[14/11/2024, 00:21:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 00:21:01] 🔍 ID da sessão: a30bbc13-3dcd-4872-b2e7-78c55586bfbe [14/11/2024, 00:21:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2015 [14/11/2024, 00:21:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 00:21:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:18:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:18:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:1fd:9911:4c3b:d176"},{"timer":"03:18:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:18:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:18:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:20:30","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:20:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:21:00","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:17:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:17:58","message":"Servidor: Endereço IP: 131.100.207.40"},{"timer":"03:17:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/119.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:17:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:19:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:21:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:18:28","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oie boa noite"}] [14/11/2024, 00:21:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 00:21:02] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ao cliente. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 00:21:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 00:21:03] ⚠️ Consulta na sessão a30bbc13-3dcd-4872-b2e7-78c55586bfbe precisa ser estornada. [14/11/2024, 00:21:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 00:34:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 00:34:44] 🔍 ID da sessão: bcfc2d8b-57b2-4209-a89e-405d2c815783 [14/11/2024, 00:34:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3781 [14/11/2024, 00:34:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 00:34:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:21:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:21:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:d500:c7f1:f60e:bdd6"},{"timer":"03:21:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:21:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:21:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:52"},{"timer":"03:28:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"03:29:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:55"},{"timer":"03:34:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:21:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:21:28","message":"Servidor: Endereço IP: 131.100.207.40"},{"timer":"03:21:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/119.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:21:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:21:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:52"},{"timer":"03:28:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:28:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:28:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:28:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"03:29:31","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:29:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:29:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:29:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:29:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:55"},{"timer":"03:34:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:21:55","is_operator":false,"user_id":125599,"message":"Oi"},{"timer":"03:22:00","is_operator":false,"user_id":125599,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:22:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:22:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"03:22:15","is_operator":false,"user_id":125599,"message":"Minha esposa está me traindo?"},{"timer":"03:22:40","is_operator":false,"user_id":125599,"message":"Ela está querendo voltar morar com os filhos dela e vai??? 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[14/11/2024, 01:23:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 01:23:27] 🔍 ID da sessão: 996998df-679e-4416-8a32-f64d8c6733cf [14/11/2024, 01:23:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2884 [14/11/2024, 01:23:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 01:23:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:13:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:13:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:d500:c7f1:f60e:bdd6"},{"timer":"04:13:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:13:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:13:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:23:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:13:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:13:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1b36:2800:9088:7329:7490:ecf2"},{"timer":"04:13:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:13:11","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:13:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:23:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:13:38","is_operator":false,"user_id":55411,"message":"Boa noite "},{"timer":"04:13:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:14:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"04:14:30","is_operator":false,"user_id":55411,"message":"Sai do lugar onde morava com meu marido, pra sair dos problemas financeiros e recomeçar "},{"timer":"04:14:49","is_operator":false,"user_id":55411,"message":"Estou querendo voltar, mas pra uma cidade próxima "},{"timer":"04:14:53","is_operator":false,"user_id":55411,"message":"De onde eu morava "},{"timer":"04:15:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"04:15:04","is_operator":false,"user_id":55411,"message":"Queria saber se é uma boa ideia "},{"timer":"04:15:15","is_operator":false,"user_id":55411,"message":"Se terei muitos problemas voltando pra perto "},{"timer":"04:15:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:15:30","is_operator":false,"user_id":55411,"message":"Moro agora há 300 km"},{"timer":"04:15:42","is_operator":false,"user_id":55411,"message":"Voltarei a morar 64 km de onde eu estava"},{"timer":"04:16:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"04:16:24","is_operator":false,"user_id":55411,"message":"Andriele dalvana de oliveira da rocha"},{"timer":"04:16:31","is_operator":false,"user_id":55411,"message":"08/10/1991"},{"timer":"04:16:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:16:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"04:18:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:19:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao vai haver problema nao ,diz so que vc planeje bem as coisas ,para nao sair vendo as coisas com presa nao !!!"},{"timer":"04:19:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc analise a moradia com calma e paciemcia !!!"},{"timer":"04:20:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"04:20:46","is_operator":false,"user_id":55411,"message":"E minha saude"},{"timer":"04:21:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"04:21:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:22:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta indo bem ,que vc se moviemnte ,diz que vc veja um pouco sobre ansiadde !!!"},{"timer":"04:22:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Perfume seues pes com pergume doce !!!"}] [14/11/2024, 01:23:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 01:23:29] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudança de cidade e saúde, com respostas do atendente baseadas no tarô. A interação foi respeitosa, mas algumas mensagens poderiam ser mais claras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 01:23:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 01:23:30] ✔️ Consulta na sessão 996998df-679e-4416-8a32-f64d8c6733cf NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 01:23:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 07:54:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 07:54:42] 🔍 ID da sessão: 09605599-daaf-475f-aef1-7b355ad766e3 [14/11/2024, 07:54:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3255 [14/11/2024, 07:54:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 07:54:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:44:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:44:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6163:b725:a62f:e97c"},{"timer":"10:44:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"10:44:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:54:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:44:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:44:07","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.98.2"},{"timer":"10:44:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:44:07","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:44:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:54:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:44:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo,bom dia"},{"timer":"10:44:55","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Bom dia, meu nome é Victor Nunes Azeredo 02/04/1998"},{"timer":"10:44:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:45:10","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Tudo sim, só tirar uma dúvida mais esclarecedora por ansiedade kkkkkkk"},{"timer":"10:45:20","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Que é sobre meu estágio atual"},{"timer":"10:45:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"10:45:35","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Se eu vou conseguir me manter nele ou vão me mandar embora por sei lá qual motivo kkkk"},{"timer":"10:45:42","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Se vou 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[14/11/2024, 07:54:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 07:54:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre seu estágio, oferecendo conselhos e apoio. A consulta fluiu bem, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 07:54:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 07:54:44] ✔️ Consulta na sessão 09605599-daaf-475f-aef1-7b355ad766e3 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 07:54:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 08:41:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 08:41:33] 🔍 ID da sessão: 8d108d4a-ea24-4d1f-8bcb-aca30e7aa596 [14/11/2024, 08:41:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3762 [14/11/2024, 08:41:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 08:41:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:26:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:26:33","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"11:26:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:26:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:33:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:53"},{"timer":"11:41:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:26:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:26:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.15.86.39"},{"timer":"11:26:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:26:26","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:54:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:54:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6163:b725:a62f:e97c"},{"timer":"11:54:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:54:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:09:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:53:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:53:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.15.86.39"},{"timer":"11:53:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:53:40","message":"Navegador: {\"downlink\":0.2,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:54:03","message":"Navegador: iniciando 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:21:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:21:48","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.134"},{"timer":"12:21:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:21:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:21"},{"timer":"12:24:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:21:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:21:33","message":"Servidor: Endereço IP: 138.36.135.204"},{"timer":"12:21:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:21:33","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:21:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:21"},{"timer":"12:24:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:21:52","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:21:53","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:21:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:22:06","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Eu gostaria de saber, se eu e uma pessoa vamos ficar juntos"},{"timer":"12:22:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor"},{"timer":"12:22:22","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Ana Luiza Pereira Gomes "},{"timer":"12:22:28","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Artur Severino Cunha"},{"timer":"12:22:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estão ficando?"},{"timer":"12:22:57","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Somos melhores amigos, mas ja conversamos sobre ter algo"},{"timer":"12:23:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, casualmente mais sexual sabe? embora possam querer algo maior"},{"timer":"12:23:31","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Não, mas quase "},{"timer":"12:23:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, "},{"timer":"12:23:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais sexuaolmente a tendencia"},{"timer":"12:23:58","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"como assim"}] [14/11/2024, 09:24:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 09:24:12] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa à pergunta do cliente sobre o futuro do relacionamento. A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 09:24:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 09:24:13] ⚠️ Consulta na sessão 3d20b8f2-0d21-4a89-8ef2-053803c87e7d precisa ser estornada. [14/11/2024, 09:24:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 09:30:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 09:30:11] 🔍 ID da sessão: 6d599a2c-57bc-4f13-8a79-1e5cff06bc93 [14/11/2024, 09:30:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2287 [14/11/2024, 09:30:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 09:30:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:27:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:27:28","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.134"},{"timer":"12:27:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:27:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:30:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:27:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:27:18","message":"Servidor: Endereço IP: 138.36.135.207"},{"timer":"12:27:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:27:18","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:27:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:30:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:30:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:27:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:27:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:27:40","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Bom dia, estava conversando com você e meu tempo acabou"},{"timer":"12:28:06","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Gostaria de saber se eu e meu melhor amigo temos chances de ficarmos juntos "},{"timer":"12:28:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"como havia dito, há chances , mais casualmente sexualmente entende?"},{"timer":"12:28:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos somente para controle novamente por favor"},{"timer":"12:28:55","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Ana Luiza Pereira Gomes "},{"timer":"12:29:00","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Artur Severino Cunha"},{"timer":"12:29:27","is_operator":true,"user_id":827,"message":"leu acima?"},{"timer":"12:29:31","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Sim"},{"timer":"12:29:40","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Entendi!!"},{"timer":"12:29:56","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Muito obrigada!!"}] [14/11/2024, 09:30:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 09:30:12] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de usar uma linguagem que pode ser interpretada como desrespeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 09:30:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 09:30:13] ⚠️ Consulta na sessão 6d599a2c-57bc-4f13-8a79-1e5cff06bc93 precisa ser estornada. [14/11/2024, 09:30:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 09:36:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 09:36:29] 🔍 ID da sessão: 0933a5a1-0efd-4543-a5f2-f45f95f2616b [14/11/2024, 09:36:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3537 [14/11/2024, 09:36:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 09:36:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:24:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:24:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"12:24:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:24:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"12:36:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:24:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:24:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:810a:cfb8:7c2c:5299:874f:2ab8"},{"timer":"12:24:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:24:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"12:36:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:24:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia "},{"timer":"12:24:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:24:25","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Bom dia linda"},{"timer":"12:24:31","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"bem e vc?"},{"timer":"12:24:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida obrigada por perguntar "},{"timer":"12:24:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"12:24:52","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Imagina"},{"timer":"12:24:57","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Dilton Santos Gomes Junior\n26/09/1982\nVictoria Regina Oliveira da hora\n19/04/1989"},{"timer":"12:25:10","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Veja pra mim essa energia de termino por 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voces dois tem uma quimica e afinidade boa "},{"timer":"12:30:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ao mesmo tempo tambem me mostra uma certa energia de desgaste amiga "},{"timer":"12:30:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele as vezes se sentia cobrado demais, as coisas poderiam nao estar totalmente em equilibrio "},{"timer":"12:30:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre o que ele sente e pensa"},{"timer":"12:30:35","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Ta bom"},{"timer":"12:33:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui eu vejo que ele gosta sim bastante de você, que ele sente que voces dois tem algo bom e especial, mas os pensamentos realmente me mostram estando bem confuso sobre o que ele quer no momento justamente por conta dessa energia de desgaste ta "},{"timer":"12:33:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas com o tempo, conforme for sentindo saudade vejo ele vindo a se abrir mais novamente para voces dois"},{"timer":"12:33:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas precisa ter mais dialogo "},{"timer":"12:33:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mais maturidade tambem para conseguir lidar com as coisas"},{"timer":"12:34:18","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Tá difícil "},{"timer":"12:34:23","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"5 dias que me bloqueou "},{"timer":"12:34:38","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"sendo que ele que tava todo errado esses meses"},{"timer":"12:34:55","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"ainda tenta virar o jogo e se passar por vitima"},{"timer":"12:35:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simm amiga exatamente "},{"timer":"12:35:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele é bem dificil de lidar"},{"timer":"12:35:21","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Que pessimo, difícil entender esse gostar, esse tipo de 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[14/11/2024, 09:36:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 09:36:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 09:36:31] ✔️ Consulta na sessão 0933a5a1-0efd-4543-a5f2-f45f95f2616b NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 09:36:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 09:40:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 09:40:30] 🔍 ID da sessão: c4f6ec7f-16aa-40ad-9ed0-09c2ace5f2f6 [14/11/2024, 09:40:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2840 [14/11/2024, 09:40:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 09:40:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[14/11/2024, 10:04:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 10:04:20] 🔍 ID da sessão: 0ac8c45c-cdaf-4757-9b7d-3c5eb99055e0 [14/11/2024, 10:04:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4937 [14/11/2024, 10:04:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 10:04:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:10:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:10:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"13:10:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:10:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:10:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:38"},{"timer":"13:15:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:10:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:10:14","message":"Servidor: Endereço IP: 179.111.188.170"},{"timer":"13:10:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:10:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:10:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:38"},{"timer":"13:15:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:15:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:10:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oii"},{"timer":"13:10:50","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bom dia td bem"},{"timer":"13:11:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem"},{"timer":"13:11:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e vc?"},{"timer":"13:11:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fica a vontade"},{"timer":"13:11:29","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu sou Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e estou ficando com o Thiago vargas 24.01.1988 há 1 mês e meio, queria ver se há chances de da namoro"},{"timer":"13:11:34","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estou bem graças a Deus"},{"timer":"13:11:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entendo vou olhar"},{"timer":"13:13:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vcs estao separados"},{"timer":"13:13:19","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Nao"},{"timer":"13:13:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui mostra ele afastado"},{"timer":"13:13:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"confuso"},{"timer":"13:13:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"indecio"},{"timer":"13:13:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"indeciso"},{"timer":"13:14:04","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendi"},{"timer":"13:14:20","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Então pode ser q ele venha a se afastar"},{"timer":"13:14:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem dificuldade de levar a relaçao do jeito correto"},{"timer":"13:14:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim pode"},{"timer":"13:14:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no inicio ele tava carente"},{"timer":"13:15:27","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tá joia mto obrigada "}] [14/11/2024, 10:15:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 10:15:30] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Thiago, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 10:15:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 10:15:31] ✔️ Consulta na sessão 9297c634-d0d3-48bf-923c-0474206b3afb NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 10:15:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 10:25:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 10:25:04] 🔍 ID da sessão: ddf96cd1-1cca-4c8f-a0f2-c12d68c5e722 [14/11/2024, 10:25:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2824 [14/11/2024, 10:25:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 10:25:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:16:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:16:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1d8:ee00:5ce6:3956:ce50:f4f4"},{"timer":"13:16:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"13:16:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:16:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:54"},{"timer":"13:25:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:16:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:16:33","message":"Servidor: Endereço IP: 179.111.188.170"},{"timer":"13:16:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:16:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:16:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:54"},{"timer":"13:25:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:25:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:16:48","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bom dia td bem"},{"timer":"13:16:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"13:17:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"13:17:13","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gostaria de ver se esse fds rola meu encontro, sou kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e Thiago Vargas 24.01.1988 "},{"timer":"13:17:20","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estou bem gracas a Deus"},{"timer":"13:17:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"13:19:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que as energias estão positivas, e os caminhos abertos, pra que vcs possam se encontrar sim, tem chances, possibilidades de acontecer."},{"timer":"13:20:00","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eba"},{"timer":"13:20:22","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"E para esse relacionamento ganhar força e estabilidade há caminhos"},{"timer":"13:20:24","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"?"},{"timer":"13:20:38","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estamos a quase 2 meses ficando "},{"timer":"13:20:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"13:23:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vejo aqui nas cartas, pra ganhar estabilidade, e vcs terem algo mais sério, no momento não acontece, pq eu vejo que ele não pensa num relacionamento sério pra agora, porém mais pra frente, existe essa possibilidade sim, esse ano, não vejo vcs firmando um compromisso, as coisas tendem a mudar, a partir do ano que vem."},{"timer":"13:23:59","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendi"},{"timer":"13:24:20","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mais eu acho espero q o carinho q ele diz ter por mim seja sincero "},{"timer":"13:24:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele está sendo sincero."},{"timer":"13:24:46","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tá joia mto obrigada "},{"timer":"13:24:51","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Ótima quinta a vc"},{"timer":"13:24:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!["},{"timer":"13:24:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pra vc tbm!"}] [14/11/2024, 10:25:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 10:25:06] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um encontro e a estabilidade do relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 10:25:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 10:25:06] ✔️ Consulta na sessão ddf96cd1-1cca-4c8f-a0f2-c12d68c5e722 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 10:25:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 10:36:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 10:36:59] 🔍 ID da sessão: 1e9ad9c2-ecc0-488f-b594-532a0fbb51a2 [14/11/2024, 10:36:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7532 [14/11/2024, 10:36:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 10:36:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:16:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:16:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"13:16:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:16:58","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:16:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:36:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:07"},{"timer":"13:36:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:16:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:16:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:8300:4b0:bd0b:4dcf:d96e:cb9"},{"timer":"13:16:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:28:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:28:00","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.134"},{"timer":"13:28:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"13:28:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:42:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:27:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.15.86.39"},{"timer":"13:27:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:27:52","message":"Navegador: {\"downlink\":0.5,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:28:02","message":"Navegador: iniciando contador de 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"falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 10:42:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 10:42:06] ✔️ Consulta na sessão e02908e2-7980-4bd9-8c15-390325b4d082 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 10:42:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 10:53:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 10:53:35] 🔍 ID da sessão: e68c1331-db08-4eb1-b5ee-57bdfb0bcf0f [14/11/2024, 10:53:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2379 [14/11/2024, 10:53:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 10:53:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:51:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2d78:8802:751e:1e8a:bb1a"},{"timer":"13:51:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:51:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"13:53:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:53:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:53:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:53:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:36"},{"timer":"13:53:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:53:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:53:34","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:51:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:72a6:94f8:e0f0:f194:9429:897d"},{"timer":"13:51:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:51:43","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:51:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"13:53:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:36"},{"timer":"13:53:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:53:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:53:33","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:53:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:08"},{"timer":"13:53:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:51:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia "},{"timer":"13:52:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem"},{"timer":"13:52:10","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Bom diaaa, HelÔ"},{"timer":"13:52:15","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Simmm"},{"timer":"13:52:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"13:52:53","is_operator":false,"user_id":27642,"message":"Sou Marta, nos falamos faz um tempo, na epóca do mestrado"}] [14/11/2024, 10:53:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 10:53:37] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e a consulta foi interrompida sem conclusão. O atendimento não foi respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 10:53:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 10:53:38] ⚠️ Consulta na sessão e68c1331-db08-4eb1-b5ee-57bdfb0bcf0f precisa ser estornada. [14/11/2024, 10:53:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 10:58:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 10:58:44] 🔍 ID da sessão: 46cba036-fa71-4b1f-b575-2cee3e24a79c [14/11/2024, 10:58:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5809 [14/11/2024, 10:58:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 10:58:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Td bem? Rs "},{"timer":"13:29:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Marinês, Bom dia!"},{"timer":"13:29:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"13:29:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem tb. Com dor de cabeça mas estou bem"},{"timer":"13:29:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel, se amarra na cadeira pq o babado é fortíssimo rsrs"},{"timer":"13:29:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"13:30:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eita, já me amarrei na cadeira rsrsrsr"},{"timer":"13:30:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Olha eu parecendo adolescente contando kkkkk"},{"timer":"13:30:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Cuidado pra vc não cair de costas rs"},{"timer":"13:30:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Já me segurei rs"},{"timer":"13:31:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Menino do céu kkkkkk que foi aquilo com o Fábio ontem? 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Fui tomar chá de camomila na casa dele, em frente ao restaurante."},{"timer":"13:33:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Do nada depois esse homi me agarra kkkkkkj"},{"timer":"13:33:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eita kkkkkk"},{"timer":"13:33:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Foi bem intenso viu"},{"timer":"13:34:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc gostou né? "},{"timer":"13:34:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acho que ele já estava com essa idéia do sexo comigo. Porém eu acho que ele foi meio pego de surpresa. Parece que ele se envolveu ali na hora sabe."},{"timer":"13:34:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim gostei rs"},{"timer":"13:35:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele tem muitos compromissos de trabalho então não sei se vai rolar algo entre nós."},{"timer":"13:35:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vc pode ver no jogo o que achou de ontem e quais as probabilidades? Rs"},{"timer":"13:35:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, claro..."},{"timer":"13:36:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vc tem o sobrenome dele?"},{"timer":"13:36:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu acho que ele foi pego de surpresa ontem no sexo rs. Acho que ele não imaginava que ia ser intenso. 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Temos whatssap"},{"timer":"13:43:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Muito bem."},{"timer":"13:43:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acho que ele não imaginava que ia ser intenso como foi né?"},{"timer":"13:44:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele na vdd já planejava isso. Mas parecia que não ia rolar nada não. Mas de repente ele criou coragem rs"},{"timer":"13:44:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Teve uma química forte ali tb"},{"timer":"13:45:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Como vc tinha visto no jogo ontem, pode ser que vire "ficantes" rs. Mas namoro acho que não viu. Na cabeça dele, ele tá bem sozinho."},{"timer":"13:45:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele não imaginava que vcs iam pegar fogo juntos rs"},{"timer":"13:46:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E o fogo pegou mesmo kkkkk"},{"timer":"13:46:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, mas ficantes fixos, não é nada ruim, aproveite bastante e seja feliz."},{"timer":"13:47:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que a gente fira ficante fixo rs?"},{"timer":"13:47:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui..."},{"timer":"13:47:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ok"},{"timer":"13:47:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Menino do céu, esse homem tava com o fogo guardado rsrs"},{"timer":"13:49:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estava mesmo, pq cada tiragem que sai aqui, mostra muita energia sexual entre vcs dois.."},{"timer":"13:49:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"13:50:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E sim, tem caminhos abertos pra vcs serem ficantes fixos."},{"timer":"13:50:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eitaaaa rs"},{"timer":"13:51:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu percebi um certo momento ontem que ele ficou pensativo sabe. Ele se surpreendeu com esse envolvimento. Ele se entregou."},{"timer":"13:51:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu penso que ele não imaginava que ia ser assim rs"},{"timer":"13:51:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, se entregou total..."},{"timer":"13:51:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A casa dele, fica peto da sua?"},{"timer":"13:51:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"No início ele não estava muito interessado não, mas depois a coisa mudou"},{"timer":"13:52:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O fogo acendeu rsrsrsrs"},{"timer":"13:52:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não muito longe. Vim de uber pq ele realmente ficou cansado, deve ter sido muito intenso pra ele"},{"timer":"13:52:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Foi, quase pega fogo no ap rs"},{"timer":"13:53:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, bem intenso, Marinês arrasando corações do semi galo kkkkkkkk"},{"timer":"13:53:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu não enviei mensagem pra ele hj não. Ele foi pra casa dos pais por conta do feriado. Não vou mandar mensagem não. Ele está com bastante coisas pra vc. Deixa ele dar o primeiro passo de novo"},{"timer":"13:53:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Semi galo fogoso esse viu kkkj"},{"timer":"13:53:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Alessandro perdeu kkkkj"},{"timer":"13:54:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel mas acho que ele não chega a se apaixonar não, né? Ele não parece ser assim."