irá pagar, então é sobre ela que preciso ver! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:06:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:52","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.213.107"},{"timer":"13:06:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"13:06:52","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:06:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:32"},{"timer":"13:16:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:06:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:43","message":"Servidor: Endereço IP: 191.135.61.138"},{"timer":"13:06:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:06:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:32"},{"timer":"13:16:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:16:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:06:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"13:07:01","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Bom dia querido "},{"timer":"13:07:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:07:08","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"13:07:22","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vamos dar uma olhada?"},{"timer":"13:07:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"13:07:27","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Yoran Maia e Oliveira Júnior \n13 de abril de 1965\nComo fica o processo que tenho\nCom Jaboatão dos Guararapes \nConsigo resolver?"},{"timer":"13:07:45","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Checa pra mim"},{"timer":"13:08:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"13:08:21","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ok"},{"timer":"13:09:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando, que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que essa situação seja resolvida , e favorável pra vc."},{"timer":"13:10:12","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"saio dessa então?"},{"timer":"13:10:26","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"e minha saúde?"},{"timer":"13:10:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente sobre a sua saúde?"},{"timer":"13:11:28","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"fiz um exame no LCR "},{"timer":"13:11:43","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vai dar algum problema?"},{"timer":"13:11:59","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tenho hidrocefalia "},{"timer":"13:12:08","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"lembra?"},{"timer":"13:12:29","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"sei que dá-la com muita gente"},{"timer":"13:12:35","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"fala"},{"timer":"13:12:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, me lembro, vamos ver aqui, o que o jogo mostra. 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Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 10:16:10] ✔️ Consulta na sessão d007502a-8f8e-41fe-b8c8-46484d0e5abb NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 10:16:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 10:30:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 10:30:53] 🔍 ID da sessão: c62b5285-4f3c-49d0-a3b6-d99c187de61d [12/11/2024, 10:30:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3363 [12/11/2024, 10:30:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 10:30:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:18:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:18:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"13:18:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:18:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:18:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:30"},{"timer":"13:22:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:09"},{"timer":"13:30:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:18:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:18:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2841:2a0::43:66"},{"timer":"13:18:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:18:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:30"},{"timer":"13:22:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:22:43","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"13:22:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:09"},{"timer":"13:23:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:30:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:18:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:18:35","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Bom dia, tudo bem e com vc?"},{"timer":"13:18:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"13:19:20","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"eu gostaria de fazer uma leitura da minha vida profissional. Eu estou trabalhando e em busca de um novo trabalho. Gostaria de saber se irei conseguir algo novo em breve. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"13:19:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"13:22:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectiva de que tenha mudança positiva no seu caminho, as chances de que tenha resultados ainda este ano, são altas "},{"timer":"13:22:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seus caminhos prosperos, tendencia de que vá para ambiente que traga maior satisfação que o local atual"},{"timer":"13:22:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidade de comunicação e contato com empresa dentro do mÊs"},{"timer":"13:22:56","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que ótimo "},{"timer":"13:23:07","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"eu tenho aplicado bastante mas não tive retornos positivos por enquanto "},{"timer":"13:23:24","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"a tendência é ser uma vaga que ja apliquei? "},{"timer":"13:24:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que seja em vaga que ja aplicou, mas que o local pode ainda não ter tido retorno"},{"timer":"13:24:43","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"13:24:50","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"vou torcer para isso acontecer "},{"timer":"13:25:03","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Em relação ao meu ambiente atual, devo me atentar com algo?"},{"timer":"13:25:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar "},{"timer":"13:27:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela com tendencias de pressão, de sobrecarga no seu campo profissional, movimentos relacionados a instabilidades e conflitos de ideias. Há tendencia de que assuma muitas tarefas no local, que podem causar reflexos na sua vida pessoal"},{"timer":"13:28:06","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu tenho tentado não me oferecer para muitas tarefas e não mostrar tanta disponibilidade. Espero que funcione pois já aconteceram momentos em que eu estava muito sobrecarregado aqui "},{"timer":"13:28:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que se sinta deslocada, de que sinta dificuldades relacionadas a interação no ambiente e possibilidade de que energia feminina tente te criar rotinas bastante intensas"},{"timer":"13:28:53","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Pode ser a chefe?"},{"timer":"13:29:27","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Mas a tendência é de que eu faça essa troca em breve, isso? Então não será um problema espero "},{"timer":"13:30:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que consiga realizar a troca ainda dentro do ano, não mostra que tenha inclinação de permanecer por longa data no local atual. A possibilidade de que seja a chefe é baixa, mostra que pode ser pessoa mais próxima, que se sente ameaçada "},{"timer":"13:30:29","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi"},{"timer":"13:30:40","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"vou me manter atenta pois só tem uma outra mulher trabalhando comigo "},{"timer":"13:30:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidao, espero ter ajudaod "}] [12/11/2024, 10:30:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 10:30:55] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou receptivo e educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 10:30:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 10:30:56] ✔️ Consulta na sessão c62b5285-4f3c-49d0-a3b6-d99c187de61d NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 10:30:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 10:40:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 10:40:17] 🔍 ID da sessão: 3faafa6a-a655-4411-9bb0-aac23cd2fb82 [12/11/2024, 10:40:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3514 [12/11/2024, 10:40:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 10:40:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:20:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:20:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4103:f219:b085:6205:606e:e912"},{"timer":"13:20:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:20:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:20:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:53"},{"timer":"13:40:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:19:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:19:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:a1ec:a800:9b33:e28:be39:3c3d"},{"timer":"13:19:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"13:19:55","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:20:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:53"},{"timer":"13:40:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:40:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:20:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:20:24","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:20:38","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Gostaria de uma consulta sobre o amor"},{"timer":"13:20:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:20:48","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Vou te passar os nomes"},{"timer":"13:20:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:21:23","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Keila Cristina de Oliveira 08/12/1979 e Claudio Silva Duarte 22/11/66"},{"timer":"13:21:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"13:22:12","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Estamos nos relacionando há uns 2 meses"},{"timer":"13:22:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"13:22:46","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Queria saber o que vc consegue ver desse relacionamento"},{"timer":"13:22:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:22:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"13:23:03","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"ok"},{"timer":"13:25:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:27:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a situaçao tem caminhos para algo realmente serio ,porem diz o taro que ele tem tendencia a se acomodar ,diz o taro que para isto nao acontecer vc nao pode ficar muito disponivel a ele nao e nem bajular !!!"},{"timer":"13:28:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta deixando as coisas acontecerem ,diz o taro que ele analisa muito tudo !!!"},{"timer":"13:28:33","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"E o que ele sente por mim?"},{"timer":"13:28:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:28:45","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"ok"},{"timer":"13:29:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:31:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem mais tesao ,atraçao que sentimento por vc ,diz o taro que ele anda devagar neste sentido !!! Diz o taro que vc esta mais envolvida sentimentalmente que ele na situaçao e diz o taro que a sua intuiçao ja te deu este sinal para que vc va mais devagar !!!"},{"timer":"13:32:32","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Como eu faço para reverter isso, ou não tem jeito?"},{"timer":"13:32:50","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Tipo, deixar ele cheio de amor por mim"},{"timer":"13:33:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"13:33:08","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"ok"},{"timer":"13:34:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:38:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem como deixar ele perdido de amor se ele nao tem muito disto dentro dele ,mas diz o taro que vc nao fique sempre a espere dele a disposiçao dele ,tipo ele disse que ia te ver e nao foi ,va vc fazer algo com as amigas ,diz o taro que ele ,se for bajulado pode sim perder o interesse ,entao diz o taro que se trate bem ,porem com equilibrio e sem bajular ,nada de ficar muito no whatsapp para que se tenha espaço para saudade e assim ele ir te encontrar !!! Diz o taro que vc reze o salmo 66 pedindo que se limpe a energia de receios que esta entre vcs !!!"},{"timer":"13:38:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rezar sempre a noite e falar os nomes de vcs na reza !!!"},{"timer":"13:39:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem chances de vcs darem certo !!!"},{"timer":"13:39:51","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Obrigada Chay"},{"timer":"13:39:59","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Fica com Deus"},{"timer":"13:40:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"13:40:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"13:40:07","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Foi esclarcedor"},{"timer":"13:40:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [12/11/2024, 10:40:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 10:40:18] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e significativos. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 10:40:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 10:40:19] ✔️ Consulta na sessão 3faafa6a-a655-4411-9bb0-aac23cd2fb82 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 10:40:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 10:45:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 10:45:37] 🔍 ID da sessão: c13f0a47-3035-406c-876b-38a1f87edfd3 [12/11/2024, 10:45:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2912 [12/11/2024, 10:45:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 10:45:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:35:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:35:03","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.213.107"},{"timer":"13:35:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"13:35:03","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:35:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:45:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:34:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:34:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1894:872b:88e8:4fed:9ebf:7550"},{"timer":"13:34:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:35:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:45:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:45:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:35:06","is_operator":false,"user_id":125434,"message":"Ok"},{"timer":"13:35:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"13:35:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:35:23","is_operator":false,"user_id":125434,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:35:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso te ajudar Diomara? "},{"timer":"13:35:57","is_operator":false,"user_id":125434,"message":"Fazer uma consulta "},{"timer":"13:36:00","is_operator":false,"user_id":125434,"message":"geral "},{"timer":"13:36:10","is_operator":false,"user_id":125434,"message":"financeira , sentimental "},{"timer":"13:37:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Preciso do seu nome completo,e data de nascimento, sobre a parte sentimental, se tem alguém, preciso dos dados da pessoa tbm, um jogo geral requer mais tempo, neste caso necessito qye me faça as perguntas diretas e objetivas, pra que as cartas respondam de forma direta e objetiva tbm, por favor!["},{"timer":"13:38:14","is_operator":false,"user_id":125434,"message":"Diomara Aparecida Rocha Viegas de pinho , em 08.01.72"},{"timer":"13:38:50","is_operator":false,"user_id":125434,"message":"Então só um flgeral mesmo"},{"timer":"13:40:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Diomara, pra que as cartas te der um melhor direcionamento, preciso que me faça as perguntas, sobre o que vc deseja saber, nessas duas áreas, sentimental e financeira!"},{"timer":"13:40:31","is_operator":false,"user_id":125434,"message":"Financeira : as negociacoes"},{"timer":"13:40:39","is_operator":false,"user_id":125434,"message":"que estão sendo feitas??"},{"timer":"13:41:18","is_operator":false,"user_id":125434,"message":"Sentimental/ :a pessoa que está comigo"},{"timer":"13:41:25","is_operator":false,"user_id":125434,"message":"realmente tem sentimento??"},{"timer":"13:41:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor!"},{"timer":"13:43:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre as negociações, as cartas me mostram, que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que seja tudo favorável, e sim vejo que estão sendo feitas. Em relação a sua segunda pergunta, na parte sentimental, o jogo me mostra, que essa pessoa gosta de vc sim, existe sentimentos, vejo que há uma tendência de que vcs tenham caminhos, um futuro juntos, se tudo ocorrer bem."},{"timer":"13:44:55","is_operator":false,"user_id":125434,"message":"A última agora : sobre meu trabalho ?! Surgira novas propostas??"},{"timer":"13:45:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que o baralho mostra, só um momento por favor."}] [12/11/2024, 10:45:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 10:45:39] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter utilizado uma abordagem que pode ser considerada indelicada ao solicitar perguntas diretas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 10:45:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 10:45:39] ⚠️ Consulta na sessão c13f0a47-3035-406c-876b-38a1f87edfd3 precisa ser estornada. [12/11/2024, 10:45:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 11:03:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 11:03:00] 🔍 ID da sessão: 31218fb0-7c84-44db-a958-014112914dcd [12/11/2024, 11:03:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4156 [12/11/2024, 11:03:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 11:03:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:53:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:53:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:2506:9903:6d1c:80c7"},{"timer":"13:53:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"13:53:00","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:53:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:03:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:52:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c294:4f1a:251b:333:4189:a96e"},{"timer":"13:52:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 11:03:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 11:03:03] ✔️ Consulta na sessão 31218fb0-7c84-44db-a958-014112914dcd NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 11:03:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 11:21:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 11:21:08] 🔍 ID da sessão: 3c572c15-1040-44ca-b08b-9ee69fbbef40 [12/11/2024, 11:21:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2802 [12/11/2024, 11:21:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 11:21:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:11:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:11:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a9d9:338a:1b6a:2e50"},{"timer":"14:11:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:11:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:11:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:21:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:10:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:46","message":"Servidor: Endereço IP: 187.19.130.178"},{"timer":"14:10:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:11:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:20:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:11:11","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee bom dia"},{"timer":"14:11:13","is_operator":false,"user_id":125437,"message":"Oi"},{"timer":"14:11:23","is_operator":false,"user_id":125437,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:12:12","is_operator":false,"user_id":125437,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento e vida financeira "},{"timer":"14:12:37","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, vc ja tem alguem??"},{"timer":"14:12:41","is_operator":false,"user_id":125437,"message":"Sim"},{"timer":"14:13:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz os nomes e as datas de nascimento por favor"},{"timer":"14:13:26","is_operator":false,"user_id":125437,"message":"Larissa Dos Santos Figueiredo 04/05/1997"},{"timer":"14:13:39","is_operator":false,"user_id":125437,"message":"jardel felix de Souza Silva 19/02/1996"},{"timer":"14:13:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada. vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"14:13:59","is_operator":false,"user_id":125437,"message":"Ok"},{"timer":"14:15:41","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo vcs chegando num periodo tenso na relação de vcs, vejo brigas e desentendimentos... isso vai atrapalhar a sintonia de vcs. Sobre vida financeira, eu vejo vc tendo a necessidade de ter um controle maior do seu fluxo financeiro, nao vejo vc enfrentando problemas mas terá que ter uma boa administração "},{"timer":"14:16:33","is_operator":false,"user_id":125437,"message":"Sim , eu vou conseguir engravidar nessa realidade? 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O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 11:21:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 11:21:11] ✔️ Consulta na sessão 3c572c15-1040-44ca-b08b-9ee69fbbef40 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 11:21:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 11:21:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 11:21:19] 🔍 ID da sessão: d0d03b5f-3ba6-424e-a9c4-e4a92959e4c1 [12/11/2024, 11:21:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4207 [12/11/2024, 11:21:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 11:21:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 11:47:20] ✔️ Consulta na sessão f57ae29f-aa02-4a0d-8051-c51b5a701261 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 11:47:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 12:01:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 12:01:37] 🔍 ID da sessão: 0b99828f-3241-45b4-81cf-6df1bd6d11d9 [12/11/2024, 12:01:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2560 [12/11/2024, 12:01:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 12:01:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Duração da consulta: "00:04:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:57:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:57:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a9d9:338a:1b6a:2e50"},{"timer":"14:57:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:57:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:57:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:20"},{"timer":"15:01:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:56:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.163.16.157"},{"timer":"14:56:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:57:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:20"},{"timer":"15:01:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:01:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:57:16","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Olá, me chamo Beatriz e gostaria de saber sobre uma pessoa, ele tá meio enrolado com a ex namorada, mas ficamos 2 vezes durante esse fim de semana e gostaria de saber se isso mexeu de alguma forma com ele, se ele pensa em continuar ficando ou se quer que eu continue mantendo distância? O que pensa sobre mim? \nNome dele Rodrigo Freires \nNão sei a data de nascimento \nMeu nome Beatriz Pereira Garcia 16/08/1998"},{"timer":"14:57:27","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee bom dia"},{"timer":"14:57:32","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:58:02","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te diog"},{"timer":"14:59:48","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que ele pretende ter algo somente casual com vc, nao vejo ele ficando muito tempo nos seus caminhos, vejo ele se afastando e voltando, as intenções dele sao apenas sexuais... vejo ele pensa em ti pra ter algo casual mesmo, nao vejo ele querendo algo serio"},{"timer":"15:00:29","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Entendi, obrigada"},{"timer":"15:00:42","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"},{"timer":"15:00:57","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Afastando e voltando é só pra ficar no caso?"},{"timer":"15:01:03","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"exatamente..."},{"timer":"15:01:06","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"pq eu também não quero algo sério "},{"timer":"15:01:25","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Acho que entendi "},{"timer":"15:01:28","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"obrigada "},{"timer":"15:01:32","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"por nada"}] [12/11/2024, 12:01:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 12:01:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento casual, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 12:01:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 12:01:39] ✔️ Consulta na sessão 0b99828f-3241-45b4-81cf-6df1bd6d11d9 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 12:01:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 12:37:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 12:37:45] 🔍 ID da sessão: db5c5c75-2879-4c58-8f71-dca4a72418ac [12/11/2024, 12:37:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2864 [12/11/2024, 12:37:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 12:37:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:31:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"15:31:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:31:25","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:31:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:21"},{"timer":"15:37:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:31:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:555d:2000:e967:4f61:2e0d:5993"},{"timer":"15:31:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:31:11","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:31:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:21"},{"timer":"15:37:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:37:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:31:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:31:30","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Olá! Tudo bem?"},{"timer":"15:31:34","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"tudo certinho"},{"timer":"15:31:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:31:44","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Estou participando de um processo seletivo para uma multinacional e até o momento fui aprovada. Amanhã será a última etapa desse processo, e será a entrevista com os gestores, inclusive em inglês. Faz um tempo que não pratico e estou um pouco nervosa. Acha que vou me sair bem nesta entrevista? Serei aprovada nesse processo seletivo? Será uma boa oportunidade profissional?\n\nAline Conceição de Oliveira 17/06/1981"},{"timer":"15:31:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Vou ler"},{"timer":"15:31:52","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Obrigada"},{"timer":"15:32:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"15:32:52","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"ok"},{"timer":"15:35:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a rever o preparo, pois pode ter pessoa que vem com maior destaque, a possibilidade de que o idioma tenha pegas, que podem prejudicá-la, é alta "},{"timer":"15:35:39","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"entendi"},{"timer":"15:35:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que se consolide é baixa"},{"timer":"15:36:03","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"entendi!"},{"timer":"15:36:14","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Vou me preparar, mas se não der, fazer o que"},{"timer":"15:36:25","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"tem possibilidade de nova oportunidade profissional?"},{"timer":"15:37:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que tenha sim novos contatos, novas oportunidades, é aconselhável que se mantenha atenta em relação a movimentos que podem ser apresentados em meios virtuais de maneiras súbitas, que carecem de movimentos rápidos"},{"timer":"15:37:29","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"entendi, estou super atenta"},{"timer":"15:37:33","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"muito obrigada Jo pela leitura"},{"timer":"15:37:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa tarde!"},{"timer":"15:37:41","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"tarde"}] [12/11/2024, 12:37:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 12:37:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo seletivo e oportunidades profissionais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 12:40:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 12:40:29] ✔️ Consulta na sessão 01828cbd-5f69-4f80-9ea3-d15c4959827a NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 12:40:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 12:50:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 12:50:43] 🔍 ID da sessão: d93c7131-c255-419e-9124-3f24aefe9e4f [12/11/2024, 12:50:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2983 [12/11/2024, 12:50:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 12:50:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:40:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:40:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:2506:9903:6d1c:80c7"},{"timer":"15:40:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"15:40:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"15:40:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:25"},{"timer":"15:50:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:40:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:40:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:ec43:b08c:79ca:f92a:a26c:da3c"},{"timer":"15:40:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:40:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:40:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:25"},{"timer":"15:50:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:50:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:40:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"15:40:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bommm dia"},{"timer":"15:40:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:40:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"na verdade"},{"timer":"15:40:40","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:40:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa tarde neee"},{"timer":"15:42:47","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Meu nome é Vitor de Castro Beltrão da Costa, 03/03/1980 e minha mulher Letícia Fróes Santos Antenor de Araujo 23.07.1983. 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A consulta fluiu de forma respeitosa, apesar de algumas confusões na comunicação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 12:50:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 12:50:45] ✔️ Consulta na sessão d93c7131-c255-419e-9124-3f24aefe9e4f NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 12:50:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 13:06:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 13:06:28] 🔍 ID da sessão: ea99c82c-1897-4094-8305-93463e6a2d2b [12/11/2024, 13:06:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2876 [12/11/2024, 13:06:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 13:06:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:58:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:2506:9903:6d1c:80c7"},{"timer":"15:58:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"15:58:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"15:58:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:06:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:58:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.75.162.51"},{"timer":"15:58:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:58:09","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:58:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:05:57","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:05:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:06:27","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:58:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"15:58:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:58:40","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Oii"},{"timer":"15:58:47","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Mais ou menos"},{"timer":"15:59:19","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Vou fazer uma cirurgia de coluna dia 21, estou ficando muito apreensiva"},{"timer":"15:59:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"em que posso te ajudar amor?"},{"timer":"15:59:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"15:59:33","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"E a minha vida financeira está um caos"},{"timer":"16:00:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sin"},{"timer":"16:00:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simm"},{"timer":"16:01:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e o que gostaria de saber amor"},{"timer":"16:01:36","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Se vai dar tudo certo"},{"timer":"16:02:02","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Se a parte financeira vai melhorar "},{"timer":"16:03:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"16:03:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nome compleot seu"},{"timer":"16:04:01","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Adriana Giacomini "},{"timer":"16:04:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minutinho"},{"timer":"16:05:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"16:05:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é uma fase ruim que você está passando"},{"timer":"16:05:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu vejo as coisas melhorando"},{"timer":"16:05:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tenta não se cobrar tanto"},{"timer":"16:05:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e não desacreditar da sua capacidade"},{"timer":"16:05:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ouvir a sua intuição"},{"timer":"16:05:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e se apegar ao mundo espiritual"},{"timer":"16:06:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo que no final pode ser tudo muito dificil"},{"timer":"16:06:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não minto"},{"timer":"16:06:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas vai dar tudo certo"}] [12/11/2024, 13:06:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 13:06:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e finanças de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e apoio. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 13:06:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 13:06:30] ✔️ Consulta na sessão ea99c82c-1897-4094-8305-93463e6a2d2b NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 13:06:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 13:11:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 13:11:49] 🔍 ID da sessão: 0f05f61b-d292-4fe0-a543-167d26ece9a6 [12/11/2024, 13:11:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2040 [12/11/2024, 13:11:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 13:11:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:09:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:2506:9903:6d1c:80c7"},{"timer":"16:09:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"16:09:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"16:09:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:38"},{"timer":"16:11:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:09:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.75.162.51"},{"timer":"16:09:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:09:05","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"2g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:09:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:38"},{"timer":"16:11:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:09:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii caiu?"},{"timer":"16:09:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"conseguiu ler tudo?"},{"timer":"16:09:17","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Sim"},{"timer":"16:09:20","is_operator":false,"user_id":71680,"message":"Não li "}] [12/11/2024, 13:11:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 13:11:50] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente não recebeu o suporte necessário.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 13:11:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 13:11:51] ⚠️ Consulta na sessão 0f05f61b-d292-4fe0-a543-167d26ece9a6 precisa ser estornada. [12/11/2024, 13:11:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 13:13:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 13:13:12] 🔍 ID da sessão: 8043e702-315d-4a5a-a70b-7fe649381b55 [12/11/2024, 13:13:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2874 [12/11/2024, 13:13:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 13:13:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:06:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:06:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"16:06:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:06:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:06:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:03"},{"timer":"16:13:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:05:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:05:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:555d:2000:e967:4f61:2e0d:5993"},{"timer":"16:05:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:05:48","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:06:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:03"},{"timer":"16:13:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:13:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:06:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:06:14","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:06:19","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"tudo bem e vc?"},{"timer":"16:06:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"16:06:34","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Estou participando de um processo seletivo para uma multinacional e amanhã será a última etapa desse processo. Serei aprovada nesse processo seletivo? Será uma boa oportunidade profissional? AlineConceição de Oliveira 17/06/1981"},{"timer":"16:06:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual área?"},{"timer":"16:06:48","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"RH"},{"timer":"16:06:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"16:06:58","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"ok"},{"timer":"16:09:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pelo aguardo. O jogo mostra que nesta etapa podem ter questões muito específicas, voltadas a situações de conhecimentos que a senhora pode ter, mas não do nivel que o local carece "},{"timer":"16:09:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende sim a ser uma oportunidade profissional impar, muito positiva, mas que pode não se adequar exatamente ao seu perfil "},{"timer":"16:09:46","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Entendi! É em inglês, faz tempo que não pratico também"},{"timer":"16:09:53","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"pode ser isso"},{"timer":"16:10:15","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"tenho possibilidade de cnseguir uma oportunidade profissional ate o final de dezembro?"},{"timer":"16:10:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"16:12:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencias de que a senhora seja chamada para participar de processos, mas é aconselhável ter cautela com excessos e tendências de misturar questões pessoais com profissionais que podem causar atrasos para o alcance de resultados. As perspectivas de que se coloque no mercado neste intervalo, são altas. Porém, é aconselhável ter cautela com propostas ilusórias e possibilidades de ações impulsivas, para que não o ultrapasse"},{"timer":"16:13:04","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"ok! Perfeito"},{"timer":"16:13:06","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"muito obrigada"},{"timer":"16:13:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [12/11/2024, 13:13:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 13:13:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais relevantes, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as orientações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 13:13:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 13:13:14] ✔️ Consulta na sessão 8043e702-315d-4a5a-a70b-7fe649381b55 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 13:13:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 13:48:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 13:48:23] 🔍 ID da sessão: c579b6fe-f59e-483c-9a18-32d2c89a36fb [12/11/2024, 13:48:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3751 [12/11/2024, 13:48:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 13:48:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:34:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"16:34:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"16:34:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:49"},{"timer":"16:42:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"16:43:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:32"},{"timer":"16:48:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:48:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:34:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:81a4:cf70:79f7:c3ce:9319:705e"},{"timer":"16:34:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:34:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:49"},{"timer":"16:42:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:42:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:42:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:42:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"16:43:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:43:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:43:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:43:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:32"},{"timer":"16:48:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:35:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"16:35:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde querida"},{"timer":"16:35:03","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Boa tarde linda! 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A troca de mensagens foi significativa e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 13:48:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 13:48:26] ✔️ Consulta na sessão c579b6fe-f59e-483c-9a18-32d2c89a36fb NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 13:48:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 14:03:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 14:03:08] 🔍 ID da sessão: 56a44647-aa43-4f8f-81e7-fd5d99ff6df0 [12/11/2024, 14:03:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3607 [12/11/2024, 14:03:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 14:03:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:48:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"16:48:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:48:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:48:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:03:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:47:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:47:53","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.51.252"},{"timer":"16:47:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:47:53","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:48:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:03:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:48:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:48:17","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:48:25","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Bem, e vc?"},{"timer":"16:48:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"16:49:43","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Meus família é agricultor e esta dando muita muita muchadeira nos pés e doenças na plantação de tomate"},{"timer":"16:49:55","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"E começou de uns dias pra cá "},{"timer":"16:50:18","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"E tem uma vizinha que veio duas vezes e pegou terra aqui no terreno "},{"timer":"16:50:53","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"E depois de uns dias apareceu uma caixa com terra e pedras na encruzilhada perto de casa"},{"timer":"16:50:59","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Pode me ajudar"},{"timer":"16:51:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa os dados, por favor"},{"timer":"16:51:16","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Do meus pães "},{"timer":"16:51:20","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Ou o meu "},{"timer":"16:51:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pode ser o seu "},{"timer":"16:51:34","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Juliano dias de moraes 16.07.1987 "},{"timer":"16:51:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:52:23","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"A mulher que vem pegar a terra é ivanilda"},{"timer":"16:53:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que a situação da plantação esteja atrelada a algum tipo de magia, feitiço, mostra possibilidade relacionada a alternancia climática e situação que pode não ter sido realizado um bom manejo antes de colocar a semeadura "},{"timer":"16:54:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que consiga reverter esta questão, de que tenha movimento que proporcione cuidados específicos com a lavoura, Ivanilda não se mostra pegando terra com objetivo de criar alguma manipulação energética no ambiente "},{"timer":"16:55:24","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Legal vou procurar auxiliar eles nessa questão "},{"timer":"16:55:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que ela tenha pego de modo autorizado, por necessidade, não mostra que ela esteja com má intenção em relação a esta situação "},{"timer":"16:56:38","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Outra coisa no meu trabalho na nissin teve algumas promoções mês passado e eu não ganhei, e cobrei meu superior e fiquei precionando ele , e esse mês acabei guardado a promoção "},{"timer":"16:57:03","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Será que que por eu terprecuonaso ele posso me prejudicar na empresas "},{"timer":"16:57:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"16:58:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que ter criado esta pressão possa lhe prejudicar, porém, as expectativas ao seu redor podem ser colocadas de uma maneira mais elevada, podem esperar maiores resultados e empenhos seus"},{"timer":"16:59:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que estejam bastante observadores, esperando que possam ter retornos sobre esta oportunidade "},{"timer":"16:59:44","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Sim eu estou mais motivado agora e desempenhando melhor as atividades"},{"timer":"17:00:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que seu campo traga bons retornos, de que se sinta bem e motivado no ambiente, as tendencias são de que consiga gerir bem a nova posição e faça bons contatos, de que se sinta estimulado em novas buscas por conhecimento"},{"timer":"17:01:09","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Sobre adriana ela tentou se aproximar de mim esses dias e ficou observando mto será que eu me aproximar dela agora consigo algo"},{"timer":"17:01:19","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Adriana godinho sena 07.07.1995 "},{"timer":"17:01:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"17:02:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela sente atração, sente desejo, mas pode vir perdendo expectativa de que você tome iniciativa"},{"timer":"17:03:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela fazer procura direta é pouco provável, ela pode dar chances, dar deixas para que você se aproxime, mas ela criar o contexto é pouco provável"}] [12/11/2024, 14:03:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 14:03:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a plantação do cliente e sua carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 14:03:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 14:03:11] ✔️ Consulta na sessão 56a44647-aa43-4f8f-81e7-fd5d99ff6df0 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 14:03:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 14:04:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 14:04:15] 🔍 ID da sessão: 238b82f2-bb9b-4959-bc84-08eb8100c351 [12/11/2024, 14:04:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4604 [12/11/2024, 14:04:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 14:04:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:49:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:49:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"16:49:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"16:49:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:04:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:49:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:49:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65d0:4199:4577:5cbb:68cc:8ea9"},{"timer":"16:49:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:49:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:04:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:04:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:49:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"16:49:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"16:49:40","is_operator":false,"user_id":121034,"message":"oiii"},{"timer":"16:49:59","is_operator":false,"user_id":121034,"message":"to com uma situacao e eu queria que as cartas me trouxessem uma clareza "},{"timer":"16:50:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"16:50:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"16:50:14","is_operator":false,"user_id":121034,"message":"Um tempo atrás, eu me envolvi com um cara, mas acabamos nos afastando. Com o tempo, ele foi demonstrando cada vez menos interesse. No entanto, quando estávamos juntos, parecia mágico; tudo era muito romântico. No nosso segundo encontro, por exemplo, estávamos ao ar livre quando, do nada, soltaram fogos de artifício. Na primeira noite que passamos juntos, o vizinho de baixo tocou a mesma música dos anos 80 que estava tocando quando nos conhecemos em um café – uma música romântica que ambos adoramos. Na época, interpretei isso como um sinal do universo.\n\nSentíamos uma conexão muito intensa e uma atração física absurda. Ele até dizia que nunca havia sentido isso por ninguém. Descobri que temos o mesmo signo solar em Aquário e Marte em Escorpião. Já faz mais de um mês que quase não conversamos; tentei marcar encontros, mas sempre dá errado – ou ele diz que está sem dinheiro ou sem tempo.\n\nSinto saudades dele o tempo todo. Já me envolvi com outras pessoas, mas ele não sai da minha cabeça. 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 14:04:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 14:04:17] ✔️ Consulta na sessão 238b82f2-bb9b-4959-bc84-08eb8100c351 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 14:04:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 14:04:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 14:04:35] 🔍 ID da sessão: f0da2ac6-a97e-479e-bf46-6b8fe6a0f3ae [12/11/2024, 14:04:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1933 [12/11/2024, 14:04:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 14:04:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:04:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:2506:9903:6d1c:80c7"},{"timer":"17:04:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"17:04:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"17:04:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:18"},{"timer":"17:04:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:04:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:04:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65f3:8b95:9857:f282:aa83:6a5e"},{"timer":"17:04:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:04:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:18"},{"timer":"17:04:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [12/11/2024, 14:04:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 14:04:37] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente. A sessão foi encerrada abruptamente sem respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 14:04:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 14:04:37] ⚠️ Consulta na sessão f0da2ac6-a97e-479e-bf46-6b8fe6a0f3ae precisa ser estornada. [12/11/2024, 14:04:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 14:22:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 14:22:33] 🔍 ID da sessão: f47474be-e480-4ad8-948f-5bab109508b8 [12/11/2024, 14:22:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2745 [12/11/2024, 14:22:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 14:22:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:14:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:14:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"17:14:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:14:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"17:22:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:22:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:13:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"17:13:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:13:50","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:14:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"17:22:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:14:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido "},{"timer":"17:14:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:14:04","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola mariah, boa tarde"},{"timer":"17:14:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:14:18","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue me passar se esta acontecendo algo no meu trabalho? se tem algo negativo sobre mim?"},{"timer":"17:14:23","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"joao pedro de liz 10/05/1996"},{"timer":"17:14:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido "},{"timer":"17:14:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"consegue me passar o nome do local onde trabalha por favor"},{"timer":"17:15:09","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"grupo prever sul"},{"timer":"17:15:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido so um momento"},{"timer":"17:15:26","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"17:18:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele me indica a energia muito boa, vejo que voce se esforça muito, é um homem dedicado e ainda tende a colher frutos sim bem positivos e de crescimento, porem tambem vejo que tem uma energia na verdade negativa em cima do local de trabalho sabe, um ambiente meio pesado "},{"timer":"17:18:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tambem de inveja que pode estar rondando e isso pode vir a atrapalhar um pouco seus caminhos "},{"timer":"17:18:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate seu desempenho"},{"timer":"17:18:22","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"},{"timer":"17:18:46","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"mas tem algo que va acontecer comigo aqui? desligamento ou alguma chamada de atenção por algo que fiz?"},{"timer":"17:19:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que tenha feito algo de errado querido so tem que tomar cuidado nessa questão de desempenho mesmo que possa vir a dar uma decaida com o passar do tempo por conta dessa energia meio pesada "},{"timer":"17:19:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo desligamento nao"},{"timer":"17:22:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oi amigo "},{"timer":"17:22:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"esta ai?"}] [12/11/2024, 14:22:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 14:22:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o trabalho do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:22:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"17:22:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:22:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:22:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:32:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:21:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:46","message":"Servidor: Endereço IP: 201.77.121.3"},{"timer":"17:21:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:22:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:32:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:22:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:22:19","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola boa tarde tudo bem e vc?"},{"timer":"17:22:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada!"},{"timer":"17:22:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:23:09","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Estou querendo ter um novo investimento junto a minha familia, no ambito de academias queria saber se mostra-se como algo que pode ser viavel e lucrativo"},{"timer":"17:23:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários seus dados completos, por favor"},{"timer":"17:23:47","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"17:24:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento por favor"},{"timer":"17:25:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:27:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.116"},{"timer":"17:27:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:27:16","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:27:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"17:37:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:27:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2ab:51c3:fd45:a6a6:33c8:7773"},{"timer":"17:27:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:27:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"17:37:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:27:21","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oii, boa tarde! 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 14:37:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 14:37:29] ✔️ Consulta na sessão a7ba5ca8-2612-4fbd-8b25-89aac47fa21d NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 14:37:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 14:41:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 14:41:28] 🔍 ID da sessão: 8e354b81-cbbd-4d42-88a9-539b0b8579d7 [12/11/2024, 14:41:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3512 [12/11/2024, 14:41:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 14:41:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:26:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"17:26:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:26:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:41:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:26:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4e6:84c2:9346:5707:37d9:5035"},{"timer":"17:26:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:26:23","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:26:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:41:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:26:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"17:26:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:26:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:26:39","is_operator":false,"user_id":125448,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:26:43","is_operator":false,"user_id":125448,"message":"Td ótimo "},{"timer":"17:26:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida "},{"timer":"17:26:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"17:27:08","is_operator":false,"user_id":125448,"message":"Preciso esclarecimentos sobre o amor "},{"timer":"17:27:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida pode ficar a vontade para perguntar"},{"timer":"17:27:37","is_operator":false,"user_id":125448,"message":"Minha vida nesse sentido e um caos"},{"timer":"17:27:56","is_operator":false,"user_id":125448,"message":"Será que vou encontrar alguém que realmente me ama de verdade? 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[12/11/2024, 14:42:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:39:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:39:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.116"},{"timer":"17:39:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:39:30","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:39:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:41:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:39:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:39:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2ab:51c3:fd45:a6a6:33c8:7773"},{"timer":"17:39:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:39:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:41:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:42:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:39:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"nossa"},{"timer":"17:39:35","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Voltei "},{"timer":"17:39:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"encerrou"},{"timer":"17:39:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"perdão"},{"timer":"17:39:40","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Sim hehe "},{"timer":"17:39:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vamos prosseguir"},{"timer":"17:39:43","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ok"},{"timer":"17:39:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Shirley Sousa de Oliveira - 5/2/1992 - Renato da Silva Custódio"},{"timer":"17:39:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Correto?"},{"timer":"17:39:57","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Isso msm "}] [12/11/2024, 14:42:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 14:42:18] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e encerrou a consulta abruptamente. A interação foi muito breve e não houve continuidade adequada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 14:42:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 14:42:18] ⚠️ Consulta na sessão a74ab7be-1d79-4392-9fbe-46087d670c1c precisa ser estornada. [12/11/2024, 14:42:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 14:48:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 14:48:01] 🔍 ID da sessão: 7f9c98b4-8c31-4591-a4e6-229eda20be7e [12/11/2024, 14:48:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4504 [12/11/2024, 14:48:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 14:48:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:30:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:2506:9903:6d1c:80c7"},{"timer":"17:30:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"17:30:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"17:30:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:30"},{"timer":"17:48:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:29:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:29:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"17:29:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:29:59","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:30:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:30"},{"timer":"17:48:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:48:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:30:19","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola, boa tarde"},{"timer":"17:30:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"Oii joao"},{"timer":"17:30:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:30:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:30:44","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero fazer uma leitura sobre meu relacionamento com a ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"17:30:51","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996"},{"timer":"17:31:10","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"como sera nosso relacionamento em 2025... ja namoramos tem um ano"},{"timer":"17:31:32","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"gostaria de uma leitura bem objetiva, se iremos ficar juntos e construir uma relação boa para o ano que vem"},{"timer":"17:32:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"17:32:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me da um momento amigo"},{"timer":"17:32:25","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ta bom"},{"timer":"17:36:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amigo é o seguinte, vejo que é uma relação que tu terá colheita de frutos, um relacionamento aonde pode ter casamento, criar e ter futuro, porém vejo que em alguns momentos em 2025 possam passar por oscilações, nao sei se vocês já pensam em comprar imóvel, mas em 2025 vai surgir oportunidade muito boa, e acredito que possa ser de apartamento ou algo assim, sinto que as vezes você pode se sentir um pouco inseguro "},{"timer":"17:36:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ter medo das questões futuras "},{"timer":"17:36:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você acaba sendo ansioso"},{"timer":"17:36:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e pensando muito no amanha tem que entregar as coisas para o universo"},{"timer":"17:37:05","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"que legal naomi"},{"timer":"17:37:11","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"é muito isso mesmo, eu fico inseguro"},{"timer":"17:37:21","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me falaram que ela iria se envolver com outra pessoa, acredita? 