},{"timer":"13:54:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente, deixe que ele mande mensagem primeiro"},{"timer":"13:54:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"13:54:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"13:54:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele é uma pessoa muuuitooooo ocupada mesmo."},{"timer":"13:55:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas ontem ele me surpreendeu rs. No começo parecia frio mas depois não"},{"timer":"13:56:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se apaixonar eu não vejo isso acontecendo, mas pelo menos por enquanto, mas nada impede de vcs terem algo legal, uma história bacana."},{"timer":"13:57:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ahhhhh"},{"timer":"13:57:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas ele vai querer se envolver novamente comigo?"},{"timer":"13:57:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Digo... esses encontros calientes rs"},{"timer":"13:58:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vai querer, como eu falei mais acima, tem mais encontros previstos pra vcs dois."},{"timer":"13:58:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ê lasquera rs"},{"timer":"13:58:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Bom dia rs"},{"timer":"13:58:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Já já eu volto rs"}] [14/11/2024, 10:58:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 10:58:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. A interação foi leve e amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 10:58:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 10:58:46] ✔️ Consulta na sessão 46cba036-fa71-4b1f-b575-2cee3e24a79c NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 10:58:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 11:07:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 11:07:11] 🔍 ID da sessão: 1f0e44ff-6dae-480e-933d-9759060329f9 [14/11/2024, 11:07:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3080 [14/11/2024, 11:07:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 11:07:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:58:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8be9:8a00:14e3:8557:e44b:5cc9"},{"timer":"13:58:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"13:58:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"14:06:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:58:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:16c:51d:6d00:9c7f:c8f2:c719:1ed6"},{"timer":"13:58:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:58:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"14:06:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:07:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:58:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:58:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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"},{"timer":"13:59:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"claro, me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"13:59:33","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"A gente fica a 2 anos e ambos estavam em uma relação amiga e agora estamos juntos e solteiros "},{"timer":"13:59:44","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Luana do Carmo Silva Leite 11/09/91"},{"timer":"13:59:53","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"jacob Saud filho 07/03/93"},{"timer":"14:00:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"14:00:10","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"ta bom amore"},{"timer":"14:02:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele está curtindo este novo formato de relação com vc, e vejo possibilidades de algo mais sério futuramente, não vejo mudanças por hora, até pq ele não pensa muito nisso e tbm não sabe ao certo o que quer .. no geral é dar tempo ao tempo e entender em como as coisas poderão caminhar entre vcs "},{"timer":"14:02:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:02:41","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Sim "},{"timer":"14:02:53","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"se a mãe tem algo contra ou se é dele mesmo"},{"timer":"14:03:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"me informe o nome completo e data de nascimento da mãe, por favor "},{"timer":"14:03:55","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Só sei nome e data de nascimento "},{"timer":"14:03:59","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"sem o ano "},{"timer":"14:04:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pode ser "},{"timer":"14:04:14","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Maria de Fátima 18/04"},{"timer":"14:04:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"só um momento "},{"timer":"14:05:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram ela sendo contra, apenas preocupação natural de mãe "},{"timer":"14:05:42","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Entendi "},{"timer":"14:05:56","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"então ha sentimentos da parte dele por mim, amiga? 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[14/11/2024, 11:10:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 11:10:15] 🔍 ID da sessão: 724e59f8-369d-427a-b9db-76f7970ed0be [14/11/2024, 11:10:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2631 [14/11/2024, 11:10:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 11:10:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:03:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:03:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"14:03:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:03:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:03:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:10:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:03:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:03:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.124.158.66"},{"timer":"14:03:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:03:41","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:03:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:10:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:10:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:03:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia !tudo bem?"},{"timer":"14:04:01","is_operator":false,"user_id":68784,"message":"boa tarde Aloísio, tudo sim e você? 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O jogo mostra como situação em que ele pode ter sentido que estava se entregando além do que ele consegue ter controle, dominio e procurado por se recuar "},{"timer":"14:06:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia como problema/instabilidade de saude, mas mapeia de muita energia de ansiedade, inquietação e medo no campo dele "},{"timer":"14:07:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De modo que pode fazer com que ele transmita aspectos confusos e se fechar quando sente que está se entregando além "},{"timer":"14:08:21","is_operator":false,"user_id":68784,"message":"medo do que gente? é só um date🤡 ele vai remarcar ou seria positivo eu bloquear simplesmente"},{"timer":"14:08:24","is_operator":false,"user_id":68784,"message":"já saturei "},{"timer":"14:09:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele tende sim a marcar, a procurar por encontro, mas pode não soar de uma maneira imediata, a perspectiva de que ocorra dentro do mes é alta "},{"timer":"14:09:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não fazer contato, demonstrar indiferença, para que ele não venha se acomodar"},{"timer":"14:10:10","is_operator":false,"user_id":68784,"message":"compreendi, gratidão Aloísio e bom dia❤️"}] [14/11/2024, 11:10:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 11:10:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas relevantes do atendente. O cliente se mostrou um pouco impaciente, mas a interação foi respeitosa no geral.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [14/11/2024, 11:10:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 11:10:19] ✔️ Consulta na sessão 724e59f8-369d-427a-b9db-76f7970ed0be NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 11:10:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 11:17:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 11:17:59] 🔍 ID da sessão: 9a1a887d-12d4-4dd6-937c-896eb68a3480 [14/11/2024, 11:17:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4256 [14/11/2024, 11:17:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 11:17:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:06:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:06:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"14:06:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:06:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:06:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:17:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:06:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:06:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:48a2:d9fb:f541:11c2:1fe0:52f3"},{"timer":"14:06:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:06:13","message":"Navegador: 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Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 11:18:00] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas completas e relevantes às perguntas do cliente, além de ter um tom que pode ser interpretado como desrespeitoso em algumas partes da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 11:18:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 11:18:01] ⚠️ Consulta na sessão 9a1a887d-12d4-4dd6-937c-896eb68a3480 precisa ser estornada. [14/11/2024, 11:18:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 11:27:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 11:27:10] 🔍 ID da sessão: 9932a46f-86ac-4045-994c-fd7f5f93a8b8 [14/11/2024, 11:27:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3206 [14/11/2024, 11:27:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 11:27:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:18:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:18:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:18:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:27"},{"timer":"14:27:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:18:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:48a2:d9fb:f541:11c2:1fe0:52f3"},{"timer":"14:18:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:18:26","message":"Navegador: 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 11:27:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 11:27:11] ✔️ Consulta na sessão 9932a46f-86ac-4045-994c-fd7f5f93a8b8 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 11:27:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 11:46:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 11:46:10] 🔍 ID da sessão: 208effed-57d6-41a5-8e93-0a167387633d [14/11/2024, 11:46:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2446 [14/11/2024, 11:46:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 11:46:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:43:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:14","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.134"},{"timer":"14:43:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:43:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:57"},{"timer":"14:46:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ae81:af2e:c5a0:3fdf:4722:6422"},{"timer":"14:43:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:43:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:57"},{"timer":"14:46:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:46:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:43:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"14:43:18","is_operator":false,"user_id":9607,"message":"olá! bom dia "},{"timer":"14:43:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"14:43:24","is_operator":false,"user_id":9607,"message":"eu gostaria de ver sobre meu campo profissional "},{"timer":"14:43:29","is_operator":false,"user_id":9607,"message":"gabriella walkovics da silva 17/09/1999 "},{"timer":"14:43:45","is_operator":false,"user_id":9607,"message":"eu amo meu trabalho e estou muito bem lá, mas vivo insegura, vivo achando que vai me demitir e que eu não estou perfomando "},{"timer":"14:43:59","is_operator":false,"user_id":9607,"message":"você pode ver um pouco deste campo para mim e se corro algum risco? 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[14/11/2024, 11:46:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 11:51:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 11:51:28] 🔍 ID da sessão: c5ef2c06-5a38-46d2-b2c9-095c2114e846 [14/11/2024, 11:51:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3646 [14/11/2024, 11:51:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 11:51:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 11:51:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 11:51:33] ✔️ Consulta na sessão c5ef2c06-5a38-46d2-b2c9-095c2114e846 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 11:51:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 11:54:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 11:54:06] 🔍 ID da sessão: 7a0f06aa-5b0f-4219-a4f5-9f1cde785526 [14/11/2024, 11:54:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4388 [14/11/2024, 11:54:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 11:54:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:39:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:39:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1d8:ee00:5ce6:3956:ce50:f4f4"},{"timer":"14:39:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"14:39:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:39:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:54:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:38:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:38:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:c121:dbe3:58cc:78fa"},{"timer":"14:38:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:38:56","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:39:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:54:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:39:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"14:39:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkk"},{"timer":"14:39:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Voltamossss"},{"timer":"14:39:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Hj tá rendendo kkk"},{"timer":"14:39:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Simmm kkk"},{"timer":"14:39:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"14:39:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Foi uma coisa envolvente né "},{"timer":"14:39:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Para os 2"},{"timer":"14:39:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"14:39:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E foi nítido ver o Fábio surpreso viu"},{"timer":"14:40:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele queria isso mas dessa forma intensa, ele não imaginava "},{"timer":"14:40:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele ficou encantado e surpreso né?"},{"timer":"14:41:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pareceu que sim"},{"timer":"14:41:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vc viu isso aí no jogo?"},{"timer":"14:41:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"A expressão dele foi essa tipo: meu Deus que foi isso? 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Mas ontem ele não conseguiu ser duro na queda não rs. 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Qdo nós nos encontrarmos de novo?"},{"timer":"14:48:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"14:48:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"14:49:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ok"},{"timer":"14:50:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O chá forte de camomila que ele fez, fez efeito contrário kkkkk. Em vez de acalmar, botou fogo nos 2 kkkkkkkkkk"},{"timer":"14:50:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, pelo que eu vejo aqui, ele vai falar sim, e vai ser bem intenso tbm["},{"timer":"14:51:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, que chá foi esse hein kkkkkkk"},{"timer":"14:51:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Chá do amor kkkkkk"},{"timer":"14:51:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim kkkk"},{"timer":"14:51:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vixe, tô vendo que eu vou ter que me preparar pra qdo tiver outros encontros viu rs"},{"timer":"14:52:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, kkkk"},{"timer":"14:52:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"No início, ele parece ser meio seco sabe. Mas depois ele se entrega feito um adolescente rs"},{"timer":"14:52:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsr"},{"timer":"14:52:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Era nítido o desejo ardente dele. Misericórdia rs"},{"timer":"14:52:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acho que eu balancei o homem kkkkk"},{"timer":"14:53:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, balançou.."},{"timer":"14:53:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sério? 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O atendente respondeu de forma clara e educada, mantendo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 11:54:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 11:54:09] ✔️ Consulta na sessão 7a0f06aa-5b0f-4219-a4f5-9f1cde785526 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 11:54:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 12:04:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 12:04:47] 🔍 ID da sessão: fe9df159-2127-4f05-9ccf-c8a052b87d21 [14/11/2024, 12:04:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3444 [14/11/2024, 12:04:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 12:04:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:53:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:53:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:53:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:04:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:52:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:52:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4584:9535:7dcf:3b40:7a0b:b641"},{"timer":"14:52:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:52:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:53:04","message":"Navegador: iniciando 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que tem uma boa contribuição para a sua vida sim, ela tende a agregar positivamente, trazer mais paz e tranquilidade, fora a questão ali de uma melhora na maturidade emocional"},{"timer":"14:59:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que é algo importante"},{"timer":"15:00:02","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"certo"},{"timer":"15:00:24","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"é possivel ver sobre minha vida financeira tb?"},{"timer":"15:00:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro é possivel sim ja vejo amigo"},{"timer":"15:03:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui sobre vida financeira o jogo ele me indica que tem uma energia positiva tambem, eu vejo que precisa vir a ter um pouco mais de equilibrio em alguns momentos e tomar cuidado com alguns gastos a mais que pode ser motivo de dores de cabeça tá"},{"timer":"15:03:50","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"certo"},{"timer":"15:04:09","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"muito obrigado pela sua atencao!"},{"timer":"15:04:14","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"excelente dia"},{"timer":"15:04:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"igualmente para voce meu querido "},{"timer":"15:04:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar"},{"timer":"15:04:38","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"combinado"},{"timer":"15:04:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha um excelente dia e um otimo final de semana tambem"},{"timer":"15:04:45","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"igualmente"}] [14/11/2024, 12:04:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 12:04:48] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e finanças de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 12:04:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 12:04:49] ✔️ Consulta na sessão fe9df159-2127-4f05-9ccf-c8a052b87d21 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 12:04:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 12:13:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 12:13:42] 🔍 ID da sessão: 4b8886cf-d24d-4253-9db2-a418b72a5a37 [14/11/2024, 12:13:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4646 [14/11/2024, 12:13:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 12:13:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:58:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6163:b725:a62f:e97c"},{"timer":"14:58:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:11:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:19"},{"timer":"15:13:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:58:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6304:9903:700:f031:e3b0:f88b:5c2a"},{"timer":"14:58:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:58:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:11:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:11:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:11:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:11:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:19"},{"timer":"15:13:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:58:48","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Olá bom dia"},{"timer":"14:58:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"14:58:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:59:00","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Tudo bem! E vc?"},{"timer":"14:59:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:59:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"14:59:38","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Eu gostaria de ver o que as cartas mostram sobre meu relacionamento amoroso, se as coisas ruins ja passaram"},{"timer":"15:00:02","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Giovana da Silva Alves 13.07.2002 vitor José de Siqueira Fernandes 06.09.2000"},{"timer":"15:00:33","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"estou insegura e sinto que tem algo oculto sabe, gostaria de ver se é coisa da minha cabeça insegurança, ou se não é nada "},{"timer":"15:01:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"15:01:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mundo, papisa e louco"},{"timer":"15:01:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs sao namoarados ou 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entrarao numa outra fase da relação de vcs "},{"timer":"15:09:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e as coisas vao fluir melhor "},{"timer":"15:09:59","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"sabe Que eu tenho uma sensação que ele tem vergonha de mim as vezes sabe, vc acha que faz sentido? Ele não faz questão de mostrar que tem uma mulher sabe isso tbm me deixa nervosa "},{"timer":"15:10:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"desde q vc aja com maturidade "},{"timer":"15:10:07","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"entendo"},{"timer":"15:10:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq vc esta gravida, esta com o barrigso "},{"timer":"15:10:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por isso q ele nao esta tao proximo"},{"timer":"15:11:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"muitos homens agem assim qdo as esposas engravidam, mas voltam ao normal qdo a gestação acaba"},{"timer":"15:11:20","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"e depois que o bebê nascer nossa relação vai melhorar mais? Tinha medo de uma separação "},{"timer":"15:11:29","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Ah entendi faz sentido mesmo"},{"timer":"15:11:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"melhora sim"},{"timer":"15:11:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com o tempo essa fase ruim passa"},{"timer":"15:12:01","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Que bom fico feliz"},{"timer":"15:12:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao precisa fazer nada"},{"timer":"15:12:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nem pode mexer com magia estando gravida"},{"timer":"15:12:38","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Sim"},{"timer":"15:13:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qdo vc tiver o bebe vc verá q as coisas vao fluir melhor pra vcs"},{"timer":"15:13:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se mantenha carinhosa com ele"},{"timer":"15:13:26","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Certo irei continuar"},{"timer":"15:13:32","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Obrigada meu bem"},{"timer":"15:13:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"15:13:37","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"💝💝"},{"timer":"15:13:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"deja feliz"}] [14/11/2024, 12:13:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 12:13:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento amoroso da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:57:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:57:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:6472:fe36:5740:adf0"},{"timer":"14:57:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:57:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:57:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:13"},{"timer":"15:27:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:56:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:a415:8a25:e9fb:525c"},{"timer":"14:56:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"14:56:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:57:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:13"},{"timer":"15:27:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:57:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:57:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi Seu Pablo, bom dia."},{"timer":"14:57:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que om encontrar o senhor."},{"timer":"14:58:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O Daniel me desbloqueou do WhatsApp, disse que vai pagar todo o atrasado que deve, pediu para eu sempre lembrar as crianças de entrar mais em contato com ele"},{"timer":"14:58:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Achei tão estranha essa atitude"},{"timer":"14:59:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele está carente? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:15:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"15:15:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:15:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"15:15:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:35:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:14:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a124:938a:0:5c:1a67:cd01"},{"timer":"15:14:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:14:42","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:15:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:35:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:15:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:15:13","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:15:19","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"Estou bem"},{"timer":"15:15:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:15:36","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"Na verdade gostaria de saber sobre dos campos da minha vida"},{"timer":"15:15:51","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"Amorosa e profissional"},{"timer":"15:15:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"15:16:09","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"Estou em um relacionamento "},{"timer":"15:16:27","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"E queria uma direção se as coisas podem ficar bem"},{"timer":"15:16:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"15:16:58","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"Erika Rocha dias Leão "},{"timer":"15:17:06","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"08/12/91"},{"timer":"15:17:16","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"Carolina Rodrigues Soares "},{"timer":"15:17:23","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"21/09/89"},{"timer":"15:17:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"15:19:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencias de que passem por conflitos de ideias, Erika pode transmitir dificuldades em relação a se sentir contrariada, ela demonstra planos, sentimentos que te envolvem e te representam no caminho dela, mas pode focar mais em questões financeiras que na relação. As chances de que prosperem unidas são altas, mas o momento pode deixar ambas reflexivas"},{"timer":"15:21:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que tenham inseguranças em ambos os campos, situações relacionadas a dificuldades de comunicação, onde ela pode entender movimentos da senhora de outros modos. PEla energia que emana do campo, ha perspectiva de que tenham amadurecimentos da relação, movimentos que proporcionem maiores materializações, mas indica energias de inveja e pessoas maldosas que podem tentar atrapalhar ao relacionamento "},{"timer":"15:21:57","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"O que vc quer dizer com focar mais em financeiro "},{"timer":"15:22:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Lembrando que não são falas minhas, todas mensagens são interpretações oraculares, me eximindo de qualquer menção particular. O jogo mostra que a Erika pode apresentar um aspecto materialista, tendencias de que ela tenha maior foco, que ela se dedique mais em relação a vida financeira, as conquistas, que ao foco no relacionamento, que pode fazer com que a senhora se sinta em segundo plano "},{"timer":"15:23:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode transmitir visões de frieza como tentativas dela voltadas a autoproteção, a movimentos em que ela pode procurar agir na defensiva e te deixar com dúvidas acerca dos sentimentos, mesmo ela os nutrindo"},{"timer":"15:24:35","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"Mas pelo menos tem futuro? "},{"timer":"15:25:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra os caminhos abertos, perspectivas de que tenham amadurecimentos, de que tenham oportunidades de desacelerar e terem maiores focos quanto ao compromisso. ELa se vê no longo prazo ao seu lado, demonstra ter sentimentos e expectativas sólidas, poir mais que possa não verbsalizá-los claramente "},{"timer":"15:25:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"verbalizá-los**"},{"timer":"15:26:27","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"É pq ontem brigamos "},{"timer":"15:26:38","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"E hoje ela já disse que não quer"},{"timer":"15:26:58","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"Então não sei se é raiva ou sentimento verdadeiro "},{"timer":"15:27:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode transmitir óticas de frieza, de rispidez, em momentos de tensão, mas não indica que ela tenha convicção, ou que seja uma visão real dela em não querer, mas tentativas de lhe testar e de gerar autoproteção"},{"timer":"15:28:09","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"Entendi"},{"timer":"15:28:18","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"Tem alguma orientação do caso?"},{"timer":"15:29:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a evitar tomar decisões de maneira impulsiva, a não transmitir receios de perda e, procurar se recuar um pouco, pois mesmo sem ser da sua intenção, ela pode se sentir pressionada, acuada "},{"timer":"15:30:24","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"Última pergunta "},{"timer":"15:30:32","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"Sobre vida profissional "},{"timer":"15:30:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida profissional?"},{"timer":"15:31:30","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"Queria mudar de emprego "},{"timer":"15:31:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual área nova?"},{"timer":"15:31:44","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"Concurso correios "},{"timer":"15:31:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"15:33:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ha grandes chances de aprovação, no entanto, é aconselhável que se tenha cautela em relação a energias de autocobrança e dispersão no seu campo. Pela energia que emana, tende a ter oportunidades e tempo hábil de estruturar bem os estudos para que se tenha aprovação"},{"timer":"15:34:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que seja uma área de fácil adaptação , com óticas voltadas a realização e longevidade. O jogo aconselha a ter cautela com possibilidades voltadas a expor sobre este anseio, devido se mostrar alvo de ataque de inveja "},{"timer":"15:34:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se for possível, estudar de amarelo pode auxiliar pela cromoterapia e, no dia da prova levar um cristal de citrino, para que mantenha dos seus caminhos abertos"},{"timer":"15:34:55","is_operator":false,"user_id":24248,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"15:34:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"15:35:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"15:35:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"PAz e uniao para vcs"}] [14/11/2024, 12:35:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 12:35:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa, com respostas claras e orientações úteis. O atendente foi educado e atencioso durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 12:35:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 12:35:06] ✔️ Consulta na sessão 8f01d6b5-3b08-4347-8091-06c1ca1704bf NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 12:35:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 13:01:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 13:01:22] 🔍 ID da sessão: bdc89d28-7136-4f4d-9fd0-77a715683c7c [14/11/2024, 13:01:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1968 [14/11/2024, 13:01:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 13:01:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:00:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:00:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:6472:fe36:5740:adf0"},{"timer":"16:00:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:00:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:00:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:33"},{"timer":"16:01:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:00:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:00:41","message":"Servidor: Endereço IP: 187.67.6.248"},{"timer":"16:00:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:00:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:33"},{"timer":"16:01:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:01:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"16:01:09","is_operator":false,"user_id":49032,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:01:17","is_operator":false,"user_id":49032,"message":"Gostaria de saber xomo"}] [14/11/2024, 13:01:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 13:01:23] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 13:01:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 13:01:24] ⚠️ Consulta na sessão bdc89d28-7136-4f4d-9fd0-77a715683c7c precisa ser estornada. [14/11/2024, 13:01:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 13:03:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 13:03:50] 🔍 ID da sessão: 22fe835b-0c3d-4f6e-a513-303f26514ff3 [14/11/2024, 13:03:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3997 [14/11/2024, 13:03:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 13:03:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:38:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1d8:ee00:5ce6:3956:ce50:f4f4"},{"timer":"15:38:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"15:38:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:38:02","message":"Navegador: iniciando contador de 01:12:05"},{"timer":"16:03:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:37:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9ee:2555::3b8:2b"},{"timer":"15:37:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:38:02","message":"Navegador: iniciando contador de 01:12:05"},{"timer":"16:03:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:03:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:38:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde, tudo bem Rachel?"},{"timer":"15:38:25","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá! Tudo bem, Miguel? "},{"timer":"15:38:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, estou bem, obrigado."},{"timer":"15:40:48","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Eu estou um pouco triste sabe… acho q o outro voltou a dar crise de ciúmes! Até nos falarmos semana passada estava tudo bem, lembra? Sai sábado , sai domingo vida normal! Ele simplesmente desapareceu, a muito tempo não ficávamos tanto tempo sem nos falar… ele está de birra comigo? Vamos ver isso! Eu também não cedi não procurei até agora também "},{"timer":"15:41:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vamos ver.."},{"timer":"15:41:48","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"quer nossos dados?"},{"timer":"15:41:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, por favor..."},{"timer":"15:42:06","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"15:42:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"15:42:18","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"15:42:28","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"15:42:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:42:50","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"15:49:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Rachel, eu vejo que ele está mesmo fazendo as velhas e chatas crises de ciúmes, e ele fica em silêncio juistamente, pq sabe que isso te afeta, mas não aconteceu nada pra que ele tenha esse comportamento, a grande verdade é que ele quer ter a vida dele "livre", mesmo sendo um homem casado, e ainda tendo vc, e não gosta que vc saia, se divirta, isso é um lado dele, que não é nada saudável, isso é posse, e querer ser dono da outra pessoa, muito cuidado pra vc não ficar sempre sendo manipulada por ele, pq o tempo passa, a vida segue, e com isso vc pode chegar lá na frente, e ver que perdeu muito tempo com ele, isso é um conselho das cartas, elas te fazem essa alerta, muitas vezes, a gente ama uma pessoa, e vice-versa, e ainda assim, essa pessoa não nos faz bem, não é algo saudável, mas não vejo pra vcs final de ciclo, nem separação, logo mais ele te procura sim."},{"timer":"15:51:55","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"perfeito, tudo que as cartas falaram! Por isso não deixo mais de viver minha vida! Mas a muito tempo ele não agia dessa forma! Então acabou mexendo comigo sim! Mas também não demonstrei nada, estou quieta ignorando e ele também não saberá que fiquei assim, pois não vou demonstrar!"},{"timer":"15:52:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente, continue assim, consciente e firme nos seus propósitos. "},{"timer":"15:53:04","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sim! Pq quando estou errada, estou, mas quando não também sou durona! Só quem sabe q me abalei é vc kkkkkk"},{"timer":"15:53:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Muito bem kkkkk"},{"timer":"15:54:39","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Miguel, passamos uma fase muito estáveis nesse relacionamento complicado, quando esse peti dele passar, as coisas voltarão a ficar mais estáveis de novo? Ele mais presente , inclusive até mais atencioso ele estava… e para eu ter esse Bebeto de volta continuo assim na firmeza né?! "},{"timer":"15:55:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"15:55:36","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Ok"},{"timer":"15:59:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Rachel, eu vejo que quando esse peti dele passar, ele tende a voltar sim, o que era antes, como estava sendo mais presente, mais carinhoso, e tudo mais. Porém o jogo orienta que vc deve sim, permanecer com a sua mesma postura, não corra atrás, não ceda essa chantagem dele emocional, logo ele vai se aquietar e vai te procurar."},{"timer":"16:01:07","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ah Miguel seu jogo é bálsamo de tranquilidade para mim! Pq sou muito fechada e consigo desabafar e também com o tempo e seguindo os conselhos sou mais firme e não deixo mais ele me fazer ir atrás dele!"},{"timer":"16:01:22","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"muito obrigada pelos conselhos maravilhosos de sempre"},{"timer":"16:01:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu que agradeço minha querida, desejo paz e luz sempre, e caminhos abertos!"},{"timer":"16:01:57","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"desculpa as vezes te perturbar mas para não errar comigo mesma prefiro vim pedir orientação "},{"timer":"16:01:59","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"rs"},{"timer":"16:03:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não precisa me pedir desculpas, meu ofício é este mesmo, faço com prazer, seguindo o que a espiritualidade maior me confiou!"},{"timer":"16:03:33","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"obrigada, viu! Ótimo feriado para vc!"},{"timer":"16:03:42","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"bjs e até a próxima "},{"timer":"16:03:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, pra vc tbm! "},{"timer":"16:03:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Bjos!"},{"timer":"16:03:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"at´pe"},{"timer":"16:03:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"até"}] [14/11/2024, 13:03:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 13:03:52] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente forneceu respostas relevantes sobre ciúmes e relacionamentos, ajudando a cliente a se sentir mais tranquila. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 13:03:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 13:03:52] ✔️ Consulta na sessão 22fe835b-0c3d-4f6e-a513-303f26514ff3 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 13:03:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 13:23:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 13:23:26] 🔍 ID da sessão: 6feab24a-5576-4188-aba4-09555962a72b [14/11/2024, 13:23:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2999 [14/11/2024, 13:23:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 13:23:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:15:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:15:48","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.203.71"},{"timer":"16:15:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:15:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:44"},{"timer":"16:23:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:15:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:15:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.71.34.252"},{"timer":"16:15:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:15:42","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:15:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:44"},{"timer":"16:23:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:23:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:15:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:15:52","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Olá, boa tarde!"},{"timer":"16:15:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"16:15:59","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Bom "},{"timer":"16:16:21","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Gostaria de saber se meu parceiro anda conversando com outras mulheres. Ele anda distante ultimamente."},{"timer":"16:16:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo.. pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs dois , por favor ? "},{"timer":"16:17:18","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Vinícius Schultz Ramlow 19/01/2003"},{"timer":"16:17:23","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Tainá Gomes Nitz 08/10/2003"},{"timer":"16:17:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"16:17:41","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Certo "},{"timer":"16:20:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que possa sim ter algum tipo de conversa, algum tipo de interesse da parte dele por outra pessoa, não vej nada concreto exatamente, mas que há possibilidades para algo a mais, então é interessante entender em como as coisas poderão caminhar entre vcs, e se a relação é algo que ainda faça sentido para ambos"},{"timer":"16:20:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"16:20:35","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Essa pessoa "},{"timer":"16:20:45","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Ele vê na rua ?"},{"timer":"16:20:50","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Ele observa?"},{"timer":"16:21:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram esse tipo de detalhe, mas vejo que possa ser alguem relativamente proximo e havendo algum interesse da parte de ambos "},{"timer":"16:21:27","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Certo "},{"timer":"16:21:50","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Ha possibilidade dele me trair em algum momento?"},{"timer":"16:22:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim, as possibilidades existem , não vejo nada concreto , mas chances tem .. vejo que tbm a relação entre vcs, pra ele, não possa mais estar caminhando como gostaria, não fazendo mais sentido , ou havendo questões mal resolvidas, e que é interessante que possam conversar sobre vcs e alinhar as expectativas de cada um "},{"timer":"16:23:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"16:23:08","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Só isso mesmo "},{"timer":"16:23:14","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Muito obrigada pela ajuda! "},{"timer":"16:23:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"},{"timer":"16:23:19","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Uma ótima semana pra você!"},{"timer":"16:23:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"igualmente <3 "}] [14/11/2024, 13:23:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 13:23:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 13:23:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 13:23:28] 🔍 ID da sessão: 038af810-be78-419c-936f-1707e1eb0416 [14/11/2024, 13:23:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5410 [14/11/2024, 13:23:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 13:23:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:03:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:03:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:6472:fe36:5740:adf0"},{"timer":"16:03:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:03:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:03:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:17:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:32"},{"timer":"16:23:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:03:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:03:17","message":"Servidor: Endereço IP: 187.67.6.248"},{"timer":"16:03:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:03:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:17:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:17:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:17:56","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:17:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:32"},{"timer":"16:23:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:03:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:03:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"16:03:41","is_operator":false,"user_id":49032,"message":"Boa tarde , gostaria de saber como funciona "},{"timer":"16:03:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"16:03:47","is_operator":false,"user_id":49032,"message":"Paloma Nunes Souto "},{"timer":"16:03:52","is_operator":false,"user_id":49032,"message":"18/03/1993 "},{"timer":"16:04:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"16:04:13","is_operator":false,"user_id":49032,"message":"Sobre meu relacionamento "},{"timer":"16:04:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DA PESSOA QUE ESTA ?"},{"timer":"16:04:25","is_operator":false,"user_id":49032,"message":"Tudo Oq as cartas poderem me dizer "},{"timer":"16:04:32","is_operator":false,"user_id":49032,"message":"Igor Caique Correa do nascimento "},{"timer":"16:04:37","is_operator":false,"user_id":49032,"message":"16/02/1993 "},{"timer":"16:04:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM UMA RELACAO COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"16:05:12","is_operator":false,"user_id":49032,"message":"15 anos "},{"timer":"16:06:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA BEM COM ELE POIS ESTA JUNTOS A UM BOM TEMPO JA ?"},{"timer":"16:06:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PODE ESTAR FALTANDO DIALOGO "},{"timer":"16:06:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO ATRAPALHA "},{"timer":"16:06:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO TAMBEM QUE TEM ENERGIA EXTERNA QUE PODE ATRAPALHAR "},{"timer":"16:06:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO VEM DE PESSOAS PROXIMAS AMIGOS E FAMILHIA "},{"timer":"16:07:32","is_operator":false,"user_id":49032,"message":"Eu quero saber se existe uma outra mulher no nosso caminhão, se ele está se envolvendo com alguém , se está tendo traição "},{"timer":"16:07:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VI TRAICAO "},{"timer":"16:07:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VI SIM A ENERGIA QUE AFIRMEI "},{"timer":"16:08:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO É INVEJA FOFOCAS "},{"timer":"16:08:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO SABOTA VOCES "},{"timer":"16:08:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO ELE ESTAR LIGADO A OUTRA PESSOA "},{"timer":"16:08:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE É FECHADO ?"},{"timer":"16:08:59","is_operator":false,"user_id":49032,"message":"Oq seria fechado ? 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Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 13:23:29] ✔️ Consulta na sessão 6feab24a-5576-4188-aba4-09555962a72b NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 13:23:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 13:23:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 13:23:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e carreira de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos úteis. A interação foi contínua após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 13:23:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 13:23:31] ✔️ Consulta na sessão 038af810-be78-419c-936f-1707e1eb0416 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 13:23:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 13:27:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 13:27:49] 🔍 ID da sessão: aa89301b-5ad4-4081-91f8-ab2bee42229c [14/11/2024, 13:27:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5619 [14/11/2024, 13:27:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 13:27:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:07:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1d8:ee00:5ce6:3956:ce50:f4f4"},{"timer":"16:07:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"16:07:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:07:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:15:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"16:27:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:07:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:c121:dbe3:58cc:78fa"},{"timer":"16:07:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:07:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:07:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:15:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:15:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:15:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:15:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"16:27:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:07:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"16:07:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkk, Olá "},{"timer":"16:08:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Prometo que é a última do dia kkkk"},{"timer":"16:08:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja mais uma vez bem-vinda!"},{"timer":"16:08:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Oiiiii"},{"timer":"16:08:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rsrs"},{"timer":"16:08:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mentor tá pensando: essa minha amiga tá com fogo agora kkkkk"},{"timer":"16:08:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"🤣"},{"timer":"16:08:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"16:08:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"é normal"},{"timer":"16:09:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"16:09:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"o fogo da paixçao["},{"timer":"16:09:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paixão"},{"timer":"16:09:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkk"},{"timer":"16:09:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vixe rs"},{"timer":"16:09:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E pior qye o mentor já tinha avisado né rs"},{"timer":"16:09:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tinha mesmo..."},{"timer":"16:09:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu me lembro perfeitamente"},{"timer":"16:09:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu tb"},{"timer":"16:09:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas eu não imaginava que ia ser desse jeito kkkkk"},{"timer":"16:10:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fábio é charmoso rs"},{"timer":"16:10:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel eu ia dizer mas acabei me esquecendo "},{"timer":"16:11:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por ele ser bem ocupado acho que vai ficar só comigo por enquanto rs."},{"timer":"16:11:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Digo... sem estar se envolvendo com outra... como o alessandro"},{"timer":"16:11:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por ex."},{"timer":"16:11:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele não tem muito tempo pra flertes pelo visto rs"},{"timer":"16:12:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E se gostou de ter ficado comigo, penso que é só comigo rs."},{"timer":"16:12:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou errada rs?"},{"timer":"16:13:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é a mais pura verdade, e nem precisa ver nas cartas isso, ele é um homem muito ocupado, e está interessado em vc, ele não vai ter tempo, pra ficar em flertes, em paqueras com outras mulheres não."},{"timer":"16:13:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Diferente do Alessandro né"},{"timer":"16:14:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente"},{"timer":"16:14:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Bem diferente"},{"timer":"16:14:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Gostei dele rs"},{"timer":"16:14:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E ele gostou de vc tbm"},{"timer":"16:14:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se fosse o semi galo verdadeiro eu até namorava com ele"},{"timer":"16:14:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Né? rsrsrsrs"},{"timer":"16:14:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas veja bem"},{"timer":"16:14:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sério? 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Saia no jogo o encontro com o Alessandro né, aí tudo mudou. "},{"timer":"16:21:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele queria mas tava enroscado com a ex"},{"timer":"16:21:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aí do nada apareceu o Fábio"},{"timer":"16:21:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E olha no que deu rs"},{"timer":"16:21:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, muda tudo, pq como é sempre é dito, as pessoas tem livre-arbítrio, e todas as energias são mutáveis."},{"timer":"16:21:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim."},{"timer":"16:22:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E o Fábio se não tivesse tão envolvido não teria acontecido nada."},{"timer":"16:22:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente"},{"timer":"16:22:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por isso que ele ficou surpreso tb. Pq não parecia de jeito nenhum que iamos ficar juntos. Era só conversa de amigos"},{"timer":"16:23:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acho que por isso que ele se surpreendeu rs"},{"timer":"16:23:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E de repente pegou fogo rsrsrsrs"},{"timer":"16:23:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Do nada rs"},{"timer":"16:23:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Coitado do Fábio rs. Levou um susto rs"},{"timer":"16:23:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkk"},{"timer":"16:23:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Só pra ficar esperto"},{"timer":"16:23:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrs"},{"timer":"16:24:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"16:25:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Antes no restaurante eu havia perguntado se ele sentia falta de ter alguém às vezes. E ele disse que sentia, mas estava tranquilo sozinho. Por isso eu achei que não ia virar nada mesmo. E até a hora de pegar fogo ele me tratava como amigo mesmo."},{"timer":"16:25:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Foi surreal rs"},{"timer":"16:25:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente rs"},{"timer":"16:26:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nem ele esperava rs"},{"timer":"16:26:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim rs"},{"timer":"16:26:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Jesus Maria José rs"},{"timer":"16:26:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vou ter que comer amendoim para aguentar os próximos encontros rs"},{"timer":"16:26:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK"},{"timer":"16:26:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"16:26:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkkk"},{"timer":"16:27:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que demora? Kkkkkk"},{"timer":"16:27:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Os próximos..."},{"timer":"16:27:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vejo aqui, não demora tanto tempo assim não."},{"timer":"16:27:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tá bom rs"},{"timer":"16:27:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa tarde rs"},{"timer":"16:27:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa"},{"timer":"16:27:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Axé"},{"timer":"16:27:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rs"}] [14/11/2024, 13:27:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 13:27:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi leve e amigável, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 13:27:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 13:27:51] ✔️ Consulta na sessão aa89301b-5ad4-4081-91f8-ab2bee42229c NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 13:27:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 13:39:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 13:39:03] 🔍 ID da sessão: f4b6b2d5-e1e4-4342-9ec1-e49c608f10a2 [14/11/2024, 13:39:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3027 [14/11/2024, 13:39:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 13:39:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:32:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6163:b725:a62f:e97c"},{"timer":"16:32:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:32:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"16:39:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:31:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.71.34.252"},{"timer":"16:31:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:31:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:32:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"16:39:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:39:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:32:25","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Olá, boa tarde!"},{"timer":"16:32:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Tainá, boa tarde"},{"timer":"16:32:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"16:32:43","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Tudo ótimo, e com você?"},{"timer":"16:32:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"16:32:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"16:33:13","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Quero saber se meu namorado tem conversado com outra mulher."},{"timer":"16:33:26","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Vinícius Schultz Ramlow 19/01/2003"},{"timer":"16:33:34","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Tainá Gomes Nitz 08/10/2003"},{"timer":"16:33:44","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Ele anda muito estranho "},{"timer":"16:33:56","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Acredito que ele converse por mensagem, ou até pessoalmente "},{"timer":"16:34:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vamos ver"},{"timer":"16:35:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Tainá"},{"timer":"16:36:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele ate conversa"},{"timer":"16:36:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao esta ficando com outra nao "},{"timer":"16:36:44","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Ele conversa enquanto está no trabalho?"},{"timer":"16:36:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele conversa pq gosta de jogar conversa fora, mas saindo ou ficando bao "},{"timer":"16:37:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sempre q ele tem um tempo livre"},{"timer":"16:37:12","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Certo "},{"timer":"16:37:20","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Tem muito tempo?"},{"timer":"16:37:37","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"E ele tem interesse por essa pessoa?"},{"timer":"16:37:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tem atração "},{"timer":"16:38:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao existe sentimento "},{"timer":"16:38:18","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Ele já viu essa pessoa pessoalmente?"},{"timer":"16:38:20","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Pela rua "},{"timer":"16:38:23","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Algo assim?"},{"timer":"16:38:30","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"É uma pessoa que eu já vi?"},{"timer":"16:38:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, sao pessoas de internet"},{"timer":"16:38:45","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Certo"},{"timer":"16:38:49","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"É só isso mesmo "},{"timer":"16:38:54","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Obrigada pela ajuda!"},{"timer":"16:38:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"16:38:59","is_operator":false,"user_id":84046,"message":"Tenha uma ótima semana!"},{"timer":"16:39:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte"}] [14/11/2024, 13:39:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 13:39:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas da cliente sobre seu namorado. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 13:39:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 13:39:06] ✔️ Consulta na sessão f4b6b2d5-e1e4-4342-9ec1-e49c608f10a2 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 13:39:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 13:48:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 13:48:08] 🔍 ID da sessão: edfcc546-4442-4f88-9f23-9afebf36225b [14/11/2024, 13:48:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2408 [14/11/2024, 13:48:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 13:48:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:43:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:1d1c:3b8c:a3e6:c215"},{"timer":"16:43:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:43:19","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:43:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:48:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:43:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:810e:3000:187f:5322:2b70:ce64"},{"timer":"16:43:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:43:09","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:43:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:47:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:48:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:43:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"16:43:46","is_operator":false,"user_id":125608,"message":"Boa tarde, Queria saber se o Joaquim Fernandes Neto já teve vontade de ter relação comigo.. Dyego Henrique Martins da Silva"},{"timer":"16:44:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe a sua data de nascimento"},{"timer":"16:44:37","is_operator":false,"user_id":125608,"message":"Minha data 17/08/2007 "},{"timer":"16:44:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao amigos ? flerte ? Ex ?"},{"timer":"16:45:18","is_operator":false,"user_id":125608,"message":"Amigos/ e parente no mesmo tempo.. uma mistura de tuo"},{"timer":"16:45:20","is_operator":false,"user_id":125608,"message":"Tudo*"},{"timer":"16:45:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:45:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"16:45:34","is_operator":false,"user_id":125608,"message":"Ok"},{"timer":"16:46:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:47:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ja teve sim vontade ficar com vc ,mas diz o taro que ele tem receios "}] [14/11/2024, 13:48:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 13:48:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre o interesse de Joaquim. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando o tarô para fornecer insights.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 13:48:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 13:48:09] ✔️ Consulta na sessão edfcc546-4442-4f88-9f23-9afebf36225b NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 13:48:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 13:54:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 13:54:52] 🔍 ID da sessão: 9f898903-53a1-4ecd-830b-9db00a14c7a2 [14/11/2024, 13:54:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2796 [14/11/2024, 13:54:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 13:54:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:49:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:49:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:1d1c:3b8c:a3e6:c215"},{"timer":"16:49:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:49:08","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:49:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:42"},{"timer":"16:54:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:49:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:49:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:810e:3000:187f:5322:2b70:ce64"},{"timer":"16:49:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:49:02","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:49:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:42"},{"timer":"16:54:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:49:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Caiu "},{"timer":"16:49:15","is_operator":false,"user_id":125608,"message":"Oii eu não tinha visto sua mensagem "},{"timer":"16:49:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs e a sua data "},{"timer":"16:49:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao viu nada ?"},{"timer":"16:49:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nenhuma"},{"timer":"16:49:40","is_operator":false,"user_id":125608,"message":"Meu nome Dyego Henrique Martins da Silva e o dele Joaquim Fernandes Neto "},{"timer":"16:49:47","is_operator":false,"user_id":125608,"message":"A resposta não vi nada "},{"timer":"16:49:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:49:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou colocar aqui de novo "},{"timer":"16:50:00","is_operator":false,"user_id":125608,"message":"Ok"},{"timer":"16:51:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ja teve sim vontade ficar com vc ,mas diz o taro que ele tem receios ,diz o taro que ele nao aceita muito estar atraido por vc !!!"},{"timer":"16:51:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc ja deve ter percebido olhares mais profundos dele para vc !!!"},{"timer":"16:51:56","is_operator":false,"user_id":125608,"message":"Simm, porém se eu der encima dar algum problema?"},{"timer":"16:52:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta tentando nao se envolver realmente com vc !!! vou ver se vc pode se movimentar "},{"timer":"16:52:27","is_operator":false,"user_id":125608,"message":"Ok"},{"timer":"16:52:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:54:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao de emcima diretamente nao !!! diz que vc um dia da certa confiança ,se movimenta um pouco em cima dele ,da outra vez nao da ideia para ele nao !!! diz o taro que vc haja no intuito dele vir ate vc para saber o porque das coisas !!!"},{"timer":"16:54:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque ele faz o boi sonos"},{"timer":"16:54:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sonso"},{"timer":"16:54:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"16:54:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [14/11/2024, 13:54:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 13:54:53] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes e demonstrou falta de respeito ao cliente com mensagens abruptas e desconsideradas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 13:54:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 13:54:54] ⚠️ Consulta na sessão 9f898903-53a1-4ecd-830b-9db00a14c7a2 precisa ser estornada. [14/11/2024, 13:54:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 13:55:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 13:55:03] 🔍 ID da sessão: 75d06b77-6302-433b-8aa9-a8c4ac48675c [14/11/2024, 13:55:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5382 [14/11/2024, 13:55:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 13:55:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:40:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:6472:fe36:5740:adf0"},{"timer":"16:40:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:40:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:40:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"16:54:33","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:54:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:55:03","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:40:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:17d:eb00:e795:a867:c1cf:84da"},{"timer":"16:40:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:40:12","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:40:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"16:54:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:40:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"16:40:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:10:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:49","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.203.71"},{"timer":"17:10:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:10:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:20:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:10:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:2581:a3c1:d965:d4d1:3a01:fcb8"},{"timer":"17:10:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:10:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:10:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:20:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:10:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:10:54","is_operator":false,"user_id":125613,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"17:10:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 14:20:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 14:20:53] ✔️ Consulta na sessão 38b4ef26-4fcf-4ae4-ba9b-7795ff973745 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 14:20:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 14:41:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 14:41:21] 🔍 ID da sessão: f3a24896-d8bd-41d6-a70e-af41dbee7e19 [14/11/2024, 14:41:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3305 [14/11/2024, 14:41:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 14:41:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:31:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"17:31:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:31:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:40:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:27"},{"timer":"17:41:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:31:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.66.250.35"},{"timer":"17:31:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:31:11","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:31:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:40:48","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:40:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:40:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:40:53","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:40:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:27"},{"timer":"17:41:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:31:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde "},{"timer":"17:31:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:31:31","is_operator":false,"user_id":125615,"message":"Boa tarde 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seria a sua preocupação em relação ao trabalho?"},{"timer":"17:34:32","is_operator":false,"user_id":125615,"message":"Pouco rendimento nos serviços "},{"timer":"17:34:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo vou dar uma conferida so um momento"},{"timer":"17:35:04","is_operator":false,"user_id":125615,"message":"Ok"},{"timer":"17:37:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então vamos lá, primeiramente ai sobre energias profissionais e financeiras o jogo ele me mostra sim uma energia ai um pouco estagnada no momento, mas me mostra tambem sendo uma energia passageira tá "},{"timer":"17:37:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu já vejo otimas movimentações para o mes ai de dezembro ja vejo as coisas se estruturando novamente e tendo melhores rendimentos tá "},{"timer":"17:37:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo indica para nao deixar insegurança e o emocional abalar, e tambem vejo que é bom sair um pouco mais da caixa sabe "},{"timer":"17:38:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fazer movimentações diferentes para haver cada vez mais crescimento"},{"timer":"17:38:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"toda segunda-feira lavar a mão com açucar "},{"timer":"17:38:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e banho de louro "},{"timer":"17:38:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"otimo para mexer na energia financeira e abertura de caminhos profissionais"},{"timer":"17:39:08","is_operator":false,"user_id":125615,"message":"Me deixa mais aliviado "},{"timer":"17:39:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim, vejo que pode ficar tranquilo pois é algo passageiro"},{"timer":"17:40:00","is_operator":false,"user_id":125615,"message":"Que bom 🙏🏾"},{"timer":"17:40:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom sim "},{"timer":"17:40:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar ta 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O cliente expressou alívio e gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 14:41:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 14:41:23] ✔️ Consulta na sessão f3a24896-d8bd-41d6-a70e-af41dbee7e19 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 14:41:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 14:55:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 14:55:21] 🔍 ID da sessão: 4636aa7d-a376-4dbc-98d2-461f2cfe970d [14/11/2024, 14:55:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2274 [14/11/2024, 14:55:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 14:55:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:52:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:29","message":"Servidor: Endereço IP: 179.98.76.195"},{"timer":"17:52:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:52:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:11"},{"timer":"17:55:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:35"},{"timer":"17:55:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:52:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5985:822e:1cfe:fe95:de0a:b2ab"},{"timer":"17:52:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:52:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:11"},{"timer":"17:54:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:55:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:55:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:55:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:35"},{"timer":"17:55:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:55:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:52:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"17:52:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"17:52:53","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Oi Helo, boa tarde"},{"timer":"17:53:42","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Quero saber sobre um rapaz que gosto muito e ele acabou me bloqueando, gostaria de saber se ele irá me procurar em breve "},{"timer":"17:53:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"17:54:20","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"eu Joice Souza de Souza 10/02/85"},{"timer":"17:54:34","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"ele Arley Barros 11/09/80"},{"timer":"17:55:14","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"."