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Atendente foi claro e educado nas respostas, trazendo conforto ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 14:48:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 14:48:03] ✔️ Consulta na sessão 7f9c98b4-8c31-4591-a4e6-229eda20be7e NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 14:48:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 14:50:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 14:50:31] 🔍 ID da sessão: d6fb8eb1-5227-44bf-9fb6-85d2894fa98e [12/11/2024, 14:50:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3683 [12/11/2024, 14:50:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 14:50:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:42:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"17:42:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:42:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:45"},{"timer":"17:50:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:42:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2ab:51c3:fd45:a6a6:33c8:7773"},{"timer":"17:42:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:42:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:45"},{"timer":"17:50:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:50:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:42:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"17:42:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:42:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:42:59","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oiii, td bem?"},{"timer":"17:43:03","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Td sim, e vc?"},{"timer":"17:43:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"17:43:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"17:43:28","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Vc pode ver se uma pessoa ainda retorna? 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A interação foi amigável e fluida, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 14:50:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 14:50:33] ✔️ Consulta na sessão d6fb8eb1-5227-44bf-9fb6-85d2894fa98e NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 14:50:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 14:53:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 14:53:19] 🔍 ID da sessão: 13b82578-1729-47bc-8028-1680ba6da994 [12/11/2024, 14:53:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5083 [12/11/2024, 14:53:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 14:53:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:23:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:23:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"17:23:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:23:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:53:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:23:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:23:15","message":"Servidor: Endereço IP: 201.68.57.95"},{"timer":"17:23:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:23:15","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:23:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:53:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:53:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:23:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"17:23:22","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"BOA TARDE"},{"timer":"17:23:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:23:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:23:26","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ADRIANA PATARELLO DE OLIVEIRA LOPES 13/12/1976. 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Estou meio medrosa, mas as pessoas estão aí."},{"timer":"17:51:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce ainda vai sim vencer esse homem, vai conseguir passar por cima de todas essas questões sim tá e ele vai sentir e percebeu que perdeu "},{"timer":"17:51:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sobre isso "},{"timer":"17:53:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim querida ainda vai conhecer alguem que lhe faça bem "},{"timer":"17:53:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"qeu tenha um envolvimento mais leve"},{"timer":"17:53:15","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"obrigada"}] [12/11/2024, 14:53:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 14:53:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um ex-parceiro e a situação emocional da cliente. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 14:53:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 14:53:22] ✔️ Consulta na sessão 13b82578-1729-47bc-8028-1680ba6da994 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 14:53:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 14:53:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 14:53:51] 🔍 ID da sessão: 5264e66e-1a35-4251-a481-664a106fdfbc [12/11/2024, 14:53:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4132 [12/11/2024, 14:53:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 14:53:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:38:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:38:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"17:38:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:38:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:38:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:50:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"17:53:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:38:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:38:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6018:4017:7500:91ae:8b2c:fe5e:5d49"},{"timer":"17:38:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:38:24","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:38:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:50:28","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:50:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:50:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:50:34","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:50:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"17:53:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:38:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:39:01","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:39:07","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Bão Aloísio "},{"timer":"17:39:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom!"},{"timer":"17:39:20","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Conversamos 15 dias atrás "},{"timer":"17:39:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"17:39:30","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Lembra de mim"},{"timer":"17:39:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Lembro"},{"timer":"17:39:57","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Queria dar uma olhada próximos dia"},{"timer":"17:40:02","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Minha separação "},{"timer":"17:40:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passe os dados completos , por favor"},{"timer":"17:40:30","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiano Laércio Calabaide Tavares 13/07/1977"},{"timer":"17:40:38","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiane Antônia Alves Lourenço 15/10/1987"},{"timer":"17:40:48","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Hoje estou bom para baixo"},{"timer":"17:40:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante por favor"},{"timer":"17:41:01","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Consegue ver se não foi feito nada para mim"},{"timer":"17:41:09","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Algum trabalho "},{"timer":"17:41:19","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"E como ela está "},{"timer":"17:43:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:48:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"17:48:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:48:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:58:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:48:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10a6:9489:91b:5691:b5e8:6cd1"},{"timer":"17:48:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:48:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:58:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:48:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore "},{"timer":"17:48:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde "},{"timer":"17:48:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:48:34","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii amiga boa tarde tudo bem e vc?"},{"timer":"17:49:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo sim amore obrigada por perguntar"},{"timer":"17:49:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"17:49:27","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga meu atual namorado possui filho com outra mulher, essa mulher meio que nao deixa ele ver o menino por minha causa nunca fiz nada pra ela, ela sempre veio"},{"timer":"17:49:32","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"me atacar nas redes sociais"},{"timer":"17:49:40","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"por mensagens, mas nunca vi ela na vida"},{"timer":"17:49:53","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"queria entender os motivos que levam ela agir assim"},{"timer":"17:50:01","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"e se ela tende parar com esses comportamentos "},{"timer":"17:50:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"17:50:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sim "},{"timer":"17:50:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados de voces tres por favor"},{"timer":"17:50:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem o nome da mulher?"},{"timer":"17:50:56","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa caroline amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"17:51:20","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ela chama luiza souza da Conceição 28/08/2000"},{"timer":"17:51:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore "},{"timer":"17:51:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"17:53:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga"},{"timer":"17:53:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aqui na verdade o jogo ele me puxa mais para um ego da parte dela ta "},{"timer":"17:53:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é um amoça muito nova ainda e imatura "},{"timer":"17:53:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"poderia ser qualquer outra mulher que estivesse com ele, ela daria uma implicada "},{"timer":"17:53:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e usaria isso a favor dela com o filho "},{"timer":"17:53:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao que ela ainda goste dele ou algo assim, mas rola uma certa briga de ego "},{"timer":"17:53:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de ver ele feliz e namorando com outra pessoa"},{"timer":"17:54:25","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Entendii, vc acha que ela é feliz? 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A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 14:58:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 14:58:26] ✔️ Consulta na sessão 3c2030b4-3dde-47ac-b955-0eb0b65f3130 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 14:58:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 15:07:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 15:07:10] 🔍 ID da sessão: 993fb59e-05d0-447d-9fee-226cbcde2bec [12/11/2024, 15:07:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2508 [12/11/2024, 15:07:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 15:07:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:03:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:03:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:c933:40e5:b8e8:1277"},{"timer":"18:03:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:03:10","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:03:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:00"},{"timer":"18:07:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:02:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:02:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:555d:2000:e967:4f61:2e0d:5993"},{"timer":"18:02:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:02:43","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:03:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:00"},{"timer":"18:07:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:03:15","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Olá, tudo bem?"},{"timer":"18:03:16","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Vou conseguir uma nova oportunidade profissional ainda este ano?"},{"timer":"18:03:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:03:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"18:03:24","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"tudo certinho"},{"timer":"18:03:36","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Aline Conceição de Oliveira 17/06/1981"},{"timer":"18:03:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento Aline,por favor"},{"timer":"18:04:06","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Obrigada"},{"timer":"18:06:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim Aline,vejo vc comemorando,com certeza ainda este ano vc consegue uma nova oportunidade de trabalho sim"},{"timer":"18:06:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta a procura desde quando?"},{"timer":"18:06:29","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"desde outubro"},{"timer":"18:06:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha que coisa boa"},{"timer":"18:06:37","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"muito obrigada pela super ajuda!"},{"timer":"18:06:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao nao vai demorar quase nada"},{"timer":"18:06:50","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Deus te ouça"},{"timer":"18:06:54","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"tenho entrevista amanhã"},{"timer":"18:06:57","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"torcendo"}] [12/11/2024, 15:07:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 15:07:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a busca por uma nova oportunidade profissional, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 15:07:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 15:07:12] ✔️ Consulta na sessão 993fb59e-05d0-447d-9fee-226cbcde2bec NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 15:07:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 15:14:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 15:14:18] 🔍 ID da sessão: 68dc98ad-f447-461e-be87-b194fc6f6568 [12/11/2024, 15:14:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2793 [12/11/2024, 15:14:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 15:14:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[12/11/2024, 15:31:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 15:31:45] 🔍 ID da sessão: bfc08e18-88ea-4b74-8039-c0b83fd1cd34 [12/11/2024, 15:31:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3044 [12/11/2024, 15:31:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 15:31:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:21:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b408:5976:f8a2:f342"},{"timer":"18:21:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:21:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:31:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:21:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.66.50.109"},{"timer":"18:21:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:21:28","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:21:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:31:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:22:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:22:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:22:11","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:22:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:22:18","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"tudo bem e voce ?"},{"timer":"18:22:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"18:22:44","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"tive alguns desentendimentos com meu namorado e deu uma esfriada no relacionamento "},{"timer":"18:22:52","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"gostaria de ver o futuro da nossa relaçao "},{"timer":"18:23:06","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"sou apaixonada nele, faço tudo por ele"},{"timer":"18:23:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"18:23:47","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Karina Karla Santos Silva 24/04/1995"},{"timer":"18:24:02","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Julio Cesar Andrade Silva 11/07/1990"},{"timer":"18:24:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"18:24:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"justiça, julgamento e papisa"},{"timer":"18:24:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q a relação de vcs esfriou muito "},{"timer":"18:25:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vcs se gostam, tem chance de vcs investirem e e focar em se reconquistarem mutuamente"},{"timer":"18:26:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem chance de vcs ficarem bem, mas isso vai depender muito da força de vontade de vcs "},{"timer":"18:26:58","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"vou ter muita força de vontade "},{"timer":"18:27:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"evitar brigas vai ajudar muito nesse processo "},{"timer":"18:27:27","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"ok"},{"timer":"18:27:51","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"um dia de cada vez para conquistar ele novamente "},{"timer":"18:28:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso"},{"timer":"18:28:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele tb precisa querer e focar "},{"timer":"18:28:46","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"voce mais algo ? voce ve se ele quer focar ?"},{"timer":"18:29:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta um tanto desanimado , mas se ele sentir q vc esta no foco ele animar "},{"timer":"18:30:02","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"ok"},{"timer":"18:30:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"invista na sensualidade "},{"timer":"18:30:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"compre roupinhas sexys, compre um perfume sensual à base de verbena "},{"timer":"18:31:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"deixe-o sempre com vontade de te ver de novo "},{"timer":"18:31:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essas coisas vao te ajudar muito "},{"timer":"18:31:39","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"ok "},{"timer":"18:31:45","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"muito obrigafo"}] [12/11/2024, 15:31:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 15:31:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com conselhos relevantes. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 15:31:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 15:31:48] ✔️ Consulta na sessão bfc08e18-88ea-4b74-8039-c0b83fd1cd34 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 15:31:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 15:33:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 15:33:16] 🔍 ID da sessão: 32383560-2ddf-4df3-9a02-140099139a18 [12/11/2024, 15:33:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4628 [12/11/2024, 15:33:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 15:33:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:23:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d1ab:6418:b1d6:ccc0"},{"timer":"18:23:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:23:16","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:23:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:33:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:22:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a211:430:3ddd:7c23:f9fd:5bca"},{"timer":"18:22:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 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📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 15:33:18] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões financeiras e profissionais do cliente, com respostas claras e encorajadoras do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 15:33:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 15:33:18] ✔️ Consulta na sessão 32383560-2ddf-4df3-9a02-140099139a18 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 15:33:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 15:48:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 15:48:28] 🔍 ID da sessão: 540fb7b0-8b7f-4d46-9740-d2e945f6f72d [12/11/2024, 15:48:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4442 [12/11/2024, 15:48:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 15:48:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:29:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:29:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"18:29:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:29:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:29:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:38:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:07"},{"timer":"18:48:03","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:48:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:28:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:28:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ad42:228b:bcc1:efc9:6357:4242"},{"timer":"18:28:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:28:55","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:29:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:38:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:38:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:38:07","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:38:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:07"},{"timer":"18:48:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:48:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:29:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:29:37","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Gostaria de saber como está o coração de Ronaldo em relação a mim"},{"timer":"18:29:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Regiane!"},{"timer":"18:29:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"18:29:56","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Regiane Ferreira dos Santos 07/04/1976"},{"timer":"18:30:08","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Ronaldo Cine"},{"timer":"18:30:22","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"30/08/1959"},{"timer":"18:30:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"18:32:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram perdendo o interesse em relação a você, com ótica voltada a desmotivação "},{"timer":"18:32:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com tendências voltadas a demonstrar omissões e criar distanciamentos"},{"timer":"18:32:57","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"E o sentimento?"},{"timer":"18:33:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram de arrependimento em ter dado oportunidade e sentimento de desinteresse"},{"timer":"18:33:26","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Nossa"},{"timer":"18:33:34","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Vamos nos ver?"},{"timer":"18:33:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram se ausentando em relação a você, a possibilidade de se abrir a um convite seu se mostra baixa"},{"timer":"18:34:10","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Ele me ama?"},{"timer":"18:34:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostramtransmitindo indiferença, afastamento, não mostram que esteja transmitindo sentimento amoroso, mas criando limitações"},{"timer":"18:35:01","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Ele tem outra mulher no 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amou?"},{"timer":"18:39:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, aos poucos tende a trabalhar a desobsessão, compreender do desinteresse dele e das suas ações que podem te-lo motivado a seguir e conseguir sair desta atmosfera"},{"timer":"18:39:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode sim ter se sentido envolvido afetivamente, mas arrependido em ter dado oportunidade e procurado se distanciar ao perceber da sua postura"},{"timer":"18:39:55","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Como as cartas me vê em relação a ele?"},{"timer":"18:40:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"18:42:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências obsessivas do seu campo sobre ele, dificuldades em lidar com rejeite e óticas de apego, encantamento"},{"timer":"18:42:40","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Mostra algum futuro com ele?"},{"timer":"18:42:56","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Porque as cartas disseram outra coisa há 15 dias?"},{"timer":"18:43:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram arrependido em ter dado oportunidade e o mostram se retirando, se afastando "},{"timer":"18:43:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Porque as energias não são fixas, são mutáveis de acordo com as ações dos envolvidos e, mostram que ele pode ter se sentido acuado, perseguido com suas ações e, desmotivado ao perceber de traços ríspidos, falta de cordialidade sua, que o fez perder do interesse"},{"timer":"18:44:06","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"O que posso fazer para mudar isso?"},{"timer":"18:44:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Trabalhar a desobsessão, procurar o desapego, desprendimento e ouvir sua intuição acerca da ausencia de reciproca dele, avaliar as ações que podem ter se tornado padrões em seu campo, para que consiga sair desta atmosfera e não venha repetir destes movimentos em novo contato"},{"timer":"18:45:13","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Ele pretende não falar mais comigo?"},{"timer":"18:45:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram frustrado com sua postura e inclinado em criar barreiras, bloqueios para que se consiga acessá-lo, sente que as oportunidades que proporcionou foram em vão"},{"timer":"18:45:56","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"O que ele está sentindo em relação a mim ho"},{"timer":"18:46:01","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Não entendi "},{"timer":"18:46:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual ponto que você não entendeu?"},{"timer":"18:46:21","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"A sua última colocação "},{"timer":"18:46:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele pretenda falar com você ou sinta alguma pendencia a ser comunicada, ele se mostra intencionado em dificultar os meios de contato, para que você não consiga acessá-lo"},{"timer":"18:47:11","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"E sobre nossa amizade?"},{"timer":"18:47:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram sentindo arrependido em ter dado oportunidade, em ter dado chance, transmitindo sentimento de frieza"},{"timer":"18:48:00","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Obrigada "},{"timer":"18:48:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [12/11/2024, 15:48:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 15:48:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 15:48:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 15:48:31] ✔️ Consulta na sessão 540fb7b0-8b7f-4d46-9740-d2e945f6f72d NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 15:48:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 15:49:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 15:49:42] 🔍 ID da sessão: 83b57d26-47ea-42e9-8919-71dae88578ed [12/11/2024, 15:49:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3445 [12/11/2024, 15:49:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 15:49:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:37:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"18:37:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:37:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:49:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:49:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:37:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:9e22:d800:5d4e:3f28:e52e:75"},{"timer":"18:37:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:37:35","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:37:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:49:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:37:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"18:38:01","is_operator":false,"user_id":125454,"message":"oi"},{"timer":"18:38:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde querida"},{"timer":"18:38:03","is_operator":false,"user_id":125454,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:38:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:38:12","is_operator":false,"user_id":125454,"message":"tudo tranquilo"},{"timer":"18:38:14","is_operator":false,"user_id":125454,"message":"sou um menino"},{"timer":"18:38:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"prazer "},{"timer":"18:38:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"18:39:13","is_operator":false,"user_id":125454,"message":"queria saber um pouco sobre minhas perspecitivas futuras amorosas"},{"timer":"18:39:17","is_operator":false,"user_id":125454,"message":"estou muito apaixonado"},{"timer":"18:39:26","is_operator":false,"user_id":125454,"message":"por um menino que não sei o que ele sente"},{"timer":"18:39:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor ja vamos dar uma conferida sobre o que ele sente"},{"timer":"18:40:44","is_operator":false,"user_id":125454,"message":"eu: Ranielle Linhares da Silva - 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Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 15:49:44] ✔️ Consulta na sessão 83b57d26-47ea-42e9-8919-71dae88578ed NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 15:49:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 15:58:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 15:58:12] 🔍 ID da sessão: f6563ed8-871d-4bd1-b9e3-323fbf5bc393 [12/11/2024, 15:58:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2136 [12/11/2024, 15:58:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 15:58:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:57:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"18:57:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:57:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:58:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:58:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:57:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:8644:3b00:bcef:c643:a3ee:3891"},{"timer":"18:57:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:57:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:58:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:57:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"18:57:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:57:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:57:25","is_operator":false,"user_id":125457,"message":"Olá meu nome é Lucas José de Almeida gatte "},{"timer":"18:57:42","is_operator":false,"user_id":125457,"message":"Nasci dia 07/06/1999"},{"timer":"18:57:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"prazer meu querido "},{"timer":"18:57:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"18:57:55","is_operator":false,"user_id":125457,"message":"gostatisbde saber o modo geral da minha vida "}] [12/11/2024, 15:58:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 15:58:13] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O atendimento foi muito breve e não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 15:58:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 15:58:14] ⚠️ Consulta na sessão f6563ed8-871d-4bd1-b9e3-323fbf5bc393 precisa ser estornada. [12/11/2024, 15:58:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 16:03:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 16:03:00] 🔍 ID da sessão: 01be96b7-97cb-4314-85c8-eca153abfaf9 [12/11/2024, 16:03:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2374 [12/11/2024, 16:03:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 16:03:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:58:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:2506:9903:6d1c:80c7"},{"timer":"18:58:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"18:58:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"18:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"19:02:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:23"},{"timer":"19:02:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:58:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:8644:3b00:bcef:c643:a3ee:3891"},{"timer":"18:58:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:58:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"19:02:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:02:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:02:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:23"},{"timer":"19:02:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:02:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:02:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:58:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"18:58:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:58:57","is_operator":false,"user_id":125457,"message":"Olá ! 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O cliente também não foi tratado com a devida consideração.