}] [14/11/2024, 14:55:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 14:55:22] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante da cliente sobre o rapaz que gosta, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 14:55:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 14:55:23] ⚠️ Consulta na sessão 4636aa7d-a376-4dbc-98d2-461f2cfe970d precisa ser estornada. [14/11/2024, 14:55:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 15:03:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 15:03:55] 🔍 ID da sessão: b59b7969-6af2-44fd-bc29-279d3408fe0d [14/11/2024, 15:03:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3195 [14/11/2024, 15:03:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 15:03:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:55:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:55:41","message":"Servidor: Endereço IP: 179.98.76.195"},{"timer":"17:55:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:55:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:20"},{"timer":"18:02:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:02:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:02:44","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:02:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"18:03:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:55:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:55:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5985:822e:1cfe:fe95:de0a:b2ab"},{"timer":"17:55:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:55:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:20"},{"timer":"18:02:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"18:03:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:03:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:55:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi cau "},{"timer":"17:55:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não vi os dados "},{"timer":"17:55:51","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Sim "},{"timer":"17:56:16","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"eu Joice Souza de Souza 10/02/85"},{"timer":"17:56:32","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"ele Arley Barros 11/09/80"},{"timer":"17:56:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"17:57:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga ele mostra ser e ter uma "},{"timer":"17:57:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"personalidade forte "},{"timer":"17:57:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é difiicl de lidar e de dar o braço a torcer "},{"timer":"17:58:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele amiga mostra que tem uma opinião formada "},{"timer":"17:58:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"isso foi devido a não terem conseguido dialogar se ouvindo e respeitando pela forma oposta "},{"timer":"17:58:44","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"foi isso mesmo "},{"timer":"17:59:17","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"então devo entender que ele não irá me procurar no futuro? 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[14/11/2024, 15:15:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:05:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"18:05:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:05:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:15:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:05:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4105:c275:1:0:c9ee:4eca"},{"timer":"18:05:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:05:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:05:54","message":"Navegador: 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respeitosos. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 15:15:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 15:15:57] ✔️ Consulta na sessão 9db6a59c-3806-47cc-ac1d-cbe33e56f670 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 15:15:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 15:20:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 15:20:15] 🔍 ID da sessão: d52ee5ac-9701-44fb-afcd-649147ca6a20 [14/11/2024, 15:20:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3058 [14/11/2024, 15:20:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 15:20:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:10:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:5c7f:166e:1049:6793"},{"timer":"18:10:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:10:11","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:10:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"18:20:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:09:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:37","message":"Servidor: Endereço IP: 131.161.46.32"},{"timer":"18:09:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:09:37","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:10:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"18:20:13","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:20:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:10:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:10:19","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Olá, boa tarde "},{"timer":"18:10:28","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:10:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"18:10:51","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Me chamo Williane Aparecida Santos 12 11 88, e quero saber sobre sentimentos e pensamentos de Rodrigo Gabriel Yakabe 22 06 85 por mim hoje "},{"timer":"18:11:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:15:40","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Oii"},{"timer":"18:16:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Williane"},{"timer":"18:16:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que"},{"timer":"18:16:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta com pensamentos conflitantes"},{"timer":"18:16:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"em relaçao a vc"},{"timer":"18:16:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a como proceder"},{"timer":"18:16:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o sentimento e´de quem gosta"},{"timer":"18:16:45","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Eu tenho notado mesmo"},{"timer":"18:16:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas a intençao e´de quem esta meio perdido"},{"timer":"18:16:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas isso vejo mais como uma fase mesmo"},{"timer":"18:17:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque a carta do futuro de vcs "},{"timer":"18:17:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fala de renovo"},{"timer":"18:17:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs estao ficando?"},{"timer":"18:17:16","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Sinto que está de afastando de mim "},{"timer":"18:17:19","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Estamos sim "},{"timer":"18:17:27","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Mas ele está mais calado essa semana "},{"timer":"18:17:44","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Esse conflito é por outra mulher?"},{"timer":"18:17:51","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"No caminho?"},{"timer":"18:17:56","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Oi coisas pessoais dele?"},{"timer":"18:18:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"outra mulher nao"},{"timer":"18:18:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque nao surgiu outra recentemente"},{"timer":"18:18:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nem e´problema pessoal"},{"timer":"18:19:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem mais a ver com vcs dois mesmo"},{"timer":"18:19:15","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Ele não sabe se que continuar ou afastar "},{"timer":"18:19:21","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"É isso?"},{"timer":"18:19:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso mesmo Williane"},{"timer":"18:20:01","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Vou voltar "},{"timer":"18:20:03","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Tá acabando "}] [14/11/2024, 15:20:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 15:20:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou sentimentos e pensamentos de Rodrigo em relação a Williane, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 15:20:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 15:20:17] ✔️ Consulta na sessão d52ee5ac-9701-44fb-afcd-649147ca6a20 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 15:20:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 15:31:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 15:31:45] 🔍 ID da sessão: f871ef04-161b-4e01-822d-2cf0b23933ca [14/11/2024, 15:31:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3515 [14/11/2024, 15:31:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 15:31:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:21:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:5c7f:166e:1049:6793"},{"timer":"18:21:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:21:44","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:21:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:27:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:58"},{"timer":"18:31:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:21:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:18","message":"Servidor: Endereço IP: 131.161.46.32"},{"timer":"18:21:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 15:31:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 15:31:47] ✔️ Consulta na sessão f871ef04-161b-4e01-822d-2cf0b23933ca NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 15:31:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 15:35:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 15:35:01] 🔍 ID da sessão: f45c0c54-db7f-41ca-b9ff-42a89e7e54c0 [14/11/2024, 15:35:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2595 [14/11/2024, 15:35:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 15:35:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:27:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:1d1c:3b8c:a3e6:c215"},{"timer":"18:27:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:27:18","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:27:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:50"},{"timer":"18:35:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:27:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87fa:761a:f0e9:2753:bf33:dfdd"},{"timer":"18:27:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:27:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:50"},{"timer":"18:35:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:35:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:27:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:27:48","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Amigo, tem uma oportunidade aqui no meu trabalho pra me inscrever pra uma faculdade mas estou com medo de dar alguma coisa errado "},{"timer":"18:27:58","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"queria ver se as cartas me indicam fazer a inscrição "},{"timer":"18:28:06","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Paula Cristina Mendes Heitor 25/03/1988"},{"timer":"18:28:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:28:10","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"JBS FRIBOI"},{"timer":"18:28:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:28:52","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Obrigada, amigo. 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A interação foi respeitosa e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 15:35:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 15:35:03] ✔️ Consulta na sessão f45c0c54-db7f-41ca-b9ff-42a89e7e54c0 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 15:35:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 15:58:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 15:58:12] 🔍 ID da sessão: f9872dd5-0ee9-4c6d-acd6-dcf4f8ce69fe [14/11/2024, 15:58:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3118 [14/11/2024, 15:58:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 15:58:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:43:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:43:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"18:43:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:43:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:58:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:42:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.36.24.181"},{"timer":"18:42:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:43:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:58:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:43:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"18:43:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:43:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:43:20","is_operator":false,"user_id":125618,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:43:43","is_operator":false,"user_id":125618,"message":"voce saberia sobre traição "},{"timer":"18:44:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido "},{"timer":"18:44:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou precisar de nome completo e data de nascimento das pessoas envolvidas por favor"},{"timer":"18:44:31","is_operator":false,"user_id":125618,"message":"meu nome "},{"timer":"18:44:40","is_operator":false,"user_id":125618,"message":"Alexandre Bernabé piana "},{"timer":"18:44:54","is_operator":false,"user_id":125618,"message":"09/08/1976"},{"timer":"18:45:18","is_operator":false,"user_id":125618,"message":"syurle Ananda caldeira martins"},{"timer":"18:46:05","is_operator":false,"user_id":125618,"message":"13/07/1992"},{"timer":"18:46:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido vou dar uma conferida se tem traição "},{"timer":"18:48:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido aqui o jogo ele nao me indica que tenha energia ai de traição nao ta "},{"timer":"18:49:12","is_operator":false,"user_id":125618,"message":"tenho notado comportamentos diferentes"},{"timer":"18:50:03","is_operator":false,"user_id":125618,"message":"o que você ver de futuro na nossa relação "},{"timer":"18:50:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa vamos dar uma conferida sobre isso so um momento"},{"timer":"18:52:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido, aqui na verdade o jogo ele me aponta mostrando ser uma relação ai de alguns altos e baixos, eu vejo que voces dois se gostam bastante mas tambem me mostram que sao duas pessoas um pouco diferentes demais, vejo que ela é muitoo dificil de lidar, sendo uma pessoa tambem bem imatura "},{"timer":"18:53:25","is_operator":false,"user_id":125618,"message":"Verdade"},{"timer":"18:53:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao assim"},{"timer":"18:54:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra que tem caminhos sim para continuarem se envolver"},{"timer":"18:54:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"envolvendo"},{"timer":"18:54:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tem instabilidades"},{"timer":"18:55:00","is_operator":false,"user_id":125618,"message":"Sempre será assim"},{"timer":"18:55:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate ela ir amadurecendo mais, e entendendo que precisa vir a mudar "},{"timer":"18:55:25","is_operator":false,"user_id":125618,"message":"ela é nova deve aprender "},{"timer":"18:56:15","is_operator":false,"user_id":125618,"message":"mas traição de modo algum , nada ?"},{"timer":"18:56:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo nao aponta traição "},{"timer":"18:56:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim ela é nova mesmo"},{"timer":"18:56:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem uma diferença grande de idade e de mentalidade ne"},{"timer":"18:57:16","is_operator":false,"user_id":125618,"message":"sim "},{"timer":"18:57:25","is_operator":false,"user_id":125618,"message":"espero que mude "},{"timer":"18:57:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda vai mudar sim"},{"timer":"18:57:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é questao de tempo"}] [14/11/2024, 15:58:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 15:58:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e futuro no relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Vejo que ela gosta de vc, mas ela está mal, e agora cabe a vc respeitar este espaço para que ela possa se curar, estar no local onde ela se machucou poderá ser ainda mais trágico as coisas entre vcs "},{"timer":"19:03:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"não a vejo com ninguem , ela não tem cabeça pra isso agora, então é dar tempo ao tempo para que tudo se ajuste e a longo prazo vcs poderem entender o que de v=fato querem e propor uma nova conversa se for ainda intensão de ambos"},{"timer":"19:03:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"19:03:49","is_operator":false,"user_id":113840,"message":"Quando sera"},{"timer":"19:03:53","is_operator":false,"user_id":113840,"message":"Essa volta "},{"timer":"19:04:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram quando .. cada um tem seu tempo particular de superar o que feriu , então ela terá o tempo que for preciso , necessário pras necessidades dela "},{"timer":"19:05:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e ainda sim , essa volta não é certa, ainda está no campo das incertezas, ela ainda precisa se curar e entender , pesar na balança se estar com vc é o que ela quer mesmo fazer "},{"timer":"19:05:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"então é interessante vc cuidar de vc no momento "},{"timer":"19:05:39","is_operator":false,"user_id":113840,"message":"Entendi"},{"timer":"19:05:45","is_operator":false,"user_id":113840,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"19:05:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [14/11/2024, 16:05:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 16:05:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre a situação com sua ex e expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 16:05:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 16:05:53] ✔️ Consulta na sessão 1b3f30da-e7d6-46b6-a1d6-3c8b75696f42 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 16:05:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 16:11:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 16:11:49] 🔍 ID da sessão: 9625428b-da88-4f3b-b9a7-ce321a144cf7 [14/11/2024, 16:11:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2604 [14/11/2024, 16:11:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 16:11:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[14/11/2024, 16:30:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 16:30:35] 🔍 ID da sessão: 49653834-56b8-49d3-a98d-fa5910d5ae0c [14/11/2024, 16:30:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4867 [14/11/2024, 16:30:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 16:30:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. 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Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 16:30:38] ✔️ Consulta na sessão 49653834-56b8-49d3-a98d-fa5910d5ae0c NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 16:30:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 16:33:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 16:33:47] 🔍 ID da sessão: 2aee0a67-f9fe-4ffd-af33-b3e5ba1ed9cb [14/11/2024, 16:33:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2947 [14/11/2024, 16:33:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 16:33:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa, pf;"},{"timer":"19:59:06","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"E hj chamei ela pra sair "},{"timer":"19:59:10","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Mas ainda não obtive resposta "},{"timer":"19:59:23","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Gostaria de saber oq sai nas cartas, se a resposta será positiva "},{"timer":"19:59:31","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Nome dela é Glaucia Fernanda de Lima 06 03 1989"},{"timer":"19:59:38","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"O meu Amanda Camila Mariozzi 11 08 1995"},{"timer":"19:59:57","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok; vamos ver o que as cartas dizem; 1 segundo, pf;"},{"timer":"20:00:01","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Tá bom "},{"timer":"20:01:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Amanda; não tenho boas noticias;"},{"timer":"20:01:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pela leitura, tudo indica que ela não dele lhe dar resposta positiva, isto se ela lhe der alguma resposta ainda hj."},{"timer":"20:01:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"a briga foi feia?"},{"timer":"20:02:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Amanda?"},{"timer":"20:02:33","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Oii"},{"timer":"20:02:35","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Caiu"},{"timer":"20:02:37","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Vc mandou algo ?"},{"timer":"20:02:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vou mandar de novo; 1 segundo,"},{"timer":"20:02:53","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Tá bom "},{"timer":"20:03:01","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Amanda; não tenho boas noticias;"},{"timer":"20:03:10","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pela leitura, tudo indica que ela não dele lhe dar resposta positiva, isto se ela lhe der alguma resposta ainda hj."},{"timer":"20:03:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"a briga foi feia?"},{"timer":"20:03:20","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Ela acabou de dizer que não quer me ver rs"},{"timer":"20:03:24","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Ela disse estar decepcionada"},{"timer":"20:03:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eita! as cartas não mentem mesmo....."},{"timer":"20:03:34","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Será que será um término definitivo?"},{"timer":"20:04:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"então, pela leitura, ve-se que pra ela, a situação está neste ppé, ou seja, termino em definitivo;"},{"timer":"20:04:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"claro,"},{"timer":"20:04:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"nada está escrito na pedra, e vcs podem voltar a se entender no futuro,"},{"timer":"20:04:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais se não resolverem sobre os motivos que levaram ao termino, vcs voltam e terminam de novo..."},{"timer":"20:04:55","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Vdd "},{"timer":"20:04:57","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Obrigado Claud"},{"timer":"20:05:00","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Claus"},{"timer":"20:05:03","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"Gratidão!!"}] [14/11/2024, 17:05:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 17:05:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre a situação do cliente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 17:05:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 17:05:08] ✔️ Consulta na sessão 5edc69f9-71c0-4330-a764-abbfa0cbb583 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 17:05:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 17:09:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 17:09:44] 🔍 ID da sessão: 68412b01-d996-4fee-8f28-e7781fe0395c [14/11/2024, 17:09:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3709 [14/11/2024, 17:09:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 17:09:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:55:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849e:b500:a0bc:68fb:6219:1332"},{"timer":"19:55:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"19:55:50","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:55:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:52"},{"timer":"20:09:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:55:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:148:5685:4832:5b91:69f7:bcaa"},{"timer":"19:55:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:55:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:52"},{"timer":"20:09:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:55:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Luiza boa tarde "},{"timer":"19:56:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta "},{"timer":"19:56:25","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi, tudo bem ctg?"},{"timer":"19:56:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tudo excelente graças a Deus "},{"timer":"19:56:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"19:57:10","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Então! 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Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 17:09:46] ✔️ Consulta na sessão 68412b01-d996-4fee-8f28-e7781fe0395c NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 17:09:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 17:25:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 17:25:55] 🔍 ID da sessão: fc11122d-d51f-47e6-982a-2cb95674f68d [14/11/2024, 17:25:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3152 [14/11/2024, 17:25:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 17:25:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:20:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:cd38:391c:7661:ad04"},{"timer":"20:20:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:20:19","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:20:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:56"},{"timer":"20:25:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:20:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a008:7f27:b027:22ff:fe17:ff04"},{"timer":"20:20:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:20:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:20:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:56"},{"timer":"20:25:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:25:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:20:22","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:20:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Adriana!"},{"timer":"20:20:32","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"20:20:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"otima tarde a vc!"},{"timer":"20:20:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como bvc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"20:20:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais algum na nossa convesa? se sim, pf, nome e data,"},{"timer":"20:20:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, suas questões."},{"timer":"20:21:25","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Meu ex estava usando meu login para acessar minhas redes sociais. Troquei a senha e queria saber se ele continua tendo acesso ao meu perfil, seja da conta dele ou fake."},{"timer":"20:21:38","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Hely Charles Torres de Oliveira 15/11/1972"},{"timer":"20:22:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sorry, se vc trocou o login ele teria como fazer isto, mesmo sendo um fake? Se ele consegue, ele é um hacker, e cá prá nós, pode ter sido um livramento ele ser seu ex...."},{"timer":"20:23:06","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sim, foi um livramento "},{"timer":"20:23:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pois é....."},{"timer":"20:23:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"peço perdão; seria uma mentira da minha parte dizer que posso ver isto pra vc nos oraculos;"},{"timer":"20:23:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ajudo em algo mais?"},{"timer":"20:24:04","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele realmente tinha meus dados e só tomei conhecimento quando veio um aviso informando que outra máquina acessou, justamente a máquina que usamos no trabalho "},{"timer":"20:24:14","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Entendo "},{"timer":"20:24:18","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"20:24:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Jesus!"},{"timer":"20:24:27","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Hacker"},{"timer":"20:24:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":" a coisa é pior mesmo....."},{"timer":"20:24:30","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Pois é "},{"timer":"20:24:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"a empresa sabe das açõe dele?"},{"timer":"20:24:46","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Não "},{"timer":"20:24:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Isto pode lhe prejudicar, inclusive;"},{"timer":"20:25:12","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Eu só queria saber se ele ainda me investiga. 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Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 17:25:58] ⚠️ Consulta na sessão fc11122d-d51f-47e6-982a-2cb95674f68d precisa ser estornada. [14/11/2024, 17:25:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 17:29:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 17:29:00] 🔍 ID da sessão: ac09aff3-44a1-4d06-a897-21ade6ac7caf [14/11/2024, 17:29:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3865 [14/11/2024, 17:29:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 17:29:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:17:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:17:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849e:b500:a0bc:68fb:6219:1332"},{"timer":"20:17:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"20:17:06","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:17:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:24:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:21"},{"timer":"20:29:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:16:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:148:5685:4832:5b91:69f7:bcaa"},{"timer":"20:16:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:17:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:24:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:24:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:24:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:24:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:21"},{"timer":"20:29:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:29:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:17:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi lindona"},{"timer":"20:17:25","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiii Eai voltei "},{"timer":"20:17:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seja bem vinda novamente "},{"timer":"20:17:56","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"20:18:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"o Caio pretende passar o ano novo comigo, como um casal?"},{"timer":"20:18:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho anjo"},{"timer":"20:19:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, ele nao tem pressa em ter uma titularidade "},{"timer":"20:19:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"esta condição de casal, namorado par nao faz muito a cabeça dele "},{"timer":"20:20:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc tem de entender Luiza que a diferença de idade de vcs é grande e coisa que é importante pra vc nao faz diferença pra ele"},{"timer":"20:20:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele gosta da sua companhia"},{"timer":"20:20:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas nao gosta de ser cobrado de ter de ter um compromisso por enquanto"},{"timer":"20:21:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mas se ele gosta de mim pq ele não marcou de passar o feriado todo comigo?"},{"timer":"20:21:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"É um gostar estranho né "},{"timer":"20:21:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"amiga kkkkkkkkkkkk ele gosta de vc mas a vida dele nao se resume a isto"},{"timer":"20:21:56","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gosta mas não quer me ver?"},{"timer":"20:21:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc é bem mais nova nao entende as prioridades dele"},{"timer":"20:22:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele quer te ver no tempo dele"},{"timer":"20:22:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"quando der vontade nele"},{"timer":"20:22:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e nao em vc "},{"timer":"20:22:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas olha faz o adoçamento"},{"timer":"20:22:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eu vejo que vc gosta muito 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abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos e orientações relevantes. A interação foi contínua e educada, apesar de algumas brincadeiras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 17:29:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 17:29:03] ✔️ Consulta na sessão ac09aff3-44a1-4d06-a897-21ade6ac7caf NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 17:29:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 17:32:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 17:32:36] 🔍 ID da sessão: 096c1cd6-0770-4eb3-b681-645d6d582721 [14/11/2024, 17:32:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2837 [14/11/2024, 17:32:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 17:32:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:26:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"20:26:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:26:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:20"},{"timer":"20:32:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:26:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a008:7f27:b027:22ff:fe17:ff04"},{"timer":"20:26:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:26:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:26:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:20"},{"timer":"20:32:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:32:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:26:29","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:26:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"20:26:37","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"20:26:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:26:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:26:52","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Meu ex acessava minha rede social usando o meu login"},{"timer":"20:26:57","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Troquei a senha"},{"timer":"20:27:21","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Quero saber se ele voltou a me investigar, seja usando a conta dele ou perfil fale."},{"timer":"20:27:32","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Hely Charles Torres de Oliveira 15/12/1972"},{"timer":"20:27:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vejo sim"},{"timer":"20:27:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"20:29:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele não me indica que ele tenha voltado a investigar, mas eu vejo sim que conforme for batendo curiosidade nele novamente para saber como voce está pode acontecer sim dele investigar novamente"},{"timer":"20:29:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas agora ainda nao vejo ele curioso para saber como voce está até porque ele estava acessando as suas coisas"},{"timer":"20:30:06","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele verá meu vídeo cantando durante um ensaio? Se sim, o que achará?"},{"timer":"20:30:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui sobre isso querida "},{"timer":"20:31:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não vejo querida ele vendo esse video cantando, como o jogo mostrou agora ele nao tende a olhar as suas redes sociais ainda mais pelo fato de que foi recente que voce descobriu sobre o perfil e trocou a senha agora eu vejo ele ficando por umas semanas ai mais recluso ta "},{"timer":"20:32:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao nao mostra ele vendo o seu video "},{"timer":"20:32:18","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Entendo "},{"timer":"20:32:20","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Obrigada "},{"timer":"20:32:29","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Até a próxima. 💋"},{"timer":"20:32:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida "},{"timer":"20:32:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até "}] [14/11/2024, 17:32:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 17:32:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a investigação do ex-parceiro nas redes sociais e a percepção sobre um vídeo. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 17:32:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 17:32:38] ✔️ Consulta na sessão 096c1cd6-0770-4eb3-b681-645d6d582721 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 17:32:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 17:48:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 17:48:09] 🔍 ID da sessão: 96b288c2-1413-4c75-8038-9c851e19e779 [14/11/2024, 17:48:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3221 [14/11/2024, 17:48:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 17:48:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:38:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:38:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:79ea:6181:570c:3ac5"},{"timer":"20:38:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:38:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:38:49","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:59"},{"timer":"20:48:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:38:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:38:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.46.59"},{"timer":"20:38:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:38:48","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:59"},{"timer":"20:47:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:48:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:38:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:39:01","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Olá tarde "},{"timer":"20:39:05","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:39:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc Querida ?"},{"timer":"20:39:35","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Aqui estamos querendo saber as possibilidades do fds kkkk"},{"timer":"20:40:13","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ana Carolina de Vasconcellos Gali 25/03/1978 Phelipe Fernandes Espinha 04/04:1985"},{"timer":"20:40:36","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"o daí de SP fez tortura até ontem pra saber se vinha ou não vinha "},{"timer":"20:40:56","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ontem resolveu que vem mas que só vem amanhã sabe se lá que horas "},{"timer":"20:41:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:41:13","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"esta semana ele tá bem distante esquisito "},{"timer":"20:41:21","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Tonho né "},{"timer":"20:41:30","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"eu to bem chateada irritada "},{"timer":"20:41:41","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Não sei se será uma boa ideia ele vir "},{"timer":"20:41:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:41:53","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"pq to vendo que vou ficar emburrada "},{"timer":"20:43:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Paulistinha aqui e vou te dizer minha Querida, hoje ele aparece aqui estando um pouco azedo sim viu, esta com aquele humor que vc conhece bem, para ele hoje nada esta bom, mas é assim, não tem nenhum motivo novo/concreto, o que vejo aqui são insatisfações com trabalho e tbm com coisas que ele precisa resolver, mas coisas de rotina mesmo"},{"timer":"20:43:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele aparece sim querendo ir até aí, então vc vai precisar ter uma paciencia gigante viu, porque pelo que vejo aqui ele acaba ficando bem fechado "},{"timer":"20:43:58","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Te pergunto: e eu com isto? Kkkkk"},{"timer":"20:44:35","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Eu tô a ponto de explodir "},{"timer":"20:44:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E se vc fizer alguma reclamação ele ainda vai se sentir injustiçado, porque afinal de contas ele foi até aí para poder ficar com vc e para ele isso ja é uma prova grande de que ele é maravilhoso "},{"timer":"20:45:01","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"de jogar tudo pro alto de falar um monte de merda e bloquear ele pra sempre "},{"timer":"20:45:20","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"cara de pau "},{"timer":"20:45:39","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"não veio hoje pq vai amanhã levar a ex mulher pro hospital pra operar "},{"timer":"20:45:48","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"disse que DEPOIS disso vem "},{"timer":"20:46:16","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"eu não sei se fico mais irritada com ele fazer uma gentileza pra alguém que ele diz dia e noite que detesta "},{"timer":"20:47:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas olha, vou te dizer, pelas energias que aparecem aqui dele mesmo essa atitude que parece ser bem bacana é cheia de má vontade minha Querida"}] [14/11/2024, 17:48:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 17:48:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se expressou de maneira informal, mas não foi desrespeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 17:48:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 17:48:11] ✔️ Consulta na sessão 96b288c2-1413-4c75-8038-9c851e19e779 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 17:48:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 17:53:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 17:53:30] 🔍 ID da sessão: e99ad2b4-4195-487b-ab5f-cc6534562adb [14/11/2024, 17:53:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3320 [14/11/2024, 17:53:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 17:53:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:45:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:45:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:cd38:391c:7661:ad04"},{"timer":"20:45:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:45:18","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:45:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"20:53:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:45:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:45:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c41:97c1:ad09:6871:8b69:f9db"},{"timer":"20:45:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:45:02","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:45:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"20:53:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:45:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"LAIS!"},{"timer":"20:45:25","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Olá! Tudo bem?"},{"timer":"20:45:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"20:45:35","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meu nome é Lais Carballal Campos 26 10 1993"},{"timer":"20:45:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e coimo te ajudo hj?"},{"timer":"20:45:48","is_operator":true,"user_id":836,"message":"prazer escorpiana!"},{"timer":"20:45:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"como posso te ajudar?"},{"timer":"20:45:57","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Um rapaz chamado Sandro Santos me convidou para ir a casa dele hoje. Será nosso primeiro encontro. 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[14/11/2024, 17:57:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 17:57:02] 🔍 ID da sessão: a362b21e-f04a-414f-a95d-be69005fce4f [14/11/2024, 17:57:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3033 [14/11/2024, 17:57:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 17:57:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:51:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:65b9:f8b0:5ce2:f872"},{"timer":"20:51:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:51:47","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:51:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"20:57:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:51:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86b7:108d:1b41:37e1:7a3a:4b18"},{"timer":"20:51:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:51:26","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:51:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"20:57:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:57:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:51:53","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Olá "},{"timer":"20:51:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:52:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:52:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"20:53:00","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Meu ex namorado me chamou para uma conversa, terminamos faz um ano e meio, ele terminou. Continuamos em contato. Nessa conversa que já fazem três semanas puxou vários "fios" sobre nós, enfim "},{"timer":"20:53:12","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ele está mais na dele e eu fiquei sem entender "},{"timer":"20:53:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo ficaram juntos e qual o motivo do término?"},{"timer":"20:53:42","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Gostaria de saber qual foi a intenção dele em me chamar pra conversar e como ele está agora em relação a mim e a conversa "},{"timer":"20:53:51","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ficamos 9 meses"},{"timer":"20:53:55","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Era um ano"},{"timer":"20:54:04","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"* era um relacionamento a distância "},{"timer":"20:54:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"20:54:09","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Dois estados diferentes "},{"timer":"20:54:24","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Terminou pq discutiamos "},{"timer":"20:54:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Continuam em estados diferentes? Vcs se conhecem pessoalmente?"},{"timer":"20:54:34","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Não nos ajustavamos "},{"timer":"20:54:41","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Sim nos conhecemos "},{"timer":"20:54:46","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ainda moramos"},{"timer":"20:54:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"20:55:06","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Mariane de Sousa Pacheco Wegmann 27.05.83 Christiano Rodrigues 22.11.82"},{"timer":"20:55:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"20:55:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf querida"},{"timer":"20:55:21","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ok"},{"timer":"20:56:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mariane o seu jogo mostra que ele quer manter contato mas não mostra intenção de volta entre vcs"},{"timer":"20:56:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E mostra tbm que ele não está sozinho"},{"timer":"20:56:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não quer dizer "},{"timer":"20:56:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"que ele esteja em um compromisso sério"},{"timer":"20:56:58","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ah entendi obrigada "}] [14/11/2024, 17:57:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 17:57:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um ex-relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 17:57:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 17:57:04] ✔️ Consulta na sessão a362b21e-f04a-414f-a95d-be69005fce4f NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 17:57:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 17:58:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 17:58:09] 🔍 ID da sessão: e77c5021-12b2-4837-9dd7-81b4052bbf78 [14/11/2024, 17:58:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1997 [14/11/2024, 17:58:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 17:58:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:57:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2d78:8802:751e:1e8a:bb1a"},{"timer":"20:57:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:57:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:54"},{"timer":"20:57:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:58:09","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:57:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86b7:108d:1b41:37e1:7a3a:4b18"},{"timer":"20:57:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:57:21","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:57:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:54"},{"timer":"20:57:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:57:38","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Olá boa noite "}] [14/11/2024, 17:58:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 17:58:10] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante do atendente. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 17:58:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 17:58:11] ⚠️ Consulta na sessão e77c5021-12b2-4837-9dd7-81b4052bbf78 precisa ser estornada. [14/11/2024, 17:58:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 17:58:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 17:58:26] 🔍 ID da sessão: d71ce07b-271e-4f6a-a601-84c8aa85ebf5 [14/11/2024, 17:58:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2791 [14/11/2024, 17:58:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 17:58:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:52:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:12","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.158"},{"timer":"20:52:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"20:52:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:52:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:53"},{"timer":"20:58:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:51:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:103:8200:341a:250:55c6:606f"},{"timer":"20:51:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:51:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:52:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:53"},{"timer":"20:57:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:58:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:52:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"20:52:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"20:52:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Quero saber hoje "},{"timer":"20:52:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!["},{"timer":"20:52:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu e meu ex marido hoje tivermos mais ou menos uma recaída "},{"timer":"20:52:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está:"},{"timer":"20:52:46","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Será que tem volta "},{"timer":"20:52:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"20:52:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana Xavier de campos 28/09/1987"},{"timer":"20:53:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sidinei quilismacimo de Abrão 06/02/1981"},{"timer":"20:53:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok Adriana, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, só um momento por favor."},{"timer":"20:53:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ok"},{"timer":"20:55:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostraram, que as energias estão positivas, e os caminhos abertos, pra que aconteça uma reconciliação sim, existe uma tendência, uma possibilidade de volta entre vcs, só que mais pra frente um pouco."},{"timer":"20:56:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Entendi"},{"timer":"20:56:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq assim eu estou levando minhas roupas fiz uma casa nova pra mim "},{"timer":"20:56:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E ele puxou meu braço e me abraçou "},{"timer":"20:56:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas depois não falamos mas sobre isso "},{"timer":"20:57:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs estão separados/afastados só de corpos?"},{"timer":"20:57:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Separaria "},{"timer":"20:57:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Casas"},{"timer":"20:57:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Separados"},{"timer":"20:58:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que ele ainda tem sentimentos por vc."}] [14/11/2024, 17:58:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 17:58:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de reconciliação entre o cliente e seu ex-marido, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 17:58:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 17:58:28] ✔️ Consulta na sessão d71ce07b-271e-4f6a-a601-84c8aa85ebf5 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 17:58:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 18:02:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 18:02:43] 🔍 ID da sessão: 05ffea4d-cea6-449f-8fb3-a42af55420a2 [14/11/2024, 18:02:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4620 [14/11/2024, 18:02:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 18:02:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:48:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:79ea:6181:570c:3ac5"},{"timer":"20:48:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:48:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:48:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:08"},{"timer":"21:02:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:48:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:74:5946:9843:2dfa:d4c6:f7d2"},{"timer":"20:48:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:48:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:08"},{"timer":"21:02:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:02:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:48:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida, voltamos "},{"timer":"20:48:51","is_operator":false,"user_id":44644,"message":" Caiu internet acho que oscilou aqui "},{"timer":"20:49:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Chegou a receber o que mencionei sobre ele levar essa ex para operar ?"},{"timer":"20:49:28","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Não "},{"timer":"20:49:59","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Não se se isso me irrita mais ou o fato de que ele si vem amanhã na verdade pq não quer vir pq tá com preguiça "},{"timer":"20:50:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas olha, vou te dizer, pelas energias que aparecem aqui dele 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sim viu, tem um planejamento mental aqui nas energias dele em relação a isso e ele vê como sendo algo muito bom, carta do Sol aqui"},{"timer":"20:58:45","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Tomara "},{"timer":"20:58:51","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"aguardemos "},{"timer":"20:59:07","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"e de novo na minha vida não tem nada nada mesmo?"},{"timer":"20:59:24","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Kkkkk "},{"timer":"20:59:31","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"essas suas cartas viu "},{"timer":"20:59:38","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"vou ter que largar esses 2 "},{"timer":"20:59:46","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ficar 10 anos em celibato "},{"timer":"20:59:59","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"pra elas verem s luz no fim do túnel 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recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 18:02:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 18:02:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 18:02:47] ✔️ Consulta na sessão 05ffea4d-cea6-449f-8fb3-a42af55420a2 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 18:02:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 18:05:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 18:05:48] 🔍 ID da sessão: ad8d252a-6cf7-4602-b57c-6ab5c222c3a8 [14/11/2024, 18:05:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2824 [14/11/2024, 18:05:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 18:05:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:58:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:58:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:e406:874:c01b:d53d"},{"timer":"20:58:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:58:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:59:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:47"},{"timer":"21:04:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:52"},{"timer":"21:05:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:58:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:58:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86b7:108d:1b41:37e1:7a3a:4b18"},{"timer":"20:58:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:58:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:59:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:47"},{"timer":"21:04:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:04:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:04:54","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:04:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:52"},{"timer":"21:05:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:05:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:59:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"20:59:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:59:06","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Olá "},{"timer":"20:59:09","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:59:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"20:59:19","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Gostaria de saber se meu ex está com alguém "},{"timer":"20:59:37","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ele me chamou pra conversar sobre nossa relação fazem umas três semanas e agora está na dele"},{"timer":"21:00:02","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Terminamos faz um ano e meio, foi um relacionamento difícil, um momento difícil, mas existe sentimento ainda "},{"timer":"21:00:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes"},{"timer":"21:00:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"de vcs "},{"timer":"21:00:30","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Mariane de Sousa Pacheco Wegmann 27.05.83 Christiano Rodrigues 22.11.82"},{"timer":"21:01:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"21:01:44","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Grata"},{"timer":"21:03:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode ter tido sentimentos sim, sabe ? as cartas mostram que ele pode estar avaliando as coisas ainda por um prisma de pensar nas possibilidades , mas ainda não pensa em reatar . Ele meio que está vivendo um dia de cada vez "},{"timer":"21:03:46","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Certo "},{"timer":"21:03:50","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"E está com alguém "},{"timer":"21:05:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que não , sabe ? me parece que ele está estabelendo um tempo interno para lidar com as coisas "},{"timer":"21:05:41","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Obrigada "}] [14/11/2024, 18:05:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 18:05:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-parceiro da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 18:05:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 18:05:50] ✔️ Consulta na sessão ad8d252a-6cf7-4602-b57c-6ab5c222c3a8 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 18:05:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 18:29:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 18:29:04] 🔍 ID da sessão: a87e2fc8-812c-4e8b-9802-abb48b43db89 [14/11/2024, 18:29:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4201 [14/11/2024, 18:29:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 18:29:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:12:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"21:12:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:12:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:37"},{"timer":"21:24:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"21:29:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:12:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.74.229.124"},{"timer":"21:12:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:12:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:37"},{"timer":"21:24:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:24:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:24:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:24:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"21:28:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:29:03","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:12:35","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Junia Gabriele Santos Rocha "},{"timer":"21:12:42","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"26/12/1996"},{"timer":"21:12:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"21:12:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"21:12:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:12:51","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Meu namorado chama Anderson "},{"timer":"21:12:57","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"08/08/1990"},{"timer":"21:13:07","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Ele deste de ontem anda frio"},{"timer":"21:13:25","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Nervoso dê poucas palavras quero saber oq está acontecendo "},{"timer":"21:13:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo dele por favor"},{"timer":"21:13:58","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Anderson Carmo Lopes "},{"timer":"21:14:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"21:15:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amada aqui o jogo ele me indica ele estando meio estressado, com uma certa sobrecarga na mente dele "},{"timer":"21:15:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então em vez de conversar ele acaba querendo se manter um pouco mais fechado"},{"timer":"21:16:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mais na dele"},{"timer":"21:16:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acaba sendo uma pessoa de poucas palavras em alguns momentos"},{"timer":"21:16:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sendo algo passageiro"},{"timer":"21:16:25","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Ele quer terminar ?"},{"timer":"21:16:34","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Talvez não esteja feliz cmg"},{"timer":"21:16:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver "},{"timer":"21:18:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo querida que seja algo com o relacionamento de voces dois "},{"timer":"21:18:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ou que ele nao esteja feliz"},{"timer":"21:18:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me mostra sendo um homem fechado"},{"timer":"21:18:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao é tanto de conversar"},{"timer":"21:18:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas conforme esse estresse for passando vai ficando mais tranquilo"},{"timer":"21:18:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so tomar cuidado para nao ficar muito em cima dele e nao estressar mais sabe"},{"timer":"21:18:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"conforme ele for ficando mais tranquilo vai se abrindonovamente"},{"timer":"21:18:57","is_operator":false,"user_id":94389,"message":"Consegui ver sobre oq é esse stresse?"},{"timer":"21:19:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vejo sim"},{"timer":"21:20:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele trabalha com o que amiga? 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 18:29:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 18:29:06] ✔️ Consulta na sessão a87e2fc8-812c-4e8b-9802-abb48b43db89 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 18:29:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 18:34:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 18:34:44] 🔍 ID da sessão: ebb02c5e-756c-48ce-bd1c-b7ffff2d8ee6 [14/11/2024, 18:34:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4033 [14/11/2024, 18:34:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 18:34:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:24:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:79ea:6181:570c:3ac5"},{"timer":"21:24:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:24:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:24:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:34:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:24:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.46.143.92"},{"timer":"21:24:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:24:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:24:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:34:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:24:50","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Oi Elis "},{"timer":"21:24:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:24:52","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:25:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:25:05","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Vim me consultar sobre a mesma questão de sempre rs "},{"timer":"21:25:20","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tem acontecido mtas coisas desde que falei com vc, sei que não há como lnrar pois são mtas pessoas "},{"timer":"21:25:24","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Resumindo: "},{"timer":"21:25:41","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Essa semana tivemos uma discussão e no dia seguinte de manhã ele apareceu na minha casa, que não tinha dormido nada, estava mal e conversamos, acertamos e reatamos, mas decidimos ficar cada um na sua casa e ir com calma. "},{"timer":"21:26:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Hum, sim"},{"timer":"21:26:02","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Mas depois parecia que ele tava meio inseguro, sei lá. Chamei pra conversar e ele disse que queria ir com calma, tem medo que terminemos de novo. Mas pedi uma definição pra entender e disse que estávamos compromissados e etc. "},{"timer":"21:26:14","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ontem eu vi que ele estava falando pouco, resolvi não puxar mais assunto e ele não falou mais comigo."},{"timer":"21:26:19","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Estava só respondendo sabe "},{"timer":"21:26:27","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu percebi e comentei "},{"timer":"21:26:37","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Disse que estava no centro e não pegava mto no Cel pq eh perigoso ne "},{"timer":"21:26:56","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Mas depois falamos bem pouco e ele não falou mais, nem hoje. Não estou atendendo nada"},{"timer":"21:26:59","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Entendendo "},{"timer":"21:27:05","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Diego nunca teve essas posturas "},{"timer":"21:27:08","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Estou desanimada. "},{"timer":"21:27:20","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Pq eu fico na minha "},{"timer":"21:27:25","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ele vai atrás, o tempo todo "},{"timer":"21:27:27","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"E daí isso "},{"timer":"21:27:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes de vcs minha Querida"},{"timer":"21:27:40","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Não sei mais o que fazer. Só sinto vontade de não falar mais com ele, sumir "},{"timer":"21:27:47","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Thaís Viveiros de Souza "},{"timer":"21:27:51","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"05/07/85 "},{"timer":"21:28:00","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Diego Lopes Garrido 10/12/82"},{"timer":"21:28:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:28:15","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ok "},{"timer":"21:28:20","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Obrigada Elis "},{"timer":"21:28:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:30:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias dele nesse momento em relação a voce e aqui as cartas se mostram positivas tá, eu o vejo aqui mais aberto para que possam ficar bem, aparece na linha de intenções dele de que possam ficar juntos, mas não vejo ainda como sendo superado os receios quanto a um relacionamento minha Querida, ele aparece aqui crescendo em relação a isso, mas ainda esta seguindo "},{"timer":"21:30:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Isso se reflete nesse tipo de postura dele de que vc esta estranhando muito pois ele não era assim"},{"timer":"21:31:10","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Está seguindo o que? Não entendi "},{"timer":"21:31:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não te digo que ele vá ficar dessa forma tá, aparece aqui como sendo provisório, de mais um tempo para ele para que possa se firmar novamente, ele precisa se sentir confiante com ele mesmo primeiro"},{"timer":"21:32:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mencionei o seguindo no sentido de se organizar mentalmente minha Querida"},{"timer":"21:32:21","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Entendi "},{"timer":"21:32:40","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ele irá me procurar em breve? 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O cliente expressou inseguranças, mas a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 18:34:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 18:34:46] ✔️ Consulta na sessão ebb02c5e-756c-48ce-bd1c-b7ffff2d8ee6 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 18:34:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 18:35:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 18:35:12] 🔍 ID da sessão: ce1d6d2f-8804-4cc7-978b-e9ba3e06b65b [14/11/2024, 18:35:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3068 [14/11/2024, 18:35:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 18:35:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:25:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:25:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.220.187.24"},{"timer":"21:25:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:25:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:34:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:33"},{"timer":"21:35:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:25:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:25:09","message":"Servidor: Endereço IP: 186.223.183.217"},{"timer":"21:25:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:25:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:34:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:34:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:34:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:33"},{"timer":"21:34:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:35:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:25:23","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Boa noite!"},{"timer":"21:25:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii boa tarde querida tudo bom como posso ajudar hoje?"},{"timer":"21:27:15","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Eu fiz exame hoje. Ultra das mamas e tranavaginal. E fiquei meio encucada. Deu um cisto no útero. Mas pelo que li não é nada demais e um cisto na mama que pode ser de gordura e na outro deu um nódulo que deve ser hormonal. Pelo que li na internet não é nada demais: mas não sei. Me assustei. "},{"timer":"21:27:29","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Mas achei o médico tb meio esquisito. "},{"timer":"21:27:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga entendi"},{"timer":"21:27:54","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Eu avisei que já fiz plástica redutora. Que deixa essas cicatrizes na mama mesmo. E"},{"timer":"21:28:25","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"e fica uma mama mais gordurosa e fibrada. "},{"timer":"21:28:36","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Queria vê minhas energias! "},{"timer":"21:29:03","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Fiquei meio pilhada. Tenho duas filhas pequenas. Mas consegui marcar médica para segunda. "},{"timer":"21:29:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim podemos dar uma olhada em questão de saúde, mas lembrando que não posso te dar nenhum diagnóstico amiga rs mas posso verificar como está de saúde "},{"timer":"21:29:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"qual seu nome completo e nascimento querida?"},{"timer":"21:29:25","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Joia "},{"timer":"21:29:44","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Juliana Muniz de Abreu 10/02/1984"},{"timer":"21:31:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas no momento indicam saúde indicam você bem tranquila estavel, não vejo grandes problemas com relação a você "},{"timer":"21:32:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nesse momento não precisa se preocupar"},{"timer":"21:32:11","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Eu achei o médico meio esquisito tb. Sei lá. "},{"timer":"21:32:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"está saudavel deve ser algo tranquilo mesmo amiga"},{"timer":"21:32:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"claro"},{"timer":"21:32:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":" va ao medico"},{"timer":"21:32:25","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Eu vou segunda!"