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 16:03:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 16:03:03] ⚠️ Consulta na sessão 01be96b7-97cb-4314-85c8-eca153abfaf9 precisa ser estornada. [12/11/2024, 16:03:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 16:09:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 16:09:06] 🔍 ID da sessão: f0942224-4d18-41b8-89e9-5093492815ad [12/11/2024, 16:09:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3003 [12/11/2024, 16:09:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 16:09:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:01:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:01:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"19:01:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:01:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:01:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:26"},{"timer":"19:09:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:01:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:01:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:46ec:800:e400:51e1:427e:f4fa:dfee"},{"timer":"19:01:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:01:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:01:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:26"},{"timer":"19:09:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:09:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:02:02","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"olá, boa tarde"},{"timer":"19:02:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:02:05","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:02:06","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"tudo certo"},{"timer":"19:02:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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As cartas mostram Laura desconfiada da sua postura, a mostram procurando passar por momentos, mas não indicam que ela sinta confiança, segurança"},{"timer":"19:06:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma área a qual você pode vir criando circulos viciosos, dificuldades de conquista e atraindo pessoas passageiras"},{"timer":"19:06:16","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"eita"},{"timer":"19:06:27","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"e o que posso fazer para passar mais segurança?"},{"timer":"19:06:52","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"eu não entendi muito bem a parte de "procurando passar por momentos""},{"timer":"19:07:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pensa em passar momentos, em não ter constancia em relação ao seu campo"},{"timer":"19:07:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram com ótica sua voltada a procura por rótulo, por status de compromisso, não o vê com um aspecto maduro, para relação sólida"},{"timer":"19:07:46","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"certo"},{"timer":"19:08:00","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"vou trabalhar melhor nisso, refletir sobre"},{"timer":"19:08:12","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"mas então pelo menos algum interesse em mim ela tem?"},{"timer":"19:08:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram com uma visão fria, rasa, transmitindo distanciamento, não mostram que ela se sinta envolvida, ou o veja como uma pessoa para compromisso"},{"timer":"19:08:54","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"tudo bem, muito obrigado pelos esclarecimentos"},{"timer":"19:08:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"19:09:00","is_operator":false,"user_id":10188,"message":"tenha uma boa tarde"},{"timer":"19:09:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde"}] [12/11/2024, 16:09:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 16:09:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 16:09:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 16:09:08] ✔️ Consulta na sessão f0942224-4d18-41b8-89e9-5093492815ad NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 16:09:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 16:09:10] 🔍 ID da sessão: 77172bca-a7ec-4de7-a6d9-bdf35142ae12 [12/11/2024, 16:09:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2628 [12/11/2024, 16:09:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 16:09:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:04:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:25","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.252"},{"timer":"19:04:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:04:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:44"},{"timer":"19:09:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:04:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:8644:3b00:7c80:caef:d3e4:1887"},{"timer":"19:04:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:04:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:44"},{"timer":"19:09:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:04:27","is_operator":false,"user_id":125457,"message":"Olá "},{"timer":"19:04:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:04:34","is_operator":false,"user_id":125457,"message":"meu nome é Lucas José de Almeida gatte "},{"timer":"19:04:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"19:04:49","is_operator":false,"user_id":125457,"message":"Gostaria de saber sobre o geral da minha vida "},{"timer":"19:05:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pode colocar a data de nascimento por favor"},{"timer":"19:05:18","is_operator":false,"user_id":125457,"message":"07/06/1999"},{"timer":"19:05:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"19:07:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui em questão de saúde vejo que está equilibrada só existe um pouco aqui de ansiedade veja uma vida longa onde você vai passar dos 80 anos vejo também aqui no seu campo profissional crescimentos juntamente com o financeiro com bastante próspero prosperidade e saindo a carta da roda da Fortuna juntamente com o Sol e a âncora onde traz para você essa abundância e crescimento ao longo de sua vida na parte profissional e financeira dando conquistas materiais também.na parte afetiva "},{"timer":"19:07:24","is_operator":false,"user_id":125457,"message":"Sobre meu namoro "},{"timer":"19:07:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Na parte afetiva veja que destino entre alianças caminhos com alguém ao seu lado proporcionando também satisfação emocional sentimental e também material pois mostra crescimento juntos"},{"timer":"19:07:49","is_operator":false,"user_id":125457,"message":"nome dela é Maria Isabella Alves graveli de Oliveira "},{"timer":"19:08:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estão juntos há muito tempo?"},{"timer":"19:08:11","is_operator":false,"user_id":125457,"message":"Total uns 8 anos "},{"timer":"19:08:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim saiu aqui a carta da torre que mostra um relacionamento longo vai continuar pois tem futuro vejo que existem sentimentos entre vocês sinceros relacionados ao amor e segue bem nesses caminhos entre vocês."}] [12/11/2024, 16:09:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 16:09:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 16:09:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde, carreira e relacionamento de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 16:09:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 16:09:12] ✔️ Consulta na sessão 77172bca-a7ec-4de7-a6d9-bdf35142ae12 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 16:09:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 16:14:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 16:14:31] 🔍 ID da sessão: 1c002fe2-cb39-4af4-845a-6d9ce9345722 [12/11/2024, 16:14:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3607 [12/11/2024, 16:14:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 16:14:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:27:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:27:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:f5f4:9eee:3eab:642a"},{"timer":"19:27:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:27:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:27:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:29"},{"timer":"19:33:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:27:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:27:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.72.199.109"},{"timer":"19:27:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:27:02","message":"Navegador: {\"downlink\":0.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:27:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:29"},{"timer":"19:33:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:33:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:27:35","is_operator":false,"user_id":125460,"message":"Oii"},{"timer":"19:27:39","is_operator":false,"user_id":125460,"message":"Quero saber sobre meu ex"},{"timer":"19:27:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:27:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:27:51","is_operator":false,"user_id":125460,"message":"José Jhonathan Amorim de Oliveira nome dele"},{"timer":"19:27:55","is_operator":false,"user_id":125460,"message":"Meu Samara Santana Mendes "},{"timer":"19:28:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"As datas de nascimento"},{"timer":"19:28:13","is_operator":false,"user_id":125460,"message":"Minha 03/10/2001"},{"timer":"19:28:18","is_operator":false,"user_id":125460,"message":"Dele 12/10/2003"},{"timer":"19:28:26","is_operator":false,"user_id":125460,"message":"Dscp a pressa, pouco tempo "},{"timer":"19:28:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao separados ?"},{"timer":"19:28:42","is_operator":false,"user_id":125460,"message":"Dois meses"},{"timer":"19:28:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer saber se tem volta ?"},{"timer":"19:28:49","is_operator":false,"user_id":125460,"message":"Sim"},{"timer":"19:28:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"19:28:54","is_operator":false,"user_id":125460,"message":"Oq ele sente por mim"},{"timer":"19:29:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:31:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao deseja voltar nao ,esta seguindo para outro caminho ,se colocando aberto a conhecer pessoas novas !!!Diz o taro que ele ja estava pensando sobre uma finalizaçao entre vcs ,vc deve ter niotado ele horas bem outras nem tanto !!! Diz o taro que ele ja nao tem sentimentos reais por vc mais nao ,somente uma carinho e atraçao"},{"timer":"19:31:29","is_operator":false,"user_id":125460,"message":"Entendi"},{"timer":"19:31:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que para ele a relaçao estava acomodada ,"},{"timer":"19:31:38","is_operator":false,"user_id":125460,"message":"Ele diz q me ama, mas não como antes"},{"timer":"19:31:42","is_operator":false,"user_id":125460,"message":"E q n quer me perder"},{"timer":"19:31:51","is_operator":false,"user_id":125460,"message":"Q podemos voltar mas n agora"},{"timer":"19:32:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele esta saindo com pessoas esta fazendo isto para vc ficar no banco "},{"timer":"19:32:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"caso ele quebre a cara "},{"timer":"19:32:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ter para quem voltar ,mas nao tem mais caminhos futuros nao !!!"},{"timer":"19:32:39","is_operator":false,"user_id":125460,"message":":c"},{"timer":"19:32:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc vai conhecer outro rapaz mais a frente !!!"},{"timer":"19:32:49","is_operator":false,"user_id":125460,"message":"Meu deus"},{"timer":"19:32:52","is_operator":false,"user_id":125460,"message":"Eu n quero "},{"timer":"19:32:56","is_operator":false,"user_id":125460,"message":"Quero ele"},{"timer":"19:33:00","is_operator":false,"user_id":125460,"message":"😭"},{"timer":"19:33:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"eu sei "},{"timer":"19:33:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas ele nao esta sendo sincero com vc nao !!"},{"timer":"19:33:15","is_operator":false,"user_id":125460,"message":"Tempo vai acabar, obrigada"},{"timer":"19:33:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"19:33:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"19:33:25","is_operator":false,"user_id":125460,"message":"Obrigada vc tb"},{"timer":"19:33:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [12/11/2024, 16:33:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 16:33:34] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-parceiro do cliente, com respostas claras e relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas emoções intensas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 16:33:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 16:33:34] ✔️ Consulta na sessão 1e68fc6d-e4ad-4ee6-8d1d-2b754f16d80c NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 16:33:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 17:01:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 17:01:37] 🔍 ID da sessão: 1d96b450-31a5-4968-8235-f3f75a54bd3b [12/11/2024, 17:01:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2682 [12/11/2024, 17:01:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 17:01:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:55:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bca:6d00:2c46:bfff:ffda:7dee"},{"timer":"19:55:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:55:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:01:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:01:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:54:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:54:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:bc27:e300:dc63:1b78:2bfe:5aa3"},{"timer":"19:54:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:54:49","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:55:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:01:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:55:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"19:55:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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O atendente fez perguntas relevantes e forneceu uma leitura positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 17:01:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 17:01:39] ✔️ Consulta na sessão 1d96b450-31a5-4968-8235-f3f75a54bd3b NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 17:01:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 17:03:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 17:03:34] 🔍 ID da sessão: 577ff8a5-353d-4950-b777-6ef70cf3e17f [12/11/2024, 17:03:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2979 [12/11/2024, 17:03:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 17:03:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:56:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:cc4b:b44e:7eba:654a"},{"timer":"19:56:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"19:56:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:56:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:03:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:56:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:36","message":"Servidor: Endereço IP: 179.108.134.16"},{"timer":"19:56:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:56:36","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:56:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:03:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:03:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:56:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"19:56:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?/"},{"timer":"19:56:59","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:57:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:57:50","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Ontem eu tive um desentendimento com minha namorada por uma CV do passado com outra pessoa, ela me perdoou. 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Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 17:03:35] ✔️ Consulta na sessão 577ff8a5-353d-4950-b777-6ef70cf3e17f NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 17:03:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 17:08:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 17:08:25] 🔍 ID da sessão: 6e4b57dd-70fc-43e9-a1f8-287dfe8bd437 [12/11/2024, 17:08:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2728 [12/11/2024, 17:08:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 17:08:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:05:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:f5f4:9eee:3eab:642a"},{"timer":"20:05:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:05:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:05:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:23"},{"timer":"20:08:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:04:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:04:44","message":"Servidor: Endereço IP: 179.108.134.16"},{"timer":"20:04:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:04:44","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:05:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:23"},{"timer":"20:08:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:08:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:05:05","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:05:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:05:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"20:05:25","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Gostaria de saber se Eliana Souza Lemos ainda sente alguma coisa por mim"},{"timer":"20:05:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"20:05:52","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Kaique Miranda da rocha"},{"timer":"20:05:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ex ?"},{"timer":"20:05:56","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"10051991"},{"timer":"20:06:02","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Sim"},{"timer":"20:06:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo separados ?"},{"timer":"20:06:21","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Uns 4 anos"},{"timer":"20:06:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"20:06:27","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Ficamos por 3 anos"},{"timer":"20:06:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver"},{"timer":"20:07:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:07:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sente um carinho somente ,mas nao tem caminhos de volta de relaçao para vcs nao !!!"},{"timer":"20:07:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta seguindo a vida para frente !!!"},{"timer":"20:07:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E vc vai conhecer outra pessoa !!!"},{"timer":"20:08:04","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Entendi"},{"timer":"20:08:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"20:08:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"20:08:11","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Obg "},{"timer":"20:08:14","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Amém "},{"timer":"20:08:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [12/11/2024, 17:08:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 17:08:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do cliente sobre sentimentos de uma ex-parceira, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 17:08:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 17:08:27] ✔️ Consulta na sessão 6e4b57dd-70fc-43e9-a1f8-287dfe8bd437 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 17:08:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 17:20:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 17:20:04] 🔍 ID da sessão: c15fae0b-f11e-4488-b703-db49aa58d020 [12/11/2024, 17:20:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2399 [12/11/2024, 17:20:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 17:20:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:18:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:18:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"20:18:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:18:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:20:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:18:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:18:01","message":"Servidor: Endereço IP: 45.173.91.57"},{"timer":"20:18:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/111.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:18:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:18:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:19:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:20:03","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:18:12","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"20:18:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"20:18:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:18:18","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Tudo bem e vc??"},{"timer":"20:18:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida obrigada por perguntar "},{"timer":"20:18:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"20:18:51","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Olha ontem minha namorada terminou comigo, eu gostaria de saber se vai ser temporário, está bem recente, desde ontem não responde minhas msgs, propus a ela uma conversa e até agr não tive retorno "},{"timer":"20:18:56","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Poderia ver pra mim por favor?"},{"timer":"20:19:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida podemos ver sim "},{"timer":"20:19:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces duas por favor"},{"timer":"20:19:33","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Nome dela é Glaucia Fernanda de Lima 06/03/1989 o meu é Amanda Camila Mariozzi 11/08/1995"},{"timer":"20:19:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito querida so um momentinho"}] [12/11/2024, 17:20:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 17:20:05] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não foi concluída, pois houve desconexão sem reconexão e o atendente não respondeu às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 17:20:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 17:20:06] ⚠️ Consulta na sessão c15fae0b-f11e-4488-b703-db49aa58d020 precisa ser estornada. [12/11/2024, 17:20:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 17:25:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 17:25:24] 🔍 ID da sessão: 3d38d4fb-0293-4efe-9e95-8184661ecff5 [12/11/2024, 17:25:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3139 [12/11/2024, 17:25:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 17:25:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:20:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"20:20:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:20:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:35"},{"timer":"20:25:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:20:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:37","message":"Servidor: Endereço IP: 45.173.91.57"},{"timer":"20:20:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/111.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:20:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:20:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:35"},{"timer":"20:25:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:25:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:20:43","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Oii"},{"timer":"20:20:46","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Caiu sinal?"},{"timer":"20:20:47","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Rs"},{"timer":"20:20:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"20:20:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"caiu "},{"timer":"20:20:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é comum kkkkk"},{"timer":"20:20:55","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Vc lembra a história? 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A interação foi amigável e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 17:25:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 17:25:26] ✔️ Consulta na sessão 3d38d4fb-0293-4efe-9e95-8184661ecff5 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 17:25:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 17:34:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 17:34:46] 🔍 ID da sessão: a5f694a2-fe4d-4015-9557-444804e8dbff [12/11/2024, 17:34:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3214 [12/11/2024, 17:34:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 17:34:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:27:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"20:27:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:27:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:27:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"20:34:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:26:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:58","message":"Servidor: Endereço IP: 45.173.91.57"},{"timer":"20:26:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/111.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:26:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:27:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"20:34:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:34:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:27:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:27:33","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Olá, boa tarde!!"},{"timer":"20:27:36","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"20:27:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"20:27:57","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Olha ontem minha namorada terminou comigo, eu gostaria de saber se vai ser temporário, está bem recente, desde ontem não responde minhas msgs, propus a ela uma conversa e até agr não tive retorno"},{"timer":"20:28:06","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Vc poderia ver o q sai nas cartas referente a isso, por favor?"},{"timer":"20:28:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dela, por favor"},{"timer":"20:28:25","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Nome dela é Glaucia Fernanda de Lima 06 03 1989"},{"timer":"20:28:31","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"O meu Amanda Camila Mariozzi 11 08 1995"},{"timer":"20:28:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:28:41","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Tá bom "},{"timer":"20:30:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Glaucia tenha convicção em corte, mostram como ação impulsiva, tentativa dela de fuga e receios de ser pressionada, cobrada "},{"timer":"20:30:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem sentimentos, mas pode não ter recebido muito bem seus contatos e se sentido acuada "},{"timer":"20:32:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que ela vá baixando a guarda, se reaproximando aos poucos, mas mostram que as ações de Glaucia tendem a ser lentas, ela pode ainda transmitir uma visão mais distante no curto prazo "},{"timer":"20:32:03","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Ela ficou chateada comigo porque eu disse que achava q ela ficava incomodada em mexer no Cel perto de mim, falei isso pq a mãe dela está doente, muito msm e ela anda de cabeça quente e entendeu que eu estava desconfiando dela, quando na vdd não foi, foi apenas pra dizer pra ela ficar mais de olho no Cel pq em qualquer momento a mãe poderia precisar dela .. aí deu nisso, terminou "},{"timer":"20:32:49","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Ela realmente está bem distante, é recente.. ela terminou ontem pq fomos no cinema antes de ontem e teve esse ocorrido, mal entendido"},{"timer":"20:33:05","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Então pelas cartas não será término definitivo?"},{"timer":"20:33:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como ação impulsiva, que ela tende a transmitir um aspecto mais lento para ir reconsiderando. É aconselhável deixá-la sentir sua falta, evitar inflamar a situação, para que possam se comunicar de maneira em que as energias estejam mais brandas"},{"timer":"20:34:12","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Tá bom, vou dar um tempo a ela "},{"timer":"20:34:35","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Obrigada Jo, gratidão "},{"timer":"20:34:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"},{"timer":"20:34:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:34:43","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Ajudou sim"},{"timer":"20:34:45","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Boa tarde!!"}] [12/11/2024, 17:34:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 17:34:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre a situação com sua namorada. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 17:34:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 17:34:49] ✔️ Consulta na sessão a5f694a2-fe4d-4015-9557-444804e8dbff NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 17:34:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 18:10:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 18:10:30] 🔍 ID da sessão: e72e8609-5b37-42cd-bd67-05e1a399211b [12/11/2024, 18:10:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3197 [12/11/2024, 18:10:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 18:10:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:00:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"21:00:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:00:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:00:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:10:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:00:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:22","message":"Servidor: Endereço IP: 191.25.229.146"},{"timer":"21:00:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:00:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:10:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:00:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"21:00:34","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oii"},{"timer":"21:00:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa tarde"},{"timer":"21:00:48","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes 160376"},{"timer":"21:01:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vc ta?"},{"timer":"21:01:07","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"a ação do Banco do Brasil está com o juíz para ser julgado "},{"timer":"21:01:13","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"estou ótima "},{"timer":"21:01:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"hummm"},{"timer":"21:01:31","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"quero saber se eu vou ganhar e se termina esse mês de novembro ainda "},{"timer":"21:01:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momento"},{"timer":"21:02:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vai sim terminar agora"},{"timer":"21:02:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem favoravel sim a vc"},{"timer":"21:03:14","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou ganhar? 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[12/11/2024, 18:11:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[12/11/2024, 18:16:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. 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As cartas mostram Ellen fria, desapegada em relação a você, não mostram que capte de pensamentos seus voltados a ela "},{"timer":"21:11:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um afastamento que pode ter se dado ha muito tempo"},{"timer":"21:11:08","is_operator":false,"user_id":89872,"message":"Simm"},{"timer":"21:11:27","is_operator":false,"user_id":89872,"message":"Ela está com alguém hoje ou não "},{"timer":"21:11:44","is_operator":false,"user_id":89872,"message":"Ela me bloqueou ou não "},{"timer":"21:11:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ter contato, paquera, mas a possibilidade de que esteja em compromisso sólido é baixa"},{"timer":"21:12:22","is_operator":false,"user_id":89872,"message":"Está conversar com alguém próximo de mim. "},{"timer":"21:12:31","is_operator":false,"user_id":89872,"message":"Um parente por exemplo "},{"timer":"21:12:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode sim tê-lo bloqueado, criado barreiras para que consiga acessá-la "},{"timer":"21:12:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha contato com alguma pessoa próxima a você, a possibilidade é baixa"},{"timer":"21:12:57","is_operator":false,"user_id":89872,"message":"Ok"},{"timer":"21:13:14","is_operator":false,"user_id":89872,"message":"Ela se magoou "},{"timer":"21:13:20","is_operator":false,"user_id":89872,"message":"Pode ser ou nao"},{"timer":"21:13:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela tenha mágoa, mostram voltada a confortos que você poderia ofertar, mas uma visão muito rasa, não mostram que tenha se sentido envolvida, ou guardado alguma mágoa"},{"timer":"21:14:05","is_operator":false,"user_id":89872,"message":"Ok"},{"timer":"21:14:11","is_operator":false,"user_id":89872,"message":"Outra pergunta "},{"timer":"21:14:33","is_operator":false,"user_id":89872,"message":"Meu cunhado Kleber ribeiro veiga "},{"timer":"21:14:52","is_operator":false,"user_id":89872,"message":"Estava próximo de mim hoje"},{"timer":"21:14:58","is_operator":false,"user_id":89872,"message":"Mas viajou "},{"timer":"21:15:22","is_operator":false,"user_id":89872,"message":"Elase encontrou com uma mulher hoje de manhã "},{"timer":"21:15:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"}] [12/11/2024, 18:16:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 18:16:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 18:16:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 18:16:03] ✔️ Consulta na sessão d30bf6b6-5e4b-451d-a2a3-8079d24d457a NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 18:16:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 18:20:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 18:20:06] 🔍 ID da sessão: 274ba961-5b70-44e9-b16e-36d79cc08b1c [12/11/2024, 18:20:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3435 [12/11/2024, 18:20:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 18:20:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:10:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:f1f2:17c:5299:7139"},{"timer":"21:10:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:10:06","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:10:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:20:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:09:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:54","message":"Servidor: Endereço IP: 179.55.254.183"},{"timer":"21:09:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:09:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:10:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:20:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:10:16","is_operator":false,"user_id":125467,"message":"Ola"},{"timer":"21:10:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:10:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"21:10:31","is_operator":false,"user_id":125467,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:10:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"21:10:43","is_operator":false,"user_id":125467,"message":"Nome e data de nascimento?"