},{"timer":"21:32:33","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"já marquei "},{"timer":"21:33:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmmm"},{"timer":"21:33:41","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Tenho 2 filhas pequenas! Bate um desespero. "},{"timer":"21:34:02","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Mas acho que pode ser de gordurosa. Como sempre da. "},{"timer":"21:34:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga com certeza"}] [14/11/2024, 18:35:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 18:35:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou preocupações de saúde da cliente de forma respeitosa e atenciosa, com o atendente fornecendo respostas tranquilizadoras e relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 18:35:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 18:35:14] ✔️ Consulta na sessão ce1d6d2f-8804-4cc7-978b-e9ba3e06b65b NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 18:35:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 18:36:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 18:36:43] 🔍 ID da sessão: 51410941-95e9-4dc6-b245-5564a82193df [14/11/2024, 18:36:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2094 [14/11/2024, 18:36:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 18:36:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:36:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:79ea:6181:570c:3ac5"},{"timer":"21:36:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:36:05","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:36:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:18"},{"timer":"21:36:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:36:13","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:36:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"21:36:33","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:36:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:35:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:54","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.190.217"},{"timer":"21:35:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:36:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:18"},{"timer":"21:36:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:36:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:36:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querido"},{"timer":"21:36:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querido"}] [14/11/2024, 18:36:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 18:36:45] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 18:36:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 18:36:45] ⚠️ Consulta na sessão 51410941-95e9-4dc6-b245-5564a82193df precisa ser estornada. [14/11/2024, 18:36:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 18:37:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 18:37:34] 🔍 ID da sessão: a1f31c23-0119-47d5-8523-4e950d6530a5 [14/11/2024, 18:37:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3132 [14/11/2024, 18:37:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 18:37:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:27:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"21:27:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:27:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:27:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:37:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:27:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:d128:5e5:3498:cc37:d5ca:d7ce"},{"timer":"21:27:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:27:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:27:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:37:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:27:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:27:38","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:27:40","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Luis Fernando Garcia Pereira \n07/11/2001\nAina da Silva Miranda\n25/10/2003\n\nDúvidas sobre o nosso relacionamento de quase 4 anos, terminamos recentemente e gostaria de saber se vamos voltar, se ela tá gostando ou ficando com outras pessos e se tem pessoas atrapalhando nosso relacionamento."},{"timer":"21:27:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler"},{"timer":"21:28:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Um momento, por gentileza"},{"timer":"21:30:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que tenha sido um fim em definitivo, mostra como um afastamento, energias de desgaste e conflitos de ideias que podem ter se somatizado e criado atritos, dúvidas de sentimentos de ambos os campos "},{"timer":"21:31:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode se mostrar mais fria, distante, como tentativa em se proteger, nutre dúvidas se há sentimentos ou posse do senhor sobre ela "},{"timer":"21:32:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela esteja envolvida, ou em procura de outra pessoa, pode ter sido abordada, paquerada, mas não se mostra como o foco dela no momento, a mostra inclinada em procurar manter um aspecto mais discreto, por receios de sofrimento "},{"timer":"21:33:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que tenha pessoas interferindo no afastamento, mostra tendencias de ansiedade no campo do senhor, padrão vibratório baixo e desgastes que podem ter causado inconstancias e causado afastamentos "},{"timer":"21:34:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ter pessoa da familia dela que se mostra de maneira oposta a relação, mas que não detem poder sobre as escolhas e atitudes de ambos"},{"timer":"21:35:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É sobre isto que o senhor gostaria de falar?"},{"timer":"21:35:09","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Sim sim "},{"timer":"21:35:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual ponto quer esclarecer?"},{"timer":"21:35:27","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Se puder dar uma olhada no meu lado financeiro, gostaria de saber o que há de vir"},{"timer":"21:35:33","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Tenho alguns projetos..."},{"timer":"21:35:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida financeira?"},{"timer":"21:35:47","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Se vão dar certo "},{"timer":"21:35:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual área de atuação dos projetos?"},{"timer":"21:36:18","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Negócios digitais "},{"timer":"21:36:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"21:37:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra um potencial grande de que tenha êxito. É aconselhável ter cautela com documentações, estruturas e leituras de contrato, para evitar autossabotagens. As expectativas de que colha bons frutos, são altas"},{"timer":"21:37:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado, gratidão"}] [14/11/2024, 18:37:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 18:37:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e finanças de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 18:37:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 18:37:36] ✔️ Consulta na sessão a1f31c23-0119-47d5-8523-4e950d6530a5 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 18:37:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 18:37:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 18:37:49] 🔍 ID da sessão: 305a3c60-bf46-447d-8503-2f07b7009fd0 [14/11/2024, 18:37:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3400 [14/11/2024, 18:37:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 18:37:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:27:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:1fd:9911:4c3b:d176"},{"timer":"21:27:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:27:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:27:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:34:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:20"},{"timer":"21:37:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:27:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:39","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.19.120"},{"timer":"21:27:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:27:39","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:27:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:34:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:34:27","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:34:27","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:34:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:20"},{"timer":"21:35:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:37:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:27:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oie boa tarde"},{"timer":"21:28:02","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:28:16","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"21:28:20","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"Tudo"},{"timer":"21:28:39","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"que bom! em que eu posso te ajudar?"},{"timer":"21:28:52","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"Veja sobre a minha vida amorosa "},{"timer":"21:29:01","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"Estou em dúvida sobre dois homens"},{"timer":"21:29:22","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi... qual sao as duvidas sobre eles?"},{"timer":"21:29:34","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"Qual é o melhor para mim"},{"timer":"21:29:48","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, me manda os nomes deles por favor"},{"timer":"21:29:54","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"Marcos"},{"timer":"21:29:57","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"Marcio"},{"timer":"21:30:10","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"21:30:24","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"Ok"},{"timer":"21:31:38","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que vale mais a pena vc continuar com o Marcos mesmo, vejo vcs tendo caminhos pra ficarem juntos"},{"timer":"21:32:17","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"E sobre o Márcio vce diz o q?"},{"timer":"21:33:01","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que vc ate pode ter um envolvimento com ele mas nao vejo que sera tao bom quanto com o Marcos, com o Marcio eu vejo um futuro que nao vai ser muito bom, vejo desentendimentos... brigas... entao, nao vejo que vale muito a pena"},{"timer":"21:33:28","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"O Márcio gosta de mim?"},{"timer":"21:33:45","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que ele gosta sim, mas é algo superficial... 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O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 18:37:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 18:37:51] ✔️ Consulta na sessão 305a3c60-bf46-447d-8503-2f07b7009fd0 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 18:37:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 18:43:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 18:43:29] 🔍 ID da sessão: 43a3e441-b882-4f99-843f-158dd59b39bd [14/11/2024, 18:43:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2852 [14/11/2024, 18:43:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 18:43:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:37:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:79ea:6181:570c:3ac5"},{"timer":"21:37:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:37:22","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:37:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"21:43:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:43:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:37:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:13","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.190.217"},{"timer":"21:37:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:37:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"21:43:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:37:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querido"},{"timer":"21:37:29","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:37:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:37:50","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Vamos dar uma olhada?"},{"timer":"21:37:55","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"\nYoran Maia e Oliveira Júnior \n13 de abril de 1965\nComo fica o processo que tenho\nCom Jaboatão dos Guararapes \nConsigo resolver?"},{"timer":"21:38:08","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Tudo ótimo comigo "},{"timer":"21:38:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:39:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"21:39:14","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vamos"},{"timer":"21:39:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar a sintonia desse processo e aqui as cartas se mostram positivas , fecha com a carta dos Caminhos aqui que favorece a voce, mas vejo que ainda vai mais um tempo para uma finalização "},{"timer":"21:40:30","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Saio dess?"},{"timer":"21:40:47","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"dessa"},{"timer":"21:40:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, aqui aparece uma resolução favorável a voce sim"},{"timer":"21:41:11","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"minha saude"},{"timer":"21:41:24","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vou fazer um exame na segunda "},{"timer":"21:41:31","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"punção "},{"timer":"21:41:41","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"para hidrocefalia "},{"timer":"21:41:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"21:42:21","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vc é uma querida"},{"timer":"21:42:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, sua energia vital aqui aparece estando em alta tá, vc tem algumas questões corporais que precisam de uma atenção e cuidados, mas aqui aparecem como estando sendo bem positivas tá, então fique tranquilo meu Querido, esta tudo bem sim"},{"timer":"21:42:57","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ok "},{"timer":"21:43:03","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"bjo no coração "},{"timer":"21:43:12","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"axé "},{"timer":"21:43:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querido, bjos"}] [14/11/2024, 18:43:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 18:43:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo legal e saúde, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 18:43:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 18:43:31] ✔️ Consulta na sessão 43a3e441-b882-4f99-843f-158dd59b39bd NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 18:43:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 18:43:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 18:43:56] 🔍 ID da sessão: b2f3b4b3-a1e0-4708-aeae-deae8f7d5093 [14/11/2024, 18:43:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2563 [14/11/2024, 18:43:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 18:43:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:38:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.220.187.24"},{"timer":"21:38:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:38:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:32"},{"timer":"21:43:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:38:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:11","message":"Servidor: Endereço IP: 186.223.183.217"},{"timer":"21:38:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:38:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:32"},{"timer":"21:43:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:43:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:38:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa tarde tudo bemm"},{"timer":"21:38:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje"},{"timer":"21:38:36","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Caiu a conexão "},{"timer":"21:38:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ahhh sem problemas haha"},{"timer":"21:39:00","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"As vezes o site fica instável! 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[14/11/2024, 18:56:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:46:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:46:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"21:46:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:46:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:56:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:46:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:46:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688d:5368:556a:c22b:255:d550"},{"timer":"21:46:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:46:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:46:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:55:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:56:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:46:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"21:46:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"21:46:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:47:00","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Sim"},{"timer":"21:47:06","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Ana Paula Midori Komatsu "},{"timer":"21:47:13","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"22/10/1991"},{"timer":"21:47:18","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Devo pedir demissão agora ou é melhor esperar para encontrar outra oportunidade antes de sair?"\n\n "Será mais vantajoso para mim procurar um novo emprego enquanto ainda estou trabalhando ou esperar até sair da empresa?"\n\n"Essa empresa tem planos de mudar o meu cargo para assistente administrativo ou algo mais adequado ao que faço atualmente?"\n\n"O que o futuro reserva em relação ao reconhecimento do meu trabalho? Vou continuar sobrecarregada ou haverá mudanças positivas?"\n\n "Vou conseguir um emprego rapidamente na minha área de formação e em um ambiente saudável, ou será um processo mais demorado?""},{"timer":"21:47:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome do local onde trabalha atualmente por favor"},{"timer":"21:48:07","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Digimania"},{"timer":"21:48:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"21:50:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"primeiramente p jogo ele indica sim que o melhor a se fazer é vir a procurar algo novo primeiro para depois vir a pedir demissão quando ja tiver algo bom e melhor a vista do que o seu emprego atual tá, entao eu vejo sim que é mais vantajoso começar a procurar algo novo antes de pedir demissao ate pelo fato de vir a demorar um pouco ainda para achar algo novo ta "},{"timer":"21:50:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir as outas perguntas"},{"timer":"21:52:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele não me indica ai intenções ou planos para vir a ter mudar de cargo no momento tá querida, eu vejo sim que tem uma grande energia de desgaste justamente pelo fato de não se sentir totalmente valorizada atualmente entao é algo bem complicado de se lidar "},{"timer":"21:52:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que tem caminhos para ser reconhecida mas no meio desse processo pode ser bem complicado para a sua saude mental e seu bem estar "},{"timer":"21:53:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no momento o jogo não indica ai muitas mudanças positivas vejo que tende a continuar sim infelizmente mais sobrecarregada por conta disso que o jogo indica que é bom já começar a procurar algo com que voce se encaixe e que seja bom para voce tambem"},{"timer":"21:53:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até para vir a cuidar mais da sua saude mental que não anda muito positiva"},{"timer":"21:53:59","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Como conseguir serviço se estou trabalhando "},{"timer":"21:54:04","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Entrevista"},{"timer":"21:54:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que tende a ser um processo demorado de vir a conseguir outro emprego na sua area ta querida, ate por conta disso que o jogo indica que o mais correto é coontinuar onde está ate vir a ter algo melhor em mente"},{"timer":"21:54:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"muitas pessoas fazem isso "},{"timer":"21:54:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é tentar encaixar com os seus horarios"},{"timer":"21:55:07","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"21:55:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida "},{"timer":"21:55:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so chamar"}] [14/11/2024, 18:56:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 18:56:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e demissão de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 18:56:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 18:56:32] ✔️ Consulta na sessão 8eeaa8d1-3646-4384-930e-1e9ce7145ffe NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 18:56:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 19:02:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 19:02:57] 🔍 ID da sessão: 95c61fd3-b7e8-48da-8e4a-f2dce8008bd3 [14/11/2024, 19:02:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4505 [14/11/2024, 19:02:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 19:02:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:43:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:1d1c:3b8c:a3e6:c215"},{"timer":"21:43:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:43:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:43:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:37"},{"timer":"21:43:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:19"},{"timer":"21:43:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:05"},{"timer":"21:43:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:59"},{"timer":"22:02:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:43:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:04","message":"Servidor: Endereço IP: 179.129.153.118"},{"timer":"21:43:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:43:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:37"},{"timer":"21:43:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:43:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:43:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:19"},{"timer":"21:43:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:43:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:43:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:05"},{"timer":"21:43:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:43:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:43:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:59"},{"timer":"22:02:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:43:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:44:12","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:44:22","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"o teclado travou"},{"timer":"21:44:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"21:44:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eita"},{"timer":"21:44:32","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Tudo bem Chay"},{"timer":"21:44:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rs"},{"timer":"21:44:42","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"tudo"},{"timer":"21:44:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"21:44:47","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"estou bem "},{"timer":"21:44:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"21:45:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"21:45:23","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Primeiro que precisava falar com alguém "},{"timer":"21:45:25","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"rs"},{"timer":"21:45:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"21:45:47","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Minha vida tá um turbilhão de emoções "},{"timer":"21:45:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"21:45:59","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"no sentido que estou perdida"},{"timer":"21:46:20","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"meu marido, perdeu um dos contratos e eu estou sem"},{"timer":"21:46:25","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"trabalho"},{"timer":"21:46:37","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"as coisas ficaram um pouco densas em casa"},{"timer":"21:46:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"21:46:54","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"nao consigo ter plano nenhum"},{"timer":"21:47:11","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"ele fez um contrato com uma nova empresa "},{"timer":"21:47:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"21:47:29","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"então gostaria de saber se as coisas tendem a melhorar financeiramente "},{"timer":"21:47:40","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"E o que eu posso fazer ?"},{"timer":"21:47:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"21:48:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"21:48:35","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"kelly rossetti calixto 09061975 e Auro José calixto 16061975"},{"timer":"21:48:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:48:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"21:48:58","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"ok"},{"timer":"21:51:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:53:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim melhorias nas finanças para vcs sim !!! Diz que vem um novo ciclo ,que essa situaçao é passageira !!! Diz o taro que tem uma nova oportunidade que vai ajudar na melhoria das finanças de forma gradativa !!!"},{"timer":"21:53:33","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"entendi"},{"timer":"21:53:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso é as finanças de vcs como casal ,vou ver agora vc !!!"},{"timer":"21:53:53","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"ok"},{"timer":"21:56:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:57:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc precisa se acalmar ,para ajudar tome banho de boldo com acucar da cabeça aos pes amanha , reze o salmo 11 de reinicio rapido e com exito ,logo apos o banho peça equilibrio epaz e bons pensamentos !!!"},{"timer":"21:58:53","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Entendi"},{"timer":"21:59:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Depois de no domingo tome banho de hortela louro e alecrim com pouquinho de açucar e peça sobre dinheiro prosperidade caminhso abertos e emprego !!!"},{"timer":"21:59:28","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"sim"},{"timer":"21:59:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E o salmo 11 de novo "},{"timer":"21:59:36","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"ok"},{"timer":"22:00:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que parece que esta travada vc ,mas vai passar diz o taro que diante dos banhos vem uma nova oportunidade para vc e um contrato !!!"},{"timer":"22:00:28","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"🙏"},{"timer":"22:00:38","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Vou me empenhar "},{"timer":"22:00:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que apos o 1 banho vc vai ter clareza para pensar na sua movimentaçao"},{"timer":"22:00:59","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"entendi"},{"timer":"22:01:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e que vc estara com algo em mente para fazer porem estara achando que nao vai dar certo ,diz o taro que vc faça sim !!!"},{"timer":"22:01:12","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"sim eu estou travada"},{"timer":"22:01:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O 2 banho e pescoço para baixom"},{"timer":"22:01:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"baixo"},{"timer":"22:01:41","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"ok, vou fazer !"},{"timer":"22:01:56","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"obrigada pelas orientações "},{"timer":"22:02:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode ser que vc conheça algum homem que seja meio chato ranzinha ,e que vc ache que nao vai ajudar ,diz o taro que vc fale com ele sim !!!"},{"timer":"22:02:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:02:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:02:44","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"tá bom "},{"timer":"22:02:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"22:02:48","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"obrigada "},{"timer":"22:02:50","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"🙏 "},{"timer":"22:02:53","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"rsrs"}] [14/11/2024, 19:02:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 19:02:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e emocionais, com o atendente fornecendo orientações e respostas relevantes. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 19:02:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 19:02:59] ✔️ Consulta na sessão 95c61fd3-b7e8-48da-8e4a-f2dce8008bd3 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 19:03:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 19:13:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 19:13:53] 🔍 ID da sessão: fb7e5d76-1de1-4a7a-b478-ca10ae046c44 [14/11/2024, 19:13:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4107 [14/11/2024, 19:13:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 19:13:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:53:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:53:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.220.187.24"},{"timer":"21:53:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:53:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:13:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:53:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:53:47","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.19.120"},{"timer":"21:53:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:53:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:53:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:13:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:54:01","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"Oi"},{"timer":"21:54:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida"},{"timer":"21:54:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite tudo bem com vc"},{"timer":"21:54:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje"},{"timer":"21:54:15","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"Tudo"},{"timer":"21:54:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"que bom"},{"timer":"21:54:32","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"Quero saber entre dois homens"},{"timer":"21:54:41","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"Qual o melhor para mim"},{"timer":"21:55:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"21:55:33","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"Marcos Aurélio Hellinger 20 06 1974"},{"timer":"21:55:48","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"Márcio Rodrigues 10 06 1983"},{"timer":"21:56:09","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"Maria Lucia Lopata Hellinger 24 04 1982"},{"timer":"21:57:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amada assim as cartas indicam que o marcos tem um sentimento bom por você e quer continuidade vejo que tem sentimento de paixão carinho e quer relacionamento"},{"timer":"21:57:54","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"E sobre o Márcio vce diz o q?"},{"timer":"21:59:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sobre o márcio as cartas apontam que ele tem sentimento mas está confuso com relação ao que quer qual tipo de compromisso deseja, vejo ele oscilante amada, apesar de parecer gostar e ter demonstração de afeto pelas cartas ele não quer construir algo mais estavel duradouro"},{"timer":"21:59:24","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"Mas ele gosta de mim?"},{"timer":"21:59:33","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"Ou mente para mim?"},{"timer":"21:59:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga gostar ele gosta "},{"timer":"22:00:06","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"Ele tem outra?"},{"timer":"22:00:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não vejo outra no momento amiga"},{"timer":"22:01:01","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"Ele me assumiria sério em algum momento da vida?"},{"timer":"22:01:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não querida"},{"timer":"22:01:32","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"Mas o q ele quer comigo?"},{"timer":"22:01:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga quer a companhia quer a presença"},{"timer":"22:01:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não quer namorar sabe amiga"},{"timer":"22:02:14","is_operator":false,"user_id":125627,"message":"Pq ele caiu na minha vida? 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O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 19:13:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 19:13:55] ✔️ Consulta na sessão fb7e5d76-1de1-4a7a-b478-ca10ae046c44 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 19:13:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 19:30:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 19:30:47] 🔍 ID da sessão: 865f48a3-6172-40aa-90d9-1108f5096290 [14/11/2024, 19:30:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2906 [14/11/2024, 19:30:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 19:30:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:25:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2d78:8802:751e:1e8a:bb1a"},{"timer":"22:25:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:25:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:45"},{"timer":"22:30:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:24:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.93.242.119"},{"timer":"22:24:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:24:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:25:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:45"},{"timer":"22:30:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:25:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"22:25:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"22:25:49","is_operator":false,"user_id":33828,"message":"Olá, gostaria de saber o que faço no meu final de semana? 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[14/11/2024, 19:33:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 19:33:02] 🔍 ID da sessão: 2aee9f57-b49b-4ed2-9c62-420c8d4c0d3a [14/11/2024, 19:33:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4038 [14/11/2024, 19:33:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 19:33:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:18:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6163:b725:a62f:e97c"},{"timer":"22:18:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:18:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:22:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"22:33:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:17:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:37","message":"Servidor: Endereço IP: 191.5.85.195"},{"timer":"22:17:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:17:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:18:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:22:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:22:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:22:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:22:50","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:22:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"22:33:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:18:07","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Boa Noite"},{"timer":"22:18:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:18:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:18:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:18:45","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Flor de Lis verifica por favor se o Bruno Araújo Santos está gostando do meu trabalho?"},{"timer":"22:19:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"22:19:10","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Se ele vai me colocar de volta na minha antiga empresa chamada Progen "},{"timer":"22:19:25","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Denise Alves Gomes 21 06 1980"},{"timer":"22:20:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"22:20:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, imperatriz e temperança"},{"timer":"22:21:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele esta gostando sim, ele te acha uma profissional muito independente e esforçada"},{"timer":"22:21:40","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Ele tem a intenção de me levar para Progen? 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Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 19:33:04] ⚠️ Consulta na sessão 2aee9f57-b49b-4ed2-9c62-420c8d4c0d3a precisa ser estornada. [14/11/2024, 19:33:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 19:55:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 19:55:21] 🔍 ID da sessão: c65b5d46-cced-41c5-806c-e23c811ff647 [14/11/2024, 19:55:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1923 [14/11/2024, 19:55:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 19:55:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:54:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6163:b725:a62f:e97c"},{"timer":"22:54:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:54:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:22"},{"timer":"22:55:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:54:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:19","message":"Servidor: Endereço IP: 187.25.136.18"},{"timer":"22:54:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:54:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:22"},{"timer":"22:55:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:55:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:54:55","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oii, boa noiteee "},{"timer":"22:55:02","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Td bem?"}] [14/11/2024, 19:55:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 19:55:23] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não abordou questões significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 19:55:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 19:55:23] ⚠️ Consulta na sessão c65b5d46-cced-41c5-806c-e23c811ff647 precisa ser estornada. [14/11/2024, 19:55:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 20:07:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 20:07:32] 🔍 ID da sessão: a391ec24-6cd6-4de1-a550-de45c413e0fc [14/11/2024, 20:07:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3345 [14/11/2024, 20:07:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 20:07:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:58:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:70b5:92:5d10:92d9:8163"},{"timer":"22:58:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:58:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:22"},{"timer":"23:02:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:02:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:02:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:58"},{"timer":"23:03:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:07:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:07:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:07:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:01"},{"timer":"23:07:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:58:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:33","message":"Servidor: Endereço IP: 187.25.136.18"},{"timer":"22:58:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:58:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:22"},{"timer":"23:02:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:58"},{"timer":"23:07:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:07:32","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:58:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa noite"},{"timer":"22:58:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"22:58:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje amada"},{"timer":"22:58:58","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oii, boa noite "},{"timer":"22:59:01","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"tb bem sim "},{"timer":"22:59:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"que bom amiga"},{"timer":"22:59:12","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Vc poderia ver se duas pessoas estão juntas?"},{"timer":"22:59:27","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"São conhecidos e acho o cara gatinho, mas queria saber se estão juntos msm eheh "},{"timer":"23:00:01","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oii? 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O cliente também se comportou de maneira educada. Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 20:07:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 20:07:34] ✔️ Consulta na sessão a391ec24-6cd6-4de1-a550-de45c413e0fc NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 20:07:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 20:16:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 20:16:31] 🔍 ID da sessão: 1e82949c-9459-4aca-93c8-5ec5c076121e [14/11/2024, 20:16:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3241 [14/11/2024, 20:16:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 20:16:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 20:16:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 20:16:33] ✔️ Consulta na sessão 1e82949c-9459-4aca-93c8-5ec5c076121e NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 20:16:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 20:19:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 20:19:30] 🔍 ID da sessão: 0b27126c-187c-4cf0-9b85-38187047dd99 [14/11/2024, 20:19:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4741 [14/11/2024, 20:19:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 20:19:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:59:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:44c:e601::6"},{"timer":"22:59:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"22:59:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:59:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:19:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:59:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:c121:dbe3:58cc:78fa"},{"timer":"22:59:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:59:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:59:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:19:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:59:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkk boa noite Miguel rs"},{"timer":"22:59:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não aguentei kkk"},{"timer":"23:00:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noiteeee"},{"timer":"23:00:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja sempre bem vinda!"},{"timer":"23:00:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Gratidão sempre "},{"timer":"23:00:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel eu tava pensando depois rs"},{"timer":"23:00:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre?"},{"timer":"23:00:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fábio é muito livre né"},{"timer":"23:00:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não vai querer se prender a mim"},{"timer":"23:01:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Livre ele é ...."},{"timer":"23:01:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele tá acostumado a ser sozinho"},{"timer":"23:02:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Minha amiga, não sofra por antecedência, viva os bons momentos, que vc tem que viver ao lado dele, pq o futuro é incerto."},{"timer":"23:02:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tá meu amigo rs"},{"timer":"23:03:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eitaa Mentor se manifestando rs"},{"timer":"23:03:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como a gente falou mais cedo, tudo pode acontecer.."},{"timer":"23:03:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Ele é meio fechado né"},{"timer":"23:03:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele tá falando que vc é muito ansiosa kkkkkk"},{"timer":"23:04:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkk sou kkkk. Tb só aparece semi galo enroscado kkkkk nenhum semi galo disponível kkkkk pra sair comigo todo final de semana kkkk"},{"timer":"23:05:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Então Miguel, mas Fábio não sei se vai ser uma pessoa que vai querer por ex sair de final de semana mais frequente. Capaz de ser bem esporádico por conta de ele ser muito ocupado."},{"timer":"23:06:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, mas vc já sabia dessa possibilidade né?"},{"timer":"23:06:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc precisa ter, é os pés no chão, pra não s frustrar"},{"timer":"23:06:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"se "},{"timer":"23:06:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Agora se vc se apaixonar"},{"timer":"23:06:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"aí as coisas podem se complicar"},{"timer":"23:07:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc ficou muitos anos casada, e realmente vai ser complicado lidar com a vida de ser solteira"},{"timer":"23:07:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Bem dificil lidar mesmo"},{"timer":"23:08:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, por isso que o mentor falou, pra viver um dia de cada vez, pra não se frustrar mais na frente."},{"timer":"23:08:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É gostoso ter alguém de companhia de vez em qdo."},{"timer":"23:08:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é..."},{"timer":"23:08:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não precisa ser todo dia entende"},{"timer":"23:08:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, entendo."},{"timer":"23:08:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pois é... mas eu viver um.dia de cada vez eu vivo mais sozinha do que acompanhada rs"},{"timer":"23:09:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não é fácil rs"},{"timer":"23:10:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aliás nada fácil rs"},{"timer":"23:10:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é verdade, mas no caso do Fábio, ele já deixou claro a vida dele como é, e o que ele quer, e não quer, se vc sentir que vai acabar misturando as coisas, que não vai saber ser ficante, vai ser melhor procurar um outro semi galo, que queira namorar sério"},{"timer":"23:11:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim eu sei."},{"timer":"23:11:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas ficante fica né rs? De vez em qdo rs o Fábio não sei nem se vira ficante rs"},{"timer":"23:12:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, isso vai ser preciso de um tempo, pra saber mesmo, como ele vai agir, como ele vai querer vc na vida dele, pq aí vc só aceita se vc quiser."},{"timer":"23:12:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É né?"},{"timer":"23:12:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E será que ele vai pensar sobre isso?"},{"timer":"23:12:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc não pode sofrer novamente por amor, já basta história do Rodrigo né?"},{"timer":"23:13:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele vai pensar sobre isso"},{"timer":"23:13:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pelo que eu vi aqui"},{"timer":"23:13:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eita vai?"},{"timer":"23:14:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acho que é mais para eu ter uma companhia, momentos felizes e não sofrer por amor de novo não"},{"timer":"23:14:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vai, mas se ele vai executar, se vai ser esse ficante fixo mesmo, só mesmo o tempo va dizer, com o livre-arbítrio dele"},{"timer":"23:14:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu sei,"},{"timer":"23:14:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Eu sei. Ele é muito livre"},{"timer":"23:15:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele sendo muito livre, pode ser que pra vc, não seja o parceiro ideal."},{"timer":"23:15:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É. Só o tempo pra dizer"},{"timer":"23:15:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"23:15:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu imaginava uns encontros esporádicos"},{"timer":"23:16:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas sei lá. Só se ele gostou muito de ontem, aí ele vai querer rs"},{"timer":"23:17:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele gostou bastante mesmo, e pelo que saiu aqui no jogo, como eu já havia dito, tem mais encontros sim."},{"timer":"23:17:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":" E nem sei se o parceiro ideal chega né Miguel rs"},{"timer":"23:17:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Claro que chega"},{"timer":"23:17:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nunca é tarde"},{"timer":"23:17:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra ser feliz"},{"timer":"23:17:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Chega na outra encarnação rs"},{"timer":"23:17:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":" Nada, nessa mesmo rs"},{"timer":"23:17:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nessa vida"},{"timer":"23:17:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rsrs"},{"timer":"23:17:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rs"},{"timer":"23:18:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu pensei em enviar um boa noite pra ele pra ver o que ele falava rs"},{"timer":"23:18:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Perguntar se ele tinha conseguido descansar um pouco rs"},{"timer":"23:18:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Segura uma onda um pouquinho rsrsrs, espera ele mandar mensagem primeiro rs"},{"timer":"23:19:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rsrs"},{"timer":"23:19:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele vai mandar"},{"timer":"23:19:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"}] [14/11/2024, 20:19:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 20:19:31] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e encorajadores. A interação foi fluida e amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 20:19:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 20:19:32] ✔️ Consulta na sessão 0b27126c-187c-4cf0-9b85-38187047dd99 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 20:19:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 20:39:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 20:39:37] 🔍 ID da sessão: 278d37c9-e880-43d0-b5bf-429a93dacbdf [14/11/2024, 20:39:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3833 [14/11/2024, 20:39:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 20:39:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:30:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:37","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.174"},{"timer":"23:30:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:30:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:30:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:05"},{"timer":"23:39:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:30:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:24","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.167.40"},{"timer":"23:30:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:30:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:05"},{"timer":"23:39:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:39:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:30:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:30:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:30:43","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:30:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:30:51","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"Tudo bem "},{"timer":"23:31:01","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"LIANA RODRIGUES DA ROCHA\n01.02.85\n\nSerá se continua de pé a previsão do Estratégia me chamar para colaborar c eles?\nNão sei se passei boa impressão no baile ou entrevista\nPirei horrores na festa \nMas tb acho q eles nem me notaram ainda , muita gente "},{"timer":"23:31:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bora ver"},{"timer":"23:31:39","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"Acho q o pessoal do Estratégia Saúde ainda nem viu minha entrevista "},{"timer":"23:31:44","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"foram muitas gravações "},{"timer":"23:31:51","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"uns 300 alunos "},{"timer":"23:33:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:33:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estrelas, rato, cachorro, cruz, lua, mulher, livro, ancora e trevo"},{"timer":"23:34:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc foi até notada porém nao associaram a imagem"},{"timer":"23:34:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram chances altas ainda, a seletiva vai ser sim demorada"},{"timer":"23:34:24","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"Sokm"},{"timer":"23:34:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas 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A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 20:39:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 20:39:39] ✔️ Consulta na sessão 278d37c9-e880-43d0-b5bf-429a93dacbdf NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 20:39:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 20:45:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 20:45:12] 🔍 ID da sessão: ad69d0e9-fadc-4ba4-ae0a-9f7246fd1aec [14/11/2024, 20:45:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3177 [14/11/2024, 20:45:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 20:45:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:36:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:1d1c:3b8c:a3e6:c215"},{"timer":"23:36:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:36:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:36:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"23:45:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:36:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:859b:afb7:1:0:25e9:6ed9"},{"timer":"23:36:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:36:07","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:36:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"23:45:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:45:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:36:22","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Oi"},{"timer":"23:36:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:36:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:37:25","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Eliane Soares da cruz 06/04/1988 vai dar certo a próxima audiência que tenho contra André Luis da Silva kovalski 23/09/1980?"},{"timer":"23:37:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que o andre é seu ?"},{"timer":"23:38:07","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Nada"},{"timer":"23:38:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:38:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:39:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:40:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc fique em cima de quem esta te auxiliando nesta situçao ,tem cahnces de dar certo essa oportunidade !!!"},{"timer":"23:40:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas nao esta dando exato nao !!!"},{"timer":"23:40:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"As chances sao ate boas !!! 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[14/11/2024, 20:54:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 20:54:22] 🔍 ID da sessão: cf0f39e7-46c6-484f-bb97-1f33295c161d [14/11/2024, 20:54:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2978 [14/11/2024, 20:54:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 20:54:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:47:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.220.187.24"},{"timer":"23:47:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:47:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:32"},{"timer":"23:54:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:47:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:9063:e6c8:892d:f956:87d2:7c23"},{"timer":"23:47:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:47:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:47:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:32"},{"timer":"23:54:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:54:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:47:55","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa noite td bem"},{"timer":"23:47:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii boa noite amiga tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"23:47:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bem"},{"timer":"23:48:16","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Oi amiga então eu Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 estou ficando com o Thiago Vargas 24.01.1988 "},{"timer":"23:48:22","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Cerca de 1 mês e meio por ai"},{"timer":"23:48:31","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Queria ver se há chances de da namoro "},{"timer":"23:48:41","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Algo mais sério futuramente "},{"timer":"23:48:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga"},{"timer":"23:49:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam que sim há chances e tendencias de namoro"},{"timer":"23:49:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim amada"},{"timer":"23:50:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"demora uns dois meses ainda sabe"},{"timer":"23:50:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas a tendencia é namorarem mesmo"},{"timer":"23:50:09","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim entendo"},{"timer":"23:50:22","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"A gente se conhecer melhor ne"},{"timer":"23:50:28","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Amiga posso ver outra situação "},{"timer":"23:50:38","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Só minha "},{"timer":"23:51:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pode querida"},{"timer":"23:51:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"fica a vontade"},{"timer":"23:51:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas melhor se conhecer sim"},{"timer":"23:51:09","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu estou em 2 filas de espera de emprego as duas pela.msm empresa a ASF para aux de dentista uma para ubs e outra para upa"},{"timer":"23:51:38","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gostaria de saber se demora eu ser chamada para alguma vaga ou se eu consigo outro emprego em breve "},{"timer":"23:52:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que tende a ser chamada sim, deve ter uma oportunidade para janeiro amada"},{"timer":"23:53:15","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendi ta joia mto obrigada "},{"timer":"23:53:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Imagina amiga por nada"},{"timer":"23:53:45","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Até faz mais sentido eu e ele demorar esse tempo.para dar namoro pois trabalhamos no mesmo hospital e a empresa não.permite ess"},{"timer":"23:53:47","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Rss"},{"timer":"23:53:56","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mto obrigada boa noite p vc"},{"timer":"23:54:17","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gratidão "}] [14/11/2024, 20:54:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 20:54:23] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre amor e emprego, com respostas claras do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:43:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:44c:e601::6"},{"timer":"23:43:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"23:43:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:43:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"23:58:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:42:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:306a:b520:c276:82e6"},{"timer":"23:42:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:42:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:43:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"23:58:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:43:28","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ola amigo boa noite!"},{"timer":"23:44:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá meu amigo, Boa noite!"},{"timer":"23:44:01","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado por me atender!"},{"timer":"23:44:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:44:07","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"tudo joinha e com vc::"},{"timer":"23:44:27","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu fiquei preocupado com uma questao apenas, queria ver contigo "},{"timer":"23:44:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"23:45:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar amigo?"},{"timer":"23:45:49","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu falei contigo uma sessao alguns dias atras, sobre a banda smashing pumpkins, dos EUA que eu fui no show deles em SP e entreguei o disco meu ao produtor deles, vc poderia checar como esta essa situacao: se o disco chegou em alguem deles: eu fiquei preocupado pelo seguinte, eu sinto que tenho marcado eles em postagens e stories etc demais no instagram, hoje fiz uma postagem toda elaborada de uma foto e falando da experiencia minha no show, marquei os integrantes, nenhum deles respondeu, enquanto outras postagens de outr os fãs eles curtiram, fiquei preocupado se nao estou sendo aquele fã pentelho sabe:"},{"timer":"23:46:03","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"enfim, deletei a postagem e agora nao vou mais marcar eles em nada... nao quer oser um pentelho"},{"timer":"23:46:08","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc poderia ver essas questoes pr amim: por favor"},{"timer":"23:46:28","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"do disco e se eles me enxergam numa boa, se está tudo bem, ou se me veem como um pentelho mesmo"},{"timer":"23:46:43","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"de qualquer maneira eu vou recuar agora e deixa-los um pouco"},{"timer":"23:47:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, claro, vamos ver.."},{"timer":"23:47:08","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"muito obrigado 1"},{"timer":"23:47:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"23:47:48","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ok! é Ricardo Iwersen Maranhão, nasci 22 de julho de 1985 as 19h25"},{"timer":"23:48:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok amigo, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:48:19","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ok obrigado!"},{"timer":"23:52:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, eu vejo aqui, que houve as duas coisas dentro desse mesmo contexto, te acharam legal, um fã que de fato, é fã mesmo, mas tbm, em contrapartida, te acharam tbm pentelho, eu diria que um pouco emocionado, na visão deles, mas que bom que vc logo apagou a postagem, dê um tempinho deles tbm, ás vezes menos é mais, eu sei que pra quem é fã ém bem difícil se controlar e tal, mas eles são seres humanos, como eu e vc, e não deuses intocáveis, então seria interessante vc recuar mesmo um pouco."},{"timer":"23:53:31","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ah puxa que pena...f iquei triste, que pena que eu fui assim, nao devia! mas espero que de para eu consertar isso"},{"timer":"23:53:37","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"agora nao mencionarei mais nada deles"},{"timer":"23:54:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vai ser melhor assim mesmo."},{"timer":"23:54:50","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Sim, que bom que vc me alertou... e em relacao ao disco o produtor chegou a entregar a eles: o nome do produtor é Jordi"},{"timer":"23:54:53","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"o cara que eu entreguei o disco"},{"timer":"23:54:56","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"bem gente boa por sinal"},{"timer":"23:55:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"23:55:38","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ok mto obrigado!"},{"timer":"23:56:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que ele entregou o disco."},{"timer":"23:57:31","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ah que bacana, que otimo! e vc acha que houve interesse do integrante em receber:"},{"timer":"23:57:32","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"tomara neh!"},{"timer":"23:58:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, teve interesse "},{"timer":"23:58:28","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que otimo...obrigado Miguel, esta acabando o tempo, um abracao"},{"timer":"23:58:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz"},{"timer":"23:58:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ax[é"},{"timer":"23:58:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé"},{"timer":"23:58:39","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ate"}] [14/11/2024, 20:58:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 20:58:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre sua interação com a banda Smashing Pumpkins. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 20:58:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 20:58:45] ✔️ Consulta na sessão 7743d8d8-c2b9-4af5-bbe4-1b25f7812698 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 20:58:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 21:56:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 21:56:21] 🔍 ID da sessão: e33cabf4-1518-4d52-b97b-c9e3f9fb292e [14/11/2024, 21:56:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3426 [14/11/2024, 21:56:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 21:56:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:44:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6163:b725:a62f:e97c"},{"timer":"00:44:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:44:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:56:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:44:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:e050:3d0:835:496f:3756:192f"},{"timer":"00:44:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:44:02","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:44:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:55:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:55:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:56:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:44:38","is_operator":false,"user_id":125634,"message":"Oi"},{"timer":"00:44:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:44:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:44:57","is_operator":false,"user_id":125634,"message":"Quero saber pq ele terminou comigo "},{"timer":"00:45:00","is_operator":false,"user_id":125634,"message":"Se tem alguem"},{"timer":"00:45:03","is_operator":false,"user_id":125634,"message":"De tem 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 21:56:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 21:56:24] ✔️ Consulta na sessão e33cabf4-1518-4d52-b97b-c9e3f9fb292e NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 21:56:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 22:02:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 22:02:42] 🔍 ID da sessão: 684208c0-c1a9-4d32-be0a-74884a67219f [14/11/2024, 22:02:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3805 [14/11/2024, 22:02:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 22:02:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:37:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:33","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.174"},{"timer":"00:37:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:37:33","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:37:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:09"},{"timer":"01:02:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:37:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:17d:eb00:1ee1:affd:89d9:5bb3"},{"timer":"00:37:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:37:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:37:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:09"},{"timer":"01:02:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:37:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:37:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi "},{"timer":"00:37:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:37:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael "},{"timer":"00:37:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ? 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O cliente também se mostrou aberto e colaborativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 22:02:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 22:02:45] ✔️ Consulta na sessão 684208c0-c1a9-4d32-be0a-74884a67219f NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 22:02:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 22:06:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 22:06:07] 🔍 ID da sessão: 474f506d-a83b-465c-beb5-efc130312b4d [14/11/2024, 22:06:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3401 [14/11/2024, 22:06:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 22:06:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:56:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:1d1c:3b8c:a3e6:c215"},{"timer":"00:56:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:56:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:56:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:06:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:55:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2bf4:a033:5e00:3cee:da99:1bbb:ba4e"},{"timer":"00:55:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:55:56","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:56:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:06:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:56:12","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Boa noite, me chamo Natacha Maria Soares Silva tenho 33 anos 11/08/1991.Quero saber se Thiago de Assis Urzedo 18/11/1985 sente ppor mim? 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 22:06:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 22:06:09] ✔️ Consulta na sessão 474f506d-a83b-465c-beb5-efc130312b4d NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 22:06:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 22:06:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 22:06:52] 🔍 ID da sessão: e6865f2b-1972-41d0-91f4-a0d02f73194f [14/11/2024, 22:06:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4257 [14/11/2024, 22:06:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 22:06:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:51:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.220.187.24"},{"timer":"00:51:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:51:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:06:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:51:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:cfec:e4ad:d490:afaf:5850:ba48"},{"timer":"00:51:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:51:44","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:51:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:06:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:52:06","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"Olá?"},{"timer":"00:52:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida"},{"timer":"00:52:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite tudo bem com você?"},{"timer":"00:52:20","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"Tudo sim e com você?"},{"timer":"00:52:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Estou bem também amada como posso ajuda-la hoje?"},{"timer":"00:52:51","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"É a primeira vez que eu venho tirar cartas kkkkkkkk "},{"timer":"00:52:57","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"Eu não sei muito bem como funciona "},{"timer":"00:53:20","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"Mas, uma amiga disse que fez e perguntou sobre a vida profissional e amorosa"},{"timer":"00:53:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"hahaha tudo bem amiga então, você faz as perguntas conforme o que deseja saber das cartas amada "},{"timer":"00:53:31","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"Fiquei interessada em perguntar também "},{"timer":"00:53:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmm pode ficar a vontade, quanto mais informações tivermos para perguntar as cartas é melhor para podermos detalhar melhor e buscar as informações e respostas"},{"timer":"00:54:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se envolver alguém em termos amorosos peço que mande os nomes completos e nascimentos "},{"timer":"00:55:01","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"Douglas Henrique de Matos - 30/10/1995 Marcello Leão 23/12/2000"},{"timer":"00:55:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo você é douglas ou marcello? "},{"timer":"00:55:55","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"Eu sou a Isa "},{"timer":"00:55:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ou é vc com relação a essas pessoas? rs"},{"timer":"00:56:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é que não tenho seu nome e nascimento"},{"timer":"00:56:06","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"Em relação essas pessoas "},{"timer":"00:56:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se puder me passar"},{"timer":"00:56:10","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"Ahh, entendi "},{"timer":"00:56:18","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"Isabela Folha - 31/10/2000"},{"timer":"00:57:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Primeiramente com relação ao douglas amiga, as cartas indicam que ele sente uma atração por vc carinho, mas assim amiga vejo ele bem firme e receioso com relação a entrega, vejo que tende a querer proximidade mas quanto a relacionamento sério vejo dificuldade ele é inseguro e um pouco instável querida"},{"timer":"00:58:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"O outro rapaaz amiga, tem caminhos para algo com ele sim, porém vejo que terão oscilações no caminho, podem ter ali conflitos, mas existem caminhos para relacionamento e ter desenvolvimento, mas como te disse"},{"timer":"00:58:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tende a ser um pouco desgastante para ti amada"},{"timer":"00:59:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Assim dos dois, o que as cartas indicam que tende mesmo a cruzar seu caminho e que virá a se relacionar contigo é o Marcello amiga"},{"timer":"01:00:08","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"A gente parou de se falar já faz um bom tempo, uns 8 meses.. eu acho que o nosso caminho não vai cruzar mais taoo cedo 😅"},{"timer":"01:00:48","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"Ele até começou a namorar"},{"timer":"01:01:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga, não é nada para agora agora, na verdade, as cartas indicam que a maior possibilidade é conhecer alguém novo mesmo amiga, tanto que as cartas indicam que é positivo dar abertura para novas possibilidades querida, pois tende a cruzar com alguém bacana em coisa de 3 meses amada "},{"timer":"01:01:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Se se fechar pode acabar pertdendo oportunidades sabe"},{"timer":"01:01:51","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"Mas o que faço com o meu namoro?"},{"timer":"01:02:24","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"Assim, o Douglas é meu namorado... Quando conheci o Marcello viramos amigos, por causa de problemas no relacionamento dele e no meu... "},{"timer":"01:02:34","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"A gente tinha muito o que se aconselhar "},{"timer":"01:02:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre a questão de profissional e financeiro apenas me adiantando, as cartas mostram que tende a se manter estavel, há um pouco de estagnação amiga, mas assim eu vejo que permanece trabalhando tem ganhos para proximo ano e tende a manter uma certa estabilidade querida "},{"timer":"01:03:17","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"E acabei sentindo algo, me afastei por ser errado"},{"timer":"01:03:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre a questão do seu namorado assim amiga, o sentimento é complicado, ambos não tem tanta intensidade quanto o ideal para manter a relação de forma saudavel que leve a um futuro"},{"timer":"01:03:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"você não tem a paixão e o amor por ele que gostaria e deveria ter"},{"timer":"01:03:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"para levar para frente"},{"timer":"01:03:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"empurrar com a barriga é pior"},{"timer":"01:04:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"a solidão é complicada mas não precisa ter medo de ficar só e buscar alguém que se apaixone"},{"timer":"01:04:28","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"Mesmo que estamos juntos há 5 anos?"},{"timer":"01:05:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga"},{"timer":"01:05:14","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"Antes de encerrar, eu posso fazer qualquer pergunta, mesmo que não é direcionada a mim, mas perguntando como se fosse pra outra pessoa?"},{"timer":"01:05:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Hmmm você pode perguntar para outra pessoa sim se tiver nome e nascimento amiga"},{"timer":"01:06:01","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"Silvia Silva Vasconcelhos "},{"timer":"01:06:09","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"30/09/1982"},{"timer":"01:06:16","is_operator":false,"user_id":125635,"message":"Como vai ser a saúde dela?"