},{"timer":"21:10:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"21:10:53","is_operator":false,"user_id":125467,"message":"Imara Abreu "},{"timer":"21:11:00","is_operator":false,"user_id":125467,"message":"04 04 2000"},{"timer":"21:11:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"21:12:47","is_operator":false,"user_id":125467,"message":"Estou sentindo uma energia muito pesada em várias áreas da minha vida. 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Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 18:20:08] ✔️ Consulta na sessão 274ba961-5b70-44e9-b16e-36d79cc08b1c NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 18:20:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 18:22:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 18:22:15] 🔍 ID da sessão: 90470f4c-16c6-48cb-8d6e-86cf9b0e9b0e [12/11/2024, 18:22:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2790 [12/11/2024, 18:22:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 18:22:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:16:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"21:16:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:16:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:16:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:12"},{"timer":"21:22:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:16:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1050:ed26:1:2:952f:4954"},{"timer":"21:16:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 11; moto e20 Build/RONS31.267-94-14) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.6723.106 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:16:22","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:16:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:12"},{"timer":"21:21:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:22:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:16:32","is_operator":false,"user_id":89872,"message":"Voltei. 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A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 18:22:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 18:22:17] ⚠️ Consulta na sessão 90470f4c-16c6-48cb-8d6e-86cf9b0e9b0e precisa ser estornada. [12/11/2024, 18:22:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 18:22:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 18:22:23] 🔍 ID da sessão: 66b7ef18-4134-4a4f-bda2-53497d269533 [12/11/2024, 18:22:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3643 [12/11/2024, 18:22:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 18:22:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:12:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"21:12:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:12:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:12:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:22:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:12:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.225.97"},{"timer":"21:12:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:12:22","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:12:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a9d9:338a:1b6a:2e50"},{"timer":"21:12:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:12:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:12:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:22:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:12:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18b1:1927:1:0:c8ff:53fe"},{"timer":"21:12:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:12:24","message":"Navegador: {\"downlink\":8.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:12:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:22:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:12:36","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"21:12:42","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"Ooi tudo bem?"},{"timer":"21:12:53","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"Preciso muito de uma direção "},{"timer":"21:13:09","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"em que eu posso te ajudar?"},{"timer":"21:13:21","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"Penso no momento presente que é melhor para mim, terminar meu relacionamento "},{"timer":"21:13:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"21:14:13","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"Dalila Cristina da Silva 28/07/1998"},{"timer":"21:14:30","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"Quero saber do meu futuro se eu tomar essa decisão "},{"timer":"21:14:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"21:14:38","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"Ok obg "},{"timer":"21:16:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que de fato nao é um relacionamento do qual vc se sente amada e satisfeita, vejo que deve terminar mesmo. Caso vc tome essa decisao, eu vejo vc entrando num periodo mais tranquilo, vejo vc conseguindo superar muito bem, nao vejo vc sofrendo muito"},{"timer":"21:17:15","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"Sim... estou grávida, e eu penso nesse fato "},{"timer":"21:17:25","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"É a única coisa que me segura "},{"timer":"21:18:00","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendo... é dificil mesmo, mas vejo vc lidando bem com isso"},{"timer":"21:18:45","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"Da pra saber se eu irei conseguir lidar com isso e ser uma boa mãe?"},{"timer":"21:18:58","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"Sem refletir nela"},{"timer":"21:19:07","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"O término "},{"timer":"21:19:29","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, vejo vc sendo boa mae... "},{"timer":"21:19:57","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"Eu vou demorar pra me relacionar de novo com alguém?"},{"timer":"21:20:16","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o tarot nao da tempo exato mas vejo que pode levar um tempinho sim"},{"timer":"21:20:45","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"Então tá, muito obrigada "},{"timer":"21:20:47","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:20:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"},{"timer":"21:20:56","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"boa noite"}] [12/11/2024, 18:22:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 18:22:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e maternidade, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e contínua, sem desconexões problemáticas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 18:22:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 18:22:32] ✔️ Consulta na sessão 96bace89-3a93-466e-b7ab-7217f0152f1e NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 18:22:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 18:34:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 18:34:30] 🔍 ID da sessão: 49e7138a-26ab-4a35-b288-c64e3cda818c [12/11/2024, 18:34:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3061 [12/11/2024, 18:34:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 18:34:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:24:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"21:24:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:24:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:24:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:34:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:24:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18b1:1927:1:0:c8ff:53fe"},{"timer":"21:24:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:24:22","message":"Navegador: {\"downlink\":8.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:24:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:34:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:24:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:24:42","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"Boa noite, tudo bem sim..."},{"timer":"21:24:47","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"Preciso de uma direção "},{"timer":"21:24:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:25:32","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"Quero terminar meu relacionamento, e quero saber se é a decisão certa a se tomar "},{"timer":"21:25:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"21:26:00","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"Dalila Cristina da Silva 28/07/1998 "},{"timer":"21:26:23","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"Guilherme Augusto Novaes Ferreira 30/04/1999"},{"timer":"21:26:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembrando que certo e errado é subjetivo, as cartas não emanam opiniões nem julgamentos."},{"timer":"21:27:08","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"Só quero saber como será para mim se eu tomar essa decisão "},{"timer":"21:28:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendências de que a relação já venha se desgastando, com propósitos dessemelhantes, onde um pode aguardar que o outro tome a iniciativa e finalize o ciclo"},{"timer":"21:29:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que pessoa com más intenções venha tentar criar conexão afetiva em relação ao seu campo, pode despertar encantamento, desejo seu e situações ilusórias, é aconselhável ter cautela para que não venha crias frustrações "},{"timer":"21:30:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que traga amadurecimento, de que tenha oportunidades de maior conexão com seu intimo e de renovação, após período mais voltado a si mesma e, consideração do que realmente busca em seu caminho"},{"timer":"21:31:25","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"Ele também não quer mais?"},{"timer":"21:31:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram procurando se esquivar, transmitindo sinais de desinteresse e desconfiado da sua postura "},{"timer":"21:32:32","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"Ele sente desejo por outra pessoa?"},{"timer":"21:33:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele vem sentindo carente, pessoa próxima a ele ja pode ter percebido e vir tentando criar conquista, despertando do desejo, que pode fazer com que ele transmita perda de interesse em relação ao seu campo "},{"timer":"21:33:44","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"O término é o melhor?"},{"timer":"21:34:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram ambos com ótica de descontentamento, de aborrecimento e um esperando que o outro tome a iniciativa "},{"timer":"21:34:23","is_operator":false,"user_id":125468,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"21:34:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [12/11/2024, 18:34:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 18:34:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a decisão de término de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente, que utilizou as cartas para oferecer orientações. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 18:34:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 18:34:32] ✔️ Consulta na sessão 49e7138a-26ab-4a35-b288-c64e3cda818c NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 18:34:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 18:35:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 18:35:51] 🔍 ID da sessão: 84699800-d0ec-4d0b-9c66-542c654779a5 [12/11/2024, 18:35:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3886 [12/11/2024, 18:35:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 18:35:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:24:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:c933:40e5:b8e8:1277"},{"timer":"21:24:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:24:41","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:24:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"21:31:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:29"},{"timer":"21:35:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:24:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:21","message":"Servidor: Endereço IP: 45.4.106.127"},{"timer":"21:24:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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OpenAI: [12/11/2024, 18:35:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e empáticos. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 18:35:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 18:35:53] ✔️ Consulta na sessão 84699800-d0ec-4d0b-9c66-542c654779a5 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 18:35:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 19:04:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 19:04:44] 🔍 ID da sessão: a849aa2e-2417-4eb6-b483-7ebde0172534 [12/11/2024, 19:04:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2547 [12/11/2024, 19:04:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 19:04:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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[12/11/2024, 19:34:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 19:34:07] 🔍 ID da sessão: 027ac8af-70ab-47ba-be33-0aa94d594b23 [12/11/2024, 19:34:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2707 [12/11/2024, 19:34:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 19:34:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Boa noite "},{"timer":"22:29:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo be,?"},{"timer":"22:29:54","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"tudo bem e você ? "},{"timer":"22:30:27","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Eu queria muito saber se eu vou prosperar na minha loja , movimento tá meio parado ! "},{"timer":"22:30:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"22:30:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda seu nome completo"},{"timer":"22:30:40","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Você pode ver pra mim ! 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[12/11/2024, 20:13:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 20:13:55] 🔍 ID da sessão: 6841fe5b-9d9c-48ba-9933-0d713e676d54 [12/11/2024, 20:13:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7748 [12/11/2024, 20:13:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 20:13:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:45:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:28:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:55","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.174"},{"timer":"22:28:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:28:55","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:28:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"22:57:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:40"},{"timer":"23:13:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:28:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4844:a8b8:30e1:c8ca:7e5d:ef4e"},{"timer":"22:28:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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[12/11/2024, 20:23:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:13:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"23:13:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:13:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:13:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:23:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:12:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:378:8115:4900:7870:fbe7:ae3:1643"},{"timer":"23:12:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:13:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:23:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:23:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:13:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:13:47","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Boa noite, tudo bem e contigo??"},{"timer":"23:13:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"23:14:10","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Então, eu recebi uma proposta nova de emprego e pedi as contas no meu emprego atual, estou fazendo os 30… fiz o certo? Tô com muito medo, é uma área que não sei nada, não sei como vou me sair, não sei se fiz a escolha certa "},{"timer":"23:14:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo, data de nascimento e área nova de atuaçõa, por favor"},{"timer":"23:14:34","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Giovanna Bellini Zatti"},{"timer":"23:14:41","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"23/07/1999"},{"timer":"23:14:50","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Cartório"},{"timer":"23:14:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:15:02","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"tá bom "},{"timer":"23:16:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que o inicio pode soar de uma maneira um pouco instável, com excesso de tarefas, mas que você consiga lidar bem com a rotina e as aprenda de uma maneira que te traga boa adaptação"},{"timer":"23:17:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que venha te gerar algum ciclo relacionado a arrependimento, mostram que a área nova tende a proporcionar segurança, trabalho por longo tempo, o qual tende a fazer com você se sinta estimulada e tenha contato com pessoas que venham a trazer trocas de conhecimentos "},{"timer":"23:17:37","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Nossa, que maravilha "},{"timer":"23:17:50","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"alguma insatisfação por parte da chefe??"},{"timer":"23:18:14","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"ela pediu muito pra mim ir, me queria muito lá, talvez algum arrependimento da parte dela?"},{"timer":"23:18:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te mostram sendo bem recebida, com tendencia de que tenha tempo habil para estruturar sua chegada , absorver os aprendizados,mas é aconselhável ter cuidado para que não venha gerar algum tipo de pressão sobre si mesma"},{"timer":"23:18:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais dados dela, por favor?"},{"timer":"23:18:46","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Aii só sei o nome "},{"timer":"23:18:51","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"data de nascimento não faço ideia "},{"timer":"23:18:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual nome dela?"},{"timer":"23:19:05","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Paula Fabíola Sigana"},{"timer":"23:19:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:19:24","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Ok"},{"timer":"23:20:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a Paula tende a ficar feliz com sua chegada, esperançosa de que voces tenham boas trocas, mas ela pode não conseguir dar muita atenção nas primeiras semanas, devido tarefas que ela pode ter a realizar"},{"timer":"23:21:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tende a gerar acolhimento, procurar por lhe manter estimulada no local "},{"timer":"23:21:27","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Aii que alívio "},{"timer":"23:21:37","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Tudo o que é novo não é fácil "},{"timer":"23:21:43","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"ainda mais sem experiência "},{"timer":"23:21:48","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"mas fico mais aliviada "},{"timer":"23:22:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que você tenha facilidade para absorver conteúdo, para gerar trocas de conhecimentos e se sentir bem"},{"timer":"23:22:46","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"Que bom "},{"timer":"23:22:54","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"obrigada Jo "},{"timer":"23:22:57","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"de coração "},{"timer":"23:22:58","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"💓 "},{"timer":"23:22:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"},{"timer":"23:23:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sucesso na nova jornada"},{"timer":"23:23:09","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"ajudou muito, como sempre. Muito obrigada "},{"timer":"23:23:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada! Boa noite"},{"timer":"23:23:19","is_operator":false,"user_id":73755,"message":"boa noite 🌙 🥰"}] [12/11/2024, 20:23:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 20:23:25] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às preocupações do cliente sobre a nova proposta de emprego, com respostas claras e encorajadoras do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 20:23:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 20:23:26] ✔️ Consulta na sessão 810e7cb7-cf32-4550-b4c7-e0f38e64074e NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 20:23:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 20:30:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 20:30:56] 🔍 ID da sessão: 07f52e14-1555-4ab8-9cb7-2819d2fce38a [12/11/2024, 20:30:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3158 [12/11/2024, 20:30:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 20:30:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:20:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:55","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.174"},{"timer":"23:20:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:20:55","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:20:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:30:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:20:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4844:a8b8:30e1:c8ca:7e5d:ef4e"},{"timer":"23:20:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:20:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:20:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:30:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:21:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta"},{"timer":"23:21:03","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Deus guardou vc p mim"},{"timer":"23:21:13","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tu livre essa hora é tenso "},{"timer":"23:21:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkk"},{"timer":"23:21:50","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Estavamos vendo como brysa está em relação a ari? 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O atendente foi educado e atendeu às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 20:30:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 20:30:59] ✔️ Consulta na sessão 07f52e14-1555-4ab8-9cb7-2819d2fce38a NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 20:31:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 20:37:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 20:37:09] 🔍 ID da sessão: d1e48de1-dbbb-4bd2-b46e-8562b90da3ad [12/11/2024, 20:37:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3065 [12/11/2024, 20:37:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 20:37:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:30:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a9d9:338a:1b6a:2e50"},{"timer":"23:30:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:30:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:30:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:49"},{"timer":"23:36:37","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:36:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:37:07","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:30:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:42","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.62.94"},{"timer":"23:30:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:30:42","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:30:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:49"},{"timer":"23:37:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:30:49","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977......."},{"timer":"23:30:50","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"23:31:07","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele esta com outra mulher hoje ????"},{"timer":"23:31:33","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele meu noivo e tem a nossa foto juntos no whasap dele "},{"timer":"23:31:36","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"23:31:41","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Okay "},{"timer":"23:32:24","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu nao vejo ele com outra mulher"},{"timer":"23:32:53","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele viajou ou ainda esta aqui na cidade dele cork "},{"timer":"23:33:09","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele disse q iria viajar essa semana "},{"timer":"23:33:15","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que ele viajou"},{"timer":"23:33:26","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Nos so se vemos so final de semana "},{"timer":"23:33:37","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Maria gergiou athanasi "},{"timer":"23:33:54","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Essa mulher trabalha com ele "},{"timer":"23:34:20","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu uma ves peguei messages dela pra ele convidando ele pra beber"},{"timer":"23:34:27","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Fiz um escandalo"},{"timer":"23:34:41","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele ainda se encontra com ela "},{"timer":"23:34:52","is_operator":false,"user_id":96387,"message":" Ou so trabalho "},{"timer":"23:35:04","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que é só trabalho mesmo"},{"timer":"23:35:07","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele trabalham na mesma empresa"},{"timer":"23:35:24","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele esta sendo fiel pra mim??? 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A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 20:37:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 20:37:12] ✔️ Consulta na sessão d1e48de1-dbbb-4bd2-b46e-8562b90da3ad NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 20:37:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 20:42:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 20:42:45] 🔍 ID da sessão: 8d9e73b4-d74a-4280-add2-cb5770b21544 [12/11/2024, 20:42:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2800 [12/11/2024, 20:42:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 20:42:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:33:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:29","message":"Servidor: Endereço IP: 179.233.159.189"},{"timer":"23:33:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:33:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:33:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:42:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:33:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:ca25:ace5:9d0f:2f5c:3c09:e023"},{"timer":"23:33:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:33:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:42:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:42:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:33:34","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Ola boa noite "},{"timer":"23:33:41","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa noite "},{"timer":"23:33:45","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"23:34:03","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Estou bem e vc? 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 20:42:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 20:42:49] ✔️ Consulta na sessão 8d9e73b4-d74a-4280-add2-cb5770b21544 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 20:42:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 20:48:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 20:48:08] 🔍 ID da sessão: cc3b5aef-57e9-4cfd-9061-f292e25bc786 [12/11/2024, 20:48:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4468 [12/11/2024, 20:48:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 20:48:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:35:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:26","message":"Servidor: Endereço IP: 179.98.76.195"},{"timer":"23:35:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:35:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:48:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:35:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:de86:8b55:e57b:cc4a:92a5:d7f8"},{"timer":"23:35:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:35:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:48:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:48:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:35:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noitetudo bem "},{"timer":"23:35:37","is_operator":false,"user_id":125478,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:35:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"23:36:31","is_operator":false,"user_id":125478,"message":"Gostaria de entender melhor sobre o momento emocional que estou fazendo, acabei de decidir terminar um relacionamento e queria ter certeza se essa foi a melhor escolha "},{"timer":"23:36:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de voc~es dois "},{"timer":"23:37:10","is_operator":false,"user_id":125478,"message":"Maria Juliana de Oliveira Almeida e Renan Gonçalves Amaro de Sousa"},{"timer":"23:37:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"data de nascimento "},{"timer":"23:37:28","is_operator":false,"user_id":125478,"message":" 09/01/96 e 24/07/95"},{"timer":"23:37:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"23:37:53","is_operator":false,"user_id":125478,"message":" certo"},{"timer":"23:38:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mesmo se sentidno sem direção "},{"timer":"23:38:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"te vejo ter chegado num limite "},{"timer":"23:38:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde tem em mente mil coisas onde deseja que esteja tendo alegria soma e grandes conquistas "},{"timer":"23:39:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem foram se deixando perder a conexão "},{"timer":"23:39:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso foram se distanciando "},{"timer":"23:39:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por falta de atitudes dele de renovar de regatar "},{"timer":"23:39:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"resgatar "},{"timer":"23:39:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"o jogo ele não nós manda fazer ele nós mostra e com calma refletimos "},{"timer":"23:39:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para poder de fato com calma agir "},{"timer":"23:40:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vocês dois vejo que não tinham mas dialogo saberem se ouvir para que possam seguir"},{"timer":"23:40:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com tal termino "},{"timer":"23:40:10","is_operator":false,"user_id":125478,"message":" E essa é a decisão dele? 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Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 20:48:10] ✔️ Consulta na sessão cc3b5aef-57e9-4cfd-9061-f292e25bc786 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 20:48:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 21:04:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 21:04:14] 🔍 ID da sessão: 4c62c67e-dfd6-4871-974d-4c1187857489 [12/11/2024, 21:04:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4864 [12/11/2024, 21:04:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 21:04:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 21:04:16] ✔️ Consulta na sessão 4c62c67e-dfd6-4871-974d-4c1187857489 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 21:04:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 21:09:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 21:09:05] 🔍 ID da sessão: 2b7752e0-f281-4831-a181-8aa2aa67a316 [12/11/2024, 21:09:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4014 [12/11/2024, 21:09:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 21:09:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:54:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:95ea:ca22:2af1:5f16"},{"timer":"23:54:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:54:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:54:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:09:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:53:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:82d3:d3a4:c5b2:1fce:6c6f"},{"timer":"23:53:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:53:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:54:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:09:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:54:13","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Ola boa noite"},{"timer":"23:54:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde noite a vc!"},{"timer":"23:54:26","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"obrigado"},{"timer":"23:54:27","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"23:54:57","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"estou +- Klaus infelizmente a pouco mais de uma semana fui desligado de um trrabalho que tinha conseguido a pouco tempo"},{"timer":"23:54:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quando possivel, pf, me fala nomes e datas dos envolvidos em nossa conversa,"},{"timer":"23:55:04","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"claro"},{"timer":"23:55:30","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Helvécio Miranda de Araujo 05/04/1972 e Rosa Maria Console dos Santos 18/12/1961"},{"timer":"23:55:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"cara, que pena; o que houve? Vc não se adaptou ou os resultados que vc entregou não foram o suficiente?"},{"timer":"23:56:00","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"+- acabei meio queimado mesmo"},{"timer":"23:56:35","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"meio que adaptação mas no fundo soube que tiveram fofocas e outras atitudes por tras que me queimaram"},{"timer":"23:56:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais com pouco tempo já tinha fofocas?"},{"timer":"23:57:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"...as vezes foi um livramento....mais me diga, como te ajudo com este assunto?"},{"timer":"23:57:18","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim no dia que entrei o chefe saiu da empresa"},{"timer":"23:57:34","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"olha voce tem razão pode terr sido livramento mesmo"},{"timer":"23:58:09","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"hoje fiz uma entrevista tudo certo até um ponto de conhecimento que não tinha dai não passei fiquei chateado mas vamos em frente"},{"timer":"23:58:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"qual a sua area de atuação?"},{"timer":"23:58:57","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"teria como ver se tem novas oportunidades pela frrente? e tambem tinha visto uma empresa a AGE tem possibilidade de dar certo? (trabalho como programador)"},{"timer":"23:59:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, vamos ver; 1 segundo, pf."},{"timer":"23:59:31","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"claro obrigado"},{"timer":"00:01:27","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sua situação profissional não se mostra travada; não tem nada, nenhum empecilho que impeça de se recolocar no mercado de trabalho em breve; o que mais me chamou a atenção é a quantidade, o volume de situações de inveja e falsidade te rodeando;"},{"timer":"00:02:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"suas chances na AGE são medias; algo em torno de 50, 60%. caso dê certo, e eu torço por isto, verfiique se vc está cometendo algum tipo de erro que possa estar gerando esssas situações de fiofoca e inveja em relação a vc;"},{"timer":"00:02:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se identificar, procure corrigir;"},{"timer":"00:03:01","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"isso com relação ao trarbalho?"},{"timer":"00:03:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, quanto ao trabalho e quanto a vida social de um modo geral; se possivel, e dentro das suas crenças,"},{"timer":"00:03:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"faça algum ritual de limpeza e de proteção para dar uma equilibrada na situação."},{"timer":"00:04:52","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim vou ver isso, no trabalho acho que o que possa ter pesado foi que estavam fazendo um negocio errado alertei do prroblema e fiz uma parte de forrma correta"},{"timer":"00:05:06","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ai pronto, dai para frente só bola nas costas e pegadinhas"},{"timer":"00:05:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"em pouco tempo vc identificou e expos os colegas de trabalho; foi isto? Vc tinha parte ativa na atividade que estava errada?"},{"timer":"00:06:12","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"não estavam vendo para fazer errado nem expus ninguem "},{"timer":"00:06:23","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"falei com a pessoa que trabalhava comigo diretamente"},{"timer":"00:06:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"entendi; e ela te entregou de bandeja pra galera......fica o alerta;"},{"timer":"00:06:54","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim claro"},{"timer":"00:07:37","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Klaus não sei se tem como mas sabe se tem como ver se consigo outra alocação para as proximas semanas?"},{"timer":"00:07:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"bem, onegocio é se cuidar e aprender com os erros ou situações onde possa fazer uma "vista grossa", caso não afete o seu trabalho,"},{"timer":"00:08:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"na AGE as chances são medias, como falamos; mais 1 segundo;"},{"timer":"00:08:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Previsão de mais ou menos uns 45 dias pra vc estar se recolocando,"},{"timer":"00:08:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"torço pra que seja menos,"},{"timer":"00:08:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"abs e boa sorte!"},{"timer":"00:09:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"depois me conta, ok?"},{"timer":"00:09:03","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"obrrigado Klaus"}] [12/11/2024, 21:09:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 21:09:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e oportunidades futuras de forma respeitosa e clara. O atendente ofereceu conselhos úteis e relevantes ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 21:09:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 21:09:07] ✔️ Consulta na sessão 2b7752e0-f281-4831-a181-8aa2aa67a316 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 21:09:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 21:11:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 21:11:46] 🔍 ID da sessão: c78dd486-8c12-4f97-8c61-69cca0d6a71d [12/11/2024, 21:11:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4005 [12/11/2024, 21:11:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 21:11:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:56:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:8cf6:2c31:b562:d764"},{"timer":"23:56:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:56:48","message":"Navegador: iniciando contador de 02:07:09"},{"timer":"00:01:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:01:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:01:34","message":"Navegador: iniciando contador de 02:02:23"},{"timer":"00:01:38","message":"Navegador: iniciando contador de 02:02:20"},{"timer":"00:02:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:11:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:56:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:41","message":"Servidor: Endereço IP: 189.37.70.175"},{"timer":"23:56:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:56:48","message":"Navegador: iniciando contador de 02:07:09"},{"timer":"00:01:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:01:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:01:38","message":"Navegador: iniciando contador de 02:02:20"},{"timer":"00:11:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:11:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:56:57","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:56:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite querida como posso ajudar"},{"timer":"23:57:03","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:57:13","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Gostaria de ver sobre meu casamento "},{"timer":"23:57:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu estou bem amada"},{"timer":"23:57:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver querida"},{"timer":"23:57:20","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"estamos vivendo uma crise "},{"timer":"23:57:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim quais os nomes de vcs e nascimentos"},{"timer":"23:57:41","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"e gostaria de saber se vamos nos separar ou se ainda há chances de reconciliação "},{"timer":"23:57:54","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Andrea Moreira Machado 05.03.83"},{"timer":"23:58:09","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Leonardo Cuin 20.01.79"},{"timer":"23:59:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas nos mostram no momento sim reconciliação indicam que tendem a se ajeitar e se acertar amiga, eu vejo boas perspectivas querida"},{"timer":"23:59:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas mostram vcs juntos mesmo querida mas assim"},{"timer":"00:00:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai ser um tempo ruim um tanto negativo amiga vão brigar vão ter oscilações podem ter afastamentos emocionais"},{"timer":"00:00:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas nada definitivo querida"},{"timer":"00:00:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"voltam a ficar juntos ter proximidade amor um pelo outro mesmo querida"},{"timer":"00:00:44","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Estamos juntos há 6 anos.. e recentemente descobri que ele mentia sobre uma dívida que ele contraiu.. ele mentiu por 2 anos - 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Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 21:11:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 21:11:48] ✔️ Consulta na sessão c78dd486-8c12-4f97-8c61-69cca0d6a71d NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 21:11:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 21:16:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 21:16:08] 🔍 ID da sessão: b18d5cb9-cee5-4065-b408-553176805a78 [12/11/2024, 21:16:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3731 [12/11/2024, 21:16:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 21:16:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:04:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:cc4b:b44e:7eba:654a"},{"timer":"00:04:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"00:04:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:04:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"00:16:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:04:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:16b0:2186:e600:1cc2:d032:72a4:fb1b"},{"timer":"00:04:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/341.3.692278309 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:04:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"00:16:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:04:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"00:04:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:04:36","is_operator":false,"user_id":94328,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa\nRafaella Gonze lorre 13/01/2003\nWellington Henrique Ferreira Carvalho 09/10/1992\n\nEstamos se envolvendo a 1 mês, ele disse estar gostando de mim, mas disse que não quer nada sério.\nGostaria de saber sobre nós dois, se vai ter continuação, se ele está mesmo gostando de mim, e se teremos um futuro ou devo me afastar \n"},{"timer":"00:04:48","is_operator":false,"user_id":94328,"message":"E sobre minha faculdade de medicina "},{"timer":"00:06:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"00:06:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok aiga"},{"timer":"00:06:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"00:08:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amada vamos lá, eu vejo que possa dar sim uma guinada no seu amoroso, mas antes disso ele analisando "},{"timer":"00:08:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mais racional "},{"timer":"00:08:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas acho que pode dar algo sério "},{"timer":"00:08:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:08:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas agora ele não pensa em namorar"},{"timer":"00:08:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é deixar as coisas rolarem"},{"timer":"00:09:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas veho que antes disso ele pode por o pé bastante no chã"},{"timer":"00:09:43","is_operator":false,"user_id":94328,"message":"Como assim? 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O cliente e atendente se comportaram educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 21:16:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 21:16:11] ✔️ Consulta na sessão b18d5cb9-cee5-4065-b408-553176805a78 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 21:16:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 21:22:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 21:22:10] 🔍 ID da sessão: 8d2a0b4b-ec38-441f-b88a-8d44975154da [12/11/2024, 21:22:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4462 [12/11/2024, 21:22:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 21:22:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:12:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:09","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.174"},{"timer":"00:12:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:12:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:12:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:22:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:12:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:85fc:290:bf00:67e8:f707:9bbb:1c3"},{"timer":"00:12:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:12:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:12:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:22:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:12:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta Fran"},{"timer":"00:12:15","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Oii, acabou o tempo "},{"timer":"00:12:18","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Qndo tava bom"},{"timer":"00:12:20","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Kkk"},{"timer":"00:12:32","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Então, tu acha q existe a possibilidade de ele voltar"},{"timer":"00:12:41","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E virar um contratinho "},{"timer":"00:12:49","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Q nem aconteceu com o Léo 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Fran"},{"timer":"00:15:20","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sim, isso nao"},{"timer":"00:15:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc não é a errada"},{"timer":"00:15:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não existe isso"},{"timer":"00:15:32","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Até pq eu sempre deixei claro que eu qro um relacionamento "},{"timer":"00:15:40","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sim sim..."},{"timer":"00:15:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tbm tem suas parcelas de culpa"},{"timer":"00:15:51","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"O problema que meu maior defeito "},{"timer":"00:15:59","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"É o q é insuportável para ele, kkk"},{"timer":"00:16:06","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu consegui entender isso"},{"timer":"00:16:18","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq eu me senti rejeitada num primeiro momento 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Eu de manhã estava mal"},{"timer":"00:17:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:17:23","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Aí marquei a regressão "},{"timer":"00:17:28","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Conversei com uma amiga"},{"timer":"00:17:31","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E agora estou bem"},{"timer":"00:17:38","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Franciqueli dos santos Mendes 29/10/89"},{"timer":"00:17:47","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tiago de Oliveira da Silva 18/10/86"},{"timer":"00:18:00","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E tô bem segura em não procurar "},{"timer":"00:18:16","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq qndo ele vir, se vir eu vou poder impor os meus limite e condições "},{"timer":"00:19:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele anda numa maré ruim tbm, nao vejo o Tiago 100%, pra tu ter ideia de como ele tbm tem consciência da parcela de culpa dele"},{"timer":"00:19:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele ta aceitando de fato o fim, mas, nao queria deixar as coisas no mal entendido, quando vc nao quis ajuda dele ou dialogo, ele sentiu"},{"timer":"00:20:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se precisasse de uma brecha para tentar iniciar assunto"},{"timer":"00:20:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao va atrás, permaneça na sua e deixa ele refletir bem tbm"},{"timer":"00:20:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele precisa ser homem para enfrentar essas situações tbm"},{"timer":"00:21:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aos poucos vc tende a se fortificar mais"},{"timer":"00:21:05","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pois é as vezes eu acho q ele qria q eu aceitasse ele não ser tão presente "},{"timer":"00:21:18","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas eu só aceitei o fim, e ok"},{"timer":"00:21:27","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas tem chance de ele não voltar então?"},{"timer":"00:21:40","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ou pelo menos uma conversa ele ainda pretende ter?"},{"timer":"00:21:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem mas, nao espere fortes emoções a principio"},{"timer":"00:21:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"},{"timer":"00:21:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao quer deixar uma má impressão"},{"timer":"00:21:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"00:22:00","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tendiii "},{"timer":"00:22:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em tu e assista o video"},{"timer":"00:22:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"https://www.youtube.com/watch?v=D2_GcGZTnZM"},{"timer":"00:22:06","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Taaa "},{"timer":"00:22:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ate logo"},{"timer":"00:22:08","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Bijssso"}] [12/11/2024, 21:22:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 21:22:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e com trocas significativas. O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 21:22:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 21:22:12] ✔️ Consulta na sessão 8d2a0b4b-ec38-441f-b88a-8d44975154da NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 21:22:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 21:25:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 21:25:25] 🔍 ID da sessão: b0219914-ffa8-47cb-812b-9f2934073c18 [12/11/2024, 21:25:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3544 [12/11/2024, 21:25:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 21:25:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:15:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"00:15:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:15:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:15:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:25:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:15:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:c30:fa7:300:3583:6cba:db0c:1b9e"},{"timer":"00:15:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:15:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:15:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:25:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:25:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:15:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:15:57","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Boa noite Aloisio.... tudo bem e vc?"},{"timer":"00:16:01","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Queria perguntar as cartas como esta o sentimento da outra pessoa em relação a mim e o que esperar pro futuro dessa relação. \n\nRafael Augusto Lia Vaccari, 12-7-86\n\nPaula Cristina Bianchi, 30-5-88"},{"timer":"00:16:09","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Obrigado"},{"timer":"00:16:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Um momento, por favor"},{"timer":"00:18:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Paula transmite sentimento voltado a saudade, mas demonstra também sentimentos relacionados a insegurança, pela energia que emana do campo, ela se mostra com sentimentos voltados ao afeto, a sentimentos de lacuna sobre possíveis distancias entre voces, mas também dificuldades dela voltadas a confiança "},{"timer":"00:18:47","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Certo"},{"timer":"00:18:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo "},{"timer":"00:19:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"mostra que ela tem sentimentos voltados a observação, a procurar por momentos mais singulares, ela não demonstra muita pressa, mas tem dúvida do seu sentimento por ela "},{"timer":"00:19:39","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Temos nos falado pouquíssimo. Último contato há uns 10 dias..."},{"timer":"00:20:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela considera como um afastamento , não como um fim de ciclo, mas sente energias de rigidez do seu campo que podem fazer com que ela procure por testá-lo"},{"timer":"00:20:11","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Ela demonstra pra todos que está bem e muito certa em manter a decisão de término "},{"timer":"00:20:27","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"O jogo não mostra um fim definitivo?"},{"timer":"00:21:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo nao mostra como um corte definitivo, mostra sentimentos de ambos os campos, mas indica que ela tem duvida sobre a expectativa do senhor e sente ações repetitivas suas que a deixam desconfiada "},{"timer":"00:21:49","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Ao que parece não se envolveu até hoje com outra pessoa mas ela demonstra um comportamento frio e distante! E qndo nos falamos diz ter muita certeza que a decisão tomada é certa e definitiva "},{"timer":"00:22:11","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"O jogo nos dá uma previsão para reconciliação?"},{"timer":"00:23:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra o senhor conduzindo de uma maneira lenta, não tem um prazo específico, determinado para que cada situação ocorra, e o tempo pode mudar conforme as ações dos envolvidos. Ela sente que ao dar aberturas, as movimentações do senhor podem sempre ser semelhantes e, gera desconforto, indecisão dela. Na energia do momento, pode levar mais de um trimestre para que PAula consiga visualizar mudanças, amadurecimentos no seu campo "},{"timer":"00:23:52","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Certo"},{"timer":"00:24:23","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Queria perguntar por fim se ela se envolveu com alguém nesse período"},{"timer":"00:24:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela tenha pressa, mas é aconselhável estar atento com fofoca, com tentativa de acua-la, que pode fazer com que ela se mantenha desconfiada, a avaliar quais ações podem vir se tornando padrões e a deixando chateada "},{"timer":"00:24:50","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Perfeito "},{"timer":"00:24:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que tenha outra pessoa, ou despertado interesse dela nesta esfera, há possibilidade de que tenha sido abordada, paquerada, mas não mostra que tenha gerado algum tipo de envolvimento"},{"timer":"00:25:07","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Certo"},{"timer":"00:25:10","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"00:25:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite"},{"timer":"00:25:16","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Nos falamos em breve"},{"timer":"00:25:19","is_operator":false,"user_id":119806,"message":"Boa noite"}] [12/11/2024, 21:25:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 21:25:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou sentimentos e expectativas em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 21:25:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 21:25:28] ✔️ Consulta na sessão b0219914-ffa8-47cb-812b-9f2934073c18 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 21:25:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 21:28:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 21:28:58] 🔍 ID da sessão: 35282b83-862d-40cb-a0c7-705b54efaedf [12/11/2024, 21:28:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3112 [12/11/2024, 21:28:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 21:28:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:20:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bca:6d00:2c46:bfff:ffda:7dee"},{"timer":"00:20:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:20:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"00:28:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:01"},{"timer":"00:28:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:19:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:41","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.34.93"},{"timer":"00:19:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:19:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:20:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"00:28:54","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:28:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:28:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:28:57","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:28:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:01"},{"timer":"00:28:58","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:28:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:20:04","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977..."},{"timer":"00:20:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"00:20:12","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:20:22","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele esta me traindo hoje???"},{"timer":"00:21:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram sobre momentos exatos, mas posso ver as energias e possibilidades, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"00:21:17","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Okay 👍 "},{"timer":"00:21:57","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Maria gerogiou athanasi...... trabalhar com ele \nPie organ ex namorada......\nNicola white ex esposa "},{"timer":"00:22:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que há possibilidades dele estar com alguem sim "},{"timer":"00:22:41","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Qual das 3 ele ainda tem mais intimidate e contado "},{"timer":"00:22:51","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Qual das 3 "},{"timer":"00:22:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, so um momento "},{"timer":"00:22:54","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Pie organ "},{"timer":"00:23:07","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ou maria gieoge athanasi "},{"timer":"00:23:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok"},{"timer":"00:23:17","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ou nicola white "},{"timer":"00:25:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"não vejo aproximação com a Maria"},{"timer":"00:25:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vejo mais aproximação com a Pie e a Nicola"},{"timer":"00:25:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ainda sim , não exatamente algum caso entre eles, mas ainda há um possivel contato "},{"timer":"00:25:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"00:25:53","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Qual das duas ele esta hoje anoite "},{"timer":"00:26:24","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele ficou de viajar "},{"timer":"00:26:40","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Veja ai se ele viajou "},{"timer":"00:27:33","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Nicola white. Ele voltou vom ela "},{"timer":"00:27:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele de fato possa sim ter viajado "},{"timer":"00:28:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"não entendi , o que gostaria de saber ? "},{"timer":"00:28:35","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele voltou a transar com a esposa "},{"timer":"00:28:39","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Nicola "}] [12/11/2024, 21:29:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 21:29:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 21:29:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 21:29:01] ✔️ Consulta na sessão 35282b83-862d-40cb-a0c7-705b54efaedf NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 21:29:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 21:30:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 21:30:49] 🔍 ID da sessão: d89b909d-cc2c-4c12-8adc-242c77dde468 [12/11/2024, 21:30:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4648 [12/11/2024, 21:30:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 21:30:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:10:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:95ea:ca22:2af1:5f16"},{"timer":"00:10:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:10:49","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:10:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:30:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:10:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:82d3:d3a4:c5b2:1fce:6c6f"},{"timer":"00:10:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:10:42","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:10:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:30:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:10:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Voltamos!"},{"timer":"00:10:57","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim "},{"timer":"00:11:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"como te ajudo?"},{"timer":"00:11:30","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Klauss a respeito de uma pessoa muito querida que estamos vendo para contruir um relacionamento"},{"timer":"00:11:35","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"aos poucos "},{"timer":"00:11:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"opa! que legal!"},{"timer":"00:11:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me fala nomes e datas de vcs dois, pf;"},{"timer":"00:12:09","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Rosa Maria Console dos Santos 18/12/1961 e Helvecio Miranda de Araujo 05/04/1972"},{"timer":"00:12:27","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"tem como ver se ela esta gostando de como tudo está indo?"},{"timer":"00:12:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quanto tempo construindo esse relacionamento?"},{"timer":"00:12:56","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"começamos devagar em fevereiro, em maio e julho conversamos "},{"timer":"00:13:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 minuto, pf;"},{"timer":"00:13:19","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"claro"},{"timer":"00:15:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Leitura bem positiva; ve-se muito carinho, companheirismo e uma vontade genuina de que as coisas se estabeleçam e se estabilizem; muita conversa, deixar as coisas o mais claro possivel; expor as expectativas, alinhar esssas expectativas com as do outro...tudo isto ajuda a construir e estabilizar uma relaçlão;"},{"timer":"00:15:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vcs estão fazendo isto?"},{"timer":"00:15:40","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim"},{"timer":"00:16:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otimo! 