},{"timer":"01:06:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo querida"}] [14/11/2024, 22:06:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 22:06:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e detalhadas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 22:06:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 22:06:54] ✔️ Consulta na sessão e6865f2b-1972-41d0-91f4-a0d02f73194f NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 22:06:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 22:16:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 22:16:10] 🔍 ID da sessão: abc592e9-5d86-4b11-aac2-ebdbf351b1d9 [14/11/2024, 22:16:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3181 [14/11/2024, 22:16:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 22:16:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:08:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:1fd:9911:4c3b:d176"},{"timer":"01:08:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:08:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:08:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:09"},{"timer":"01:16:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:07:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:56","message":"Servidor: Endereço IP: 45.228.116.217"},{"timer":"01:07:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:07:56","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:08:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:09"},{"timer":"01:15:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:15:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:16:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:08:05","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"01:08:06","is_operator":false,"user_id":124148,"message":"Ola"},{"timer":"01:08:29","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"01:08:36","is_operator":false,"user_id":124148,"message":"Tudo mais ou menos "},{"timer":"01:08:45","is_operator":false,"user_id":124148,"message":"Gostaria de saber sobre relacionamento "},{"timer":"01:08:55","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, vc ja tem alguem?"},{"timer":"01:09:06","is_operator":false,"user_id":124148,"message":"Tenho sim, porém ele é casado"},{"timer":"01:09:14","is_operator":false,"user_id":124148,"message":"A mulher descobriu sobre a gente "},{"timer":"01:09:18","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi...vixe maria..."},{"timer":"01:09:19","is_operator":false,"user_id":124148,"message":"A pouco tempo"},{"timer":"01:09:26","is_operator":false,"user_id":124148,"message":"Kkkk"},{"timer":"01:09:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"e qual sua duvida diante disso?"},{"timer":"01:09:54","is_operator":false,"user_id":124148,"message":"Quero saber se tem chance de ficarmos juntos"},{"timer":"01:10:21","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza meu amor, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"01:10:28","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"e o nome dele tbm por favor"},{"timer":"01:10:29","is_operator":false,"user_id":124148,"message":"Pois clmo ela descobriu final de semana passado ele me disse que sairia de casa esse final de semana a "},{"timer":"01:10:36","is_operator":false,"user_id":124148,"message":"Erica paz gomes"},{"timer":"01:10:48","is_operator":false,"user_id":124148,"message":"07/05/1985"},{"timer":"01:10:59","is_operator":false,"user_id":124148,"message":"O nome dele é jonathan espindola"},{"timer":"01:11:13","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"01:11:17","is_operator":false,"user_id":124148,"message":"Certo"},{"timer":"01:11:22","is_operator":false,"user_id":124148,"message":"Obrigada :)"},{"timer":"01:12:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, de acordo com as cartas que sairam eu vejo que ele ate pode ficar com vc agora, porem, futuramente eu vejo que ele vai te causar problemas, vejo vc triste, vejo vcs brigando... nao vejo que será uma relação prospera, nao vejo uma relação saudavel"},{"timer":"01:13:20","is_operator":false,"user_id":124148,"message":"Xiii"},{"timer":"01:13:33","is_operator":false,"user_id":124148,"message":"Agora eu já ando triste"},{"timer":"01:13:44","is_operator":false,"user_id":124148,"message":"Será que vai ter uma separação então? 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O cliente recebeu conselhos claros e pertinentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 22:16:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 22:16:13] ✔️ Consulta na sessão abc592e9-5d86-4b11-aac2-ebdbf351b1d9 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 22:16:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 22:17:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 22:17:14] 🔍 ID da sessão: 99d4bcb0-44e6-461d-8326-ba885a8d05c0 [14/11/2024, 22:17:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2568 [14/11/2024, 22:17:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 22:17:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:06:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:1d1c:3b8c:a3e6:c215"},{"timer":"01:06:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:06:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:06:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:00"},{"timer":"01:17:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:06:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:46dc:7800:4c07:e93a:1051:c378"},{"timer":"01:06:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:06:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:00"},{"timer":"01:17:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:17:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:06:55","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"01:07:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:07:23","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Gostaria de uma consulta da minha vida amorosa, tenho alguém maus estamos afastados "},{"timer":"01:07:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"01:08:01","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Jayne Alzira Scolaro vargas 10/06/2001 e Anderson Silva Delgado 24/03/1999"},{"timer":"01:08:18","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Quero saber se ele ainda sente algo por mim? 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Vou ver se ele ja tem alguem "},{"timer":"01:13:45","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Ok"},{"timer":"01:15:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:16:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ainda nao esta com ninguem nao ,mas esta se colocando aberto sim para as possibilidades do mundo ,ou seja esta se movimentando e deixando as coisas acontecerem !!!"},{"timer":"01:17:11","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Obrigada "}] [14/11/2024, 22:17:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 22:17:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre os sentimentos do parceiro e possíveis futuros relacionamentos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 22:17:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 22:17:16] ✔️ Consulta na sessão 99d4bcb0-44e6-461d-8326-ba885a8d05c0 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 22:17:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 22:22:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 22:22:06] 🔍 ID da sessão: ae1ea969-19fd-4694-96b2-290c7c69c3bb [14/11/2024, 22:22:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2728 [14/11/2024, 22:22:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 22:22:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:17:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.220.187.24"},{"timer":"01:17:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:17:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"01:22:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:17:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:46dc:7800:4c07:e93a:1051:c378"},{"timer":"01:17:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:17:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"01:21:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:22:05","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:17:39","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Oii"},{"timer":"01:17:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem como posso ajudar hoje amada"},{"timer":"01:17:45","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Bjs"},{"timer":"01:17:49","is_operator":false,"user_id":123391,"message":" boa noite /"},{"timer":"01:18:00","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Gostaria de uma consulta da minha vida amorosa "},{"timer":"01:18:30","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"tenho alguém mas estamos afastados "},{"timer":"01:18:46","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Quero saber se ele ainda tem sentimentos por mim ? 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:54:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:26","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.174"},{"timer":"00:54:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:54:26","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:54:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:24:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:54:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:90:6000:7929:ec36:657f:3927:ae96"},{"timer":"00:54:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:54:15","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 22:44:23] ✔️ Consulta na sessão c3bc6125-fe49-4b15-a2e9-b55685c7246f NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 22:44:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 22:46:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 22:46:00] 🔍 ID da sessão: aac9641c-c3d3-4dbd-8880-3a4412b8409b [14/11/2024, 22:46:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3299 [14/11/2024, 22:46:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 22:46:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:33:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"01:33:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:33:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:33:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:52"},{"timer":"01:46:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:32:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:32:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.85.237"},{"timer":"01:32:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:33:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:52"},{"timer":"01:46:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:33:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:33:21","is_operator":false,"user_id":77961,"message":"Boa noite, tudo bem e você?"},{"timer":"01:33:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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As cartas mostram Brahian voltado a liberdade,com uma visão individualista e não correspondendo a sua doação de um modo positivo"},{"timer":"01:36:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma atmosfera desgastada, tendencias de objetivos dessemelhantes, expectativas suas de mudanças e arrependimentos que ele não transmite"},{"timer":"01:37:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que se sinta com doações mais elevadas e baixa reciproca, de modo em que seu lado intuitivo tende emanar sinais acerca da ausencia de reciproca dele, mas o emocional sabotagens, que podem deixá-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele se mostra trilhando a um outro horizonte"},{"timer":"01:38:12","is_operator":false,"user_id":77961,"message":"Então não vai mais dar certo"},{"timer":"01:38:27","is_operator":false,"user_id":77961,"message":"sinto que não amo mais ele como no começo "},{"timer":"01:38:49","is_operator":false,"user_id":77961,"message":"a mãe dele acabou atrapalhando muito nosso relacionamento e ele deixou ela se meter "},{"timer":"01:39:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com um aspecto imaturo, com tendências de que ações repetitivas, movimentos que podem não te transmitir segurança e deixá-la com sensação de segundo plano"},{"timer":"01:40:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo traga sinais, de que se sinta motivada em vivenciar o novo, as novas experiencias que se mostram vindo ao seu encontro"},{"timer":"01:40:50","is_operator":false,"user_id":77961,"message":"Tenho tanto medo de ter que desapegar dele "},{"timer":"01:40:56","is_operator":false,"user_id":77961,"message":"não sei porque me sinto assim"},{"timer":"01:42:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de medo de solidão no seu campo e expectativas de movimentos, de amadurecimentos, dos quais ele se mostra com muita dificuldade em transmitir"},{"timer":"01:43:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de sensações de culpa, de insegurança quanto ao novo , que pode fazer com que rode em circulos e protele da sua realização "},{"timer":"01:44:15","is_operator":false,"user_id":77961,"message":"Realmente "},{"timer":"01:44:26","is_operator":false,"user_id":77961,"message":"faz com que eu me sinta presa por ter medo"},{"timer":"01:45:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a avaliar os pontos fortes e fracos, para que não venha criar barreiras, lacunas no seu campo afetivo, enquanto ele se mostra acomodado e com dificuldades em suprir as suas necessidades afetivas"},{"timer":"01:45:49","is_operator":false,"user_id":77961,"message":"Obrigada!"},{"timer":"01:45:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão. Espero ter ajudado"},{"timer":"01:45:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite"}] [14/11/2024, 22:46:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 22:46:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 22:46:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 22:46:02] ✔️ Consulta na sessão aac9641c-c3d3-4dbd-8880-3a4412b8409b NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 22:46:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 22:51:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 22:51:16] 🔍 ID da sessão: 5bdfe426-ad7a-4d9b-a103-326c22c45e54 [14/11/2024, 22:51:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3916 [14/11/2024, 22:51:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 22:51:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:37:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:52","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.174"},{"timer":"01:37:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:37:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:37:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"01:51:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:37:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:86d:b868:1:0:ab70:256"},{"timer":"01:37:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:37:49","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:37:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"01:51:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:37:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"01:37:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:37:59","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Olaaaa"},{"timer":"01:38:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Lê?"},{"timer":"01:38:04","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Nossa como w bom Fla cm vc "},{"timer":"01:38:07","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Não tá ruim a coisa "},{"timer":"01:38:22","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tava tudo muito bem "},{"timer":"01:38:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"01:38:49","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Luana foi viajar hj pra Curitiba, e a Allyne mudou completamente "},{"timer":"01:39:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ciumes?"},{"timer":"01:39:22","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Aí no meio da semana ela disse a tia da Luana vem pra e eu acho q ela vai tentar fazer agente reconciliar sabe "},{"timer":"01:39:29","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Falo assim e eu fiquei gente como assim "},{"timer":"01:39:38","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas vamos lá só pra vc entender oq ele"},{"timer":"01:39:52","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu quero saber pq ela tá assim "},{"timer":"01:41:03","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu falei pra ela vou ti deixa no teu tempo ela não mandou nada. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:52:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:52:40","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.174"},{"timer":"01:52:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:52:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:52:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:12:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:52:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:52:27","message":"Servidor: Endereço IP: 201.49.238.54"},{"timer":"01:52:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:52:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:52:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:12:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:52:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:52:44","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Amigo"},{"timer":"01:52:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:52:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc amore?"},{"timer":"01:52:50","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Como vc está? 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[14/11/2024, 23:12:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 23:13:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 23:13:48] 🔍 ID da sessão: 32d9169f-49c8-438e-a44e-2af474b18612 [14/11/2024, 23:13:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2874 [14/11/2024, 23:13:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 23:13:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:07:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6163:b725:a62f:e97c"},{"timer":"02:07:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:07:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:47"},{"timer":"02:10:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:15"},{"timer":"02:13:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:13:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:13:46","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:07:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:f9b2:4ae9:32c1:cd9c"},{"timer":"02:07:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:07:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:47"},{"timer":"02:10:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:10:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:10:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:15"},{"timer":"02:12:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:13:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:07:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"02:07:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo be?m"},{"timer":"02:07:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:08:08","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Olaaa Flor"},{"timer":"02:08:10","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"bia noite"},{"timer":"02:08:18","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"02:08:50","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"quais as próximas novidades que aparecerão no campo profissional nos meses de novembro e dezembro? 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Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 23:13:51] ✔️ Consulta na sessão 32d9169f-49c8-438e-a44e-2af474b18612 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 23:13:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 23:21:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 23:21:09] 🔍 ID da sessão: 82c2635a-4ed9-44fe-8194-e55eb3a2fedc [14/11/2024, 23:21:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2364 [14/11/2024, 23:21:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 23:21:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:17:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"02:17:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:17:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:17:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:39"},{"timer":"02:21:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:17:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.124.158.102"},{"timer":"02:17:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:17:11","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:17:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:39"},{"timer":"02:21:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:17:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite! tudo bem?"},{"timer":"02:17:38","is_operator":false,"user_id":68784,"message":"boa noite Aloísio, tudo sim e você?"},{"timer":"02:17:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:18:11","is_operator":false,"user_id":68784,"message":"é Ellen Augusta da Costa 26 07 2000 e Gabriel Bacci 13 08 98. eu distancieiei e ele vem atrás e agora tá me tratando mal, quero ver como ele tá em relação a mim "},{"timer":"02:18:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:19:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigqdo por aguardar. O jogo mostra que ele tem dificuldades em lidar com rejeição e pode tentar gerar ações para que transfira da sensação de culpa que ele sente no momento, para você"},{"timer":"02:20:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra inclinações de que ele se sinta motivado em gerar tentativas de chamar da sua atenção, e de criar movimentos do seu campo para massagear do ego dele "},{"timer":"02:21:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra com tendencias em ter aflorado óticas de ciume em relação ao seu campo e pensmaentos fortes, intensos de maneiras recorrentes"}] [14/11/2024, 23:21:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 23:21:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre a situação do cliente. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 23:21:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 23:21:11] ✔️ Consulta na sessão 82c2635a-4ed9-44fe-8194-e55eb3a2fedc NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 23:21:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 23:31:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 23:31:27] 🔍 ID da sessão: 8c76d1cb-467f-497a-b4bf-9f3bd6e29485 [14/11/2024, 23:31:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3075 [14/11/2024, 23:31:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 23:31:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:24:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"02:24:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:24:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:24:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:31:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:23:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e514:4000:937e:a347:7e98:cbac"},{"timer":"02:23:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:24:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:31:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:31:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:24:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"02:24:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"02:24:27","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Boa noite querida "},{"timer":"02:24:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"02:24:32","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"02:24:37","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"tudo sim "},{"timer":"02:24:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"02:24:51","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"querida vim hj pois estou saindo com um cara a alguns meses "},{"timer":"02:24:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entendo"},{"timer":"02:25:44","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ele sumiu um mês e voltou semana passada … conversamos e coloquei ou ele fica próximo ou nem precisa voltar … ficou de pensar, nos falamos só no meu niver e só amiga queria saber se ele vai ficar pro imo ou não "},{"timer":"02:25:48","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"o que ele decidiu "},{"timer":"02:25:57","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Olha pra mim por favor "},{"timer":"02:26:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entendo "},{"timer":"02:26:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"colocao teu nome "},{"timer":"02:26:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e o dele"},{"timer":"02:26:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"completo"},{"timer":"02:26:22","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Luana Penafiel de Oliveira Rafael lá Luna "},{"timer":"02:27:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha o Rafsael tem uma relaçao escondida com vc"},{"timer":"02:28:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem outra pessoa"},{"timer":"02:28:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta tendo uma relaço extra conjugal"},{"timer":"02:28:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele pensa o tempo todo em solucionar"},{"timer":"02:28:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"conversar abrir tudo"},{"timer":"02:29:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha que nada deve ficar escondido"},{"timer":"02:29:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem uqe se abrir"},{"timer":"02:29:32","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Amiga ele vive sozinho, ele sai só com os amigos nunca o vi com ninguém o conheço a 20 anos"},{"timer":"02:29:43","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"so se tiver em pensamento"},{"timer":"02:30:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas aqui mostrou de cara"},{"timer":"02:30:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que ele tem alguem"},{"timer":"02:30:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e vc e a outra dele"},{"timer":"02:30:26","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"so se tá saindo com alguém "},{"timer":"02:30:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pelo que entendo ele tem essa pessoa ja a tempos"},{"timer":"02:30:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e algo estavel"},{"timer":"02:31:11","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"estranho "}] [14/11/2024, 23:31:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 23:31:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre a situação do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:31:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"02:31:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:31:52","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:31:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:56"},{"timer":"02:41:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:31:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:f9b2:4ae9:32c1:cd9c"},{"timer":"02:31:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:31:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:56"},{"timer":"02:41:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:31:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ioiii"},{"timer":"02:32:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"02:32:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"02:32:10","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Olaaa Iris "},{"timer":"02:32:12","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"boa noite"},{"timer":"02:32:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ola"},{"timer":"02:32:15","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"🙏🙏"},{"timer":"02:32:23","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"02:32:27","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"02:32:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"02:32:31","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"simmmm"},{"timer":"02:32:43","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mwu parceiro de vida está a caminho?"},{"timer":"02:32:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eita vamos ver"},{"timer":"02:33:07","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ok"},{"timer":"02:33:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem um homem aqui"},{"timer":"02:34:07","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"certo, Iris"},{"timer":"02:34:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e uma relaçao escondida"},{"timer":"02:34:17","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mas é alguém que já conheço? 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A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 23:41:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 23:41:52] ✔️ Consulta na sessão d4376115-4558-4f04-9cf3-47aa94c3f6a2 NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 23:41:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 23:48:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 23:48:57] 🔍 ID da sessão: ea15330d-f400-4473-9c9e-9992e274525d [14/11/2024, 23:48:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5539 [14/11/2024, 23:48:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 23:48:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:27:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:21:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:21:14","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.174"},{"timer":"02:21:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:21:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:21:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:16"},{"timer":"02:38:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:37"},{"timer":"02:48:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:21:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:21:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:d::45f2:dce4"},{"timer":"02:21:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:21:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:16"},{"timer":"02:38:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:38:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:37"},{"timer":"02:39:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:48:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:48:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:21:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"02:21:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite meu amor"},{"timer":"02:21:26","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Oie amigo tudo bem"},{"timer":"02:21:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"02:21:29","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"?"},{"timer":"02:21:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim, obrigado"},{"timer":"02:21:44","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo uma merda! 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Essa fase vai passar e ficar tudo bem de novo? Pq nãos eu não vou"},{"timer":"02:42:13","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"queria vc jogando aqui pertinho to tão chorosa e com raiva de mim de tá assim kkk"},{"timer":"02:45:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao fica, nao deixe ele perceber mesmo essa sua dor, seja forte, ele volta a procurar sim e demonstrando mais, essa fase tende sim a passar muito em breve"},{"timer":"02:45:43","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"amigo niguem sabe que estou assim"},{"timer":"02:45:54","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"so desabafei com vc"},{"timer":"02:46:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu sei, e hoje vc está mais sensível"},{"timer":"02:46:44","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"muito não sou assim! To chorando e isso tá me matando pq sei que ele queria isso"},{"timer":"02:46:58","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"mqs como uma boa filha de oya"},{"timer":"02:47:11","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Amanhã acordo mais forte"},{"timer":"02:47:30","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"boa pra fuder o juizo dele kkk"},{"timer":"02:47:57","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"amigo obrigada por tudo! Hoje precisava do amigo"},{"timer":"02:48:05","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"e mais uma vez vc foi"},{"timer":"02:48:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé minha amiga, bom feriado pra ti, Eparrey com toda a força dos ventos, que eles levem embora sua dor e afflição"},{"timer":"02:48:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até muito breve, beijocas!!!"},{"timer":"02:48:50","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ate "},{"timer":"02:48:53","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"beijocas "}] [14/11/2024, 23:48:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 23:48:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e apoio ao cliente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 23:49:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 23:49:00] ✔️ Consulta na sessão ea15330d-f400-4473-9c9e-9992e274525d NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 23:49:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [14/11/2024, 23:59:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [14/11/2024, 23:59:11] 🔍 ID da sessão: 469b7b91-44bd-4d29-bc38-8f6329b7205c [14/11/2024, 23:59:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3722 [14/11/2024, 23:59:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [14/11/2024, 23:59:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:39:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:44c:e601::6"},{"timer":"02:39:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"02:39:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:39:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:59:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:59:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:59:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:59:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:30"},{"timer":"02:59:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:39:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:658e:516a:b20c:8e50:d631:25c8"},{"timer":"02:39:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:39:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:39:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:59:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:30"},{"timer":"02:59:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:59:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:39:47","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"02:39:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:39:57","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Me chamo Patrícia Barreto Melo "},{"timer":"02:40:03","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"09.11.1986"},{"timer":"02:40:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:40:14","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Queria saber um pouco sobre minha vida amorosa "},{"timer":"02:40:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso te ajudar?["},{"timer":"02:40:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O "},{"timer":"02:40:27","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Se vai aparecer alguém "},{"timer":"02:41:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:41:31","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Ok"},{"timer":"02:45:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Patrícia, as cartas me mostram, que tem sim, uma pessoa pra entrar na sua vida amorosa, eu vejo que essa pessoa vem de fora, pode ser de um outro estado, ou até mesmo uma outra cidade, mas pelo que saiu aqui, não é ninguém que vc já conheça, é energia de pessoa nova na sua vida, e pela posição das cartas, é algo pra acontecer a partir do ano que vem, do começo do ano que vem."},{"timer":"02:46:14","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Vou conhecer por causa do trabalho?"},{"timer":"02:46:35","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Mostra o meio pelo qual vou ter o contato "},{"timer":"02:46:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que as cartas podem mostrar..."},{"timer":"02:50:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo mostra que sim, que tem caminhos, tendências de que seja pelo trabalho, e um amigo ou colega que vcs tenham em comum, só não tem como saber dia e mês exatos, o que eu vejo mais são as energias, os caminhos, possibilidades, e o jogo aponta, que é uma pessoa de um caráter exemplar, e que vcs terão uma identificação de imediato, muitas coisas em comum, muita afinidade e sintonia."},{"timer":"02:51:08","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Eita"},{"timer":"02:51:14","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Q legal"},{"timer":"02:51:35","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"As cartas dão alguma característica física dele"},{"timer":"02:54:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que está sendo mostrado aqui, em relação as características físicas, é que ele é alto, moreno claro, um sorriso bem cativante, muito simpático, de olhos e cabelos pretos, as cartas só conseguiram captar essas características dele, e em relação a idade, exatamente a sua faixa etária, se for mais velho, é coisa de 2, 3 anos."},{"timer":"02:55:14","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Já foi bastante coisa"},{"timer":"02:55:17","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:55:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"02:55:39","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Queria fazer uma pergunta "},{"timer":"02:55:44","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Não sei se dá tempo"},{"timer":"02:55:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode fazer!"},{"timer":"02:55:58","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Sobre minha vida profissional "},{"timer":"02:56:08","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Entrei em um novo projeto"},{"timer":"02:56:25","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Quero saber se estou no caminho certo ou se é furada"},{"timer":"02:56:38","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Se vai me dar frutos"},{"timer":"02:56:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"02:56:41","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Retorno "},{"timer":"02:58:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me deram uma resposta bem positiva, vejo que os caminhos estão abertos, pra que tudo dê certo, nesse novo projeto, o jogo mostra que dará bons resultados sim!"},{"timer":"02:58:52","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Amém "},{"timer":"02:58:58","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:59:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, Boa noite!"}] [14/11/2024, 23:59:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [14/11/2024, 23:59:13] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa e profissional da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [14/11/2024, 23:59:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [14/11/2024, 23:59:13] ✔️ Consulta na sessão 469b7b91-44bd-4d29-bc38-8f6329b7205c NÃO precisa ser estornada. [14/11/2024, 23:59:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.