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Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 21:30:52] ✔️ Consulta na sessão d89b909d-cc2c-4c12-8adc-242c77dde468 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 21:30:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 21:32:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 21:32:52] 🔍 ID da sessão: 02d112d6-bce7-4bd6-aeb8-7707b9b0833f [12/11/2024, 21:32:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4468 [12/11/2024, 21:32:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 21:32:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:23:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:cc4b:b44e:7eba:654a"},{"timer":"00:23:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"00:23:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:23:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:31:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:24"},{"timer":"00:32:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:22:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:56","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.173.242"},{"timer":"00:22:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 21:32:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 21:32:54] ✔️ Consulta na sessão 02d112d6-bce7-4bd6-aeb8-7707b9b0833f NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 21:32:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 21:33:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 21:33:26] 🔍 ID da sessão: 951579df-4c10-46ea-a1f6-3950d4adfb3c [12/11/2024, 21:33:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4347 [12/11/2024, 21:33:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 21:33:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 21:33:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 21:33:28] ✔️ Consulta na sessão 951579df-4c10-46ea-a1f6-3950d4adfb3c NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 21:33:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 21:33:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 21:33:40] 🔍 ID da sessão: 1ca1598e-9bfc-4e76-bfe8-6e7b927e2719 [12/11/2024, 21:33:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2885 [12/11/2024, 21:33:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 21:33:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:23:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:f5f4:9eee:3eab:642a"},{"timer":"00:23:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:23:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:23:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:33:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:23:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d046:bb0c:f9e6:8e5b:b414:5b46"},{"timer":"00:23:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:23:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:33:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:33:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:23:30","is_operator":false,"user_id":125486,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:23:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:23:48","is_operator":false,"user_id":125486,"message":"estou me envolvendo num relacionamento com uma pessoa mais velha "},{"timer":"00:24:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"00:24:08","is_operator":false,"user_id":125486,"message":"gostaria de saber como isso vai se desenrolar com o tempo "},{"timer":"00:24:35","is_operator":false,"user_id":125486,"message":"e também tô conhecendo alguém da minha idade, e estou muito interessada, gostaria de saber se é mais certeiro do q o primeiro "},{"timer":"00:24:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:25:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as daats de nascimento"},{"timer":"00:25:24","is_operator":false,"user_id":125486,"message":"Raissa Mendes Amaral 03/04/2002 "},{"timer":"00:25:53","is_operator":false,"user_id":125486,"message":"gustavo Ribeiro 05/11/1989"},{"timer":"00:26:02","is_operator":false,"user_id":125486,"message":"nao sei o nome dele completo "},{"timer":"00:26:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:26:32","is_operator":false,"user_id":125486,"message":"Desculpa 1987"},{"timer":"00:26:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E o nome do outro ?"},{"timer":"00:27:08","is_operator":false,"user_id":125486,"message":"Lucas nicacio "},{"timer":"00:27:20","is_operator":false,"user_id":125486,"message":"nao sei da data de nascimento mas é de 2001"},{"timer":"00:27:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:27:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"00:29:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:31:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que entre vc e o gustavo ,diz o taro que ele deseja ter uma relaçao seria ,mas diz o taro que vc nao tem sentimentos por ele para que isto tenha um caminho futuro real ,entao diz o taro que vc tem mais por ele um gostar com conveniencias que sentimento ,nao vai dar certo isto nao !!! Pode ate durar um pouco ,mas nao firma nao !!!"},{"timer":"00:32:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou posso seguir para o outro ?"},{"timer":"00:32:36","is_operator":false,"user_id":125486,"message":"Pode prosseguir "},{"timer":"00:32:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:32:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "}] [12/11/2024, 21:33:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 21:33:42] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre os sentimentos do cliente em relação a duas pessoas. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 21:33:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 21:33:43] ✔️ Consulta na sessão 1ca1598e-9bfc-4e76-bfe8-6e7b927e2719 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 21:33:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 21:33:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 21:33:50] 🔍 ID da sessão: 92aee722-030e-49da-9f57-908a25987dda [12/11/2024, 21:33:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2782 [12/11/2024, 21:33:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 21:33:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:8cf6:2c31:b562:d764"},{"timer":"00:28:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:28:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:46"},{"timer":"00:31:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:14"},{"timer":"00:33:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:28:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b5c2:ac25:a5b9:31bc:d14e:80ac"},{"timer":"00:28:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:28:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:46"},{"timer":"00:31:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:31:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:14"},{"timer":"00:32:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:33:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:33:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:28:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem com vc?"},{"timer":"00:28:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajuda-la hoje?"},{"timer":"00:28:59","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii boa noite, tudo bem e vc?"},{"timer":"00:29:18","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amiga eu e meu namorado discutimos ele meio que ta me ignorando etc"},{"timer":"00:29:23","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"queria saber os sentimentos dele"},{"timer":"00:29:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estou bem amada"},{"timer":"00:29:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver quais os nomes inteiros e nascimentos"},{"timer":"00:29:31","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"como devo agir em relação a isso"},{"timer":"00:29:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de vcs"},{"timer":"00:29:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"simm"},{"timer":"00:29:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos dar uma olhada"},{"timer":"00:29:50","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"00:30:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la"},{"timer":"00:31:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas apontam vcs juntos eu vejo que assim vai passar ele está magoado, está chateado"},{"timer":"00:31:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas nada demais assim querida"},{"timer":"00:31:54","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga acha que demora passar?"},{"timer":"00:32:01","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"como devo agir?"},{"timer":"00:32:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim umas duas semanas ele um pouco estranho"},{"timer":"00:32:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"finge que não percebe"},{"timer":"00:32:51","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Devo ficar na minha?"},{"timer":"00:33:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga melhor ficar mais no seu cantinho"},{"timer":"00:33:48","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ok Amg obrigada "}] [12/11/2024, 21:33:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 21:33:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. A interação foi amigável e contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 21:33:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 21:33:53] ✔️ Consulta na sessão 92aee722-030e-49da-9f57-908a25987dda NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 21:33:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 21:39:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 21:39:14] 🔍 ID da sessão: 20c0d735-04e7-4001-80e1-709d2ddd8a57 [12/11/2024, 21:39:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2598 [12/11/2024, 21:39:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 21:39:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:33:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:f5f4:9eee:3eab:642a"},{"timer":"00:33:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:34:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:34:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:14"},{"timer":"00:39:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:33:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d046:bb0c:f9e6:8e5b:b414:5b46"},{"timer":"00:33:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:33:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:14"},{"timer":"00:39:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:34:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Caiu"},{"timer":"00:34:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome e data e do outro rapaz "},{"timer":"00:34:16","is_operator":false,"user_id":125486,"message":"Sim"},{"timer":"00:34:31","is_operator":false,"user_id":125486,"message":"O nome é Lucas nicacio "},{"timer":"00:34:35","is_operator":false,"user_id":125486,"message":"não sei a data "},{"timer":"00:34:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:34:40","is_operator":false,"user_id":125486,"message":"mas sei q é de 2001"},{"timer":"00:34:57","is_operator":false,"user_id":125486,"message":"quero saber o interesse dele por mim "},{"timer":"00:35:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O seu nome tbm"},{"timer":"00:35:22","is_operator":false,"user_id":125486,"message":"Raissa Mendes Amaral 03/04/2002"},{"timer":"00:35:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:35:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:36:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:37:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem interesse em vc sim ,mas diz o taro que a situaçao ainda precisa se desenvolver melhor !!!"},{"timer":"00:37:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao fique tao disponivel a ele nao ,mas va com calma na situaçao !!!"},{"timer":"00:38:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem possibilidade de vcs terem algo mais !!!"},{"timer":"00:38:41","is_operator":false,"user_id":125486,"message":"Sabe se é breve, ou demora mais um tempo pra isso "},{"timer":"00:38:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mais um tempo sim "},{"timer":"00:39:06","is_operator":false,"user_id":125486,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:39:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"}] [12/11/2024, 21:39:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 21:39:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o interesse amoroso do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 21:39:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 21:39:16] ✔️ Consulta na sessão 20c0d735-04e7-4001-80e1-709d2ddd8a57 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 21:39:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 21:46:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 21:46:01] 🔍 ID da sessão: 69c6f72d-c88a-41a7-a510-57c15716c3d2 [12/11/2024, 21:46:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4925 [12/11/2024, 21:46:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 21:46:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 21:46:04] ✔️ Consulta na sessão 69c6f72d-c88a-41a7-a510-57c15716c3d2 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 21:46:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 22:00:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 22:00:59] 🔍 ID da sessão: bc783aef-c691-4533-aa70-bba7712ba338 [12/11/2024, 22:00:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3030 [12/11/2024, 22:00:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 22:00:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:08:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:cc4b:b44e:7eba:654a"},{"timer":"01:08:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"01:08:03","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:08:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:09:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:09:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:07:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:05","message":"Servidor: Endereço IP: 187.106.45.129"},{"timer":"01:07:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:07:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:08:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:09:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:08:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"01:08:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bemw"},{"timer":"01:08:28","is_operator":false,"user_id":125491,"message":"Tudo sim e vc?"},{"timer":"01:09:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beem obrigada "},{"timer":"01:09:34","is_operator":false,"user_id":125491,"message":"🙃"}] [12/11/2024, 22:09:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 22:09:45] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não abordou questões relevantes do cliente e foi encerrada abruptamente sem respostas significativas. O atendente não demonstrou respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 22:09:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 22:09:46] ⚠️ Consulta na sessão b0690f3f-8807-460c-9a13-c68774f3d95a precisa ser estornada. [12/11/2024, 22:09:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 22:12:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 22:12:46] 🔍 ID da sessão: def7d198-d80d-4c8c-a5a1-28691f8de483 [12/11/2024, 22:12:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2718 [12/11/2024, 22:12:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 22:12:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:08:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2d78:ccd5:ad1f:ed0c:2bea"},{"timer":"01:08:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"01:08:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:43"},{"timer":"01:12:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:08:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:30","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.229.228"},{"timer":"01:08:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:08:30","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:08:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:43"},{"timer":"01:12:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:12:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:12:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:08:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"01:08:45","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Boa noite! 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A interação foi educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 22:12:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 22:12:49] ✔️ Consulta na sessão def7d198-d80d-4c8c-a5a1-28691f8de483 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 22:12:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 22:13:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 22:13:57] 🔍 ID da sessão: 1e3fcf87-2ab1-415f-b7c7-645e391aeb5d [12/11/2024, 22:13:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3658 [12/11/2024, 22:13:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 22:13:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:58:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:f5f4:9eee:3eab:642a"},{"timer":"00:58:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:58:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:58:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:04:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:04:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:04:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:04:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"01:13:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:58:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:82d3:d3a4:c5b2:1fce:6c6f"},{"timer":"00:58:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:58:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:58:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:04:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"01:13:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:59:04","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Oi Chay boa noite"},{"timer":"00:59:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:59:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:59:24","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"oi"},{"timer":"00:59:59","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Chay estava a pouco tempo em uma empresa porem acabaram me queimando e fui cortado a pouco mais de uma semana"},{"timer":"01:00:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:00:27","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"nem sempre agradamos"},{"timer":"01:00:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim,normal "},{"timer":"01:01:07","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Chay teria como ver se já devo estar em breve com outro contrato?"},{"timer":"01:01:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:01:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"01:02:07","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Helvecio Miranda de Araujo 05/04/1972"},{"timer":"01:02:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:02:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:04:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:05:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha um pouco de paciencia que vem sim a frente uma nova oportunidade para vc !!!"},{"timer":"01:06:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc reze o salmo 39 por 21 dias peça sobre esta porta se abrindo para vc !!! Diz o taro que apos o 7 dia de reza vc comece a se movimentar em fazer contatos e buscar que uma porta vai se abrir para vc !!!"},{"timer":"01:07:35","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim verei isso"},{"timer":"01:07:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faz sim vai te ajudar !!!"},{"timer":"01:08:16","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"hoje mesmo fiz uma entrevista achava que tinha tudo parar passar porem no final pediram uma coisa que nem é da minha função "},{"timer":"01:08:31","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"como não tinha parrou ai o processo"},{"timer":"01:08:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:08:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"01:09:00","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"vou seguir estudando e enviando cv"},{"timer":"01:09:16","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"é que é um periodo meio chato"},{"timer":"01:09:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ,mas é uma fase so ,isto vai passar !!!"},{"timer":"01:09:40","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim"},{"timer":"01:09:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao desanima nao !!!"},{"timer":"01:09:57","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"claro vou seguirr em frrente!"},{"timer":"01:10:24","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"e Chay tem como verr se a pessoa que estou contrruindo uma relação está feliz de como as coisas estão indo"},{"timer":"01:10:40","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"é a Rosa Maria Console dos Santos de 18/12/1961"},{"timer":"01:11:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"01:12:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:12:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim ela esta gostando de como as coisas estao andando sim na relaçao de vcs !!!Diz o taro que esta sim feliz com a relaçao e com vc !!!"},{"timer":"01:13:09","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"show"},{"timer":"01:13:17","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"obrigado Chay"},{"timer":"01:13:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:13:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:13:26","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"obrrigado"},{"timer":"01:13:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:13:33","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"muito sucesso , saude e paz"},{"timer":"01:13:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para nos !!!"}] [12/11/2024, 22:13:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 22:13:58] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:04:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:24","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.174"},{"timer":"01:04:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:04:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:04:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:14:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:04:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2bf4:a033:5e00:959f:7ed9:3694:88e0"},{"timer":"01:04:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:04:19","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:04:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:14:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:04:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:04:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:04:30","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Boa noite, Me chamo Natacha Maria Soares Silva 33 anos 11/08/1991.Gostaria de saber o que Thiago Henrique de Assis Urzedo 38 anos 18/11/1985, se ele sente minha falta ou não ?\nSe está ficando com outra mulher ?\nSe devo chamar ele para conversar ou não?\nEstamos afastados há 1 semana."},{"timer":"01:04:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"01:04:36","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"01:04:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim "},{"timer":"01:04:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"01:04:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver o que as cartas mostram Nat"},{"timer":"01:08:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que ele anda sentindo sua falta, tá acostumado em vc sempre ter a iniciativa de procura e tem estranhado seu sumiçoi - dica, mantenha assim, permita ele vir mais, procurar mais ´para te valorizar mais consequentemente"},{"timer":"01:08:42","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Ontem vc disse que me passaria uma oração "},{"timer":"01:08:52","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"eu disse que depois que o copo caiu "},{"timer":"01:09:02","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"algum espirito veio até ele "},{"timer":"01:09:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao, as cartas mostram que ele nao está ficando com outra"},{"timer":"01:09:12","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"vc falou que era kiumba"},{"timer":"01:09:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, lembro do caso dele sim"},{"timer":"01:09:47","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"depois que eu comecei a namorar ele minha energia ficou ruim"},{"timer":"01:10:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a oração que iria te passar se chama ORAÇÃO DO PODER e é de Pai Cipriano (Preto Velho)"},{"timer":"01:10:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é para te blindar diariamente contra ataques"},{"timer":"01:10:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"salva por favor"},{"timer":"01:10:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Altíssimo Deus! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:10:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"01:10:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:10:23","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:10:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:18:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:10:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:11","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.25.254"},{"timer":"01:10:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:10:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:17:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:18:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:10:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:10:33","is_operator":false,"user_id":54484,"message":"Olá!! 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Esta reta final do ano se mostra de bastante foco, disciplina e planejamento, para que se consiga visualizar os retornos"},{"timer":"01:15:08","is_operator":false,"user_id":54484,"message":"E como ele pode melhorar isso?"},{"timer":"01:15:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que a partir de a virada de ano tenha oportunidades de maiores resultados, é aconselhável ter cautela com tendencias de pular etapa, de gerar comparações com outros profissionais e outras áreas, para que não venha causar perda de foco "},{"timer":"01:16:23","is_operator":false,"user_id":54484,"message":"Isso acontece muito!! Ele se compara muito com quem está vendendo pra caramba e ele não consegue escalar"},{"timer":"01:16:45","is_operator":false,"user_id":54484,"message":"e aí eu apoio todos os passos dele, tenho segurado tudo financeiramente e sei que ele se sente mal por isso também "},{"timer":"01:17:02","is_operator":false,"user_id":54484,"message":"Teria alguma outra maneira para eu ajudar? (Moramos juntos)"},{"timer":"01:17:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela com tendencias voltadas a dificuldades em seguir rotina, a criar movimentos que podem trazer limitações ao lidar com óticas voltadas a pressão"},{"timer":"01:17:36","is_operator":false,"user_id":54484,"message":"E eu não me importo nenhum pouco em estar segurando a parte financeira!! Mas fico mal e ansiosa em ver ele triste desse jeito e desanimado "}] [12/11/2024, 22:18:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 22:18:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o namorado da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 22:18:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 22:18:17] ✔️ Consulta na sessão 867888e9-7fe7-43d3-b0b2-c07d448e9c6d NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 22:18:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 22:18:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 22:18:35] 🔍 ID da sessão: 6fcfe00f-6324-4c78-af0b-71edd34db319 [12/11/2024, 22:18:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3311 [12/11/2024, 22:18:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 22:18:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:58:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:454:5101::4"},{"timer":"00:58:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"00:58:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:58:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:18:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:58:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8081:b399:bded:bf80:c631:d576"},{"timer":"00:58:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:58:15","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:58:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:18:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:58:42","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Boa noite Cigano"},{"timer":"00:58:45","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Td bem?"},{"timer":"00:58:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:59:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, e vc como está?"},{"timer":"00:59:05","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Td joia tbm"},{"timer":"00:59:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:59:41","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Cigano, m ajuda a saber o que anda acontecendo com Fernando Dovigo que sumiu já faz 1 semana... ele não quer mais nada comigo m"},{"timer":"00:59:42","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"?"},{"timer":"00:59:46","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"14 11 1981 "},{"timer":"01:00:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seu nome completo, e data de nascimento por favor."},{"timer":"01:00:50","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Cynthia Cristina Pomponio "},{"timer":"01:00:52","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"03 10 1984 "},{"timer":"01:01:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. 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Sumindo por uma semana, isso é total falta de responsabilidade afetiva, vc só cai nessa se quiser mesmo, pq sinais ele já está dando, vcs ainda vão ficar outras vezes, mas não espere nada sério nada dele, pelo menos por enquanto."},{"timer":"01:17:59","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Tá bom"},{"timer":"01:18:05","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Ficarei atenta"},{"timer":"01:18:11","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Obrigada Cigano"},{"timer":"01:18:18","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Boa noite"}] [12/11/2024, 22:18:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 22:18:37] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 22:18:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 22:18:38] ✔️ Consulta na sessão 6fcfe00f-6324-4c78-af0b-71edd34db319 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 22:18:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 22:21:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 22:21:21] 🔍 ID da sessão: 63e9cc9a-616b-449e-b305-61b13823d73d [12/11/2024, 22:21:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2382 [12/11/2024, 22:21:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 22:21:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:18:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"01:18:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:18:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:18:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:39"},{"timer":"01:21:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:18:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:46","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.25.254"},{"timer":"01:18:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:18:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:39"},{"timer":"01:21:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:21:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:18:57","is_operator":false,"user_id":54484,"message":"Voltei!! Saiu do nada rsrs"},{"timer":"01:19:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que caiu a conexão, por gentileza, caso a senhora esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para evitar novas quedas. O jogo aconselha que procure por deixá-lo refletir, que evite ações invasivas e tentativas de descontração que podem fazer com que ele se sinta ainda mais pressionado e acuado "},{"timer":"01:19:52","is_operator":false,"user_id":54484,"message":"Estou só aqui!! Acho que foi a internet que caiu"},{"timer":"01:20:05","is_operator":false,"user_id":54484,"message":"mas farei isso!! Vou tentar não ficar dando ideias "},{"timer":"01:20:10","is_operator":false,"user_id":54484,"message":"e apenas ouvir e apoiar"},{"timer":"01:20:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a demonstrar acolhimento, evitar ficar entrando no assunto, que pode deixá-lo aborrecido, constrangido em relação a inseguranças do momento"},{"timer":"01:21:01","is_operator":false,"user_id":54484,"message":"Farei isso!! Muito obrigada pela ajuda e conselhos"},{"timer":"01:21:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Boa noite"},{"timer":"01:21:17","is_operator":false,"user_id":54484,"message":"Ajudou sim!! Boa noite"}] [12/11/2024, 22:21:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 22:21:23] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e as mensagens abordaram as preocupações do cliente com conselhos relevantes. O atendente foi educado e prestativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 22:21:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 22:21:24] ✔️ Consulta na sessão 63e9cc9a-616b-449e-b305-61b13823d73d NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 22:21:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 22:21:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 22:21:47] 🔍 ID da sessão: 89f36032-511a-4a86-86fc-e69e7449499f [12/11/2024, 22:21:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4342 [12/11/2024, 22:21:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 22:21:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:06:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"01:06:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:06:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:06:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:21:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:06:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6063:bc5c:d89c:90c3:f273:9909"},{"timer":"01:06:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:06:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:21:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:06:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"01:06:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e entao?"},{"timer":"01:07:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tô preocupada com meu financeiro e profissional "},{"timer":"01:07:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"pedi férias pra dezembro e me deram "},{"timer":"01:07:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim te entendo"},{"timer":"01:07:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"no caso, ainda ver nova proposta vindo esse mês, de outro lugar, hospital privado? 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Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 22:21:49] ✔️ Consulta na sessão 89f36032-511a-4a86-86fc-e69e7449499f NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 22:21:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 22:24:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 22:24:02] 🔍 ID da sessão: 677248d0-04fa-4033-8151-da76ebd223b5 [12/11/2024, 22:24:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3316 [12/11/2024, 22:24:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 22:24:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:10:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:8cf6:2c31:b562:d764"},{"timer":"01:10:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:10:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"01:16:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"01:24:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:10:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:34","message":"Servidor: Endereço IP: 187.106.45.129"},{"timer":"01:10:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:10:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:10:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"01:16:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:16:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:16:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:16:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"01:24:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:10:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa noite tudo bem com vc como posso ajudar"},{"timer":"01:10:57","is_operator":false,"user_id":125491,"message":"Olá, boa noite!"},{"timer":"01:11:00","is_operator":false,"user_id":125491,"message":"Tudo sim e vc?"},{"timer":"01:11:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estou bem também amiga obrigada por perguntar"},{"timer":"01:11:26","is_operator":false,"user_id":125491,"message":"Tenho dúvidas sobre relacionamento e sobre meu negócio "},{"timer":"01:12:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pode ficar a vontade amiga, quais os nomes de vcs e nascimentos? estou as ordens para vc perguntar!"},{"timer":"01:13:02","is_operator":false,"user_id":125491,"message":"Meu ex se chama Gabriel, moramos juntos durante 3 anos e meio. Foi um relacionamento onde teve agressões e muita discussões. Terminando recentemente, mas ainda temos contato. Ficamos várias vezes, ele quer muito voltar, mas não tenho certeza "},{"timer":"01:14:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga, vamos dar uma olhada, se puder passar os nomes inteiros e nasicmentos de vcs ja verificamos"},{"timer":"01:14:54","is_operator":false,"user_id":125491,"message":"Gabriel Henrique de Matos barroso"},{"timer":"01:15:07","is_operator":false,"user_id":125491,"message":"Estou procurando a data de nascimento dele"},{"timer":"01:15:10","is_operator":false,"user_id":125491,"message":"Não lembro rs"},{"timer":"01:15:22","is_operator":false,"user_id":125491,"message":"O meu é: Kelli Maria Nascimento dos Santos 24/01/1998"},{"timer":"01:15:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ahhaha tudo bem podemos tentar abrir sem amiga"},{"timer":"01:15:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sem problemas"},{"timer":"01:16:35","is_operator":false,"user_id":125491,"message":"Tá bom rs"},{"timer":"01:17:23","is_operator":false,"user_id":125491,"message":"08/12/1993 a data dele"},{"timer":"01:17:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam que ele é uma pessoa complicada mesmo amiga vai voltar novamente a ter problemas, é uma pessoa que pode ter conflitos amiga pode ter ali algumas inseguranças problemas infelizmente tende a ser muito desgastante voltarem a ter problemas de discussões as cartas indicam não existir mas o respeito mutuo sabe"},{"timer":"01:18:08","is_operator":false,"user_id":125491,"message":"Entendi :("},{"timer":"01:18:27","is_operator":false,"user_id":125491,"message":"Entao o ideal seria não voltar? 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[12/11/2024, 22:36:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 22:36:46] 🔍 ID da sessão: 82e93ec3-225d-48ef-924b-116086a8e738 [12/11/2024, 22:36:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2780 [12/11/2024, 22:36:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 22:36:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:30:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a9d9:338a:1b6a:2e50"},{"timer":"01:30:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:30:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:30:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:36:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:30:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5d80:8345:9c98:15e8:4252:f30a:bd78"},{"timer":"01:30:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:30:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:36:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:36:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:30:12","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"01:30:18","is_operator":false,"user_id":125496,"message":"boa noite"},{"timer":"01:30:56","is_operator":false,"user_id":125496,"message":"eu gostaria de saber se a garota que eu gosto e tento lutar, um dia voltará e reconhecerá tudo que fiz e se existe algum sentimento ainda que no futuro eu e ela possa dar certo"},{"timer":"01:31:24","is_operator":false,"user_id":125496,"message":"alias ela joga tarot tambem e vcs sao bem parecidas kkkk, mesma espiritualidade pelo que vi no seu perfil"},{"timer":"01:31:36","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor, e o nome dela"},{"timer":"01:31:45","is_operator":false,"user_id":125496,"message":"nome completo? "},{"timer":"01:32:03","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"pode ser somente o primeiro"},{"timer":"01:32:19","is_operator":false,"user_id":125496,"message":"Lincon e Thayná, 14/12/2002"},{"timer":"01:32:35","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"01:32:42","is_operator":false,"user_id":125496,"message":"perfeito"},{"timer":"01:33:40","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, de acordo com as cartas que sairam eu nao vejo ela pensando em voltar com vc, nao vejo ela tendo sentimentos de afeto por ti... nao vejo vcs ficando juntos"},{"timer":"01:34:02","is_operator":false,"user_id":125496,"message":"mesmo no futuro? daqui 3 anos?"},{"timer":"01:34:47","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o tarot nao tem como mostrar algo que vai muito alem assim, ele mostra o que vai acontecer nos proximos 12 meses no maximo, mais que isso, nao tem como ver. Nesse proximo periodo, nao vejo vcs ficando juntos"},{"timer":"01:35:21","is_operator":false,"user_id":125496,"message":"perfeito, ultima coisa, ela sente raiva repulsa e nojo de mim? ou apenas esta machucada? ela esta em outro relacionamento?"},{"timer":"01:36:13","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que ela sente chateação mesmo, tristeza, decepção. Nao vejo ela em outro relacionamento por enquanto"},{"timer":"01:36:28","is_operator":false,"user_id":125496,"message":"obrigado é isso"},{"timer":"01:36:41","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço :) obrigada"}] [12/11/2024, 22:36:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 22:36:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 22:36:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 22:36:48] ✔️ Consulta na sessão 82e93ec3-225d-48ef-924b-116086a8e738 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 22:36:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 22:43:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 22:43:50] 🔍 ID da sessão: b348f832-6976-4fa3-a876-b8479a5a89cb [12/11/2024, 22:43:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2925 [12/11/2024, 22:43:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 22:43:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:36:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:454:5101::4"},{"timer":"01:36:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"01:36:56","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:36:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"01:40:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:07"},{"timer":"01:40:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:25"},{"timer":"01:43:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:36:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:baa0:9b45:8856:db75:74ad:1209"},{"timer":"01:36:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:36:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"01:40:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:40:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:40:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:40:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:07"},{"timer":"01:40:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:40:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:40:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:40:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:25"},{"timer":"01:43:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:43:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:37:01","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oiii, boa noite "},{"timer":"01:37:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:37:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem minha querida?"},{"timer":"01:37:23","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tudo sim! E com vc?"},{"timer":"01:37:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estiu bem tbm, obrigado."},{"timer":"01:37:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:37:54","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Então, Miguel, você poderia confirmar para mim se duas pessoas estão juntas num relacionamento?"},{"timer":"01:38:20","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Você poderia ver?"},{"timer":"01:39:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, claro, me informa os nomes de ambos completos, e datas de nascimentos por favor."},{"timer":"01:39:20","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Certo "},{"timer":"01:39:32","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Victor Arjona - 24/2/1998"},{"timer":"01:39:45","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ana Caroline Rocha Romancini - 20/11/1997"},{"timer":"01:39:54","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"o dele ali é 24/3/1998*"},{"timer":"01:40:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:40:31","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ok"},{"timer":"01:42:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que estão tendo um flerte, estão ficando, mas não é nada sério, pelo menos por enquanto."},{"timer":"01:43:04","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Entendi "},{"timer":"01:43:31","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Miguel, acho que seria isso hehe "},{"timer":"01:43:40","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Mt mt obrigadaaa 🙏🏼😘"},{"timer":"01:43:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tranquilo, paz e luz e caminhos abertos!["},{"timer":"01:43:47","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"🥰"}] [12/11/2024, 22:43:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 22:43:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara sobre o relacionamento solicitado, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 22:43:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 22:43:52] ✔️ Consulta na sessão b348f832-6976-4fa3-a876-b8479a5a89cb NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 22:43:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 22:47:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 22:47:50] 🔍 ID da sessão: fa1d567d-47bd-4da0-abcf-3b91b8a58eaa [12/11/2024, 22:47:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2831 [12/11/2024, 22:47:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 22:47:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:44:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a9d9:338a:1b6a:2e50"},{"timer":"01:44:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:44:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:44:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:30"},{"timer":"01:47:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:44:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:baa0:9b45:8856:db75:74ad:1209"},{"timer":"01:44:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:44:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:30"},{"timer":"01:47:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:47:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:44:43","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oieee"},{"timer":"01:44:45","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"01:44:47","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Boa noitee "},{"timer":"01:44:53","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Td bem??"},{"timer":"01:45:05","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"01:45:08","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tudo ótimo "},{"timer":"01:45:18","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Nyx, vc consegue ver aí pra mim se duas pessoas estão juntas?"},{"timer":"01:45:35","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Acho que podem estar num namoro, mas só queria confirmar "},{"timer":"01:45:46","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"posso sim, manda os nomes por favor"},{"timer":"01:45:50","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ok "},{"timer":"01:45:53","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Victor Arjona"},{"timer":"01:45:58","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ana Caroline Rocha Romancini "},{"timer":"01:46:13","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"01:46:16","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tá bem "},{"timer":"01:46:44","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"com as cartas que sairam eu vejo que de fato eles estao se envolvendo"},{"timer":"01:46:51","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh entendi "},{"timer":"01:46:56","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"e estão exclusivos?"},{"timer":"01:47:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim"},{"timer":"01:47:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"estão"},{"timer":"01:47:12","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh, entendi "},{"timer":"01:47:14","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"então era isso"},{"timer":"01:47:16","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"mssm hahahaha"},{"timer":"01:47:24","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"acho o cara gatinho "},{"timer":"01:47:30","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"mas então deixa hahaha "},{"timer":"01:47:36","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Brigadaaaaa"},{"timer":"01:47:40","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"isso ai ahhaha, eu que agradeço"},{"timer":"01:47:41","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beijao"},{"timer":"01:47:45","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Beijoooo"}] [12/11/2024, 22:47:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 22:47:51] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre o relacionamento de duas pessoas, com respostas claras e relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 22:47:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 22:47:51] ✔️ Consulta na sessão fa1d567d-47bd-4da0-abcf-3b91b8a58eaa NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 22:47:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 23:03:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 23:03:31] 🔍 ID da sessão: 744f1376-e7f5-4b06-b0c2-e4801eec6ca5 [12/11/2024, 23:03:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2635 [12/11/2024, 23:03:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 23:03:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:00:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:f5f4:9eee:3eab:642a"},{"timer":"02:00:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:00:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:00:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:24"},{"timer":"02:00:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:19"},{"timer":"02:03:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:59:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5d80:8345:9c98:15e8:4252:f30a:bd78"},{"timer":"01:59:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:00:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:24"},{"timer":"02:00:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:00:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:00:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:00:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:19"},{"timer":"02:03:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:00:20","is_operator":false,"user_id":125496,"message":"Gostaria de saber se a mulher que eu gosto ainda pode ser minha? se eu devo lutar por ela, se eu lutar por ela, ela pode enxergar o meu amor? tem algum resquicio do amor dela ainda? algo que eu possa fazer pra arrumar o estrago? qual caminho devo seguir durante 6 meses?"},{"timer":"02:00:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:00:35","is_operator":false,"user_id":125496,"message":"boa noite"},{"timer":"02:01:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e datas "},{"timer":"02:01:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"a quanto tempo estao separados ?"},{"timer":"02:01:34","is_operator":false,"user_id":125496,"message":"lincon quinhonez aquino junior 14/12/2002 thayna inacio alfano 14/02/2002"},{"timer":"02:01:43","is_operator":false,"user_id":125496,"message":"2 semanas"},{"timer":"02:01:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:02:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:02:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta seguindo a vida dela para frente , diz o taro que ate tem ainda sentimento ,mas nao para sustentar a relaçao ou uma volta nao !!!"},{"timer":"02:02:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela nao deseja voltar nao !!!"},{"timer":"02:03:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que foi uma finalizaçao entre vcs !!!"},{"timer":"02:03:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que mais a frente vc vai conhecer outra pessoa "}] [12/11/2024, 23:03:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 23:03:33] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "O atendente respondeu às perguntas do cliente sobre o relacionamento de forma clara e respeitosa, utilizando o tarô como base. A consulta teve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 23:03:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 23:03:33] ✔️ Consulta na sessão 744f1376-e7f5-4b06-b0c2-e4801eec6ca5 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 23:03:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 23:19:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 23:19:43] 🔍 ID da sessão: 619ab22e-7259-413f-a694-9f4c786f2af9 [12/11/2024, 23:19:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3085 [12/11/2024, 23:19:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 23:19:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:07:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"02:07:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:07:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:07:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:19:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:06:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:06:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5d80:8345:9c98:15e8:4252:f30a:bd78"},{"timer":"02:06:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:07:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:19:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:19:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:07:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:07:16","is_operator":false,"user_id":125496,"message":"shalom!! boa noite"},{"timer":"02:07:45","is_operator":false,"user_id":125496,"message":"o que devo fazer pra reconquistar a mulher que eu amo?"},{"timer":"02:08:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Lincon! O que o senhor deve fazer sao escolhas suas. O jogo mostra se há possibilidade ou nao de reconquista. Mas as suas ações e atitudes são sempre definidas pelo seu livre arbitrio. Nome completo e data de nascimento seu e dela "},{"timer":"02:08:43","is_operator":false,"user_id":125496,"message":"lincon quinhonez aquino junior 14/12/2002 thayna inacio alfano 14/02/2002"},{"timer":"02:09:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"02:11:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia Thayna com uma visão fria, desmotivada em relação ao senhor e trilhando a um caminho que se difere ao seu . A possibilidade de que ela se mostre simpática a uma tentativa sua em aproximação se mostra baixa, ela sente uma atmosfera desgastada e propósitos dessemelhantes "},{"timer":"02:12:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo a mostra inclinada em criar barreiras, bloqueios para que o senhor consiga acessá-la, a mostra com ótica voltada a passado que o envolve, ela não sente que tenha pendencia a ser vivenciada ao seu lado"},{"timer":"02:13:07","is_operator":false,"user_id":125496,"message":"entendido, tenho um plano de entregar um presente a ela, quais as chances disso darem certo? ou ter algum efeito?"},{"timer":"02:13:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"02:15:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que ela seja receptiva é baixa, mostra uma visão arredia dela em relação ao senhor, com postura evasiva. Pela energia que emana do campo, pode surtir efeito de compreender acerca da escolha dela em seguir, de trabalhar desprendimento, desapego do senhor sobre ela e compreensão do rejeite que ela vem transmitindo "},{"timer":"02:16:29","is_operator":false,"user_id":125496,"message":"uma dúvida, isso é de agora? se eu consultar com o senhor daqui alguns meses pode ser que as cartas mudem?"},{"timer":"02:16:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nenhuma consulta oracular é taxativa, se trata de captação energética, como a situação está no momento e tende a se encaminhar, das perspectivas, tendências"},{"timer":"02:18:17","is_operator":false,"user_id":125496,"message":"entendi, ela sente algo por mim? ela tem algum resquicio de sentimento positivo? algo dentro dela?"},{"timer":"02:18:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela sente arrependimento em não ter dado ouvidos a pessoas da familia que alertaram acerca de posturas possessivas do senhor, demonstra sentimentos voltados a indiferença desapego e sente que houve progresso no horizonte dela ao optar se distanciar"},{"timer":"02:19:34","is_operator":false,"user_id":125496,"message":"obrigado, agradeço mesmo você foi o melhor até agora"},{"timer":"02:19:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [12/11/2024, 23:19:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 23:19:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e reconquista de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 23:19:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 23:19:46] ✔️ Consulta na sessão 619ab22e-7259-413f-a694-9f4c786f2af9 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 23:19:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 23:34:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 23:34:07] 🔍 ID da sessão: c9b8db9f-31e6-494f-a640-4ab0e615df73 [12/11/2024, 23:34:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4817 [12/11/2024, 23:34:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 23:34:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:14:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"02:14:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:14:25","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:14:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:42"},{"timer":"02:34:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:14:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:9819:8613:c7c:b332"},{"timer":"02:14:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:14:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:42"},{"timer":"02:34:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:14:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oii"},{"timer":"02:14:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"02:14:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"02:14:43","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi íris, tudo bem?"},{"timer":"02:15:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"02:15:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Então! 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[12/11/2024, 23:34:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 23:44:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 23:44:56] 🔍 ID da sessão: 797e1ff6-d955-44d6-86f5-02798825ab63 [12/11/2024, 23:44:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3122 [12/11/2024, 23:44:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 23:44:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:35:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"02:35:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:35:22","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:35:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:33"},{"timer":"02:44:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:35:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.225.97"},{"timer":"02:35:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:35:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:33"},{"timer":"02:44:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:35:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oi Andressa"},{"timer":"02:35:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:35:41","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oi amiga tudo bem e vc?"},{"timer":"02:35:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"02:36:01","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Vc consegue ver os sentimentos de uma pessoa em relação a mim "},{"timer":"02:36:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"claro"},{"timer":"02:36:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"diz o nome"},{"timer":"02:36:16","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Wendell regis de moraes "},{"timer":"02:36:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar"},{"timer":"02:37:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem carinho, ternura"},{"timer":"02:37:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ve vc como uma amiga leal"},{"timer":"02:37:50","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que ele trai"},{"timer":"02:38:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao aqui me mostra ele sofrendo"},{"timer":"02:38:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por um fim da relaçao"},{"timer":"02:39:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"esas mudanças ta fazendo ele sofrer"},{"timer":"02:39:34","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ele pensa em terminar "},{"timer":"02:39:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"02:39:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha que ja ta terminado"},{"timer":"02:40:27","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ele vai me procurar "},{"timer":"02:40:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha aqui nao mostra ninguem"},{"timer":"02:41:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mostra ele inseguro"},{"timer":"02:41:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"na mente dele e um corte de ilusoes"},{"timer":"02:42:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo ele incomodado com o afastamento"},{"timer":"02:42:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entre vcs"},{"timer":"02:42:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois ele quer vc"},{"timer":"02:43:02","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ele procura "},{"timer":"02:43:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta sentindo tua falta"},{"timer":"02:43:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a distancia"},{"timer":"02:43:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim te procura"},{"timer":"02:43:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"se segura"},{"timer":"02:43:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta sofrendo"},{"timer":"02:43:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao vai aguentar"},{"timer":"02:43:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa ele correr atras"},{"timer":"02:44:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta preocupado com a distancia"},{"timer":"02:44:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"doido para voltar"},{"timer":"02:44:30","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ele demora"},{"timer":"02:44:32","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"voltar"},{"timer":"02:44:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um pouquinho"},{"timer":"02:44:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"10 dez dias"},{"timer":"02:44:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ou menos"}] [12/11/2024, 23:44:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 23:44:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e inseguranças em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 23:44:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 23:44:58] ✔️ Consulta na sessão 797e1ff6-d955-44d6-86f5-02798825ab63 NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 23:44:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/11/2024, 23:48:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/11/2024, 23:48:20] 🔍 ID da sessão: c277c3f2-109b-48ac-aced-a8fccf4b5a6f [12/11/2024, 23:48:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3237 [12/11/2024, 23:48:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/11/2024, 23:48:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:32:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:454:5101::4"},{"timer":"02:32:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"02:32:38","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:32:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:12"},{"timer":"02:48:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:32:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:9907:f457:897f:bc9"},{"timer":"02:32:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:32:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:12"},{"timer":"02:48:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:48:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:32:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:33:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"02:33:09","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite tudo sim e com vc?"},{"timer":"02:33:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"02:33:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:34:36","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"eu estou me envolvendo com um colega de trabalho, mas tanto ele quanto eu somos casados. E eu ando me sentindo muito culpada com isso e com muito medo também. Gostaria de um jogo para saber se há chance do meu marido descobrir. Quero parar com isso o quanto antes"},{"timer":"02:35:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos e data de nascimento por favor ( seu e do seu marido)."},{"timer":"02:36:13","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 e Fabio Campos Dias Zagolin 25/04/1995"},{"timer":"02:37:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:37:08","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"02:40:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Gislaine, o jogo orienta que vc dê um jeito mesmo de terminar o caso, o romance, pq eu vejo bem claramente que seu esposo pode descobrir sim, tem inclusive uma tendência, possibilidade de que isso aconteça, caso vc não dê um fim nisso, e da outra parte tbm, a esposa do moço, tbm pode descobrir, vejo que vcs correm perigo, correm risco sim."},{"timer":"02:41:22","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Mas caso eu termine logo isso, não existe o risco de descobrirem né?"},{"timer":"02:41:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, caso vc termine logo, não há chances de descobrir."},{"timer":"02:42:09","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Nem de terceiros contarem?"},{"timer":"02:43:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não vejo que vcs corram esse risco, as pessoas por mais que sejam maldosas, fofoqueiras, e que gostem de colocar lenha na fogueira, sabem que é bem perigoso contar algo desse tipo, pq isso sempre respinga dos dois lados."},{"timer":"02:44:48","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Tem uma pessoa do meu trabalho que sabe, mas ela eu confio, porém tivemos um evento semana passada, e acabamos contando pra uma amiga dela. Depois eu vi que essa amiga tem uma amiga em comum comigo e com meu marido."},{"timer":"02:45:00","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"não sei a proximidade e a relação que ela tem com essa menina"},{"timer":"02:45:07","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"mas morro de medo dela falar algo"},{"timer":"02:46:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vejo aqui, ela não vai contar isso não, pode ficar tranquila, mas já sabe né, nada de contar pra mais ninguém, quanto menos gente souber, mais resguardada vc estará..."},{"timer":"02:47:23","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Sim sim.. até pq quero terminar isso o quanto antes… me deixei envolver por uma situação mas nem sei pq estou nisso tudo sabe"},{"timer":"02:47:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, entendo"},{"timer":"02:47:41","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"02:48:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos, hoje e sempre!"}] [12/11/2024, 23:48:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/11/2024, 23:48:21] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e culpa de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/11/2024, 23:48:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/11/2024, 23:48:22] ✔️ Consulta na sessão c277c3f2-109b-48ac-aced-a8fccf4b5a6f NÃO precisa ser estornada. [12/11/2024, 23:48:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.